Как найти прослушку в телефоне андроид самостоятельно

Можно ли следить за человеком, используя микрофон и камеру его смартфона? Специалисты говорят, что можно. Причем делать это могут не только злоумышленники, но и безобидные, на первый взгляд, рекламодатели. Поэтому многие сегодня всерьез задумались над сохранением приватности и личные данных. Для них мы расскажем, как выявить и отключить прослушку на телефоне.

© Depositphotos

Как отключить прослушку на телефоне

Прослушка голосовых вызовов

Нажми на зеленый значок с телефонной трубкой, чтобы перейти в меню набора номера. Введи символы *#21# и нажми клавишу вызова. После небольшой паузы ты увидишь на экране окно с данными по переадресации вызовов.

В идеале во всех пунктах должно быть написано «не переадресовано». Если в одном из пунктов указан какой-то телефонный номер, то вероятнее всего твои разговоры прослушиваются. Ниже мы расскажем, как это исправить. А пока переходим к следующему пункту.

Для этого нажми «ОК» и введи команду *#43#. На экране появятся данные оператора. Если всё как на фото, то отлично. В противном случае присутствие телефонного номера может быть свидетельством прослушки.

Выполним очередную проверку. Набери команду *#62#. В окне с данными о переадресации голосовой связи обычно указан номер, принадлежащий твоему оператору. Но лучше всё же перезвонить в службу поддержки. Потому что если номер посторонний, то тебя точно прослушивают.

Следующая команда *#33#. Эта комбинация укажет, куда может передаваться информация с твоего телефона. Если в списке указан незнакомый сервис, его обязательно нужно отключить для конфиденциальности.

Как отключить

Введи команду ##002#. После небольшой паузы появится окно с сообщением, что удаление переадресации выполнено успешно. Эта команда отключает всю голосовую прослушку на телефоне. Но лучше убедиться, что это действительно так, еще раз выполнив проверку.

Прослушка через микрофон и камеру

Некоторые приложения на твоем телефоне могут подслушивать, используя для этого микрофон и камеру устройства. Заметить это довольно сложно. Поэтому настройки, о которых мы расскажем далее, очень важны.

В моём Samsung они находятся здесь: Настройки —> Конфиденциальность —> Диспетчер разрешений. После установки каждого приложения желательно проверить, дано ли ему разрешение пользоваться камерой и микрофоном.

Пройдись по списку и закрой доступ для всех подозрительных программ. Ну зачем, скажи на милость, доступ к микрофону приложению «Авито»? Учти, что для одних приложений использование камеры и микрофона однозначно нужно запретить. А для других лучше оставить при использовании или после запроса.

И еще две вкладки, где желательно ограничить доступ для ряда программ. Во-первых, это «Список вызовов». Ты же не хочешь пополнить своими контактами телефонные базы мошенников? Во-вторых, «Память». У кого-то эта вкладка может называться «Файлы и медиаконтент».

Совет редакции

Для тех, кто дорожит конфиденциальностью своих разговоров, но не хочет постоянно что-то проверять, у нас есть ряд рекомендаций. Они помогут защитить смартфон даже без глубоких познаний в информационной безопасности.

1. Отключи на смартфоне получение сообщений MMS.
2. Устанавливай приложения только из Google Play или Apple Store.
3. По возможности откажись от установки каких-либо игр.
4. Не отдавай смартфон в чужие руки.
5. Никогда не подключайся к бесплатному Wi-Fi в публичных местах.

Жесты на Android из нашей подборки помогут тебе получить доступ к скрытым настройкам системы, позволят быстро и с наибольшим удобством масштабировать интерфейс, работать с фотографиями и без проблем исправлять опечатки. Эти советы будут особенно полезны владельцам смартфонов с большим экраном и тем, кому часто приходится управлять смартфоном одной рукой, например, в транспорте по дороге на работу.

Смартфон представляет из себя устройство, которое может многое рассказать о своем владельце: что он ищет в интернете, какие фильмы смотрит и с кем общается. Подавляющее большинство пользователей думает, будто вся конфиденциальная информация остается внутри гаджета и не передается в руки злоумышленников. Но так ли это на самом деле, или за нами все-таки кто-то следит? Чтобы ответить на вопрос, предлагаю каждому из вас лично проверить телефон на прослушку и слежку, а я расскажу, что для этого нужно.

Признаки прослушки и слежки

Понять, что кому-то захотелось следить за телефоном Андроид, можно по косвенным признакам, которые выражаются в странных метаморфозах, происходящих с устройством:

• смартфон живет своей жизнью, порой самостоятельно запуская приложения;
• телефон быстро разряжается, не доживая до конца дня, его корпус сильно нагревается, а при выполнении даже базовых задач возникают подлагивания;
• приходят странные SMS-сообщения с набором непонятных символов;
• во время разговора по телефону или в режиме ожидания из динамика доносятся сомнительные звуки;
• память смартфона забита хламом, который невозможно удалить.

Еще раз отмечу, что это лишь косвенные признаки, не позволяющие с уверенностью сказать, следят ли за телефоном. Однако вы можете выполнить несколько простых действий, подтвердив или опровергнув свои догадки.

Читайте также: правда ли, что через фронтальную камеру телефона следят

Как проверить телефон на прослушку

Прежде всего разберемся, как проверить Андроид на прослушку, если во время разговора по телефону вы слышите странные звуки или просто заподозрили, будто за вами кто-то следит. Для этого нужно воспользоваться номеронабирателем и поочередно ввести несколько команд, нажимая после ввода каждой кнопку вызова:

• *#21#;
• *#62#;
• *#33#.

Эти команды позволяют идентифицировать переадресацию вызова, которая зачастую становится главным признаком прослушки. Если окажется, что входящие или исходящие звонки направляются на другой номер, есть повод задуматься.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

Впрочем, если вы обнаружите переадресацию, сначала нужно пробить номер телефона. Возможно, это просто служба голосовой почты. Убедившись, что номер никак не связан со стандартными сервисами оператора, принудительно выключите переадресацию:

1. Откройте настройки телефона.
2. Перейдите в раздел «Приложения», а затем — «Системные приложения».
3. Выберите «Вызовы» или «Телефон».
4. Откройте вкладку «Переадресация».
5. Отключите все лишние номера.

Не факт, что деактивация этой функции поможет устранить внешнее наблюдение. Однако так вы по крайней мере разберетесь с одним из основных признаков слежки за телефоном. И на всякий случай установите защищенный мессенджер для безопасного общения с другими людьми.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Как проверить телефон на слежку

Быстрая разрядка и нагрев корпуса одновременно могут являться свидетельством плохой оптимизации и слежки за телефоном. Не исключено, что на устройстве есть шпионское приложение, которое записывает ваши действия, поэтому в первую очередь нужно:

1. Открыть настройки телефона.
2. Перейти в раздел «Приложения».
3. Проверить все программы из списка и удалить лишние.

Приложения для слежки часто маскируются под самый обычный софт. Поэтому вам придется потратить немало времени, проверив каждую программу по отдельности. Но можно пойти более простым путем, установив Anti Spy Scanner & Spyware:

1. Запустите программу.
2. Нажмите кнопку «Запускать», а затем — «Сканировать».
3. Выберите полный тип сканирования и дождитесь завершения проверки.
4. По окончании проверки нажмите кнопку «Исправить все» для устранения выявленных проблем.

Это приложение дает предупреждения о странном поведении отдельных программ, а также выявляет непосредственные угрозы. В первом случаем удается обойтись изменением настроек, а во втором придется удалить подозрительное приложение или файл.

Читайте также: действительно ли наши смартфоны нас прослушивают?

Как отключить слежку на телефоне

Так или иначе за нашими действиями следят все приложения, которым мы даем разрешения на доступ к информации о себе. Чтобы проверить их наличие, сделайте несколько простых шагов:

1. Откройте настройки смартфона.
2. Перейдите в раздел «Приложения», а затем — «Разрешения».
3. Изучите список выданных разрешений и отзовите лишние.

🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

В первую очередь необходимо отозвать разрешения на доступ к камере, местоположению и микрофону. Именно они позволяют вредоносному ПО, которое маскируется под обычное приложение, следить за вами. Если вы все равно чувствуете неуверенность, подозревая, что антивирус не смог распознать угрозу, а отзыв разрешений не помогает, выполните сброс смартфона до заводских настроек. Так вы удалите все данные, включая шпионский софт.

Система безопасности Андроид

Если вы пользуетесь смартфоном на базе Android 12 и выше, то можете не переживать о том, что кто-то подглядывает за вами в камеру или записывает все звуки через микрофон. В этой версии операционной системы появилась наглядная идентификация, позволяющая проверить телефон на шпионские программы. Как только системе становится известно, что работает микрофон или камера, в левом верхнем углу появляется зеленый значок.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Если такие иконки или зеленая точка отображаются постоянно, вам нужно отозвать разрешения у приложений или ограничить их работу в фоне. А при первой же попытке программы вернуть права на доступ к камере или микрофону вы будете об оповещены.

Как проверить телефон на прослушку?

Содержание

• 1 Признаки прослушивания телефона
• 2 Как узнать, что телефон прослушивается?
  • 2.1 USSD-команды
  • 2.2 Eagle Security
  • 2.3 Incognito
  • 2.4 Anti Spy Mobile
  • 2.5 Dr.Web
  • 2.6 Внешний осмотр
  • 2.7 Обращение к профессионалам
• 3 Как убрать прослушку с телефона?
• 4 Подводим итоги

Для пользователя, уже знающего, как посмотреть IMEI телефона, войти в «Инженерный режим» и самостоятельно обновить прошивку, будет небезынтересно проверить, прослушивается ли мобильное устройство. Определить это проще, чем кажется; и хотя большинству жителей России опасаться нечего (хотя бы в силу отсутствия важной информации), убедиться, что на телефоне нет прослушки, всегда приятно. Как это сделать — попробуем разобраться.

Признаки прослушивания телефона

Прежде чем узнать, прослушивают ваш телефон или нет, стоит ознакомиться с основными признаками несанкционированного доступа. Сравнив состояние своего мобильного аппарата с перечисленными далее явлениями, можно прийти к определённым заключениям — это не сложнее, чем восстановить удалённые фото на Андроиде. Если выводы положительные, стоит узнать, как избавиться от прослушки; если отрицательны — пролистать рекомендации и со спокойным сердцем продолжать пользоваться смартфоном.

Важно: ни один из перечисленных далее признаков не является стопроцентным или исчерпывающим. Имеет значение лишь совокупность двух-трёх проявлений, хотя и в этом случае узнать, что кто-то решил слушать разговоры или читать не касающиеся его SMS, без дальнейших манипуляций невозможно.

Признаки, свидетельствующие о прослушке смартфона:

1. Постоянный нагрев и быстрая разрядка батареи. Почти на каждом современном устройстве установлено несчётное количество приложений — позволяющих найти потерянный телефон, определить принадлежность входящего номера, записывать видео в скрытом режиме и так далее. Естественно, все они обращаются к оперативной памяти и потребляют заряд аккумулятора. И всё же если владелец телефона уже более часа не брал его в руки, аппарат не заряжается и на нём не производится запланированных сложных вычислений вроде обработки видео, слишком высокая температура корпуса и необходимость восполнять заряд аккумулятора каждые несколько часов помогут понять, что устройство прослушивается — или хотя бы задуматься о походе в сервисный центр.
2. Ошибки в работе. Признак, с большей вероятностью свидетельствующий о прослушке аппарата, — часто появляющиеся системные сообщения об ошибках, сбои, отказы и самопроизвольные перезагрузки. В самом худшем случае пользователь однажды столкнётся с проблемой: не включается телефон или удаётся запустить его только после нескольких попыток. Жителю России, ранее имевшему проблемы с государством или склонному устанавливать все приложения без разбора, наличие этого проявления позволит узнать, что телефон прослушивают — системные сбои в штатный режим ОС Андроид не заложены.
3. Самопроизвольные действия. Если смартфон без ведома обладателя включается, переключается между активными процессами, заходит в приложения, содержащие персональные данные («Сообщения», «Звонки», «Контакты», мессенджеры, мобильные клиенты банков и так далее), или, что ещё интереснее, отправляет SMS и совершает вызовы на неизвестные номера — самое время проверить устройство на наличие прослушки. Дело не обязательно заключается в несанкционированном доступе к телефонным переговорам и сообщениям, но и наличие на устройстве вредоносного кода пользователя вряд ли порадует.
4. Помехи во время разговора. Шумы, поскрипывания, периодические перебои связи, тем более повторяющиеся в определённой последовательности или при произнесении абонентами некоторых слов и выражений, относящихся в России к категории небезопасных, свидетельствуют о возможности прослушки. И уж точно пользователю следует напрячься, если на протяжении переговоров слышны чужие голоса — использование современной техники такой фактор практически исключает, однако случается всё, и неожиданное вмешательство в беседу неизвестного — верный признак отсутствия конфиденциальности.
5. Наводящиеся помехи. Телефон, работающий в режиме голосового вызова, при поднесении к аудиоаппаратуре может вызывать специфические шумы; это естественно и само по себе не свидетельствует о прослушке. А вот если похожие помехи генерируются «ненагруженным» устройством и на протяжении долгого времени, можно сделать вывод о несанкционированной передаче данных — и приступать к детальному исследованию.

Совет: не следует делать выводы, не очистив телефон от накопившегося системного мусора — очень часто именно он приводит к появлению странных, необъяснимых даже с точки зрения разработчика явлений, схожих с признаками прослушки.

Как узнать, что телефон прослушивается?

Заключив по совокупности признаков, что телефон может быть подвергнут прослушке, владелец должен перейти к манипуляциям, позволяющим точно определить, имеет ли кто-либо кроме него доступ к устройству. Ниже перечислено несколько простых способов узнать, прослушивается ли смартфон.

USSD-команды

Используя перечисленные комбинации, можно понять, насколько безопасны соединение в целом, голосовые вызовы и отправка SMS. Все команды набираются с помощью цифровой клавиатуры — в том же порядке, что сотовые номера. Чтобы активировать их, следует нажать на кнопку звонка — результат появится на экране через несколько секунд.

«Ожидание вызова». С помощью команды владелец телефона сможет узнать, не подключён ли аппарат в данный момент к какому-либо устройству и, следовательно, не выполняется ли несанкционированная передача данных. Чтобы проверить это, нужно:

• набрать на клавиатуре *#43#;

• ознакомиться с сервисным сообщением: если всё в порядке, абонент получит уведомление о подключённой услуге, в настоящее время не задействованной.

«Переадресация вызова». Один из самых часто используемых способов прослушки — установка переадресации голосовых вызовов и SMS на третий номер. Понять, прослушивается ли телефон, можно следующим образом:

• набрать на клавиатуре *#21#;

• ознакомиться с информацией об использовании услуги: она может быть, в зависимости от сотового оператора, краткой;

• или подробной — главное, чтобы в сообщении не содержалось неизвестных пользователю или известных не с лучшей стороны номеров.

«Переадресация при отсутствии доступа». В очень редких случаях, чтобы получить возможность прослушивать мобильное устройство, злоумышленники блокируют звонки на него и включают соответствующий тип переадресации. Определить наличие угрозы пользователь из России может следующим образом:

• набрать на клавиатуре *#62#;

• дождаться системного отчёта и посмотреть, задан ли номер для переадресации — и известен ли этот номер.

Совет: чтобы отключить все разновидности переадресации и таким образом повысить свои шансы на конфиденциальность, достаточно послать запрос вида ##002# — как правило, никаких проблем с использованием команды не возникает.

Eagle Security

Простое в использовании и достаточно надёжное мобильное приложение, позволяющее узнать, не ведётся ли прослушки телефона. Пользователю нужно:

• Скачать, установить и запустить программу — через несколько мгновений на главном экране появится сводка, содержащая информацию о вероятности прослушки.

• Получить больше информации о потенциальной угрозе можно, нажав на расположенные в левом верхнем углу три горизонтальные полоски.

• Выбрав в выплывающем меню пункт «Шпионские программы».

• И ознакомившись со списком подозрительных мобильных приложений — или с информацией об их отсутствии.

Важно: чтобы ограничить права доступа для любой из перечисленных программ, достаточно выбрать в соответствующем поле «Все разрешения» и установить свои параметры — правда, в новом режиме часть приложений может перестать функционировать.

Incognito

Великолепная мобильная программа, помогающая понять, установлены ли на телефоне какие-либо шпионские модули. Скачав и запустив приложение, пользователь должен:

• Нажать на расположенную в центре экрана кнопку «Начать сканирование».

• Подождать, пока Incognito обнаружит приложения для прослушки голосовых вызовов.

• И несанкционированного доступа к SMS.

• Если в памяти телефона ничего подозрительного нет, программа выдаст соответствующее уведомление — теперь юзеру остаётся лишь закрыть её и приступить к повседневным делам. При наличии рисков будут предложены способы их устранения — с подробными инструкциями и разъяснениями.

Anti Spy Mobile

Понять, прослушивается ли телефон, можно, скачав и установив это простое приложение. Владельцу устройства понадобится:

• Ознакомиться с информацией об использовании и нажать «ОК».

• Подождать, пока Anti Spy Mobile просканирует установленные приложения.

• И посмотреть, есть ли на смартфоне подозрительные или шпионские модули.

• Перейдя к списку, пользователь сможет.

• Понять, какие именно претензии у Anti Spy Mobile к программе, и принять решение о дальнейших действиях.

Совет: удалить подозрительное мобильное приложение можно непосредственно в окне программы, выбрав опцию Uninstall.

Dr.Web

Популярнейший антивирус, позволяющий однозначно определить, установлена ли на телефоне программная прослушка. Владельцу аппарата понадобится:

• Запустить программу, тапнув по кнопке «Сканер».

• Выбрать способ сканирования — если позволяет время, лучше предпочесть «Полную проверку».

• Подождать окончания сканирования.

• И, если обнаружены угрозы конфиденциальности.

• Перейти к их устранению, нажав на кнопку с «молнией».

• Выбрав потенциально опасную мобильную программу.

• И способ её обработки.

Совет: если приложение ранее функционировало нормально и было установлено пользователем по своей воле, крайне рекомендуется не торопиться с удалением — возможно, угроза определена ошибочно, а причина прослушки кроется в другом.

Внешний осмотр

Телефон могут прослушивать не только «изнутри», используя вредоносные мобильные приложения, но и с применением специальной аппаратуры, по аналогии с устройствами предыдущих поколений называемой «жучками». Чтобы самостоятельно проверить наличие посторонней электроники, достаточно снять заднюю крышку и вытащить батарею — как правило, прослушивающие модули крепятся в условиях нехватки времени, так что основательно разобрать смартфон злоумышленник не успеет.

Наличие не предусмотренных изготовителем элементов сразу бросается в глаза; чтобы остановить прослушку, владельцу аппарата достаточно будет снять (открепить, отклеить, реже — отпаять) «жучок» — теперь пользоваться телефоном можно в штатном режиме.

Обращение к профессионалам

Если ни один из перечисленных выше способов узнать, прослушивается ли телефон, не дал плодов, а подозрения остались, стоит обратиться за помощью в сервисный центр или к специалисту в сфере цифровой безопасности. Услуги, разумеется, предоставляются платно — зато обладатель телефона сможет однозначно определить наличие проблемы и получить советы относительно дальнейших действий по её устранению.

Как убрать прослушку с телефона?

Убрать прослушку с телефона можно следующими способами:

1. Удалить с помощью специального программного обеспечения вредоносные приложения. Делать это через стандартные «Настройки» не рекомендуется — велика вероятность, что в памяти смартфона сохранятся следы шпионских модулей.
2. Если дело в аппаратной части — избавиться от «жучка», самостоятельно сняв его или отнеся телефон в сервисный центр. Как уже упоминалось, чаще всего аппаратура крепится снаружи — на батарее, под ней или возле слотов для сим-карт, так что найти её не составит труда.
3. Если включена переадресация голосовых вызовов и SMS — отключить её, используя USSD-команду, и убедительно попросить владельца стороннего номера больше так не делать.

Совет: полностью избавиться от шпионских модулей, распространяемых в виде мобильных приложений, можно, сбросив телефон до заводских настроек. При этом уничтожатся и все пользовательские данные, так что пароли и важные документы следует сохранить в «облаке» или скопировать на внешний носитель.

Подводим итоги

Узнать, прослушивается ли телефон, можно с помощью USSD-запросов или специального программного обеспечения. Пользователю рекомендуется также проверить наличие в устройстве физических «жучков». Чтобы решить проблему, следует удалить подозрительные приложения и убрать прослушивающую технику; в некоторых случаях избавиться от прослушки помогает сброс до заводских настроек.

Для этого есть несколько способов. Мы подробно расскажем о каждом из них.

Проверка переадресации вызовов на другие номера

Прежде всего, необходимо проверить, нет ли переадресации ваших звонков на другие номера. Для этого:

Шаг 1. Запустите приложение «Телефон».

Шаг 2. Откройте клавиатуру для набора номера.

Шаг 3. Введите код *#21# и нажмите кнопку «Позвонить».

Шаг 4. Отобразится информация, предоставленная оператором. Обратите внимание на то, включена ли переадресация вызовов. Затем нажмите кнопку «ОК».

Шаг 5. Введите код *#62# и нажмите кнопку «Позвонить».

Шаг 6. Посмотрите следующую информацию и нажмите «ОК».

Обратите внимание! Здесь может быть указан номер автоматической переадресации вашего оператора. Это, конечно же, не обязательно свидетельствует о том, что вас прослушивают.

Шаг 7. Введите код *#33# и нажмите кнопку «Позвонить».

Шаг 8. Обратите внимание, на информацию, предоставленную оператором. Затем нажмите кнопку «ОК».

Как отключить переадресацию вызовов

Отключить переадресацию можно в настройках Android. Для этого:

Шаг 1. Откройте «Настройки».

Шаг 2. Перейдите в раздел «Приложения».

Шаг 3. Откройте «Системные приложения».

Шаг 4. Откройте «Телефон».

Шаг 5. Перейдите к «Переадресация вызовов».

Шаг 6. Дождитесь, пока необходимые настройки будут получены у оператора.

Шаг 7. Обратите внимание на различные виды переадресации. Если вы где-нибудь видите незнакомые номера, смело ее отключайте. Для этого нажмите по одному из пунктов.

Шаг 8. Выберите «Отключить».

Шаг 9. Отключить всю переадресацию также можно, если ввести код ##002# в номеронабирателе и нажать кнопку «Позвонить».

Шаг 10. На экране появится уведомление о том, что удаление выполнено успешно.

Шаг 11. После отключения переадресации попробуйте снова ввести коды *#33#, *#62# и *#21# в своем номеронабирателе. Проверьте, изменились ли настройки сети.

Проверка прослушивания программой Eagle Security Free

В Google Play можно найти множество полезных программ для защиты от слежения. Одна из них Eagle Security Free. Чтобы ею воспользоваться:

Шаг 1. Откройте магазин приложений. Для этого, нажмите по соответствующему ярлыку в меню программ.

Шаг 2. Введите в поиске «Eagle Security» и нажмите по предложенному варианту.

Шаг 3. Нажмите кнопку «Установить».

Шаг 4. Дождитесь окончания инсталляции и нажмите «Открыть».

Шаг 5. Дождитесь запуска приложения Eagle Security.

Шаг 6. Представьте разрешение совершать звонки и управлять ими. Для этого нажмите кнопку «Разрешить».

Шаг 7. Предоставьте разрешение на доступ к данным о вашем местоположении. Для этого нажмите кнопку «Разрешить только во время использования приложения».

Шаг 8. Дождитесь пока программа соберёт всю необходимую информацию.

Обратите внимание! Во время сканирования рекомендуется не использовать смартфон. Оставайтесь в текущем окне до тех пор, пока программа не отобразит окончательный результат.

Использование антивируса для поиска шпионских программ

Не всегда прослушка выполняется с помощью переадресации. Чаще всего для этого используются сторонний софт, так называемое шпионское ПО. Обнаружить его можно с помощью антивируса, встроенного производителем или установленного пользователем. Для этого сделайте следующее:

Шаг 1. Откройте приложение «Безопасность».

Шаг 2. Запустите «Антивирус».

Шаг 3. Если вам будет предложено обновить сигнатуры, сделайте это. Нажмите кнопку «Обновить» для начала обновления.

Шаг 4. Дождитесь, пока все базы будут загружены с сервера.

Шаг 5. Затем подождите, пока ваше устройство будет просканировано антивирусом.

Шаг 6. По окончании операции, на экране появится результат сканирования.

Обратите внимание! Сканировать устройство на наличие вирусного и шпионского ПО лучше всего с помощью Avast, Dr. Web или любого другого антивируса, который доказал свою эффективность.