Как найти работу менеджеру по маркетплейсам новичку

Как работать менеджером маркетплейсов без опыта?

С чего начать карьеру на маркетплейсах и зачем учиться маркетинговому продвижению на Ozon и Wildberries? Какое обучение и какой курс выбрать и что об этом пишут начинающие специалисты в отзывах? Какие вакансии есть для новичков? Как найти удаленную работу менеджером по маркетплейсам без опыта? И как понять, получится ли у вас заработать?

Удаленная работа менеджером маркетплейса: где и как найти вакансии?

В интернете становится все больше вакансий для менеджеров, которые работают с маркетплейсами: Озон, Вайлдберриз, Яндекс.Маркет и другими. Спрос на их услуги растет.

В обзоре собраны ресурсы, где можно искать такие вакансии, а также советы по трудоустройству. Например, что делать, если нет опыта и сколько денег можно получать. Читайте статью до конца – в ней будет много полезной информации.

Содержание статьи:

• Чем занимается данный специалист?
• Где искать работу менеджеру по маркетплейсам?
• Отзывы о профессии, плюсы и минусы
• Как найти работу без опыта?

• Сколько можно заработать?

Чем занимается менеджер?

Он организует продажу товаров через Ozon, Wildberries, АлиЭкспресс и другие подобные сайты, называемые маркет-плейсами. Обычно такого специалиста нанимают фирмы, которые торгуют через эти площадки.

Менеджеры получают прайс-листы, фотографии и другую исходную информацию. На ее основе создают карточки товаров, привлекательно их оформляют, управляют ценами, проводят акции, анализируют статистику. Занимаются продвижением. Обрабатывают заказы. Отвечают на отзывы. Решают другие задачи. Могут трудиться в офисе или удаленно, из дома. Второй варинат сейчас более популярен.

Подробно о данной профессии можно прочитать в этой статье.

Где искать работу менеджеру по маркетплейсам?

В обзоре собраны 12 ресурсов, где можно найти вакансии или наработать необходимые связи для трудоустройства.

• Биржа Кворк – здесь можно заработать, предлагая различные услуги: заполнение карточек товаров, продвижение на торговых площадках и другие. Например, за помощь в настройке магазина на Озон или WB можно получить 1500-2000 рублей, за добавление товаров – от 500–1000 рублей в зависимости от объема, аудит карточек – от 1000 рублей. Сайт работает по принципу витрины. Исполнителю нужно зарегистрироваться, добавить свои услуги в каталог и выполнять поступающие заказы.
• Kadrof.ru – на сайте размещаются вакансии удаленной работы, в том числе для менеджеров на маркетплейсах. Есть предложения для новичков. Подпишитесь на рассылку, чтобы получать на почту новые вакансии.
• @marketplacejob – работа на маркетплейсах, в том числе удаленная. Объявления от различных брендов и магазинов, которые ищут сотрудников для работы на Озон, Wildberries и других площадках.
• work_marketplace – группа в сети ВКонтакте, где публикуются объявления о поиске менеджеров и помощников.
• HH.ru – на сайте можно найти вакансии удаленной работы для менеджеров маркетплейсов, в том числе в крупных торговых компаниях.
• @marketing_jobs – вакансии для маркетологов.
• @vacanciesrus – digital вакансии в Телеграм. Встречаются вакансии удаленной работы.
• @thepartnerkin_market – в основном на канале публикуются новости и аналитика.
• @wildberries_marketplace_chat – чат поставщиков Вайлдберриз. Здесь можно получить помощь и познакомиться с людьми, которые торгуют на WB.
• @wb_ozon_marketplace – здесь обсуждают Озон и WB. Можно общаться, получить консультацию и иную поддержку.
• @chat_marketplace_auto – чат поставщиков Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Goods.ru, AliExpress. Иногда здесь ищут дизайнеров, наставников и других специалистов. Просматривайте сообщения от участников на предмет вариантов сотрудничества.

• @mpgo_ru – сообщество поставщиков. Можно общаться, обмениваться опытом, нарабатывать полезные контакты.

Отзывы о работе на маркетплейсах, плюсы и минусы

Мы изучили информацию о профессии в интернете и собрали отзывы людей, которые трудятся в этой сфере. На их основе составили плюсы и минусы данного способа заработка.

На основе отзывов реальных менеджеров получилась следующая таблица:

Плюсы

Минусы

Можно бесплатно учиться профессии. Например, есть уроки на YouTube и курс в Нетологии в свободном доступе. Уроки для менеджеров также есть в Озоне. Новая и востребованная профессия, спрос на представителей которой растет. Можно получать проценты с продаж, что увеличивает доход успешных специалистов. Есть возможность трудиться по свободному графику (но не везде), совмещать с другой занятостью. Высокая зарплата у опытных специалистов.

Новичкам сложнее найти работу. Но это актуально для любой сферы. Нужно многое знать и уметь. Выполнять много разнообразных задач. Алгоритмы торговых площадок часто меняются, особенно на WB. Требуется к ним адаптироваться. На старте зарплата может быть небольшой. Например, новичку без опыта могут предложить 10-15 тыс. рублей в месяц. Не все обучающие курсы качественные. Некоторые преподаватели, судя по отзывам, пересказывают информацию, которая бесплатно есть в интернете. Некоторые подают этот способ заработка как легкий способ получать деньги, тратя на задачи 2 часа в день. Это не так. Как и везде, нужно прикладывать усилия.

Как найти работу без опыта?

Есть несколько вариантов:

1. Начать с должности контент-менеджера. Вашей задачей будет добавлять новые карточки товаров и редактировать ранее размещенные. Платят за это немного, зато охотнее берут начинающих. Искать вакансии можно на бирже Kadrof.ru и других сайтах по поиску удаленной работы.
2. Устроиться в небольшую торговую фирму с условием оплаты за процент с продаж. У вас не будет фиксированной зарплаты, зато появится возможность накопить реальный опыт. Вакансии проще искать на HH.ru.
3. Можно найти вакансии, где работодатель готов обучать сотрудника. Они иногда встречаются, так как специалистов с опытом мало, а работники нужны.

4. Попробуйте устроиться помощником в команду, которая профессионально занимается маркетплейсами.

В любом случае перед поиском работы менеджером по маркетплейсам, особенно если у вас нет опыта – изучите теорию, посмотрите инструкции для поставщиков на Озоне и Вайлдберриз, подготовьтесь к собеседованию. Посмотрите требования в вакансиях, что нужно знать и уметь. Работодатель обязательно задаст вопросы по профессии. Нужно продемонстрировать хороший уровень знаний, чтобы вас приняли в компанию.

Сколько можно заработать?

Подробно об этой теме мы рассказываем в статье о профессии менеджера по маркетплейсам. Если кратко, медианная зарплата составляет 60 тыс. рублей при работе в офисе и 45 тыс. рублей, если трудиться удаленно. Заработки отличаются в зависимости от опыта и схемы оплаты.

Например, новичку могут предложить и 10 тыс. рублей в месяц за добавление информации в карточки по готовой инструкции. Но обычно уровень оплаты выше – около 15-20 тыс. руб. в месяц.

Рассмотрим, как может развиваться карьера специалиста:

Уровень	Что делает	Зарплата
Без опыта и знаний	Простую работу по инструкции (добавление и редактирование карточек).	Минимальная (около МРОТ)
Junior (начинающий специалист, закончил курсы, имеет небольшой опыт)	Создание карточек, формирование поставок, анализ товарных ниш, поиск новых поставщиков, контроль доставки товаров на склад и иные рутинные задачи.	30 000 – 50 000 рублей
Middle (опыт от 1 года)	Организация работы «под ключ»: от закупки, отгрузки до реализации. Решение аналитических задач. Управление рекламными кампаниями.	50 000 – 100 000 рублей
Senior (эксперт)	Знает особенности разных площадок. Имеет опыт работы от 3 лет и собственные наработки по продвижению товаров. Может руководить отделом.	от 100 000 рублей

Если вы хотите найти удаленную работу менеджером по работе на маркетплейсах, то изучите эту профессию. Получите необходимую подготовку самостоятельно или на хороших курсах. Затем продвигайтесь от новичка до опытного специалиста. С учетом развития торговых сервисов пройти все карьерные ступени можно за 2-3 года. Удачи вам!

В последнее время активно набирает обороты рынок e-commerce, и вместе с этим растет спрос на специалистов, имеющих знания в сферах маркетинга, экономики продаж, умеющих мыслить стратегически и анализировать получаемую информацию.

Многие позиции в этой сфере подразумевают удаленную работу, профессионалы имеют довольно высокий доход, есть возможности развития и масштабирования бизнеса. Все это делает профессию весьма привлекательной. Вам интересно, как стать менеджером маркетплейсов? С удовольствием поможем разобраться.

Мы собрали и систематизировали самую актуальную информацию. На основе этих данных и опираясь на собственный опыт, подготовили гайд для новичков, которым хочется попробовать себя в перспективной профессии. Рады поделиться с вами знаниями, которых будет достаточно для начала карьеры менеджера по работе с маркетплейсами.

Наша главная задача — помочь вам сделать первые шаги в профессии. Вы узнаете, как стать менеджером маркетплейсов, чем вам предстоит заниматься, как найти работу и какой уровень оплаты вас ждет.

Поехали!

О профессии

Итак, главный вопрос: кто такой этот человек-оркестр, который так нужен предпринимателям, продающим товары на маркетплейсах. Начнем с определений.

Маркетплейс — площадка, на которой продавец размещает свой товар и платит за это комиссию. По статистике, более 70% покупок совершаются на маркетплейсах. Основные площадки всем знакомы: OZON и Wildberries. Для многих направлений бизнеса маркетплейс становится главным каналом продаж.

Менеджер — человек, который обеспечивает продажи товаров на площадках маркетплейсов. Он ответственен за то, как организованы продажи, как товары продвигаются в выдаче, за прибыльность торговли. Ведь недостаточно просто создать карточку товара, например на Wildberries. Нужно сделать так, чтобы именно ваш товар заинтересовал покупателя, выделился среди конкурентов и приносил прибыль.

В список задач, которые стоят перед менеджером, входит:

• регистрация магазина на площадке;
• анализ ниши товара, предполагаемого к продаже;
• анализ конкурентов;
• формирование стратегии выведения товара на рынок;
• закупка товара;
• решение вопросов логистики;
• оформление и оптимизация карточек товара;
• продвижение товара;
• мониторинг продаж и остатков;
• работа с обратной связью от покупателей;
• подготовка отчетов.

Дополнительно рекомендуем посмотреть видео:

С чего начать будущему менеджеру маркетплейсов

Прежде всего, попробуйте представить себя в роли менеджера и постарайтесь понять, подходит ли эта профессия вам.

Кому подойдет эта профессия

Любой человек с задатками предпринимателя, имеющий способности к творчеству, может стать менеджером по работе на маркетплейсах. Успешно работать, достигать результатов и увеличивать свой доход получается у тех, кому действительно интересно это направление. Менеджер постоянно думает о том, как увеличить продажи, генерирует различные гипотезы и тестирует их.

Помимо мотивации и желания стать лучшим, хорошо иметь и определенные личностные качества:

• Умение работать в режиме многозадачности. Для менеджера маркетплейсов это совсем не пустые слова. Продажи товара — это целый комплекс мероприятий, которые нужно одновременно выполнять, отслеживать и контролировать. К этому периодически добавляются возникающие проблемы, требующие немедленного решения.
• Внимательность. Работа с таблицами, цифрами, отчетами потребует концентрации, лучше быть к этому готовым.
• Инициатива. Основная задача менеджера — увеличение продаж, для этого требуется выдвижение предложений, гипотез, иногда принятие нестандартных решений.
• Ответственность. Часто бывает, что решения приходится принимать самому, без помощи кого-либо, и, конечно, нести ответственность за результат.
• Аналитические способности. Необходимо находить нужные данные, анализировать их и по результату анализа прогнозировать и создавать план действий.

Требования к техническим скилам не так сложны. Круто, если вы работали с документами, имеете начальные познания в учетных системах, например 1С и «МойСклад», Excel на продвинутом уровне будет большим преимуществом.

Преимущества и недостатки профессии

Если какая-то часть качеств, перечисленных в предыдущем пункте, имеется у вас, самое время разобраться, чем хороша профессия менеджера маркетплейсов. Вам предстоит узнать, почему эта профессия становится такой популярной, чем она привлекает соискателей, устроит ли вас предполагаемый доход на позиции менеджера маркетплейсов.

Не менее важно понять, есть ли недостатки в профессии, чтобы потом не разочароваться в своем выборе. Мы решили немного помочь вам и подготовили краткое описание тех моментов, которые помогут вам сделать правильный выбор.

Итак, плюсы профессии:

1. Востребованность. Маркетплейсы становятся главным каналом продаж, и растет необходимость привлечения квалифицированных сотрудников, способных увеличить продажи.
2. Быстрый старт. Имея определенные навыки, освоить профессию можно за 1,5–2 месяца. Но, конечно, нужно понимать, что крутым специалистом за это время не станешь. Нужна практика.
3. Удаленная работа. Большинство задач могут быть решены за пределами офиса.
4. Всегда есть куда двигаться дальше. Мы уже говорили, что эта профессия является сочетанием различных сфер, поэтому всегда есть направления развития.
5. Возможность карьерного роста. Об этом расскажем подробнее чуть позже.
6. Достойная оплата. Чем больше компетенций у менеджера, тем выше оплата его труда, есть возможность постоянно увеличивать свой доход.
7. Возможность работы на фрилансе.

Есть и минусы:

1. Большой объем задач. Менеджер постоянно получает большой объем информации, которую нужно проанализировать и на основе которой принять управленческие решения. При этом приходится управлять данными из разных сфер деятельности.
2. Ненормированный график. Если начинающий менеджер выполняет небольшое количество задач, то он может работать всего несколько часов в день. Чем выше зона ответственности менеджера, тем больше времени занимает работа. Доход при этом соответствует сложности задач. Важно понимать, что покупки совершаются 24 часа в сутки, 365 дней в году. Соответственно, и управлять продажами нужно в таком же режиме.
3. Наличие рутинных задач. Наряду с творческими задачами и креативом много времени придется уделять и рутинным процессам: заведению карточек, созданию отчетов, подготовке поставок, сверке товара, работе с обратной связью.
4. Конкурентный рынок. Чтобы быть лучшим, придется постоянно придумывать и тестировать новые гипотезы, делать выводы и снова креативить.

Сколько зарабатывают менеджеры маркетплейсов

Доход менеджера напрямую зависит от того, чем он занимается, а также от масштабов бизнеса и уровня ответственности. Формируется оплата из фиксированной и бонусной части, а также процента от продаж.

Существует несколько уровней с разным доходом:

• Новичок. Обычно он занимается созданием карточек, создает поставки, работает с отзывами и вопросами клиентов. Уровень дохода на такой позиции — от 10 до 50 тысяч рублей.
• Опытный сотрудник со своими кейсами. Полностью ведет магазин поставщика, включая маркетинг. Доход такого специалиста колеблется от 50 до 120 тысяч рублей.
• Профи, имеющий крутые кейсы, работающий с большим ассортиментом, прошедший профильное обучение и повышение квалификации. Такой сотрудник занимается продвинутой аналитикой, разработкой стратегий по продвижению товаров на различных площадках, в подчинении имеет несколько менеджеров, копирайтеров, дизайнеров. На такой позиции можно заработать от 100 до 300 тысяч рублей. Важно понимать, что в этом случае работать придется много и уровень ответственности очень высокий.

Обучение профессии менеджера маркетплейсов

Управление продажами требует определенных знаний и умений. Даже если вы специалист в смежных отраслях, обучение на менеджера маркетплейсов необходимо.

Что должен знать и уметь менеджер по работе с маркетплейсами

1. Уметь продвигать товар. Алгоритмы маркетплейсов в первую очередь показывают карточки с кликабельными фото и видео, оптимизированными описаниями товара, правильно заполненными характеристиками. Поэтому менеджер должен разбираться в SEO, чтобы правильно подобрать ключевые запросы, по которым покупатели ищут товар, и грамотно вписать их в текст описания, чтобы его карточки поднимались на первые позиции в выдаче маркетплейса. Важно научиться понимать отличия «хорошей» карточки от «плохой». Даже если вы создадите продающую карточку товара, не получится просто сидеть и ждать, когда товар начнут покупать. Необходимо знать способы привлечения трафика.
2. Дружить с аналитикой. Требуется понимание того, какому товару стоит уделить больше внимания в плане продвижения, а какой стоит вывести из оборота. Необходимо уметь проводить анализ ниши, перспективных товаров и конкурентов, отслеживать позиции карточек.
3. Уметь работать с товарной матрицей. Все помнят, что 20% товара приносят 80% прибыли. Чтобы не держать сотни не приносящих денег товаров, их нужно разбить на группы: основные (генерирующие основную выручку), сопутствующие (увеличивающие средний чек), статусные товары и так далее. Затем определить стратегию для каждой группы.
4. Следить за трендами. Нововведения происходят достаточно часто, промедление в адаптации к этим изменениям приведет к снижению продаж.
5. Ориентироваться в документации. Знать, какие разрешительные документы нужны для продажи товара и как их получить, минимизировав затраты на получение. Знания о требованиях к обязательной маркировке сэкономят время и силы. Важно изучать оферты маркетплейсов и уметь отстаивать права поставщика.
6. Иметь базовые знания в экономике продаж. Менеджеру необходимо уметь просчитать экономику проекта, то есть определить, по какой схеме выгоднее продавать товар и рассчитать розничную цену и прибыль с каждой единицы товара с учетом всех комиссий, налогов и других расходов.
7. Уметь составлять техническое задание фотографам, дизайнерам, владеть начальными навыками инфографики.

Способы обучения

Для начала стоит обратиться к базам знаний самих маркетплейсов. С их помощью можно получить первое представление о работе и познакомиться с теорией. Но ключевую роль в освоении профессии играет практика.

Где учиться на менеджера маркетплейсов, чтобы получить и теорию, и практику, чтобы стать востребованным специалистом?

Высшие учебные заведения

В настоящее время в вузах нет программы обучения «Менеджер маркетплейсов», но получить необходимые навыки можно на учебных программах многих ведущих вузов страны:

• В Российской академии народного хозяйства и государственной службы (РАНХиГС) профессии менеджер маркетплейсов обучают на программе «Менеджмент в сфере цифровых продуктов».
• В Государственном экономическом университете Санкт-Петербурга (СПбГЭУ) программа «Международная электронная коммерция» интересна тем, что на ней предусмотрено изучение китайского языка.
• В Самарском государственном экономическом университете менеджеров маркетплейсов готовят по программе «Предпринимательство и интернет-торговля».

Еще больше подходящих вузов можно посмотреть по этой ссылке.

Чтобы пройти обучение в высших учебных заведениях, потребуется 4–6 лет. И этот срок оправдан. Во-первых, студентов ждут сильные программы, позволяющие получить необходимые навыки. Во-вторых, обучение ведется по всем смежным предметам, необходимым для успешной карьеры: маркетинг, экономика, психология потребителя и другим. В-третьих, в вузах работает система наставничества, студент может получить ответ на свой вопрос у куратора или преподавателя.

В конце обучения предусмотрена учебная и производственная практика, во время которой можно прокачать полученные знания. Не последнюю роль в выборе этого варианта играет тот факт, что диплом государственного образца ценится работодателями, то есть шансов получить работу мечты гораздо больше.

Онлайн-курсы для менеджеров маркетплейсов

Существует множество курсов для менеджера маркетплейсов, на которых можно обучиться этой профессии за короткий срок, многие имеют достаточно высокий уровень преподавания.

Но среди огромного количества предложений встречаются и те, на которых просто дублируется бесплатная информация из интернета или из базы знаний маркетплейсов. Эти так называемые «курсы» красиво упакованы и привлекательны на первый взгляд. Но несколько серьезных вопросов на собеседовании при устройстве на работу сразу выявят некомпетентность человека, прошедшего такое обучение.

Расскажем, как выбрать те курсы по менеджменту маркетплейсов, которые будут действительно полезны, и на что стоит обращать внимание при выборе курса:

• Программа и наличие практических занятий. Помните, что освоить особенности работы можно только на практике. В идеале после прохождения обучения у вас должен остаться кейс всего цикла от регистрации на маркетплейсе до разработанной вами стратегии продвижения и привлечения трафика.
• Уровень наставников. Преподаватели и кураторы курса должны быть практикующими менеджерами или селлерами, владеющими тонкостями профессионального мастерства и способными поделиться ими со слушателями, знающие обо всех изменениях на площадках и своевременно адаптирующие программы с учетом этих нововведений.
• Наличие обратной связи. Важно, чтобы вы могли задать вопрос куратору или преподавателю и получить грамотный ответ. Хорошо, если по результатам выполнения самостоятельных работ вы будете получать комментарии и разбор ошибок.
• Наличие тестирования после прохождения курса и сертификата о прохождении обучения. Выходное тестирование добавит вам мотивации, а сертификат будет дополнительным плюсом при поиске работы.
• Отзывы реальных студентов.

В настоящее время достаточно курсов, которые предлагают высокое качество обучения и гарантируют трудоустройство лучших слушателей.

Список популярных онлайн-курсов для менеджера маркетплейсов:

1. Профессия «Менеджер маркетплейсов» от Skillbox.

Обширная программа обучения от популярной школы Skillbox, подготовленная экспертами Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркет» и AliExpress. Подойдет как тем, кто хочет научиться профессии с нуля, так и предпринимателям, владельцам магазинов.

Студент научится анализировать рынок, оформлять карточки товаров, продвигать товары на площадке, оценивать прибыльность бизнеса, работать с клиентами, контролировать весь процесс торговли. Для эффективного обучения на практике ученик получит различные бонусы, такие как доступ к реальным кабинетам маркетплейсов, чек-листы, шаблоны и даже бюджет на продвижение.

Продолжительность обучения индивидуальная. Есть рассрочка на 22 месяца.

Ссылка на страницу курса: https://skillbox.ru/course/profession-marketplace-manager-newprice/.

2. Курс «Менеджер по маркетплейсам» от «Нетологии».

Курс от «Нетологии», которую советуют чаще, чем другие онлайн-школы. Разработан для новичков, владельцев малого бизнеса и предпринимателей.

80% обучения состоит из вебинаров и практики. Благодаря этому студент освоит много навыков, например работу с сервисами аналитики, взаимодействие с отделом поставок, контроль документооборота и многое другое. Итоговым кейсом будет выход на маркетплейсы по тщательно сформированной программе. Курс идет 4 месяца. Есть рассрочка на 18 месяцев.

Ссылка на страницу курса: https://netology.ru/programs/menedger-marketplace.

3. Курс «Продвижение на маркетплейсах» от «Нетологии».

Еще одна программа обучения от «Нетологии». В данном случае курс посвящен именно продвижению, а не профессии в целом. Он подойдет предпринимателям, производителям, маркетологам бизнеса, менеджерам маркетплейсов.

Обучение проходит на реальных кейсах в группах. Онлайн-школа научит выбирать площадки для размещения, разрабатывать стратегию продвижения, анализировать рынок и конкурентов, составлять ассортиментную матрицу, обеспечивать рост продаж, автоматизировать работу с ассортиментом.

В конце ученик составит программу продвижения реального бизнеса. Длительность курса составляет пять с половиной месяцев. Есть рассрочка на 24 месяца.

Ссылка на страницу курса: https://netology.ru/programs/marketing-internet-magazinov#/.

4. Курс «Менеджер по работе с маркетплейсами» от GeekBrains.

Несмотря на то что GeekBrains изначально задумывалась как IT-школа, она обучает и некоторым востребованным профессиям из других сфер деятельности. Курс менеджера маркетплейсов создан для обучения с нуля и не требует опыта. Он научит формировать матрицу товаров и ассортиментов, выводить бизнес на различные маркетплейсы, продвигать бизнес и многому другому. Процесс основан на практике, чтобы после или во время курса ученик сразу смог приступить к работе.

Онлайн-школа предлагает 3 пакета обучения профессии: junior на 12 месяцев, middle на 24 месяца, middle+ на 36 месяцев. Есть рассрочка на 36 месяцев.

Ссылка на страницу курса: https://gb.ru/geek_university/marketing/e-commerce.

5. Курс «Менеджер по работе с маркетплейсами» от Eduson Academy.

Школа онлайн-профессий Eduson Academy, являющаяся участником «Сколково», представляет курс по работе с маркетплейсами. Он будет полезен как новичкам, так и предпринимателям.

Будущие менеджеры научатся создавать стратегию выхода на площадки, работать с крупнейшими маркетплейсами, работать с доставкой, оптимизировать расходы, считать экономику, создавать и тестировать контент для продвижения.

В качестве дипломного проекта будет разработка стратегии продаж. Продолжительность обучения индивидуальная. Есть рассрочка на 12 месяцев.

Ссылка на страницу курса: https://eduson.academy/marketplace.

Самостоятельное обучение

Существует и такой вариант освоения профессии менеджера маркетплейсов. Если вы уже имеете образование по смежным специальностям или ограничены в средствах и не готовы оплачивать обучение, можно попробовать самостоятельно понять главные моменты в работе менеджера и затем уже на практике постигать тонкости.

В интернете можно найти бесплатные уроки для менеджера маркетплейсов. Большую помощь окажут и базы знаний, которые есть на каждом маркетплейсе. Основные принципы работы вполне можно освоить самостоятельно. Сложнее с практикой. Но и этот вопрос решаем. Можно попробовать получить разовый заказ на создание карточек или на подготовку описания товара, создание рекламной кампании или привлечение внешнего трафика. Так вы сможете оформить небольшое портфолио, что для начинающего специалиста будет большим плюсом при рассмотрении его резюме.

Материалы для самообучения

В первую очередь стоит изучить материалы из базы знаний маркетплейсов:

• Инструкция для партнеров Ozon.
• Инструкция для поставщиков Ozon.
• «Ozon-университет» — регистрация.
• Официальная информация от пресс-центра WB.
• Инструкции по работе с порталом WB.

Обратите внимание на материалы Secrets.Tinkoff:

• Как начать продавать на Ozon.
• Как продавать на WB.
• Бизнес-секреты по теме «Маркетплейсы».

Посмотрите бесплатные лекции, вебинары и мастер-классы:

• Менеджер маркетплейсов с нуля.
• Чем занимается менеджер маркетплейсов.

И еще добавим полезностей:

• Чек-лист для менеджера маркетплейсов.
• Как поднять карточку в топ.

Без хороших знаний Excel в профессии не обойтись: нужно освоить или освежить знания основных используемых в работе функций:

• функция ВПР;

• функция СУММЕСЛИ;

• прогнозирование продаж;

• решение задач.

Первый опыт и поиск работы

Итак, обучение пройдено, пора переходить к поиску работы по новой специальности. С чего начать менеджеру маркетплейсов?

На первом этапе у вас вряд ли получится эффективно выполнять все задачи, которые возлагаются на менеджера. Лучше сосредоточиться на тех, в которых вы наиболее сильны. Ваш конек аналитика или экономика, а может, управление репутацией или маркетинг? Начните с небольшого набора задач, которые вам ближе всего, и развивайтесь дальше, уже имея определенный опыт.

Обязанности и задачи

Все задачи, которые ставятся перед менеджером, мы постарались разбить на несколько категорий, чтобы вам было легче ориентироваться и выбрать направление для старта.

• Административные функции. Сюда входит заключение договоров с маркетплейсами, предоставление сертификатов или отказных писем на товар, подписание первичных бухгалтерских документов, мониторинг изменения правил площадки и условий договоров, решение экстренных ситуаций со службой поддержки маркетплейса.
• Управление контентом. Этот блок задач включает создание фото- и видеоконтента, подготовку и корректировку названий и описаний товара, заполнение характеристик товара, анализ качества контента.
• Мониторинг и анализ. Анализировать необходимо цены, акции и маркетинговые активности, остатки, продажи по конкретным товарам, отзывы и их влияние на продажи.
• Управление репутацией и обратной связью. Необходимо стимулировать написание отзывов и своевременно реагировать на них, корректировать описание и вносить рекомендации по ассортименту на основе полученных отзывов. Отрабатывать негативные отзывы и по возможности решать возникающие проблемы.
• Управление ценами и акциями. Менеджер устанавливает первоначальные цены и скидки, корректирует их для участия в акциях, устанавливает промокоды.
• Маркетинг. В обязанности менеджера входит создание и анализ результатов рекламных кампаний, создание привлекательного магазина, медиапланирование.
• Управленческая отчетность. Подготовка еженедельных отчетов о продажах, сводных отчетов по всем маркетплейсам, анализ эффективности.
• Управление отгрузками. К задачам относятся организация маркировки и упаковки товара, планирование и создание поставок, организация доставки товара и решение проблем при доставке.

Как получить первый опыт в качестве менеджера маркетплейсов

Большинство начинающих менеджеров маркетплейсов получают свою первую работу еще во время обучения. Это может быть практика в вузе или стажировка при прохождении онлайн-курса. При самостоятельном обучении начать можно с получения на биржах фриланса разовых заданий.

Некоторые компании нанимают начинающих специалистов в качестве помощников менеджера. В этом случае придется большую часть времени заниматься рутинными задачами, и оплата будет небольшая. Но есть и плюс — отличная возможность перенять опыт наставника и научиться на практике тонкостям профессии.

Сбор кейсов и портфолио

Наличие портфолио с релевантными кейсами многое скажет работодателю об уровне вашего профессионализма, с его помощью можно оценить и ваше мышление. Работодатели смотрят на то, какие проекты вы выбираете и какие решения предлагаете.

Давайте разберемся, как лучше составить и оформить портфолио, чтобы выгодно подчеркнуть ваши сильные стороны.

1. Постарайтесь показать свои результаты в форме кейсов. Каждый кейс должен содержать:

• Заголовок. Краткий и конкретный, но в то же время цепляющий.
• Краткое описание. Здесь нужно описать, с какими задачами или проблемами вы столкнулись и как их решали. Подсказка: лучше писать этот раздел самым последним и использовать главные моменты составленного кейса.
• Решение. Опишите процесс работы, расскажите, как вы справлялись с возникающими трудностями.
• Итог. Покажите те результаты, которых вы достигли, опишите выводы, которые вы сделали. Сюда же можно добавить отзывы о вашей работе. Кстати, не стесняйтесь просить заказчиков об обратной связи. Это полезно не только для портфолио, но и для саморазвития.

2. Не используйте формальные фразы типа «я повысил качество проекта» или «сильно увеличил». Необходимы только конкретные цифры, например «карточка поднялась с 325-й позиции на 26-ю». Следите за тем, чтобы кейс не превратился в скучный отчет.

3. Визуализируйте результаты. Например, рост выручки или прибыли лучше представить в виде графика или таблицы. С помощью инфографики можно показать ваши идеальные карточки товара, схема-навигатор проиллюстрирует ваши достижения, с помощью блок-схемы можно визуализировать процессы.

Если визуализация не относится к вашим сильным сторонам, не стесняйтесь привлекать специалистов. Эти затраты обязательно окупятся. С помощью качественно представленного, пусть даже небольшого опыта можно найти более интересные проекты и повысить вашу ценность как специалиста в глазах работодателей.

Как составить резюме при отсутствии опыта

Для того чтобы вас заметил работодатель, постарайтесь оформить привлекательное резюме. При отсутствии опыта делайте упор на ваше образование и личные качества: те, которые важны для работы менеджером маркетплейсов и помогут работодателю принять решение о найме.

В 90% резюме встречается фраза об инициативности и активности. Чтобы это не было пустым звуком, при наличии возможности постарайтесь изучить магазин работодателя на маркетплейсе и предложите пару идей по его развитию.

Подробно напишите о том, что вы умеете делать:

1. Создание и работа с карточками товаров:

• Создание новых карточек товаров.
• Загрузка фото- и видеоконтента.
• Заполнение всех характеристик товара.
• Работа с отзывами и вопросами о товарах.
• Анализ ключевых запросов, сбор семантического ядра.
• Написание текста названия и описания товаров.

2. Аналитика:

• Создание отчетов по маркетплейсам (сводные таблицы и ВПР в Excel).
• Анализ ниш, конкурентов, потенциала продаж с использованием сервисов аналитики.

3. Ценообразование:

• Расчет цен с учетом всех комиссий и издержек на маркетплейсах.
• Расчет целесообразности участия в акциях.
• Установка скидок и промокодов.

4. Продвижение:

• Настройка и анализ внутренних рекламных кампаний.
• Планирование участия в акциях, добавление товаров в акции.

Не стоит совсем выбрасывать из резюме ваш предыдущий опыт работы. Подчеркните ваши компетенции, которые пригодятся и для новой профессии. Например, вы работали экономистом или бухгалтером, значит, хорошо владеете Excel, умеете составлять отчетность, можете работать с большим объемом информации. Были менеджером по продажам? Сможете выделить преимущества товара и обыграть их в карточке, умеете работать с возражениями и негативными отзывами.

С содержанием разобрались, осталось все это упаковать, придать вашему резюме «товарный вид». Постарайтесь расположить всю информацию на одном листе, текст разбейте на логические блоки. Добавьте цифры, они более выигрышно покажут ваши достижения.

Где искать работу менеджеру маркетплейсов

С поиском вакансий проблем не возникает. Только на HeadHunter по запросу «менеджер маркетплейсов» нашлось более 5 000 вакансий (на момент публикации статьи).

Новые объявления появляются ежедневно. Помимо этой известной площадки, можно мониторить появление предложений работодателей на таких ресурсах, как:

• SuperJob;
• Zarplata.ru;
• GorodRabot.ru.

Поделимся небольшой хитростью, как устроиться на работу менеджеру маркетплейсов без опыта. При отклике на вакансии помните, что обычно работодатели пишут требования к кандидатам, мягко говоря «на вырост», то есть если написано, что требуется опыт от полугода, смело откликайтесь, подразумевается, что нужен человек, который хоть немного разбирается в работе. Поэтому даже если ваши компетенции чуть не дотягивают до требований работодателя, не стесняйтесь откликаться на вакансию.

Где еще можно найти работу менеджеру маркетплейсов?

На биржах фриланса:     

• FL.ru
• Freelance.ru
• Kwork.ru

В чатах: иногда там встречаются очень интересные предложения:

• «Работа маркетплейсы: Ozon, Widberries (WB), Яндекс.Маркет»
• «Wildberries & Ozon Чат»
• «Работа на маркетплейсах»

В сообществах менеджеров маркетплейсов в VK:

• «Вайлдберриз | Требуются менеджеры маркетплейсов».
• «Работа на маркетплейсах | Менеджеры | Дизайнеры».
• «Работа на маркетплейсах: вакансии и резюме».

Карьерный рост

Поработав несколько лет и получив хороший опыт и новые знания, менеджер может развиваться и дальше в нескольких направлениях. Все зависит только от ваших способностей и желания.

• Один из вариантов работы в крупной компании — рост до руководителя направления, директора по маркетингу, директора по развитию бизнеса или коммерческого директора.
• Имея хороший опыт, можно открыть свой магазин на маркетплейсах и успешно вести его.
• Еще одно направление развития для успешного менеджера — создание агентства для оказания услуг бизнесу по всем вопросам, связанным с маркетплейсами.
• Отлично, если вы знаете языки, в этом случае для вас открыты и возможности сотрудничества с международными проектами, в которых лучше и условия, и вознаграждение.
• Найти применение полученным знаниям можно, создав свой курс по обучению менеджеров маркетплейсов.

Истории и советы профессионалов

Многие успешные менеджеры или владельцы бизнеса когда-то, как и вы, делали первые шаги в профессии менеджера маркетплейсов. Они делятся своими историями, помогающими не повторять возможные ошибки и быстрее становиться профи.

• Виктория Мамулашвили.
• Анна Овчинникова.
• Юлия Назаркова.

Если кратко резюмировать эти истории, то можно выделить общие моменты:

• при желании стать менеджером маркетплейсов может любой человек;
• профессия перспективная и всегда есть возможность увеличения дохода;
• можно начать карьеру, не имея опыта;
• нужно постоянно развиваться;
• в начале карьеры не нужно стремиться получить большие заработки, гораздо важнее получить необходимый опыт.

Полезные ссылки и сервисы для менеджера маркетплейсов

1. Общение с коллегами.

• Неофициальное сообщество продавцов маркетплейса, владельцев ПВЗ, технологических партнеров Ozon: https://t.me/sellerozon
• Официальный телеграм-канал Wildberries для предпринимателей: https://t.me/wbsellerofficial
• Официальный телеграм-канал Wildberries: будьте в курсе последних новостей. Ответы на вопросы и проблемные ситуации: https://t.me/wbofficialsupport

2. Сервисы аналитики:

• https://mpstats.io/;
• https://marketguru.io/;
• https://app.mayak.bz/;

3. Сервисы для работы с карточками товара:

• Проверка вхождения запросов и словаря в тексты (заголовок, описание, доп. поля): https://orpho.ru/key-checker.php
• Сервис выделения уникальных слов из запросов: https://www.keys.so/ru/tools/unique
• Сервис для объединения скачанных файлов с запросами конкурентов (формат CSV): https://filesmerge.com/ru/merge-csv-files

Заключение

Мы постарались подробно рассказать о том, как освоить перспективную профессию менеджера маркетплейсов и стать востребованным специалистом.

Надеемся, что с нашими подробными инструкциями и рекомендациями у вас получится успешно стартовать, достичь хороших результатов в карьере и выйти на новый уровень дохода.

Полезные видео по теме

В этой подборке собрали для вас материалы, которые помогут лучше понять тонкости профессии:

• Альбина Денисовская рассказывает о своем опыте и делится советами с новичками.

• Торговля на маркетплейсах — это тренд, создатель канала на эту тематику Николай Шапкин делится своими наработками.

• Дарья Лаиш рассказывает в интервью о том, как она стала менеджером маркетплейсов, как нашла первого клиента, какие были трудности и как она вышла на стабильный высокий доход.

• Юлия Назаркова расскажет, как выйти на маркетплейс в качестве поставщика и начать зарабатывать.

Маркетплейсы могут стать ключевым каналом продаж для многих направлений бизнеса, поэтому привлекательность вакансии менеджера постоянно растет. Такие специалисты нужны почти каждому крупному или активно развивающемуся продавцу. Как стать менеджером и начать зарабатывать — разбираемся в статье.

Зачем нужен менеджер на маркетплейсе и почему без него не обойтись

Менеджер — специалист, который обеспечивает жизнь магазина. Он занимается карточками товаров, следит за поставками, отвечает вместо продавца в личном кабинете, анализирует спрос и предложение. Именно с помощью менеджера могут расти продажи и развиваться бренд.

Главная сфера ответственности каждого менеджера — увеличение и контроль объема продаж через маркет. Поэтому он должен разбираться во всех нюансах работы этих платформ и уметь выстраивать грамотное продвижение бренда. Это человек-оркестр. От менеджера зависит, будут ли продажи успешными или товар затеряется в сотнях других аналогичных предложений.

Стоит сразу объяснить, что менеджер маркетплейса это не простая удаленная должность. Здесь вряд ли получится работать мало и в удобное для себя время. Обязательно потребуется навык оперативно решать вопросы в любое время дня и ночи. Зато можно развивать себя как с творческой, так и с аналитической сторон.

Читайте также:
Как работать с отзывами на Wildberries: разбираем 4 сценария

Востребованность специальности

Работодатели ищут специалистов, которые способны продвигать товары на разных марткетплейсах — на Ozon, «Яндекс.Маркет», Wildberries, СберМегаМаркет, Lamoda или AliExpress.

В сентябре 2022 года только на hh доступно 4 077 вакансий менеджеров маркетплейсов.

Менеджер маркетплейсов — вакансии

В среднем приглашают на работу людей с опытом и зарплатой от 70 000 рублей, но есть и вакансии помощников с зарплатой от 20 000 рублей и небольшим необходимым количеством навыков.

Часто требуется иметь личный ноутбук или компьютер для работы, компании редко выдают технику сотрудникам на удаленке

На другом сайте требуется сразу 485 специалистов профессии. Avito радует 183 вакансиями, но зарплату предлагают ниже, чем на hh.

Легко искать работу на Workspace — там тоже постоянно требуются менеджеры по работе с маркетплейсами. Можно пойти и другим путем — разместить свое резюме на Workspace и рассказать о своих навыках. А работодатели найдутся сами.

Плюсы и минусы курсов

Существует масса курсов, где обещают из новичка сделать гуру маркетплейсов за несколько недель. Так это или нет — зависит от выбранного курса. Но у всех есть положительные и отрицательные стороны.

Курсы менеджера маркетплейсов дают такие плюсы:

• Материалы. Выдается огромное количество текстовых, аудио- и видеоматериалов, лекций, практических заданий. Правда, иногда они оказываются не слишком актуальными.

• Система. Для каждого курса разрабатывается система, по которой ученики занимаются — от простого к сложному, по блокам и разделам. При самостоятельном обучении систематизировать знания приходится самому.

• Помощь. На качественных курсах студенту помогают разобраться в каждой теме, проводят за ручку по профессии и показывают, что и как делать. Но после получения диплома такому выпускнику сложно адаптироваться — работодатель не подскажет, как и что делать.

• Стажировка. Большинство крупных интернет-школ предлагают студентам после (или во время) обучения пройти стажировку на реальных проектах или хотя бы подготовить реальный кейс, который проверяют специалисты перед выдачей диплома об окончании.

Минусы обучения на курсах:

• Цена. За любые курсы придется выложить от 10 000 рублей, но чаще курсы стоят от 30 000 рублей до 250 000 рублей (в зависимости от выбранного направления и сложности). Многие крупные компании предлагают обучаться в рассрочку.

• Длительность. Многие профессии в рамках курса проходят от 1 до 2 лет. Иногда открывается сразу весь курс, но чаще приходится двигаться вместе с потоком, так как каждый урок открывается раз в неделю.

• Программа. Не всегда подходит. В отдельных случаях оказывается, что она слишком растянута, разжеванна или наоборот, ничего не понятно и не объясняется.

• Невостребованность. Каждый студент по окончании курсов сталкивается с тем, что его сертификат не очень нужен работодателю — ему нужен человек с определенными навыками, скиллами и умениями работать в проекте. Появляется разочарование, так как на курсах обещают, что выпускников заберут с руками и ногами. А по факту им приходится еще доказывать свои умения и дипломом никто не интересуется.

Важно понимать, что никакие курсы сами по себе не дадут работу. Чтобы найти проект, желательно иметь какие-то наработки или портфолио — это покажет вашу квалификацию работодателю. Сделать кейсы для выдуманных клиентов или подготовить портфолио, отражающее ваши навыки, можно и без курсов.

Читайте также:
Всё о маркетинге в мессенджерах клиентской поддержки

Как обойтись без курсов

Если вы решили попробовать себя в качестве специалиста и пытаетесь понять, как стать менеджером маркетплейса без опыта работы, можно начать изучать профессию и без курсов, самостоятельно. Единственный минус — первое время не получится тренироваться в личном кабинете. Давайте разберемся, как стать менеджером маркетплейса с нуля.

Изучать много информации

Один из вариантов, который поможет новичку на старте — изучение материалов в свободном доступе. Это могут быть бесплатные интенсивы, курсы, материалы от экспертов, вебинары. Не все они будут полезными, но посмотреть и вынести что-то для себя можно из каждого.

Можно пройти по крупным интернет-школам и заглянуть в бесплатные разделы в поисках нужной информации. Также можно читать полезные материалы в интернете, например, в блогах самих маркетов.

Следить за изменениями политики маркетов

На маркетах регулярно меняется политика, механизмы работы акций и разделов, добавляются или уходят в архив инструменты работы. Менеджер должен знать все актуальные методы работы, поэтому стоит регулярно заглядывать в материалы на сайтах и изучать информацию.

Читайте также:
Где искать новости для сайта, соцсетей и чатов

Смотреть обучающие ролики

Еще один важный вектор обучения профессии — ролики на YouTube. Можно подписаться на экспертов, каналы маркетов, сервисов аналитики или отдельных блогеров, которые разбираются в вопросе.

В роликах часто показывают интерфейс личного кабинета, с помощью роликов можно разобраться в задачах

Общаться в чатах

Стоит зайти в несколько чатов, где общаются действующие менеджеры маркетплейсов. Сначала многое будет непонятно, но постепенно вы начнете разбираться в отдельных вопросах и появится фундамент знаний, а также — полезные знакомства с людьми, к которым можно заглянуть и попросить помощи.

Практиковать насмотренность

Это касается любой профессии, особенно — онлайн-специальностей. Чтобы разобраться и развиваться в качестве менеджера работы с маркетплейсами, нужно регулярно заходить на маркеты и в качестве клиента — изучать, как устроены карточки, искать, чего в них не хватает.

Позже, начиная работать, не забывать пользоваться сервисами аналитики, чтобы проверить:

• каких товаров не хватает у продавца;

• какие товарные группы просто лежат без спроса;

• где можно уменьшить затраты;

• как снизить упущенную выгоду и нарастить прибыль.

Регулярное изучение карточек конкурентов и ассортимента магазина своего клиента помогут стать действительно востребованным специалистом, который может больше, чем просто заполнять карточки.

Читайте также:
Как привлекать клиентов в кризис: стратегия, работа с ценой и советы экспертов

Прийти в большой командный проект стажером

Вариант для тех, кто уже изучил достаточно информации, чтобы разобраться в механизме своей будущей работы. В качестве первого проекта можно взять небольшой магазин, а можно прийти в крупную компанию стажером или помощником, где дадут еще больше знаний и навыков работы с любым маркетплейсом.

В процессе работы не будет лишним продолжать развиваться и изучать доступную информацию, задавать вопросы опытным коллегам и стараться разобраться во всем, что касается профессии.

В таких вакансиях есть куратор, работать нужно по инструкции, хорошее начало для новичка

Что входит в задачи менеджера маркетплейсов

Важно понимать, что менеджер не равно администратор, которому нужно просто заливать товары в магазин и заполнять карточки. Менеджеру приходится быть иногда маркетологом или координатором всех процессов, которые происходят в магазине.

Например, в его задачи обычно входит:

• мониторить рынок и сравнивать с ассортиментом вверенного магазина;

• оформлять торговые страницы и наполнять их информацией — описание, категории, фотографии и видео-контент;

• управлять, планировать или координировать отгрузки;

• формировать поставки — определять необходимый объем, периодичность, конкретные склады, контролировать принятие поставки;

• анализировать конкурентов и продумывать более выгодные условия своего бренда;

• оценивать спрос и предложение, искать пути для коррекции значений, аналитика продаж, создание предложений по масштабированию оборота и прибыли;

• работать с потребителями, изучать отзывы, работать с негативом и позитивом, отвечать на вопросы, делать доппродажи;

• взаимодействовать с поддержкой площадок, решать текущие задачи.

Конечно, создание и оформление карточек товаров — ключевой момент в работе менеджера, но далеко не единственно важный. Хороший сотрудник стремится к повышению конверсии продаж и популярности карточек у покупателей.

Так могут выглядеть обязанности

На маркетплейсах регулярно меняются условия акций и скидок, механизмы в рекламных кампаниях. В результате меняется логистика — менеджер должен быть в курсе всех изменений и держать руку на пульсе.

Обратите внимание, что перечисленные выше задачи — стандартные для многих магазинов. У вас может быть не так, ведь на конкретном проекте может быть больше или меньше обязанностей. Иногда задачи, которые будет ставить владелец магазина, будут кардинально отличаться от стандартных — здесь важно не навредить проекту и объяснить свою позицию.

Иногда менеджер приходит в крупный магазин, где над проектом уже работает целая команда — это отличный старт для новичка. Более опытные коллеги подскажут и помогут разобраться в обязанностях и кнопках.

Читайте также:
Как выявить потребности клиента: 6 проверенных способов

Что нужно уметь

Как и в любой другой профессии, зарплата будет зависеть от навыков, компетенций, опыта сотрудника и возможностей работодателя. Рассмотрим, куда можно устроиться с разным уровнем знаний и умений и что нужно будет делать.

На старте (новички)

Можно попытаться начать работу только с теоретическими познаниями в области маркетплейсов и своей будущей должности, полагаться на интуицию и делать, как кажется правильным. Лучше начинать с простых задач или в крупных проектах, где есть и другие специалисты.

Чем обычно занимаются на этом уровне:

• заполняют карточки товаров;

• отвечают клиентам на вопросы;

• реагируют на положительные и отрицательные отзывы.

При большой загруженности даже с простыми обязанностями зарплата может быть выше средней

Требования. Чаще никаких, но иногда просят разбираться в теме хотя бы в теории. Уметь работать по инструкции и изучить большой массив данных.

Зарплата. За такой простой набор заданий и зарплата обычно небольшая. В среднем на hh и других сервисах предлагают от 10 до 30 тысяч рублей за проект в месяц.

Junior-специалисты

От таких специалистов требуют знания и хотя бы небольшой опыт работы минимум с одним маркетом. Круг обязанностей расширяется и добавляются новые пункты, но работу могут проверять или предлагать в команде с более опытным специалистом.

Чем обычно занимаются на этом уровне:

• поиск информации о товаре, организация фотосессий или поиск картинок;

• анализ рейтинга товаров;

• сбор и заполнение ключевых слов;

• мониторинг продаж;

• ведение соцсетей маркета.

Иногда обязанности могут оказаться нестандартными — например, иногда звонить клиентам и просить отзывы

Зарплата. Задачи крупнее и сложнее, поэтому зарплата будет выше. В среднем в вакансиях предлагают от 30 до 70 тысяч рублей за работу в проекте в месяц.

Требования. Отлично, если у вас будут на руках хотя бы небольшие кейсы с успешной работой по развитию магазина.

Middle-специалисты

Эти специалисты уже не нуждаются в контроле и проверке. Обычно middle-специалист уже отработал 1-2 года, имеет достаточный опыт и представление о своей работе. Он может сам ставить себе задачи и разбирается в аналитике, чтобы увеличить продажи магазина.

Чем обычно занимаются на этом уровне:

• формирование заказа на закупку;

• понимание SEO, кластеризации запросов и семантического ядра;

• отслеживание движений партий и отгрузок, сопровождение;

• развитие ниши, расширение ассортиментной матрицы;

• проведение мероприятий (например, акций) для продвижения и повышения узнаваемости товаров;

• создание SKU;

• генерация изображений (фотосессии, обработка, создание через программы);

• ведение отчетности.

Иногда потолок по зарплате зависит только от вас и вашей продуктивности

Требования. Знания и навыки в полном цикле продаж, успешный опыт работы с разными маркетплейсами, контроль цикла, способности к самостоятельному выстраиванию рабочих процессов.

Зарплата. Сколько получится зарабатывать — зависит от обязанностей и договоренностей с продавцом. В среднем в вакансиях ищут таких специалистов на зарплату от 80 до 140 тысяч рублей.

Читайте также:
Как сократить расходы в бизнесе: 17 возможностей оптимизации

Топ-специалисты (Senior)

Мастера своего дела. Эти менеджеры уже отработали более 3-4 лет в сфере, изучили все нюансы, легко справляются с мелкими и серьезными проблемами в работе. Они берут на себя ответственность за результат и набирают штат сотрудников, которые будут выполнять поставленные задачи.

Чем обычно занимаются на этом уровне:

• создание отчетности и представление ее клиенту;

• решение вопросов документации и ЭДО, моделей работы, отгрузки;

• знание 1С и опыт работы в нем;

• профессиональный уровень владения аналитикой;

• настройка ценообразования и программ участия в акциях площадок;

• руководство отделом или группой подчиненных.

Чтобы работать в такой должности, нужно знать все нюансы профессии и множество программ, уметь развивать товарные направления

Требования. Выстраивание системы продаж, контроль работы внутри отдела и между ними, ответственность за результат, команда под руководством, способности к созданию стратегии продвижения бренда с нуля, ведение отчетности.

Зарплата. Верхняя планка никак не ограничена, все зависит от условий, на которых договорятся продавец и менедежер. В среднем зарплата начинается от 150 тысяч рублей в месяц.

Иногда зарплата даже в долларах или евро, но без английского уже не обойтись, удаленно тоже не поработать

Читайте также:
Как отследить эффективность наружной рекламы сайта

Карьерный рост (а он есть, оказывается)

Сначала менеджер по работе с маркетплейсами занимается одним магазином, постепенно разбирается в вопросе и учится.

Постепенно с появлением опыта у него получается вести 1-5 магазинов одновременно. Это сложно, но при наличии навыков и опыта это возможно.

Затем — в большой проект, где реально стать руководителем отдела и получить в подчинение несколько менеджеров, курировать их работу.

Следующей ступенью может стать должность руководителя направления (в большой компании), где нужно курировать действия целых отделов, но и отвечать за результат тоже придется.

Если хочется роста в другом направлении, то для менеджера с достаточным опытом есть и такие варианты:

• открыть свое консалтинговое агентство и проводить консультации по продвижению бизнеса;

• создать свой курс по обучению менеджеров;

• стать продавцом и двигать собственный бизнес;

• сотрудничать с иностранными маркетплейсами.

Читайте также:
Топ-6 планировщиков задач, разработанных в России для российского бизнеса

Преимущества и недостатки профессии

Как и у любой другой работы, у должности менеджера маркетплейсов есть плюсы и минусы.

Достоинства работы:

• среди профессионалов низкая конкуренция;

• зарплата может быстро расти;

• на удаленке множество вакансий, в любой момент можно найти нового работодателя;

• спрос на специалистов регулярно растет;

• возможности для постоянного обучения и роста в профессии.

Но и недостатки тоже есть:

• для сотрудников с маленьким опытом — низкая зарплата;

• при поступлении больших партий товара — высокая нагрузка на специалиста;

• регулярные изменения на маркетплейсах — нужно постоянно учиться;

• ненормированный график — во время пиковой нагрузки приходится постоянно быть рядом с компьютером;

• недопонимания с работодателем — не все клиенты будут понимать, как должна строиться ваша работа и как нужно действовать, чтобы развивать магазин.

Мы разобрались в профессии менеджера маркетплейсов. Как оказалось, начинать свой путь можно без курсов и больших финансовых вложений, если есть желание изучать информацию и много работать. Потолка по зарплате у должности нет — постоянно публикуются новые вакансии, в которых оплата труда выше. Это интересная профессия, в которой можно развиваться и постоянно изучать новые грани.

В этой статья расскажу о том, как определить, когда пора нанимать менеджера маркетплейсов, и как это сделать при необходимости. Когда можно справиться самому, а когда уже нет? Где найти хорошего специалиста и какими навыками он должен обладать? А может, вам самому стоит попробовать быть менеджером маркетплейсов? Вот об этом мы сейчас и поговорим.

Начнем с того, кто такой менеджер маркетплейсов? Это многопрофильный специалист, который полностью сопровождает продажи товаров в рамках определенной торговой площадки (Озон, Вайлдберриз, Яндекс Маркет и пр.).

Коротко, что делает менеджер маркетплейсов?

Зачастую сложно закрыть все эти вопросы самостоятельно, когда торгуешь на маркетплейсах. Поэтому в какой-то момент вам может потребоваться такой специалист.

Когда пора брать менеджера?

Если вы торгуете 10-20 позициями, то можете справляться самостоятельно. Если у вас от 20 до 50 позиций, тогда вам нужен минимум 1 менеджер маркетплейсов. Если у вас далеко за 50 позиций, тогда нужно будет нанять намного больше людей на разные задачи.

Какими навыками должен обладать менеджер маркетплейсов?

Даже если вы нашели специалиста, который не обладает всеми этими навыками, то это не страшно. Он должен понимать, где на фрилансе он может заказать эту услугу. Если ваш менеджер все делает классно (составляет карточки, продвигает, управляет доставками и так далее), но не делает дизайн, инфографику и не рисует в фотошопе, то это ерунда. Вы и сами можешь научить его искать нужных специалистов на фрилансе.

Имейте в виду, что чаще всего не бывает такого, чтобы один специалист знал прямо все. Если бы он все знал, то он бы уже работал на себя и продавал бы свои товары.

Наверняка, вы задавались вопросом: «А может, и мне попробовать себя на позиции менеджера маркетплейсов»

Сразу скажу, что эта профессия сейчас очень востребована. Зайдите хотя бы на HH.ru и вы увидите, сколько сейчас требуется менеджеров маркетплейсов. Так что если вы давно думали зайти на маркетплейсы, но пока что не решались, то, возможно, вам стоит попробовать себя в работе менеджера. Почему нет?

Многие мои ученики, особенно те, кто не совсем уверен в собственных силах, хочет набраться опыта или подкопить денег, именно так и поступают. Проходят курс, начинают оказывать услуги предпринимателям, как менеджеры маркетплейсов. Как раз можно подкопить денег, опыта, чтобы начать свое дело. Тут важно понимать, что работа на маркетплейсах на себя или на кого-то не отличается ни в чем, только в первом случае вы контролируете сами себя, а во втором у вас есть начальник. Но есть люди, которым комфортнее работать за зарплату, и это тоже вариант.

Найти работу менеджера маркетплейсов — проще простого. Всегда есть масса предпринимателей, которые не хотят сами вникать во все процессы бизнеса.

Я в свое время настраивал яндекс директ и знаю, что много компаний, которые не хотят сами разбираться в рекламе. Они готовы заплатить 50-100 тысяч рублей за рекламу — лишь бы самим не ковыряться в этом. Например, стоматология — они зубы лечат, а с рекламой разбираться не хотят. И это нормально. Они и не должны в этом разбираться. Каждый должен заниматься своим делом.

Вы вот ездите на машине и ок. Но вы не умеете перебирать двигатель. Так вам это и не надо. Если вдруг у вас сломается машина, вы обратитесь в автосервис. То же самое с маркетплейсами. К примеру, у людей есть производство (игрушки, пластилин), им не хочется заморачиваться нюансами продаж. И они ищут тех, кто поможет им продавать их товары.

Лайфхак, чтобы быстрее всего найти работу менеджером маркетплейсов.

Возьмите и проделайте все шаги по запуску хотя бы 1-2 товаров на практике. Создайте карточки товара, описание, поставку товара и т.п. Наберитесь минимального опыта, а потом приходите работать в компанию клиента и доберите недостающий опыт. Зато вас гораздо охотнее возьмут на работу.

Где найти хорошего менеджера маркетплейсов?

На любой бирже, где есть резюме сотрудников. Я советую поискать везде — hh.ru, superjob, avito или по телеграм-каналам. Еще загуглите биржи работы на маркетплейсах. Если сами ищете работу, используйте те же площадки для размещения.

Имейте в виду, что найти хорошего специалиста не так просто. Инициативные, знающие, уверенные в себе люди зачастую работают на себя. Им незачем работать на кого-то другого, если они могут делать деньги для себя.

Поэтому если вы хотите получить хорошего специалиста, то его нужно доучивать, объяснять ему и т.п. И будьте готов к тому, что один из двух нанятых людей окажется мудаком, лжецом или дилетантом. Чтобы найти действительно нормального спеца, нужно перебирать. Из 10 человек — 4-5 будет более-менее стоящими вашего внимания. А пара человек окажется классными профессионалами.

Конечно, всегда есть люди, которые все знают и умеют, но к бизнесу не готовы. Не хотят ни в какую. Их меньше, но такие люди точно есть. На собеседовании вы сможете их вычислить – это идеальный вариант.