Как быть, если бывший работодатель дает вам негативные рекомендации? Как найти новую интересную работу, если вчерашний шеф рассказывает всем о вашем «непрофессионализме», «конфликтности» или даже «непорядочности»?
Чтобы неадекватные отзывы тех, с кем не сложились отношения, не мешали вам трудоустроиться, читайте рекомендации Superjob.ru.
«Работал спустя рукава…»
Далеко не всегда специалисты покидают компанию по причинам, о которых не стыдно рассказать на последующих собеседованиях, — например, из-за желания профессионального роста. Бывает, что причиной увольнения становится конфликт с руководством. Иногда он оказывается столь серьезным, что вчерашний начальник из чувства обиды или мести рассказывает всем подряд гадости об уволившемся сотруднике. О некомпетентности или неуживчивости подчиненного он удовлетворенно сообщает и рекрутерам, обращающимся к нему за рекомендацией.
Приятного, конечно, мало. Как быть уволившемуся сотруднику? Ведь тот факт, что однажды ему не удалось погасить конфликт и покинуть компанию с миром, вовсе не отменяет его профессионализма и желания достичь определенных карьерных высот.
Не все рекрутеры верят рекомендациям
Итак, если вы попали в аналогичную ситуацию, прежде всего не отчаивайтесь. Согласно исследованиям Superjob.ru, далеко не все рекрутеры прислушиваются к рекомендациям, будь то хвалебные рекомендательные письма или устное подтверждение достижений специалистов. Лишь 18% менеджеров по персоналу всегда просят соискателей предоставить рекомендации. 55% рекрутеров запрашивают их только у кандидатов на определенные должности (например, на руководящие позиции или подразумевающие материальную ответственность). Наконец, больше четверти специалистов по подбору персонала (27%) никогда не требуют рекомендаций, находя их субъективными и больше доверяя своей оценке, нежели чужому мнению.
Составляя резюме, оставьте раздел «Рекомендации» незаполненным. Как вы уже поняли, рекрутер может и не заинтересоваться этими сведениями. Впрочем, это вовсе не исключает необходимости продумать ответ на возможный вопрос о причинах ухода с предыдущей работы. Помните, критиковать бывшее руководство и коллег на собеседовании – значит ставить себя в заведомо проигрышное положение. О случившемся конфликте лучше умолчать, однако, если это неприемлемо, нужно максимально сгладить острые углы. «Оказалось, что мои методы работы несколько разошлись с методами директора. Я всегда стремлюсь использовать новейшие средства и методики, а директор настаивал на старых и проверенных технологиях. К сожалению, нам не удалось прийти к общему знаменателю, но я благодарен бывшим коллегам за ценный опыт, который мне удалось приобрести», — такой ответ звучит гораздо лучше, чем «Директор – старый консерватор, он не хотел ничего менять, да и никто из коллег не оценил моих свежих идей».
Кто может вас рекомендовать?
Весьма вероятно, что на собеседовании вас все же спросят о том, кто может вас порекомендовать. К этому вопросу нужно подготовиться заранее. Поскольку самый лучший в глазах рекрутера рекомендующий – ваш руководитель – отпадает, подумайте, кто еще из руководства компании или коллег может хорошо о вас отозваться. Возможно, это кто-то из заместителей директора (тот, кто курировал вашу работу), директор по персоналу, руководитель смежного подразделения, наконец, равный по положению коллега – вариантов может быть немало.
Поговорите с потенциальным рекомендателем – едва ли кто-то откажет в такой просьбе хорошему специалисту. Не стоит просить приписывать вам колоссальные достижения – будет гораздо лучше, если коллега расскажет о ваших реальных успехах.
Если в ближайшем окружении вам так и не удалось найти никого, кто мог бы помочь выйти из непростого положения (например, если бывшие коллеги опасаются гнева руководителя), расширьте круг поиска. Сослуживцы по предыдущей работе, клиенты, партнеры, которые имели возможность убедиться в ваших профессиональных качествах, тоже могут дать вам рекомендации. Конечно, в глазах рекрутера они не будут обладать той же ценностью, что и рекомендации непосредственного руководителя, но все же могут помочь склонить чашу весов в вашу пользу.
Поиски работы в условиях явного противодействия со стороны бывшего начальника (который может быть весьма влиятельным) – задача непростая, особенно если вы живете в небольшом городе. Но все же она выполнима – надо лишь приложить чуть больше усилий, убеждая потенциального работодателя в своей компетентности и порядочности.
Не отказывайтесь выполнять тестовые задания, демонстрируйте свой профессиональный уровень вопросами по делу, соблюдайте все договоренности и, конечно, ежедневно просматривайте свежие вакансии – и новая работа обязательно найдется.
Вы не пушистый котик, чтобы нравиться всем, — это факт. Но если по каким-то причинам вы не нравитесь бывшему руководителю, это уже проблема. Одно неосторожно или специально брошенное экс-боссом слово способно повлиять на вашу будущую карьеру. К счастью, даже если ваш бывший работодатель дал плохую рекомендацию, это ещё не конец света.
Шаг 1: не нервничайте
Для начала выдохните. Рекрутеры редко собирают рекомендательные письма. По опыту директора по персоналу компании «Аравия» Ирины Лубанец, эти письма обычно составляют сами кандидаты, поэтому их ценность невелика.
— Если мы говорим о российском рынке труда, то рекомендательные письма не работают. Этот жанр напоминает советскую «классику» вроде характеристики из комсомольской организации — формальная и неинформативная. Я знаю, как такие письма появляются на свет, и не считаю их поводом сделать кандидату оффер, — соглашается HDR компании arcsinus Мане Фаворская.
Когда запрашивают рекомендацию?
В одних компаниях рекомендации — обычная практика, в других про них не думают, а в третьих — вспоминают в спорных ситуациях, например, когда кандидатов на должность слишком много и лучшего выбрать не получается, когда кандидат оставил неоднозначное впечатление. В целом рекрутеры полагаются на собственное мнение о человеке.
Сами рекомендации зависят от должности специалиста. Когда компания ищет рядового сотрудника, то хочет знать, нет ли у него проблем с трудовой дисциплиной, а когда ищет руководителя, то интересуется и его личными, лидерскими качествами, например, умением общаться с людьми выше и ниже по должности.
Шаг 2: возьмите инициативу в свои руки
Продумайте заранее, что ответить на вопрос о причине поиска новой работы. Если у вас был конфликт с бывшим руководителем, есть риск, что о ситуации станет известно, не нужно это скрывать.
— Если на предыдущем месте работы не сложилось, соискателю стоит взять инициативу в свои руки и, не дожидаясь вопросов рекрутера, открыто рассказать, как всё было. Опытный рекрутер понимает, что бывает всякое, и не ждёт от соискателя только восторженных отзывов с прошлых мест работы, — утверждает Мане Фаворская.
Не давите на жалость, не давайте бывшему руководителю плохих характеристик, покажите себя тактичным человеком, который готов был решать конфликты. Согласитесь, что ситуация выглядит подозрительно, но попросите отнестись к вашим словам критически и учесть их при разговоре с экс-начальником. Тогда плохая рекомендация бывшего работодателя не будет иметь тот вес, какой могла бы.
Инициативу в свои руки стоит брать только в случае, если уверены, что получите от «бывшего» негативный отзыв. Говорить о прошлых конфликтах без повода не нужно, эти истории пойдут не в вашу пользу. Рекрутер вряд ли позвонит бывшему начальнику за вашей спиной — подобные звонки совершаются только с вашего разрешения и с разрешения того, кому будут звонить.
Материал по теме: Что спросить о соискателе у его бывшего работодателя?
Шаг 3: заручитесь поддержкой
Если один работодатель дал плохую рекомендацию, для рекрутера это повод пообщаться с вами получше и запросить пару-тройку рекомендаций с других мест работы. Поэтому заранее подумайте, кто бы мог рассказать о вас что-то хорошее.
Специалист может не ладить со своим прямым руководителем, но иметь хорошие отношения с директором компании. В этом случае лучше дать рекрутеру номер директора. Пообщайтесь и с бывшими коллегами: иногда мнение специалиста, с которым вы плотно сотрудничали и успешно закрывали проекты, значит больше, чем мнение прямого работодателя.
Можно заручиться даже поддержкой руководителя, от которого с большой долей вероятности будет негативный отзыв. Попросите его дать письменную характеристику. Дальнейшие события могут развиваться по трём сценариям:
- Начальник напишет хорошую характеристику. Тогда волноваться не о чем. Даже если по телефону он скажет рекрутеру что-то плохое, у вас на руках будет бумага с подписью.
- Начальник напишет плохую, но правдивую характеристику. Что делать, если плохие рекомендации — правда, написано ниже.
- Начальник напишет плохую несправедливую характеристику. Намекните руководителю, что клевета — повод обратиться в суд.
Шаг 4: исправьтесь (не для всех)
Шаг для тех, кто получил плохие рекомендации с работы не просто так, а за дело. Оберните ситуацию в свою пользу, расскажите, какой опыт получили, как поступите в подобной ситуации в будущем. Пусть рекрутер видит, что вы не оправдываетесь, способны признавать вину, делать выводы и меняться. Это ценные качества. Возможно, они помогут получить работу даже с негативным отзывом.
Шаг 5: не врите
Поддельные отзывы, фейковые номера телефонов бывших начальников — всё это только помешает. Если вы испортили отношения с предыдущим работодателем по своей вине, это вскроется.
— Если соискатель скрыл из резюме те компании, с которыми расстался с конфликтом, рекрутер как минимум поинтересуется перерывом в карьере. А если человек работал официально, но не указал место в резюме, то из трудовой книжки или подтверждающих справок этого не скроешь, и снова появятся вопросы. «Затирание» своей карьерной биографии не принесёт пользы, — делится опытом Ирина Лубанец.
Шаг 6: предложите другие форматы работы
Плохие рекомендации с предыдущего места работы могут оказаться клеветой, и опытный рекрутер это понимает. Но если у него есть сомнения, или если сказанное было правдой, предложите «тестовое» сотрудничество, например, только на одном проекте, по договору ГПХ или в статусе самозанятого.
Да, у всех специалистов есть испытательный срок, но такой вариант подразумевает полноценное трудоустройство, а с ним больше мороки, уволить оформленного сотрудника тоже сложнее. Покажите, что согласны временно работать на особых условиях, чтобы развеять сомнения будущего работодателя.
___
Вы получали плохие отзывы от бывших работодателей? Как это повлияло на дальнейшее трудоустройство?
Найти талантливый персонал сегодня непросто. Виной тому – низкий уровень безработицы и высокий спрос на квалифицированных рабочих в растущей экономике. Это означает, что компаниям понадобятся все кадровые ресурсы, которые они только могут получить. В таких условиях ни одна из них не может позволить себе роскошь иметь плохую репутацию, поскольку ищущие трудоустройство используют профессиональные и социальные сети не только для поиска открытых вакансий, но и для изучения отзывов о потенциальном работодателе.
Независимо от размера и предлагаемых преимуществ в виде возможностей карьерного роста, для решения проблемы с набором персонала необходимо предпринять решительные шаги.
Поиск причин
Если вы занимаетесь рекрутингом, то бренд и репутация вашей компании имеют большое значение. Исследования показывают, что 69% лиц, ищущих работу, не обратятся в фирму с плохим реноме, даже если они не трудоустроены. И 84% рассмотрят возможность оставить свою нынешнюю должность, если им предложат другую в компании с более высокой корпоративной репутацией.
Поэтому следует знать об отношении сотрудников к собственной организации. И речь здесь идет не о красивых рекламных объявлениях, размещаемых на странице вакансий. Действительно важно (и единственное, что имеет значение) – это то, что говорят ваши сотрудники, как бывшие, так и нынешние.
Хотя вы можете подозревать, что проблема связана с репутацией компании, как узнать степень ее влияния на набор персонала?
Для ознакомления с потенциальными работодателями соискатели используют интернет-платформы, поэтому первое, что нужно сделать, – это выяснить, что они там увидят. Эксперты предлагают воспользоваться социальными сетями, чтобы узнать, что люди говорят о вашей компании. На сайтах, подобных Glassdoor, также можно увидеть отзывы от нынешних или бывших сотрудников, которые могут отпугивать других кандидатов.
Что делать, если обратная связь отрицательная?
Зачастую отзывы о компании крайне неприятны для работодателей, поскольку они не готовы слышать о себе плохое. Прежде, чем погрузиться в чтение, необходимо иметь план действий. Если комментарии положительные, то поблагодарите людей за то, что они нашли время высказать свое мнение. Если отрицательные, не стоит унывать и сердиться. Вместо этого начните общение с другими рекрутерами и кадровиками в вашей организации и изучите их опыт. Были ли у них трудности с трудоустройством в вашей компании? С какими возражениями они столкнулись?
Кроме того, негативные отзывы дают возможность улучшить работу вашей компании.
Отвечайте на плохие отклики!
Не игнорируйте то, что говорят о вас в Интернете, и не надейтесь, что это прекратится само собой. Этого не будет! Если вы видите негативные отзывы, то с ними нужно работать. 94% кандидатов попытаются у вас трудоустроиться, если они увидят, что вы активно управляете брендом, в т. ч. отвечая на отзывы. Поэтому нужно дать им понять, что вы что-то делаете.
Важно выяснить причину недовольства, и ее устранение станет мощным сигналом, который склонит соискателей устроиться в вашу компанию, когда это будет необходимо.
Делитесь положительными историями
Реагировать на плохие отзывы действительно важно, но также важно демонстрировать хорошие стороны вашей организации. Есть большая разница между тем, кто говорит о вас как о работодателе – вы сами или ваши сотрудники и клиенты. В любом случае потенциальные кандидаты с большей вероятностью поверят их историям, а не вам.
Конечно, информация в социальных сетях не всегда является хорошим показателем ситуации за пределами Интернета. Поэтому важно сравнить показатели найма и удержания персонала с данными других компаний в вашей отрасли. Если они хуже, то у вас, скорее всего, есть проблема.
Теперь нужно выяснить, в чем она заключается.
Убедитесь в правильности рекрутинга
Впечатления кандидата о работодателе является важной частью репутации последнего, поэтому важно убедиться, что у него сложится положительное мнение. Убедитесь, что ваш бизнес делает все возможное, чтобы потенциальные сотрудники почувствовали, что их ценят, от момента подачи заявления о приеме на работу до стажировки.
План действий
Протестируйте процесс подачи заявления на собственном опыте и пройдите собеседование, чтобы узнать, как рекрутер использует эту возможность. Кроме того, убедитесь, что процесс не затянут. Любые задержки должны обеспечивать возможность общения с кандидатами.
Собеседование при увольнении – отличный способ решить проблемы с персоналом, но лучше не ждать, когда кадры уйдут, чтобы узнать, что же их не удовлетворяет.
Некоторые компании проводят различные виды опросов во время собеседования, сразу после него, в адаптационный период и после него. Их целью является установление таких отношений с персоналом, при которых все вопросы решаются по мере их возникновения, а не тогда, когда о них спросят. Эти данные могут помочь организациям понять, что не так с их репутацией, и как это можно исправить.
Безупречность вакансий
Убедитесь, что описания должностных обязанностей и публикуемые перечни профессиональных требований действительно важны. Кандидаты обычно игнорируют списки необходимых навыков и предыдущих достижений, но отзываются на «историю» вакансии и то, как она повысит их ценность. Они ищут опыт. Найдите творческие способы проиллюстрировать работу, которую они будут делать, и как она будет соответствовать более широкому видению и целям бизнеса.
Какая репутация вам необходима?
Организация должна определиться, каким работодателем она хочет быть. Это можно сделать, предлагая большую гибкость в работе и карьерный рост.
Компания должна сравнить свои социальные пакеты и преимущества с предложениями конкурентов. Лучший способ решить, какие изменения необходимы, – это определить, где нужно добиться наилучшего результата. Если вы знаете, что вдохновляет ваш персонал выполнять свою работу каждый день, то можно составить соответствующее предложение.
Это может означать что-то новаторское, отличающее вашу компанию от остальных. Например, если все фирмы в вашем секторе предлагают компенсацию за обучение, вместо этого можно предложить льготы по возврату студенческого кредита.
Если необходимые изменения относятся к культуре компании, следует обязательно сообщать о новых назначениях по всем каналам коммуникации, чтобы новые и существующие менеджеры знали об этом. Цель состоит в том, чтобы не возвращаться к старым привычкам, которые вызывали проблемы с репутацией.
Превратите сотрудников в лицо компании
Улучшите корпоративную культуру и компенсационные пакеты, и персонал станет лучшей рекламой бренда. Эксперты рекомендуют использовать сотрудников компании при найме новых кадров. Ваши работники должны участвовать во всех кампаниях по подбору персонала, включая ярмарки вакансий для выпускников вузов. Если есть корпоративные видеоролики или другие фирменные материалы, то в них обязательно должны участвовать счастливые сотрудники.
Каковы причины плохой репутации? Иногда компании просто не знают, с чего начать. Так пусть ваши сотрудники примут участие в жизни организации! Их мотивирует возможностью показать, что они имеют реальное влияние. Так пусть они помогут! Они должны стать лицом компании, распространять информацию о вакансиях и рекомендовать своих друзей и родственников. Если ваш персонал будет на вашей стороне, вы сможете преодолеть все.
Будьте честными
Согласно исследованиям, 60% уволившихся поступили так, потому что работа не соответствовала их ожиданиям. В стремлении нанять идеального кандидата рекрутеры иногда искажают реальность. У новых сотрудников представления о работе оказываются более радужными, чем она оказалась. Поэтому, какие бы обещания ни давались во время собеседования, они должны соответствовать тому, что произойдет через 6–9 месяцев. Организация должна определить свои ключевые предложения и честно о них говорить во время собеседования с кандидатами на работу.
Ведите учет
Данные являются главным инструментом диагностики подбора кадров. Они позволяют определить, сколько кандидатур отсеивается в процессе собеседования и сколько принимает предложение. Благодаря им можно узнать о наименее популярных отделах, и почему люди уходят. Эти данные можно использовать для учета эффективности изменений в наборе персонала или удержании кадров.
Эксперты рекомендуют выбрать несколько показателей и проверить их через 6 месяцев или год, чтобы проверить действенность принятых мер и скорректировать их в случае необходимости.
Расширьте круг кандидатов
Если вы пытаетесь привлечь идеального работника, то, возможно, пришло время расширить круг претендентов и рискнуть взять того, кого не пугает ваша репутация. Важно ли, чтобы соискатели работали в вашем секторе раньше? Так ли им нужен опыт, указанный менеджером по найму? На рынке труда может быть много кандидатов, на которых вы не рассчитываете, но которые обладают желанием и знаниями, и, возможно, ухватятся за предоставленную им возможность, чтобы доказать свою ценность. Нанимайте потенциал, а не только опыт. Так ваша коллекция талантов пополнится сильными претендентами.
Лучшие рекрутеры преодолевают трудности, чтобы найти людей, которые могут повысить ценность их компании. Не позволяйте плохой репутации опустить вам руки!
Меняйтесь прямо сейчас
Сегодня, чтобы выиграть войну за таланты, нельзя сидеть сложа руки. Вместо этого следует задаться вопросом – захочет ли человек работать у вас, когда есть так много других вариантов?
Положительные изменения возможны, но для этого следует действовать быстро и решительно. Чем дольше откладывать, тем сложнее добиться желаемого результата.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
Бывает, что собеседования одно за одним завершаются отказом. Или где-то уже вроде бы приняли, сказали приносить документы — и потом вдруг по непонятной причине передумали. Странные дела!
Как искать работу через знакомых
В итоге выясняется: во всём виноват прошлый работодатель. Когда ему звонят, чтобы получить рекомендации, он говорит гадости, распускает слухи и клевещет. Разбираемся, что вы можете сделать, если вдруг стали жертвой мести бывшего работодателя.
Заручитесь поддержкой других работодателей и лояльных к вам коллег
Даже если на прошлом месте работы у вас появились враги, вряд ли это 100% сотрудников компании. Например, точит на вас зуб бывший директор, а начальник отдела вполне лоялен. Если же это место работы у вас не первое, точно есть и другие люди, которые могут отозваться о вас лестно. Собрав себе пул хороших рекомендателей, вы получите факты, которые можно будет противопоставить клевете.
Вообще-то все мои прошлые работодатели — нормальные люди. Но по одному из мест работы у меня были сомнения: что они скажут, если им позвонят? Очень уж они были огорчены, когда я уходила. Поэтому я заранее спросила у хороших людей, могу ли я поделиться их контактами, чтобы они дали отзыв о моей работе. Также я связалась с руководителями с предыдущих мест, до спорного, и с ними тоже обговорила этот вопрос. А еще попросила написать рекомендации. Всё это приложила к резюме.
Так я себя подстраховала: даже если будущему работодателю сказали бы обо мне что-то неприятное, я бы показала, что есть много людей, профессионалов, которые с этим не согласны.
Катя
Приоткройте правду будущему работодателю
Бывает, что наниматели звонят на прошлое место работы за рекомендациями. И даже так, что злой экс-начальник сам следит за перемещениями бывшего сотрудника и связывается с потенциальным руководителем, чтобы отговорить его от трудоустройства.
Если считаете, что такое случится, можно сразу на собеседовании рассказать о конфликте. При этом не стоит уподобляться бывшему работодателю и поливать его грязью. Спокойно и с фактами расскажите, что произошло и почему не всем словам экс-шефа надо доверять.
Важный момент: разумеется, это будет ваше слово против его. Тут тоже лучше подстелить соломки и сказать примерно следующее: «Я понимаю, что после моих слов ситуация может показаться вам подозрительной. Вы захотите позвонить на прошлое место работы, чтобы узнать их точку зрения. Я лишь прошу отнестись к словам критически и не доверять одному мнению. Возможно, вам будет интересно, что думают и другие люди, с которыми я сотрудничал(-а)». Тут как раз пригодятся рекомендации из предыдущего пункта. А дальше останется полагаться на здравомыслие нового начальника.
Но так стоит делать, только если вы абсолютно уверены, что бывший работодатель вставляет вам палки в колеса. Возможно, ничего такого нет, — тогда вы просто дадите повод сомневаться в себе на новом месте.
9 безопасных способов справиться с выгоранием, не бросая всё
Я уже какое-то время трудился на новой работе и случайно наткнулся на свою анкету, которую заполняли при приеме. Там был комментарий от бывшего начальника, что я плохой работник, не разбираюсь ни в чем, опаздывал, прогуливал. Самое смешное, что сотрудник отдела персонала к этому комментарию оставила приписку, что вряд ли прошлый начальник беспристрастен, слишком много негатива, и рекомендовала принять меня.
Павел
Попробуйте сотрудничать проектно
Если профессия позволяет, можно на время приостановить поиск работы по трудовому договору и выбирать частные заказы. Это может оказаться довольно выгодным решением. И заказчикам, как правило, не так важно, что о вас говорит бывший работодатель: их интересует только то, как вы справляетесь с работой. Здесь поможет портфолио или другие способы показать, что вы умеете. А если что-то пойдет не так — вы просто прекратите взаимодействие. Трудовой договор предполагает больше обязательств, чем другие формы сотрудничества.
Такой подход позволяет не только заработать денег, но и завести новые полезные контакты. И как знать: может, один из заказчиков позовет вас на полную ставку. Если вы всё еще будете хотеть работать по найму, конечно.
Вынесите сор из избы
Используйте это как крайнюю меру. Но если ничего не помогает, возможно, стоит поделиться проблемой и попросить помощи.
10 верных способов провалить собеседование
Я дизайнер. Ушла с прошлого места без скандалов. Но мне долго не выплачивали все деньги, которые были положены. Мы ругались. Руководство обещало мне проблемы и что меня никто больше не возьмет на работу. Пришлось вынести разборки в публичное пространство и рассказать в соцсетях о своих проблемах. В комментарии пришли фрилансеры, которых агентство «кинуло» на деньги. И уже всем стало понятно, кто прав, кто виноват.
В итоге после поста меня позвали сразу на несколько собеседований и работу я нашла.
Анна
Попросите у бывшего работодателя письменную характеристику
В Трудовом кодексе прописано, что работодатель обязан в течение трех дней после письменного заявления сотрудника предоставить ему документы, связанные с работой. Закон не говорит, что характеристика обязательна к выдаче. Но список бумаг является открытым, так что требовать можно и ее.
На сторону сотрудника в этом вопросе встают суды (примеры — один, два, три), которые считают характеристику документом, связанным с работой. Так что в случае отказа можно сообщить о такой практике и заявить о намерении обратиться в суд. И конечно, действительно пойти в суд, если характеристику не выдают. Это хлопотно, но, если бывший работодатель портит жизнь, выходов не так много.
В итоге вы получите документ. Ознакомьтесь с его содержанием. Если характеристика нейтральная или положительная, ее можно предоставить потенциальному работодателю как рекомендацию. Даже если в кулуарах бывший начальник будет рассказывать гадости — у вас есть документ, на котором стоит его подпись.
Если же в характеристике написаны вещи неприятные, есть два варианта. Когда отзыв негативный, но правдивый, можно только смириться. Например, если в документе написано о вашей ошибке, которую вы действительно совершили (и, возможно, получили наказание), что подтверждается документами, — это справедливая характеристика. Но если бумага наполнена клеветой и порочащими сведениями, у вас появляется основание обратиться в суд для защиты чести, достоинства и деловой репутации. Доказательства у вас есть — характеристика. Если выиграете, бывший работодатель будет обязан публично опровергнуть гадости, которые о вас распространял. Клеветника можно привлечь и к уголовной ответственности, тогда наказание будет серьезнее.
Найдите другие основания для обращения в суд
Если бывший работодатель вас преследует, кропотливо собирайте доказательства: сохраняйте переписки с угрозами (если настроены серьезно — их лучше заверить у нотариуса), отзывы на сайтах, если есть, записывайте разговоры. Еще вариант — попросить кого-то позвонить на прежнее место работы, представиться сотрудником отдела кадров и попросить рассказать о вас.
Сами по себе негативные рассказы не обязательно будут считаться клеветой. Это мнение бывшего руководителя, он имеет на него право. Но человека можно привлечь к ответственности, если доказать, что он знал о негативных последствиях для того, о ком говорит, и был в курсе, что его слова — неправда.
Я работала на телеканале, и моя начальница попросила помочь ей с проектом на ее другой работе. Она как раз собиралась увольняться и, я так понимаю, намеревалась переманить всю команду. Обещала золотые горы, и я согласилась. Но потом я поняла, что товар, который надо продвигать, ужасен, я не могла на это пойти. Я написала, что доделаю то, что уже взяла в работу, и на этом всё.
Начался ужас. Она меня проклинала по телефону, писала гневные сообщения, говорила, что скажет всем в городе, что я такая лохушка. В итоге она реально про меня некоторым людям рассказала что-то и они со мной перестали контактировать. Потом я узнала, что она так со всеми, кто от нее уходит. Другой девочке она угрожала судом и хотела повесить на нее кражу.
Лена
Не сдавайтесь
Шансы найти хорошую работу, даже если расстаться миром с начальством не удалось, велики. Исследования говорят, что только 19% нанимателей всегда интересуются мнением экс-руководства о соискателе. 20% никогда не звонят на предыдущее место работы. А 61% готовы узнавать о прошлом кандидата, только если возникли сомнения на его счет. Поэтому стоит подготовиться к собеседованию так, чтобы вопросов не осталось и всё завершилось радостным «Вы приняты!».
Корректор/литредактор: Варвара Свешникова
Иллюстрация: George Marks / IStock
В интернете давно существуют черные списки работодателей, которые создают невозможные условия для работы, обманывают с заработной платой. Создаются такие базы на основании отзывов работников. Однако у всего есть обратная сторона. Если вы задаетесь вопросом, почему меня не берут на работу, черный список недобросовестных сотрудников поможет найти ответ.
Черные списки работников
Нередко человек в поиске работы сталкивается с непонятной для него ситуацией – есть резюме, есть опыт работы и стаж, есть необходимая квалификация, но при отклике на вакансии соискатель получает отказ без объяснения причин. Возникает подозрение, что его кандидатура даже не рассматривается, хотя объективного повода у для этого нет. Как выясняется, работодатель, например, уже успел провести проверку кандидата, узнал о его судимости, долгах, задолженности ФССП. Или же все еще проще – кандидат находится в черном списке.
Люди, уволенные или уволившиеся сами с прежних мест работы со скандалом, могут попасть в черный список соискателей, которых в интернете сейчас множество. Опытные эйчары и кадровики крупных компаний и сами ведут учет нерадивых сотрудников.
На законодательном уровне никакие черные списки не должны влиять на устройство на работу, базы нерадивых сотрудников не подкреплены никакими нормативными актами. Однако в интернете существует множество сайтов, на которых по запросу «как проверить, нахожусь ли я в черном списке», можно получить различную информацию. Например, при введении фамилии, имени и отчества в базах соискателей можно получить такие сведения:
- прежнее место работы, занимаемая должность;
- некоторые личные данные (номер телефона, информация об образовании, стаже);
- претензии прежних работодателей;
- описание конкретной ситуации, после которой человек попал в черный список.
Все подобные ресурсы в интернете можно разделить на три вида
- Базы, собранные сайтами, предоставляющими услуги по размещению вакансий и резюме.
- Сайты, созданные частными лицами.
- Базы компаний и организаций с информацией о работниках, уволившихся из их штата, с комментариями кадровых работников или руководителей.
Формулировка причин, описание качеств работника и конкретных обстоятельств в этих базах варьируется от кратких отзывов до подробных изложений. Суть одна – при введении ФИО в строку поиска можно получить сведения о сотруднике с обличающими его фактами.
Что говорит закон о подобных базах? Согласно п. 1 ст. 3 федерального закона №152-ФЗ, использовать любые личные сведения о человеке можно только с его письменного согласия и по законным основаниям. Таким образом, размещение сведений о работнике на сторонних сайтах незаконно, работодателя можно привлечь к ответственности по ст. 90 ТК РФ.
Как и почему попадают в черный список
В черные списки компаний и агентств по найму персонала попадают работники с различными «черными метками» – воришки, кидалы, болтуны, скандалисты, опоздуны, летуны, вечные оппозиционеры, непризнанные гении и просто непрофессионалы. Они имеют все шансы попасть в черный список. И этот факт способен сильно навредить, подпортить репутацию. Устроиться на хорошую работу с такой «черной меткой» становится весьма проблематичным. Если вы плохо расстались с прежним работодателем, имели конфликты и серьезные разногласия, вероятность того, вам отомстят внесением ваших данных в черные списки сотрудников, резко вырастает.
Какие факторы могут привести к попаданию в черные списки соискателей
Вы можете попасть в список неблагонадежных кандидатов, даже не подозревая об этом, если у вас есть нерешенные проблемы:
- задолженности по штрафам ГИБДД;
- долги по алиментам;
- вы были в прошлом или сейчас зарегистрированы в качестве ИП, являлись/-етесь руководителем ООО, ЗАО, АО, а бизнес закрылся по непонятным причинам;
- вы подавали заявление на банкротство;
- у вас есть имущество в залоге;
- незакрытые задолженности по судебным искам и так далее.
Эти сведения часто собирают эйчары и кадровые работники компаний еще на стадии рассмотрения заявки и отклика на вакансию. Подобные данные о работниках нередко хранят кадровые службы больших компаний, в которых человек работал или хотел попасть в штат. Гарантии, что кто-то без вашего ведома не выложит сведения о вас в интернет, нет.
Как проверить собственную благонадежность и узнать, находитесь ли вы в черном списке соискателей
Если вы задаетесь вопросом, почему меня не берут на работу, проверьте себя при помощи сервиса CheckPerson. Возможно, вы не знаете некоторых сведений о самом себе. Отчет придет на вашу электронную почту.
Какие данные вы получите:
- данные о наличии исполнительных производств. База ФССП (Федеральной службы судебных приставов) предоставит сведения по задолженности ФССП. Так вы поймете, стоит ли вам беспокоиться о знакомстве с судебными приставами, которые будут взыскивать долги в принудительном порядке. Причем в число задолженностей, по которым может быть возбуждено исполнительное производство, могут попадать и алименты, и кредитные просрочки, и систематическая неоплата услуг связи ЖКХ;
- сведения о непогашенных штрафах ГИБДД;
- данные о действительности паспорта;
- участие в арбитражных процессах;
- информацию о том, находитесь или нет в базе розыска МВД, а также о том, насколько благополучна ваша репутация с точки зрения Росфинмониторинга, который отслеживает террористическую и экстремистскую деятельность и так далее.
Если хоть по одной из проверок выяснится, что дела ваши желают оставлять лучшего, то ваше трудоустройство окажется под вопросом. Особенно это важно, если вы намереваетесь устроиться на работу в солидную компанию. Многие компании проводят проверку кандидатов как силами службы безопасности, так и с помощью автоматизированных систем.
Что касается черных списков соискателей – если вы найдете себя в такой базе, вы имеете право пожаловаться на данный ресурс. Первая претензия – разглашение персональных данных, вторая – недостоверные сведения (такое тоже часто случается). Обезопасить себя от проблем и найти причину неудач при поиске работы не так сложно, как кажется на первый взгляд. Проверьте себя и действуйте, чтобы защитить или восстановить свою репутацию.
Можно ли удалить запись о себе в черном списке соискателей
Понятно, что перспектива вечно оставаться в черном списке никого не радует. Улучшить ситуацию можно в большинстве случаев.
Самый радикальный вариант действий – подать в суд или обратиться в Роскомнадзор для защиты от разглашения личной информации. Открытые черные списки нарушают закон № 152-ФЗ «О персональных данных», такие интернет-ресурсы могут быть закрыты по жалобам граждан. Кроме того, владельцам подобных сайтов бывает достаточно одной беседы в Роскомнадзоре, чтобы убрать запрещенные сведения.
Однако иногда ситуация не столь очевидна, и действовать нужно тоньше. Например, прежний работодатель включил вас в некий список «плохишей», которым негласно обмениваются сотрудники служб безопасности или кадровики родственных предприятий. Удалиться из такого списка практически невозможно, но можно попробовать выскочить за пределы круга организаций, среди которых циркулирует такая база данных. Вы можете некоторое время поработать в другом городе или отрасли, где кадровик не поинтересуется мнением ваших бывших коллег и руководителей.
Бывает, что черного списка как такового нет, но на последнем месте работы остался негативно настроенный по отношению к вам бывший руководитель, эйчар или безопасник. Такая ситуация действует как черный список, потому что рекомендации вам он дает нелестные. Однако время идет, этот человек может уйти на другую работу, и источник негатива иссякнет. Кроме того, очень хорошо обеляет человека новая запись в резюме и хорошие отзывы с нового места работы, пусть даже не самого престижного. Временно снизить свои ожидания и устроиться на новую работу – самый лучший вариант действий в такой ситуации.
Как устроиться на работу, если вы в черном списке
Не все работодатели безоговорочно верят черным спискам, но так или иначе проверяют кандидатов на вакансии – все.
Важно не иметь других проблем, которые будут препятствовать устройству на новую работу по специальности и косвенно подтвердят порочащие сведения. Если, например, о вас пишут, что вы скандалист и склонны к выпивке, а вы это отрицаете, то будущий работодатель сопоставит ваши слова с результатами объективной проверки. Если проверка покажет, что у вас есть неоплаченные штрафы ГИБДД или задолженность по алиментам, то скорее поверят плохому отзыву о вас.
Перед тем, как активно начать рассылать резюме и ходить на собеседования, нужно запросить о себе отчет из тех, какие обычно рассматривают эйчары или безопасники. Найти слабые места в информации о себе и постараться закрыть их. Если, например, в отчете по результатам проверки человека в сервисе CheckPerson есть информация о наличии исполнительных производств, достаточно их закрыть или получить в ФССП решение о предоставлении рассрочки. Штрафы и налоги – оплатить или оспорить. Если какие-то проблемы решить не удается – подготовить взвешенные пояснения заранее, чтобы на собеседовании не теряться при вопросах на эти темы.
Сделать это нужно заблаговременно, дождаться обновления баз данных и получить о себе чистый отчет CheckPerson. Важно, чтобы к моменту первого вашего отклика на вакансию в официальных базах уже не было неприятных фактов о вас. Никакие повторные обращения к работодателю не помогут, если плохое впечатление уже сложилось.
Узнай, как ты выглядишь в глазах работодателя, проверь себя на благонадежность с помощью сервиса CheckPerson!
