Как найти потерявшийся проездной

Можно ли восстановить утерянный проездной билет

В связи с чем, пунктом 1,10 Порядка установлено, что: 1 проездные билеты, за исключением льготных персонифицированных билетов, при утрате не восстанавливаются; — при повреждении восстановлению подлежат все виды проездных билетов, оформляемых на пополняемом электронном носителе (в том чисте на «Подорожник»).

Можно ли восстановить проездной билет

Для восстановления ресурса проездного билета необходимо приложить его к считывающему устройству, установленному в автоматах по продаже проездных билетов, в устройствах по проверке проездных билетов или обратиться в любую кассу метрополитена.

Как найти проездной если потерял

Обращаться при такой ситуации необходимо в департамент транспорта. «Необходимо приобрести новую пустую транспортную карту, — рассказывает пресс-секретарь департамента дорог и транспорта администрации Перми Алена ВЛАСОВА.

Можно ли восстановить проездной по чеку

В случае неисправности карты, они у меня требуют чек, а когда просишь карту восстановить, то это сделать невозможно. С учетом того, какие цены на проездные талоны на данный момент, такая ситуация должна быть предусмотрена в инструкции их работы.

Что делать при потере льготного проездного

Куда следует обратиться при утере: В кассы станций метрополитена или «Центр изготовления льготных БСК» — для заявления об утрате и оформления новой карты. См. раздел «Где можно заказать». Лицевая сторона: СПБ ГКУ «Организатор перевозок», Проездной билет сопровождающего, номер БСК (11 цифр).

Что делать если ты потерял транспортную карту

В случае утери карты, Вам необходимо обратиться в офисы (адреса на сайте www.s-otk.ru) и оформить новую транспортную карту. Неиспользованные денежные средства при утере карты не восстанавливаются и не возвращаются.

Сколько восстанавливается проездной

Единый электронный билет восстанавливается в Офисах и Киосках в течение месяца со дня подачи заявления.

Куда звонить если потерял проездной

Для получения забытых на МЦД личных документов необходимо обратиться к сотрудникам транспортной полиции, находящихся на вокзалах и станциях или по телефону: 102/112.

Какие документы нужны чтобы восстановить проездной

Заявление по факту утраты; свидетельство о рождении или паспорт ребенка-инвалида; документ, удостоверяющий личность законного представителя, в случае представления документов, указанных в настоящем пункте, законным представителем.

Сколько стоит восстановление проездного

В случае повреждения проездного билета необходимо предоставить деформированную карту и чек. В случае утраты или повреждения дополнительно взыскивается стоимость электронного носителя 31 рубль 62 копейки.

Что делать если потерял единый билет

В случае утраты или приведения в негодность единого билета выдается его дубликат на основании документа и в срок, указанные в пункте 399 перечня административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными государственными организациями по заявлениям граждан, утвержденного Указом Президента Республики

Что делать если нашел проездной

Если бесхозные вещи найдены в вестибюле или на станции метрополитена, сообщите о находке дежурному по станции, если в вагоне метро — машинисту поезда с помощью кнопки экстренной связи. Дежурный по станции в присутствии сотрудника полиции проведет опись вещей и отправит их на склад забытых вещей метрополитена.

Что делать если потерял транспортную карту студента

Необходимо обратиться в Центр обслуживания транспортных карт со справкой из учебного заведения (срок выдачи справки не более месяца) и паспортом. Стоимость изготовления дубликата — 140 рублей. 11.

Можно ли восстановить транспортную карту

Специалисты разъясняют, в таких случаях необходимо обратиться в почтовое отделение или в МУП «Троллейбусное управление» с заявлением о выдаче новой карты взамен утерянной или испорченной. Обращение принимаются строго с 25 числа текущего месяца по 10 число следующего месяца, в период пополнения транспортных карт.

В случае утраты или выхода из строя Социальной Карты, ее владельцу следует обратиться в Центр обслуживания транспортных карт с заявлением на изготовление дубликата Социальной Карты, уплатив стоимость изготовления в размере 140 руб., за исключением случаев восстановления Социальной Карты по гарантии (гарантийный срок

Что делать если потерял карту автобус

Обратиться в Центральную кассу по адресу: пр. Кошкарбаева, 50/1. Вы можете перекинуть баланс и неиспользованные тарифы на новую карту или снять средства. Либо остаток или неиспользованные тарифы по утерянной карте можно самостоятельно перевести на новую карту через мобильное приложение Transcard.

Сколько раз можно показывать проездной

Кроме того, существует понятие »проездной”, особое правило перевода действует при переводе козырной картой, для этого её не обязательно класть на стол, достаточно просто показать. Данное правило действует один раз в течение кона.

Как вернуть деньги за проездной

Возврат стоимости абонементного билета осуществляется перевозчиком через претензионную кассу после подачи пассажиром письменного заявления. Возврат денег производится в течение 10 дней со дня подачи пассажиром письменного заявления.

Что даёт проездной билет

Единый социальный проездной билет дает право на бесплатный проезд на все виды городского пассажирского транспорта (автобусы, трамваи, троллейбусы, метро), кроме такси, маршрутных такси. Его действие распространяется и на внутрирайонный пригородный автотранспорт, за исключением маршрутных такси.

Можно ли восстановить проездной в Польше

Потеряли проездной? Проездную карточку можно восстановить в пункте обслуживания пассажиров. Стоимость дубликата составляет 14 злотых.

Оставить отзыв

Как работает горячая линия транспортной карты Казань?

Многие владельцы транспортных карт часто сталкиваются с проблемами: размагнитилась, сломалась, не работает или утеряна. На официальном сайте https://transkart.ru/ АСОП ГПТ г.Казань можно найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Как быть, если электронная транспортная карта украдена или похищена?

Если вдруг вы потеряете карту или у вас ее просто украдут, выход есть. Если вы потеряли карту,  нужно обратиться по телефону горячей линии + 7 (843) 262-80-80 и заблокировать транспортную карту. Затем спустя три дня вы сможете перенести ресурсы со старой карты на новую. Это возможно, если вы предоставите чек о покупке ТК. В ней должны быть указаны данные о пополнении баланса на теперешний период.

Если же вы потеряли транспортную карту льготной категории, выход тоже существует.

При потере льготной карты нужно обратиться в социальную защиту своего района, и тогда вы можете получить новую карту. Но за неё придётся заплатить. Заменить карту вы можете не только в случае потери, но и если она пришла в негодность по вине пользователя.

Если вы не используете весь лимит транспортной карты, то он без проблем будет перенесён на новую карту, учитывая срок, до которого действителен старый пластик.

Какой же перечень документов необходимо собрать для того, чтобы вернули деньги, если вы решите отказаться от использования карты в дальнейшем?

Если вы потеряли льготный проездной, то обратитесь в социальную защиту своего района. Вы можете получить другую только за деньги. За один детский социальный проездной билет вам придется заплатить триста сеть рублей. Стоимость проездного за один месяц для взрослого составляет пятьсот пять рублей.



Если транспорт не может передвигаться по техническим причинам, выполняются следующие действия:

1. Кондуктор произведет пересадку в другой транспорт. Главное, чтобы транспортные средства совпали по маршруту.
2. Также можно вернуть деньги за проезд через электронный проездной билет «Электронный кошелек». Деньги вам вернут сотрудники пункта по работе с общественностью. Только для этого нужно заполнить письменное заявление. Каждый клиент должен очень подробно описать ситуацию. Нужно указать No, БСК, дату, время, государственный номер, причину, почему транспортное средство не может дальше двигаться. Деньги будут возвращены на транспортную карту пассажира в эквиваленте неиспользованной поездки. Только необходимо, чтобы транспортный оператор подтвердил причину указанную в заявлении.

Что делать, если карта не считывается валидатором в транспортном средстве?

Если валидатор стал несправным, то вы все равно должны оплатить проезд в транспорте. Вы можете оплатить его с помощью транспортного оператора. Также можно рассчитаться за проезд наличными деньгами, тарификация происходит по цене разовой поездки. Цена отличается, в зависимости от транспортного средства, которым вы пользуетесь.

Вы можете позвонить владельцам транспортной компании +7 (843) 262-80-80

многоканальный, с 8.00 до 19.00.

Горячая линия доступна по следующим номерам:

• +7 (843) 519-60-39,
• +7 (843) 238-62-33.

Понедельник-пятница: с 8.30 до 19.00.

Суббота: с 8.30 до 15.00.

Воскресение: выходной.

Загрузка…

Сайт носит исключительно информационный характер и никакая информация, опубликованная на нём, ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Все указанные условия могут быть изменены без предварительного уведомления. При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.
Материалы на сайте представлены исключительно в ознакомительных и информационных целях. НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОФИЦИАЛЬНЫМ сайтом Транспортной карты Казань.

В случае утраты билета на поезд его можно восстановить. Регламент восстановления утерянного или испорченного билета разработан РЖД специально для пассажиров, которые потеряли проездной документ перед поездкой.

Требования и условия для восстановления проездных документов

Для того чтобы пассажир мог восстановить билеты на поезд, необходимо соблюдение таких условий:

1. Дубликат билета выдается только при условии его оформления на проезд внутри России (например, из Санкт-Петербурга в Москву). Билеты на заграничные поездки восстановлению не подлежат.
2. Проездной куплен для состава, который формируется РЖД (когда это делает другой перевозчик, то получение нового билета невозможно).
3. Для восстановления билета в обязательном порядке нужно обратиться в кассу РЖД.
4. В случае порчи или утраты билета нельзя рассчитывать на возврат потраченных денег: только на восстановление билета (это правило не распространяется на электронные билеты).
5. Восстановление билета возможно непосредственно по месту отправления или прибытия поезда. Например, если билет покупался из Калуги в Белгород, то обратиться за восстановлением можно в Калуге или в Белгороде. Также лицо может восстановить билет по месту покупки.
6. Восстановить ранее сданный билет нельзя (например, это сделали лица, которые украли билет).

Испорченный проездной допускается получить вновь, если в кассе РЖД уже была отметка об обращении пассажира.

Как восстановить билет на поезд

Получение нового билета на поезд допускает прохождение следующих этапов:

1. Лицо обращается в кассу к дежурному на вокзале (дежурному помощнику начальника вокзала). Обычно на каждом вокзале легко найти соответствующую табличку с надписью.
2. Пишет заявление на возврат. В заявлении указывается дата отъезда и предполагаемый маршрут поездки. Также здесь прописывается номер поезда, вагона или места. Если лицо не помнит данную информацию вообще (даже частично), то восстановить билет не получится.
3. Предъявляет свой паспорт (либо иной документ, на который оформлялся билет). Обычно другие документы не требуются.
4. Оплатить сбор за восстановление билета.
5. Дожидается оформления восстановленного документа.

Если возникла такая ситуация, что гражданин потерял билет вместе с паспортом, то он предъявляет в кассу справку из полиции об утрате паспорта.

Процедура восстановления проездных занимает около 1-2 часов. Это стоит учесть перед обращением за получением дубликата. После отправления поезда восстановить его по понятным причинам не допускается.

Новый билет, который выдается взамен утраченного, будет абсолютно идентичен обычному, но на нем будет стоять пометка «Дубликат».

Процедура восстановления билета на поезд является платной. Сбор, который взимает РЖД с лиц, утративших билет, составляет около 200 р.

Восстановление электронного ж/д билета

Процедура восстановления электронного билета практически ничем не отличается от стандартной. Для этого нужно обратиться к дежурному по вокзалу с паспортом и заявлением.

Таким образом, в случае утраты билета на поезд его можно восстановить. Восстановление допускается только в отношении билетов на российских направлениях, проданные на территории РФ и на вагоны российского формирования. Билеты международного сообщения в случае утраты восстановить нельзя.

Приветствую! Хочу поделиться с вами своим опытом, как это было у меня.

Начну с того, что раньше я никогда не пользовалась единым на год по причине того, что был риск его потерять и тогда всё удобство и вся выгода от этого инструмента превращались бы в пустую трату.

На метро езжу не часто, трамвай и автобус – основной мой общественный транспорт. Последние годы пользовалась электронным кошельком. В конце 2022 года посчитала, сколько потратила за год на проезд общественным транспортом и с учётом того, что стоимость проезда с 2023 года снова поднималась, поняла, что годовой единый выгоден для меня: он получался дешевле, чем я потратила за 2022 год. С учётом того, что первые два месяца работала на удалёнке и цена ещё старая, это получалось очень выгодно.

Купила. Довольна, что могу пересаживаться сколько угодно и не ждать нужного номера. Но тут начались материализовываться все мои старые страхи. Чуть больше, чем через месяц я теряю свою карту Тройка…

Да, я знала, что билет можно сделать именным, чтобы можно было восстановить проездной, но как часто бывает: «всё собиралась это сделать». Не то, чтобы я забывала об этом или было лень, просто внутренне мне не хотелось делать по причине имеющегося опыта. Я в первых рядах сделала карту именной, так как она сулила бесплатные пересадки на наземном транспорте.

Когда пользуешься трамваями, пересадки – это неизбежно, даже если ты садишься на нужный номер – нет гарантии, что трамвай поедет по маршруту. Кто пользуется трамваями, тот поймёт. Вообще я люблю московские трамваи и считаю их транспортом москвичей, которые хорошо знают где проходят трамвайные пути и куда и как они могут поехать. В голове целая карта должна быть, иначе все надписи типа «трамвай едет в депо» (которое на другом конце города) ты просто не сможешь правильно читать.

Так вот сделав карту именной, тут же столкнулась с проблемой: всегда пополняла электронный кошелёк на карте через смартфон – процесс быстрый и удобный, и вот в какой-то момент при попытке записать сумму, система не захотела считывать мою карту. Я ждала, перегружала функцию NFC и в итоге минут через 10-15 смогла привязать деньги. Проезд оплатила. А на следующий день карта перестала работать и терминал пишет: «В чёрном списке»! Знаете, не приятно получать такие сообщения…

Мне пришлось дважды ездить в сервисный центр, чтобы решить вопрос с заблокированной картой. Центров тогда было всего два в Москве, от метро оба далеко находятся. Помню, как еду туда на такси и думаю: «Бред какой-то – как в булочную прям!»

Как мне объяснили, системе показалась подозрительной операция пополнения и она решила карту заблокировать. С неименными такого никогда не случалось. В сервисном центре меня предупредили, что сутки картой пользоваться нельзя, чтобы данные успели обновиться. Ровно через сутки прикладываю карту и её снова блокируют! Поэтому поездок в центр было две.

Теперь понимаете, почему я не спешила делать карту именной.

Итак, что имею: утерянную неименную карту с единым на год. Плюсом было то, что у меня был сохранён номер карты. Как и большинство людей, при возникающих сложностях, смотрю в интернет, чтобы узнать, как восстановить. Ответ – никак, карта должна быть именной!

Думаю: «Ок, попробую сделать утерянную карту именной». Привязать карту можно двумя способами: либо положив конкретную сумму, что в моём варианте было невозможно. Либо указав два последних прохода – «Не вопрос, конечно я помню, где заходила».

Оказывается, ещё какой вопрос! Даже точно зная, где проходила, возникло много дополнительных вопросов. Переход из метро на МЦК считается проходом? И в какой последовательности указывать проходы – первый – это какой, последний или предпоследний? А разница есть и попыток немного. В итоге заблокировали. Следующий вопрос: сколько ждать разблокировки? Час, пол дня, день, два? При этом понимаю, что время работает не на меня, ведь если кто-то зайдёт по моей карте в метро, шанса привязать уже не будет. Плюсом для меня было то, что потеряла карту в выходной в спальном районе, где метро не близко. А также, что поддержка ночью с воскресенья на понедельник работала. Благодарю оператора, который отвечал мне.

Рассказываю то, что узнала и о чём не указывает сервис: блокировка на возможность указать проходы происходит на два часа. Пересадка считается проходом. В моём случае: последний вход был на МЦК, предпоследний: МЦК с пересадкой на метро. Правильно: метро и последний вход на МЦК.

Про последовательность мне даже оператор точно не мог сказать, а я тоже уже не помню, как всё же система приняла, но кажется первой вводится предпоследняя станция, второй – последняя станция.

Аллилуйя! Карта именная! Теперь нужно перезаписать на другую карту. У меня как раз есть ещё одна карта Тройка! На ней абонемент на электрички записан. И тут возникает следующий вопрос: считается ли для системы абонемент на электрички билетом, с которым привязывать на карту нельзя. Ведь написано в правилах: на карте, на которую хотите записать, не должно быть действующих билетов. И снова обращение в поддержку, долго не могли понять, что я от них хочу, думали, что я хочу абонемент на электрички восстановить. С пятого раза ответ получила – электрички не являются билетом. Ура! Всё получилось!

Здесь могла бы история закончиться, но проходит ещё чуть больше 1,5 месяцев и я снова теряю карту. Так что выяснились новые нюансы, с которыми готова поделиться:

Поняв, что потеряла карту, тут же зашла в приложение Метро Москвы, где в личном кабинете есть теперь все мои карты Тройка и заблокировала её.

Второй задачей мне нужно было купить новую карту Тройка. Зашла в метро, кассы были закрыты. Оказывается новую карту можно купить не только в кассе, но и терминалы для пополнения её тоже выдают. Может все уже об этом знают, но не я. Моим картам много лет и не было необходимости покупать новые.

Новая карта у меня теперь есть, отлично! Можно переносить! Нет, нельзя… С заблокированной карты перенос не возможен, нужно карту разблокировать, ждать 12 часов и тогда можно будет перенести. Хорошо, существуем без карты ещё 12 часов. Разблокировали. Переношу, но привязать на новую через NFC не получается. В предыдущий раз со старой картой всё получалось, а здесь не хочет и всё тут. Так и не знаю из-за чего. Если нельзя привязать через смартфон, то можно через терминал. И вот тут у меня снова была засада, так как метро я не пользуюсь, то обошла несколько терминалов для оплаты, но в итоге оказалось, что привязать можно только у жёлтенького такого маленького, который висит у касс метро и только там.

Теперь надеюсь, что мне не придётся дополнять эту историю и я больше не потеряю свои карты. Удивительно, что столько лет не теряла, а как появился единый на год – два раза за два месяца. Отрабатываю свои страхи))

Благодарю, что дочитали мои тернии. Надеюсь, кому-то в похожих ситуациях будет подспорьем.