Как найти посредника за границей

Посредники — это ребята, которые пересылают покупки из зарубежных магазинов в Россию.

У интернет-магазинов в США и Европе часто нет доставки в Россию или она слишком дорогая. Посредники нужны, чтобы переслать покупки из таких магазинов в ваш город. Можно купить планшет на «Амазоне», заплатить за доставку посреднику, и планшет всё равно будет дешевле, чем такой же в Москве.

Я доставляла через посредников гаджеты, одежду, обувь, книги и косметику. Расскажу, как пользоваться такой доставкой.

Зачем нужны посредники

1. не доставляют в Россию, например крупный дисконт 6pm.com;
2. отменяют все бонусы и промокоды, например «Картерз» или «Джей-крю»;
3. отправляют только часть товаров, например тот же «Джей-крю» и «Амазон»;
4. не принимают российские карты, например «Блумингдейлз». Посредник поможет провести оплату;
5. завышают цены на доставку, например «Сакс-фифт-авеню».

Чтобы всего этого избежать, надо делать заказ с доставкой на американский адрес. Для этого и нужна фирма-посредник.

Самые известные посредники, которые доставляют в Россию, — это «Шопфанс», «Бандеролька», «Полярный экспресс», «Почтой.ком» и «Шопотам». Все они работают по одной схеме. У посредника есть склад в США или Европе. Вы регистрируетесь на сайте посредника и получаете номер личной ячейки на складе. Оплачиваете покупку и выбираете доставку на адрес этого склада. Посылка приезжает на склад, вы заполняете таможенную декларацию и оплачиваете доставку в свой город.

Я советую зарегистрироваться на сайтах разных посредников и сравнивать цены на доставку конкретной посылки в их калькуляторах.

Как доставлять через посредника

Регистрация. Вы регистрируетесь на сайте посредника и получаете адрес склада. Этот адрес и нужно будет указывать, отправляя посылку из магазина. Некоторые посредники дают еще личный номер пользователя — присваивают ему ячейку, которую надо указывать при заказе. Другие просто просят указывать при пересылке свое имя и фамилию.

Когда посылка приедет на склад, посредник пришлет письмо с оповещением. Теперь надо заполнить таможенную декларацию и оплатить доставку.

Прошлой осенью я купила на «Амазоне» женские ботинки фирмы «Тимберленд». Вот письмо с подтверждением, которое прислал мне «Амазон». Такое присылает любой зарубежный интернет-магазин после оплаты:

Чтобы заполнить таможенную декларацию для посредника, я копирую из письма название товара и стоимость и вношу эти данные в форму.

Еще к декларации надо приложить чек от покупки (инвойс). В качестве чека можно приложить скриншот того же письма с подтверждением оплаты.

Теперь остается выбрать способ доставки и оплатить ее.

Сколько стоит доставка через посредника

Чтобы сравнить стоимость доставки, я сделала расчет для своей посылки с американского «Амазона». Я купила желтые женские ботинки «Тимберленд» высотой 6 дюймов.

В московском магазине «Тимберленд» они стоят 18 950 рублей:

На «Амазоне» я нашла такие же за 169,85 $. По курсу на день покупки я заплатила 11 427 рублей. Доставка по США была бесплатной, поэтому за пересылку ботинок на склад посредника я ничего не платила:

Считаем стоимость пересылки со склада посредника

Моя посылка весит 2 кг. Объем: 15 × 6 × 9,3 дюйма (я оставила дюймы, потому что все посредники тоже считают объем в дюймах, по системе мер, принятой в США).

Посчитаем доставку в Россию с помощью разных посредников. Я указала в таблицах полную цену доставки, включая комиссию и обязательную страховку, если она есть.

«Шопфанс»

Способ	Цена	Срок	Доставят
Shopfans Lite	30 $	6—10 дней	До пункта выдачи
Priority BWW	46 $	14—18 дней	На почту
Shopfans Express	51 $	5—9 дней	До двери
Priority USPS	61 $	16—20 дней	На почту
Express USPS	73 $	10—14 дней	До двери

«Полярный экспресс»

Способ	Цена	Срок	Доставят
Стандарт	47,61 $	5—7 дней	До двери
Почта России-Priority	48,65 $	20—25 дней	На почту
БП/ЕМС	63,14 $	12—15 дней	До двери
USPS Mail Express International	65,21 $	7—12 дней	До двери

«Бандеролька» (она же «Квинтри»)

Способ	Цена	Срок	Доставят
Qwintry Air	52,93 $	7—13 дней	В пункт самовывоза
Qwintry Ecopost	53,15 $	15—35 дней	На почту
USPS Priority Mail International	75,84 $	10—20 дней	На почту
ЕМС	93,33 $	8—15 дней	До двери

«Почтой.ком»

Способ	Цена	Срок	Доставят
LightBox	33 $	20—30 дней	На почту
Почтой Express Light	40 $	3—16 дней	До пункта выдачи «Боксберри»
Почтой Express	43 $	8—16 дней	До двери
Econom Priority	51,2 $	20—30 дней	На почту
USPS Priority Mail	74,2 $	20—30 дней	На почту
ЕМС	91,15 $	15—25 дней	До двери

«Шопотам»

Способ	Цена	Срок	Доставят
Shiptor Экспресс	57,83 $	10 дней	На склад или в пункт выдачи
Shiptor Priority	55,86 $	14—30 дней	На почту
Priority Mail International	66,3 $	14—30 дней	На почту
ЕМС	79,25 $	7—14 дней	До двери

Самая дешевая и быстрая доставка: 30 $, «Шопфанс-лайт», в пункт выдачи за 6—10 дней.

На втором месте — «Почтой.ком» обещает доставить методом «Лайтбокс» за 33 $.

Самая быстрая: «Полярный экспресс» обещает доставить за 5—7 рабочих дней и 47,61 $ (но я эту скорость не проверяла).

Самая дорогая: курьер ЕМС у «Бандерольки» — 93,33 $.

Я заказала доставку за 30 $ на склад «Шопфанса» и просто съездила туда в выходной на машине. Это заняло у меня столько же времени, сколько занял бы поход в фирменный магазин.

В итоге я заплатила за ботинки 199,85 $. По курсу на день покупки это 13 324 рубля — на 5626 рублей дешевле, чем в магазине в Москве.

Интересно, что даже с самой дорогой доставкой курьером ЕМС ботинки стоили бы дешевле, чем в московском магазине (17 585 вместо 18 950 рублей).

Что еще надо знать о посредниках

У посредников есть дополнительные услуги. Они могут помочь заполнить таможенную декларацию, сфотографировать содержимое, удалить ценники. Еще посредники могут помочь с оплатой покупок, если магазин не принимает российские банковские карты. Обычно для этого нужно заполнить специальную форму и внести деньги на счет, а посредник выкупит для вас товар в магазине и привезет на свой склад.

Это всё может пригодиться в отдельных случаях, но самые важные — две другие услуги: страховка и консолидация посылок.

Страховка. Все посредники предлагают опцию страховки посылок. Можно застраховать посылку от утери, порчи или пропажи отдельных вещей, конфискации таможней. У всех посредников свои правила, стоимость страховки и максимальное страховое покрытие. Уточняйте эти данные на сайтах посредников, выбирая способ доставки.

Обязательно страхуйте посылку, если пересылаете дорогую вещь, например Эпл-вотч, Киндл и вообще любую электронику.

Консолидация. Если вы купили три товара в разных магазинах, на складе посредника эти три посылки можно собрать в одну. Это выгодно, потому что вам придется платить за доставку в Россию только одной посылки, а не трех. При консолидации можно попросить убрать коробки, упаковочную бумагу и рекламные буклеты, которые занимают место.

Цены на консолидацию зависят от вида посылок и требуемых услуг. Убрать одну обувную коробку в «Шопфансе» стоит 2 $.

Какие есть риски

Основных риска два.

1. Посылку повредят или потеряют. Такое редко, но случается. От этого поможет страховка посылки. Всегда страхуйте дорогие посылки.
2. Посылка застрянет на таможне. Иногда таможня решает проверить определенного таможенного брокера. Тогда доставка посылок через этого брокера замораживается и посылки просто лежат в аэропорту, пока брокер не пройдет проверку. В этой ситуации вы рискуете только временем. С декабря 2016 года с «Шопфансом» и «Бандеролькой» такая проверка случалась дважды (вот, например, обсуждение ситуации с «Шопфансом» во «Вконтакте»). Покупатели по два месяца ждали, пока их посылки пройдут таможню. Повторим: страхуйте дорогие посылки.

Запомнить

1. Покупать в США с доставкой через посредника обычно выгоднее, чем покупать ту же вещь в России.
2. Регистрируйтесь у разных посредников и сравнивайте цены на доставку.
3. Обязательно страхуйте дорогие посылки.
4. Указывайте достоверные данные, когда заполняете таможенную декларацию.
5. Проверьте список запрещенных к пересылке товаров.
6. Если вы заказали товары из нескольких магазинов, попросите посредника собрать их в одну посылку: так доставка будет дешевле.

Таобао – крупнейший интернет-магазин, на котором можно приобрести по привлекательной цене все товары от чайного пакетика до эксклюзивной мебели, интеллектуальной бытовой техники и автомобиля. Проблема для российского потребителя состоит в том, что интерфейсе taobao.com с информацией на китайском языке, адаптирован для внутреннего рынка Китая. Ориентироваться на переводчик, предложенный браузером, нереально, так он выдает путанные и недостоверные сведения.

Решить все проблемы и сделать процесс приобретения комфортным призван специальный сервис – посредник Таобао.

Зачем нужен посредник Таобао

Самостоятельно заказывать с Таобао достаточно сложно не только из-за незнания китайского языка, но и из-за того, что регистрация на сайте возможна при соблюдении двух условий, наличия:

• номера мобильного телефона, обслуживаемого китайским оператором;
• счета в китайском банке.

Посредников торговой площадки Таобао – не один десяток и даже не одна сотня. Это компании, стоящие между продавцом и приобретателем, и содействующие нормальному товарообороту. Обратившись на сайт посредника, покупатель попадает в привычное языковое пространство, где ему достаточно указать ссылку на необходимый товар, чтобы передать бразды правления посреднику – опытному, владеющему китайским языком и всеми премудростями выкупа.

Компания, оказывающая посреднические услуги, берет на себя следующие функции:

• Общается с продавцом и занимается оформлением заказа в Россию из Китая – с Таобао на склад посредника.
• Проверяет поступивший товар на:
• брак;
• соответствие заданным параметрам и характеристикам.
• Отправляет посылку клиенту, позаботившись о крепкой упаковке.

Ответственный посредник в момент формирования посылки делает фотографию поступившего товара и отправляет ее заказчику в подтверждение качества.

Список посредников в России

При выборе посредника необходимо обращать внимание на предлагаемые условия:

• Способы оплаты услуг посредника.
• Варианты доставки и тарифы.
• Комиссию.
• Дополнительные услуги.

Что касается комиссии, то стоит отметить, что большинство посреднических сервисов берет плату за работу в размере 10% от стоимости заказа. Компании, обещающие выполнить работу:

• за меньшие деньги должны вызывать недоверие;
• за большие деньги – обременительны.

Отзывы пользователей способны внести ясность в ситуацию. Но обращать внимание следует не благожелательные положительные, а претендующие на объективность – негативные.

Важно, чтобы посредник предлагал различные варианты доставки как дорогостоящие, так и эконом-класса. Широта выбора важна и при способах оплаты. Крупные посреднические компании предлагают оплату:

• банковскими картами;
• электронными деньгами;
• наличными через салоны связи Евросеть или Связной.

Особое внимание необходимо обратить на возможность воспользоваться дополнительными услугами. Такими, как страхование посылки от утери, особая упаковка хрупкого товара, проверка товара на работоспособность.

Работа с посредниками Таобао, входящими в надежный рейтинг, позволяет приобретать дешево необходимые качественные товары, а также вести выгодный бизнес.

Asia-tao

Asia Shop, находящийся по адресу в сети asia-tao.com, является официальным посредником Таобао, осуществляющим доставку товаров из Китая в Россию. Компания предоставляет клиенту полную и правдивую информацию о товарах и условиях их возврата/невозврата. Посредник предлагает помощь в подборе товара требуемого качества – в онлайн-чате работают русскоговорящие операторы.

Лимиты на оформление заказа отсутствуют. Размер комиссии зависит от стоимости:

• 3% взимается при заказе на сумму от 10 тысяч рублей;
• 5% – при заказе на сумму до 10 тысяч рублей.

Оплата заказа может осуществляться любым способом. Посредник при общении с продавцом старается договориться о снижении цены.

Отзывы свидетельствуют о том, что благодаря качественной упаковке товары доходят в надлежащем состоянии. Жалоб на сроки доставки нет. Имеются недочеты в отношении несоответствия полученного товара заданным параметрам.

Taobao-posrednik

Taobao-posrednik занимается посредническими услугами около 10 лет. Имеет склад в Гунджоу и склады в крупных городах России. Специалисты компании взаимодействуют на китайском языке с продавцами на Таобао, на русском языке с заказчиками из России. С операторами можно общаться в онлайн-чате или заказать телефонный звонок на сайте.

Функциональный личный кабинет покупателя позволяет ему:

• создавать заказы;
• управлять заказами;
• рассчитывать стоимость заказа на онлайн-калькуляторе;
• отслеживать движение денег и оплаченной покупки.

Комиссия за услуги составляет от 5 до 10% от суммы заказа – чем выше стоимость заказа, тем выгоднее покупателю. Несколько заказов можно консолидировать в одну посылку. Оплата принимается с карты Сбербанка, и с электронного кошелька, через платежные системы MoneyGram и Western Union.

Доставка товара осуществляется как службами CHINA POST AIR, CHINA POST SAL, EMS, так и более дорогими TNT, DHL, FeedEx. Отмечается оперативная доставка и надежная упаковка.

В качестве дополнительной услуги предлагается фотоотчет.

China-towns

China-towns – молодая компания, предлагающая услуги на 20% дешевле от рынка. Компания находится в Китае, что позволяет сотрудникам оперативно формировать грузи и отправлять их ежедневно. Консультации проводят русскоговорящие агенты. Они по запросу потребителя могут найти нужный товар на Таобао.

Требуется 100% предоплата единственным способом – на карту Сбербанка. Комиссия посредника составляет 5% за выкуп, за доставку по территории Китая взимается отдельная плата. При самовывозе со склада в Китае посредническая комиссия увеличивается до 10%. Действуют выгодные акции.

Существует ограничение на минимальный заказ в сумме 500 юаней. Отзывы подтверждают обещанную оперативную доставку и достойную упаковку. Имеются нарекания в несоответствии полученного товара заказанному.

Следует отметить недостаточность информации на сайте и наличие ошибок в тексте.

Master-tao

Посредник Таобао Китай Город – компания официально зарегистрированная в Китае г. Маньчжурия. Оплата принимается только по безналичному расчету на карту Сбербанка. Сумма платежа состоит из:

• стоимости товара, соответствующего цене на сайте Таобао;
• стоимости доставки внутри Китая, из Маньчжурии до Забайкальска
• комиссии в размере 5% от стоимости заказа;
• вознаграждения оператору 3 юаня за позицию.

Услуги транспортной компании, доставляющей посылку из Забайкальска до места назначения, оплачиваются получателем отдельно при получении товара.

Услуга фотоотчета платная и составляет 300 юаней за одну единицу товара. При неоплате доставки из Китая в Россию срок хранения на складе составляет 1,5 месяца. Свыше этого срока взимается плата в сумме 100 рублей за 1 кг веса. По истечении 3-х месячного срока заказ утилизируется.

Минимальная сумма одного заказа составляет 500 юаней. Посредник не выкупает определенные категории товаров с Таобао, такие как натуральные шубы, компьютеры и запасные части к ним, оборудование для майнинга.

Город Мастеров

Компания Город Мастеров предоставляет сервис по закупке и доставке товаров с интернет-аукциона Таобао, предлагая качественные услуги и выгодные условия:

• Оплата производится за сам заказ и доставку по России.
• Доставка грузов из Китая в Россию осуществляется собственной службой доставки посредника.
• Комиссия посредника составляет 5% от стоимости товара.

Отдельно оплачивается:

• доставка из Китая;
• упаковочный материал.

Доставка по России осуществляется через:

• Курьерскую службу EMS Почты России;
• транспортные компании: Энергия, Кит, Деловые линии.

Услуга по сдаче посылок в ТК или на почту предлагается бесплатно. При выборе альтернативной доставки отсутствуют ограничения по:

• весу;
• отправлениям;
• суммам.

Интерфейс сайта удобен даже для новичков. Тем более что предлагаются подробные инструкции. Отзывы свидетельствуют об ответственном отношении мастеров к делу.

Преимущества и недостатки посредников Таобао

Важнейшее преимущество для покупателя в работе через посредников в том, что можно приобретать товары одновременно у многих производителей и продавцов с Таобао. Ведь при самостоятельной покупке у каждого из продавцов, придется оплачивать доставку за каждую отдельно приобретенную вещь. А при интернет-шопинге выгоднее сформировать одну посылку с большим весом, чем множество с маленьким.

При заказе через посредника все мелкие посылки стекутся на его склад, где объединятся в одну.

При работе с надежным посредником можно быть уверенным, что все товары будут проверены на брак. Но даже если все-таки вещь поступит с изъяном, то посредник вернет за нее деньги.

В число недостатков, конечно, входит необходимость оплачивать комиссионные, которые при неразумном подходе могут увеличить цену покупки в 2-3 раза.

Случается, что компания, допускает ошибки при формировании заказа и покупатель получает, а главное, оплачивает доставку, совершенно ненужных ему вещей. Но и здесь вопрос можно решить в пользу заказчика, если вовремя написать в адрес посредника претензию.

При работе через посредника снижается скорость доставки заказа в результате того, что посылка проходит обработку у посредника. Хотя часто задержка связана с тем, что сам клиент делает дозаказы.

Время на прочтение
7 мин

Количество просмотров 144K

Эта статья стала итогом моих экспериментов в 2022-ом. С начала года я искала сервисы, которые помогают выкупать товары в интернет-магазинах за рубежом и доставляют их в РФ. 

Прочитав кучу отзывов (спойлер: в основном плохих), я попробовала заказать товары через так называемые «Сервисы-посредники» или «Байер-сервисы». В статье расскажу об опыте работы с 8 сервисами, с помощью которых можно привезти товары в Россию.

1) Pay Today

Ссылка на систему

Pay Today – сервис для заказа товаров из Европы. Заказ оформляется через Telegram-бота. Для этого необходимо выбрать «Доставить товар» и отправить в чат ссылку на нужный товар. После этого с вами связывается менеджер, и вы договариваетесь о всех деталях. 

Выкупают товары из любых интернет-магазинов в Европе, ограничений по отдельным магазинам-партнерам нет. Но лучше уточнять.

Плюсы:

• В сумму комиссии входит оплата товара и доставка из Европы до РФ. Есть нюанс: нужно дополнительно оплатить доставку по России.  

• Не нужно доплачивать за группировку и переупаковку товара, фотографии, заполнение таможенной декларации и пр. Всё это входит в стоимость комиссии. В других сервисах чаще всего эти услуги дополнительно оплачиваются за каждую единицу товара. 

• Быстро доставили товар (примерно за 3 недели). 

• Несколько вариантов оплаты: на карту РФ, криптой, на электронные кошельки.

Минусы:

• Комиссия составляет 20% от цены товара, и это достаточно высокий процент.

• Нет калькулятора доставки по России, варианты предлагают уже после того, как заказ оформлен.

2) LiteMF

Перейти на сайт

LiteMF помогает выкупать товары в Европе, США, ОАЭ. Чтобы воспользоваться их услугами, необходимо зарегистрироваться на портале, выслать ссылки на нужные товары и пополнить счет в личном кабинете. 

LiteMF выкупает товары не во всех магазинах, а только в партнерских (перечень приведен на их сайте). В этот перечень входит много крупных и популярных площадок. Среди байеров, работающих только с партнерскими интернет-магазинами, LiteMF предлагает самый большой выбор площадок для покупок.

Плюсы:

• Комиссия составляет всего 10% от стоимости товара.

• Большое количество предложений по доставке, можно выбрать наиболее оптимальный для себя вариант. Стоимость доставки, кстати, тоже достаточно приятная.

• На сайте выложен подробный перечень того, что не доставляют.

Минусы:

• За все доп. услуги нужно платить отдельно: проверить ваш заказ (5-10$); застраховать – 2-3% от стоимости заказа и пр.

• Есть сбор, взимаемый при оформлении заказа – до 4,5% (смотрите внимательнее, когда будете пополнять баланс).

3) Euro Zakaz

Перейти на сайт

Через Евро Заказ можно заказать товары в любых европейских интернет-магазинах, при условии, что они осуществляют доставку в Германию. Чтобы воспользоваться услугой нужно зарегистрироваться, оформить заказ и внести предоплату 50€ (в отдельных случаях нужно вносить 100% предоплату). 

Плюсы:

• В сумму взимаемой комиссии входят доп. услуги: упакуют и осмотрят товар (проверяют на серьезные повреждения и несоответствия); объединят заказы; заполнят таможенные декларации и пр. 

• Заказ выкупают быстро (время совпало с обещанным).

Минусы:

• Высокий процент комиссии – 10-20% (10% – если заказываешь из Германии).

• Нет обратной связи. Заказ, конечно, пришел, но сотрудники почти не выходили на связь, и все мои вопросы были в пустоту.

• За фото товара нужно платить отдельно – 2€ за 3 фото.

4) Shopotam

Перейти на сайт

Сервис помогает в покупке и доставке товаров из Германии и США. Чтобы воспользоваться услугой «Помощь при покупке», нужно оформить заказ и дождаться его обработки. А после оплатить заказ в личном кабинете. Сайт работает только с маркетплейсами: ebay, amazon и taobao, заказать товар на других площадках нельзя. Также на сайте есть каталог товаров с популярными брендами, которые можно сразу выкупить.

В Shopotam два тарифа обслуживания – «Базовый» и «Беззаботный». На «Беззаботном» тарифе комиссия больше, но в сумму комиссии входят доп. услуги, за которые на «Базовом» придется доплатить. 

«Беззаботный» – комиссия 15% (минимум 15$), «Базовый» – 10% (минимум 10$). Дополнительные услуги, которые оказывают: проверка и фото товара; гарантия защиты.

Плюсы:

• Сумма комиссии и доставки достаточно просто рассчитывается. На сайте приведены примеры, благодаря которым можно это всё сделать самостоятельно. И если многие байеры скрывают эту информацию до последнего и сумма целиком называется только на последнем этапе, в shopotam все прозрачно . 

  Когда только начинаешь заказывать у байеров это крайне удобно, а еще позволяет спланировать расходы.

Минусы:

• На “Базовом” тарифе придется много заплатить за доп. услуги: проверить товар – 10$; сделать фото – 5$, застраховать – 3% от стоимости и др.

• Заказать товар можно только на трех площадках (ebay, amazon, taobao). Площадки крупные, но иногда этого может быть недостаточно.

• Заказывала в сервисе несколько раз, первые партии пришли без проблем. С 4-й начались проблемы, после оформления заявки менеджер молчит вот уже несколько дней.

5) Бандеролька

Перейти на сайт

Бандеролька – сервис для заказов из интернет-магазинов США и некоторых стран Европы. По аналогии с другими сервисами, чтобы сделать заказ необходимо зарегистрироваться и оставить ссылку на интересующий товар. 

Бандеролька сотрудничает с отдельными магазинами и выкупает товары только у них.

Плюсы:

• Комиссия – 10% от стоимости заказа (минимальная плата 13$).

• Для отдельных тарифов предлагаются скидки на доставку. 

• На сайте выложен список товаров, которые Бандеролька не доставляет. Очень удобно, узнаешь обо всех ограничениях сразу.

• Много вариантов оплаты (можно платить не только картой, но и криптой).

• Бесплатное объединение заказов.

Минусы:

• Достаточно дорогая доставка (даже со скидками).

• За все доп. услуги нужно платить отдельно: проверить товар – до 15$, застраховать покупки – 3$ за каждые 100$ и пр.

• Выбор магазинов ограничен партнерами сервиса.

6) Shipito

Перейти на сайт

Shipito – платформа для заказов из Европы и США. Пользователю нужно зарегистрироваться на сайте, после этого он получает персональные зарубежные адреса. Адреса можно использовать для самостоятельных покупок. Или можно использовать адрес склада Shipito, если нужно воспользоваться услугой выкупа товара. Для выбора доступны адреса складов в США и Австрии.

Плюсы:

• Один из самых низких процентов комиссии из всех, что я смогла найти – 8% от общей стоимости заказа.

Минусы:

• За все доп. услуги придется заплатить отдельно: переупаковка – 4$; фото товара – 2-5$; объединение покупок – 3,25 – 5,25$; оформление таможенной декларации – 7$.

• А теперь самое интересное. Количество различных сборов просто зашкаливает. Платить придется не только за доп. услуги, но вообще за все (возможно, даже за то, о чем вы даже и не подозревали): оплата доставки до склада в США или Австрии (выбирается при оформлении заказа), местные налоги, фиксированная комиссия (8,5$), комиссия банка (4,3%), сервисный сбор за оформление заказа (4,3% от итоговой суммы).

И если в начале процент комиссии очень порадовал, то потом я поняла, что все не так просто. Итоговая сумма получилась больше, чем если бы я заплатила 20% комиссию. А еще я запуталась во всех этих сборах.

Я воспользовалась услугами сервиса два раза. И на второй раз мой товар так и не был доставлен, поэтому я продолжила искать что-то более надежное и понятное.

7) ExpressFromUS

Перейти на сайт

ExpressFromUS выкупает товары как в онлайн, так и оффлайн-магазинах США. Обратите внимание, что комиссия при заказе из оффлайн-магазина выше.

Плюсы:

• При заказе товаров из онлайн-магазинов комиссия составляет 5-10%.

• Без доп. платы сотрудники сервиса могут: сфотографировать товар; объединить заказы; удалить лишнюю упаковку/переупаковать.

Минусы:

• Комиссия для оффлайн-магазинов уже выше и составляет 15-20% от суммы покупок. Также на сайте выложен перечень «сложных» магазинов, для которых комиссия будет выше даже при онлайн-выкупе.

• Низкий процент комиссии омрачился стоимостью и сроками доставки. Выходит дорого и долго (стоимость доставки посылки весом до 1 кг при самом экономичном варианте составит примерно 40$, а срок поставки в Россию до 45 дней).

• Сильно затянулось общение с сотрудниками сервиса по поводу моего заказа.

8) CDEK Forward

Перейти на сайт

Новое направление CDEK – выкуп товаров из США и Европы с последующей доставкой. Чтобы оформить заказ нужно пройти регистрацию на сайте и отправить ссылки на нужные товары.

Плюсы:

• Достаточно низкий процент комиссии – 10% от стоимости заказа (минимальная плата 5$).

Минусы:

• Услуга оказалась не только новой, но ещё и весьма неоднозначной. Во-первых, товар выкупает не сам сервис CDEK, а посредники, которых он нанял (да, всё верно, посредники посредника). После оформления заявки специалисты сервиса высылают вам контакты вашего персонального байера, с которым вам нужно связаться. На этом ответственность CDEK заканчивается (можно посмотреть в условиях работы с сервисом). Далее все общение проходит с байером. Который, кстати тоже не несет ответственность за ваш заказ. Он, как сообщает CDEK: «платежное решение для вас» (честно, но грустно). 

• Помимо комиссии сервиса, с покупателя может взимать комиссию сам байер. И до оформления заказа и получения контакта байера вы не узнаете есть ли для вас дополнительная комиссия и сколько она составит, если есть.

• Ну и напоследок – за все доп. услуги нужно платить отдельно: сделать фотографии товара (195 руб.), страхование груза (0,75% от стоимости товара) и пр.

Я воспользовалась услугами CDEK один раз, и этот опыт был не самым удачным. Сроки доставки были нарушены, а от поддержки клиентов тишина.

Заключение

В статье рассказала о сервисах, через которые я успела заказать товары. На этапе поисков труднее всего было разобраться в своих запросах и определиться с важными критериями. 

Как уже писала в начале, больше всего напугали отзывы, почти 95% из них – отрицательные.

Но именно из-за них я и решилась на написание статьи, так как на всех площадках с отзывами находила что-то наподобие этого:

В общем, не слишком воодушевляюще. К тому же, такие отзывы можно найти практически на все сервисы. Поэтому я решила внести разнообразие в эти не слишком положительные истории и рассказать о своих экспериментах.

В статье – мой личный опыт, который может не совпадать с вашим опытом или опытом ваших знакомых. Так что, если вам есть что добавить об уже перечисленных сервисах или о каких-то других, то буду рада. К тому же все постоянно меняется и написать что-то актуальное на все времена вряд ли получится. А если вы только столкнулись с этой проблемой, то желаю вам удачи в поисках того, что подойдет именно вам.

5 способов покупать привычные товары, которые исчезли из России из-за ухода западных и азиатских брендов.

Почтовые посредники

Тут действуют две тактики. Первая: покупатель находит товар и сам оплачивает его, а на этапе оформления указывает адрес склада одного из сервисов. Далее уже логистическая компания отправляет все заказы в Россию. У этого способа есть один существенный минус: если услуги курьерской службы оплатить российской картой можно, то товар — теперь нельзя.

Оформить карту для покупок за рубежом

Зарубежные магазины не принимают карты платежных систем Visa, MasterCard и «Мир», выпущенные российскими банками. С UnionPay стало сложнее с 2023 года. Во-первых, в магазинах Северной Америки, Западной Европы и Израиля в принце плохо представлена китайская платежная система. Во-вторых, после включения в санкционные списки новых банков держатели российских карт UnionPay отмечают нестабильную работу: платежи не проходят даже там, где раньше оплачивать получалось.

Где открыть карту UnionPay: тарифы и сроки выпуска

Если нет карт, которые принимают интернет-магазины, почтовые сервисы предлагают услуги байера — посредника, у которого есть возможность оплатить покупки. Клиент заполняет форму, в которой указывает ссылки на товары. После этого байер связывается с покупателем, уточняет стоимость с учетом комиссии и после того, как одобрение и залог получены, выкупает товар.

Такие услуги предоставляют СДЭК, «Бандеролька», Boxberry и другие логистические компании. Правда, всегда стоит помнить о двух существенных минусах. Первое: покупка обойдется недешево — комиссия составляет от 5 до 20% от стоимости товара, плюс сервис может попросить оформить страховку. Во-вторых, трудности с логистикой сильно увеличивают сроки доставки — компаниям приходится строить сложные цепочки доставки из-за закрытого неба и задержек на таможнях.

Сервис заполняет таможенные декларации, но помнить о правилах ввоза в Россию все-таки стоит. После февральских событий правительство России увеличило лимит — теперь один человек может заказать в год товаров на 1 000 евро без уплаты пошлины. Напомним: ограничение увеличили с 200 евро.

Частные байеры

Можно не платить комиссию логистическим компаниям, а найти байера за границей напрямую. Такой услугой можно воспользоваться не только для покупок в интернет-магазинах, но и для офлайн-покупок. Байеры были популярны среди любителей брендовой и люксовой одежды и до санкций. Правда, теперь из-за сложностей со SWIFT-переводами из российских банков байеры, которые работали с клиентами из России, или отказываются работать с россиянами, или просят оплату в криптовалюте.

Комиссия обычно составляет фиксированную стоимость в зависимости от «звездности» байера и категории товара. Иногда они вовсе не берут денег с покупателей, а получают гонорары от брендов и аутлетов, в которых проходит закупка.

У таких посредников чаще всего нет своих сайтов, поэтому их лучше искать в соцсетях. Только нужно соблюдать осторожность и не передавать деньги, пока нет уверенности в том, что это не мошенник: можно попросить созвониться с включенными камерами, обратиться к бывшим клиентам, которые уже пользовались услугами этого байера. Подозрение должны вызывать обещания крупных скидок и подталкивание из-за этого к немедленной покупке.

Байеры чаще всего специализируются на одежде, обуви и аксессуарах, поэтому отказываются от пересылки БАДов и косметики. Второе ограничение такое же, как с почтовыми посредниками: посылки идут долго из-за закрытых воздушных границ и очередей на наземных пограничных пунктах.

Напрямую у производителей

Подрядчики, которые делали мебель и предметы быта для IKEA, вышли на российских покупателей напрямую. Они делают товары по тому же дизайну, меняя лишь название. На «Яндекс.Маркете» уже начали продавать 11 поставщиков IKEA — например, казахстанская компания «АГФ-Групп», работающая под брендом Arua, фабрика Askona, комбинат «Шуйские ситцы» и мебельный холдинг «Ангстрем». Также у каждого из предприятий есть свои интернет-магазины.

С одеждой и косметикой в этом случае сложнее — большинство производств находятся в Азии, поэтому получить доступ к ним напрямую обычному покупателю почти невозможно. Делать закупки привычной парфюмерии или брендовой одежды на азиатских маркетплейсах — это риск. Скорее всего, покупка окажется обычным контрафактом.

Duty Free

В аэропортах мировых мегаполисов в зонах вылета можно найти почти все: одежду, технику, парфюмерию, косметику, алкоголь и так далее. Некоторые из этих товаров не продавались в России и до массового исхода брендов. Потратить деньги в Duty Free может любой пассажир без ограничений по гражданству. Единственный минус — торговля хоть и называется беспошлинной, но ценники там выше, чем у официальных дистрибьюторов.

Правда, следует помнить о таможенных правилах России. Без уплаты пошлины разрешается привезти до 3 литров алкоголя любой крепости, 10 пачек сигарет или 50 сигар или 250 г табака на взрослого пассажира. На другие товары есть ограничения по стоимости и весу — в совокупности не дороже 10 000 евро и не больше 50 кг. Если лимиты превышены, придется заплатить пошлину российским таможенникам.

В январе несколько СМИ и блогеров писали, что вылетающим в Россию из Дубая не продают товары из Duty Free. Однако это единичные случаи, даже в аэропортах европейских стран россиянам продают любые товары.

Маркетплейсы

Продавцы крупных российских маркетплейсов — Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркет» — размещают товары из закрывшихся брендовых магазинов одежды и IKEA. Во-первых, магазины сами могут распродавать таким образом остатки, но бренды умалчивают про это или вовсе отрицают такие продажи. Во-вторых, предприниматели могут продавать такой товар по параллельному импорту — так сейчас получают крупные сетевые магазины техники, например, игровые приставки. И, наконец, третий вариант, откуда на маркетплейсах такие позиции — закупки напрямую у производителей, если у ушедшего бренда были российские подрядчики.

Отзывы у таких товаров хорошие, но не без отрицательных — кто-то из покупателей считает, что это подделки. Проверить, так ли это, сложно, но по мере роста нелицензированных вещей доля контрафакта на российском рынке будет расти. Единственный совет при покупке на маркетплейсах — читать отзывы не только о товаре, но и о странице продавца.

Ограничения на заказы из Европейского союза

Евросоюз еще в марте 2022 года ввел ограничения на ввоз товаров в Россию и периодически пополняет список. Ограничений на общую сумму заказа нет, но любая вещь из следующих категорий не должна быть дороже 300 евро:

• парфюмерия и косметика;
• одежда и аксессуары;
• спортивные товары;
• наручные часы и детали для них;
• кожа и изделия из нее;
• ювелирные изделия и драгоценные камни;
• посуда из хрусталя, фаянса и фарфора.

Под полное эмбарго попали:

• бытовая электроника, смартфоны, игровые приставки дороже 750 евро;
• фото- и видеокамеры, фотовспышки и проекторы дороже 1 000 евро;
• музыкальные инструменты дороже 1 000 евро;
• корм для животных — стоимость не важна;
• мотоциклетные запчасти, запчасти для люксовых машин, а также детали и запчасти, используемые в машиностроении: подшипники, валы и прочие агрегаты и механизмы;
• диоды, LED-освещение, розетки, переключатели, реле;
• бумага для печати, крафтовая бумага, упаковочная бумага, фотобумага и фотопленки;
• ПК, ноутбуки, планшеты, любые комплектующие, криптокошельки, клавиатуры, мышки.

Ограничения на заказы из США

США ввели полное эмбарго для этих категорий:

• смартфоны, ковры, часы, клавиатуры, компьютерные комплектующие, стекло, товары для кэмпинга дороже 300 долларов;
• любые кожаные аксессуары и одежда из кожи, натуральный и искусственный мех;
• сумки, кошельки, чехлы, чемоданы;
• одежда, обувь, головные уборы дороже 1 000 долларов;
• ювелирные украшения и бижутерия;
• товары для спорта;
• любые часы и аксессуары с драгоценными металлами, из слоновой кости и дерева;
• лабораторное оборудование;
• диоды и LED-освещение;
• косметика и косметические аксессуары — спонжи, кисти и так далее;
• керамика, хрусталь;
• запчасти для автомобилей, мотоциклов и судов.

Любые товары из США нельзя отправить с помощью посредников в Крым.

Это не все ограничения. Полный список — на сайте Национального управления архивов и документации США. Он постоянно расширяется в будущем, поэтому перед заказом лучше всегда уточнять эти нюансы, а за предметами роскоши лучше ездить самому.

Эта статья – небольшое исследование сервисов, через которые можно выкупить товар в зарубежных интернет-магазинах и привезти в Россию.

В течение последних пяти лет я занимаюсь развитием своего шоурума. Заказы делала в США и Европе. Последние пара месяцев были, скажем так, на грани выживания – сложности в оплате товаров, ограничения на ввоз, проблемы с логистикой. Всё это подтолкнуло на поиск альтернативных решений.

Перечитав кучу отзывов и изучив разные варианты, я попробовала заказать товары через 10 байер-сервисов. В статье расскажу, что из этого вышло, а также с какими плюсами и подводными камнями я столкнулась.

1. Pay Today

Pay Today – байер-сервис, который помогает заказывать товары из Европы. Товары можно заказывать из любых магазинов. Сервис не ограничивает покупателя заказами только у магазинов-партнеров.

Для использования услуги выкупа товара необходимо указать ссылку на товар. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, после оформления запроса на выкуп товара.

Плюсы: сервис Pay Today стал для меня одним из наиболее приятных сервисов в плане поддержки клиентов. Специалисты отвечали быстро и по делу.

У сервиса единая комиссия без дополнительной оплаты:

Срок доставки составляет около 3 недель.

Минусы:

Итоги:

Доставка: Европа

Комиссия и сборы: 20% от стоимости товара + стоимость заказа.

2. LiteMF

Сервис для покупок товаров в США и Европе, работает с большим количеством магазинов-партнеров, у которых можно приобрести товар (полный список партнеров можно найти на сайте). Среди сервисов, которые предоставляют закуп только у магазинов-партнеров представляет самый широкий выбор магазинов, поэтому сложностей с подбором товаров у меня не возникло.

Покупки можно осуществлять самостоятельно, а также с помощью сотрудников сервиса. При использовании услуги выкупа – покупатель скидывает ссылку на товар, пополняет счет, после этого сотрудники сервиса выкупают товар и доставляют покупателю.

Плюсы:

Минусы:

Все дополнительные услуги придется оплачивать отдельно за единицу товара:

Подводные камни: Перед оформлением заказа обратите внимание на тарифы сервисного сбора, они тут до 4,5%.

Итоги:

Доставка: США, Германия, ОАЭ

Комиссия и сборы: 10% от стоимости товара + стоимость заказа + стоимость доставки (от 9,5$) + таможенная пошлина (если есть) + доп. услуги (при необходимости)

3. Euro Zakaz

EvroZakaz специализируется на выкупе и доставке товаров из интернет-магазинов, а также у частных продавцов в Европе. Выкуп товара осуществляется из любого интернет-магазина ЕС, без деления на партнерские магазины. Специалисты сервиса выкупают товар после оформления заказа и внесения предоплаты.

Плюсы:

Предлагает оказание дополнительных услуг, входящих в стоимость комиссии:

Выкуп заказа происходит очень быстро, примерно за 10-15 минут.

Минусы:

Итоги:

Доставка: Европа

Комиссия и сборы: 10-20% от стоимости товара + стоимость заказа + стоимость доставки (от 24$) + таможенная пошлина (если есть).

4. Shopotam

Заказ оформляется на сайте. Для этого нужно указать ссылку на товар и оплатить его через личный кабинет. А еще на самом сайте уже содержится каталог с популярными категориями товаров, в том числе товаров от брендов, которые сейчас ушли из РФ.

При работе с shoptam доступно несколько тарифов. Например, тариф “Беззаботный”, на нем комиссия от стоимости товара составит 15% (минимальная 15$), но при этом, заказанный товар проверят, отправят вам фотографии и будут гарантировать защиту отправления.

На тарифе “Базовый” комиссия составит 10% (минимальная 10$), но проверка товара, фотографии и защита отправления будет осуществляться за доп. плату. Поэтому, выбор тарифа зависит от заказываемых вами объемов.

Плюсы:

Минусы:

Высокая стоимость дополнительных услуг при использовании “Базового” тарифа:

Также обратите внимание, что опция “Помощь при покупке” доступна только для магазинов: ebay, amazon, taobao.

Итоги:

Доставка: США, Германия

Комиссия и сборы: 10-15% от стоимости товара (по тарифам) + стоимость заказа + стоимость доставки (от 11,6$) + таможенная пошлина (если есть) + доп. услуги (при необходимости).

5. Polar Express

Служба доставки товаров из США и Канады “Полярный экспресс” стал одним из первых тестируемых мной сервисов.

Плюсы:

Минусы:

Дополнительные услуги не входят в стоимость и оплачиваются отдельно:

Некоторые сложности у меня возникли при обращении к службе поддержки (долго ждала ответ), а также долго шла регистрация посылки в личном кабинете, в остальном работой сервиса осталась довольна.

Подводные камни: если решите воспользоваться сервисом предварительно изучите перечень услуг, может взиматься сервисный сбор и процент за учет курсовых разниц.

Итоги:

Доставка: США, Канада

Комиссия и сборы: 10% от стоимости товара + стоимость доставки + таможенная пошлина (если есть) + доп. услуги (при необходимости).

6. Бандеролька

Онлайн-сервис, который предоставляет помощь при покупке товаров из интернет-магазинов США, Германии и Великобритании.

Плюсы:

Минусы:

Все дополнительные услуги оплачиваются отдельно:

Также как и сервисы LiteMF и Shopotam, Бандеролька работает с перечнем магазинов, у которых выкупает товар. Поэтому купить товар из любого интернет-магазина не получится.

Итоги:

Доставка: США, Германия, Великобритания

Комиссия и сборы: 10% от стоимости товара (по тарифам) + стоимость заказа + стоимость доставки (от 20$) + таможенная пошлина (если есть) + доп. услуги (при необходимости).

7. Shipito

После регистрации на Shipito вы получаете бесплатные персональные адреса в США и Европе (пригодятся при самостоятельных покупках). При использовании помощи в покупках товаров покупатель выбирает один из доступных адресов, на которые доставляется товар.

Плюсы:

Подводные камни: сервис облагает ваш заказ огромным количеством дополнительных сборов: доставка до выбранного склада, местные налоги, фиксированная комиссия – 8,5$, комиссия банка – 4,3%, сбор за обработку заказа – 4,3% от общей суммы заказа.

Минусы:

Отдельно оплачиваются все дополнительные услуги:

В общем, привлекательный ценник постепенно превратился в кругленькую сумму. А я запуталась в количестве сборов.

Я заказывала через сервис несколько раз и в первый раз все прошло достаточно хорошо, но на второй раз один из заказываемых товаров был утерян, поэтому решила найти другую площадку (и с меньшим количеством сборов).

Итоги:

Доставка: США, Европа

Комиссия и сборы: 8% от стоимости товара + сбор за обработку заказа (4,3%) + стоимость заказа + доставка до выбранного склада + стоимость доставки вам (от 24$) + таможенная пошлина (если есть) + доп. услуги (при необходимости).

8. ExpressFromUS

Отличительная особенность сервиса ExpressFromUS – выкуп товаров в онлайн, и оффлайн-магазинах.

Плюсы:

В стоимость комиссии также будут входить услуги:

Минусы:

Итоги:

Доставка: США

Комиссия и сборы: 5-20% от стоимости товара (зависит от магазина) + стоимость заказа + стоимость доставки + таможенная пошлина (если есть) + платные доп. услуги (при необходимости)

9. Postmost

PostMost предоставляет услуги по покупке различных товаров в интернет-магазинах Европы и США.

Плюсы:

Минусы:

Все дополнительные услуги предоставляются за отдельную плату (и тоже зависят от страны):

Подводные камни: Пополнение счета производиться в евро, конвертация в рубли осуществляется по курсу Центрального Банка +5%. Также компания может запросить скан паспорта покупателя для подтверждения личности (у меня не запросили).

Итоги:

Доставка: США, Европа

Комиссия и сборы: 5-10% от стоимости товара (зависит от страны) + 5% конвертацию валют при пополнение счета + стоимость заказа + стоимость доставки + таможенная пошлина (если есть) + доп. услуги

10. CDEK Forward

Одно из направлений службы CDEK – “помощь при покупке товаров”.

Плюсы:

Подводные камни: фактически вся работа с сервисом – сплошной подводный камень. Сам сервис не занимается выкупом товаров покупателей, этим занимаются посредники – байеры, которых нанимает компания. После того, как вы оставляете заявку на помощь в приобретении товара, вам передают контакты вашего байера, после этого компания CDEK не несет никакой ответственности за ваш заказ (можно найти в публичной оферте).

Далее всю работу по заказу вы ведете с байером, помощь при возврате товара, если товар не подошел или по возврату денег, если товар, был утерян в пути до склада CDEK, ложится на плечи байера. А вот, что пишет сам CDEK по поводу ответственности со стороны байера:

Минусы: комиссия за предоставляемые услуги, конечно, составляет 10% от стоимости товара, но дополнительную комиссию также может взимать сам байер. Поэтому полную информацию о стоимости вы получите уже после того как ваш заказ поступит в работу байеру. Также предварительно неизвестна информация о проценте сервисного сбора.

Все дополнительные услуги: проверка и фото товара, страхование груза (0,75% от стоимости) и др. оплачиваются отдельно.

Мой опыт работы со CDEK Forward оказался неудачным. Доставка сильно затянулась, а все переговоры со службой поддержки оказались не слишком результативными, поэтому службой я воспользовалась всего один раз.

Итоги:

Доставка: США, Европа

Комиссия и сборы: 10% от стоимости товара + комиссия байера (не всегда) + стоимость заказа + стоимость доставки + таможенная пошлина (если есть) + доп. услуги (при необходимости)

В завершение

Это основные сервисы, с которыми я успела поработать, пожалуй, самым сложным было разобраться в многообразии предложений. Но самой пугающей и настораживающей частью стали отзывы. Вообще причиной статьи стали именно отзывы, потому что в основном я видела что-то такое:

Причем, такие отзывы можно было найти почти на любой сервис. Так что я решила разнообразить этот поток негатива и рассказать о своем ряде экспериментов.

В данной статье приведен мой личный опыт работы с байер-сервисами, который может не совпадать с чьим-то другим. Поэтому если вы столкнулись сейчас с такой же ситуацией и ищите службу, чтобы покупать товары за рубежом, то в первую очередь желаю вам не отчаиваться и искать свой идеальный сервис, с которым вам будет удобно работать. И надеюсь эта статья была вам полезна.