Как найти рекламу для магазина

Российский рынок электронной коммерции в 2022 году претерпел существенные изменения. Вместе с ним изменилась и система маркетинга. При этом паниковать предпринимателям, ведущим бизнес-деятельность в сфере eCommerce, абсолютно ни к чему. Маркетологи успешно перестраивают рекламную стратегию и адаптируют ее к новым условиям.

В сегодняшней статье расскажем, на каких площадках лучше всего рекламировать бизнес-проекты и как это делать правильно.

Реклама — залог успеха вашего бизнеса

Задача бизнеса — продавать, несмотря на любой кризис. Поэтому прекращать ведение рекламных кампаний нецелесообразно. Останавливая рекламу и занимая выжидательную позицию, предприниматель совершает серьезную ошибку. Ведь потребности целевой аудитории никуда не исчезают. А значит — их нужно стремиться удовлетворить, зарабатывая на этом реальные деньги.

Россияне по-прежнему планируют крупные покупки, откладывают средства на строительство, приобретение автомобилей, дачных участков. Спрос на товары массового потребления также остается стабильным. Люди продолжают покупать вещи, которые необходимы им и их семьям. Соответственно остается на плаву и коммерция. В том числе — электронная.

Аналогично товарному рынку складывается ситуация и на рынке услуг. Потребители охотно тратят деньги на получение образования, посещают медицинские учреждения, занимаются спортом, отдыхают. Услуги в разных сферах остаются востребованными.

Поэтому в интересах любого предпринимателя не сворачивать рекламные кампании, а наоборот — наращивать интенсивность рекламирования. Демонстрировать высокое качество предлагаемого товара, рассказывать о преимуществах его приобретения, показывать надежность компаний-производителей.

Кстати, именно сейчас наметилась тенденция к особо активному развитию российской промышленности. На рынок выходит все больше предприятий, готовых обеспечивать потребителей собственной продукцией. Чтобы найти надежного партнера для бизнеса, достаточно обратить внимание на популярные веб-каталоги, в которых содержится информация о ведущих производителях.

В каталоге «Производители России» представлены крупные, средние и мелкие предприятия, предлагающие свою продукцию

Особенности современной маркетинговой стратегии

Рекламируя товар или услуги, необходимо делать акцент на качестве продукта. Опять же, ставить во главу угла надежность (как производителя, так и продающей компании). Демонстрировать преимущества и выгоды от приобретения тех или иных товарных позиций. В этом плане — ничего не изменилось.

Единственный момент, на который нужно обратить внимание продавцам и маркетологам — нынешние покупатели стали чаще отказываться от дорогостоящих брендовых товаров. Поэтому целесообразно перевести маркетинговую стратегию на работу с эконом-сегментом и продуктом средней ценовой категории.

Желание покупателя сэкономить, получить максимум выгоды — необходимо удовлетворить в первую очередь. Именно сейчас призывные баннеры с активными скидочными программами работают лучше всего.

Главное — в стремлении привлечь как можно больше клиентов и сделать им максимально выгодное предложение не забывать о потребностях собственного бизнеса. Снижение стоимости на предлагаемый продукт должно быть обоснованным. Если бизнес-проект станет работать в убыток, предприниматель очень быстро свернет свое предприятие и покинет рынок. Поэтому — действуйте разумно.

Предлагайте высокое качество и реальную выгоду. Но не впадайте в крайности, работая в ноль или даже в минус. В противном случае реализация проекта в сфере eCommerce окажется нецелесообразной.

Акционные и скидочные программы всегда привлекают большое количество покупателей

Ну а теперь поговорим о том, где именно рекламироваться в 2002 году. На какие площадки обратить внимание с целью размещения рекламных кампаний.

«Яндекс.Директ»

Знакомая многим предпринимателям платформа для запуска рекламных кампаний. Реклама здесь размещается в поисковой выдаче и на партнерских ресурсах «Яндекса».

Для размещения подходит:

• Имиджевая реклама. Медиа-контент и контекстная, которая позволяет сформировать образ торговой марки для потребителя.
• Performance. Баннерная, таргетированная, контекстная реклама. Провоцирует пользователя на совершение измеряемого целевого действия.

В «Яндекс.Директе» можно выполнить настройку целого ряда сценариев, в соответствии с которыми посетителям будут демонстрироваться определенные рекламные кампании. Разноформатная реклама действует направленно.

Рекламные форматы с оплатой за клики

В числе форматов, предполагающих кликовую оплату:

1. Текстовые блоки с возможностью добавления видеоматериалов, фотографий или картинок, визитных карточек.
2. Графический контент. Когда изображение (клик по нему) перенаправляет потенциального покупателя на веб-ресурс интернет-магазина.
3. Интерактивные баннеры в динамике (смарт-баннеры). Чтобы создать такую рекламу, необходимо указать доменное имя или загрузить перечень товарных позиций и выполнить настройку визуала. После анализа полученных данных система сформирует баннер для каждой позиции в автоматическом режиме.
4. Видеоматериалы. Здесь актуальны ролики продолжительностью от 10 до 15 секунд. Их можно отснять самостоятельно или воспользоваться библиотекой «Яндекс.Директ».

Форматы рекламы с оплатой за показы

Из распространенных форматов, подразумевающих оплату за показы, следует взять на вооружение:

• Медиа-баннеры. Которые демонстрируются конкретным потенциальным покупателям или показываются в соответствии с ключевиками.
• Медийные видеоматериалы. Размещаются в сети «Яндекса». Представлены потоковым видео, видео в контенте, в приложениях и с вознаграждением.
• Медиа-баннер на домашней веб-странице «Яндекса».

Так выглядит медиа-баннер на главной странице «Яндекса»

Таргетированная реклама

Кроме того система поисковика позволяет осуществить настройку целевой аудитории, для которой будет демонстрироваться ваша реклама. Другими словами — вы сможете устанавливать условия демонстрации на свое усмотрение. В соответствии с форматами настраиваются и рекламные кампании.

Так например, настройки «доход», «семейный статус» актуальны только для медиа-кампаний. Установка по интересам и предпочтениям подходит для таргетированной рекламы, текстовых и графических объявлений.

Непосредственно для таргетинга в системе предусмотрено 9 разновидностей настроек. Плюс дополнительные настраиваемые позиции внутри основных.

MyTarget

Представляет собой платформу, позволяющую настроить таргетированную рекламу и запустить ее на сторонних ресурсах и в соцсетях. Созданный один раз креатив можно использовать для рекламирования товаров/услуг на разных площадках.

Рассчитана на работу в «Одноклассниках», VK и других проектах «ВКонтакте». Что примечательно, в последнее время «Одноклассники» являются весьма эффективной платформой для рекламирования. Площадка собирает большую аудиторию с высокой покупательной способностью.

К тому же, «Одноклассники» отличаются простотой выполнения настроек рекламного кабинета, с особенностями которых в состоянии разобраться даже начинающий предприниматель, осваивающий данную социальную сеть.

Крупные интернет-магазины все чаще заводят аккаунты в «Одноклассниках»

В числе доступных форматов для рекламирования в MyTarget:

• Кроссдевайс-форматы. К ним относятся: преролл-видео, посты с видеоматериалами, аудиоконтент, текстовый контент.
• Десктоп-форматы. Тизеры, баннеры, в том числе с вложенным видео.
• Мобильные форматы.
• Наружная и indoor-реклама.

Чтобы рекламироваться в MyTarget, необходимо пройти регистрацию на площадке. После чего останется осуществить настройку целей и аудитории.

«ВКонтакте»

Для ряда ниш реклама в этой социальной сети дает максимальный эффект. Разумеется, на площадке имеются собственные особенности. Но адаптироваться к ним и изучить основные аспекты не составляет труда.

Поработать вручную предстоит несколько больше, по сравнению с другими платформами. Поэтому, при отсутствии соответствующих навыков в администрировании целесообразно обратиться за помощью к специалистам.

В VK отлично заходят рекламные кампании по реализации товаров массового потребления, предложения услуг. Кроме таргетинга в социальной сети отлажена работа групп, в которых можно приобрести рекламу. Большими охватами многие сообщества похвастаться не могут, зато предлагают размещение по весьма привлекательной стоимости.

Во «ВКонтакте» важно присмотреться к разным источникам трафика. Изучить их особенности и выяснить, какую отдачу удастся получить от каждого потока. Также в обязательном порядке нужно анализировать охваты, статистические данные (кто ставит лайки, посещает, как реагирует на рекламу).

Именно в VK имеется одна из самых лучших систем сбора статистики. Проанализировав собранные сведения, можно определить половую принадлежность целевой аудитории, возраст активных посетителей, их интересы, геопозицию и многое другое.

На территорию VK стремятся выйти многие популярные интернет-магазины

«Яндекс.Дзен»

На этой площадке активно развиваются блогеры, присутствуют представители медиа и бизнесмены. Каждый день сюда заходят более 20 миллионов пользователей. Что нельзя не брать в расчет при поиске каналов для рекламирования товаров и услуг.

В «ЯД» авторы публикуют различные статьи, выкладывают видеоматериалы, запускают онлайн-трансляции. При этом общая лента новостей для всех категорий пользователей отсутствует. Каждый «дзенщик» видит только тот контент, который отвечает его интересам и предпочтениям. В дополнение всем посетителям демонстрируется реклама, способная его заинтересовать.

Для «Яндекс.Дзен» характерна одна очень полезная по части эффективности рекламы особенность. На платформе присутствует очень «теплая» аудитория. Потенциальные покупатели, готовые приобретать товары и услуги.

Рекламный формат «Яндекс.Дзен»

Для запуска на «ЯД» актуальна нативная реклама. Автор может формировать полезные и интересные материалы, а потом интегрировать их с рекламными кампаниями. Что отдельно хорошо, рекламные статьи могут быть любого размера. Ограничения, как на многих других площадках, отсутствуют.

Поэтому для предпринимателя здесь поистине безграничный простор по части реализации нативной рекламы. Можно много и со вкусом рассказывать пользователям о достоинствах предлагаемого продукта (ненавязчиво-нативно).

Созданный контент необходимо продвигать. Заниматься активным привлечением целевой аудитории к статьям, содержащим рекламные материалы.

Всего на «Яндекс.Дзен» существует два типа публикаций:

1. Статьи. Самый распространенный на «ЯД» тип контента. Предприниматель может рекламировать анонсы будущих публикаций, демонстрироваться в лентах потенциальных потребителей.

При этом оплата продвижения осуществляется за охваты или процент дочитывания материалов (деньги перечисляются исключительно за пользователей, дочитавших статью полностью). Прокручивание страницы вниз не учитывается. Система фиксирует только тех читателей, которые просматривали публикацию не менее 30 секунд.

Через текстовый контент можно уводить пользователей на страницы своего онлайн-магазина или продавать прямо внутри публикации. С этой целью на платформе реализована удобная «Яндекс.Форма».

Которая добавляется под текстом и предлагает читателю произвести какое-либо целевое действие. Например, указать контактные данные, оформить подписку на рассылку, сформировать заявку на покупку товара/услуги и тому подобное.

2. Видеоматериалы. Кроме текстового контента на «ЯД» нередко публикуются различные видео, продвигаемые авторами. Это, как правило, небольшие видеоролики, продолжительностью от нескольких минут до 3 часов.

Рекламирование товаров и услуг оплачивается в данном случае за досмотры или осуществление переходов на внешние веб-ресурсы. Что примечательно, создавать собственное видео для рекламы нет необходимости. На площадке можно использовать любые готовые видеоматериалы.

Популярный российский интернет-магазин VSEMAYKI на «Яндекс.Дзен»

Особенности нативной рекламы в «Яндекс.Дзен»

Запуская рекламу на площадке, как вариант можно рассмотреть сотрудничество с популярными блогерами. Интегрироваться с наиболее просматриваемыми авторами через текстовый контент или нарратив — вольное представление о продукте на базе собственного опыта и мировоззрения в целом.

Так например, известный блогер будет произвольно «рассуждать» о преимуществах определенного изделия и рассказывать пользователям о том, как он сам применяет его в повседневной жизни.

Когда предприниматель, сотрудничающий с блогером, оплачивает рекламирование, он получает не просто упоминание продукта, внедренное в рассказ. Автор блога гарантирует со своей стороны утвержденное число дочитываний. То есть, продается не только непосредственно выкладка поста с текстовым контентом, но и лиды от потенциальных покупателей.

Сколько стоит размещение статьи и обозначенное число дочитываний — решает автор блога. Соответственно итоговая цена во многом зависит от его опыта и популярности. Платформа «Яндекс.Дзен» и обширный функционал системы статистики позволяют произвести максимально точную оценку эффективности рекламной кампании: количество просмотров, переходов на веб-ресурс интернет-магазина и многие другие показатели.

Telegram

На сегодняшний день является основным и самым популярным российским мессенджером. В Telegram основной упор делается на новостной контент, который не доступен пользователям на других веб-ресурсах.

Люди здесь активно общаются, высказывают собственное мнение, делятся полезной информацией. Соответственно выходить на данную площадку следует всем предпринимателям, заинтересованным в эффективном продвижении своего продукта.

В рамках популярного мессенджера можно рекламироваться двумя разными способами:

1. С помощью рекламных кампаний, размещаемых в чатах и Telegram-каналах. На площадке можно без труда отыскать соответствующую вашей направленности группу. Для быстрого поиска даже разработан и внедрен специальный сервис — TgStat.

Из недостатков рекламирования в группах можно отметить сложность «перетягивания» потенциальных клиентов на сторонние ресурсы. В остальном проблем с подачей рекламного контента не наблюдается.

Рекламирование товаров в группах Telegram

2. Посредством запуска официальной Telegram-рекламы. Стоимость ее стартует с отметки в 10 евро, но рекламировать удастся исключительно на собственной площадке (в своем сообществе). На сторонние веб-ресурсы мессенджер рекламу не демонстрирует.

Планируя создание собственного сообщества в Telegram, заранее поинтересуйтесь наличием серьезных компаний-конкурентов из вашей ниши. Создавая рекламные кампании, старайтесь выделиться на фоне уже зарекомендовавших себя продавцов.

TikTok

В данный момент загружать материалы и запускать рекламные кампании на этой платформе для россиян невозможно. Но в ближайшее время ожидается перемена ситуации в лучшую сторону. Поэтому сбрасывать со счетов TikTok определенно не стоит.

Ведь это очень интересный и эффективный инструмент для ведения рекламы, который подходит многим сферам бизнеса. С особенностями простого рекламного кабинета в состоянии разобраться даже начинающий «тиктокер».

Кстати, именно реклама у популярных блогеров-тиктокеров позволяет максимально эффективно продвигать продукт и раскручивать торговую марку. Сотрудничество с ними на практике оказывается гораздо более выгодным. Если сравнивать с самостоятельно созданными видеороликами или отснятыми на заказ.

«Авито»

Рекламирование на данной площадке особенно актуально для компаний, предлагающих покупателям товары для строительства и различные услуги. Если грамотно подойти к работе через этот канал, удастся эффективно продвигать свою продукцию обширной целевой аудитории.

Рекламироваться на «Авито» — отличная идея для строительный компаний и организаций, оказывающих услуги населению

Если сравнивать с другими платформами, которые мы перечислили выше, «Авито» может показаться не таким результативным рекламным каналом. И в этом есть доля правды. Однако в последнее время потребители все активнее интересуются товарами бывшими в употреблении. А значит — пользователи стали чаще посещать площадку. Трафик есть и будет в ближайшей перспективе.

Краткое резюме

Рекламирование продукции или услуг на различных веб-ресурсах — это целая наука. В этой сфере существуют свои тонкости и нюансы, которые необходимо внимательно изучить прежде чем запускать рекламу. Только так предпринимателю удастся достичь максимальной эффективности в продвижении продукта и торговой марки.

Обладая соответствующими знаниями и навыками в отношении размещения рекламы и ее настройки в социальных сетях и мессенджерах, вы легко сможете обойтись без привлечения специалистов. В противном случае без помощи профессионалов не обойтись. Как вариант — можно самостоятельно детально изучить все аспекты работы с рекламными кабинетами и сделать все самостоятельно. Правда, на это потребуется масса времени.

Ну а в завершении следует сказать, что каких-то универсальных платформ для размещения рекламы, дающих стопроцентный результат — не существует. Их много и все они разные. Поэтому предпринимателю предстоит ориентироваться при выборе площадки в первую очередь на особенности своего бизнеса.

Не забывайте, что оптимальным решением для одной ниши окажется, допустим, «ВКонтакте». Для другой — «Яндекс.Дзен», для третьей — «Одноклассники» плюс оба перечисленных ранее канала. Смотрите, изучайте, разбирайтесь в нюансах. Главное — не сидите на месте. Тогда ваш бизнес-проект обязательно станет прибыльным предприятием в своей сфере.

Возможно вам также будет интересно:

Ведете вы блог, вкладываете в него все свободное время и максимум вдохновения, а он не приносит денег. Такое случается, если не работать над привлечением рекламодателей и надеяться, что они сами когда-нибудь появятся. 

Не ждите «с моря погоды» — вы можете монетизировать свой блог уже сейчас. Рассказываем о четырех способах, как найти рекламодателя блогеру. Советы подходят всем вне зависимости от того, где именно вы ведете блог: создали свой сайт, записываете видео на YouTube, ведете профиль в Instagram или TikTok. 

Способ №1: рассылка писем потенциальным рекламодателям

Один из самых популярных способов, как найти рекламодателя для Инстаграма или другой соцсети — написать ему самому. Если ваш канал не замечают, предложите интеграцию первый — возможно, ваше предложение заинтересует компанию, и она закажет рекламу. 

Рассылать письма потенциальным рекламодателям наобум не стоит — для начала нужно понять, кто теоретически будет согласен разместить рекламу на вашем канале. Есть два способа сделать это: 

• Обратитесь к рекламодателям по теме канала. Это самое простое, что можно сделать. Например, если снимаете обзоры бытовой техники, логично предположить, что рекламодателями могут стать магазины типа «Эльдорадо» или «М.Видео», а также торговые точки поменьше. 
• Найдите предложения для целевой аудитории. Размещать рекламу на вашем канале может не только бизнес, прямо связанный с его темой, но и тот, чья целевая аудитория — ваши зрители. Например, если вас смотрят студенты, на рекламную интеграцию может согласиться бренд, выпускающий модную одежду с принтами. А если большая часть аудитории — женщины старше 20 лет, на канале может «зайти» реклама товаров для детей. 

Найти все компании, которые теоретически могут заказать у вас размещение рекламы, можно в поисковых системах. Идете туда и вводите ключевое слово типа «купить мультиварку», а потом смотрите сайты в выдаче. Или нажимаете на «Показать только коммерческие предложения» (для «Яндекса» и видите всех, кто размещает рекламу по этому запросу. 

Также можно замечать рекламу в соцсетях. Смотрите новостную ленту, наткнулись на объявление от рекламодателя, который может разместить рекламу и у вас — сохранили ссылку на его сайт. 

Следующий шаг в алгоритме, как блогеру найти рекламодателя — добыть контакты лиц, отвечающих за маркетинг в компаниях. Если отправлять предложение о сотрудничестве через простую форму обратной связи на сайте, оно попадет к менеджеру по продажам. И не факт, что он передаст письмо отделу маркетинга или хотя бы своему руководителю. Поэтому важно понять, кто в компании руководит процессами рекламы, и добыть контакт этого человека. Например: 

• найти на странице с контактами почту руководителя отдела маркетинга; 
• позвонить в компанию и попросить дать номер телефона или адрес почты того, кто запускает рекламу; 
• пойти на страницу с сотрудниками, узнать, кто отвечает за рекламу, и найти его профиль в соцсетях. 

В небольших компаниях рекламу могут запускать сами владельцы. Поэтому можно узнать, кто собственник бизнеса, и попытаться найти его в соцсетях. 

Дальше нужно подготовить письмо, которое и будете рассылать всем тем, кто теоретически может купить у вас рекламную интеграцию. Чтобы послание было простым, понятным и привлекательным: 

• начните с банальной вежливости — поздоровайтесь, представьтесь и упомяните о канале, который ведете; 
• предложите купить у вас рекламу в первых абзацах, не заставляйте получателя читать тонны текста о себе; 
• сразу расскажите о показателях: сколько подписчиков, какие охваты, кто ваша целевая аудитория — это важно, потому что именно активность и характеристики ЦА важны рекламодателям; 
• если возможно, покажите примеры предыдущих удачных размещений рекламы: расскажите, сколько лидов получил клиент или хотя бы сколько просмотров набрала публикация с его рекламой. 

Все это постарайтесь уместить в 2-3 абзаца. Целое полотно текста, скорее всего, сразу отправится в мусорку. Подробности расскажете уже потом, когда заинтересованные потенциальные рекламодатели ответят вам и зададут свои вопросы. 

Последнее, что нужно сделать — разослать предложения по базе. Отправляйте электронные письма, стучитесь руководителям отделов маркетинга в соцсети, звоните в отдел продаж и просите соединить со специалистами по рекламе. Чем больше писем отправите (звонков совершите), тем выше шанс, что кто-то захочет купить у вас рекламу. 

Главное — не бойтесь отказов: они нормальны. Кто-то может отказывать из-за жесткого ограничения бюджета, кто-то — потому, что привык работать с крупными блогерами, третьи в принципе не рассматривают рекламу через инфлюенсеров, потому что она неэффективна для их компании. 

Способ №2: добавление канала на биржу

Простой способ, как найти рекламодателя в Инстаграм для начинающих блогеров. И в принципе для всех тех, кто работает с социальными сетями, Ютубом и мессенджерами типа Телеграмма. Обратитесь на биржу. 

Биржа — площадка, где встречаются рекламодатели и блогеры. Первые приходят сюда, чтобы быстро найти места размещения, вторые — чтобы не тратить время и силы на самостоятельный поиск контрактов. Искать рекламодателей на биржах можно двумя способами в зависимости от того, как работает сама платформа: 

• размещать описание каналов в каталоге — тогда рекламодатели, которым нужны размещения, могут находить вас сами; 
• откликаться на заказы, размещенные рекламодателями в общей ленте — такой функционал на биржах встречается очень редко. 

И в том, и в другом случае нужно показать потенциальному рекламодателю результат от обращения к вам: рассказать об активности аудитории, ее характеристиках, по возможности привести кейсы. 

Бирж много, и чем больше платформ вы выберете для размещения, тем лучше. Например, можно зарегистрироваться на: 

• Epicstars. Биржа работает с блогерами в Инстаграме, Ютубе, Твиттере, ВКонтакте, Фейсбуке и Телеграме. На ней вы размещаете описание канала или профиля, а рекламодатели ищут вас. 

• Getblogger. На сайте нет указания, с какими конкретно площадками работает биржа, но больше всего блогеров там из Инстаграма и Ютуба. Рекламодатели там формируют технические задания, а вы можете откликнуться на них. 

• Plibber. Эта биржа поделена на разделы с рекламой в Фейсбуке, Инстаграме, ВКонтакте, Одноклассниках, Телеграмме, ТикТоке, Твиттере и Ютубе. Здесь же можно продать аккаунт, если решили, что блогерство — это не ваше. Публикуете описание канала и ждете, пока вас найдут рекламодатели. 

Бирж еще очень и очень много. Напоминаем: чем большее число площадок вы «охватите», тем выше шанс, что на какой-то из них вас заметит рекламодатель. Поэтому постарайтесь быть везде, где компании могут искать места размещений рекламы. 

Способ №3: партнерские программы

Оригинальный способ, как найти рекламодателя для YouTube или любой другой платформы — пойти в CPA-сети. CPA-сети (или партнерки) — площадки, где встречаются рекламодатели и арбитражники: 

• первые приходят сюда, чтобы получать легкие целевые действия, ничего не делая; 
• вторые — чтобы заработать на привлечении клиентов компаниям. 

Рекламодатели в партнерских программах платят не за сам факт размещения рекламы на вашем канале, а за целевые действия пользователей, пришедших от вас. То есть вы получите не условные 50 000 ₽ за упоминание, а по 300 ₽ за каждого человека, который перейдет по вашей ссылке и купит что-то на сайте. 

Казалось бы, это менее выгодно, чем брать деньги за рекламные интеграции, потому что продаж может не быть, и вы ничего не заработаете. Но пойти в партнерки все же стоит по двум причинам: 

• если удачно подобрать оффер (предложение рекламодателя), можно получить много продаж и денег больше, чем при обычном размещении; 
• рекламировать подходящий аудитории продукт и получать хотя бы немного денег лучше, чем не рекламировать ничего, пытаясь найти контракты. 

Многие блогеры работают с CPA-сетями, а некоторые и создавали блог только ради арбитража трафика. 

Партнерских программ много: некоторые работают с определенной категорией продуктов (например, в них есть офферы только от сайтов знакомств или продавцов физических товаров), другие — с несколькими категориями офферов сразу. Чтобы выбрать подходящую площадку, загляните в наш рейтинг CPA-сетей с отзывами реальных пользователей и подробным обзором. 

Способ №4: размещение информации в профиле

Самое очевидное место, где найти рекламодателей для ТикТока и любой другой площадки — ваш же профиль. Вполне возможно, что рекламодатели случайно заметят вас в новостной ленте или же услышат о вас от кого-то и зайдут в профиль. Не упускайте их: разместите где-нибудь информацию о том, как с вами связаться. Не прячьте ее далеко: сделайте так, чтобы до нее можно было добраться за пару кликов. 

Например, на Ютубе такую информацию часто помещают в описание канала. А в социальных сетях Инстаграм и ТикТок размещают прямо в шапке профиля. Во ВКонтакте и на Фейсбуке ее могут закреплять в первом посте или ссылаться на сайт, на котором уже подробно расписаны процессы работы с блогером. 

Чем меньше у вас подписчиков, тем усерднее придется искать рекламодателей. К блогерам-миллионникам они обычно приходят сами, а если только начинаете развивать канал, придется тратить много времени на поиск контрактов. Мы рекомендуем использовать все способы, как найти рекламодателя, чтобы в конце концов получить больше оплачиваемых размещений.

Разбираем, какие есть рабочие методы рекламировать интернет-магазин в онлайне. Статья будет полезная начинающим интернет-маркетологам и владельцам магазинов, которые до этого не разбирались в интернет-рекламе. В статье нет подробных инструкций, как настраивать рекламу — мы это разбираем в других статьях или консультируем индивидуально.

Бесплатно проконсультируем, подготовим подробный медиаплан и коммерческое предложение в течение 1 дня по контекстной рекламе для интернет-магазина в Google Ads, Google Shopping, Яндекс Директ и Яндекс Маркет. Обращаться по контактам.

«Бесплатные» способы рекламы

Вообще, бесплатных методов нет, просто вы платите не деньгами, а временем, и потолок продаж весьма ограниченный. Но т.к. многие задаются вопросом, как бесплатно рекламировать интернет-магазин, мы быстро пройдемся по основным способам.

Эти методы подойдут, если у вас, например, микробизнес по продаже собственных продуктов или только тестируете нишу и хотите протестировать спрос на определенный товар.

Если у вас полноценный интернет-магазин, лучше пропустите этот блок и перейдите к платным способам рекламы.

Доски объявлений

Старый добрый Авито, «Из рук в руки» и подобные площадки для объявлений. «Бесплатность» сильно ограничена, но, в зависимости от раздела, одно или несколько объявлений удастся разместить бесплатно.

Существуют и сервисы, и программы, которые автоматизируют работу с досками объявлений, но они уже платные и требуют некоторых технических навыков.

Также имейте в виду, что если у вас товар из премиум сегмента, то размещение на бесплатных площадках может нанести репутационный ущерб бренду, даже если он пока малоизвестный.

Форумы

Если форум с хорошей посещаемостью, а товар интересный/качественный и подходит аудитории форума, то вполне можно получать некоторое количество дополнительных заказов.

Если товар удовлетворяет или даже превышает ожидания покупателей, вы начнете получать положительные отзывы, что привлечет дополнительных клиентов.

Группы в социальных сетях

В основных социальных сетях — Одноклассники, Вконтакте, Facebook, — существуют группы для продажи вещей. Это своеобразные доски объявлений, обычно заспамлены до ужаса, но если группа модерируема, то продажи могут быть.

Также можно попробовать запостить объявление в тематические группы для общения. Например, в группе по воспитанию детей можно предложить товары для детей или родителей. Чтобы вас не исключили из группы за спам, изучите правила или спросите у администраторов, можно ли опубликовать рекламный пост.

Личная страница в социальных сетях

Если у вас много друзей или подписчиков, и это живые люди, а не боты, вы можете рекламировать товары на своей странице. Если у вас собственное производство и только начинаете продажи, это хороший способ получить первые продажи и обратную связь от покупателей.

Что нужно помнить перед запуском рекламы

Многие совершают одни и те же банальные ошибки, поэтому, прежде чем перейдем к платным каналам рекламы, важно разобраться, как подготовиться к запуску кампаний.

1. Настройте аналитику. Чтобы понимать, какие источники рентабельны, настройте электронную торговлю в Google Аналитике и/или Яндекс Метрике, затем настройте импорт расходов из рекламных кабинетов и связь с коллтрекингом и CRM, если вы ими пользуетесь (а если нет, то пора начать). Многие пытаются сэкономить на настройке аналитики, но такой подход только тормозит развитие — вместо того, чтобы выяснить, какие каналы продаж дают наибольшую прибыль, а какие стоит отключить, владельцы магазинов пытаются интуитивно оценить, окупается ли реклама или нет.
2. Поработайте над юзабилити сайта. Для оптимизации конверсии нужен трафик и продажи, но есть базовые правила, которые уже в самом начале дадут эффект в виде роста конверсии в продажи и увеличения среднего чека. Если у вас новые магазин, рекомендуем ознакомиться со статьями по оптимизации конверсии интернет-магазина и увеличению среднего чека. Сюда же относится работа по снижению количества брошенных корзин.
3. Проведите технический аудит сайта. Убедитесь, что все важные функции работают — добавление в корзину, оформление заказа, сравнение товаров, фильтры и т.д. Оптимизируйте скорость загрузки, если она низкая, т.к. она напрямую влияет на конверсию магазина.
4. Исследуйте целевую аудиторию. Хотя бы пол, возраст и основные ценности. Например, если продаете дорогую дизайнерскую одежду, то в рекламных текстах не надо писать про скидки или доступные цены; подчеркивайте качество, элегантность и эксклюзивность. А если знаете, что лучшие покупатели — это люди от 27 лет, вы можете сэкономить часть бюджета, если исключите из рекламы более молодых людей.

Платные способы рекламы

Яндекс Маркет

Яндекс Маркет — самый популярный сервис для поиска товаров в России. По собственным данным Яндекса, Маркет ежедневно посещает 2 млн пользователей. Но интересен сервис не из-за посещаемости, а из-за результатов, которые дает интернет-магазину. Количество и стоимость продаж зависит от товара и региона, но в нашем опыте это всегда самый дешевый источник продаж, которые дает заказы от 20-30 руб. Для примера смотрите наш кейс на cossa.ru.

Размещенные товары отображаются в каталоге на самом Маркете и на поиске Яндекса, если пользователь ищет товары, которые вы продаете.

Чтобы добавить интернет-магазин в Яндекс Маркет, необходимо:

• ознакомиться с условиями и требованиями и убедиться, что ваш магазин соответствует им;
• подготовить YML-файл. Это файл, который содержит информацию — фото, цены, описание — о товарах. О том, на что обращать внимание при настройке, читайте здесь;
• пройти регистрацию и дождаться модерации.

Google Покупки

Сервис для поиска товаров от Google, аналог Яндекс Маркет. В среднем заказы получаются дороже, чем с Маркета, но все еще достаточно дешево, чтобы не пренебрегать сервисом.

Реклама товаров может отображаться на поиске Google, сразу под поисковой строкой; на странице Покупки, на Youtube, сайтах из контекстно-медийной сети (КМС) и мобильных приложениях.

Чтобы добавить свой магазин в Google Покупки, необходимо:

• проверить, соответствует ли магазин правилам размещения;
• подготовить фид данных — файл с подробными сведениями о товарах;
• зарегистрировать магазин в Google Merchant и отправить фид на модерацию;
• если модерация успешно пройдена, создать аккаунт в Google Ads и создать кампанию типа «товарная».

Поисковая реклама

Контекстная реклама на поиске Google и Яндекс — популярный способ рекламы интернет-магазинов, который, однако, часто уступает по эффективности Маркету и Merchant.

К преимуществам контекстной рекламы для интернет-магазинов можно отнести:

• большой охват. Если пользователь решит искать товар с помощью Google и Яндекс, вы можете показать ему свою рекламу;
• релевантный трафик. При правильной настройке вы получите максимальной целевой трафик;

Главный недостаток поисковой рекламы — это большая конкуренция и, следовательно, высокая цена клика. При грамотном подходе можно подобрать ключевые запросы и написать объявления так, чтобы получить недорогие клики, но в конкурентных нишах и регионах можете столкнуться с ситуацией, когда привлечение клиента обходится дороже, чем приносит одна продажа.

Чтобы повысить эффективность не только контекстной, но любой другой рекламы, поработайте над увеличением конверсии и среднего чека магазина.

Несколько рекомендаций, на что обращать внимание при настройке контекстной рекламы для интернет-магазина:

• правильный подбор ключевых запросов. Начните с узких запросов — например, iPhone 7 64 гб, — у таких запросов конверсия выше, а цена клика часто ниже, чем у общих запросов. Только если уже выкупаете весь трафик по точным запросам, переходите к более общим запросам — например, смартфоны Apple или купить смартфон;
• хорошо проработайте список минус-слов. Это один из важнейших моментов, от которого зависит «чистота» трафика и, соответственно, эффективность рекламной кампании;
• не пренебрегайте расширениями. Добавьте дополнительные ссылки, уточнения, номер телефона и другие;
• ведите трафик на подходящие страницы. Если это точный запрос, ведите его на страницу товара; если это общий запрос, который характеризует целую категорию товаров, то вести переходы нужно на страницы разделов;

Рекламная сеть Яндекса (РСЯ)

В рекламную сеть Яндекса входят сервисы Яндекса, сторонние веб-сайты, мобильные приложения и приложения Smart TV.

РСЯ позволяет охватить огромное количество пользователей; цена клика, как правило, значительно ниже, чем на поиске и настройка несколько проще.

Эффективность РСЯ для интернет-магазина зависит от ниши, региона, бюджета и качества настройки. В РСЯ лучше работает реклама товарных категорий и популярных товаров. Отдельные товары эффиктивно рекламировать только с помощью смарт-баннеров.

Подробную инструкцию по настройке здесь не будет, это тема для отдельной статьи, дадим только несколько рекомендаций, как сэкономить бюджет:

• сразу применяйте корректировки: снизьте по максимуму ставки на мобильных устройствах и для аудиторий до 18 лет и 18-24. Если по другим кампаниям окажется, что эти аудитории хорошо конвертируются, то вернете ставки;
• сразу после запуска проверяйте статистику по площадкам и исключайте мобильные приложения. Приложения в РСЯ, за исключением некоторых, дают трафик довольно низкого качества и, если только ваш бюджет не резиновый, лучше их отключить;
• запускайте кампанию с минимальными ставками, даже если Яндекс рекомендует больше. Подождите 2-3 дня и посмотрите сколько переходов получите. Если мало, постепенно увеличивайте ставки.

Контекстно-медийная сеть Google (КМС)

КМС похож на РСЯ — в нее тоже входит большое количество веб-сайтов и приложений, она обеспечивает большой охват, цена клика намного ниже, чем на поиске, а качество трафика часто оставляет желать лучшего, хотя при грамотном подходе вложения в КМС окупаются.

КМС отличается от РСЯ более гибкими настройками: вы можете настроить показ рекламы на конкретном сайте, странице, ролике или канале Youtube; выбрать одну из готових аудиторий по интересам или поведению или создать собственную; в отличие от РСЯ, здесь уже на старте можно почти полностью отключить показ рекламы в мобильных приложениях или полностью на мобильных устройствах.

Благодаря большому охвату и относительно невысокой цене клика, КМС хорошо подходит для информирования широкой аудитории об акциях, распродажах или новых коллекциях.

Ретаргетинг

Ретаргетинг (также ремаркетинг) — это реклама, нацеленная на пользователей, которые уже посещали ваш сайт или мобильное приложение.

Ретаргетинговые кампании можно запускать в РСЯ через Яндекс Директ, КМС через Google Ads, социальных сетях, а также в сторонних рекламных сервисах, например, Criteo или myTarget.

Известно, что только небольшая доля пользователей делает покупку при первом посещении интернет-магазина. Остальные — примерно 98% — уходят с сайта без покупки. Некоторые из них вообще не планировали покупать что-либо, но есть и те, которые намерены совершить заказ и уже сравнивают предложения, или уже купили бы, но по какой-то причине не закончили процесс оформления заказа.

Ретаргетинг позволяет напомнить о себе этим пользователям и вернуть их на сайт, на страницы товаров или категорий, которыми они интересовались. Также с помощью ретаргетинг можно предложить персональную скидку или сообщить о новых акциях людям.

Еще один эффективный способ использовать ретаргетинг — предлагать дополнительные или новые продукты тем, кто уже делал покупки в магазине. Эта аудитория уже однажды доверилась вам и если вы не разочаровали их, они охотнее купят у вас, чем в другом магазине.

Таргетированная реклама

Под таргетированной рекламой обычно подразумевается платная реклама в социальных сетях, которая запускается через рекламный кабинет. По логике напоминает рекламу в КМС или РСЯ, но у объявлений другой формат и они показываются в рамках выбранных соц. сетей.

Самые популярные площадки для таргетированной рекламы это Facebook, Instagram и Вконтакте.

Вы можете настроить показ рекламы на определенный пол, возраст, город/страну, интересы, должность, семейный статус или усройство. Однако самые популярные аудитории для таргетинга это посетители сайта (т.е. ретаргетинг) и look-alike — автоматически созданная аудитория но основе списка ретаргетинга или своей базы email или телефонов.

Форматы разные, но, как правило, в Facebook и Вконтакте это короткий текст с изображением или видео.

Обычные, повседневные товары по обычной цене мало кого заинтересует, ведь в социальные сети люди приходят не для того, чтобы покупать что-то.

Здесь хорошо работают:

• объявления о скидках и распродажах;
• динамический ретаргетинг — пользователям показываются именно те товары, которые они уже просматривали на вашем сайте;
• нестандартные и/или недорогие — до 2000-3000 руб — продукты, рассчитанные на широкую аудиторию;
• непрямая реклама. Например, интересная и полезная для целевой аудитории статья, в которой упоминаются ваши товары, но напрямую не предлагается что-то купить.

Реклама у блогеров

Также называется инфлюенсер-маркетинг. Это вид рекламы, когда пользователи социальных сетей с большой аудиторией (от 1000-2000 до нескольких миллионов) размещают пост о вашем магазине или конкретном товаре. Это могут быть как звезды — известные певцы, актеры — так и обычные пользователи. У таких людей лояльная аудитория, которая доверяет рекомендациям своего кумира, что и делает такую рекламу эффективной для интернет-магазина.

Согласно опросу маркетологов, 92% считают инфлюенсер-маркетинг эффективным методом продвижения товаров и услуг.

Каким целям служит реклама у блогеров:

• увеличение узнаваемости бренда. Это особо важно для дорогих брендов;
• информирование аудитории о совершенно новом продукте, который еще не пользуется прямым спросом;
• увеличение собственной базы подписчиков на официальных страницах в соц. сетях;
• повышение доверия к товару или бренду;
• рост продаж.

Несмотря на высокую эффективность, в инфлюенсер-маркетинге много подводных камней. Как эффективно сотрудничать с блогерами, расскажем в одной из следующих статей.

Видеореклама

Видеореклама чаще всего запускается на Youtube через Google Ads, но инструменты для видемаркетинга также предлагают и Facebook, Вконтакте, Instagram, Яндекс и другие рекламные сети. Ниже подробнее остановимся на Youtube.

Реклама на Youtube обычно запускается с целю:

1) повысить доверие к бренду. Иногда реклама ничего не предлагает, ни о чем не сообщает, просто пытается связать бренд с приятными ассоциациями в голове потребителя. Пример такого ролика от Эльдорадо Украина:

2) сообщить об акции или распродаже и, таким образом, увеличить продажи. Обычно используются короткие и креативные ролики, в которых называют бренд магазина, рекламируемый товар и цену или уровень скидки. Примеры роликов от М.Видео и Медиа Маркт:

3) показать продукт в действии. Подходит, если вы производитель или эксклюзивный продавец товара, иначе эффект от рекламы получат все магазины, в которых его можно купить. Пример такого ролика:

Считается, что стоимость рекламы на Youtube низкая — стоимость просмотра может быть дешевле 1 рубля. Однако эффективные кампании получаются достаточно дорого, т.к.:

• нужно заказать хороший промо-ролик;
• нужен хороший специалист или агентство по настройке рекламы, т.к. рекламный бюджет на Youtube запросто можно спустить на нецелевые показы;
• чтобы реклама запомнилась, ее нужно многократно повторять. От 1-2 показов на пользователя результатов не будет.

О том, какие форматы есть на Youtube и как настроить рекламу, читайте здесь.

Другие способы рекламы

Выше рассказали о самых популярных способах рекламы интернет-магазина. Ниже еще несколько менее популярных, но тем не менее заслуживающих упоминания:

• аудиореклама. Например, на Яндекс Музыке, Яндекс Радио или Вконтакте. Как и видеореклама, аудиореклама хорошо подходит для информирования широкого круга людей о скидках и акциях;
• нативная реклама, т.е. замаскированная под обычный материал реклама. Это может быть статьи в популярном блоге или короткая рекламная заметка на странице, которая уже занимает высокие позиции в поисковых системах по интересным вам запросам и получают много трафика. Например, если вы продаете кухонные ножи, вы можете найти обзор лучших кухонных ножей, связаться с владельцем сайта и предложить ему разместить информацию о ваших ножах в его обзоре.
• реклама в телеграм-каналах. Этот вариант особо хорошо сработает, если у вас есть магазин в телеграме. Подробнее о том, как создать интернет-магазин в телеграме, читайте по ссылке.
• с недавнего времени появилась возможность создавать товарные каталоги в бизнес аккаунтах WhatsApp. В сочетании с рассылками по Business API результат может быть впечатляющий.

Резюме

• Бесплатная реклама требует временных вложений и потолок продаж очень низкий. Такие методы подходят для теста ниши или некоторых микробизнесов;
• перед запуском рекламы настройте аналитику, поработайте над сайтом и определите целевую аудиторию;
• начинайте рекламу с тех источников, который дают самый «горячий» трафик и дешевые продажи. Для интернет-магазина это обычно Яндекс Маркет и Google Merchant, остальные источники уже нужно тестировать и опираться на статистику.

Экономическая реальность для онлайн-бизнеса в России в 2022 году изменилась: некоторые рекламные площадки стали недоступны, знакомых стало недостаточно. Самое время обновить маркетинговую стратегию и открыть для себя новые каналы продаж! В статье мы рассказали, на каких площадках сейчас можно рекламироваться и как именно это лучше всего делать.

Рекламные инструменты поисковиков

До недавнего времени в России было два основных поисковика, на которых можно было размещать рекламу: «Яндекс» и Google и их рекламные сети: РСЯ (рекламная сеть «Яндекса») и Google AdSense (контекстно-медийная сеть Google). С марта 2022 года Google закрыл для российских предпринимателей возможность размещать рекламу. «Яндекс» остался единственной крупной поисковой площадкой, в которую теперь можно вкладывать рекламные бюджеты.

Аудитория РСЯ — это аудитория «Яндекса» и более 40 000 площадок: сайтов, мобильных приложений и приложений Smart TV. Их общая аудитория пользователей составляет более 100 млн человек.

«Яндекс.Директ» и его рекламные возможности

«Яндекс Директ» — это онлайн-платформа, на которой настраивается реклама, размещаемая в результатах поиска Яндекса и на площадках его партнёров.

Реклама может быть разной:

• Имиджевая реклама: медийная и контекстная, с оплатой за показы.

  Направлена на формирование определённого образа бренда для потребителя.

• Performance-реклама: контекстная, смарт-баннеры, ретаргетинг с оплатой за клики.

  Направлена на определённое действие пользователя, которое можно измерить: совершение продажи, переход на сайт, выполнение целевых действий на сайте и др.

В «Директе» можно настроить целый сценарий, по которому пользователю будет показываться реклама согласно определённой стратегии. Для этого можно использовать разные рекламные форматы.

Форматы рекламы с оплатой за клики

• Текст: формат для поиска и РСЯ

  Универсальный формат с возможностью добавить видеоролик, изображение, визитку и множество других элементов.

• Изображение: формат для РСЯ

  Расскажет о вашем предложении одной картинкой, клик по которой уведёт на сайт вашего интернет-магазина или любого другого рекламного ресурса. Такой графический формат позволяет эффективно сочетать преимущества медийного воздействия и технологии контекстной рекламы. Можно загрузить свою картинку или создать в конструкторе «Директа» сразу все возможные размеры.

• Смарт-баннер: формат для РСЯ

  Смарт-баннеры — это интерактивные баннеры с динамическим содержимым. Для создания смарт-баннера нужно указать домен сайта или добавить файл со списком товаров и настроить визуальное оформление. «Директ» проанализирует информацию и автоматически создаст смарт-баннер и смарт-объявление для каждого товарного предложения.

• Видео: формат для сетей (в блоках InPage и InStream)

  Короткий видеоролик (10–15 секунд), который можно снять самостоятельно, взять из библиотеки «Директа» или приобрести на фотостоке. Конструктор добавит нужные вам заголовок, текст и ссылку, и вы получите готовый креатив для рекламы.

Форматы рекламы с оплатой за показы

• Медийный баннер: можно показывать определённой аудитории или по ключевым фразам

  Можно загружать собственные креативы или создавать баннеры с нуля в конструкторе креативов. «Яндекс» берёт оплату за реальный показ: только в том случае, если не менее 50% площади баннера непрерывно находится в видимой зоне экрана не менее одной секунды. Информацию об аудитории, увидевшей медийный баннер, можно собирать, чтобы настроить на неё таргет в будущем.

• Медийная видеореклама: показывается в видеосети «Яндекса» (включает в себя сервисы «Яндекса» и более 200 других площадок)

  Есть 4 вида такой рекламы:

  • Потоковое видео (мультиролл, InStream) — рекламный ролик встраивается в видеопоток и может проигрываться перед основным видеосюжетом, в середине или в конце.
  • Видео в контенте (InPage) — рекламный ролик встраивается на страницы сайтов.
  • Видео в приложениях (Interstitial) — рекламный ролик проигрывается в мобильном приложении перед загрузкой или сменой содержимого.
  • Видео с вознаграждением (Rewarded) — рекламный ролик проигрывается в игровых мобильных приложениях. За просмотр рекламы пользователь получает награду или внутриигровую валюту.
• Медийный баннер на главной странице «Яндекса»

  Горизонтальный баннер может показываться на компьютерах, планшетах или мобильных устройствах. Оплачивается за 1000 показов.

Таргетинг

В «Яндексе» можно прицельно настроить аудиторию, которая будет видеть вашу рекламу, т. е. определить условия для её показа. Для разных форматов рекламы эти настройки будут разными. Например, настройками профиля пользователя (семейное положение, уровень дохода и прочее) можно пользоваться только для медийных кампаний, а показатели по интересам и привычкам можно учитывать для таргетинга текстово-графических объявлений.

Всего в «Яндекс.Директе» 9 основных видов настроек таргетинга и по несколько дополнительных настроек в каждом из них.

Все ресурсы, на которых можно запустить рекламу через «Яндекс.Директ», прошли многоступенчатую проверку и модерацию. Вы можете не волноваться за качество сайтов, на которых будет показываться ваша реклама.

MyTarget

myTarget — платформа, которая даёт возможность настройки таргетированной рекламы и её показа на разных площадках и в социальных сетях. Вы можете создать один креатив и запустить его сразу на нескольких площадках.

Площадки, на которых можно рекламироваться в myTarget:

• Крупнейшие в России соцсети: «ВКонтакте», «Одноклассники» и «Мой мир»
• Сервис онлайн-объявлений «Юла» (к концу 2022 года превратится в «VK Объявления»)
• Видеосеть Nativeroll
• Приложение с музыкой Boom
• Медиапроекты «Новости», «Авто», «Недвижимость» и другие почтовые и образовательные проекты компании VK (ранее известная как Mail.Ru Group)
• Партнёрские сайты myTarget

С самого начала настройки рекламной кампании вам нужно выбрать её цель. После этого удобный помощник системы предложит вам доступные форматы рекламы. Их может быть несколько.

Форматы рекламы в MyTarget

На платформе довольно широкий выбор вариантов форматов для разных площадок:

• Кроссдевайсные форматы: мультиформатное размещение, посты и видеопосты, карусель, преролл и аудиореклама.
• Десктопные форматы: тизер, баннер и видеобаннер, например, на витрине игр «Одноклассников».
• Мобильные форматы: полноэкранное видео, пост с Canvas, Playable Ads и другие.
• Наружная и indoor-реклама: на наружных цифровых носителях или на медиаэкранах в магазинах «Перекресток».

Для старта работ в myTarget нужно зарегистрироваться на платформе: здесь. Далее всё просто: нужно настроить цель кампании и выбрать аудиторию. Платформа предоставляет более 400 таргетингов для настройки аудитории, которую вы хотите привлечь, в том числе возможность фильтровать пользователей по уровню дохода. Если вы ещё не знаете, каким людям нужны ваши товары, прочитайте о том, как найти свою аудиторию.

«ВКонтакте»: рекламные возможности и форматы

«ВКонтакте» — крупнейшая социальная сеть России, ежедневная аудитория которой составляет 50+ млн пользователей. Само собой, с такими цифрами и популярностью «ВКонтакте» является ведущей рекламной онлайн-платформой в России. Настраивать и запускать рекламные кампании нужно в рекламном кабинете. Расскажем о нём подробнее.

Рекламный кабинет и его возможности

В рекламном кабинете «ВКонтакте» доступен богатый инструментарий для настройки эффективного таргетинга и ретаргетинга. Клиентов много не бывает! С помощью чего можно найти нужную аудиторию:

• Стандартные настройки таргетинга: параметры, по которым платформа подберёт пользователей, которые увидят рекламный креатив.

  К ним относится: география, демография (пол, возраст и семейное положение), образование и работа, интересы (можно добавлять или исключать из аудитории участников каких-либо групп, отмечать нужные параметры в поле «Интересы и поведение») и другие дополнительные настройки.

• Файл с данными пользователей, на которых хотите таргетировать кампанию.

  Используйте контактные данные пользователей, чтобы напомнить о себе. Например, по списку адресов email, телефонных номеров, ID страниц, идентификаторам Apple (IDFA) или Android (GAID).

• Пиксель «ВКонтакте»: сохранит аудиторию вашей страницы или мобильного приложения, чтобы вы смогли продолжать общаться с ней и, например, сделать ей какое-то специальное предложение.
• Аудитория взаимодействия: вы можете сохранять пользователей, которые увидели вашу рекламную запись или отреагировали на неё.
• Look-alike: технология, которая позволяет найти в социальной сети людей, похожих на вашу целевую аудиторию. Алгоритмы «ВКонтакте» проанализируют действия и поведение ваших клиентов и найдут среди всех зарегистрированных пользователей тех, кто максимально на них похож.
• Динамическая реклама: показ объявлений пользователям, которые интересовались определённой группой товаров или услуг на вашем сайте или в приложении.

Форматы рекламных объявлений

Реклама «ВКонтакте» может размещаться в ленте новостей или слева под основным меню в виде коротких блоков с изображением и текстом. Форматы рекламных объявлений могут быть разными.

• Реклама в ленте новостей

  Эти рекламные объявления отображаются в ленте новостей — там же, где и другие публикации. В ленте можно разместить товарное предложение в виде универсальной записи (изображения, GIF-анимация или видеоролик) с кнопкой или без неё либо в виде карусели изображений. Для мобильных устройств можно создать полноэкранный формат рекламного объявления и разместить его в клипах и историях.

• Текстово-графический блок

  Такие объявления отображаются слева под основным меню «ВКонтакте» в виде небольших блоков. Блок состоит из короткого описания и изображения. Таким способом можно рекламировать своё сообщество, уводить по клику на внешний ресурс, например, в свой интернет-магазин или приглашать в приложения или игры, размещённые во «ВКонтакте».

  Эти рекламные сообщения видны пользователям только в десктоптой версии сайта и не показываются на мобильных устройствах.

Создать рекламный кабинет: https://vk.com/adscreate.

«Яндекс.Дзен»

«Дзен» — это платформа для блогеров, медиаресурсов и представителей бизнеса с ежедневной посещаемостью 20 млн пользователей. Авторы каналов в «Дзене» могут публиковать статьи, посты, видеоролики и запускать трансляции. В «Дзене» нет единой новостной ленты для всех пользователей. Пользователь видит только те публикации, которые отражают его интересы, и публикации каналов, на которые он подписан. Также в ленте пользователь видит рекламные публикации, которые могли бы быть ему интересны.

Полезная особенность «Дзена» для бизнеса — его «тёплая» аудитория. Люди приходят в «Дзен» читать новое и интересное.

Формат рекламы в «Яндекс.Дзене»

Вы можете создавать полезный контент и нативно вводить в него рекламные интеграции ваших товаров или услуг. Главное достоинство таких рекламных статей — их размер. Они могут быть гораздо длиннее обычных постов в соцсетях. У вас есть возможность «вкусно» и со всеми важными подробностями рассказать о преимуществах ваших товаров.

И вот эти рекламные материалы вы можете в «Дзене» продвигать, то есть привлекать аудиторию платформы к вашим рекламным публикациям.

Таким образом, реклама в «Дзене» состоит из двух этапов: публикация рекламных материалов (статей или видеороликов) и привлечение трафика к этим материалам.

В рамках одного «Яндекс.Дзена» можно при помощи бесплатных публикаций и платного продвижения развернуть полноценную маркетинговую стратегию: заинтересовать товарами, сформировать спрос, «прогреть», обработать возражения, побудить к покупке и в итоге собрать лояльную аудиторию, а в идеале — постоянных клиентов.

В «Дзене» есть два вида публикаций:

• Статьи

  Это основной вид материалов в «Дзене».

  Вы можете рекламировать анонсы статей и появляться в лентах потенциальных покупателей. Платить за продвижение можно по одной из двух схем: за охваты или за дочитывания — то есть только за тех людей, которые дочитали рекламную статью до конца. Но не просто пролистали вниз, а дошли до конца и взаимодействовали с материалом не менее 30 секунд.

  Можно уводить читателя со статьи, например, на сайт вашего интернет-магазина, а можно собирать лиды прямо в статье. Для этого в «Дзене» есть удобный инструмент — «Яндекс.Форма». Вы добавляете веб-форму с текстовыми полями в конце статьи и побуждаете читателя выполнить полезное для вас действие: оставить номер телефона, подписаться на рассылку, заполнить заявку на товар или пройти опрос.

• Видео

  Помимо статей, в «Дзене» можно публиковать и продвигать видеоматериалы. Это могут быть вертикальные минутные ролики или горизонтальные видеоролики длительностью до 3 часов.

  При продвижении видеорекламы вы платите за «досмотры» или за переходы на внешние сайты. При этом вам необязательно снимать уникальные материалы. Можно использовать готовые видеоролики, в том числе рекламные, опубликованные на других ваших каналах.

В «Яндекс.Дзене» реализована технология Scroll2Site — это плавный, мягкий переход пользователя из рекламной публикации на сайт рекламодателя. Без клика и дополнительных действий пользователя. Механика простая: после дочитывания статьи или просмотра видеоролика, «выплывает» страница, которую рекламодатель хочет ему показать. Такой плавный переход на другой сайт повышает конверсию рекламы и делает знакомство зрителя с продуктом более естественным.

Таргетинг в «Яндекс.Дзене»

Настройки таргетинга в «Дзене» специфические: как обычно, вы можете выбрать пол и возраст аудитории, регион показов и тип устройства, но интересы за вас подберёт умный алгоритм «Дзена».

👉Если выбирать целью дочитывания, то стоимость рекламы формируется аукционом. Это значит, что тому, кто готов платить 5 ₽ за одно дочитывание, алгоритм даст 30–150 тысяч дочитываний в месяц, а тому, кто хочет покупать дочитывания за 2 ₽, достанется всего 10–80 тысяч дочитываний в месяц.

👉Если выбирать целью охват, то стоимость рекламы — 200 ₽ за тысячу показов. То есть за 100 000 ₽ получаем 500 тысяч показов.

Нативная реклама в «Дзене»

Ещё один способ рекламы в «Яндекс.Дзене» — обратиться к популярным блогерам и создать с ними интеграцию с помощью рекламной статьи или нарратива.

Нарратив — это произвольное изложение каких-либо связанных событий на основе мировоззрения и жизненного опыта конкретного человека. Например, блогера «Дзена», который рассказывает о достоинствах вашего товара или о том, как он постоянно и с удовольствием им пользуется в своей обычной жизни.

Оплачивая рекламу у блогера, вы как правило получаете гарантию определённого количества дочитываний. Т. е. вы покупаете не только сам факт размещения статьи, но и лиды из её аудитории.

Стоимость размещения и количество гарантированных дочитываний статьи определяет блогер, отталкиваясь от своего опыта. «Яндекс.Метрика» и расширенная статистика в редакторе помогают досконально оценить эффективность рекламы: охват, просмотры, дочитывания, количество переходов на сайт.

Где искать блогеров в «Дзене»

👉В агентствах, специализирующихся на «Дзене»: в них вам подберут подходящих авторов с хорошей статистикой, не нарушающих правила «Дзена» и которые выполнят или даже перевыполнят гарантии заключённого с ними договора.

👉Напрямую: когда вы сами выходите на блогера, договариваетесь с ним об условиях размещения и заключаете договор. На что обратить внимание: обязательно посмотрите на предыдущие рекламные кампании блогера, запросите статистику 5–10 последних статей на канале и проанализируйте показатели: просмотров, дочитываний, среднего времени чтения, лайков и комментариев.

Telegram

Telegram — ещё одна привлекательная рекламная площадка с ежемесячной аудиторией более 500 миллионов активных пользователей. В Telegram можно рекламировать буквально всё: товары, услуги, приложения, мероприятия и сайты.

Запустить рекламу в Telegram можно двумя способами:

• Через рекламный кабинет Telegram Ads

  Здесь можно создать текст рекламной публикации, задать бюджет и настроить таргетинг. Реклама будет показываться только в публичных каналах, у которых есть не менее 1000 подписчиков.

  Ознакомиться с рекламным кабинетом самостоятельно можно по этому адресу.

• Через другие каналы

  Через Telegram-каналы и боты, аудитория и тематика которых соответствуют вашей нише.

Найти канал и купить рекламу самому можно напрямую через администратора канала или через агрегатора.

• 👉Напрямую: вы сами выбираете канал, в котором хотите рекламироваться.

  Выбрать и проверить Telegram-канал на накрутки вам помогут следующие сервисы:

  Telemetr — сервис аналитики Telegram-каналов (платный, с широкими возможностями).

  TGStat — каталог Telegram-каналов и чатов (бесплатный, но с меньшими возможностями).

  После того как вы подберёте подходящие каналы, нужно связаться с их администраторами. Обычно в описании канала есть контактные данные для рекламодателей. Идёте туда, находите контакты и договариваетесь об условиях, цене и формате сотрудничества.

• 👉Через агрегатора

  Есть два крупных: Tagio Pro и Telega.in.

  Главный плюс таких сервисов — автоматизация и упрощение процессов ручного поиска и бартера. Сотрудники сервиса добавляют в свой каталог только проверенные каналы, разбивают их на тематические группы и удаляют с биржи при обнаружении накруток.

Форматы размещения рекламного предложения

• Текст

  Максимальная допустимая длина рекламного текста в рекламном кабинете Telegram Ads —160 символов, включая пробелы. Другие форматы текста, а также публикации в формате «текст + картинка» доступны только напрямую через администраторов подходящих вам Telegram-каналов.

• Нативная реклама

  Нативная реклама — это ненавязчивая форма рекламы, которая выглядит, как естественная рекомендация или совет от популярного блогера или тематического канала. Такая реклама не продаёт «в лоб», а задействует эмоциональные связи: вовлекает, эмоционально включает, приковывает внимание за счёт популярной личности или интересной истории. Формат публикаций и пользователи Telegram, в котором уже активно ведут свои каналы блогеры и популярные медиареусрсы, отлично подходит для такой рекламы.

  Договориться о нативной рекламе можно самостоятельно, либо обратившись за помощью к специалистам агрегаторов. Обычно, если вы связываетесь с администратором канала напрямую, вам предлагают часто используемые условия размещения с разной стоимостью. Например, это может выглядеть вот так: 1/24 — 5000 ₽, 4/72 — 25000 ₽. Что это значит? Первое число означает, сколько часов публикация будет располагаться последней в канале, вторая — количество часов до удаления рекламной публикации. Например, значение 1/24 значит, что рекламная публикация будет видна последней в ленте канала в течение минимум часа и пропадёт с канала через 24 часа после публикации. Стоимость такой рекламы в данном примере составляет 5000 ₽.

  Конкретная стоимость зависит от вида публикации, а также от условий и популярности канала, который вы выберете.

TikTok

«ТикТок» — это видеоплощадка с более чем 1 млрд активных пользователей в месяц. Самая большая группа пользователей этой соцсети — молодые платёжеспособные люди от 25 до 34 лет. Если ваша аудитория совпадает с аудиторией «ТикТока», вам стоит задуматься о покупке рекламы на этой площадке.

TikTok — развлекательная площадка, лента которой состоит из коротких вертикальных роликов. Они удобно пролистываются в ленте, а описания к ним минималистичны и даже необязательны.

Форматы рекламы в TikTok

• TopView — рекламный ролик длиной до 60 секунд. Запускается, когда пользователь открывает приложение.
• Brand Takeover — баннер, который пользователь видит при входе в приложение. Это может быть картинка, которая «зависнет» на 3 секунды или видео/анимация на 3–5 секунд.
• In-feed Ads / Native Video — всплывающая реклама в ленте, видеоролики по 5–60 секунд. В такой рекламе можно прикреплять ссылку на сайт или мобильное приложение. Это наиболее привычный формат рекламы — пользователь просто видит рекламу, листая ролики. Благодаря нативной интеграции в ленту рекомендаций такая реклама ненавязчива. Ещё одно преимущество — пользователи могут взаимодействовать с роликом, ставить лайки и комментировать.
• Branded Hashtag Challenge — баннер в разделе поиска с уникальным хештегом для челленджа. Челлендж (от англ. challenge – «вызов») – это формат интернет-активности, суть которой состоит в каком-то задании, которое выполняют пользователи. Автор даёт задание выполнить что-либо, а участники принимают вызов: выполняют это задание и делятся результатами выполнения в своих аккаунтах. Челленджу присваивается уникальный хештег, которым отмечают свои публикации все участники.
• Branded Effects — брендированные эффекты: маски, линзы, стикеры. Возможно добавление 2D- и 3D-элементов. Любой пользователь может использовать эти элементы в своих видеопубликациях, тем самым нативно рекламировать, продвигать ваш бренд и повышать его узнаваемость.

Единственный формат рекламы, который можно настроить через кабинет, — это In-feed Ads / Native Video. Для запуска остальных форматов рекламы необходимо связаться со службой поддержки. Форма связи находится на официальной платформе для рекламодателей: Tagio Pro и связаться с TikTok по вопросам рекламы.

Чтобы запустить рекламную кампанию самостоятельно, нужно зарегистрироваться в рекламном кабинете и действовать по обычному сценарию: выбрать цель, задать критерии аудитории, определить бюджет и т. д. В кабинете можно включить русский язык — не забывайте о такой приятной возможности.

Реклама у блогеров

Реклама у популярных тиктокеров (блогеров, развивающих собственный канал в «ТикТоке»), как показывает практика, действительно хорошо работает и зачастую выходит выгоднее, чем просто заказанные видеоролики. Например, тиктокеры придумывают задорные челленджи, связанные с рекламируемым продуктом. Если тема ролика популярна, и пользователи охотно пересылают его друг другу, на рекламируемый продукт накатывает настоящая лавина внимания. На тему челленджа снимают свои ролики другие пользователи, что становится дополнительной бесплатной рекламой для вас. Такое творческое сарафанное радио. Кайф! Дополнительный плюс такой рекламы в том, что он самый доступный из всех, ведь вы можете договариваться с блогером напрямую.

Для поиска блогеров существует несколько бирж:

• TikTopers
• Perfluence
• Биржа блогеров во «ВКонтакте» и другие.

👉При выборе блогера смотрите не на число подписчиков, а на соотношение лайков и комментариев, особенно на роликах с рекламой. Если у блогера 10000 подписчиков, но при этом ролики набирают всего по 100 лайков и 2–3 комментария — это плохой партнёр для рекламы. Смотрите, чтобы количество реакций составляло минимум 5% от числа подписчиков.

«Одноклассники»

«Одноклассники» (или «ОК») — социальная сеть, у которой так же, как и у «ВКонтакте», есть своя рекламная платформа. Ежемесячная аудитория «Одноклассников» в России — более 50 млн пользователей. Эта сеть менее популярна, чем «Вконтакте», но основное ядро её аудитории — это платёжеспособные пользователи 25–44 лет. Это возраст подавляющего большинства потребителей! Достоинство этой соцсети ещё и в более слабой конкуренции, чем в том же «ВКонтакте».

Рекламные возможности бизнес-профиля

Для разных целей рекламной кампании можно выбрать наиболее подходящий формат.

Форматы рекламы в «ОК»:

• Промопосты

  Это рекламные публикации в ленте. Представляют собой фото с текстом, видеоролик или карусель изображений/карточек товара.

• Рекламные баннеры

  Графические блоки, которые могут содержать изображение, текст, статичные и анимированные изображения или видеоролики. Клик по баннеру переводит пользователя на внешний сайт. В «Одноклассниках» чаще всего используются статичные креативы.

  Баннеры могут быть двух размеров: 240×400 или 90×75 пикселей. Эти баннеры пользователь видит на свой странице справа в верхнем углу.

• Pre-roll

  Это короткие видеоролики, которые показываются пользователям перед просмотром основного видеосюжета. При клике по ролику или всплывающим ссылкам пользователь попадает на внешний сайт.

Расширенные настройки рекламы в «ОК»

Интуитивно понятный рекламный кабинет в «ОК» содержит все необходимые разнообразные инструменты для запуска современной эффективной рекламы:

• Набор стандартных настроек таргетинга

  Пол, возраст, геолокация, интересы и другое — все необходимые параметры, которые помогают прицельно выделить нужный сегмент целевой аудитории.

• Контекстный таргетинг

  Это возможность показать рекламу тем, кто искал в интернете конкретные ключевые слова. Чтобы найти таких пользователей, «Одноклассники» используют статистику поиска по различным ресурсам VK: «ВКонтакте», «Юла», проекты VK.

• Ретаргетинг

  Можно загружать и выбирать для показа рекламы списки определённых пользователей. Список ретаргетинга можно составить вручную, выгрузить из CRM-системы или собрать с помощью парсера TargetHunter. Этот сервис умеет находить пользователей «Одноклассников» по множеству параметров: от особенностей поведения в соцсети до личных отношений.

• Ограничение показов

  Чтобы реклама не приедалась и не вызывала негативной реакции, лучше ограничить число её показов каждому пользователю. Частота по умолчанию (которую можно при желании изменить) —3 показа в день, это среднее оптимальное значение.

• Lead Ads

  В рекламу можно добавить веб-форму Lead Ads для сбора данных пользователей. Lead Ads — это формат рекламного объявления, основная цель которого — сбор заявок от заинтересованной аудитории. Пользователь «Одноклассников», кликая по объявлению, автоматически попадает на форму заявки.

Результаты рекламной кампании можно смотреть в разделе «Статистика» рекламного кабинета.

Здесь показаны основные метрики эффективности: показы, охват, клики по рекламе, переходы по ссылке, запуски и досмотры видеороликов, заявки от лидов, CTR — клики/показы, удаления из ленты, жалобы и др.

Pinterest, «Россграм» и другие потенциальные площадки для размещения рекламы

Pinterest

Pinterest — смесь социальной сети и поисковой системы.

Официальные рекламные инструменты Pinterest недоступны в России. Но несмотря на это,российским предпринимателям стоит присмотреться к этой площадке как к источнику целевого органического трафика. У Pinterest есть активная и вовлечённая аудитория, которая ищет информацию под свои запросы и готова приобретать товары и услуги.

В Pinterest, в отличие от других социальных сетей, дата публикации не влияет на его популярность и ранжирование в ленте. Это значит, что любые публикации (пины) показываются в ленте и поисковой выдаче независимо от их «возраста» наравне со свежими.

Pinterest — хороший рекламный канал для интернет-магазинов, ведь у них есть то, что можно красиво визуально представить. Если оформить статус подтверждённого продавца, можно привязать товары к своим пинам-изображениям и добавлять к ним фирменный логотип.

Внутренняя статистика аккаунта

Если успешно взаимодействовать с площадкой, то можно получить бизнес-аккаунт. Вам откроется возможность просматривать статистику Pinterest: какие пины пользуются наибольшей популярностью, количество переходов по ссылкам, особенности аудитории и прочее.

Используя данные внутренней статистики, можно выработать более успешную стратегию по развитию профиля, чтобы привлекать ещё больший целевой трафик к себе на сайт и формировать устойчивое лояльное отношение клиенту к вашему бренду.

Соцсети Now, «Грустнограм» и «Россграм»

Это новые российские соцсети, в которых пока нет значительной базы пользователей и развитых бизнес-инструментов, какие были в одной зарубежной запрещённой соцсети. Пока сложно сказать, как будет меняться рынок и какие новые изменения могут произойти в самое ближайшее время. Поэтому очень важно следить за новыми открывающимися возможностями, чтобы в числе первых занять выгодное место пусть даже в новой, только набирающей обороты, но уже рабочей рекламной площадке.

Now

Молоденькая соцсеть, основанная Дмитрием Марининым. К концу апреля 2022 года насчитывала 200 000 пользователей. Будем наблюдать за темпами её роста. Сейчас в Now можно загружать фото и галереи (несколько фото). В ленте — единый поток изображений от пользователей в хронологическом порядке. Возможности публиковать видеоролики пока нет. Ходят слухи, что планируют запустить «директ», чтобы можно было отправлять сообщения другим пользователям. Ждём с нетерпением!

Веб-версии проекта Now пока нет. Но можно установить бесплатные приложения для iOS и Android.

«Грустнограм»

Чёрно-белая соцсеть для поддержки грустных соотечественников преодолела рубеж в 100 000 зарегистрированных пользователей. Разработчики – Александр Токарев и Иван Семкин начинали с веб-версии, а потом создали и приложение. В приложении можно загружать фотографии, которые тут же становятся пессимистично монохромными. Видеоролики опубликовать пока нельзя. Аудитория спокойная и общительная. Можно присоединяться!

«Россграм»

Классный российский продукт планируют выпустить разработчики новой соцсети «Россграм». В планах — создать аналог привычного Ins***ram с теми же возможностями и новыми инструментами монетизации.

Первая презентация «Россграма» состоялась 28 марта 2022 года. Пока соцсеть находится на стадии разработки. Прогнозы и ожидания неоднозначные…

Мы будем следить за изменениями и рассказывать вам об этом.

Как начать делать всё это

Размещение рекламы на разных ресурсах – это отдельная наука: как и везде, тут тоже есть свои нюансы, которые надо учитывать, чтобы получить оптимальный результат и не потратить на рекламу слишком много денег. Хорошо, если у вас уже есть необходимые знания или хотя бы время и силы, чтобы заняться их получением. Но, даже если это не так, причин отчаиваться нет — можно в любое время обратиться к нашим партнёрам-экспертам, которые и помогут с консультациями, и выполнят нужные вам работы по подготовке и публикации рекламных материалов.

Подводя итог, можно сказать, что вообще-то нет каких-то рекламных площадок, на которых нужно в обязательном порядке присутствовать каждому бизнесу. Размещение рекламы обязательно (если только вы не полагаетесь целиком только на «сарафанное радио»), но оно зависит от многих факторов: вашей целевой аудитории, доступных вам ресурсов на создание рекламных материалов и маркетингового бюджета. Но чем больше каналов рекламы вы используете, тем больше открывается дорог для развития вашей личной истории как успешного предпринимателя.

СтатьяМетод визуального планирования, который поможет быстро и вовремя завершить любое многоходовое дело.

СтатьяЧек-лист по подготовке интернет-магазина к праздничным распродажам. Календарь событий и необычных памятных дней всего года по месяцам.

СтатьяКак метрики влияют друг на друга и какие показатели помогут спрогнозировать доход и выработать стратегию развития вашего бизнеса.

Когда интернет-магазин выводит на рынок уникальный продукт, он имеет безусловное преимущество — отсутствие конкурентов. Но, как правило, интернет-магазины вынуждены существовать в условиях жесткой конкуренции. Поэтому очень важно сформулировать уникальное торговое предложение, которое отстроит вас от конкурентов. Подумайте, что вы бы могли предложить своим клиентам: бесплатный тест-драйв продукции, курьера-полиглота или конфеты в подарок.

Сперва нужно сконцентрировать силы на самых быстрых и наименее затратных каналах продвижения и протестировать их. Главное, отслеживать эффективность того или иного канала, которая измеряется исходя из количества привлеченных клиентов по данному каналу и затрат на их привлечение.

В статье рассмотрены 10 самых эффективных инструментов для рекламы и продвижения интернет-магазина, привлечения и удержания покупателей.

1. Контекстная реклама • 2. Торговые площадки • 3. Поисковое продвижение • 4. Е-mаil-маркетинг • 5. Контент-маркетинг • 6. Социальные сети • 7. Таргетинговая реклама • 8. Реклама в СМИ • 9. Вирусный маркетинг • 10. Выход в оффлайн
Как удержать привлеченных клиентов? • Как оценить эффективность рекламы?

1. Контекстная реклама

Контекстная реклама — это место в топе поисковых систем, оплата за которое идет исходя из количества переходов на сайт. Именно она появляется в верхних строчках поисковика, когда мы вводим в поле свой запрос. Она как бы является ответом за запрос «горячего» клиента купить ноутбук или планшет в Минске. Это самый простой и универсальный метод привлечения покупателей в интернет-магазин, так как он доступен не только крупным игрокам рынка, но и новичкам в онлайн-бизнесе.

Контекстная реклама в топе поисковой системы Google

Статистика показывает, что пользователи чаще всего кликают на первые три-четыре пункта списка, не особо обращая внимание на пометку «Реклама». Справа в примере по популярному запросу «окна ПВХ» (цена за клик в Минске от 2 до 18 у.е.) находится блок «Google Мой бизнес», он позволяет разместить ваш магазин с фото и режимом работы, кратким описанием и точкой на карте в поисковой выдаче по ключевому запросу. Может показаться, что такой блок — это тоже реклама. На самом деле, это абсолютно бесплатный сервис, созданный для удобства и пользы покупателей. Но этот блок есть далеко не у всех. Поэтому очень важно указать реальный адрес вашего интернет-магазина, чтобы иметь такую презентабельную визитную карточку по поиску в вашей тематике.

1.1. Настройка рекламной кампании

Создать рекламную кампанию в Google AdWords и Яндекс Директ можно в течение часа: достаточно создать аккаунт, настроить таргетинг и положить деньги на счет. Настройки контекстной рекламы имеют очень гибкий механизм управления бюджетом: вы можете ограничить стоимость клика (перехода в ваш агазин), количество переходов, суточную норму показов или же автоматически контролировать аукцион. Стоимость клика по разным запросам может сильно отличаться в зависимости от количества конкурентов. Но даже на один и тот же запрос она может скакать, как на финансовой бирже, исходя из спроса и предложения. Личный рекламный кабинет позволяет также выставить дату начала и окончания рекламной кампании, время показа объявлений, географическое нахождение потенциальных покупателей и другие параметры.

Далее можно приступать к подбору ключевых запросов из собранного семантического ядра или при помощи встроенного сервиса. Создавая объявления под каждый из них, используйте ключевые слова, добавьте УТП и призыв к действию, а также короткую ссылку на ваш сайт. Укажите минус-слова, при упоминании которых ваше объявление показываться не будет. Если у вас нет скидок и акций, вы можете внести в список минус-слов «бесплатно», «скидка» и «акция».

1.2. А/В тестирование объявлений

В расширенных настройках рекламного кабинета Google AdWords есть также вкладка «Эксперимент», которая позволяет тестировать объявления, показывая версию А одной половине аудитории, а версию В — второй.

Вы можете изменять:

• длину и содержание заголовков;
• призывы к действию;
• наличие и отсутствие цены;
• текст описания;
• ссылку на сайт;
• картинку товара и фона;
• цвет и текст кнопки с призывом;
• расположение и размеры элементов.

После проведения сплит-тестирования зайдите во вкладку «Сегментировать — эксперимент» и сравните результаты. Такой тест позволит выяснить, какие объявления имеют больший CTR и сосредоточиться на этом формате.

Преимущества контекстной рекламы в ее доступности для всех субъектов бизнеса, мгновенном нахождении в топе, детальной настройке фильтров, возможности тестировать и анализировать эффективность рекламной кампании. Также очень важно, что оплата производится только за «горячие» переходы на сайт, показы абсолютно бесплатны.

Недостаток контекстной рекламы в том, что цена за клик может превышать прибыль от привлеченного клиента, который купит дешевую вещь или вообще уйдет ни с чем. Минусом считается временный результат: как только вы перестанете пополнять счет, продажи упадут. К тому же у продвинутых пользователей развивается недоверие и слепота к рекламному контенту.

Критерии оценки эффективности контекстной рекламы

Системы аналитики позволяет оценить количественные и качественные метрики эффективности рекламной кампании:

• переходы на сайт по рекламе;
• звонки, заказы, подписки;
• доход от сделок, средний чек;
• кликабельность (CTR);
• процент конверсии;
• рентабельность (ROI).

2. Торговые площадки

Интернет-магазинам имеет смысл продвигать свои товары через популярные торговые порталы:

• Агрегаторы товаров;
• Сайты со скидками;
• Доски объявлений.

2.1. Товарные агрегаторы

Интернет-магазин необходимо добавить в каталоги и товарные агрегаторы наподобие Яндекс.Маркета, откуда конверсия у продавцов в 8 раз выше, чем в среднем по сайту. Торговые площадки позволяют осуществлять выгрузку товаров по категориям напрямую из системы управления магазином, сохраняя при этом описания товаров, их технические характеристики и фото.

В Беларуси есть несколько вариантов платного сотрудничества с товарными агрегаторами:

Оплата за клик:

• Яндекс.Маркет;
• Shop.by.

Отплата за присутствие товаров магазина в разделе торговой площадки:

• Onliner.by; 
• 1k.by;
• Migom.by.

На начальном этапе работы интернет-магазина выгодней размещаться на торговых площадках, чем вкладываться в продвижение собственного сайта за счет активной посещаемости торговых порталов, их высокого рейтинга в топе поисковых систем, сервиса сравнения между товарами, наличия отзывов по товарам и магазинам.

2.2. Купонаторы

Крупнейшие сайты купонов и скидок в Беларуси slivki.by имеют посещаемость до 2,5 тысяч пользователей в день, поэтому если ваш собственный магазин находится не очень высоко в результатах выдачи поисковых систем, имеет смысл задуматься об акциях на какой-то товар, чтобы разместиться на купонаторах. Конечно, прибыли от такого размещения вы не получите, ведь подобные сайты берут комиссию от 20 до 50% оборота. Но это стоит того за счет роста трафика на сайт и создания клиентской базы, с которой можно впоследствии работать через е-mаil, sms и соцсети.

Скидка 100% на шоколадного зайца

2.3. Доски объявлений

Также часто используются для привлечения клиентов доски объявлений (kufar.by, kupika.by) — сайты для продажи подержанных товаров, среди которых очень много и новых.

Преимуществом представления своих товаров в каталогах, агрегаторах, купонаторах и досках объявлений является очень высокая посещаемость этих ресурсов. За счет высоких рейтингов этих площадок ваше предложение будет всегда в топ-10 поисковой выдачи. Простота и бюджетность вкупе с доверием к магазинам, размещенным на данных площадках, делают этот метод обязательным к применению не только для молодых интернет-магазинов, но и опытных торговых компаний.

Недостаток в том, что прибылью придется делиться с торговыми площадками, на которых будут выставлены ваши товары, что отразится на вашей прибыли.

Критерии эффективности размещения на торговых площадках

Чтобы оценить эффективность каждого канала привлечения клиентов, нужно отслеживать источники трафика на сайт. А источники звонков лучше анализировать при помощи коллтрекинга — программы, которая создает разные варианты телефонных номеров для размещения на разных площадках и впоследствии анализирует, по какому из них больше звонили. Но система это дорогая, поэтому большинство продавцов предпочитают спрашивать у клиентов, откуда они узнали о магазине.

3. Поисковое продвижение

Поисковое продвижение обеспечивает рост позиций сайта в поисковых системах, где покупатели ищут ваши товары по ключевым запросам. При этом 90% пользователей никогда не листает дальше первой страницы Google или Yandex. Поэтому так важно для интернет-магазина выйти в топ-10 по ключевым позициям реализуемого ассортимента.

Годовой прирост трафика из поисковых систем

3.1. Продвижение по трафику

SEO-продвижение любого сайта начинается с составления семантического ядра, которое охватывает ключевые запросы разной частотности. Для интернет-магазина наиболее эффективна модель продвижения по трафику — по большому количеству низкочастотных запросов. Например, по дорогому высокочастотному запросу «купить телевизор в Минске» к вам придет 100 человек, а купит телевизор только один (конверсия 1%). А по дешевому низкочастотному запросу «телевизор LG 43LH570V» придет 50 человек, и 5 из них купят эту модель (конверсия 10%).

3.2. Оптимизация страниц каталога и карточек товаров

Основные усилия по оптимизации интернет-магазина следует направить на страницы каталога и карточки товаров, где пользователь превращается в покупателя.

Карточки товаров должны содержать:

• Уникальный контент. Даже если у вас в магазине 100 практически одинаковых товаров, старайтесь сделать их описание как можно более уникальным. И если технические характеристики невозможно изменить, разбавьте их отзывами и обзорами.
• Теги и мета-теги. Заголовки страниц должны быть взяты в теги h1-h6 и содержать прямые вхождения ключевых запросов. Title и description должны отличаться от заголовка и раскрывать содержимое страницы.
• Изображения. Атрибуты alt и title иллюстраций должны содержать названия товаров. Идеально, если у вас будут собственные качественные снимки товаров. Рамка, обрезка, отображение картинок из интернета не делает их уникальными!
• Видеообзоры. Это самый продающий контент на сегодня. Также подойдут 3D-обзоры товаров, которые позволяют рассмотреть товар со всех сторон.
• Внутренние ссылки. Перелинковка дает внутреннюю ссылочную массу, которая для поисковых систем мало чем отличается от внешней. Особенно если заботливо проставленные ссылки заставят клиентов походить по сайту, увеличить время нахождения и количество открытых страниц, в результате оформить заказ.
• Блоки подобных и сопутствующих товаров, закрытые от индексации, во избежание дублей контента. Они работают на повышение среднего чека, убеждая купить смартфон подороже и наушники к нему.

Оптимизированная карточка товара интернет-магазина подарков

Преимуществом поискового продвижения является низкая цена привлечения потенциального клиента и долговременный результат: даже если вы перестанете вкладываться в продвижение, ваш интернет-магазин еще некоторое время будет находиться в топе и приводить покупателей на сайт.

Недостаток SEO-продвижения в том, что результатов придется ждать достаточно долго: от 1 до 10 месяцев в зависимости от количества и активности конкурентов в вашей тематике.

Критерии эффективности поискового продвижения

Еженедельно и ежемесячно нужно отслеживать количество посетителей, пришедших из поисковых систем и рост позиций по продвигаемым ключевым запросам. К примеру, SE Ranking показывает графики роста и падения каждого запроса в Google и Yandex. При аналитике особое внимание нужно обратить на падающие или не растущие позиции: выявить причины, изменить title и description, добавить отзыв или обзор о товаре, настроить перелинковку и ждать очередного апдейта поисковых систем. Если вы все сделали правильно, позиции начнут расти.

4. Е-mаil-маркетинг

Современный е-мейл-маркетинг — это не унылый спам, который покоится на дне наших почтовых ящиков. При умелой настройке рассылки и работе с подписной базой этот метод привлечения клиентов может давать средний чек на 43% больше, чем другие каналы.

4.1. Сбор подписной базы

Собрать подписную базу можно через:

• форму на сайте — чаще всего она расположена вверху страницы, реже — внизу или сбоку.
• всплывающее окно — появляется через несколько минут или когда пользователь собирается закрыть сайт.
• страницу захвата — мини-лендинг, который называют еще «заглушкой» или squeeze page.
• форму обратной связи — контактные данные за возможность высказать свою жалобу или предложение.
• социальные сети — посты в пабликах или личные сообщения с призывом подписаться на рассылку и обещанием бонуса.
• контакты покупателей, которые пришли по другим каналам привлечения клиентов.

4.2. Лид-магнит

Чтобы убедить подписаться на рассылку, предложите что-то полезное. Агентство «250k» проанализировало 500 зарубежных интернет-магазинов и выяснило, что только 29% предоставляют какие-либо бонусы за подписку. В 63% случаев это скидка на первую покупку, определенная сумма на счет или же бесплатная доставка. Чтобы отличиться от конкурентов, можно пообещать бесплатный мастер-класс по макияжу (магазин косметики), книгу рецептов (магазин посуды) или ежемесячный розыгрыш товаров среди подписчиков.

Лид-магнит с денежным подарком, преимуществами и сегментацией по полу

Также нужно определиться с почтовым сервисом, через который можно будет легко управлять рассылкой и анализировать ее эффективность. GetResponse, MailChimp, Aweber, UniSender и подобные сервисы позволяют создавать вариативные цепочки писем в зависимости от даты подписки, геоположения, интересов, целевых действий и других характеристик вашей аудитории.

4.3. Советы по настройке автоматической рассылки:

• Установите двойное подтверждение подписки, чтобы приучить подписчика кликать по вашей просьбе.
• В первых письмах просите внести ваш адрес в адресную книгу, чтобы ваши письма не попадали в «промоакции» или «спам». 
• Присылайте свои письма первые три дня, а далее не чаще двух раз в неделю.
• Создавайте привлекательные заголовки: с интригой, с эмоциями, с символами.
• Обращайтесь по имени, применяйте другие персональные данные подписчиков.
• Упростите шаблон письма.
• Используйте разговорный стиль.
• Вставляйте в письмо картинки с имитацией опроса, видеоролика или теста, которые заставляют пользователя кликнуть и перейти на ваш сайт.
• Проставьте в письме несколько призывов к действию, но помните, что все ссылки письма должны вести на одну и ту же страницу.

4.4. Работа с базой подписчиков

Те магазины, которые все-таки решают ввести е-мейл-маркетинг в обиход, почти поголовно делают одну и ту же ошибку: в каждом письме призывают купить. От таких писем грех не отписаться. Грамотно построенная коммуникация с подписчиками выстраивается поэтапно:

• Информирование — в письмах этого типа вы можете дать полезный контент: «10 принципов капсульного гардероба», «Самые лучшие рецепты ягодных пирогов». На этом этапе важно подружиться и вызвать доверие у читателя.
• Вовлечение — тут вы призываете лайкнуть, кликнуть, проголосовать, поиграть или сделать какое-либо иное действие, которое позабавит или принесет реальную пользу подписчику.
• Предложение — в таких письмах вы рассылаете выгодное предложение с дефицитом времени или количества: «только сейчас и только для вас».
• Сегментация — в зависимости от того, сработало ли предложение, сегментируем базу на группы: купившим предлагаем новые товары, не купивших разогреваем с нуля.
• Перевовлечение — снова шлем информативные, полезные, воодушевляющие письма, вовлекаем и создаем еще более привлекательное предложение.

Преимущество e-mail-маркетинга заключается в его рентабельности: при минимальных затратах на почтовый сервис и работу маркетолога у вас есть возможность получить на 33% больше продаж. Один раз настроив рассылку, вы можете вносить корректировки, тестировать письма и получать еще больше прибыли.

Недостаток заключается в негативном отношении пользователей к спаму, которое можно успешно преодолеть продуманной стратегией е-мейл-маркетинга.

Критерии эффективности е-мейл-маркетинга

Отслеживать эффективность писем можно через сплит-тесты. К примеру, в предвыборной кампании Обамы была задействована почтовая рассылка. 12 разных писем с целью сбора средств были разосланы контрольным группам. То письмо, которое собрало больше всего пожертвований, было отправлено всей остальной базе.

Сплит-тест писем в предвыборной кампании Барака Обамы

В цепочках писем также можно анализировать их эффективность по уровню вовлеченности, количеству открытий и целевому действию. Если какое-то из писем в цепочке провисает, его стоит изменить: оживить заголовок, визуализировать информацию, дать полезный контент или подарок.

5. Контент-маркетинг

По данным агентства HubSpot, в 2015 году 75% компаний мира использовали контент-маркетинг и признали его более эффективным по сравнению с другими способами привлечения клиентов. Среди них преобладает малый бизнес со штатом до пяти человек. Дело в том, что молодые компании с дефицитом бюджета, в отличие от крупных игроков рынка, предпочитают вкладываться в полезный контент, предлагая пользователям подробные и объективные обзоры, а не бьющую в лоб рекламу с продающими текстами в стиле «купить товар в Минске недорого».

Популярные площадки для контент-маркетинга:

• блоги на сайте магазина или сторонней площадке;
• видеоканалы;
• тематические форумы;
• партнерские сайты.

Блог магазина дизайнерской посуды: пример сторителлинга

5.1. Блог на сайте интернет-магазина может включать обзоры товаров, рейтинги лидеров продаж, лук-буки, интересные кейсы, рецепты и примеры применения товаров, развернутые ответы на вопросы клиентов, истории о создании линейки продукции и другой полезный контент, который покажет вашу экспертность в данной тематике. К примеру, магазин «Мерсена» является единственным поставщиком продукции Joseph-Joseph в Беларусь. У них в блоге недавно была раскрыта загадка названия этого популярного бренда дизайнерской посуды — отличный пример сторителлинга.

5.2. Ютуб-канал — абсолютный мастхэв для магазинов, чьи товары можно покрутить в руках, показать в работе и высказать свои впечатления. На сегодня YouTube является поисковой системой, в которой можно найти ответы практически на любые вопросы. Расскажите своим покупателям, какой велосипед лучше подойдет для города, а шины — для гололеда. И вы заметите, как клиенты к вам потянутся.

5.3. Тематические форумы и партнерские сайты — это подходящие площадки для размещения качественного контента, где вы сможете продемонстрировать экспертизу в своей нише. В этой связи интересен кейс книжного издательства «МИФ» — серия интервью и репортажей в жанре «Один день из жизни нашего сотрудника», которая лишь косвенно (за счет компетентности специалистов, их стиля, графика работы, образа жизни, отношения к труду) влияла на рост имиджа и лояльности аудитории к бренду. В частности, из постов можно было узнать, что 95% «МИФа» работает удаленно: о мифах, плюсах, минусах домашнего офиса и работе на результат.

5.4. Пользовательский контент

Интернет-магазин — это отличная площадка для генерации контента пользователями и покупателями. Отзывы, вопросы-ответы, фото- и видеообзоры товаров дают возможность получать уникальный и полезный контент практически бесплатно. Достаточно только:

• упростить регистрацию;
• добавить авторизацию через соцсети;
• упразднить премодерацию;
• мотивировать пользователей к общению и самовыражению;
• просить лайкать, делиться в соцсетях;
• провоцировать обсуждение;
• дарить бонусы за комментарий или отзыв.

Пользовательский контент интернет-магазина

Прекрасно работает с пользовательским контентом крупнейший ритейлер СНГ wildberries. Он предлагает клиентам создавать образы из купленных товаров с возможностью комментирования и составления рейтингов. Положительные комментарии к образу, а также попадание в рубрику «Модные люди», «Образ недели» тешит самолюбие шопоголиков и заставляет покупать снова и снова.

Преимуществом контент-маркетинга можно считать рост имиджа и лояльности клиентов за счет доверия к экспертному мнению магазина. При одинаковом уровне трафика на полезный контент и на продающую страницу контент дает лучшую конверсию в продажи. Если в вашей нише еще никто не занимается контент-маркетингом, у вас есть отличная возможность стать экспертом и лидером в своей тематике.

Недостаток этого метода привлечения клиентов в больших трудозатратах и долгоиграющем эффекте от вложений. Но на протяжении регулярной публикации качественных материалов стоимость каждого привлеченного клиента постоянно падает, что и делает контент-маркетинг выгодным в долгосрочной перспективе.

Критерии эффективности контент-маркетинга

Google Analitics и Яндекс Метрика вкупе с сервисами аналитики соцсетей позволяют отслеживать все количественные и качественные показатели эффективности контент-маркетинга:

• просмотры;
• отказы;
• время на сайте;
• число подписчиков;
• лайки, репосты, комменты;
• возвраты на сайт;
• лиды и продажи;
• процент конверсии;
• затраты на маркетинг.

Продажи и лиды — это лишь один из критериев эффективности. Гораздо больший акцент эксперты делают на вовлеченности аудитории, которая впоследствии конвертируется в продажи.

6. Социальные сети

По данным Global Web Index, более 60% пользователей интернета активно используют в среднем 4 социальные сети, поэтому для начала вам нужно понять, где обитает ваша целевая аудитория и кого она из себя представляет. Изучить целевую аудиторию можно с помощью метода маркетинговых персон исходя из демографических характеристик, поисковых привычек, болевых точек, ценностей, приоритетов и других показателей.

Рубрикация книжного интернет-магазина

Прекрасно проработана аудитория «Сундучка детских книг»: при довольно узкой нише покупательские персоны делятся не только по возрасту, но также по интересам (творчество, чтение, обучение), жанрам (детективы, приключения), конфликту (дети-дети, дети-родители), любимым героям (рыцари и драконы), поводам (подарочные книги, наборы и сертификаты), а также есть предложения для любителей скидок, бестселлеров и новинок детской литературы. Кстати, магазин сделал акцент на Facebook и Instagram, в которых преимущественно сидят любители качественной литературы и визуального контента.

6.1. Контент-план интернет-магазина для соцсетей

После того, как вы определились с целевой аудиторией и социальными сетями, в которых она привыкла потреблять контент, необходимо разработать стратегию привлечения клиентов из социальных сетей. Если вы хотите добиться увеличения трафика из соцсетей на 30% за два месяца за счет постов в группе и смежных по тематике пабликах, то вы поставили себе четкую, измеримую и достижимую цель. А значит, пора подыскать специалиста с любовью к качественному контенту и общению, завести паблики, оформить страницу, разработать шаблоны постов и составить контент-план публикаций.

6.2. Идеи для контент-плана:

• Описания товаров с фото- и видеообзорами, характеристиками, ценой и ссылкой;
• Истории о создании продукции, решении открыть магазин и т.д.;
• Мастер-классы по использованию продукции в быту;
• Списки и рейтинги товаров по популярности, тематике, сезону;
• Рекомендации по уходу за товарами;
• Репортажи из закулисной жизни интернет-магазина, поставщиков, производителей;
• Отзывы покупателей о товарах;
• Интервью с экспертами рынка;
• Опросы и голосования;
• Конкурсы и розыгрыши на последний комментарий, за репост, отзыв или видеоролик.

6.3. График публикаций:

• Ежедневно: ответы на вопросы, прием заказов, любая идея из контент-плана.
• Еженедельно: пару обзоров товаров, акций, отзывов и что-то из лонгридов.
• Ежемесячно: рейтинг, интервью, опрос или розыгрыш.

6.5. Функции соцсетей для интернет-магазинов

Практически все социальные сети предоставляют достаточный функционал для интернет-магазинов: конверсионные кнопки, карточки товаров в фотоальбомах, создание вики-разметки, видеообзоров, пользовательского контента в виде отзывов о товарах, работе курьеров и т.д.

Карточка товара интернет-магазина в социальной сети «ВКонтакте»

6.4. Публикации в пабликах смежной тематики

Подумайте, какой контент вы можете предложить модераторам других сообществ на взаимовыгодных условиях. Например, если вы продаете туристическое снаряжение, вы можете обменяться рекламными постами с сообществами о туризме и активном отдыхе. Узнав расценки и кейсы популярных сообществ, отберите выгодные площадки и попробуйте платное размещение.

6.5. Работа с лидерами мнений

Следует также найти влиятельных блогеров в вашей тематике, разослать свой товар и ожидать справедливого отзыва. Это подойдет, только если вы действительно на 100% уверены в своей продукции. Допустим, вы продаете детские книги, развивающие игрушки, зимние комбинезоны или детское питание. Предложите протестировать свою продукцию популярным мамам и папам, которые пишут, фотографируют или снимают видео про своих детей и имеют тысячи подписчиков. Если ваш товар придется по вкусу, то волна покупателей вам гарантирована.

Преимущества маркетинга в социальных сетях в том, что его можно использовать как канал привлечения клиентов и как способ продвижения других каналов: контент-маркетинга, акций и конкурсов, вирусного маркетинга. Социальные сети позволяют общаться с потенциальными покупателями напрямую, повышая лояльность аудитории и узнаваемость бренда. Функционал соцсетей все время увеличивается, предоставляя фильтры, статистику, возможность узнать своих клиентов в лицо и быть с ними в контакте.

Недостатки нужно еще поискать. Разве что для эффективной реализации SMM-стратегии нужно нанять специалиста с навыками маркетолога, копирайтера и дизайнера, что редко совмещается в одном сотруднике.

Критерии эффективности SMM-маркетинга

Оценить эффективность SMM-канала можно при помощи Google Analitics и Яндекс Метрики по показателям вовлеченности, статистике постов, подписчиков и просмотров. Также в этом помогут многочисленные сервисы мониторинга соцсетей: Socialbakers, например. Главное — оценивать канал в динамике и в сравнении. Посчитать стоимость привлеченного покупателя по каждой соцсети позволяет CRM: с ее помощью удобно вести базу покупателей и оценивать эффективность рекламных кампаний.

7. Таргетинговая реклама

Социальные сети знают о нас гораздо больше, чем мы думаем: ведь они анализируют не только информацию профиля, но и посты, и перемещения, и френдов пользователя. Поэтому прицельная реклама в социальных сетях позволяет настроить фильтры на узкую целевую аудиторию. Допустим, вы продаете товары для животных с доставкой по Витебску. Вы, конечно, можете показывать свою рекламу на форумах любителей кошек, собак и прочих рыбок, но сколько из них живет в Витебске? Социальные сети позволяют настроить рекламу так, чтобы ваше объявление было показано витебчанам, которые указали в своих интересах животных и часто размещают фото своих питомцев в социальных сетях.

Таргетинговая реклама в Facebook

Социальные сети также отслеживают поисковые привычки пользователей. Автор этой статьи за последнюю неделю зашел на сайт «Амазона» в поисках примера идеальной карточки товара, изучил около сотни страниц по онлайн-маркетингу и записался на несколько вебинаров — вот и результат, четко настроенная реклама под целевую аудиторию.

7.1. Таргетирование аудитории

• Зайдите на биржу рекламы в личном кабинете вашего аккаунта соцсети;
• Определите объект рекламы: пост, сообщество, приложение или посадочную страницу;
• Выберите формат объявления: яркое изображение и рекламный текст с призывом к действию;
• Ограничьте геолокацию: если у вас доставка цветов по Гомелю, вы можете ограничить географию городом, при необходимости расширить до области или сузить до конкретной улицы.
• Таргетируйте по демографическому признаку: если вы продаете свадебные платья, настройте таргетинг не только по полу и возрасту, но и по семейному положению.
• Настройте таргетинг по образованию и должности — он может пригодиться, если вы продаете сложную копировальную или медицинскую технику.
• Установите таргетинг по интересам — если вы продаете автозапчасти, настройте рекламу на автолюбителей.
• Таргетирование по подпискам и переходам — если вы торгуете одеждой, направьте рекламу на тех, кто подписан на модные блоги;
• Таргетируйте по френдам — если вы открыли интернет-магазин подарков, настройте таргетинг на пользователей, у друзей которых скоро день рождения.
• Загрузите в социальную сеть вашу подписную или клиентскую базу и направьте рекламу на ваших покупателей;
• Положите деньги на счет и запускайте рекламу, не забывая следить за стоимостью и количеством кликов.

7.2. Сервисы для таргетинговой рекламы

Дополнительные сервисы предоставляют расширенный спектр функций по настройке рекламы в социальных сетях. К примеру, Pepper определяет друзей пользователя, выгружает список контактов сообщества, настраивает рекламу на гостей мероприятия. Allsocial позволяет подобрать релевантные паблики, связаться с админами сообществ, исключить пересекающиеся аудитории и прорекламироваться в них.

Преимуществ у таргетинговой рекламы так много, как нигде:

• Максимально четкий и подробный таргетинг аудитории;
• Минимизация расходов на нецелевой трафик;
• Редактура объявлений на протяжении рекламной кампании;
• Выбор варианта оплаты: за показы или за переходы;
• Низкая стоимость клика по сравнению с контекстной рекламой;
• Возможность направить рекламу на сайт даже без ведения сообществ.

Недостаток может быть в том, что целевую аудиторию можно просто исчерпать: если вы уже продали 15 тысяч чехлов для смартфонов «Вконтакте» с доставкой по СНГ, у вас просто может закончиться аудитория, заинтересованная в этом продукте. Тогда следует либо расширить ассортимент, либо применить другие каналы привлечения клиентов.

Критерии эффективности таргетинговой рекламы

Оценить эффективность таргетинговой рекламы поможет ROI — показатель окупаемости инвестиций. Подсчитать его можно при помощи систем аналитики и CRM, определив, сколько средств было затрачено на привлечение клиентов и как привлеченные пользователи сконвертировались в продажи. Чтобы не вылететь в трубу, нужно следить за аукционом, контролировать количество и стоимость кликов, чтобы вовремя оценить рентабельность продвижения того или иного объявления.

8. Реклама в СМИ

Рекламироваться на новостных и информационных порталах может быть очень эффективно, если подобрать сайты, на которых чаще всего можно встретить вашу целевую аудиторию.

8.1. Контекстно-медийная реклама

Рекламные баннеры эффективнее всего размещать на региональных и тематических сайтах с высокой посещаемостью. К примеру, продажу семян можно прорекламировать на сайтах и форумах по садоводству, а одежду для младенцев с доставкой по Минску — на семейных и столичных порталах. Эффективно также размещаться на сайтах смежной тематики: если вы продаете посуду, вы можете повесить баннеры на сайтах по изготовлению кухонь.

Преимущества баннерной рекламы в разработке яркого и кликабельного баннера, который приведет потенциальных клиентов с широкого спектра площадок, среди которых можно выбрать именно те, на которых обитает целевая аудитория.

Недостатки. У пользователей все больше развивается баннерная слепота, а оплата производится не за переходы, а за количество показов или за время, которое баннер висит на сайте. Поэтому нужно очень внимательно подходить к отбору площадок и отслеживать количество переходов по тому или иному баннеру с каждой площадки через системы аналитики.

Брендирование страницы, рекламные баннеры и немного ремаркетинга

8.2. Брендирование страниц СМИ

Поскольку баннерная слепота снижает эффективность контекстно-медийных баннеров, СМИ часто предлагают разместить рекламу на полях. Ее не заметить невозможно, да и при такой рекламной площади не кликнуть проблематично. В примере магазин спортивной одежды разместил рекламу в виде брендированной страницы в рубрике «Спорт». Площадка подобрана как нельзя лучше, поскольку именно здесь сконцентрирована основная аудитория рекламодателя — любители спорта и здорового образа жизни.

Преимуществом брендированной страницы в СМИ является ее высокая кликабельность за счет заметности и занимаемой площади, к тому же стильное оформление вы можете предложить сами.

Недостаток в том, что брендирование страницы стоит в разы дороже, чем простой баннер. Это и понятно. Спортивную одежду от MF не заметит только слепой, а вот что там за баннеры, вы разглядели? Кстати, один из баннеров — это ремаркетинг в действии (угадайте, чей?), о котором мы поговорим ниже.

8.3. Новости компаний

На правах рекламы СМИ размещают также новостные материалы: про новые модели и коллекции, про акции и распродажи. Такие статьи можно сопровождать иллюстрациями вашей продукции и прямыми ссылками на сайт.

Преимущество проплаченных материалов в том, что ваши пресс-релизы будут опубликованы в посещаемых СМИ за отдельную плату.

Недостаток такой рекламы в том, что покупатели негативно относятся к «джинсе» — проплаченным новостям и редко им доверяют.

8.4. Нативная реклама

СМИ в последнее время все больше используют формат нативной рекламы. Обращение к такому формату вызвано баннерной слепотой, негативом к «джинсе» и стремлением сохранить баланс между качеством редакционных материалов и прибылью от рекламы. Смысл натива в том, что бренды не рекламируются напрямую, а читаются в подтексте реально полезных для читателей материалов. Лидер по нативной рекламе в России Мeduza.io разработала целый спектр нативных форматов: от репортажей и лонгридов с косвенным упоминанием брендов до карточек, тестов, гаданий и онлайн-игр.

Тест как нативная реклама

Все продвинутые порталы Беларуси также используют этот формат рекламы. К примеру, журнал citydog.by и бренд «Луч» ко дню родного языка подготовили тест на знание редких белорусских слов. Первые 10 человек, пройдя тест на отлично и запостив результат в социальных сетях, получали в подарок часы с Ў на циферблате.

Преимущество такого вида рекламы в его новизне: СМИ активно его используют буквально пару лет, и глаз пользователей еще не научился отличать нативные материалы от редакционных. К тому же читатели чаще всего позитивно относятся к таким материалам, так как они несут пользу и выполняют развлекательную функцию. Такой вариант рекламы играет на повышение лояльности пользователей и позитивный имидж бренда.

Недостаток нативной рекламы в том, что ее производство занимает время и трудовые ресурсы редакции. Под каждый проект разрабатывается свой формат или адаптируется уже существующий. И хотя такой формат позитивно влияет на имидж компании, прямых продаж приносит немного. Поэтому такой вариант подходит крупным игрокам рынка и будет не особо эффективен для малого бизнеса.

Критерии эффективности работы со СМИ

Показателями эффективности в работе со СМИ служат такие характеристики, как посещаемость сайта, количество просмотров рекламной страницы, количество переходов со страницы и процент конверсии посетителей в клиентов. Если прибыль от привлеченных клиентов по данному каналу превысила затраты на рекламу в СМИ, значит, вам стоит и дальше сотрудничать с интернет-изданиями и развиваться в этом направлении.

9. Вирусный маркетинг

Вирусный маркетинг направлен на привлечение внимания широкой аудитории к бренду за счет креативной идеи, которая распространяется, как вирус. Экспериментальные маркетинговые акции, построенные по технологии вирусного маркетинга, должны вызвать у людей желание поделиться впечатлениями со всеми. Конечной целью, конечно же, являются продажи.

9.1. Признаки вирусного контента:

• Это что-то смешное!
• Это что-то невероятное!
• Это что-то ужасное!
• Это что-то возмутительное!
• Это что-то очень важное!
• Это что-то полезное!
• Это что-то про меня!

9.2. Виды вирусного контента

Интернет-магазинам не помешает создавать контент, которым захотят поделиться пользователи со своими друзьями. Это могут быть:

• Статьи и посты в блогах;
• Инфографики;
• Видеоблоги и аудиоподкасты;
• Интерактивный контент.

9.3. Примеры вирусного маркетинга

Вирусный маркетинг часто выходит в оффлайн. Многие выдающиеся примеры вирусного маркетинга не доступны для интернет-магазинов из-за отсутствия площадки, на которой потребители могут встречаться и контактировать с товаром:

• оценить характеристики зимней одежды в комнате погоды и тут же купить ее;
• получить смартфон бесплатно, придя в сервисный центр без одежды;
• попытаться побить рекорд баскетболиста Деррика Роуза в прыжках в высоту и получить в подарок кроссовки.

Пример вирусного маркетинга

Но есть и примеры, которые совершенно просты в реализации:

• Подарите клиенту то, что вынудит его докупить еще кучу всего для вашего подарка. Один зоомагазин приглашал к себе школьников на урок природоведения и дарил каждому ученику рыбку в пакетике с водой и инструкцией по уходу. В результате многие родители купили не только аквариум, но и аэратор, водоросли и корм для рыбок.
• Вложите в покупку то, что удивит покупателя и заставит рассказать об этом близким. Магазин мужской одежды спрятал около 1000 монеток в карманах мужских пиджаков. Это увеличило продажи в 4,5 раза уже через два месяца после старта акции.
• Заставьте покупателей скупать продукцию в поисках бонуса. Бренд ароматических свечек в каждую покупку добавил простое колечко, но в нескольких свечках было спрятано кольцо с бриллиантом за 5 тысяч долларов. После этой акции компания стала зарабатывать 1 млн долларов в год — и это на свечках!
• Провоцируйте флешмобы. Книжный магазин «ЛогвінаЎ» для сбора средств на штраф попросил своих читателей сфотографироваться с книгой, которую в данный момент они читают, перевести сумму на счет и передать эстафету трем своим френдам. Многие откликнулись, чтобы поддержать издателя и подчернуть свою солидарность. Собранные средства погасили штраф и были вложены в дальнейшее развитие бизнеса.
• Вписывайте рекламу в ландшафт. Рекламная кампания чистящего средства была размещена на пешеходном переходе.

Пример вирусного маркетинга в городском ландшафте

Рецепт создания креативной рекламной кампании с вирусным эффектом состоит в творческих идеях, изучении мирового опыта и понимании своей  целевой аудитории.

Преимуществом экспериментального маркетинга является широкий охват аудитории за счет вирусного эффекта.

Недостатком может быть отсутствие креативных кадров у интернет-магазина.

Критерии эффективности вирусного маркетинга

Эффект вирусной рекламы можно оценить по количественным и качественным метрикам на сайте. Отследить работу вирусного контента гораздо проще, чем уличные акции и инсталляции, так как сарафанное радио не подлежит статистическому анализу.

10. Выход в оффлайн

Интернет-магазины часто совершают ошибку, концентрируясь исключительно на онлайн-маркетинге. Но очень важно напоминать о себе и в оффлайне.

Простые идеи для оффлайн-маркетинга:

• Сделайте себе фирменные пакетики или коробочки для упаковки покупок с лого, сайтом и простым хештегом в соцсетях.
• Разместите адрес сайта и ваших пабликов на чеках и гарантийных талонах, не забудьте пообещать какой-нибудь бонус за подписку.
• Закажите рекламный щит недалеко от вашего офиса или склада — пусть наружная реклама послужит навигатором для ваших клиентов.
• Повесьте информацию о скидках и акциях на дверях вашего пункта самовывоза.
• Разместите рекламу на курьерских машинах — во время доставки товаров о вас узнает огромное количество потенциальных покупателей.

Реклама на пакетах с необычным дизайном

Преимущество задействования живого оффлайнового трафика, который ходит мимо ваших точек продаж каждый день, переоценить невозможно.

Недостаток этого канала привлечения в сложности оценки рентабельности пакетиков, чеков, наклеек на машину и других вариантов наружной рекламы.

Критерии эффективности оффлайн-продвижения

Если вы будете регулярно спрашивать покупателей, откуда они узнали о вас, возможно, вам удастся вести приблизительную статистику по эффективности оффлайновых методов. В любом случае их использование точно не навредит.

Как удержать привлеченных клиентов?

Для продающего сайта очень важно иметь быструю загрузку страниц, мобильную версию, простую навигацию по сайту, формы поиска, заказа и корзины. Четко должны быть прописаны условия доставки и оплаты.

Наблюдайте за посетителями вашего сайта через Яндекс Вебвизор и карту кликов, проследите, где они чаще всего уходят от вас:

• Если форма заказа очень сложная — добавьте кнопку «купить в один клик».
• Если мобильная версия подкачала — поработайте над адаптивностью.
• Если пользователи зависают на странице доставки и оплаты — упростите условия.

Для пользователей, которые уже побывали на вашем сайте, но не купили товар, добавьте на сайт тег ремаркетинга и ретаргетинга, который позволит догнать пользователя рекламой по всему интернету, напоминая о несовершенной покупке.

• Это простой способ сообщить о новинках и акциях, а также поздравить с праздниками и напомнить о себе.

Для ваших постоянных клиентов придумайте систему бонусов и скидок, которая будет возвращать покупателей в ваш интернет-магазин.

1. Работайте над конверсией сайта
2. Используйте ремаркетинг и ретаргетинг
3. Не забывайте про SMS-маркетинг
4. Продумайте программы лояльности
5. Дарите подарки к основным покупкам

Если вы продаете платья, то запоминающимся и бесценным подарком могут идти колготки, которые никогда не бывают лишними в женском гардеробе.

Так какой же метод самый эффективный?

Для того, чтобы понять, какой именно рекламный канал приводит больше всего покупателей именно в Ваш интернет-магазин нужно проставлять UTM-метки в ссылки на страницы каталога магазина, с указанием источника и типа трафика, даты и названия рекламной кампании. Для этой цели можно воспользоваться онлайн-генераторами ссылок с utm-метками.

Генератор UTM-меток

Google Analitics и Яндекс Метрика предоставят детальный отчет по эффективности каждого отдельно источника рекламы, если ведущие на сайт ссылки будут оформлены таким образом.

Эффективность того или иного метода необходимо проверять при помощи сервисов WEB-аналитики. UTM-метки и IP АТС помогут отследить переходы по ссылкам и звонки, а CRM покажет рентабельность вложений в каждом конкретном случае. Только на собственном опыте и анализе конкурентов можно проверить, стоит ли вам покупать контекстную рекламы, работать с торговыми площадками, заводить страничку в Инстаграм или лучше бросить все силы на ведение собственного блога.

Читайте также наши материалы:

• Как открыть интернет-магазин в Беларуси: пошаговое руководство
• Оформление и регистрация интернет-магазина
• Основные ошибки, допускаемые владельцами интернет-магазинов, с точки зрения законодательства Республики Беларусь.
• Как создать интернет-магазин?
• Как организовать работу интернет-магазина на старте?
• Как выбрать нишу для интернет-магазина?
• Как оценивать эффективность работы интернет-магазина?
• Как самостоятельно продвигать интернет-магазин?