Как найти производительность труда персонала

Содержание

Главная задача любой компании – построить эффективную работу внутри предприятия на уровне отрасли, отдела или конкретного сотрудника. Для анализа продуктивности работы применяют показатели производительности труда. С их помощью определяют, насколько добросовестно персонал выполняет свои обязанности, пора ли расширять штат и что делать, если сотрудники требуют сократить рабочий день.

Что такое производительность труда

Производительность труда (ПТ) показывает, какую пользу приносит работа сотрудника или целого отдела за установленное время. Например, помогает посчитать, сколько деталей за час вытачивает на станке токарь, или какое количество товаров за месяц продают менеджеры завода. Это позволяет создавать нормативы и планировать развитие организации.   

ПТ – количественный показатель, который можно измерить. Чем выше значение, тем результативнее работа в компании. 

Однако оценить результат работы сотрудника не всегда легко. Есть мнение, что многие профессиональные сферы не поддаются анализу эффективности. Например, как определить продуктивность HR-менеджера, если он планово принял на работу двух специалистов? Каждый из них может уволиться из-за непредвиденных обстоятельств или показать плохие результаты в работе. 

Для чего нужен расчет производительности труда

Неэффективный сотрудник зря получает зарплату и занимает место компетентного специалиста. Отдел, который показывает плохие результаты, мешает компании развиваться. Расчет и анализ ПТ поможет: 

• оптимизировать рабочий процесс;
• сократить сотрудников за невыполнение планов и снизить расходы на зарплату;
• реорганизовать работу подразделений;
• уменьшить время на выполнение задач и производство.

Расчет помогает выявить «узкие места» и определить способы устранения неэффективных методов работы.

Чтобы проанализировать эффективность рекламных кампаний в интернете, не нужно ничего считать вручную. Воспользуйтесь Оптимизатором от Calltouch: выберите рекламную стратегию, а сервис посчитает СРА и бюджет. Автоматизируйте рутину, чтобы уделять внимание более сложным задачам.

Зачем ее нужно повышать

Высокая производительности труда – это залог развития компании. Повышение показателей ПТ помогает:

• бороться с конкурентами;
• развиваться и расширять бизнес;
• сократить число ресурсов для достижения результата;
• увеличить прибыль организации.

При повышении ПТ улучшается состояние национальной экономики. Это отражается на социальной политике государства: увеличиваются пенсии и пособия, строятся школы, улучшается качество бесплатной медицины. При росте производительности труда можно производить больше товаров или сделать акцент на качестве.

Основные виды

На практике ПТ разделяют на:

• Фактическую. Учитывает, сколько товаров изготовили на производстве. 
• Наличную. Показывает, какое количество можно произвести, используя ресурсы компании, если исключить простои и издержки. Это точка, к которой нужно стремиться предприятию. 
• Потенциальную. Показывает, сколько продукции можно выпустить, если улучшить условия – закупить импортные материалы, поменять оборудование, внедрить технологии. 

Другая классификация выделяет три вида ПТ: индивидуальную (одного сотрудника), локальную и среднюю по стране. 

Производительность труда отдельного работника

В этом случае рассчитывается производительность каждого сотрудника. Такой анализ часто проводят в период кризиса на предприятии, чтобы снизить издержки. 

Компания проверяет важные параметры работы, например, количество и качество изготовленных деталей. Можно считать эффективность работника за смену, но показательнее анализ за месяц, период и год. Затем выводят средние значения, чтобы выявить слабых работников для сокращения.   

Локальная производительность труда

Рассчитывается в конкретной локации: внутри организации, в ее подразделении или отрасли. При выборе такого метода руководство получает информацию о положении предприятия или отдельного цеха, отдела в сравнении со структурами высшего уровня.

Главным образом используется сравнительный анализ, позволяющий сформулировать общие выводы и расставлять необходимые акценты.

Производительность труда по стране

Это глобальный показатель в системе национальной экономики. В рамках анализа сравниваются данные по локальной производительности множества организаций в разных странах. 

При высоком значении можно говорить о производстве качественной продукции, отсутствии монополии, развитой конкурентоспособности.

Сравнение позволяет сделать выводы о состоянии отрасли внутри страны и создать законопроекты для улучшения условий для среднего и малого бизнеса, развития инфраструктуры и провести другие социально-экономические мероприятия.

Показатели производительности труда

ПТ складывается из двух главных показателей: выработки и трудоемкости. Их рассчитывают по отдельности и получают полный анализ эффективности на одном рабочем месте или отделе.

Контролируйте работу своих интернет-маркетологов, чтобы не упустить ни одной мелочи и повысить эффективность маркетинга в компании. Мы подготовили 13 чек-листов, которые можно получить совершенно бесплатно.

Выработка

Нужна для определения объема и качества выполненной работы. Выработка – это количество продукции, которую произвел один работник за определенное время. 

Считается по формуле:

В = Q/T, где: 

• Q – объем товаров или проделанных работ;
• T – потраченное время.

Измеряется в натуральных единицах – штуках, килограммах. Допустим, один токарь за час вытачивает пять деталей, а другой десять. Это значит, что у второго рабочего выработка и производительность труда в два раза выше. 

Этот факт обращает внимание на другую деталь: нужно проверить, не портится ли качество работы из-за такой скорости. После анализа руководство установит рабочий норматив, чтобы делать максимальное количество деталей в час без ущерба качеству.   

Трудоемкость

Выработку нужно рассчитывать не для всех работ. Например, бесполезно считать показатель, чтобы оценить эффективность работы аварийной службы. Сотрудники не стоят весь день у станка. Чинят повреждения только в случае поломки, а в остальное время ждут звонка. 

Намного показательнее высчитать трудоемкость – время, потраченное на устранение неполадок, производство продукции или оказание услуг. Это показатель, обратный выработке:

Тр = T/Q, где 

• Т – время, потраченное на работу;
• Q – объем выпущенной продукции или проделанных работ.  

С ее помощью определяют потенциал организации, отрасли, составляют стратегические и тактические планы.

По виду состава затрат выделяют трудоемкость:

• технологическую: включает работу занятых в производстве;
• обслуживающую: содержит труд сотрудников, которые ремонтируют оборудование и занимаются обслуживанием основных процессов;
• производственной: включает труд основных и обслуживающих рабочих; 
• управленческую: включает трудозатраты менеджмента организации и охраны;
• полную: отражает затраты труда всех сотрудников. 

Эффективность маркетинга в компании в целом тоже складывается из отдельных рекламных мероприятий. С помощью сервиса сквозной аналитики от Calltouch можно просматривать данные с разных рекламных площадок в одном окне и мгновенно получать любые отчеты для формирования стратегии и оптимизации рекламы.

Факторы, влияющие на производительность труда

Производительность труда зависит от множества внешних и внутренних факторов с учетом специфики бизнеса. На ПТ негативно воздействует: 

• износ основных средств;
• устаревшие технологии производства;
• неэффективный менеджмент;
• климат в коллективе;
• низкая зарплата.

На повышение производительности труда воздействуют три большие группы факторов: государственные, отраслевые и производственные.

Первые предполагают модернизацию оборудования, технологии, оптимальное размещение производства. В рамках отраслевых факторов улучшается кооперирование и специализация. В производственном плане снижается трудоемкость и повышается эффективность временных издержек.

Методы и формула расчета

Рассчитывают производительность труда по формуле:

П = Q/Ч

• Ч – количество работников, участвующих в производстве продукции в то же время;
• Q – объем работ или произведенных товаров.

Для анализа работы в разных компаниях используются свои методы расчета ПТ, которые упрощают процесс и делают его понятнее.  

Натуральный

Измеряется в натуральных величинах – километрах, килограммах, литрах. Натуральный показатель применяют, если компания производит однородную продукцию, сохраняя неизменные условия труда. Для расчета определяют количество продукции, произведенной за единицу времени.

Стоимостной

Этот метод требует проведения расчетов, определяемых условиями ценообразования. Показатель измеряется в денежных единицах – рублях, евро, долларах. Его применяют, если производство выпускает разные товары: стоимость произведенной продукции сопоставляется с трудозатратами на ее выпуск. 

Условно-натуральный

Подходит для предприятий, которые выпускают разные виды однородной продукции. Например, применяется на цементных, текстильных или металлургических производствах. Для расчета берется условно-учетная единица – признак, который усредняет свойства продукции. Не учитывает цены товаров, имеет ограничения натурального метода. 

Трудовой

Определяет, насколько эффективен труд рабочих в сравнении с установленными нормами. Рассчитывается как отношение нормо-часов к фактически отработанному времени. Полученное значение показывает интенсивность труда. Применяется не во всех сферах, поскольку имеет большую погрешность. 

Как увеличить производительность труда

Чтобы показатель ПТ рос, нужно соблюдать целый комплекс условий: 

• Мотивация персонала. Внедрите систему бонусов и поощрений: сотрудники, которые заинтересованы в эффективности работы компании, выполняют задачи быстрее и качественнее.   
• Оптимизация логистики. Решение вопросов с перевозками и найм квалифицированных логистов в разы уменьшит расходы.
• Обучение сотрудников. Курсы повышения квалификации и внедрение новых технологий помогут компании стать конкурентоспособной на рынке.
• Внедрение автоматизированных линий. Замена людей на машины при больших первоначальных затраты окупится еще большим экономическим эффектом.
• Постановка достижимых целей. Нереальные планы демотивируют сотрудников и вынуждают их легкомысленно относиться к планам. 
• Улучшение условий труда. Создайте комфортные условия для работы, чтобы сотрудники не отвлекались на решение бытовых проблем. 
• Соблюдение трудовой дисциплины. Следите за тем, что сотрудники делают в течение рабочего дня. Сокращение времени, проведенного в социальных сетях, отразится на эффективности в работе. 
• Делегирование полномочий работникам. Это защитит руководителя от выгорания и поможет развить лидерские качества в сотрудниках.

Проблемы повышения производительности труда и пути их решения

На государственном уровне и уровне отдельной компании выделяют три проблемы повышения ПТ:

• Плохая организация труда, недостаточная квалификация кадров и отсутствие мотивации у сотрудников.
• Использование устаревшего оборудования и технологий. 
• Пассивная роль государства.

Преодолеть трудности поможет правильная государственная политика: создание комфортной предпринимательской среды, поддержка малого и среднего бизнеса, увеличение объемов экспорта. Государство может развивать технологии и инновации, выделяя гранты и субсидии. 

Решить проблемы можно с помощью грамотного управления внутри компании. Менеджмент должен отладить производственные процессы, сформировать команду и удержать сотрудников, поддерживать конкурентный уровень зарплаты, следить за обстановкой внутри коллектива. Ученые советуют опираться на опыт развитых государств и корпораций, которые задают вектор развития мировой экономике.  

Заключение

Производительность труда – это экономический показатель, который считают разными методами. ПТ показывает эффективность работы отдельного сотрудника, предприятия или отрасли. Оценивают уровень ПТ с помощью расчета показателей – выработки и трудоемкости. Повышение производительности труда увеличивает конкурентоспособность предприятия и страны на мировой арене и влияет на благосостояние государства. 

Какие показатели производительности труда изучаются в ходе анализа?

Как проводится факторный анализ производительности труда?

Нет предприятия, руководство которого не хотело бы повысить эффективность операционной деятельности. А чтобы руководство и собственники понимали, в каком направлении развивается предприятие, проводят в том числе анализ отдачи от сотрудников в динамике. В статье рассмотрим алгоритм оценки производительности труда и расскажем, как найти скрытые резервы повышения отдачи от персонала.

Почему необходимо анализировать и оценивать производительность труда?

Производительность — ключевой фактор эффективности деятельности любого предприятия. Отражает уровень использования имеющихся в распоряжении менеджмента компании ресурсов. Поэтому для того, чтобы определить эффективность функционирования компании, необходимо оценить главные показатели эффективности использования ресурсов:

• фондоотдачу — показатель эффективности использования основных производственных фондов;

• материалоемкость — показатель эффективности использования материальных ресурсов;

• производительность труда — показатель эффективности использования живого труда.

Именно эти показатели главным образом формируют себестоимость продукции и определяют рентабельность деятельности любого предприятия.

Производительность труда — один из ключевых показателей, отражающих результативность использования трудового потенциала предприятия и эффективность затрат живого труда. Чтобы повысить производительность труда, предприятия:

• оптимизируют производственные процессы;

• модернизируют оборудование и повышают фондовооруженность персонала;

• повышают профессиональной уровень работников;

• оптимизируют системы оплаты труда.

Мониторинг производительности труда позволяет определить, по какому пути развивается предприятие: экстенсивному, когда производство продукции наращивается за счет увеличения численности персонала, или интенсивному, когда производство растет в результате повышения отдачи от персонала.

Безусловно, интенсивное развитие компании предпочтительнее, чем экстенсивное, так как позволяет снизить себестоимость, повысить конкурентоспособность продукции и рентабельность деятельности в целом.

Какие показатели производительности труда используются при анализе?

В зависимости от целей анализа производительность труда может оцениваться с помощью двух показателей:

• выработка продукции на единицу труда;

• трудоемкость продукции.

Выработка продукции на единицу труда

Этот показатель показывает, какое количество произведенной продукции за отчетный период приходится на одного работающего и рассчитывается по формуле:

В_1р = ВП / Ч, (1)

где В_1р — выработка продукции одним работающим на предприятии;

ВП — выпуск продукции (количество произведенной или реализованной продукции за отчетный период);

Ч — среднесписочная численность работающих на предприятии.

В зависимости от специфики деятельности предприятия и целей оценки производительности труда формула 1 может изменяться:

• в числителе может использоваться показатель количества реализованной продукции за отчетный период;

• в знаменателе может использоваться численность всего работающего персонала предприятия или только производственного персонала.

Кроме того, показатель выработки продукции одним работающим различается в зависимости от отчетного периода оценки и бывает:

• среднегодовым;

• среднемесячным;

• среднедневным;

• среднечасовым.

В этом случае в знаменателе формулы 1 используется показатель не среднесписочной численности персонала предприятия, а количество человеко-часов (человеко-дней или человеко-месяцев).

Другая особенность использования показателя выработки продукции одним работающим — его единица измерения. Этот показатель может рассчитываться в стоимостном, натуральном или условно-натуральных измерителях.

Выбор измерителя зависит от целей анализа. Так, если необходимо оценить производительность труда в целом по предприятию, то выбирается стоимостной или условно-натуральный измеритель. Если анализируется производительность труда в разрезе каждого вида продукции или производственного подразделения, то выбирается натуральный измеритель.

Трудоемкость продукции

Этот показатель является обратным показателю выработки продукции одним работающим и отражает объем труда, затраченного на производство единицы продукции. В общем виде формула расчета трудоемкости продукции выглядит так:

ТЕ = ЗТ / ВП, (2)

где ТЕ — трудоемкость продукции;

ЗТ — затраты труда;

ВП — выпуск продукции (количество произведенной или реализованной продукции за отчетный период).

Трудоемкость продукции также может исчисляться в стоимостном, натуральном или условно-натуральном измерении. Чаще всего используется стоимостный измеритель. Если в качестве отражения затрат труда используется денежный показатель фонда оплаты труда или фонда заработной платы, тогда этот показатель называется зарплатоемкостью продукции.

Зарплатоемкость продукции рассчитывается по формуле:

ЗЕ = ФОТ / ВП, (3)

где ЗЕ — зарплатоемкость продукции;

ФОТ — фонд оплаты труда (фонд заработной платы);

ВП — выпуск продукции (количество произведенной или реализованной продукции за отчетный период).

Зарплатоемкость отражает размер затрат на оплату труда персонала, приходящийся на один рубль произведенной (или реализованной) продукции, и оценивается, как правило, при анализе себестоимости продукции.

Обратите внимание!

При применении стоимостного измерителя — фонда оплаты труда (фонда заработной платы) — необходимо учитывать влияние изменения отпускных цен на реализованную продукцию в течение анализируемого периода. Если динамика цен на продукцию не учитывается, то и динамика производительности труда будет рассчитана некорректно.

Анализ показателей выработки продукции на единицу труда или трудоемкости продукции дает первичное (общее) представление об уровне производительности труда на предприятии. Для глубокой ее оценки в динамике проводится факторный анализ влияния отдельных факторов на производительность труда.

Как проанализировать влияние отдельных факторов на производительность труда?

Все процессы хозяйственной и финансовой деятельности предприятий взаимосвязаны и взаимообусловлены. Некоторые из них находятся в прямой зависимости, другие — в косвенной. Факторный анализ позволяет определить значение (отрицательное или положительное) и степень влияния отдельных фактов на результирующие показатели.

Важно!

Принимать управленческие решения следует на основе информации о том, как различные факторы влияют на величину итоговых экономических показателей, опираясь на результаты факторного анализа.

Традиционно факторы влияния еще называют переменными, так как их прогнозное изменение дает возможность провести моделирование ситуации. Кроме этого, в международной терминологии факторы, оказывающие влияние, называются драйверами, а результирующие (итоговые) показатели — метриками.

На практике анализ влияния различных факторов на итоговые экономические показатели деятельности предприятий (факторный анализ) проводится поэтапно.

По характеру взаимосвязи между факторными и итоговыми показателями различают два вида факторного анализа:

• детерминированный;

• стохастический.

11 марта 2023

Обновлена: 14 апреля 2023

1830

Руководитель компании должен уметь организовывать работу всех сотрудников. А также понимать, насколько эффективно работает персонал и получается ли достигать заданных результатов. В этом помогают показатели производительности труда, по которым можно увидеть, сколько времени отдел тратит на задачи и выполняет ли норматив, соблюдается ли план на день, месяц или год. В статье рассмотрим методы расчета производительности труда и ее увеличения, и какие с ней могут быть проблемы.

Что такое производительность труда

Производительность труда (ПТ) — это показатель эффективности одного сотрудника или отдела в определенный промежуток времени.

Чем он выше, тем лучше результативность организации. Можно рассчитать, например, какое количество сделок за неделю оформляют менеджеры по продажам.

Зачем ее рассчитывать

Если знать производительность труда каждого сотрудника, можно скорректировать систему мотивации: на основании этих данных поощрять более эффективных и штрафовать тех, кто не приносит пользу. Анализ производительности труда помогает:

• грамотно организовывать рабочий процесс;
• снижать расходы на неэффективных работников;
• уменьшать время на выполнение задач;
• увеличивать эффективность подразделений.

Зачем ее повышать

Увеличение производственных показателей ведет к масштабированию компании. Повышать ПТ нужно, чтобы выйти на новый уровень по количеству закрытых сделок и числу клиентов. Также это поможет выделиться среди конкурентов, увеличить прибыль и достигнуть поставленных целей.

Основные виды производительности труда

Есть три основных вида:

1. Фактический показывает количество производимого продукта за единицу времени. Например, сколько единиц товара в день сделал работник.
2. Наличный — это показатель, к которому можно прийти, если устранить задержки: сколько новых клиентов должен привлечь отдел продаж в этом квартале.
3. Потенциальный определяет, сколько товара можно произвести, если улучшить условия труда: сколько можно продать товара за месяц с новым ПО.

По другой классификации производительность труда также делится на три вида.

Производительность труда отдельного работника

Отслеживание показателей каждого сотрудника позволяет разработать прозрачную систему мотивации и контролировать все процессы в компании. Для этого проводят анализ нескольких параметров: скорости, качества работы или количество закрытых сделок. Анализировать можно одну рабочую смену или месяц, квартал или год. Чтобы узнать средний показатель, нужно сложить все и поделить на число сотрудников. Компания сама решает, что делать с сотрудниками, чьи цифры ниже средних. Можно обучить и взять под контроль, или оштрафовать и уволить: все зависит от цели руководителя.

Отслеживайте, как отдельный сотрудник справляется со своими задачами, в Битрикс24. И, исходя из этого, рассчитывайте его KPI и премии.

Локальная производительность труда

Этот вид помогает оценить эффективность конкретной локации — компании или отрасли в регионе. При этом полученные данные сопоставляются с другими организациями из сферы. По ним можно увидеть, насколько компания отстает или опережает стандартные показатели. По результатам можно распределять бюджет и корректировать план развития.

Производительность труда по стране

Ее анализируют, чтобы определить социальные и экономические мероприятия в поддержку малого, среднего бизнеса и выдвинуть законопроекты. Для этого рассматривают параметры большого числа организаций. Если производительность труда высокая, значит в стране отрасль развита хорошо и есть здоровая конкуренция. Если ПТ низкая, нужны корректировки и дополнительная поддержка отрасли.

Показатели производительности труда

Для расчета учитывают выработку или трудоемкость. Выбор зависит от специфики бизнеса: если работа однотипная и беспрерывная, учитывают выработку, а для других ситуаций — трудоемкость. Они считаются по специальным формулам.

Выработка

Это конкретное количество произведенного продукта за выбранный период времени. Показатель нужен для подсчета объема выполняемой работы и оценки качества. Считают по формуле:

В = Q / T

Где Q — объем товаров или выполненных работ, T — затраченное на выполнение время.

Измерения фиксируют в конкретных единицах: штуки, килограммы, литры. Например, один менеджер за рабочий день продает 50 товаров, а второй только 20. Это значит, что производительность труда первого выше, чем второго. Такой показатель необходим, чтобы обозначить среднее значение и придерживаться его остальным.

Трудоемкость

Этот показатель нужен, когда выработку сложно посчитать. Пример: в автосервисе мастера не ремонтируют машины за определенное время, поэтому не получится установить, сколько машин они обязаны чинить за смену. В этом случае лучше рассчитать время на устранение поломки. Трудоемкость считается по формуле:

Тр = T / Q

Т — затраченное время на выполнение поставленной задачи, Q — объем товара или оказанных услуг.

Трудоемкость делится на пять видов:

• технологическая — работа сотрудников производства;
• обслуживающая — труд специалистов сервиса;
• производственная — работа основных сотрудников и всего обслуживающего персонала;
• управленческая — трудозатраты менеджеров и топ-руководителей;
• полная — работа всех лиц компании.

Факторы, влияющие на производительность труда

Влиять на показатели производительности труда могут внешние и внутренние факторы. К внешним относят глобальные процессы в экономике страны: изменения в законах, финансовый кризис, состояние рынка труда. К внутренним — процессы в компании: смена руководства или изменение системы оплаты труда.

Также влияет:

• применение новых технологий;
• покупка оборудования или износ старого;
• опыт и квалификация персонала;
• стиль управления руководителя и мотивация коллектива;
• природные ресурсы.

Как внедрение CRM повлияет на производительность труда

CRM — это программа, которая упрощает ведение сделок и повышает показатель производительности труда. В ней удобно ставить задачи, хранить историю взаимоотношений с клиентами, отслеживать количественные показатели сотрудников. Можно поставить задачи менеджерам на месяц, а в конце срока посмотреть: кто из них и сколько успел выполнить, сколько времени потратил, как взаимодействовал с покупателями.

Заключайте с Битрикс24 больше сделок: CRM берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами, подсказывает, что делать, и автоматизирует воронки продаж. В ней можно настроить автоматическую рассылку сообщений и формирование счетов. Избавьте сотрудников от рутины и контролируйте все процессы в Битрикс24.

Формула расчета и методы

Для расчета производительности труда используйте формулу:

П = Q / Ч

Ч — число работников, которое участвует в производстве, Q — объем работы или выпущенных продуктов: этот показатель зависит от специфики бизнеса. Всего есть четыре метода его определения.

Натуральный

Его используют, когда продукцию проще измерить в штуках, литрах, метрах. Важное условие — трудовой процесс не меняется, то есть все единицы одинаковые. Например, два работника производят за смену 30 однотипных деталей вместе. Считаем производительность труда по формуле 30/2, то есть производительность равна 15 штукам. Если нужно посчитать время, а смена длится восемь часов, тогда: 15/8 = 1,8 детали сотрудник производит за час.

Стоимостной

Этот метод подходит, когда нужно определить денежные показатели — рубли, доллары, евро. Подходит производству, которое выпускает товары разной ценовой категории. Если два сотрудника изготавливают детали одной категории на сумму 100 000 рублей в день и 50 000 из другой, тогда для первой категории 100 000/2 = 50 000 рублей, а для второй: 50 000/2 = 25 000 рублей — производительность одного сотрудника. Эти данные можно сравнить с вложениями и определить, насколько прибыльно выпускать ту или иную продукцию.

Условно-натуральный

В этом случае цена товара не учитывается, а за расчет принимают условно-учетную единицу — усредненные характеристики товара, например, количество сырья. Подходит для фирм, которые производят похожую, но не идентичную продукцию: металлургия, текстиль, строительные материалы. В результате измеряются показатели производительности труда однородных товаров.

Трудовой

Для этого расчета нужно установить норму выработки часов для всего отдела и сравнить ее с фактическими показателями одного работника. Расчет известный, но применяют его редко из-за разного уровня задач и невозможности отследить рабочий процесс каждого сотрудника.

Как повысить производительность труда на предприятии

Задача каждой фирмы — повышать свои показатели производительности труда. Для этого:

• Следите за исправностью всех производственных единиц — компьютеров, станков и другого оборудования.
• Мотивируйте персонал на эффективную работу за счет KPI, премий и учитывайте их мнения.
• Оптимизируйте логистику и наладьте процессы поставки.
• Вкладывайтесь в обучение сотрудников, повышайте их квалификацию и навыки.
• Ставьте цели для каждого сотрудника и отдела.
• Заботьтесь об атмосфере на рабочем месте и об улучшениях условий труда.
• Отслеживайте дисциплину сотрудников и своевременно проверяйте качество их работы.
• Внедряйте автоматизированные программы, которые ускорят процесс обработки данных.

В Битрикс24 вы можете увидеть среднее время сделки, сумму, конверсию, количество успешных встреч и другие показатели. CRM анализирует данные и предсказывает вероятность успеха сделок, а сквозная аналитика формирует отчеты по рекламе, показывает эффективность рекламных кампаний и сама отключает менее прибыльные из них.

Проблемы повышения производительности труда и пути их решения

Не всегда анализ показателей приводит к их повышению. Существует три основные проблемы повышения ПТ:

1. Сотрудники не мотивированы, не хватает квалифицированных кадров и нет грамотной организации труда.
2. За счет сломанного или старого оборудования и ПО у продукции низкое качество.
3. Государство не оказывает поддержку предприятию.

Решить проблемы можно на государственном уровне с помощью новых законов и программ поддержки. На внутреннем уровне компании решают их так: обучают сотрудников, вводят KPI и бонусы, корректируют систему оплаты труда.

Вам также может понравиться