Менеджер по работе с клиентами (удалённо)
18 мая 2023,
Uchi.ru
от 85 000 до 85 000 руб.
Учи.ру (UCHi.RU) группа компаний и одноименная образовательная онлайн-платформа. На учи.ру более 12 млн учеников 1-11 классов изучают школьные и внешкольные предметы в интерактивной форме по индивиду…
Специалист поддержки (Чаты)
(удаленная работа)
Uchi.ru
от 20 000 до 30 000 руб.
Учи.ру группа компаний и одноименная образовательная онлайн-платформа. В группу компаний также входят школа онлайн-репетиторов Учи.Дома онлайн-школа с репетиторами от Учи.ру для учеников 1-11 классов…
Специалист по удержанию пользователей (удаленно)
Uchi.ru
от 20 000 до 45 000 руб.
Учи.ру (UCHi.RU) группа компаний и одноименная образовательная онлайн-платформа. В группу компаний также входят школа онлайн-репетиторов Учи.Дома онлайн-школа с репетиторами от Учи.ру для учеников 1-…
Разработчик Fullstack (стажер)
(удаленная работа)
Uchi.ru
от 50 000 до 50 000 руб.
Учи.ру (UCHi.RU) группа компаний и одноименная образовательная онлайн-платформа. В группу компаний также входят школа онлайн-репетиторов Учи.Дома онлайн-школа с репетиторами от Учи.ру для учеников 1-…
Head of CRM
(удаленная работа)
Uchi.ru
з.п. не указана
UCHI RU одна из крупнейших российских EdTech-компаний с аудиторией более 10млн пользователей – это ученики, их родители и учителя. Мы создаем онлайн-курсы для школьников. Помимо этого, на нашей пла…
Менеджер по продажам (удаленно)
Uchi.ru
от 50 000 до 75 000 руб.
Мы UCHi.RU одна из крупнейших российских EdTech-компаний с аудиторией больше 16 млн пользователей это ученики, их родители и учителя. Мы создаем уникальные образовательные онлайн-продукты, которые п…
Менеджер вводного урока (удалённо)
Uchi.ru
от 20 000 до 50 000 руб.
Мы UCHi.RU одна из крупнейших российских EdTech-компаний с аудиторией больше 16 млн пользователей это ученики, их родители и учителя. Мы создаем уникальные образовательные онлайн-продукты, которые по…
Оператор call-центра (удаленно)
Uchi.ru
от 20 000 до 33 000 руб.
Мы UCHi.RU одна из крупнейших российских EdTech-компаний с аудиторией порядка 10 млн пользователей это ученики, их родители и учителя. Мы создаем уникальные образовательные онлайн-продукты, которые п…
Работа учи ру в России – 119 вакансий
Рекомендуемые Вакансии
Преподаватель по программированию в учи ру
Место работы г. Малоярославец. Учи .ру — это образовательная онлайн-платформа, на которой школьники 1-11классов изучают школьные предметы в игровой и увлекательно
Малоярославец
Преподаватель математики в учи кружок
Объявляется набор преподавателей в кружок математики Учи .ру! Учи .ру (UCHi.RU) — группа компаний и одноименная образовательная онлайн-платформа.На Учи .ру более 10
Курган
Сортировка по:
релевантности
·
дате
1 – 15 из 119
Преподаватель программирования
от
20,000
руб
Балашиха
Преподаватель программирования в детский центр Учи.Кружок (франшиза группы компаний Учи.ру) Объявляется набор преподавателей в кружок программирования Учи.ру!Уч
Преподаватель программирования в детский центр
от
35,000
руб
Улан-Удэ
Объявляется набор преподавателей по программированию в Детский центр Учи.ру!Учи.ру (UCHi.RU) — группа компаний и одноименная образовательная онлайн-платформа.На
Учитель по математике
от
750
руб
Кропоткин
Объявляется набор преподавателей в кружок математики Учи.ру!Учи.ру (UCHi.RU) — группа компаний и одноименная образовательная онлайн-платформа.На Учи.ру более 10
Преподаватель математики в детский центр
от
20,000
руб
Учи Ру Голицыно –
Голицыно
Объявляется набор преподавателей в кружок математики Учи.ру! Учи.ру (UCHi.RU) — группа компаний и одноименная образовательная онлайн-платформа. На Учи.ру более
Преподаватель программирования в детский центр учи ру
от
40,000
руб
Казаков Максим Дмитриевич –
Санкт-Петербург
Учи.ру (UCHi.RU) — группа компаний и одноименная образовательная онлайн-платформа. На Учи.ру более 12 млн учеников 1-11 классов изучают школьные предметы в инте
Преподаватель программирования в детский центр
от
20,000
руб
Учи Ру Голицыно –
Голицыно
Ищу преподавателя в оффлайн кружок программирования в Детский центр Учи.ру в Голицыно Учи.ру (UCHi.RU) — группа компаний и одноименная образовательная онлайн-пл
Преподаватель английского языка в детский центр
от
20,000
руб
Учи Ру Голицыно –
Голицыно
Объявляется набор преподавателей в кружок английского языка Учи.ру! Учи.ру — это образовательная онлайн-платформа, на которой школьники 1-11 классов изучают шко
Менеджер по продажам
от
25,000
руб
–
40,000
руб
25,000
руб
–
40,000
руб
Учи Ру Ип Стрельникова Юлия Игоревна –
Йошкар-Ола
В федеральную сеть школ по программированию для детей Учи.ру требуется постоянный сотрудник на позицию Менеджер по продажам. Компания Учи.ру является ключевым и
hh.ru
12 дней назад
Сохранить
Преподаватель математики в детский центр
от
20,000
руб
Учи Ру Голицыно –
Голицыно
Объявляется набор преподавателей в кружок математики Учи.ру! Учи.ру (UCHi.RU) — группа компаний и одноименная образовательная онлайн-платформа. На Учи.ру более
hh.ru
17 дней назад
Сохранить
А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Преподаватель по программированию для детей
от
30,000
руб
Уфа
Объявляется набор преподавателей в кружок программирования Учи.ру в городе Уфа!Учи.ру — это образовательная онлайн-платформа, на которой школьники 1-11классов и
Преподаватель английского языка в кружок учиру
от
600
руб
Малоярославец
Место работы – г. МалоярославецОффлайн.Объявляется набор преподавателей в кружок английского языка Учи.ру!Учи.ру — это образовательная онлайн-платформа, на кото
Менеджер по продажам
от
30,000
руб
Детский Центр Учи Ру Ип Козлова Анна Александровна –
Ставрополь
Привет! Меня зовут Анна, я управляющий партнер лидера в сфере образования для детей – компании Учи.ру Для начала немного о нас: Учи.ру — это образовательная онл
hh.ru
20 дней назад
Сохранить
Преподаватель программирования детям
от
700
руб
–
30,000
руб
700
руб
–
30,000
руб
Учи Ру Ип Калашников Николай Владимирович –
Берёзовский
Учи.ру — это образовательная онлайн-платформа, на которой школьники 1-11 классов изучают школьные предметы в игровой и увлекательной форме. Нашим продуктом поль
hh.ru
20 дней назад
Сохранить
Администратор менеджер детского центра учи ру
от
30,000
руб
–
45,000
руб
30,000
руб
–
45,000
руб
Милькевич Станислав Юрьевич –
Ростов-На-Дону
В федеральную сеть детского центра для детей Учи.ру требуется постоянный сотрудник на позицию Администратор с возможностью выполнения работы менеджера по продаж
hh.ru
20 дней назад
Сохранить
Менеджер по продажам
от
30,000
руб
–
40,000
руб
30,000
руб
–
40,000
руб
Детский Центр Учи Ру Ип Стрижова Наталья Викторовна –
Орск
В детский центр Учи.ру требуется постоянный сотрудник на позицию Менеджер по продажам. Мы ищем быстрого, активного, ответственного и дисциплинированного сотрудн
hh.ru
20 дней назад
Сохранить
Учитель по программированию в центр uchi ru
от
1,000
руб
Тюмень
Текст ВакансииОбъявляется набор преподавателей в кружок программирования Учи.ру!Учи.ру — это образовательная онлайн-платформа, на которой школьники 1-11классов
Преподаватель по программированию
от
650
руб
Ростов-На-Дону
Объявляется набор преподавателей в кружок программирования Учи.ру!Учи.ру — это образовательная онлайн-платформа, на которой школьники 1-11классов изучают школьн
Менеджер по продажам телефон теплая база
от
30,000
руб
Ставрополь
Привет! Меня зовут Анна, я управляющий партнер лидера в сфере образования для детей – компании Учи.руДля начала немного о нас:Учи.ру — это образовательная онлай
Менеджер по продажам
от
30,000
руб
Детский Центр Учи Ру Ип Козлова Анна Александровна –
Ставрополь
Привет! Меня зовут Анна, я управляющий партнер лидера в сфере образования для детей – компании Учи.ру Для начала немного о нас: Учи.ру — это образовательная онл
Преподаватель программирования для детей
от
48,000
руб
Детский Центр Учи Ру Ип Козлова Анна Александровна –
Ставрополь
Привет! Меня зовут Анна, я управляющий партнер лидера в сфере образования для детей – компании Учи.ру Для начала немного о нас: Учи.ру — это образовательная онл
Преподаватель в кружок программирования
от
20,000
руб
–
30,000
руб
20,000
руб
–
30,000
руб
Детский Центр Учи Ру –
Иркутская Область
Объявляется набор преподавателей в кружок программирования Учи.ру! Учи.ру — это образовательная онлайн-платформа, на которой школьники 1-11 классов изучают школ
7 карьерных возможностей в edtech-компанию Uchi.ru.
Uchi.ru — одна из крупнейших российских EdTech-компаний с аудиторией более 11,5 млн пользователей – это ученики, их родители и учителя. Компания создает онлайн-курсы для школьников из стран БРИКС, США, Индонезии и Вьетнама. Помимо этого, на платформе можно готовиться к экзаменам — ОГЭ и ЕГЭ, решать олимпиадные задачи и учиться программировать. В группу компаний также входят школа онлайн-репетиторов «Учи.Дома» — онлайн-школа с репетиторами от Учи.ру для учеников 1-11 классов.
1. Руководитель отдела маркетинга (Москва)
Отклик по ссылке: https://hh.ru/vacancy/77221789
2. Руководитель отдела продаж франшиз (Удаленно)
Отклик по ссылке: https://hh.ru/vacancy/77235380
3. Руководитель команды поддержки пользователей (Учи.Дома) (Москва; Удаленно)
Отклик по ссылке: https://hh.ru/vacancy/76660500
4. PR-менеджер (Москва)
Отклик по ссылке: https://careers.uchi.ru/moscow/PR_manager
5. Ведущий performance-менеджер (Учи.Дома) (Удаленно)
Отклик по ссылке: https://careers.uchi.ru/remote/Performance_manager
6. Ведущий SMM-менеджер (Удаленно)
Отклик по ссылке: https://careers.uchi.ru/remote/SMM_manager
7. Scrum-Master (Удаленно)
Отклик по ссылке: https://careers.uchi.ru/remote/Scrum_Master
Копирайтер
Удалённо
Зарплата по договорённости
Требования
- Грамотная письменная речь.
- Опыт подготовки контента в email-маркетинге.
- Опыт написания вовлекающих и продающих текстов.
- Умение писать в информационном стиле: ёмко и интересно формулировать мысли.
- Умение выполнять задачи в короткие сроки.
Задачи
- Составлять письма, ориентируясь на описание и цели продукта.
- Генерировать тексты для email- и SMS-рассылок, исходя из цели письма.
- Подготовка тематического контента для внешних ресурсов.
- Писать тексты для главной страницы сайта.
- Писать посты для соцсетей; актуализировать информацию в соцсетях.
- Объем работ: 4-6 писем в неделю (в среднем 800 символов каждое); 4 SMS-рассылки в неделю (каждая от 134 до 268 символов); 1-2 раза в месяц написание и редактирование текстов на сайте.
Условия
- Возможность сделать школьное образование современным и комфортным и изменить повседневную жизнь учеников и учителей к лучшему.
- Частичная занятость.
- Комфортная работа из дома.
- Широкое поле для экспериментов и маневра.
Учи.ру team
Крупнейший в России EdTech-проект, который помогает 12 млн детей изучать школьные предметы в интерактивной форме. Вакансии: https://careers.uchi.ru
{
“author_name”: “Darya Tereshina”,
“author_type”: “self”,
“tags”: [],
“comments”: 0,
“likes”: 0,
“favorites”: 17,
“is_advertisement”: false,
“subsite_label”: “vacancies”,
“id”: “99531”,
“is_wide”: true
}
Всех приветствую! Я решила больше не динамить хронологию повествования, а рассказывать всё по-порядку. Хотя, поверьте, удержаться действительно сложно. За короткий временной промежуток случилось очень много событий и моих пересечений с компаниями: VK (а именно, Одноклассники), Ярмарка Мастеров и Wildberries. В общем, материала много, осталось собрать его и поделиться с вами.
Но сегодня речь пойдет об образовательном интернет-портале Учи.ру: поделюсь впечатлениями, расскажу о подводных камнях и о причинах ухода. Что ж, приступим!
Как я попала в Учи.ру?
После моего ухода из обычного Яндекса (освежу в памяти, туда я попала после Я.Маркета) я занялась неспешными поисками новой работы. Почему я не торопилась? Тут всё просто: осенью много физической работы на огороде (если вы помните, то родом я из станицы, которая славится практически на всю страну растениеводством) и требовалась моя помощь.
Сезон подошел к концу и настало время определяться с дальнейшей профессиональной деятельностью. Я, как обычно, думала, что с легкостью что-то найду, но самом деле поиск затянулся. Успев отчаяться, я поделилась ходом своих дел с приятелем, который уже достаточно долго и успешно работал в компании, по праву считающейся одной из самых крупнейших в сфере образования – Учи.ру (Uchi.ru).
Он сказал, что в их организации сейчас ищут операторов КЦ для помощи штатным специалистам. Сотрудничество с компанией было на условиях самозанятости (кстати, я её очень боялась, а теперь безумно люблю, поэтому обязательно напишу статью про плюсы и минусы статуса Самозанятого для удалёнщика). Друг скинул ссылку на вакансию из HH.ru и на форму, которую необходимо было заполнить, чтобы получить ответ.
Описание вакансии и условия, традиционно, процитирую далее: “
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ?
- Консультирование пользователей по функционалу продукта.
- Ответы на входящие письма и звонки пользователей.
- Быть на стороне пользователей и если необходимо менеджерить решение проблем внутри компании.
ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТОВ?
- Грамотная письменная и устная речь.
- Хорошие коммуникативные навыки.
- Вежливость, терпение и способность тактично объяснить человеку простые обыденные вещи
- Скорость письма 180+ знаков.
- Опытный пользователь ПК, знаком с возможностью обновления браузеров, настройкой ПО.
- Наличие личного ПК или ноутбука со стабильным интернет соединением.
Будет плюсом:
- Опыт общения с людьми по телефону/письменно.
- Составление контента/ведение пабликов/аккаунтов соц.сетей.
ЧТО ЕСТЬ У НАС?
- Сдельная оплата труда.
- Рассматриваем на частичную (от 20 часов в неделю) и полную занятость, без ограничения по количеству рабочих часов.
- Оплата за количество обработанных обращений по фиксированной ставке (средний доход в месяц при занятости 40 часов в неделю 30 000 рублей);
- Оплата за количество решенных обращений по фиксированной ставке.
- Удаленная занятость.”
Казалось бы, условия сказочные, но меня, как обычно, пугали звонки. Но сомнения оказались напрасны, можно было выбрать канал связи, с которым предстояло работать.
Сначала я общалась в телефонном звонке с hr, затем было групповое собеседование с руководителем отдела поддержки пользователей. Всё прошло замечательно, меня приняли, счастью нет предела!
Трудовые будни
Естественно, чтобы отправиться в свободное плавание, нужно было пройти обучение. Меня сначала удивило, а потом порадовало – изучать проектную информацию можно самостоятельно и в своём темпе. Никаких тебе обязательных созвнов с включенными камерами и прочей лабудой. Обучение оплачивалось, исходя из примерного подсчёта потраченных часов.
Знания по пройденным темам проверяют с помощью тестов. Первые, кажется, 50 или 100 ответов тщательно проверятся специалистом отдела контроля качества. Здесь меня приятно порадовала работала специалиста. Нет задачи потопить тебя как-то или слить (как делал наш “любимый” Яндекс.Маркет в последние месяцы моей работы), для неё было важно проверить усвоение пройденной теоретической информации.
Если всё ок, то можно приступать к самостоятельной работе. То, что мне безумно понравилось в Учи.ру – это свободный график! Никаких тебе обязательных смен, часов, отработок, работай в удобное время. Чуть позже, куратор создал файклик, где мы отмечали часы выхода, но выбор времени был только нашим решением и особо не контролировался.
Оплата: ожидание и реальность
Давайте откатимся немного назад и посмотрим сумму, которую обещали при занятости 40 часов в неделю. Зарплата должна была составлять 30 000 рублей. Но… За все месяцы моей работы там – я столько ни разу не получила. Давайте разбираться.
Первый месяц, который включает в себя фиксированную оплату за обучение и те самые тикеты, которые входят в практику, при всём желании не сможет дать обещанную сумму.
Далее схема стандартная: обработанные тикеты умножаем на ставку (на тот момент 15 рублей) и получаем сумму зп. Но загвоздка оказалась вот в чём: ребята из учи так испугались бэклога в размере 40 000 писем, что набрали слишком много внештатников. Новички быстро влились в работу и практически за месяц разобрали все тикеты.
А теперь представьте: декабрь, не за горами новогодние праздники и, соответственно, траты на подарки, а бэклог неумолимо исчезает. Самые смелые (вы не поверите, но и я была в их числе) начали бить тревогу и просить ещё работу, чтобы получить не 5000 рублей к праздникам. Руководство приняло решение перебросить часть внештатников в другую группу, которая будет обрабатывать вопросы по оплатам, возвратам и автоплатежам. Так я немного поменяла сферу деятельности в компании.
Там было всё стандартно: проходишь оплачиваемое обучение, делаешь контрольные тикеты (только их количество сократилось до 10) и снова в бой! Можно сказать, что зп за декабрь вышла у меня относительно нормальной из-за фиксы за переобучение. Бэклог в фин.отделе был около 10 000 писем. С ним мы тоже справились относительно быстро. А потом началась настоящая битва за тикеты.
Начало конца
На новогодних праздниках я почти не работала. Лишь изредка выходила в сеть, чтобы меня не потеряли. Зимние выходные закончились и все вернулись на работу. Все, но только не тикеты. Наступила пора, когда на 20 – 30 человек падало 10 писем в час. Разбрасывалось это всё в рандомном порядке, но и возможность стырить чужие необработанные тикеты присутствовала. Письмам не удавалось скопиться даже ночью, похоже, что дело в часовых поясах. Кто-то всё время работал и отвечал. Попутно я начала искать что-то ещё. Из Учи я уходить не собиралась, потому что хотела, чтобы у меня скопился непрерывный опыт работы. Думала, что отсижусь где-то ещё, сюда буду заходить на час в день, чтобы меня не теряли, и вместе с этим получу бесценный опыт в образовательной сфере, хотя бы на бумаге.
В марте нам объявили, что ставка понижается до 12 рублей за тикет, т.к. время ответа на проблему пользователя сократилось. А через несколько дней написали, что и вовсе прекращают сотрудничество, т.к. тикетов хватает только на штатников.
Но есть и хорошие новости. Следующий пик активности пользователей планируется в августе. Специалисты Учи обещали связаться с внештатниками, чтобы снова позвать к себе. Что ж, ждём и надеемся!
Итоги
Знаете, я уходила из компании, сохранив о ней хорошее впечатление лишь однажды: когда закончилась проектная занятость в Кастораме (это была офлайн-работа). В марте к этой организации присоединились и Учи.ру.
Не могу сказать ничего плохого ни о контроле качества, ни о руководителях, ни даже о клиентах (практически не было негативных пользователей и тех самых яжматерей, которым нужно всё и сразу).
Да, зарплата отличалась от заявленной, но и работа не требовала особых усилий: вопросы типовые, многие шаблоны в юздеск залиты, бери и отвечай.
Поэтому, я действительно очень жду августа и надеюсь на восстановление сотрудничества.
Если у вас есть какие-то вопросы или я что-то упустила, то вы можете оставить свои мысли в комментариях.
#удаленная работа #работа на дому #работа мечты #учи.ру
