Алиэкспресс является крупнейшим виртуальным магазином, в котором ежедневно совершают покупки миллионы россиян. На этой площадке можно найти товары на любой вкус, цвет и кошелек. Доставка выполняется довольно быстро, но иногда отправления «застревают». Для удобства пользователей каждое отправление сопровождается специальным трек-номером, который позволяет прослеживать путь груза. Но иногда корректную информацию получить не удается. Поэтому возникает необходимость искать посылку из Китая, если она уже в России и нет отслеживания. Чтобы разобраться в этом вопросе, будет полезно уточнить особенности отправки покупок из Китая.
Содержание
- Как долго осуществляется доставка посылок Алиэкпресс в Россию
- Как выяснить, какой службой выполняется доставка из Китая
- Что делать, если нужно узнать, где посылка с нерегистрируемым номером?
- Почему посылка перестает отслеживаться, если она уже на территории России
- Куда обращаться, чтобы найти посылку, если продавец уверен, что все правильно отправил
- Где искать посылку, если она перестала отслеживаться в России
Как долго осуществляется доставка посылок Алиэкпресс в Россию
В среднем из Китая заказ идет около 1 месяца. Более дорогостоящие товары могут прийти и через несколько недель. Все зависит от того, с какого именно склада осуществляется доставка. Если вы заказываете из Российского отделения, то посылка идет намного быстрее. Из Китая покупки следуют до максимальных 60 дней.
Уменьшить срок доставки можно, если выбрать платный метод. Если немного доплатить, то заказ будет направлен не эконом службой, а экспресс. Тогда посылка может прийти и через несколько дней.
Читайте также: Таможенная очистка не пройдена в Алиэкспресс — что это значит.
Как выяснить, какой службой выполняется доставка из Китая
Иногда происходит так, что у пользователя есть трек-номер, но вводя его, он не получает никакой информации. Как правило, данные пропадают в тот момент, когда груз пересекает границу и ему присваивается новый, внутренний трек-номер, например, от Почты России. Такая информация не всегда отображается в данных по заказу.
В таком случае можно попробовать выйти на транспортную службу, осуществляющую доставку и уточнить через нее, где находится груз. Также есть категория посылок, которые вообще не отслеживаются.
Уточнить такую информацию можно по типу трек-номера, чаще всего по первым и последним буквам, если они есть:
- RW05672358CN – говорит о том, что посылка была отправлена China Post AM.
- UD60824602CN – трек-номер такого типа не отслеживается и искать посылку из Китая нет смысла, доставку выполняет China Post Small Packet Plus.
- UL083264985EE – не отслеживаемая посылка. Доставку обеспечивает компания SF-Express.
- PBAE680135248 – еще один тип посылок, которые невозможно отследить. Ответственной за доставку фирмой является Chunghwa Post AM.
- RA236541598FI – последние буквы говорят о том, что речь идет о почте Финляндии. Такие посылки хорошо отслеживаются.
- RS05236540EE – почта Эстонии. Посылки также регистрируются и отслеживаются.
- ZA419632548HK – Почта России. Обычно такие посылки всегда отслеживаются без проблем.
- LX6352115526CN – регистрируемые отправления ePacket.
- LP000945525533665 – номер посылок, отправленных почтой Финляндии или Yanwen.
- YT190600334866226 – у посылок такого типа обычно должен быть дополнительный трек-номер. Перевозчиком выступает Yun Express.
Соответственно, если посылка из Китая относится к категории нерегистрируемых, то отследить её привычным образом не получится.
Что делать, если нужно узнать, где посылка с нерегистрируемым номером?
В такой ситуации единственная возможность – это обратиться к продавцу. До момента пересечения границы с Россией, посылка с наибольшей вероятностью отслеживается логистической службой продавца. Но после того, как отправление окажется на территории РФ, уточнить информацию будет не у кого. Остается только ждать.
Если посылка так и не пришла в отведенный на Алиэкспресс срок, то необходимо выбрать соответствующее действие с заказом и запросить возврат денежных средств.
Почему посылка перестает отслеживаться, если она уже на территории России
На это есть несколько причин:
- Трек-номер не может быть считан системой. В этой ситуации нужно сообщить продавцу о проблеме. Иногда подобное никак не отражается на сроке доставки, но бывает и такое, что из-за невозможности считать код, посылка отправляется обратно.
- Посылке был присвоен внутренний номер. Его можно увидеть на более подробном расписании отправки. Обычно там указывается, что груз доставлен в сортировочный центр и ему добавлен новый номер. По нему в дальнейшем и нужно отслеживать отправку, например, через сайт Почты России или через универсальные сервисы.
- Продавец на самом деле ничего не отправлял, а номер, присвоенный покупке, просто был выдуман. В такой ситуации придется дождаться всего срока, отведенного на доставку, а потом открыть спор (Open dispute) с продавцом. Сегодня такие мошеннические схемы почти не встречаются, так как уже после первой подобной аферы о продавце будут оставлены отрицательные отзывы. Поэтому нет никакого смысла обманывать таким образом покупателей, особенно если учитывать низкие цены на продукты, доставляемые из Китая.
- Продавец указал неправильный код при оформлении заказа. Но если на самой посылке указаны корректные данные, то она придет без проблем, просто не будет отслеживаться привычным образом.
- Продавец везде указал неправильный трек-номер. В такой ситуации также груз будет отправлен по адресу, который вы указали при заказе.
Куда обращаться, чтобы найти посылку, если продавец уверен, что все правильно отправил
Иногда после открытия спора, продавец присылает запрос на дополнительное время. Он поясняет это тем, что груз был отправлен и, возможно, задержка произошла на территории России. Как известно, отечественные почтовые отделения действительно работают не очень быстро. В такой ситуации требуется распечатать информацию по заказу или переписать её, взять с собой паспорт и отправиться в почтовое отделение, которое приписано к вашему адресу. Нужно объяснить оператору ситуацию и то, что отправитель уверен, что посылка уже давно пересекла границу с Россией. Иногда такие отправления могут ошибочно доставляться в другое отделение. Оператор почтового отделения сможет найти нужную информацию по трек-номеру.
Также вам будет интересно: Куда идет посылка после Столбище и сколько она идет.
Где искать посылку, если она перестала отслеживаться в России
Если сначала вы получали информацию по отправлению, а потом все исчезло, то возможно заказ имеет статус частично отслеживаемого. Это означает, что могут происходить задержки отображения информации или она вовсе пропадает. В такой ситуации искать посылку нужно сначала по трек-номеру. Потом стоит обратиться к продавцу и узнать, какой информацией владеет он. Если у него есть данные только о том, что посылка успешно пересекла границу с Россией, то нужно перейти на сайт Почты и попробовать поискать заказ там. Также можно позвонить в ближайшее отделение или посетить его лично, уточнив, не приходило ли что-либо на ваше имя.
Также посылки иногда зависают между импортом и экспортом. Когда груз находится в таком пограничном состоянии, он пребывает в сортировочном центре. То есть трек-номер, который был присвоен продавцом, уже не действует, а новый номер еще не был присвоен. В таком случае остается только дождаться, пока груз перейдет на следующий этап. Если посылка застряла в сортировочном центре, то точно определить, где она, очень сложно. Нужно учитывать, что такие задержки считаются нормальными в праздничные дни, например, перед Новым Годом или во время «Черной пятницы». В это время сортировочные центры очень перегружены и часто начинается неразбериха.
📦 Чтобы уточнить местонахождение отправленного товара, следует воспользоваться одним из способов:
Безусловно, сделав заказ на китайском сайте, хочется знать, где он находится и когда придет. Для этого потребуется номер отслеживания отправленного заказа. Его предоставляет отправитель.
Как быстро отыскать посылку с Китая на Почте России
Способы поиска посылки из Китая на Почте России
Таким образом, возможность отследить местоположение почтового отправления есть у каждого человека.
Какие сложности могут возникнуть
Способы поиска посылки из Китая на Почте России Кроме того, возможно появление следующих сложностей:
Вопросы возникающие при отслеживании посылок и ответы на них.
Вы довольны услугами служб доставки?
ДаНет
Как отследить посылку или трекинг посылок
Отслеживание посылок, почтовых отправлений, писем
Благодаря нашему сайту по отслеживанию посылок China Post Registered Airmail, мы быстро и максимально точно предоставим Вам информацию об отправлении.
Как отследить посылку с Алиэкспресс в России
Отслеживание посылок, почтовых отправлений, писем
- Международные посылки — 2-3 недели
- Мелкие пакеты
Сроки доставки зависят от типа почтовой службы, города, в котором живет получатель, и страны-отправителя товара.
Сохраните все данные
Что делать, если потерялась посылка: как найти отправление или вернуть деньги
Обычно магазины указывают среднее время доставки при оформлении заказа. Если доставка бесплатная, то продавец отправит заказ самым дешевым оператором, который доставляет дольше конкурентов. Чем выше тариф, тем быстрее будет доставка.
Проверьте сроки доставки
Что делать, если потерялась посылка: как найти отправление или вернуть деньги Чаще всего посылки приходят вовремя и без повреждений, но несколько раз почта меня подводила. В этой статье я расскажу, как отслеживать посылки и что делать, если посылка не пришла.
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней…
Отслеживание заказов с Алиэкспресс – очень популярный запрос. Прежде всего по той причине, что многие не знают, как отслеживать посылки и на что обращать внимание.
Что же делать, если посылка с Алиэкспресс не отслеживается?
Посылка с Алиэкспресс не отслеживается
Кроме того, если вы не можете отследить посылку, это не значит, что она не была отправлена. Перед открытием спора советуем задать вопрос продавцу в личных сообщениях. Часто продавцы отправляют посылки без регистрации на почте и предоставляют ненастоящий трекинг. Именно по этой причине вы не можете обнаружить ваш заказ в то время, как посылка находится в пути.
Посылка с Алиэкспресс не отслеживается Дальше вам нужно его отследить. Если трекинг стандартный (вида MS123456789CN) вы можете использовать для определения местонахождения любой доступный сервис, например, почта Китая или наш сайт.
Кроме этого, для ценных и заказных писем доступны дополнительные опции:
Как отследить посылку по номеру заказа?
Где Моя Посылка? Как отследить посылку или письмо по трек-номеру
Но это не всегда удобно, особенно, если одновременно ждать отправления от разных операторов. Скажем, отследить посылку из Китая можно на сайте Почты Китая. Правда информация там выдается на китайском, так что понять хоть что-то будет затруднительно. Или другой пример, когда продавец магазина Алиэкспресс дает номер, по которому опознать перевозчика нереально.
Часто задаваемые вопросы
Где Моя Посылка? Как отследить посылку или письмо по трек-номеру По нашу сторону пограничной линии это известные логистические операторы, такие как СПСР Экспресс, DPD, Пони Экспресс. Они «вступают в игру» уже после ее пересечения. До этого момента отслеживание доступно только на сайте перевозчиков, доставляющих посылки до границы. И обычно только после передачи и таможенной очистки информация об отслеживании появляется на сайте принимающей стороны.
📪 Если перевозчик неизвестен отслеживать посылки лучше всего на Postal Ninja. Сервис автоматически определит, кто, когда и куда повез отправление. Кроме того, Почтовый Ниндзя будет отслеживать ваш трек 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Содержание
- 1 Как быстро отыскать посылку с Китая на Почте России
- 2 Какие сложности могут возникнуть
- 3 Как отследить посылку или трекинг посылок
- 4 Как отследить посылку с Алиэкспресс в России
- 5 Сохраните все данные
- 6 Проверьте сроки доставки
- 7 Что же делать, если посылка с Алиэкспресс не отслеживается?
- 8 Как отследить посылку по номеру заказа?
- 9 Часто задаваемые вопросы
Алиэкспресс – известный и крупнейший онлайн-маркет с более чем миллионом наименований. Тут и, вправду, можно найти все, однако не всегда отправленные товары. Постараемся разобраться что делать, чтобы найти свою посылку с Алиэкспресс в России, если она не отслеживается. А также причины, почему трек-номер может быть недействительным.
Вероятные причины того, что посылка с AliExpress не отслеживается
Оформив заказ и оплатив его, клиенты интернет-магазина должны получить специальный код, а именно трек-номер для отслеживания посылки во время транспортировки товара из Китая в Россию. Стоит сразу отметить, что получение track-number от продавца не говорит о том, что посылка уже отправлена. Китайская почтовая служба действует немного по-другому. Первоначально продавцу необходимо заказать track-code для отправления. То есть, в течение всего времени, пока заказ фактически не поступит в китайскую почтовую службу, отправление нельзя будет отслеживать по указанному коду.
Важно! Клиентам крупнейшей интернет-площадки также стоит знать, что данные об отправлениях China Post и других аналогах появляются на онлайн-ресурсе почтовой службы в пункте назначения только на момент доставки посылки в пункт таможни. Но в целом трек-номер начинает «прослеживаться» на сайте Почты Китая по истечении от 5 до 10 суток после оформления заказа на сайте. Посла того как пройдёт примерно 20 рабочих дней, трек-номер начнёт прослеживаться и на сайте российской почтовой службы.
Посылка также может не отслеживаться на сайте Почты России, так как продавец выбрал небольшую компанию для транспортировки по территории Китая. Напротив вашего заказа будет указано следующее: Sellers Shipping Method.
Что это может значить для покупателя? Вы сможете отслеживать посылку в момент её перемещения по территории Китая на сайте, ссылку на который оставит продавец. Однако, как только отправление пересечёт границу Китая, дальнейшее отслеживание будет уже невозможно. Причем на сайте Почты России клиент также не сможет узнать никакой информации и получить статус данного отправления. Останется лишь верить и ждать уведомления о прибытии пакета на ваше имя.
Что можно предпринять, чтобы найти посылку
Если прошли все указанные сроки, а именно от 10 дней до 2 недель, а трек-номер не отслеживается, стоит связаться с продавцом. Сразу же ждать ответа чаще всего не приходится, но если продавец идёт навстречу, дальнейших действий предпринимать не стоит. Что имеем в виду? Возможно, продавец отправил неправильный трек-номер, заменив который, вы сможете отслеживать отправление в режиме онлайн.
Не отслеживается посылка с Алиэкспресс на Почте России? Обязательно стоит учитывать следующий момент: если трек-код является действующим, а посылка долгое время находится на приеме почтовых служб, то в данном процессе вины продавца нет. Он честно отправил купленные товары, а задержка информации – явление нередкое на онлайн-ресурсах перевозчиков. Для собственной уверенности ежедневно проверяйте трек-номер на том сайте, который указал продавец (сайте китайской почтовой службы).
Покупатели, совершающие различные покупки на онлайн-площадке AliExpress, должны твёрдо понимать, что экспорт посылок может занимать до 120 суток. И на данном этапе пересылки покупателю не остаётся ничего, кроме ожидания. Однако, если вы до сих пор не получили посылку, а функция «Защита покупателя» на сайте истекает, обратитесь в службу поддержки и попросите продлить. Лучше всего обращаться за 4 суток до окончания срока.
Если же со дня последнего изменения местоположения отправления в трекинге истекло уже свыше 60 суток, а вы ещё так и не получили долгожданные вещи, может значить, что отправление «потерялось» на экспорте. Чаще всего такое случается в сезон пиковой нагрузки на почту. Обязательно свяжитесь с продавцом и попросите его представить вам достоверные и убедительные доказательства о том, что посылка была отправлена. А также попросите продавца обязательно составить и, главное, подать заявление на розыск. Если же продавец полностью игнорирует ваши просьбы, то пока не прошёл срок «Защиты покупателя», подавайте заявку на диспут – расторжение договора покупки по вине продавца и возвращение уплаченных средств.
После оплаты заказа на торговой площадке Aliexpress, продавец упаковывает ваши покупки для транспортировки и передает их почтовой компании. Какая именно компания будет доставлять, зависит от выбранного на этапе оплаты способа доставки. Если доставка бесплатная, то это чаще всего доставка с помощью China Post Small Packet, Aliexpress Standard Shipping.
Когда посылка передается почтовой службе, ей присваивается уникальный цифровой или буквенно-цифровой код отправления, или номер отслеживания. Чтобы отслеживать посылки Aliexpress, нужно найти номер отправления присвоенный вашей посылке на странице заказа Aliexpress.
Читай дальше чтобы узнать как выполнить поиск посылок с Алиэкспресс по номеру отслеживания.
Посылки Алиэкспресс и Коронавирус
Продление новогодних каникул в Китае до 10 февраля 2020 из-за распространения коронавируса может стать причиной задержки посылок. «Из-за недавно объявленного продления китайского Нового года и связанных с ним каникул, некоторые заказы, которые размещены на AliExpress 20 января 2020 или позднее, могут быть обработаны и отправлены с задержкой.»
Официально управление Роспотребнадзора не подтверждает, что вирус может распространиться через посылки.
«По информации Роспотребнадзора, на сегодняшний день в мире нет зафиксированных случаев инфицирования через предметы, которые переданы или посланы куда-то»
В субботу, 1 февраля 2020, Всемирная организация здравоохранения признала почтовые отправления из Китая безопасными. «Да, это безопасно. Люди, которые получают посылки из Китая, не подвергаются риску заражения 2019nCoV. Исходя из предыдущего анализа, нам известно, что на объектах, таких как письма и посылки, коронавирусы долго не живут»
«Нет никаких доказательств того, что упаковки или их содержимое несут какие-либо риски. Мы внимательно следим за ситуацией и находимся во взаимодействии с Роспотребнадзором, Россельхознадзором и другими контролирующими органами России и КНР.» пресс-служба AliExpress
Коронавирус: можно ли заразиться через посылки из Китая?
На почте Китая уже объявляли, что все товары перед отправкой дезинфицируют. Но даже если бы этого не делали и посылку упаковывал бы заражённый работник, получателю ничего не грозит. Специалисты считают, что коронавирус не выдерживает температуры выше 40 градусов, не способен выжить в окружающей среде и передается только от человека к человеку.
Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) заявила, что при получении посылок и писем из Китая заразиться новым коронавирусом невозможно. Об этом говорится в сообщении ВОЗ в Twitter. Согласно последним исследованиям, коронавирусы не живут долго вне организма, поэтому риска заражения нет, пояснила организация.
Как отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа?
Номер заказа присваивается внутри площадки Алиэкспресс и никак не связан с почтовым отправлением которым доставляется заказ в вашу страну. Поэтому отследить Алиэкспресс по номеру заказа нельзя, но это не беда, потому что когда продавец с Алиэкспресс подготавливает заказ к отправке, он извещает службу доставки, которая выдает уникальный трек-номер или номер отслеживания посылки.
Используя номер отслеживания, вы легко сможете отследить свой заказ, просто введя трек-номер в форму отслеживания выше и нажав кнопку “Отследить Посылку”.
Как отследить посылку с Алиэкспресс по номеру отслеживания?
После того как статус заказа сменится на «Отправлено», в деталях заказа появится трек-номер вашей посылки, по которому вы сможете отследить свой заказ с Алиэкспресс.
Чтобы отследить посылку с Алиэкспресс в Россию по трек номеру, введите трек-код или номер отслеживания посылки в форму отслеживания выше и нажмите на кнопку «Отследить Посылку» чтобы узнать последнюю информацию о передвижении вашей посылки с Алекс Экспресс.
Обратите внимание, что номер заказа Aliexpress и номер отслеживания это разные номера. Номера заказов Aliexpress похожи на следующие 502370139095420, 70050660905420, 86087307282773, в то время как номера отслеживания выглядят вот так: YT72760621444007800, ZA247945542HK, 460230324276, RY505557973CN.
Если вам нужно сохранить данные сразу о нескольких посылках с Aliexpress, то скачайте приложение Посылки на свой телефон, и следите сразу за несколькими отправлениями, получая актуальную информацию по каждой посылке.
Трек посылки Алиэкспресс одно любимых занятий покупателей, ведь всегда с нетерпением ожидаешь когда приедут заветные вещи.
Отслеживание почтовых отправлений с Алиэкспресс
Говоря в целом, почтовые отправления с Алиэкспресс делятся на отслеживаемые и неотслеживаемые. Дешевые вещи чаще всего отправляются неотслеживаемыми отправлениями, потому что для них стоимость доставки составляет существенную долю цены товара и поэтому продавцы и покупатели стремятся как можно больше сэкономить на доставке.
Как правило неотслеживаемые отправления перемещаются внутри Китая местными логистическими компаниями и далее передаются China Post которая самолетом доставляет их в страны назначения. Пока посылка перемещается внутри Китая она неплохо отслеживается, но затем на этапе экспорта, отслеживание прекращается.
С отслеживаемыми отправлениями все проще, они отмечаются на каждом этапе следования, и всю историю передвижения вплоть до вашего почтового отделения прекрасно видно.
Проверить посылку по трек номеру Aliexpress и узнать отслеживаемая она или нет, можно на нашем уникальном трекере посылок из Китая. Стоит только ввести полученный трек номер и через несколько секунд вы сможете в подробностях узнать где ваша посылка.
Как отследить заказ с Aliexpress?
Сколько идет посылка с Алиэкспресс или время доставки с Алиэкспресс
Некоторые посылки испытывают наше терпение и невольно возникает вопрос: сколько ждать с Алиэкспресс или сколько идет посылка с Алиэкспресс? Это приводит нас к желанию узнать сроки доставки Алиэкспресс чтобы примерно прикинуть сколько дней еще ждать.
Чтобы узнать сколько еще ждать посылку с Aliexpress, отследите ее на нашем сервисе, который покажет вам примерные даты доставки и вы узнаете сколько дней еще осталось ждать.
Сколько идет посылка с Алиэкспресс?
-
China Post
— это та служба доставка, через которую идет 80% всех отправлений из Китая. В результате большой загрузки, посылка может доставляться довольно долго. Приходит посылах данной службой за 30 дней в 70% случаев. -
Почта Гонконга, Швейцарии, Швеции и Сингапура
(и схожие) — это более быстрый способ доставки и он менее всего загружен. Если вы житель Москвы или Питера, то посылка идет за 15-20 дней. Как правило за 30 дней доходит в 90% случаях. -
Posti Finland
– Почтой Финляндии заказ идет всего 2-3 недели и редко превышает более 25 дней. Максимально допустимый срок указывается 35 дней. -
ePacket
– довольно быстрый метод доставки, доезжает за 14-15 дней, редко за 21 день. -
EMS
– платная экспресс-доставка. Воспользовавшись ей, можно быть уверенным, что мене, чем через 2 недели посылка будет лежать уже в вашем почтовом отделении. -
Eshun (Zes Express)
– медленный метод доставки, так как посылка перевозится по земле, доставлятся за 30-45 дней.
Как правило, при доставке с Китая, ориентируйтесь на 30 дней с момента фактической отправки товара продавцом. Бывают случаи, когда посылки приходят за пару недель, особенно если это дорогостоящие товары, но не стоит ожидать доставки товара стоимостью пару долларов за такой же срок. Для дешевых товаров максимальное время доставки Алиэкспресс это 45 дней +/- 15 дней.
Если нет желания ждать, и хочется чтобы доставка желанной вещи была осуществлена как можно быстрее, имеет смысл воспользоваться платными почтовыми сервисами, когда товар идет всего 2 недели. Но если покупка была недорогая, или не хочется переплачивать треть суммы от стоимости изделия, то можно подождать и воспользоваться услугами China Air Post. Но в данном случае придется ожидать не менее трех недель, а то даже и 2 месяца. Выбор у каждого свой.
Сколько идет посылка с Алиэкспресс по России
Время доставки Алиэкспресс сильно зависит от типа отправления, службы доставки, загруженности таможенных постов в Китае и России и насколько вы удалены от крупных таможенных пунктов в Москве, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге.
Регистрирумые отправления вроде R..CN, L..CN доставляются примерно за 20-25 дней, упрощенные регистрируемые отправления такие как ZA..LV, ZA..HK за 25-30 дней.
-
Сколько идет посылка с Алиэкспресс до Москвы – Так как столица России самый населенный город страны, соответственно все большему количеству людей интересно сколько идет посылка из Китая в Москву.
В среднем, по нашей статистике,
посылка доходит до таможни в Москве за 10-14 дней,
и далее
за 4-5 дней посылка доставляется
в московское отделение почты, то есть около 14-19 дней. - Сколько идет посылка с Алиэкспресс в Санкт-Петербург – В среднем L..CN отправления доставляются за 12-14 дней. Самое быстрое посылка приезжала за 9 дней из Китая в Санкт-Петербург, с учетом прохождения таможни и доставки в почтовое отделение.
- Cколько идет посылка с Алиэкспресс в Хабаровск – При прохождении посылки через Москву, Санкт-Петербург, в такие отдаленные города России как Хабаровск, Новосибирск, Владивосток среднее время доставки растягивается на 30-40 дней.
Максимальный срок доставки Алиэкспресс в отдельных случаях был 2 и 3 месяца, но это скорее исключение, чем правило и чаще всего связан с тем что посылку потеряли на таможне при экспорте или импорте.
Отслеживая на нашем почтовом трекере, вы всегда будете знать расчетное время доставки Алиэкспресс.
Наш сервис учитывает прошлые посылки в ваш город и регион, среднее время движения посылки в Китае, время прохождения таможни в России, время движения посылки по России и время преодоления посылкой расстояния между городом прибытия посылки в Россию и вашим городом.
Как узнать когда придет посылка с Алиэкспресс
Для этого отследите свой трек-номер на нашем сервисе, и мы, используя статистику доставки посылок в ваш город с Алиэкпресс, покажем вам расчетное время доставки.
Наш сервис вычисляет среднее время прохождения таможни в России, сколько идет посылка после прохождения таможни в ваш город, поэтому наши прогнозы бывают довольно точными.
Aliexpress Standard Shipping отслеживание почтовых отправлений
Что за метод, что за доставка Aliexpress Standard Shipping которым часто отправляют заказы с Али? Раньше каждый продавец АлиЭкспресс отправлял посылку самостоятельно, и это часто приводило к проблемам и задержкам с отправкой.
С вводом метода доставки Aliexpress Standard Shipping, Алиэкспресс взял часть проблем с доставкой на себя. Вместо того чтобы идти в почтовое отделение (или в приемное отделение логистической компании) продавец сдает посылку в логистический хаб Aliexpress.
Далее Алиэкспресс сортирует посылку и доставляет ее вам, в сотрудничестве с крупными поставщиками транспортных и почтовых услуг, такими как Почта Сингапура, Omniva-Почта Эстонии, Почта Испании, Почта Финляндии, SPSR, DHL и другие. Конкретная компания которая доставляет ваш заказ, будет указана в деталях отслеживания заказа, после того как заказ будет отправлен.
Методы доставки также могут называться China Post Air Mail, Singapore Post, Hong Hong Post, Swiss Post, China Post Ordinary Small Packet Plus, Posti Finland Economy.
Отслеживание Aliexpress Standard Shipping возможно на логистической платформе Cainiao от АлиЭкспрессс которая интегрирует службы остлеживания многих транспортных компаний которыми продавцы отправляют заказы.
Aliexpress Saver Shipping отслеживание по России
Aliexpress Saver Shipping это метод доставки разработанный Алиэкспресс в сотрудничестве с Почтой России и номера отслеживания выглядят как ZA..LV, ZA..HK. Метод доставки появился в результате ввода Алиэкспресс, обязательного требования чтобы продавцы выдавали отслеживаемый до вручения трек номер.
У этого вида доставки в России всего 3 статуса:
- Принято в отделении связи
- Прибыло в место вручения
- Получено адресатом
Aliexpress Saver Shipping отслеживание возможно как на самом сайте Алиэкспресс, в деталях отслеживания вашего заказа, так и на сторонних сервисах как наш.
Воспользуйтесь сервисом Cainiao от Aliexpress, чтобы отследить Aliexpress Saver Shipping по России.
Отслеживание Seller’s Shipping Method
Проще говоря, это метод доставки выбираемый продавцом на основе веса и стоимости товара, а также вашей страны доставки. Отслеживается данный метод доставки как и все остальные, найдите номер отслеживания деталях отслеживания заказа и отследить его на нашем сервисе.
Отследить посылку из Китая Aliexpress
С нашим сервисом отследить Алиэкспресс из Китая проще простого, потому что мы проверяем все возможные службы доставки, переводим статусы отслеживания с китайского и английского на читаемый и грамматически правильный русский язык, а также рассчитывает примерное время доставки ваших посылок.
Как отследить посылку по номеру заказа Aliexpress
Отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа невозможно, потому что номер заказа служит только для ведения учета заказов внутри площадки Алиэкспресс.
Вместо номера заказа, вам нужно открыть сам заказ на сайте или в приложении Aliexpress и найти ссылку/кнопку “Отслеживание”, там вы найдете номер отслеживания или трек-код.
По трек-номеру вы легко сможете отследить посылку сразу по 200 службам доставки, используя наш сервис, а также узнать примерные сроки доставки для многих типов отправлений с АлиЭкспресс.
Прибыл в страну назначения Алиэкспресс что значит?
Данный статус означает что посылка прибыла в пункт обмена вашей страны, где она проходит процедуру импорта, проверку на запрещенные к пересылке товары, таможенное оформление и далее передается в доставку по стране.
Прибыл в распределительный центр по месту вручения – что это значит?
Этот статус Алиэкспресс, Tmall означает что посылка прибыла в сортировочный центр вашего города и скоро будет доставлена в ваше почтовое отделение. Ожидайте статус “Прибыло в место вручения” или “Ожидает адресата в месте вручения”.
Сортировочный/распределительный центр это еще не конечный пункт, поэтому посылку пока еще нельзя получить. Если говорить проще, то в вашем городе есть специализированный почтовый центр, в который приходят все посылки адресованные в ваш город, затем посылки распределяются по почтовым отделениям города в зависимости от индекса.
Как найти неотслеживаемую посылку с Алиэкспресс
По опыту людей и моего собственного, найти неотслеживаемую посылку с Алиэкспресс, практически невозможно. Чтобы направить запрос на розыск посылки посылка должна быть регистрируемой, то отслеживаемой на всем пути следования, и запрос на розыск может направить лишь отправитель.
Можно пробовать ходить на Почту и просить поискать посылку по адресу получателя, непосредственно в почтовом отделении, если по срокам, посылка уже должна была придти.
Лично я, если прошло 2 месяца, а неотслеживаемая посылка так и не пришла, открываю спор на Алиэкспресс и получаю возврат средств.
Куда приходят посылки с Алиэкспресс
Когда заказываете первый раз, или товар отправлен новой службой доставки то не всегда понятно куда приходит товар с Алиэкспресс. Если покупатель правильно указал все адресные данные, товар в большинстве случаев дойдет без проблем. Давайте разберемся с тем куда приходит заказ с Алиэкспресс.
Чаще всего такой вопрос возникает при доставке
SF-Express, YunExpress, Winit
и
China Post Small Packet,
так как трек-номера данных служб не отслеживаемые и нельзя узнать когда посылка поступила в отделение почты.
Общее правило такое, что если отслеживание посылки прекратилось, то в России ее доставляет Почта России. И посылку доставят до вашего почтового отделения, индекс которого вы указали при добавлении адреса доставки на Алиэкспресс.
Если посылка отслеживается, то вы всегда узнаете в какое отделение почты поступит посылка. Для экспресс отправлений через курьерские компании, вы также будете всегда знать когда будет доставка, потому что отслеживание будет работать вплоть до вручения и курьер чаще всего свяжется с вами по телефону.
Как узнать какой почтой придет посылка с Алиэкспресс
Если отследив посылку на ParcelsApp.com, вы видите статусы отслеживания от China Post, Singapore Post, Hongkong Post то такие посылки в России буду доставлятся Почтой России.
Соответственно, если вы видите статусы отслеживания от DPD, КурьерСервисЭкспресс, 8express, IML то такие посылки будут доставляться курьерами или до пункта выдачи соответствующих компаний.
Сколько хранится посылка с Алиэкспресс на Почте России 2020?
Сроки хранения посылки с Алиэкспресс зависят от траснпортной или почтовой компании.
Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты – 30 дней. Иные почтовые отправления – 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи. Отправления с пометкой “Судебное” хранятся 7 дней.
У СДЭК, первые 14 дней хранения бесплатны, с 15 дня начинается платное хранение.
Отслеживание мелких пакетов с Алиэкспресс
Отслеживание мелких пакетов с Алиэкспресс ничем не отличается от отслеживания любых других посылок и отправлений. Чаще всего мелкому пакету присвается трек номер который отслеживается по Китаю до поступления в консолидационный центр Алиэкспресс (если вам отправлено сразу несколько посылок).
После прохождения консолидации (объединения) мелкие пакеты складываются в одну посылку, которой присваивается новый трек номер, по которому можно следить за прохождением посылки по территории России (или другой страны). Нужно использовать именно новый трек номер (если есть), для получения посылки в отделении почты.
Пример треков мелких пакетов:
- ZA—LV (ZA000000000LV) – мелкий пакет с доставкой через Латвию;
- ZA—HK (ZA000000000HK) – мелкий пакет с доставкой через Гонконг.
Отслеживание безтрековых посылок с Алиэкспресс
Может случиться так ваш продавец отправит посылку “безтреком”. Безтрековые посылки – это посылки, не имеющие трек-номера международного формата. Такие посылки отслеживаются только по стране отправления, чаще всего до момента экспорта.
Обычно, статус типа “импорт в стране назначения” – вымышленный, и к реальному нахождению посылки отношения не имеет. Поэтому, увидев такой статус, сильно не радуйтесь. Так как, после своеобразного “импорта” посылка может ещё месяц (иногда, и больше) идти до вашего отделения почты.
В стране назначения таким посылкам могут присвоить внутренний трек-номер, но об этом никому не сообщают (ни продавцу, ни вам, ни почтовым работникам). Вы получите эти посылки по извещению, на почте. Но, иногда таким посылкам внутренний трек не присваивается. Тогда, эти посылки опускают в ваш почтовый ящик (без извещения).
Стоит ли волноваться за эти “безтреки”?
Нет, не стоит. Спокойно ждем и следим за сроком доставки. Когда срок подходит к окончанию, тогда открываем диспут (за 2-5 дней, до окончания защиты покупателя), или просим продлить защиту (если покупали на AliExpress). Кстати, продавец может продлить защиту максимум до 120 дней, в совокупности (больше продлевать система не даст, технически).
Статус Packed for picking-up — перевод и что он означает?
Этот статус переводится как “Подготовлено продавцом к отправке”, т.е. это отметка о состоянии заказа, готового для доставки. Данный статус не является почтовым статусом отправления переданного на транспортировку, это всего лишь служебная отметка во внутренней системе Алиэкпресс, и означает что продавец поставил пометку, что заказ готов для отправки/передачи на доставку.
Что значит и перевод Received by line-haul?
Как и в России, в Китае после отправки с почтового отделения каждая посылка попадает в сортировочный центр, где различные отправления разделяются по категориям и направляются в точки экспорта — морские порты и аэропорты. Однако напрямую из сортировочного центра в аэропорт посылку доставить нельзя — какое-то время она лежит на складе транспортной компании.
Received by line-haul переводится как “Принято магистральным перевозчиком”. Путь, по которому посылка перемещается между городом отправления и Шэньчжэнем (или другим городом экспорта через аэропорт или морской порт), в логистике называется магистральным маршрутом — по-английски это linehaul. После успешного принятия груза на складе, отслеживание выдает соответствующее сообщение: Received by line-haul.
Что значит и перевод Hand over to airline?
После того, как посылка покинет склад, статус Received by line-haul сменится на Hand over to airline — «Передано авиакомпании». Это будет означать, что посылка попала в аэропорт и теперь будет проходить таможню на выезде из страны.
Вскоре она отправится в страну назначения, и ее перемещения можно будет отслеживать при помощи сервиса местной почтовой службы.
Следом пойдут сообщения “Отправлено в страну назначения” и “Вылетело в страну назначения”. После этого отслеживание зарегистрированных почтовых отправлений продолжится на сайте почтовой службы страны назначения, или прекратится — для нерегистрируемых посылок.
Что означает Airline departure from original country?
Airline departure from original country дословно переводится как “Самолет вылетел из страны отправления”. Он появляется когда посылка прошла таможенную проверку в Китае, была погружена на самолет, и рейс вылетел в страну назначения (или в страну транзита).
Import clearance failure aliexpress что это значит и что делать?
Import clearance failure – это статус в отслеживании посылок с Алиэкспресс, который говорит о том, что возникла проблема с таможенным оформлением заказа. Чаще всего такой статус можно увидеть при доставке курьерскими службами такими как Boxberry, СДЭК, DPD, Pony Express, CSE.
Import clearance failure переводится как “Отказано в таможенном оформлении”.
Почтовое отправление может быть задержано таможенной службой в том случае, когда был превышен лимит на беспошлинный ввоз товаров или содержимое посылки относится к перечню запрещенных к ввозу предметов в стране получателя. Для выяснения причин и обстоятельств можно связаться с компанией-перевозчиком, которая должна была доставлять посылку или обратиться на горячую линию государственной таможенной службы.
Иногда статус “Import clearance failure” присваивается посылкам по ошибке, поэтому необходимо проверить, нет ли других статусов, говорящих об успешном прохождении процедуры таможенной очистки.
Посылка, задержавшись несколько дней на таможне, может затем отправиться дальше. Ошибка оформления часто возникает по вине продавца. Задержка посылки на таможне может быть связана с продажей в случаях:
- Отсутствует требуемое сертифицирование (счета-фактуры, лицензии);
- Значительно завышена или занижена стоимость товара;
- Некорректно заполненная таможенная декларация. Попросту говоря, таможенники не могут разобраться с документами – пока это не будет сделать, посылка дальше таможни не уйдет;
- Пересылка контрафактного товара – такой товар, конечно же, таможню не пройдет;
- Не была пройдена очистка на таможне, то есть появились проблемы при проверке.
- Товар не прошел таможню (неверно оформленная документация);
Arrived at the destination postal office перевод в Aliexpress
В логистической цепи от продавца к заказчику товар проходит множество перевалочных почтовых пунктов, таможни, различные транзакционные точки. Пребывание товара в каждой подобной точке маркируется соответствующим статусом.
В переводе с английского “Arrived at the destination postal office” статус означает «Прибыл в конечное почтовое отделение». Скорее всего увидев данный статус, в скором времени вы сможете его забрать с вашего местного почтового отделения (или он будет доставлен по месту вашего жительства).
Про AliExpress
Есть несколько способов оповещения клиента о том, что посылка c AliExpress пришла в отделение выдачи. Как правило, вид информирования получателя зависит от нескольких факторов, и не всегда на них можно повлиять. Но в них легко сориентироваться и постоянно получать посылки по отработанной схеме.
☝️А вы знали, что можно получить скидку до 4,91% при каждой покупке на Алиэкспресс?
👉👉 Узнать подробнее 👈👈
Отслеживание по трек-номеру
Самый простой и действенный способ – отслеживать посылки с Алиэкспресс по трек-номеру в формате: две латинские буквы + 9 цифр + две латинские буквы страны отправления (обычно CN – China – Китай). Примерно так: UE776689890CN.
Трек-номер присваивается посылке в момент передачи ее продавцом в службу доставки. Узнать его можно в личном кабинете здесь:
Иногда на электронную почту, через которую вы зарегистрировались на Алиэкспресс, приходит письмо с трек-номером заказа. Вы можете пользоваться им с самого начала «путешествия» посылки и до конца.
Трек-номер можно вводить на сайте Почты России, а также в сервисе отслеживания посылок от «Мегабонус».
Примерный путь посылки будет такой:
- посылка отгружена продавцом;
- посылка проходит сортировку в Китае;
- посылка находится на пограничном пункте;
- посылка успешно попала на территорию РФ;
- посылка находится на таможенном пункте в Москве;
- посылка побывает в сортировочных пунктах одного или нескольких городов России;
- посылка пройдет сортировочный пункт вашей области и вашего города;
- посылка окажется в вашем отделении почты.
Как только вы увидели, что посылка поступила в ваше отделение и готова к выдаче, можно смело брать трек-номер, паспорт и отправляться получать заветный мелкий пакет.
Как узнать, пришла ли посылка с Алиэкспресс на Почту России по фамилии
Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо разобраться, по какой системе любое почтовое отделение обрабатывает посылки (мелкие пакеты) из Китая.
Посылки поступают в отделение каждый день, объем зависит от того, какое количество адресов обслуживает данный почтовый пункт. Например, среднестатистический филиал Почты России в крупном городе получает ежедневно от 100 до 200 посылок из России и из-за границы. Нетрудно представить, сколько посылок приходит в неделю.
При этом данные обрабатываются с упором на цифры, а не на фамилию: на трек-номера и на числа, присваиваемые почтовыми работниками для собственного удобства. Поэтому вероятность запоминания фамилии невелика.
Но если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, а посылки нет очень давно, имеет смысл прийти в свое почтовое отделение и спросить, нет ли на ваше имя мелкого пакета. В каких случаях можно получить ответ:
- ваше отделение обслуживает небольшое количество квартир/домов и обрабатывает малый поток посылок;
- в отделении установлена компьютерная программа, которая позволяет производить отслеживание по фамилии;
- вы постоянный клиент с большими объемами заказов, и вас уже хорошо помнят в отделении;
- вы обратились к почтальону, работающему на вашем участке – возможно, он помнит, что на ваше имя что-то приходило, или может посмотреть посылку на складе.
Во всех остальных случаях проверить, пришла ли посылка на почту, без трек-номера по фамилии практически невозможно. Разумнее всего будет ожидать извещения или смс-рассылки (некоторые почтовые отделения его делают). Мелкие пакеты небольшого размера иногда опускают сразу в почтовый ящик.
Рекомендуется получать актуальную информацию у операторов в вашем почтовом отделении о способах доставки и сроках хранения посылок из Китая – дело в том, что почтовые правила и тарифы постоянно изменяются. Проще всего получить исчерпывающую консультацию у работника почты и узнать, когда и куда доставляются посылки с Алиэкспресс.
Как узнать, пришла ли посылка с Алиэкспресс на почту без трек-номера отслеживания
Бывает, что посылка не имеет номера отслеживания по России – так происходит, если товар стоит очень недорого, и продавец не желает тратить деньги на отслеживаемый трек-код. Можно заранее попросить его оформить отслеживаемый номер, но заставить это сделать невозможно, а в иных случаях – и нецелесообразно.
Как найти свою посылку с Алиэкспресс, если не отслеживается трек-номер? Вариантов несколько:
- Ожидать извещения от почты в бумажном виде или по смс.
- Отправиться на почту и попросить поискать посылку.
- Обратиться к продавцу на Али и попросить его сообщить данные о местонахождении посылки.
Если ни один из способов не сработал, а срок защиты покупателя истекает, можно открыть спор по причине недоставки товара. Добросовестный продавец обязательно вернет вам деньги.
Можно ли позвонить на почту и узнать, пришла ли посылка
Если нет извещения, смс-оповещения и других признаков того, что посылка пришла, можно позвонить на почту. Но рассчитывать на успех стоит лишь в том случае, если вас очень хорошо знают, иными словами, вы – постоянный клиент. Велика вероятность того, что вам откажут в предоставлении информации о посылке, так как это считается разглашением и признается незаконным.
Даже если у вас есть трек-номер, сотрудник почты максимум сообщит, где находится посылка – точно так же, как вы могли бы узнать это в интернете. Всю остальную информацию предоставляют лично при предъявлении документа.