Как найти правильно эксперта

Когда вы работаете с проектом или кейсом, вам необходимо огромное количество информации. Как понять, что данные, которые вы собрали адекватны? Воспользуйтесь лайфхаком из консалтинга: найдите компетентного эксперта.

Когда лучше обратиться к эксперту?

Эксперт поможет на этапе вводного сбора данных, когда вы уже поняли тематику проекта и у вас появились конкретные вопросы. Вторая встреча полезна после полноценного исследования. На ней вы получите обратную связь о том, насколько релевантна ваша информация.

Где искать экспертов?

Самые доступные эксперты — знакомые, так что нарабатывайте связи и расширяйте сеть контактов. Работает и правило шести рукопожатий — коллеги и друзья могут порекомендовать опытного специалиста.

Если связи не помогли, найдите нужного автора в интернете. Обратите внимание на его публикации, блог, личный или корпоративный сайт и свяжитесь с ним, используя указанные на сайте контакты. Подумайте, каким образом ваш проект может заинтересовать эксперта, расширить его компетенции или послужить продвижением его личности.

Как связаться с экспертом и назначить встречу?

Лучше всего заполучить номер мобильного телефона эксперта. Если такой возможности нет, используйте социальные сети, электронную почту или контактную форму на сайте.

Вот 5 правил, которые помогут добиться внимания эксперта:

• Используйте минимум 2-3 канала связи (почта, ВКонтакте, Facebook, LinkedIn, личные сообщения в LiveJournal и т.д.). Будьте изобретательны: ищите любые, даже самые нестандартные способы связаться с ним.
• Если вам удалось получить номер телефона эксперта, не стесняйтесь позвонить.
• Постарайтесь заинтересовать эксперта в вашем проекте, опишите его так, чтобы эксперт сам предложил свою помощь.
• Если эксперт заинтересовался, сразу же назначайте встречу. Даже если вы договорились о дате и месте встречи по телефону, напишите письмо-напоминание и получите подтверждение.
• Если эксперт не отвечает на письмо или забыл о встрече — не отчаивайтесь. По правилам этикета вы можете напомнить о себе через 3 дня, а затем еще раз через неделю. Но если специалист упорно не отвечает на письма – не давите на него и не настаивайте на встрече.

Как подготовиться к встрече?

• Составьте список вопросов, которые вы зададите эксперту. Чем конкретнее эти вопросы, тем точнее будут ответы.
• Подкрепите вопросы примерами и аналитикой, соберите как можно больше специфичной информации.
• Выберите небольшой, но приятный подарок. Эксперт уделяет вам время — будьте благодарными.

Что делать во время встречи?

Вот 6 советов, которые сделают встречу с экспертом продуктивной:

• Поблагодарите эксперта.
• Сразу же уточните, каким количеством времени он располагает, и уложитесь в срок.
• Будьте учтивы и корректны. Ваша задача — построить длительные взаимоотношения с экспертом.
• Внимательно слушайте собеседника и делайте пометки. Вы удивитесь, сколько экспертов жалуется на то, что приходящие к ним за консультацией перестают слушать и начинают рассказывать о себе.
• Не спорьте.
• Не бойтесь задавать уточняющие вопросы и ошибаться, ведь вам нужно получить исчерпывающие ответы и полноценно разобраться в тематике.

Что делать сразу же после встречи?

Напишите письмо по итогам встречи. Не забудьте еще раз поблагодарить эксперта, расскажите, как он помог, даже если это не так. Отправьте повторное письмо через неделю. Это позволит поддерживать связь и договариваться о новых встречах в будущем.

Заведите базу данных и внесите в нее информацию об эксперте: сферу компетенций, контакты, день рождения. Не забывайте поздравлять специалистов, с которыми вы взаимодействуете. Это поможет построить теплые отношения, которые обязательно принесут свои плоды.

Дан Лифшиц, консультант и опытный специалист по взаимодействию с экспертами, комментирует:

«Выйти на эксперта непросто. В консалтинге за интервью с внешним экспертом, в основном, платят, поэтому все вопросы исчезают. С внутренними экспертами обычно проще — развитие экспертизы и расширение своей «известности» в какой-то теме — один из KPI экспертов.

Если речь идёт о выходе на внешнего эксперта, то нужно его заинтересовать — либо описать какой интересной штукой вы занимаетесь, чтобы ему самому стало интересно помочь; либо если это напрямую подлежит развитию его зоны компетенций и известности.

Главное — иметь очень четкую повестку встречи (список вопросов), и следить за таймингом. Экспертам свойственно рассказывать все что они знают, но далеко не все это — именно то, что вам нужно. Эксперты очень хорошо знают общие тенденции, но редко погружены в детали, поэтому очень круто каждую из больших тенденций пытаться подтвердить конкретными примерами, успешными кейсами, числами и т.д. Важно чередовать закрытые и открытые вопросы: и давать больше простора экспертам на пространные ответы, и спрашивать очень конкретные специфичные вещи».

Когда человек собирается приобрести информационный продукт, у него возникает вопрос, насколько достоверны и актуальны знания, которые ему предлагают. Развеять его сомнения поможет хороший эксперт. Он добавляет к теоретической части продукта практическую — в виде своего опыта и реальных кейсов. Хорошие специалисты повышают качество и ценность продукта, а в итоге и его стоимость. Команда SETTERS EDUCATION рассказывает, как найти такого эксперта и чем его привлечь.

Как понять, что эксперт — лучший из лучших

Довольно часто выбор специалиста происходит на интуитивном уровне. Но есть и рациональные критерии, по которым можно определить подходящего эксперта, который будет отражать ваш продукт и его ценности.

Первый вопрос, который встает перед менеджером, — как оценить экспертизу специалиста? Ведь человек, который занимается приглашением гостей в проект, далеко не всегда разбирается в заявленной теме на экспертном уровне. В этом случае нужно смотреть на достижения специалиста. Это количество (и качество) отраслевых наград, реализованных проектов, публикаций в ключевых изданиях и проведенных мероприятий.

Вовлеченность зрителей вырастет в разы, если они увидят среди приглашенных экспертов тех, кого они давно знают и любят. Поэтому при составлении «виш-листа» важно понять — являются ли эти люди top of mind в своем круге? К тому же, есть и локальные лидеры мнений — они не настолько известны в широких кругах, но пользуются авторитетом у своей аудитории. Самый простой способ вычислить таких экспертов — найти несколько человек из интересующей сферы и спросить, кого, по их мнению, можно назвать лидером мнений в их среде.

Организаторам хочется, чтобы эксперт был близок по духу и к самому бренду, и к мероприятию. Как понять заранее, будет ли у гостя взаимопонимание с компанией и другими экспертами? Посмотрите его предыдущие выступления, особенно, часть, где спикер общается с публикой и отвечает на вопросы — это поможет понять, насколько совпадают ваши ценности и в одном ли направлении с экспертом вы смотрите.

Далеко не каждый эксперт умеет работать с публикой и имеет скилл публичных выступлений. Тем не менее, наличие такого умения весьма желательно, ведь материал далеко не всегда бывает простым. От того, насколько эксперт умеет объяснять сложные вещи простым языком, зависит то, в какой степени слушатели усвоят информацию. А значит, его навыки оратора во многом коррелируют с количеством людей, довольных в итоге продуктом.

Российские и зарубежные спикеры: сходства и отличия

С зарубежными экспертами нужно начинать переговоры за пару месяцев и даже раньше, потому что у них график выступлений может быть расписан на полгода вперед. Также могут возникнуть трудности с планированием поездки, логистикой. Поэтому с иностранными спикерами легче договориться об онлайн-формате проведения лекции.

И для зарубежных, и для российских экспертов не так важна сумма гонорара, как возможность донести свою идею до большого количества людей и заполучить новую лояльную аудиторию.

Как привлечь в проект хорошего спикера

Залог успешной работы с экспертом — это грамотная коммуникация. Нужно понимать, что эксперты — занятые люди, и у них много другой работы, помимо подготовки к лекциям. Поэтому писать нужно емко и информативно, чтобы человек не тратил лишнее время и силы на дополнительные вопросы.

Сначала подготовьте презентацию: это небольшой документ, цель которого — ввести эксперта в курс дела и вызвать у него интерес к вашему проекту. Она обязательно понадобится, особенно, если вы еще не знакомы с экспертом и ему только предстоит изучить продукт. Вот какие пункты обязательно должны быть в презентации:

• О чем мероприятие. Здесь нужно лаконично описать суть проекта: о чем планируется говорить и с какой целью; что компания хочет донести до зрителей этим выступлением. Очень важно не забыть упомянуть дату события, чтобы спикер синхронизировал ее со своим календарем.

• Немного о компании. Эксперт должен понять, совпадают ли его личные ценности с ценностями проекта. Напишите несколько слов о том, чем занимается компания и какая у нее миссия. Если в прошлом году вы уже проводили похожее мероприятие, расскажите о том, как это было.

• Тема выступления. Большинство экспертов предпочитают выбирать тему самостоятельно. Но вы можете очертить круг возможных вопросов, с которыми спикер мог бы выступить. Если другие эксперты уже подтвердили свое участие, напишите об этом — возможно, их присутствие станет для специалиста дополнительным аргументом.

Добавьте в документ все важные ссылки (например, сайт и Instagram) и отдайте дизайнеру, чтобы он все оформил в соответствии с фирменным стилем ивента.

Если вы с экспертом уже знакомы, то для приглашения подойдет неформальный канал — например, Telegram или WhatsApp. В остальных случаях можно общаться по электронной почте. Старайтесь писать лаконично и емко. В письме-приглашении должна быть вся основная информация: мероприятие, формат, даты и сроки.

Каждому эксперту, которого вы приглашаете, стоит написать отдельное письмо, в котором будет чувствоваться индивидуальный подход. В первых строках письма можно отметить, чем вас привлек конкретный специалист, почему вам хочется поработать именно с ним, и почему вы считаете, что можете дать друг другу ценный опыт.

Если вам успешно удалось договориться с экспертом о его участии в мероприятии, дальше последует подготовка к лекции: небольшой дебрифинг, обсуждение деталей и краш-тесты. Канал связи, скорее всего, останется тот же — если только эксперт сам не предложит его поменять.

На этом этапе будьте максимально внимательны и заботливы:

• Быстро реагируйте на вопросы. Эксперт должен понять, что вы готовы в любой момент прийти ему на помощь. Важно все время находиться на связи, чтобы специалист чувствовал поддержку и неравнодушие менеджера.

• Проговаривайте детали сразу, чтобы их можно было обсудить на старте сотрудничества. Когда пишете, не разбивайте одну мысль на несколько сообщений. Так гораздо проще и комфортнее воспринимать информацию.

• Прописывайте все текстом. Голосовые сообщения — это удобно, но в переписке гораздо легче найти важную информацию. Фиксируйте основные моменты, пишите саммари, обозначайте в статусах, что уже сделано, а что только предстоит, и сколько времени еще понадобится на подготовку.

После выступления обязательно поблагодарите спикера и выразите надежду на дальнейшее сотрудничество. Чтобы получить подробный фидбэк от эксперта, предложите ему провести ретроспективу. Соберитесь всей командой, обсудите прошедшее выступление, проанализируйте, что прошло хорошо, а что можно было бы улучшить. Возможно, именно в процессе этого обсуждения у вас появятся идеи, которые можно будет использовать при будущем сотрудничестве. Если вы с экспертом сумели найти общий язык и понять ценности друг друга, то новые совместные проекты наверняка не заставят себя ждать.

В этой статье расскажем, как легко найти эксперта для ваших статей

В 2020-21 годах онлайн-бизнес находится в условиях жесткой конкуренции и бесконечном поиске лояльных потребителей. В связи с этим, все собственники бизнес-ресурсов вынуждены использовать исключительно качественный контент. Поэтому возникает необходимость сотрудничества с узконаправленными специалистами для проведения экспертной оценки публикуемых материалов. Сегодня я дам три лайфхака, как быстро и легко найти эксперта для статьи.

Кто такой эксперт для статьи и зачем он необходим владельцам бизнеса?

Принцип ранжирования статей в поисковой выдаче очень сложный и постоянно меняется. С 2016 года и по настоящее время действующие алгоритмы поисковой выдачи настроены на актуальность, свежесть и пользу материала для читателей. Поэтому все владельцы сайтов ориентированы на публикацию статей, которые получили высокую оценку экспертов.

Эксперт, как профильный специалист, должен провести проверку статьи по четырем направлениям:

В результате слаженной работы автора текста и эксперта, материал должен полностью отвечать на все вопросы читателей, вследствие чего у них должна отпасть необходимость искать информацию на сторонних интернет-ресурсах. Суть текста и его подача должна полностью, на 100%, удовлетворить читателя: принести ему пользу, помочь решить его проблему, дать знания. В результате, экспертный текст должен вызывать доверие читателей, увеличивать охват аудитории, повышать конверсию и, соответственно, увеличивать прибыль предприятия.
ВЫВОД: заключение эксперта статьи является важным элементом создания качественного контента, без которого невозможно обойтись онлайн-бизнесу.

Три простых способа найти эксперта для статьи

1. Нарисуйте портрет будущего специалиста. Пропишите для себя его качества, наличие профильного образования, релевантного опыта, рекомендаций, возраст и другие требования.

2. Имея на руках четкий портрет эксперта, принимайтесь за поиски. Разместите пост на своих бизнес-страницах. Ищите в профильных группах в социальных сетях (например, в Фейсбук в группах «Помогите журналисту» и «Герои и эксперты для СМИ»), на форумах, на страницах блогеров, на сервисе журналистских запросов «Pressfeed». Посмотрите тематические ролики на Ютуб и обратите внимание на комментарии: возможно, именно там вы найдете эксперта. За советом можно обратиться к знакомым, коллегам и родственникам, но нанимать эксперта из круга своих близких знакомых не рекомендуется.

3. Проведите собеседование (личная встреча или онлайн). Задайте вопросы, согласно заранее подготовленным вопросам. Разъясните специалисту объем и методы работы в вашем проекте. Не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы. Выслушайте мнение эксперта. По итогам встречи напишите электронное письмо: поблагодарите за встречу, обозначьте время начала сотрудничества.

СОВЕТ: личная встреча позволит оценить специалиста визуально, выслушать его точку зрения, понять манеру изложения эксперта, убедиться в его честности и профессионализме. Обратите внимание на комфортность общения и взаимопонимание: не возникают ли негативные эмоции, нет ли в общении тяжести и непонимания. Если вас что-то смущает, отнеситесь к сигналам серьезно: возможно, нужно прислушаться именно к своей интуиции.

Заключение

Основная задача эксперта статей заключается в улучшении качества текстового материала: проверка актуальности, достоверности, информативности. Как правило, эксперт просматривает готовый вариант, вносит коррективы и уточнения. Работу целесообразно выполнять дистанционно.