Если вы забыли пароль или имя пользователя или не можете получить код подтверждения, воспользуйтесь инструкциями из этой статьи. Они помогут вам восстановить доступ к аккаунту Google, после чего вы снова сможете пользоваться такими сервисами, как Gmail, Google Play и Фото.
Совет. Если вы используете аккаунт учебного заведения или организации, возможно, эти инструкции не помогут. В таком случае обратитесь за помощью к администратору.
Если вы забыли пароль
- Следуйте инструкциям по восстановлению доступа к Gmail или аккаунту Google.
- Ответьте на предлагаемые вопросы, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
- При необходимости воспользуйтесь советами из этой статьи.
- Сбросьте пароль и выберите новый, ранее не использовавшийся в этом аккаунте. Узнайте, как создать надежный пароль.
Если вы забыли адрес электронной почты для входа в аккаунт
- Чтобы найти имя пользователя, следуйте инструкциям. Потребуется следующая информация:
- номер телефона или резервный адрес электронной почты для аккаунта;
- полные имя и фамилия, указанные в аккаунте.
- Следуйте инструкциям, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
- Появится список имен пользователей, подходящих для вашего аккаунта.
Если вы считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то ещё
Если вам кажется, что кто-то посторонний получил доступ к вашему аккаунту Google, следуйте инструкциям на этой странице.
Если вы не можете войти в аккаунт по другой причине
Если ваш случай не описан в этой статье, воспользуйтесь советами по восстановлению доступа к аккаунту.
Как восстановить удаленный аккаунт Google
Если вы недавно удалили аккаунт и хотите его восстановить, следуйте инструкциям из этой статьи.
По-прежнему не удается войти в аккаунт?
Создайте новый аккаунт
Если вам не удается войти в аккаунт, прочитайте советы по восстановлению доступа.
Если это не помогло, вы можете создать новый аккаунт Google.
Не доверяйте сервисам по восстановлению аккаунтов и паролей
Сотрудники Google не могут входить в аккаунт от вашего имени. Мы также не сотрудничаем с сервисами, которые обещают восстановить ваш пароль или аккаунт. Никому не сообщайте свои пароли или коды подтверждения.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Доброго времени.
Сегодня разберем вот такой вот, казалось бы, банальный вопрос, как потерю e-mail-адреса…
Происходит это обычно с начинающими пользователями, которые достаточно редко используют почтовый ящик: зарегистрировались на парочке сайтов, затем забыли о нем на полгода-год, а после понадобилось восстановить доступ, а почты-то и нет под-рукой (а память штука избирательная… и, как назло, точный адрес не вспоминается)? 😉
В общем-то, если вы столкнулись с нечто подобным, для начала посоветую успокоиться и вспомнить, на каких сайтах вообще вы использовали “эту почту”, кому из знакомых и друзей с нее что-то пересылали, и т.д. и т.п. Чем больше подобной информации вспомните — тем выше вероятность успешного восстановления доступа к почте!
Ну а я ниже приведу несколько способов, которые могут натолкнуть вас на правильное место поиска… 👌
*
Где можно подсмотреть свой адрес электронной почты
Способ 1
Если вы переписывались с кем-то из знакомых вам людей — то в его почте наверняка есть ваш адресок. Достаточно просто попросить этого товарища вам помочь…
Стоит также отметить, что у многих пользователей несколько почтовых ящиков. Если у вас “похожая” картина — проверьте те ящики, которые вы еще помните, возможно, что в них остались ваши сообщения с забытого e-mail адреса.
*
Способ 2
Если вы пользуетесь сервисами от Mail.ru (Яндекс, Gmail и пр.) — обратите внимание, что ваш e-mail отображается справа в верхнем углу экрана (если, конечно, вы авторизованы на сервисе).
e-mail отображается в правом верхнем углу — Mail.ru
*
Способ 3
Возможно, ваш E-mail “помнит” смартфон… (если, конечно, вы пользуетесь всеми его функциями).
Попробуйте открыть настройки Android и перейти в разделы “Служба Google” и “Учетные записи и архивация”. См. скрин ниже. 👇
Учетные записи, службы Google — Смартфон от Samsung
В этих разделах (с немалой долей вероятности) вы найдете логины (E-mail) к ряду своих сервисов: аккаунту Google, Samsung, Яндекс-почты и прочие (в зависимости от того, где вы регистрировались и что использовали).
E-mail найден в службах Google (на телефоне)
Управление учетными записями
*
Способ 4
Почти все браузеры сохраняют логины, пароли, e-mail и пр. информацию для быстрого доступа к сайтам. Т.е. если вы относительно давно пользуетесь своим браузером — то в его памяти наверняка присутствует и искомый ящик!
В Google Chrome все сохраненные пароли находятся по следующему адресу: chrome://settings/passwords
Обратите внимание, что в этом списке напротив каждого сайта указан ваш почтовый адрес, который вы использовали для регистрации. Собственно, вам осталось только пробежаться по этому списку и узнать свой e-mail!
В настройках браузера Chrome
*
Способ 5
Если вы помните сайт, на котором вы использовали забытую почту в качестве логина — возможно она еще хранится в кэше браузера.
Достаточно открыть этот сайт, кликнуть по графе e-mail (почта) и браузер попытается вставить данные из кэша. Вполне может сработать!
Кэш браузера помнит почту!
*
Способ 6
Если у вас есть заполненная страничка в соц. сети (даже к которой у вас нет доступа) — очень вероятно, что она есть в кэше поисковых систем (например, Google). Попробуйте сделать запрос вида “Александра Петрова my.mail.ru” (это просто пример, все совпадения случайны).
Кэш поисковой системы
Кстати, кликнув ЛКМ по адресу страничке (в поиске Google) — можно открыть ее сохраненную копию (на ней также возможно вы найдите потерянный e-mail).
Просмотр сохраненной копии
*
Способ 7
Если вы хотя бы помните тот сервис, где вы регистрировались (Яндекс, например) — то можно написать в тех. поддержку (Support) и найти ваш e-mail по привязанному номеру мобильного телефона (в некоторых случаях для восстановления почты допускаются ответы на контрольные вопросы).
Странички восстановления доступа к почте:
- Gmail (Google) (Понадобиться либо номер телефона, либо вторая привязанная почта) — https://accounts.google.com/signin/v2/usernamerecovery
- Яндекс сервис — https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore
- Mail.ru — https://help.mail.ru/mail-help/registration/login/trouble
*
📌 В помощь!
Как войти в почту на Mail.Ru — https://ocomp.info/kak-voyti-v-pochtu-na-mail-ru.html
*
PS
Чтобы никогда не забывать свои пароли и адреса почты — рекомендую прибегнуть к одному мега-надежному и простому способу: записать эти сведения в личный блокнот, который лежит у вас дома в надежном месте. У меня в таком блокноте есть данные аж 20-летней давности (тех сайтов и e-mail уже и в помине нет, а блокнот все еще их хранит!).
Пароль записан
*
На сим сегодня пока всё.
Дополнения по теме – приветствуются…
👋
Первая публикация: 24.12.2019
Корректировка: 12.01.2023
Полезный софт:
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от “мусора” (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).
Как же много у нас аккаунтов! Мессенджеры, форумы, социальные сети, несколько почт – запомнить всё невозможно. И ладно бы забывались только пароли, которые легко восстановить, но вместе с ними из головы вылетают и логины. Как вернуть доступ к почте Gmail, если не помнишь о ней ничего?
Главное – без паники! «Корпорация Добра» (Google) поможет в вашей беде, если вы немного побеспокоились об этом заранее. Но кое-что придется сделать и своими ручками. Сегодня речь пойдет о восстановлении аккаунта Gmail в случае потери доступа и удаления.
Содержание
- Что делать при утрате доступа к почтовому ящику
- Помню логин, не помню пароль: стандартный способ
- Альтернативные способы
- Не помню ни логин, ни пароль
- Как восстановить удаленную почту Gmail
Что делать при утрате доступа к почтовому ящику
Помню логин, не помню пароль: стандартный способ
Если в памяти сохранилось главное – адрес ящика, ваши дела не так уж плохи. Откройте эту страницу сайта Google в любом браузере.
Впишите туда email либо номер телефона, связанный с аккаунтом.
Далее вбейте последний пароль, который помните.
В случае неверного ввода сервис попросит подтвердить, что акк действительно ваш. Он отправит запрос на мобильное устройство, на котором вы тоже использовали эту почту (Гугл запоминает девайсы пользователей).
Нажмите в запросе кнопку «Да».
Придумайте новый пароль, введите подтверждение и щелкните «Изменить».
Вот и всё, доступ восстановлен.
Альтернативные способы
К сожалению, память нередко подводит нас в самый неподходящий момент. Что делать, если вы начисто забыли предыдущие пароли или их никогда не было? А вот что:
- Нажмите в форме восстановления «Другой способ».
- Подтвердите аккаунт через мобильное устройство, коснувшись кнопки «Да», как описано выше.
- Если этой возможности тоже нет, снова нажмите «Другой способ». Гугл отправит подтверждение на привязанный к почте номер телефона.
- Введите присланный код и измените пароль.
- Номер тоже утрачен? Кликните «У меня нет доступа к телефону». Код подтверждения будет выслан на резервный email.
- Снова никак? Ничего, справимся. Еще раз щелкните «Другой способ» и введите заранее сохраненный ответ на секретный вопрос.
- Что? Вы его не сохранили? Хорошо, что у Гугла есть решение и на этот случай. Надеюсь, вы помните месяц и год, в котором зарегистрировали аккаунт.
- Тоже запамятовали? Дааа… Теперь вся надежда на службу поддержки. Жмите спасительную кнопку «Другой способ», вводите контактный имэйл и запасайтесь терпением.
- Не желаете ждать? Увы, но это всё. Щелчок по «Другому способу» в этом окне лишь констатирует факт, что войти в аккаунт не удалось, так как вы не доказали, что он ваш. Начинайте сначала.
Мораль: восстановление доступа к почте Gmail не займет у вас много времени, если вы предусмотрели это заранее – привязали к ней номер телефона, имеете доступ к резервному email и помните ответ на секретный вопрос.
Не помню ни логин, ни пароль
Порядок восстановления доступа к почте, когда юзер не помнит ни пароль, ни адрес ящика, на несколько шагов длиннее. Первый этап – «вспоминание» логина, довольно прост, но и он требует подтверждения принадлежности аккаунта.
Итак:
- Снова откройте эту страницу сервиса и нажмите «Забыли адрес электронной почты?»
- Введите привязанный номер телефона или резервный email.
- Впишите имя и фамилию, которые указаны в паспорте вашей учетной записи. В случае неправильного ввода сервис любезно уведомит вас, что такого пользователя нет (несмотря на верно указанный телефон или email).
- Отправьте запрос на высылку SMS с кодом подтверждения и когда получите, введите его в форму.
Если код указан правильно, на следующей странице отобразится адрес вашей почты Gmail. Дальше переходите к восстановлению пароля.
Можно ли узнать адрес своей почты Gmail как-нибудь иначе? Если вы активно пользовались ею в последнее время, то можно, и довольно легко. Просто вспомните, кому из людей вы отправляли письма с этого ящика, и спросите адрес у них.
Прочие варианты не всегда бывают эффективны, но и они порой выручают:
- «Прошерстите» почтовую программу или сервис в браузере, через которые вы получали либо отсылали корреспонденцию с адреса @gmail.com. Не нашли на компьютере? Поищите на мобильных девайсах.
- Проверьте, как поживают ваши аккаунты на различных сайтах. Я точно знаю, что в большинство из них вы заходите автоматически по логину и паролю, которые хранит браузер. Не исключено, что одна или несколько учеток зарегистрированы на нужную почту. Не нашли в одном браузере? Поищите в других.
Как восстановить удаленную почту Gmail
Некоторое время назад восстановить почтовый ящик @gmail.com было возможно в течение пяти дней с момента удаления. Сейчас этот срок конкретно не указан. В справочном разделе Гугла есть информация, что восстановлению поддаются аккаунты, которые удалены недавно.
Процедура «воскрешения» проходит точно так же, как описано выше – через форму авторизации. Если ящик сохранился, после ввода адреса и пароля вы получите к нему доступ. Если нет – увидите сообщение, что аккаунт не найден. В последнем случае, увы, ничего поделать нельзя: регистрируйтесь заново.
И берегите свою почту!
Мобильные телефоныЭлектронная почта+3
Валерий Левицкий
11 ноября 2020 · 63,4 K
Была такая проблема, через 2 недели гугл сам дал возможность сбросить пароль, теперь рассказываю подробнее из опыта: Вам нужно через все источники восстановления сообщить о потере доступа к ящику (нет доступа к телефону, резервной почте и т.д.), плюс дополнительно указывать запрашиваемую от гугла информацию о ящике, которую вы помните (логин, все пароли ящика, имя, фамилия и т.д.) и ежедневно делать запрос на сброс пароля, примерно так. Дело в том, что в один момент у меня не запросили телефон или резервную почту для восстановления пароля и вуаля они предложили просто ввести новый пароль.
На будущее старайтесь к почте не только номер телефона привязывать, Google Authenticator не будет лишним даже наоборот, в экстренных ситуациях поможет восстановить доступ.
P.S. техподдержки у них нет, это большой минус у гугла. Связаться можно только с рекламной службой Google AdWords.
Удачи!
31,9 K
Тёма, а какие все источники восстановления, конкретнее? просто через обычную почту, нужно вводить сперва номер… Читать дальше
Комментировать ответ…Комментировать…
Блогер, изучаю каждый вопрос и пытаюсь дать верный ответ или актуальное решение. · 12 нояб 2020
Если у вас нет пароля и номера, то восстановить аккаунт Gmail достаточно сложно. Вся проблема в том, что вас перебросит на справочный форум, а дальше в инструкцию по восстановлению (1 пункт).
Там предложат восстановление по разным данным: старый пароль, телефон, резервный телефон, резервную почту или резервный 8-значный код. Если чего-то из этого списка нет -… Читать далее
16,9 K
Вот чего точно не надо делать, так это привязывать аккаунт к номеру телефона. То есть, нельзя делать двухэтапную ау… Читать дальше
Комментировать ответ…Комментировать…
По максимуму дать данные в поддержку о профиле. Дата регистрации, Фамилия и Имя, Какие письма приходили с каких адресов. Тот же номер телефона… Пароли которые были в профиле
11,1 K
Комментировать ответ…Комментировать…
Компания Google предлагает огромное количество сервисов на все случаи жизни. Экосистема включает облачное хранилище, средства работы с файлами, офисные программы, мессенджер, карты и многое другое. Имеются инструменты для повседневной жизни обычных людей, бизнеса или иных сфер деятельности. Чтобы воспользоваться любым из доступных сервисов, достаточно иметь почту Gmail. Что делать, когда к ней потерян доступ? Постараемся подробнее рассмотреть, как восстановить аккаунт Гугл. Порядок действий зависит от того, с какой ситуацией пришлось столкнуться.
Не удается восстановить пароль Gmail? В таком случае, следует задуматься о создании нового профиля. Чтобы получить полный функционал и не сталкиваться с уведомлениями системы безопасности, рекомендуется пройти верификацию. Для этого происходит привязка мобильного телефона. Можно использовать виртуальный номер. Это дешевле, проще и быстрее, чем оформлять реальный. На сайте «Grizzly Sms» можно купить виртуальный номер для регистрации в Google.
Как восстановить удаленный аккаунт Гугл
Имеется возможность прекратить действие учетной записи. Пользователь всегда может передумать. В таком случае, требуется восстановить аккаунт Google. Еще на этапе удаления система предупреждает, что действие будет иметь необратимый характер, но не сразу. У пользователя имеется 3 месяца. По истечении указанного срока, происходит полное удаление данных с серверов компании.
Для восстановления открываем страницу входа и вводим логин (почтовый адрес). Будет выдано уведомление о недавнем удалении. Подтверждаем желание восстановить профиль нажатием кнопки «Далее».
Нам предложат ввести пароль, после чего учетная запись снова будет доступна.
Как восстановить аккаунт Гугл, если забыл пароль
Не можете вспомнить данные для входа в учетную запись. Существует несколько способов того, как восстановить пароль от почты Gmail. Постараемся разобрать основные варианты с пошаговой инструкцией.
Как восстановить доступ к аккаунту Гугл через телефон или электронную почту
Это наиболее простой вариант, среди доступных для пользователя.
- Переходим на страницу восстановления профиля. Нам будет представлено окно следующего вида.
- Можно восстановить аккаунт Гугл по номеру телефона или адресу электронной почты. Пользователь выбирает подходящий вариант. Система предлагает указать пароль, который Вы помните.
- На телефон или почту будет отправлено сообщение-запрос. Подтверждаем нажатием кнопки «Да».
- Теперь нужно ввести новый пароль. В этот раз, постарайтесь его не забыть.
Как восстановить пароль от почты Gmail через СМС
Первоначальный порядок действий не меняется, вплоть до пункта выбора метода разблокировки. Нужно указать «Другой способ». Кнопка находится в нижней части экрана.
Система предложит отправить СМС с кодом подтверждения по номеру, к которому привязана учетная запись. Альтернативный вариант – это получить вызов.
Полученный код вводится в соответствующее окно.
Не всегда можно восстановить почту Гугл описанными методами. Среди других вариантов:
- Отправка кода подтверждения на адрес электронной почты.
- Ответ на секретные вопросы.
- Указание времени (год и месяц), когда был создан профиль. В этом случае, нужно будет предоставить большое количество дополнительных сведений для подтверждения личности.
Ни один из перечисленных способов не помог. Существует последний метод, как восстановить пароль от Гугл аккаунта. Если постоянно нажимать кнопку «Другой способ», выдается окно следующего содержания.
Указываем свою почту. С Вами свяжутся, после чего будут рассмотрены варианты восстановления, если таковые имеются.
Как восстановить Гугл с помощью «Grizzly Sms»
Когда вернуть аккаунт не представляется возможным, требуется завести новый. Здесь следует воспользоваться сервисом покупки виртуальных номеров «Grizzly Sms». Стоимость контакта для регистрации Gmail составляет от 10 рублей. Можно приобрести номер из 260 стран на выбор. Инструкция по покупке подробно описана в соответствующей статье.