Как найти рабочих на продажу

Пошаговый алгоритм найма рабочих и прорабов в фирму по строительству или отделке

Как искать и нанимать нормальных рабочих в строительную фирму?

Из этой статьи вы узнаете оптимальный алгоритм поиска и найма: как это делать разумно и правильно.

Статья идеально дополняет вот эту статью: Как искать и находить рабочих на объекты (карусельный метод). 

Что вам надо принять:

• рабочие, которых приводит в ваш бизнес такая система найма — это не шабашники «на один объект», их вы планируете оставить надолго;
• те, кого будет приводить эта система — опытные трудяги и профессионалы, поэтому они не будут работать за копейки;
• нельзя обманывать рабочих, иначе система не будет работать, потому что о вас пойдет дурная слава;
• в вашем бизнесе должны быть созданы человеческие условия работы (это не значит, что вам придется под кого-то прогибаться).

Если вам непонятно, кто такие трудяга, профессионал и студент, сначала прочитайте вот эту статью: Как платить рабочим в строительстве и отделке помещений

Система достаточно сложная и требует «пошевелить мозгой», но тут вам надо определиться: хотите ли вы ничего не делать и работать с криворукими инвалидами умственного труда, страдающими от всех возможных зависимостей, или с нормальными людьми, которые прикроют ваше имя на объекте.

Если вы регулярно получаете заявки на строительные работы или выигрываете тендеры на отделку и хотите собрать надежную команду, то эта статья вам поможет.

Кстати, если вы еще не скачали чеклист удвоения прибыли строительной фирмы, сделайте это прямо сейчас:СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Душераздирающая история о рабочих в строительстве и отделке

Недавно мне попалась старая переписка на форуме, где один начинающий отделочник спрашивал о кадрах, а другой делился опытом. Прикладываю скриншот:

Это, кстати, расхожее мнение среди предпринимателей в строительстве.

«Но есть один момент!» (с) С. Шнуров

При таком отношении к людям и окружающему миру вы никогда не найдете нормальных рабочих. А они есть.

И не все хотят работать «сами по себе», как мы с вами.

Дело в том, что вокруг нас полно рукастых мастеров, которым нравится «крутить гипрок», но не нравится заниматься организацией работ и всем остальным, из чего складывается наш нелегкий, но почетный труд.

Все, что нам с вами нужно сделать, коллега, это найти таких людей и убедить их работать с нами. Как раз об этом мы и поговорим дальше.

Потрясающая связь между маркетингом и наймом

Этим летом я внезапно устроил себе короткий отдых в режиме «подводной лодки».

Взял семью, выключил телефон и уехал в Беларусь. Там неделю не делал ничего продуктивного. Много спал, ел, читал книжки «не про бизнес».

Как правило, как только уровень сил восстанавливается, мозг сам по себе начинает хвататься за решение задач, которые, как нам кажется, мы перед ним даже не ставили.

И я подумал о том, насколько же все одинаковое в поиске хороших заказчиков и поиске хороших рабочих!

Коллега, вы не поверите! Все абсолютно то же самое!

Разница только в том, что в одном случае мы ищем тех, кто нам заплатит, а в другом — кому мы сами будем платить. На этом различия заканчиваются.

Поэтому алгоритм поиска и найма подходящих рабочих для вашей строительной фирмы будет таким же, как и при поиске заказов.

Пошаговый алгоритм поиска и найма рабочих для строительной фирмы или фирмы по отделке помещений

Если вы не делаете этого в вашем маркетинге, то вряд ли будете делать при найме. Но я могу ошибаться.

Возможно, вы наоборот, сейчас с радостью начнете использовать этот алгоритм для поиска и найма, а потом он плавно переползет в ваш маркетинг.

Как бы то ни было, схема рабочая, и вы сами в этом убедитесь, как только пройдете по все шагам.

Шаг №1. Кто именно вам нужен (аватар работника)

Независимо от того, чем занимается ваша фирма, строительством, ремонтом квартир, ремонтом офисов и других нежилых помещений или еще чем-то околостроительным, у вас должно быть понимание того, что за люди подойдут вам лучше всего.

Какими они должны быть:

• сколько им лет?
• какое у них образование?
• какой у них опыт работы?
• что они должны уметь?
• что им должно нравиться?
• чего они должны бояться?
• против чего они должны быть настроены?

И так далее. Если не хватает фантазии, возьмите человека, которого знаете лично, и который стал бы для вашего бизнеса идеальным работником, и опишите его.

Нарисуйте его словесный портрет.

В маркетинге это называется аватар клиента. Я даже проводил тренинг на эту тему, где мы с коллегами создавали такой аватар по шагам: Как найти идеального заказчика в строительную фирму: аватар вашего клиента.

Если вы знаете, кого именно хотите найти, то вероятность, что вы его найдете, растет, как на дрожжах.

Шаг №2. Чем вы можете «купить» идеального работника

Если вы хотите найти вменяемого сотрудника, у вас должны быть вменяемые условия работы.

Это касается не только «кучи денег» по меркам вашего города, но и других условий:

• интересности (или, наоборот, однотипности) объектов;
• стабильного потока заказов;
• разумной политики оплаты труда;
• поощрений за безгеморность и инициативность;
• возможности роста;
• человеческого отношения и т.д.

Все, что вы можете сказать о себе и своем бизнесе, вам надо выписать на бумаге, а потом выбрать оттуда то, что относится к важным для вашего аватара работника вещам.

Например, он может любить стабильность, и плеваться от необходимости придумывать новое решение на очередном объекте. Или наоборот.

Здесь, как и в маркетинге, вы «пляшете» от предпочтений целевой аудитории.

Кстати, помните о том, что «только деньги» — это не мотивация. Все гораздо сложнее, и я об этом писал в статье: Как мотивировать сотрудников: три уровня.

Шаг №3. Приманка

Когда я был школьником, меня иногда брал на рыбалку сосед. Я жил в Макеевке Донецкой области, и там был мелкий пресноводный водоем, который местные называли Макеевским морем.

Рыба Макеевского моря была очень странной, как и само море. В разные периоды она по-разному реагировала на одну и ту же наживку. Неделю ловится на что-то, а потом — как обрубает.

Поэтому местные рыбаки постоянно экспериментировали. Я помню несколько вариантов:

• хлеб с зубной пастой (по слухам, на «Пепсодент» клевало лучше всего);
• хлеб с коньяком и подсолнечным маслом (обязательно нерафинированным);
• хлеб с тмином.

Кто-то может сказать, что русский мужик и не то выдумает, если делать нечего. А для меня это был очень мудрый подход: не ориентироваться на то, что нравится тебе самому (я бы не стал есть хлеб с зубной пастой), а искать то, что понравится рыбе.

Возвращаясь к поиску и найму рабочих в строительную фирму, на этом шаге вам надо описать вакансию так, чтобы она понравилась рыбе вашему будущему сотруднику.

Кто любит мастерить лендинги, сделает это в привычном ему виде, с призывами к действию, выгодами и оффером с дедлайном.

Кстати, вы читали мою статью о лендингах? Вот она: 9 обязательных элементов лендинга строительной фирмы.

Кто «не рубит» во всей это лендинговой кухне, может просто взять схему короткого лендинга и сделать все по ней: Схема короткого лендинга от Эми Хэрисон.

Кто от всего этого совсем далек, может просто описать вакансию, основываясь на шагах 1 и 2.

Как бы то ни было, на вашем сайте появляется страница с манящим описанием вакансии. Или, если ваш идеальный работник не пользуется Интернетом, это описание пойдет в объявление или рекламный модуль.

Только не врите о вакансии, коллега, это вам навредит. Врать, вообще, вредно.

Шаг №4. Рыбные места

Глупо ловить рыбу там, где ее не может быть, не так ли?

Поэтому если вы опишете вашу вакансию на сайте, куда заходят только потенциальные заказчики и ваши конкуренты в поисках «чего-то этакого», то ее никто не увидит.

Исходя из этого, вам надо понять, где вы можете поймать внимание вашего потенциального работника.

Для этого вам поможет, как ни странно, его аватар. Аватар подскажет, пользуется ли он Интернетом, и если да, то что там ищет, и где.

Если нет, то какие журналы или газеты он читает и какое радио слушает.

Все, как с маркетингом, вы же помните.

Кстати, вспомнил, что есть статья, где наши коллеги из США делятся опытом найма, и там тоже есть про аватар: Американские строители: как привлекать, нанимать и удерживать высококлассных рабочих.

Шаг №5. Расходы на снасти

Как вы знаете, для того, чтобы привлечь подходящего заказчика, придется вложить какие-то ресурсы.

Вообще, чтобы что-то получить, приходится что-то вкладывать.

Это называется балансом и очень хорошо прослеживается в бизнесе: месяцами и даже годами страдать от проблемы, пытаясь решить ее своими силами или заплатить за консультацию и избавиться от этой проблемы раз и навсегда.

У вас всегда есть три ресурса: время, силы и деньги.

Любой результат, который вы получаете, приходит после употребления коктейля из этих трех компонентов. Обычно, чего у вас больше, то вы и льете в «стакан».

В начале бизнеса у вас много времени и сил, но мало денег. Потом мало времени, но есть силы и деньги. Потом нет времени и сил, но достаточно денег, чтобы купить время и силы других людей.

Это нормально. 

Из трех компонентов коктейля время — единственный, который не восстанавливается. Деньги вы заработаете, силы восстановите. А время уходит насовсем, и его не вернуть.

Поэтому каждый раз, когда вам надо смешать коктейль для достижения результата, старайтесь заменять время чем-то другим: деньгами (самый лучший вариант) или усилиями.

Так вот, возвращаясь к рыбалке поиску и найму рабочих.

Вам придется вложиться в привлечение потенциального работника. Сам он вас не найдет.

Где ловить, вы уже поняли, теперь надо заготовить снасти. Ими может быть любой инструмент захвата внимания, который приемлем для вашего аватара: реклама вакансии в социальных сетях, Директ, размещение тендеров на vashdom.ru, объявление на avito.ru и так далее.

Нет универсального источника сотрудников, он будет зависеть от вашего аватара.

И да, я не выжил из ума, вам придется давать платную рекламу, чтобы найти людей, которым вы будете платить.

Но любое агентство по найму персонала тоже возьмет с вас деньги, причем больше. А тут вы полностью управляете процессом.

Шаг №6. «А ты точно язь?»

Вся предыдущая работа построена на технологиях. Вы привлекали внимание, продавали вакансию и мотивировали соискателя обратиться к вам.

Дальше вам придется поработать языком. И ушами. И глазами.

Надо встретиться и посмотреть на человека, послушать, что он о себе говорит, как он говорит о работе и, вообще, прислушаться к ощущениям.

Если вы только руководите бизнесом, а «в поле» всем рулят другие люди, то эти люди должны присутствовать на собеседовании. Прораб, например. Или бригадир, если вы собираете бригаду.

У меня организацией производства работ занимается партнер, но, все равно, когда дело касается важных для бизнеса людей, я тоже прихожу на собеседования, чтобы добавить свое впечатление о человеке.

Шаг №7. Сбор информации

Чем больше вы знаете о человеке, которого хотите взять на работу, тем спокойнее вам живется.

Во время собеседования отксерьте его паспорт. Если он приехал на машине, запишите номер, марку и цвет.

Расспросите его о семье, планах на будущее, прошлом опыте.

После того, как он уйдет, пробейте его в Интернете. Если есть возможность, найдите его в соцсетях и посмотрите, что происходит на его странице.

Как-то давно моя девушка записала меня к гирудотерапевту, чтобы поставить пиявки. Она где-то прочитала, что это очень полезно для очистки крови.

Когда я позвонил доктору на мобильный подтвердить запись, у нее стоял гудок: фрагмент песни «Кайфуем, сегодня мы с тобой кайфуем!».

Я не поехал. Нет гарантии, что доктор не «кайфанул» перед приемом, а мне лишний гемор из-за врачебных ошибок незачем.

Это к тому, что сбор информации не должен ограничиваться тем, что человек говорит о себе вам лично.

Впечатление, которое производит человек, будет сказываться не только на вас. Он будет работать на объекте и пересекаться с заказчиками и другими работниками. Это ваша система, и ее части должны подходить друг к другу.

Это, кстати, сильно пересекается с проблемой воровства, о которой я писал в этой статье: 3 причины, по которым ваши работники вас обкрадывают

Шаг №8. Договор

Договор лучше сделать своими руками. Лучше, если он будет написан не юридическим языком, а человекопонятным.

Вы просто прописываете все ваши ожидания от работника, и называете это его обязанностями. И добавляете ваши обязанности, а также ответственность в случае нарушения им или вами своих обязанностей.

Два экземпляра, подпись, рукопожатие.

На этом алгоритм закончен.

Заключение: как правильно нанимать нормальных рабочих в строительную фирму

Давайте еще раз пройдем по алгоритму правильного найма:

1. Понять, кто именно нужен и подробно его описать.
2. Понять, чего он хочет от жизни.
3. Упаковать ваше предложение в лендинг или продающий текст.
4. Найти места, где ваше предложение заметит много нужных вам людей.
5. Выбрать способ захвата внимания (рекламу предложения).
6. Провести собеседование.
7. Собрать всю возможную информацию о человеке.
8. Составить и подписать договор.

Это не самый простой способ, но он с большей вероятностью приведет в ваш бизнес людей, которых вы захотите оставить. Потому что с ними вам будет приятно и выгодно работать.

А вот отличное видео, которое поможет вам понять, где искать рабочих (в этом видео — целых 15 способов!):

Еще одна статья, которая может вам пригодиться: Суровая школа. Что я понял, пока вел свой бизнес, часть 1.

Вам понравилась статья? Поделитесь ею с друзьями в социальных сетях.

Есть что добавить? Напишите в комментариях внизу.

Задача найти менеджера по продажам стоит перед каждой бизнес-компанией, которая ведет активную деятельность на рынке. Здесь и возникают трудности: одни кандидаты «зеленые», других не устраивают условия работы, третьи и вовсе не откликаются на вакансию. И тогда перед компанией встает один большой вопрос: почему, предлагая приемлемые условия труда и приемлемую зарплату, мы так и не нашли продажника? Ошибочно считать, что причина скрывается в нежелании людей работать. Сегодняшняя реальность такова, что выбираете не Вы, а Вас. Поэтому успех поиска менеджера по продажам напрямую зависит от того, как он проводился. Кого, как и где искать – мы и расскажем сегодня.

Как искать хорошего менеджера по продажам

Для начала разберемся, почему найти нормального продажника сложно:

• Во-первых, профессия менеджера по продажам – одна из востребованных. Добрая половина опубликованных вакансий связана с продажами. Это означает, что сотрудники этой профессии в прямом смысле идут «нарасхват». Поэтому главная задача компании – это выделиться среди конкурентов, чтобы потенциальный сотрудник выбрал Ваш бизнес.
• Во-вторых, несерьезный подход к делу не даст результатов. Неправильно составленное объявление, непродуманный сценарий собеседования, отсутствие опыта в рекрутинге – все это либо отбивает интерес у кандидатов, либо приводит к тому, что на должность менеджера по продажам назначаются неподходящие люди. Другими словами, профессионально непригодные.
• В-третьих, неудачная система оценивания потенциальных сотрудников тоже приводит к тому, что на должность берутся неподходящие кандидаты.

Первый шаг, чтобы найти кандидата, очевиден – он теоретический. Это составление портрета желаемого менеджера по продажам, продумывание алгоритма поиска, установка требований к будущему продажнику. Здесь работает старая истина: чтобы найти, надо знать, что искать.

Ставя целью найти «топового» менеджера, бизнес-компания должна понимать, что запросы у него будут соответствующие. И важно не только предложить, но и заинтересовать. Некоторые компании идут другой дорогой. Они нанимают на работу неопытных, но перспективных и активных молодых людей, и вкладываются в их обучение. И тогда за несколько месяцев они получают ценный кадр.

Искать менеджера по продажам должен либо руководитель отдела продаж, либо HR-отдел. Чтобы правильно отобрать сотрудника, потребуются сложные и нестандартные способы его оценивания. В противном случае возрастает вероятность ошибки и напрасной потери времени.

Чтобы избежать трудностей и траты времени, которые компании оплачивают услуги кадровых агентств. Такие фирмы помогают найти и подобрать кандидата в качестве менеджера по продажам. Но все же рекомендуем организовать поиск самостоятельно, если имеется такая возможность.

Второй шаг поиска – практический. О способах поиска и отбора кандидатов мы поговорим дальше.

Где искать менеджера по продажам

Искать надо везде, где возможно: не только в интернете (хантинговые сервисы, соцсети), но и в действительности (личные знакомства, деловые связи, услуги кадровых агентств вербовка студентов ВУЗов и т.д). Методы, которыми пользуются компании, чтобы найти продажника, условно распределяют на активные и пассивные.

Активный способ

Такой способ подразумевает проявление инициативы со стороны работодателя, а не занятие выжидательной позиции. К активным методам поиска менеджера по продажам относятся следующие:

• Обзвон резюме. Сейчас многие менеджеры, в частности с высокой квалификацией, предпочитают оставлять свои анкеты на сайтах и ждать приглашений. Они редко когда решают самостоятельно откликаться на вакансии и звонить работодателям. Поэтому компании берут это дело на себя. После отбора интересующих анкет они сами связываются с соискателем и предлагают свои условия работы.
• Мониторьте сайты. Практика доказывает, что нормальных менеджеров по продажам больше на «Авито» и схожих сервисах, чем на специальных площадках для поиска работы.
• Использование личных рабочих связей. Наверняка деловые партнеры, коллеги по бизнесу могли бы посоветовать парочку кандидатов на роль менеджера. Плюс способа в том, что Вы заранее узнаете характеристику потенциального работника и сможете предварительно его оценить.
• Поиск «вживую». Найти яркого менеджера можно на семинарах по продажам, разных тематических конференциях. Наблюдение – Ваш главный помощник.
• Вручение денежного вознаграждения за предложение кандидата. Для этого точно так же создаются и выкладываются объявления. Надо выложить их не только в сети, но и развесить на информационных стендах (например, в бизнес-центрах).

Несколько хитростей, которые помогут быстрее найти ценного продажника:

• Рассмотрите вариант удаленного работника. Сейчас это направление развивается с невероятной скоростью, поэтому спрос на такие вакансии постоянно растет. Однако убедитесь, что Ваша компания в силах наладить дистанционный рабочий процесс продаж. Преимущества найма удаленного менеджера по продажам очевидны: не требуется оплачивать налоги, не потребуются расходы на оснащение рабочего места (компьютером, канцелярией, стулом и т.д.), экономятся финансы фонда оплаты труда. Сложность возникает только в том, что Вам будет трудно должным образом контролировать удаленного сотрудника.
• Выкладывайте объявления на ресурсах, не переполненных конкурентами. Не пренебрегайте и такими сайтами, как «Авито» и подобными ему площадками.
• Вербование студентов из ВУЗов. Случается так, что во время учебной практики перспективных студентов сразу замечают и «отхватывают» себе. То есть дожидаются момента, когда учащийся закончит образовательное учреждение и сразу устраивают его в штат.
• Компании, которые работают в крупных городах (например, в Москве), могут выгодно использовать свое расположение и привлечь иногородних кандидатов. Для этого надо выкладывать объявления на специальных площадках, где находятся кандидаты, готовые к переезду. В объявлении на таком сайте должны быть фразы «приглашаем на работу в Москву», «В компанию из Москвы требуется менеджер по продажам» и т.п. Конечно, большого потока откликов ожидать не стоит, но в этой ситуации упор делается не на количество предложений, а на их качество.
• Найти кандидата можно даже в нерабочее время, например, в торговом центре во время покупок. Обратите внимание на работу консультантов, не пренебрегайте общением с ними. И тогда есть шанс, что Вы встретите по-настоящему стоящих кадров, которым можно предложить переход в Вашу компанию на должность менеджера по продажам.

Пассивный способ

Пассивный рекрутинг подразумевает выкладывание объявления на специальные сайты и ожидание откликов. Надо понимать, что подобных объявлений сотни, если не тысячи, потому стандартная и типичная структура с сухим текстом не заинтересует соискателей. Либо просто затеряется среди других похожих объявлений. Поэтому пассивный способ найти менеджера по продажам часто малоэффективен.

Сейчас популярен такой ход, как креативное объявление. Правда, чаще всего он привлекает молодых и не всегда имеющих стаж менеджеров. Но в целом способ довольно интересный. Он подразумевает переход на язык нового поколения – шутки, «стеб», игривость. Основные правила составления креативной вакансии следующие:

• Постарайтесь не переборщить с креативностью. Всего должно быть в меру. Иначе текст получится неинформативным и отталкивающим. Или вместо серьезных кандидатов к Вам придут «зеленые».
• Необычное название должности. Обычно для этого используются слова и речевые обороты из знаменитых фильмов (часто используют фразы из фильма «Звездные войны» – джедай, падаван, мастер и т.д.).
• Шутливое описание вакансии. Достаточно трех предложений, где Вы расскажете, кто и зачем Вам нужен, расскажете о деятельности компании. Описывая обязанности, допустимо обращаться на «ты». Пару слов скажите и о персонале, о корпоративных мероприятиях.
• Намеренное использование сленговых выражений и примитивизм текста. С этим тоже легко перебрать, поэтому пользоваться такими способами надо вдумчиво и осторожно. Для антуража и оживления текста можно допускать грамматические ошибки в словах, но делать это надо красиво и к месту.
• Текст – не единственный способ заинтересовать кандидатов. Снимите яркое и короткое видео, либо прикрепите к вакансии фотоматериал. Это повысит ее результативность и повысит число откликов.

Насколько быстро можно найти менеджера по продажам

Найти и нанять на работу хорошего продажника, на самом деле, не самая простая задача. И прежде всего это связано с необходимостью проведения собеседований, оценки и отбора кандидатов. При неверном подходе поиск менеджера по продажам может затянуться на несколько месяцев, если не больше.

При использовании активных способов в совокупности с правильным методом ведения собеседований и оценке, найти продажника получится гораздо быстрее.

Поиск менеджера по продажам

Чтобы найти менеджера по продажам, надо преодолеть несколько этапов. Подробно о каждой стадии подбора расскажем дальше.

Как правильно составить объявление

Объявление должно заинтересовать будущего продажника. Конечно, подобрать достойного менеджера по продажам через объявления довольно трудно, поскольку ценные кадры либо уже имеют работу, либо предпочитают, чтобы работодатели звонили им самостоятельно. Но это не отменяет необходимости выкладывать объявления в сеть.

Для начала представьте Вашу компанию, расскажите пару слов о том, чем она занимается. Дальше надо описать причину, по которой Вам потребовалось найти нового работника. Как правило, один из самых работающих аргументов – это расширение бизнеса и, как следствие, штата. Ни в коем случае не пишите, что в Вашей фирме плохие условия труда и копеечная зарплата, поэтому в ней постоянная текучка кадров. Разумеется, на такое объявление не поведется никто.

Есть маленькая хитрость при составлении объявления: припишите, что ищете не одного менеджера, а сразу нескольких. Это вселит в соискателей уверенность в своих силах, поскольку конкуренция (по их мнению) будет не слишком большая.

После того, как Вы описали все перечисленное выше, распишите обязанности менеджера по продажам в Вашей компании. Лучше всего сделать это подробно, распределив по пунктам. Например: в Ваши обязанности будет входить обзвон готовой базы клиентов, обзвон входящих заявок, встреча с клиентурой и подписание договоров, ведение отчетности и т.п.

Следующая структурная часть объявления – это ваши требования к менеджеру по продажам. Подробнее о них мы поговорим чуть позже. В конце объявления Вы расписываете условия труда, предлагаемые будущему работнику. Точно так же, по пунктам, подробно расскажите о каждом из них.

Дополнительные рекомендации по тексту объявления:

• Не используйте общие и заезженные фразы вроде «активно развивающаяся фирма», «соответствуем современным стандартам», «молодая и перспективная команда», «применяем передовые и инновационные технологии» и т.п. Они настолько приелись, что ни у кого не вызывают доверия и интереса.
• Пишите лаконично и честно. Опишите реальные преимущества Вашей компании, опираясь на факты. Например, что Вы компенсируете расходы на дорогу и связь, или выплата зарплаты всегда происходит без задержек.
• Будьте ближе к соискателю. Например, пообещайте ему возможность подкорректировать график работы для удобства, предложите уютный и теплый офис, где всегда есть «кофе и печеньки» и захватывающий вид из окна.

Какие должны быть требования к кандидату

Не надо досконально перечислять все признаки и черты, которыми должен обладать Ваш будущий менеджер по продажам. Достаточно выбрать около пяти-шести основных критериев, которые имеют прямое отношение к работе. Примерный перечень требований может выглядеть следующим образом:

• Требование к образованию: высшее, либо неоконченное высшее;
• Опыт работы в сфере продаж: не меньше одного года (эта планка зависит только от Вас);
• Пол: любой, возраст – от 25 лет (можно установить диапазон, например, 25-35 лет);
• Знание и навыки техники активных прямых продаж;
• Знание и владение теоретическими аспектами профессии;
• Хорошее владение персональным компьютером, знание офисных программ.

На объявление часто откликаются и те, кто не подходит по какому-либо из указанных критериев. Но это не означает, что таких кандидатов не надо выслушивать. Особенно это касается возраста будущего менеджера по продажам. Многие руководители полагают, что желанием учиться горят только молодые, а кандидаты постарше и с большим стажем работы – настоящие звезды, умеющие практически все. На практике все оказывается совсем по-другому: молодые часто не хотят и не способны учиться, а менеджеры с навороченным резюме и с большим стажем работы по факту не умеют ничего.

По наблюдениям крупных компаний, наиболее перспективные кандидаты – это:

• Не только люди с высшим образованием. Те, кто получил среднее профессиональное, справляются с ведением продаж ничуть не хуже. А зачастую и лучше. Современные реалии давно доказали, что наличие высшего образования не означает, что кандидат представляет собой какую-то большую ценность. Поэтому отсеивать соискателей со средним специальным образованием – большая ошибка.
• Матери-одиночки. Не преувеличением будет сказать, что эта категория кандидатов отличается сверхответственностью, способностью к быстрому обучению.
• Кандидаты, имеющие опыт работы в колл-центрах, банках или агентствах недвижимости. Такие сотрудники владеют техниками активных прямых продаж, исполнительны и дисциплинированы.

Нужно ли указывать зарплату и какую

«Скрывать» размер заработной платы от менеджера могут только очень известные крупные организации, к которым поток кандидатов буквально едет как на конвейере.

Указывать надо средний размер зарплаты. Потому что слишком высокая цифра создаст у соискателя ложные надежды и ожидания (либо наоборот вызовет недоверие), а низкая попросту не заинтересует.

Найти менеджера по продажам, который работает за процент, непросто, потому что не всех привлекает такая система оплаты труда. Поэтому Ваша задача – добиться того, чтобы соискатель согласился на Ваши условия, несмотря на нефиксированный доход.

Можно указать и обыграть в объявлении эту информацию, к примеру, так: «Оклад менеджера по продажам составляет 16 000 рублей плюс проценты со сделок. Доход сотрудников нашей компании на аналогичной должности в среднем составляет 45 000 рублей. Самые активные и успешные получают до 95 000 рублей». Таким образом Вы мотивируете потенциального менеджера проявлять максимальную активность и самоотдачу, не ограничивая его возможный доход фиксированной суммой.

Оценка кандидата при помощи резюме

Обычно изучение резюме происходит без личной встречи с кандидатом. Несмотря на это, данные из анкеты помогают составить портрет менеджера по продажам не хуже, чем очная беседа. Итак, на что надо обратить внимание:

• В резюме должна быть фотография. Но не такая, где кандидат отдыхает в неформальной обстановке или играет в гольф. Лучше, если фотография будет строгой: деловой костюм, офисный зал на фоне, сосредоточенный взгляд.
• Опыт работы. Если Вы настроены на быстрый старт продаж, не рекомендуется брать в штат менеджеров по продажам со стажем меньше года. Вы потратите немало времени и сил на их обучение.
• Если в резюме совершены очевидные ошибки (в том числе грамматические), лучше отложить его в сторону. С первого взгляда покажется, что такая невнимательность может быть простительной. Но на самом деле существует вполне реальный риск, что подобная небрежность и рассеянность будут проявляться и в отношении работы.
• Если пункты, касающиеся увлечений и хобби, пусты, это может говорить об одной из двух вещей. Либо соискатель не особо и заинтересован в отклике на свою анкету, либо не уверен в себе и своих способностях. В обоих случаях Вам такой менеджер по продажам не выгоден.

На этапе проверки резюме можно выяснить логику, по которой кандидат строит свою карьеру. Если, к примеру, он до того, как устроиться в Вашу фирму, работал в технической сфере, его компетенции в качестве менеджера по продажам могут сильно хромать. Если соискателю уже за сорок, а в его карьерной истории отсутствует рост, надо выяснить, почему: он сознательно не стремился к повышению, боялся ответственности или не обладал нужными качествами для более высоких должностей?

Какие вопросы нужно задавать кандидатам на собеседовании

Индивидуальное собеседование – самый верный и точный способ понять, подходит ли кандидат для работы менеджером по продажам. Но не нужно назначать каждому соискателю личную беседу. Это потратит слишком много времени и малоэффективно. Вам надо организовать групповое собеседование или по-другому конкурсный отбор. Как только набралось достаточное количество соискателей, пригласите их на собеседование в одно и то же время.

Когда все приглашенные прибудут в офис, можно начинать так называемый отсев. В первую очередь надо убрать тех, кого нет смысла допрашивать лично.

Есть один занимательный момент: когда человек приходит в назначенное время и вдруг видит кучу других кандидатов, это вызывает у него недоумение. Тогда возникает первый и логичный вопрос – неужели каждый из них пришел на то же собеседование, что и я? И тогда уже здесь происходит самый первый отсев: неуверенные и боящиеся конкуренции кандидаты сами уйдут еще до начала собеседования.

А теперь ход за Вами. Вам надо «продать» соискателям свою компанию и затем – непосредственно вакансию. Для этого подготовьте презентацию и речь. Говоря о компании, постарайтесь сделать ее наиболее привлекательной для потенциальных менеджеров. Сделайте так, чтобы каждый из них хотел работать именно у Вас. Говоря о вакансии, обязательно расскажите, почему Вы решили нанять нового менеджера по продажам, какие требования Вы к нему устанавливаете, и какие условия труда предлагаете взамен.

Потом начинается отбор. На первом этапе отсева задавайте каждому прибывшему два главных вопроса: есть ли у него опыт работы в сфере продаж (если да, то насколько долгий и в какой конкретно сфере) и работает ли он в настоящее время (если нет, попросите рассказать о причине ухода). И здесь снова наблюдается интересная тенденция: многие из соискателей уйдут до того, как до них дойдет очередь. Это легко объясняется тем, что они не хотели бы обсуждать прошлый опыт работы и тем более причины увольнения.

Оставшихся соискателей ждет следующая процедура: заполнение небольшой анкеты. Вопросы в ней должны быть следующие:

• «На какую заработную плату Вы рассчитываете, если мы утвердим Вас на должность менеджера по продажам?». Этот вопрос не является показательным, поэтому ответ на него может быть немного преувеличен. Но если указана слишком низкая сумма, то должно насторожить. Возможно, кандидат принижает свои способности и не уверен в собственных силах.
• «Какую оплату труда Вы согласились бы получать во время испытательного срока (не забудьте указать его продолжительность) и процесса обучения?». И вот он – один из главных вопросов. Он показывает «истинную» цену кандидата.
• «Какая из двух систем оплаты труда Вам подходит: большой оклад плюс небольшой процент, либо небольшой оклад плюс большой процент?».
• «Если у Вас есть автомобиль, Вы могли бы его использовать в служебных целях?»
• Последний пятый пункт – это второй главный вопрос. И звучит он так: «У большого числа кандидатов, которые присутствуют здесь, нет опыта в ведении продаж. И если мы возьмем Вас на должность менеджера по продажам, мы потратим время и средства на обучение. Если бы мы прямо сейчас взяли Вас на работу, Вы бы приступили к ней завтра же? Если нет – укажите причину». Отрицательный ответ на этот вопрос уже показателен. Кандидатов, давших ответ «нет», смело можно отсеивать.

Когда на выбор остались те, кто прошел предыдущие процедуры, можно переходить к личным беседам с кандидатами. Важно не только то, как ведет себя соискатель, но и вопросы, которые ему задаются. На взгляд ведущих рекрутеров, потенциальному менеджеру по продажам надо задать как минимум пятнадцать главных вопросов. Их можно разбить на семь категорий:

• Опытность. Чтобы понять, осознает ли кандидат суть работы, спрашивают, как он понимает суть продажи. Затем соискателю предлагается «продать» себя как привлекательного с точки зрения кадров менеджера.
• Мотивация. Для выяснения того, насколько сильно мотивирован менеджер, его спрашивают: «Вы пришли к нам, чтобы продавать?». Чтобы выяснить цели соискателя, задайте ему вопрос о том, что больше всего его привлекает в работе продажника.
• Нацеленность на результат. Вопросы «Что считается главным для Вас в работе менеджера?» и «Что Вы сделаете за базовый оклад?» позволят понять, по-настоящему ли кандидат ориентирован на достижение результата. Дело в том, что ориентация на процесс – неподходящий принцип для менеджера по продажам. Такой сотрудник не увеличит объемы реализации и будет терять покупателей, потому что застрянет на промежуточных результатах, так и не доведя их до конца.
• Работа с клиентами. Чтобы увидеть, как менеджер по продажам будет работать с клиентами, и выходить из конфликтных ситуаций, спросите, каким образом он справлялся со сложными клиентами, и попросите рассказать об одном из самых серьезных конфликтов с ними.
• Самооценка. Задайте кандидату вопрос, считает ли он себя добившимся успехов менеджером по продажам. И если да, то попросите доказать это при помощи конкретных примеров из прошлого.
• Коммуникабельность. Ответ на вопрос о том, в каком коллективе кандидату было бы наиболее комфортно работать, скажет о степени его адаптивности и гибкости. Следующий вопрос будет о том, какой бы коллектив (на взгляд соискателя) работал эффективнее других. Ответы на первый и второй вопрос не должны противоречить друг другу.
• Поощрение. Последний блок, состоящий их трех вопросов: «Сколько бы Вы хотели зарабатывать на должности менеджера по продажам, работая в нашей фирме? Назовите минимальную и максимальную сумму», «Какой наименьший размер оклада Вас устроит во время испытательного срока?», «Каков был Ваш средний доход (в месяц) за последние полгода?». Все перечисленные вопросы позволят понять, насколько амбициозен соискатель и какой размер заработной платы для него приемлем. Будем честны, главная мотивация менеджера по продажам – это деньги.

Дополнительно экспертами рекомендуется применять следующие приемы:

• Задавать неожиданные вопросы. Например, спросить о том, какими бы суперспособностями хотел обладать менеджер или сколько денег он тратит на себя в течение месяца. Или неожиданно сказать, что сейчас Вы позвоните его бывшему руководителю с просьбой рассказать о претенденте.
• Намеренное перебивание. Подобный тест на стрессоустойчивость поможет увидеть реакцию и дальнейшее поведение менеджера. Разумеется, раздражение или агрессия будут неправильными реакциями в данном случае.
• Предложить оценить самого себя. Попросите кандидата рассказать о его отрицательных и положительных чертах. Это позволит оценить, способен ли он объективно анализировать, и понять, насколько он уверен в себе. Не исключено, что самопрезентация кандидата будет не спонтанной, а выученной и отрепетированной заранее. На самом деле, это легко распознать: в ходе рассказа постоянно будут проскакивать «заученные обороты», которые контрастируют с текстом остального повествования. В таком случае уделите больше внимания последовательности рассказа и его структуре.
• Использовать кейсы или по-другому метод конкретных ситуаций. Это одна из техник, позволяющая увидеть, как менеджер подошел бы к решению возникшей проблемы.

Подробнее поговорим о кейсах. Предложите потенциальному менеджеру продать Вам любой товар или услугу. Для примера можно взять привычную вещь, например, шариковую ручку, шампунь от перхоти или банан. Можно и наоборот взять в качестве товара нечто редкое и странное (например, кодовую пробку для бутылки вина или поводок для белки). Это позволит увидеть, как соискатель поведет себя в нестандартной ситуации, растеряется ли он или наоборот обыграет это.

Что требуется оценить в действиях кандидата:

• Использование техник продажи. То есть, установка контакта с клиентом,  выявление его потребности и презентация продукта.
• Отработка возражений. Менеджер по продажам обязан знать, как убрать барьер, мешающий покупателю согласиться на покупку. То есть либо защищать товар, приводя доводы в его пользу, либо предложить клиенту альтернативный вариант.
• Креативность при презентации продукта. Менеджер должен вселить в Вас уверенность в том, что тот товар, который он предлагает, необходим Вам словно воздух. Однако громкие слова и грамотно сложенные предложения не должны быть чересчур слащавыми и навязчивыми. Подобное перехваливание отталкивает покупателя, потому что он почувствует, что его обманывают.

Критерии отбора менеджера по продажам

Подбор менеджера по продажам в штат персонала – это сложное мероприятие. Помимо соответствия тем требованиям к должности, которые Вы изначально установили, на окончательный выбор влияют и другие факторы.

Например, речь. Уделить внимание надо не только тому, что говорит кандидат, но и тому, как он это делает, какие вопросы задает. Ведь ведение переговоров неразрывно связано со способностью грамотно, лаконично и уверенно излагать мысли. Менеджер по продажам уже с первого предложения должен располагать к себе и не забываться, переходя в мудреные рассуждения. То, как он разговаривает с Вами – это то, как он будет вести себя с клиентами.

Еще один фактор, имеющий весомый фактор – это личные качества претендента:

• Продажник обязан быть смелым. Почему? Все просто: когда менеджер вступает в переговоры, он не должен бояться отказов. Даже зная заранее, что ему откажут, менеджер по продажам должен уверенно и активно выстраивать взаимоотношения с клиентом.
• Менеджер обязан обладать способностью чувствовать, что хочет покупатель. То есть не только слушать, но и слышать.
• Эмоциональный интеллект. Это означает умение определять психотип конкретного клиента, предсказывать его поступки и фразы.
• Навык убеждения. Это умение вытекает из предыдущего пункта. Зная и понимая, какой человек находится перед тобой, легко подобрать к нему «ключик». Продвинутые менеджеры по продажам активно пользуются этим, убеждая и склоняя к покупке людей с разными психотипами.
• Стрессоустойчивость. Работа с людьми всегда сопряжена со стрессом и риском возникновения недопонимания. Но менеджер по продажам не должен поддаваться негативным эмоциям и позволять себе раздражаться на клиента.
• Уделите внимание и манере распределения ответственности. Узнайте, как соискатель оценивает достигнутые результаты. Вам надо понять, перекладывает ли он ответственность за неудачи на кого-либо другого.

И все-таки как же не ошибиться в решающем выборе менеджера по продажам, если осталось два-три кандидата? Для этого нужно поступить следующим образом:

• Дайте оставшимся кандидатам домашнее задание. Например, подготовить презентацию и речь о любом товаре для абстрактного клиента. Это даст представление о том, на самом ли деле менеджер способен продать продукт, а не попросту рассказать информацию, которую заучил наизусть.
• Устройте тестовую рабочую неделю. Конечно, за неделю и даже за две смочь оценить менеджера по объему продаж невозможно. Но оценить сотрудников можно и по ряду других параметров: по уровню дисциплины, по способности к обучению, по стремлению. Вы увидите, кто из них уверенно проходит все этапы работы, а кто стоит на месте. Требовать сверхрезультатов не надо: не страшно, если менеджер еще «плавает» в продукте, главное, чтобы он знал о нем то, что надо покупателю.

Решающий выбор

Каждый работодатель стремится найти и нанять в персонал компании хорошего менеджера. Поэтому уделите достаточно времени и сил активным способам поиска: звонить, спрашивать, наблюдать. Сложность подбора заключается в непредсказуемости решения, ведь никогда не знаешь, на самом ли деле кандидат с большим стажем работы в области продаж лучше, чем малоопытный, но горящий желанием работать молодой соискатель. Если понять этот тонкий момент, Вы быстро найдете «суперского» менеджера по продажам для своей компании.

Больше интересных статей о бизнесе и бизнес-кейсах на сайте GrandActive

---

Фильтр заказов

Поиск работы и подработки в городе Набережные Челны – удобно и просто!

Биржа профессионалов – это идеальный способ заработка для тех, кто выполняет заказы в сфере услуг и хочет самостоятельно планировать рабочий день и получать за это достойные деньги. Раньше, термин фриланс относился преимущественно к удаленным специалистам из сферы IT. Теперь же, фрилансером можно назвать любого человека работающего на себя – электрика, сантехника, мастера на час, юриста, бухгалтера или программиста.

Биржа (с французского “bourse”) – это место для заключения сделок, финансовых, торговых или в сфере услуг. 

Биржа профессионалов Poisk-pro.ru — это российская площадка для поиска внештатных и самозанятых исполнителей. Функционирует данный сайт с 2016 года. За 6 лет работы, Поиск-про смог привлечь более 150 000 пользователей, которые выполнили более 300 000 заказов. Большинство исполнителей на бирже – это работники в сферах строительства, ремонта и бытовых услуг. Сервис предоставляет возможность подыскать специалистов для выполнения любых задач или же выполнять заказы в соответствии с вашими навыками и зарабатывать на этом.

Работа на себя, преимущества и недостатки

Решив стать самозанятым, вы сможете сами составлять график и выполнять задания в удобное время. Не нужно 5 дней в неделю вставать рано утром и бежать на работу или стоять в пробке по дороге в офис.

Вы сможете самореализовываться в комфортной среде, размер вознаграждения будет зависеть только от Вас и ваших навыков. Работа на Poisk-pro.ru – это отличный шанс заниматься тем, что вам нравится и выбирать только интересные заказы и задания. Ненормированный рабочий день – не единственный плюс фриланса, ваша заработок не будет ограничен месячной ставкой. Если вы активный человек и станете правильно планировать свою деятельность, то сможете быстро обеспечить себе финансовую независимость. А, главное, будете заниматься самым любимым делом. На бирже профессионалов публикуются как локальные задачи, так и удаленные вакансии и заявки, а значит, при наличии определенных навыков, Вы сможете работать из любой точки России.

У самозанятости и фриланса есть и недостатки – это ненормированный рабочий день и нестабильный заработок, а также отсутствие оплачиваемого больничного и отпуска, но при грамотном подходе все эти вопросы легко решаемы. Если вы дисциплинированны, амбициозны и стремитесь к повышению квалфикации, то вам обеспечен высокий достаток, а значит все минусы сойдут на нет.

Биржа услуг – лучший формат сотрудничества между заказчиком и исполнителем

Для того чтобы найти работников на нашей бирже, вам не требуется проходить долгую регистрации: создать и разместить заказ можно всего за пару минут. Вам всего лишь нужно описать задачу и указать планируемый бюджет и предпочитаемый способ связи. Совсем необязательно получать раздражающие звонки от исполнителей, можно собрать отклики на задание через сайт и неспеша выбрать подходящего специалиста.

Начать зарабатывать на бирже Поиск-Про совсем несложно: пройдите регистрацию, заполните профиль и укажите перечень услуг, которые вы оказываете, а затем просто мониторьте новые заказы от клиентов и оставляйте отклики или связывайтесь с заказчиками напрямую – по телефону. Если вы недавно начали работать на себя и не имеете серьезного послужного списка, отзывов и рекомендаций, то советуем браться за небольшие задачи, с минимальным бюджетом. Таким образом, вы быстро наработаете опыт, портфолио и в последствии сможете выбирать серьезные заказы и назначать свои цены на услуги.

Какие заказы можно найти в городе Набережные Челны на Бирже профессионалов?

Полный список заданий можно посмотреть в онлайн каталоге. Для сортировки заявок по профессиям используйте гибкий фильтр специализаций.

Перечень категорий, в которых размещаются заказы:

• Ремонт и строительство (заявки на мелкий ремонт, отделку помещений, строительство зданий)
• Дизайн и проектирование (заказы на проектирование и разработку проектов разного назначения)
• Ремонт техники (задания на установку и ремонт бытовой техники, ремонт цифровой техники, инструментов)
• Хозяйство и уборка (вакансии для нянь, сиделок и домработниц)
• Транспортные услуги (заказы на грузоперевозки, офисные переезды и услуги грузчиков, а также вывоз мусора)
• Деловые услуги (заявки на услуги юристов, бухгалтеров, консультантов, риэлторов и рекламных агентов)
• Фриланс заказы (удаленная работа для программистов, копирайтеров и других фрилансеров)
• Фото- и видеоуслуги (заказы на услуги фотографа, видеографа, обработку и оцифровку фото и видео)
• Помощь в обучении (задания по написанию статей, рефератов, решению задач и контрольных)
• Красота и здоровье (клиенты для парикмахера, косметолога, визажиста, массажиста и психолога)
• Мероприятия и промоакции (заявки на организацию мероприятий и праздников под ключ)
• Услуги для животных (задания по уходу, передержке, перевозке и дрессировке животных)
• Ремонт транспорта (заказы на ремонт автомобилей, помощь на дороге)
• Аренда спецтехники (заявки на аренду специализированной техники)

Работа на бирже Поиск-Про.ру представляет собой хороший источник постоянного дохода или подработки для самозанятых и физических лиц. Фирмы и организации могут использовать сервис как дополнительный способ привлечения заявок и клиентов в любой сфере бизнеса.

С чего стоит начать поиск заказов?

1. Чтобы начать поиск заказов без посредников, достаточно пройти несложную регистрацию на площадке Поиск-Про. Подробную инструкцию вы обнаружите в разделе “Как это работает?” .Заполняя информацию о себе, укажите свои сильные стороны, навыки и преимущества. В анкете расскажите о вашем опыте работы, даже если были трудоустроены штатно. 
2. Укажите перечень специализаций наиболее подробно, к примеру, если вы занимаетесь ремонтом квартир под ключ, то укажите следующие подкатегории: ремонт под ключ, отделочные работы, плиточные работы, полы, потолки, сантехника и электрика. Таким образом, ваш профиль специалиста будет отображаться сразу в нескольких каталогах, что существенно увеличит количество просмотров и потенциальных заказов.
3. В начале работы, откликайтесь на бОльшее количество заказов, не завышайте цены, вежливо общайтесь с потенциальными клиентами, даже если их условия вам не подходят. Все эти советы помогут создать положительный профиль специалиста, повысить доходы и сделать работу на бирже Поиск-Про.ру максимально эффективной!

10 способов найти персонал бесплатно / дешево. Или поиск персонала для «чайников»

Если у Вас стоит задача найти персонал, сотрудников к себе в компанию бесплатно или затратить минимальный бюджет, то эта информация Вам поможет:

Надеюсь Вам помогла информация и Вы сможете найти сотрудников бесплатно или с небольшими денежными затратами.

Понравился материал? Сохрани себе или поделись с друзьями!