Как найти посылку если потерял чек

Проверьте статус своего письма или посылки по трек-номеру. Если информации по статусу отправления нет, либо статус длительное время не обновлялся, ваше письмо или посылка не доставлены, а  срок пересылки истек, вы можете инициировать розыск отправления.

Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim, либо предоставить в любом отделении Почты России:

• чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки);
• удостоверение личности.

Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев с даты отправки. Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS (Берн, 2017 г.) 

Заявление может подать как получатель, так и отправитель или доверенное лицо одного из них (при предъявлении доверенности).

О результатах поиска Почта России сообщает заказным письмом на почтовый адрес, либо письмом на электронный адрес, указанный в заявлении.

Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:

• 5 дней на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта; 
• 30 дней в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов; 
• Срок рассмотрения претензий по международным почтовым отправлениям может составлять от 30 до 90 дней в соответствии со Всемирной почтовой конвенции (Стамбул, 2016).

В том случае, если отправление не удалось разыскать, выплачивается компенсация. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя либо иного доверенного лица.

Как восстановить трек-номер посылки Почты России, если чек утерян

Все клиенты Почты России оставляют за собой право отслеживать передвижение посылки с помощью специального трек-номера (он выдается на распечатанном чеке об оплате услуг). Его нужно указывать в специально отведенное поле соответствующего раздела на официальном сайте либо в установленном мобильном приложении.

Если потерял чек, узнать присвоенный трек-номер посылки в Почте России достаточно сложно.

Как отследить отправление Почтой России, если трек-номер утерян

Изначально необходимо помнить о том, что уникальный трек-номер присвается с целью дальнейшего отслеживания отправленных посылок и бандеролей, заказных писем и открыток. Его реквизиты отображаются в выдаваемой квитанции об оплате услуг Почты России. Трек-номер осуществляемых отправлений включает в себя 14 цифр.

Для возможности отследить посылку с его помощью нужно следовать стандартному алгоритму действий:

• Перейти на официальный сайт Почты России.
• Выбрать интересующий раздел.
• Ввести цифры в соответствующее поле.

• Нажать на кнопку отслеживания.
• Узнать результаты.

Реквизиты указываются без скобок и пробелов.

Пример трек-номера – 12345678901234.

Если же посылка либо бандероль была отправлена вам, узнать реквизиты трек-номера можно непосредственно у отправителя. Как правило, интернет-магазины при совершении покупок указывают его в письме на электронную почту.

Важно! Рекомендуется в случае совершения покупок через интернет просить об оформлении регистрируемого отправления. Необходимо обращать внимание на то, что отследить посылку, если потерял чек, не представляется возможным.

Можно ли восстановить чек с трек-номером

Восстановить трек-номер посылки, если он был утрачен, достаточно сложно. В данном случае необходимо знать о некоторых нюансах. Узнать трек-номер посылки Почты России, если потерял чек, возможно только на основании личного обращения в почтовое отделение, в котором был оформлен заказ на транспортировку.

Основные особенности:

• узнать соответствующие реквизиты можно на основании предоставленных кассиру персональных данных (фамилии, имени и отчества), а также паспорта либо иного удостоверения личности для идентификации клиента;
• можно совершить поиск по дате отправления, но в любом в случае паспорт обязателен;
• чем меньше времени прошло с момента обработки заявки на отправку груза, тем больше вероятность получения положительного ответа со стороны кассира.

Также следует помнить о том, что, со слов представителей Почты России, в их обязанности не входит восстановление рассматриваемых реквизитов, из-за чего в данном случае стоит надеяться только на отзывчивость операциониста.

Какие-либо угрозы в его адресу, к примеру, составить жалобу на отказ в предоставлении такой информации, не обвенчаются успехом, поскольку в должностной инструкции об этом ничего не сказано.

Одновременно с этим, во многих российских регионах в почтовых отделениях внедрена платная услуга, воспользовавшись которой, можно узнать искомые данные.

Полезные советы

Чтобы исключить необходимость в попытке восстановить рассматриваемую информацию и обращаться с этим вопросом в почтовое отделение, достаточно:

• дополнительно записать реквизиты в блокнот или память телефона;
• сделать фото на свой смартфон квитанции.

Благодаря таким простым манипуляциям, можно исключить необходимость искать пути восстановления трек-номера, чтобы отследить отправленную посылку.

Если есть возможность, рекомендуется сохранить информацию на электронной почте – в любой момент ею можно воспользоваться с разных устройств.

---

источник

Потерялась посылка на Почте России — что делать в такой ситуации. Куда и когда бежать, есть ли какие-то регламенты по срокам. Составление претензии, сроки ее рассмотрения, выплата компенсации. Подробно на Бробанк.ру.

Сроки доставки и отслеживание

Прежде чем думать о том, что делать, если Почта России потеряла посылку, нужно ознакомиться со сроками доставки отправлений. В зависимости от мест отправления и получения они могут быть приличными. Эта компания не особо спешит с доставкой. Если прошло много времени, а известия так и нет, посмотрите, может еще просто не вышли положенные сроки.

Информация располагается на сайте Почты, нужно выбирать именно раздел посылок. Там есть внутренний регламент относительно того, сколько отправления должны “простаивать” в промежуточных пунктах. В итоге взята информация по максимуму и опубликованы сроки доставки между разными городами страны.

Сведения находятся в свободном доступе в виде таблицы. По ней видно, что между некоторыми регионами пересылка может проходить 10-20 дней. Поэтому не факт, что именно потерялась посылка на Почте, может она просто долго идет. Но если прошло больше положенного срока, можно начинать волноваться и действовать.

Для отслеживания почтовых отправлений существуют трек-номера. Они сообщаются отправителю, тот может передать сведения получателю. Далее для отслеживания можно использовать онлайн-ресурсы, например, сайт track24. Водите трек-код, система дает полный расклад по “путешествию” посылки. Можно увидеть, где и когда она находилась, на каком этапе следы потерялись. Случается и так, что посылка потерялась в сортировочном центре.

Возможно, просто нет информации в системе

Бывает так, что информация просто пропадает из системы. Отправление не отслеживается полностью или частично, нет никаких сведений, не приходит извещение. В этом случае нужно изначально проверить наличие посылки на почте.

Возьмите паспорт и трек-номер отправления. Возможно, отправленное уже давно ждет вас, просто в системе отсутствуют сведения об этом. Оператор проверит. Если посылка лежит, он на месте вручит для заполнения извещение и выдаст положенное.

Посылки хранятся 30 дней, учитывайте эти сроки. Мелкие пакеты — 6 месяцев. После отсылаются обратно отправителю.

Подача заявления на розыск

В случае потери посылки первым делом нужно написать заявление-претензию на розыск. Алгоритм действий:

1. Заявление можно подать в отделении почты или сделать это онлайн на сайте этой организации. Интернет-сервисом могут воспользоваться граждане, у которых есть аккаунт на Госуслугах. После там можно отслеживать информацию по поводу возникшей ситуации. Лучше делать именно через интернет.
2. Для рассмотрения заявления обязательно должна быть квитанция об отправке, можно иметь просто копию. При онлайн-обращении она прикрепляется к заявке. При обращении в отделении почты обязательно иметь при себе именно бумажную копию квитка и собственный паспорт.
   Проводится розыск. Если он не дал результата, можно рассчитывать на компенсацию.

Заявление на розыск может подавать как отправитель, так и получатель.

Сроки рассмотрения претензий

Отправления могут быть разным. И от того, насколько удаленной была отправка, зависят сроки поисков. Регламентированы следующие периоды рассмотрения претензий:

• претензия на розыск международного почтового отправления будет рассматриваться минимум 30 и максимально 90 дней;
• если пересылка выполнялась в рамках одного населенного пункта, расследование будет быстрым, по регламенту всего 5 дней;
• претензия на розыск почтового отправления по России, то есть между разными городами и регионами, рассматривается в течение 30 дней.

Чем дальше получатель от отправителя, чем больше ступеней должна была пройти посылка, тем дольше ее будут искать. Нужно будет проверить много перевалочных пунктов. Так что, если вы потеряли посылку на почте, дело не будет быстрым.

Что делать, если потерялась посылка, и ее не нашли

В обозначенный срок Почта России дает ответ на претензию. Его можно получить в личный кабинет на сайте Госуслуг или заказным письмом. Если на почте потеряли посылку и признали это, можно вести речь о компенсации.

Первоочередное право не получение компенсации имеет отправитель.

Если претензия признается обоснованной, то у почты есть 10 дней на выплату компенсации. А теперь важные моменты:

• выплате подлежит только объявленная ценность, которую указал отправитель. Если же ценность не была объявлена, то речи о компенсации не будет;
• дополнительно возмещаются расходы на пересылку согласно квитанции;
• если посылка была утрачена частично и отправлялась с объявлением ценности, делается расчет пропорциональности. Какая часть утрачена, такую часть ценности и заплатят.

Как видно, ничего особо хорошего при реальной утрате посылки сторон не ждет. Если на Почте России потерялась посылка, то сама организация понесет небольшие убытки. Понятно, что при отправке мало кто указывает реальную стоимость вложения, так как он названной суммы зависит цена пересылки. Оценил человек в номинальные 500 рублей, такую компенсацию и получит.

Есть моменты, при которых почта не будет нести ответственности за утерю или утрату посылки. Если утрата случилась по вине стихийного бедствия, если содержимое изъяли контролирующие органы. В случае повреждения компенсация не выплачивается, если это произошло по вине отправителя: плохо упаковал, вложил то, что может разлиться и испортить все содержимое и пр.

что делать когда потерялась посылка с Алиэкспресс

Мы рассмотрели, что делать, если на Почте России потеряли посылку. Но если речь идет о товаре, купленном в китайском интернет-магазине Алиэкспресс, действия будут совершенно иными. Куда обращаться, если потерялась посылка в этом случае?

При отправке товара продавец этой площадки дает гарантии, что человек получит купленное в определенный срок, например, в течение 45 дней. Если эта гарантия не выполнена, виновным будет продавец. И не важно, в каком звене доставки отмечена утрата.

В личном кабинете на площадке Алиэкспресс находите эту покупку и открываете спор. Это словно претензия, что вы стоимость товара оплатили, а купленное не получили. Обращение рассматривается несколько дней, до 5-7. После продавец возвращает деньги на карту, с которой была совершена оплата.

Если после возврата посылка нашлась и дошла до вас, вы ничего не будете должны. Вам повезло: и товар при вас, и деньги за него тоже. Такое действительно случается, так как отслеживание иностранных посылок на территории России может вестись не точно.

Мы рассмотрели, как разыскать посылку на Почте России, что делать в этой ситуации. К сожалению, дело не будет быстрым. И самое печальное — при реальной утрате пострадавший несет финансовые потери.

Комментарии: 39

Как узнать трек-номер если потерял

Узнать трек-номер посылки Почты России, если потерял чек, возможно только на основании личного обращения в почтовое отделение, в котором был оформлен заказ на транспортировку.

Так как узнать трек-номер посылки, если чек был утерян? Единственный вариант в данном случае — вновь обратиться в отделение Почты России, откуда вы делали отправку, и попросить посмотреть номер трека исходя из вашей фамилии и даты отправки посылки. Если дату не помните, то найти данные можно и по фамилии. Чем меньше пройдёт времени с момента отправки посылки, тем больше шанс, что нужные вам данные будут найдены.

Как восстановить трек-номер если потерял чек

Узнать трек-номер посылки Почты России, если потерял чек, возможно только на основании личного обращения в почтовое отделение, в котором был оформлен заказ на транспортировку.

Можно ли получить посылку на почте без трек номера

Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, то при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу.

Что делать если потерял трек

Если вы не можете найти квитанцию, и нет другого способа найти утерянный номер отслеживания, попробуйте связаться с перевозчиком. Иногда почтовое отделение помогает искать посылки, соответствующие вашему описанию и адресу доставки, чтобы подтвердить их прибытие. Другие операторы могут использовать ссылочный номер P.O.

Можно ли найти посылку по номеру телефона

Отследить посылку по номеру телефона

К сожалению, согласно правилам Новой Почты, отправление, груз или посылку можно отследить только по номеру экспресс-накладной. Рекомендуем уточнить его у Отправителя. Если такой возможности нет, восстановить номер накладной можно в любом из отделений.

Можно ли узнать трек-номер посылки по фамилии

Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится. Адрес и фамилия получателя для этого не подходят. В таком случае попробуйте обратиться в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже доставлены.

Как узнать номер трека

Как узнать номер отправления? Трек-номер почтового отправления будет указан на квитанции (чеке), которую выдаст почтовая служба. Если покупка была сделана в интернет-магазине, то номер появится в личном кабинете на странице заказа.

Как получить посылку не зная трек номера

Если вы знаете, что вам должна прийти посылка, но у вас нет трек-номера, можно обратиться в свое почтовое отделение. По паспортным данным сотрудник сможет проверить, есть ли отправления на ваше имя, — добавила она.

Можно ли получить посылку только по паспорту

Для подтверждения личности клиенту потребуется один раз предъявить оператору паспорт. После этого клиенту Почты больше не придется заполнять бумажные извещения. При получении посылки потребуется просто назвать оператору свое ФИО или трекинг-номер отправления, чтобы сотрудник отделения нашел его в базе.

Как узнать отправили мне посылку или нет

При покупке и оформлении посылки в интернет-магазине, продавец присваивает покупателю индивидуальный номер для отслеживания трек-номера посылки. По данному номеру вы можете отслеживать информацию через соответствующие сайты — таможенных брокеров, экспресс-перевозчиков, транспортных компаний.

Как узнать трек-номер письма по фамилии

Сервисы отслеживания предоставляют данные о месте нахождения корреспонденции только на основе трек-номера, а не фамилии или адреса получателя. За время пересылки корреспонденция проходит через несколько сортировочных центров. Узнать по фамилии, в каком из них находится именно ваше письмо — невозможно.

Как разыскать посылку

Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim, либо предоставить в любом отделении Почты России: заявление на розыск отправления по России или международного отправления; чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки); удостоверение личности.

Когда посылка считается потерянной

Когда посылка считается утерянной или повреждённой

Чтобы понять, что посылка действительно утеряна, нужно отслеживать её перемещение и статус на официальном сайте Почты России. Если программа не может найти её по номеру отправления, то речь может идти о пропаже.

Как узнать где посылка без Ттн

Как отследить посылку без номера накладной

Согласно политики компании «Новая Почта» информацию о посылке можно узнать только при наличии номера экспресс-накладной. Если номер утерян, его можно восстановить, обратившись в ближайшее отделение «Новой почты». Для этого необходимо предоставить паспорт и номер телефона.

Сколько Срок хранения посылки на почте

Срок хранения заказных писем и посылок — ограничен, напоминает Почта РФ Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней. Почтовые переводы и письменная корреспонденция, в том числе, мелкие пакеты хранятся в отделении 30 дней.

Сколько по времени будет идти посылка почтой России

В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель. Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.

Что делать если потерял квитанцию с почты

Правильный вариант2. Узнать межрайонный почтампт обслуживающий отделение связи с которого было отправлено письмо и написать запрос с указанием всего вышеперечисленного и просьбой выдачи копии квитации, (помоему за копию квитанции берут деньги). Удачи.

Как узнать трек-номер извещения

Он отображен в чеке, который выдает «Почта России» при отправке посылки. Если посылку, письмо или бандероль отправили вам — трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа).

Как найти в квитанции трек-номер

Трек-номер указан в квитанции, под штрих-кодом. Номер отслеживания по России состоит из 14 цифр, которые присваивается для регистрируемых почтовых отправлений после оформления доставки.

Можно ли позвонить на почту и узнать пришла посылка или нет

Можно ли позвонить на почту и узнать, пришла ли посылка

Если нет извещения, смс-оповещения и других признаков того, что посылка пришла, можно позвонить на почту.

Можно ли получить посылку за другого человека по СМС

Получить посылку на Почте России за другого человека теперь можно по электронной доверенности Получение посылок или писем по электронной доверенности в отделениях Почты доступно по коду из SMS, присланному на номер мобильного телефона доверенного лица, указанного в электронной доверенности, или по его паспорту.

Как выглядит трек-номер

Трек-номер внутреннего почтового отправления обычно состоит из 13 символов (внутрироссийский идентификатор состоит из 14 цифр). Пример почтового трек-номера международного отправления: CA123456789UA. Пример почтового трек-номера внутреннего отправления: 0123456789123.

Куда звонить по поводу посылки

Телефон горячей линии: 8-800-1-000-000 (звонок по России бесплатный). Подробная информация о поиске посылки или письма доступна по ссылке.

Как часто теряются посылки на почте России

За 6 месяцев у «Почты России» теряется около 6000 посылок. Это показатель за 2020 год, раньше он был ещё выше. Но не стоит огорчаться, если посылка не пришла вовремя. Очень часто из-за большого потока корреспонденции, сроки доставки почтовых отправлений затягиваются.

Как найти свою посылку на почте России

Как узнать, где моя посылка или письмо? Чтобы узнать, где находится ваша посылка или письмо, введите трек-номер на сайте ParcelsApp.com. Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке.

Как связаться с Почтой России

Бесплатная горячая линия Почты России

Бесплатная горячая линия России работает круглосуточно, без выходных и праздников. Позвонив по номеру 8-800-200-58-88, оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме: Очередь в почтовом отделении более 5 человек.

Как узнать где посылка без трек номера Сдэк

В случае если у вас нет номера накладной, вы можете отследить груз СДЭКа, обратившись по номеру телефона горячей линии: 8800 250 04 05 или заказав обратную связь на официальном сайте.

Как узнать по Ттн Где посылка

Отслеживание посылки по номеру декларации

Чтобы посмотреть время доставки необходимо всего лишь зайти на официальный сайт «Новой почты» и ввести данный номер в специальное окошко «отследить посылку». Либо же вы можете воспользоваться бесплатным приложением от компании.

Как восстановить чек по номеру

Обратитесь к продавцу и запросите копию чека — бывает, что он не делает копии через онлайн-кассу. Поезжайте в головной офис компании или обратитесь к ОФД. Для этого уточните у продавца, какая организация обслуживает кассу.

В каком приложении отслеживать трек-номер

Postal Ninja

Функциональный онлайн‑сервис, который работает без регистрации. Без создания аккаунта в нём сохраняется даже история отслеживания — правда, только на одном устройстве. После регистрации можно добавить трек‑номера в личный список и просматривать информацию по ним с любого устройства.

Как найти чек Почты России

Найти данные об отправителе можно на сайте pochta.ru в разделе «Отследить». Для поиска введите в поле 14-значный идентификационный номер из чека без пробелов. Перед таким номером может стоять аббревиатура «РПО №». Сервис показывает не только отправителя, но и дату, когда получателю вручили письмо.

Что будет если не забирать посылку с Почты

По истечении сроков хранения отправления пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное письмо или посылку, оно считается невостребованным, хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.

Что делать если не отслеживается посылка

Посылка может не отслеживаться по разным причинам. Это зависит от многих факторов: страны назначения, этапа, содержимого. Неверный трек-номер. Статус «Регистрация электронного уведомления» — это просто регистрация уведомления о предстоящей отправке посылки.

Что делать если украли посылку на почте

При краже товара необходимо составить заявление о розыске посылки. Период, в течение которого это можно сделать, — 6 месяцев. Если бандероль была вскрыта, необходимо составить акты в присутствии начальника почты, а если потребуется и полиции. Подписать отказ от получения, чтобы товар вернулся обратно продавцу.

Когда можно подавать заявление на розыск посылки

Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев с даты отправки. Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS (Берн, 2017 г.)

В каком приложении отслеживать трек номер

Postal Ninja

Функциональный онлайн‑сервис, который работает без регистрации. Без создания аккаунта в нём сохраняется даже история отслеживания — правда, только на одном устройстве. После регистрации можно добавить трек‑номера в личный список и просматривать информацию по ним с любого устройства.

Что делать если трек номер перестал отслеживаться

Посылка может не отслеживаться по разным причинам. Это зависит от многих факторов: страны назначения, этапа, содержимого. Неверный трек-номер. Статус «Регистрация электронного уведомления» — это просто регистрация уведомления о предстоящей отправке посылки.

Как называется трек номер на чеке

Tracking number), почтовый идентификатор — уникальный буквенно-цифровой или цифровой код (штрихкодовый идентификатор), присваиваемый почтовым отправлениям.

Как выглядит трек код

Трек-номер (tracking number) — этo уникальный идентификатор, который присваивается почтовым отправлениям. Он не содержит дефисов, тире или других специальных символов. Обычно выглядит так: 9405509699938860829083. Кроме цифр, может содержать одну или несколько букв: TBA094490876000.

Оставить отзыв

• Как найти трек по коду
• Как посмотреть отправления без трек номера
• Как посмотреть трек-номер
• Как узнать какой у меня трек-номер
• Как узнать трек номер при утере
• Можно ли отследить отправление на линии Если нет трек номера
• Можно ли узнать трек-номер по номеру телефона
• Что делать если потерял трек

«А почта с пересадками летит с материка, до самой дальней гавани Союза», – такие строки из известной советской песни крутятся у меня в голове, когда я пишу историю о том, как я поздравил друга с днём рождения, воспользовавшись услугами Почты России.

Пятница 20 августа. День рождения друга

Как хорошо, что есть социальные сети! В этот день фейсбук напомнил мне, что сегодня день рождения у Александра, моего старого-доброго студенческого друга. Я живу в Воронеже, а именинник – в Ярославле. Я после обеда набрал его номер, поздравил Сашу по телефону и сказал, что вышлю ему почтой подарок. А какой это будет подарок – я не сообщил, но знал, что подарок ему понравится. Была это давняя «домашняя» заготовка. Сказано – сделано.

Вечером, ближе к закрытию, прогулялся с супругой Екатериной до ближайшего отделения Почты России. Купил пластиковый конверт, положил в него подарок, подписал ярославский адрес, рассчитался за почтовые услуги отправления первого класса, получил кассовый чек. Сделал фото на память о посещении почтового отделения (спасибо Кате!) и вгрузил в фейсбучный профиль друга своё фото с конвертом и с поздравлением. Дело сделано!

Суббота 21 августа. Большая уборка

При отправлении подарка я поинтересовался у почтового работника на предмет того, когда мой друг получит его. «Примерно в начале следующей недели»,- такой был ответ. Я подумал о том, что надо бы сохранить чек, и помнил, что на нём содержится номер, по которому можно отслеживать местоположение отправления. Но, увы! Этот кассовый документ (вместе с так называемым «трек-номером»), в компании с множеством других чеков из магазинов, типа «Пятёрочки», был безжалостно отправлен в мусорное ведро во время очередной большой уборки в доме.

Воскресенье 22 августа. «Привет! Пришли трек-номер посылки, плиз!»

Поздним воскресным вечером мой друг постучался ко мне в ватсап и попросил прислать трек-номер посылки. «Проблемка!», – подумал я и решил другу не отвечать, а завтра сходить на почту и узнать пресловутый номер. Ну, зачем расстраивать друга, сообщая ему о том, что чек я выбросил?

Понедельник 23 августа. «Зайдите завтра. Вашу проблему может решить только начальник почтового отделения»

Утром сообщаю другу, что я на работе, а чек – дома (ну да, приврал, но надо же мне сохранить лицо и друга не расстроить). Заодно интересуюсь о том, как прошёл день рождения.

Вечером после работы мчусь в почтовое отделение, чтобы узнать вожделенный трек-номер. Сотрудница в окне №2, внимательно выслушав меня и что-то попытавшись поискать в компьютере, сообщила, что не может найти данную информацию. И помочь мне в моей проблеме, скорее всего, сможет только заведующая отделением, которая уже ушла, поскольку работает до 17.00. А только завтра с восьми утра она вновь будет на своём рабочем месте.

«Проблемка!», – снова подумал я. Но, как говорится, надо выходить на связь. Пишу Саше, что чек затерялся где-то в доме, что завтра у меня выходной день. И я схожу, наконец, на почту (а он не в курсе, что я только что оттуда) и узнаю заветную комбинацию из четырнадцати цифр…

А именинник мне отвечает, что посылка уже пришла в Ярославль! Он получил смс-уведомление и завтра сходит на почту и получит свой подарок, за передвижением которого так не смог последить с помощью трек-номера.

Вторник 24 августа. Туристская схема Ташкента

Казалось бы, что проблема поиска трек-номера решена, но мне самому стало интересно, смогу ли я его узнать. Поэтому может быть в то самое время, когда мой друг в Ярославле получал свой подарок в почтовом отделении 150057, я отправился в Воронеже навестить почтовое отделение 394063.

Сотрудница в окне №3, внимательно выслушав меня и что-то поискав в компьютере, на маленьком белом клочке бумаги буднично написала мне заветную комбинацию из четырнадцати цифр трек-номера. А в это время сотрудница в окне №2, не справившаяся вчера с данной проблемной ситуацией, делала вид, что ничего не происходит. И заведующую отделением звать не пришлось.

Итак, теперь я счастливый обладатель трек-номера для посылки, которую уже не нужно отслеживать! Во вторник в качестве завершающего жеста я посылаю другу номер, который он хотел знать в воскресенье вечером, а в понедельник после обеда знание этого номера было для него бесполезным.

А что же было в посылке, спросите вы? Ответ прост. Друг получил от меня в подарок туристскую схему Ташкента издания 1980 года. Саша жил когда-то в этом знойном городе. И когда мне в руки попала эта схема, я сразу подумал о том, кому она будет нужнее. Я-то в Ташкенте никогда не был. А тут и случай с днём рождения удобный представился, чтобы советский туристский артефакт обрёл своего нового хозяина.

Получив (наконец-то!) трек-номер и подарок одновременно, Саша порадовался этому артефакту. Вспомнил рассказ Владимира Бороды «Песок из Калифорнии». Повспоминал (с помощью схемы) те места, где он и наши общие знакомые когда-то жили в Ташкенте. Но с тех времён, как говорится, много воды утекло…

Тем не менее, вывод из этой почтовой истории таков: если вы утратили по какой-то причине кассовый чек почтового отправления, то узнать трек-номер для отслеживания этого отправления вы можете непосредственно в почтовом отделении. И заведующую отделением звать для этого не обязательно. Достаточно обратиться к профессиональному и компетентному сотруднику Почты России, даже если для этого придётся навестить почту не один, а два раза. Тут уж как повезёт!

Пишите свои комментарии и ставьте лайки. И – подписывайтесь на канал.

Ваш Михаил Коробов