Как найти потерянную вещь в маршрутке

Все вещи, найденные в транспорте, остановках или автовокзалах, передаются на склад забытых вещей. При обнаружении забытого предмета Дежурный по станции в присутствии сотрудника УВД проводит опись содержимого, данные заносятся в специальный бланк. Далее забытый предмет вместе с бланком передают на склад забытых вещей, где содержимое еще раз проверяют в соответствии со списком. Вещи хранятся в течение шести месяцев. При получении своей вещи пассажир обязательно предъявляет документ, удостоверяющий личность, и заполняет заявление.

Личные документы (паспорт, полис, водительское удостоверение, студенческий билет и др.) на склад не поступают, а сразу передаются в полицию.

Вопрос-ответ

Я забыл вещи в салоне автобуса, что делать?

Вы можете заполнить электронную заявку в специальном разделе на нашем сайте. В заявке укажите данные о поездке — номер и наименование маршрута, до какой остановки доехали и в какое время вышли, — а также контактную информацию: Ваше имя, телефон и описание забытой вещи. После обработки заявки мы проинформируем вас о результатах поиска.

А если я потерял вещи на территории автовокзала или автостанции?

Вы можете заполнить электронную заявку в специальном разделе на нашем сайте. В заявке укажите контактную информацию: имя, телефон, объект инфраструктуры и описание забытой вещи. После обработки заявки мы проинформируем вас о результатах поиска.

Сколько времени вы можете искать мою вещь?

Если водитель еще работает на маршруте, мы сможем оперативно связаться с ним и уточнить, находил он потерянную вещь или нет. Ответ будет предоставлен вам в течение нескольких часов. Если вы обратились спустя какое-то время, уточним ее наличие в пункте хранения и свяжемся с вами.

Как мне получить забытую вещь?

Уточните в диспетчерском пункте, где именно находится вещь (иногда они хранятся на пункте охраны) и режим работы склада забытых вещей/подразделения. Обратите внимание, что при получении утерянного необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и расписаться в специальном журнале. Несовершеннолетние пассажиры могут получить вещи в сопровождении родителей.

Мне нужно платить деньги за хранение моих вещей?

Нет, все потерянные вещи передаются на склад забытых вещей и хранятся бесплатно. Максимальный срок хранения – 6 месяцев. По истечении этого времени невостребованные предметы утилизируются

Я нашел бесхозный пакет/сумку в салоне автобуса/на территории автовокзала или автостанции, что мне делать?

Не трогайте его. О находке сообщите водителю автобуса или работнику охраны на объектах транспортной инфраструктуры, укажите местоположение предмета – у сотрудников предприятия есть четкие инструкции относительно действий в подобных ситуациях. При необходимости для проверки забытых вещей они вызовут представителей оперативных служб.

P.S. Мы просим пассажиров быть внимательными и следить за своим багажом во время поездок в наших автобусах.

Что делать, если упал на рельсы в метро

Терять что-либо всегда неприятно и обидно. А если это дорогие вещи — вдвойне обидно, если деньги — может, весьма плачевно, а если документы, то, может быть, и опасно. Однако ситуация не всегда бывает безнадёжной. Главное — не терять самообладания, действовать спокойно и разумно. «Новосибирские новости» подготовили несколько несложных советов, как действовать, если вы и ваш чемодан оказались разделены дверями автобуса, а возможно, и непреодолимым, казалось бы, расстоянием.

Если осознание того, что сумка или какой-либо другой предмет остался в салоне транспортного средства, пришло сразу же после выхода, то можно, конечно, кинуться в погоню на другом транспорте и попытаться настичь автобус в пути. Но лучше всё же взять себя в руки, перестать паниковать и попытаться запомнить номер уходящего автобуса, троллейбуса или трамвая. Если позвонить в диспетчерскую сразу же, то есть вероятность, что ваши вещи кондуктор, по сообщению диспетчера, найдёт ещё до того, как транспортное средство придёт на конечную остановку. Он отнесёт их кабину, а вам скажут, где их забрать.

Через некоторое время можно попробовать самому прийти на конечную остановку маршрута и обратиться в диспетчерскую, если она, конечно, там имеется. Если водитель или кондуктор обнаружат пропажу во время осмотра салона после рейса, то отдадут её диспетчеру на остановке.

Но надёжнее будет, опять же, позвонить в диспетчерскую перевозчика и описать ситуацию. С большой долей вероятности, ваши вещи рано или поздно окажутся в депо транспортной компании, если, конечно, никто из других пассажиров не позарился на ваше добро.

Телефоны диспетчерских новосибирских перевозчиков есть на сайте Центра управления городским автоэлектротранспортом (ЦУГАЭТ). Телефоны Центра управления городским автоэлектротранспортом в Новосибирске: 222-70-63, 347-00-47, 222-32-62.

Следующим вашим шагом, скорее всего, станет поездка в транспортное депо, где вам придётся написать заявление. Поэтому постарайтесь вспомнить как можно больше подробностей и деталей, которые помогут понять, о каком рейсе идёт речь и как выглядит то, что вы потеряли: маршрут и время рейса, остановку, на которой вы вышли, габариты потерянной вещи, её цвет, марку или модель. Если речь идёт о ценном предмете, скажем, о планшете, то захватите с собой документ, который подтвердит, что это именно вы — его владелец. Лучше всего подойдёт чек о покупке.

IMG_2577.JPG

Фото: Михаил Периков, nsknews.info

В общем, по такому же алгоритму следует действовать и тогда, когда вещи оставлены в маршрутке или в легковом такси. Связаться с диспетчером маршрутного такси можно и через любого водителя, который идёт по этому маршруту вслед за своим коллегой, благо двигаются они практически один за другим. В случае заказного такси найти пропажу, очевидно, будет проще всего, ведь номер телефона службы заказа и номер машины, как правило, остаются в списке вызовов мобильного телефона и в СМС-сообщении, которое приходит после заказа.

Если вы забыли сумку или какие-либо другие вещи в метро или, по крайней мере, вы считаете, что это произошло в подземке, то в этом случае уместно обратиться в так называемую комнату забытых вещей. Она находится на станции Октябрьская.

Позвонить в комнату забытых вещей Новосибирского метрополитена можно по телефону дежурного по станции 238-85-94.

Все вещи, которые находят в метро сотрудники метрополитена, полицейские, либо же бдительные пассажиры передают дежурному по станции или дежурному станционного поста на той станции, где они были обнаружены. Всевозможные коробки, пакеты, мешки вскрывают только после того, как их осмотрят полицейские. А найденные в метро документы дежурный по станции должен сразу же передать сотруднику полиции. Все обнаруженные вещи дежурные в течение суток передают сотруднику, которые несёт ответственность за приём и выдачу из «Комнаты забытых вещей». Там их будут хранить шесть месяцев со дня передачи. Как и деньги, которые по истечении этого срока сдадут по приходному ордеру в кассу метрополитена.

метро.jpg

Фото: Михаил Периков, nsknews.info

Чтобы вернуть найденную в метро пропажу, нужно будет написать заявление на имя начальника метрополитена и указать там точные признаки вещей, их перечень и другие данные, которые подтвердят, что они ваши. Вещи выдадут после того, как ответственный за «Комнату забытых вещей» опередит принадлежность находки. Для получения нужно предъявить удостоверение личности и заявление на выдачу.

Впрочем, если забытые вещи ещё находятся у дежурного по станции, а от их владельца уже поступило заявление о пропаже, дежурному разрешено их выдать сразу, не передавая в «Комнату забытых вещей».

Не стоит исключать и такую возможность, что кто-то нашёл ваши вещи в метро или наземном транспорте и прихватил с собой, пусть даже и без злого умысла, а исключительно с целью вернуть их владельцу, то есть вам. Правда закон не будет на стороне такого доброхота. Найденную в помещении или в транспорте вещь полагается сдать владельцу этого помещения или транспортного средства. Иначе это называется незаконным владением, и к тому, кто оставил чужую вещь у себя, можно предъявить иск.

Что делать, если нашёл чужой кошелёк или документы

И всё же, если человек действовал из добрых побуждений, возможно, что объявление о ваших найденных вещах появится на одном из сайтов в интернете. Все такие сервисы позволят и вам сами написать сообщение о пропаже.

Так, среди популярных сервисов, где публикуются объявления о потерянных и найденных вещах — сайт Единой национальной службы Бюро находок. Есть там и раздел новосибирского Стола находок. Впрочем, подобных сайтов в интернете сейчас довольно много, и найти их несложно.

Если речь идёт о пропаже документов, в первую очередь паспорта, судьбу которого вам не удалось выяснить быстро, то нужно немедленно обратиться в отделение миграционной службы. Там по заявлению документ признают недействительным. Если вы не исключаете, что документ могли украсть или даже уверены в этом, то следует обратиться полицию и написать заявление о краже. Сделать всё это нужно как можно быстрее, ведь риск, что пропавший паспорт используют мошенники в своих преступных целях, слишком велик. К тому же следует помнить, что найденные в транспорте документы отдают не на склады забытых вещей, а сразу в полицию.

Не пропускайте актуальные репортажи и интервью — подписывайтесь на канал Новосибирских Новостей на YouTube.

#Инструкция
#Безопасный город
#Активный город

28.07.2021 12:23

Примерное время чтения: меньше минуты

1898

Инструкция – в материале «АиФ-Воронеж».

В пресс-службе ООО «АТП-1» рассказали, что нужно делать, если забыли вещи в автобусе.

Чтобы найти пропажу нужно позвонить в компанию, обслуживающую маршрут, и сообщить оператору номер автобуса, где были оставлены вещи, время и остановку. После проверки наличия предмета и записей с камер видеонаблюдения, представители компании-перевозчика связываются с пассажиром и рассказывают, как можно забрать забытое в автобусе имущество.

Если вы оставили вещи на маршруте «АТП-1», звоните по телефону: +7 (473) 232-02-65.

Поиск забытых вещей в общественном транспорте Москвы и Московской области

Для поиска вещей, забытых в общественном транспорте Москвы или Московской области, пассажиры могут воспользоваться телефоном или подать личное обращение в специальную службу. Существуют списки телефонных номеров и адресов, актуальных как для жителей Москвы, так и для пассажиров Московской области.

Как найти вещи, забытые в транспорте Москвы

Куда звонить, если пассажир забыл вещи в автобусе в Москве, подскажут специалисты справочной службы склада забытых вещей.

Номера телефонов по поиску забытых вещей в общественном транспорте Москвы:

  • 8-495-539-54-54;
  • 8-499-763-36-69.
  • для абонентов сотовой связи: бесплатный номер 3210.

Для уточнения дополнительной информации также можно обратиться по единой линии связи “Мострансавто”: 8-800-700-31-13.

По этим же номерам можно узнать, что делать, если пассажир забыл вещи в Москве в трамвае предприятия “Мосгортранс”.

Непосредственно на склад можно обратиться по номерам:

  • 8-915-293-06-25;
  • 8-495-950-40-64.

Подать обращение можно и лично по адресу: улица Матросская Тишина, дом 15/17, корпус 2, станция метро “Сокольники” в рабочие дни. Выдача вещей осуществляется после заполнения заявлений и предъявления документов, удостоверяющих личность.

Как в Москве найти забытые в автобусе вещи, узнать можно в ЗИЦ (Зональном Информационном Центре) Управления МВД.

В Центр передаются найденные во всех видах общественного транспорта личные документы граждан:

  • паспорт;
  • полис ОМС;
  • водительское, пенсионное удостоверение;
  • студенческий билет;
  • другие важные документы.

Контактная информация: Второй Колобовский переулок, 8; тел.: 8-495-694-86-20.

При обнаружении кошельков с денежными средствами кошельки отправляются на склад, а деньги сдаются в кассу Службы движения ГУП “Мосгортранс”, находящуюся по адресу: Хорошевское шоссе, дом 22. Там их можно получить после подачи заявления и предъявления документов, удостоверяющих личность. Для связи с сотрудниками организации с целью уточнения любой информации необходимо воспользоваться телефонным номером:

Если пассажир забыл вещь в трамвае Москвы, и не знает, куда звонить, он должен воспользоваться бесплатным номером 3210. При звонке можно просто оставить заявку о пропаже. Диспетчер зафиксирует обращение и передаст информацию в соответствующую службу наземного электротранспорта. Также можно обратиться и в трамвайного депо.

Что делать, если забыл вещи в маршрутке Москвы, можно узнать при звонке в транспортное предприятие. Например, контакты предприятия “Авто лайн” есть во всех салонах. Справочный телефон компании: 8-499-978-46-24. Некоторые транспортные предприятия имеют свой сервис, предоставляющий услуги по поиску имущества. Изучить списки найденного можно на их сайтах.

Важно! Документы, найденные в маршрутке, хранятся пять дней, другие вещи — до 3 месяцев. Если срок хранения документов истек, их передают в бюро находок ГУВД по адресу: Москва, Новослободская, 57/65.

Совет! Для ускорения процесса поиска можно просто дождаться следующего автобуса этого маршрута и попросить водителя позвонить диспетчеру, который в свою очередь подскажет номер машины, и поможет связаться с предыдущим водителем.

Если имущество оставлено при поездке в метро, можно позвонить по телефону: 8-495-622-20-85 или использовать раздел “Забытые вещи” в мобильном приложении “Метро Москвы”. Загрузка приложения доступна на странице: [https://mosmetro.ru/app/].

Если пассажиры обращаются в течение суток после потери, можно воспользоваться услугами диспетчера конечной станции или нажать на кнопку экстренного вызова на красной стороне колонны для экстренной связи с сотрудниками Ситуационного центра. Они помогут в данной ситуации.

По истечении 24 часов нужно обращаться на склад забытых вещей.

Сейчас в метрополитене работают две точки с забытыми вещами пассажиров, эти пункты расположены по адресам:

  • станция “Котельники”, восточный вестибюль;
  • станция “Деловой центр”, второй ярус, помещение № 1077.

После 3 дней забытое имущество попадает на специальный склад. Там оно хранится полгода. Адрес склада: станция метро “Черкизовская”, выход № 1-Б.

При потере вещей в поездах “Аэроэкспресс” нужно обращаться по телефону горячей линии: 8-800-700-33-77. Склад находится в аэропорту “Шереметьево”. Сервис транспортной компании доступен и в некоторых социальных сетях.

При потере в электричке можно обратиться к кассиру на конечной станции, в Дирекцию ж/д вокзалов по номеру: 8-800-775-00-00, или в транспортную полицию. Это касается и жителей Московской области.

Как найти, вещи забытые в транспорте Московской области

Что делать, если забыл вещь в автобусе в Московской области, подскажут по следующим адресам и телефонам:

  1. Люберцы, Котельнический проезд, 13; 8-498-696-99-60, 8-499-277-17-47 (доб. 2001).
  2. Коломна, Октябрьской Революции, 128; 8-496-616-79-60.
  3. Домодедово, Станционная, 13; 8-496-792-49-59.
  4. Раменское, Красноармейская, 91; 8-496-473-92-02.
  5. Подольск, Лапшенкова, 5; 8-496-757-20-20.
  6. Одинцово, Можайское шоссе, 10; 8-498-696-41-01.
  7. Истра, Панфилова, 46; 8-495-994-52-95.
  8. Химки, Пролетарская, 18; 8-495-994-11-11.
  9. Долгопрудный, Лихачевский проезд, 29; 8-495-408-09-64.
  10. Королев, Калининградская, 30; 8-498-646-88-14, 8-495-512-24-96.
  11. Балашиха, Западная, 7; 8-495-521-59-79.
  12. Ногинск, Автобазовая, 4; 8-496-514-22-38.
  13. Коломна, Октябрьской Революции, 141; 8-496-616-58-76.
  14. Наро-Фоминский р-н, г. Наро-Фоминск, деревня Турейка, Пансионат Нара; 8-496-343-80-11.

Сведения о том, что делать, если забыл вещи в маршрутке в Московской области, предоставят в диспетчерской службе филиала, к которому относится маршрут. Предприятие Мострансавто практически в каждом крупном населенном центре имеет свое представительство. В районных филиалах принимаются обращения граждан и предоставляется справочная информация.

15.06.2022

забыла вещи в маршрутке, что делать?



Ученик

(79),
закрыт



4 года назад

LOVEHUNTER

Оракул

(86747)


14 лет назад

Найди на конечной старшего маршрута или посмотри в ней адрес организации выдавшей лицензию и попробуй поговорить. если не отдадут вежливо попробуй говорить более настоятельно. хотя веши могли унести просто пассажиры…

q q

Ученик

(167)


14 лет назад

подходи к водителям этого маршрута. в идеале взять у кого-нить телефон. у них бывают собрания. попроси, чтоб они там поспрашивали. а вообще в любом случае к водителям подходи – они может еще что предложат

а на бюро находок слабая надежда. найти вещи, оставленные в автобусе легче, чем в маршрутках, ибо они частники

Источник: личный опыт

Галина (ORL)

Ученик

(226)


14 лет назад

Я зонт дорогой забывала. Вечером ни на что не надеясь, подошла к первому попавшему водителю маршрута. Он посоветовал обратиться к коллеге, т. к. знал, что тот зонт нашел. Отдали!
Попробуйте поговорить с водителями. Хорошо, если на конечных остановках.

Добавить комментарий