Fix Price Россия
112 341 subscribers
💙💚Подписывайтесь на наше сообщество ВКонтакте: https://vk.com/fix_price
View in Telegram
Preview channel
If you have Telegram, you can view and join
Fix Price Россия right away.
Вкусные консервы по спец ценам в Fix Price! 😍
В магазинах сети можно приобрести не только полезные товары для дома, но и продукты! Например, консервы сейчас можно приобрести по спец ценам. 🤗 Для того, чтобы активировать сниженные цены, необходимо предъявить карту лояльности на кассе перед оплатой покупок. 💳
📌 Ознакомиться с полными условиями акции «Спец цена по карте» можно на сайте fix-price.com в разделе «Акции».
Подробнее обо всех преимуществах карты Fix Price Вы можете прочитать в разделе «Карта Fix Price».
Действует на покупки во всех магазинах сети.
Срок действия предложения и количество товаров ограничено.
#fixprice #фикспрайс
Могут ли покупатели обратиться по горячей линии Фикс Прайс? Как написать в службу поддержки? Что известно о работе магазинов?
Горячая линия Фикс Прайс
Служба поддержки Фикс Прайс
Способы связи с поддержкой:
- форма обратной связи на сайте Фикс Прайс – https://fix-price.ru/questions/internet-magazin/;
- онлайн-чат на сайте;
- ВК – https://vk.com/fix_price;
- Одноклассники – https://ok.ru/fixprice;
- Телеграмм – https://t.me/fixprice_russia;
Режим работы
Горячая линия работает круглосуточно, без выходных и перерывов. Ознакомиться с точным графиком работы магазинов можно на официальном сайте в разделе «Адреса магазинов».
О компании
«Фикс Прайс» – международная торговая сеть, реализующая товары для всей семьи по низким ценам. Магазины компании присутствуют почти в 80 регионах России, а также в странах СНГ и Прибалтики. В общей сложности, количество торговых точек превышает отметку 5 тысяч. Основная часть ассортимента состоит из товаров для быта. Также в магазине можно найти продукты питания, напитки и косметику. Фиксированные цены на продукцию варьируются в пределах 55-299 рублей.
Численность сотрудников компании насчитывает более 13 тысяч человек. Помимо выполнения основной работы, персонал принимает активное участие в социально значимых проектах. В каждом городе ежегодно проходят мероприятия в рамках программы » Добрые дела», направленные на поддержку природы и окружающего мира.
Что можно купить в Фикс Прайс:
- товары для сада и огорода;
- косметику и средства гигиены;
- бытовую химию;
- канцтовары;
- одежду и обувь;
- игрушки, предметы для спорта и туризма;
- декоративные элементы для дома;
- товары для животных и др.
История
Первая торговая точка Фикс Прайс под управлением компании Best Price начала работу в 2007 году. Уже через 12 месяцев сеть состояла из 60 магазинов, а спустя еще шесть лет количество супермаркетов возросло до полутора тысяч. В 2016 перечень товаров расширился до 1,7 тысяч наименований. В 2018 стартовало открытие нескольких магазинов в странах СНГ, а в 2019 общее количество торговых точек превысило 3 тысячи.
В том же году был подписан договор с Почтой России о размещении отделов Фикс Прайс в помещениях организации. В 2020 появились еще 655 супермаркетов. За 2021 год чистая прибыль компании составила 21,4 млрд рублей.
Плюсы и минусы
Преимущества:
- большой выбор товаров;
- круглосуточная техподдержка;
- низкие цены;
- акции и скидочные карты;
- удобное мобильное приложение;
- своевременная доставка заказов, при покупке в интернет-магазине.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Чтобы получать баллы на карту Фикс Прайс, рекомендуется оплачивать товары при получении. На покупки с онлайн-предоплатой программа лояльности не распространяется.
- Минимальная сумма заказа в интернет-магазине при самовывозе должна быть не менее пятисот рублей и не более десяти тысяч рублей.
- Чтобы сохранить накопленные баллы при потере карты, приобретите новую в любом магазине сети. Далее, необходимо воспользоваться формой обратной связи, указав номера старой и новой карты. Все бонусы будут перенесены на новый счет.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться на горячую линию можно для решения вопросов следующего характера:
- информация о статусе заказа;
- оплата и доставка заказа;
- использование карты Фикс Прайс;
- трудоустройство и сотрудничество;
- жалоба на конкретный магазин или качество товара;
- акции и скидки;
- работа с мобильным приложением;
- восстановление данных личного кабинета и др.
Где я могу узнать адреса магазинов?
Вся информация о местоположении магазинов представлена на официальном сайте в разделе “Адреса магазинов”.
Какие условия доставки?
Минимальная сумма заказа составляет 500 рублей, максимальная – 5 тысяч рублей. Компания предлагает 2 вида доставки: адресную и до пункта выдачи. Стоимость услуги появляется после того как сформирован заказ и указан адрес доставки.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки в магазинах?
Информация о выгодных предложениях доступна в соцсетях, приложении и на официальном сайте в разделе “Акции”. Чтобы быть в курсе новых событий, можно оформить подписку на обновления, указав электронную почту.
Как войти в личный кабинет?
Для авторизации потребуются номер телефона/электронная почта и пароль. Если данные утеряны, введите телефон или e-mail, указанные при регистрации.
Как активировать карту?
- Нажмите на значок “Личный кабинет”, выберите кнопку “Зарегистрироваться”.
- В разделе “Регистрация нового пользователя” укажите вариант “Есть”.
- Введите номер карты,основную информацию о себе и контакты (e-mail и телефон).
- Нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.
Как написать жалобу?
Написать жалобу можно в разделе “Вопрос-Ответ”, используя форму обратной связи. Для этого необходимо заполнить пустые поля, а в графе “Тема обращения” указать вариант “Жалоба” .
Магазины сети «Fix Price» пользуются заслуженным вниманием покупателей. Широкий ассортимент бытовых и не бытовых товаров по довольно демократическим ценам привлекают тысячи клиентов, рекомендующих магазин своим родным и близким. Дешевизна товаров в Фикс Прайс вызывает желание вновь приобрести понравившийся товар, но подчас мы не знаем, имеется ли он в данном магазине, или уже раскуплен. Как же определить наличие определенного товара в магазине Фикс Прайс? Расскажем об этом в нашем материале.
Содержание
- Особенности торговой сети Фикс Прайс
- Способ узнать о наличии товара через официальный сайт
- Мобильное приложение Фикс Прайс
- Звонок в магазин по телефону, чтобы узнать наличие товара
- Связь с техподдержкой Фикс Прайс через электронную почту
- Посещение магазина Fix Price лично
- Видео-инструкция
Особенности торговой сети Фикс Прайс
Популярная сеть «Fix Price» работает в формате «фиксированных цен», предлагая широкий ассортимент товаров по фиксированной стоимости. Ранее такая цена составляла 36 рублей, но с ростом инфляции и изменением маркетинговой политики планка была повышена. Ныне ценовые категории составляют 55, 77, 99 и 199 рублей.
Основной ячейкой такой торговой сети является розничный магазин, со стандартом площади 200 на 300 квадратных метров. Все такие магазины построены по единому стандарту маркетинга и имеют схожий ассортимент. 
С момента своего создания в 2007 году количество магазинов сети «Fix Price» постоянно росло. Ныне число магазинов превысило планку в три с половиной тысячи, радуя своих покупателей разнообразием полезных товаров по довольно умеренным ценам. При этом сеть работает над открытием новых магазинов как в России, так и за рубежом.
Невысокие цены на предлагаемую номенклатуру товаров порождают постоянный и устойчивый спрос. Купив нужный товар в магазине, вы можете вскоре отправиться за таким же товаром, и не обнаружить его на полке. Как же узнать, имеется ли нужный товар в магазине Фикс Прайс на данный момент в наличии? Давайте разбираться.
Способ узнать о наличии товара через официальный сайт
Наиболее простым способом определить наличие и стоимость нужного товара в ближайшем магазине сети является веб-сайт Фикс Прайс. Он обладает простым и удобным интерфейсом, позволяя нам не только удобно просматривать номенклатуру предлагаемых товаров, но и проверить наличие нужной товарной позиции в нужном магазине.
Для использования функционала сайта в поиске нужного товара выполните следующее:
- Перейдите на веб-ресурс fix-price.ru;
- Сверху слева от названия города кликните на стрелочку, и в открывшемся перечне выберите название вашего города;
Укажите сверху слева ваш город - С помощью функции поиска или кнопки каталога товаров отыщите нужную вам вещь;
- Отыскав нужный товар, кликните на его окно, и войдите в описание товара;
- В окне описания товара ниже найдите подраздел «Где купить» и кликните на нём;
- Появится запрос от браузера на определение вашего местоположения. Если вы нажмёте на «Разрешить», отобразятся ближайшие от вас магазины Фикс Прайс, обладающие данным товаром;
- В ином случае будет необходимо через строку поиска выбрать нужный вам регион и магазин, где находится данная вещь.
Казалось бы всё просто. Но что делать в ситуации, когда компьютера под рукой нет? Отыскать нужный товар в Fix Price поможет одноимённое мобильное приложение.
Это также пригодится: как найти товар по артикулу в Вайлдберриз.
Мобильное приложение Фикс Прайс
Кроме функционала описанного нами выше сайта, вы можете также использовать возможности мобильного приложения «Фикс Прайс» (Андроид, iOS). Оно имеет простой и удобный функционал, позволяющий находить и заказывать необходимый вам товар, а также узнать, есть ли он в наличии. При этом регистрация в приложении не обязательно, отыскать нужный продукт можно и в режиме инкогнито.
Алгоритм работы с приложением состоит в следующем:
- Запустите мобильное приложение (не имеет существенного значения, в какой мобильной ОС);
- При необходимости разрешите приложению определение вашего местоположения (или выберите ваш город вручную);
- Разрешите приложению доступ к вашему местоположению
- С помощью нижней строки управления нажмите на кнопку «Каталог», и отыщите нужный вам товар (поможет функционал строки поиска сверху);
- После выбора нужного товара нажмите под ним на надпись «В наличии в магазинах»;
Тапните внизу на надпись «В наличии в магазинах» - Отобразиться список магазинов, в которых наличествует данный товар;
- При нажатии на нужный магазин отобразится его местоположение на карте, время работы, способ оплаты выбранной вещи;
Пользоваться мобильным приложением очень удобно. Но существуют ли альтернативные способы определить наличие того или итого товара? Такие способы есть.
Звонок в магазин по телефону, чтобы узнать наличие товара
Довольно простым и надёжным способом понять, есть ли нужный товар в магазине Фикс Прайс, является обычный телефонный звонок. Определите телефонный номер магазина. Его можно спросить по телефону горячей линии Фикс Прайс 8-800-775-35-15.
После этого останется позвонить в нужный магазин, и узнать, имеется ли в наличии нужный вам товар. Если есть, останется пойти в магазин и приобрести его.
Связь с техподдержкой Фикс Прайс через электронную почту
Получить информацию по нужным категориям товаров вы можете написав письмо на общий е-мейл магазинов Фикс Прайз по адресу zakaz_support@fix-price.ru. Укажите в вашем письме город вашего пребывания, необходимые вам позиции товаров, и вскоре вы получите ответ от службы поддержки.
Посещение магазина Fix Price лично
Ну и самым непосредственным способом узнать, имеется ли требуемая вещь в магазине Fix Price, является личное посещение магазина. Учтите, что номенклатура товаров постоянно обновляется, некоторые товары раскупаются, и ряд позиций на сайте (и мобильном приложении) могут не отвечать их фактическому наличию в магазине.
Это полезно знать: как открыть пункт выдачи Вайлдберриз?
Видео-инструкция
Выше мы перечислили способы, позволяющие узнать наличие нужного вам товара в магазине Фикс Прайс. Наиболее эффективным и быстрым способом является использование функционала сайта и мобильного приложения. Последние с помощью сети Интернет позволяют удобно получать актуальные данные. Если же сетевые коммуникации вам не подходят, позвоните по телефону в нужный магазин. Обычно продавцы торговых точек с радостью идут навстречу своим клиентам, и обязательно проконсультируют вас. Более подробно смотрите в видео.
