Как найти потерянную маму

Инструкция: что делать, если пропал близкий человек

В Москве установили «Памятник вечной надежде». Его композиция — отсылка к сказке «Снежная королева»: мальчик и девочка окружены розами, а луч света помогает им найти дорогу домой. Памятник посвящен потерявшимся детям и тем, кто их ищет и находит. По данным Национального мониторингового центра помощи пропавшим и пострадавшим детям, в России ежегодно пропадает около 120 тыс. человек, треть из них — дети. Как быть, если пропал человек? И куда обратиться, если вы видите потерявшегося человека?

Начинайте искать сразу

В поиске главный фактор – это время. По статистике, в первые сутки пропажи человека шанс найти его живым составляет 95%, в то время как на третьи сутки – всего 50%.

Если ребенок задерживается из школы, 40 минут – тот максимум, который вы можете ждать перед тем, как забить тревогу. Лучше раньше, чем позже. Три часа – срок, за который погибают 70% похищенных детей.

Правила «трех суток ожидания» не существует

МВД России, Генеральная прокуратура РФ, Следственный комитет России разработали порядок приема заявлений об исчезновении людей. Согласно утвержденной ведомствами инструкции, заявление обязаны принять незамедлительно в любом отделе полиции, независимо от места пропажи и жительства. Заявление может подать любой гражданин, не обязательно родственник — соседи, коллеги с работы, знакомые, друзья. Требуйте регистрации заявления; узнайте его регистрационный номер и ФИО принявшего сотрудника.

Если вам отказывают в принятии заявления и говорят, что еще не прошло трех суток с момента пропажи человека, то это незаконно. Обращайтесь к вышестоящему начальству или в прокуратуру.

Подать заявление о пропаже можно также по телефону 112.

Вспомните приметы

Выясните, во что был одет пропавший, что имел при себе в момент исчезновения (зонт, очки, бумажник, сумка, ключи, часы). Вспомните его рост и телосложение, цвет и длину волос, черты лица. А также особые приметы (родинки, шрамы, тату, родимые пятна), манеры, особенности походки, жестикуляции. Найдите последнюю фотографию (лучше несколько, максимум полгода давности). Искать 80-летнего человека, когда есть только фотографии его 20-летней давности, крайне сложно.

Полезные сервисы в помощь

Запросите распечатку последних звонков, возможно, она поможет в поисках. Распечатку может сделать тот человек, на которого оформлена сим-карта. Прозвоните всех, кто может что-либо знать о пропавшем. Если это ребенок, звоните одноклассникам, учителям, родителям одноклассников, друзьям ребенка, бывшим мужьям и женам, бабушкам и дедушкам, преподавателям кружков и секций.

Постарайтесь восстановить предшествующие исчезновению события. Записывайте все, что человек говорил незадолго до своей пропажи, в каком был настроении. Полезной для поиска может оказаться информация на компьютере пропавшего человека.

Пользуйтесь полезными сервисами сотовых операторов и приложениями. У всех мобильных операторов есть тарифы и услуги, позволяющие узнавать местонахождение человека за небольшую плату. На смартфон близких можно также поставить мобильное приложение GPS-трекер или приобрести для ребенка, ваших пожилых родителей персональный трекер, замаскированный под браслет, часы, кулон, брелок.

Позвоните волонтерам

Для того чтобы добровольцы из поисковых отрядов могли развернуть активные мероприятия и применить большое количество инструментов поиска, им нужно зарегистрированное вами заявление в полиции. Оставить заявку на поиск человека можно на сайте отряда «Лиза Алерт» либо позвонить по телефону горячей линии 8-800-700-54-52. Привлеките к поискам как можно больше людей — родственников, друзей и знакомых.

Помните, что поиск детей, особенно маленьких, привлекает большее число участников, чем поиск взрослого человека. Однако и здесь бывают исключения. Так, около 900 волонтеров участвовали в поисках 91-летнего ветерана Великой Отечественной войны, который пошел в лес в Смоленской области за черенками для грядки и заблудился. Поиски длились четыре дня, все это время дедушка бродил по лесам без сна и еды. Ему удалось самому выйти из леса и обнаружить деревню. Другой случай: к поиску молодого доктора подключилось много врачей, которые приняли историю ее исчезновения близко к сердцу.

Благополучно закончился поиск и 12-летнего мальчика-бегунка. К решению проблемы сразу же подключились коллеги папы мальчика из дружественных компаний. Сотрудники и даже руководство вышли в ночь, чтобы искать сына их коллеги. Все три компании с большой благодарностью отнеслись к участию отряда «Лиза Алерт» в истории с пропавшим ребенком и подарили отряду рации, навигаторы, аккумуляторы, фонари и ноутбуки на 1 млн рублей.

«Для нас всегда радость, особенно когда мы наблюдаем удивительное единодушие и отзывчивость друг к другу всех участников истории», — отмечают добровольцы.

Не обращайтесь к экстрасенсам

«Лиза Алерт», как и другие поисковые отряды, не пользуются услугами экстрасенсов, ясновидящих и магов. Добровольцы призывают родственников пропавших людей не обращаться за помощью к людям со «сверхспособностями». Результат поисковой деятельности это не приносит. Добровольцы провели десятки тысяч поисков, и ни разу не было зафиксировано случая, когда помогли бы экстрасенсы.

«Экстрасенсы, например, дают такие рекомендации: искать там, где деревья. А если мы и так предполагаем, что человек в лесу, то это бесполезная рекомендация. Или: человек находится в доме из кирпичей. А мы ищем в поселке, где 95% домов из кирпичей. В начале мая у нас был случай, когда это действительно стало большой проблемой. Мы искали двухлетнего мальчика в Бурятии и с самого начала работали на воде вместе со службами. Шаманы и экстрасенсы настаивали на своих версиях вплоть до того, что создался альтернативный штаб поиска, который отрабатывал эти версии, ни к чему не приведшие. К сожалению, поиск закончился трагически: ребенок утонул. Две сотни человек были брошены по ложному следу. Если бы они участвовали в поисках с нами, то наверняка поиск закончился бы раньше, хотя сам ребенок утонул практически сразу как пропал», — говорит специалист по взаимодействию со СМИ, инструктор профилактики добровольного поискового отряда «Лиза Алерт» Ксения Кнорре-Дмитриева.

Предложите помощь человеку на улице

Если вы видите на улице дезориентированного человека, спросите, нужна ли ему помощь. Такие люди заметны сразу: у них растерянный вид, они могут быть неправильно одеты (идти по улице в тапочках, зимой – в легкой одежде), часто это пожилые люди. У них могут быть какие-то навязчивые идеи, например, куда-то срочно уехать.

«Когда человек говорит, что не понимает, куда ему ехать, идти или называет адреса, которых нет в Москве, но они есть в другом городе, то надо с человеком вступить в диалог. Я бы начинала с вопроса, нужна ли вам помощь? Если отказывается, а у вас есть сомнения, постарайтесь вывести на разговор и попытайтесь понять, все ли с ним хорошо. Если вы видите, что с человеком что-то не так, позвоните в полицию, скорую помощь и, по возможности,вместе с ним дождитесь, когда к нему приедут. Запишите номер машины скорой, данные о наряде полиции, уточните, куда его забирают», — говорит Ксения Кнорре-Дмитриева.

Если по какой-то причине у вас нет возможности вызвать полицию, то нужно записать, где и когда вы встретили дезориентированного человека, во что он был одет, куда ушел. Желательно, сфотографировать, это может помочь в дальнейших поисках.

Вы всегда можете позвонить на горячую линию «Лиза Алерт» 8-800-700-54-52 и операторы расскажут, что дальше делать, попросят информацию, которая нужна.

«Мы будем благодарны за эту помощь, потому что достаточно много случаев, когда благодаря таким неравнодушным прохожим мы находим людей, которых ищут их родные. В случае любых ваших сомнений относительно встреченного человека, ребенка, звоните на горячую линию», — говорит Ксения.

Если видите на улице одинокого ребенка, подойдите и спросите, не потерялся ли он. Не ведите его искать маму — оставайтесь рядом с ним, позвоните его родителям, сообщите в полицию. Если увидели ориентировку и узнали по ней человека на улице, также звоните на горячую линию или в полицию.

«Лиза Алерт» регулярно проводит бесплатные школы безопасности. Специалисты рассказывают о практических инструментах защиты детей, дают инструкции по главным опасностям сезона и предлагают алгоритм действий в случае пропажи ребёнка или взрослого. Расписание занятий представлено на сайте http://lizaalert.org и в группах отряда в соцсетях.

Вам стало известно, что кто-то из родных ведет свое дерево, и вы хотите объединиться? Вы узнали, что есть живущая ныне родня по отцовской или материанской линии, и хотите найти родственников? Выяснилось, что связь между когда-то близкими людьми потеряна, и вам хочется ее восстановить? У меня есть положительный опыт поиска родственников/ близких, и  я хочу поделиться с вами.

1. Изначально нужно собрать максимально возможную информацию о человеке, которого вы разыскиваете. Здесь любая мелочь может иметь значение, не упускайте никаких деталей: ФИО (полное, частично, прозвище, как называли в семье, среди друзей), дата рождения и место рождения (точные, семейные предания, варианты, пробуйте вычислять разными путями), место жительство (вспоминайте, уточняйте у близких, пытайтесь вспомнить и проследить куда и откуда следовал человек: переезжал по работе, в связи с вступлением в брак и пр.), члены семьи и окружение (имена, фамилия, места жительства), ведь порой через другого человека можно найти первого.
2. Далее наступит время для действий. Прежде всего, я бы рекомендовала, общаться с потенциальными родственниками и близкими, так вы сможете узнать больше исходной информации о персоне. Я за генеалогию с человеческим лицом! И мой опыт подсказывает мне, что если общаться от сердца, то ответ придет, и даже отрицательный ответ будет добрым. Мои принципы: вежливость, честность и благодарность!

   1) Поздоровайтесь, представьтесь, напишите, что движет вами в изучении истории семьи/поиске родни.

   2) Изложите известные вам факты (называйте имена, места, какую-то особенность вам известную).

   3) Поблагодарите и извинитесь, если вдруг вы ошиблись и адресат просто однофамилец, пожелайте хорошего дня!

   Мне приходили ответы от незнакомых людей, и таким искренними пожеланиями успехов, что это порой придавало еще больше сил для дальнейших поисков! Говорите с людьми так, как вы бы хотели, чтобы говорили с вами!
3. Следующий шаг, еще один совет: поищите через социальные сети (одноклассники, вконтакте, facebook). Если родственник, которого вы ищете по возрасту не является пользователем социальных сетей, попробуйте поиск через его детей (здесь вам пригодится собранная/ найденная информация через родных и друзей). Порой мне приходилось писать нескольким десятков людей, которые так или иначе подходили под критерии разыскиваемых. Общаясь в социальных сетях, не забывайте о принципах, названных выше.
4. Когда все альтернативные способы использованы и информация собрана нужно общаться в органы и учреждения. Если информации достаточно, вы можете обратиться:

   1) в ЗАГС – здесь можно узнать регистрировался ли акт рождения/ брака/ развода/ смерти человека, которого вы разыскиваете ( о том как обращаться в ЗАГС, я подробно писала здесь);

   2) в Администрацию муниципального образования – паспортный стол/абонентский отдел /сельский совет, здесь в документах можно найти записи о прибытии/убытии;

   3) в УФМС (здесь можно запросить адресно-справочную информацию).

   Для обращения в органы вы можете воспользоваться услугами через Единый портал государственных услуг https://www.gosuslugi.ru/. Можно подать заявление в соответствующий орган, придя туда непосредственно, или направить письменный почтовый запрос или по электронной почте.

5. Обращение к ресурсам по поиску родственников. В Интернете достаточно много служб, предлагающих онлайн помощь по поиску родственников, связь с которыми потеряна. Я привожу ниже только те, что я использовала. Скажу сразу, что большого результата не было. Но, возможно, мне просто не повезло. Вам желаю успехов!

   http://poisk.vid.ru/ – это сайт известного телевизионного проекта «Жди меня». Для использования нужно зарегистрироваться.   

   http://poisklyudei.com/ – сайт «Поиск людей» общественная инициатива, здесь вы также можете оставить заявку на поиск, проверить не ищут ли вас, а также вступить в ряды волонтеров и помогать в поиске людей.

   http://www.poisk-yakutia.ru/ – полезными могут оказаться ресурсы по поиску людей в регионах, у меня был положительный опыт обращения в проект «Место встречи» – этот ресурс создан активистами Республика Саха (Якутия).
6. Крайний совет на все времена и разные ситуации: заведите блокнот или тетрадь фиксируйте ваши логины и пароли, важную контактную информацию: что, когда куда отправили/написали, это касается и запросов в органы и в архивы. Если вы решились изучать/восстанавливать историю семьи самостоятельно, это вам очень пригодиться! Если вам нужна помощь, пишите скорей!

Конечно, найти родных – это счастье, и чаще всего только положительные эмоции сопровождают такое событие! Но в жизни, на практики, встречаются разные случаи. Наверное, это скорее исключение, чем правило, но иногда те, кого вы ищите не ждут этого, им просто это не нужно. И это печально и досадно… Я всегда стараюсь мыслить позитивно! Поэтому: продолжайте свой поиск, стремитесь стать ближе со своей семьей, но будьте готовы принять любое решение родственника. И пусть возможный поворот событий вас не останавливает в вашем светлом желании воссоединиться!

Умейте ждать, запаситесь терпением, не опускайте руки, восстанавливая семейные связи.

АННА Плетень, автор проекта «Книга Жизни»

Читатели часто пишут в редакцию НКК с просьбой найти родственников, с которыми не виделись долгое время. У каждого своя история: одних судьба раскидала по разным регионам еще в юности, другие прекратили общение после ссоры, а кто-то и вовсе никогда не встречался с родными и знает о них лишь по рассказам родителей.

К сожалению, у редакции нет ресурсов, чтобы заниматься поисками людей. Однако мы можем дать вам алгоритм действий: куда обращаться, где вам точно помогут.

Одно из последних обращений поступило от Любови Павловны Карповой из Красноярска – она пытается найти своего внука Алексея, который родился в Кайеркане. Женщина не видела молодого человека несколько лет и решила разыскать его.

Заместитель начальника отдела управления уголовного розыска ГУ МВД РФ по Красноярскому краю Наталья Пенькова рассказала НКК, что самый эффективный метод поиска родственников, с которыми потеряна связь, – обращение в полицию. Сделать это можно как лично, так и по почте или через форму на сайте краевой полиции – 24.мвд.рф.

В обращении необходимо указать максимум сведений о родственнике – имя, его последнее место жительства или местонахождение. Каких-то особых требований к таким запросам не предъявляется.

Ситуацию нужно описывать простым языком, разъясняя, что вы хотите восстановить утраченную связь. Важно указать свой адрес электронной почты, а главное – номер мобильного телефона. Сотрудникам полиции практически всегда приходится перезванивать и уточнять детали.

Чем больше информации, тем лучше. Мы исходим из последнего местонахождения человека. К примеру, если последний раз родственника видели в Бородино, то и запрос от нас мы направим именно в тот город. Мы не привязываемся к месту жительства обратившегося, – рассказала Наталья Пенькова.

Если полиция разыщет родственника, не факт, что вам удастся с ним поговорить. Стражи порядка всегда задают найденному человеку вопрос: а хочет ли он сам общаться с объявившимся родственником? И если ответ будет отрицательным, его контакты вам не передадут. Так что придется искать другой способ для возобновления коммуникации.

Еще один вариант узнать о судьбе родных – обратиться в агентство ЗАГС. Если вы предполагаете, что человек скончался, то при предъявлении документов, подтверждающих вашу родственную связь, можете получить такую информацию.

Очень важно понимать, что все вышесказанное относится лишь к поискам для восстановления родственных связей. В случае криминального или безвестного исчезновения алгоритм действий совершенно иной. В угрозыске предупреждают – если вы тревожитесь за человека, не нужно медлить с обращением в полицию. Расхожее мнение о том, что необходимо ждать три дня, всего лишь миф. Звоните, как только почувствовали неладное. Особенно это относится к поискам детей, когда каждая минута на счету.

Стоит помнить, что обращение к волонтерам в таких случаях обязательно должно предваряться звонком или заявлением в полицию. Наталья Пенькова поясняет, что такой алгоритм существует для безопасности:

 Волонтеры не приступят к поиску, пока человек не обратится в полицию, потому что не знают, какую цель он преследует.

Цели и правда могут быть разные. К примеру, кто-то желает с помощью поисковиков найти неверного супруга (и такое бывает). Зачастую родители в поисках ушедшего из дома ребенка не спешат просить помощь у полиции, боясь, что их привлекут к ответственности за ненадлежащее воспитание.

Без вести пропавших можно поделить на 3 категории:

• Люди, ушедшие по своей воле — основная часть пропадающих. К этой группе можно отнести:

1. Отправившихся на заработки.
2. Сбежавших из дома подростков.
3. Ушедших из семьи на почве конфликта.
4. Находящиеся в состоянии опьянения на момент пропажи.

• Те, кто в силу обстоятельств не может обозначить свое местонахождение:

1. Охотники, рыболовы, грибники и туристы.
2. Потерявшиеся во время природных и техногенных катаклизмов.
3. Жертвы преступлений.
4. Больные, чей недуг находится в активной стадии.
5. Утратившие память.

• Лица, осознанно находящиеся в опасных ситуациях:

1. Самоубийцы.
2. Пропавшие в зоне боевых действий.
3. Скрывающиеся от органов власти.

Показать содержание

• Как узнать, не произошел ли с человеком несчастный случай?
• Как найти пропавшего человека самостоятельно?
• Когда следует обратиться в полицию?
• Можно ли найти человека по мобильному телефону?
• Можно ли обратиться к волонтерам?
• Как избежать пропажи человека?

Как узнать, не произошел ли с человеком несчастный случай?

При пропаже человека нужно обратиться в бюро регистрации несчастных случаев. Отделы полиции, медучреждения и морги каждый день направляют сюда информацию о неопознанных трупах, задержанных, а так же попавших в больницу людях. В зависимости от региона данное ведомство закрепляется за медицинским учреждением или правоохранительным органом. Для связи необходимо позвонить по номерам скорой помощи (03) и полиции (02). Далее вас свяжут с бюро. Для г. Москвы имеется отдельный сайт.

Как найти пропавшего человека самостоятельно?

После обращения в полицию рекомендуется проделать следующие действия:

1. Лично обзвонить весь круг общения пропавшего на предмет его нахождения.
2. Проверить жилье, личные вещи потерявшегося, попытаться вспомнить о каких-либо странностях в его поведении за последнее время.
3. Проверить всевозможные маршруты данного гражданина.
4. В случае пропажи ребенка на станциях сообщения необходимо немедленно обратиться к сотруднику информационного оповещения или охраны. Попросить об объявлении по громкоговорителю. Если ребенок пропал непосредственно внутри общественного транспорта, нужно связаться с дежурным по станции и сотрудниками полиции, чтобы проверить, не покинул ли он транспорт на одной из остановок на пути следования.
5. По прохождению более 6 часов имеет смысл воспользоваться помощью частного детектива. Услуга стоит не дешево, но имеет высокую эффективность.

Когда следует обратиться в полицию?

При пропаже человека следует немедленно сообщить об этом в ближайший отдел полиции, лично подав заявление. В данной ситуации крайне важна оперативность подачи информации. Не стоит бояться обращения, при наличии сомнений в своих догадках на счет произошедшего — заявление всегда можно забрать, а поиск человека будет наиболее успешным в первые часы, по т.н. горячим следам.

Официальный поиск начинается только по прошествии трех дней, однако оповещенные полицейские будут держать пропавшего «на примете».

В дополнение к заявлению нужно приложить бумагу с указанием всех особенностей внешности человека:

1. Рост, вес и цвет волос. Описать походку и на какой возраст человек выглядит.
2. Указать особые приметы — шрамы, родинки, физические изъяны и татуировки.
3. Предоставить информацию по зубам — отсутствие, наличие протезов и т.д.
4. Описание одежды и личных вещей, наличие рюкзака/сумки и очков.

Вместе с этим подаются сведения:

1. О месте жительства, фактическом и предположительном.
2. Особенности здоровья — головокружения, припадки и пр.
3. Наличие материальных ценностей.

Можно ли найти человека по мобильному телефону?

Смартфон — отличный инструмент для поиска человека:

1. По номеру телефона. Данный способ используется полицией.
2. С помощью специальной программы для отслеживания местоположения человека (трекер).
3. По косвенным признакам: мобильному банку и привязанной карте, геолокации в соц сетях и т.д.

Можно ли обратиться к волонтерам?

На территории России действует крупная розыскная организация, осуществляющая поиск пропавших — «Лиза Алерт». Можно позвонить по номеру +7-800-700-54-52, передать оператору всю имеющуюся информацию о пропавшем. По аналогии с полицией действует тот же принцип — как можно более подробно описать произошедшее, не утаивая деталей. Полнота картины события увеличивает вероятность успешного поиска и ускоряет его. Не нужно стесняться обращения за помощью. Добровольцы в любом случае не откажут в помощи пропавшего в любое время.

Как избежать пропажи человека?

Значительно снизить риск исчезновения можно соблюдая нижеприведенные рекомендации:

• Родителям несовершеннолетних требуется:

1. Быть в курсе: передвижений ребенка, времени, когда он собирается вернуться и кто находится с ним.
2. Обеспечить его заряженным мобильным телефоном с возможностью быстрого вызова родных и полиции.
3. Иметь «свежую» фотографию ребенка, она не должна быть старше 6 месяцев.
4. Помнить, в какую одежду одевается ребенок перед выходом из дома.
5. Убедиться в том, что ребенок знает свой адрес и Ф.И.О.
6. Ознакомить ребенка со службами спасения.
7. Если позволяют условия, установить программу, отслеживающую местоположение телефона по GPS на смартфон ребенка.

• Родственнику пожилого человека рекомендуется:

1. Приобрести для человека телефон и обучить использованию.
2. Снять копии со всех имеющихся документов, включая медицинскую карту. Необходимо в целом знать состояние здоровья престарелого родственника.
3. Быть в курсе мест, которое предпочитает посещать данный человек.
4. Наладить контакт с соседями, обратиться с просьбой присмотреть за престарелым и в подозрительных случаях оповещать вас.
5. Установить предложение поиска по GPS.

• Всем посещающим дикую природу следует:

1. Иметь источник света и запасные батарейки.
2. Держать при себе зажигалку или спички.
3. Взять с собой небольшой запас провианта и походную аптечку.
4. Иметь сигнальное средство и заряженный мобильный.
5. Заблудившись, оставаться на одном месте и не паниковать. Попытаться привлечь к себе внимание с помощью сигнального средства.
6. В случае наступления сумерек обеспечить себе укрытие для ночлега.

Необходимо поддерживать частую связь с человеком из группы риска, хотя бы один раз в 3 часа.