Как найти потерянную карту онлайн

Что делать в случае утери карты Сбербанка

Утеря банковской карты предполагает негативные последствия для ее владельца. Основное из них заключается в том, что доступ к денежным средствам могут получить третьи лица. Сервис Brobank.ru напоминает, что по некоторым картам платежные системы устанавливают лимиты, в рамках которых можно совершать покупки в магазинах без ввода пин-кода.

Это означает, что лицо, нашедшее карту, сможет совершить покупку, не зная пин-кода. VISA и Mastercard установили лимит в размере 3000 рублей и 1000 рублей соответственно. При этом ограничений на количество подобных операций — нет. При утере карты первое, что необходимо сделать держателю, — заблокировать ее. Для этого предусмотрено несколько каналов:

• СМС-банк — отправить сообщение на номер 900 с текстом «блокировка 1234 0», где вместо примера указываются последние четыре цифры номера карты + причина блокировки.
• Мобильное приложение или веб-версия Сбербанк Онлайн — блокировка активируется в настройках карты.
• Звонок в банк — на короткий номер 900.

Чем быстрее пользователь воспользуется функцией блокировки, тем ниже вероятность потери денежных средств с баланса карты. Если пластик впоследствии будет найден, блокировка снимается любым из доступных способов.

Как найти карту Сбербанка, если потерял

По большинству показателей Сбербанк занимает первое место в отечественном банковском сегменте. Но ни здесь, ни в каком-либо другом банке нет функционала, при помощи которого можно было бы найти карту при утере.

Эмитент может отследить, где территориально была совершена последняя операция: покупка в магазине, платежи и переводы в банкомате. Если операция не совершалась, то даже примерное местонахождение карты отследить будет невозможно.

Следовательно, проблему с поиском банковской карты клиент решает самостоятельно. При этом следует помнить, что первое действие — это блокировка. В настоящее время проблем с внеплановым перевыпуском нет. Золотые и платиновые линейки перевыпускаются Сбербанком бесплатно. Стоимость досрочного выпуска стандартных карт колеблется от 30 рублей до 250 рублей. Клиент может заказать выпуск любого другого продукта по номинальной стоимости.

Как найти карту Сбербанка по GPS

Некоторые пользователи уверены, что банковская карта обладает функционалом, благодаря которому ее можно найти или отследить. Такие механизмы теоретически могут быть разработаны, но на практике в этом нет надобности. Причины этого следующие:

• В любой момент карту можно заблокировать — действующая блокировка снимет все вопросы относительно сохранности денежных средств.
• Стоимость проекта — внедрение подобного механизма обойдется банкам, платежным системам и разработчикам достаточно дорого.

Еще одной причиной, по которой подобная технология станет неконкурентоспособной, заключается в повышении стоимости выпуска и обслуживания банковских карт. Продукты станут оснащаться дополнительными опциями, что повлечет увеличение расходов компании-эмитента. При этом существуют системы, которые позволяют банкам отслеживать местонахождение клиента и карты.

Технологии Visa Mobile Location Confirmation и MasterCard and Syniverse

Платежные системы VISA и Mastercard разработали решения, позволяющие следить за перемещением владельца карты. Ни о какой тотальной слежке речи нет, так как система заключается в следующем:

1. Скачивается специальное мобильное приложение.
2. В приложение добавляется карта.
3. После совершения указанных действий происходит синхронизация карты и мобильного устройства.

В результате этого эмитент банк-эмитент может блокировать операции, если клиент и карта окажутся далеко друг от друга. К примеру, клиент с телефоном находится в одном городе, а картой пытаются расплатиться в другом — банк в целях безопасности заблокирует подобную операцию.

В 2016 году подобную технологию планировала внедрить НСПК МИР. Возникшие сомнения в ее эффективности вполне логичны: если держатель находится в Москве, а постороннее лицо воспользуется картой так же в столице, то система не сработает. При колоссальном бюджете этот проект изначально был обречен на провал, поэтому он остался нереализованным.

Как снять деньги с потерянной карты Сбербанка

Держателю доступны несколько способов снятия денежных средств с потерянной карты Сбербанка. Важно учитывать момент с блокировкой: все операции по заблокированным картам автоматически приостанавливаются. Доступные способы снятия денег:

• Онлайн-перевод — в мобильном приложении или веб-версии Сбербанк Онлайн можно перевести деньги на дебетовую или кредитную карту любого банка.
• Использование банкомата Сбербанка — если в смартфоне подключена технология NFC.
• Визит в отделение Сбербанка на территории домашнего региона.

Независимо от используемого способа, при потере пластика рекомендуется его сразу блокировать. Активная блокировка делает саму карту бесполезной в использовании. При снятии денег первыми двумя способами из приведенного списка блокировка снимается. В офисах Сбербанка наличные снимаются через кассу, поэтому наличие или отсутствие блокировки не имеет значения.

Перевод в Сбербанк Онлайн

Карта — это физический носитель для управления карточным счетом. Ее потеря (фактическое отсутствие) не влияет на возможность совершать операции в интернет-банке. Операция выполняется по стандартному сценарию:

1. Перейти в «Платежи» и выбрать направление перевода — клиенту Сбербанка или отправка на карту в другой банк.
2. Выбрать получателя или ввести реквизиты банковской карты — в зависимости от направления операции.
3. Ввести сумму и активировать перевод.

В Сбербанк Онлайн можно отслеживать историю операций. Если картой успели воспользоваться третьи лица, то операция отразится в истории. После совершения перевода карту следует заблокировать. Бробанк.ру напоминает, что блокировка не подразумевает одновременное закрытие карты. Карточный счет закрывается путем подачи заявления в банк. Это в том случае, если клиент не планирует в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка.

Использование банкомата Сбербанка

Технология NFC позволяет совершать операции бесконтактно. У большинства кредитных организаций стала доступна услуга снятия наличных в банкомате без карты. Для этого смартфон пользователя должен поддерживать данную технологию. У Сбербанка не все устройства самообслуживания оснащены NFC. Если на корпусе банкомата или в районе клавиатуры есть наклейка (логотип) Near Field Communication, то для снятия денег потребуется:

1. Открыть карту в смартфоне и поднести его к считывающему устройству.
2. Ввести пин-код.
3. В меню банкомата выбрать операцию выдачи наличных.

Если данные введены верно, устройство выдаст указанную пользователем сумму. После снятия наличных пластик необходимо заблокировать любым из доступных способов. В зависимости от вида карты действуют ограничения на дневное снятие. Оставшуюся сумму можно запросить в отделении Сбербанка.

Снятие наличных в офисе

При утере карты Сбербанка деньги можно снять в отделении. Для этого необходимо взять с собой паспорт (иной документ, удостоверяющий личность) и воспользоваться помощью специалистов кредитной организации. После идентификации клиента наличные выдаются через кассу банка.

Здесь же при необходимости можно воспользоваться дополнительными услугами: заблокировать пластик, закрыть карточный счет (подать заявление на закрытие), заказать досрочный перевыпуск. Новый физический носитель готовится в течение 3-5 дней, о чем клиент получает персональное уведомление.

Задача отслеживания карты не стоит затраченных усилий и времени. Гораздо важнее сохранить деньги на ней. Если вы убеждены, что карта правда утрачена (а не забыта дома), то предотвратить финансовые потери поможет срочная блокировка.

Если потерял на улице

Заблокировать карту можно несколькими способами:

1. Через интернет-банкинг с планшета, ноутбука или смартфона. Обычно в личном кабинете присутствует функция блокировки. Действие нужно подтвердить кодом, отправленным в СМС.
2. Обратившись в офис банка. Если находитесь рядом, можно зайти в отделение и подать письменное заявление на блокировку пластика. Для этого нужен паспорт.
3. Позвонить по телефону горячей линии. Оператор просит указать секретное слово, данные паспорта или код из СМС, который отправит на ваш мобильный.
4. Через мобильное приложение, установленное на телефоне. При наличии доступа к интернету это самый простой и быстрый метод (если конечно-же там предусмотрена опция блокировки).
5. С помощью СМС-команды, отправленной на короткий номер банка. В сообщении написать кодовое слово, которое надо узнать в финучреждении заранее. В ответ придет код для подтверждения выбранного действия.

Помните!Даже после блокировки карты у вас будет возможность снять деньги со счета, к которому она прикреплена. Для этого достаточно обратиться в отделение банка с паспортом.

Если потерял на работе или дома

Если есть вероятность, что карту найдете, лучше действовать так:

• воспользоваться услугой временной блокировки – карту можно будет разблокировать, когда она найдется или закрыть, если не найдется;
• установить нулевой лимит по всем операциям – карта останется активной, но с нее нельзя будет снять/перевести деньги или произвести оплату.

После блокировки можно сразу подавать заявку на открытие новой карты в отделении банка. Перевыпуск обычно занимает от суток до 10 дней. В некоторых учреждениях за досрочный перевыпуск снимается плата в размере от 100 руб. (зависит от типа пластика). Новая карта привязывается к текущему счету, но номер и ПИН-код будет другой. При желании прежний счет можно закрыть (предварительно сняв деньги), а затем открыть новый.

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн?

Что делать, когда нет возможности заблокировать карту

Если карту заблокировать не удалось, можно отслеживать только информацию по ней посредством:

• push-уведомлений;
• СМС-оповещений (услуга подключается заранее).

Факт оплаты покупок в магазине или снятия наличных в банкомате автоматически выдаст местоположение того, кто пользуется картой. Поэтому для определения геолокации вора достаточно проверить последние платежи по карте, используя:

• онлайн-банк;
• мобильное приложение;
• выписку по счету, полученную через банкомат или в отделении банка.

Как только получено подтверждение несанкционированного списания денег, нужно позвонить в банк. Если действовать быстро, то есть шанс вернуть похищенные средства. Для этого нужно в течении 24 часов опротестовать операцию, совершенную мошенниками. Если уложитесь в срок и предоставите необходимые подтверждения о соблюдении правил безопасности (например, что не сообщили сторонним людям ПИН-код и не написали его прямо на карте), то банк вернет деньги.

Инновационные решения

Услуга мобильной геолокации – новый вид защиты пластиковых карт. У международных платежных систем есть сервисы геолокации, которые позволяют отслеживать перемещение держателей пластиковых карт:

• MasterCard – MasterCard and Syniverse;
• Visa Inc. – Visa Mobile Location Confirmation.

Разработка внедрена с целью сокращения количества отклоненных транзакций при выезде пользователя за пределы региона или страны. Благодаря этому клиенту не обязательно уведомлять банк о своем перемещении – система будет автоматически фиксировать данные о местоположении телефона пользователя во время оплаты услуг картой.

Одновременно такие меры помогут предотвратить мошенничество и несанкционированные транзакции в случае кражи карты: сотрудники банка смогут легко определить, кто осуществляет операцию –

• владелец счета;
• или неавторизованный пользователь.

Эта функция будет включена в приложение онлайн-банкинга с письменного согласия владельца карты (иначе опция не активируется). Услугу геолокации уже предоставляют:

• Газпромбанк;
• Сбербанк (для держателей карт «Мир»).

Однако, если владелец забудет мобильный дома, не подключится к интернету или телефон украдут вместе с картой, ситуация усложнится.

КомментироватьОтвет эксперта

Как найти потерянную банковскую карту? С такой ситуацией сталкивались многие люди – банковская карта имеет очень компактный размер и ее довольно легко потерять. Многие люди кладут карту в карман брюк, рядом с телефоном, забывают ее в банкомате, во время уборки прячут карту между – ситуаций может быть много. Как можно найти банковскую карту если потерял? Рассмотрим известные способы на страницах журнала bankovskie-karty.ru.

Как найти потерянную банковскую карту

Прежде всего удостоверьтесь, что карта действительно потерялась. Искать потерянную карту не стоит затраченных усилий и времени. Гораздо важнее сохранить деньги на ней. Если вы убеждены, что карта правда утрачена (а не забыта дома), то предотвратить финансовые потери поможет срочная блокировка.

Если карту заблокировать не удалось, можно отслеживать только информацию по ней посредством push-уведомлений; СМС-оповещений (услуга подключается заранее). Факт оплаты покупок в магазине или снятия наличных в банкомате автоматически выдаст местоположение того, кто пользуется картой.

Поэтому для определения геолокации вора достаточно проверить последние платежи по карте, используя онлайн-банк; мобильное приложение; выписку по счету, полученную через банкомат или в отделении банка. Как только получено подтверждение несанкционированного списания денег, нужно позвонить в банк. Если действовать быстро, то есть шанс вернуть похищенные средства.

Как можно найти банковскую карту если потерял

Если к карточке была привязана услуга СМС- или PUSH-уведомлений, то сразу после каждой транзакции (снятие наличных, перечисление денег, оплата покупки в магазине и др.) держатель будет получать соответствующее сообщение.

Определить карточку можно через мобильное приложение; с помощью Интернет-банкинга;по выписке, полученной в отделении банка или через банкомат. В каждом случае будет видно, где и когда была совершена расходная операция по счету (в выписке по всем типам транзакций указывается адрес магазина или устройства самообслуживания). О зафиксированном местонахождении злоумышленника следует немедленно сообщить в правоохранительные органы.

Услуга мобильной геолокации – новый вид защиты пластиковых карт. У международных платежных систем есть сервисы геолокации, которые позволяют отслеживать перемещение держателей пластиковых карт  MasterCard – MasterCard and Syniverse; Visa Inc. – Visa Mobile Location Confirmation.

Благодаря этому клиенту не обязательно уведомлять банк о своем перемещении – система будет автоматически фиксировать данные о местоположении телефона пользователя во время оплаты услуг картой.

Одновременно такие меры помогут предотвратить мошенничество и несанкционированные транзакции в случае кражи карты: сотрудники банка смогут легко определить, кто осуществляет операцию – владелец счета; или неавторизованный пользователь. Эта функция будет включена в приложение онлайн-банкинга с письменного согласия владельца карты (иначе опция не активируется).

Как найти банковскую карту если потерял дома

Сначала надо все сделать, чтобы его заблокировать. После этого, попытаться отыскать. Дальше не паниковать. Нужно все подробно вспомнить, когда последний раз вы ее использовали.Часто случается, что клиент производил оплату некоторых услуг через компьютер, оставил ее возле клавиатуры, и она случайно, с помощью любого предмета, который находится на столе (книга, ручка, очки и др.) попала под нее.

Тогда поступают таким образом: делают генеральную уборку квартиры. Случается, что таким образом находятся водительские права, ключи от квартиры или с работы, нужный документ, квитанция и т.д. Ведь они могут находиться под диваном, за кроватью, мягким креслом.

Часто пользуются таким методом поиска: все члены семьи тщательно проверяют свою одежду, барсетки, сумочки, портмоне.  Если это не удастся, обращаться в свое отделение, где специалисты подскажут, как дальше вам поступать.

Как найти банковскую карту если потерял Сбербанк

Утеря банковской карты предполагает негативные последствия для ее владельца. Основное из них заключается в том, что доступ к денежным средствам могут получить третьи лица. По некоторым картам платежные системы устанавливают лимиты, в рамках которых можно совершать покупки в магазинах без ввода пин-кода.

По большинству показателей Сбербанк занимает первое место в отечественном банковском сегменте. Но ни здесь, ни в каком-либо другом банке нет функционала, при помощи которого можно было бы найти карту при утере.

Эмитент может отследить, где территориально была совершена последняя операция: покупка в магазине, платежи и переводы в банкомате. Если операция не совершалась, то даже примерное местонахождение карты отследить будет невозможно.

Советуем почитать: Как узнать статус дебетовой карты

Проблему с поиском банковской карты клиент решает самостоятельно. При этом следует помнить, что первое действие — это блокировка. В настоящее время проблем с внеплановым перевыпуском нет. Золотые и платиновые линейки перевыпускаются Сбербанком бесплатно. Стоимость досрочного выпуска стандартных карт колеблется от 30 рублей до 250 рублей.

Источники:

• https://bankiros.ru/questions/mozhno-li-otsledit-bankovskyu-kartu
• https://yandex.ru/q/question/kak_naiti_kartu_sberbanka_esli_poterial_730dd631/
• http://moneyinvesto.com/kak-najti-bankovskuju-kartu-doma.html
• https://plusfinance.ru/sovety/kak-otsledit-kartu-sberbanka/

Post Views: 16 333

Что делать, если потерял карту? Увы, от таких ситуаций никто не застрахован: пластик можно выронить в общественном транспорте или забыть после оплаты покупок в магазине. А ещё карточку могут украсть вместе с кошельком. Сразу успокоим: всё поправимо. Рассказываем, как лучше поступить в такой ситуации.

Проверить все операции по карте

Чтобы снять деньги со счёта и восстановить пластиковую карту, достаточно нескольких простых действий. В мобильном приложении банка, выпустившего пластиковую карту, можно посмотреть историю операций, где ей расплачивались. Если по детализации платежей понятно, что именно вы последним воспользовались картой в кафе или магазине, то имеет смысл вернуться туда. Возможно, вы просто случайно оставили пластиковую карту на кассе.

Если недавно вы снимали или вносили наличные, есть вероятность, что вы оставили карту в банкомате. В таком случае, если вы не вытаскиваете её из картоприёмника в течение определённого времени, банкомат забирает её назад. Достать карту теперь смогут только инкассаторы.

Позвоните в банк и сообщите о проблеме. Есть вероятность, что вы сможете получить карту, когда инкассаторы заберут её и вернут в отделение. Как правило, это занимает несколько дней. Однако некоторые банки предлагают только одно решение — перевыпуск карты. Об этом расскажем чуть ниже.

Снять деньги с утраченной карты

Даже у тех, кто потерял банковскую карту, всё равно остаётся доступ к счёту, а значит, снять деньги с него возможно. Такие операции доступны только для незаблокированной карты. Вот что можно сделать:

• перевести деньги через мобильный банк на другой счёт или карту;
• снять наличные в банкомате, если у вас смартфон с NFC и вы потеряли карту «Мир»;
• в некоторых банках — снять наличные через банкомат через специальную функцию в мобильном приложении. Для подтверждения нужно отсканировать QR-код или получить код в SMS.

Если вы заблокировали карту, то деньги со счёта можно будет обналичить только в отделении банка по паспорту.

Заблокировать карту

Если вы уверены, что карта утеряна безвозвратно, остаётся только заблокировать её, причём как можно быстрее. Так платёжный инструмент превратится в бесполезный кусок пластика, и посторонние не смогут ею воспользоваться.

Заблокировать карту можно несколькими способами:

1. Через приложение банка. Обычно кнопка «Заблокировать» расположена в настройках карты.
2. По звонку на горячую линию банка. Объясните сотруднику ситуацию и приготовьтесь назвать кодовое слово, а также данные паспорта.
3. В онлайн-банке. Операцию блокировки нужно будет подтвердить разовым паролем.
4. Через SMS-команду. Этот способ подойдёт, если вы заранее узнаете и сохраните в справочнике на смартфоне номер экстренного запроса.
5. Если ни одним из предыдущих вариантов воспользоваться не получится, можно обратиться лично в отделение банка и заполнить заявление о блокировке карты.

Перевыпустить карту

При утере и блокировке карты необходимо заказать её перевыпуск. Как правило, эта операция платная. Заказать новую пластиковую карту можно в приложении или на сайте, а также по телефону или в отделении банка. При перевыпуске карты номер расчётного счёта остаётся прежним, а вот CVV-код, PIN-код и номер самой карты будут другими. Если вы получаете на карту выплаты, то подавать новые реквизиты не нужно. А если у вас оформлены подписки или есть другие ежемесячные списания, то необходимо обновить в этих сервисах реквизиты карты.

Выпуск новой карты занимает обычно от одного дня до двух недель.

Иногда необязательно дожидаться перевыпуска «пластика». Часто активировать карту и начать ею пользоваться можно уже после подачи заявки на перевыпуск. Цифровой вариант позволит оплачивать покупки в интернете и иногда оффлайн бесконтактным способом, снимать наличные по QR-коду, а также получать и совершать переводы.

При потере кредитной карты алгоритм действий тот же. Только не забудьте, что, пока карта заблокирована и её восстанавливают, вносить на неё ежемесячные платежи по кредиту всё равно придётся.

Если вашу карту нашли и вернули незнакомые люди, то они могли сохранить себе её реквизиты, чтобы затем использовать. Поэтому для большей безопасности лучше заказать новую карту, а старую порезать на части и выбросить.

Что делать, если картой воспользовались?

Если в истории операций вы увидите, что картой что-то пользуется, то незамедлительно:

• Заблокируйте карту.
• В мобильном приложении или в онлайн-банке попросите выписку по последним операциям.
• Отправьте в банк заявление о мошеннической транзакции. Оспорить такие операции можно в течение суток, после того как с вашего счёта списались средства. У банка будет 30 дней для ответа (60 дней, если транзакция была за границу). Заявление можно подать через онлайн-банк или лично в отделении.
• Обратитесь в полицию с заявлением о краже пластиковой карты и мошенничестве.

Чтобы не оказаться в подобной ситуации ещё раз, установите в мобильном банке ограничение на покупки: максимальную сумму для одной транзакции или лимит на месяц.

Что делать, если вместе с картой пропал телефон?

Эта ситуация посложнее, но не паникуйте. Доступ к мобильной версии банка можно получить только после снятия блокировки с телефона. Пока похитители будут пытаться взломать защиту, можно успеть заблокировать доступ к устройству. Для этого нужно:

• для телефонов на iOS — авторизоваться по Apple ID на сайте icloud.com, затем найти своё устройство в аккаунте и отметить его как пропавшее;
• для смартфонов на Android — войти в Google-аккаунт и удалённо заблокировать телефон.

В настройках смартфона и банковских приложений советуем выбирать самые сложные варианты персональной защиты: PIN-код или графический ключ можно подобрать, а вот отпечаток пальца — нет.

Далее необходимо заблокировать SIM-карту, чтобы злоумышленники не могли воспользоваться кодами подтверждения для смены пароля или подтверждения какой-нибудь операции.

После этого следует заблокировать банковскую карту. Так как доступа к мобильному банку у вас нет, придётся сделать это по горячей линии или в отделении банка. Затем нужно обратиться за перевыпуском карты. Перевести деньги с утерянной карты на другую или снять наличные можно сразу же в отделении.

Чтобы неожиданно не остаться без денег, рекомендуем завести виртуальную карту в дополнение к привычному «пластику». Риск потерять цифровую карту всё-таки гораздо ниже, чем физический аналог, а кешбэк на такие карты можно получать вполне реальный. Например, по виртуальной карте «Мир» можно получать до 3% кешбэка на избранные категории плюс бонусы от партнёров.

Оформить заявку

ПАО «МТС-Банк»

Подписывайтесь на наш канал. Рассказываем о гаджетах и технологиях.

✔ ПОДПИСАТЬСЯ НА МТС/МЕДИА

Ещё интересные статьи:

🔴 Как сэкономить на связи, выгодно покупать билеты или делать повседневные покупки с МТС Cashback?

🔴 Три работающих варианта бесконтактной оплаты в 2022 году

🔴 Пять акций августа-2022, чтобы выгодно купить смартфон, аксессуары или технику

Первостепенная задача при утере банковской карточки – защитить хранящиеся на карт-счете деньги от несанкционированного доступа.

Поэтому в первую очередь нужно заблокировать «пластик», и только после этого заниматься поиском или восстановлением карты.

5 способов быстро заблокировать утерянную карту Сбербанка

1. Через мобильное приложение. Нужно авторизоваться в своем личном кабинете, выбрать требуемую карту и заблокировать ее, воспользовавшись соответствующей функцией.
2. С помощью СМС-сообщения, отправленного на короткий номер банка. Оно должно содержать кодовое слово, согласованное с банком заранее. В ответном сообщении придет код, с помощью которого нужно подтвердить блокировку.
3. Через Интернет-банкинг. Процедура аналогична тому, как это делается в мобильном приложении. Может потребоваться подтверждение блокировки через СМС.
4. По телефону колл-центра. Необходимо назвать оператору паспортные данные и кодовое слово. Если документа под рукой нет, оператор отправит СМС с кодом, который нужно будет назвать для блокировки карты. При необходимости специалист службы клиентской поддержки может затребовать и другие данные – но в любом случае это будет не пин-код и не защитный CVC/CVV-код (эти сведения нельзя сообщать никому и никогда).
5. В отделении банка. Необходимо личное обращение с паспортом. Можно не только заблокировать, но и снять деньги со счета даже при отсутствии «пластика».

Первые четыре способа доступны круглосуточно, последний – только в рабочее время отделения банка.

Что делать, если не получается заблокировать карту

По телефону или через СМС блокировка невозможна, если пользователь забыл кодовое слово. Не получится заблокировать карту через мобильное приложение или Интернет-банкинг, если держатель не может авторизоваться.

В такой ситуации нужно в кратчайший срок снять или перевести все деньги. Это можно сделать в любом отделении Сбербанка, предъявив свой паспорт. Фактически деньги хранятся не на карточке, а на счете в банке, который открывается по документу, удостоверяющему личность.

Карта является лишь инструментом для быстрого, удобного и повсеместного доступа к хранящимся на счете деньгам. Поэтому даже при ее утере деньги можно снять наличными или перечислить по указанным реквизитам (например, близкому человеку или в свой электронный кошелек), обратившись в банк с паспортом.

Перевести все деньги с карт-счета можно также через мобильное приложение или Интернет-банкинг, если авторизоваться удалось, но функция блокировки по каким-то причинам недоступна.

Что делать, если карта утеряна дома или на работе

В этом случае есть вероятность, что утерянная карточка в скором времени будет найдена. Ее можно заблокировать временно – до момента обнаружения. Если же она не найдется, ее следует закрыть.

В качестве альтернативного варианта можно установить нулевой лимит на все виды транзакций. В этом случае карточка по-прежнему будет активной, однако перевести с нее деньги, совершить оплату в магазине или снять наличные не получится.

Если карта так и не нашлась, ее нужно окончательно заблокировать и перевыпустить. Новая карточка будет привязана к прежнему счету, но у нее будут другие реквизиты (номер, пин-код, CVC/CVV-код). За перевыпуск банк может взять оплату.

Можно ли отследить местоположение карты Сбербанка по совершаемым операциям

Если к карточке была привязана услуга СМС- или PUSH-уведомлений, то сразу после каждой транзакции (снятие наличных, перечисление денег, оплата покупки в магазине и др.) держатель будет получать соответствующее сообщение.

Следовательно, если злоумышленник решит воспользоваться чужими деньгами, об этом сразу будет известно. Определить его местонахождение можно следующими способами:

• через мобильное приложение;
• с помощью Интернет-банкинга;
• по выписке, полученной в отделении банка или через банкомат.

В каждом случае будет видно, где и когда была совершена расходная операция по счету (в выписке по всем типам транзакций указывается адрес магазина или устройства самообслуживания).

О зафиксированном местонахождении злоумышленника следует немедленно сообщить в правоохранительные органы.

Также нужно в течение суток связаться с банком и опротестовать несанкционированные операции. Если будет установлено, что держатель карты не нарушил правила безопасности (в частности, не написал пин-код на карточке, не сообщал его третьим лицам и пр.), то деньги будут возвращены.

Можно ли отслеживать карту Сбербанка через геолокацию

Сбербанк одним из первых финансово-кредитных учреждений России внедрил инновационную услугу, позволяющую отслеживать местонахождение пластиковых карт посредством мобильной геолокации. В настоящее время она доступна для держателей карточек, относящихся к платежной системе МИР.

Для того чтобы воспользоваться данной функцией, необходимо дать банку свое письменное согласие. После этого соответствующая опция появится в Интернет-банкинге. Благодаря данной функции уполномоченные работники Сбербанка будут знать, кто совершает транзакцию – держатель карточки или посторонний человек.

Чтобы пользоваться услугой, необходимо иметь при себе мобильное устройство с сим-картой, к которой привязан карт-счет в банке, причем оно должно быть подключено к Интернету.

Суть состоит в том, что компьютерная система автоматически сопоставляет местонахождение мобильного телефона держателя карты с местом совершения транзакции. При несовпадении этих данных карточка будет заблокирована, операции по ней станут недоступными.

Иногда отследить местонахождение карточки через геолокацию можно и без подключения данной услуги. Но это реально лишь в том случае, если карта была утеряна или похищена вместе с телефоном держателя (например, лежала в одной сумке). В такой ситуации ее местонахождение определяется по геолокации мобильного телефона.