Психотерапия и забота о ментальном здоровье — новый чёрный. Но как выбрать из сотен подходов нужный и подобрать хорошего специалиста, который не будет тянуть из вас время и деньги? Вот подборка из шести сервисов, которые сделают всё за вас. Быстро, недорого, конфиденциально.
«Ясно»
Впервые о запуске «Ясно» совладелец сети мужских парикмахерских Chop-Chop Данила Антоновский и основатель приложения для чтения книг Bookmate Андрей Зайцев-Зотов объявили в мае 2017 года. Они решили создать сервис, который поможет найти психотерапевта и провести с ним сеанс в онлайне.
Кто работает
Сейчас в «Ясно» консультируют 74 терапевта. Все они прошли личное собеседование, предоставили рекомендации, имеют высшее профильное образование, консультируют больше трёх лет.
Как подбирают специалистов
Нужно заполнить короткую анкету и указать, есть ли у вас опыт терапии, какие у вас симптомы и что хотите обсудить. В течение пяти минут сервис предложит несколько специалистов, которые вам подойдут. Терапевта также можно выбрать вручную, изучив карточки с описанием опыта. Если после сессии вы поймёте, что специалист вам не подошёл, в личном кабинете можно выбрать другого.
Как проходит консультация
Сессии с психотерапевтом проходят по видеочату, подключиться к которому можно с любого устройства. Связь точно будет хорошей, если у вас одна из последних версий iOS и Android и вы подключитесь к сервису через Wi-Fi. На айфонах сервис будет работать только напрямую из браузера Safari. Проверить совместимость устройства можно заранее.
Сколько стоит сессия
Приём длится 50 минут и стоит 2 850 рублей. Цена всех консультаций фиксированная, поэтому за эти деньги вы можете обратиться к специалисту хоть с тридцатилетним опытом работы. Вы привязываете свою карточку, и оплата списывается с неё за 12 часов до консультации. Если решите пропустить консультацию, но не предупредите об этом до списания средств, деньги не вернут.
Плюшки
«Ясно» ведёт блог с полезными статьями о психотерапии. Из него можно узнать о том, как люди живут с шизофренией, депрессией, паническим расстройством, а также о том, как распознать плохого специалиста и как психотерапия меняет мозг.
«Мета»
«Мету» придумал бизнесмен Иван Замесин. 10 лет назад партнёры отняли у него компанию. Тогда Иван перестал контролировать свою жизнь и начал пить. Через несколько лет он решил обратиться к психотерапевту, но потратил на поиск подходящего специалиста несколько месяцев. Чтобы другие люди быстрее находили помощь, летом 2018 года он основал собственный сервис подбора психотерапевтов.
Кто работает
Сервис работает с 216 проверенными психотерапевтами, у каждого — законченное высшее психологическое или медицинское образование. Другие важные критерии: сертификат по одному из направлений психотерапии, обучение длительностью от 500 часов и опыт личной терапии от 100 часов.
С каждым кандидатом эксперты «Меты» проводят видеоинтервью: проверяют следование этическим нормам и оценивают его профессионализм по 9 шкалам. Также они запрашивают отзывы от преподавателей или супервизоров.
Как подбирают специалистов
«Мета» использует собственный автоматизированный алгоритм подбора психотерапевтов по вашим индивидуальным параметрам — подходящих специалистов вам предложат через пять минут. Нужно выбрать тему запроса, пол специалиста и комфортную цену, а также рассказать о себе. Для тех, кому важно описать свой запрос детально, есть опция подбора психотерапевта с помощью эксперта: в этом случае придётся подождать сутки. Если специалист не подойдёт, замену подберут бесплатно.
Как проходит консультация
Общаться с психотерапевтом можно как онлайн, так и лично — увы, сейчас эта опция доступна только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Чаще всего сессия длится 50-60 минут, но в зависимости от направления работы психотерапевта и от методов и техник, которые он использует, один сеанс может занять 90 минут.
Сколько стоит сессия
«Мета» помогает подобрать специалиста под любой бюджет, начиная от 1,5 тысяч рублей за сессию. Верхняя планка: 15 тысяч рублей. Каждый терапевт сам выбирает удобный формат оплаты: наличные, перевод на счёт или банковскую карту. Обычно за сессию нужно платить непосредственно перед ней или сразу после.
Плюшки
На сайте есть полезный раздел «Эмигрантам»: консультанты сервиса подберут вам психолога и удобный способ оплаты, даже если вы находитесь на другом материке. Другой полезный раздел — реальные отзывы клиентов, опубликованные ими в соцсетях.
Alter
Основатель онлайн-сервиса Alter — психолог Ольга Китаина. Когда-то она столкнулась с необходимостью пройти собственную терапию, но нужного специалиста нашла только с шестой попытки. Тогда она подумала: «Как же так, я с 17 лет нахожусь в сфере психологии, знаю многих коллег, но не могу отыскать того, с кем работа будет эффективной для меня? Что же делают другие люди вне нашей области?». Вместе с программистом Андреем Бреславом в 2017 году они запустили Alter.
Кто работает
Все 185 специалистов прошли отбор по специально разработанной для Alter методике Психологического института Российской академии образования. Среди них 10 кандидатов наук и 44 клинических психолога. У кандидата должно быть не меньше 500 часов практики, он должен подтвердить своё образование, а также успешно пройти письменное тестирование и устное собеседование. Средний опыт специалистов — 9 лет.
Как подбирают специалистов
Для подбора терапевта нужно заполнить анкету и задать критерии поиска: формат работы и стоимость сеанса. Верхняя планка: 20 тысяч рублей. В случае несовместимости со специалистом можно бесплатно выбрать другого.
Как проходит консультация
Можно записаться на терапию индивидуально, с партнёром или привести ребенка. Для жителей Москвы и Санкт-Петербурга доступна очная терапия, для всех остальных городов — только приём онлайн.
Сколько стоит сессия
Средняя цена за приём: 2700 рублей. Специалистам с опытом работы менее полутора лет сервис не разрешает брать больше двух тысяч рублей за сеанс. Как отмечают создатели сайта, обычно психотерапия занимает где-то год при одном сеансе каждую неделю.
Плюшки
На сайте есть подробный гид по направлениям психотерапии, который объясняет, с чем и как работают разные психотерапевтические школы. Всего подходов, кстати, насчитывают до тысячи: неудивительно, что многие теряются при попытках выбрать подходящую для себя терапию. Если хотите разобраться, чего ожидать от сессий и как проходит работа с терапевтом в том или ином подходе, обязательно загляните.
YouTalk
Психологи Анна Крымская и Александра Чижова создали сервис, позволяющий переписываться с профессиональными психологами в мессенджерах: WhatsApp, Telegram, Skype или Viber. Главное преимущество YouTalk — в возможности запросить и получить помощь «здесь и сейчас». Ещё один плюс — это очень удобно для интровертов 😉
Кто работает
В проекте заняты 25 психологов. Консультанты YouTalk окончили психологические вузы и имеют дополнительное образование в разных направлениях психотерапии: гештальт, системная семейная терапия, юнгианский анализ, когнитивно-поведенческая терапия. А ещё специалистов дополнительно обучают по собственной программе.
Как подбирают специалистов
Вы оставляете заявку и указываете удобный мессенджер, по которому с вами связывается координатор. Он задаёт дополнительные вопросы и вручную подбирает подходящего психолога. Если специалист не подойдёт, координатор поможет его поменять.
Как проходит консультация
Можно выбрать один из трёх форматов работы: переписку, видеочат или и то, и другое.
Сколько стоит сессия
Неделя переписки с психологом стоит 2500 рублей. Число сообщений с вашей стороны безлимитное, со стороны специалиста — минимум 1-2 в день. 50 минут видеочата тоже обойдутся в 2500 рублей. Можно заплатить сразу за месяц и получить скидку 10%.
Плюшки
YouTalk ведёт блог в Instagram, где пишет на актуальные психологические темы: отношения, физическое и эмоциональное насилие, созависимость, депрессия и многое другое.
Сервис не работает с людьми младше 18 лет. На сайте есть список телефонов экстренной помощи для детей, подростков и пострадавших от сексуального насилия.
Zigmund.Online
«Твой личный психолог по скайпу, который поможет изменить жизнь к лучшему, построить здоровые отношения, а также понять себя и окружающих».
Кто работает
Сервис проверяет и собеседует психологов: они заполняют анкету об образовании и опыте работы, а также проходят получасовое интервью в Skype. Все специалисты получили психологическое образование и имеют опыт работы от трёх лет.
Как подбирают специалистов
Нужно рассказать о своём запросе в заявке, и алгоритм сервиса подберёт специалиста и вышлет его ник в Skype. Вы созвонитесь в выбранное время и начнёте занятия.
Сколько стоит сессия
Первые два занятия с психологом проводятся по цене одного: за 2490 рублей. Сервис предлагает установить контакт со специалистом, а также даёт возможность задать возникшие между сессиями вопросы, чтобы клиент смог быстрее ощутить изменения. Следующие сессии — от 2290 рублей за каждую. Можно оплатить сразу 5 или 10 занятий и получить скидку.
Как проходит консультация
Стандартный формат работы — Skype. Также можно использовать для общения только аудиочат без изображения в Telegram или WhatsApp.
Плюшки
С вами на связи всегда будет Zigmund Assistant: он напомнит о занятиях, поможет изменить расписание, бесплатно подобрать другого психолога и решить возникшие вопросы.
TreatField
Онлайн-комнаты для консультаций на русском, английском и украинском языках.
Кто работает
Все терапевты сервиса имеют профильное образование, прошли дополнительное обучение в конкретном направлении психотерапии и консультируют клиентов минимум 5 лет.
Как подбирают специалистов
Используйте фильтр по возрасту, полу и ключевым темам, чтобы упростить поиск. На сайте нет рейтинговой системы, поэтому список формируется в случайном порядке. Если не сможете выбрать специалиста самостоятельно, консультанты сервиса проведут для вас бесплатную получасовую консультацию и помогут принять решение.
Сколько стоит сессия
Цена занятия зависит от опыта специалиста, в среднем это $50 за 55 минут. Сессию можно оплатить картой Visa или Mastercard на сайте. Средства спишутся с карты после окончания консультации. Начиная со второй сессии, вы сможете оплачивать несколько сессий сразу.
Как проходит консультация
Занятия проходят в онлайн-комнате. Туда нужно войти в назначенное время. Браузер попросит доступ к камере и микрофону компьютера. Онлайн-комната работает с компьютера или с мобильных устройств на Аndroid. Для работы на iPhone и iPad можно скачать приложение в App Store.
Плюшки
На странице каждого терапевта есть краткая биография и видеоролик с визиткой. Это помогает лучше представить ваше общение. Там же можно посмотреть отзывы на заинтересовавшего вас специалиста.
За последний год такие слова, как тревожность, апатия и растерянность вошли в жизнь, наверное, каждого человека. Но многие ли из нас с этим справляются? Хорошего психолога найти не просто, а выделить на него время и бюджет и того сложнее.
Последнее обновление: 16 мая 2023 года.
Я как-то собралась с силами и выбралась к очному психологу, в один из лучших центров города, проговорила с ним 50 минут, потратила энную сумму и вот знаете, не мое. С психологом мы явно были не на одной волне, да и находить столько времени, чтобы ездить в другую часть города, не получится. И что теперь? Отправить мои ментальные проблемы на самотек? Нет!
Я не захотела жить наедине со своими ментальными демонами и решила покопаться в разнообразии психологических сервисов: их оказалось очень много, на любой вкус и цвет, с их помощью вы сможете записаться как на очную, так и на онлайн-консультацию.
Для вашего удобства информация структурирована по разделам (ссылки кликабельны и перекидывают на нужный раздел):
- ТОП-7 сайтов для подбора психолога
- платные онлайн-сервисы для поиска психолога
- бесплатные службы психологической помощи
- советы при выборе психолога для онлайн-консультации
- экстренная бесплатная психологическая помощь по телефону
ТОП-7 сайтов, где стоит искать психолога в 2023 году
- PsyChat — самый быстрый подбор специалиста в любом направлении терапии с 20-минутной бесплатной консультацией.
- Zigmund.Online — самый эффективный сервис для первой в жизни психологической консультации.
- Alter — сервис по подбору психолога на основе научного алгоритма для пользователей любого возраста.
- Smart — авторский сервис подбора психологов от Международного онлайн-института психологии Smart
- Life Help — сервис с удобной системой поиска психолога и бесплатными материалами для самопомощи и подготовки к консультации
- B17.ru — сервис с обилием вспомогательных публикаций и демократичными ценами.
- Ясно — популярный сервис для эффективного подбора психолога с общением на собственной платформе.
По своему опыту знаю, что выбрать сервис сложно, поэтому предлагаю поближе познакомиться с каждым из них.
Здесь предлагается самый большой выбор специалистов, исходя из ваших запросов. Вы можете выбрать психолога, сексолога, семейного, детского и клинического психолога, психотерапевта и даже коуча.
Для знакомства с платформой предоставляется 20-минутная пробная бесплатная сессия: вы указываете запрос, который хотите проработать, и в скором времени психолог пишет вам в мессенджере.
- Стоимость: от 800 ₽ за 1 консультацию.
- Для кого: взрослые, дети, подростки.
- Специалисты: психологи, психотерапевты, сексологи, коучи.
- Бесплатная консультация: да.
Преимущества:
- Первая 20-минутная консультация бесплатно.
- Возможность выбора психолога как в онлайн-формате, так и офлайн.
- Для получения консультации регистрацию на сайте проходить не нужно, так как психолог свяжется с вами в мессенджере.
- На сайте можно почитать отзывы о каждом психологе.
- Если выбранный специалист вам не подойдет, вы можете бесплатно записаться еще к одному специалисту.
- Проверенные дипломированные специалисты.
- Доступные цены с возможностью выбора.
- Возможность общаться в аудио-, видео- или текстовом формате.
- Высокая скорость ответа специалиста (в среднем 6 минут).
- Телеграм-канал, где публикуются ответы психологов и полезные статьи.
Недостатки:
- Отсутствуют.
В первый раз в психотерапии? Эксперты сервиса подготовили для вас бесплатный экспресс онлайн-курс «Что важно знать до начала работы с психотерапевтом» — это отличная возможность попробовать и посмотреть, как все работает.
Зигмунд — сервис, который «помогает строить комфортные отношения с собой и окружающими». Чтобы вам было легче идти к результату, вы получите чек-лист по подготовке к первой сессии, гайд обо всех тонкостях психотерапии и тетрадь психотерапии. Эти материалы помогут сделать сессии с вашим специалистом еще более эффективными.
- Стоимость: 2 790 ₽ за 1 консультацию.
- Для кого: взрослые.
- Специалисты: психологи.
- Бесплатная консультация: нет.
Преимущества:
- При покупке первой онлайн-сессии вы получаете полезные материалы.
- Фиксированная цена на услуги всех психологов сервиса.
- Алгоритм индивидуального подбора специалиста под запрос и предпочтения клиента.
- Возможность перенести встречу без потери денег.
- При отборе в сервис психологи проходят тест по этике, разработанный совместно с Коллегией по этике в психологии и психотерапии.
- Возможность замены специалиста.
- Общение с любого устройства по видеосвязи.
- Возможность приобретения сертификатов в подарок.
- Скидки при покупке от 5 сессий.
- Эксперты сервиса выпускают свой собственный онлайн-журнал «Опора».
- На сайте можно пройти психологические тесты онлайн.
- Через сервис можно назначить срочную сессию, которая состоится уже через 4 часа.
Недостатки:
- В отзывах присутствуют нарекания по поводу методов работы некоторых психологов.
- Так как сессии часто проходят в Skype, модераторам и службе поддержки сайта труднее отследить негативные отзывы.
Девиз сервиса: «Подберите психолога, который вас поймет», — а это один из главных критериев при поиске специалиста в этой сфере. Сделать это, однако, довольно просто! Вы проходите короткий тест и получаете выборку узконаправленных специалистов. В таких условиях шанс попасть к идеальному именно для вас психологу увеличивается в разы.
В Альтер попадают только качественные и проверенные специалисты. Лишь 13% из всех соискателей попадает в базу сервиса, так вы точно не встретите некомпетентного психолога.
И самое главное, если вам понадобится не только ментальная помощь, но и медикаментозная, Альтер один из немногих сервисов с врачами-психотерапевтами в базе.
- Стоимость: от 1 500 ₽ за 1 консультацию.
- Для кого: взрослые, дошкольники 5-7 лет, младшие школьники 7-12 лет, подростки 12-17 лет.
- Специалисты: психологи, психиатры, врачи-психотерапевты.
- Бесплатная консультация: нет.
Преимущества:
- Подбор психолога на основе научного алгоритма, разработанного на базе Психологического института РАО.
- Возможность выбора психолога как в онлайн-формате, так и офлайн.
- Возможность приобретения сертификатов в подарок.
- Возможность использования промокодов.
- Возврат средств при отмене сессии за 24 часа.
- Поддержка работает 7 дней в неделю.
- В Alter ведется свой собственный блог, в котором можно прочитать множество статей по психологии.
Недостатки:
- Отсутствуют.
С помощью этого сервиса вы сможете качественно позаботиться как о своем психическом здоровье, так и здоровье своего ребенка и даже целой семьи.
Если проблема у вас, то вам помогут справиться с тревогами, стрессами, выгораниями и даже определить новые цели в жизни. Если помощь нужна вашему ребенку, то специалист решит проблему с обучаемостью и общением, а также объяснит, как справиться с гиперактивностью. Семейный психолог же поможет разобраться с созависимыми отношениями, сексуальными расстройствами и отношениями отцов и детей.
Отметим, что на платформе, в частности, представлены специалисты — выпускники Международного онлайн-института психологии Smart.
- Стоимость: от 2 000 ₽ за 1 консультацию.
- Для кого: взрослые, дети, семьи.
- Специалисты: психологи, нейропсихологи.
- Бесплатная консультация: зависит от психолога.
Преимущества:
- Удобный график консультаций.
- Оплата от одной сессии.
- У некоторых психологов есть бесплатная консультация.
- При выборе психолога вы можете ознакомиться с отзывами.
- В описании каждого психолога вы найдете подробную информацию о его образовании, опыте работы и методах, которые он использует.
- В базе платформы психологи с профильным образованием, регулярно проходящие супервизии и повышающие квалификацию.
Недостатки:
- Вы сами выбираете себе психолога из предложенного списка.
Не уверены в себе? Не умеете отстаивать личные границы и с тревогой смотрите в завтрашний день? Тогда обратите свое внимание на сервис Life Help.
Что интересно, вам не придется сразу пускаться в омут с головой, и перед первой сессией вы получите важные техники самопомощи, а также инструкцию, как подготовиться к первой сессии с психологом, и дневник психотерапии, чтобы вы могли оценивать свои реальные результаты.
Сервис тщательно подбирает психологов, и только 3 из 10 проходят отбор, что для клиента означает, что профессиональный психолог точно грамотно подойдет к общению с вами и не нанесет новых травм.
- Стоимость: 2 750 ₽ за 1 консультацию.
- Для кого: взрослые, семьи.
- Специалисты: психологи, психотерапевты.
- Бесплатная консультация: есть.
Преимущества:
- Есть 20-минутная бесплатная консультация.
- Удобный график консультаций.
- Оплата от одной сессии.
- Вы можете приобрести пакеты из 4, 8 или 12 сессий (стоимость одной сессии уменьшается).
- Перед первой сессией вам высылают на почту файлы, которые помогут вам подготовиться к сессии.
- Вы можете общаться с психологом при помощи видео, аудио или переписки.
- В базе платформы более 100 опытных психологов с высшим образованием, регулярно проходящих супервизии и повышающих квалификацию.
- Доступ к «Базе знаний» — индивидуальный подбор курсов по проблеме, с которой пришел клиент.
Недостатки:
- При пользовании сайтом с телефона много технических недочетов. Основная проблема — не все кнопки рабочие.
В рамках сервиса вы не найдете привычного вам теста для подбора подходящего по вашему запроса психолога. Зато вы получите большой перечень специалистов, находящихся в вашем городе, и сможете записаться как на очную, так и на онлайн-консультацию. Вы сможете даже изучить подход специалиста подробнее, ведь многие из них публикуют тут свои статьи.
Если штудировать несколько страниц психологов не для вас, на сайте есть удобная функция фильтров, которая поможет вам с поиском подходящего специалиста по различным критериям, таким как: район города, цена, ваш запрос и метод терапии. Возможно, кому-то такая система понравится даже больше, чем привычный тест.
- Стоимость: от 500 ₽.
- Для кого: взрослые, дети, подростки.
- Специалисты: психологи, клинические психологи.
- Бесплатная консультация: нет.
Преимущества:
- Возможность выбора психолога как в онлайн-формате, так и офлайн.
- На сайте есть форумы, где вы можете обсуждать свои проблемы или делиться своими достижениями с другими.
- На сайте можно пройти психологические тесты онлайн.
- На сайте можно отслеживать мероприятия и встречи, которые проходят у вас в городе.
- Сами психологи пишут много полезных статей на сайт.
- Есть семейные консультации, бизнес-консультирование.
Недостатки:
- Какого-то жесткого отбора психологи не проходят, главное подтвердить свое образование.
Наверное, самый популярный сервис по психологии на российском рынке. Я уверена, вы о нем слышали: любимый блогер или близкая знакомая точно рассказывали вам о нем. В чем же причина его популярности?
Строгий отбор специалистов — сервис работает только с самыми опытными. Отбор проходят лишь 17% от всех соискателей. Удобный тест упростит поиск подходящего психотерапевта. Знакомство с ним облегчит предоставляемая многими видеовизитка с ответами на самые важные вопросы: как вы попали в профессию? что для вас психология? какой подход вы практикуете? и другие важные вопросы, ответы на которые стоит услышать перед выбором психолога.
- Стоимость: от 2 850 ₽ за 1 консультацию.
- Для кого: взрослые.
- Специалисты: психологи, немедицинские психотерапевты.
- Бесплатная консультация: нет.
Преимущества:
- Своя платформа для онлайн-сессий.
- Удобный и понятный сервис.
- Есть собственное мобильное приложение.
- Автоматический и ручной подбор специалиста.
- Существуют промокоды на скидку.
- Возможность приобретения сертификатов в подарок.
- Есть парные консультации, психологическая поддержка для сотрудников компаний.
Недостатки:
- В отзывах встречаются нарекания по поводу технической части работы платформы.
Привычный многим сервис по поиску мастеров Профи.ру помогает и в выборе психолога. Главное понимать, что здесь каждый специалист работает сам на себя и сам отвечает за свою репутацию, и делать выбор исходя из этого понимания.
- Стоимость: от 1 000 ₽ за 1 консультацию, но можно найти еще дешевле, если обратиться к новичкам.
- Для кого: взрослые, дети, подростки.
- Специалисты: психологи, психотерапевты, коучи.
- Бесплатная консультация: в зависимости от выбранного специалиста.
Преимущества:
- Возможность выбора психолога как в онлайн-формате, так и офлайн.
- Психологи работают на выезде и принимают у себя.
- Вы можете заполнить заказ поиска специалиста на сайте, и психолог сам предложит свои услуги через какое-то время.
- Обо всех деталях вы договариваетесь со специалистом напрямую.
- Некоторые психологи предоставляют скидки при оплате за несколько встреч или в случае групповой терапии.
- Мобильное приложение сервиса.
Недостатки:
- Какого-то серьезного отбора психологи не проходят, главное подтвердить свое образование и следовать правилам сообщества.
Сервис создан выпускниками факультета психологии МГУ им. М.В. Ломоносова и предлагает большое количество разнообразных тарифов: общение с психологом один на один, семейный, с ребенком, переписка. Пожалуй, переписка — самое интересное из того, что представлено в рамках сервиса. Оплачиваете неделю общения с психологом и как с близким другом общаетесь с ним в мессенджере.
- Стоимость: от 2 500 ₽ за 1 консультацию или 2 500 ₽ за 1 неделю переписки.
- Для кого: взрослые, дети и подростки (совместно с родителями).
- Специалисты: психологи, немедицинские психотерапевты.
- Бесплатная консультация: нет.
Преимущества:
- Возможность общаться в аудио-, видео- или текстовом формате.
- Возможность синхронной и асинхронной переписки.
- Автоматический и ручной подбор специалиста.
- Возможность замены психолога.
- Подбор психологов происходит через консультанта в течение 1 дня.
- Скидки при покупке пакетов консультаций.
- Есть семейные консультации и психологическая поддержка для сотрудников компаний.
- Эксперты сервиса ведут собственный подскаст о ментальном здоровье.
Недостатки:
- При оплате из-за границы временно применяются цены в валюте.
Сервис, изюминкой которого является возможность вести постоянный диалог в виде сообщений с вашим психологом в мессенджере. Вы можете растянуть общение со специалистом на неделю, либо за два часа переписки обсудить с психологом все, что вас беспокоит.
- Стоимость: от 2 500 ₽ за 1 консультацию.
- Для кого: взрослые, дети, подростки.
- Специалисты: психологи.
- Бесплатная консультация: нет.
Преимущества:
- Возможность общаться в аудио-, видео- или текстовом формате.
- При покупке абонементов действует скидка.
- При покупке абонемента вы можете писать своему психологу в мессенджерах с любым интересующим вас вопросом.
- В рамках подписки психолог отвечает 6 дней в неделю минимум 1-2 раза в день.
- Возможность выбора психолога как в онлайн-формате, так и офлайн.
- Подбор психологов происходит через специалистов в течение 1 дня.
- Возможность замены психолога.
- Если работа сервиса вас не устроит, вы можете вернуть средства в течение 2 дней после оплаты.
- Есть семейные консультации.
Недостатки:
- Необходимо самому в текстовом формате сформулировать суть вашей проблемы.
Камерный сервис с небольшим, но проверенным штатом психологов. Вы проходите тест и выбираете психолога. Правда, к сожалению, сервис иногда пишет: «По вашему запросу ничего не найдено».
- Стоимость: от 2 500 ₽ за 1 консультацию.
- Для кого: взрослые, дети, подростки.
- Специалисты: психологи.
- Бесплатная консультация: нет.
Преимущества:
- Возможность вести консультацию с психологом в виде переписки.
- Возможность выбора психолога как в онлайн-формате, так и офлайн.
- Для получения консультации регистрацию на сайте проходить не нужно, консультант свяжется с вами в мессенджере.
- Небольшой штат психологов, которые знают друг друга лично.
- Проводятся различные курсы или вебинары за дополнительную плату.
- Возврат средств при отмене сессии за 24 часа.
Недостатки:
- Сайт часто зависает.
- При заполнении опросника на подбор специалиста нельзя выбрать одновременно две разноплановых причины поиска психолога.
Сервис в первую очередь ориентирован на онлайн-запись к специалистам, находящимся в вашем городе. Тут вы сможете ознакомится с прайсом врача, местом работы и сможете изучить отзывы от клиентов выбранного вами психотерапевта.
Однако, здесь есть раздел с небольшим списком онлайн-психологов с фиксированной ценой за консультацию, которые могут быстро ответить на ваши вопросы или дать альтернативное мнение.
- Стоимость: 2 890 ₽ за 1 консультацию.
- Для кого: взрослые, дети, подростки.
- Специалисты: психологи.
- Бесплатная консультация: нет.
Преимущества:
- Возможность общаться в аудио-, видео- или текстовом формате.
- Дежурные врачи отвечают в течение 5 минут.
- На услуги некоторых специалистов распространяется скидка от сервиса.
- Моментальная онлайн-запись к врачу без звонка в клинику с помощью актуального расписания.
- В поисковике можно найти психологов, оплата услуг которых возможна по ДМС.
- Есть семейные консультации и психологическая поддержка для сотрудников компаний.
- Все заключения и рекомендации врачей хранятся в онлайн-медкарте.
Недостатки:
- Ограниченный функционал сервиса в разрезе онлайн-консультирования.
Бесплатные службы психологической помощи
Также я подобрала для вас 15 сайтов с бесплатной помощью психологов, ведь наши душевные проблемы не зависят от кошелька.
- Для кого: взрослые, дети.
- Ограничения по количеству консультаций: до 5 бесплатных консультаций.
- Каналы связи:
Единый справочный телефон 8 (499) 173-09-09; телефоны неотложной психологической помощи: 051 с городского, 8 (495) 051 с мобильного.
Время работы: понедельник – пятница с 9:00 до 21:00; суббота, воскресенье – выходные.
Этот сервис бесплатно предоставит психологическую помощь жителям Москвы и Московской области, а также гражданам, имеющим постоянное место работы в Москве, студентам дневных отделений московских вузов и еще нескольким категориям граждан.
- Для кого: взрослые.
- Ограничения по количеству консультаций: до 3 бесплатных консультаций.
- Каналы связи: 8 (495) 120-16-60; время работы: понедельник – пятница с 10:00 до 21:00; суббота, воскресенье — выходной.
Задача центра — это экстренное кризисное консультирование, когда вам нужно выговорится здесь и сейчас, и у вас нет времени искать психотерапевта.
- Для кого: взрослые.
- Ограничения по количеству консультаций: 3 бесплатные консультации по 50 минут каждая, 1 раз в неделю.
- Каналы связи: [email protected], форма на сайте.
«Центр психоаналитического консультирования и психотерапии» — это центр при одном из лучших вузов России. Заполнив заявку, вы сможете получить профессиональную психологическую помощь абсолютно бесплатно.
- Для кого: взрослые, дети.
- Ограничения по количеству консультаций: неограниченное количество вопросов к психологу в порядке живой очереди.
- Каналы связи: форма на сайте.
На этом сайте есть возможность письменно задавать психологу волнующие вас вопросы. Общение происходит в порядке живой очереди. Как только приходит ваше время, задаете интересующий вас вопрос, и психологи на него обязательно ответят.
- Для кого: взрослые.
- Ограничения по количеству консультаций: 2 бесплатные для всех, 12 бесплатных в отдельных случаях.
- Каналы связи: форма на сайте; телеграм: https://t.me/ospace_help1bot; время работы: ежедневно с 08:00 до 23:00.
Центр «Открытого пространства» — это безопасные площадки для активистов в Петербурге и Москве, в которых можно провести встречи без цензуры, прийти поработать или просто встретиться с людьми, которые говорят на одном языке.
Также здесь работает психологический центр, чтобы у тех, кому требуется помощь, всегда была возможность получить ее бесплатно. Работают профессиональные психологи, которые разбираются в темах волонтерства, активизма, правозащиты, профессионального выгорания и переживаний травмирующего опыта.
- Для кого: молодые люди до 20 лет, взрослые (временно не доступно).
- Ограничения по количеству консультаций: нет.
- Каналы связи: форма на сайте.
Платформа для психологических, образовательных, медийных инициатив. Все действия в рамках сервиса направлены на сокращение уровня сексуализированного насилия над детьми и подростками.
- Для кого: взрослые.
- Ограничения по количеству консультаций: нет.
- Каналы связи: 8 (495) 025-15-35, форма на сайте.
Здесь люди помогают людям: заполняете заявку, подробно описав, что вас беспокоит, и специалист свяжется с вами и назначит время консультации в ближайшие 24 часа.
- Для кого: взрослые.
- Ограничения по количеству консультаций: 1-3 консультации в течение 2 месяцев с момента обращения.
- Каналы связи: форма на сайте, телеграм https://t.me/neterpinasilie.
Это кризисная психологическая помощь для всех, кто переживает последствия «спецоперации» и сопутствующие изменения социально-экономической ситуации.
- Для кого: родителям.
- Ограничения по количеству консультаций: нет.
- Каналы связи: [email protected], форма на сайте.
Этот центр помогает родителям с воспитанием детей, ведь так важно в кризисной семейной ситуации не нанести ребенку травму.
- Для кого: взрослые.
- Ограничения по количеству консультаций: нет.
- Каналы связи: Skype-чат Pomogaya-drugim; время работы: вторник, четверг с 16:00 до 18:00.
Региональная благотворительная общественная организация по оказанию психологической помощи населению страны. Ее уникальность в том, что консультации проводятся психологами с инвалидностью.
- Для кого: подростки и молодые люди до 23 лет.
- Ограничения по количеству консультаций: нет.
- Каналы связи: [email protected], форма на сайте; время работы: ежедневно с 15:00 до 22:00.
Центр ежедневной психологической помощи для подростков и молодежи, гарантирующий юным лицам анонимность, конфиденциальность, а главное, уважение.
- Для кого: подростки до 18 лет.
- Ограничения по количеству консультаций: нет.
- Каналы связи: чат на сайте; время работы: ежедневно с 11:00 до 23:00 Мск.
Центр психологической помощи для подростков, сюда можно обращаться с любыми вопросами: отношения, эмоции и чувства, здоровье, самоопределение и многое другое — все, что тревожит юные головы.
- Для кого: взрослые, дети.
- Ограничения по количеству консультаций: нет.
- Каналы связи: форма на сайте, телеграм: https://t.me/+IuWFnFLwV6E5Yjgy.
Для участия в этой программе вам необходимо зарегистрироваться и ответить на несколько вопросов. После чего вам сразу направят письмо со ссылкой на вебинар в программе Zoom. В письме будут также ссылки на чат в телеграм или вотсап. В этих чатах идет непосредственное общение как друг с другом, так и со специалистами.
- Для кого: все категории граждан.
- Ограничения по количеству консультаций: нет.
- Каналы связи: форма на сайте.
Здесь вы можете бесплатно задавать вопросы любым врачам. В том числе вы можете получить онлайн-консультацию психолога, не выходя из дома. Психолог сервиса поможет вам разобраться со всеми волнующими вас вопросами.
- Для кого: взрослые.
- Ограничения по количеству консультаций: нет.
- Каналы связи: форма на сайте.
Здесь вы можете бесплатно задать свой вопрос психологу, он попадает в очередь на публикацию и становится доступным для ответов только после истечения очереди. Время ожидания публикации вопроса, к сожалению, более 1 дня. Также сервис не гарантирует ответы на все поступающие вопросы.
Советы при выборе психолога для онлайн-консультации
1. Первый и самый важный совет, который я могу дать— это всегда проверяйте образование психолога.
У профессионального психолога должен быть диплом о высшем образовании, а также дополнительное образование в рамках одного из психологических подходов.
2. Эффективный психолог сам должен находится в терапии и периодически проходить супервизии.
3. Если вы считаете, что за хорошего специалиста нужно платить много денег, то это, конечно же, не так.
Цена сессии строится на множестве факторов (дипломы, курсы повышения квалификации, репутация и т.д.), так что среди новичков также есть те специалисты, которые смогут вам помочь.
4. Если вы долго выбирали психолога, и он соответствовал всем требованиям, а вам не подошел, переживать не стоит, потому что в большинстве случаев первый выбор психотерапевта людям не нравится, и это нормально. Просто продолжайте искать своего специалиста, с которым вам будет комфортно.
Вот собственно и все правила, все остальное индивидуально. Далеко не факт, что психолог, который отлично помог вашей знакомой, может также эффективно решить и ваши проблемы.
ИТОГ
Ментальное здоровье так же важно, как и здоровье в принципе. Зачастую, это вообще вещи взаимосвязанные, и от психологических проблем могут страдать какие-то органы, и наоборот от проблем с щитовидкой у вас может развится депрессия.
Чем хороши онлайн-сервисы, так это тем, что образование специалистов, количество часов проведенной терапии и даже этические качества человека уже были проверены профессионалами, и вам не нужно тратить на это время.
Не стоит откладывать поход к психотерапевту в далекий ящик, подробно изучите наш список центров и сервисов и выберите психолога, который подходит именно вам!
Экстренная бесплатная психологическая помощь по телефону
Если у вас экстренный запрос, требующий незамедлительного решения, вашей жизни или здоровью угрожает опасность, рекомендую обращаться по следующим телефонам:
- 8 (495) 051 Телефон неотложной психологической помощи в Москве.
- 8 (800) 333-44-34 Горячая линия психологической помощи.
- 8 (495) 575-87-70 Телефон доверия экстренной психологической помощи.
- 8 (495) 989-50-50 Интернет‑служба экстренной психологической помощи МЧС России.
- 8 (499) 901-02-01 Помощь пережившим сексуализированное насилие.
- 8 (495) 916-30-00 Помощь пережившим домашнее насилие.
- 8 (800) 700-06-00 Всероссийский телефон доверия для женщин, пострадавших от домашнего насилия.
- 8 (800) 200-01-22 Телефон доверия для детей, подростков и их родителей.
- 8 (800) 101-65-47 Психологическая поддержка для мужчин.
- 8 (800) 200-47-03 Психологическая помощь для взрослых.
- 8 (800) 100-01-91 Всероссийская горячая линия психологической помощи для онкологических больных и их близких.
- 8 (800) 200-07-09 Горячая линия по детской онкологии.
Пандемия коронавируса и вынужденная изоляция неизбежно сказываются на нашей психике: людям всё чаще нужна помощь специалистов, чтобы справиться с паникой и другими тревожными состояниями. В связи с этим крупные компании и стартапы уже начали предлагать бесплатные психологические консультации: Сбербанк запустил психологическую помощь для всех жителей России, которую можно получить по телефону или через приложение DocDoc, «АльфаСтрахование» открыла линию психологической поддержки для своих клиентов, а компания Alter реализовала на своей платформе «открытые дни», во время которых психологи будут проводить индивидуальные бесплатные онлайн-консультации и помогать россиянам справляться со страхами. Психологическую помощь также оказывают волонтёры проекта #МЫВМЕСТЕ, акции взаимопомощи во время пандемии.
Возможности бесплатных консультаций ограничены: для более глубокой проработки запросов необходимы регулярные сессии с подходящим человеку специалистом, которого не так просто найти. В последние годы на российском рынке начали появляться онлайн-сервисы, которые решают эту проблему.
Мы собрали в этой подборке десять компаний с фокусом
на B2C и B2B, которые помогают людям найти психологов
и психотерапевтов, и выяснили, как развивается их бизнес.
В чём разница между психологом, психотерапевтом и психиатром.
- Психиатр — получил высшее медицинское образование и специализируется на диагностике и лечении психических расстройств.
- Психолог — получил психологическое образование. Работает с психической нормой (консультирует психически здоровых людей).
- Психотерапевт — прошёл программу повышения квалификации по психотерапии. Работает с более глубокими запросами, чем психолог, с «тонкими» настройками человеческой психики, помогает докопаться до сути вещей.
По российским стандартам, психотерапевты — это специалисты с медицинским образованием, которые прошли профильную переподготовку по какому-либо направлению психотерапии (гештальт-терапия, системная семейная терапия, когнитивно-бихевиоральная терапия и другие). Подготовка включает в себя аудиторные часы, супервизии, практику и личную терапию.
По европейским стандартам, психотерапевты — это в том числе психологи-практики, которые прошли эту переподготовку. Медицинского образования профессия психотерапевта в этом случае не требует.
Все сервисы из этой подборки помогают найти не только психологов, но и психотерапевтов в европейском понимании (иногда и в российском, с медицинским образованием). Некоторые из компаний (например, Alter) пишут на сайте о том, что придерживаются европейского подхода. Другие (YouTalk) используют российскую классификацию и называют своих специалистов психологами, хотя они также прошли программы повышения квалификации по психотерапии.
Подробнее о классификации можно почитать, например, здесь и здесь.
С фокусом на B2C
(многие из них уже начали развивать B2B)
Данила Антоновский, основатель «Ясно»
Источник: The Village
«Ясно» — сервис видео-консультаций с психотерапевтом. Подходящий специалист подбирается автоматически: пользователю нужно указать имя, возраст и часовой пояс, желаемый пол специалиста, отметить, был ли опыт работы с психотерапевтом, выбрать свои симптомы и вопросы, которые необходимо обсудить. После этого система предложит нескольких психотерапевтов на выбор и покажет свободные слоты для сеанса в ближайшее время. Пользователь также может перейти в каталог всех специалистов и выбрать любого из них самостоятельно.
Все сессии проходят по видеочату. «Перед запуском проекта у нас была идея добавить возможность консультаций в текстовом чате, но затем мы мы поняли, что это странный и довольно неэффективный формат. Кроме того, переписка с терапевтом, даже если она по каким-то причинам идет человеку на пользу, — это не терапия, а скорее, линия психологической помощи, которая маскируется под терапию. Что тоже, в принципе, неплохо, однако не совсем то, чем мы хотели заниматься», — рассказывает Данила Антоновский, основатель «Ясно».
«Ясно» сотрудничает с более чем сотней специалистов. У каждого из них есть высшее профильное образование, опыт консультирования 3+ лет и наличие рекомендаций от кого-либо из признанных членов профессионального сообщества. Компания также проводит с психотерапевтами личное собеседование. Специалисты «Ясно» помогут наладить отношения, справиться с тревогой, повысить самооценку, перестать прокрастинировать и найти мотивацию. Самые популярные запросы, если судить по анкетам — проблемы в отношениях и отсутствие мотивации, говорит Антоновский.
Данила Антоновский запустил сервис в 2017 году вместе со своим другом Андреем Зайцевым-Зотовым, создателем Bookmate. Для Данилы это тоже далеко не первый бизнес — он также открыл барбершопы Chop-Chop и Meatball Company и сервис аренды недвижимости The Locals. Идея «Ясно» родилась из личной потребности: в процессе поиска психотерапевта Антоновский увидел, что рынку не хватает понятного ценообразования и структуры, и решил это изменить.
Вложения в запуск бизнеса составили 400 тысяч рублей. Несколько месяцев назад «Ясно» привлекли небольшие инвестиции от дружественных частных инвесторов, рассказывает основатель сервиса. Сейчас в команде, помимо Данилы и Андрея, CFO, специалист по подбору терапевтов, специалист по маркетингу, дизайнер, служба поддержки, разработчики и другие.
В месяц на сервисе проводят более двух тысяч сессий. Стоимость сеанса — 2850 рублей, длительность — 50 минут. «Ясно» получает комиссию около 30% с каждой сессии. Сейчас команда сервиса заканчивает формирование корпоративного пакета и тестирует его на дружественных компаниях, рассказывает Антоновский. «Перспективы, кажется, очень хорошие. Единственное, что мы сейчас пытаемся понять — так это то, не уведет ли нас развитие B2B от нашей основной B2C-услуги. Сейчас, навскидку, кажется, что эти два направления очень похожи и не будут конкурировать друг с другом — однако есть вероятность, что это не так». В 2019 году компания заработала 32 млн рублей, средний рост в месяц достиг 20%. В 2020 году «Ясно» собирается вырасти в 10 раз, в том числе в оборотах.
Alter — онлайн-сервис подбора психологов и психотерапевтов для личного или онлайн-консультирования. Пользователю нужно выбрать город, формат работы, 2-4 основных запроса, а также заполнить небольшую анкету и указать степень заинтересованности в каждой из приведённых в анкете тем. После этого — оставить своё имя и email и записаться к подходящему специалисту. Пользователь также может выбрать психолога из общего каталога. Специалистов подбирает научный алгоритм, разработанный Alter совместно со специалистами Психологического института Российской академии образования. После подбора Alter сопровождает клиента в процессе прохождения терапии: оценивает её качество, рассказывает, как оценить свой прогресс и эффективность, с помощью контентной рассылки, и многое другое. Компания также запустила свой курс по психотерапии на портале Stepik.
Сейчас в базе Alter 240 психологов, отбор проходит менее 30% желающих. Компания рассматривает только кандидатов со специализированным образованием по долгосрочной программе (более 500 часов). Кроме того, психологи проходят тест на профессиональную компетенцию, разработанный Alter совместно с учёными из ПИ РАО. Наконец, специалисты должны сами проходить личную терапию и супервизию и иметь рекомендации от коллег. Клиенты Alter — люди 18-45 лет (самый крупный пласт — 25-35 лет), преимущественно женщины — около 70% В основном это жители больших российских городов, около 50% приходятся на Москву и Санкт-Петербург. Самые популярные запросы: тревога, состояния, которые можно охарактеризовать как депрессия или околодепрессивные, а также вопросы, связанные с отношениями.
Компания Alter была основана в 2017 году Ольгой Китаиной и Андреем Бреславом. Ольга — практикующий психолог, член Ассоциации когнитивно-бихевиоральных терапевтов; Андрей — программист, преподаватель и один из создателей языка программирования Kotlin, а также руководитель отдела в компании JetBrains. Первоначальные ангельские инвестиции составили 5 млн рублей, после компания привлекла еще 3 млн рублей.
«В ходе своей учебы психотерапии я должна была сама проходить длительную терапию, что очень важно для развития профессиональной компетентности, осознанности и создания правильной терапевтической позиции. Я хотела найти специалиста, с которым могу не просто засчитывать нужные часы для получения сертификата, но и добиться положительных изменений в жизни. Психолог, который мне подошел, был шестым по счету, хотя нельзя сказать, что остальные были плохими специалистами. Мне захотелось сделать систему, которая помогала бы каждому легко подобрать себе профессионального психолога, подходящего лично ему».
Ольга Китаина
Соосновательница Alter
У Андрея Бреслава немного другая история: он сам проходил терапию и увидел, что психотерапия крайне недооценена как инструмент изменения жизни. Сначала он думал только о просветительской деятельности, но потом решил, что людям обязательно захочется узнать, а где можно найти терапевта себе. В этот момент они с Ольгой и познакомились — и решили объединить усилия.
Более 7000 клиентов уже обратились к психологу через Alter. Цена за приём — от 1500 рублей, средняя — 2700 рублей. Оборот за первый квартал 2020 года уже превысил 17 млн рублей. Раньше Alter работал по модели агрегатора: приводил психологу клиента, после этого они сами договаривались о времени встречи, и клиент платил напрямую специалисту. Психолог отдавал сервису фиксированную комиссию за клиента. Сейчас Alter — маркетплейс со своей платформой, через которую пользователь не только находит психолога, но и записывается на прием, а также оплачивает услугу онлайн. Компания по-прежнему берёт фиксированную комиссию за первую сессию и небольшой процент за последующие.
«Мы уже вышли на самоокупаемость и сейчас сфокусированы на увеличении количества клиентов и совершенствовании технической и методологической реализации продукта (развитие платформы, улучшение качества подбора). Мы также запускаем продукт для B2B, у нас уже есть пул клиентов. Про инвестиции будем думать позже. Цель — увеличить количество сессий, которые проходят на нашей платформе в месяц, в несколько раз».
Ольга Китаина
Соосновательница Alter
Иван Замесин, основатель «Мета»
Источник: Facebook
Мета — онлайн-сервис подбора психотерапевтов, который помогает пользователям найти подходящего специалиста в автоматическом или ручном режиме. В первом случае нужно заполнить небольшую анкету, указав удобный формат посещения (очный или онлайн), темы, которые беспокоят, желаемый пол психотерапевта, ожидаемую стоимость сеанса и свои данные. Во втором специалиста подберёт эксперт «Меты» на основе развёрнутого описания запросов. Ответ придёт на следующий день. «Мета» также предлагает каталог психотерапевтов на случай, если клиенты хотят выбрать специалиста самостоятельно.
Сейчас в базе «Мета» 169 психотерапевтов, которые принимают онлайн и очно, указано на сайте компании. У каждого из них есть соответствующие дипломы и сертификаты. Компания также запрашивает отзыв у преподавателей и супервизоров специалистов и проводит видеоинтервью. Психотерапевты сервиса работают с эмоциональными срывами, сложностями в отношениях, паническими атаками, низкой самооценкой, депрессией и апатией, зависимостью от родителей и многими другими запросами.
По данным Inc.Russia, в среднем сеанс с психотерапевтом «Мета» обходится пользователю в 2800 рублей, а сервис получает 50% гонорара за первые 4 сеанса с каждым клиентом. При этом основатель «Мета» Иван Замесин позиционирует свой проект как nonprofit, в котором вся прибыль реинвестируется в развитие стартапа. Изначальная причина такого решения, как пишет издание — психологический блок основателя на занятия бизнесом после того, как партнёры его первого проекта (студии веб-дизайна 365Degrees) фактически забрали у него бизнес. После этого Замесин работал в «Яндекс.Картинках» и компании-разработчике чат-ботов Chatfuel, а затем, летом 2018 года, запустил «Мету». Стартовые инвестиции составили 2 млн рублей, пишет Inc.Russia.
Сейчас в команде «Мета» 13 человек. В феврале 2020 года компания вышла на самоокупаемость — выручка составила более 1,1 миллиона рублей за месяц, прибыль — 31 тысячу рублей. Следующая цель по выручке — 1,4 млн рублей, пишет Иван на своём сайте. По его словам, выход на прибыль стал возможным за счёт оптимизации расходов на рекламу и хорошему перформансу всех трёх продуктов: каталога психотерапевтов, алгоритмического подбора и экспертного подбора. Компания планирует пересмотреть бизнес-модель для клиентов, которые пришли по профилю, научиться стабильно привлекать пользователей через инфлюенсеров, оцифровать операционные процессы и рассмотреть работу с компаниями.
Анна Крымская и Александра Темлякова, основательницы YouTalk
Источник: lenadegtyar
YouTalk — сервис онлайн-консультирования с психологом, позволяющий получить помощь в течение дня, не дожидаясь очной или онлайн-консультации. Пользователю нужно заполнить заявку на сайте и указать имя, возраст, номер телефона, email, а также в свободной форме рассказать, с чем необходима помощь, и выбрать желаемый вид связи. Координатор свяжется через Telegram или WhatsApp и поможет определиться с оптимальным форматом работы, а затем команда YouTalk подберёт подходящего специалиста.
«На данный момент психолога в нашем сервисе подбирают координаторы. Эта схема позволяет установить контакт с клиентом, точнее понять его запрос и пожелания к психологу, оценить актуальное состояние клиента (если он в кризисе или на грани суицида, мы можем своевременно направить его к необходимым ресурсам помощи). Помимо этого, координаторы могут очень точно уловить нюансы характера и потребностей клиента и подобрать ему психолога, который не только умеет работать с его запросом, но и подходит личностно.
Но у такого подхода есть и минусы: из-за роста числа заявок координаторам становится все труднее их обрабатывать, но при этом бесконечно увеличивать число координаторов мы не готовы. Да и с ростом числа психологов становится все труднее знакомить их всех с координаторами, а без этого теряется суть индивидуального подбора специалиста. Поэтому без алгоритма и автоматизации процесса мы не обойдемся. Но очень хотим оставить в параллели возможность подобрать психолога “вручную”, а не только с помощью алгоритма».
Анна Крымская
Соосновательница YouTalk
Клиентам доступны три тарифа: «Переписка» (безлимитное количество сообщений психологу и ответы минимум 1-2 раза в день), «Переписка + Скайп» (к переписке добавляется 50-минутная видео- или аудиосессия) и «Скайп» (50-минутная видео- или аудиосессия или 50 минут переписки в режиме реального времени). Стоимость тарифов составляет 2500 рублей в неделю, 4000 рублей в неделю и 2500 рублей за консультацию соответственно.
В YouTalk также стартовало B2B-направление. «Я 3 года проработала программным директором в компании-провайдере программ психологической поддержки сотрудников и являюсь членом международной ассоциации профессионалов в сфере поддержки сотрудников (EAPA). Поэтому с B2B-направлением знакома очень плотно. В свое время даже выступала с докладом в Лос-Анджелесе на тему того, как это направление развито в России», — объясняет Крымская.
В команде YouTalk около 60 психологов с высшим психологическим образованием. Среди других требований к специалистам — повышение квалификации по разным направлениям психотерапии, супервизия и интервизия, опыт прохождения личной терапии, опыт работы с клиентами от трёх лет и работы онлайн, а также грамотная речь и готовность проходить дополнительное обучение по системе YouTalk. Кроме того, психологи регулярно проходят внутреннюю супервизию с клиническим директором компании. Пользователи чаще всего обращаются в YouTalk с тревожными и депрессивными состояниями, с внутренними кризисами. 95% клиентов — женщины в возрасте 25-35 лет из разных стран. Стабильно много запросов про отношения, семью, самоопределение и личную эффективность. Сейчас увеличилось число тревожных запросов из-за коронавируса.
Компания была основана в 2018 году Анной Крымской и Александрой Темляковой. Обе закончили факультет психологии МГУ по специальности «Клиническая психология» и проходили программы по повышению квалификации. Анна пять лет работала медицинским психологом в Научном центре психического здоровья и восемь лет вела частную психотерапевтическую практику. Александра работала медицинским психологом в Психиатрической клинической больнице № 4 им. П. Б. Ганнушкина, а также занималась обработкой и анализом медицинских данных и работала в медицинском IT-стартапе. Сейчас в проекте, помимо основательниц, три координатора, HR-менеджер, научный консультант, супервизор, PR-консультант, копирайтер и несколько специалистов на аутсорсе.
Оборот проекта с момента запуска — 13 млн рублей. По словам Крымской, YouTalk сразу был прибыльным. «В 2020 году мы хотим значительно расширить клиентскую базу в России и за рубежом. Увеличить оборот минимум вдвое, активнее развивать B2B. Также расширить команду, усовершенствовать систему отбора и обучения наших специалистов, развить платформу», — говорит Анна о планах компании, уточняя, что пандемия может внести свои коррективы. В будущем команда ожидает маржинальность сервиса на уровне 20-30%.
Даниил Чаус, основатель Zigmund.Online
Zigmund.Online — сервис для онлайн-психотерапии. «Мы помогаем психотерапевтам и клиентам находить друг друга и делаем сам процесс психотерапии проще, в том числе с помощью напоминаний и встроенной системы платежей. Мы нацелены на то, чтобы клиенты не просто получали консультации, а приходили к желаемому результату, поэтому собираем фидбек, следим за качеством услуги и улучшаем его», — подчёркивает Даниил Чаус, основатель сервиса.
Для начала работы со специалистом пользователю необходимо заполнить анкету и указать, что его беспокоит, описать свои ощущения, рассказать, что для него важно в психологе, выбрать удобное время занятия и оставить свои контакты. На основе алгоритма подбирается подходящий специалист. «Ответы на закрытые вопросы легко сопоставляются с параметрами психологов. В открытых же комментариях встречаются ключевые слова, например, когда человек считает, что ему нужен психотерапевт в определенном подходе или с медицинским бэкграундом — эти параметры тоже учитываются при подборе», — рассказывает Чаус.
В процессе работы с сервисом пользователя сопровождает Zigmund Assistant — напоминает о занятиях, помогает изменить расписание, найти другого психолога и решить прочие вопросы. Консультации проходят в Skype, Zoom, WhatsApp, FaceTime или Telegram. «”Типичный” клиент — девушка лет 26-ти, которая работает в офисе и имеет нормальный достаток, чтобы заботиться о себе. Она рефлексирует на тему отношений или поиска себя. Как правило, именно сложности в отношениях с другими людьми становятся триггером для прихода в психотерапию», — объясняет Даниил.
С компанией работает более 100 психологов-психотерапевтов, которые используют различные подходы: гештальт-терапию, экзистенциальный анализ, системную семейную терапию, когнитивно-поведенческий подход — и так далее. Каждый специалист проходит несколько этапов отбора, в процессе которых Zigmund.Online проверяет их образование, подтверждает опыт, прохождение супервизий и личной терапии и проводит личное собеседование с экспертами для оценки профессионализма и этических качеств. Среди запросов, с которыми работают специалисты: трудности в отношениях, поиск себя, семейные проблемы и проблемы из детства, сложности на работе, сексуальные отношения и многое другое.
«Однажды я прочел историю про юристов на основе AI и решил, что деятельность психотерапевтов тоже возможно автоматизировать. А через несколько месяцев мне понадобилось найти себе личного психолога, и я заметил, что это крайне непростая задача. Было очень интересно, как много людей с таким сталкивается. Оказалось, что это довольно массовое явление, и вообще интерес к психотерапии в России растёт. Незадолго до этого я работал над стратегией в “Авито Услуги”, где мы изучали маркетплейсы и их бизнес-модели по всему миру. Мой профессиональный опыт наслоился на проблематику, и с мая 2018 года я начал работать над Zigmund.Online».
Даниил Чаус
основатель Zigmund.Online
Основатель вложил в проект около 2 млн рублей собственных накоплений и с момента полного ухода в «Зигмунд Онлайн» весной 2019 года привлёк деньги в большем размере от FFF (friends, family and fools — прим.). Сейчас в команде 7 человек фултайм и 8 — на парт-тайм и фрилансе.
Одно занятие с психологом длится 50 минут. Стоимость первых двух занятий — 2490 рублей, после этого столько будет стоить одно занятие. «Зигмунд Онлайн» берёт комиссию со стоимости сессий, проводимых с помощью сервиса. Компания уже провела около 5000 сессий, из которых почти половину — за последние три месяца. Оборот за последние полгода составил больше 6 млн рублей.
«Сейчас мы получаем обратную связь от рынка в широком смысле слова — в виде всё большего внимания со стороны. Мы растём и планируем расти дальше за счёт увеличения количества клиентов, диверсификации продукта, улучшения качества сервиса. На рост нужны ресурсы, здесь я рассчитываю на то, что рынок становится понятнее и интереснее для профессиональных инвесторов».
Даниил Чаус
основатель Zigmund.Online
Анастасия Сингаевская, основательница «Контакта»
Фото из личного архива
«Контакт» — онлайн-сервис психологического консультирования. Пользователь может выбрать психолога или психотерапевта в каталоге, найти специалиста по интересующей теме, заполнить небольшую анкету для автоматического подбора или отправить заявку консультанту, который в индивидуальном порядке подберёт нужного специалиста. «За год существования сайта мы тестировали разные способы подбора, в том числе вручную. На данном этапе собрали более 4000 анкет на подбор психолога и на их основе спроектировали новую улучшенную систему подбора. Скоро выкатим полностью переработанную версию сервиса», — говорит основательница сервиса Анастасия Сингаевская.
Сессия может представлять из себя видео- или аудиоконсультацию и чат с психологом (60 минут переписки в режиме реального времени или 50 сообщений в свободном режиме) и проходит в WhatsApp, Telegram, Skype и других программах. Сейчас онлайн-сессии популярнее чата. Как правило, чат — это возможность преодолеть барьер общения с психологом, рассказывает Сингаевская. Компания также работает в B2B — по словам Анастасии, многие компании заинтересованы в помощи сотрудникам в условиях распространения Covid-19 и введения карантина.
На сайте «Контакта» можно увидеть 18 психологов, однако Анастасия поясняет, что отбор идёт прямо сейчас, так что по факту их больше. Все они — проверенные специалисты с высшим профильным образованием и специализацией, с которыми команда «Контакта» знакома лично и часто видится на конференциях, семинарах и супервизиях. К специалистам компании обращаются, чтобы наладить контакт с противоположным полом, собой, семьёй и окружающими.
«Нет “типичного” клиента. Всё как в старые добрые времена: “Все счастливые семьи счастливы одинаково, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему”. Возраст, пол, география — к нам обращаются абсолютно разные люди из разных стран, чаще всего из России, США и Европы. Единственная оговорка, мы не работаем с людьми младше 18-ти лет без их родителей. Имею в виду параллельную работу и только с полной готовностью и родителя, и ребёнка».
Анастасия Сингаевская
основательница
«Контакта»
«Контакт» был создан в начале 2019 года: Анастасия хотела поддержать маму, которая получила профессию психолога в зрелом возрасте и начала вести частную практику. «Кроме того, хотелось работать над собственным продуктом. Идея создания маркетплейса для психологов не новая, в США и Европе много отлично работающих проектов. Почему бы не попробовать сделать что-то своё — и сделать это лучше?» — рассказывает Анастасия.
Для Сингаевской это — первый опыт предпринимательства, до этого она работала digital-дизайнером в Condé Nast Россия и компании NeuroHive. В создание «Контакта» предпринимательница вложила 500 тысяч рублей, внешних инвестиций не было. Первая версия сайта была сделана на конструкторе, без вложений в разработку. «Я могла сама тестировать решения и оперативно собирать статистику по ним. Так постепенно я улучшала сервис и увеличивала оборот», — говорит Анастасия.
Сейчас на ресурс приходит 200 человек в день. Средняя стоимость одной сессии с психологом составляет 2650 рублей. Текущую выручку «Контакт» не раскрывает, но хочет увеличить ежемесячный оборот до миллиона рублей в месяц в течение двух лет. «Контакт» планирует расширять команду, работает над системой отбора кандидатов и собирается создать свою платформу для проведения онлайн-сессий (в том числе продукты для iOS и Android).
«Сейчас говорить о планах сложно, в каком состоянии будет экономика после пандемии — неизвестно. Мы планируем запускать бесплатные сервисы для людей, попавших в сложную ситуацию из-за распространения вируса. Главным образом это психологическая помощь медработникам; людям, пережившим брошенность и изоляцию в детском возрасте; людям с опытом острого стрессового события, воспоминание о котором вызывает сильные переживания или соматические симптомы (головную боль, боль в желудке, повышение давления). Пока в России ситуация не критичная, но мы уже собираем волонтёров и подготавливаем раздел на сайте, где можно будет обратиться за бесплатной поддержкой».
Анастасия Сингаевская
основательница
«Контакта»
Breeze.live — онлайн-сервис психологического консультирования, который позволяет подобрать квалифицированного специалиста автоматически или в ручном режиме. В первом случае пользователь заполняет короткую анкету, указав, с какими запросом ищет психолога или психотерапевта. Сервис предлагает несколько специалистов на выбор, к каждому из которых можно записаться на сайте. В случае с ручным подбором есть возможность более детально описать свой запрос и пожелания. Сессии проходят по видео или аудиозвонку на сайте, длятся около 50 минут и стоят 2700 рублей. Компания берёт комиссию за каждую сессию.
Сейчас в команде Breeze.live 9 психологов, к которым можно записаться «здесь и сейчас». Также есть большой пул специалистов, к которым компания может отправлять клиентов дополнительно, по конкретным запросам, рассказывает Андрей Мосин, сооснователь сервиса. У психотерапевтов сервиса есть высшее профильное образование, опыт работы не меньше 3 лет и рекомендации от коллег и клиентов. Кроме того, они регулярно проходят курсы повышения квалификации и супервизии. Команда Breeze знакомится с ними лично и проводит дополнительное собеседование с ментором. Психологи и терапевты компании помогут избавиться от чувства страха, тревоги, грусти и депрессии, обрести уверенность в себе, наладить отношения с семьёй и близкими, решить сексуальные проблемы и многое другое. Аудитория Breeze.live — в основном мужчины и женщины от 27 до 35 лет, многие из IT-сферы. Часто встречаются запросы по отношениям, депрессии, тревоге.
IT-специалист Тимур Козьменко и программист Андрей Мосин запустили Breeze.live в августе 2018 года, после нескольких месяцев разработки. «Идею нашёл Тимур — в тот период он искал возможности для создания стартапа. Похожие проекты уже были на рынке, я тоже видел подобное где-то в Twitter. Но когда Тимур рассказал о проекте, я не раздумывая поддержал его. Понимал, что это точно будет востребовано и полезно людям», — рассказывает Мосин. Breeze.live — сайд-проект основателей: Андрей придумывает и создаёт механизмы автоматизации разных частей бизнеса для Travelpayouts, туристической партнёрской сети, Тимур работает старшим программным инженером в Bravado, соцсети для профессионалов в области B2B.
По словам Андрея, если учитывать трудозатраты и внутренние инвестиции, на текущий момент команда вложила в Breeze.live больше $100 тысяч. Внешних инвестиций ещё не было. В 2019 году выручка Breeze.live составила около 1 млн рублей, маржинальность — 28%. Компания собирается заработать по крайней мере в 10 раз больше в 2020, в основном за счёт вложений в маркетинг (до этого рост в основном был органическим).
«В самое ближайшее время Breeze.live выпустит мобильные приложения. Можно будет общаться с психотерапевтом по переписке. После долгих вложений в продукт и инфраструктуру мы хотим ориентироваться на маркетинг. На другие страны смотрим одним глазом, но думаю, что идти туда стоит немного с другим предложением — нашим решением для ведения онлайн-терапии. Инвестиций у нас не было, но мы открыты для предложений».
Андрей Мосин
Сооснователь Breeze.lve
В планах также — предлагать компаниям услуги корпоративного психолога. Компания старается делать не просто сайт под конкретную задачу, а универсальное решение, платформу для решения задач психотерапии и смежных с ней сфер.
Psy Psy — онлайн-сервис психологического консультирования по подписке. Для начала работы пользователю нужно зарегистрироваться и заполнить анкету, описав свои запросы и состояние. Специалиста подбирает алгоритм, работу которого выборочно проверяет ведущий психолог. Алгоритм совершенствуется основе данных, полученных во время работы клиента с психологом (успешность терапии, отказы, смена психолога и так далее).
Доступ к консультированию пользователь получит после оформления подписки стоимостью 2490 рублей в неделю (есть промокоды и персональные скидки). В подписку входит неделя безлимитной переписки, аудио- и видеосообщений с психологом, а также 30 минут живой консультации — видео или аудио, на выбор. Для консультаций и общения можно использовать WhatsApp, Telegram, Skype и Viber.
По словам Алексея Шумилова, основателя сервиса, сейчас компания фокусируется на B2C, что в связи с пандемией проще и социально полезнее, но старается не отказываться от корпоративных запросов и считает B2B-направление перспективным.
Psy Psy сотрудничает более чем с 50 специалистами и проводит многоуровневый отбор психологов. Требования к специалистам: высшее образование в сфере психологии, подтверждённое повышение квалификации, опыт работы в онлайне и стаж не менее 8 лет, указано на сайте. Все психологи проходят регулярные супервизии, большинство из них — клинические специалисты. Пользователь может бесплатно и быстро поменять психолога в процессе терапии, если он по каким-то причинам не подошёл. «”Типичные клиенты” — жители больших городов и экспаты среднего возраста. Большинство запросов — выгорание, семейные трудности. Заметили рост панических атак и тревожности, связанных с коронавирусом и изоляцией», — рассказывает Шумилов.
Компания была основана в конце 2019 года Алексеем Шумиловым и Ринатом Шакировым, полноценно сервис работает с февраля 2020 года. У Алексея это не первый опыт предпринимательства: ещё будучи студентом, он запустил небольшую веб-студию, а после отвечал за трафик и нью-медиа, а затем и финансы в разных компаниях, в том числе стартапах. Ринат занимался преимущественно трафиком и перформанс-маркетингом. «Идея пришла после анализа рынка и изучения зарубежных аналогов. Мы подумали, что предпринимательский опыт основателей может хорошо лечь на предметную область. Тем более, что создавать продукт для людей было давней мечтой», — рассказывает Шумилов. В запуск вложили 1 млн рублей собственных средств. Сейчас в команде 8 человек, включая разработку, клиентскую поддержку, поддержку психологов. Иногда компания привлекает фрилансеров.
В апреле Psy Psy перешагнёт отметку в 2 тысячи клиентов и 12 тысяч консультаций.
«Мы улучшаем B2C-продукт с точки зрения взаимодействия клиента с психологом, пока остаемся на российском рынке. Внешние инвестиции сейчас не планируем, однако рассматриваем все предложения от профильных игроков инвестиционного рынка».
Алексей Шумилов
Сооснователь Psy Psy
По данным ежегодного исследования Hays Salary Guide 2019, 53% работников сталкивались с проблемой выгорания лично, а еще 38% наблюдали, как его переживали коллеги. Всё это неизбежно отражается на продуктивности — так, например, в США, согласно опросу Gallup, «выключенные» работники ежегодно приносят убытки в размере $450-550 млрд. Психологическое консультирование сотрудников — один из способов решения проблемы.
«Понимаю» — сервис дистанционных консультаций. 95% бизнеса — B2B-клиенты, как крупный бизнес, так и МСБ. Оставшиеся — частные лица. Чаще всего это люди, которые когда-то работали в компаниях с программами поддержки сотрудников (ППС), поменяли работу, но, поскольку платформа понравилась, решили обслуживаться самостоятельно. «Для небольших предприятий наш сервис может стать выгодной альтернативой ДМС и другим традиционным видам льгот и компенсаций, которые малые предприниматели не могут себе позволить», — рассказывает Антон Кушнер, основатель сервиса. Клиентами «Понимаю» уже стали десятки компаний, среди них Сбербанк, Mars, Allianz, страховой дом ВСК, «Ланит», JTI, PwC и другие, по данным с сайта компании.
«Понимаю» предлагает клиентам психологические и юридические консультации, включая консультации по налоговым вопросам (это российское право для физлиц, а также для субъектов малого и среднего предпринимательства). Сервис также предоставляет консультации по личным финансам и любым финансовым инструментам — российским и зарубежным. Помимо этого компания делает семинары, тренинги и вебинары по всем трем направлениям по запросу заказчика. Они могут быть бесплатными в рамках программы поддержки сотрудников для стимулирования обращаемости или делаться под заказ. «Понимаю» также проводит очные психологические и финансовые консультации на территории клиента и реализует программы по аналитике и стратегии компании-заказчика.
«Последний пункт довольно специфичен. Например, со Сбербанком мы делаем программу Mental Health First Aiders (оказание первой психологической помощи). Это информирование и обучение менеджеров среднего и младшего звена по теме того, какие бывают признаки психологического расстройства, как их выявлять и отслеживать, как говорить об этом с сотрудником и отправить его за психологической поддержкой. Это очень важная тема, и если ее запустить, диапазон проблем будет варьироваться от депрессии и снижения эффективности труда до несчастных случаев на производстве и даже ЧП с нанесением вреда жизни и здоровью себе или окружающим».
Антон Кушнер
основатель и генеральный директор «Понимаю»
Основной продукт — программа поддержки сотрудников. Работодатель приобретает годовой доступ к платформе, чтобы сотрудники могли бесплатно и безлимитно консультироваться с психологами, юристами и финансистами. С 1 апреля «Понимаю» добавила консультациями по здоровому образу жизни — интегративным техникам благополучия и профилактики заболеваемости. Благодаря программе работодатель повышает конкурентоспособность на рынке и получает обезличенную статистику по происходящему в коллективе, а сотрудник бесплатно общается с психологами и другими специалистами. Частые запросы работников — межличностные отношения и личностное развитие. Осенью увеличивается число обращений из-за тревожных расстройств.
Доход компании складывается из разницы между суммой контракта и тем, сколько она выплачивает специалистам. «Экономический риск избыточной утилизации — на нас. Если число обращений превышает средний показатель, это снижает выгоду, но, с другой стороны, высокая утилизация доказывает работодателю, что сотрудники нуждаются в нашем сервисе, а значит, при любом раскладе мы в плюсе. Платежи за избыточную утилизацию мы расцениваем как вложения в маркетинг», — объясняет Кушнер. Абонентская плата зависит от численности предприятия и набора услуг. В среднем стоимость ППС составляет 2-5% от ДМС, то есть если компания платит за сотрудника 30 тысяч рублей в год, то за ППС надо будет заплатить до 1500 рублей в год. Чем больше предприятие, тем меньше удельная стоимость. В B2C цена консультации составляет 2900 рублей.
Антон Кушнер запустил «Понимаю» в 2016 году, до этого был генеральным директором ЗАО «Русский Стандарт Страхование» (руководил компанией с 2009 по 2016 год). Инвестиционная фаза длилась 2 года, в компанию вложили около 15 млн рублей примерно равными частями, рассказывает основатель. Сначала это был базовый сеттинг — инвестиции в ИТ, затем компания реинвестировала операционную прибыль. Внешние инвестиции в «Понимаю» не привлекали. Сейчас в команде 50 человек, из них — 34 психолога. Также есть резерв, людей из которого подключают к программам, если необходимы дополнительные кадры. Выручка за 2019 год составила 71 млн рублей. В 2020 году «Понимаю» планирует преодолеть рубеж в 100 млн рублей.
«В ближайшие несколько лет мы будем расти за счет диверсификации в нише, то есть за счет расширения продуктового ряда — запуска консультаций с новыми специалистами. Мы заинтересованы не столько в материальных инвестициях, сколько в компетенциях. Нам были бы интересны миноритарные акционеры, которые за небольшие деньги привнесут в компанию свои умения. Только это должны быть люди, которые будут работать руками. Мы хотели бы рассмотреть предложения по бизнес-девелопменту, которые как следствие стали бы инвестиционным предложением, но не наоборот».
Антон Кушнер
основатель и генеральный директор «Понимаю»
Компания «Корпоративное Здоровье» была основана в 2008 году и стала первым российским провайдером программ благополучия и здоровья для организаций и предприятий. Клиентами компании уже стали более 250 организаций в России, Украине, Казахстане, Белоруссии, Азербайджане, Грузии, Армении, 30 из них — из рейтинга Fortune Global 500, указано на сайте. Компания обслуживает клиентов крупнейших глобальных провайдеров программ благополучия и здоровья Optum, Chestnut Global Partners и Morneau Shepell. Программы «Корпоративного здоровья» также входят в пакет услуг страховой компании «Альянс Жизнь».
К программам благополучия, которые предлагает компания, относятся, в частности, программа управления стрессом, программа поддержки сотрудников (ППС), а также первая помощь при критических событиях. Программа поддержки позволяет работникам справляться с эмоциональными и глубокими личностными проблемами, семейными трудностями, трудностями в отношениях и на работе, зависимостями. В неё также входят финансовые и юридические консультации. Сотрудники получают доступ к консультированию 24/7, неограниченное количество обращений по психологическим вопросам, консультации в очном и удалённом формате, возможность найти ресурсы по уходу за детьми и пожилыми людьми — и многое другое. Международные исследования показывают, что возврат инвестиций в программу поддержки сотрудников может превышать затраты на ее внедрение в 4-15 раз.
«Самая распространенная программа благополучия — это ППС. Полагаю, что даже те компании, которые пользуются услугами этой программы, не до конца осознают цели и ценность ППС и внедряют ее скорее как льготу для сотрудников, а не как инструмент управления бизнесом. Именно последнее делает эту программу наиболее эффективной. Мы постоянно ведем образовательную работу в этой области в надежде, что восприятие потребителей таких программ изменится».
Александр Штульман
генеральный директор «Корпоративного здоровья»
Поскольку цель программ здоровья и благополучия для рабочих мест — сократить потери бизнеса, связанные с «человеческим фактором», это достаточно низкомаржинальный бизнес, объясняет Штульман. Стоимость зависит от ряда факторов (на примере ППС): количество сотрудников в компании, прогнозируемый процент тех, кто обратится за помощью в год (уровень утилизации), набор услуг (и кто имеет право пользоваться ими), количество сессий на каждый случай обращения по психологическим вопросам (по международным стандартам — от 3 до 14). Самая частая модель предполагает до 6 консультаций на каждый случай обращения. Количество обращений по разным вопросам не ограничено.
«Мы обслуживаем бизнесы из любой сферы. Но компаниям со штатом менее 150 человек предлагаем платить только за оказанные услуги: трудно прогнозировать уровень обращаемости, что создает риски при поголовной оплате как для компании, так и для поставщика услуг», — рассказывает Александр.
Офис «Корпоративного здоровья» расположен в Москве, где в штате работает 5 человек: этого достаточно для управления качеством услуг. Помимо этого по трудовым договорам с «Корпоративным здоровьем» работают психологи, юристы и финансовые консультанты, всего больше 300 специалистов. Компания создала и развивает сеть аффилированных консультантов в регионах, где присутствуют работники компаний-клиентов, чтобы проводить очные психологические консультации.
«Наш бизнес полностью зависит от числа обслуживаемых сотрудников, и мы стараемся развиваться в этом направлении. В настоящее время мы обслуживаем более 250 компаний с общим числом сотрудников около 150 тыс. Маржинальность нашего бизнеса отвечает интересам заказчиков и эффективности услуг и находится в пределах 10-20%, снижается для отдельных компаний с большим числом сотрудников. Стоимость услуг в целом ниже, чем за рубежом».
Александр Штульман
генеральный директор «Корпоративного здоровья»
Мнения читателей Т—Ж
В одной из дискуссий читатели спорили, стоит ли тратить деньги на психотерапевта. Те, кто считает, что стоит, поделились в комментариях сервисами для поиска специалистов. По их советам отобрали 6 сервисов, которые помогут подобрать психолога и психотерапевта для онлайн- или очных сессий.
Мета
Сервис выберет психотерапевта под ваш запрос и бюджет. Здесь можно найти специалиста самостоятельно или попросить помощи у эксперта. Формат встречи — онлайн или очно в Москве или Санкт-Петербурге
Цена: от 1500 рублей за сессию
Кто советует: Ivan Davydenko
Новая практика
Сервис предлагает несколько психотерапевтов на основе вашей анкеты. Если из предложенных вариантов никто не подошел, можно выбрать еще раз бесплатно. Формат встреч — онлайн или очно в Москве
Цена: сервис бесплатный, о цене за сеанс вы договариваетесь с психотерапевтом
Кто советует: Аня Петрошутова
Alter
Сервис подбора психологов и психотерапевтов для онлайн-терапии или очных сессий. Специалиста выбираются под запрос клиента с помощью научного алгоритма. Заниматься онлайн можно из любого региона, очно — в Москве или Санкт-Петербурге
Цена: от 1500 рублей
Кто советует: Александра Белова
Zigmund.Online
Сервис подбирает психотерапевта под запрос. Заниматься можно онлайн из любого удобного места в удобное время с компьютера или телефона в видеомессенджерах. Есть напоминания перед занятиями и фидбеки, если, к примеру, стоит заменить психотерапевта
Цена: первые два занятия — за 2490 рублей, далее каждое за 2490 рублей
Кто советует: Полина Калмыкова
B17.ru
Сайт для тех, кто нуждается в психологической помощи или просто интересуется психологией. Здесь опубликованы анкеты консультирующих психологов и отзывы тех, кто с ними уже работал. По анкетам можно найти своего специалиста
Цена: сервис бесплатный, о цене за сеанс вы договариваетесь с психологом
Кто советует: Юля Плужникова
DocDoc
Через сервис можно найти психотерапевта и записаться к нему на очную сессию в Москве или подобрать врача на основе отзывов пациентов
Цена: от 1000 рублей
Кто советует: Татьяна Янович, Григорий
На здоровье:
1. Сколько стоит психотерапия.
2. Как лечиться по полису ОМС бесплатно.
3. Права пациента при обращении к врачу.
Сервисы по оказанию психологической помощи: онлайн консульации психологов и психотерапевтов
В подборку вошли 20 популярных онлайн сервисов для консультаций и общения с профессиональными психологами и психотерапевтам.
На представленных площадках работают сотни психологов-психотерапевтов, которые используют различные подходы: гештальт-терапию, экзистенциальный анализ, системную семейную терапию, когнитивно-поведенческий подход — и так далее.
С помощью специалистов сервисов вы сможете разобраться в сложных психологических ситуациях, существенно повысить качество своей жизни.
Психотерапия может помочь в таких вопросах: наладить гармоничные отношения с близкими людьми; справиться с тревогой и почувствовать спокойствие; принять себя и повысить свою самооценку; наладить понимание с детьми, в коллективе и других отношениях, пройти кризис семейных отношений, справиться с чувствами в случае измены близкого и поднять планку личностного роста, получить заряд энергии и перестать прокрастинировать; найти свое призвание и начать заниматься любимым делом; научиться говорить «нет» и отстаивать свои границы и других.
У каждого из специалистов представленных на площадках есть соответствующие дипломы и сертификаты. Каждый специалист проходит несколько этапов отбора, в процессе которых проверяется их образование, подтверждается опыт, прохождение супервизий и личной терапии и проводятся личные собеседования с экспертами для оценки профессионализма и этических качеств. Компании также запрашивают отзывы у преподавателей и супервизоров специалистов и проводят видеоинтервью.
Психотерапевты сервисов работают с эмоциональными срывами, сложностями в отношениях, паническими атаками, низкой самооценкой, депрессией и апатией, зависимостью от родителей и многими другими запросами.
Среди запросов, с которыми работают специалисты также- трудности в отношениях, поиск себя, семейные проблемы и проблемы из детства, сложности на работе, сексуальные отношения и многое другое.
Консультации психологов онлайн.
Обзор сервисов и приложений
b17.ru
b17.ru/online
Психологическая консультация онлайн
Сервис популярного в русскоязычном интернете сайта профессиональных психологов b17.ru.
Здесь опубликованы анкеты практикующих специалистов, отзывы на них. С помощью таких резюме клиент может найти подходящего психолога. Пользователям доступны видео-ролики, в которых психологи рассказывают о себе и своей практике, которые существенно упрощают выбор специалиста. Сделать выбор в пользу того или иного специалиста становится проще.
На портале работает популярный форум, где общаются клиенты, психологи и психотерапевты. Также на портале размещаются интересные статьи по психологии, которые сопровождаются активным обсуждением читателей.
Alter
psyalter.ru
Онлайн-сервис подбора психологов и психотерапевтов
Alter — сервис подбора психологов на основе научного алгоритма, разработанного совместно со специалистами Психологического института Российской академии образования. Перед работой на площадке психологи проходят тест на профессиональную компетенцию, разработанный Alter совместно с учёными из ПИ РАО.
Встречи со специалистами Alter можно организовать как лично, так и по видеосвязи через зум или скайп. После подбора сервис сопровождает клиента в процессе прохождения терапии: оценивает её качество, рассказывает, как оценить свой прогресс и эффективность, с помощью контентной рассылки, и многое другое.
В компании имеется собственный курс по психотерапии, также ведется блог, где можно прочитать материалы о популярной психологии и психотерапии.
Zigmund.Online
zigmund.online
Сервис для онлайн-психотерапии
Портал помогает клиентам и психологам найти друг друга.
Специалиста подбирает алгоритм, а обратиться в Zigmund.Online можно с любой проблемой: от прокрастинации и выгорания до проблем с пищевым поведением.
В процессе работы с сервисом пользователя сопровождает Zigmund Assistant — напоминает о занятиях, помогает изменить расписание, найти другого психолога и решить прочие вопросы
Консультации проходят в Skype, Zoom, WhatsApp, FaceTime или Telegram.
С компанией работает более 100 психологов-психотерапевтов, которые используют различные подходы: гештальт-терапию, экзистенциальный анализ, системную семейную терапию, когнитивно-поведенческий подход — и так далее.
Мета
bemeta.co
Онлайн – площадка по подбору психотерапевтов
Мета помогает найти проверенных психотерапевтов и убрать барьеры перед обращением за психологической помощью.
Сервис использует алгоритм, который соотносит проблемы клиента с опытом работы психотерапевтов в базе и подбирает подходящих специалистов за несколько минут.
Сервис подберет для вас психотерапевтов по соответствию опыта, навыков, психологических особенностей психотерапевтов для вашего запроса. Cессии проходят в удобном для вас мессенджере: Skype, Whatsapp и др.
Все психологи
all-psy.com
Сообщество профессиональных психологов
Проект «Все психологи» объединяет психологов, психотерапевтов и психиатров разных школ и направлений. Члены сообщества живут и работают в более чем 30 странах мира, имеют высшее психологическое или медицинское образование, проходят дополнительное обучение, имеют часы супервизий и личной терапии.
На сайте сообщества вы можете задать вопрос психологам, выбрать онлайн-консультанта, посмотреть базу советов и рекомендаций психологов, подать заявку на подбор психолога. Также имеется каталог проверенных психологов с разбивкой по городам, с помощью которого вы сможете найти хорошего психолога в своем городе.
7 популярных онлайн-аптек
и медицинских сервисов
Онлайн сервис Здравсити
zdravcity.ru
лекарства и медицинские изделия
Genotek
genotek.ru
генетический паспорт, отчеты о здоровье и рекомендации от врачей
Siberina
siberina.ru
настоящая натуральная косметика
Alter
psyalter.ru
сервис подбора психологов
Аптеки Ригла
rigla.ru
лекарства, медприборы, средства гигиены
Фитомаркет Эвалар
fitomarket.ru
натуральные препараты для укрепления здоровья
Очков.нет
ochkov.net
очки и контактные линзы от ведущих производителей
Psy-Chat
psy-chat.ru
Консультации с онлайн психологом
ПсиЧат — сервис подбора профессиональных психологов в максимально быстрое время.
Консультация психолога проходит онлайн в удобном мессенджере (чат, аудио или видео). На сеансе вы получите диагностику вашего состояния и рекомендации по решению именно вашей проблемы
Ясно
yasno.live
Сервис видеоконсультаций с психотерапевтом
Один из самых известных центров подбора психологов и психотерапевтов в Рунете.
«Ясно» выбирает специалистов на основе данных вашей анкеты — как автоматически, так и в ручном режиме.
Видеоконсультации на платформе проходят в защищенном личном кабинете. Конфиденциальные сессии с психотерапевтами доступны из любой точки мира.
«Ясно» сотрудничает с более чем сотней специалистов. У каждого из них есть высшее профильное образование, опыт консультирования и наличие рекомендаций от кого-либо из признанных членов профессионального сообщества. Компания также проводит с психотерапевтами личное собеседование.
Новая практика
new-praxis.ru
Сервис по персональному подбору психотерапевтов
В «Новой практике» вам подберут психолога или психотерапевта, с которым вы сможете дальше заниматься напрямую, без обращения к услугам сервиса.
Сервис располагает широкой базой специалистов, которая позволяет подобрать терапевта под любую задачу, возможную для психотерапии.
Вам не нужно разбираться в направлениях психотерапии, чтобы выбрать себе специалиста. Проанализировав вашу заявку, команда сервиса подберет вам то направление и тех терапевтов, с которыми вы будете иметь наибольший шанс на успешную работу.
Psyhologram
psyhologram.ru
Онлайн-общение с психологом
Психолограм – это онлайн-сервис, который объединяет психологов и клиентов, позволяя получить помощь в любое удобное для вас время и в любом удобном месте.
На площадке представлено более 200 профессиональных психологов, лучших специалистов в своей области.
Вы можете получить первую бесплатную 20-минутную консультацию психолога в онлайн-чате или мессенджере, указав номер телефона и предпочтительный мессенджер. можете воспользоваться услугой Психолог на 12 часов или выбрать психолога по собственным критериям в поиске специалистов.
Выберите удобный формат общения: сообщения в онлайн-чате, голосовые сообщения, аудио или видеозвонок в удобном мессенджере.
YouTalk
www.you-talk.ru
Площадка по онлайн-консультированию с психологом
YouTalk — сервис онлайн-консультирования с психологом, позволяющий получить помощь в течение дня, не дожидаясь очной или онлайн-консультации. Пользователю нужно заполнить заявку на сайте и указать имя, возраст, а также в свободной форме рассказать, с чем необходима помощь, и выбрать желаемый вид связи. Координатор свяжется через Telegram или WhatsApp и поможет определиться с оптимальным форматом работы, а затем команда YouTalk подберёт подходящего специалиста.
Эта схема позволяет установить контакт с клиентом, точнее понять его запрос и пожелания к психологу, оценить актуальное состояние клиента. Помимо этого, координаторы могут очень точно уловить нюансы характера и потребностей клиента и подобрать ему психолога, который не только умеет работать с его запросом, но и подходит личностно.
На сайте можно выбрать и формат детско-родительской консультации, которую тоже можно провести дистанционно.
Psy Psy
psypsy.online
Онлайн-сервис психологического консультирования по подписке.
Psy Psy – это безлимитное онлайн общение с профессиональным психологом анонимно, в любое время суток через WhatsApp, Telegram, Skype.
Для начала работы пользователю нужно зарегистрироваться и заполнить анкету, описав свои запросы и состояние. Специалиста подбирает алгоритм, работу которого выборочно проверяет ведущий психолог. Доступ к консультированию пользователь получит после оформления подписки, которую входит неделя безлимитной переписки, аудио- и видеосообщений с психологом, а также 30 минут живой консультации — видео или аудио, на выбор.
Сервис проводит многоуровневый отбор психологов, все психологи проходят регулярные супервизии, большинство из них — клинические специалисты.
Пользователь может бесплатно и быстро поменять психолога в процессе терапии, если он по каким-то причинам не подошёл.
Psysovet
www.psysovet.ru
Консультация психолога онлайн
PsySovet.ru основан выпускниками факультета психологии МГУ им. Ломоносова. Команда психологов-профессионалов, психотерапевтов ответят на ваш вопрос, даст рекомендации, поможет в трудный период.
Консультация проходит онлайн, анонимно и в удобное для вас время. Доступны различные форматы общения с психологом: телефон, Skype, WatsApp, Viber, онлайн переписка
Если общение с психологом не складывается есть возможность выбрать другого специалиста
Орбис
psychology.orbislab.ru
Платформа для онлайн-психологии
Сервис Орбис, разработанный профессиональными психологами – простой и удобный способ записаться на онлайн прием к проверенному психологу.
Платформа представляет специалистов, прошедших тщательный отбор и проверку своей компетенции и гарантирует строгую конфиденциальность и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Спокойно
spokoino.me
Психологи онлайн
«Спокойно» позволяет быстро и удобно получить консультацию профессионала в области психотерапии. Каждый психотерапевт проходит многоступенчатый отбор – проверяется образование и опыт работы, чтобы психотерапия была действительно эффективной.
Психотерапевты сервиса имеют высшее образование в престижных Вузах России, постоянно повышают квалификацию, обязательны супервизия и личная терапия. Если вам не подойдет психолог по личным причинам, вам предложат другого.
Психологи онлайн
psychologi.online
Сервис по поиску психологов онлайн
Здесь можно найти подходящего специалиста в каталоге психологов и записаться на консультацию.
Удобный вариант для специалистов и посетителей, которые хотят найти психолога для решения своих проблем, в том числе таких как: страх, депрессия, тревога, вредные привычки и зависимости, неврозы неконтролируемые эмоции, обсессивно-компульсивное расстройство, панические атаки и др..
СпросиВрача
sprosivracha.com/questions/psiholog
Онлайн консультация психолога
На сайте зарегистрированы сотни опытных специалистов, которые помогут разрешить наболевшие проблемы: в личных или семейных отношениях, разобраться с тревогой и депрессией, травматическим опытом, определиться с целью в жизни и т.п. Онлайн помощь психологов осуществляется круглосуточно. Бесплатная консультация оказывается в порядке очереди бесплатных вопросов без гарантии ответа, режим платных вопросов позволяет получить ответ сразу же.
MySoul
mysoul.help/ru
Услуги психологов онлайн
Сервис MYSOUL – это быстрый доступ к лицензированному психологу через компьютер, планшет и телефон.
Здесь собраны квалифицированные специалисты в 5 направлениях: выгорание (когда устал и не можешь перезарядиться); отношения с родителями ( когда «всё сложно» даже с самыми близкими людьми); самореализация, поиск смысла жизни ( когда нет внутреннего удовлетворения и ощущения себя на своем месте) ; страхи, фобии, панические атаки (когда каждое действие становится испытанием); отношения с партнером (когда связь перестает быть «особенной»). На площадке работают профессиональные психологи-психотерапевты, которые специализируются на конкретных задачах
Инсайт
psyinsight.ru
Сервис онлайн консультации с психологом
Благодаря большому количеству опытных специалистов на данной площадке, каждый сможет подобрать для себя психолога онлайн с нужной специализацией и владеющего соответствующими методами терапии. На сайте работают только проверенные психологи с наличием высшего образования и опытом работы от 3-х лет.
TreatField
www.treatfield.com
Платформа для психотерапии онлайн
Тритфилд – популярная платформа онлайн-психотерапии в русскоязычном пространстве.
Работает с клиентами более чем из 50 стран, в том числе из России, Беларуси, Украины, Казахстана. Специалисты TreatField работают на русском, украинском, английском и грузинском языках.
Платформа построена таким образом, чтобы привлекать к сотрудничеству исключительно опытных профессионалов.
Breeze.live
breeze.live
Онлайн-сервис психологического консультирования
Breeze.live позволяет подобрать квалифицированного психолога автоматически или в ручном режиме. В первом случае пользователь заполняет короткую анкету, указав, с какими запросом ищет психолога или психотерапевта. Сервис предлагает несколько специалистов на выбор, к каждому из которых можно записаться на сайте. В случае с ручным подбором есть возможность более детально описать свой запрос и пожелания. Анонимные консультации проходят по видео или аудио звонку на сайте.
Контакт
connect-psychologists.com
Онлайн-сервис психологического консультирования
Пользователь может выбрать психолога или психотерапевта в каталоге, найти специалиста по интересующей теме, заполнить небольшую анкету для автоматического подбора или отправить заявку консультанту, который в индивидуальном порядке подберёт нужного специалиста.
Все психологи проходят строгий отбор и специализацию.
Сессия может представлять из себя видео- или аудиоконсультацию и чат с психологом и проходит в WhatsApp, Telegram, Skype и других программах.
Бесплатные онлайн-ресурсы для срочной психологической помощи
Центры экстренной поддержки – куда обращаться за помощью, если вам требуется срочная психологическая помощь в серьезной или угрожающей жизни ситуации
Служба экстренной психологической помощи МЧС России
psi.mchs.gov.ru
Телефон горячей линии: +7 495 989 50 50, 8-499-216-50-50
Московская служба психологической помощи населению
msph.ru
Дистанционное консультирование оказывают не только для жителей Москвы
Телефон горячей линии: +7 499 173-09-09
Независимая психиатрическая ассоциация России
npar.ru
Телефон горячей линии: +7 495 625-06-20
Детский телефон доверия МГППУ
childhelpline.ru
Московский государственный психолого-педагогический университет. Центр экстренной психологической помощи
Телефон: 8 800 200-01-22, 8 (495) 624-60-01
Помощь рядом. Психологическая помощь подросткам
pomoschryadom.ru
Служба общественной организации «Врачи детям». Психологическая и информационная онлайн-помощь подросткам до 18 лет. Здесь ты можешь поделиться с психологом в онлайн-чате тем, что тебя волнует и беспокоит
Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122.
Твоя территория
твоятерритория.онлайн
Онлайн-служба помощи подросткам и молодежи (до 23 лет) фонда «Твоя территория», который специализируется на защите прав детей.
Помощь представителям ЛГБТ-сообщества
lgbtnet.org/helps
Правовая, психологическая и экстренная помощь от межрегиональной российской ЛГБТ-сети
Телефон горячей линии: 8-800-555-73-74.
Помогая другим
pomogaya-drugim.ru
Региональная благотворительная общественная организация по оказанию психологической помощи населению психологами с инвалидностью. Консультация психолога по скайпу
▤ ОНЛАЙН-КУРСЫ: ПСИХОЛОГИЯ И САМОРАЗВИТИЕ
Курсы и профессии в области психологии. Среда обучения – sredaobuchenia.ru
Онлайн-курсы по психологии. Irs.academy – irs.academy
Онлайн-факультет психологии. Talentsy – talentsy.ru
Курс “Осознанная психосоматика”. Павла Круць – taynizhizni.ru
НЛП. Нейролингвистическое программирование. 4Brain – 4brain.ru
Психология отношений. 4Brain – 4brain.ru
Курсы по развитию мышления и навыков, необходимых в жизни. Викиум – wikium.ru
Эмоциональный интеллект. Викиум – wikium.ru
Курсы по развитию навыков запоминания, самообучения и работы с информацией. Advance – advance-club.ru
Развивающие курсы для детей. Мотивация и воспитание детей. Advance – advance-club.ru
Психологический абьюз. Академия осознанного мышления – quantacademy.ru
Жизнь без стресса и тревог. Анастасия Бардиян – wikium.ru