На чтение 8 мин Просмотров 23.9к. Опубликовано 13.06.2022
Бывает, что в телеприёмнике внезапно пропадают один или несколько каналов. Они могут оставаться в списке, но при этом не транслироваться. А иногда могут исчезнуть совсем. В этой статье будем выяснять, как вернуть пропавший канал на телевизоре и что делать, если ни один не показывает.
Содержание
- Почему пропадают телеканалы
- Исчезли все каналы
- Перестали показывать несколько каналов
- Как вернуть телеканалы
- Автонастройка
- Ручная настройка
- Особенности настройки на разных моделях телевизора
- Samsung
- LG
- Philips
- Sony
- Если ничего не помогло
Почему пропадают телеканалы
Если пропали каналы, имеет место одна из проблем:
- сбой на стороне оператора;
- программный сбой в телевизоре;
- проблемы с антенной или кабелем;
- внешние помехи.
Исчезли все каналы
Когда телевизор не показывает, скорее всего, это проблема с сигналом. При этом, когда вы пытаетесь включить трансляцию, на экране появляется сообщение об ошибке «Нет сигнала».
Первым делом проверьте, не ведутся ли ремонтные или профилактические работы у вашего оператора услуг. Для цифрового телевидения график плановых отключений доступен на сайте РТРС. Уточнить сведения можно по номеру горячей линии 8-800-220-20-02. У кабельных провайдеров эту информацию можно также получить на сайте или по телефону службы поддержки.
Если работы не ведутся, а телевизор не показывает, проверьте следующее:
- Антенну. Она должна смотреть в сторону ближайшей телевышки.
- Кабель. Штекер должен плотно входить в гнездо на телевизоре, провод быть целым, без видимых повреждений и заломов.
- Контакты. Места пайки на усилителе, антенне, штекере осмотрите на предмет окисления и подгорания.
Виновником перебоев трансляции может быть погода. Дождь, снег, сильный ветер препятствуют нормальной работе оборудования. Если за окном штормит, подождите, пока непогода уляжется.
Перестали показывать несколько каналов
Бывает, что ошибка «Нет сигнала» появляется для одного или нескольких каналов. Или канал просто исчезает из списка.
Если пропали цифровые каналы на телевизоре, но не все, а только часть, это также может быть связано с работами на оборудовании оператора. «Цифра» транслируется блоками – мультиплексами. Вещание одного из них может быть временно отключено. Информация о таких работах по регионам также размещается на официальном сайте РТРС.
В кабельных сетях некоторые телеканалы тоже могут временно отключаться в связи с профилактикой. А ещё операторы без уведомления пользователя иногда меняют сетку вещания – убирают одни телеканалы и заменяют их другими. Уточните это в службе поддержки. Возможно, канал перестал показывать из-за изменений у оператора.
Если же всё вышеперечисленное вы проверили, а причину проблемы не нашли, значит, она в вашем телевизоре. Вероятно, сбились настройки и их нужно восстановить.
Как вернуть телеканалы
Чтобы вернуть пропавшие телеканалы, нужно заново выполнить настройку. Сделать это можно двумя способами.
Автонастройка
Рекомендуется воспользоваться автоматическим поиском. Этот способ не требует корректировать параметры вручную. Телевизор сделает всё сам.
В меню настроек ТВ-приёмника найдите раздел «Каналы» и выберите пункт «Автонастройка».
Вам нужно будет выбрать источник сигнала (кабель или антенна) и указать, какие каналы нужно найти: цифровые, аналоговые или те и другие. Запустится процесс сканирования. Он может занять несколько минут.
В результате список телеканалов на вашем ТВ обновится.
Ручная настройка
Этот способ стоит попробовать, если автопоиск не нашёл все, что нужно. Для ручной настройки вам нужно знать частоты, на которых вещает ТВ в вашем городе. Получить эту информацию можно на интерактивной карте РТРС.
Откройте карту и введите в поиске свой адрес. Кликните на свой дом мышкой. Откроется вот такое информационное окно.
Здесь выводятся сведения о двух ближайших к вам вышках. В том числе, указана частота вещания для каждого мультиплекса.
Откройте настройки вашего телевизора. В разделе «Канал» найдите пункт «Ручная настройка». Укажите частоту, на которой идёт вещание, и запустите поиск.
Чтобы настроить телеканалы вручную, действуем по тому же алгоритму. Потребуется указать начальную и конечную частоту. Эту информацию нужно получить у вашего провайдера.
Особенности настройки на разных моделях телевизора
На примере популярных моделей ТВ-приёмников расскажем, как их настроить.
Samsung
Если пропали каналы на телевизоре Samsung, сначала с помощью кнопки Source на пульте ДУ или в меню выберите источник сигнала – ТВ.
Затем нажмите кнопку Menu или Home. Войдите в настройки. Найдите раздел «Трансляция» (значок антенны) и перейдите в пункт «Автонастройка».
В открывшемся окне нажмите «Пуск», из выпадающего списка выберите «Антенна», если настраиваете эфирное ТВ, или «Кабель». Тип канала – «Цифровой и аналоговый». Режим сканирования – «Полный».
Запустите сканирование. Когда оно закончится, на телевизоре «Самсунг» появится вот такое информационное окно.
Нажмите «Закрыть» и проверьте, все ли телеканалы показывают.
LG
Чтобы восстановить каналы на телевизоре LG, нажмите на пульте кнопку с изображением домика. Откроется главное меню. В верхнем правом углу найдите шестерёнку и кликните по ней. В некоторых моделях на пульте есть кнопка Settings, тоже с изображением шестерёнки. Чтобы попасть в настройки, достаточно просто воспользоваться ею. Найдите раздел «Каналы» и нажмите «Поиск каналов» — «Автопоиск».
Выберите антенну или кабель, в зависимости от того, что будете настраивать. Телеканалы – цифровые и аналоговые. И нажмите «Выполнить». Начнётся сканирование. Когда будут найдены все каналы, выйдите из меню и проверьте трансляцию.
Если во время сканирования возникают проблемы, убедитесь, что у вас установлено правильное время и выбрана страна Россия. Для старых моделей LG рекомендуется указывать Финляндию или Германию. При этом часовой пояс указывать нужно свой.
Если на телевизоре LG сбиваются каналы после настройки, меняется их порядок или они исчезают, причина во включенной опции «Автобновление». По умолчанию она почти всегда включена.
Вам нужно выключить обновления. Войдите в настройки, откройте «Каналы» — «Поиск». Выберите пункт «Настройка цифрового кабеля» и переведите в режим «Выкл».
После этого параметры телеканалов меняться не будут.
Philips
Последовательность действий зависит от конкретной модели. Нажмите кнопку Menu на пульте. На экране выберите раздел «Конфигурация» — «Установка» — «Настройка каналов» — «Автоматическая установка».
Кликаем кнопку «Начать», а затем пункт «Переустановка каналов». Страну указываем Францию, Германию или Финляндию. Выбираем источник сигнала – антенну или кабельное ТВ. Жмём «Установки» — «Полное сканирование» — «Начать». Дожидаемся завершения процесса.
На старых «Филипсах» может быть такой порядок. Жмём кнопку «Домик» (меню) на пульте, выбираем на экране «Поиск каналов» — «Переустановка». Дале проделываем то же самое, что в инструкции выше.
Читайте подробную статью о настройке каналов на телевизорах Филипс.
Sony
Когда пропадают каналы на телевизоре Sony, обновите их список. Для ТВ с операционной системой Android нажмите клавишу Home на пульте ДУ. Войдите в настройки. Перейдите в пункт «Настройка каналов» — «Цифровая настройка» — «Цифровая настройка на телеканалы» — «Цифровая автоматическая настройка».
В некоторых моделях с Android 9 путь до нужного пункта выглядит так: «Настройки» — «Просмотр ТВ» — «Каналы» — «Настройка телеканалов» — «Автоматическая настройка» — «Цифровые». В конце жмите ОК и ждите, пока пройдёт сканирование.
На телевизорах Sony без Android TV перенастройка выполняется следующим образом. Нажмите кнопку MENU или HOME на пульте. В зависимости от модели ТВ-приёмника, клавиши и их названия могут отличаться. Для перемещения по меню используйте стрелки. Для выбора – круглую кнопку со значком «+» посередине.
Войдите в настройки. Вам нужен пункт «Настройка каналов» или «Автонастройка цифровых каналов».
Запускайте автонастройку. Выберите на следующем шаге антенну или кабель, в поле тип сканирования выберите «Полное сканирование» и нажмите «Начать».
Если ничего не помогло
В случае, когда вы проделали все описанные выше действия, но телевизор всё равно не показывает, скорее всего, он сломался. Для диагностики и устранения неисправности обратитесь в мастерскую или вызовите специалиста на дом.
Сергей Сакадынский
Занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы с электроникой и интернет-технологиями.
Почему пропали цифровые каналы на телевизоре Samsung? Причины, как правило, сводятся к: плохому сигналу, неправильно подобранному или подключенному оборудованию, окисление контактов, наличие помех на пути сигнала или банальное отсутствие DVB-2 поддержки. Но зачастую, когда исчезли телеканалы на устройстве, речь идет о банальном сбое, который легко решается перенастройкой.
Причины и пути решения
Причины, почему пропали каналы на телевизоре Samsung, можно свести к следующим пунктам:
- Плохой уровень сигнала (такое часто происходит в том числе из непогоды либо из-за помех от тех же телефонных вышек);
- Некорректный выбор или проблемы с подключением и настройкой устройства (антенна, приставка и тд);
- Повреждения оборудования (например, частая ситуация — окисление контактов усилителя уличной антенны);
- Отсутствие поддержки такого типа сигнала;
- Неправильная настройки для приема сигнала;
- Устаревшая версия прошивки ресивера;
- Технические сбои в работе.
К счастью, даже если у Вас скинулись параметры вещания и пропали телеканалы, Вы легко сможете исправить ситуацию сами. Инструкцию, что делать, если сбились каналы на телевизоре Самсунг, как настроить их заново, разберем дальше.
Уровень сигнала
Самая частая причина, почему в телевизоре Самсунг пропали цифровые каналы, — это плохой уровень сигнала. Это может происходить из-за:
- Неправильного расположения антенны;
- Непогоды;
- Помех от телефонных вышек, зданий и тд;
- Нахождения в низине и так далее.
В данном случае, решение может быть только одно — пробуйте переместить антенну немного и заново настроить телеканалы.
Подключение и настройка
Если пропали цифровые каналы на телевизоре Samsung через кабель, то вполне вероятно, что Вы неверно подключили и настроили оборудование.
- Антенна подключается в специальный разъем (ANT IN AIR/CABLE);
- Если речь идет о приставке, то она соединяется с телеком при помощи HDMI-кабеля. Штекер втыкается в одноименный разъем (он находится на задней крышке ТВ).
При выборе антенны/приставки обратите внимание на требования и характеристики. Так, если телек не поддерживает DVB-2, то и часть каналов Вы не увидите. Поэтому не удивляйтесь, если телевизор Самсунг показывает только 10 каналов.
После соединения оборудования нужно указать источник сигнала. Для этого:
- Ну пульте дистанционного управления нажмите Home (кнопка с изображением домика). На более старых моделях ищем клавишу Source;
- Перейдите в блок «Источник»;
- Выберите тот разъем, куда воткнули штекер.
Выход из строя
Если сбивается настройка каналов на телевизоре Самсунг, то вполне возможно что устройство вышло из строя. Например, если речь идет об уличной антенне, то там частая проблема — окисление контактов усилителя. А в случае с приставкой, нередки ситуации, когда возникает проблема с портами.
Кроме того, если сбросились телеканалы на Samsung, нельзя сбрасывать со счетов и то, что просто-напросто поврежден кабель. Проверьте провод по всей длине на наличие загибов, заломов, перебитий и повреждений.
Устаревшая версия ПО
Если пропали ТВ каналы Wink на телевизоре Samsung, то скорее всего Вам нужно перезагрузить устройства и обновить программное обеспечение приставки.
Технический сбой
Если на телевизоре Самсунг не сохраняются каналы, то вполне возможно, что речь идет о банальном техническом сбое в работе. В таком случае лучше всего последовательно выполнить следующие шаги: перезагрузить, сбросить настройки, а затем перенастроить телеканалы.
Итак, если на телевизоре Самсунг пропали каналы, что делать теперь?
- Для начала выключите ТВ с кнопки, а затем отключить его от источника питания на 5-10 минут. После этого включите и дождитесь полной загрузки оборудования.
- Сбросьте настройки до заводских параметров. Для этого нажмите на пульте дистанционного управления Home (кнопка с домиком) или Menu. Откройте блок «Настройки» и перейдите в раздел «Общие». Там найдите строку «Сброс» и укажите PIN-код. В конце ТВ самостоятельно выключиться и включиться.
- Настройте телеканалы заново в соответствии с инструкцией для Вашей модели Samsung, как наладить каналы на телевизоре Самсунг.
Как настроить телеканалы?
Так как вернуть канал на телевизоре Самсунг, если они вдруг пропали? Конкретная инструкция зависит от модели устройства. Поэтому приведем пример для последней серии:
- Жмите на пульте дистанционного управления Source либо Home;
- В блоке «Источник» выберите «ТВ»;
- Теперь снова тапните Home или Menu (в зависимости от модели). И перейдите в раздел «Настройки»;
- Кликните по пункту «Трансляция»;
- А затем выберите «Автонастройка»;
- Сделайте клик по кнопке «Пуск»;
- В строке «Антенна» выберите в списке пункт «Антенна» или «Кабель» (в зависимости от типа подключения);
- Укажите тип телеканалов (Цифровые или Аналоговые). В случае с кабельным укажите оператора;
- Режим поиска укажите «Полный»;
- Тапните кнопку «Сканирование»;
- Остается дождаться окончания процесса сканирования. И нажмите «Закрыть».
Если ничего не помогает, обратитесь в службе поддержки Samsung.
После приобретения телевизора, его настройки и установки, владелец рассчитывает получить удовольствие от просмотра телевизионных передач, которые можно выбрать среди большого количества каналов. Количество доступных вариантов обычно составляет сотню или больше.
- Почему пропали каналы на цифровом телевидении — причины
- Если показывает только часть каналов
- Как вернуть канал на телевизоре
- Настраиваем спутниковые сигналы
- Настраиваем кабельное ТВ
- Настраиваем каналы на старых телевизорах
- Настраиваем каналы на Smart TV
- Как влияет погода на вещание
- Если ничего не помогло
Однако иногда он может использовать только 10 или 20 каналов. Остальные, хотя и должны показывать, но пока остаются недоступными. Чтобы справиться с проблемой, важно понимать, почему может возникнуть такая ситуация и как её возможно исправить.
Почему пропали каналы на цифровом телевидении — причины
Максим
Мастер по ремонту техники
Задать вопрос
Что делать, если пропадают каналы?
Нужно проверить все возможные причины и найти настоящую, устранить её и провести настройку каналов.
Что делать, если используемое оборудование не обладает нужными характеристиками для качественного просмотра?
В таком случае нужно приобрести более новую модель, которая предназначена для просмотра всех необходимых каналов.
Одной из распространённых причин недоступности каналов является прекращение показа по второму мультиплексу. До 2016 года в РФ действовал только один мультиплекс. В это время цифровое телевидение не было достаточно широко распространено, и у многих использовался просмотр аналоговых каналов. Декодеры выпускались с расчётом на использование не более 10 каналов, и оставались только каналы первого мультиплекса.
Если пользователь хотел увеличить их количество для просмотра, он должен был приобрести более современную цифровую приставку. Важно, чтобы она была рассчитана на работу с форматом T2. Если пользователь продолжал пользоваться старым декодером, он мог столкнуться с, что пропали каналы на цифровой приставке:
- Иногда при попытке просмотра нового канала изображение было недоступно, а на экране появлялась надпись «Канал DRE закодирован». При этом показ можно восстановить через несколько часов, в то время, когда синхронизация устанавливалась.
- Если зритель являлся абонентом «Триколор ТВ», он мог увидеть сообщение о том, что регистрация тюнера не произведена. Если возникала такая необходимость, достаточно было ввести идентификационный номер, который находится на тюнере ввести в личном кабинете пользователя на официальном сайте компании «Триколор ТВ».
- При приёме спутниковых программ недостаточно точная настройка антенны может стать причиной получения сообщения о блокировке каналов на телевизоре. Это также может произойти в тех ситуациях, когда антенна расположена на улице, а просмотр происходит во время непогоды.
- Сообщение об отсутствии сигнала может стать следствием неисправности используемой антенны. В этом случае нужно проверить её работоспособность и заново провести настройку.
- Одно из наиболее уязвимых мест спутниковой антенны — штекеры, к которым подсоединяют кабель. В этом месте может быть нарушен контакт, что отразиться на качестве показа. Иногда вследствие механических повреждений оплетка может замкнуть кабель. В этом случае его придётся заменить.
- Нудно проверить кабель, который соединяет телевизор с ресивером. Если в нём нарушен контакт, это отрицательно скажется на показе телевизионных передач.
Ещё одной из причин пропадания платных каналов может быть завершение подписки. Провайдер контролирует исправность платежей и после завершения оплаченного периода отключает показ. Для его возобновления достаточно сделать соответствующий платёж.
Иногда могут пропасть 10 или большее количество каналов. В этом случае причина может быть связана с недостаточной эффективностью антенны.
Основные виды возможных причин того, почему пропали каналы, следующие:
- К программным относятся проблемы, которые связаны с неполной или недостаточно качественной настройкой. Для их исправления достаточно заново проделать необходимые действия, в результате которых будет полностью восстановлена работоспособность.
- Аппаратные причины относятся к исправности используемого оборудования. Если нарушен контакт, сбита настройка, сломалась деталь или определённый узел конструкции, показ ухудшается, а в некоторых случаях могут пропасть каналы. Чтобы исправить ситуацию, проводят проверку работоспособности, при необходимости выполняют настройки, после этого осуществляют автоматический или ручной поиск каналов.
- В редких ситуациях сбои связаны с такими причинами, которые не зависят или косвенно зависят от пользователя. В этом случае нужно сделать то, что от него зависит, а затем ждать благоприятных изменений ситуации. Одним из возможных примеров является проведение технических работ со стороны провайдера.
Если есть причины, препятствующие показу, их необходимо устранить перед проведением настройки.
Если показывает только часть каналов
При частичном показе причина может быть связана с различными причинами: аппаратными или программными. После их определения и устранения нужно заново произвести настройку каналов. Обычно сначала делают автоматическую, а если она не привела к нужному результату — ручную.
Как вернуть канал на телевизоре
Чтобы решить проблему, нужно разобраться с тем, почему сбились настройки. Если это возможно, требуется сделать ремонт или произвести перенастройку. После этого устанавливают доступные каналы. Автоматическая процедура требует меньше времени и труда, но она не всегда приводит к успеху. В таком случае чтобы вернуть каналы прибегают к ручной установке.
Автоматическая настройка
Когда доступны не все нужные каналы, можно выполнить процедуру автоматического поиска. Для этого достаточно сделать следующее:
- Нужно включить телевизор и воспользоваться пультом дистанционного управления для входа в меню настроек.
- Среди имеющихся разделов переходят в тот, который относится к настройкам ресивера.
- Открывают страницу, посвящённую автоматическому выбору каналов и запускают автоматическое сканирование.
- Нужно подождать несколько минут до тех пор, пока процедура закончится.
- После завершения работы автоматического сканирования нужно сохранить полученные результаты.
Пользователь может, если ему так удобно, расставить каналы по своему усмотрению. После завершения этой процедуры должны стать доступными все имеющиеся каналы. В том случае, когда не удалось достигнуть нужного результата, следует перейти к ручной настройке.
Ручной поиск
Проведение ручной настройки каналов требует предварительного получения необходимой информации. Требуется узнать частоту, на которой происходит вещание мультиплексов, модуляцию, а также скорость проведения трансляции. Когда нужная информация получена, можно непосредственно перейти к процедуре ручного поиска каналов. Для этого нужно предпринять такие шаги:
- При помощи дистанционного пульта управления нужно открыть главное меню.
- В нём открывают раздел параметров использования ресивера.
- Переходят в подраздел ручной настройки каналов.
- При переходе к ручной настройке нужно ввести соответствующие параметры и подтвердить их.
- Далее запускают поиск. После нахождения на экране будет показана сила получаемого сигнала. Если она достаточная, данные необходимо запомнить и перейти к настройке следующего сигнала.
Ручная настройка требует больше времени, но в этом случае можно рассчитывать на более высокое качество приёма.
Если аккуратное проведение настройки не привело к восстановлению показа всех необходимых каналов, нужно убедиться в достаточно высоком качестве принимаемых сигналов и проверить работоспособность используемой антенны.
Настраиваем спутниковые сигналы
Даже после тщательной настройки иногда пропадают цифровые каналы для просмотра. Это может относиться к одному, двум или всем из них. Если это случилось, необходимо найти причину произошедшего и принять нужные меры. Здесь возможны следующие причины:
- Недостаточно хорошо сделанная настройка антенны. Для качественного показа необходимо, чтобы она точно смотрела на нужный спутник. Если отклонение составляет один или два градуса, показ будет затруднён или прекратится.
- В результате сильного дождя или ветра антенна может изменить своё положение.
- В некоторых случаях сила получаемого сигнала может быть недостаточна. Если это происходит, нужно связаться с провайдером и уточнить, причины. Иногда проблемы связаны с погодными условиями или с тем, что на пути сигнала имеются препятствия. В последнем случае имеет смысл рассмотреть использование другого места для установки антенны.
Если спутниковые каналы пропадают, необходимо проверить правильность установки антенны. Это нужно сделать в точном соответствии с координатами спутника, чтобы не исчез сигнал. Надо обратить внимания, не закрывают ли дома или высокие деревья доступ. Нужно проверить надёжность креплений, с помощью которых фиксируется положение устройства.
Необходимо осмотреть соединения кабеля со штекерами. Важно, чтобы оно было надёжным. После того, как пользователь убедился, что система смонтирована правильно, он должен перейти к повторной настройке телеканалов.
Настраиваем кабельное ТВ
При просмотре кабельного цифрового телевидения сигнал поступает по кабелю, что обеспечивает более высокую надёжность работы по сравнению с использованием антенны. Однако и в такой ситуации иногда исчезают сигналы.
Наиболее распространёнными причинами являются следующие:
- При длительной эксплуатации контакт между кабелем и приёмным штекером может быть ослаблен. Иногда это происходит из-за ослабления крепления, в других случаях это связано с окислением металла.
- Требуется проверить, оплачены ли каналы. Если имеется задолженность, необходимо произвести оплату в соответствующем размере.
- При настройке телевизора нужно правильно указать источник сигнала. Иногда допускается несколько различных кабельных подсоединений. В таком случае нужно выбрать именно тот, который используется. Последний случай можно проиллюстрировать примером, когда в телевизионном приёмнике имеется два HDMI разъёма. В настройках должен быть указан именно тот, который применяется.
После того, как причина того, что сбиваются каналы, определена, нужно исправить ситуацию и заново провести поиск каналов.
Настраиваем каналы на старых телевизорах
Приём сигналов аналогового TV зависит от силы сигнала, получаемого от телевизионной вышки. Если она недостаточна, потребуется более мощное оборудование. Часто для старых телевизоров используется комнатная, но на расстоянии свыше 5-7 км лучше применять наружную антенну. Иногда её применяют вместе с мощным усилителем.
При использовании уличной антенны в течение длительного времени могут окислиться контакты в месте подсоединения кабеля. Иногда на сигнал может повлиять работа вышек мобильной связи. Если с этим пришлось столкнуться, можно воспользоваться фильтром, защищающим от влияние LTS и GSM сигналов. Его подсоединяют к кабелю сразу после антенны.
Иногда проблемы при просмотре ТВ связаны с тем, что антенна находится слишком низко. В этом случае для того, чтобы исправить ситуацию, её нужно установить на крыше дома. Если проблемы связаны с непогодой, в этом случае достаточно будет переждать её. В результате приём телевизионного сигнала обычно восстанавливается.
После того, как пользователь убедиться, что антенна и соединение с ней работают надёжно, он сможет перейти к процедуре автоматической или ручной установки каналов.
Настраиваем каналы на Smart TV
При подключении телевизионный приёмник должен знать, откуда поступает сигнал. Это надо определить в настройках. Если указать источник неправильно, это ухудшит работу Смарт ТВ.
При работе приставки важно, чтобы она использовала качественное программное обеспечение. Разработчики постоянно работают над его совершенствованием и выпускают новые прошивки. Пользователь, который не установил последнюю версию рискует, что будет происходить некачественный показ видео. Допускается возможность настроить автоматическое обновление. Если пользователь захочет его сделать вручную, он может получить необходимые файлы на сайте производителя.
Когда пропадают все каналы, причина может быть внешней, не зависящей от пользователя. Например, речь может идти о выполнении технических работ у провайдера или о техническом сбое его оборудования. Чтобы уточнить ситуацию нужно позвонить в его службу технической поддержки.
Если владелец уверен, что его оборудование исправно и обеспечивает получение сигнала, то нужно провести настройку каналов, которые пропали, заново.
Как влияет погода на вещание
При приёме сигналов через антенну важную роль играет уровень сигнала. Он определяется различными факторами, одним из которых является погода. Во время дождя, сильного ветра уменьшается уровень приходящего на антенну сигнала. Это может привести к тому, что некоторые каналы перестанут показывать.
Если антенна находится на улице (это относится к спутниковым и к эфирным, обеспечивающим приём более слабых сигналов), то непогода может привести к попаданию влаги, сдвигу элементов или нарушению контакта.
Пользователь при установке и настройке телевизионных приёмников должен учитывать погодные условия в своей местности. Если здесь часто идёт дождь или снег, дуют сильные ветры или идёт град, то для антенны и её узлов нужно предусмотреть более надёжную защиту.
Если ничего не помогло
Максим
Мастер по ремонту техники
Задать вопрос
Если пользователь убедился в исправности аппаратуры и правильности настройки, но сигнал не восстанавливается, то что делать дальше?
Нужно проверить, оплачен ли просмотр, затем связаться с техподдержкой и узнать, не проводятся ли профилактические работы.
Что делать, если цифровая приставка неисправна?
В этом случае нужно обратиться для ремонта к специалистам.
Иногда на качество работы может влиять то, какая страна установлена в настройкам. Производители телевизионного оборудования учитывают, что в разных местах могут применяться различные стандарты, поэтому в зависимости от страны использования могут меняться правила работы ресивера или телевизора.
Если в настройках стоит чужая страна, лучше указать свою или оставить неопределённое значение. В последнем случае в работе будут использоваться универсальные настройки, которые подойдут в большинстве случаев.
Бывает так, что оборудование работает правильно, но сигналы не проходят. В этом случае возможна ситуация, когда оплётка кабеля была замкнута на центральный провод. Чтобы это обнаружить, кабель необходимо проверить отдельно. При наличии замыкания это легко будет обнаружено при помощи внешнего осмотра или при помощи электроизмерительных приборов.
Иногда причиной проблем может стать неправильная работа программного обеспечения. Это может произойти в случае, когда давно не обновлялась прошивка, были установлены программы с вредоносным кодом или ошибка носит случайный характер. В такой ситуации нужно обновить прошивку до последней версии. Если это не помогло, делают сброс до заводских параметров и заново выполняют автоматическую и ручную настройку, а также делают поиск каналов.
Важно убедиться в том, что причиной пропадания каналов не являются действия провайдера. Для этого нужно позвонить в службу техподдержки и уточнить, не проводилось ли обслуживание системы и спросить о наличии поломок.
Если при просмотре телевизора владелец обнаруживает, что часть каналов недоступна, он должен разобраться в причинах происходящего. Они могут относиться к состоянию аппаратуры, качеству приёма сигнала, программному обеспечению, факторам, которые не зависят от пользователя или другим причинам. Нужно исправить проблему и заново настроить каналы.
Как вернуть канал на телевизоре
Почему пропали каналы на цифровом телевидении? Самые распространенные причины неполадок с сигналом цифрового ТВ: сбой программных настроек: «слетели» настройки телевизора или ресивера — цифровой приставки; проблемы с оборудованием: поломка модуля приема-передачи телевизора, механическое повреждение разъема или высокочастотного кабеля; плохие погодные условия.
- Что делать если канал не показывает
- Что делать если телевизор не может найти каналы
- Как настроить каналы на телевизоре
- Почему убрали каналы
- Как вернуть каналы на приставке
- Что делать если удалил канал
- Почему канал не высвечивается в поиске
- Как сделать перезагрузку телевизора
- Как вернуть каналы на телевизоре LG
- Как найти каналы на телевизоре если нет антенны
- Как добавить ТВ каналы
- Как настроить ручной поиск каналов
- Как обновить каналы на телевизоре
- Как подключить телевизор к цифровым каналам
- Как запустить автонастройку каналов
- Что делать если исчезли телеканалы в т2
- Как выбрать источник сигнала на телевизоре
- Что делать если телевизор LG не находит каналы
- Почему исчез новый канал
- Как установить каналы на телевизоре Samsung
- Как настроить каналы на антенну
- Как настроить каналы на телевизоре Если пишет нет сигнала
- Как найти цифровые каналы на телевизоре
- Что делать если пропали первые 20 каналов
- Как обновить каналы на цифровом телевидении
- Почему не показывают многие каналы
- Почему DVB T2 не находит каналы
Что делать если канал не показывает
Нужно проверить антенный кабель и провод, соединяющий приставку с ТВ. Если установлен усилитель с дополнительным питанием, его тоже нужно осмотреть. В идеале лучше использовать мультиметр, как минимум — хотя бы провести визуальный осмотр. Антенна.
Что делать если телевизор не может найти каналы
В этом случае надо:
- Проверить качество соединения кабеля и ТВ. Попробуйте вытащить антенный штекер и снова его установить.
- Визуально осмотреть провод по квартире или дому.
- Уточнить у соседей, показывает ли ТВ у них.
- Купить усилитель сигнала, если дом расположен в удалении от ретранслятора.
Как настроить каналы на телевизоре
Автоматическая настройка ТВ-каналов на телевизоре:
- Включите телевизионное устройство и подсоедините внешнюю антенну.
- Перейдите в «Меню», найдите пункт «Настройка каналов» и нажмите на «Автонастройка».
- Выберите цифровое или аналоговое вещание.
- Нажмите соответствующую кнопку для поиска и дождитесь завершения процедуры.
Почему убрали каналы
Федеральные поменяли сетку вещания в связи с политической ситуацией и сократили развлекательный контент. На Первом канале будет больше программ «общественно-политической направленности».
Как вернуть каналы на приставке
Для этого нужно зайти в раздел «Поиск каналов» и выбрать «Автопоиск». Приставки моделей Telefunken 212 и MDI DBR-701 не могли найти телеканал ОТР. Помог только сброс настроек. В этом случае нужно выбрать в меню раздел «Система» — «Восстановить заводские настройки» и нажать «ОК».
Что делать если удалил канал
Как восстановить канал:
- Войдите в аккаунт YouTube.
- Перейдите на страницу создания канала и заполните форму. После того как вы отправите ее, ваш канал YouTube будет восстановлен.
- Теперь вы сможете открыть доступ к своим видео и плейлистам. Это делается на странице «Контент».
Почему канал не высвечивается в поиске
Канал был создан совсем недавно; в названии канала использована лексика, которая подходит не для всех категорий зрителей.
Как сделать перезагрузку телевизора
Перезапуск телевизора с помощью комплектного пульта ДУ:
- Нажмите и удерживайте кнопку POWER, пока на экране не появится сообщение Выключение
- Нажмите и удерживайте кнопку POWER, пока не отобразится меню → выберите Перезапуск
Как вернуть каналы на телевизоре LG
Нажмите на пульте клавишу «Settings», чтобы зайти в меню настроек. Перейдите в раздел «Каналы», нажмите «ОК», затем «Автопоиск» и снова «ОК». В меню «Автопоиска» при выборе источника входного сигнала отметьте галочкой пункты «Антенна» и «Кабельное ТВ». Выберите вашего оператора из списка или нажмите «Другие операторы».
Как найти каналы на телевизоре если нет антенны
Перечислим возможные варианты, как смотреть телевизор без антенны:
- IPTV телевидение. Подключение с помощью IPTV — один из самых удобных способов просмотра телевизора, антенна в таком случае не актуальна.
- Цифровой тюнер.
- Приложение в Smart TV.
Как добавить ТВ каналы
Как добавить или удалить каналы:
- Перейдите на главный экран Android TV.
- Прокрутите страницу вниз до раздела «Приложения».
- Выберите приложение Телеканалы.
- Нажмите кнопку Выбрать.
- В разделе «Настройки ТВ» выберите Настройка каналов
- Укажите, какие каналы вы хотите видеть в телегиде.
Как настроить ручной поиск каналов
Инструкция №1:
- Включите телевизор. Зайдите в меню. Выберите язык русский.
- Перейдите на вкладку DTV ручная настройка и нажмите ОК
- Введите частоту, модуляцию, скорость передачи символов
- После нажатия кнопки OK начнется поиск, в результате которого должно быть обнаружены каналы.
Как обновить каналы на телевизоре
Для моделей телевизоров с операционной системой Android:
- Нажмите кнопку ГЛАВНОЕ (HOME) на пульте дистанционного управления.
- Выберите Настройки (Settings).
- Выберите Настройка каналов (Channel Set-up).
- Выберите Цифровая настройка (Digital Set-up).
- Выберите Цифровая настройка на каналы (Digital Tuning).
Как подключить телевизор к цифровым каналам
Для приёма цифрового телевидения вам понадобится всеволновая или дециметровая антенна, а также цифровой тюнер или внешний приёмник DVB-T2. Фактически, подойдёт любая комнатная антенна — вплоть до примитивной классической «рогатки».
Как запустить автонастройку каналов
Войдите в меню телевизора: в зависимости от пульта нажмите либо кнопку Menu, либо кнопку Home и выберите Настройки на экране телевизора. Выберите Трансляция. Выберите Автонастройка. Выберите Пуск.
Что делать если исчезли телеканалы в т2
Если у пользователей Т2 полностью отсутствует сигнал и нет ни одного из телеканалов, необходимо перезагрузить тюнер или нажать в меню «Настройка телеканалов» и осуществить поиск.
Как выбрать источник сигнала на телевизоре
Изменение источников входного сигнала:
- Нажмите кнопку (выбор источника входного сигнала).
- Нажмите кнопку (вправо) (или кнопку (влево) в зависимости от языка, настроенного на телевизоре) и выберите (Изм.).
- Выберите приложение/источник входного сигнала/устройство, которое нужно показать или скрыть.
- Выберите [Закрыть].
Что делать если телевизор LG не находит каналы
Необходимо осмотреть весь кабель на предмет повреждений или заломов. Также проверьте, рабочий ли штекер. Если найдете повреждения, то провод необходимо будет заменить. Иногда причиной, почему телевизор LG не находит цифровые каналы, может стать неправильное подключение оборудования к телевизору.
Почему исчез новый канал
Решение экстренно отозвать права на трансляцию в StarLightMedia объясняют существенным нарушения договора со стороны провайдера. Медиагруппа зафиксировала прекращение ретрансляции программ телеканалов СТБ, ICTV, Новый канал, ОЦЕ, М1, М2.
Как установить каналы на телевизоре Samsung
Нажмите кнопку Home на пульте (в виде домика). Выберите Живое ТВ, затем Список каналов. Нажмите кнопку вправо и выберите Изменение канала. Выберите один канал, который хотите переместить, и нажмите кнопку Ввод.
Как настроить каналы на антенну
Настройка цифровых эфирных каналов на телевизоре:
- Подключаем антенный кабель в ТВ вход телевизора (ANT IN, TV IN).
- Входим в меню и ищем пункт «Опции» или «Настройка».
- Выставляем источник сигнала «Кабель», выбираем поиск цифровых каналов.
- Телевизор предлагает два варианта поиска — автоматический и ручной.
Как настроить каналы на телевизоре Если пишет нет сигнала
Что можно сделать в каждой ситуации?:
- Настроить телевизор заново Любой телевизор (хотя некоторые устройства чаще остальных) могут сбрасывать настройки каналов.
- Проверить направление антенны
- Диагностика кабеля
- Проверить усилитель
- Удостовериться в работоспособности ресивера
- Внешние проблемы
- Обновить прошивку
Как найти цифровые каналы на телевизоре
Как настроить цифровое ТВ:
- Заходим в основное меню телевизора, а оттуда — в «Настройки».
- Выбираем пункт «Телеканалы», «Телевидение» или «Каналы».
- Запускаем «Автонастройка» и выбираем источник сигнала «Кабель».
- Жмем на вариант «Цифровое», если появляется выбора.
- Ожидаем, пока телевизор обнаружит каналы.
Что делать если пропали первые 20 каналов
Пропали федеральные каналы (первые 20). Это значит, не обновлен список каналов после обновления. Для обновления нужно нажать кнопку «меню» на пульте от ресивера, а потом выбрать «поиск каналов Триколор».
Как обновить каналы на цифровом телевидении
Для операционной системы Android 9 Pie: HOME ► Настройки ► Просмотр ТВ ► Каналы ► Настройка каналов ► Автоматическая настройка ► Цифровые (наземные) ► нажмите , чтобы принять, а затем нажмите Aerial опцию. Нажмите кнопку ГЛАВНОЕ (HOME) на пульте дистанционного управления.
Почему не показывают многие каналы
Причины, по которым не работают каналы, можно условно разделить на две группы: Внешние. Ветер, гроза, град негативно влияют на сигнал антенны. Кроме погодных условий могут быть профилактические работы, недостаточно средств на Вашем счете, сбой функций оператора, предоставляющего услуги кабельного телевидения.
Почему DVB T2 не находит каналы
Самые распространенные — это: Антенна не предназначена для приема цифрового эфирного телевидения (не принимает диапазон ДМВ); Программное обеспечение вашего оборудования не актуально; Оборудование не поддерживает стандарт DVB-T2.
Оставить отзыв
- Как выбрать источник сигнала на телевизоре
Исследовательские компании и ритейлеры зафиксировали рост спроса на телевизоры и ТВ-приставки с марта по июнь.
При этом каждый 8-й звонок на горячую линию цифрового эфирного ТВ по-прежнему вызван проблемами с телевизором или приставкой.
РТРС составил топ-3 пользовательских сложности с приставками DVB-T2 и напоминает, как быстро наладить прием в случае пропадания отдельных телеканалов.
Перенастройка, или как вернуть каналы в строй
Выпадение телеканалов — типичная проблема телезрителей, обращающихся на горлинию. Чаще всего у телезрителей исчезает один телеканал, реже — несколько.
Например, у владельцев приставок Oriel 890 (ALi M3812) из мультиплекса пропадал «Матч ТВ». В таких случаях рекомендуется повторно настроить каналы на приставке.
Для этого нужно зайти в раздел «Поиск каналов» и нажать «Автопоиск».
Приставки моделей Telefunken 212 и MDI DBR-701 не могли найти телеканал ОТР (о таких случаях сообщали из Кирова и из Смоленска).
Помог только сброс настроек. В этом случае нужно выбрать в меню раздел «Система» — «Восстановить заводские настройки» и нажать «ОК».
Далее вводим на месте пароля четыре нуля — 0000 и снова пробуем запустить автопоиск.
У зрителя из Саратовской области телеканал «Карусель» показывался в формате «немого кино» (без звука). После перенастройки звук возобновился.
Иногда автопоиск настраивает прием на частоты ретрансляторов соседних регионов.
Например, на «России 1» и «ОТР» передаются новости соседнего, а не своего региона.
В таком случае пробуем настроить ТВ вручную. Для этого вводим частотный канал нужного мультиплекса (ТВК).
Его легко найти на сайте карта.ртрс.рф или в мобильном приложении «Телегид» или узнать по номеру горячей линии 8-800-220-20-02.
Неконструктивное поведение, или перегрев корпуса
Причиной пропадания сигнала может стать перегрев процессора.
С такой проблемой сталкиваются владельцы недорогих моделей с конструктивными недоработками.
Часто перегреваются приставки со встроенным блоком питания: D-Color DC711HD, D-Color DC901HD и другие.
Зафиксированы случаи перегрева моделей D-Color DC922HD, Denn DDT104 и MDI DBR-901.
Лучше всего вернуть такую приставку по гарантии и купить другую, более надежную модель.
При этом стоит выбирать модели с внешним блоком питания — его легко заменить в случае поломки.
Если средства ограничены, можно просверлить вентиляционные отверстия в корпусе. Это должно снизить уровень нагрева. Однако это не универсальное решение.
«Перепрошивка», или крепко шить — нечего чинить
Производители всех устройств, у которых есть программное обеспечение (ПО), постоянно совершенствуют его. Приставки — не исключение. Предыдущие версии устаревают. Поэтому нужно обновлять ПО.
Владельцы приставок Digifors HD 71 Plus и D-Color DC711HD (из Краснодара и Кирова) не обнаружили в 1 мультиплексе «России 1». Повторный поиск в обоих случаях не помог.
Неполадку удалось устранить только с помощью «перепрошивки». Для этого телезрители обращались в сервисный центр производителя или обновляли ПО самостоятельно.
Чтобы своими силами перепрошить приставку, нужно:
- скачать с сайта производителя загрузочные файлы для своего серийного номера,
- отформатировать флешку в режиме FAT32,
- записать файлы на флешку и вставить ее в приставку,
- пошагово выполнить команды по установке.
После этого приемник автоматически перезагрузится и включит первый по списку канал.
Цена вопроса
Цифровое эфирное телевидение доступно для 98,4% жителей России.
20 телеканалов без абонентской платы можно принимать на эфирную дециметровую антенну и телевизор с поддержкой стандарта DVB-T2.
Цифровая приставка дополнительно нужна к телевизорам с кинескопом и к плазменным панелям без поддержки стандарта DVB-T2 (до 2013 года выпуска).
На рынке представлены 253 модели телевизионных приставок. Из них 63% моделей — по цене от 400 до 999 рублей, еще 34% — от 1000 до 2791, остальные 3% — от 3500 до 5690 рублей.
Пресс-центр РТРС
Задать вопросы о цифровом телевидении можно на форуме DVBpro
Автор: Александр Воробьёв, 30 Июн 2020 | Постоянная ссылка на страницу: http://dvbpro.ru/?p=28287