Как найти родная связь

«Родная связь» – это целый комплекс услуг, который обеспечит поддержку и контакт осуждённых с родными и близкими на любом расстоянии. С помощью сервиса родственники и друзья всегда смогут поддержать людей, находящихся в исправительных учреждениях России. Далее мы расскажем, как пользоваться возможностями этого проект.

Какие услуги предоставляет «Родная связь» и способы их оплаты

Денежные переводы через сервис «Родная связь»

Видеосвидание с помощью сервиса «Родная связь»

Как пополняются таксофонные карты проекта «Родная связь»

Для чего нужен личный кабинет на сайте «Родная связь»

Оплата услуг «Родная связь»

Какие услуги предоставляет «Родная связь» и способы их оплаты

Перечень услуг проекта включает:

  • организацию видеосвидания и телефонных переговоров;
  • отправку электронных писем и денежных переводов;
  • оплату интернет-покупок или звонков с помощью виртуальной карты.

Все вышеперечисленные услуги, кроме денежных переводов, оплачиваются с помощью средств с основного счёта. Для пополнения его необходимо зарегистрироваться на сайте www.роднаясвязь.рф и получить восьмизначный номер счёта.

Для пополнения чужого счёта или карты регистрироваться на сайте необязательно.

Наиболее популярные инструменты пополнения счёта:

  1. Банковская карточка Visa/MasterCard.
  2. «Сбербанк Онлайн».
  3. Банкоматы и терминалы СБ РФ.
  4. Кошелёк КИВИ, WebMoney.
  5. Почта России и другие.

Денежные переводы через сервис «Родная связь»

Для отправки денежного перевода в исправительную колонию (всего за 3—5 дней) необходимо зарегистрироваться и создать электронный кошелёк. Пополнять его можно с помощью:

  1. Отделений и терминалов ПРОинвестбанка (ПИБ);
  2. Терминалов и банкоматов СБ РФ;
  3. Центров «Связной»;
  4. Сервиса «Сбербанк Онлайн»;
  5. Терминалов DeltaPay.

Максимальный постоянный остаток – 15000 рублей и меньше. Максимальная сумма пополнения – 40000 рублей в месяц.

Номер электронного кошелька состоит из 7 цифр, он также используется для оплаты услуг и пополнения банковского счёта.

Видеосвидание с помощью сервиса «Родная связь»

Видеосвидания могут проводиться в специальных переговорных пунктах, на дому или с помощью мобильного телефона. Они:

  • обойдутся дешевле, чем поездка в колонию;
  • не приравниваются к краткосрочным или долгосрочным свиданиям;
  • могут организовываться хоть каждый день длительностью в 15 минут.

Обращаем ваше внимание, что оплачивать услуги необходимо ещё до начала их использования.

Как пополняются таксофонные карты проекта «Родная связь»

Таксофоны компании размещены более чем в ста колониях. Стоимость переговоров невысокая – по 1,5 рубля за минуту. Оплачивает разговор звонящий.

Пополнение таксофонной скретч-карты (картонной) происходит через основной счёт по восьмизначному номеру, указанному на обороте, под штрих-кодом. Такая карта должна обязательно быть присоединена к счёту.

Виртуальные таксофонные карты компании также пополняются через основной счёт. Карта предназначается для близкого человека, находящегося в местах лишения свободы, её можно пополнять в удобное для вас время, а также просматривать остаток средств.

Пластиковые таксофонные карты не пополняются.

Для чего нужен личный кабинет на сайте «Родная связь»

С помощью личного кабинета можно переводить средства с одного своего счёта на другой свой счёт или таксофонную карту.

В личном кабинете можно просмотреть историю операций, вносить и изменять учётные данные или создавать заявки на услуги.

Пользоваться услугами «Родная связь» — просто и выгодно. Не упускайте возможности подержать любимого и дорогого человека.

Внимание! Не нужно пополнять основной счёт для отправки денежного перевода. Всегда используйте электронный кошелёк. Процедура возврата средств может занять несколько дней.

Телефонные переговоры

«Родная связь» предлагает осужденным и их родственникам производить телефонные разговоры. Есть возможность позвонить из дома по телефону или с помощью компьютера в колонию, домой из колонии. Услуга звонка заключенному организовывается по предварительному заказу.

Таксофоны сети обеспечивают автосоединение из исправительного учреждения на все номера. Звонки с таксофонов на ПК родным обойдутся в 1,5 рубля за минуту, звонки на телефоны – дешевле. Для вызова из дома потребуется домашний или мобильный телефон.

Электронное письмо

Абоненты «Родной связи» могут обмениваться письмами по e-mail. Электронное письмо пишут близкие, родственники, друзья через сайт компании. Есть возможность заказа ответного письма. Для отправки сообщения следует пройти регистрацию, используя персональный компьютер.

Количество отправляемых писем не ограничивается. Электронный вариант письма доставляется адресату быстрее бумажного. На номер зарегистрированного пользователя приходят уведомления об этапах обработки виртуального сообщения.

Интернет-магазин

Через интернет-магазин «Родная связь» можно заказать для заключенного продукты питания, товары первой необходимости. Заказ выполняется и доставляется быстрее, чем стандартная посылка. Не производится досмотр посылки, так как ассортимент интернет-магазина включает только разрешенные продукты.

Товарная карта – подарочный сертификат «Родной связи». Человек, находящийся в исправительном учреждении, с товарной картой может самостоятельно выбирать продукты на определенную сумму. Оплата заказа может производиться в течение 3 дней.

Виртуальная карта

Имея виртуальную карту, абонент обеспечивает телефонной связью заключенного, при этом отпадает потребность в покупке и отправке реальных карт оплаты. Виртуальная карта оформляется через интернет. Для оформления необходимо зарегистрироваться на сайте «Родная связь» и войти в личный кабинет.

Средства переводятся стандартными способами оплаты телефонных услуг, есть возможность пополнить баланс с основного счета абонента. Управление картой производится через личный кабинет. Оформляя карту, абонент получет ПИН-код, который необходимо передать заключенному.

Оплата услуг «Родная связь»

После регистрации абонент получает счет для оплаты услуг из 8 цифр. Платежи моментально зачисляются на счет, услуги предоставляются по предоплате. Пополнять можно свои и чужие основные счета, виртуальные карты и скетч-карты. Оплата услуг «Родная связь» производится стандартными способами.

«Родная связь» принимает платежи через терминалы Сбербанка, Почты России, кошельки QIWI и WebMoney. Принимается оплата банковскими картами Виза и Мастеркард. Возможно пополнение в офисе компании или с помощью банковского перевода.

Пошаговые инструкции по ЛК сайта Роднаясвязь.рф

Родная связь – это комплекс услуг для учреждений, связанных с исполнением наказаний. Сервис дает возможность общаться с близкими благодаря видеосвиданиям, отправлять электронные письма и вести переговоры по телефону с теми, кто не может пользоваться обыденными коммуникациями. На сайте Родная связь РФ доступен личный кабинет, где проводится оплата карт, переводы между счетами и подаются заявки на виртуальные карты.

Регистрация личного кабинета

Для создания личного кабинета следует открыть сайт www.rodnayasvyaz.ru. В правом верхнем углу нажать на ссылку «Регистрация» и ввести данные в полях на появившейся странице:

  • Фамилия, имя.
  • Адрес проживания.
  • Электронная почта.
  • Мобильный телефон.

регистрация рс

Дополнительно сервис запрашивает информацию о втором контактном телефоне, если он имеется. После согласия с обработкой персональных данных следует заполнить профиль.

Вход в личный кабинет

Для авторизации на сайте родная связь РФ (rodnayasvyaz.ru) потребуется присвоенный в процессе регистрации логин и пароль. Открыв страницу сервиса в интернете, пользователь вводит учетные данные. При утере пароля можно воспользоваться функцией восстановления:

  1. Указывается мобильный телефон, прикрепленный к профилю.
  2. После получения кода в СМС подтверждается восстановление.

лк рс рф

При авторизации система запросит установку нового пароля.

Обратите внимание: Не все звонки при помощи сервиса Родная связь РФ осуществимы ввиду наложения запрета со стороны СИЗО. Это связано с отсутствием разрешения от адвоката или судьи при ведении следствия.

восстановление рс рф

Функции личного кабинета

Когда у абонента есть личный кабинет, он может пользоваться преимуществами сервиса:

  • Изменять информацию в профиле.
  • Менять тариф на телефоне.
  • Запрашивать счета и вносить оплату (пополнять разрешается не только свои таксофонные пластики, но и другие).
  • Просматривать статистику в рамках используемого тарифного плана.
  • Оформлять виртуальную карту для осужденных.
  • Переводить средства со счета основного логина на баланс таксофонного/виртуального пластика.
  • Настраивать звонки без пин-кода.
  • Знакомиться с новостями и рекламными акциями компании.
  • Подавать заявку на активацию дополнительных услуг.

В ЛК пользователь может писать электронные письма, сохранив данные получателей в библиотеке. Кроме того, предусмотрена регистрация карт оплаты вызовов. Данная функция регулируется ФЗ №54, обязывающим вводить данные для контроля общения родственников, близких с находящимися на территории исправительных учреждений людей.

оплата услуг рс рф

Для регистрации карты оплаты выполняются шаги:

  1. Открыть личный кабинет на сайте роднаясвязь рф.
  2. Перейти в раздел «Мои счета и услуги».
  3. Нажать на команду «Присоединить скретч-карту».
  4. Ввести необходимые данные.

После прикрепления скретч-карта будет видна абоненту родной связи РФ.

Для облегчения звонков можно убрать пин-код, который вводит осужденный при наборе в таксофоне. Пользователь после входа в личный кабинет переходит на вкладку «Мои счета и услуги», где напротив нужной позиции выбирает команду «Настроить». В появившемся окне добавляются номера телефонов для разрешения вызовов.

ЛК не позволяет переводить деньги в учреждения ФСИН. Денежные операции возможны с помощью электронного кошелька.

сип рс рф

Перевод средств

Пополнить лицевой счет и таксофонные карты Родная связь РФ можно на сервисе. А также в Сбербанк-Онлайн, терминалах «Свободная касса» и банковским переводом. Наличные принимаются в офисе ООО «Кокос», расположенном по адресу г. Пермь, ул. Чернышевского, д 1.

Для уменьшения стоимости звонков сервис предусмотрел использование логина/пароля от личного кабинета в качестве учетной записи приложения SIP-телефонии. После сохранения программы необходимо ввести авторизационные данные и прописать в качестве домена sip.cocos.pro. Тогда вызовы будут осуществляться в программе, когда осужденный набирает не мобильный номер, а 8-значный логин. Звонок тарифицируется по 80 коп./мин. Более подробно расписано на сайте Родная связь РФ в разделе «Вопросы и ответы».

Для решения вопросов с работой ЛК, доступом к его функциям можно связаться с техподдержкой сервиса. Телефон указан на сайте родная связь РФ.

Общаться с близкими, заключенными под стражу, можно не только при посещении СИЗО. При регистрации на сервисе Родная связь РФ люди организуют видеосвидания и пользуются интернет-телефонами. В личном кабинете доступна оплата скретч-карт, отмена пин-кодов и пополнение счетов.

The following two tabs change content below.

  • Об авторе
  • Последние записи

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Оценка статьи:

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)

Загрузка…

Привет всем заглянувшим!

О данном мобильном приложении я обещала рассказать давно. Оно нужно далеко не всем, более того – лучше бы никому вообще не потребовалась, чего я искренне желаю каждому. Да, это то самое приложение для получения входящих звонков из МЛС, т.е. из мест лишения свободы: СИЗО, ИК и т.д. Мой хороший знакомый оказался там и для общения с ним мне и потребовалась вся эта информация. Скажу, что общение, передачи и прочее в современном мире уже значительно упрощены, хоть за это спасибо государству. И так, встречайте мобильное приложение “Родная связь”.

В самом начале нужно создать личный кабинет на сайте. Все подробности и нюансы читайте в моём отзыве.

И так, при создании личного кабинета присвоится счёт, который будет являться логином, а так же номером для совершения звонков через данное приложение.

Где скачать? Play Маркет, Google Play и т.д.

Входим, собственно говоря, под своим номером, о котором писала выше, он в дальнейшем будет являться вашим sip аккаунтом.

Родная связь

Родная связь

Далее внимательно читаем рекомендации. Настройки по правде говоря, вообще не понятны. Я разбиралась очень долго. При чём долгое время единственной связью у нас оставалась Zonatelecom. Там всё понятно без заморочек, приложение привязано к номеру мобильного, по типу Ватсап или Вайбер, никаких дополнительных манипуляций не требуется вообще. С Родной связью всё так не прокатывало. Кроме сип аккаунта, который просто присваивается при регистрации на сайте, для того чтобы принимать звонки из МЛС нужно произвести настройки. Об этом в приложении написано, но вот понять получится не с первого раза, жалуются многие. Нам говорят что нужно включить все кодеки в аудио и видео. Переходим в настройки и просматриваем чтобы все кодеки были в положении “Вкл”.

Родная связь

Родная связь

Родная связь

Родная связь

Префикс. Вот тут тоже не совсем ясно, в одной колонке пишут что его вообще нужно убрать для России, в другой графе указывается что убираем просто “+”. Я пробовала и так и так, крутила приложение сто раз, удаляла и психовала. И по правде говоря, до сих пор не могу с уверенностью сказать как именно настроить приложение для звонков.

Родная связь

Родная связь

Важный момент, приложение нужно перезапускать после ночи (почему так – не знаю), после разговоров по телефону и т.д. Заново вводить логин (сип) и пароль при любых изменениях в личном кабинете.

Что либо понять из интерфейса практически невозможно. Он какой-то стрёмный. Естественно связь односторонняя, позвонить в МЛС своему родственнику или просто близкому вы не можете.

Родная связь

Родная связь

Для совершения звонков (приёма) через мобильное приложение, собственно говоря нужен интернет. Время от времени, к примеру, если вы с вай фая перешли на мобильный – приложение выбрасывает из сети – за этим тоже нужно следить. О готовности принимать звонки будет свидетельствовать зелёный кружочек. Родственник с помощью определённой комбинации (подсказки висят в МЛС) на аппарате набирает именно ваш сип номер и дозванивается, опять таки если вы разберётесь с настойками.

Звонки отображаются в списке. Напомню, что они могут быть лишь односторонними, т.е звонить могут вам. Вроде как существует фишка с сиюминутным набором номера с которого вам поступил звонок и ты якобы попадаешь в заведение к своему родственнику, а он там поднимает трубку и вы общаетесь. Ну так себе, если честно. Пока с этим не связывалась и такая возможность есть далеко не во всех учреждениях.

Родная связь

Родная связь

Родная связь

Родная связь

Что означают эти 293103 я не знаю, по всей видимости короткий номер учреждения из которого мне звонят.

Качество связи вполне приемлемое. Вот тут для меня была очень приятная неожиданность. В отличие от Zonatelecom слышимость почти идеальная, со вторым оператором очень часто она гораздо хуже, порой звук идёт от куда-то издалека, приходится в буквальном смысле вжимать телефон в ухо. То же самое отмечает и мой знакомый, там часто с Zonatelecom такие же проблемы. А вот с Родной связью мы слышим друга друга хорошо и чётко.

Оплата конечно производится родственниками. Пополнение счетов, виртуальные карты и т.п. – об этом я подробно расписывала здесь. И тут снова приятная неожиданность. В отличие от Zonatelecom нет платы просто за соединение (2,05 р.) и стоимость звонка через приложение всего 80 копеек против 1,5 р. Есть разница? Для меня так точно да!

Ярлык в телефоне, как и само приложение выглядит самым непримечательным образом. При входе иногда глючит и сбрасывается.

Родная связь

Родная связь

Видео звонками мы не пользовались. Далеко не во всех ИК и СИЗО установлены аппараты для видеозвонков с помощью данного оператора. Здесь преимущество у Zonatelecom, эти аппараты есть везде, ну или практически везде. Поэтому осуждённые имеют возможность не только слышать но видеть близких с помощью карт Zonatelecom.

С Родной связью действительно можно сэкономить на звонках. Каких либо обрывов, помех и т.п. очень часто я не наблюдала вообще, случается конечно всякое, но довольно редко, что вполне допустимо.

Плюсы:

  • скачивается через Play маркет или Google Play;
  • хорошее качество связи;
  • плата дешевле чем у Zonatelecom.

Минусы:

  • часто глючит;
  • сложно разобраться в настройках.

Скажу так, Родная Связь и Zonatelecom для меня почти одно и тоже. Но Родная связь имеет ряд технических недоработок, по типу всё гораздо мудрёней, а могло быть гораздо проще. При этом оплата связи, как и её качество в разы лучше и только радует. Если потребуется и Вам – разбирайтесь, регистрируйтесь и принимайте звонки.

Желаю всем крепких нервов и спасибо за внимание!

Рекомендую сервис по доставке еды в Колпинские Кресты г. Санкт-Петербурга “Еда туда”.

Как работает горячая линия Родная связь? Предусмотрены ли варианты связаться с техподдержкой онлайн? О каких вопросах можно пообщаться с представителями компании?

Горячая линия «Родная связь»

Служба поддержки «Родная связь»

Родная связь e-mail

Чтобы сообщить об ошибках в работе ресурса, задать вопросы, используйте встроенный интерфейс либо отправляйте сообщения почтой contact@cocos.perm.ru.

В обращениях соблюдайте корректность, должны быть указаны:

  • имя;
  • контакты;
  • тема и другая информация.

Режим работы

Центр помощи Родная связь доступен для обращений ежедневно (кроме выходных) с 09:00 до 18:00.

О компании

Родная связь

Родная связь — это комплекс услуг, через который осуществляется коммуникация осужденных с родственниками и другими лицами.

Сегодня система включает следующий перечень предложений:

  • электронные письма;
  • видео звонки;
  • телефонные переговоры;
  • виртуальная карта;
  • интернет-магазин;
  • переводы.

История

Пункт Родная связь

Разработкой платформы занимались с 2010 года, фактически комплекс заработал к 2011. Тогда уже были доступны классические переговоры через установленные в колониях таксофоны.

В 2013 году предложены денежные переводы. К этому также добавили услуги Интернет-магазина. Родственники, знакомые могли выбирать товары, оплачивать их, а осужденные забирали их из торговых «точек», располагаемых на территории колоний, СИЗО. За более 10 летнюю историю ресурса, удалось провести уже свыше 50 000 переводов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • качество связи;
  • тарифы;
  • спектр предложений;
  • есть виртуальная карта.

Минусы:

  • обратная связь;
  • ререводы.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Если не получается оставить сообщение поддержке, ознакомьтесь со справкой, предложенной на официальном сайте

https://rodnayasvyaz.ru/faq

.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

В задачи техподдержки входит консультирование пользователей о правилах использования платформы, деталях осуществления звонков, выполнения переводов, организации видеосвязи. Можно сообщить специалистам о возникающих сложностях.

Как пополнить лицевой счёт?

Перевести средства на лицевой счет можно доступным способом:

  • через Qiwi кошелек;
  • банковской картой;
  • в Сбербанк Онлайн;
  • по реквизитам в банке;
  • при помощи WebMоney.

Как уменьшить стоимость звонка?

Чтобы уменьшить траты, гражданам нужно установить расширение для SIP-телефонии. Дополнительная регистрация не потребуется, но важно добавить SIP-аккаунт, используя для этого действующий логин, пароль от Родная связь. Детали о настройках смотрите здесь https://rodnayasvyaz.ru/faq/#1.

Что такое телефонная и виртуальная карта, как и где её приобрести?

У осужденных есть возможность оформить обычную таксофонную карту непосредственно в учреждении. Но, если это не возможно, можно зарегистрировать виртуальный номер через личный кабинет Родная связь.

Как настроить карту для звонка без пин-кода?

Чтобы осужденный не вводил каждый раз ПИН-код, достаточно в настройках личного кабинета отметить «Разрешить звонки по данной карте без ПИН-кода».

Не прошли переговоры, что делать в данной ситуации?

Существует масса причин из-за которых может произойти подобная ситуация. Первоочередное, что необходимо выполнить пользователям, это проверить корректность подключения, доступность номера. Если причина срыва лежит на учреждении, сумма за переговоры будет возвращена пользователю. Если вина за пользователем, компенсируется только половина стоимости.

Как написать жалобу?

Оставляйте жалобы:

  1. По горячим телефонам.
  2. Отправляя письма почтой.
  3. Публикуя сообщение через личный кабинет.

Как зарегистрироваться в ЛК на сайте «Родная связь»

родная связь

Компания-провайдер «Родная связь» обеспечивает комплексом услуг учреждения ФСИН России. Предоставляется регулярная связь между осужденными и их родственниками. Сотрудники компании обладают не только современными навыками и знаниями, но и опытом работы в данной сфере. Благодаря этому услуги оказываются максимально качественно, а возникающие проблемы решаются оперативно. Провайдер занимается непрерывным совершенствованием используемого оборудования, внедряя современные технологии и повышая качество связи. В настоящее время предоставляется услуга видео-звонков, а сама связь отличается стабильностью и высоким качеством. Разнообразие тарифных планов позволяет клиентам подбирать для себя наиболее выгодные услуги. Оплачивать их можно через личный кабинет компании «Родная связь».

Содержание

  • 1 Регистрация личного кабинета
  • 2 Вход в личный кабинет
  • 3 Функциональные возможности аккаунта
  • 4 Опция оплаты услуг
  • 5 Получение помощи в техподдержке

Регистрация личного кабинета

Чтобы создать свою персональную страницу и осуществлять управление услугами и пользоваться другими опциями, необходимо пройти простую процедуру регистрации:

  1. Перейти на главную страницу на сайте по ссылке https://rodnayasvyaz.ru. В верхней части страницы будет находиться кнопка «Личный кабинет», на которую надо кликнуть для создания аккаунта. Пользователю можно входить с помощью браузера на ПК или ноутбуке, а также пользоваться портативными гаджетами – планшетом или смартфоном.
  2. На открывшейся странице регистрации следует указать свои ФИО, адрес места жительства, контактный номер телефона, адрес e-mail.
  3. После проверки корректности ввода данных необходимо согласиться с правилами использования и ввести код с картинки.
  4. Нажатием кнопки «Продолжить» клиент отправляет введенные данные для обработки. Персональные идентификационные сведения для авторизации приходят на телефон в форме СМС или по электронной почте.

Важно! Получить доступ к личному кабинету могут абоненты провайдера, которые заключили договор.

Завершив регистрацию, клиент получает активный функционал учетной записи и может управлять услугами без посещения офиса компании.

лк родная связь

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в своем личном кабинете, абонент провайдера «Родная связь» должен воспользоваться соответствующей формой входа в верхнем углу главной страницы сайта. Затем необходимо ввести логин и пароль, а затем нажать кнопку «Войти».

Бывают случаи, когда пользователи забывают введенный при регистрации пароль. В таком случае нужно нажать кнопку «Забыли пароль». После этого система откроет форму, где надо будет указать мобильный телефон, к которому привязан аккаунт при регистрации. На телефон придет СМС с секретным кодом. Его надо ввести в специальной строчке. Система переведет пользователя в окно восстановления пароля. В нем надо ввести данные нового секретного ключа к аккаунту.

восстановление доступа

Функциональные возможности аккаунта

Для абонентов, авторизовавшихся в личном кабинете, предлагается возможность воспользоваться такими опциями:

  • просматривать текущие сведения о себе и своем статусе, для этого надо будет перейти в соответствующий раздел;
  • управлять функциями и специальными инструментами;
  • получать новую информацию об услугах и бонусных программах;
  • корректировать свои данные;
  • отслеживать состояние личного счета и производить транзакции;
  • изменять тарифный план, выбирая наиболее выгодный вариант.

При создании личного кабинета разработчики руководствовались требованием максимальной простоты и удобства для клиентов. В интерфейсе могут разобраться пользователи любых возрастов.

Важно! Если возникают вопросы в работе личного кабинета или в пользовании услугами провайдера, то следует обратиться в службу техподдержки.

оплата

Опция оплаты услуг

Произвести оплату получаемых услуг компании-провайдера «Родная связь» и пополнить личный счет можно несколькими способами:

  • пластиковыми карточками MasterCard или VISA;
  • с помощью банковского приложения «Сбербанк Онлайн;
  • через интерфейс терминалов «Свободная касса» в отделениях «Почта России»;
  • с помощью устройств самообслуживания «Сбербанк»;
  • банковским переводом;
  • пополнением баланса лицевого счета наличными при посещении офиса провайдера.

Получение помощи в техподдержке

Компания-провайдер «Родная связь» прилагает максимум усилий, чтобы предоставлять своим клиентам качественные услуги связи. Для этого используется современное оборудование и коммуникации. При появлении проблем или спорных вопросов специалисты службы техподдержки смогут:

  • проконсультировать абонентов в дистанционном режиме;
  • принять заявку на ремонт;
  • своевременно устранить проблему.

Если у действующего абонента провайдера возникают вопросы с пользованием услугами, то он может перейти в раздел «Вопросы и ответы» и получить информацию по определенной проблеме. Квалифицированную помощь и консультацию можно получить по единому телефону для справок 8(342)230-88-38 или 8(342)211-58-38.

Сообщить о возникших жалобах и предложениях можно по адресу электронной почты [email protected]. Отправляя письмо, потребуется указать суть вопроса и регистрационные сведения. При наличии программной ошибки необходимо прикладывать скриншоты экрана для технических специалистов.

The following two tabs change content below.

  • Биография
  • Последние записи

В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)

Добавить комментарий