Как найти рейтинг в контакте

Инструментарий ВК расширяется с каждым годом. Буквально пару лет назад эту соцсети воспринимали исключительно как развлекательную, но уже сегодня каждый второй использует ее для бизнеса.

А бизнес, как известно, любит счет. В ВК с этим поможет статистика. О том как ее найти и что делать и пойдет речь.

Для продвижения своей страницы, блога или сообщества ВК полезно знать, где и как просмотреть статистику, но самое главное – какие выводы по ней можно сделать.

Я подробно изучил этот вопрос на собственном опыте, да и не только.

Спешу поделиться с вами своими знаниями. Давайте пошагово рассмотрим каждый раздел статистики и познакомимся с реально работающими способами, которые помогут ее улучшить.

Статистика личной страницы

Сначала давайте разберемся с тем, как увидеть статистику своей страницы.

Сразу оговорюсь – сделать это можно только в тех случаях, когда на вас подписано не менее 100 пользователей.

Если цифра еще не достигнута, попросите друзей, знакомых и родственников оказать вам маленькую услугу.

Если вам нужно понять, как посмотреть статистику ВК через телефон, действуйте так:

1. Зайти в свой аккаунт.
2. Нажать значок «бургера» с 3 полосками (находится справа сверху).
3. Затем справа появится меню.
4. Найдите там «Статистика» и нажмите.

Также предлагаю разобраться, как посмотреть статистику ВК с компьютера. Для этого действуйте так:

1. Зайдите в свой профиль.
2. Наведите мышку на кнопку «Редактировать» под аватаркой.
3. Нажать на 3 точки.
4. Перейти в раздел «Статистика страницы».

Кстати, я специально для вас создал «нулевую» страницу для того, чтобы показать, как работает требование о 100 подписчиках. Обратите внимание, что в моем случае их только 3.

Если навести мышкой на кнопку «Редактировать», вы не увидите там нужных 3 точек.

Аналогичная ситуация и в случае со смартфоном. Т.е. ВК статистика не ведется, если профиль недостаточно популярный.

Что показывает статистика страницы

Статистика ВКонтакте может быть интересна практически любому пользователю.

И это неслучайно, ведь она анализирует много данных и показывает объективную картину.

Если вы зайдете в раздел статистики, увидите в нем 3 подраздела:

1. Охват.
2. Посещаемость.
3. Активность.

Давайте более подробно рассмотрим каждый из них.

Охват

Охват показывает количество посетителей за определенный период, которые посмотрели фото с вашей страницы, видеоматериалы или посты. Показатель наглядно показан в виде графика.

Например, здесь представлены 2 кривые – полный охват и охват среди подписчиков. Теперь вы можете увидеть активность в ВК по статистике. Заметно 3 пика, которые приходятся на 5, 7 и 9 октября.

Больше всего пользователей посетили профиль 7 числа. В этот день туда заглянули 255 подписчиков.

Причем общее количество гостей – 343 человека. Можно уверенно заключить, что 343 – 255 = 88 пользователей. Именно столько новых гостей, не имеющих подписки, посетили аккаунт.

Показатели охвата можно увидеть:

• по дням;
• за неделю;
• за месяц.

Конечно, я бы рекомендовал рассматривать большие периоды, минимум за неделю.

Отдельные дни – не показатель. А если проанализировать недельные и месячные графики, вы можете узнать не только цифры, но и отследить саму тенденцию.

Также охват отражается по следующим данным:

• пол;
• возраст;
• география (страна, город).

Еще один важный момент – вы можете увидеть статистику посещений страницы ВК с компьютера и со смартфона.

Вполне ожидаемо, что большинство посетителей пользуются мобильными гаджетами.

Я замечаю, что их доля стабильно выше 70%, нередко достигает 80-90%.

Посещаемость

Этот показатель позволяет отследить количество уникальных гостей вашего профиля, оценить не только суммарное количество, но и средние показатели.

Ведь вам наверняка важно знать, каков был прирост за день, неделю или месяц.

Вот где можно посмотреть статистику Вконтакте. Открываете нужный раздел и изучаете график.

В данном случае среднее количество уникальных гостей составило 5 человек за последние 30 суток. А общий прирост за то же время – 158 человек.

Есть тенденция к повышению, хотя и небольшая. Иными словами – есть над чем поработать.

Оценить посещаемость, как и охват, можно по разным показателям:

• пол;
• возраст;
• география (страна и город);
• устройство, с которого они зашли.

Также есть возможность оценить количество новых подписчиков и тех пользователей, которые отписались.

Причем доступно 2 фильтра – за последние 24 часа и за весь период наблюдений. Правда, его можно произвольно поменять.

Как видите, в данном примере установлено с 5 по15 октября 2020. Это не слишком большой период.

Лучше отследите помесячно – тогда вы сможете определить тенденцию а возможно, и причины.

Активность

Еще один важный раздел – это активность в ВК статистике. В нем можно увидеть показатели вовлеченности гостей, т.е. насколько им интересен ваш профиль. Оценить их можно по количеству:

• лайков;
• репостов;
• комментариев.

Как видите, диаграмма составляется по лайкам, комментариям, функции «рассказать друзьям» и «скрыть из новостей».

Этот аккаунт вполне себе популярный – из ленты новостей его почти никто не убирал. Зато гости часто ставят лайки и пишут комментарии.

Опять же можно настроить определенный период наблюдения, что очень удобно.

Какая бывает статистика во ВКонтакте

Статистика в выбранной нами социальной сети, как правило делится всего на две категории:

• Статистика с личной страницы владельца;
• Статистика сообщества.

Это универсальный инструмент, который приходит на помощь, как в мультике про Микки Мауса «Подручный», он за вас считывает и собирает разную информацию о разделах воедино.

Именно здесь хранится вся активность об уникальных пользователях, которые как-то повлияли на ваш контент.

Начиная от лайка и комментария, до количества заказов товара.

Какую информацию отображает статистика во ВКонтакте

Вся статистика как личной страницы, так и сообщества разделена на вкладки.

Каждый раздел подразделяется на сбор определенной информации.

И делится ещё на мелкие, но в них информация чаще носит одинаковый характер: демографические данные, охват устройств.

Как вы уже узнали выше, что в статистике личной страницы их порядком меньше.

Что именно отображается в статистике как личной страницы или сообщества?

Для статистики личной страницы были выделены следующие вкладки с информацией:

• охват;
• посещаемость;
• активность.

В статистике сообщества рассматривается куда больше разделов, таких как:

• обзор;
• охват;
• посещаемость;
• активность;
• товары;
• сообщения сообщества;
• записи;
• отчёты.

На количество вкладок может влиять ваша роль в сообществе и какие разделы подключены изначально.

Может показаться, что некоторые вкладки сложны для понимания, но спешу вас успокоить, что всё в них предельно ясно и доступно для понимания каждому.

Аналитика личной страницы

Разберём подробно каждый раздел.

Охват

Как определить за кого отвечает каждый цвет графика?

• Синий цвет – это те, которые не подписаны на вас, но они суммируются с теми, кто подписан, поэтому несут название общий охват.
• Красный цвет – это только ваша аудитория, которая подписана на вас, поэтому несёт название охват подписчиков.

Охват аудитории можно анализировать как по дням, так и месяцам.

Также в этом разделе есть деление на пол/возраст, география и охват устройств.

Посещаемость

Здесь рассчитывается динамика всех посетителей вашего аккаунта. Уникальным посетителем будет считаться пользователь, который произвел ни одно действие на вашей странице, к примеру, он просмотрел пару историй и прочитал некоторое количество постов за прошедшие сутки.

Также, как и в охвате есть демографические данные и обхват устройств.

Активность

Это раздел, в котором отображена обратная связь с пользователями, все их реакции на публикуемый вами контент.

• Лайки;
• Репосты;
• Комментарии;
• Подписка на уведомления.

Такая обратная связь может о многом сказать.

Например, нравится ли материал, который вы преподносите аудитории или наблюдается обратное действие.

Ведь также в статистике активности отображается и то, какое количество пользователей предпочли скрыть информацию из своих новостей.

Статистика сообщества

А теперь расскажу, что скрывает каждый раздел статистики в сообществе.

Обзор

В этом разделе можно изучить общую информацию по показателям сообщества по посещаемости, полезным действиям на странице и все диалоговые окна с пользователями.

Охват

Как и в статистике личной страницы, информация представлена в виде графика, в котором считываются пользователи, просмотревшие опубликованные вами записи в новостном разделе или на вашей стене, период статистики можно просмотреть как за определенные дни, так и месяцам.

Охват так же делится на полный и виральный. Остаётся и дополнительная информация об аудитории пол/возраст, геоположение, охват устройств.

Посещаемость

Как в случае с личной страницей, так и здесь, информация идентичная.

Единственным отличием будет то, что добавляется источник перехода посетителей. В графике будет отображаться, откуда именно пользователи узнали о сообществе и перешли.

Также в этом разделе метрика ВК считывает динамику подписок и отписок от сообщества.

Активность

Здесь в целом по аналогии с личной страницей, учитывается общее количество положительных и отрицательных реакций на контент: лайки, комментарии, репосты, переходы по ссылкам, подписка на уведомления, скрыли из новостей.

Всё воедино собрано и предоставлено в виде графика по месяцам.

Товары

Этот раздел подразумевает под собой общую информацию о том, кто просматривал товар, охват, реакции на каждый товар, количество заказов, а также общая информация по пользователям, география, источник перехода и с какого устройства было просмотрено, всё это компактно оформлено в графы для удобного анализа. 

Но он есть лишь в том случае, если выбранная вами тематика, учитывает, что в ней будут присутствовать товары.

Сообщения сообщества

Показывается статистика по уникальным пользователям, с которыми общались через диалоговое окно сообщества.

Записи

Здесь предоставлена информация по опубликованным постам, вся информация по реакциям, как положительным, так и отрицательным. Можно посмотреть статистику и по каждому отдельно.

Отчёты

Собраны еженедельные отчёты по главным показателям сообщества, в сравнении с другими периодами активности, сравнение происходит в: посещаемость, просмотры, охват, подписчики.

Есть общая сравнительная таблица, так и по каждому отдельному отчётному периоду формируется общая информация.

Изучив уже это можно понять, где у вас имеются успехи, а где ещё стоит поработать. 

Интересный факт, что в большинстве случаев главным фактором для введения рекламных интеграций, служит активность аудитории сообщества.

Просмотр статистики

Но как же посмотреть статистику, куда перейти, нажать?

На самом деле для её просмотра стоит лишь внимательно посмотреть на меню в вашем профиле или меню сообщества.

Всё прямо у вас перед глазами.

Как посмотреть статистику с телефона

Просмотр статистики с телефона осуществляется через официальное приложение ВКонтакте, но, например, просмотр с браузеров осуществить не удастся.

Инструкция в несколько простых шагов:

1. Перейдите на свой профиль.
2. В правом верхнем углу рядом с Qr-кодом, будет отображаться значок статистики (зигзагообразная стрелка).
3. Напоминаю, что раздел будет виден, если у вас имеется достаточное количество аудитории, минимальное значение – 100.
4. Нажмите на неё и можете производить свои аналитические действия.

Чтобы посмотреть статистику сообщества с телефона, нужно пройти по следующим шагам:

1. Открыть ваше сообщество.
2. Найти вверху значок шестеренки (настроек).
3. Нажать на него, вас перекинет к разделам сообщества.
4. Найти в списке сообщества пункт «Статистика».
5. Нажать на него и приступать к изучению.

Как посмотреть статистику с компьютера

Для этого вам нужно открыть в любом браузере компьютера официальный сайт ВКонтакте и перейти на него, авторизоваться.

1. Слева в панельном меню, нажать моя страница.
2. Под аватаркой аккаунта найдите небольшую панель.
3. В ней из списка выберете раздел «Статистика».
4. Кликните на него и работайте со статистикой.

Да, раздел доступен также, как и в случае мобильной версии: при наличии аудитории в 100 подписчиков.

Чтобы просмотреть статистику сообщества с компьютера, достаточно:

1. Зайти в группу.
2. Увидеть небольшое меню под аватаркой сообщества.
3. В списке обнаружить раздел статистика и нажать на него.

ВКонтакте существует такая удобная функция, как выгрузка статистики.

Это удобно, если, к примеру, вы ведёте бумажные отчёты и нужно что-то предоставить на совещании, или же просто вам так проще изучить информацию.

Не нужно делать каждый скриншот страницы отдельного раздела, а просто сконвертировать информацию в один файл.

При всём этом, можно выбрать, что именно должно быть в экспорте статистики, а чего может быть вам и не нужно видеть в отчётности.

Это можно сделать, убрав синие галочки напротив предложенных разделов статистики. Конвертирование файлов возможно в двух форматах:

• Comma-Separated Values (.csv).
• Excel (.xls).

Также можно выбрать период, за который вы хотите выгрузить данные.

Дополнительные приложения и сервисы для просмотра статистики

Не секрет, что помимо встроенной статистики существует и дополнительная. Анализировать собственную группу ради дальнейшего продвижения вообще нужно всесторонне, и об этом я уже вам рассказывал в статье про анализ ВК.

Кое-что полезное можно найти и в мини-приложениях ВК. Например, такой инструмент, как статистика. Для его обнаружения достаточно перейти в строку поиска во ВКонтакте и вбить «Статистика».

Он не содержит той полной информации, которая идёт напрямую от разработчиков ВКонтакте, но он доступен абсолютно всем.

В нём можно найти статистику по профилю и сообществам.

Для этого нужно разрешить доступ к своим данным во всплывающем окне. Дальше вам будет доступно небольшое меню с выбором, какую именно статистику вы хотите посмотреть.

Если выбирать пункт статистика профиля, то в нём вы можете узнать, какая из записей на вашей странице самая популярная, увидеть общее количество всех реакций: лайки, комментарии, репосты, просмотры.

Также вы можете узнать кто из ваших друзей или подписчиков ставит большее количество лайков на ваши публикации.

При отслеживании через данный инструмент статистики сообщества, можно узнать активность, которую проявили пользователи за выбранный период, также увидеть количество лайков, комментариев и новых подписчиков.

Если вы не имеете ещё набранной аудитории, но всё же хочется просмотреть статистику личной страницы, могу предложить сервис для аналитики ВКонтакте.

Например если вы хотите узнать в какое время лучше всего публиковать контент, накокие посты приходит больше всего реакций то воспользуйтесь SmmBox. Можно зайти и бесплатно просмотреть всю статистику по вашему профилю.

Инструкция как это сделать:

1. Зарегистрируйтесь на сайте и выберите пользоваться пробным периодом.
2. Далее перейдите в левый верхний угол и нажмите на три черточки.
3. В меню выберите пункт «Аналитика».
4. После чего скопируйте ссылку на ваш профиль.
5. И вставьте в поле ввода.

Будет доступен график с соотношением лайков, репостов, комментариев. Как никакую, а обратную связь со своей аудиторией вы уже увидите и сможете проанализировать.

Но это всего лишь сервис для автопостинга. Если вы хотите получить детальную статистику, кстати не только свою, но и конкурента, воспользуйтесь Livedune – 7 дней бесплатно.

Как посмотреть чужую статистику

На сегодняшний день нет доступных способов как посмотреть чужую статистику в ВК. Т.е. вы не сможете увидеть охват, посещаемость и другие параметры для чужого аккаунта.

Ну разве что, если не подсмотрите «через плечо».

Хотя можно просто зайти на страницу и увидеть, сколько подписчиков у пользователя, например: 155.

Но получить другую информацию, например, разбивку по полу, возрасту и географии, не удастся.

Вы можете только предположить, откуда эти пользователи.

Например, на страницу губернатора Омской области явно подписаны в основном омичи. А на профиль Нюши – условно вся Россия, но преимущественно молодые люди в возрасте до 30-35 лет.

Кстати, о количестве подписчиков.

На примере той же Нюши видно, что 1,3 млн. – это вполне хороший показатель.

Для сравнения: у Ольги Бузовой 1,5 млн. Хотя в марте 2023 ее страницу заблокировали, и на тот момент у звезды было 23 млн. фолловеров. Впрочем, этот факт тоже о многом говорит. Всего за 1,5 месяца ей удалось набрать 1,5 млн. юзеров с нуля.

Хотя из многих правил есть исключение, и это как раз тот случай. Некоторые пользователи могут открыть статистику сообщества или профиля.

Для этого нужно зайти в соответствующий размер и поставить галочку напротив пункта «Всем желающим».

Само собой, так делают нечасто, но кто знает, кому как повезет. Во всяком случае можете зайти на интересующую вас страницу конкретного пользователя либо группы и попытать счастье.

Как посмотреть статистику сообщества

В бизнес-целях используют не только аккаунты, но и группы.

Более того – сообщества имеют свои преимущества, ведь здесь можно создать клуб по интересам или даже что-то вроде интернет-магазина.

Сделать группу и раскрутить ее не так сложно, как может показаться на первый взгляд.

Это практически бесплатный инструмент, который может стать источником хорошей прибыли.

Но вернемся к главной теме – как посмотреть статистику ВК через телефон. Для этого действуйте так:

1. Зайдите в интересующую группу, ранее созданную вами.
2. Найдите раздел «Управление».
3. Кликните по ссылке «Статистика.

А если вас интересует, как посмотреть статистику группы в ВК с компьютера, порядок действий такой же, как и в случае со страницей:

1. Зайти в свою группу.
2. Попасть в раздел «Правление».
3. Далее нажать на значок «Статистика» справа.

Основные разделы статистики по группе

В статистике по группе вас наверняка заинтересуют такие разделы:

1. Сообщения сообщества.
2. Записи.
3. Статистика рекламных записей.
4. Охват.
5. Посещаемость.
6. Активность.

Пройдемся более подробно по каждому из них.

Сообщения сообщества

Здесь основными показателями являются:

Уникальные пользователи – т.е. те гости, от которых группа получила сообщения.

Например, вы можете увидеть, что за наблюдаемый период (10 дней с 20 по 30 марта) цифра колебалась примерно от 60 до 140.

Количество входящих и исходящих сообщений.

По этим графикам можно судить, насколько активно администратор общается с гостями. Если обе кривые имеют примерно одинаковую форму, мы видим определенный баланс.

Хотя стремиться к нему совсем необязательно.

Наоборот, хорошее сообщество отправит больше сообщений, чем получит. Кстати, в этом примере наблюдается именно такая ситуация.

Записи

Теперь давайте посмотрим, как открыть статистику ВКонтакте по записям группы.

В этом разделе вы найдете данные по 10 последним записям, причем загружаются они в хронологическом порядке через кнопку «Показать еще».

Вы можете нажимать на нее до 15 раз, т.е. увидеть информацию максимум по 150 последним записям сообщества.

А если выгрузить и экспортировать их, можно увидеть картину по последним 300 записям.

Записи можно отсортировать по разным фильтрам – охват либо количество реакций. Так вы увидите, какие именно посты зацепили участников сообщества больше всего.

По этим же критериям можно оценить какие записи остались без внимания.

Узнать статистику записей страницы или группы ВК можно по разным параметрам:

Обратная связь – т.е. охват юзеров, просмотревших эту запись. Отдельно можно уточнить информацию только по подписчикам сообщества.

Здесь же учитываются и просмотры всех копий сделанного поста.

Скрытия – т.е. количество пользователей, которые предпочли скрыть запись с жалобой или без нее. Сюда же попадают юзеры, которые вообще скрыли группу из своей ленты новостей.

Переходы с поста на саму группу с дальнейшим вступлением в нее. Здесь же отражается информация о переходах по внешним ссылкам, которые есть в тексте вашей записи.

Кстати, обратите внимание, что даже если вы удалили пост, то статистика по нему тоже удаляется. Поэтому если какая-то запись не вызвала особой реакции, дайте ей «пожить» еще несколько дней, а может, и недель.

Вполне вероятно, что пост еще выстрелит – просто не пришло его время.

Статистика рекламных записей

Наверняка вы слышали, а может, и сами запускали тарегтированную рекламу.

В этом случае очень важно понять, где найти статистику страницы или группы в ВК с детальной информацией именно по этим типам записей.

Все просто – объясняю на примере реального сообщества.

Просто зайдите в свою группу и нажмите на ссылку «Реклама» в левом углу снизу.

Здесь вы быстро поймете, как посмотреть статистику в ВК и получить детализацию, например, по конкретным датам. Рекомендую обратить внимание на такие показатели:

1. CTR – соотношение кликов по записи к тому, сколько раз оно было показано.
2. Показы – сколько уникальных юзеров пришло на страницу. Это не подписчики, а просто гости, которые заинтересовались вашей группой.
3. Переходы – в ваше сообщество, а также по внешним ссылкам.
4. eCPC – это средняя стоимость клика.

В результате вы получите полную картину по дням и сделаете нужные выводы.

Охват

Как и в случае со страницей, важными показателями являются охват и посещаемость ВК.

Начнем с охвата. Значение термина точно такое же: это количество всех пользователей, которые увидели записи в ленте новостей. Здесь можно увидеть 4 кривые:

• охват подписчиков – т.е. количество участников группы, которые увидели пост (без рекламы);
• виральный охват – это юзеры, которые увидели запись, не будучи членами вашей группы;
• рекламный охват – все, кто посмотрел пост через рекламу VK;
• полный охват – сумма по всем описанным категориям.

В разделе «Охват» доступен анализ по разным критериям:

• пол, возраст;
• география по странам и конкретным городам;
• с какого устройства зашел юзер.

Посещаемость

В этом разделе анализ данных ведется по таким важным показателям:

Уникальные просмотры, т.е. посетители группы, которые зашли через браузер или мобильное приложение.

Можно увидеть и количество просмотров, например, за конкретную дату. С помощью этого показателя можно определить, какая доля гостей регулярно просматривает контент сообщества.

Источники переходов – т.е. откуда именно пришли наши дорогие гости. Они могли найти вас по закладкам в своем браузере или напрямую через поиск.

В некоторых случаях определить источник перехода и то, как посмотреть статистику ВК через телефон либо компьютер, не удается.

Когда смотрю мою статистику ВКонтакте, непременно изучаю и данные внешнего сайта. В вашу страницу тоже можно встроить виджет группы VK.

Он станет дополнительным источником трафика, ведь гости смогут в один клик подписаться либо узнать о свежих записях.

На графике вы увидите, кто кликал по виджету, и какое количество юзеров стали подписчиками.

Либо сколько отписалось нажатием на виджет – увы, такое тоже бывает.

Просмотры разделов. Если в сообществе есть обсуждения и контент разных видов (в том чисел фото, аудио, видео), вы можете узнать, как часто его просматривают юзеры.

Например, выложили новый фотоальбом и увидели, как он повлиял на охват.

Участники. Вы, конечно, хотите знать и о динамике подписок, ведь это крайне важный показатель.

Можно сказать, что это поведенческий фактор, который позволяет оценить реакцию гостей на публикации. И если в один момент отписалось много пользователей, это наверняка связано с постом, выложенным в тот же день.

Приложения – это статистические данные по использованию приложения вашей группы. Можно оценить, Сколько было переходов, и сколько конкретно уникальных юзеров.

Активность

Еще один момент связан с тем, где находится статистика по активности вашей группы в ВК. Здесь тоже есть несколько параметров, каждый из которых имеет значение:

Уведомления о свежих публикациях – сколько юзеров получили уведомления о новой записи. Это самые верные ваши подписчики, практически «фанаты». Именно им можно в первую очередь предложить подписаться на уведомления – 100% не откажут.

Обратная связь – графическое отображение действий, которые юзеры совершили с постом. Например, они поставили лайк, написали комментарий, сделали репост либо скрыли запись.

Активность – показатель демонстрирует, сколько комментариев оставили гости к конкретной фотографии либо товару.

Экспорт и анализ статистики

Часто смотрю статистику моей страницы в ВК.

Причем на первых порах я делал это, скорее из любопытства – открывал графики, таблицы, диаграммы, делал выводы и закрывал.

Но спустя какое-то время понял, что лучше выгружать файлы и сохранять их в отдельной папке. Удобнее всего сделать это в Excel.

При выгрузке у вас появятся собственные базы данных по общей статистике (пол, возраст, география, охват, динамика) и статистика записей.

Особенно важно периодически выгружать информацию по записям. ВК хранит информацию только по последним 300 постам.

Поэтому регулярно экспортируйте и создавайте файл в собственной папке (лучше с резервным копированием на диск).

Благодаря этому вы сможете построить собственные графики и диаграммы, чтобы увидеть определенные закономерности, которые не заметны в данных ВК.

Конечно, важно не только научиться анализировать информацию, но еще и делать выводы о том, как продвигать страницу или группу.

О продвижении и поговорим напоследок.

Личная страница или блог ВК

Итак, рассмотрим несколько работающих методов:

1. Для начала рекомендую вам составить портрет целевой аудитории. Вы должны ясно понять, кому может быть интересна страница (пол, возраст, регион проживания и другие). Чем четче будет портрет, тем проще работать.
2. Рассказывайте подписчикам о своей личной жизни, старайтесь установить неформальные отношения, пусть даже в формате онлайн. Съездили куда-то – опишите, достигли новой цели – поделитесь. Юзеры должны видеть в вас живого человека, это очень важный момент.
3. Загружайте разный контент, старайтесь делать побольше видео. Именно такие материалы, что называется, пробуждают интерес.
4. Будьте активны – ставьте лайки под комментариями пользователей, пишите ответы, делайте репосты.
5. Со временем вы наверняка заметите наиболее активных подписчиков. Добавьте их в друзья и продолжите неформальное общение уже в личке.

Сообщество ВК

А теперь поговорим о группе. Раскрутить ее тоже реально. Старайтесь выделиться на фоне конкурентов, используя такие способы и средства:

1. Установите главную кнопку с возможность подать заявку, оформить заказ или другим целевым действием.
2. Периодически включайте в текст лонгриды – это очень популярная форма контента, которая помогает читателю погрузиться в тему и буквально настроить его на нужную волну.
3. Будьте всегда на связи и отвечайте на сообщения от подписчиков.
4. Обязательно добавляйте товары, если группа связана с ними. Заполняйте карточки, тщательно проверяйте цены и количество на остатке.
5. Работайте с отзывами, особенно с отрицательными. Лучше не удалять, а отрабатывать их – это значительно повысит доверие к вам со стороны подписчиков, да и обычных гостей.

Статистика посещений ВК: Где? Что? Зачем?

Как посмотреть статистику посещений в ВК? Что такое статистика и как она поможет вам в продвижение ВКонтакте?

Давайте разбираться вместе.

Если кратко, то статистика:

• анализирует данные;
• регулярно изучает актуальные предпочтения аудитории;
• выдаёт информацию об активности группы/аккаунта;
• даёт представление об изменении активности аудитории;
• предоставляет информацию в максимально удобном и понятном формате;
• реально облегчает жизнь.

В ВК статистика бывает двух видов:

• статистика аккаунта;
• статистика сообщества.

Важно помнить, что статистика доступна только владельцам аккаунта или группы. Посмотреть статистику страницы своего друга нельзя (если только он сам её покажет).

Как посмотреть статистику посещений в ВК?

Как известно, всё самое важное лежит на видном месте. Статистика не исключение. И вы знаете, это прекрасно!

Рассказываю, как найти и посмотреть статистику посещений в ВК с разных гаджетов.

Чтобы найти посещаемость страницы ВК в мобильном приложении:

Шаг 1. Зайдите на главную страницу своего аккаунта.

Шаг 2. Нажмите на голубую ломаную стрелку, идущую вверх (она находится в правом верхнем углу экрана).

Шаг 3. На сайте:

Также откройте основную страницу своего аккаунта.

Нажмите на «Статистика страницы».

Да, всё невероятно просто!

Как посмотреть статистику посещений группы в ВК?

Для этого в мобильном приложении:

Шаг 1. Зайдите в управляемое вами сообщество.

Шаг 2. Нажмите на шестерёнку (правый верхний угол экрана).

Шаг 3. Нажмите на «Статистика» (третья сверху строка в открывшемся списке).

Готово!

А на сайте действуйте следующим образом:

• Также заходите в управляемое вами сообщество.
• Нажимаете на «Статистика» в списке под аватаркой группы.

Не так сложно, согласны?

Что включает в себя статистика?

Статистика содержит довольно много полезной информации. Давайте разберёмся!

Стоит начать с того, что статистика аккаунта и группы немного отличается.

Статистика аккаунта включает в себя:

• охват;
• посещаемость;
• активность.

Охват

Охват – это про аудиторию.

Он показывает сколько посетителей и за какой промежуток времени посетили ваш аккаунт или посмотрели посты, фото или видео во ВКонтакте.

Существует 2 вида охвата:

• полный охват – общее количество пользователей, которые просмотрели ваш контент.
• охват подписчиков – число подписанных на вас людей, которые увидели пост Вашего аккаунта.

Позволяет посмотреть информацию в соответствии с временными рамками, которые вам нужны.

Разделяет аудиторию по полу на мужскую и женскую, по возрасту и по местоположению.

Последнее поможет узнать из какого города или страны ваша основная (целевая) аудитория.

Также есть раздел, показывающий с каких устройств пользователи заходят в ваше сообщество – с мобильного или компьютера.

Поможет узнать откуда пользователи просматривают Ваш профиль: с мобильного устройства или компьютера.

Посещаемость

Первое, что показывает этот раздел – уникальные посетители и просмотры.

Что за уникальные посетители в ВК и кто это?

Уникальный посетитель в ВК – это пользователь, впервые посетивший определенную интернет-страницу за заданный промежуток времени (обычно по умолчанию отслеживаются 24 часа).

Просмотр – уделение внимания пользователя посту (он может включать в себя видео и фото).

Просмотр засчитывается, если пользователь:

• уделил внимание контенту в своей ленте;
• посетил стену личного аккаунта или группы;
• увидел пост в рекомендованных записях.

Но!

Важно различать уникальных посетителей и просмотры:

• Один пользователь = 1 уникальный посетитель.
• Один пользователь может совершить несколько просмотров.

Пример: Тётя Маня зарегистрировалась во ВКонтакте. Она сразу же зашла на вашу личную страницу и посмотрела все 15 постов про конкурсы, музыку и личную жизнь.

На статистике её посещение отобразится следующим образом: уникальный посетитель – 1, количество просмотров – 15.

Если тётя Маня вернётся на вашу страницу почитать новые или перечитать старые посты, то количество просмотров будет расти, однако количество уникальных посетителей останется неизменным.

Благодаря этой статистике вы сможете лучше понять масштаб своей регулярной (постоянной) аудитории.

Дальше вы можете узнать пол и возраст ваших посетителей.

Здесь всё абсолютно схоже с параметром «Охват». Ваша аудитория делится по половому (на мужскую и женскую) и возрастному признакам.

Тут же есть и местоположения (данные о геолокации пользователей, которые посмотрели ваш контент), и устройства (с каких гаджетов сидит в ВК ваша аудитория).

А вот и новая информация – раздел «Подписчики» в «Посещаемости». Новая и полезная, ведь показывает количество новых и отписавшихся подписчиков.

Активность

Первый подраздел здесь – «Подписаны на уведомления». Показывает количество пользователей, которые получают уведомления о ваших новых постах.

Дальше идет блок «Обратная связь».

Очень важный пункт!

Он покажет активность на ваших фотографиях, видео и постах.

В блоке «Нравится» увидите количество лайков на постах.

Блок «Комментарии» поведает их число.

В блоке «Рассказать друзьям» узнаете сколько пользователей поделились вашими постами с другими.

Блок «Скрыли из новостей» покажет количество человек, которые не пожелали видеть ваш контент в своих рекомендациях.

Минутка полезности!

Вы можете вывести статистику личного аккаунта.

Сделать это можно только с сайта ВК. Просто нажмите на «Выгрузить статистику» в правом верхнем углу экрана и настройте параметры.

Возможный выбор параметров:

Формат вывода:

• Excel (.xls);
• Comma-Separated Values (.csv).

Такую выгрузку удобно использовать в Excel, проанализировать или найти информацию, которую не видно на графиках ВКонтакте.

• Дата начала статистики.
• Дата конца статистики.

Данные для экспорта:

1. общая статистика;
2. статистика товаров (если вы продаёте товары в ВК);
3. статистика услуг (если вы предоставляете услуги в ВК).

Типы данных:

• посещаемость;
• охват аудитории;
• демография;
• обратная связь;
• подписчики.

Всё, осталось нажать на «Получить данные» и дело сделано!

Теперь поговорим о статистике группы.

Как узнать статистику сообщества?

Как известно, группа создаётся в первую очередь для массовой публикации.

Конечно, есть и приватные сообщества, попасть в которые бывает непросто. Но статистики закрытых и открытых групп не отличаются.

Однако статистика в мобильном приложении и на сайте ВК различна.

Обратите внимание!

Как пишут разработчики ВК: «Расширенная статистика доступна именно с компьютера. С мобильного устройства открывается сокращённая версия».

Простыми словами: статистика на сайте ВК содержит в себе большей информации, чем в приложении.

Поехали!

Статистика группы в мобильном приложении ВК

Содержит 4 позиции:

• основное;
• записи;
• активность;
• отчёты.

Основное

По сути, самая главная информация: коротко и ясно.

Включает в себя несколько полезных блоков.

Охват аудитории – количество пользователей, которые увидели ваш контент.

Только в мобильном приложение вы можете сами устанавливать временной промежуток для статистики.

Подписчики – простыми словами, это статистика подписок и отписок.

Сколько пользователей и в какой день пришли в вашу группу или вышли из неё.

Какие виды подписчиков выделяет сама статистика:

• новые – подписавшиеся аккаунты;
• вышедшие – отписавшиеся аккаунты;
• рекламные – пользователи, которые пришли в группу благодаря рекламе.

Статистика подписчиков помогает лучше анализировать свою аудиторию и её предпочтения.

1. Сообщения сообщества – это статистика ваших переписок с подписчиками. Сообщения делятся на уникальные и рекламные.
2. уникальные – сообщения от обычных подписчиков;
3. из рекламы – переписка с заказчиком той самой рекламы.

Кстати, даже если вы отключите функцию «Сообщения сообщества» (то есть запретите писать сообщения), вам будет доступна статистика сообщений.

Переходы – ответит на вопрос: как пользователи заходят в группу:

• мои сообщества – поиск в разделе «Мои сообщества»;
• результаты поиска в ВКонтакте – поиск через лупу в разделе «Главная»;
• поисковые системы – поиск через условные Google или Яндекс, то есть без помощи ВК.

Записи

Здесь хранятся все записи группы, даже удалённые. К каждой записи прилагается статистика данных: «Нравится», «Комментарии», «Репосты» и «Просмотры».

Активность

Как и в статистике личной страницы, вы можете найти количество пользователей, которые подписаны на уведомления группы. 

Действия – Отдельно стоит отметить этот пункт. Он включает в себя:

• переходы на сайт – сколько пользователей заходило на ваш сайт через данную группу (если у вас есть сайт, и его ссылка прикреплена в шапке профиля);
• звонки – количество звонков от лица сообщества;
• уникальные сообщения – переписка с подписчиками;
• переходы по адресу – сколько пользователей перешли в группу через его ID-адрес;
• кнопка действия – количество людей, которые воспользовались этой функцией для быстрой коммуникации с вашей группой. Это функция быстрой связи: сообщения, звонка, перехода на сайт или покупки;
• просмотры товаров – сколько пользователей просмотрели ваши товары.

Как предупреждает сам ВК: «Данные сравниваются за одинаковые промежутки времени в прошлом».

Отчёты

Вам предоставляется 50 еженедельных отчётов о группе.

Каждый в себе содержит основные показатели:

• Посещаемость;
• Просмотры;
• Охват;
• Новые подписчики;
• Нравится;
• Поделиться;
• Комментарии;
• Сообщения отключены.

Также вы сможете быстро открыть рекламный кабинет и посмотреть полную статистику.

В отчетах также есть блоки:

• Портрет подписчиков сообщества – алгоритмы ВК сами создадут его на основании информации о подписчиках;
• Источники переходов – это могут быть прямые ссылки, приложения, страницы сообществ, специальные предложения и музыка;
• Интересы подписчиков – здесь представлены тематики сообществ, которые больше всего интересны аудитории группы.

Все показатели сравниваются с предыдущей неделей. В столбце «Подписчики» учитываются именно новые подписчики сообщества. Данные по рекламе доступны 3 месяца. После этого они удаляются из отчёта, но остаются доступными в рекламном кабинете”.

Как посмотреть статистику группы ВК

Теперь быстро пробежимся по статистике с сайта ВК. Она содержит блоки:

• Обзор;
• Охват;
• Посещаемость;
• Активность;
• Сообщения сообщества;
• Отчёты.

Обзор

Это далеко не «Основное» как в мобильном приложении. Разберёмся что тут есть.

Посещаемость:

• уникальные подписчики – среднее количество уникальных пользователей;
• новые подписчики – пользователи, подписавшиеся на группу;
• просмотры – просмотры страницы.
• Контакты с пользователями – Статистика личных сообщений группы и комментариев.

Полезные действия:

• Сайт — возможность добавить какой-либо сайт в профиль группы;
• Кнопка действия – настройка функции быстрого общения;
• Телефон – можно добавить номер телефона в профиль группы для обратной связи;
• Приложения сообществ – установка приложений для новых функций сообщества;
• Товары – создание карточек товаров.

Охват

Охват аудитории – пользователи, которые посмотрели записи сообщества на стене или в разделе «Новости»:

• Полный;
• Охват подписчиков;
• Виральный.

Виральный охват – пользователи, которые просмотрели ваш пост в ленте, но не подписаны на саму группу.

• Пол и возраст.
• География.
• Охват с устройств.
• Кому доступна статистика сообщества.

Можно сделать так, чтобы статистику группы видели все желающие.

Посещаемость

Уникальные посетители и просмотры, пол и возраст, география, устройства, источники переходов, участники, просмотры разделов. Практически ничего нового.

Участники – этот пункт отражает реакцию подписчиков на ваши публикации.

Активность

Уведомления о новых записях в сообществе, обратная связь, активность. Давно уже знакомые понятия.

Переходы по ссылкам из «Информация о сообществе» – всё сказано в названии. Это количество переходов по ссылкам, которые расположены в разделе «Информация о сообществе».

Сообщения сообщества

Уникальные пользователи и сообщения (статистика переписок). Просто повторение материала.

Отчёты

Абсолютно такая же схема, как и в мобильном приложении. Отличий ноль. Полная статистика по каждой неделе.

Разбираемся, как во ВКонтакте посмотреть статистику любого сообщества, даже если у вас нет к нему доступа, личной страницы (только своей), что означают эти данные, и как делать отчет за две минуты. 

ВКонтакте — самая большая социальная сеть в рунете (так считают во ВЦИОМ, в GFK, в Mediascope), и вы наверняка работаете с ней — странно было бы обойтись без такой крупной площадки.

Что означают показатели в статистике ВКонтакте

Начнем с основ аналитики ВКонтакте (кстати, это основы медиапланирования — если захотите узнать больше, знаете, что гуглить).

Показы — общее количество показов вашей публикации. Здесь засчитываются все просмотры, то есть, один пользователь «записывается» в этот показатель несколько раз.

Охват — показатель, оценивающий количество людей, которые видели ваш материал. Охват оценивает только уникальных пользователей. То есть, сколько людей вы охватили. Подробнее про охват мы уже писали в отдельном материале. 

Кроме того, статистика ВКонтакте предоставляет информацию о четырех видах охвата:

Полный охват — общее число всех охваченных пользователей (сумма трех параметров, перечисленных ниже).

Охват подписчиков — количество пользователей, которые видели пост, и при этом подписаны на сообщество.

Виральных охват — это количество пользователей, которые видели материал, хотя не подписаны на сообщество (например, увидели репост на странице друга или получили пост в личные сообщения).

Рекламный охват — пользователи, охваченные с помощью платного продвижения.

Как посмотреть статистику сообщества ВКонтакте

Есть два удобных способа посмотреть статистику страниц:

• Встроенная статистика Вконтакте (свои аккаунты);
• С помощью сервиса аналитики в социальных сетях Popsters.ru (свои и чужие страницы).

У страниц и групп Вконтакте статистика одинаковая, поэтому договоримся — рассказываем сразу про все.

Самые простые цифры можно получить прямо на странице сообщества: количество просмотров, лайков, комментариев, репостов публикаций, количество подписчиков. Эти данные видят все пользователи.

Для более подробного анализа статистики Вконтакте перейдите в раздел «Управление сообществом — статистика».

Подробная статистика Вк по умолчанию доступна только администраторам, но ее можно открыть для всех желающих. Этой функцией пользуются владельцы пабликов, продающие рекламу: открытая статистика доказывает, что размещение в сообществе будет эффективным.

Чтобы изменить доступ к данным сообщества, прокрутите страницу со статистикой до самого низа, там расположен блок «Кому доступна статистика сообщества».

Здесь вы увидите разделы:

• Охват;
• Посещаемость;
• Активность;
• Сообщения сообщества;
• Записи.

Разделы «Охват» и «Посещаемость» содержит графики, которые можно отобразить по дням, по неделям или по месяцам и выбрать нужный интервал времени.

Ниже, аналитика ВКонтакте отображает информацию об аудитории, о которой идет речь:

• Пол/Возраст;
• География;
• Устройства (мобильные/компьютеры).

В разделе «Активность» отображается информация о действиях пользователей:

• Подписка на уведомления о новых записях в сообществе.
• Показатели вовлечения:
  Лайки;
  Комментарии;
  Репосты;
  Скрытие записей сообщества из ленты;
• Активность в фотоальбомах;
• Участие в обсуждениях.

В разделе «Сообщения сообщества» собирается информация о переписках со страницей. Даже если у вас не подключен виджет «Сообщения сообщества», вы все равно видите информацию об обращениях пользователей к вашей компании через кнопку «Написать сообщение» на странице сообщества.

Здесь доступны два графика:

• Уникальные пользователи, которые отправляли сообщения;
• Количество отправленных и полученных сообщений.

Статистика записей доступна для сообществ, в которых более 5000 участников. По умолчанию эти данные не собираются. Когда вы впервые зайдете в этот раздел, нажмите на кнопку «Включить расширенную статистику».

В отличие от других разделов статистики в Вконтакте, подробная статистика записи видна только администраторов и редакторов, даже если в настройках вы открыли статистику всем желающим.

В разделе «Записи», аналитики Вк, отображаются данные о каждом посте сообщества. На сайте можно увидеть данные о последних 150 публикациях, в выгрузке — о 300.

При удалении поста его статистика также пропадает.

В разделе «Записи» вы увидите:

• Общий охват и охват подписчиков;
• Лайки;
• Репосты;
• Комментарии.

Во вкладке скрытия:
Количество скрытий записи.
Жалобы.
Скрытие всех записей.

Во вкладке переходы:
Количество перешедших в сообщество, вступивших в сообщество и переходов по ссылке.
Количество вступлений с данной записи.
Количество переходов по ссылке.

Данные обновляются каждые 10 минут.

Выгрузка статистики группы ВКонтакте

Статистику можно выгрузить в формате xls или csv и анализировать на компьютере. Чтобы скачать статистику страницы ВКонтакте, нажмите кнопку «Выгрузить статистику» (в правом верхнем углу).

Откроется окно с выбором параметров:

1. Формат выгрузки;
2. Временной интервал;
3. Вид данных для экспорта (статистика сообщества или статистика записей);
4. Типы данных.

По умолчанию статистика Вконтакте выгружается по дням. Чтобы проанализировать данные сразу за месяц, создайте сводную таблицу.

Статистика по записям в выгрузке подробнее, чем в кабинете. Здесь отображаются:

1. Дата публикации;
2. Автор записи;
3. Полный текст записи;
4. Ссылка на пост;
5. Охваты: подписчиков, виральный, рекламный, полный;
6. Количество лайков;
7. Количество репостов;
8. Количество комментариев;
9. Количество скрытий;
10. Количество жалоб;
11.  Количество скрытий всех записей сообщества;
12. Переходы в сообщество;
13. Подписки на сообщество;
14. Переходы по внешней ссылке.

Анализ личной страницы ВКонтакте

Для всех пользователей, кто набирает более 100 подписчиков, открывается доступ к статистике личной страницы Вк. Да, можно просто удалить из друзей пользователей, которые вызывают вопрос «Кто это вообще?» (уверены, такие найдутся у каждого).

Ссылка на страницу сообщества располагается под вашей фотографией профиля.

Статистика личной страницы во Вконтакте похожа на статистику группы, но в сокращенном варианте. Здесь всего три раздела:

• Охват;
• Посещаемость;
• Активность.

Аналогично со статистикой группы, анализируя во Вконтакте эти данные можно увидеть охват подписчиков и социально-демографические характеристики вашей аудитории, а также страну и город (из анкеты во ВКонтакте), где они проживают, какими устройствами пользуются для посещения социальной сети.

Во вкладке «Посещаемость» есть данные о подписках и отписках на вашу страницу. Данные можно отобразить за сутки или за все время. При этом, перемещая окно под графиком можно изменить интервал времени, за который отображается статистика ВКонтакте.

На вкладке «Активность» можно оценить популярность вашего контента во ВКонтакте: количество лайков, комментариев, репостов и скрытий.

Здесь же отображается число пользователей, которые включили уведомления о ваших новых записях — это значит, что они не хотят пропустить ваши посты, даже если алгоритмы не покажут их в новостной ленте. Делая таким образом анализ ВКонтакте своих страниц, можно выгрузить необходимые данные.

Статистику личной страницы можно выгрузить, это работает так же, как и экспорт статистики сообщества.

Статистика любой страницы ВКонтакте

С анализом статистики собственных страниц и сообществ мы разобрались. А теперь научимся смотреть статистику чужих страниц: конкурентов или пабликов, где вы планируете купить рекламу.

Для того, чтобы посмотреть статистику сообществ и страниц ВКонтакте, к которому у вас нет доступа, используйте Popsters.ru. Вы получите даже те данные, которых нет во встроенной статистике сообщества.

Давайте вместе подсмотрим статистику сообщества «Амедиатеки». Мы ввели адрес в строку поиска и выбрали даты анализа: пусть это будет месяц, с 15 апреля по 15 мая.

Откроется дашборд с 3 столбцами:

Статистика

Здесь можно выбрать графики по разным параметрам: активность в сообществе по дням недели и времени суток, лайки, комментарии, просмотры, репосты, ER, прирост подписчиков. А еще: объем текста, количество публикаций, отношение активности аудитории и длины текста и форматов публикаций (фото, видео, текст).
Подробнее про каждый показатель читайте в FAQ.

Лента

В этом столбце загружены все публикации сообщества за выбранный период.

На примере «Амедиатеки» видно, что самый популярный пост — анонс сериала «Патрик Мелроуз» (наверняка секрет успеха в Бенедикте Камбербэтче!).

По умолчанию они отсортированы по количеству лайков, но вы можете выбрать любой другой параметр для анализа конкурентов в Вконтакте. Например, чтобы определить самые вовлекающие темы у конкурентов, отсортируйте посты по комментариям.

Название

В третьем столбце отображается общая информация: количество лайков, комментариев, просмотров, репостов за период, ER (коэффициент вовлеченности). Этот раздел отмечен красной стрелкой на скрине выше.

Здесь же находится кнопка для выгрузки всех публикаций из ленты в Excel. Публикации экспортируются вместе с текстом, изображением и подробной статистикой каждой записи.

При нажатии на кнопку «Показать таблицу» открывается сводка за выбранный период. Ее удобно вставлять в презентации или показывать клиенту. 😉

Полный результат анализа тоже можно выгрузить в XLSX, PPTX или PDF. Кнопка для загрузки находится слева, в столбце «Статистика».

Теперь можете анализировать статистику ВКонтакте ваших конкурентов используя Excel, если это удобнее. Или создавать подробные отчеты со статистикой группы Вк для своих клиентов за пару минут.

Итак:

1. Во ВКонтакте можно посмотреть статистику сообщества: охваченные пользователи, статистика записей, социально-демографически характеристики аудитории, подробная статистика записей.
2. Правами доступа можно управлять: открыть его только для администраторов сообщества или всем желающим (например, чтобы продавать рекламу в сообществе).
   Но статистику записей могут видеть только администраторы.
3. Статистика личной страницы ВКонтакте доступна для пользователей, у которых более 100 подписчиков.
4. И статистику сообщества, и статистику личной страницы можно выгрузить.
5. Анализировать чужие сообщества ВКонтакте умеет Popsters. Он отображает данные о каждой записи и о динамике развития сообщества, а результаты отчета можно выгрузить.