Как найти пропавшие вещи в москве

Забытые вещи в метро и трамвае, со всех автобусных и электробусных маршрутов “Мосгортранса”, Московских центральных диаметров и Московского центрального кольца привозят на три склада. Находятся они на станциях “Деловой центр”, “Черкизовская” и “Котельники”. Искать самому, куда именно оправили вашу вещь, не нужно. Достаточно помнить время, когда вы ее оставили, вид транспорта, его маршрут и описать, что представляет собой пропажа.

За прошлый год сюда попали 28,4 тыс. забытых вещей. Чаще всего забывают сезонные аксессуары – зонты и перчатки, а также шапки, дождевики, солнечные очки. На втором месте – сумки, рюкзаки, зарядки и телефоны. Самыми необычными оставленными вещами в прошлом году стали набор алтайских сосновых шишек, ласты, антикварные елочные игрушки, а также пара породистых почтовых голубей. Ни за одной из этих ценных потеряшек никто не вернулся. Даже за голубями. Птиц, продержав две недели, отдали в Московский клуб голубеводов.

“Всегда возвращаются лишь за очень дорогой техникой. В целом же приходят за забытыми вещами не более 10% пассажиров”, – рассказали “РГ” в пресс-службе метрополитена. Вещи ждут хозяина до года, затем их утилизируют. А вот с забытыми продуктами питания поступают жестче – еда отправляется в утиль уже через сутки.

Склад вещей, забытых в поездах “Аэроэкcпресса”, находится в депо у Белорусского вокзала. “За год в поездах оставили 1,5 тыс. предметов. Больше всего – на популярном маршруте от Одинцова до Белорусского вокзала. Пиковое время, когда таких находок больше всего, – в летний сезон или праздничные дни. Например, в недавние зимние каникулы из необычного оставили банку соленых огурцов и розового зайца”, – рассказала пресс-секретарь “Аэроэкcпресса” Наталья Саксонина.

Под склад здесь отведены две просторные комнаты. В них – ряды полок с большими коробками. Каждая подписана, например, “Белорус. Декабрь”. Это значит, что здесь хранятся мелкие вещи, найденные на белорусском направлении “Аэроэкспресса” в минувшем декабре. Более крупные вещи – а бывает, забывают и сумки, и чемоданы – группируют по времени и месту обнаружения в разных углах помещения.

А вдруг там что-то запрещенное или еда? Все найденные сумки просвечивают, а подозрительные еще и дают обнюхивать собаке из кинологической службы. При подозрении сумку открывают. На складе помнят, как однажды пес ничего не унюхал, а через пару месяцев в помещении стало нечем дышать от запаха тухлятины. Сотрудник склада Семен смеется, рассказывая, как они обнаружили “подарочек” в виде сыров и вяленого мяса. Продукты выкинули, а вещи до сих пор ждут хозяина.

“По правилам лежать они должны не больше полугода, затем их уничтожат. Бывают и исключения – если объявился владелец. Тогда вещь может ждать хоть год, – продолжает пресс-секретарь. – Был случай, что пассажир забыл в поезде деловой костюм. Спешил на самолет, улетел в другую страну и только там спохватился. Позвонил, обещал через месяц забрать. Мы отложили костюм. В итоге хозяин приехал за ним почти через год”.

Вот и сейчас на складе “Аэроэкспресса” лежат с десяток ноутбуков и телефонов марок Asus, Samsung, Dell, Apple и других. Есть и профессиональные фотоаппараты. Есть подозрение, некоторые хозяева даже рады, что забыли технику – повод купить новую модель.

Не возвращаются также за детскими колясками, костылями и тростями. Их на складе больше двадцати. Из необычного – картина для рисования по цифрам, детская магнитная доска, боксерские перчатки, портативный вентилятор, жалюзи, будильники, макет Кремля, рентгеновские снимки, кимоно… А еще электросамокат “Яндекса” и желтая сумка курьера. Что случилось с курьером, который этим пользовался, история умалчивает. Компания “Яндекс” собиралась забрать все это до января. “Но вещи еще лежат, – сетует сотрудник склада. – А ведь по инструкции мы не можем держать электросамокат – там аккумулятор, а они, бывает, взрываются”.

Уничтожают вещи со складов одинаково: приезжает специальная фирма, затем под прессом все вещи превращают в мелкую труху.

Куда обращаться

Автобус, трамвай, метро, МЦК, МЦД

Если вещь пропала в этом транспорте, то нужно написать транспортному чат-боту Александре, позвонить в контакт-центр “Московский транспорт” по бесплатному номеру 3210 с мобильного телефона или создать обращение в приложении “Метро Москвы”. Если вещь в метро потерялась только что, можно подойти к дежурному по станции и рассказать о ситуации.

“Аэроэкспресс”

Пассажиру нужно обратиться на горячую линию “Аэроэкспресса” по телефонам: 8-800-700-33-77 (для звонков из регионов России и с мобильных телефонов), 8-495-663-84-10 (для звонков из Москвы); к сменному специалисту терминала или на стойку информации.

Пассажирский поток в московском метро в течение дня достаточно плотный, из-за суматохи люди становятся рассеянными и могут забыть свои вещи в вагоне поезда или на перронах городского транспорта. Безусловными лидерами среди «потеряшек» являются зонтики, перчатки, сумки-пакеты, темные очки, головные уборы. Как правило, вещи это хоть небольшие, но необходимые. Огромной потерей считается оставленные документы, кошельки, мобильные телефоны. Куда попадают забытые вещи, и как их вернуть – в нашем материале.

Склад забытых вещей 
Все вещи, найденные на станциях метро, в вестибюлях или в вагонах электропоездов, передаются или попадают на склад забытых вещей. В столице их три – на станциях «Деловой центр» БКЛ, «Котельники» и «Черкизовская». 
Чтобы забрать потерянное, нужно написать заявление и предъявить паспорт. Сделать это можно с 8.00 до 20.00. Хранятся все «потряшки» три месяца (затем передаются в Госфонд), поскольку склад постоянно пополняется новыми предметами.

Если вы сами обнаружите забытый кем-то предмет, следует обратиться к дежурному по станции, который в присутствии сотрудника УВД должен сделать опись содержимого, данные заносятся в специальный бланк.

Как быть с документами?
Что касается документов, в первую очередь, при обнаружении пропажи нужно обращаться в УВД на Московском метрополитене. Оставленные паспорт, полис, водительское удостоверение, студенческий билет на склад не поступают, а сразу передаются в полицию столичной подземки.

Группа по работе с найденными документами ЗИЦ ГУ МВД России по г. Москве (стол находок) находится 
По адресу: 2-й Колобовский переулок, д. 8
Телефон: +7 495 694-86-20
Часы приёма граждан:
ПН-ЧТ с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
ПТ с 10:00 до 16:00;
СБ и ВС – выходной.

Личные документы, найденные на территории Московского центрального кольца, также передаются в полицию городского транспорта.
Обратиться можно в Павелецкое линейное управление МВД РФ тыловое подразделение, находится 
По адресу: улица Дубининская, д. 33 «А»
Телефон: +7 499 154 04 01
Часы приёма граждан:
ПН-ЧТ с 08:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).

За документами, оставленными на МЦД, следует обратиться к сотрудникам транспортной полиции, находящихся на вокзалах и станциях или по телефону: 102/112.

На каком складе искать?
Примечательно, что все три склада забытых вещей московского метрополитена находятся в шаговой доступности и имеют свое функциональное предназначение. 
Так, на склад станции «Деловой центр» доставляют вещи со станций метро, расположенных по левую сторону от «серой» ветки, и МЦД-1, а на «Котельники»— те, что нашли по правую сторону от неё, плюс с МЦД-2 , на «Черкизовскую» – из надземного транспорта и МЦК.

Узнать, где хранится потерянная вещь, можно в контакт-центре «Московский транспорт» по телефонам: +7 (495) 539-54-54 или 3210 (с мобильного телефона) либо с помощью приложения «Метро Москвы». Владельцу нужно указать станцию, где был оставлен предмет, и подробно его описать.

Спрашивали?Отвечаем!