Как найти работу что такое рекомендация

Составляя резюме, соискатель, претендующий на достойную работу, обычно описывает свой опыт, профессиональные достижения, образование, указывает уровень владения иностранным языком и компьютерными программами. Когда же дело доходит до рекомендаций, многие испытывают сложности. Кто может выступить в роли рекомендателя? Стоит ли указывать в резюме фамилию и телефон бывшего начальника?

Найти ответы на эти вопросы Вам помогут специалисты Исследовательского центра портала Superjob.ru.

Немного статистики

Как известно, рекомендации – вещь факультативная. По данным опросов Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, только 18% работодателей всегда запрашивают у соискателей рекомендации с предыдущих мест работы, еще 55% интересуются только рекомендациями кандидатов на определённые вакансии (руководителей, топ-менеджеров, а также домашнего персонала – нянь, домработниц и т. д.). Никогда не требуют рекомендаций 27% рекрутёров. «Это не всегда объективно»; «Рекомендации могут быть сведением счётов: мало ли почему человек уволился»; «Иногда рекомендации дают подставные лица, а рекомендательные письма пишут, чтобы уволить человека без скандала»; «Рекомендательные письма пишут сами соискатели, а директор по персоналу только подписывает», — делятся своими наблюдениями менеджеры по персоналу.

Тем не менее, по мнению рекрутёров, наличие рекомендаций всё же говорит в пользу соискателя и может сыграть определённую роль в ситуации выбора при прочих равных. И действительно, почему бы не предоставить кадровику контактную информацию бывшего руководителя, если Вы расстались по-хорошему и он готов положительно Вас охарактеризовать? Это может дать Вам конкурентное преимущество.

Руководитель или коллега?

Рекомендации бывают устными и письменными. Отношение к ним среди менеджеров по персоналу разное: кто-то предпочитает набрать номер телефона и побеседовать с человеком, давшим рекомендацию (таких большинство – 59%), а кто-то ограничивается тем, что принимает на веру содержание рекомендательного письма на бланке компании с подписью и печатью (таких лишь 13%). Так что у соискателя есть выбор: можно обратиться с просьбой о составлении рекомендательного письма при увольнении, а можно просто указать в резюме, что вы готовы предоставить рекомендации по требованию. Позже, на собеседовании или в личной переписке, вы сообщите имя и должность человека, готового дать рекомендацию. В силу своей простоты всё более популярным становится второй вариант.

Кто может рекомендовать специалиста? Безусловно, лучший вариант – это непосредственный руководитель: именно он оценивал Ваши достижения на протяжении всего периода Вашей работы в компании. Рекомендациям непосредственного руководителя менеджеры по персоналу склонны доверять больше всего.

Однако не всегда соискатель может попросить бывшего начальника о рекомендации: причиной увольнения может быть конфликт, явный или скрытый. В таком случае можно обратиться за помощью к заместителю руководителя, к коллегам, к менеджеру по кадрам или даже к генеральному директору компании, если, конечно, он в курсе Ваших достижений и открыт для подобных просьб.

Также рекомендовать Вас могут клиенты и партнёры компании, с которыми Вы работали, другие авторитетные люди из профессионального сообщества. Если Вы устраиваетесь на работу впервые, в роли рекомендующего может выступить кто-то из ваших преподавателей или руководителей практики, научный руководитель диплома или курсового проекта.

Если Вы ищете новую работу, не увольняясь со старой, получение рекомендаций становится весьма деликатной проблемой. Попросить непосредственного руководителя или коллегу составить рекомендацию – значит открыто заявить о своём уходе из компании. Стоит ли заранее сообщать всем о ещё не свершившемся факте? В такой ситуации многие специалисты предпочитают обойтись без рекомендаций, объясняя рекрутёру обстоятельства. Однако есть и другой выход: можно попросить о рекомендации коллег или руководство с предыдущего места работы, если Ваши обязанности не слишком отличались от нынешних.

Немного секретности не повредит

Указывать в резюме фамилии и телефоны тех, кто вас рекомендует, нельзя, так как это противоречит закону о персональных данных. Достаточно фразы: «Рекомендации предоставлю по запросу». Позже (на собеседовании или в личной переписке) вы сообщите рекрутерам всю интересующую их информацию — фамилии и телефоны рекомендателей.

Сколько рекомендаций нужно предоставить? Не стоит гнаться за количеством: это именно тот случай, когда лучше предпочесть количеству качество. Отзывов о вас от двух-трех человек будет вполне достаточно.

Конечно, во избежание непредвиденных ситуаций люди, которых Вы указываете в резюме в качестве рекомендателей, должны быть предупреждены о возможном звонке. Как правило, рекрутёр, звонящий, чтобы проверить рекомендации, задаёт вопросы о том, в какой должности работал в компании кандидат, какие обязанности он выполнял, каковы его основные достижения за время работы, с какими поручениями он справлялся лучше всего и почему уволился.

Хорошие рекомендации, хоть и не гарантируют Вам должность в стабильной и перспективной компании, но всё же сокращают путь к получению работы мечты. Как выяснил Исследовательский центр портала Superjob.ru, более трети россиян, просивших своё руководство о предоставлении рекомендаций (37%), уверены, что отклики бывшего начальства помогли им в поиске новой работы.

Желаем Вам, чтобы отзывы о Вашей работе были только положительными!

Главное: Наиболее ценные рекомендации дают ваши непосредственные руководители с прошлых мест работы. Также имеют вес рекомендации HR, руководителей компаний, коллег с большим опытом работы и научных руководителей. Главное – они должны иметь отношение к той вакансии, на которую вы претендуете. После прочтения этой статьи у вас не останется вопросов о том, кто дает рекомендации при устройстве на работу.

Что такое рекомендации от работодателя?

Рекомендательное письмо – это официальный документ на бланке организации, в котором дается характеристика на сотрудника: выполняемые обязанности, достижения, профессиональные и личные качества.

Рекомендация может быть написана в свободной форме на листе бумаги. Будущий работодатель может позвонить по телефону и узнать всю информацию о вас. Это тоже будет своего рода рекомендация.

Независимо от того, кто дает рекомендации и в какой форме, они обязательно должны содержать:

• Информацию о вас, как о работнике.
• ФИО, период работы в компании и должность.
• Общую оценку вашей работы.
• Профессиональные и личные качества.

Где разместить рекомендации?

Существует несколько способов размещения рекомендаций и одним из лучших остается предоставление рекомендаций по запросу работодателя или HR.

1. В резюме.

У вас есть три варианта упоминания о рекомендациях в последнем разделе резюме. Написать одной строчкой: “рекомендации по запросу” или указать данные лица, готового дать характеристику на вас. В последнем случае вы можете указать ФИО, электронный адрес или только название компании.

Не забывайте, что в данном случае вы используете персональные данные третьего лица без разрешения. Это не лучший вариант, особенно если вы подаете резюме через рекрутинговые онлайн-платформы. Позаботьтесь о конфиденциальности и предъявляйте рекомендации только по требованию.

2. В сопроводительном письме.

В самом конце основного текста сопроводительного письма вы можете указать информацию о наличии рекомендаций. Это наименее распространенная форма оформления рекомендаций, но она имеет место быть. Для некоторых кандидатов именно такая манера подачи информации является наиболее выигрышной. Если вы хотите подробнее узнать о всех преимуществах указания рекомендаций в письме к работодателю, спросите у эксперта Резюме SHOP.

3. Рекомендательные письма.

Вы всегда можете прикрепить рекомендательные письма к своему резюме и отправить их совместно при подаче заявки. В этом случае вы должны убедиться, что письма оформлены по всем правилам и не противоречат содержимому вашего резюме и сопроводительного письма.

Кто дает рекомендации при устройстве на работу студентов?

Преподаватель

• Бывший преподаватель какого-либо курса лекций или практикумов.
• Научный руководитель при написании дипломной.
• Научный руководитель вашей курсовой работы.
• Преподаватель дополнительного образования.

Аспирант

• Если при написании курсовой вы работали под руководством аспиранта.
• Молодой ученый преподавал вам курс лекций или практических занятий.

Школьный учитель

• Педагог дополнительного образования.
• Ваш классный руководитель.
• Руководитель направления в школах с научным уклоном.

Стажировка

• Преподаватель, если стажировка была связана с обучением.
• Ментор или наставник.
• Руководитель компании, если стажировка по типу internship.

Временная подработка

• Руководитель компании или отдела.
• Коллеги более высоко должностного ранга, чем вы.

Общественная деятельность

• Коллеги в благотворительных организациях.
• Организаторы в волонтерских движениях.
• Руководители в общественных организациях.
• Наставники в политических партиях и объединениях.

Зарубежный опыт

• Профессор, научный сотрудник, если вы учились за границей.
• Ментор, научный руководитель, если вы стажировались за границей.

Кто дает рекомендации начинающим специалистам.

Руководитель

• Ваш непосредственный начальник.
• Руководитель целого отдела или вашей проектной группы.
• Руководитель компании, если компания небольшая.
• Индивидуальный предприниматель (ИП).

HR

• В крупной компании HR отдел может отвечать за выдачу рекомендаций.
• Отдел кадров.

Коллеги

• Наставники или менторы.
• Коллеги, старшие по должностному званию.

Партнеры

• При выполнении совместных проектов.
• Авторитетные сотрудники, с которыми вы выполняли кросс-проекты.

Преподаватель университета

• Бывший преподаватель какого-либо курса лекций или практикумов.
• Научный руководитель при написании дипломной.
• Научный руководитель вашей курсовой работы.
• Преподаватель дополнительного образования.

Стажировка

• Преподаватель, если стажировка была связана с обучением.
• Ментор или наставник.
• Руководитель компании, если стажировка по типу internship.

Кто дает рекомендации опытным сотрудникам.

Руководитель с последнего места работы

• Ваш непосредственный начальник.
• Руководитель целого отдела или вашей проектной группы.
• Руководитель компании, если компания небольшая.
• Индивидуальный предприниматель (ИП).

HR

• В крупной компании HR отдел может отвечать за выдачу рекомендаций.
• Отдел кадров.

Партнеры

• При выполнении совместных проектов.
• Авторитетные сотрудники, с которыми вы выполняли кросс-проекты.

Кто дает рекомендации руководителям.

Руководитель компании

• Топ-менеджер.
• Директор.
• Руководитель более старшего ранга.

HR

• В крупной компании HR отдел может отвечать за выдачу рекомендаций.
• Отдел кадров.

Партнеры

• Руководители филиалов.
• Партнеры такого же ранга, с которыми выполнялись совместные проекты.

Научный сотрудник, профессор, директор института

• Если вы рассматриваете научную сферу.
• При трудоустройстве в инновационную научную компанию.

От кого можно получить лучшие рекомендации.

Наиболее весомые рекомендации предоставляют ваши непосредственные руководители (для работы) или научные руководители (для научного сектора). 

В российском рекрутинговом сообществе рекомендации при устройстве на работу до сих пор не имеют такого веса, как на иностранной бирже труда. Там рекомендации внимательно читают, изучают контакты и разговаривают по телефону с прежними руководителями. В России до сих пор эта позиция является “желательной”.

Это значит, вы можете или прикреплять рекомендации к своему резюме, или нет. В большинстве случаев это не будет иметь пагубных последствий для вашего трудоустройства. Рекрутеры быстро заполняемых вакансий не так часто смотрят на то, кто дает рекомендации и какого плана их содержание. (1) Исключение составляют узкоспециализированные отрасли, где “все всех знают”.

Резюме SHOP предлагает пользоваться следующим алгоритмом для определения лучшего источника рекомендаций:

Почему это так важно – кто дает рекомендации.

Рекомендация – это описание ваших характеристик как специалиста и она должна иметь отношение к вакансии, на которую вы сейчас претендуете. Более того, рекомендация должна быть выдана человеком с большим опытом работы, чем у вас или стоящим выше по рангу. 

Рассмотрим на конкретных примерах, как важно анализировать требования вакансии, название должности и ваш прошлый карьерный опыт.

Заключение.

В большинстве случаев, наличие рекомендательных писем является не обязательным условием для подачи резюме на вакансию. Если вы все-таки решили подкрепить свою заявку подтверждающим документом, будьте последовательны. Определитесь с тем, кто дает рекомендацию, насколько она соответствует требованиям вакансии и рассматриваемой должностной позиции.

Запомните главное, рекомендательное письмо должно подкреплять резюме и дополнять уже известную о вас информацию. Если письмо противоречит вашей карьерной истории или не имеет никакого отношения к требованиям вакансии, лучше без него.

Полезная информация.

Резюме SHOP обращает внимание на все детали при подготовке резюме и сопроводительного письма клиентов сервиса. В большинстве случаев, сервис также проводит корректировку рекомендательных писем, чтобы они соответствовали правилам и имели четкую структуру.

Если у вас возникли вопросы по созданию профессионального резюме и сопутствующих рекомендательных писем, заполните форму обратной связи Резюме SHOP. Сервис гарантирует создание эксклюзивных резюме с уникальным контентом в строгом соответствии с вашей карьерной историей. Оставляйте комментарии под этой статьей, если хотите узнать еще больше о рекомендациях от работодателя.

Что еще интересного ⇒

Терпение на собеседовании как важное качество.

Как указать красный диплом в резюме?

День поиска работы – по шагам к успеху.

Как не стоит отвечать на собеседовании.

Источники:

(1) Рекомендации, из-за которых кандидат никогда не получит работу – Ведомости (vedomosti.ru)

---

---

Рекомендации нужны – если вы строите карьеру целенаправленно, понимая, к каким задачам и к какой зарплате вы хотите прийти. (Противоположность целенаправленному поиску работы – поиск от случая к случаю «какой-нибудь» работы; смена профессий и специализаций под давлением внешних обстоятельств; отсутствие представлений о работе мечты).

Цель рекомендаций – подтвердить вашу квалификацию; дать возможность работодателю посмотреть на вас глазами других людей (ваших коллег, бывших руководителей, партнеров, клиентов, учеников и т. п.). Одно дело – что работодатель видит в резюме, и что вы рассказываете на собеседовании. Другое – что о вас думают люди, которые видели вас в деле, у которых была возможность оценить ваши навыки, умения и личные качества.

Список рекомендателей (людей, готовых подтвердить вашу квалификацию) нужен каждому соискателю. Как составить этот список, откуда взять рекомендателей, что с этим списком делать – об этом и расскажем в статье.

Как составить список рекомендателей?

Вам нужно вспомнить всех людей, с которыми вы сотрудничали более-менее тесно (лучше – более). Это ваши коллеги, наставники и ученики, бывшие руководители, клиенты. Это люди, с которыми вы сотрудничали на постоянной работе, на началах аутсорсинга и на фрилансе. Это люди, с которыми вы работали длительно, и с которыми вы общались в отдельных проектах.

Кого стоит вспомнить и включить в список рекомендателей в первую очередь?

Людей, с которыми у вас был ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ опыт сотрудничества. Не стоит рассматривать в качестве рекомендателя человека, который даст вам скорее негативную оценку, чем позитивную.

Людей, которые легко вас вспомнят, если работодатель позвонит, назовет ваше имя и предложит поделиться впечатлениями о сотрудничестве с вами. Пожалуй, не стоит включать в список рекомендателей людей, с которыми вы работали 10 лет назад. Будет странно выглядеть, если на вопрос рекрутера рекомендатель ответит: «Как-как, Вы говорите, этого человека зовут? Не помню такого».

Людей, которым на самом деле есть что сказать о вас. Представьте, что рекрутер звонит, спрашивает, и рекомендатель отвечает общими фразами (он ничего против вас не имеет, и рад бы дать более развернутый положительный отзыв, но ему нечего сказать – вы соприкасались совсем чуть-чуть). Такая рекомендация не сделает ваш образ в глазах работодателя более убедительным.

Итак, вы сели, вооружились чашкой кофе или чая, и составили список людей, у которых вы можете попросить рекомендации. Что дальше?

Разложите рекомендателей по корзинам

Этот этап актуален для людей, менявших профессии/специализации. Допустим, соискатель работал секретарем, переводчиком, гувернанткой и преподавателем. В каждой из этих профессий соискатель сталкивался с людьми, которые могут выступить в роли рекомендателей. Но одни рекомендатели расскажут о том, что соискатель был хорошим секретарем; другие охарактеризуют его как отличного преподавателя; третьи расскажут о его квалификации переводчика. Вопрос: зачем работодателю знать это все?

Какие именно рекомендатели нужны, зависит от вакансии. Если наш соискатель претендует на должность секретаря, следует привлечь рекомендателей, которые с ним работали в рамках секретарской должности. Если соискатель ищет работу в агентстве переводов, ему должны дать рекомендации люди, для которых он выступал в роли переводчика, и т. д.

Вот почему рекомендателей нужно разделить на группы: по профессиям и специализациям. В зависимости от вакансии, вы будете работать с соответствующей группой рекомендателей: чьи отзывы имеют непосредственное отношение к должности.

Получите согласие рекомендателей

Рекомендатели должны быть в курсе, что им могут позвонить ваши потенциальные работодатели. Во-первых, это этично: прежде чем дать контакты рекомендателя работодателю, вы должны получить его разрешение на это, поскольку телефон, и-мейл – это персональная информация.

Во-вторых, лучше, когда рекомендатель готов дать вам характеристику; или, во всяком случае, он знает, что теоретически ему может позвонить незнакомый человек и поинтересоваться опытом сотрудничества с вами. Иначе у рекомендателя с работодателем может случиться непродуктивный диалог, когда рекомендатель 10 минут вспоминает, о ком идет речь, а потом не знает, что сказать. Такие на сто процентов импровизированные рекомендации редко бывают удачными и пользы соискателю не приносят.

Поэтому свяжитесь с каждым рекомендателем (по телефону или по и-мейлу), попросите разрешения на включение человека в список рекомендателей и предупредите, что вы сейчас в активном поиске работы, и этому человеку может позвонить ваш потенциальный работодатель.

Проявите такт

Просьбу о выдаче рекомендации выражайте максимально тактично: «Буду очень признателен/признательна, если Вы согласитесь выступить в роли рекомендателя в моем поиске работы. Ваш отзыв о моей квалификации, опыте может сыграть решающую роль для моего трудоустройства. Надеюсь, Вы сможете уделить несколько минут времени для общения с моим потенциальным работодателем. Если да, могу ли я дать Ваш и-мейл и/или телефон работодателю? Обещаю, что Ваши контакты я передам работодателю только в том случае, если будет необходима именно Ваша рекомендация – как эксперта в определенной профессиональной области. Заранее благодарю за содействие».

Подумайте, как вы можете облегчить задачу рекомендателю

Допустим, ваш рекомендатель согласен дать отзыв о вас и вашей работе. Но он не знает, что сказать.

Сэкономьте его время – предоставьте необходимую информацию.

Отправьте ему описание вакансии – чтобы рекомендатель понял, о какой именно работе идет речь. Можете пояснить, почему вы считаете, что подходите для этой вакансии (это хороший способ напомнить рекомендателю о ваших сильных сторонах).

При этом не будьте чрезмерно настойчивы: не пытайтесь дать рекомендателю готовые инструкции. Он должен понимать, что ценно его уникальное мнение, что он может сказать все, что считает нужным.

Да, соискатель при этом рискует, что работодатель услышит не только позитивные отзывы, но и негативные (мы же не можем быть уверены во мнении другого человека на сто процентов). Но искренний отзыв будет «живым» – и для работодателя это самое ценное. Никто не верит «отполированным» отзывам, в которых соискатель выглядит идеально.

Поблагодарите рекомендателя

Если на собеседовании работодатель упомянет, что обращался к вашим рекомендателям (и скажет, к кому именно), поблагодарите этих людей. Просто так, без всякой цели, искренне – потому что кто-то нашел время для содействия в решении ваших вопросов.

Обновляйте список рекомендателей

Время от времени пересматривайте список рекомендателей, дополняйте его, обновляйте контактную информацию.

В идеале, с рекомендателями нужно поддерживать связь, общаться. Тогда в следующий раз, когда рекомендателю позвонит работодатель, он не будет с трудом вспоминать ваше имя и ваши достижения.

Эта работа – общение с рекомендателями – выпадает из поля зрения, кажется ненужной. До момента, когда вы снова начинаете искать работу. Чтобы не составлять список рекомендателей в режиме форс-мажора, не искать контакты, не спрашивать их согласия второпях, поддерживайте отношения и в такие моменты, когда у вас все хорошо. Усилия окупятся.

Список рекомендаций, подходящих для данной конкретной вакансии, разместите в резюме – в самом последнем блоке. Можно упомянуть нескольких рекомендателей в сопроводительном письме.

« Назад

15.08.2017 18:35

Авторская колонка Инги Есаковой, партнера Atsearch Crowd Recruitment.

Подбор персонала кажется легкой задачей ровно до того момента, пока не начинаешь искать сотрудника к себе в команду. Вот тогда понимаешь, что просто знаний и умений от кандидата недостаточно, а важнейшую роль играет отношение будущего сотрудника к работе и его общий культурный уровень.

Поэтому задаешься вопросом: где искать подходящего по духу сотрудника?

Первые мысли: а) разместить вакансию на сайтах по поиску работы; б) посмотреть у конкурентов;в) нанять агентство или фрилансера(к слову, их тоже еще надо найти); г) пойти к внутреннему менеджеру по побору персонала.

Три месяца назад перед нами стояла задача поиска Account Manager в нашу команду. В консалтинговом бизнесе клиенты – самая большая ценность, поэтому задача эта была стратегически важной для компании. Мы искали человека с 7+ опытом работы как в консалтинге, так и внутри компании, эрудированного, открытого, готового к большому объему работы.

Для нас в Atsearch самым действенным способом поиска сотрудников является такой инструмент, как поиск по рекомендациям. Нам потребовалось обработать 43 рекомендации, чтобы найти «нашего человека», причем это былипассивные кандидаты, которыене находятся в поиске работы. Однако, по мнению моих коллег и знакомых, именно эти люди могли соответствовать корпоративной культуре и ценностям нашей компании.

Стоит отметить, что кандидаты соглашались со мной обсудить вакансиютолько после того, как я ссылалась на общих знакомых (рекомендателей), которыепередали мне их контакты и знали меня и их лично.

Благодаря опыту мне удалось сформулировать 9 основных принципов поиска по рекомендациям.

Правило №1 – Попросите рекомендации у всех, а не только у близких знакомых

Часто, очень часто рекомендации приходят от знакомых, которые, вы думали, не помнят, как вас зовут.Просите рекомендации даже у малознакомых коллег. Просите рекомендации не только у руководителей, но и линейного персонала. Порой ваша репутация опережает вас, и многие готовы будут поделиться ценными контактами.

Правило №2 – Попросите рекомендации еще раз

Мы живем в эпоху белого шума и перегруженности информацией. Ваше сообщение могут пропустить или оно попадет в спам, человек может быть в отпуске, просто устал и не увидел письмо. Напишите второй раз или позвоните, в худшем случае у вас будет тот же результат, а в лучшем – отличная рекомендация.

Правило №3 – Сформулируйте точный запрос

Банальное описание вакансии не поможет в поиске «вашего» уникального коллеги. Сформулируйте интересный, но емкий запрос. Напишите о задачах и корпоративной культуре, интересных проектах и возможностях, даже о местонахождении офиса. «Ваш» кандидат обратит внимание на стиль описания.

Правило №4 – Дайте миру знать о вашей потребности

Социальные сети – еще один способ дать вашему окружению информацию о запросе. Сделайте пост в Facebook, LinkedIn (да, он работает через VPN), напишите личные сообщения через социальные сети тем, кто является вашими коллегами.

Правило №5 – Не ждите, что соцсети сделают всю работу за вас – звоните

Получить много рекомендаций – это только первый шаг. Второй шаг – отработать их на 100%, а не повесить на hold без ответа. Напишите и позвоните всем, чей опыт показался интересным. За каждой рекомендацией может стоять ваш будущий сотрудник. Помните, что конверсия звонков выше, чем у писем.

Правило №6 – Ссылайтесь на рекомендателя

Общие знакомые вызывают доверие. Основная ценность рекомендованных кандидатов в том, что они не рассматривают любые предложения, но они профессионально вам походят и готовы будут с вами поговорить, так как знают тех, кто их порекомендовал.

Правило №7 – Ваши клиенты–ваши лучшие друзья

Ваши клиенты точно знают, какого уровня сервис вы предоставляете,и они ваши лучшие помощники. Спросите рекомендации у них. Это один из самых действенных и надежных каналов получения контактов.

Правило №8 – Рекомендации – это не быстро, но это того стоит

Когда вы запрашиваете рекомендации, кажется, что процесс движется очень медленно, но это уникальная возможность познакомиться с кандидатами, которых нет ни на jobboards, ни в LinkedIn.Более того, ваши общие знакомые уже думают, что у вас есть что-то общее, и часто именно так и есть. Продолжайте поступательно запрашивать рекомендации у всех знакомых, и это даст результат.

Общее правило №9 – В подборе по рекомендациям все как в спорте

Все вышеперечисленные рекомендации необходимо применять регулярно, только тогда вы увидите результат. Одной тренировки недостаточно, чтобы пробежать полумарафон, только регулярная работа приведет к заветной цели.

В завершение хочу отметить: очень важно не забыть поблагодарить тех, кто нашел время и помог в реализации вашей задачи.

---

Актуальные и интересные HR-кейсы в нашем Telegram. Подписывайтесь на канал!

Копирование и любая переработка материалов с сайта neohr.ru запрещены

---

Как получить рекомендательное письмо и что должно в нём быть

По статистике, лишь 3% российских менеджеров по персоналу не рассматривают резюме без рекомендаций, однако примерно 47% считают их преимуществом при трудоустройстве. Более половины работодателей проверяет отзывы выборочно, в зависимости от ситуации и должности, и лишь 16% делают это всегда. Мы разобрались, как отзывы влияют на трудоустройство и как быть, если хороших оценок нет. 

Рекомендательное письмо — это сообщение, написанное от имени кандидата на работу кем-то, кто готов поручиться за профессиональные достижения этого человека. Рекомендательные письма дополняют резюме и помогают оценить личные качества соискателя.  Подробный отзыв — это сильное преимущество.

По опыту работы в Америке я не помню, чтобы соискатели указывали контакты людей, кто может их рекомендовать, прямо в резюме. А вот в сопроводительных письмах такая информация встречается довольно часто, иногда её может запросить рекрутер.

В крупной компании рекомендации дают не только на новых сотрудников, но и на тех, кто получает повышение, переходит на другую работу или в подразделение внутри компании. Если соискатель получил должность и приступил к работе, то рекомендовавший его коллега получает бонус. Его размер зависит от компании: на моей позапрошлой работе эта сумма составляла всего 100 долларов, а в Amazon, где я занята сейчас, — порядка 2 000 долларов. Насколько мне известно, в Google и Facebook* цифры сопоставимы.

Ирина Молодцова, менеджер проекта, Сиэтл, США

Рекомендации запрашивают, если человек пытается занять высокую должность или конкурирует с большим количеством других кандидатов. Мнение бывших коллег или преподавателей запрашивают в тех случаях, когда работодатель сомневается в опыте или данных соискателя либо в его соответствии желаемой должности.

На меня как на руководителя просили рекомендации: они всегда помогали, были даже определяющими при трудоустройствк. А недавно я сама запрашивала характеристику на сотрудника, и она тоже сыграла решающую роль. По опыту могу сказать, что на линейный персонал редко запрашивают отзывы. А на руководящие должности — практически всегда.

Екатерина Забродская, руководитель департамента, Санкт-Петербург

Иногда рекомендации нужны, когда работодатель хочет убедиться, что у соискателя есть необходимые для работы навыки. Особенно это касается творческих и интеллектуальных профессий, где собеседования и тестового задания не всегда хватает для оценки потенциала.

Как указывать рекомендации в резюме и оформлять письма

Большой плюс, если в вашем указано до 5–7 человек, которые готовы вас рекомендовать. Это могут быть коллеги, в особенности руководители, с предыдущих мест работы, бизнес-партнёры, клиенты или люди, у которых есть авторитет в профессиональном сообществе. Молодого специалиста, недавно окончившего вуз или курсы, может рекомендовать преподаватель, руководитель дипломной работы или учебной практики, декан факультета или заведующий кафедрой. Если у вас нет человека, который готов дать положительный отзыв, нельзя указывать несуществующие контакты: это может испортить репутацию.

Есть ряд предприятий и организаций, которые обязательно запрашивают рекомендацию от университета, даже когда нанимают человека с опытом, а не вчерашнего студента. В основном это госслужба и закрытые предприятия, работающие по госзаказу. Но их интересуют выговоры и поощрения, а не только личные характеристики.

Я дважды давала рекомендации своим студентам. В первом случае обращались к нам в университет, а мне уже перенаправили запрос, во втором спрашивали знакомые. Рекомендации давала в основном положительные, но честные. 

Екатерина Латухина, старший преподаватель кафедры информатики, Архангельск

Указывайте тех, с кем вы поддерживаете связь, и предупредите, что им могут писать и звонить с вопросами о вас. Используйте чужие контакты только с разрешения.

Если вы собираетесь сменить работу и не афишируете стремление, не сто́ит указывать в качестве рекомендателей нынешних коллег и особенно руководство, даже если вы на хорошем счету. В противном случае можно попросту испортить отношения и тем самым форсировать своё увольнение.

Если я ухожу с работы мирно, то обычно прошу написать рекомендацию от начальства и кого-то из горизонтали. Но в последний раз увольнялась со сложностями, и руководитель пообещал, что не будет давать мне хорошую рекомендацию. Но у меня в момент увольнения уже был на руках оффер на зарплату вдвое больше, и для этой вакансии хватило письменных рекомендаций от предыдущего работодателя.

Александра Казакова, специалист по информационной безопасности банка, Рязань

В российских компаниях при поиске и найме сотрудников часто работает сарафанное радио, но при устройстве за рубеж необходим более формальный подход. Если вы хотите заручиться рекомендацией бывшего коллеги, руководителя или преподавателя, то сначала лучше связаться с ним напрямую, написать или позвонить, и уже потом, если человек даст согласие, прислать письмо. В нём должно быть:

• Название компании и должности, на которую вы претендуете.

• Ваше резюме или сведения о личных профессиональных достижениях в форме анкеты.

• Шаблон письма, которое вы хотели бы получить в итоге — чтобы человеку не пришлось выдумывать характеристику и гуглить формы.

В любом отзыве сначала указывают данные рекомендателя. Затем идёт информация об опыте работы с соискателем. Следующим пунктом — данные о его умениях и навыках, необходимых для должности. И, наконец, все эти сведения можно подкрепить историей из рабочего опыта, подтверждающей соответствие кандидата должности, на которую он претендует.

Закончить письмо можно следующим образом: «Если у вас остались какие-то вопросы о [имя соискателя], я готов на них ответить. Связаться со мной можно по [дальше идут контактные данные]».

Примеры и шаблоны писем, подходящие для разных случаев, можно подсмотреть здесь, а шаблон выше доступен по этой ссылке.

Требования к оформлению рекомендаций в США очень зависят от компании и должности. У нас нужно просто отправить резюме соискателя HR-менеджеру, и в паре абзацев написать, почему вам кажется, что это хороший кандидат. 

В крупных компаниях есть внутренние сайты с вакансиями, которые видны всем и на которых можно рекомендовать кандидата, нажав на ссылку рядом с его именем. Если это действительно ценный сотрудник, то с рекомендовавшим его коллегой могут связаться и либо побеседовать либо прислать подробную анкету с вопросами и формой для эссе.

О соискателе принято говорить то, почему вы считаете его хорошим кандидатом на должность. Желательно подкрепить историей STAR из совместного опыта.

Ирина Молодцова, менеджер проекта, Сиэтл, США

Если же рекомендацию составляете вы, помните, что личные симпатии и антипатии не должны играть решающей роли в вашей оценке бывшего коллеги. Если человек просит у вас рекомендации, а вы знаете его не с лучшей стороны или ваши профессиональные дороги давно не пересекались, то никто не мешает вам отказать. 

Если же вы согласны, то просто ответа о том, что ваш коллега — сильный специалист, недостаточно. Будьте готовы перечислить успехи и достижения человека в работе, его сильные стороны и рассказать, где и как имели с ним дело. Можно уточнить, какие знания и компетенции человек приобрёл именно у вас: «Я работал с [имя человека] в [название компании, отдела или проекта] и знаю, что он владеет [перечисление умение и навыков]. Во время нашей работы он [перечисление функций]».

Я несколько раз давала характеристики на подчинённых при переводе в другое подразделение компании. Описывала, чем человек занимался, в чём был хорош, параллельно обозначала зоны роста в положительном ключе. Если были критичные недочёты, тоже старалась обозначать их нейтрально — никогда не знаешь, где минус превращается в плюс, кроме откровенных провалов.

Александра Казакова, специалист по информационной безопасности банка, Рязань

HR и руководители часто задают дополнительные вопросы для характеристики, в том числе и о том, почему соискатель уволился. Правило вежливости — безоценочные формулировки без перехода на личности:

• Некорректный вариант: «Иван Петров уволился из нашей компании, потому что не соответствовал занимаемой должности, плохо владел английским и не знал основ программирования на C#».

• Корректный вариант: «Иван Петров решил применить свои навыки в другой сфере, далёкой от C#, перешёл работать в компанию X, больше соответствующую его профессиональным интересам».

Если речь идёт о кандидате, сотрудничество с которым у вас не заладилось, можно воздержаться от рекомендации и не портить человеку репутацию: в другом месте он проявит себя иначе. Исключение — грубое нарушение соискателем норм профессиональной и общечеловеческой этики: мошенничество, харрасмент, асоциальное и непристойное поведение, неуважение к клиентам, руководству или коллективу компании не только могут, но и должны быть наказаны.

У меня был случай, когда студент фактически украл чужой групповой проект и вставил его в своё резюме при устройстве на работу. У нас узкий профессиональный круг, и история вскрылась через два дня. Я сразу же распространила информацию на четыре чата тестировщиков с аудиторией несколько тысяч человек, а парня ещё долго обсуждали в кругу выпускников. Резюме он потом удалил и из чатов слился. В таких случаях я не вижу ничего зазорного в том, чтобы ославить человека среди коллег, даже если он потом долго не сможет найти работу.

Ольга Алифанова тестировщик, Санкт-Петербург

Как работать с отрицательными отзывами

Если вы сами ищете работу или претендуете на должность и уверены, что коллеги дадут негативный отзыв, лучше обозначить все скользкие моменты уже на собеседовании и уравновесить его положительными рекомендациями от других людей. Об ошибках говорите честно, как о неоднозначном, но важном опыте: «На должности X в компании Y у меня возникала ситуация, когда я [описание ситуации, в которой соискатель показал себя не с лучшей стороны], но с тех пор я [описание достижений и навыков, которые успели освоить]».

У двух моих коллег была ситуация, когда плохая рекомендация от начальства влияла на продвижение по службе. Люди пытались устроиться из филиала компании в Комсомольске-на-Амуре в головной офис в Москве. Начальник нашего филиала дал им негативные отзывы, когда люди уже приехали в Москву. И одному отказали в трудоустройстве, другого же спасла протекция от человека в руководстве, благодаря которой его всё же взяли.

Сергей Николаев, инженер по оборудованию, Комсомольск-на-Амуре

Конечно же, лучший способ собрать рекомендации — это хорошо работать, сохранять человеческие отношения с коллегами и не конфликтовать. Если же вы ищете работу или идёте на повышение, то указывайте тех людей, которым вы доверяете и опыт работы с которыми был не только полезен с профессиональной точки зрения, но и приятен в человеческом отношении.

*Суд признал экстремистской и запретил в России деятельность компании Meta, а также её платформ Facebook и Instagram.