Как найти работу через рекрутера

Однажды, я отправила свое резюме в компанию по e-mail. Прежде, чем это сделать, я откликнулась на вакансию этой компании на HH.ru, но мое резюме не было просмотрено, после чего вакансию вообще сняли.

И вдруг мне звонят и приглашают на собеседование, услышав адрес, куда я должна подъехать, я была уверена, что это именно та компания меня пригласила, ведь она располагается по этому же адресу и находится в этом бизнес-центре.

Когда приехала на собеседование, поняла, что это совсем не та компания, куда отправляла свое резюме. А приехала я на собеседование в рекрутинговое агентство.

И это рекрутинговое агентство отправило меня на собеседование в компанию-заказчика, где я потом благополучно трудилась.

Как потом выяснилось, вакансия в компании, куда я отправила свое резюме уже была закрыта, и они передали мое резюме своим соседям по офису в бизнес-центре – в рекрутинговое агентство.

Некоторые компании обращаются в рекрутинговое/кадровое агентство за услугой по подбору персонала. Как было в моем случае, мой работодатель нашел меня через агентство.

В этом случае, прежде, чем Вы будете общаться с прямым работодателем, Вам необходимо пройти собеседование с рекрутером.

Услуги рекрутинговых агентств полностью оплачивается работодателем, поэтому для вас это бесплатно. Не путайте с агентством по трудоустройству, услуги которых оплачивают соискатели.

Когда рекрутинговые / кадровые агентства получают заказ на поиск кандидата, они публикуют вакансии без указания названия компании на сайтах по поиску работу, на своих сайтах и в своем профиле на Linkedin. Но в первую очередь, рекрутеры рассматривают кандидатов из своей базы.

Если вас пригласили на собеседование в офис компании-работодателя, то вы общаетесь с внутренним рекрутером (инхауз).

Если собеседование проходит вне офиса компании, а в офисе агентств, в кафе или еще где-то, то вы общаетесь с внешним рекрутером.

Может быть так, что после общения с внешним рекрутером, вам предстоит общение с внутренним рекрутером, на ту же вакансию.

Внутренний рекрутер работает внутри компании и подбирает персонал для компании, в которой он работает.

Внешний рекрутер подбирает персонал для компании-заказчиков. Внешний рекрутер может работать сам на себя (фрилансер) или в рекрутинговой компании. Внешний рекрутер может (и как правило) ведет несколько заявок от разных компаний-заказчиков.

Плюсы общения с внутренним рекрутером – не нужно проходить дополнительное звено при трудоустройстве, такое как внешний рекрутер; можно сразу посмотреть офис компании, сотрудников, попробовать прочувствовать атмосферу и т.п.

Плюсы общения с внешним рекрутером – даже если вы не прошли на вакансию через внешнего рекрутера в этот раз, то вас заносят в базу кандидатов и возможно, что у внешнего рекрутера (или у агентства) в ближайшей перспективе появится вакансия как раз для вас и вам могут предложить работу в любой момент, иногда даже совсем неожиданно.

Поэтому, с внешними рекрутерами лучше дружить и постараться сделать так, что бы он вас запомнил, а еще лучше ..был вам за что-то благодарен.

Для чего? Чтобы, когда у него появится вакансия, которая вам подходит, он не «полез» в свою базу кандидатов, а в первую очередь вспомнил про ВАС и позвонил вам)

Как дружить….как можете, так и дружите. Например, при общении, можно найти общие точки соприкосновения и постараться сделать для него что-то (дать какую-то информацию или книгу или ссылку на полезный ресурс и т.п.), потом постараться как-то ненавязчиво поддерживать это общение.

Если он вас отправил в офис к прямому работодателю, то обязательно сразу после собеседования внутри компании отзвонитесь ему, и расскажите «как все прошло», можете поделиться какой-то информацией о компании (не конфиденциальной конечно), а которая может быть полезна и интересна этому рекрутеру.

►►

Как попасть в базы рекрутинговых агентств.

На сайте HH.ru Вы можете выбрать рекрутинговые агентства. Можно выбирать: по региону, по специализации, по направлению деятельности.

Для этого перейдите по ссылке: https://spb.hh.ru/agencies?from=menu_new

1. По Вашим заданным критериям, сформируется список кадровых агентств и их описание. Перейдя по ссылке выбранного кадрового агентства, Вы увидите, какие вакансии находятся в работе.

3. Будет лучше, если вы узнаете какой рекрутер занимается подбором кандидатов из вашей сферы и узнаете его имя, его контактные данные. Попробуйте навести о нем справки через соц.сети (ВК, ФБ, Linkedin) так вам будет легче установить с ним контакт.
4. Отправьте ему свое резюме.

Если вам понравилась моя статья, ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал ЗДЕСЬ , чтобы не пропустить новые публикации! Спасибо!

5 правил эффективного поиска работы

Поиск работы через Linkedin. 12 источников вакансий

Как найти хорошую работу

В вашем нетворк-списке есть хоть один внешний рекрутер?

Подбираем оптимальную стратегию поиска работы, изучаем источники вакансий, составляем резюме и сопроводительное письмо, разбираемся в этапах отбора

Сегодня рекрутер проводит интервью с кандидатом, а завтра его самого собеседует новый работодатель — это нормально на современном динамичном рынке труда. Рекрутеры точно так же, как и другие специалисты, порой ищут новую работу: откликаются на вакансии, получают отказы и приглашения, ходят по собеседованиям.

О том, как это делать правильно, мы поговорили с Еленой Соколовой из Яндекс Практикума. Елена знает все о поиске работы в рекрутменте, ведь она сама отвечает за трудоустройство студентов курса «IT-рекрутер».

О чем расскажем

Тренды на рынке труда в IT-рекрутинге

Вот 5 тенденций, которые мы замечаем после 24 февраля 2022 года:

Вилки сильно зависят от региона — если говорить про Москву и Санкт-Петербург, то картина такая:

Какие навыки нужны IT-рекрутеру

Как разобраться в IT-рекрутинге

Чтобы базово разобраться в индустрии, подойдут следующие ресурсы:

Открытых бесплатных источников знаний об IT-рекрутинге очень много. При этом сложно найти такой источник, который систематизирует и верифицирует всю информацию, чтобы можно было ей доверять.

Есть два пути: собирать знания по разным каналам, как элементы пазла, либо воспользоваться платными курсами — ускоренным способом освоения уже систематизированной информации от практиков. Например, авторы и наставники нашего курса — опытные IT-рекрутеры, которые помогают студентам совместить теорию с практикой.

Где искать работу IT-рекрутеру

Телеграм-каналы

Профессиональные соцсети и агрегаторы вакансий

Карьерные сайты и соцсети компаний

Если вас интересует работа в какой-то конкретной компании, то можно поискать вакансии на ее карьерном сайте или в корпоративных аккаунтах в соцсетях.

Эти каналы становится все более популярным в кризис: работодатели стремятся сокращать расходы на платные ресурсы для продвижения вакансий, поэтому делают акцент на развитии собственных платформ.

Нетворк

HR-сообщество в России — узкий круг, где многие друг друга знают. Через нескольких рекрутеров из разных компаний можно выйти чуть ли не на весь рынок. Поэтому важно заниматься нетворкингом и развитием личного бренда: если о вас помнят, то будут рекомендовать своим коллегам и знакомым.

Нехватка опыта — не преграда для развития личного бренда. Например, джун-рекрутер может в соцсетях описывать свой путь погружения в IT, рассказывать о наблюдениях, проблемах и ошибках. Также полезно знакомиться с сообществом на конференциях и карьерных мероприятиях.

Стратегия поиска работы

Многие люди ищут работу хаотично, без системы и регулярности. Они не определяют для себя сроки и критерии выбора работодателя, а просто хотят трудоустроиться «куда-нибудь». Результативность такого поиска полностью зависит от удачи — быстрый карьерный скачок вряд ли возможен.

Мы же предлагаем своим студентам более осмысленный подход:

По нашей статистике, на 8–10 откликов кандидат получает 2–3 ответа. Причем отказ тоже считается ответом. А весь процесс трудоустройства в среднем занимает от полутора до двух месяцев.

Что выбрать: инхаус или агентство

Мы проводили вебинар, на котором делали разбор специфики работы «внутри» и «снаружи»:

Если кратко, то вот ключевые различия между инхаус и работой в агентстве:

Как оформить резюме

Самое важное — четкая структура

Нанимающие менеджеры и рекрутеры испытывают дефицит времени — у них есть буквально секунды на просмотр резюме. Поэтому важно создать четкую структуру, которую будет легко читать. Используйте нумерованные и маркированные списки, отступы, заголовки: тяжело пробираться через полотна текста.

Подробно расписывайте свои задачи

Многие кандидаты ограничиваются одним предложением, когда рассказывают, чем они занимались на прошлой работе. Например, пишут: «Поиск резюме разработчиков и проведение интервью». Но я советую раскрывать опыт подробно по пунктам в привязке к требованиям вакансии, чтобы показать идеальный «мэтч» с запросом работодателя.

Рассказывайте про измеримый результат и давайте конкретику

Указывайте только релевантный опыт

Нередко кандидаты начинают перечислять все, что знают и умеют: от копирайтинга до скалолазания. Это отвлекает внимание человека, который будет читать резюме, и показывает, что кандидат находится в полнейшем «расфокусе».

Адаптируйте резюме под вакансии

Идеальный вариант, когда у вас есть черновик, где описан весь опыт. Откликаясь на конкретную вакансию, вы редактируете резюме под запрос конкретного работодателя.

К сожалению, это не всегда возможно: если вам нужно оставлять по 10 откликов в день, то на «адаптацию» резюме уйдет весь день. Поэтому можно поступить проще: составить тексты под разные группы вакансий. Например, для отклика на вакансию стажера — одно резюме, а на позицию джуна — другое.

Как составить сопроводительное письмо

Большинство ваших конкурентов напишут что-то вроде: «Здравствуйте! Вакансия меня очень заинтересовала, буду рад обсудить ее на интервью. С нетерпением жду ответа». Чтобы выгодно выделиться из них, в сопроводительном письме стоит сделать саммари резюме — максимально лаконично рассказать о себе и своем опыте.

Ключевой элемент письма — блок на мотивацию выбора. Там нужно рассказать, почему вы заинтересовались именно этой вакансией, позицией и компанией. Чтобы сформулировать ответы на эти вопросы, надо поискать информацию о компании и выяснить:

Работодатель читает письмо и понимает: кандидат уже потратил время, чтобы собрать информацию о компании. Следовательно, он мотивирован и осознанно подходит к выбору работы, а не просто рассылает отклики всем подряд.

Как выглядит процесс найма IT-рекрутера

Недавно я проводила вебинар о трудоустройстве рекрутеров, где выступали представители компании Dell Technologies и агентства g-mate. Вот как выглядит их процесс найма:

Тестовое задание обычно соответствует функционалу должности. Поэтому перед интервью полезно перечитать все требования в вакансии и подумать, как именно вы будете это делать. Например, в качестве тестового задания вам могут предложить:

Типичные ошибки рекрутеров при трудоустройстве

Хаотичный поиск и нерегулярные отклики — без дисциплины и системного подхода сложно добиться успеха.

Не сформулированы факторы мотивации при выборе работодателя. На интервью вас спросят: «А какие предложения вы еще рассматриваете? Почему хотите попасть именно к нам?» Если на эти вопросы не будет внятного ответа, то предпочтение могут отдать другому кандидату — тому, кто объяснит свою мотивацию.

Попытка пройти интервью без подготовки. Лучше заранее подготовить ответы на типичные вопросы и вспомнить кейсы, которые подтверждают ваш опыт.

Самый популярный вопрос на собеседовании звучит так: «Расскажите о себе». После этого у вас будет около минуты или чуть больше, чтобы ответить. Импровизация — это проигрышная тактика в этой ситуации: вы обязательно забудете рассказать о чем-то важном. Пропишите текст самопрезентации так, чтобы четко обозначить свои навыки через примеры из опыта.

Отсутствие понимания карьерных перспектив. Работодатели часто спрашивают: «Зачем вы пришли в эту профессию? Каким вы видите свой карьерный рост? Чем вы хотите заниматься дальше?» И если кандидат сам не понимает, чего он хочет, то будут проблемы с трудоустройством.

Тезисы: как найти работу, если вы рекрутер

Наш блог читают более 12 000 рекрутеров и профессионалов HR-индустрии. Подкасты, интервью, тематические статьи и экспертные мнения. Переходите по ссылке:

Когда я начинал работать рекрутером, я обучался у мастеров своего дела – “старомодных” специалистов, которые пришли в этот бизнес задолго до появления Интернета, порталов по трудоустройству и социальных сетей. В те времена рекрутеров называли вербовщиками, а из инструментов у них были записные книжки и телефоны с кучей проводов. Их успех напрямую зависел от круга общения и количества высококлассных кандидатов, с которыми им удавалось выстроить доверительные отношения. Вербовщики ориентировались на самых ценных специалистов – как правило, переманивали тех, кто работал на конкурентов. Некоторые современные рекрутеры продолжают работать по тому же сценарию, с той лишь разницей, что они ищут таланты через свои сети контактов. Многим вербовщикам казалось, что они могли бы составить конкуренцию Джерри Магуайеру… Они воображали себя спортивными агентами, а своих клиентов – звездами мирового уровня, которых нужно как можн выгоднее продать (“Покажи мне деньги!!!”). Стоит ли говорить, что в современном сверхсложном мире, где правит Интернет, многие дела ведутся совсем иначе, и представителям старшего поколения приходится приспосабливаться.

В противоположность вербовщикам “старой школы”, молодые и неопытные рекрутеры никогда не учились “отыскивать” (выявлять) и “вербовать” (заинтересовывать) так называемых “пассивных” (занятых, довольных своей работой) кандидатов. Они просматривают резюме “активных” кандидатов, которые отвечают на объявления в Интернете, то есть идут по пути наименьшего сопротивления.  Многие компании уже умеют делать то же самое (размещать объявления и собирать резюме), поэтому таким рекрутерам становится все сложнее и сложнее находить себе новых клиентов, готовых заплатить за их услуги.

Типичный современный рекрутер занимает промежуточное положение между двумя вышеописанными типами. В любой профессии есть хорошие и плохие специалисты. Разумеется, некоторые рекрутеры лгут, изворачиваются, предают своих клиентов, подменяют понятия, обещают то, чего не могут выполнить, и вообще готовы на все, чтобы закрыть вакансию и получить гонорар. Они напоминают типичных продавцов подержанных автомобилей. Я не раз встречал таких рекрутеров. Не стоит недооценивать их успехи! К сожалению, именно они создают стереотипы о профессии, прямо как плохие адвокаты. Как же вычислить хорошего рекрутера? Мой опыт показывает, что все лучшие человеческие качества – честность, принципиальность, искренность, ответственность и стремление доводить дело до конца – проявляются со временем. Хорошие рекрутеры уважают всех без исключения и заботятся о тех, с кем работают. Хорошие рекрутеры хотят всегда поступать так, чтобы в результате выигрывали все три стороны – клиенты, кандидаты и они сами.

С профессией рекрутера связано немало мифов и заблуждений. Многие соискатели не знают, что рекрутеров можно использовать как средство для достижения собственной цели. Они не понимают, чем именно занимаются рекрутеры, кто им платит, на кого они работают, как с ними связаться, какие вопросы задать и тому подобное. Что ж, я, как опытный специалист по найму, готов раскрыть все карты и дать несколько практических советов.

Типы рекрутеров

Рекрутеры бывают разные. Есть рекрутеры, которые специализируются на руководящих позициях высочайшего уровня. Клиенты платят им за каждого кандидата, вне зависиости от того, получил он должность или нет. Есть временные рекрутеры, которые работают с клиентами по контракту и получают гонорар в зависимости от количества отработанных часов. Корпоративные (внутренние) рекрутеры работают в конкретной компании и занимаются всеми имеющимися в ней вакансиями. Они получают зарплату, как и все прочие сотрудники этой компании. Есть еще сторонние рекрутеры, которые работают в агентствах и предоставляют услуги другим компаниям по контракту. Дальше речь пойдет именно о них. Итак, рекрутеры из независимых агентств оказывают услуги работодателям, которым требуется закрыть вакансии со специфическими требованиям. Они ищут специалистов, которые отвечали бы этим требованиям, отбирают лучших из них и представляют заказчику несколько возможных вариантов. Они получают гонорар только после того, как заказчик нанимает одного из кандидатов. Как правило, гонорар представляет собой определенный процент от годовой зарплаты кандидата (20-25%, но бывают и исключения). Таким образом, стороннему рекрутеру выгодно, чтобы кандидат получил самое выгодное предложение от работодателя. Чем больше этот кандидат заработает, тем больше достанется рекрутеру!

По большему счету, рекрутеры занимаются продажами

Я всегда говорил, что рекрутеры очень похожи на продавцов-консультантов. Да что там говорить, их работа – это продажи в чистом виде! Они продают нечто неосязаемое, то, что нельзя понюхать или пощупать. Они продают идеи. В случае с рекрутерами из агентств, каждая сделка состоит из нескольких продаж. Прежде всего, рекрутер продает услуги агентства работодателю (компании, в которой есть открытая вакансия). Подписав договор об оказании услуг с клиентом, он отправляется на поиски кандидатов (квалифицированных специалистов, соответствующих определенным требованиям) и продает им возможности, связанные с этим клиентом. Если рекрутеру удается продать и то, и другое, ему остается организовать встречу (собеседование) и надеяться на то, что стороны понравятся друг другу. На собеседовании кандидат продает себя сам, то есть пытается предстать перед потенциальным работодателем в наилучшем свете. В то же самое время работодатель продает себя, то есть описывает компанию так, чтобы кандидату захотелось в ней работать. Если стороны приходят к взаимовыгодному решению (заключают договор), клиент выплачивает агентству заранее оговоренную сумму, и только после этого рекрутер получает свой гонорар. Как видите, процесс довольно сложен и может сорваться на любом этапе. Теперь вы знаете, что быть рекрутером непросто!

Миф: Рекрутеры ищут людям работу

Неправильно! Рекрутеры ищут людей, которые могут выполнить работу! Если подумать, это принципиально разные понятия! Разумеется, рекрутеры желают кандидатам лучшего, но платят-то им компании! Не путайте рекрутеров с карьерными консультантами! Они могут “проконсультировать” выбранных кандидатов (поправить ошибки в резюме или подготовить ответы на вопросы для собеседования), но только для того, чтобы выгоднее представить их работодателю. Проще говоря, компании платят рекрутерам за поиск людей, соответствующих специфичным требованиям. Просьба “разобраться с резюме” или “найти работу”, обращенная к случайному рекрутеру, скорее всего, останется без ответа. Я регулярно получаю подобные просьбы, но ничем не могу помочь. А вот если вы ответите на объявление о вакансии, размещенное рекрутером, и сообщите, что соответствуете всем требованиям, вы получите быстрый ответ. Рекрутер сразу настроится на контакт и начнет изучать ваши навыки и опыт, учитывая пожелания заказчика. В конце концов, за это ему и платят! Многие рекрутеры просто не отвечают на звонки и письма кандидатов, которые не подходят ни на одну из имеющихся вакансий. Они не хотят тратить лишнее время, они спешат угодить кандидату!

Что лучше – работать с рекрутером или обратиться к работодателю напрямую?

Ответ на этот вопрос зависит от того, есть ли у вас связи в компании. Если вы смогли связаться с лицом, которое отвечает за принятие кадровых решений, зачем вам рекрутер? Если вы не знакомы с представителями компании лично, но знаете рекрутера, который знает одного руководителя… ну вы поняли! Иногда компании не нанимают рекрутеров, потому что не хотят им платить, но хорошие отношения всегда оказываются выше мелочных стремлений. Многие рекрутеры выстраивают долгосрочные отношения с клиентами. Значимость такого сотрудничества сложно переоценить. Доверия и внимания со стороны ответственных лиц так трудно добиться! Рекрутер со связями может свести вас с правильными людьми, и это далеко не единственное преимущество!

Отраслевой рекрутинг

Многие рекрутеры специализируются на определенной отрасли и не работают с профессионалами из других отраслей. Специализация может быть широкой или очень узкой. Например, существуют рекрутеры в сфере информационных технологий, которые при желании подыщут клиенту любого технического специалиста. Существуют рекрутеры, которые занимаются отдельными технологиями – например, ищут разработчиков на .NET или JAVA, веб-дизайнеров, пользователей конкретного программного обеспечения и так далее. Я видел целые агентства, которые специализировались на инженерах по отоплению, водоснабжению, вентиляции и кондиционерам, экспертах в области целлюлозно-бумажной промышленности, руководителях для ресторанно-гостиничного бизнеса, адвокатах для дел о нарушении авторских прав, финансовых директорах, техниках рентгенологах… этот список можно продолжать бесконечно. Разумеется, рекрутер из определенной отрасли не будет тратить время на тех, кто не вписывается в его нишу. Кандидат, желающий найти работу через рекрутера, должен вычислить людей, работающих в нужной отрасли, и засветиться перед ними. Следует понимать, что успех при этом не гарантирован.

Каким образом рекрутеры находят кандидатов и устанавливают степень их соответствия требованиям заказчика?

Существует несколько способов найти “правильного” кандидата – пробежаться по электронным ресурсам с помощью сложные логические алгоритмов, проанализировать уже имеющиеся резюме, разместить на популярных порталах, в социальных сетях и на сайте агентства объявление о вакансии (как правило, без указания компании-клиента) и отобрать подходящие резюме, подписаться на банк резюме (например, от CareerBuilder или Monster) и поискать кандидатов в нем, воспользоваться сетью контактов в социальных сетях (LinkedIn, Facebook, Twitter и тому подобное) и разослать сообщения людям, которые могут соответствовать требованиям заказчика… В конце концов, есть обычные “холодные” звонки специалистам из нужной отрасли с просьбой порекомендовать подходящий контакт.  Это трудоемкий процесс, который отнимает много времени. Один специалист советует второго, второй – третьего и так далее. Одновременно с этим рекрутеры собирают резюме кандидатов, которым пока нечего предложить, но в будущем, возможно, появятся какие-то варианты.

Я – соискатель. Как мне получить помощь от рекрутера?

Поищите агентство или конкретного рекрутера, который специализируется на вашей отрасли, и попытайтесь с ним связаться. Отправьте ему свое резюме, чтобы оно попало в базу данных и быстро “нашлось” при появлении подходящей для вас вакансии. Регулярно читайте объявления о вакансиях на сайте агентства, выискивая те, что соответствуют вашим знаниям и опыту. Отыскав хорошую вакансию, позвоните в агентство и узнайте, кто из рекрутеров ею занимается. Попытайтесь связаться с этим рекрутером и лично расскажите ему о своей квалификации. Не забывайте обновлять свои профили в профессиональных социальных сетях (Monster, CareerBuilder, LinkedIn), вписывая в них как можно больше ключевых слов. Вы ведь хотите, чтобы рекрутер вас нашел, верно?

Какие вопросы задать рекрутеру, который звонит мне насчет работы?

– На кого вы работаете? Может оказаться, что вы уже подали свое резюме в клиентскую компанию напрямую или попросили другого рекрутера представлять в ней ваши интересы. В этом случае услуги собеседника будут для вас бесполезными. Постарайтесь выудить как можно больше информации. Если рекрутер отказывается назвать клиента, спросите, почему. Иногда поиск действительно ведется “конфиденциально”, но чаще всего рекрутеры просто не доверяют кандидатам и не хотят ничем с ними делиться.
– Каковы требования работодателя? Попросите очертить круг обязанностей. Помогите рекрутеру определить, вписываетесь ли вы в формальные требования. Если это не так, честно сообщите, что вы не подходите.
– Какова зарплатая вилка? Честно расскажите свою финансовую историю и озвучьте ожидания относительно новой работы. Если ваша история и ожидания не соответствуют тому, что может предложить работодатель, или выглядят нереалистично, рекрутер, скорее всего, захочет поискать другого кандидата. Нравится вам это или нет, но зарплатная вилка – это главный фактор, определяющий, будет ли рекрутер вас представлять. [Если вы хотите узнать побольше о том, как обсуждать зарплату с рекрутером, прочтите статью “Как отвечать на вопросы о зарплате”.]
– Кто занимал эту должность раньше? Если должность не новая, что случилось с предыдущим сотрудником?
– Кто принимает окончательное решение о приеме на работу? Как хорошо вы с ним знакомы? Какой стиль управления он предпочитает? Как бы вы описали культуру компании? Можете ли вы получить доступ ко внутренней информации?
– Сколько кандидатов на эту должность вы представляете? Работает ли компания-клиент с другими агентствами?
– Какие сроки поставил перед вами заказчик? Как выглядит процедура найма в целом? Сколько в ней запланировано телефонных встреч и собеседований? Кто будет их проводить? Если меня наймут, когда я приступлю к работе? Давно ли открылась вакансия? Насколько она срочная?
– Что будет дальше? Отправится ли мое резюме к потенциальному работодателю? Если да, то когда? Когда можно будет получить ответ?

Хорошие рекрутеры без труда ответят на все эти вопросы. Если же вы не получили внятного ответа, скорее всего, ваш рекрутер не слишком хорошо знает своего клиента. Подумайте, хотите ли вы, чтобы он вас представлял? Хорошему рекрутеру не составит труда подправить ваше резюме так, чтобы оно больше понравилось работодателю, а полученная от него внутренняя информация о компании и лицах, принимающих кадровые решения, поможет подготовить качественные ответы на вопросы для собеседования. Если дело дойдет до предложения, хороший рекрутер убедит работодателя платить вам как можно больше. Хороший рекрутер выполнит то, что обещал, и сообщит о текущем состоянии дел. Он умеет общаться и всегда ответит на звонок или письмо, в отличие от всяких грубиянов… которые, кстати, встречаются не только среди рекрутеров!

Хороший рекрутер никогда не отправит ваше резюме в другое агентство или компанию без вашего ведома. Вот вы смеетесь, а такое происходит сплошь и рядом! Я не раз встречал соискателей, которые уверяли, будто никогда не слышали о моем клиенте, а потом оказывалось, что клиент уже получил резюме того же кандидата от другого рекрутера! Я выглядел глупо, но, что еще более важно, соискатели теряли возможность получить работу, потому что компании отказывались рассматривать резюме, полученные из нескольких источников. Они просто не хотели участвовать в этой борьбе.

Как НЕ нужно работать с рекрутерами…

– Никогда не платите рекрутинговым агентствам за их услуги и не подписывайте документы, которые накладывают на вас финансовые обязательства в будущем (например, предписывают заплатить штраф, если вы покинете должность раньше оговоренного времени).  Рекрутерам, которые пытаются взять деньги с кандидатов, доверять нельзя! С ними нужно распрощаться как можно быстрее.
– Никогда не пытайтесь “обойти” рекрутера и подать резюме на вакансию, о которой он вам рассказал, напрямую. Мало того, что это неэтично, это еще и неэффективно. Если же рекрутер по какой-то причине отказался представлять вас своему клиенту, вы имеете полное право обратиться в компанию самостоятельно.
– Никогда не подписывайте документы об “исключительном представительстве”. Никто не запрещает вам работать с несколькими рекрутерами одновременно (разумеется, если они занимаются подбором для разных клиентов) или контактировать с работодателем без посредников. И все же, не забудьте предупредить об этом своего рекрутера, особенно если вы уже близки к тому, чтобы получить предложение от другой компании.
– Никогда не лгите рекрутеру о квалификации, опыте, образовании, финансовой истории… да о чем угодно! Вы ведь хотите, чтобы он был честен с вами?
– Не возлагайте все надежды на одного рекрутера, как бы хорош он ни был. Разумеется, рекрутер может оказать вам посильную помощь и предоставить ресурсы для поиска работы, но не стоит забывать и о других вариантах.  В конечном итоге, каждый соискатель должен стремиться к тому, чтобы связаться с ответственными представителями компаний через свою сеть контактов.

Первая публикация: 2017-06-30

Поиск работы вызывает неприятные тревожно-азартные ощущения и у вчерашнего студента, и у профессионала с годами опыта за плечами. Это не признак неуверенности в себе, это проблема всей отрасли поиска персонала: мы идём на собеседование и понимаем, что не всё может зависеть от профессионализма, что кому-то не понравятся наши софт-скиллы или внешний вид, кто-то упрется в вопрос о причинах ухода с предыдущего места. На Хабре может выйти 200 статей-обращений к HR-службами IT-компаний, где сами соискатели будут с пеной у рта рассказывать, как с ними (нами!) нужно разговаривать, как оценивать, но на первой встрече с будущим работодателем вам всё равно подсунут психологический тест, зададут странные вопросы и посмотрят на вас, как будто вы уже что-то нарушили и идёте в компанию, чтобы порушить устои и корпоративную культуру. Поэтому мы не будем рассказывать компаниям, в чём они не правы — мы расскажем вам, как с этим жить. 

Это первая часть нашего нового цикла «Работа не волк», который будет состоять из пяти частей, каждая из которых раскрывает важнейшие аспекты, связанные с трудоустройством. Как и в случае с циклом про образование, статьи будут субъективными, честными и основанными на обширной экспертизе. Вот что вас ждёт:

Часть 1. Поиск работы: источники, резюме, собеседование с HR
Часть 2. Устройство и адаптация: собеседуем с боссом, проходим испытательный срок с ветерком
Часть 3. Работа в роли новичка: рост в компании
Часть 4. Работа в роли опытного сотрудника: как не перегореть
Часть 5. Увольнение: я ухожу красиво

Ждём ваших историй в комментариях — пусть как можно больше читателей Хабра смогут искать работу без страха, находить для успеха и работать с уверенностью.

Как мы ищем работу и работа ищет нас

Вне зависимости от образования есть несколько способов найти новую работу, каждый из которых имеет свои преимущества и серьёзные подводные камни.

▍На сайтах работы

Вы составляете резюме, размещаете его на «Моём Круге» или Хедхантере, откликаетесь на вакансии или ожидаете, когда работодатель пригласит вас на собеседование. Когда-то эта форма казалась прогрессивной и передовой, сегодня она сохраняет позиции, но требует трансформации по ряду причин.

• Нередко соискатель просто рассылает резюме всем более-менее подходящим работодателям, а работодатель приглашает на собеседование, не глядя на специализацию будущего сотрудника. Это значительно тратит время обеих сторон, а иногда приводит и к откровенным ошибкам в найме, когда рабочие отношения складываются от безысходности («Нам нужен хороший программист Java, но мы не готовы ему платить, возьмём вот этого вчерашнего студента с курсовиком на PHP»).
• Рассылка резюме — довольно пассивный способ поиска работы, не требующий от соискателя особых усилий (максимум — написать сопроводительное письмо).
• Такой формат — по сути знакомство вслепую: по резюме о соискателе можно узнать минимум информации, а по описанию вакансии порой нельзя узнать ничего (за динамичным молодым коллективом единомышленников нередко скрывается стервозный коллектив рвачей и лентяев).

Если вы выбираете такой способ поиска работы, дам вам несколько рекомендаций:

• не пишите в резюме всю свою историю работы, указывайте с подробностями только те места и должности, которые касаются будущей работы (если вы сейчас миддл С++, всем пофиг, что вы работали в Макдональдс и книжном магазине)
• создайте несколько резюме с акцентом на различные направления поиска (например, менеджер по маркетингу, руководитель отдела маркетинга, руководитель группы внешних коммуникаций и т.д.) — хоть разница невелика, но правильно расставленные акценты решают
• размещайте в резюме исключительно деловое фото или не размещайте вовсе
• если указываете социальную сеть, проследите, чтобы аккаунт был открытым или частично открытым и наполненным (их проверяют не только HR, но и ваши потенциально будущие коллеги)
• не пишите в резюме банальности (я активный, обучаемый и т.д.) и не распространяйтесь о хобби («хобби: Формула 1», а не «хобби: Формула 1, был на Гран-При Монако 2017, России 2018, Японии 2016; болею за Феттеля; Ред Булл отстой»)
• всегда пишите хорошее, подробное сопроводительное письмо: почему выбрали именно эту компанию, что готовы ей дать
• избегайте любого панибратства, хамства, подхалимства («Хочу работать именно в вашей компании — потрясает её результативность в отрасли, восхищает коллектив и, конечно, безбажный, идеальный для рынка продукт»).

▍Прямым контактом с компанией

Отличный способ найти хорошую, подходящую работу — это напрямую обратиться в компанию и предложить рассмотреть ваше резюме: отправить по электронной почте, написать в социальных сетях. Таким образом вы не просто информируете о себе, но и демонстрируете вовлечённость. Такой подход требует не молчаливого «кидания резюме», а вдумчивого сопроводительного письма, в котором вы расскажете, почему вам интересна компания, что вы о ней знаете (при любом уровне знаний — излагайте только открытую информацию!), что готовы привнести в работу и продукт. Такие письма крайне редко остаются без внимания, но лучше всего спустя пару дней позвонить и уточнить, видели ли вашу информацию (это трудно ровно до первого «Алло», вы классный специалист, вы продаёте себя, не нужно стесняться).

Что нужно иметь ввиду?

• Ваше письмо может попасть в руки не тому человеку, поэтому всегда старайтесь найти а) адрес непосредственно вашего подразделения; б) адрес HR; в) общий адрес. Можете слать сразу на все три, это не зазорно — так увеличится вероятность, что в компании не проигнорируют письмо, а как минимум обсудят между собой.
• Не пишите личные сообщения в социальных сетях руководителям компании и её сотрудникам, если не знакомы с ними лично или хотя бы не представлены. 
• Если вы получили отказ при такой форме подачи резюме, это более «железный» отказ, не стоит разбираться в причинах и пытаться пробить стену ещё раз. 
• У компании может не быть вакансий и вы получите отказ. Если отказ вежливый и у вас есть контакт с ответившим, попросите включить ваше резюме в кадровый резерв компании и скажите, что если появятся вакансии, вы с радостью их рассмотрите (если компания вам действительно интересна).

▍По рекомендации (не по блату!)

У HR во всех сферах и особенно в IT, есть обширные сообщества и локальные группы и чаты, где они делятся резюме специалистов, размещают запросы на соискателей, рассказывают о сокращениях, обсуждают проблемы и проч. Так что если вы уходите из компании по-хорошему, заранее, с отработкой, вы можете попросить HR-менеджеров закинуть резюме в одно из таких коммьюнити — как правило, после этого IT-специалисту поступает по 5-10 звонков за два дня, а ваш HR своеобразно ручается за вас.

Также вас может порекомендовать бывший или настоящий коллега, знакомый и даже руководитель, если у вас объективные причины увольнения и у них есть такая возможность. Это выигрышный вариант трудоустройства, поскольку вы в компанию идёте уже как немножко знакомый с рекомендацией, а не человек с улицы (надеюсь, вы понимаете, что наниматель расспросит о вас того, кто порекомендовал?).

Что нужно иметь ввиду?

• Это психологически сложный способ трудоустройства: какое-то время в вас будет жить стремление не подвести человека, который вам помог найти новую работу, не ударить в грязь лицом. Нередко такие сотрудники терпят обиды и боятся постоять за себя, чтобы кого-то не подвести. Это неправильно: делайте работу как профессионал, общайтесь как человек и вы никого не подведёте. Однако если вас что-то не устраивает или вы нашли лучший вариант, не стесняйтесь изменить ситуацию. 
• К вам будут предъявлены завышенные ожидания (нередко потому что рекомендатели приукрашивают ваши способности), поэтому будьте на собеседовании максимально честны и объективно подходите к свои навыкам.
• Человек, который вас порекомендовал, не обязан быть вашим ангелом-хранителем на новой работе. Ни претензий, ни вопросов по работе к нему быть не должно — у вас есть работодатель, к нему и идите.

▍Через конференцию, митап и т.д.

Неоднозначный способ в мире IT, но мы же сейчас не будем краснеть и говорить, что не знаем, зачем компании проводят митапы и открывают стенды на конференциях? Вы же знаете, зачем вы решаете задачки за призы и оставляете свой e-mail и телефон на листочке с решением или в анкетке? Это всё элементы HR-бренда — создания образа компании, в которой хочется работать. Ну а вам потом перезвонят — причём реально перезвонят, а не как в шутке. И это классно с точки зрения компании и соискателя: за счёт тестов и задачек считайте, что предварительный этап собеседования пройден и уже примерно понятно, каков ваш минимум (а иногда и больше). 
Но, конечно, не всё так просто. И здесь тоже нужно учитывать несколько моментов.

• Решайте задачи без помощи Google и звонка другу — если вы покажете уровень выше реального, дальнейшее разочарование может стоить вам неприятностей в карьере.
• Не выдавайте коммерческие и технологические тайны своей текущей работы. Вы ещё никуда не трудоустроились, а неприятные провокации легко приведут вас к потере и работы, и репутации.
• Не придавайте особого значения всему, что с вами происходит на стендах, не ждите — пусть для вас это будет своеобразной лотереей.
• Общайтесь с представителями компаний, узнавайте подробности об условиях работы, слушайте доклады, из них можно сделать выводы об уровне задач в компании и главное, о том, насколько личное превалирует над командным или наоборот.

▍Случайным запросом от работодателя

Порой пути трудоустройства настолько удивительные, что начинаешь подозревать неладное 🙂 Например, пишете вы пост на Хабр или даёте грамотный комментарий, а через час у вас в личке приглашение пройти собеседование в компании, которой интересны ваши скиллы и ваш опыт; или, например, сидите в компании в кафе, по пьяной лавочке начинаете затирать, что вы провели эксперимент с ClickHouse и в итоге…, а в этот момент кто-то из сидящих за столом решает, что именно вас не хватает компании). 

Здесь минусы и плюсы очень индивидуальны. Важно, что такое решение, как правило стихийное, и вы можете не успеть присмотреться к компании и к особенностям предстоящих задач. Совет один — возьмите небольшой таймаут и подумайте: вас хотят, а значит, несколько дней погоды не сделают. Но такие встречи чаще всего означают классное и интересное сотрудничество.

▍Блат и кадровое агентство

Есть ещё два способа: по блату и через кадровое агентство. Честно говоря, хочется пожелать всем избежать участи и работы с такими ребятами, и устройства таким образом. Однако оговорюсь о кадровых агентствах — старайтесь не попасться на их услуги, вы и без них способны устроиться. А вот работодателям я так скажу: господа, услугами кадровых агентств пользуются соискатели, которые в большинстве случаев «неликвид рынка труда» — и, нанимая их, вы мало берёте навязанного кота в мешке, так ещё и платите за это деньги. Лучше предложите премию за привлечение сотрудника — ваши же подчинённые найдут лучше. Впрочем, это субъективно — и если вы разубедите меня в комментариях, посыплю пеплом голову. 

Расскажу вам историю. Мой коллега работал над системами компьютерного зрения, прекрасный специалист. Им стало интересоваться кадровое агентство «для своего клиента». Он, конечно, отказался, и тут же сотрудница агентства, которая 15 минут говорила ему, какой он уникальный и единственный, спрашивает: «Евгений, а у вас есть пара коллег, кого бы вы могли порекомендовать на эту должность? Мы за это вас будем всем подряд советовать.» Женька, конечно, её некультурно послал. Почитали про агентство, а оно топовое. Такие дела. 

Вне зависимости от способа трудоустройства и степени вашей удачи, нужно не забывать главное: вас нанимают как профессионала, от вас ожидают качественной работы и быстрого старта в проектах. Если вы к этому будете стремиться, всё сложится, а в софт-скиллах сориентируетесь. Кстати, вот вам новейшая поговорка из мира HR для размышления: «Принимают за hard skills, увольняют из-за soft skills». 

Резюме — рудимент или паспорт соискателя?

Печатное, в виде видео, в вид репозитория на GitHub или суперквеста, но резюме должно быть. Это важный файл, который презентует вас, даёт информацию об опыте и, что самое важное, является первой точкой соприкосновения работодателя и соискателя (в большинстве случаев). Поэтому над ним нужно поработать.

▍Какие элементы должно иметь резюме?

1. Вся базовая информация: точный возраст, город проживания, контактная информация, образование и дополнительное образование, учёные степени, если есть — ограничения в работе (декрет, болезнь, инвалидность) и иные особенности (например, допуски). Эти данные должны быть полными и честными.
2. Опыт работы. Здесь необходимо отразить тот опыт, который ценен для нового работодателя. Конечно, вы можете оставить все места работы, но это может здорово «растянуть» ваш файл, и он не будет «схватываться». Конечно, это касается тех, у кого есть релевантный опыт. Если вы только начинаете свой карьерный путь, то лучше всего указать даже участие в студенческом самоуправлении или членство в команде по спортивному «Что? Где? Когда?» 
3. Кроме опыта работы, обязательно нужно указать функциональные обязанности и достижения на работе.
4. Если у вас есть дополнительное портфолио или репозиторий на GitHub, обязательно укажите их в резюме. Проследите, чтобы материалы были гарантированно доступны и аккуратно оформлены.
5. Если вы отправляете резюме напрямую, а не через сайты поиска работы, обязательно предусмотрите, чтобы у получателя ваш файл открылся: формат PDF, ссылка для всех в Google Docs или ссылка на вашу персональную страницу, у которой оплачен хостинг. 
6. Немного личной информации. Она должна быть очень дозированной, но при этом показывать, что вы — живой, интересный и увлечённый человек. Обозначьте увлечения максимально кратко и ёмко, если есть достижения, укажите их (Увлечения: волейбол, к.м.с по лёгкой атлетике).
7. Если есть спортивные достижения или навыки, укажите их — сейчас в IT-сфере проводятся спартакиады, соревнования типа IronMan, компании выставляют компании на марафоны и т.д. Поэтому велик шанс при прочих равных обойти чуть менее тренированного, но чуть более прокачанного конкурента (это звучит паршиво, но это правда).
8. Рекомендации с телефоном, e-mail и именем рекомендателя. Если рекомендацию нельзя проверить, она равна нулю.
9. Знание языков, уровень владения и документы, подтверждающие уровень. Если есть опыт работы или проживания за границей, указывайте обязательно — это значит, что вы не только знакомы с языком, но и способны на нём изъясняться.

▍Чего в резюме быть не должно?

1. Вранья. Любая недостоверная информация из резюме обязательно раскроется, и вы точно не сможете получить желаемую должность в компании, которая враньё раскроет. Просто не врите. Особенно это касается тех, кто пишет, что владеет JavaScript или Python, а на самом деле всего лишь прошёл платный курс в онлайн-школе и умеет написать Hello, World! со шпаргалкой (да, наболело!).

   

2. Хвастовства и оценочных суждений. Если вы пишете о достижениях на других местах работы, указывайте факты: «разработал мобильный клиент CRM», «продажи выросли на 14% в сегменте МСБ», «за 8 месяцев работы найдено всего 180 багов, из них 43 мажорных, 12 критикалов и 2 блокирующих на продакшене» и т.д. Если измерений нет или с достижениями не случилось, не пишите ничего. Очень смешно и как-то даже стыдно читать такое: «Повышал продажи, работал с разрабами, заставлял поменять говносайт, но меня не оценили, потому что коллектив ленивый и инертный». Это прежде всего плохо говорит о вас. 
3. Осуждения предыдущих работодателей. На собеседовании вы можете деликатно обозначить причины ухода, связанные с проблемами в управлении и коллективе (хотя тоже скользкая дорожка), в резюме этому не место — вас могут просто неправильно понять.
4. Жалоб на жизнь. «Я мать троих детей, один постоянно болеет, другой требует с утра проверять уроки, поэтому мне нужен свободный график». Ну вы поняли — все ваши проблемы с учёбой, детьми, родителями и т.д. обсуждаются на собеседовании, причём не на первом этапе. 
5. Хороших и плохих шуток. Юмор у всех разный — вас могут не понять.
6. Странных фотографий и элементов «дизайна». Не нужно украшать резюме вензелями, изысканным шрифтом (особенно пятью разной жирности), цветом и т.д. С фотографиями всё максимально просто, как уже упоминалось выше: либо деловая (можно с улыбкой), либо никакая. Селфи во время прыжка на парашюте, контровое фото с младенцем на закате, купальник и море, может, и рассмешат HR и его коллег, но не пойдут вам на руку.
7. Политических взглядов. Не нужно писать в резюме, что вы либерал, анархист, консерватор, монархист или коммунист, состоите в партии и т.д. Даже при приёме на госслужбу эта информация передаётся чуть позже (да они и сами найдут 🙂 ). 

▍Должно ли резюме быть креативным?

Очень сложный вопрос. Да, можно написать развесёлый пост в Facebook и вирусно получить массу предложений о работе, можно прислать резюме в конверте с долларом или в виде оригами (реальные резюме, побывавшие в моих руках), можно сделать сайт и т.д. Но нужно понимать, что так делают сотни, а выстреливает у единиц. Если вы делаете так, это должно быть по-настоящему круто. Потому что если вы решите продемонстрировать свой юмор и креатив, они могут сыграть против вас и выдать в вас не ироничного профессионала, а выпендрёжника.

Ещё момент — ваш креатив, как и резюме должен открываться, работать и не раздражать. Протестируйте свою подачу на всех платформах, посмотрите на мобильном, отправьте паре друзей — всё должно работать безупречно. Вот вам пример одно из крутейших резюме, которые встречались за последнее время (осторожно, таймкиллер!). Это впечатляет и демонстрирует многие навыки соискателя в действии. Но мне страшно подумать, что будет, если его откроет HR, которая привыкла работать по схеме: оклик — распечатать — позвонить. Испугается и забьёт? Разозлится? Не поймёт, как смотреть и закроет? Решит, что вирус? Короче, берите в расчёт, кому в руки попадёт ваше резюме. И да, зависть ещё тоже никто не отменял 😉

Итак, мы с вами составили и разослали резюме. Идём дальше. 

Как пройти HR-а и дойти до босса

Поиск работы в IT специфичен: не всегда HR имеет технический бэкграунд, не всегда вы выходите на HR (иногда сразу на руководителя или генерального). Это приводит к стрессовым собеседованиям, на которых может растеряться даже матёрый миддл. Но это преодолимо. Начнём с начала — с HR.

▍Общаемся с HR

Как уже говорилось в начале, несмотря на сотни статей и наши с вами крики о просьбе что-то изменить, в 90% случаев вам предстоит очень стандартная процедура: HR — руководитель и специалист подразделения — большой босс. (Редкая удача случается в малом и среднем бизнесе, где с вами сразу разговаривает руководитель). Ваша задача — дойти до вашего потенциального непосредственного руководителя, чтобы показать ему профессиональный уровень. Придётся страдать.

Не проявляйте негативные эмоции к HR (пренебрежение, высокомерие), общайтесь так, как будто перед вами ваш хороший товарищ: искренне, с улыбкой, включённо, без сарказма. Пройдите предложенные тесты, смотрите в глаза, отвечайте на вопросы нейтрально.

Кем видите себя через 5 лет? — Я стараюсь постоянно профессионально развиваться, осваивать новые технологии и расти как специалист. Если политика вашей компании подразумевает вертикальный рост, то мне было бы интересно стать ведущим разработчиком или тимлидом, чтобы применять свой опыт для развития проекта, если рост горизонтальный, то мне бы хотелось попробовать себя в команде Х. // Так вы показываете знание компании и нейтрально отвечаете на противный вопрос.

Все в SpaceX, там вас точно поймут!

Ваши отрицательные качества? — Я трудоголик, поэтому иногда сталкиваюсь с прокрастинацией, мне нужно полчаса-час, чтобы переключиться на новую задачу. В это время я продумываю схему её решения и риски. Так что может показаться, что в это время я немного бездельник (и усмешка). // Чего же тут негативного, а как искренне звучит!

Как вы относитесь к переработкам? — Всегда готов! // А там разберётесь.

У вас двое детей, они явно болеют, вы часто ходите на больничные? — Мы закаливаемся и стараемся болеть меньше. Но надо сказать, что сегодня больничный — не помеха: удалённая работа не мешает течению процессов, я классно её организую. Так что не вижу проблем. //Твёрдый ответ и готовое решение проблемы.

Если в вакансии есть какие-то требования к английскому языку, есть вероятность, что HR явит свой инглиш-иняз-финиш и начнёт говорить на языке. Это немного сбивает с мыслей, поэтому, если ваш уровень языка не очень уверенный, подготовьте заранее ответы на стандартные вопросы (можно найти в интернете и на Хабре (раз, два, три, четыре) и где угодно).

Обговорите сроки выхода на работу, если вы ещё не уволились с текущей: как показывает опыт, это может занять больше нормативных двух недель. Уточните, готовы ли вас подождать и поясните, почему это для вас важно. Даже если вы хотите пару недель отдохнуть и набраться сил, обозначьте это, огласив период до предыдущего отпуска (лучше, если он больше полугода).

Перед тем, как идти на собеседование, обязательно изучите компанию, продукты, отзывы, блог, блог на Хабре — так вы поймёте ценности и легко ответите на вопросы типа «что вы знаете он нас?». Я вот ни разу не HR, но как же мне было приятно слышать от соискателей, что продукт XYZ уверенно выглядит на рынке и у него классно реализована логика работы с ****. «Это же мой отдел придумал, мой!» — хотелось кричать и брать без тестового задания.

Позаботьтесь об одежде и внешнем виде. Это очень болезненная и щепетильная тема, потому что на вкус и цвет товарищей нет и кому-то понравится эмансипированная девушка в брючном костюме в лучших традициях Сен-Лорана, а кто-то ждёт прогера в джинсах и майке, а не в деловом костюме. Обычно для IT-компаний (если они без дресс-кода узнайте заранее) достаточно нейтральных вещей приятного цвета и фактуры (примерно то, что называется смарт-кэжуал, погуглите, кароч). Волосы должны быть чистыми, ногти аккуратными, дыхание свежим, макияж ненавязчивым, обувь чистой — но разве не так вы выглядите каждый день?

В принципе, задача минимум — не вызвать негатив, максимум — вызвать симпатию. Обязательно поблагодарите и спросите, когда следующий контакт.

▍На что обратить внимание на собеседовании: чёрные метки, белые метки

Деньги — самый сложный вопрос на собеседовании: от вас требуют ответа, сколько вы хотите и оценивают адекватность оценки своего уровня, вы боитесь услышать маленькую сумму. Обратите внимание, как HR-менеджер говорит о вилке в оплате труда, что рассказывает о бонусах и соц. пакете. Уточните, вся ли зарплата белая, если для вас это важно, — это нормальный вопрос в наше время. На вопрос о ваших зарплатных ожиданиях называйте сумму чуть больше, чем средняя по рынка в вашем регионе для выбранной позиции (узнайте заранее). Если у вас есть выдающиеся качества и жёсткий мотив требовать большую сумму, твёрдо объясните это, аргументируя мнение.

Спросите, сразу ли вы будете работать по трудовому договору. Если нет, семь раз подумайте, нужна ли вам эта работа.

Обговорите график, спросите, как организована отработка «сдвинутых» и «отгулочных» часов. Если за них берут деньги (aka штраф или депремирование), уходите, не оглядывайтесь — в этой компании ваше время и ваши потребности полный ноль. Обычно отработка запланирована в оверчасах на неделе или в выходные.

Обязательно спросите, кто будет вашим непосредственным руководителем, попросите показать кабинет или опенспейс. Если всё в порядке и в компании царит адекватная атмосфера, менеджер по найму сразу согласится или даже сам предложит вам небольшую экскурсию по офису.

Если дело пошло очень хорошо и HR-специалист к вам расположен, спросите, сколько он работает и нравится ли ему работа. По реакции вы сразу поймёте, насколько к вам искренне отнеслись и действительно ли всё так хорошо, как написано на сайте в разделе «Карьера» и «О нас». 

Чёрные метки, которые вас должны насторожить:

• внезапное собеседование по Skype без предупреждения заранее;
• отсутствие трудового договора и обещания заключить его позже;
• плохое помещение для собеседования, шум в нём;
• нервные ответы менеджера на телефон и постоянные перерывы в общении;
• надменный тон менеджера;
• обращение на ты (на этапе общения с руководителями это уже допускается);
• вам не предложили воды (соискатель волнуется и горло сильно пересыхает);
• от вас требуют подлинник трудовой книжки;
• вам предлагают заплатить: за курсы, обучение, книги, новую трудовую и т.д.

Белые метки, которые обещают хорошую работу:

• заинтересованность и открытость менеджера;
• комфортное помещение для собеседования, вода или чай;
• милые сувениры типа ручки или блокнота (никогда не забуду, как мне в конце второго этапа собеседования работодатель сказал забрать фирменную ручку: «Ручку забери, послезавтра будешь ею заявление о приёме на работу писать»); 
• свободное общение о деньгах и оформлении;
• задорный рассказ о соц. пакете, спорте и т.д.;
• небольшой рассказ HR о себе — как будто бы мини-беседа с новым другом;
• затронута тема корпоративной культуры (даже если вы интроверт и мысленно сожгли все корпоративы, это говорит о том, что сотрудники в компании не брошенные и работает внутренний HR PR).

▍Собеседуйте компанию — это вы им нужны!

Смена работы — важнейший шаг, который может определить ближайшие 5-10 лет вашей жизни. Поэтому отнеситесь к выбору с глубоким самоуважением, не бойтесь задавать вопросы. Составьте список заранее и тщательно их запомните (не читайте!). Часть вопросов мы уже обозначили выше, но повторю их здесь, чтобы вы могли скопировать их себе списком.

(Внимание! Эти вопросы являются рекомендацией, всегда нужно думать, в КАКУЮ компанию вы устраиваетесь, и возможно не все вопросы стоит озвучивать, часть их лучше разведать заранее или после общения с HR).

• Белая ли заработная плата? Предусмотрены ли премии?
• Есть ли KPI, что в них входит?
• Работа осуществляется по трудовому договору?
• Какой график работы, как происходят отработки?
• Как часто бывают переработки и оплачиваются ли они?
• Приветствуется ли инициатива и если нет, насколько она наказуема?
• Есть ли командировки, какие направления и как часто?
• Что входит в социальный пакет и когда он предоставляется?
• Если работа далеко от дома — как организован транспорт?
• Если работа удалённая или частично удалённая — какая техника предоставляется?
• Как организовано рабочее место, что в него входит? Опенспейс или кабинет?
• Есть ли наставничество или менторство в первое время работы в компании?
• Как осуществляется контроль за сотрудниками: есть ли тайм-трекеры, камеры и т.д.?
• Как предоставляется отпуск и больничный?
• Как в компании относятся к пет-проектам (если он у вас есть)?

Постарайтесь задать эти вопросы не пулемётной очередью, а постепенно в ходе разговора, к месту, как бы уточняя. В противном случае у работодателя однозначно возникнет настороженность, и последует череда неприятных вопросов типа «А почему вас это волнует?», «Вы что, левачить собрались?», «Вы должны быть всегда вовремя» и проч., задумайтесь, одна ли эта компания на рынке или у вас есть возможность найти своей голове лучшее место применения. 

Если вы дошли до собеседование с техническими специалистами и/или руководителем, ваши шансы устроиться в компанию ощутимо возросли, и очень многое зависит от вас. Об этом, о муках выбора, об адаптации в компании и первых месяцах — в следующем выпуске. Постараемся не задерживать.

А пока домашнее задание: пересмотрите своё резюме, зарегистрируйтесь на «Моём Круге», проверьте социальные сети. И расскажите в комментариях, а как вы проходите HR?