Как найти пропавшую карточку

Как найти потерянную банковскую карту? С такой ситуацией сталкивались многие люди – банковская карта имеет очень компактный размер и ее довольно легко потерять. Многие люди кладут карту в карман брюк, рядом с телефоном, забывают ее в банкомате, во время уборки прячут карту между – ситуаций может быть много. Как можно найти банковскую карту если потерял? Рассмотрим известные способы на страницах журнала bankovskie-karty.ru.

Как найти потерянную банковскую карту

Прежде всего удостоверьтесь, что карта действительно потерялась. Искать потерянную карту не стоит затраченных усилий и времени. Гораздо важнее сохранить деньги на ней. Если вы убеждены, что карта правда утрачена (а не забыта дома), то предотвратить финансовые потери поможет срочная блокировка.

Если карту заблокировать не удалось, можно отслеживать только информацию по ней посредством push-уведомлений; СМС-оповещений (услуга подключается заранее). Факт оплаты покупок в магазине или снятия наличных в банкомате автоматически выдаст местоположение того, кто пользуется картой.

Поэтому для определения геолокации вора достаточно проверить последние платежи по карте, используя онлайн-банк; мобильное приложение; выписку по счету, полученную через банкомат или в отделении банка. Как только получено подтверждение несанкционированного списания денег, нужно позвонить в банк. Если действовать быстро, то есть шанс вернуть похищенные средства.

Как можно найти банковскую карту если потерял

Если к карточке была привязана услуга СМС- или PUSH-уведомлений, то сразу после каждой транзакции (снятие наличных, перечисление денег, оплата покупки в магазине и др.) держатель будет получать соответствующее сообщение.

Определить карточку можно через мобильное приложение; с помощью Интернет-банкинга;по выписке, полученной в отделении банка или через банкомат. В каждом случае будет видно, где и когда была совершена расходная операция по счету (в выписке по всем типам транзакций указывается адрес магазина или устройства самообслуживания). О зафиксированном местонахождении злоумышленника следует немедленно сообщить в правоохранительные органы.

Услуга мобильной геолокации – новый вид защиты пластиковых карт. У международных платежных систем есть сервисы геолокации, которые позволяют отслеживать перемещение держателей пластиковых карт  MasterCard – MasterCard and Syniverse; Visa Inc. – Visa Mobile Location Confirmation.

Благодаря этому клиенту не обязательно уведомлять банк о своем перемещении – система будет автоматически фиксировать данные о местоположении телефона пользователя во время оплаты услуг картой.

Одновременно такие меры помогут предотвратить мошенничество и несанкционированные транзакции в случае кражи карты: сотрудники банка смогут легко определить, кто осуществляет операцию – владелец счета; или неавторизованный пользователь. Эта функция будет включена в приложение онлайн-банкинга с письменного согласия владельца карты (иначе опция не активируется).

Как найти банковскую карту если потерял дома

Сначала надо все сделать, чтобы его заблокировать. После этого, попытаться отыскать. Дальше не паниковать. Нужно все подробно вспомнить, когда последний раз вы ее использовали.Часто случается, что клиент производил оплату некоторых услуг через компьютер, оставил ее возле клавиатуры, и она случайно, с помощью любого предмета, который находится на столе (книга, ручка, очки и др.) попала под нее.

Тогда поступают таким образом: делают генеральную уборку квартиры. Случается, что таким образом находятся водительские права, ключи от квартиры или с работы, нужный документ, квитанция и т.д. Ведь они могут находиться под диваном, за кроватью, мягким креслом.

Часто пользуются таким методом поиска: все члены семьи тщательно проверяют свою одежду, барсетки, сумочки, портмоне.  Если это не удастся, обращаться в свое отделение, где специалисты подскажут, как дальше вам поступать.

Как найти банковскую карту если потерял Сбербанк

Утеря банковской карты предполагает негативные последствия для ее владельца. Основное из них заключается в том, что доступ к денежным средствам могут получить третьи лица. По некоторым картам платежные системы устанавливают лимиты, в рамках которых можно совершать покупки в магазинах без ввода пин-кода.

По большинству показателей Сбербанк занимает первое место в отечественном банковском сегменте. Но ни здесь, ни в каком-либо другом банке нет функционала, при помощи которого можно было бы найти карту при утере.

Эмитент может отследить, где территориально была совершена последняя операция: покупка в магазине, платежи и переводы в банкомате. Если операция не совершалась, то даже примерное местонахождение карты отследить будет невозможно.

Советуем почитать: Как узнать статус дебетовой карты

Проблему с поиском банковской карты клиент решает самостоятельно. При этом следует помнить, что первое действие — это блокировка. В настоящее время проблем с внеплановым перевыпуском нет. Золотые и платиновые линейки перевыпускаются Сбербанком бесплатно. Стоимость досрочного выпуска стандартных карт колеблется от 30 рублей до 250 рублей.

Источники:

• https://bankiros.ru/questions/mozhno-li-otsledit-bankovskyu-kartu
• https://yandex.ru/q/question/kak_naiti_kartu_sberbanka_esli_poterial_730dd631/
• http://moneyinvesto.com/kak-najti-bankovskuju-kartu-doma.html
• https://plusfinance.ru/sovety/kak-otsledit-kartu-sberbanka/

Post Views: 16 449

Что делать, если потерял карту? Увы, от таких ситуаций никто не застрахован: пластик можно выронить в общественном транспорте или забыть после оплаты покупок в магазине. А ещё карточку могут украсть вместе с кошельком. Сразу успокоим: всё поправимо. Рассказываем, как лучше поступить в такой ситуации.

Проверить все операции по карте

Чтобы снять деньги со счёта и восстановить пластиковую карту, достаточно нескольких простых действий. В мобильном приложении банка, выпустившего пластиковую карту, можно посмотреть историю операций, где ей расплачивались. Если по детализации платежей понятно, что именно вы последним воспользовались картой в кафе или магазине, то имеет смысл вернуться туда. Возможно, вы просто случайно оставили пластиковую карту на кассе.

Если недавно вы снимали или вносили наличные, есть вероятность, что вы оставили карту в банкомате. В таком случае, если вы не вытаскиваете её из картоприёмника в течение определённого времени, банкомат забирает её назад. Достать карту теперь смогут только инкассаторы.

Позвоните в банк и сообщите о проблеме. Есть вероятность, что вы сможете получить карту, когда инкассаторы заберут её и вернут в отделение. Как правило, это занимает несколько дней. Однако некоторые банки предлагают только одно решение — перевыпуск карты. Об этом расскажем чуть ниже.

Снять деньги с утраченной карты

Даже у тех, кто потерял банковскую карту, всё равно остаётся доступ к счёту, а значит, снять деньги с него возможно. Такие операции доступны только для незаблокированной карты. Вот что можно сделать:

• перевести деньги через мобильный банк на другой счёт или карту;
• снять наличные в банкомате, если у вас смартфон с NFC и вы потеряли карту «Мир»;
• в некоторых банках — снять наличные через банкомат через специальную функцию в мобильном приложении. Для подтверждения нужно отсканировать QR-код или получить код в SMS.

Если вы заблокировали карту, то деньги со счёта можно будет обналичить только в отделении банка по паспорту.

Заблокировать карту

Если вы уверены, что карта утеряна безвозвратно, остаётся только заблокировать её, причём как можно быстрее. Так платёжный инструмент превратится в бесполезный кусок пластика, и посторонние не смогут ею воспользоваться.

Заблокировать карту можно несколькими способами:

1. Через приложение банка. Обычно кнопка «Заблокировать» расположена в настройках карты.
2. По звонку на горячую линию банка. Объясните сотруднику ситуацию и приготовьтесь назвать кодовое слово, а также данные паспорта.
3. В онлайн-банке. Операцию блокировки нужно будет подтвердить разовым паролем.
4. Через SMS-команду. Этот способ подойдёт, если вы заранее узнаете и сохраните в справочнике на смартфоне номер экстренного запроса.
5. Если ни одним из предыдущих вариантов воспользоваться не получится, можно обратиться лично в отделение банка и заполнить заявление о блокировке карты.

Перевыпустить карту

При утере и блокировке карты необходимо заказать её перевыпуск. Как правило, эта операция платная. Заказать новую пластиковую карту можно в приложении или на сайте, а также по телефону или в отделении банка. При перевыпуске карты номер расчётного счёта остаётся прежним, а вот CVV-код, PIN-код и номер самой карты будут другими. Если вы получаете на карту выплаты, то подавать новые реквизиты не нужно. А если у вас оформлены подписки или есть другие ежемесячные списания, то необходимо обновить в этих сервисах реквизиты карты.

Выпуск новой карты занимает обычно от одного дня до двух недель.

Иногда необязательно дожидаться перевыпуска «пластика». Часто активировать карту и начать ею пользоваться можно уже после подачи заявки на перевыпуск. Цифровой вариант позволит оплачивать покупки в интернете и иногда оффлайн бесконтактным способом, снимать наличные по QR-коду, а также получать и совершать переводы.

При потере кредитной карты алгоритм действий тот же. Только не забудьте, что, пока карта заблокирована и её восстанавливают, вносить на неё ежемесячные платежи по кредиту всё равно придётся.

Если вашу карту нашли и вернули незнакомые люди, то они могли сохранить себе её реквизиты, чтобы затем использовать. Поэтому для большей безопасности лучше заказать новую карту, а старую порезать на части и выбросить.

Что делать, если картой воспользовались?

Если в истории операций вы увидите, что картой что-то пользуется, то незамедлительно:

• Заблокируйте карту.
• В мобильном приложении или в онлайн-банке попросите выписку по последним операциям.
• Отправьте в банк заявление о мошеннической транзакции. Оспорить такие операции можно в течение суток, после того как с вашего счёта списались средства. У банка будет 30 дней для ответа (60 дней, если транзакция была за границу). Заявление можно подать через онлайн-банк или лично в отделении.
• Обратитесь в полицию с заявлением о краже пластиковой карты и мошенничестве.

Чтобы не оказаться в подобной ситуации ещё раз, установите в мобильном банке ограничение на покупки: максимальную сумму для одной транзакции или лимит на месяц.

Что делать, если вместе с картой пропал телефон?

Эта ситуация посложнее, но не паникуйте. Доступ к мобильной версии банка можно получить только после снятия блокировки с телефона. Пока похитители будут пытаться взломать защиту, можно успеть заблокировать доступ к устройству. Для этого нужно:

• для телефонов на iOS — авторизоваться по Apple ID на сайте icloud.com, затем найти своё устройство в аккаунте и отметить его как пропавшее;
• для смартфонов на Android — войти в Google-аккаунт и удалённо заблокировать телефон.

В настройках смартфона и банковских приложений советуем выбирать самые сложные варианты персональной защиты: PIN-код или графический ключ можно подобрать, а вот отпечаток пальца — нет.

Далее необходимо заблокировать SIM-карту, чтобы злоумышленники не могли воспользоваться кодами подтверждения для смены пароля или подтверждения какой-нибудь операции.

После этого следует заблокировать банковскую карту. Так как доступа к мобильному банку у вас нет, придётся сделать это по горячей линии или в отделении банка. Затем нужно обратиться за перевыпуском карты. Перевести деньги с утерянной карты на другую или снять наличные можно сразу же в отделении.

Чтобы неожиданно не остаться без денег, рекомендуем завести виртуальную карту в дополнение к привычному «пластику». Риск потерять цифровую карту всё-таки гораздо ниже, чем физический аналог, а кешбэк на такие карты можно получать вполне реальный. Например, по виртуальной карте «Мир» можно получать до 3% кешбэка на избранные категории плюс бонусы от партнёров.

Оформить заявку

ПАО «МТС-Банк»

Подписывайтесь на наш канал. Рассказываем о гаджетах и технологиях.

✔ ПОДПИСАТЬСЯ НА МТС/МЕДИА

Ещё интересные статьи:

🔴 Как сэкономить на связи, выгодно покупать билеты или делать повседневные покупки с МТС Cashback?

🔴 Три работающих варианта бесконтактной оплаты в 2022 году

🔴 Пять акций августа-2022, чтобы выгодно купить смартфон, аксессуары или технику

Что делать в случае утери карты Сбербанка

Утеря банковской карты предполагает негативные последствия для ее владельца. Основное из них заключается в том, что доступ к денежным средствам могут получить третьи лица. Сервис Brobank.ru напоминает, что по некоторым картам платежные системы устанавливают лимиты, в рамках которых можно совершать покупки в магазинах без ввода пин-кода.

Это означает, что лицо, нашедшее карту, сможет совершить покупку, не зная пин-кода. VISA и Mastercard установили лимит в размере 3000 рублей и 1000 рублей соответственно. При этом ограничений на количество подобных операций — нет. При утере карты первое, что необходимо сделать держателю, — заблокировать ее. Для этого предусмотрено несколько каналов:

• СМС-банк — отправить сообщение на номер 900 с текстом «блокировка 1234 0», где вместо примера указываются последние четыре цифры номера карты + причина блокировки.
• Мобильное приложение или веб-версия Сбербанк Онлайн — блокировка активируется в настройках карты.
• Звонок в банк — на короткий номер 900.

Чем быстрее пользователь воспользуется функцией блокировки, тем ниже вероятность потери денежных средств с баланса карты. Если пластик впоследствии будет найден, блокировка снимается любым из доступных способов.

Как найти карту Сбербанка, если потерял

По большинству показателей Сбербанк занимает первое место в отечественном банковском сегменте. Но ни здесь, ни в каком-либо другом банке нет функционала, при помощи которого можно было бы найти карту при утере.

Эмитент может отследить, где территориально была совершена последняя операция: покупка в магазине, платежи и переводы в банкомате. Если операция не совершалась, то даже примерное местонахождение карты отследить будет невозможно.

Следовательно, проблему с поиском банковской карты клиент решает самостоятельно. При этом следует помнить, что первое действие — это блокировка. В настоящее время проблем с внеплановым перевыпуском нет. Золотые и платиновые линейки перевыпускаются Сбербанком бесплатно. Стоимость досрочного выпуска стандартных карт колеблется от 30 рублей до 250 рублей. Клиент может заказать выпуск любого другого продукта по номинальной стоимости.

Как найти карту Сбербанка по GPS

Некоторые пользователи уверены, что банковская карта обладает функционалом, благодаря которому ее можно найти или отследить. Такие механизмы теоретически могут быть разработаны, но на практике в этом нет надобности. Причины этого следующие:

• В любой момент карту можно заблокировать — действующая блокировка снимет все вопросы относительно сохранности денежных средств.
• Стоимость проекта — внедрение подобного механизма обойдется банкам, платежным системам и разработчикам достаточно дорого.

Еще одной причиной, по которой подобная технология станет неконкурентоспособной, заключается в повышении стоимости выпуска и обслуживания банковских карт. Продукты станут оснащаться дополнительными опциями, что повлечет увеличение расходов компании-эмитента. При этом существуют системы, которые позволяют банкам отслеживать местонахождение клиента и карты.

Технологии Visa Mobile Location Confirmation и MasterCard and Syniverse

Платежные системы VISA и Mastercard разработали решения, позволяющие следить за перемещением владельца карты. Ни о какой тотальной слежке речи нет, так как система заключается в следующем:

1. Скачивается специальное мобильное приложение.
2. В приложение добавляется карта.
3. После совершения указанных действий происходит синхронизация карты и мобильного устройства.

В результате этого эмитент банк-эмитент может блокировать операции, если клиент и карта окажутся далеко друг от друга. К примеру, клиент с телефоном находится в одном городе, а картой пытаются расплатиться в другом — банк в целях безопасности заблокирует подобную операцию.

В 2016 году подобную технологию планировала внедрить НСПК МИР. Возникшие сомнения в ее эффективности вполне логичны: если держатель находится в Москве, а постороннее лицо воспользуется картой так же в столице, то система не сработает. При колоссальном бюджете этот проект изначально был обречен на провал, поэтому он остался нереализованным.

Как снять деньги с потерянной карты Сбербанка

Держателю доступны несколько способов снятия денежных средств с потерянной карты Сбербанка. Важно учитывать момент с блокировкой: все операции по заблокированным картам автоматически приостанавливаются. Доступные способы снятия денег:

• Онлайн-перевод — в мобильном приложении или веб-версии Сбербанк Онлайн можно перевести деньги на дебетовую или кредитную карту любого банка.
• Использование банкомата Сбербанка — если в смартфоне подключена технология NFC.
• Визит в отделение Сбербанка на территории домашнего региона.

Независимо от используемого способа, при потере пластика рекомендуется его сразу блокировать. Активная блокировка делает саму карту бесполезной в использовании. При снятии денег первыми двумя способами из приведенного списка блокировка снимается. В офисах Сбербанка наличные снимаются через кассу, поэтому наличие или отсутствие блокировки не имеет значения.

Перевод в Сбербанк Онлайн

Карта — это физический носитель для управления карточным счетом. Ее потеря (фактическое отсутствие) не влияет на возможность совершать операции в интернет-банке. Операция выполняется по стандартному сценарию:

1. Перейти в «Платежи» и выбрать направление перевода — клиенту Сбербанка или отправка на карту в другой банк.
2. Выбрать получателя или ввести реквизиты банковской карты — в зависимости от направления операции.
3. Ввести сумму и активировать перевод.

В Сбербанк Онлайн можно отслеживать историю операций. Если картой успели воспользоваться третьи лица, то операция отразится в истории. После совершения перевода карту следует заблокировать. Бробанк.ру напоминает, что блокировка не подразумевает одновременное закрытие карты. Карточный счет закрывается путем подачи заявления в банк. Это в том случае, если клиент не планирует в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка.

Использование банкомата Сбербанка

Технология NFC позволяет совершать операции бесконтактно. У большинства кредитных организаций стала доступна услуга снятия наличных в банкомате без карты. Для этого смартфон пользователя должен поддерживать данную технологию. У Сбербанка не все устройства самообслуживания оснащены NFC. Если на корпусе банкомата или в районе клавиатуры есть наклейка (логотип) Near Field Communication, то для снятия денег потребуется:

1. Открыть карту в смартфоне и поднести его к считывающему устройству.
2. Ввести пин-код.
3. В меню банкомата выбрать операцию выдачи наличных.

Если данные введены верно, устройство выдаст указанную пользователем сумму. После снятия наличных пластик необходимо заблокировать любым из доступных способов. В зависимости от вида карты действуют ограничения на дневное снятие. Оставшуюся сумму можно запросить в отделении Сбербанка.

Снятие наличных в офисе

При утере карты Сбербанка деньги можно снять в отделении. Для этого необходимо взять с собой паспорт (иной документ, удостоверяющий личность) и воспользоваться помощью специалистов кредитной организации. После идентификации клиента наличные выдаются через кассу банка.

Здесь же при необходимости можно воспользоваться дополнительными услугами: заблокировать пластик, закрыть карточный счет (подать заявление на закрытие), заказать досрочный перевыпуск. Новый физический носитель готовится в течение 3-5 дней, о чем клиент получает персональное уведомление.

Ситуация, когда в доме теряется какая-то вещь и даже после тщательных розысков не обнаруживается, знакома всем. Если предмет не очень важен, то о нем забывают, но когда исчезли ценные принадлежности, потребуется упорство и терпение. Так, чтобы найти карту Сбербанка дома, нужно разработать четкую стратегию поиска. 

Можно ли через навигацию

Отследить потерянную в доме карту через GPS нереально. Пластик — не устройство связи и не подключается оффлайн к системе геолокации. Местоположение определяется, только когда она используется в банкомате или терминале. Так, можно увидеть, в каком месте и какое время совершались последние операции.

По чипу поиск также невозможен, поскольку он предназначен для целей безопасности и хранения данных о карте, а не передачи информации через спутник.

Следить можно за местом нахождения владельца по его телефону (при определенных настройках), но даже если карта и мобильный лежали вместе и потерялись, то найти их в квартире по GPS не получится, т. к. спутник не дает настолько точных координат — он лишь покажет на дом.

Где искать — распространенные места

Если уверены, что потеряли кредитку не на улице, а где-то в квартире, то воспользуйтесь следующими ориентирами для поиска:

Проверьте карманы всех сумок, курток и другой одежды, отделения кошелька, пакеты, с которыми выходите.

1. Если есть автомобиль, обыщите салон – небольшие предметы часто попадают под сидение, в промежутки между различными приборами и оборудованием, застревают под спинкой; также осмотрите территорию вокруг машины и под ней.
2. В доме особое внимание уделите компьютеру, ноутбуку; возможно, совершали транзакции и брали карту для ввода номера, специального кода; посмотрите под клавиатурой, ковриком для мыши, под ноутбуком, блоком питания, колонками и т. д.
3. Может быть, сидели с пластиком на диване и указывали реквизиты в телефоне или планшете – она могла упасть в стык сидений и подлокотников; раздвиньте все части дивана или кресла и внимательно осмотрите, вероятно, найдете там не только карту; если мебель раскладная, разложите ее и ищите в новых щелях и промежутках.
4. Если имеете привычку лежать на кровати с телефоном и картой, обыщите постель, встряхните простыни, снимите наволочки с подушек и осмотрите их; обязательно приподнимите матрас и пройдитесь по всей площади основания кровати.

Карточка — небольшого размера, поэтому запросто может спрятаться под любой книгой, блокнотом, даже клочком бумаги, попасть за ковер или соскользнуть под тумбочку.

В случае проживания в доме детей есть вероятность того, что они положили пластик к игрушкам или спрятали – придется перебрать детские вещи и места, в которые ребенок любит класть различные предметы; часто к последним относятся такие необычные тайники, как стиральная машина, кухонный шкаф, балкон, мусорная урна, корзина для белья.

Если в течение дня не удалось найти пропажу, а вы все еще уверены, что кредитка где-то дома, то проведите генеральную уборку. Пролистайте все книги, тетради, папки, раздвиньте или приподнимите мебель и предметы, с фонариком осмотрите щели и отверстия, разберите вещи в шкафах и полках. Делайте уборку последовательно — выберите комнату и начните с одного угла, затем перемещайтесь по стене и так пройдитесь по всему периметру, далее просмотрите вещи в центре помещения. Если тяжелую мебель отодвинуть проблематично, просветите за ней фонарем и постарайтесь пропустить в промежуток между предметом и стеной веник или тряпку на тонкой длинной рукояти.

На заметку! Когда будете искать, не торопитесь и не нервничайте. При эмоциональном подъеме человек видит быстрее, чем думает. В итоге вы можете не заметить вещь, лежащую перед глазами: из-за нервного напряжения мозг не успевает обрабатывать информацию.

Если карту не удалось найти даже после тщательной уборки дома, то придется обращаться в банк.

Как снять деньги

Частая ситуация — карту не нашли и еще не получили новую, а финансы нужны сейчас. Снять средства с утраченной кредитки можно.

Таблица 1. Как обналичить

Источник: сайт Сбербанка

Блокировка

Если после тщательных поисков не нашли карточку, в целях безопасности ее лучше заморозить.

Предупреждение! Последними моделями пластика можно оплачивать покупки без ввода ПИН-кода — достаточно приложить чип к устройству считывания.

Как заморозить счет:

• в отделении — с собой возьмите паспорт и напишите заявление в произвольной форме;
• позвонить на единый номер для клиентов Сбербанка — 900; нужно сообщить оператору свое имя, цифры с карты и кодовое слово, которое придумывали при заключении договора; если не помните его, то подтверждение будет произведено посредством паспортных реквизитов или СМС-сообщения;
• в «Сбербанк онлайн» – на главном экране напротив нужной КК нажмите на строку «Операции» и выберите опцию блокировки;
• через мобильную версию — требует хорошего интернет-соединения.

Одновременно с заморозкой утерянной карты оформите заявление на выдачу новой.

Справочно! После блокировки можете пользоваться средствами на счете — снимайте их в отделениях Сбербанка, подтверждая личность паспортом.

Если все же склоняетесь к тому, что просто не нашли пластик дома, то вместо полноценной заморозки счета можно выбрать временную — на период дальнейших поисков, когда освободитесь от других дел (например, на выходных), либо не блокировать вовсе, а снизить лимиты по расходам до нуля.

Перевыпуск

Проводится замена сбербанковской карточки путем подачи заявления в офисе или через мобильное приложение, интернет-версию.

Новая будет обслуживать тот же счет, но с другим ПИН-кодом и номером, т. е. деньги с предшествующего пластика перейдут в перевыпущенную. При желании можно закрыть старый счет (это легко сделать самостоятельно) и открыть другой.

Какие действия предпринять при потере банковской кредитки в видеоролике:

Потерял банковскую карту. Что делать?

Если вы потеряли банковскую карту — не паникуйте. Мы расскажем о шагах, которые нужно предпринять в такой ситуации, и что делать, если картой успели воспользоваться посторонние

Шаг 1. Заблокируйте карту

Если вы потеряли карту, то в первую очередь ее нужно заблокировать. Так вы защитите свои деньги, ведь для платежей на сумму менее ₽1 тыс. при бесконтактной оплате пин-код обычно не нужен. После блокировки получить деньги со счета можно будет в отделении банка. Для этого понадобится паспорт.

Заблокировать карту можно в мобильном приложении банка или по телефону через службу поддержки, номер указан на официальном сайте кредитной организации. Кроме того, это можно сделать и через интернет-банк с помощью личного кабинета.

Если вы считаете, что потеряли карту дома и сможете ее найти, то ее можно заблокировать временно (такая услуга доступна в некоторых банках) и впоследствии разблокировать. Узнайте в вашем банке, предоставляет ли организация такую возможность.

Шаг 2. Проверьте операции по карте

Далее следует проверить в мобильном приложении все последние операции, совершенные по карте, либо попросить это сделать сотрудника банка. Так вы узнаете, пользовался вашей картой посторонний или нет.

По последним операциям можно понять и то, где вы пользовались картой. Это поможет вспомнить, где вы оставили свою карту.

Шаг 3. Перевыпустите карту

Третий шаг — перевыпуск карты. Счет останется прежним, но номер карты и CVV-код поменяются. Если вашу карту нашли и вернули незнакомые люди, то ее все равно стоит перевыпустить. Продолжать ею пользоваться будет небезопасно, так как данные могли быть скомпрометированы.

«Нет никаких гарантий, что через некоторое время у вас не начнутся списания в интернет-магазинах, где не требуется СМС-подтверждение. Перевыпуск карты является единственно возможным вариантом сохранить свои денежные средства», — предупредили в ПСБ.

Некоторые банки взимают плату за досрочный перевыпуск. Это зависит от причины и типа карты. В пресс-службе ВТБ отметили, что кроме обычной карты можно выпустить цифровую, и ее не придется долго ждать. Кроме того, в некоторых банках можно получить моментальную карту в день обращения.

Картой воспользовались посторонние. Что делать?

Такую карту нужно как можно быстрее заблокировать, сообщить в банк, что она скомпрометирована, и оспорить операции, проведенные третьими лицами.

Сообщить в банк о мошеннических действиях можно по телефону, в мобильном приложении, через форму обратной связи на сайте, по электронной почте и через отделение банка.

В банке необходимо запросить выписку по последним операциям. Это можно сделать через приложение или онлайн-банк. После этого нужно отправить банку уведомление об оспаривании мошеннической транзакции. Сроки, в которые можно оспорить транзакцию, указаны в договоре с банком, а также на сайте кредитной организации. Заявление можно отправить через онлайн-банк, по факсу или отнести в отделение лично.

Кроме того, нужно обратиться в полицию по месту жительства. Заявление о действиях мошенников можно оставить по телефону горячей линии МВД или через форму на сайте ведомства.

Больше новостей об инвестициях вы найдете в нашем аккаунте в Instagram