-
Главная
-
Блог
Подробно о том, как найти помещение под пункт выдачи (ПВЗ) в Москве
3 года в Whitewill,
5 лет в недвижимости
Ещё 12 статей
Лучшие помещения для ПВЗ:
Курская
Лот 331
Магазин, свободное, банк, аптека, лаборатория, фотостудия, пункт выдачи, алко-маркет
60 480 000 ₽
Автозаводская
Лот 428
Магазин, свободное, банк, производство, аптека, лаборатория, пункт выдачи, алко-маркет
99 360 000 ₽
Чистые пруды
Лот 4764
Ресторан, магазин, банк, пекарня, салон красоты, аптека, общепит, пункт выдачи
1 300 000 ₽ / месяц
Курская
Лот 5081
Магазин, фаст-фуд, пункт выдачи, цветы
475 000 000 ₽
Серпуховская
Тульская
Лот 4167
Магазин, свободное, шоурум, аптека, пункт выдачи, алко-маркет
12 200 000 ₽
Бауманская
Лот 7888
Пункт выдачи
39 000 000 ₽
Арбатская
Лот 8016
Магазин, свободное, банк, салон красоты, аптека, пункт выдачи
550 000 ₽ / месяц
Найти идеальное помещение для ПВЗ в Москве – сложная задача. По мнению экспертов, столичный рынок уже достаточно насыщен и исчерпал себя минимум на 90%. Специалисты видят основную проблему в нехватке локаций, отвечающих требованиям онлайн-ритейлеров. В этой статье мы расскажем как выбрать помещение под пункт выдачи заказов, на что обращать внимание, какие требования предъявляют крупнейшие маркетплейсы и службы доставки к потенциальным партнёрам.
Общие требования для ПВЗ
Обязанность поиска помещения под пункт выдачи возлагается на владельца будущего бизнеса. Он самостоятельно подбирает подходящие варианты, фотографирует их и предоставляет на рассмотрение второй стороне.
Важно обратить внимание на расположение и доступность точки. Выберите место, которое будет удобно для ваших потенциальных клиентов. Проверьте, насколько комфортно добираться до пункта выдачи на общественном транспорте или на автомобиле.
Проверьте, есть ли возле магазина парковка для посетителей. Удостоверьтесь, что место достаточно безопасно. Убедитесь, что помещение доступно для людей с ограниченными возможностями.
Проанализируйте район, в котором вы планируете открыть предприятие. От расположения точки косвенно зависит количество заказов, которые вы будете обрабатывать. Наиболее удачными считаются площади, расположенные вблизи торговых центров и крупных сетевых супермаркетов. Отличным выбором станут небольшие отдельные помещения с хорошей проходимостью в центре города. Не менее удачным станет вариант на первом этаже многоэтажного дома в спальном районе, особенно при отсутствии конкурентов.
Важно избегать «каннибализации трафика», когда точка открывается рядом с уже существующим ПВЗ того же маркетплейса. В этом случае заказы, которые прежде обрабатывались одним предприятием начнут делиться на два потока. Нездоровая конкуренция может стать причиной закрытия таких точек, если они прекратят окупаться. Большинство онлайн-ритейлеров стремятся не допускать таких рисков и тщательно следят за сохранением «защитной зоны» для партнёров.
Одним из ключевых факторов является площадь помещения для ПВЗ. Места должно быть достаточно для размещения необходимого оборудования – стола для выдачи заказов, стеллажей для хранения посылок, примерочных. В зале должно быть достаточно места для ожидания. Важно также учитывать планировку помещения и возможность лёгкого и удобного доступа клиентов и курьеров. Требованием большинства маркетплейсов является размещение пункта выдачи на первом этаже, наличие пандуса для колясок.
Впрочем, каждый крупный онлайн-ритейлер предъявляет свой перечень чётких требований к помещению франчайзи. Wildberries, к примеру, считает, что площадь пункта выдачи не должна быть меньше 50 квадратных метров, Ozon согласен с минимумом в 25 м², СДЭК требует 35 м², Boxberry достаточно 15 м². Согласно требованию Яндекс Маркета помещение должно иметь правильную форму, в нём не должны присутствовать лишние изгибы и несущие перегородки.
Важно учитывать и специфику продукции, которая будет выдаваться в конкретной точке. Пункты выдачи крупных маркетплейсов не смогут обойтись без кабинок для примерки одежды и дополнительных розеток для проверки работоспособности цифровой и бытовой техники.
Необходимо обеспечить безопасность заказов и денежных средств, хранящихся в пункте выдачи. Каждая точка должна быть оснащена камерой видеонаблюдения и сигнализацией.
Арендовать или покупать – что выбрать с позиции рентабельности?
Принятие решения об аренде или покупке помещения для ПВЗ должно основываться на детальном анализе рисков и преимуществ каждого из вариантов. Аренда позволяет стартовать без серьёзных вложений, но в долгосрочной перспективе покупка может оказаться более выгодной. Организация ПВЗ в собственном помещении позволяет сэкономить на ежемесячных платежах. Впоследствии купленные площади можно использовать для других целей – открытия нового предприятия, сдачи в аренду, продажи. Но, если для покупки используется кредит, предприятие окупится совсем не скоро.
Аренда –- весомая часть расходов любого бизнеса. В среднем стоимость аренды помещения для ПВЗ Яндекс.Маркета колеблется в пределах 60-70 тысяч рублей, для пунктов Ozon – 70-80 тысяч, а для Lamoda или Wildberries может составлять от 150 до 200 тысяч рублей в месяц. Требование большинства арендодателей о внесении задатка равного 1 ежемесячному платежу увеличит расходы на старте вдвое. И это при условии самостоятельного поиска помещения, без помощи агентства.
Если говорить о покупке помещения, в среднем каждый квадратный метр обойдется в 210-310 тысяч рублей. Бизнес окупается по истечении полугода, но около 2-3 месяцев может уйти на раскачку. Это означает, что первую прибыль вы получите не раньше чем через 8-9 месяцев. Однако этот бизнес может стать достаточно прибыльным, поскольку он не требует больших вложений после старта, успешно масштабируется.
А если открыть ПВЗ на базе уже работающего предприятия, освободив часть площади, тратиться на аренду не придётся. Специалисты отмечают наметившуюся тенденцию, когда арендуется одно большое помещение, в котором открывается сразу 2-3 ПВЗ от разных брендов, что даёт возможность быстрее окупить вложенные средства и заработать.
Какие требования к помещениям предъявляют:
Яндекс Маркет
Недостаточно просто найти помещение в привлекательном, с точки зрения владельца, месте. Открыть в нём пункт выдачи можно будет только после прохождения конкурсного отбора, согласования с Яндекс Маркетом и проведения ремонтных работ в соответствии с требованиями, отражёнными в брендбуке.
Интерьер ПВЗ Яндекс Маркета
Требования компании к помещениям:
- площадь от 20 до 60 м²;
- на первом этаже;
- отдельный вход со стороны улицы с высоким уровнем трафика;
- возможность размещения вывески на фасаде;
- оформление в соответствии с брендбуком – стены должны быть окрашены в жёлтые, серые и белые цвета. Отделка пола должна быть выполнена из керамогранита;
- наличие необходимой мебели;
- в отдельном здании, в торговом центре, на первых или цокольных этажах многоэтажных зданий с выходом на улицу с высокой проходимостью;
- зоны ожидания и обслуживания;
- клиентская зона должна быть оснащена столом для распаковывания и проверки работоспособности продукции, контейнером для мусора, табуретом, розетками, сопровождающимися наклейками с призывом “Проверьте технику здесь”;
- зона примерки оформляется имиджевыми постерами, должна иметь пуфик с зеркалом для примерки обуви.
Озон
Озон предлагает два пакета франшизы – «Максимум бренда» и обычный вариант «Точка роста». Первое предложение подойдёт для тех, кто стремится к быстрому старту и активному продвижению. Второе оптимально для тех, кто настроен развивать бизнес постепенно.
Выбравшие «Максимум бренда» должны подобрать помещение с площадью от 30 м² и оформить его в соответствии с фирменным стилем «Озон», те кто предпочёл «Точку роста» могут обойтись 20 м² и минимальным набором брендинга при оформлении интерьера.
Вне зависимости от выбранного пакета помещение должно отвечать определенному набору требований. Компания желает, чтобы оно обладало:
- клиентской зоной площадью 15, минимум 10 м²;
- примерочной со всем необходимым оборудованием – зеркалом, ковриком, пуфиком, ложкой для обуви, крючками для вещей, потолками высотой минимум 2,5 м;
- столом для проверки электронных приборов с размещёнными над ним розетками;
- складом для хранения товаров.
Пакет «Максимум бренда» предполагает:
- площадь от 25 м²;
- выделение минимум 10 м² на клиентскую зону;
- проведение ремонта и организацию зоны ресепшн в соответствии с бренд-стандартами Ozon;
- обязательное наличие примерочной;
- размещение объёмной вывески на фасаде;
- оформление стен с использованием фирменного лого и трафаретных надписей
Пакет «Точка роста» допускает:
- организацию предприятия в помещении площадью от 15 до 25 м²;
- отведение под клиентскую зону пространства от 5 м²;
- опциональное использование примерочной;
- однотонную отделку стен в нейтральных тонах;
- стойку белого цвета;
- размещение на фасаде, предоставленной Ozon вывески – объёмной или в виде панели-кронштейн;
- размещение баннера, предоставленного Ozon, на стене помещения.
Wildberries
Маркетплейс рекомендует при поиске помещения под пункт выдачи ориентироваться по карте ПВЗ компании, отдавая предпочтение локациям, в которых есть спрос на подобные предприятия. Желательно избегать мест, соседствующих с рынками или пивными.
Wildberries требует, чтобы помещению обладало:
- площадью более 50 м², минимум 30 м² для зала + 10 м² для склада;
- возможностью размещения вывески на фасаде;
- пандусом для комфортного входа посетителей с колясками, лиц с ограниченными возможностями, если присутствуют ступени.
СДЭК
СДЭК требует соблюдения следующих условий. Помещение должно:
- находиться на расстоянии 500-700 метров от ранее открывшихся пунктов СДЭК;
- размещаться на первом этаже со входом со стороны улицы;
- иметь удобные подъездные пути и парковку неподалёку;
- иметь площадь от 35 м²;
- оформлено в соответствии с брендбуком компании: с использованием определённых цветов, вывески, рекламных материалов;
- иметь примерочную с зеркалом, диваном или пуфиком, кулер с водой, контейнер для мусора, стенд с промо материалами и книгой жалоб.
СДЭК предлагает потенциальным франчайзи на выбор несколько тарифов, которые отличаются параметрами паушального взноса:
- Город – доступен в населённых пунктах, где проживает от 50 000 до 100 000 человек. Паушальный взнос равен 100 000 рублей.
- Мегаполис – для городов с населением от 100 000 человек и более. Размер взноса 200 000 рублей.
- Райцентр – города с населением до 50 000 человек. Паушальный взнос не оплачивается. Вносится депозит в размере 50 000 рублей, который возвращается спустя полгода.
Пикпоинт
Пункт выдачи Pickpoint может быть размещён в торгово-развлекательном центре, на первом этаже жилого комплекса. Компания требует чтобы помещение для ПВЗ:
- имело удобную локацию внутри здания;
- размещалось в местах с высокой проходимостью;
- находилось в районе с удобной транспортной развязкой;
- обладало площадью для единовременного хранения минимум 35 заказов – от 2 м².
Boxberry
Помещение для ПВЗ Boxberry должно:
- обладать минимальной площадью 15 м² для зон хранения и выдачи заказов. Для организации клиентской зоны должно быть выделено не менее 5 м², для хранения отводится не менее 10 м²;
- располагаться в торговых комплексах или отдельно стоящих зданиях с высокой проходимостью и свободным доступом клиентов и курьеров;
- быть чистым, светлым, без повреждений напольного, стенового и потолочного покрытия;
- иметь возможность для размещения промо материалов Boxberry.
Lamoda
Рекомендации Ламоды по тому, как найти подходящее помещение под ПВЗ, сводятся к требованиям относительно площади будущей точки:
- не менее 2 м² должно предназначаться для размещения стойки;
- габариты помещения должны позволять одновременно хранить не менее 100 заказов.
Pickup DPD
Чтобы стать партнёром компании необходимо, чтобы помещение для ПВЗ отвечало следующим требованиям:
- наличие площади около 5 м² для организации зоны выдачи;
- возможность единовременного размещения на хранение минимум 100 посылок;
- удобный доступ для потребителей и курьеров;
- оформление торгового зала и дверей стикерами и табличками dpd pickup.
Автозаводская
Лот 428
Магазин, свободное, банк, производство, аптека, лаборатория, пункт выдачи, алко-маркет
99 360 000 ₽
Новокузнецкая
Лот 3611
Магазин, свободное, банк, аптека, лаборатория, фотостудия, пункт выдачи
205 000 000 ₽
Краснопресненская
Улица 1905 года
Лот 4206
Магазин, свободное, производство, аптека, пункт выдачи, алко-маркет
48 840 000 ₽
Серпуховская
Тульская
Лот 4167
Магазин, свободное, шоурум, аптека, пункт выдачи, алко-маркет
12 200 000 ₽
Ленинский проспект
Лот 7553
Магазин, свободное, кофейня, фаст-фуд, пункт выдачи, цветы
50 160 000 ₽
Как в одном месте совместить несколько маркетплейсов
ПВЗ может быть как монобрендовым, так и мультибрендовым. Некоторые маркетплейсы позволяют своим франчайзи выдавать на своих брендированных пунктах продукцию других онлайн-ритейлеров. Это позволяет повысить доходность точки.
Открыв пункт «Озона», к нему можно подключить Boxberry, PickPoint или Яндекс.Маркет. Мультибрендовый пункт не имеет фирменных знаков какой-либо одной компании. Он изначально предназначается для выдачи заказов из разных онлайн-магазинов, каждый из которых выплачивает предпринимателю ежемесячное вознаграждение.
Как оценить найденное помещение?
Подключение брендированных ПВЗ возможно на конкретных полигонах после победы в конкурсе. Если претендентов на открытие в одной зоне несколько, комиссия производит оценку найденного помещения по специальному чек-листу. По каждому пункту начисляется определённое количество баллов. Предприниматель, чей чек-лист набрал больше очков, становится партнёром маркетплейса и открывает брендированную точку.
С позициями чек-листа лучше ознакомиться заранее. Заявки, не набравшие 65 баллов, комиссией не рассматриваются. Если же результаты соперников равны, предпочтение отдаётся первому обратившемуся.
Варианты подходящих мест
На нашем сайте представлен богатый выбор помещений под пункты выдачи. К примеру, для открытия ПВЗ Озон подойдёт помещение на Земляном Валу площадью 57 м², расположенное по адресу Москва Земляной Вал, 14-16 строение 1. Для ПВЗ СДЭК можно рассмотреть коммерческое помещение на Бутырской площадью 79 м² на Бутырской улице, 97.
Для пункта выдачи Wildberries подойдёт помещение на Земляном Валу. Расположено в 8 минутах ходьбы от станции метро Таганская. Находится на 1 этаже, вход с улицы, ступени отсутствуют, площадь 79 м². Для Boxberry предлагаем рассмотреть помещение на Тверской 15 площадью 32 м²
Заключение
Поиск и покупка идеального ПВЗ в Москве — сложный процесс. Если вы затрудняетесь с принятием решения, обратитесь в агентство коммерческой недвижимости РосРитейл. Чтобы получить консультацию эксперта позвоните по номеру +7 (499) 955-46-03 или напишите в телеграмм.
Варианты помещений для ПВЗ:
Лот 3409
Магазин, офис, свободное, шоурум, пункт выдачи, алко-маркет
100 500 000 ₽
Сходненская
Лот 4194
Магазин, супермаркет, стоматология, пункт выдачи
320 000 000 ₽
Молодежная
Лот 4782
Клиника, магазин, свободное, пункт выдачи
120 000 000 ₽
Лот 4786
Магазин, свободное, банк, аптека, кофе с собой, пункт выдачи, цветы, салон красоты
44 000 000 ₽
Менделеевская
Лот 4892
Магазин, кофейня, пункт выдачи
48 500 000 ₽
Лот 4225
Магазин, производство, аптека, лаборатория, фотостудия, пункт выдачи, алко-маркет
400 000 ₽ / месяц
Солнцево
Лот 5248
Магазин, пекарня, пункт выдачи
51 100 000 ₽
Тверская
Лот 7494
Магазин, свободное, кофейня, аптека, кофе с собой, пункт выдачи, цветы
80 000 000 ₽
Маяковская
Лот 7830
Магазин, кофейня, пекарня, аптека, пункт выдачи, алко-маркет
350 000 ₽ / месяц
1371
1342
3184
16572
2531
5533
136
Этот текст написала читательница в Сообществе Т—Ж. Бережно отредактировано и оформлено по стандартам редакции.
В 2017 году я занялась бизнесом — переквалифицировалась из бухгалтера в предпринимателя.
Я делала стильную канцелярию и продавала ее через «Инстаграм». В 2019 году бизнес потребовал новых решений, и мы с партнером задумались о том, чтобы выйти на просторы маркетплейсов. «Вайлдберриз» оказался находкой, а мы сделали миллион на стикерах и блокнотах.
Опыта набралось изрядно, и я углубилась в тему маркетплейсов. С тех пор мои направления бизнеса крутятся именно в этой области:
- я поставщик своей продукции на «Вайлдберриз» и «Озон»;
- обучаю менеджеров и поставщиков работе на «Вайлдберриз» на своем курсе;
- наше агентство работает с поставщиками: выводим их на маркетплейс с нуля, ведем удаленно личный кабинет;
- фулфилмент от первой консультации до: «Возьмите мои деньги и делайте все сами, я вам доверяю».
Я восхищаюсь безграничными возможностями заработка на маркетплейсах. Заходи с любой стороны — и не ошибешься. Так у меня созрела очередная идея: я решила открыть в Иванове пункт выдачи заказов «Вайлдберриз». Зачем? Я искала новое направление в бизнесе, мне это нравится. Кроме того, свой ПВЗ я видела как логичное продолжение моей истории с маркетплейсами.
В этой статье — изнанка моего пути и опыт из первых рук. Не вот это бойкое «14 дней — и ваш бизнес начнет приносить доход», а реалии без прикрас.
Выбор подходящего маркетплейса
Я хотела открыть партнерский ПВЗ, чтобы выдавать там заказы не только с «Вайлдберриз», но и с «Озона», «Ламоды» и других интернет-магазинов. Франшиза, по которой можно выдавать заказы только с одного маркетплейса, меня не интересовала, так как это казалось малоприбыльным занятием.
Я с боем добыла контакты менеджера «Вайлдберриз», чтобы заняться открытием ПВЗ, и выяснила, что его можно открыть с нуля или купить готовый.
Открытие пункта выдачи заказов с нуля. В первом случае нужен был депозит в размере 500 тысяч рублей. То есть я плачу аренду, зарплату, налоги, делаю ремонт в соответствии с брендбуком, закупаю мебель, оргтехнику и прочее. И дополнительно просто так замораживаю полмиллиона. Такое себе…
Оговорюсь, что информацию о депозите я узнала у менеджера «Вайлдберриз». В тот момент я не стала перепроверять и уточнять его ответ, он был однозначным. Но недавно я повторно обратилась к этому же человеку. Менеджер отправил меня читать договор, и там я не нашла условия про 500 тысяч. Сюрприз. Но на старте у меня не было сомнений в компетентности сотрудника, поэтому я стала рассматривать второй вариант открытия.
Покупка готового пункта выдачи заказов. Менеджер «Вайлдберриз» предоставил список ПВЗ к продаже. По моим расчетам все они оказались убыточными. Забегая вперед, скажу, что спустя 2 месяца работы я опять запросила у менеджера такой список, и на этот раз он сам сообщил об убыточности предложенных вариантов. Мои расчеты подтвердились.
В итоге с «Вайлдберриз» у меня не задалось, открыть их пункт выдачи заказов не вышло. Но цель есть, я не готова опускать руки, поэтому решила копать дальше.
Я начала присматриваться к варианту партнерского пункта от «Озона». Это выглядело логично, поскольку я работаю именно с «Вайлдберриз» и «Озоном». В этот раз все оказалось дружелюбнее. Как минимум была возможность открыть партнерский ПВЗ без космических вложений. Пусть под вывеской «Озона», зато со временем можно подключить всех желаемых партнеров.
Поиск помещения
Я попросила в главном офисе «Озона» контакт регионального менеджера, чтобы быстрее все решить. Но с регионалом сводят лишь тогда, когда вы пройдете первое согласование в главном офисе. Для этого нужно заявить помещение, в котором вы хотите открыть ПВЗ.
На этом этапе надо сделать все фото по требованиям «Озона» и подготовить обмерочный план. Ремарка: план можно взять из БТИ или нарисовать от руки. Если выбираете второй вариант, то нужно нанести на план все внутренние размеры: стены, высоту потолков, размеры окон, дверей, батарей, все выступы и прочее.
Но сначала необходимо было найти само помещение. Для этого я выбрала на карте «Озона» белую зону — место, свободное от зоны покрытия других складов. Логично, зачем отбирать хлеб друг у друга? В процессе поиска нам с партнером неожиданно повезло: в самом центре города, в проходном месте была белая зона. Чудеса!
Я нашла помещение на втором этаже в отдельно стоящем здании. Аренда была сказочная. Воодушевленные, мы сделали фотографии, оформили обмерочный план и отправили все бумаги в «Озон» на согласование. Но пришел отказ. Помещение не подошло. Высота потолков, размер, площадь клиентской зоны, место для примерочной и стола с розетками, даже возможность размещения на складе заказов любых объемов — все было в порядке. За исключением того, что помещение находилось на втором этаже, а лифта в здании не было. Я пыталась зайти с разных сторон и говорила: «У вас же есть ПВЗ на вторых этажах. Даже в подвале есть. Пропустите нас?» Но не получилось.
Мы стали копать дальше и нашли помещение на первом этаже торгового центра. Аренда была сумасшедшая, но самое обидное — торговый центр находится в красной зоне, а тротуар перед ним — в белой. Мы решили пойти на хитрость: поставили точку на карте прямо перед входом в ТЦ. Дальше попробовали заявить это помещение. Опять фотографии, обмерочный план и… Нет, снова не согласовали. Как нам объяснили, внутри торгового центра целых шесть ступеней до офиса, а пандусов для людей с инвалидностью нет. Я снова попыталась их убедить: «В ТЦ есть охранники, они помогут. Кстати, а на входе с улицы всего три ступеньки, это же проходит по вашим нормам».
Чудо все-таки произошло. Москва согласовала это помещение по формальным признакам. И только теперь я получила заветный контакт регионального менеджера. Дальше дело пошло живее. С регионалом мы еще раз прошли согласование помещения: он принял и охранников, и ступеньки, и тротуар.
Поскольку мы все сделали быстро, то смогли опередить конкурента. На это же помещение претендовал «Яндекс-маркет» и уже проходил процедуру согласования. Вообще, нам не хотели его сдавать, но дело сделали зеленые глаза. А как, вы думаете, я добиваюсь успеха? Удача оказалась на нашей стороне.
Подготовка помещения к открытию
Далее менеджер выдал нам с партнером план ремонта. Следуя ему, мы за свой счет отремонтировали помещение:
- возвели перегородку между клиентской зоной и складом;
- установили светильники, которых не было в помещении;
- в зоне склада установили стеллажи и шторкой отделили склад от клиентской зоны;
- выкрасили стены в точные оттенки по брендбуку. Кстати, на сайте сказано, что красить можно в любые нейтральные цвета, но на самом деле не все так просто.
Потом менеджер дал нам контакты поставщиков, которые делают мебель для ПВЗ — опять же, в нужных оттенках. Мы заказали, они все сделали. В результате в помещении появились стол оператора, стул, компьютер, принтер, сканер, клиентский столик, где можно открыть посылки, пуфики и примерочная.
Кроме того, при открытии партнерского пункта выдачи заказов «Озон» безвозмездно выдает от 60 до 120 тысяч. В нашем случае полагалось 60 тысяч: как я поняла, сумма зависит от региона и количества открываемых ПВЗ. Чтобы получить эти деньги, нужно было заключить трехсторонний договор между мной, «Озоном» и собственником помещения. Но тут фортуна сказала: «Я трапезничаю, обойдетесь без меня». Собственник помещения по техническим причинам не смог подписать договор, поэтому мы не получили эти деньги. Печально, но не в моих привычках расстраиваться и опускать руки — обойдемся без финансовой поддержки.
Мы заказали на «Озоне» объемную вывеску и баннер. Он делает их за свой счет. Оставались только плакаты и фирменные футболки, которые также можно заказать на сайте. Стоимость каждой единицы — футболок и плакатов — всего рубль по специальному промокоду. Я заказала на 5 рублей, а минимальная сумма заказа составляет 100 рублей. Надо было чем-то добить на 95 рублей. Я задумалась и взяла лапшу быстрого приготовления со вкусом том-яма. У всех есть маленькие слабости.
Еще один момент остался незавершенным. Надо было согласовать с администрацией размещение вывески на охраняемом фасаде торгового центра. Это важный момент: «Озон» не пропустит помещение, если нельзя разместить вывеску на фасаде. Поэтому уточняйте сразу. Сейчас, после двух месяцев работы пункта выдачи заказов, договор о вывеске уже второй раз проходит согласование в городской администрации. В первый раз нам отказали, но мы пробуем снова. Эти проблемы возникли именно из-за охраняемого фасада в центре города.
После того как я сделала ремонт помещения, поставила мебель, оборудование, технику и наняла работников, региональный менеджер инициировал появление нового ПВЗ на карте «Озона».
Доходы и расходы
Итоги мероприятия по открытию пункта выдачи заказов:
- Траты на открытие ПВЗ — чуть меньше 130 тысяч. Не учитываю аренду, зарплату сотрудников, листовки и оплату услуг промоутера.
- Время с момента подачи заявки до официального открытия — 18 дней. Немного не уложились в заявленные «Озоном» 14 дней. Правда, сюда не входит время, которое мы потратили на попытку согласовать первый объект. Так что учитывайте.
В целом все получилось быстро и дружелюбно. В первые 3 месяца работы пункта выдачи заказов мой доход составляет 7% от оборота ПВЗ, далее — 3,5% в месяц. Если учесть арендную плату, зарплату и налоги, то это дело выглядит не особенно выгодным. Но после подключения других партнеров, например «Вайлдберриз» и «Купивипа», количество заказов должно увеличиться. Соответственно, вырастет и мой доход.
Таков был план. Цветочки радовали, но ягодки спустя пару месяцев работы не впечатлили.
Доходы пункта выдачи заказов за 2 месяца работы — 40 000 Р
Июль 2021 | 20 000 Р |
Август 2021 | 20 000 Р |
Расходы на пункт выдачи заказов в месяц — 76 300 Р
Аренда | 41 800 Р |
Зарплата сотрудников | 1000 Р за смену / 30 000 Р |
Размещение вывески на охраняемом фасаде | 4500 Р |
Зарплата сотрудников
1000 Р за смену / 30 000 Р
Размещение вывески на охраняемом фасаде
4500 Р
Ежемесячный минус — 56 300 Р.
Передо мной встало несколько вопросов: закрывать пункт выдачи заказов или нет? Что пошло не так и что с этим делать? Делюсь своими размышлениями и рекомендациями тем, кто тоже задумался об открытии ПВЗ.
Выводы и рекомендации
Самое важное — правильно подобрать помещение. Белая зона, удобные подъездные пути, парковка, бойкое место — это прекрасно. Но в идеале у пункта выдачи заказов должен быть свой отдельный вход. Региональный менеджер не сообщил нам об этом на этапе согласования, а зря.
Напомню, мой ПВЗ находится внутри торгового центра. Площадь помещения — более 30 м2, по размерам оно подходит под тарифный план «Максимум бренда», где начисляют 4% комиссионных от оборота. Но отсутствие отдельного входа приравняло наше большое и дорогое помещение к мелким точкам тарифного плана «Точка роста» со ставкой 3,5%. Для меня это было сюрпризом. 0,5% от предполагаемого оборота 2 млн — это 10 тысяч в месяц. Неприятно.
Размещение в торговом центре накладывает свои ограничения и у других операторов. Например, «Вайлдберриз» отказались сотрудничать, так как если они привозят заказы ночью, то не могут самостоятельно войти в пункт выдачи и оставить посылки.
Я планировала подключить к выдачам и других операторов, но на сегодняшний день все они отказались от сотрудничества. «Пикпойнт» отклонили заявку, потому что у них недалеко есть свой пункт. «Боксберри» этот адрес неинтересен. «Казань-экспресс» выдают заказы только в своем фирменном ПВЗ, к нашему присоединяться они не захотели, у этого маркетплейса нет такой практики.
Совет № 1
Попробуйте получить одобрение от других операторов на старте, когда только нашли помещение. Тут есть сложности, потому что операторы обычно рассматривают заявку на основании фотографий уже готового к работе помещения.
Можно попробовать приложить чужие фото, только указать реальную локацию и подробно описать помещение и расположение. По сути, вы никого не обманете. Операторы от этого не пострадают, а вы сможете узнать об их готовности работать с конкретным объектом.
Обратите внимание: «Озон» штрафует пункты выдачи заказов на 5 тысяч, если находит там вывески других операторов. То есть выдавать посылки с других маркетплейсов можно, но размещать информацию об этом в ПВЗ запрещено.
Многое зависит от населенного пункта. Мы подыскивали помещение в центре города, в проходном месте. Случайно нашли белую зону в окружении красных. В итоге нам приходится конкурировать с другими пунктами выдачи заказов.
А можно было обратить внимание на населенные пункты, где вообще нет ПВЗ или их крайне мало. Это небольшие районные города и поселки. Представьте, какие обороты будут у ПВЗ-монополиста из-за отсутствия конкурентов? Вероятно, удастся и существенно сэкономить на аренде.
Еще один плюс: если вы первыми зайдете в районный населенный пункт, менеджер «Озона» добавит к вашей комиссии 0,5%. Даже если ваше помещение будет маленьким и официально не подойдет под «Максимум бренда», вы все равно получите свои 4%. Оператору стратегически важно, чтобы в пустом поселке появился его ПВЗ.
Совет № 2
Рассмотрите возможность открыть пункт выдачи заказов в небольшом населенном пункте. На старте это будет важным позитивным моментом.
Для налаживания процессов нужно время. Сейчас мы выдаем 20 посылок в день, а наш ближайший конкурент, который уже давно работает, — 90. С таким оборотом ему легко делать 2 млн в месяц. Когда мы выйдем на такой объем, то при комиссии 3,5% наш доход составит 70 тысяч. Это практически закроет наши ежемесячные расходы. А при подключении других операторов мы бы вышли в плюс, но на это нужно время.
Совет № 3
Будьте готовы к тому, что пункт выдачи заказов — не самая быстрая и доходная история. На старте, возможно, придется работать в минус. По отзывам многих, кто занимался пунктами выдач, первые полгода, как правило, убыточные. Если вы выйдете на доход в 20—30 тысяч — это уже хорошо. Чтобы зарабатывать на этой теме, надо иметь несколько ПВЗ: 3—4 пункта дадут вам около 100 тысяч в месяц.
Кстати, от «Озона» в этом случае тоже будет пряник. При открытии второго и последующего ПВЗ он безвозмездно дает 90 тысяч на ремонт каждого пункта. Но только в случае заключения трехстороннего договора, о котором я говорила выше. Это весьма приличная поддержка, так как она может покрыть больше половины ваших трат на ремонт.
В заключение хочу сказать, что если я решу закрыть пункт выдачи заказов, то точно не закрою это направление бизнеса. У меня теперь есть готовые схемы и понимание процессов. Убытками на старте я оплатила хороший опыт, и я обязательно его монетизирую.
Интернет-магазин Ozon начал свою работу более двадцати лет назад. Компания регулярно расширяется за счет сотрудничества с партнерами. Каждую неделю открываются десятки новых пунктов выдачи (ПВЗ) по всей стране.
Стоит ли открывать пункт выдачи Ozon?
Пункт выдачи — это небольшое отделение с клиентской зоной и складом. Здесь покупатели забирают покупки, заказанные через маркетплейсы. Сотрудники ведут логистику и обслуживают посетителей. ПВЗ — это посредник между ритейлерами, службой доставки и конечным потребителем.
У бренда франшиза пункта выдачи заказов отсутствует, но можно открыть точку по агентскому договору. Большая востребованность объясняется отсутствием стартовых взносов и минимальными начальными инвестициями.
Для запуска работы пункта выдачи не требуется много времени. Компания уже успела создать себе репутацию на рынке, а значит, стабильный поток клиентов обеспечен. Основное преимущество — поддержка на всех этапах работы.
Новость о новом пункте сразу появится на официальном сайте «Озона», на интернет-картах и иных справочных ресурсах. Там обязательно отражается информация о часах работы, адрес, контактные данные, фото помещения, отзывы покупателей.
Как начать: пошаговая инструкция
Сотрудничество с «Озоном» осуществляется на особых условиях. Для запуска бизнеса потребуется не более двух недель. Предпринимателю следует зарегистрироваться как ИП или юрлицо, позаботиться о возможности инкассации денежных средств, иметь кассовый аппарат и компьютер с качественным интернетом.
Выбор помещения
Прежде чем открывать пункт, необходимо оценить перспективы предполагаемой локации и своего региона в частности. В крупном городе, например, в Москве, аренда помещений под пункт выдачи «Озон» дает больше возможностей, однако и расходы здесь выше, и конкуренция жестче. Полезно проанализировать спрос и целевую аудиторию в населенном пункте.
Потенциальный ПВЗ должен отвечать ряду требований:
- наличие значимых социальных объектов поблизости;
- преимущество — нахождение рядом крупных торговых центров или жилых комплексов;
- высокий пешеходный либо автомобильный трафик;
- место для парковки.
В помещении должно быть заложено место для хранения заказов и их распаковки. Обязательна установка вывески с логотипом. Потребуется обустроить примерочные.
Пункты выдачи должны находиться друг от друга на расстоянии не менее одного километра. Пока Ozon не утвердит помещение, договор аренды подписывать не нужно.
Выбор тарифа
Предпринимателям на выбор доступно несколько тарифов.
- «Точка роста». Площадь пункта выдачи — минимум 20 квадратных метров. Есть возможность для доставки товаров других компаний. Среди требований: высокие потолки, расположение на первом этаже, наличие примерочных, стойки и стола для проверки заказов.
- «Максимум бренда». В таком пункте также выдают посылки других компаний, но использовать их брендинг запрещено. Размер помещения — больше тридцати квадратных метров. Повышены требования к ремонту. Важно, чтобы стены были не однотонными, а фирменными.
Оформление ИП
«Озон» работает только с юридическими лицами. Зарегистрировать ИП проще всего онлайн: через «Госуслуги» или сайт пенсионного фонда. Понадобится квалифицированная электронная подпись. В ФНС нужно указать систему налогообложения — УСН (6 или 15 %).
Заявка в Ozon
На официальном сайте компании выбирают раздел «Откройте пункт выдачи Ozon» и находят анкету. Пустые поля заполняются полностью: имя, наименование компании или ИНН. Обязательно указывают город и адрес будущего ПВЗ.
Сотрудник маркетплейса перезвонит потенциальному партнеру для уточнения деталей. Время ожидания обратной связи разное: кто-то ждет несколько дней, кто-то — несколько недель. Могут попросить направить фотографии помещения и окрестностей рядом с ним.
Далее открывается доступ в «Личный кабинет» и закрепляется региональный менеджер.
Для заключения договора понадобится пакет документов:
- паспорт;
- свидетельство о постановке на учет в налоговой;
- расширенная выписка из ЕГРИП;
- договор купли-продажи или аренды помещения;
- договор с контрагентом.
Для организации аналогичные свидетельства, устав юрлица, лист записи ЕГРЮЛ.
Озон: аренда и ремонт помещения
После подписания договора о сотрудничестве «Озон» предоставит брендбук — конкретную инструкцию для проведения ремонта. Уличную вывеску и стартовый набор маркетинга выдают бесплатно.
- Склад должен быть закрыт для доступа посторонних лиц.
- Цвет потолка — матовый.
- В месте проверки заказов обязательно наличие электрических розеток.
- Рекламные материалы других компаний запрещены.
- Из мебели понадобятся: ресепшн, стол проверки, примерочные с удобствами (зеркало, освещение, коврик, ложка для обуви, крючки для одежды).
- Касса нужна только, если планируется выдавать заказы сторонних логистических операторов: IKEA, «Сима-Ленд», Rendez-vous, Authentica love, Hobby Sad. С выдачи каждого заказа агент получает 40 рублей.
- Вывеску согласовывают с местными властями. В исторических районах города с этим могут возникнуть сложности.
Найм сотрудников
Основное требование к потенциальному сотруднику — ответственное выполнение своих обязанностей. Ежедневный рабочий день по 12 часов требует двух менеджеров. Так удобно трудиться по графику «2 через 2». Средняя ежемесячная зарплата сотрудника — 15-20 тысяч рублей.
На пункте выполняется простой и понятный цикл операций: приемка, выдача, оформление возвратов (в случае отказа). Также необходимо следить за чистой и порядком в помещении, проявлять вежливость и доброжелательность при общении с клиентами. Это поможет сделать объект более привлекательным для постоянных покупателей.
Клиенты попадаются разные: не все понимают, что оператор не виноват, что товар, например, пришел с браком или не подходит по размеру. Нужно быть готовым грамотно выйти из подобных ситуаций.
Расчет прибыли
Доход партнера состоит из комиссии за товарный оборот, доставку и использование постомата. Для быстрого старта бизнеса компания оказывает временную материальную поддержку. В первые 3 месяца агенты получают двойной доход.
Средняя стоимость старта в городах-миллионниках составляет 80 тысяч рублей.
- В первые 3 месяца предприниматель получает 7% прибыли с каждого заказа. С четвертого месяца этот показатель снижается до 3,5%.
- При тарифе «Максимум бренда» доход составляет 4,4%, а в первые 3 месяца, соответственно, в два раза больше.
Дополнительная возможность заработка — реферальная программа за счет привлечения новых агентов. Каждый новый партнер, открывший ПВЗ, оценивается компанией в 5 тысяч баллов. Однако срок действия баллов составляет всего месяц, а потратить их можно только на самом «Озоне».
Перспективы работы с Оzon
С каждым годом количество интернет-покупок в стране стремительно увеличивается. Один предприниматель может владеть сразу несколькими пунктами выдачи. Действует «охранная зона»: конкуренты не смогут создать ПВЗ рядом с уже существующим.
Партнеры получают довольно высокую пассивную прибыль: она в разы превышает доходы от банковских депозитов и не подвергается инфляции.
Партнерам предоставляется всесторонняя помощь:
- выбор локации;
- обучение персонала;
- информирование клиентов об открытии нового ПВЗ;
- реклама;
- информация по локальному маркетингу.
Финансово привлекательно открывать ПВЗ компании, которая уже владеет собственным помещением или складом. Это экономия на аренде. Также формат бизнеса подойдет предпринимателям, владеющим точками курьерской доставки. Можно расширить направление деятельности.
Смета ежемесячных расходов
Смету ежемесячных расходов составляют еще до открытия пункта. Сюда входят следующие статьи:
- оплата труда наемных сотрудников;
- коммунальные платежи;
- интернет;
- аренда;
- налоги индивидуального предпринимателя и вычеты с заработной платы сотрудников.
Чтобы исключить ненужные траты, важно четко ознакомиться с системой штрафных санкций. Они накладываются в следующих случаях:
- несогласованное изменение графика работы;
- разглашение конфиденциальной информации о клиентах;
- несвоевременная отправка назад заказов, за которыми никто не пришел;
- нарушение сроков готовности товаров к выдаче.
Сроки окупаемости
При открытии пункта выдачи можно воспользоваться финансовой помощью — получить заем.
- «Выгодный заем». Размер кредита — от пятидесяти до ста тысяч рублей. Срок возврата указывается в дополнительном соглашении.
- «Финансовая помощь». Возможность получить от шестидесяти до ста двадцати тысяч рублей в течение трех месяцев после открытия точки. Деньги перечисляются равными частями.
В примерный список затрат на старте войдут следующие:
- отделочные и ремонтные работы (штукатурка, покраска и так далее) — от тридцати тысяч рублей;
- мебель (столы, стеллажи для хранения, оснащение для примерочных) — около сорока тысяч рублей;
- ноутбук — 20-30 тысяч рублей;
- монтаж баннера — 3 тысячи рублей;
- аренда и коммунальные платежи — 3-5 тысяч рублей ежемесячно.
Приведенные цифры нельзя считать точными: цены сильно различаются в разных регионах. Чем крупнее город, тем эти показатели выше.
Потенциальный доход можно посчитать, воспользовавшись специальным калькулятором.
- Выбирают свой тарифный план.
- Вводят число пунктов, планируемых для открытия. В среднем на одного партнера приходится 1,8 пунктов выдачи. Это говорит о стремлении к расширению со временем.
- Товарооборот выставляют с учетом прогноза на ближайшие 9 месяцев.
- Учитывают стоимость аренды и прочие расходы: оплата интернета, коммунальные платежи.
- Если предполагается выдавать товары сторонних организаций, вносят и этот пункт.
Обычно на то, чтобы окупить ПВЗ, уходит от трех до шести месяцев. Оптимальное количество посылок за день — не менее шестидесяти.
Рекламировать сам «Озон» смысла нет, но познакомить жителей ближайших домов с новым пунктом стоит. Для привлечения потенциальных клиентов действуют разные маркетинговые инструменты:
- таргетированная реклама;
- создание страничек в социальных сетях;
- публикация промо-постов в сообществах своего города (типа «Подслушано»);
- раздача листовок прохожим на улицах;
- размещение рекламных баннеров в торговых центрах и на остановках.
Нужно учитывать фактор сезонности. Максимум прибыли приходится на период зимних и весенних праздников. А вот летом происходит спад активности: многие находятся в отпусках (на дачах или в туристических поездках).
Нюансы работы пункта выдачи Ozon
Важно упомянуть еще несколько ключевых моментов в работе, они собраны по «горячим следам» реальных владельцев ПВЗ.
- Указанный срок в лендинге «Озона» соответствует действительности. При наличии согласованного места на открытие одного пункта выдачи уйдет не более двух недель.
- Помещение отбирают по формальным признакам. Сложности возможны при отсутствии отдельного входа.
- Если пункт выдачи планируется в торговом центре, нужно разговаривать с руководителем и согласовывать вывеску на фасаде.
- За открытие второго и последующих ПВЗ предоставляется безвозмездная субсидия в размере девяноста тысяч рублей. Например, на ремонт помещения или покупку техники.
- Получение безвозмездной финансовой поддержки может сорваться из-за сложности подписания трехстороннего соглашения: «Озон»-предприниматель-владелец здания.
- Опытные предприниматели считают, что тратиться на оформление интерьера нет смысла. Главное — чтобы было чисто и светло.
- Многие отмечают стабильную поддержку компании абсолютно по любым вопросам. Узнавать важные новости и следить за динамикой роста компании можно в специально созданном канале в «Телеграмме».
- «Озону» важно знать, как обслуживаются клиенты, комфортные ли условия им предоставлены. Если подведет хоть один пункт выдачи, пострадает репутация всего бренда. Поэтому компания периодически отправляет в свои отделы тайных покупателей. Догадаться о их посещении невозможно.
Компания также предлагает установить постаматы. Для этого подойдут торговые центры, магазины, аптеки, салоны связи. Согласование и установка займут не более суток. Важно уточнить, за чей счет осуществляется в ремонт в ситуациях, когда техника выходит из строя.
«Озон» предлагает стабильный заработок, не требует первоначальных взносов, а наоборот стимулирует развитие партнерских отношений. На официальном сайте компании покупки ежемесячно совершают более сорока миллионов пользователей. Даже в нестабильные финансовые времена существуют варианты стабильного бизнеса.
В данной статье подробно разберем как открыть пункт выдачи заказов Ozon, как подобрать помещение и какой доход можно получать.
Поехали!
Как открыть пункт выдачи заказов Ozon
Для этого ответим на три самых главных вопроса: Что? Где? Как?
Кто может открыть ПВЗ Ozon в своем городе
Ozon приглашает к сотрудничеству всех заинтересованных физических лиц и организации.
В случае если вы еще не зарегистрировали организационно-правовую форму перед непосредственным открытием ПВЗ, то вам необходимо будет стать индивидуальным предпринимателем или открыть юридическое лицо.
Если данный этап пройден, то вам можно сразу приступать к поиску помещения и подачи заявки на сотрудничество.
Где найти помещение
Поиск помещения – это ключевая обязанность владельца будущего ПВЗ. Он должен самостоятельно найти и предоставить варианты на рассмотрение.
Ozon же в свою очередь дает рекомендации по подбору места, и там должны выполняться следующие условия:
- первая линия, вход на уровне земли,
- место с высокой проходимостью или рядом с остановками общественного транспорта,
- антискользящее покрытие ступеней (при их наличии в зоне входной группы),
- наличие лифта (для торговых центров),
- график работы 7 дней в неделю,
- отсутствие пропускного режима,
- вместительный склад для размещения большого объема заказов.
Помещение можно арендовать, либо использовать то, что уже находится в собственности или аренде.
Вопросы аренды или при необходимости ремонта также решает будущий партнер Ozon.
Как открыть пункт выдачи заказов Ozon
Пошаговый план действий выглядит следующим образом:
1. сперва вам необходимо найти помещение в хорошем месте, котороеподходит под требования Ozon
2. затем стоит оценить свои возможности и выбрать один из двухформатов франшизы (об этом более подробно расскажем ниже)
3. зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель илиоткрыть юридическое лицо
5. дождаться ответа от Ozon: если заинтересует заявка, с вами свяжутся иподпишут договор
6. привести помещение в порядок – на это уйдет около 14 дней: понеобходимости сделайте косметический или капитальный ремонт,завезите мебель, оборудуйте примерочные и другие элементыинтерьера ПВЗ (брендированные материалы Ozon выдает бесплатно)
7. как только пункт выдачи будет готов, он появится на карте Ozon, и туданачнут приходить посылки – теперь вам будет необходимо приниматьтовары на склад, выдавать клиентам и оформлять возвраты
Основные требования к помещению
Ниже перечислены необходимые условия независимо от выбранного пакета франшизы:
- высота потолков от 2,5 метров;
- минимальная площадь клиентской зоны – 10 квадратов, желаемая – 15;
- примерочная, оснащенная всем необходимым: освещение, зеркало, коврик, пуф, ложка для обуви, крючки для вещей;
- стол под проверку электронной техники с достаточным количеством розеток;
- отдельный склад.
Какие бывают виды пунктов выдачи
У Ozon есть всего два вида пакета: “Максимум бренда” и “Точка роста”. Первый вариант подходит, если вы хотите быстро и активно начать дело, второй – если вас интересует постепенно развитие бизнеса.
Отличие пакетов в том, что при выборе пакета “Максимум бренда” нужно помещение от 30 кв. м общей площади и пункт выдачи заказов в фирменном стиле Ozon, для “Точки роста” достаточно 20 кв. м и минимальный набор брендинга в интерьере.
В пакете “Максимум бренда”:
- ремонт и ресепшн по бренд-стандартам Ozon,
- объемная вывеска для фасада,
- фирменное оформление стен (Ozon предоставляет логотип и трафаретные надписи).
В пакете “Точка роста”:
- однотонные стены нейтральных тонов,
- белая стойка на ресепшн или стандарт мебели со шпоном “Сонома”,
- Ozon предоставляет объемную вывеску или панель-кронштейн для размещения на фасаде,
- также Ozon предоставляет баннер для размещения на одной из стен.
Какой доход приносит ПВЗ
Владелец точки получает процент от оборота выданных посылок. Вознаграждение при пакете “Максиму бренда” составляет 4,4% от оборота в точке, вознаграждение при пакете “Точка роста” – 3,5% от оборота.
Но первые три месяца вознаграждение в “Точке роста” будет составлять 7% от оборота, а в “Максимуме бренда” – 8,8% общего оборота средств.
Приведем пример, сколько можно зарабатывать на одном ПВЗ “Точка роста” с товарооборотом 3 500 000 руб., учитывая ежемесячные расходы.
Вы также можете самостоятельно рассчитать приблизительный размер вознаграждения в “Калькуляторе дохода” на сайте https://business.ozon.ru/partners/
Также в Ozon существует дополнительный способ заработка – реферальная программа, где за каждого нового партнера, открывшего ПВЗ по вашей рекомендации, вам начисляется 5000 баллов.
Финансовая поддержка Ozon
Для быстрого старта бизнеса Ozon предлагает новым партнерам материальную поддержку и выдает выгодный заем в размере от 50 до 100 тыс. рублей. Сумма выдается одномоментно и в 100% размере.
Преимущества работы с Ozon
Компания Ozon оказывает поддержку начинающим партнерам не только в финансовом плане, но и по другим направлениям, а именно:
- помогает с выбором локации
- обучает персонал и помогает найти поставщиков
- информирует клиентов Ozon о новом пункте выдачи
- защищает от конкуренции и следит, чтобы рядом с вашим пунктом выдачи не было других пунктов выдачи Ozon
- предоставляет материалы и инструкции по оформлению помещения
Подводим итог
Пункт выдачи Ozon – это отличный вариант дохода, как дополнительного, так и основного. Преимущества открытия ПВЗ очевидны: это низкий порог входа и существенная поддержка со стороны Ozon.
Также Ozon предоставляет возможность открытия нескольких пунктов выдачи и быстрого развития.
Плюс данный вариант бизнеса подходит как для начинающим предпринимателей, так и для людей, желающих сменить сферу деятельности.
Рекомендуем и советуем обратить внимание на данный вариант.
Если среди наших подписчиков есть те, кто уже открыл ПВЗ, поделитесь, пожалуйста, вашими успехами – насколько ожидание совпало с реальностью?
Здравствуйте!
Маркетплейс Ozon дает возможность зарабатывать на ПВЗ — пунктах выдачи заказов. Владелец точки получает процент от оборота выданных посылок. Аналогичная схема сотрудничества есть у Вайлдберриз.
Как открыть пункт выдачи заказов Озон — инструкция
Разбираемся по пунктам.
Кто может открыть точку выдачи Ozon в своём городе
Открыть ПВЗ могут ИП и владельцы компаний. Если вы уже зарегистрировали организационно-правовую форму, тогда останется найти помещение и подать заявку на сотрудничество. Если еще не зарегистрировали, тогда есть смысл поискать помещение, подать заявку и уже после оформления заняться регистрацией.
*Имейте в виду, что сейчас новые ПВЗ открываются достаточно быстро (около 14 дней). Если зарегистрировать ИП в этот срок реально, то сроки заключения аренды на помещения лучше обговорить заранее. Чтобы не получилось так, что вы зарегистрируете ИП, вам одобрят заявку на открытие ПВЗ, а договор аренды на помещение будут подписывать 2 месяца.
Где брать помещение:
- взять в аренду;
- использовать то, что в собственности или уже в аренде;
*Искать помещение, договариваться об аренде, делать ремонт должен владелец будущего ПВЗ. Это не входит в обязанности Озон.
Условия открытия ПВЗ
Основное условие — это помещение, оборудованное для выдачи заказов (не менее 20 квадратных метров), выгодное для Озона. Более подробные условия зависят от выбранного вида ПВЗ — их два. Подробнее о них ниже.
Порядок действий следующий:
- Находите помещение, которое подходит под требования Озон. Делаете фото.
- Заполняете заявку на сайте business.ozon.ru/partners.
- Если Озон заинтересуется, с вами свяжутся менеджеры.
- В течение двух дней Озон подписывает договор с будущим владельцем ПВЗ.
- Приблизительный срок открытия новой точки — 14 дней. За это время нужно успеть сделать ремонт (если он нужен) и привести помещение в соответствие брендбуку Озон (вам расскажут, как должно выглядеть помещение + бесплатно выдадут брендированные материалы);
- Новая точка появится на карте Озон, и туда начнут поступать посылки. Ваша задача: принимать товары на склад, выдавать клиентам, оформлять возвраты.
Брендбук и пример агентского договора можно скачать на сайте Озон (там, где подаете заявку). В брендбуке наглядно показано, как оформить помещение: основные детали ремонта, оформление функциональной зоны, зоны примерки, выдачи заказов, зоны отдыха, зоны проверки товара.
Важно: Озон может менять условия для открытия ПВЗ и размер комиссий. Нужно уточнять актуальные данные на сайте Озон или у менеджеров перед тем, как подаете заявку.
Это интересно: Как стать технологическим партнером Озон
Основные требования независимо от вида ПВЗ:
— Минимальный объем помещения — 20 квадратных метров.
— Помещение должно располагаться в проходимом месте, например, рядом с остановкой общественного транспорта, ТРЦ (рядом или непосредственно в нем), либо в густонаселенном районе.
— Вход в ПВЗ должен быть на первом этаже, либо, если помещение в ТРЦ, там должен быть лифт.
— Если у входа есть ступеньки, они должны иметь антискользящее покрытие.
— В самом ПВЗ или в здании (на территории), где находится ПВЗ, не должно быть пропускного режима.
— В помещении должен быть вместительный склад для посылок (но не в ущерб клиентской зоне).
— ПВЗ должен работать 7 дней в неделю.
— ВПЗ должен быть светлым и чистым, с розетками для проверки электроники, с примерочными, местом для проверки заказов. Мебель и оргтехника должны быть в хорошем состоянии. По видеонаблюдению и охране особых требований нет, но так как владелец ПВЗ несет ответственность за сохранность посылок, в его интересах хотя бы повесить камеру.
— ПВЗ нужно оформить в фирменном стиле Озон: повесить вывеску, плакаты, указатели, использовать цвета Озон. Брендированные материалы предоставляет Озон.
Виды пунктов выдачи Ozon
У Озон есть два вида ПВЗ, они отличаются требованиями и размером заработка.
1. Точка роста.
Площадь помещения — от 20 кв. м. Из них минимум 10 кв. м. под клиентскую зону, а лучше 15.
Высота потолков клиентской зоны — от 2,5 м.
В ПВЗ должны быть удобные примерочные с зеркалами, пуфиками, крючками для одежды, ковриком, ложкой для обуви.
Удобный стол для проверки заказов с розетками.
Вместительный склад для большого объема заказов.
Минимальные требования к брендингу: с вашей стороны однотонные стены и белая стойка ресепшн. Озон бесплатно предоставит фирменный баннер для стены и объемную вывеску для фасада — нужно только повесить.
P.S. Лучше сразу сделать брендированный ПВЗ, это увеличит поток клиентов и повысит их доверие.
Размер комиссии: 3,5% от оборота в точке.
2. Максимум бренда.
Площадь помещения — от 30 кв. м. Из них минимум 10 кв. м. под клиентскую зону, а лучше 15.
Требования к высоте потолков, клиентской зоне и примерочным такие же, как у ПВЗ «Точка роста».
Повышенные требования к брендингу: ремонт и ресепшн должны соответствовать стандартам Озон (указаны в брендбуке). Озон предоставляет объемную вывеску для фасада, логотип, трафареты.
Размер комиссии: 4,4% от оборота в точке.
Важно: оба типа ПВЗ разрешают выдавать посылки других компаний (не только Озона). Но при этом в помещении не должно быть брендированных материалов других компаний. То есть, нельзя, например, повесить вывеску Озона и рядом с ней же вывеску Boxberry.
Сколько можно заработать
Размер дохода зависит от оборота выданных посылок. На ПВЗ «Точка роста» это 3,5%, на «Максимум бренда» — 4,4%. При этом первые 3 месяца действует двойной процент — 7% и 8,8%. Озон оплачивает не только выданные посылки, но и возвраты, правда недорого (около 15 рублей за оформленный возврат). Но по крайней мере вы не теряете на возвратах.
Пример заработка на одном ПВЗ «Точка роста», если бы у него был товарооборот 3 млн рублей ежемесячно минус расходы:
Кроме открытия ПВЗ можно зарабатывать на реферальной программе Озон и получать до 5 000 баллов за каждого партнера, открывшего пункт ПВЗ по вашей рекомендации. 1 балл = 1 рубль. Также можно участвовать в стандартной реферальной программе Озона, то есть зарабатывать с заказов клиентов, которые покупают товары на Озоне.
Поддержка со стороны Озон
Какую помощь оказывают начинающим партнерам:
- помощь в выборе локации — вам подскажут, где есть не занятые районы, но само помещение нужно искать самостоятельно;
- защита от конкуренции — рядом не будет подобных ПВЗ;
- повышенный процент в первые 2 месяца;
- бесплатные брендированные материалы (у Вайлдберриз, например, их нужно покупать);
- привлечение клиентов — новая точка появится на карте Озон;
- займ от 50 до 100 000 рублей на открытие на выгодных условиях (выдают сразу всю сумму);
- обучение персонала;
- консультации по маркетингу;
- 2 комплекта брендированных футболок для сотрудников;
- 5 упаковок брендированных пакетов Озон по 100 штук (в дальнейшем их надо будет покупать на регулярной основе — можно будет подключить автоматическую покупку с привязанной карты);
- инструкции и видеоматериалы по оформлению помещения;
- плакаты и листовки для рекламы;
Преимущества открытия ПВЗ Озон
В чем выгода открыть ПВЗ Озон:
Это узнаваемый бренд — можно получать заказы даже без дополнительной рекламы. Но вы можете и сами пиарить свой ПВЗ, например, разместить дополнительные вывески и указатели по пути к точке.
Можно выдавать посылки других компаний в помещении Озон и получать дополнительный доход. Правда запрещено использование брендированных цветов, материалов и вывесок других магазинов и служб доставки. Так если вы, например, выдаете еще посылки Boxberry, единственным ориентиром для получателей будет адрес и вывеска Озона.
За открытие ПВЗ не нужно платить никаких взносов и роялти — расходы только на само помещение, ремонт, мебель и технику.
Быстрый запуск ПВЗ. Раньше открытие могло затянуться на месяц, сейчас это максимум 14 дней, иногда открывают за неделю.
Можно открыть несколько пунктов выдачи.
Заключение
ПВЗ Озон может стать вашим дополнительным или основным источником дохода. Основной плюс открытия точки выдачи — это низкий порог входа и отсутствие взносов в отличие от обычных франшиз. Вы можете не иметь опыта в бизнесе и открыть точку. Все, что нужно — найти выгодное помещение и быть зарегистрированным как ИП или владелец компании. Озон поможет с оформлением и обеспечит поток клиентов.
Конечно, всегда есть нюансы, в которых лучше разобраться заранее. Например, аренда помещения не должна быть слишком высокой, также не стоит вкладывать слишком много денег в ремонт. Как и у любого бизнеса, здесь есть свои риски и сложности.
До новых встреч!