Как найти покупателя на окна

Содержание

1. Определение целевой аудитории

2. Мерчандайзинг для увеличения продаж

3. Правила оформления офиса

4. Принципы планировки магазина

5. Продвижение компании в интернете

6. Как проводить акции для стимулирования продаж

7. Эффективные методы рекламы

8. Видео инструкция «Как привлечь клиентов на окна (реклама пластиковых окон, продвижение)»

   Многие компании, продающие пластиковые окна, часто сталкиваются с проблемой продвижения своего бизнеса. Но практическую информацию о том, как это делать, найти очень сложно. В данном материале вы узнаете: с чего начать продвижение бизнеса на пластиковых окнах как определить целевую аудиторию об инструментах для продвижения бизнеса на пластиковых окнах – мерчандайзинг – правильное оформление офиса – продвижение в интернете – рекламные акции.

1. Определение целевой аудитории

Начинать разрабатывать стратегию продвижения нужно с азов: не проблема подобрать инструмент или канал коммуникации, когда вы знаете свою целевую аудиторию и правильно определили основное сообщение для нее. Даже на рынке пластиковых конструкций целевая аудитория сильно разнится в зависимости от региона и места нахождения точки продаж. В одном городе у двух партнеров по бизнесу может быть совершенно разная целевая аудитория. Контролируйте в режиме онлайн заказы, продажи, выручку и количество выполненных работ по монтажу. После того, как вы определили, кто ваши потенциальные клиенты, изучаем, где они обитают, чем живут, какие сообщения могут вызвать у них интерес и доверие к компании. В том числе исходя и из этих данных, формируется продуктовая линейка и разрабатываются основные предложения и сообщения для покупателей. Если ваш клиент активный и обеспеченный житель города, то ему можно предложить более дорогие и нишевые продукты. Например, витражные окна для загородного дома или окна с утеплением. Естественно, пенсионеров заинтересуют более дешевые продукты, а также скидки и специальные акции.

2. Мерчандайзинг для увеличения продаж 

50% успеха вашей компании – это правильное расположение. В современных реалиях это правило работает, если мы добавим к нему мерчандайзинг, то есть грамотное оформление торговой точки с целью увеличения объемов продаж. Одним словом, формула успеха компании: расположение + оформление + продукт. Почему так важно оформление? На самом деле мерчандайзинг – целая наука, знание которой позволяет увеличить прибыль. Например, известный магазин Zara на оформление витрин тратит бюджеты, сопоставимые с расходами известных люксовых брендов. Это позволяет ему не только выделяться среди остальных, но и обеспечивает стабильно высокой трафик клиентов. А правильный мерчандайзинг внутри торговой точки заметно повышает шансы, что клиент не уйдет без покупки или заключения договора. Вспомним про магазины IKEA. У них мерчандайзинг доведен до совершенства, поэтому едва ли кто-то из нас уходил из этого магазина без покупки.

3. Правила оформления офиса 

Выбор дизайна офиса оконной компании напрямую зависит от определения его целевой аудитории. Например, если ваши клиенты – это в основном люди среднего достатка, работающие, семейные, то скромно оформленный офис компании по продаже пластиковых окон, не вызовет у них доверия. В то же время солидный внешний вид, яркая дорогая вывеска отпугнут пенсионеров и людей с маленьким доходом. А теперь переходим непосредственно к дизайну. Обратите внимание на вывеску и цветовые решения, которые вы собираетесь использовать. Если вы представляете оконную компанию по франчайзингу, то ваш партнер по бизнесу направит и поможет с оформлением. Но если вы решили работать самостоятельно, то стоит тщательно проработать вопрос с вывеской и оформлением. Возможно, вам потребуется нанять профессионалов. Логотип, если он есть, должен ассоциироваться с продуктом, а не оказываться загадкой для клиента. Не менее важно для компании по продаже пластиковых окон, зонирование пространства и удобство нахождения в офисе. Здесь у вас открываются широкие возможности для презентации новых продуктов, акций, специальных предложений, информацию о которых потенциальные покупатели должны увидеть в первую очередь. Позаботьтесь о том, чтобы в офисе была удобная и качественная мебель, яркое освещение. Приветствуются и дизайнерские находки. Эти факторы очень важны для успешного продвижения вашего бизнеса и увеличения продаж. Например, узкие двери, пороги, напротив, снизят количество потенциальных клиентов.

4. Принципы планировки магазина

Презентационные материалы – это один из главных элементов офиса оконной компании. Именно от них зависит совершит ли в конечном счете клиент покупку или нет. Они должны отражать конкурентные преимущества компании, а также демонстрировать линейку продуктов, которая может меняться в зависимости от расположения офиса. К каждому презентационному материалу прилагается аннотация, в которой выделены преимущества и особенности продукта.

Общее пространство офиса не должно быть захламленным или казаться тесным. Подумайте заранее о так называемых зонах-якорях – именно здесь выставляются продукты, на которые в данный момент нужно обратить особое внимание. Не забывайте про зону или стенды для специальных акций. О выгодных предложениях можно информировать и с помощью воблеров и других POS-материалов. Эти рекламные элементы также помогают увеличивать продажи. Тщательно продумайте буклеты, купоны и расчетные листы для пакета клиента, чтобы потенциальный покупатель сразу мог выделить вашу оконную компанию среди остальных.

5. Продвижение компании в интернете

В век интернета у каждой компании, продающей пластиковые окна, обязательно должна быть онлайн витрина: полноценный сайт или лендинг, а также, при необходимости, социальные сети, например, Вконтакте. Информация о продукте, ценах, стоимости услуг и акциях должна быть одинаковой, как в точке продаж, так и на сайте, и постоянно обновляться. Не забудьте зарегистрировать свою компанию на городских информационных ресурсах и каталогах. Многие клиенты именно таким образом ищут оконные компании.

6. Как проводить акции для стимулирования продаж

Отдельного внимания заслуживают акции. С ними важно не переборщить и не уйти в убыток, поэтому, прежде чем запустить акцию, просчитайте ее экономическую эффективность. Конечно, многое определяют цели, которые преследует бизнес. Например, в случае наращивания клиентской базы новой компанией можно временно пойти на невыгодные для себя условия в продаже пластиковых окон. Но делать это нужно аккуратно. С другой стороны, учитывайте, что любой клиент привыкает к распродажам, скидкам и со временем отказывается покупать продукт, если он не по специальной цене. Делайте ставку на качество продукта и сервиса – именно за это клиенты готовы заплатить больше.

7. Эффективные методы рекламы

Как показывает практика, эффективны расклейка по подъездам, реклама на квитанциях ЖКХ (в особенности если целевая аудитория – пенсионеры в регионах), в местной прессе, популярную среди жителей небольших городков и поселений, презентации в торговых центрах, которые прекрасно работают на узнавание компании, привлечение конечных покупателей и увеличение продаж пластиковых окон.

В силу того, что пластиковые окна – продукт массового потребления, хороший результат дают спонсорство дней города и различных городских соревнований. Не стоит забывать и про открытие точки продаж – при желании это мероприятие можно превратить в настоящий информационный повод и с помощью него громко заявить о себе. Одним словом, подходите нестандартно к продвижению своего бизнеса, изучайте целевую аудиторию, ее поведенческие характеристики и не экономьте на маркетинге. В сегодняшнем мире без затрат на рекламу и маркетинг не может выжить практически ни одна компания.

8. Видео инструкция «Как привлечь клиентов на окна (реклама пластиковых окон, продвижение)»

Для гарантированного результата в тендерных закупках Вы можете обратиться за консультацией к экспертам Центра Поддержки Предпринимательства. Если ваша организация относится к субъектам малого предпринимательства, Вы можете получить целый ряд преимуществ: авансирование по гос контрактам, короткие сроки расчетов, заключение прямых договоров и субподрядов без тендера. Оформите заявку и работайте только по выгодным контрактам с минимальной конкуренцией!

Обратно к списку

После отмены лицензирования строительной деятельности по установке окон ПВХ и обязательной сертификации их производства количество оконных компаний растёт в геометрической прогрессии. Сегодня этим бизнесом не занимается только ленивый, ведь для его начала кроме рулетки и располагающей внешности замерщика ничего не надо. Зайдите на любой сайт по продаже окон ПВХ, и вы сразу получите персональное предложение со скидкой, станете победителем акции, а стоимость ваших окон, просчитанная калькулятором, будет такой приемлемой, что вам ещё и доплатить надо. Новички, не разобравшись в ситуации, копируют конкурентов, но путь скидок не такой простой, как кажется: чтобы выдержать конкуренцию, придётся разориться на качественные продажники, рекламу, подарки. Чтобы выжить в этом бизнесе, ищите свои способы завоевания места под солнцем, даже на таком перенасыщенном рынке они есть.

Продавать окна помогут акции

Как найти клиентов на пластиковые окна, двери, балконы и при этом не разориться?

1. Окна — товар сезонный, зимой их меняют не так активно. Если продажи упали, и вы хотите их повысить и продлить сезон, определитесь со сроками и условиями акции.
2. Назначайте скидки на зимний период. Покупка и монтаж окон или дверей включает несколько этапов. Основываясь на этом, можно предложить клиенту балкон или окна за один день, москитную сетку в подарок, десятилетнюю гарантию на ручку, качественные окна по цене производителя.
3. По поводу подарков будьте осторожны. Если при покупке иномарки предлагают в качестве презента бейсболку, это не сработает, подарок должен быть сопоставим по стоимости и как можно ближе по теме и предназначению. Чашка с логотипом вряд ли повысит продажи, а вот нанесение на стекло пескоструйного рисунка или установка защитного замка от детей реально работает.
4. Раз в месяц можно разыгрывать и более ценные призы. Шанс на удачу для азартного человека не менее важен, чем подарок с гарантией. С тематикой будьте осторожны: кондиционер для розыгрыша предпочтительнее обогревателя, ведь с новыми окнами в доме не должно быть холодно.
5. Желательно, чтобы условием участия в акции было распространение информации в соцсетях — дополнительное условие повышает шансы заполучить новых клиентов.

Напечатать буклет и нанять промоутера сегодня мало — никто эти листовки не читает, традиционные маркетинговые ходы вытесняет индивидуальный подход. Телевидению, радио, баннерам уже не верят,как найти клиентов на окна ПВХ в этих условиях? Привлечь внимание можно только персональным предложением для тех, кто планирует покупать окна. Для этого надо использовать возможности интернета.

Как продвигать товар в интернете

В поисковике люди указывают конкретно: «кирпичный дом, трёхкамерное окно» и им предлагают подходящие модели. Можно собирать статистику, анализировать, прогнозировать. Для развития и поиска клиентов используйте все возможности сети: кто-то ищет монтажников окон в ВК, кто-то в Яндексе, по тематическим порталам и каталогам. Это даёт безусловные преимущества перед конкурентами, застрявшими в оффлайне. Подход к продвижению своих услуг должен быть комплексным:

• контекстная реклама;
• маркетинг в соцсетях (SMM);
• медийная реклама;
• еmail-маркетинг;
• квиз-опросы.

Чтобы пользоваться этими инструментами по максимуму, без сайта компании не обойтись. Расскажите о своём персонале, с какими производителями сотрудничаете, какие услуги предоставляете, убедите покупателя в необходимости заказать окно именно у вас. Для этого страницы ресурса должны быть запоминающимися, важно, чтобы сайт оставался на первой странице Яндекса или Гугла.

Квиз — дополнительный инструмент для получения лидов с сайта

Новая форма опроса повышает лояльность аудитории, помогает собирать контакты пользователей. Грамотно составленные квизы эффективнее обычного сайта или лендинга, ведь они нацелены на контакт уже не с холодной, но ещё сомневающейся целевой аудиторией. Пользователю проще ответить на несколько вопросов и определиться, какие окна ему подходят, чем выбирать их из каталога, сравнивая ваши предложения с условиями конкурентов. Психологи утверждают: чем больше у человека выбор, тем труднее ему принять решение. А квизы помогают сократить его до 1-3 вариантов. Как применять методику в бизнесе?

1. Определитесь с целевой аудиторией, какую пользу она получит от квиза. Если предложений несколько, клиент сможет выбрать подходящий вариант.
2. Продумайте вопросы, чтобы заинтересовать пользователя, избегайте непонятных формулировок.
3. Тщательно проработайте услугу на последнем шаге — причина оставить контакты здесь и сейчас должна быть веской.

Квизы увлекают и укрепляют отношения с фирмой, если они составлены грамотно, оформлены эффектно, страницы загружаются быстро и без проблем. Для создания квиза рекомендуется использовать шаблоны квиз-опросов для продажи пластиковых окон https://quizgo.ru/quiz-templates/kvizy-plastikovye-okna/.

Как найти заказ на окна при помощи таких опросников? Клиенту интересно пройти опрос, чтобы получить персональный результат. Нажимая кнопку, он попадает на квиз, знакомится с предложением, мотивируется бонусами, отвечает на вопросы, оставляет контакты. Тестируйте в своих проектах квиз-маркетинг — это гарантированно снизит стоимость заявок.

Генри Форд как-то выразил своё отношение к рекламе, заявив о том, что если у него останется 5 долларов, то 3 из них он потратит на рекламу. Чтобы клиенты выстроились в очередь, обрывая ваши телефоны, надо приложить определённые усилия, способствующие увеличению популярности товара. Современные маркетинговые инструменты помогают экономить и время, и бюджет.

Эта авторская статья с моего блога, читайте другие интересные статьи.

После бума установки окон в 90-00 годах, наступило время сервиса и обслуживания. Количество таких компаний выросло в геометрической прогрессии, тем более, для начала бизнеса ничего не нужно, только ключ шестигранный, честные глаза и горячее сердце.

реплика удивленного клиента – “Почему окна установленные 10 лет назад ничего не требуют, а окно установлено 2 года назад уже плохо закрывается и запотело внутри?”

За последние 10 лет стоимость всех строительных материалов увеличилась в 2,5 раза. В цене выросло все, но только не окна. Цена на окна росла очень медленно, а потом и вовсе стала падать. Парадокс? Нет конечно ! Объяснимая реальность. Окна из 200-х это совсем другие окна, волна импортазамещения беспощадна смыла с рынка признанные бренды и породила массу производителей и поставщиков аналогов. Клиент доволен, цена низкая, а внешне отличия вообще не видны ! Так оконный рынок перешел в заключительную фазу своего развития и впал в жесткую деградацию ! А если уходит качество, начинает процветать ремонт и сервис, который имеет совсем другую рентабельность, именно в этот момент все участники рынка понимают, что лучше вечно ремонтировать, чем ставить раз и на всю жизнь! Мне кажется это гениальный итог деградации целой отрасли.

А вот тут немного внимания, попробую рассказать подробнее.

Средняя цена, за кухонное окно с отделкой в Хабаровске- 18000р. Если вы начнете обзванивать фирмы, то Вам скажут цены от 14000 до 22000 руб. Это цена за все работы, установка окна “под ключ” в панельном доме (цена на середину 2019 года) . Продавать дешевые окна очень выгодно, их быстро покупают, а главное, через год уже можно сделать платный сервис т.к гарантию на такие окна дают всего 1 год! Есть конечно компании которые дают и 10 лет гарантии, но они бодро переименовываются каждый год перед сезоном и ответственности по гарантии не несут. А через год Вы уже перейдете в раздел “БОЛИ” и заплатите за сервис искомую разницу – 7 тыс. за замену фурнитуру 3 тыс за замену резины, 6 тыс за замену стеклопакетов. НО ! У Вас так и останется плохой монтаж и дешевый профиль т.е в последствии Вам придется просто менять окно или делать сервис каждый сезон ! Замена ПВХ окон, на ПВХ окна это обычное дело, даже в новостройках.

Сотрудники оконного сервиса появляются в Вашей жизни в следующих случаях:

БОЛЬ продается легко!

Окно это работающий (двигающийся) элемент ограждающей конструкции здания, оно имеет распашные створки и соответственно имеет износ. Разный срок службы, качество материалов и монтажа определяет время, когда Ваше окно начинает просить о помощи. Створка не закрывается, продувается, намерзает или протекает это основные жалобы потребителей это и есть БОЛЬ! БОЛЬ, заставляет, взять трубку и набрать номер , номер сервисной компании. Тут уже вопрос, кому Вы звоните ? Оконной компании, сервисной компании или ремонтной ? Сразу необходимо разделить мух от котлет. Разбираемся подробнее, кто сейчас работает на рынке:

В оконной иерархии у каждого своя роль. Есть заводы производители окон, есть установщики, есть просто перекупы, а есть оконные сервисные компании. У Каждого своя специализация и свой заработок, но тяга к деньгам, очень часто толкает на все тяжкие. Тут все просто, не все монтажники могут ремонтировать окна и далеко не все производители имеют свои сервисные службы. Конечно, оптимально и правильно обращаться в профессиональную компанию, которая обладает полный набором служб : производство, сервисная служба, монтажная служба, отдел продаж, ПТО. Тут все в одном флаконе. Но 80% оконных компаний это фирмы из одного человека, а некоторые вообще ликвидированы (закрыты) Не верите ? Проверьте в Руспрофиль компанию, перед заключением договора. Тут уже выбирать не приходиться и такие “мастера” беруться за любую работу. Есть заказ на сервис и ремонт окон, делаю сервис, нужно поставить окно, ставлю окно, могу и решетки поставить или обои поклеить. Вот с такими персонажами нужно осторожно т.к сегодня он свободен, а завтра ему уже не до Вас и догнать такого “специалиста” будет очень сложно, они относятся к работе как творцы, а творец свой шедевр не переделывает! Это проверенно !

Продолжаем. Боль продается легко. Когда у Вас есть потребность в ремонте окон, вы откладываете все расходы и пытаетесь решить вопрос с окном. Особенно когда у Вас дети, а на улице мороз! На это сервисные компании и живут. Появляясь у Вас, такой мастер, четко знает главное правило прямой продажи: сгустить краски, довести ситуацию до паники и ужаса и спасти потребителя за большие деньги НО с хорошей скидкой. Поэтому визит такого мастера обычно оборачивается стандартным вердиктом .

-Резина у Вас сухая заводская транспортировочная, нужно менять всю резину, цена вопроса 3500р

-Фурнитура у Вас дешевая, уже износилась, нужно менять всю фурнитуру, цена вопроса 7500р

-стеклопакет “плачет” герметик китайский, нужно менять стеклопакеты на новые, всего за 6000р.

Понятно, что когда у Вас проблема, Вы платите любые деньги! Но обратите внимание, что будут писать в договоре ! У Вас проблема, продувает окно, а в договор Вам могут написать “Замена фурнитуры”. Соответственно, когда начнет опят дуть, о гарантии нет и речи, Вам оказали услугу “замена фурнитуры”, а не “Удаление продувания”. Будьте бдительны и внимательны ! Обязательно берите чек кассовый машины, сейчас у всех должны быть чеки он-лайн касс с QR кодом. Чек это доказательство оплаты и повод обращаться в контролирующие инстанции за результатом, без чека и доказывать нечего.

Переходим к следующей ситуации, когда оконный мастер приходит сам !

Здравствуйте, а у Вас есть окна или сервис по принуждению!

Это отдельная каста людей, я не называю их мастерами т.к прямыми продажами по телефонным базам (холодный обзвон), занимаются именно определенные люди. Им все равно,что продавать. Фильтры, пылесосы, БАДы, удобрения или семена эти люди торгуют всем и через телефон. Везде где есть наличные деньги появляются вот такие активные продавцы. У вас проблема, когда Вы взяли трубку и стали с ними разговаривать, сказать нет им просто невозможно! Они вынуждают пригласить мастера на бесплатный, гарантийный сервис. Это их главная задача, договориться о визите. Причем истории для разговора могут быть самые разнообразные, уж фантазия у них бурная. Вот типичные слова якоря (скрипты) которыми они цепляют потенциальную жертву.

-Здравствуйте, а у Вас есть окна? Мы проводим бесплатный гарантийный ремонт по договору с компанией, которая ставила Вам окна. Она обанкротилась, а мы ищем пострадавших и помогаем, когда мы можем прийти к Вам?

-Здравствуйте, Вы поменяли окна, Мы проводим бесплатное сезонное обслуживание окон, когда мы можем прийти к Вам. мастер сделает регулировку и смазку окон.

Любая фраза выстраивается таким образом чтобы попасть к Вам в квартиру, а без денег они уже не уходят. Тут работают технологии прямых продаж.

Попадая в квартиру они доводят ситуацию до абсурда, рассказываю , что окна у Вас практически сегодня должны выпасть, сломаться , они Вас убивают канцерогенами и другие байки, но когда Вы уже теряете сознание от напора, они Вас спасают, за сущие копейки т.к сегодня Акция и персональная скидка для Вас 70%.

Стандартные услуги таких компаний это замена всего комплекта фурнитуры за 7-8 тыс. руб. или замена резины тут уже 3-4 тыс. руб., ну и конечно замена ручек за 1,5 тыс. руб. Я уже не говорю про традиционные услуги таких мастеров – “Перевод окон в зимний режим” и “Регулировка окон”. Когда Вы поймете , что Вас хотят просто “обуть”, у Вас будет только одно желание выпроводить этого мастера за дверь, но это будет не просто, тут будет цена платы за спокойствие. Минимальная плата за спокойствие , раз Вы уже впустили лицедея, 1500 р за установку НОВОЙ ручки, ценой в 300р. Все эти продавцы это последователи многочисленных пирамид по продаже пылесосов, фильтров и гладиолусов. Подходы одинаковые, полиция тут не поможет т.к Вы сами отдаете деньги и подписываете договор.

Следующий способ отъема денег это Бесплатный сервис.

К Вам начинают названивать с интересным предложением

-Добрый день Михаил Петрович это оконная компания (неразборчиво), у Вас подошел срок проведения бесплатного сервиса, когда мы можем приехать. Вас называют конкретно по имени, они знают, что Вы ставили окна. Кто эти люди? Скажу Вам так. Это самый доходный и гениальный бизнес в Хабаровске и имя ему отложенный сервис. Как это работает? Схема проста и гениальна:

Вам заведомо продают самые дешевые окна с пластиковым уплотнением, без регулировок и с бумажной фурнитурой. Дешевые окна разбирают как горячие пирожки. У оконщиков постоянные скидки по 60-70% и акции типа 3 окно купил, 1 окно в подарок. Понятно, что часть акций это фикция, но есть и действительно дешевые окна. Покупая дешевые окна Вы автоматически попадаете в базу потенциальных клиентов сервисных компаний, Ваши контакты будут передавать из рук в руки, Вам будут звонить с разных номеров и ОНИ будут знать, какие у Вас окна и что уже сломалось ! Поверьте, сервис Вам обойдется в 2-3 стоимости новых окон! Такие дельцы, Вас просто не оставят!

А теперь бонус! Как по действиям мастера по ремонту окон понять его квалификацию ?

Если мастер первым делом говорит о регулировке и пытается начать крутить фурнитуру, гоните его в шею, перед Вами обычный “крутильщик”, который выкрутит все винты регулировки в крайнее положение и скажет , что у Вас окна кривые и срочно нужно менять фурнитуру или делать регулировку за 4000р.

Если мастер, цокая языком и качая головой, говорит, что у Вас резина износилась, а резина не имеет каких либо повреждений трещин или разрывов, перед Вами резинщик. Гоните его в шею. Такие мастера все проблемы решают заменой резины и установки Супер Волшебной, толстой резины , Типа НОРДМастер или ФросТСИЛ .. название придумывают всякие. Внимаение! Установка резинового уплотнения универсального типа, не соотвествующего профильной системе, приводят к поломке элементов фурнитуры, а это еще 1,5-2000 руб.

Что должен сделать мастер в самом начале ?

• Осмотр конструкции, опознание профиля и фурнитуры. Ради интереса спросите мастера, что за окна у Вас стоят. Какой профиль и фурнитура. Какая резина и стеклопакет. Хороший мастер подробно Вам расскажет. Не зная профильную систему, мастер не сможет проверить рабочие зазоры и соответственно не сможет восстановить геометрию.
• Зная профильную систему и фурнитуру, мастер производит замер геометрических параметров створки и проема. Проверяет уровень установки самой рамы, проверяет точки крепления. Осматривает наружные швы, крепление отлива, осматривает внутренюю отделку.
• после осмотра, мастер говорит Вам диагноз, что с Вашими окнами и какие варианты ремонта есть! Озвучивает цену и говорит, какой результат будет после ремонта! Избегайте фраз – “Начнем делать, потом посмотрим”. Первое это цена, потом работа!
• в ходе работ, мастер рассказывает, какие запасные части он меняет и какие материалы использует. Поломанные детали оставляет Вам. Это важно!

Это первая статья на тему “Оконный сервис”, буду писать далее если тема будет интересна ! Спасибо за прочтение!

Читайте другие мои статьи на оконные темы:

Испытываем энергосберегающее стекло (видео)

Как оконщики перепродают своих клиентов

Верните форточки или заговор оконщиков !

Приветствую! На связи Станислав Фадеев в этом кейсе я расскажу о опыте продвижения интернет-магазина, который занимается продажей пластиковых окон.

Дано:

Цели

О проекте

«Чудо-Окна» в Санкт-Петербурге – это склад готовых пластиковых окон и дверей. Более 1000 видов и типоразмеров конструкций.

Все окна и двери находятся в рабочем состоянии и готовы к установке. Они подойдут для монтажа в частных домах, для дачных домиков, бань и технических помещений.

Результаты

На рекламу потратили за 2019 год 392700 рублей и получили 2095 заявок. Цена заявки составляет 187 рублей.

Заявки — это хорошо, но какой был оборот продаж?

У меня есть данные за пять месяцев, с начала марта и по конец июля. За этот период потратили 122907 руб. и получили 834 заявки. Стоимость заявки 147 руб. и выручка составила 618837 руб.

Как мы этого достигли?

Перед началом работы необходимо подготовить посадочные страницы для приема трафика, в нашем случае — добавили обложку для группы и описание.

Наполнили соц. сети фотографиями и выложили ряд продающих постов, в дальнейшем заказчик занимался созданием контента сам.

Поиск сегментов целевой аудитории

Пообщавшись с клиентом смогли сформировать аватар клиента и его боли. Чаще всего покупали люди среднего достатка, в возрасте от 30 до до 50 лет.

Как искали эту аудиторию?

Какие боли у нашей аудитории?

Посадочная страница

Посадочная страница — это страница, на которую переходят люди после нажатия по нашей рекламе. Под каждую задачу мы использовали разные посадочные страницы, ведь именно они должны подсказывать покупателю, сделать то или иное действие, например: ввести свой номер телефона, подписаться на сообщество или указать размеры нужного окна.

При работе над данным проектом решили использовать 4 посадочные страницы:

Что из этого сработало? Протестировав все посадочные страницы, оставили только личные сообщения для группы, т.к. остальные показали себя неэффективными.

Форму сбора заявок почти не заполняли, с чат-ботом люди поигрались, но в конце не оставляли свой номер телефона, менеджеру требовалось лесть в переписку с ботом, вникать в ситуацию (смотреть, на какие вопросы человек ответил, что ввёл) и после этого доводить заявку до продажи.

Настройки в рекламном кабинете ВК

В рекламных кабинетах ВК мы использовали различные настройки аудиторий, чтобы понять какие дадут наилучший результат:

1) Интересы и поведение:

— дача;

— дом и ремонт;

— электроника и бытовая техника;

2) Активность в сообществах:

— конкурентов;

— строительство загородных домов;

— садоводство.

3) Города и регионы/суперГЕО.

— Санкт-Петербург, Ленинградская и другие области.

4) Настройки сохранения аудитории:

— позитивные действия;

— негативные действия.

5) Похожая аудитории на основе клиентов и людей, которые перешли по рекламе.

Удачные объявления

Для тестирования объявления использовали картинки из интернета, либо фотографии, которые предоставляет сам заказчик. Также мы тестировали призывы к действию. К примеру: “Узнайте подробности/ Успейте заказать здесь/ Пишите размеры своего окна сюда”. В итоге получается постов 20-30 с различными картинками и призывами.

Если после кейса остались вопросы – пиши в комментарии или сразу мне в личку vk.me/id47917342, с удовольствием отвечу