15 марта
Что делать, если вы оставили вещь в метро, МЦК, МЦД или в наземном транспорте?
Наши сотрудники нашли и передали на склад забытых вещей плюшевую игрушку «гусь-обнимусь» высотой 190 см.
Если это именно вы забыли своего друга, то он ждёт вас на одном из наших складов.
Что делать, если вы оставили вещь в метро, МЦК, МЦД или в наземном транспорте?
Можете обратиться к нам любым удобным для вас способом:
🔹по номеру 3210 с мобильного телефона
🔹через чат-бот Александра
🔹создать обращение о потери вещей в приложении «Метро Москвы»
Наши склады есть на станциях:
1️⃣«Черкизовская» — последний вагон из центра, выход 1
7️⃣«Котельники» — восточный вестибюль — первый вагон из центра
1️⃣«Деловой центр» — второй ярус станции, помещение 1077
Режим работы Складов забытых вещей — каждый день с 8:00 до 20:00.
Новости по теме
19 мая
19 мая
Пассажирский поток в московском метро в течение дня достаточно плотный, из-за суматохи люди становятся рассеянными и могут забыть свои вещи в вагоне поезда или на перронах городского транспорта. Безусловными лидерами среди «потеряшек» являются зонтики, перчатки, сумки-пакеты, темные очки, головные уборы. Как правило, вещи это хоть небольшие, но необходимые. Огромной потерей считается оставленные документы, кошельки, мобильные телефоны. Куда попадают забытые вещи, и как их вернуть – в нашем материале.
Склад забытых вещей
Все вещи, найденные на станциях метро, в вестибюлях или в вагонах электропоездов, передаются или попадают на склад забытых вещей. В столице их три – на станциях «Деловой центр» БКЛ, «Котельники» и «Черкизовская».
Чтобы забрать потерянное, нужно написать заявление и предъявить паспорт. Сделать это можно с 8.00 до 20.00. Хранятся все «потряшки» три месяца (затем передаются в Госфонд), поскольку склад постоянно пополняется новыми предметами.
Если вы сами обнаружите забытый кем-то предмет, следует обратиться к дежурному по станции, который в присутствии сотрудника УВД должен сделать опись содержимого, данные заносятся в специальный бланк.
Как быть с документами?
Что касается документов, в первую очередь, при обнаружении пропажи нужно обращаться в УВД на Московском метрополитене. Оставленные паспорт, полис, водительское удостоверение, студенческий билет на склад не поступают, а сразу передаются в полицию столичной подземки.
Группа по работе с найденными документами ЗИЦ ГУ МВД России по г. Москве (стол находок) находится
По адресу: 2-й Колобовский переулок, д. 8
Телефон: +7 495 694-86-20
Часы приёма граждан:
ПН-ЧТ с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
ПТ с 10:00 до 16:00;
СБ и ВС – выходной.
Личные документы, найденные на территории Московского центрального кольца, также передаются в полицию городского транспорта.
Обратиться можно в Павелецкое линейное управление МВД РФ тыловое подразделение, находится
По адресу: улица Дубининская, д. 33 «А»
Телефон: +7 499 154 04 01
Часы приёма граждан:
ПН-ЧТ с 08:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
За документами, оставленными на МЦД, следует обратиться к сотрудникам транспортной полиции, находящихся на вокзалах и станциях или по телефону: 102/112.
На каком складе искать?
Примечательно, что все три склада забытых вещей московского метрополитена находятся в шаговой доступности и имеют свое функциональное предназначение.
Так, на склад станции «Деловой центр» доставляют вещи со станций метро, расположенных по левую сторону от «серой» ветки, и МЦД-1, а на «Котельники»— те, что нашли по правую сторону от неё, плюс с МЦД-2 , на «Черкизовскую» – из надземного транспорта и МЦК.
Узнать, где хранится потерянная вещь, можно в контакт-центре «Московский транспорт» по телефонам: +7 (495) 539-54-54 или 3210 (с мобильного телефона) либо с помощью приложения «Метро Москвы». Владельцу нужно указать станцию, где был оставлен предмет, и подробно его описать.
Спрашивали?Отвечаем!
Как добраться
Особенности
Похожие места рядом
77 отзывов
Неожиданно… Говорил по 2му телефону а другой положил на соседнее место и вышел без него. Удивительно но телефон с Братиславской уехал в Марьино в депо, где его передали на “Склад забытых вещей” повезло что на экране телефона был вбит мой 2й номер телефона. На который мне звонили работники склада. Вежливые сотрудники. Пришёл заполнил заявление. Разблокировал телефон и получил обратно ))) неожиданно приятно получить свою потерянную вещь, особенно когда уже свыкся с потерей! В который раз убеждаюсь что Метрополит – вполне себе цивилизованное место с высоким сервисом и “человечком лицом”
Огромное спасибо не равнодушным сотрудникам метрополитена!!! Дети забыли пакет с вещами на станции, связалась по телефону со складом, вежливо объяснили, что необходимо подождать 2-3 дня. Перезвонила на 3 день, сказали похожий пакет находится на складе на деловом центре. Приехала, все забрала без проблем. Сотрудники вежливые и бдительные)) несколько раз спросили какие именно вещи должны быть в пакете. Огромное спасибо ещё раз.
Подскажите пожалуйста хоть какие то телефоны, приложения. Куда писать и звонить, если ребенок забыл в метро сумку?
Краснопресненская кольцевая.
Пишу одни эмоции и как все здорово но ни одного контакта.
MoscowMap.ru 09 января 2020
Ежедневно москвичи и гости столицы забывают в метро массу разных вещей. И если потеря невелика – зонт, перчатки, книга – то чаще всего их поиском и не думают заниматься. Но если забытая в транспорте вещь более существенная, дорогая, или просто памятная, то встает вопрос – как постараться вернуть забытые в метрополитене вещи?
Новогодние праздники не стали исключением, сотрудники метрополитена находили в основном праздничную атрибутику, бороды дедов морозов, мешки с подарками, посохи, костюм Снегурочки и даже балалайку.
Забытые в метро
Для вещей забытых в московском метрополитене, на станции Котельники (восточный вестибюль, первый вагон из центра) есть специальный склад, где найденные вещи хранятся 6 месяцев. Склад работает с 8:00 до 20:00 ежедневно.
Телефон справочной службы вещей забытых в метро Москвы 7 495 539-54-54 (3210 с мобильного телефона).
Документы – паспорта, водительские удостоверения, студенческие билеты и т.п. на складе не хранятся. Их сразу передают в полицию.
Работает с найденными документами отдельная группа – 7 отдел УОТО ГУ МВД России по г. Москве (стол находок) находится по адресу: 2-й Колобовский переулок, д. 8.
Телефон 7 495 694-86-20.
Часы приёма граждан:
понедельник – четверг – с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00;
пятница, суббота, воскресенье – выходные дни.
Бюро находок метрополитена в Москве
Все найденные вещи на станции, или в вагонах метро, тут же отправляются на «Склад забытых вещей в метро». Этот склад находится на станции «Котельники» в Восточном вестибюле. Именно туда отправляются зонтики, перчатки, шапки и сумочки.
Разумеется, если вы кинулись искать пропажу ещё не выйдя из метро, можно попытаться искать тут же, по «горячим» следам. Запишите номер поезда и вагона, в котором вы ехали, и сообщите об этом дежурному по станции либо в «Ситуационный центр».
Кнопка вызова этой службы расположена на красно-синем табло. Опишите свою пропажу и оставьте свой контактный телефон. Даже если пропажа не обнаружится сразу, все найденные в метро вещи отправляются в «Бюро находок метро» Москвы. Это может произойти и через день, и через два. Все вещи на складе забытых вещей, хранятся шесть месяцев, после чего они уничтожаются, и шанс отыскать что-либо исчезает.
Если вы потеряли документы в метро, следует обращаться в ЗИЦ ГУ МВД России по г. Москве, по адресу: 2-й Колобовский переулок, д. 8.
Для начала, стоит позвонить по тел.: +7 495 694-86-20
Время работы: ПН-ЧТ с 10:00 до 17:00. ПТ с 10:00 до 16:00. Работники метрополитена передают сразу же найденные документы работникам полиции, и на склад забытых вещей в метро они не попадают.
Если ваши документы и вещи не нашлись сразу же в первый день, отчаиваться не стоит. Порой бумажная волокита задерживает оформление и внесение потерянных вещей в реестр, и стоит попытать счастья ещё раз, через два дня.
Найти потерянную вещь можно так: позвонить в контакт-центр «Московского транспорта» с мобильного 3210 или 8-495-539-54-54 или заполнить форму в мобильном приложении «Метро Москвы». Главное — точно описать предмет, сказать, когда вы потеряли вещь и контакты для обратной связи.
Когда пассажир обнаружил, что оставил свою вещь в метро, ему следует написать заявку на поиск потерянного предмета. Это можно сделать в приложении “Метро Москвы” в разделе “Забытые вещи”. После оформления заявки с пользователем свяжется сотрудник склада, чтобы определить возможное местонахождение вещи. Забрать находку со склада можно, предоставив паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Склады забытых вещей находятся на станциях: «Котельники» и «Деловой центр». Режим работы: ежедневно с 8 до 20 часов.
Личные документы (паспорт, полис, водительское удостоверение, студенческий билет и др.) на склад не поступают, а сразу передаются в полицию. 7 отдел УОТО ГУ МВД России по городу Москве (стол находок) находится по адресу: 2-й Колобовский переулок, д. 8. Тел.: +7 495 694-86-20.
Все вещи, найденные на станциях метро, в вестибюлях или в вагонах электропоездов передаются на склад забытых вещей. При обнаружении забытого предмета дежурный по станции в присутствии сотрудника УВД проводит опись содержимого, данные заносятся в специальный бланк. Далее забытый предмет вместе с бланком передают на склад забытых вещей, где содержимое еще раз проверяют в соответствии со списком. Вещи хранятся в течение шести месяцев. При получении своей вещи пассажир обязательно предъявляет документ, удостоверяющий личность и заполняет заявление.
