Как найти работу продакт менеджера

Многие начинающие продакт менеджеры сталкиваются с проблемой — работодатели хотят видеть значительный опыт работы. В отличие от дизайнеров, разработчиков и тестировщиков, среди которых распространены позиции junior не требующие опыта работы.

Так как же устроиться на работу продактом, если у тебя вообще нет опыта на этой позиции?

Во-первых, резюме

Резюме — самый важный этап в процессе поиска работы. Грамотно составив его, вы создадите воронку из входящих обращений рекрутеров.

Практически все платформы по поиску работы предлагают воспользоваться конструктором резюме. Сделав резюме на таком конструкторе (например hh.ru), вы сможете отправлять кому угодно ссылку и показывать полноценное красивое резюме без необходимости дизайна.

Оставьте заявку тут, и я могу дать вам свою продающую структуру резюме, которую сможете использовать и вы. Либо вы можете просто поискать резюме опытного продакта, скопировать его и вставить свои данные. Именно так в своё время сделал я…

А теперь рассмотрим основные способы позиционирования своего опыта работы, который не относиться к управлению продуктами напрямую.

Способ 1. Через свой бизнес

Если у вас был собственный проект, неважно в какой сфере, то его можно представить в виде опыта работы над продуктом. И правда — вы делали продукт, решали проблемы клиентов, работали над улучшением продуктовых метрик. Именно этим вам и предстоит заниматься на работе, за исключением того, что спектр обязанностей сильно ограничен, по сравнению с собственным бизнесом.

Особенно ценится опыт запуска IT стартапов — прогрессивные работодатели с радостью обсудят с вами ваш бывший/текущий проект и это придаст им уверенности в своем выборе кандидата. Не важно чем закончился стартап — важно то, как об этом рассказать.

Если же у вас никогда не было собственного проекта — самое время его начать. При полном отсутствии опыта работы это будет легким способом получить первую строчку в резюме и продуктовый опыт.

Способ реально работает — когда я устраивался на свою первую позицию продакта у меня не было вообще никакого опыта в найме, но меня оценили на middle как раз за счет собственных стартапов.

Способ 2. Через смежный опыт

Этот способ подходит, если у вас уже есть какой-либо опыт работы. Вы были разработчиком, менеджером проектов, дизайнером, менеджером по продажам и т.д. — на всех этих позициях вы работали с продуктом, у которого были метрики. Именно это и предстоит описать в резюме.

Так как вы никогда не были продакт менеджером, то у менеджера по подбору сразу возникнут вопросы касательно вашей мотивации им стать и ваших компетенций, позволяющих это сделать. Я очень рекомендую писать сопроводительное письмо, в котором подробно описать, почему вы хотите стать продакт менеджером и что вы сможете сделать на этой позиции. Это может быть универсальное письмо, которое вы будете рассылать по всем работодателям. Шаблон сопроводительного также могу дать тут.

Способ 3. Приукрасить нерелевантный опыт

Этим способом безуспешно пользовались многие ребята, которые ко мне обращались за помощью. Назвав работу бухгалтером в качестве менеджера по продукту вы вызовете у работодателя разве что смех.

Если у вас есть абсолютно нерелевантный опыт работы, например кассиром в Пятерочке, то лучше его не писать. Однако если вы выросли из кассира в директора магазина и смогли повысить продажи на 20% за счет тестирования различных гипотез, то у вас все шансы сразу залететь на Middle-Senior продакта!

В целом, алгоритм похож на п.2 — представляем имеющийся опыт в качестве работы над продуктом. По факту, для этого можно использовать дипломные работы, конференции и мероприятия, стажировки, работу в продажах, и даже работу ассистентом! Метриками тут может быть освобожденное время руководителя, конверсия в продажу, уровень удовлетворенности посетителей конференции (NPS) и многое другое.

Способ 4. Через стажировку

Этот способ подходит молодым ребятам, которые готовы работать за еду/кофе/ничего. Находите продакт менеджера в Linkedin и предлагаете ему стать его личным ассистентом. У продактов реально есть массовый запрос на делегирование своих задач. Вы сможете ему в том помочь, и параллельно получить опыт и сточку Associate Product Manager в свое резюме.

Как искать вакансии

Основной сайт, который стоит использовать в РФ — hh.ru. Это удобно и на нем есть наибольшее количество вакансий. Отклик на каждую занимает пару секунд и позволяет рассылать их в оптовых масштабах.

За день можно спокойно откинуться на 100 вакансий. А затем уже выбирать среди пришедших откликов.

Второй способ — телеграм чаты, например вот этот. Здесь вы сможете сразу связаться с рекрутером и проявить себя. Но каждый отклик займет значительно больше времени.

На какую зарплату можно рассчитывать?

Если вы имеете минимальный опыт работы над продуктами, обладаете основными компетенциями продакт менеджера и нормально себя продаете, то вполне можете претендовать на позиции Junior Product Manager.

Если же вы хорошо себя продаете, то можно попасть и на Middle, но тогда вам будет сложнее удержаться на позиции, а на ваше обучение компания будет тратить значительно меньше ресурсов. С другой стороны, вы получите больше свободы и сможете сформировать свой подход к работе. А зарплата будет примерно в 2 раза больше, чем у Junior.

Заключение

Я не призываю обманывать работодателей, да и вряд ли у вас получиться обмануть целую компанию. Но умение хорошо себя продать поможет вам найти работу своей мечты, а компании получат немало новых перспективных специалистов.

Стоит принимать во внимание, что на западных рынках требования к опыту работы выше. Если в РФ Junior считается специалист с опытом работы до 1-2 лет, то на западе эта цифра вырастает до 2-3 лет.

Полный алгоритм по трудоустройству продакт менеджером можно получить на моем сайте. Будем разбирать, как составлять резюме, искать вакансии, проходить собеседования, выполнять тестовые задания и договариваться об условиях работы.

Желаю всем получить классный оффер!

Время на прочтение
3 мин

Количество просмотров 5K

Привет! Меня зовут Миша Гуляев, я работаю менеджером продукта в Авито. Также веду канал Продактом быть, где делюсь своим опытом в PM.

2 года назад я работал Android-разработчиком в VK, и захотел перейти в продакт-менеджмент. Оставлю за скобками мотивацию сего перехода, так как это не совсем релевантно для данной статьи. Передо мной встал вопрос: как перейти в продакты? Опыта в PM у меня не было от слова совсем. А посмотрев на требования к вакансиям, я видел, что опыт работы продактом был нужен даже для джуниорских позиций.

Мне кажется, что я отправил более 100 откликов на HH (спойлер: так делать не надо), просмотрел 500+ разных вакансий. Проблема в том, что почти все хотят получить продакта с 2-3 годами опыта, и никто не готов вкладываться в обучение джунов. И возник замкнутый круг, из которого можно выбраться только получив какой-то опыт в PM.

Тогда я составил примерный план, как прийти из точки А (нет опыта в PM) в точку B (оффер на позицию Product Manager). Путь был достаточно тернистый, и было много успехов и разочарований, но в конечном итоге план оказался успешным. Поэтому хочу поделиться несколькими экшн-поинтами, которые помогли мне найти первую работу продактом.

Action points

1.Получить базовые знания о том, что такое Product Management

Я буду отталкиваться от того, что вы уже имеете базовое понимание о том, как устроена работа продактом (мне помог этот курс, а также лекции в Школе Менеджеров Яндекса).

Также я отталкиваюсь от того, что вы уже работаете в смежной сфере. Все продакты, с которыми я общался, начинали карьеру разработчиком/маркетологом/аналитиком. Я стал продактом после 2 лет Android-разработки. И ещё не встречал ни одного человека, кто с самого начала карьеры работает продактом. Я не говорю, что это нереально, но если у вы не работаете в смежной сфере, то некоторые из советов могут быть нерелевантны для вас.

2. Познакомиться с продактом в вашей команде/компании

Познакомьтесь с продактом в вашей компании и предложите свою помощь в его задачах, а также попросите ходить с ним на встречи встречи в shadow-mode. Объясните, насколько вам важно получить практический опыт и экспертизу более опытного коллеги. У него 100% перегруз по задачам, и он точно будет рад делегировать вам некоторые задачи. Продакту – минус одна головная боль, вам – практический опыт и наставничество. Win-Win получается.

3. Прокачать скилл изучения проблем пользователей

Один из важнейших скиллов продакта – находить глубинные проблемы пользователей, и закрывать эти боли вашим продуктом. Получить этот скилл можно только практикой. Можно гуглить по ключевым словам: custdev, user research, глубинные интервью. От себя могу порекомендовать тренинг Вани Замесина (это лучшее, что случалось со мной в сфере образования ever!). На тренинге я пытался проверить гипотезы нескольких проблем, и сделать продукт, решающий эти проблемы. Все мои гипотезы провалились, но зато я получил классный опыт кастдевов 🙂

4. Получить кейсы в портфолио

Вновь пункт про кейсы! Есть такой проект – Карьерный Цех. Там вы решаете продуктовые кейсы, а затем оцениваете работы других участников. Это поможет вам прокачать различные продуктовые скиллы, выявить свои слабые места и получить фидбек по вашей работе от других ребят.

После этого вы попадаете в закрытый рейтинг Цеха, откуда вас могут найти работодатели и пригласить на собес. Либо вы можете сами откликнуться на вакансии, размещённые в Цехе. Вам не надо будет решать тестовое в компании, поскольку нанимающий менеджер смотрит вашу работу, которую вы отправили в конкурсе. Плюс ко всему, можете указать этот кейс в резюме, и рассказать о нём на собеседовании!

5. Найти ментора

Как я писал выше, фидбек и наставничество от более опытного коллеги – бесценны. Ментор поможет вам не допускать глупых ошибок в ваших кейсах, будет делиться кейсами, с которыми он работал, а также будет указывать на ваши точки роста.

В идеале, ментор – человек, опытом которого вы восхищаетесь. Найдите таких людей, и расскажите, почему вы хотите, чтобы этот человек стал вашим ментором. Конечно, сообщения в холодную сработают с низкой вероятностью. Поэтому есть смысл воспользоваться офигенным ботом Ани Булдаковой. Он поможет найти ментора в вашей сфере совершенно бесплатно!

6. Получить скилл управления продуктом на основе данных

В идеале, закопаться в данные, которые собираются в продукте, над которым вы сейчас работаете. SQL и дашборды вам в помощь. Если хотите больше кейсов или вы сейчас не работаете ни над каким продуктом, можно пройти GoPractice. Это симулятор по аналитике, который поможет вам научиться принимать решения на основе данных. Он отлично подходит в дополнение к тренингу по кастдеву из 3 пункта: чтобы вы прокачались в разных способах поиска инсайтов для развития продукта (на основе аналитики и качественных исследований).

Заключение

Это были экшн-поинты до того, как вы отправите своё резюме на какую-либо из позиций (некоторые из этих пунктов можно делать параллельно с этим). В следующих 2 частях статьи хочу рассказать о своих наблюдениях, как лучше откликаться на вакансии, делать тестовое, и проходить собеседование. Stay tuned 🙂

Что внутри:

• комментарии от более чем 40 экспертов из 20+ продуктовых компаний;
• результаты 6 собственных исследований индустрии: глубинки, кабинетки, опросы;
• 11 практичных, подробных и четко структурированных статей по самым важным для начинающих менеджеров продуктов темам;
• больше месяца на проработку каждой статьи, изучение англоязычных и русскоязычных источников.

Так у нас получился один из самых полных и связанных источников информации по входу в профессию. Мы рассказали, что должен знать и уметь менеджер продуктов на разных этапах карьерного развития, какие навыки и инструменты нужны, чтобы расти в должности, как перейти в менеджмент продуктов из разных профессий, написать хорошее резюме и подготовиться к собеседованию.

Все статьи гайда

Весь гайд в PDF-формате

Все 11 выпусков гайда начинающего менеджера продуктов мы упаковали в PDF-формат — так его удобно скачивать, распечатать, читать в любимом ридере или хранить на компьютере.

Количество страниц: 159
Последнее обновление: июнь 2021 года

Главное—нарабатывать кейсы

Продакт—это человек, который решил (или эпически зафейлил и научился на этом) N продуктовых кейсов. Продуктовый кейс—это запустил с нуля продукт: приложение, сервис, медиа; значительно улучшил процесс; значительно вырастил целевую метрику; собрал команду. Junior—это продакт с 0-2 кейсами. Миддл—3–6 кейсов. Синиор—6–15+ кейсов. Head of/CPO—10+ кейсов.
Чтобы переходить с уровня на уровень, вам нужно нарабатывать кейсы. Их можно нарабатывать ТОЛЬКО практикой. Прослушанный ProductStar не считается за кейс. Прочитанная «Спроси маму» не считается за кейс. Опыт важно прожить и выстрадать, только так он въедается на подкорку.
Один кейс нарабатывается примерно год. Или полгода, если вы впахиваете как умалишённый или вам очень повезло с ресурсами и руководителем.

Как нарабатывать кейсы

• делайте свой проект: приложение по доставке шаурмы, барбершоп, онлайн–курс по кастдеву, сервис по поиску блоггеров—всё, на чём вы совершите максимальное количество ошибок в попытке заработать
• делайте микро–еком: продавайте кроличьи хвосты в instagram, кексики или фаллоимитаторы ручной работы
• Если вы полгода делали инстаграм-магазин/приложение/сервис и потом закрыли его—всё равно засчитываю это как кейс. Проваленный проект/бизнес—это офигенный опыт.
• свой блог про продакт–менеджмент или бизнес, если вы ведёте его от года с регулярностью 2 поста в неделю
• пройдите gopractice. я засчитываю прохождение гопрактиса за один кейс
• умоляю вас, заклинаю, не делайте следующие проекты как пет-прожекты. Огромное количество продактов [я в том числе] пытались сделать и сожгли впустую много времени:
  • приложение учёта личных финансов
  • прививания привычек
  • выбор направления для путешествия
  • тудушку

Куда идти работать без опыта

• Вакансий продакт-менеджеров без опыта практически нет, и чаще всего продактами становятся при внутреннем переходе внутри существующих компаний. Если вы не работаете в компании, в которой есть возможность попробовать себя в роли продакта—задача становится тяжелее. Но она решаема.
• Немногие компании и руководители готовы нанимать нулёвых ребят, так как у них куча задач, всё горит и СРОЧНО нужен продакт, который закроет какое-то направление с минимумом инвестиций в его обучение. То есть рынок вытягивает готовых ребят.
• Нулёвым ребятам остаётся только вариант пушить себя в рынок. Я часто слышу истории «он(а) [нулёвый джун] просто взял(а) и написал(а) мне с рассказом какой он(а) классный(ая), ну я нанял его(её), сейчас руководит командой».
• Как найти работу:
  • сделайте список из 100 продактов к которым вы бы хотели попасть. Как сделать этот список? Берёте публичные гуглшиты участников продакткемпа и выписываете всех с тайтлами CPO/Head of
  • пишете про себя классный питч, улучшаете его по фидбеку опытных продактов
  • сделайте несколько офигенных тестовых заданий, оформите их в коротенькую и ёмкую pdf-ку или страничку в ноушне
  • пишете этим ста продактов, если отказывают—спрашиваете “можете порекомендовать трёх руководителей, которым я могу подойти? вам кофортно сделать с ними интро?
• конверсия в интервью будет ОЧЕНЬ низкой, бóльшая часть не будут отвечать, но за несколько недель яростного перебора вы начнёте ходить по собеседованиям.
• Постарайтесь всеми правдами и неправдами попасть junior–продактом в сильную команду с лютым руководителем—в rick.ai к Илье Красинскому, в Skyeng к Денису Пушкину, в Юлу к Егору Данилову чтобы вас загрузили таким количеством задач, чтобы оставалось время только на свой проект и на сон.
• попробуйте попасть во ФРИИ бесплатным стажёром и старайтесь поработать с как можно большим количеством проходящих акселерацию команд. Контакт из ФРИИ кому можно писать: Гаджимурад Алиев, канал в котором Гаджимурад выкладывает вакансии https://t.me/workayte

Твёрдо отдавайте себе отчёт, что продакт-менеджмент—это то, что вас зажигает

• часто на интервью я слышал примерно следующие истории: «ну я поработал прожектом, узнал, что продактам больше платят, решил стать продактом» или «я поработал разработчиком, мне не понравилось, решил стать продактом». Если вы идёте на такой мотивации без желания решать сложные задачки и изучать как устроен этот мир, вам будет очень тяжело на вашем пути продакт-менеджера. Возможно, продакт-менеджмент—не для вас.
• Классный продакт, это человек, который:
  • “играет” в продакт-менеджмент. Его прёт от того, что он делает.
  • заражает всех своей энергией, а не высасывает энергию из команды нытьём, токсичностью, сомнениями, бюрократией и снятием с себя ответственности
  • не сдаётся, когда не получается. Неудачи вас будут сопровождать постоянно. Даже у опытных ребят многое не получается
  • искренне пытается узнать как устроен мир. Не пытается подогнать реальность под свои фантазии, а изучает как себя ведут его клиенты
• Если эти пункты не резонируют с вами, или вы не можете сказать, что в предыдущих ролях вы демонстрировали такое поведение—возможно, продакт-менеджмент это не ваше.

Читайте книги/статьи, смотрите лекции на ютубе минимум час в день

• я ботаю час в день и очень рад, что полтора года назад принял такое решение. ROI запредельный
• Вписывайтесь во все возможные движухи—митапы, менторами для совсем нулёвых ребят, знакомьтесь с топовыми продактами и вытаскивайте из них экспертизу в обмен на обеды
• Ведите блог/канал про продакт-менеджмент. Пишите рецензии и тезисы из книг про бизнес и продакт-менеджмент. Я веду блог и канал ровно для этого
• Сделайте курс про продакт-менеджмент и учите совсем нулёвых ребят. Пока будете делать курс и учить—сами поймёте.

Найдите ментора

• Ментор—человек, который значительно опытнее вас. Ментор будет сознательно и неосознанно тащить вас в свою картину мира. Ментор будет быстрее и точнее видеть ваши зоны ближайшего развития и слепые зоны.
• Встречайтесь с ментором раз в две-три недели.
• ОБЯЗАТЕЛЬНО просите домашку и делайте эту домашку. Постоянно просите обратную связь и улучшайтесь по обратной связи.
• Не ждите, что ментор будет вас фокусировать на том, что делать дальше. Спрашивайте в лоб: что мне сейчас делать, чтобы быстрее всего вырасти? Какие зоны прокачать? Что читать?
• Как найти ментора:
  • сделайте список из 100 продактов, которых вы бы хотели видеть своим ментором. Как сделать сделать этот список? Берёте публичные гуглшиты участников продакткемпа и выписываете всех с тайтлами CPO/Head of
  • пишете про себя классный питч, улучшаете его по фидбеку опытных продактов
  • пишете этим ста продактов, если отказывают—спрашиваете “знаете кого-то, кому было бы интересно поменторить меня? вам кофортно сделать с ними интро?
  • в итоге, за месяц прописывания сто продактов превратятся в двести, на выходе у вас будет 10 предвартельных созвонов, 3 потенциальных ментора, с одним начнёте работать.
• «но зачем ментору меня менторить? а денег платить ему нет :(». Через «давание советов» наши мозги учатся лучше решать свои задачки. Менторство, как и учить—классный способ прокачать себя как специалиста. Многие опытные ребята опытны благодаря ментору, который помог им в начале их карьеры. И они хотят вернуть эту благодарность, через помощь кому-то такому-же молодому и энергичному.

Что делать, если мало денег?

В интернете ПОЛНО бесплатного контента на уровне с платными курсами. Большая часть на английском языке, поэтому я бы начал с изучения английского языка.
Я бы перешёл на текущей работе на парт–тайм, чтобы освободить время для обучения и пет–проекта.

А на личную жизнь где время найти?

Если вы хотите стать классным продактом, отвечать за интересный продукт, вам придётся расти быстрее всех остальных ребят, которые тоже как и вы хотят стать продактами, и ребят, которые УЖЕ работают продактами и ТОЖЕ быстро растут. А следовательно, придётся пожертвовать временем на развлечения и личную жизнь. Отдых урезать совсем нельзя, иначе не будете восстанавливаться, но ни на что другое времени не будет оставаться. Сорян ¯_(ツ)_/¯

Какие курсы проходить:

• disclosure: я не публикую рекламу в своём канале и блоге. Ни один из этих курсов не заплатил мне за размещение
• Однозначно рекомендую:
  • про принятие решений из аналитики—Симулятор GoPractice 34 900 руб.
  • школа продактов Яндекса 2019 года хороший бесплатный курс
  • школа менеджеров Яндекса 2017 года хороший бесплатный курс
  • Product Heroes Ильи Красинского. Крутой курс про юнит-экономику, продуктовое мышление и проверку гипотез. Курс требует базовой подготовки и вскипятит мозги, 90 000 руб., стоит своих денег, я покупал себе и рекомендую.
• Много хороших отзывов на:
  • Product Mindset. Базовый курс бесплатный. Следующий поток в июне 2020. Пишите Юре Агееву в телеграм, если у вас есть вопросы @wert1go. Есть advanced курс, он для тех, у кого уже есть базовая подготовка, стоит 20k
• Есть хорошие отзывы
  • Product University, 29 000 руб, или 50% от первой зарплаты после трудоустройства или повышения. Есть негативная обратная связь, что вообще не дают обратную связь, но при этом, есть те, кто очень доволен этим курсом.
  • Профессия «продакт-менеджер» у Skillbox 110 000-190 000 руб., можно оформить рассрочку и выплачивать из первых зарплат
• Не рекомендую:
  • Курсы Нетологии за отсутствие структуры и типичные “хочу 200к за то, что я прошёл Нетологию” когда интервьюируешь выпускников Нетологии, притом, что чувак ни в зуб ногой
  • ProductStar.ru—покупал курс своим начинающим продактам в Мете, у всех был фидбек “много воды, самопиара, лекторы подключаются из электричек, никакой системы”

Какие книжки читать:

• Top10:
  • Начало Бесконечности by Дэвид Дойч
  • Inspired—How To Build Tech Products Customers Love —букварик про продакт–менеджмент, охватывает все аспекты работы продакта без воды
  • Цель 1-2 Элияху Голдратта—введение в теорию ограничений
  • High Output Management by Andrew Grove
  • Intercom on Product Management, Intercom on Jobs to be Done, Intercom on Starting Up—must read (и reread) волшебные методички
  • Shape Up: Stop Running in Circles and Ship Work that Matters + It Doesn’t Have To Be Crazy at Work by Basecamp guys
  • The Product Book—букварик от Product School
  • Running Lean—про процесс проверку всех необходимых при создании продукта с нуля
  • Lean Customer Development—самая актуальная книга про кастдев, Спроси Маму устарела и не покрывает принятие продуктовых решений
  • This is Marketing—про статусные, стайные и эмоциональные потребности клиентов
• Оч полезно будет дополнительно прочитать:
  • The Making of a Manager—введение в то, что такое руководство, много понятных историй
  • Lean Startup —древний (2011 год) манускрипт про то, что надо проверять гипотезы
  • Scrum—Jeff Sazerlend—введение в scrum
  • Product leadership—что такое работа продакта в штатах
  • Thinking in Systems—введение в системное мышление
  • все остальные книги Intercom
  • Бизнес–модели Остервальдера—базовое про бизнес–модели
  • Cracking the PM Interview: How to Land a Product Manager Job in Technology—что и почему вас будут спрашивать на собеседовании
  • The Startup Way —если вы продакт в корпорации

Какие блоги и сайты читать?

• Daily media:
  • Hacker News
  • THEVERGE
• Must Read blogs:
  • YCombinator’s Blog
  • a16z
  • Andrew Chen
  • Benedict Evans
  • Collaborative Fund
  • First Round Review
  • Inside Intercom // RSS Feed is no longer available 🙁
  • SVPG
  • Rands in Response by
  • Daniel Gross
  • GoPractice! by Oleg Yakubenkov
  • Love the Problem by Ash Maruya
  • Stratechery by Ben Thompson
  • Elad Gil
• YouTube channels:
  • YCombinator
  • a16z
  • Talks at Google
  • Startup Grind
• Блог мёртв, но много полезной информации
  • Ken Norton’s Blog
  • Google Ventures Library
• Супер полезны, чтобы лучше понимать мир
  • Farnam Street
  • Wait but Why
  • Naval Ravikant’s blog
• UI/UX
  • Блог Юры Ветрова
  • Facebook Design – Medium // похоже, загибается
  • UXMatters

В Авито одно из сильнейших продуктовых сообществ на российском рынке. Кандидаты стремятся попасть в компанию, чтобы развиваться и влиять на продукт с огромной аудиторией. Для этого им нужны продуктовые компетенции, знания в области аналитики и UX-исследований — все это мы проверяем на этапах отбора.  

Дарья Климович и Маргарита Алумян из Авито рассказали, какими задачами занимаются продакты, какие хард- и софт-скиллы нужны кандидату, почему в компании такой высокий порог входа и зачем нужен каждый этап найма.

Вы узнаете

👉 Кто такой продакт-менеджер и чем он может заниматься

👉 Хард- и софт-скиллы продакт-менеджера Авито

👉 Грейды продакт-менеджеров Авито

👉 Где искать продакт-менеджеров

👉 Как устроен наем продактов в Авито

👉 Какая зарплата у продактов в Авито и от чего она зависит

Кто такой продакт-менеджер и чем он может заниматься

Продакт-менеджер отвечает за создание и развитие продукта. Он определяет, какие проблемы пользователей решает продукт, с помощью каких функций и за счет чего бизнес реализует свои цели.

Задачи продактов в Авито:

1. Создание и улучшение продуктов с учетом рыночных, юридических и экономических факторов. К таким факторам относятся, например, внешние обстоятельства, которые влияют на развитие.
2. Управление ожиданиями стейкхолдеров — защита стратегии развития продукта и обоснование доработки.
3. Руководство продуктовой командой — постановка целей, налаживание процессов.

В Авито продакты могут отвечать за вертикальное и горизонтальное направление.

Хард- и софт-скиллы продакт-менеджера Авито

Харды, без которых не получится исследовать пользователей, выявлять их боли, предлагать, защищать и внедрять продуктовые улучшения: 

• знание методологий и фреймворков — например, Double Diamond и дизайн-мышление;
• проведение продуктовых исследований — например, ​​пользовательских интервью или A/B-тестов;
• знание основ сегментации;
• валидация продуктовых гипотез;
• принятие решений на основе продуктовых метрик — умение оценивать риски и выбирать оптимальный вариант развития продукта;
• сосредоточенность на главном и приоритизация задач;
• насмотренность — понимание, что хорошо, а что плохо для продукта. 

Для некоторых позиций нужны специфические хард-скиллы. Так, продакт-менеджеру в команде репутационной системы Авито полезно знать SQL. Это позволит ему анализировать пользовательский опыт за счет обращения к собираемым данным через запросы. 

Главные софты‎ продакт-менеджера:

• эмпатичность — ориентироваться на цели и потребности пользователей, быть их амбассадором;
• системное мышление и острый ум — смотреть на ситуацию с разных углов и видеть несколько уровней решения проблемы, а также последовательно рассуждать, понимать влияние принятых решений на достижение стратегических целей Авито;
• выстраивание эффективного взаимодействия со стейкхолдерами, чтобы доносить идеи и защищать решения — особенно важно для продактов горизонтального направления;
• развитые лидерские компетенции — не бояться менять правила игры, придумывать новое, бросать вызов, убеждать команду и стейкхолдеров в том, что решение может сработать, вовлекать в создание продукта. Эту компетенцию мы называем game changer;
• совпадение с ценностями Авито — ориентироваться на пользователя, не бояться действовать масштабно и смело, упрощать сложное, решать быстро и аргументированно, быть командным игроком, отвечать за результат.

Это обобщенные софт-скиллы продакт-менеджера. Суть каждого качества мы подробно объясняем в манифесте.   

Грейды продакт-менеджеров Авито

Горизонт планирования и масштаб ответственности за продукт — главные критерии, по которым продакты Авито делятся на грейды.

Где искать продакт-менеджеров

Чем ниже грейд вакансии, тем больше откликов мы получаем. Но самых подходящих кандидатов удается найти точечным поиском, оценивая бэкграунд и навыки.

Чтобы искать кандидатов, мы пользуемся не только классическими способами. Также строим HR-бренд и развиваем таланты: это делает Авито компанией, в которой хотят работать.

Программа внутренних рекомендаций — один из самых эффективных каналов. Сотрудник Авито рекомендует кандидата. Если кандидат проходит все этапы отбора и устраивается на работу, рекомендатель получает бонус. Чем выше грейд нанятого сотрудника, тем выше вознаграждение. 

Продуктовый буткемп Авито. В 2021 году мы провели первый буткемп, где 9 месяцев растили продактов-джунов до уровня мидлов. После прохождения программы самым перспективным ребятам предложили работать в Авито.

Профильные конференции — например, ProductSense и Epic Growth. На конференциях наши рекрутеры представляют Авито, рассказывают про открытые вакансии и плюсы работы в компании. 

Джоб-борды и онлайн-сервисы для поиска кандидатов — чаще всего используем Хедхантер, AmazingHiring и getmatch.

Социальные сети — ищем подходящих кандидатов в Линкедине и других соцсетях. Например, директор направления может написать пост, что в Авито нужен руководитель продукта. Это дает хороший отклик.

Телеграм-каналы. Публикуем вакансии в работных телеграм-каналах, например в Products Jobs.

Внутренний наем. У нас были кейсы, когда продактами становились маркетологи, дизайнеры и аналитики. Все эти роли — часть продуктовой команды, поэтому такие сотрудники хорошо понимают задачи и компетенции продакта.

Как устроен наем продактов в Авито

Кого ищем. Мы очень редко берем на работу джунов. Нам важно, чтобы человек был самостоятельным, отвечал за продукт и мог управлять командой. Поэтому начальный грейд — мидл. 

Единственное исключение, когда мы можем нанять джуна, — если это выпускник нашего продуктового буткемпа. Если мы видим, что человек приносит пользу продукту, но пока не дотягивает до мидла, даем ему полгода дорасти до этого уровня. 

Как оцениваем. Оценивать продактов сложнее, чем, например, аналитиков. У продактов нужно проверить больше компетенций, так как это комплексная роль. 

Чтобы оценить уровень кандидата, мы создали многоэтапную систему отбора. Она помогает исключить ошибку при найме сотрудников.

Всего в процессе отбора восемь этапов. Несмотря на это количество, с каждым годом время от первого контакта с кандидатом до оффера сокращается. Конверсия от успешного скоринга до оффера — примерно 4%. Если кандидат плохо показал себя на каком-то этапе, к следующему он не переходит. Обычно мы созваниваемся онлайн, каждая встреча длится час. 

Чтобы кандидатам было проще готовиться к интервью, мы сделали карьерный лендинг. Там расписаны продуктовые направления Авито, особенности продуктовой культуры и суть каждого этапа отбора.

Этап №1: первичный скоринг с эйчаром

Эйчар верхнеуровнево обсуждает с кандидатом его опыт, профессиональные навыки и личные качества.

Цели этапа:

• выяснить, в каком продукте кандидату было бы интересно работать;
• оценить, для чего кандидат подходит лучше: для создания внутренних технических продуктов или для развития пользовательских решений;
• понять, почему кандидат хочет работать в Авито и какие у него зарплатные ожидания.

Этап №2: проверка хард-скиллов

Продуктовый лидер узнает, с какими задачами работал кандидат, почему принимал определенные решения и каких результатов достиг.

По результатам интервью мы оцениваем:

• системность мышления;
• умение выявлять потребности пользователей;
• способность видеть несколько вариантов решения проблемы;
• возможность посмотреть на ситуацию с разных сторон;
• учет всех факторов при принятии решений;
• готовность брать на себя ответственность.

Этап №3: решение кейса

Это один из самых важных этапов отбора. На созвоне продуктовый лидер обсуждает с кандидатом существующий продукт Авито. Кандидату нужно: 

• выделить потребности пользователей продукта;
• указать на проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи при использовании продукта; 
• предложить решения этих проблем. 

Мы не просим кандидатов на позицию продакт-менеджера выполнять задание дома — не у всех есть на это время. Поэтому кейс предлагаем решить на созвоне.

Кандидат заранее знает, о каком продукте пойдет речь, и может посмотреть, как он устроен. Но точное задание он получит на созвоне с продуктовым лидером.

По тому, как кандидат решил кейс, можно понять:

1. Насколько системно он мыслит, не перескакивает ли с одной темы на другую, не оставляет ли слепых зон.
2. Как оценивает рынок и сегментирует пользователей.
3. Умеет ли строить гипотезы, прослеживать связь между проблемой и решением.
4. Насколько обоснованно принимает решения — как и на основании чего делает выбор.
5. Как работает с неопределенностью, может ли предлагать нестандартные решения.
6. Как оценивает масштаб влияния решения на проблемы.

Этап №4: решение задач по аналитике

Этот этап проводит аналитик. Например, здесь кандидату предлагают определить ключевую метрику продукта или выделить показатели, по которым можно понять, что продуктовая задача решается хорошо или плохо.

На этом этапе аналитик оценивает:

• как кандидат работает с данными;
• умеет ли строить продуктовые метрики;
• сможет ли работать с аналитиком в команде;
• знает ли, как принимать решения на основе данных.

Этап №5: проверка гипотез и работа с UX-исследованиями

Исследователь UX-лаборатории Авито просит кандидата смоделировать весь цикл запуска продуктового решения: выделить этапы и подробно рассказать о каждом. Это позволяет понять:

• какой у кандидата опыт в исследованиях;
• какие методы исследований он знает;
• как он сегментирует клиентов;
• умеет ли кандидат проводить эксперименты;
• как он формирует стратегию продукта.

Этап №6: HR-интервью

До этого этапа доходят кандидаты, хард-скиллы которых подходят для работы в Авито. Теперь эйчару нужно выяснить:

• насколько ценности кандидата совпадают с ценностями Авито;
• как развиты софт-скиллы, например подход к управлению людьми.

Этап №7: Знакомство с командой

Команда презентует свое направление, цели и вызовы. На этом этапе мы меняемся местами: теперь не кандидат должен произвести впечатление на команду, а команда старается заинтересовать его.

При этом если у сотрудников еще остались вопросы по хард-скиллам, то они могут задать их кандидату или предложить ему решить небольшой кейс по продукту, с которым предстоит работать.   

Этап №8: оффер

Если соискатель успешно прошел все этапы отбора и понравился команде, мы делаем оффер. Для этого рекрутер организовывает отдельную встречу, на которой рассказывает:

• какую должность и грейд предлагают кандидату;
• в каком направлении он будет работать;
• из чего будет складываться доход — размер оклада и премии по результатам ревью.

Если мы не делаем оффер, то подробно рассказываем соискателю, каких навыков ему не хватило и как их прокачать.

Какая зарплата у продактов в Авито и от чего она зависит

Зарплата продакта состоит из постоянной и переменной части. Размер постоянной части зависит от грейда:

• джуниор — от 155 000 ₽;
• мидл — от 190 000 ₽;
• сениор — от 310 000 ₽.

На переменную часть продакты влияют своим перформансом: 

Самое главное о найме продактов в Авито

1. Продакт-менеджеры отвечают за создание и развитие продукта. Их задача — понять, какие проблемы пользователей решает продукт, с помощью каких функций и благодаря чему бизнес достигает своих целей.
2. Продакты в Авито делятся на 2 направления: вертикальное и горизонтальное. Первые отвечают за функции, актуальные для одного бизнес-направления, вторые — за решения, которые используются в нескольких направлениях.
3. Харды продакта:

• знание методологий и фреймворков;
• проведение исследований, сегментация пользователей;
• валидация продуктовых гипотез;
• принятие решений на основе продуктовых метрик;
• сосредоточенность на главном и приоритизация задач;
• насмотренность.

1. Софт-скиллы продакта: эмпатичность, продуктовое мышление, выстраивание эффективного взаимодействия со стейкхолдерами, развитые лидерские компетенции, совпадение с ценностями Авито.
2. Продакты по грейдам делятся на мидлов, сениоров и хэдов. Отличия — в масштабах ответственности и горизонте планирования.
3. Авито ищет кандидатов:

• с помощью внутренних рекомендаций;
• среди участников продуктового буткемпа Авито;
• на профильных конференциях;
• на Хедхантере, в AmazingHiring и Getmatch;
• в Линкедине и других соцсетях;
• в телеграм-каналах — например, в Products Jobs;
• среди собственных маркетологов, дизайнеров и аналитиков.

1. Для оценки кандидатов мы разработали систему из 8 этапов: первичный скоринг, проверка хард-скиллов, решение кейса, решение задач по аналитике, проверка гипотез и работа с UX-исследованиями, HR-интервью, знакомство с командой, оффер. Такой многоэтапный отбор нужен, чтобы исключить ошибку в найме.
2. Конверсия от успешного скоринга до оффера — примерно 7%.
3. Зарплата продакта в Авито состоит из оклада и бонусов по результатам ревью. Размер оклада:

• джуниор — от 155 000 ₽;
• мидл — от 190 000 ₽;
• сениор — от 310 000 ₽.