Продолжаем нашу рубрику «Бухгалтер в ответе». В этот раз мы пообщались с Натальей Еременко из Астрахани, которая начала работать в бухгалтерской сфере в 1999 году, а в 2013 году открыла свое дело. Сейчас Наталья возглавляет собственную группу компаний Consulting Tandem Group. Мы решили выяснить у Натальи, насколько сложно бухгалтеру начать свой бизнес и какими качествами надо обладать, чтобы стать успешным предпринимателем.
— Наталья, сколько компаний входит в Consulting Tandem Group и чем они занимаются?
— В группу компаний входит два юридических лица в Астрахани и в Москве и один индивидуальный предприниматель. Основное направление группы компаний – бухгалтерское и налоговое сопровождение для ООО и ИП. Второе направление – юридические услуги. Группа компаний относится к малому бизнесу.
— Когда вы поняли, что пора начинать свое дело?
— Я решила уйти в собственный бизнес, имея за плечами 14-летний опыт работы главным бухгалтером, из которых последние семь лет – в должности главного бухгалтера группы компаний в сфере автомобильного бизнеса (продажа, предпродажная подготовка, сервис, мойка, недвижимость).
В какой-то момент я поняла, что больше не хочу подчиняться чужим правилам, иметь ограничения по рабочему времени и пространству. Мне хотелось быть свободной в передвижениях, самостоятельно планировать свой день, неделю, месяц. Хотелось двигаться и предпринимать.
— Вы сначала уволились, а потом запускали собственный бизнес? Не могли бы рассказать подробнее про этот период перехода?
— На момент, когда я создала первую компанию, я ещё являлась штатным сотрудником на последнем месте работы. Планировала совмещать, поскольку нужно было создать клиентскую базу. Но по стечению обстоятельств я уволилась через 2,5 месяца после официальной регистрации ООО.
От идеи до создания ООО у меня ушло чуть меньше месяца.
В течение трех дней я изучала тему бухгалтерского аутсорсинга в интернете, пытаясь понять, что это такое, как построена работа между аутсорсером и клиентом, какие знания для такого старта требуются. У меня и раньше были мысли заняться чем-то своим – рассматривала магазин детской одежды, магазин косметики и парфюмерии, магазин цветов, кафе. Но все эти идеи я отметала в день их возникновения, потому что не имела ни понятия, как это начать, ни знаний в этих сферах.
Учитывая опыт в бухгалтерии, я осознавала, что ничем не рискую. И если бы у меня не получилось, то приобретенные два ноутбука не были бы для меня большой потерей – в повседневной жизни всегда нужна техника, и ноуты были бы не лишними.
После изучения темы аутсорсинга я составила бизнес-план и пришла с ним к маме. Она на тот момент тоже работала главным бухгалтером, и мне было важно ее мнение. Мама одобрила, сказав: «Вот это твое! Ты справишься».
В этот момент решение навсегда уйти в свободное плавание было принято окончательно.
— Как искали клиентов и когда появился первый?
— Первый клиент появился в середине января 2014 года. У супруги моего бывшего коллеги был свой бизнес, и им требовались услуги бухгалтера «на стороне».
Вообще в тот момент для поиска клиентов я разместила рекламу в 2ГИС и усилено продвигала свой первый сайт, сделанный своими руками, во всех возможных социальных сетях. За 6 месяцев платного продвижения через 2ГИС не пришло ни одного клиента, да и расходы на эту рекламу полностью съедали оплату от единственного имеющегося на тот момент клиента. Поэтому от рекламы я отказалась.
В течение следующих 6 месяцев у меня появилось еще два мелких и один серьезный клиент. К концу первого года жизни компании в штате, кроме меня, работал еще один специалист по бухгалтерскому сопровождению.
На втором году появился очень серьезный и достаточно крупный, даже по нынешним меркам, клиент. Он переехал из другого региона страны и четко понимал, что ему нужен именно аутсорсинг. А пришел он ко мне по рекомендации от знакомых аудиторов.
Ко всему прочему в день празднования первой годовщины компании я познакомилась со своим будущим партнером по бизнесу. Вот, пожалуй, с этого момента все и закрутилось. Конечно, не с такой скоростью, как бы мне хотелось, но клиентская база стала расти. И к концу второго года жизни компании в штате было уже три специалиста.
— Получается, у вас есть партнер по бизнесу?
— Был. Приобретение его можно считать первым прорывом в бизнесе. Он очень хорошо владел знаниями по управлению бизнесом и имел множество полезных знакомств. Вместе с ним мы открыли в Москве вторую компанию, которая очень быстро приобрела первых 15 клиентов. Благодаря этому шагу география наших услуг вышла за рамки моего родного региона, и появились клиенты из Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
А вторым прорывом стал выкуп доли этого партнера спустя 4 года сотрудничества. Это дало мне силы для дальнейшего движения и роста. Дело в том, что на тот момент наличие партнера уже становилось неким якорем, поскольку всю управленческую функцию (как генеральный директор) и контрольную (как специалист в бухгалтерии/налогах) я тащила на себе. Партнерство в последнее время сохранялось только на бумаге – реальной помощи в сложных ситуациях уже не было.
— Что давалось сложнее всего в первое время?
— Моей первой проблемой оказалось отсутствие управленческих навыков. И я говорю именно об управлении бизнесом. За время работы главным бухгалтером у меня накопился достаточно большой опыт управления персоналом, а вот как управлять всей системой, я не знала.
— Это сильно помешало вам?
— Да. Неумение управлять бизнесом надолго затянуло меня в операционную деятельность. Не умея доверять сотрудникам и делегировать полномочия, я часто замыкала на себе такие участки, как НДС, прибыль, бухгалтерская отчетность. И вместо того, чтобы полноценно заниматься развитием компании и ее продвижением, я была по уши втянута в каждодневную рутину.
Еще большей проблемой было неумение вести переговоры. Отсутствие этого навыка я ощущала наиболее сильно, когда возникали просрочки по оплате услуг. Мне было легче спихнуть эту задачу на юриста или человека, занимающегося дебиторской задолженностью. Но в начале пути у меня не было таких специалистов, а клиентов, имеющих просрочки по оплатам, было достаточно. В принятии жестких решений мне мешали мое сочувствие людям и чисто женская черта – материнская любовь.
— Вам удалось преодолеть нехватку этих навыков?
— Мне пришлось много работать над этими качествами, а также восстанавливать пробелы в умении вести переговоры. Я стала посещать разные деловые «тусовки», общаться с людьми, которые уже преуспели в бизнесе. Стала читать литературу по ведению переговоров. Если учесть, что я совершенно не гуманитарий, чтение таких книг мне давалось трудно. Мне было легче понять Налоговый кодекс, все изменения в законодательстве и всякие локальные нормативы, чем вникнуть в психологию людей, научиться определять их типы, характерное поведение и т.п.
Кроме того, будучи в Москве, я отучилась на курсе Президентской программы по переподготовке управленческих кадров, что стало для меня толчком в развитии. А в 2017 году, сразу по возвращении из Москвы, вступила в Ассоциацию деловых женщин Астрахани, это также помогло в прокачке управленческих навыков.
— Когда компания вышла в прибыль?
— Первую ощутимую прибыль компания начала приносить через три года. В это время мы уже снимали офис общей площадью 130 кв. метров в удобном здании. Я смогла позволить себе нанять уборщицу и даже менеджера по продажам. Но, не удовлетворившись результатами работы последнего, больше к этой теме не возвращалась.
— Как сейчас обстоят дела и сколько у вас клиентов?
— 2020 год для всех нас стал большим сюрпризом, и, конечно, затронул клиентов. Кто-то просто закрылся, кто-то упал в оборотах, кто-то пересмотрел свои бизнес-процессы. Все это сказалось как на количестве клиентов, так и на объеме ежемесячной выручки.
На сегодняшний день у меня в группе компаний чуть больше 50 клиентов в разных городах России. И меня радует, что в последнюю неделю декабря прошлого года я заключила шесть новых договоров. А это значит, что тот бизнес, который выжил, будет развиваться дальше.
— Есть мнение, что бухгалтеры на аутсорсе не так стараются, не так качественно работают, как специалисты в штате. Что бы думаете об этом?
— Я могу отвечать только за то, как работаем мы. Вся группа компаний работает под лозунгом #бухгалтериякаклекарство. Это наш главный хештег во всех профессиональных и моих личных публикациях. Мы переживаем за клиентов, стараемся сделать бизнес каждого финансово спокойным и независимым от бухгалтерско-налоговой рутины.
Могу отметить, что и в штате бухгалтеры порой работают неопрятно и непрофессионально. Мне случалось разгребать немыслимые ошибки штатных бухгалтеров пришедших на обслуживание клиентов.
Если же говорить о некачественной работе специалистов аутсорсинговых компаний, то здесь, скорее всего, вопрос в неграмотно выстроенном контроле работы внутри компании-аутсорсера. Если собственник бухгалтерского бизнеса уделяет достаточное внимание обучению сотрудников правильной коммуникации с клиентами, повышает профессиональный уровень специалистов, поддерживает здоровую атмосферу внутри коллектива, имеет конкретные точки контроля и рычаги воздействия, то компания в целом оказывает качественные услуги, и каждый сотрудник в коллективе чувствует себя частью чего-то важного.
— Какими бухгалтерскими программами вы пользуетесь, как работаете с клиентами?
— В работе с клиентами мы пользуемся базами 1С, которые располагаются в облаках. Для меня это самый удобный и экономически выгодный способ. К тому же юридически безопасный.
Когда мы арендуем место в облаке, нам предоставляется лицензионная база, которая своевременно обновляется до последнего релиза без какого-либо нашего вмешательства. Если клиенту не требуется работа в базе, мы размещаем ее в одном из наших облаков. Если клиенту по бизнес-процессу требуется работа в базе, то он арендует облако, и мы работаем в нем параллельно – никто никому не мешает.
— Хочется вернуться к теме создания собственного дела. Возможно, кто-то из наших читателей-бухгалтеров как раз думает о своем бизнесе. Можете поделиться советами или выделить ключевые моменты: что надо, чтобы уйти из найма и стать успешным предпринимателем?
— Первое и самое главное – это иметь мышление предпринимателя. Если вы хороший исполнитель, но не готовы рисковать и брать на себя ответственность больше той, что есть уже сейчас, то в направлении своего бизнеса даже не стоит смотреть.
Второе – если начали, то не бросайте, как бы трудно ни было. Сразу сказочно не бывает никогда. Чтобы получить желаемое, нужно много работать. И в первое время не только в качестве главного бухгалтера для нескольких клиентов. Каждый день нужно работать над собой: заниматься саморазвитием, много читать, изучать то, чего никогда раньше не касались. Обязательно знакомиться с людьми и рассказывать о себе.
Третье – запомните, что ваши знания – это ваш багаж, ваша ценность. И можно начать свой бизнес даже с 5-летним опытом главного бухгалтера, а может, и вообще без него. От ваших профессиональных знаний зависит лишь ваша целевая аудитория.
Четвертое – любые расходы нужно планировать и просчитывать до того, как они случились. Для этого обязательно нужно составить бизнес-план. Уделите ему особое внимание. Потому что он – ваш вектор движения, основа вашего бизнеса, ваша схема действий.
Пятое, тоже очень важное – ценообразование. Сейчас в интернете много специалистов, которые грамотно объясняют, как определить стоимость таким образом, чтобы не работать в ноль, а тем более в убыток. Если есть возможность, поучитесь этому. Я даже не советую, а настоятельно рекомендую. Кстати сказать, это относится не только к начинающим аутсорсерам. Многие компании до сих пор берут цены с потолка. Только ради того, чтобы привлечь клиента, они демпингуют, не осознавая, что в итоге будут нести убытки. Никогда не продавайте свой труд дешевле, чем он стоит. «Спасибо» вам никто не скажет, а ценности и экспертности это вам не прибавит. Вы лишь посадите себя в яму и потеряете интерес к своему делу из-за постоянного неудовлетворения и раздраженности.
Шестое – уделяйте особое внимание персоналу, который нанимаете. Никогда не работайте с людьми, которые допускают ошибки, из-за боязни остаться одной или неумения уволить. Запомните: если сотрудник не профессионал, его присутствие в команде может нанести урон вашей репутации и репутации компании, что в итоге выльется в финансовые потери.
Седьмое – активно занимайтесь продажами – себя как эксперта и услуг вашего бизнеса. Не умеете продавать сами, наймите продажника. А сами тем временем вникайте в эту тему. И обязательно много знакомьтесь, ходите на разные бизнес-встречи, рассказывайте о себе знакомым и незнакомым людям, в общем, будьте на виду и на слуху.
Бухгалтер (аутсорс)
Найдено вакансий: 133
Бухгалтер
(удаленная работа)
ООО Бухгалтерия
от 30 руб.
В связи с расширением в динамично развивающуюся / аутсорсинговую компанию на постоянную работу требуется бухгалтер (УСН, ОСН). Требования: образование, опыт, ответственность, готовность выполнять проф…
Бухгалтер
(удаленная работа)
ООО ФОРА-КОНСАЛТ
от 15 000 до 20 000 руб.
В консалтинговую компанию г. Москва требуется бухгалтер: в/о с опытом работы более 6 лет, рознично-оптовая торговля, производство на участки: расчет заработной платы, реализация, выставление счетов-ф…
Бухгалтер по расчету заработной платы
(удаленная работа)
18 мая 2023,
S4
от 50 000 до 50 000 руб.
Мы, S4 Consulting аутсорсинговая компания ведем бухгалтерский и налоговый учет с 2016 года. Среди наших клиентов есть компании из всех отраслей: услуги, IT, торговля, производство, строительство, об…
Бухгалтер (касса, банк, первичный учет), удаленно
17 мая 2023,
КРОССЧЕК
от 40 000 до 45 000 руб.
В аутсорсинговую компанию требуется бухгалтер для ведения участка касса, банк, поставщики, покупатели нескольких юридических лиц. Требования: Опыт работы в оптово-розничных организациях от 3 лет на…
Ведущий бухгалтер
(удаленная работа)
19 мая 2023,
Бизнес процесс
от 30 000 до 60 000 руб.
Наша компания приглашает к сотрудничеству Главных бухгалтеров. Мы являемся успешной, быстроразвивающейся компанией на рынке бухгалтерских и юридических услуг. Одним из ведущих направлений нашей деят…
Страницы:
Что должен знать каждый бухгалтер, если захотелось уйти в аутсорс
Когда-нибудь любому бухгалтеру надоедает найм, душный офис и зловредная Нина из отдела продаж, от которой не дождешься документов. Рассказываем, как начать работать на себя удаленно, какие плюсы, минусы и где искать клиентов.
Плюсы и минусы бухаутсорсинга
Если вы уже представили себя в шезлонге с ноутбуком на Бали, не спешите. До такого уровня еще надо дорасти.
Но преимущества в работе на себя есть уже с первых дней:
-
Только вы влияете на свой доход — можете заработать 10 тысяч или 150.
-
Ваш клиент — ваш выбор, никто не заставит вас работать с тем, кем не нравится.
-
Гибкий график работы — выбираете сами, сколько работать и в какое время.
-
Рост — можете вырасти от обычного бухгалтера на аутсорсе до руководителя собственной фирмы.
Со стороны кажется, что вот она — работа мечты. Но несмотря на всю прелесть работы на себя, есть минусы:
-
Вы сами себя обеспечиваете работой. Нет клиентов — нет денег.
-
Вместо трудового договора с отпусками, больничными и прочими пряниками — ИП на УСН или самозанятость, добровольные или принудительные взносы.
-
Минимальная пенсия.
-
Ответственность за работников (если вы хотите открыть фирму).
Как видите, не только в найме есть недостатки. Но тут есть один важный нюанс — вы можете сделать так, что недостатки станут преимуществами, или вообще не будут вас беспокоить.
Например, зарабатывая 150 000 в месяц, вы сможете откладывать и копить на крупные покупки, вкладывать средства и получать дополнительных доход. Тогда небольшая пенсия вас волновать не будет.
Если не знаете, как уверенно начать путь бухаутсорсера, гляньте бесплатный урок из нашего курса. Там Лариса Магафурова, эксперт по учету и налогам, руководитель аутсорсинга, входит в ТОП-10 бухгалтерских блогеров, рассказывает, что делать и как начать работу на себя.
Что нужно знать бухгалтеру: клиенты, совмещение с наймом
Не обязательно громко хлопать дверью и уходить из офиса с любимой кружкой. Если клиентов нет, вы пожалеете о таком импульсивном решении.
Начать можете с малого: брать клиентов на вечернее время или в выходной день. Бывает такое, что работы мало, появляется свободное время. Тогда можете сотрудничать с клиентом во время основной работы. Когда поймете, что клиентов достаточно — безболезненно уходите.
Как вариант, потенциальным клиентом может быть бывший работодатель, только теперь вы будете сотрудничать как партнеры.
Где искать клиентов
Вариантов много — вот вам четыре основных:
-
Сарафанное радио — рассказали подругам, в маникюрном салоне и пр.
-
Социальные сети — ВКонтакте, Instagram*, Одноклассники и мессенджеры.
-
Площадки объявлений — Авито, Юла, Профи.ру.
-
Агрегаторы по поиску работы — HeadHunter, Superjob.
Лучше идти по всем каналам, чтобы клиентов было больше.
*Instagram — запрещен в России.
Что выбрать: ИП или самозанятость
Нашли клиентов, пора позаботиться о том, чтобы сделать свою работу легальной. Если вы пока не планируете открывать компанию, есть два варианта:
-
ИП.
-
Самозанятость.
В случае с ИП вы сможете нанять себе помощника, если клиентов станет слишком много и вы не будете справляться. Самозанятым же нанимать сотрудников нельзя — придется выкручиваться в одиночку.
ИП платят фиксированные взносы и сдают отчетность. У самозанятых ее нет, достаточно раз в месяц через приложение «Мой налог» заплатить налог: 4% с услуг физлицам или 6% с доходов, полученных от юрлиц.
Если вы волнуетесь и пока не знаете:
-
Как вести переговоры с клиентами?
-
Как сформировать прайс-лист, чтобы не пролететь?
-
Как заключить договор, чтобы вас не обманули?
Пройдите курс по бухгалтерскому аутсорсингу от «Клерка». Эксперты не просто прочитают лекции, а еще поддержат вас в закрытом чате, даже разберут конкретные рабочие ситуации.
Подойдет новичкам и опытным бухгалтерам. Сможете:
Получите удостоверение на 72 ак. часа, внесем в ФИС ФРДО, отправим вам по почте.
Места на курс ограничены, осталось меньше 50.
Смотреть программу курса
Андрей, владелец компании, которая торгует строительным оборудованием оптом, решил найти удаленного бухгалтера для ведения учета и сдачи отчетности, так как задач было не много, а оплачивать зарплаты, больничные и отпуска не хотелось. ”Специалист” уверял, что у него все под контролем, но, как выяснилось потом, не сдал своевременно декларацию по НДС за первый квартал. Крайний срок — 25 апреля, о том, что отчет не сдан, узнали в середине июля. Штраф — 5% от суммы налога в месяц, налог — 100 000 рублей, пришлось внепланово расстаться с 15 000. Бухгалтер перестал отвечать на письма и брать трубку.
Таких историй вы, вероятно, слышали много. Теперь, когда появилась необходимость доверить финансы внештатному специалисту, не хотелось бы стать героем одной из них? Мы подготовили пошаговую инструкцию “Бухгалтер удаленно. Бухгалтер на удаленном доступе: как его выбрать, работать безопасно и эффективно”. Узнайте:
- Как найти и выбрать удаленного бухгалтера
- Как документально оформить отношения
- Как исключить утечку информации
- Как ставить задачи и контролировать их выполнение
- Какую ответственность несет удаленный бухгалтер за свои ошибки
- Сколько берет удаленный бухгалтер и какие услуги оказывает
Читайте также: Бухгалтерия на аутсорсинг: с чего начать, и как не ошибиться при выборе подрядчика?
Как выбрать и найти удаленного бухгалтера?
Если речь о приходящем бухгалтере-фрилансере
Кроме образования и резюме рекомендуем проверить:
- Наличие опыта работы с компаниями из вашей сферы.
- Квалификацию. Что можно сделать:
- Протестировать на собеседовании (бесплатные тесты найдете в интернете). Есть нюанс — тому, кто не разбирается в бухгалтерии на должном уровне, будет сложно корректно трактовать результаты.
- Нанять аудитора, который проверит квалификацию вашего будущего бухгалтера, это стоит от 1 500 до 3 000 рублей.
- Попросить сертификаты о прохождении курсов повышения квалификации. Учиться и проверять свои знания бухгалтер не обязан, но то, что он это делает, — хороший знак.
Если выбираете аутсорсинговую компанию
- Прочтите отзывы не только на корпоративном сайте, но и на сторонних ресурсах.
- Оцените коммуникацию с менеджером: как быстро отвечает, вовремя ли перезванивает и отправляет обещанные документы, есть ли вопросы, в которых он “плавает”. Если до начала сотрудничества о вас забывают или прислали договор с ошибками, есть вероятность, что уровень бухгалтерских услуг тоже неприятно удивит.
- Уточните, работала ли компания с бизнесменами из вашей сферы. Отсутствие опыта, впрочем, не приговор, что подтверждает история нашего сотрудничества с компанией “ЭТБ каталитические технологии”.
- Узнайте, как контролируется профессиональный уровень бухгалтеров. В идеале курсы повышения квалификации и периодическая аттестация с участием независимых аудиторов должны быть обязательными для всех сотрудников компании.
- Расспросите о финансовых гарантиях (“страховке от ошибок”). Их наличие демонстрирует уверенность компании в квалификации своих сотрудников и подтверждает, что процессы внутри компании выстроены и отлажены.
- Убедитесь, что вам подходят предлагаемые каналы коммуникации между менеджером проекта, бухгалтером и вами, а также формат и регулярность предоставления отчетов о проделанной работе.
Прочтите кейс «Как получить грант от “Сколково”, правильно вести бухгалтерию и сдавать отчёты без ошибок»
Тех, кто прошел отбор по этим параметрам, можно сравнить по цене, а также узнать, какие услуги в нее входят и есть ли интересные спецпредложения.
В Фингуру начинающие бизнесмены получают услугу регистрации ИП или ООО бесплатно, заказывая бухгалтерское сопровождение на полгода. Интересно?
Бухгалтер удаленно: как документально оформить отношения?
С кем бы вы не работали, договор должен быть — это гарантия спокойствия. Не ограничивайтесь типовым документом, обсудите его содержание с бухгалтером и проверенным юристом.
Обязательные пункты договора с бухгалтером на удаленном доступе:
- стоимость услуг, сроки и порядок их оплаты
- перечень услуг, включенных в стоимость
- список отчетов в контролирующие органы и сроки их сдачи
- перечень документов, которые вы должны предоставлять бухгалтеру, с указанием сроков
- ответственность бухгалтера за выполнение обязательств, соблюдение сроков и отсутствие ошибок
- соглашение о неразглашении конфиденциальной информации.
Читайте также: Блокировка счета: правовые основы, факторы риска, решение проблемы
Как исключить утечку информации, сотрудничая с бухгалтером удаленно?
Бухгалтер получает доступ к финансовой отчетности, информации о сделках и документам компании, а значит, есть риск продажи этих данных конкурентам. Как перестраховаться? До подписания договора узнать, что сделано для того, чтобы исключить случайную или намеренную утечку.
Мы в Фингуру обеспечиваем безопасность клиентов так:
- являемся оператором персональных данных, собираем и храним их в соответствии с
152-ФЗ - используем надежные дата-центры, которые соответствуют государственным стандартам (ГОСТ Р ИСО/МЭК 13335 2-5 “Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности”) и международным требованиям сертификаций по ИТ-безопасности (ISO 27001 Information security management systems)
- для передачи данных через интернет применяем протокол https
- подписываем с каждым сотрудником соглашение о неразглашении.
Как ставить задачи и контролировать их выполнение?
Если речь о приходящем бухгалтере
Вариантов два: доверять или стоять над душой, постоянно уточняя, как идут дела, что не поможет вам оценить ситуацию.
Вот что говорит по этому поводу Павел Тимохин, руководитель отдела бухгалтерского консалтинга Фингуру:«Директору хотелось бы получать информацию в виде отчетов, но он не знает, о чем и как спросить, потому что не владеет нужной информацией в этой сфере. Поэтому все с сводится к вопросу: “Все ли у нас в порядке?”, на который бухгалтер отвечает: “Да”, и на этом диалог заканчивается».
Читайте также: Подготовка и сдача годовой отчетности
Если выбираете аутсорсинговую компанию
Вариантов все так же два, но компаниям проще сделать процесс прозрачным для клиента:
- есть личный кабинет
- автоматически формируются отчеты
- бухгалтера на время отпуска или болезни можно заменить, чтобы это не сказалось на выполнении задач заказчика
- есть менеджеры, контролирующие работу бухгалтеров.
В Фингуру мы добавили еще несколько полезных функций для клиентов:
- одновременно может выполняться любое количество задач, потому что в вашем распоряжении — все бухгалтеры нашей команды, между которыми распределяет поручения персональный менеджер;
- сроки сдачи отчетов в контролирующие органы и выполнения других ключевых задач отслеживает программное обеспечение.
Можно ли привлечь бухгалтера на удаленном доступе к ответственности?
Форумы пестрят сообщениями от бизнесменов, которых бухгалтер оставил один на один с претензиями налоговой, заблокированными счетами и прочими возникшими по его вине неприятностями.
Она просила меня помочь восстановить ей учёт до приличного состояния, и за эту услугу собиралась платить из своего кармана. Но когда мы подсчитали, сколько выведенных средств у неё не закрыто документами, насчитали на уголовный размер. Девушка числилась главбухом официально.
Восстанавливать учёт девушка не стала. Она уволилась как раз перед годовым балансом, стерев базу с сервера перед уходом — обо всем этом она рассказала мне чуть позже, когда я поинтересовалась судьбой восстановления. Разумеется, все это она проделала по собственной инициативе
Какой делать вывод — решайте сами
Бизнесмен поручил знакомому юристу зарегистрировать ИП. Юрист при регистрации не подал заявление на «упрощёнку», считая это обязанностью бухгалтера. Бухгалтер, принимая в работу ИП, не проверил правомерность применения УСН. Сам бизнесмен считал, что он всё доходчиво пояснил и одному, и второму, и был уверен, что он на «упрощёнке».
Прошёл квартал, бухгалтер на удаленном доступе посчитал упрощённый налог, уплатил и счёл свой долг выполненным. А в конце месяца бизнесмену заблокировали счёт за несдачу декларации по НДС, которую ИП на общей (традиционной) системе налогообложения обязан подавать ежеквартально
Это было шоком для всех, и в первую очередь для бизнесмена, которому, помимо штрафа за несданную отчётность, пришлось платить все налоги по общей системе (31% вместо 6%).
Застраховаться от ошибок на 100% не получится, но на ком ответственность за них? Давайте разбираться.
Если речь идет о приходящем бухгалтере
Ответственность за срыв сроков и ошибки должна быть зафиксирована в договоре, но в случае чего придется доказать вину бухгалтера и, возможно, дело дойдет до суда. Вам от этого не легче: сначала придется оплатить штрафы и пени из своего кармана, а потом ждать компенсации, надеясь на справедливость.
Читайте историю нашего клиента, которому бухгалтер на удаленном доступе обеспечил миллионную задолженность, заблокированные счета и попадание в реестр должников.
Если выбираете аутсорсинговую компанию
Компании, уверенные в качестве своих услуг и дорожащие репутацией, предлагают страховку от ошибок. В Фингуру это 1 миллион рублей — каждый клиент может рассчитывать на компенсацию в рамках этой суммы, если понес расходы по вине бухгалтера.
Сколько берет бухгалтер на удаленном доступе и какие услуги оказывает?
На стоимость услуг могут влиять:
- организационно-правовая форма компании
- режим налогообложения
- выручка
- количество хозяйственных операций
- количество документов
- количество операций по расчетному счету
- количество сотрудников
- количество основных средств.
Стоимость услуг бухгалтера на удаленном доступе варьируется от 10 000 до 40 000 рублей в месяц.
В Фингуру мы подходим к расчету стоимости ведения бухучета иначе — она определяется с учетом:
- режима налогообложения: от него зависит количество отчетов, которые нужно сдавать;
- количества сотрудников: с ростом штата работы у бухгалтера тоже прибавится, а значит, цена вырастет;
- количества хозяйственных операций.
Все тарифы включают основные услуги:
- внесение данных в специализированную бухгалтерскую программу, их систематизация и обработка
- сдача отчетности в контролирующие органы
- подготовка документации по всем хозяйственным операциям компании в соответствии с законодательством
- расчет заработной платы, ведение кадрового учета предприятия.
Стоимость бухгалтерского сопровождения Фингуру: от 6 000 рублей в месяц.
Первый месяц — бесплатно. В этот период делаем все, кроме сдачи отчетности.
Бухгалтер удаленно: 6 шагов к безоблачному сотрудничеству
- Найти удаленного бухгалтера с релевантным опытом и проверить его квалификацию.
- Составить договор, в котором прописаны обязанности и ответственность сторон.
- Убедиться, что информация о сделках и документы компании не будут случайно или намеренно слиты конкурентам, узнав, что для сохранности данных клиента предпринимает бухгалтер.
- Найти способ контролировать выполнение задач, не тратя на это слишком много времени.
- Обсудить ответственность за ошибки и несвоевременную сдачу отчетов, чтобы потом не платить штрафы и пени самому.
- Сравнить предложения и выбрать того, кто возьмет на себя бухучет, освободив вам время для развития бизнеса.
Попробовать первый месяц бесплатно
Читайте также: Как улучшить работу бухгалтерии?
.jpeg)
Аутсорсинг бухгалтерских услуг — передача функций штатной бухгалтерской службы сторонним специалистам. Смысл аутсорсинга — вывести за рамки компании непрофильные функции, доверив учетные процессы профессиональным провайдерам бухуслуг.
По последним данным, услугами бухаутсорсинга в России пользуются 1 млн компаний и ИП (источник: отчет NeoAnalytics «Российский рынок аутсорсинга бухгалтерских услуг: итоги 2020 г., прогноз до 2023 г.»), то есть всего 15% из 6,8 млн действующих компаний и предпринимателей (данные ФНС на 1 марта 2021 года). Это очень и очень мало. Вы только представьте: больше десятилетия назад услугами бухгалтерских фирм пользовались: в Европе — 86% компаний, в США — 92%. Причина такого мощного отставания видится в том, что российские бизнесмены не доверяют бухгалтерским компаниям или не до конца понимают преимущества бухгалтерского аутсорсинга.
Постараемся рассказать обо всех преимуществах аутсорсинга бухгалтерии и его выгодах для собственников бизнеса и компании в целом.
Зачем нужен аутсорсинг бухгалтерии и в чем преимущества
Бухгалтерский аутсорсинг часто рассматривают как способ оптимизировать текущие расходы на бухгалтерию. Самое свежее исследование компании Deloitte показывает, что основной причиной перехода на аутсорсинг является потребность сократить затраты на бухгалтерию. Так ответили 70% опрошенных респондентов (Источник: Deloitte Global Outsourcing Survey 2020).
Но если раньше аутсорсинг бухгалтерии рассматривался исключительно с точки зрения экономии на штатной бухслужбе, то сейчас к нему обращаются с целью достичь конкурентных преимуществ, снижения финансовых рисков. Самое важное — бухгалтерия на аутсорсе позволяет владельцам бизнеса сконцентрироваться на бизнесе.
Основными преимуществами аутсорсинга бухгалтерии являются:
1. Операционная эффективность
Аутсорсинг бухгалтерии представляет собой механизм, состоящий из высококвалифицированных сотрудников: главбуха, расчетчиков, внутренних аудиторов, казначея и других специалистов. Отлаженный внутренний контроль на всех участках бухгалтерии исключает ошибки и риск доначислений.
2. Отсутствие кадровых проблем
Переход на аутсорсинг освобождает бизнес от тотальной зависимости от штатного главбуха. При аутсорсинге не бывает таких ситуаций, как: главбух заболел, бухгалтер ушел в декрет, расчетчик зарплаты в отпуске.
3. Качество учета и отчетности
Главная «фишка» аутсорсинговых компаний. Но учтите, что качество могут обеспечить только крупные компании, предоставляющие аутсорсинг. Качество обслуживания складывается из нескольких составляющих: сотрудники, распределение функционала, автоматизация учетных процессов и даже проактивная позиция в отношении планирования налогов.
4. Платишь за то, что получил
Клиент бухгалтерской аутсорсинговой фирмы всегда четко понимает, какую услугу и в каком объеме заказал, сколько это стоит, и что получит «на выходе».
Ведущие аутсорсинговые компании страхуют свою профессиональную ответственность. Суммы страховок исчисляются десятками миллионов рублей. Страховка нужна на случай, если из-за ошибки аутсорсера клиент потерял свои деньги (в виде доначислений, штрафов, пеней и др.). Это одно из ключевых преимуществ бухгалтерского аутсорсинга перед штатным бухгалтером.
Кому подходит бухгалтерский аутсорсинг
Начнем с того, что целевая аудитория, для которой подходит бухгалтерское обслуживание на аутсорсинге, — «белый» бизнес, компании, ведущие реальную деятельность и сдающие «белую» отчетность.
Стартапы. Очевидно, что в самом начале деятельности, в период бурного развития компании надо полностью отдать себя развитию бизнеса. Аутсорсинг бухгалтерии дает возможность посвятить себя отладке бизнес-процессов, не распыляясь на вспомогательные функции. Одновременно владельцы стартапов могут быть спокойны за качество учета.
Unsplash / Annie Spratt
Иностранный бизнес. За границей аутсорсинг бухгалтерии — привычное явление, его преимущества для бизнеса очевидны и просчитаны. Поэтому иностранцы с удовольствием доверяют учет провайдерам учетных функций. Более того, при открытии российской «дочки» иностранным бизнесменам проще доверить бухгалтерский учет, расчет налогов и зарплат профессионалам, чем погружаться в тонкости российского законодательства, учета и специфику бизнес-процессов.
Микропредприятия и ИП. Удаленная бухгалтерия для ИП и микрофирм является правильным решением, так как полностью загрузить штатного бухгалтера будет сложно, а полноценно оплачивать его труд — дорого. Сторонний бухгалтер-частник на удаленке — тоже не выход. Такие бухгалтеры, как правило, в одиночку обслуживают сотни фирм. Ожидать от них качественный результат и защиту от налоговых рисков точно не стоит.
Малые и средние предприятия. Бухгалтерское сопровождение на аутсорсинге позволит оптимизировать расходы. Не придется содержать раздутую штатную бухгалтерию, где часть сотрудников недозагружена, другая — страдает от переработок (которые, к слову, надо оплачивать).
Холдинги. Для крупных и сложных бизнесов актуальна передача на аутсорсинг участков бухгалтерии. Как правило, наиболее рутинных и трудозатратных. Выгода таких компаний заключается в экономии на инфраструктуре и снижении операционных издержек.
Компании, которые ведут специфическую деятельность. Бывает, что деятельность компании требует специфических знаний тонкостей учета и законодательства. Подобрать узкого специалиста в штат сложно и дорого. Выгоднее найти бухгалтера на аутсорсинге. В аутсорсинговых компаниях всегда есть узкие специалисты с опытом сопровождения специфических фирм.
Сезонный бизнес. Компаниям, работающим в сезон, невыгодно содержать бухгалтерию в период спада активности. Поэтому у компаний агропромышленного комплекса, отдельных пищевых производств, гостиничного бизнеса аутсорсинг бухгалтерских услуг пользуется спросом.
Компании с двумя и более учредителями. Еще одна категория «пользователей», которым необходим бухгалтерский аутсорсинг, — компании с несколькими учредителями. Передача учетных функций на сторону обеспечивает прозрачность учета и независимость бухгалтерии, равный доступ пользователей к результатам учета. Все прозрачно, честно, нет поводов для конфликтов.
Кому не подходит бухгалтерский аутсорсинг
Есть несколько ситуаций, когда бухгалтерский аутсорсинг неэффективен и даже противопоказан:
1. Руководство компании мыслит по-старинке. Бухгалтерия должна находиться «под рукой», а распоряжения — отдаваться лично, глядя сотруднику в глаза. Бухгалтерское сопровождение на аутсорсинге ломает стереотипы и означает выход из зоны комфорта.
2. Специфические требования к учету. Процесс обслуживания у ведущих аутсорсеров — это конвейер (в хорошем смысле), где все учетные процессы грамотно спроектированы, четко прописаны и отлажены. Большинство из них автоматизировано, а бухгалтеры работают по стандартам и четким регламентам. Необходимость «допиливать» учет под конкретного клиента, как правило, стоит больших денег.
3. Компания «серая», часть сделок проходит через технические организации.
6 ситуаций, когда аутсорсинг бухгалтерии жизненно необходим
К сожалению, об аутсорсинге бухгалтерии собственники и руководители компаний чаще всего вспоминают, оказавшись в безвыходной ситуации, когда уже возникла реальная проблема:
1. Главбух неожиданно уволился или серьезно заболел. Особенно неприятно, когда это случается в разгар отчетности, накануне или во время налоговой проверки.
Из-за недочетов работы штатной бухгалтерии налоговики оштрафовали компанию, заблокировали ей счета, тем самым парализовав ее деятельность.
3. Независимый аудит выявил в работе бухгалтерии ошибки, последствия которых угрожают всему бизнесу.
4. Бухгалтер попался на мошенничестве и был уволен, либо бухгалтер ушел сам и забрал с собой всю учетную базу накануне проверки.
Контрагенты постоянно жалуются на бухгалтерию, из-за ее ошибок и нерасторопности отказываются от сотрудничества с компанией
6. Сотрудники в бухгалтерии не могут сработаться с главбухом, постоянно меняются, нарушается процесс непрерывности учета, сдачи отчетности и обязательных выплат (налогов, зарплат, расчетов с контрагентами).
Когда в бизнесе возникают проблемы по вине штатных бухгалтеров, у руководителей и собственников возникает дилемма: отдать бухгалтерию на аутсорсинг или сменить главбуха, но оставить бухгалтерию в штате. Стремление искать другого главбуха сменяется сомнением: не случится ли очередной провал. Если есть малейшие сомнения, стоит рассмотреть куда более интересную альтернативу — перейти на аутсорсинг, ведение бухгалтерского учета, расчет налогов и зарплат доверить профессиональной проверенной бухгалтерской компании.
Первые звоночки: когда стоит задуматься о бухгалтерском аутсорсинге
Прозорливые и продвинутые бизнесмены не ждут, пока ситуация станет патовой. Они начинают задумываться о бухгалтерском аутсорсинге, как только приходит понимание, что штатная бухгалтерия «зацементировалась», мешает бизнесу развиваться. Об этом свидетельствуют следующие признаки:
1. Бухгалтерия не хочет брать на себя ответственность, бухгалтерская функция понимается узко: вести бухгалтерский учет, считать налоги, зарплату, сдать государству отчетность — на этом все!
Бухгалтерия работает «для налоговой», а не в интересах компании. В общении с проверяющими занимает пассивную позицию, скорее исполнит любое безумное требование ИФНС, нежели отстоит интересы бизнеса.
3. Бухгалтерия превратилась в учетный «придаток», получить от нее помощь за рамками ведения бухгалтерского и налогового учета невозможно. Например, экспертную консультацию по безопасным вариантам оптимизации налогов.
Бухгалтерия не успевает перестраивать свою работу под изменения, происходящие в компании, предпочитает работать «по старинке», саботируя нововведения.
Найти универсального специалиста, который разбирается не только в налогах и бухгалтерии, но и в смежных вопросах, да к тому же с проактивной позицией — практически нереально. Проще подобрать хорошего аутсорсера и получить команду профессионалов, которые будут работать в интересах бизнеса.
Виды бухгалтерского аутсорсинга
Перечень бухгалтерских услуг, которые предлагают участники рынка, не ограничивается ведением налогового и бухгалтерского учета. Провайдер может целиком взять на себя все функции штатной бухгалтерской службы, а может обслуживать только конкретные участки. Кроме того, рядовых бухгалтеров можно оставить в компании, а управление и контроль за их действиями передать в руки профессионалов. Вариантов множество. Чем крупнее клиент и сам аутсорсер, тем больше различных комбинаций сотрудничества реализуется в рамках бухгалтерского аутсорсинга.
Любой, даже самый продвинутый главбух, время от времени нуждается в профессиональной консультации — когда надо разобраться в каком-то узком вопросе или прояснить особенности оформления специфических сделок (например, при экспорте-импорте). Часто к консультированию прибегают руководители компаний, чтобы со стороны проконтролировать работу штатной бухгалтерии.
2. Бухгалтерский аутсорсинг участков
На аутсорсинг можно передать не всю бухгалтерию, а лишь часть бухгалтерских функций. Такой подход позволяет генеральному директору или собственнику сохранить контроль над бухгалтерскими процессами, разгрузить сотрудников от рутинной работы и выполнения однотипных операций, не требующих большой квалификации, а также сократить штат бухгалтерии. Самые популярные участки для бухгалтерского аутсорсинга:
-
Расчет зарплаты
-
Кадровое делопроизводство
-
Кассовые операции
-
Обработка первички
-
Расчеты с подотчетниками
-
Авансовые отчеты
-
Экспортно-импортные операции
-
Взаиморасчеты с контрагентами
3. Комплексный бухгалтерский аутсорсинг
При «комплексе» компания полностью отказывается от штатной бухгалтерии, передает учетную базу провайдеру и получает полный набор услуг: бухгалтерский учет, расчет налогов и выплат сотрудникам, отчетность налоговую и фонды, подготовку платежек в клиент-банке, обработку, проверку и хранение всей первички. Также аутсорсинговая бухгалтерия может оказать клиенту сопутствующие услуги: проекты по налоговой оптимизации, подготовку управленки, внедрение ЭДО и доработку учетной системы. Все это услуги, не входящие в комплексный пакет, поэтому за них потребуется доплатить.
4. Провайдер выполняет функции главного бухгалтера
Иногда собственники решают оставить в штате рядовых бухгалтеров, как хороших исполнителей, а на бухгалтерский аутсорсинг передать исключительно менеджмент в финансовой службе. Главный бухгалтер на аутсорсинге помогает грамотно настроить и формализовать учетные процессы.
Выбор того или иного вида бухгалтерского аутсорсинга зависит от специфики компании, ее финансов и готовности руководства выпустить из-под тотальной опеки финансовое «сердце» компании — бухгалтерию.
Сколько стоит бухгалтерский аутсорсинг
Цена на услуги аутсорсинга бухгалтерии в разных компаниях формируется по-разному. Наиболее распространенным способом является расчет стоимости в зависимости от системы налогообложения и количества хозяйственных операций в периоде (как правило — месяц).
Есть и другой подход, когда стоимость обслуживания зависит от выручки клиента. Вот пример такого прайса на бухгалтерское обслуживание одного из лидеров рейтинга аутсорсинговых компаний:
На итоговый чек бухгалтерского аутсорсинга влияют такие факторы:
-
На какой системе налогообложения находится клиент
-
Объем первички
-
Количество штатных сотрудников
-
Особенности учета (специфика), наличие обособок
-
Учетная система компании-клиента и необходимость «подружить» ее с другим ПО
Важно то, что при любой методике расчета, стоимость бухгалтерского аутсорсинга зависит от реального объема выполненных работ в данном конкретном месяце. Клиент платит не за количество обслуживающих компанию бухгалтеров, а за конкретный объем оказанной услуги.
На чем зарабатывает аутсорсер?
Крупные аутсорсинговые компании вкладывают немалые деньги в привлечение высококлассных специалистов, повышение их квалификации и аттестацию, внутренний аудит, автоматизацию учетных процессов, защиту и безопасное хранение данных клиентов, разработку уникальных решений, страхование ответственности за ошибки и т. д. Резонный вопрос: на чем тогда они зарабатывают? Кроме как установить заоблачные цены на обслуживание, вариантов нет. Но это не так.
4 основных компонента эффективности аутсорсинговой компании
1. Четкое разделение труда. Дорогие и компетентные сотрудники строят процессы, которые можно передать на поддержку массовому (дешевому) персоналу.
Руководители проектов выстраивают процесс и учетную политику.
Главные бухгалтеры отлаживают все процессы расчетчиков, кадровиков, валютный банк, ввод первички.
IT-сотрудники осуществляют интеграции с IT-системами клиента, настраивают процесс обслуживания, берут 1С на хостинг.
2. Массовый персонал и эффективный HR. Трудоемкие и механические операции при бухгалтерском аутсорсинге переносят в регионы, где рабочая сила объективно дешевле. Стандартизированные процессы найма и адаптации персонала позволяют нанимать сотрудников с лучшим соотношением зарплаты и профессионализма.
3. Производительность труда. Все обязанности, операции и малейшие действия сотрудников строго регламентированы и пошагово описаны.
Метрики по операциям (процессинг документов, разовые поручения)
Таймшиты для контроля маржинальности
Конвейер задач
4. Очень много IT и автоматизации. Лидеры рынка бухгалтерского аутсорсинга — это высокотехнологичные компании, которые автоматизируют и дорабатывают все процессы обслуживания, чтобы их упростить, удешевить, сделать более удобными для клиентов и самих бухгалтеров:
Интеграция с банками
Специальный софт для учета
Интеграция с ОФД
Облака с бэкапами
Service Desk, интегрированный с мессенджерами
Личные кабинеты клиента и сотрудников компании-клиента
5 основных трендов аутсорсинга в России
Бухгалтерский аутсорсинг из года в год становится все более востребованным. Согласно последнему исследованию RAEX, за 2019 год рынок бухгалтерских услуг вырос на 12%. При этом можно с уверенностью говорить о том, что основные тренды на российском рынке бухгалтерского аутсорсинга схожи с мировыми.
Итак, какие тенденции на рынке бухгалтерского аутсорсинга проявят себя в 2021 году:
1. Роботизация бухгалтерской рутины. Рутинные операции, которые выполняются бухгалтерами с самой низкой квалификацией, передают роботам. Тем самым продвинутые провайдеры хотят удешевить процесс обслуживания.
Unsplash / Alex Knight
2. Дефицит крутых специалистов и рост их зарплаты. Найти рядовых бухгалтеров не проблема, а руководителей финансовой службы — очень сложно. Аутсорсинговые компании с четко поставленной системой аттестации и повышения квалификации сотрудников окажутся в выигрыше.
3. Повышение требований к защите данных. Наличие сертификатов по информационной безопасности становится важным критерием при выборе провайдера.
4. Рост качества сервиса. Клиенты все больше доверяют аутсорсерам, позволяя им оптимизировать учетные процессы. За счет этого накапливается опыт эффективного управления изменениями и повышается качество услуг.
5. Рост спроса на услуги бухгалтерских аутсорсинговых компаний. Несомненно, пандемия, самоизоляция и массовый переход на удаленку повлияли на развитие рынка бухгалтерского аутсорсинга.
-
Во-первых, бизнес осознал, что бухгалтерия может работать дистанционно, ей необязательно находиться в соседнем кабинете.
-
Во-вторых, на рынке остались действительно достойные игроки — кто во время карантина и ограничений сумел обеспечить клиентам бесперебойный процесс обслуживания.
-
В-третьих, в период самоизоляции и ежедневных изменений в работе собственники бизнеса и руководители компаний трезво оценили возможности штатной бухгалтерии с точки зрения оперативной перенастройки учетных процессов, а также ее слабые стороны — с точки зрения помощи бизнесу. Следовательно, с большей заинтересованностью посмотрели в сторону аутсорсинга бухгалтерского учета для ООО.
Отличия аутсорсинга от штатной бухгалтерии
Обслуживание в аутсорсинговой компании имеет ряд выгодных отличий от штатной бухгалтерии:
1. Оптимизация бизнес-процессов, за счет чего собственники и руководство компании получают возможность сконцентрироваться на развитии основного направления бизнеса.
2. Гарантия качества отчетности и правильности расчета налогов, зарплат и других обязательных выплат.
3. Расширенные компетенции и риск-ориентированный подход. Помимо ведения налогового и бухгалтерского учета и подготовки отчетности, аутсорсинговые компании отслеживают уровень налоговой нагрузки, проводят инвентаризацию дебиторской и кредиторской задолженности, следят за отсутствием кассовых разрывов и др.
4. Снижение налоговых рисков, рисков приостановления деятельности компании.
5. Процессы учета и обслуживания строго регламентированы, что обеспечивает качество и непрерывность учета, удобство контроля со стороны заказчика.
6. Отсутствие риска неожиданного ухода или увольнения главного бухгалтера, так как в аутсорсинговых компаниях все сотрудники, обслуживающие клиентов, взаимозаменяемы.
7. Экономия на содержании бухгалтерии: зарплате бухгалтеров, их отпусках, больничных, на аренде офисного помещения и обеспечении рабочих мест.
8. Ответственность бухгалтера на аутсорсинге в случае ошибки застрахована, финансовые потери, возникшие по вине провайдера, компенсируются.
Как выбрать бухгалтерскую аутсорсинговую компанию
Передача бухгалтерии на аутсорсинг — это стратегическое решение менеджмента компании, которое затрагивает всю деятельность компании и влияет на ее эффективность. Поэтому, прежде чем передать учетные функции на сторону, нужно разработать план по переходу на аутсорсинг. Одним из важнейших пунктов этого плана является выбор провайдера бухуслуг.
Unsplash / Bruce Mars
Величина бухгалтерской аутсорсинговой компании, как правило, прямо влияет на качество обслуживания. Поэтому ИП и мелкие фирмы лучше сразу исключить из поиска — вряд ли у них есть деньги на классных специалистов, автоматизацию учетных процессов, покупку современного ПО и т. д.
Выбор провайдера рекомендуется начать с изучения рейтингов. Например, рэнкинг «Эксперт РА». В ТОП-10 рейтинга входят крупные компании, работающие на рынке аутсорсинга учетных функций более 10 лет.
Помимо рейтинга, есть несколько критериев, которые помогут не ошибиться в выборе провайдера бухгалтерских услуг.
10 критериев для оценки провайдера бухгалтерского аутсорсинга
Если решили перейти на бухгалтерский аутсорсинг, рекомендуем изучить:
1. Масштаб компании, время существования компании на рынке, пул клиентов.
Наличие офиса и живого, обновляемого сайта.
3. Наличие рекомендательных писем от клиентов, отраслевого опыта.
4. Специалисты компании и уровень их квалификации. Наличие в штате профильных специалистов (налоговые эксперты и адвокаты, аудиторы, юристы и пр.).
Договор на обслуживание. Запросите образец договора на бухгалтерский аутсорсинг и проверьте в нем лимиты ответственности провайдера и сумму возмещения ущерба.
6. Подробные регламенты оказания услуги. Тщательно прописанная процедура обслуживания гарантирует качество.
7. Технологичность. Разузнайте, как происходит ввод документов в учетную систему, их проверка и хранение, за счет чего обеспечивается сохранность и защита бухгалтерских баз, есть ли резервное копирование и т. д.
8. Наличие сертификатов по информационной безопасности, которые гарантируют конфиденциальность и безопасность данных.
9. Скорость реакции на запросы клиента при необходимости выезда, удаленном администрировании или консультировании.
10. Полис страхования ответственности – проверьте срок его действия и условия. Индивидуальный расширенный полис страхования — идеальный вариант.
При этом важно помнить, что на рынке нет единого стандарта услуги «аутсорсинг бухгалтерии». Поэтому даже у близких по рейтингу и размеру аутсорсинговых компаний услуга может носить одинаковое название, а наполнение — существенно отличаться. Чтобы стало понятнее, рассмотрим на примере.
Пример. Компания входит в ТОП-5 рейтинга Raex. Помимо собственно ведения налогового и бухгалтерского учета, подготовки отчетности, в стоимость обслуживания включены:
1. контроль среднеотраслевой налоговой нагрузки по НДС и налогу на прибыль — чтобы клиент не привлекал внимание ИФНС;
2. анализ договоров с контрагентами на предмет обоснованного учета расходов и снижения налога на прибыль;
3. инвентаризация дебиторской и кредиторской задолженности;
4. резервное копирование (несколько раз в сутки) бухгалтерской базы в целях сохранности данных клиента и др.
Все эти услуги четко прописаны в Регламенте обслуживания клиентов.
Поверьте, такой комплекс «допов» могут предложить далеко не все провайдеры. Но именно на такие приятные дополнения надо обращать внимание — они направлены на снижение рисков компании-клиента (налоговых, финансовых, репутационных и др.).
Но даже при одинаковой «начинке» — наборе услуг, входящих в стоимость обслуживания, — возможны вариации. Например, многие компании в рамках обслуживания предлагают консультирование по налоговым, бухгалтерским, юридическим вопросам. При этом кто-то включает в стоимость неограниченное количество консультаций, кто-то ставит ограничения по количеству, часам или видам консультаций (устные, письменные). В таких условиях очень сложно сравнивать предложения разных бухгалтерских компаний и выбрать лучшего провайдера.
Современный бухгалтерский аутсорсинг — это услуги высокотехнологичных бухгалтерских компаний. Воспроизвести силами штатной бухгалтерии все меню услуг провайдеров с аналогичным качеством — едва ли посильная задача для бизнеса, как по времени, так и по стоимости. Поэтому внутри компании имеет смысл поддерживать только те компетенции, которые являются ключевыми и определяют ее конкурентоспособность. А бухгалтерию — отдать на аутсорсинг.
Если сделать правильный выбор и довериться надежному и «комфортному» провайдеру, можно спокойно заниматься бизнесом и не беспокоиться за учет в компании — он будет безупречным, без рисков и дополнительных трат для бизнеса, и оставаться при этом под контролем.
