ООО «Газпром Межрегионгаз» является дочерней структурой ПАО Газпром и выступает в качестве крупнейшего поставщика природного газа на территории страны. Датой создания компании считается декабрь 1996 года. Для удобства обслуживания клиентов – как частников, так и юридических лиц – разработан сервис дистанционного обслуживания. Личный кабинет Межрегионгаза размещается по адресу https://мойгаз.смородина.онлайн/login/signup.
Регистрация на сайте Газпром Межрегионгаз
Вход в личный кабинет клиента Межрегионгаз
Другие возможности личного кабинета Газпром Межрегионгаз
Мобильное приложение МОЙ ГАЗ
Региональные предприятия ООО «Газпром Межрегионгаз»
Регистрация на сайте Газпром Межрегионгаз
Клиентами компании Газпром Межрегионгаз могут выступать физические и юридические лица. Для каждой из категорий предусмотрена собственная процедура регистрации в личном кабинете на сайте поставщика.
Регистрация в ЛК Межрегионгаз для физических лиц
Для перехода к форме регистрации частников в личном кабинете Межрегионгаза требуется ввести в строку браузера указанный выше адрес, после чего активировать ссылку «Регистрация».
После этого открывается страница с ячейками, которые необходимо заполнить. В качестве логина указывается e-mail или контактный телефон клиента, пароль требуется придумать и ввести два раза.
После введения запрошенных сервисом данных на телефон или e-mail приходит сообщение с кодом, которые также требуется ввести в соответствующую форму программы. После этого осуществляется запуск виртуального помощника, который помогает получить первые сведения о правилах работы с сервисом, для чего необходимо согласиться на обработку персональных данных. На этом процедура регистрации завершается.
Регистрация для юридических лиц
Для получения доступа к личному кабинету плательщика за услуги газоснабжения, который является юридическим лицом, требуется обязательное посещение одного из региональных подразделений Межрегионгаза. В офисе компании необходимо заполнить соответствующее заявление на подключение сервиса дистанционного обслуживания, в котором указывается контактный телефон ответственного сотрудника и e-mail клиента.
После рассмотрения полученного заявления специалистами Межрегионгаза на указанный телефон или адрес электронной почты придет сообщение, в котором содержатся данные, необходимые для авторизации в личном кабинете системы. После этого для входа в ЛК достаточно перейти по указанной выше ссылке, открыть форму авторизации и ввести полученные сведений.
Как подключить лицевой счет?
После согласия на обработку персональной информации о клиенте виртуальный помощник предлагает подключить лицевой счет плательщика услуг по газоснабжению. Если он уже есть, необходимо перейти по ссылке «Подключить лицевой счет», при отсутствии – требуется активировать расположенную под ней кнопку, позволяющую оформить заявку на техническое присоединение к магистральному газопроводу.
В обоих случаях далее необходимо просто выполнять команды программы. Например, при наличии лицевого счета необходимо последовательно осуществить такие действия:
- выбрать название регионального подразделения Межрегионгаза;
- ввести номер счета, который содержит не более 8 цифр и указывается в договоре, заключенном с ресурсоснабжающей организацией, или в квитанции на оплату газа;
- указать код активации, который размещается в нижней части квитанции и открывает доступ к полному набору функциональных возможностей личного кабинета Межрегионгаза.
Вход в личный кабинет клиента Межрегионгаз
Чтобы активировать страницу авторизации в системе, можно воспользоваться двумя способами. Первый предусматривает запуск официального сайта поставщика газа, который размещается по адресу http://mrg.gazprom.ru, после чего требуется найти ссылку на интернет-ресурс МойгазСмородина. Второй вариант – сразу указать в строке браузера адрес формы входа в систему – https://мойгаз.смородина.онлайн/login.
Войти по логину и паролю
Далее в открывшейся форме необходимо указать логин и пароль, позволяющие идентифицировать пользователя и полученные при регистрации.
В случае возникновения проблем со входом в личный кабинет нужно активировать службу технической поддержки. Чтобы задать интересующий клиента вопрос, следует перейти по ссылке, находящейся под кнопкой «Войти», а затем заполнить открывшуюся форму запроса, которая имеет следующий вид.
Сервис позволяет прикрепить любые поясняющие вопрос файлы, например, скриншоты с выдаваемыми системой сообщениями. Ответ службы техподдержки оперативно приходит на e-mail, указанный в ходе регистрации.
Восстановление пароля
Форма авторизации в системе содержит еще один полезный сервис, помогающий восстановить пароль, если пользователь забыл или потерял его. Кнопка его активации располагается над ячейкой логина, ее нажатие открывает следующую страницу, на которой требуется указать и подтвердить верность нового пароля, предварительно введя логин пользователя.
После введения запрашиваемых программой данных сервис следует запустить нажатием кнопки «Восстановить пароль». Затем требуется указать пришедший СМС-сообщением или письмом на электронную почту код подтверждения, после чего новый пароль активируется, а старый прекращает свое действие.
Основные возможности
Главной задачей интернет-сервиса Межрегионгаза выступает создание удобных условий для получателей услуг поставщика природного газа. После регистрации и авторизации в системе последним становятся доступны следующие функции:
- контроль выставленных поставщиком счетов и квитанций;
- оплата услуги газоснабжения;
- печать квитанции в бумажной форме;
- получение и печать выписок по лицевому счету клиента;
- передача показаний счетчика;
- получение консультаций и помощи при возникновении проблем;
- запись на прием к специалистам региональных подразделений Межрегионгаза;
- отправка заявки на техприсоединение к магистральному газопроводу и т.д.
Передать показания счетчиков
К числу наиболее востребованных функций ЛК Межрегионгаза относится предоставление показаний газовых счетчиков. Они необходимы для выставления счетов и квитанций на оплату.
Для отправки данных поставщику газа необходимо:
- авторизоваться в ЛК;
- перейти на раздел основного меню «Лицевой счет»;
- активировать функцию «Передать показания»;
- ввести в открывшуюся форму данные индивидуального счетчика. При этом не нужно указывать цифры после запятой.
Подача заявки на техническое присоединение
Функция создания заявки на техническое присоединение была описана выше. Она становится доступной в ходе регистрации на сайте Межрегионгаза на стадии привязки лицевого счета. Если он отсутствует, для получения услуг поставщика необходимо подключиться к газопроводу, для чего и оформляется заявка на техприсоединение.
Оплата квитанций за газ
Не менее популярной, чем передача показаний счетчика, функцией личного кабинета Межрегионгаза выступает сервис оплаты полученных от поставщика услуг. Для его запуска требуется:
- пройти процедуру авторизации в ЛК;
- запустить раздел меню «Лицевой счет»;
- перейти к пункту меню «Услуги»;
- выбрать из списка получаемых услуг ту, которую необходимо оплатить;
- запустить форму совершения платежа нажатием «Оплатить».
Далее необходимо заполнить или подтвердить правильность уже заполненных платежных реквизитов, а затем осуществить операцию оплаты введением одноразового кода. Например, при оплате с карты требуется указать следующие сведения или выполнить привязку карточки к сервису.
Другие возможности личного кабинета Газпром Межрегионгаз
Сервис дистанционного обслуживания Межрегионгаза постоянно совершенствуется. Это позволяет включать в перечень функциональных возможностей системы новые пункты. Например, при помощи личного кабинета любой пользователь может получить сведения о величине тарифов, установленных для его региона, а также других параметрах, влияющих на стоимость услуг газоснабжения.
Мобильное приложение МОЙ ГАЗ
Доступ к личному кабинету поставщика природного газа осуществляется не только с компьютеров, но и с мобильных устройств – планшетов и смартфонов. Специально для этого разработано приложение под вполне логичным названием «Мой ГАЗ».
Возможности мобильного сервиса в значительной степени совпадают с теми, что доступны в ЛК Межрегионгаза для пользователей компьютеров. Клиенты поставщика получают простой и удобный способ совершать различные операции, включая передачу данных счетчика, контроль расходов и оплату услуг газоснабжения.
Как установить приложение на iOS?
Скачивание и установка приложения для устройств, которые используют операционную систему iOS, осуществляется по такой схеме:
- переход на соответствующую страницу App Store по ссылке https://apps.apple.com/ru/app/мой-газ/id1220406502;
- скачивание приложения на мобильное устройство;
- запуск программы, после чего происходит автоматическая установка на планшет или смартфон.
Как установить приложение на Андроид?
Схожая процедура установки приложения «Мой ГАЗ» используется для устройств, работающих на Android. Естественно, при этом используется онлайн-магазин Google Play и ссылка для скачивания https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.abr.elka&hl=ru.
Региональные предприятия ООО «Газпром Межрегионгаз»
Помимо функционала официального интернет-портала Межрегионгаза, на сайте поставщика содержится большой объем разнообразной полезной информации, например, список региональных подразделений компании, занятых предоставлением услуги газоснабжения на местах.
Для перехода к нему можно воспользоваться одним из двух способов. Первый –активация раздела меню «Дочерние компании», расположенного в нижней части главной страницы сайта примерно посередине.
В этом случае откроется страница со ссылками на сайты дочерних структур Межрегионгаза, включая крупнейших региональных поставщиков из Санкт-Петербурга, Краснодара, Волгограда и многих других.
Второй способ – нажатие кнопки «Полезные ссылки», расположенной справа вверху главной страницы сайта.
После этого открывается список, в котором содержатся ссылки на сайты всех территориальных подразделений ООО «Газпром Межрегионгаз».
«Газпром Межрегионгаз» – крупнейшая межрегиональная компания, занимающаяся поставкой газа на предприятия агрохимии, машиностроения, электроэнергии, Минобороны, объектов коммунального хозяйства.
За 20 лет работы на рынке компания заслужила полное доверие потребителей.
Чтобы облегчить оплату услуг и заключение договора на обслуживание, «Газпром Межрегионгаз» предлагает воспользоваться удобным сервисом – личным кабинетом.
Содержание
- 1 Функционал личного кабинета
- 2 Регистрация на сайте «Газпром Межрегионгаз»
- 2.1 Подключение полной версии
- 3 Авторизация в ЛК
- 4 Настройки личного кабинета
- 4.1 Изменение индивидуальных данных
- 4.2 Настройка уведомлений
- 4.3 Заключение договора
- 4.4 Техподдержка
- 4.5 Поиск отделений
- 4.6 Добавление счетов
- 5 Восстановление пароля
- 6 Оплата счета
- 6.1 Передача показаний
- 6.2 Оплата через личный кабинет
- 7 Оплата без ЛК
- 7.1 Оплата через карточку на сайте
- 7.2 Оплата через Qiwi
- 7.3 Оплата через RapidaOnline
- 7.4 Оплата через А3
- 8 Мобильное приложение «Мой газ».
- 8.1 Установка «Мой газ»
- 9 Работа в мобильной версии
- 9.1 Регистрация
- 9.2 Лицевой счет
- 9.3 Оплата
- 9.4 История платежей
- 9.5 Потребление
- 10 Контактная информация
Функционал личного кабинета
Сервис позволяет любому пользователю услуг «Газпром Межрегионгаз» – как физическому лицу, так и юридическому, создать собственное пространство на сайте компании.
Личный кабинет предоставляет абсолютный доступ к информации о клиенте, состоянии его лицевого счета, проведенных оплатах, задолженности, если таковые имеются, и так далее.
ЛК доступен в любое время суток и в любой день недели. Все операции по оплате или сбору информации можно выполнять в любое время.
Преимущество такого решения очевидны:
- воспользовавшись собственным аккаунтом, пользователь может передать показания своего счетчика, не выходя из дома;
- при оплате потребитель имеет возможность самостоятельно определить конечную сумму;
- через ЛК пользователь может выполнять оплату услуг в любом удобном для себя режиме;
- после перевода денег абонент получает квитанцию об оплате. Этот документ является действительным и его следует сохранять, как и платежки, полученные при обычном способе оплаты;
- личный кабинет обеспечивает прямую связь с поставщиком услуг. Это позволяет оперативно получать информацию о поставках, изменениях в тарифах и прочем;
- оплата через ЛК с помощью банковской карты осуществляется без комиссии, что позволяет экономить;
- пользователь всегда имеет доступ к архиву платежей за весь период пользования услугами «Газпром Межрегионгаз».
Важно! Все сведения, которые предоставляет или использует абонент, не передаются третьим лицам. Данные о кошельке или банковской карте, которой воспользовались во время оплаты, в системе не сохраняются и не могут быть извлечены злоумышленником.
Сервис предлагает все возможные подсказки при выполнении операций внутри личного кабинета. При наведении курсора на любую кнопку и поле всплывают сведения о ней.
Если таким образом необходимый ответ не получен, абонент может обратиться в службу технической поддержки.
К недостаткам ЛК относится только возможность сбоев в работе программы. Как правило, это связано с качеством услуг провайдера.
Из-за низкой скорости Интернет-соединение разрывается, а повторное подключение требует пройти всю процедуру авторизации и ввода. Это делает интернет-оплату неудобной.
Регистрация на сайте «Газпром Межрегионгаз»
Организовать личный кабинет может любой пользователь услугами «Газпром Межрегионгаз». При этом желательно иметь на руках последнюю квитанцию.
Как правило, они передаются почтой. Этот документ упрощает регистрацию.
Выполняется процедура просто и вполне традиционным методом.
1. Клиент заходит на официальный сайт компании. В правом верхнем углу стартовой страницы есть кнопка «Личный кабинет. Оплата газа».
2. После нажатия на кнопку появляется форма регистрации или авторизации. Абоненту, который только создает свой кабинет, следует нажать на «Регистрация».
3. Появляется форма, поля которой следует заполнить. Понадобится ввести адрес электронной почты, придумать пароль и подтвердить его.
Затем нужно пройти проверку, подтверждающую непосредственное участие в процедуре: набрать капчу, выбрать рисунок.
4.После заполнения анкеты нажимают кнопу «Зарегистрироваться».
5. Согласно требованиям безопасности открытие личного кабинета абоненту необходимо подтвердить. После отправки формы на указанный адрес приходит письмо с уникальной комбинацией.
6. По ссылке, которая также указана в письме, пользователь переходит на открывшуюся страницу. Здесь код следует ввести во всплывшем окне и кликнуть по «Подтвердить».
Собственно регистрация на этом заканчивается. Личный кабинет уже организован. Однако чтобы воспользоваться всеми преимуществами удаленного обслуживания, необходимо привязать лицевой счет к личному кабинету.
1. Чтобы осуществить открытие счета, необходимо на странице ЛК щелкнуть по «Подключить лицевой счет».
2. На открывшейся странице указывают регион проживания и ставят галочку в пункте о соглашении на обработку данных. Без последнего процедура подключения невозможна.
3. А затем в графе «Поставщик услуг» выбирают соответствующую региональную компанию.
4. В поле «Лицевой счет» вписывают сначала код – он размещается в квитанции сразу же за лицевым счетом. Затем указывают собственно лицевой счет. Данные вводятся без пробела. Если все верно, кликают по «Добавить счет».
После выполненных манипуляций личный кабинет готов к работе и позволяет осуществлять все оплаты удаленным образом.
Подключение полной версии
Рекомендуется подключить расширенную версию кабинета, так как она позволяет выполнять большое количество операций:
- оформление заявки;
- отслеживание статуса заявки на любом этапе выполнения;
- просмотр всех личных данных за весь период;
- получение подробной информации по взаиморасчетам за все время выполнения договора по поставке газа;
- история показаний газовых счетчиков;
- формирование собственно квитанции на оплату газа.
Подключение полной версии осуществляется в любой момент или является продолжением уже начатой процедуры регистрации.
Для нее потребуется ввести ПИН-код. Эта комбинация приводится в платежной квитанции в самом низу документа. Ее и требуется ввести.
1. Абонент подтверждает намерение подключить расширенную версию.
2. В открывшемся окне в соответствующем поле вводят ПИН-код.
3. Остальные этапы подключения – запрос и активацию, программа выполняет самостоятельно. По завершению пользователь получает уведомление такого вида.
4. Если абонент не намерен сразу же оформлять полную версию, он щелкает по кнопке «Напомнить позже».
Важно! Код можно узнать, не только изучив квитанцию, но и перейдя по ссылке и кликнув по «Узнать код».
Авторизация в ЛК
После регистрации вход в ЛК осуществляют с помощью той же формы, что и при регистрации.
- Клиент щелкает по кнопке в правом верхнем углу стартовой страницы.
- В появившейся форме указывается логин и пароль. Логином может выступать телефонный номер или электронная почта.
Настройки личного кабинета
Собственное пространство на сайте можно отрегулировать под свои нужды. Для этого используют разнообразные возможности ЛК.
Большинство функций размещаются в «Настройках» и становятся доступными после установки полной версии кабинета.
Изменение индивидуальных данных
При смене фамилии или место жительства данные в блоке личной информации потребуется заменить.
Все манипуляции легко выполняются:
- На стартовой странице ЛК кликают по «Настройки».
- На появившейся странице находят нужное поле – фамилия, контактный телефон, e-mail, и вводят новые сведения.
Важно! Такая функция очень удобна, если клиент намерен передать другому лицу в семье обязанность заниматься счетами. Смена пользователя на сайте избавляет от стояния в очередях и необходимости подтверждать делегирование прав.
Настройка уведомлений
ЛК в новой своей версии прилагает услугу оповещений. При желании абонент может получать сообщения об изменениях в статусе посланных заявок, о новых задолженностях, о приходе квитанций, о новостях компании и так далее.
При этом пользователь находится в курсе всех изменений и событий в «Газпром Межрегионгаз»:
- Услугу оформляют в графе «Настройки» – просто кликают по кнопке на станции ЛК.
- В правой части размещается список с предлагаемыми услугами. Пользователь выбирает нужные и отмечает их галочкой.
- Затем нужно подтвердить изменение.
Заключение договора
Эта функция представляет интерес для юридических лиц. При монтаже новой линии газоснабжения на предприятии или объекте коммунального хозяйства необходимо заключить договор с компанией-поставщиком.
Сделать это можно через свой личный кабинет.
- На станции ЛК находят раздел «Договоры» и заходят в него.
- Кликают по кнопке «Заключить новый договор».
- В первую очередь необходимо указать организацию, занимающуюся поставкой газа.
- Затем абонент указывает тип договора. Предлагается 3 варианта: на ТО ВДГО, соглашение на поставку газа или на техническое присоединение.
- Затем последовательно заполняют поля на каждой открывающейся странице, кликая по кнопке «Далее».
- На странице «Заказчик» указывают все необходимые данные: ФИО, точное место жительства.
- На следующей странице указывают характеристики объекта.
- Следующим шагом является прикрепление электронных копий необходимых документов.
- Затем заполненную заявку отсылают, щелкнув по кнопке «Отправить».
Заявка обрабатывается системой в течение дня. Затем менеджер компании связывается с пользователем по указанному электронному адресу или телефону и согласовывает время визита в офис «Газпром Межрегионгаз».
После подписания документов клиент получает лицевой счет нового договора о поставке.
Техподдержка
Потенциальный клиент «Газпром Межрегионгаз» также может воспользоваться некоторыми функциями ЛК.
Без регистрации и без авторизации пользователь может задать любой организационный или технический вопрос и получить на него ответ специалиста:
1. Для этого на форме входа щелкают по «Задать вопрос в техподдержку». Кнопка размещается под «Войти».
2. Переходят по ссылке, чтобы оказаться на странице обратной связи. Следует указать ФИО и e-mail, с помощью которого можно связаться с пользователем.
3. В поле «Сообщение» точно и подробно описывают возникшую проблему. При необходимости перетаскивают сюда документы: фото, скриншоты экрана, сканы.
4. После заполнения анкеты ее отсылают на рассмотрение, кликнув по «Отправить».
Поиск отделений
Для решения определенных вопросов необходимо присутствовать в отделении «Газпром Межрегионгаз», а чтобы узнать адрес ближайшего филиала, можно воспользоваться ЛК.
1. В кабинете выбирают соответствующий пункт меню.
2. Переходят на карту филиалов, где флажками обозначаются все ближайшие пункты «Газпром Межрегионгаз».
3. Щелкнув по одному из пунктов, пользователь получает сведения об адресе филиала и режиме его работы.
4. Чтобы уточнить какую-либо информацию и заранее проконсультироваться по решению своей проблемы, можно отправить письмо в этот филиал. Для этого кликают по кнопке «Написать в отделение».
5. На открывшейся странице часть полей будет заполнена, поскольку данные имеются в ЛК. Остальные графы, в частности «Сообщение» необходимо заполнить.
6. Затем кликают по «Отправить». Письмо направляется сотрудниками отделения и в течение суток клиенту приходит ответное письмо по указанному адресу. Если удобней связаться по телефону, сотрудник так и сделает.
Добавление счетов
Клиент может привязать к своему личному пространству несколько лицевых счетов.
Выполняется эта процедура после авторизации и регистрации первого счета:
- Чтобы добавить счет, необходимо на странице ЛК найти и нажать «Настройки». Раздел помещается в самой верхней правой части страницы рядом с кнопкой «Выход».
- На появившейся странице можно сменить пароль, логин, а также добавить счет. Это делают, щелкнув по графе «Подключение ЛС».
- В разделе клиент выбирает поставщика услуг, а в следующем поле вводит номер лицевого счета.
- Если данные верны, нажимают на «Подключить счет». Операцию можно отменить, если щелкнуть по «Отмена».
Восстановление пароля
Личный кабинет на сайте «Газпром Межрегионгаз» связан с лицевым счетом. Подобные данные не должны попадать в руки третьему лицу, поэтому восстановление пароля происходит по более сложной схеме и требует идентификации клиента.
Чтобы восстановить утерянный доступ, потребуется квитанция об оплате за последний или предпоследний месяц. Для идентификации нужны номера лицевого счета, указанные суммы и ФИО абонента.
Важно! Если квитанций нет в наличие, восстановить пароль невозможно.
Порядок восстановления доступа следующий.
1. На стартовой странице нажимают кнопку «Личный кабинет» с тем, чтобы оказаться на стандартной форме входа. Здесь щелкают по «Забыли пароль?».
2. На открывшейся странице вводят e-mail и вводят предложенную капчу, а затем нажимают кнопку «Восстановить».
3. После этого система по указанному адресу высылает сообщение со ссылкой на страницу восстановления. Воспользоваться ею необходимо в течение 3 суток.
4. На странице вводят номер лицевого счета и подтверждают свои действия капчей.
5. Для сверки потребуется уточнить перечисленные суммы по оплате.
6. После подтверждения системой введенных данных, пользователь получает электронное сообщение с новым паролем.
7. Абоненту в форме авторизации нужно указать прежний логин и новый пароль. Затем комбинацию дублируют во втором поле и кликают по «Восстановить пароль».
С этого момента доступ в личный кабинет свободен.
Оплата счета
Основная функция личного кабинета – возможность оплачивать поставку газа, не выстаивая бесконечные очереди.
При этом пользователь может самостоятельно определить, какую именно сумму он вносит сегодня. Такой метод выгоден еще и тем, что оплата через сайт не подразумевает комиссии.
Эту операция включает 2 этапа и выполняется несколькими разными способами.
Передача показаний
В полной версии ЛК введение данных выступает отдельной процедурой.
При упрощенном варианте, в том числе и мобильном, опция становится доступной только при оплате счета за газ.
1. После авторизации и перехода на свою страницу, нажимают на «Оплатить».
2. Здесь отмечают опцию «Передача показаний приборов учета».
3. После этого переходят к оплате поставки газа.
Оплата через личный кабинет
Выполнять эту операцию через сайт значительно удобнее: нет нужды добираться до отделения «Газпром Межрегионгаз», стоять в очереди, заполнять платежки и так далее.
Кроме того, операции в режиме онлайн выполняются в любое время суток, удобное для клиента, а не в течение рабочего дня.
1. Чтобы оплатить счет, необходимо зайти в свой ЛК.
2. На странице находят и щелкают по «Оплата онлайн».
3. В открывшемся разделе выбирают необходимый раздел:
- оплата через личный кабинет – предполагает перевод всей суммы, которая требуется для погашения;
- внесение любой удобной суммы – пользователь самостоятельно выбирает посильную сегодня сумму для оплаты поставки;
- передача показаний – в этом разделе клиент передает данные счетчика, чтобы ознакомиться с требуемой суммой.
В первом и втором случае появляется всплывающее окно, в котором предлагается указать необходимую сумму и нажать на «Оплата».
В последнем случае нужно ввести данные счетчика и по желанию перейти к форме оплаты.
Оплата без ЛК
«Газпром Межрегионгаз» предлагает оплатить свои услуги через порталы региональных представительств, воспользовавшись банковской карточкой или интернет-сервисами: А3, Qiwi, RapidaOnline, Cyberplat.
Оплата через карточку на сайте
В некоторых регионах России возможна оплата услуг «Газпром Межрегионгаз» через сайты его региональных представителей.
Доступна услуга не везде, поэтому прежде чем пытаться ею воспользоваться, нужно убедиться, что она есть.
Для этого пролистывают стартовую страницу представителя и в самом низу ищут изображение, аналогичное следующему:
1. Если в списке имеется тип карты, подходящий пользователю, можно оплатить счет через карту. для этого клиент переходит в раздел оплаты и кликает по значку подходящей карты.
2. В открывшемся окне следует ввести номер лицевого счета и нажать «Проверить задолженность», чтобы получить точную сумму.
3. После этого открывается окно, где вводят данные карты, подтверждают пароль, вводят полученную по телефону комбинацию и так далее. Все манипуляции обычны для перевода денег с банковской карты.
Оплата через Qiwi
Чтобы воспользоваться этим средством, необходимо зайти на официальный сайт Qiwi:
- на сайте следует авторизоваться и проверить денежные средства на счету;
- затем нужно выбрать регион из предложенного выпадающего списка;
- потом указать номер счета из платежной квитанции и обязательно перепроверить вводимые данные;
- затем нужно указать сумму перевода и нажать «Оплатить». Операцию перевода следует подтвердить.
Оплата через RapidaOnline
Порядок действий почти такой же, но манипуляций меньше.
RapidaOnline предоставляет отдельный сервис для оплаты коммунальных услуг:
- на главной странице платежной системы пользователь авторизуется;
- выбирает регион и указывает услугу в списке – Газ;
- на открывшейся странице вводит личные данные, номер счета, указывает сумму и нажимает «Оплатить».
Важно! Все вводимые данные, особенно сумму и реквизиты счета необходимо тщательно проверить.
Оплата через А3
Чтобы осуществить оплату, нужно авторизоваться на сайте системы, а затем выполнить следующие операции:
- выбрать из услуг «Оплата газа»;
- на открывшейся странице в выпадающем списке отметить поставщика, а затем кликнуть по «Оплатить»;
- в форме указать номер счета и услугу – газ, и нажать на «Далее»;
- в следующей форме указать реквизиты платежной карты и кликнуть по «Оплатить»;
- на телефонный номер приходит сообщение с кодом. Последний нужно ввести в поле и подтвердить перевод денег.
Важно! Оплата через платежные системы доступна не во всех регионах России. Наличие этой опции следует уточнять.
Мобильное приложение «Мой газ».
«Газпром Межрегионгаз» предлагает клиентам мобильную версию ЛК.
Приложение для смартфонов позволяет выполнять все необходимые функции:
- оплачивать услуги «Газпром Межрегионгаз» без комиссии;
- передавать данные счетчика;
- иметь доступ к информации о платежах и задолженностях;
- заказывать услуги;
- получать любую контактную информацию.
Установка «Мой газ»
Чтобы воспользоваться всеми удобствами мобильного приложения, необходимо поступить так:
- следует зайти в GooglePlay со своего смартфона;
- затем вписать в строку поиск «мой газ» и нажать «ОК». Можно просто просканировать QR-код на официальном сайте;
- затем требуется кликнуть по «Установить»;
- после загрузки программы нажимают на «Открыть».
Теперь можно свободно пользоваться приложением.
Работа в мобильной версии
Функционал мобильной версии почти не отличим от ЛК на сайте, хотя и несколько проще. Все основные задачи можно легко и удобно решать с помощью своего мобильника.
Регистрация
Чтобы пользоваться мобильной версией ЛК, нужно не только загрузить программу, но и зарегистрироваться в ней.
1. После загрузки на смартфоне появляется обычная форма для регистрации. Пользователю, впервые имеющему дело с ЛК, следует нажать на «Регистрация».
2. В открывшейся форме указывают логин – электронный адрес, и пароль. Затем кликают по «Зарегистрироваться».
3. Если собственный аккаунт уже существует, то достаточно пройти авторизацию, то есть в открытой форме указать существующие логин и пароль и нажать по «Войти».
Лицевой счет
Чтобы проверить состояние лицевого счета на странице своего мобильного ЛК, кликают по «Лицевой счет».
На смартфоне появляется страница, где отражается:
- сумма задолженности на текущий момент;
- сведения о приборах учета газа;
- кнопки оплаты или отправки показаний.
Щелкнув по «Приборам учета», можно перейти на страницу аппарата. Здесь имеются сведения о его заводском номере, наименовании, дате установки и показаниях. Также можно рассчитать средний расход газа за указанный период времени.
Оплата
Оплачивать услуги «Газпром Межрегионгаз» можно и через смартфон.
1. На странице «Мой газ» кликают по «Оплата счета».
2. Появляется страница, где указывается начисленная сумма за месяц. Чтобы перевести деньги, необходимо щелкнуть по «Оплатить».
3. Затем нужно выбрать карту, с которой будет выполняться перевод, и подтвердить операцию.
После перевода суммы в «Мой газ» появляется платежная квитанция, где указываются все детали перевода: номер счета, номер абонента, сумма, данные документа и прочее.
Квитанцию следует сохранить – в памяти смартфона или, отправив сообщение на электронную почту.
История платежей
В графе «Платежи» можно найти отдел «Начисления и взаиморасчеты». В меню раздела пользователь может найти информацию обо всех выполненных платежах, начисленных суммах, а также показаниях газовых счетчиков за весь период.
Потребление
В меню «Параметры потребления» абонент может узнать информацию, на базе которой выполняются расчеты: количество жильцов в квартире, например, наличие горячего водоснабжения, доля собственности и прочее.
Важно! Приложение для Android и IOS загружают через GooglePlay. Порядок выполнения операций и возможности версии предлагают одинаковые.
Личный кабинет в «Газпром Межрегионгаз» позволяют выполнять оплату услуг поставщика, не выходя из дома или даже через смартфон, находясь в любой точке страны. При этом оплата взимается без комиссии.
Контактная информация
Официальный сайт: www.mrg.gazprom.ru
Горячая линия: +7 (812) 609-55-55
Необходимость платить за потребленный природный газ понимает каждый пользователь. Но иногда обстоятельства складываются так, что возникает задолженность. Срочно пришлось уехать, не получили квитанцию или просто забыли о ежемесячном платеже. Чтобы не доводить дело до штрафа или отключения, необходимо срочно решать вопрос с долгом. На данный момент достаточно просто узнать задолженность по газу по лицевому счету или по адресу через интернет.
Совсем недавно единственной организацией, решающей все вопросы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством и оплатой ЖКХ услуг, были ЖЭКи, ЖЭУ и подобные им организации.
Жильцам и плательщикам приходилось мириться с низким сервисом обслуживания, а порой и откровенным хамством представителей ЖКХ.
Сегодня можно решить практически все проблемы по газу через интернет:
- узнать сумму задолженности за потребленный газ,
- найти и распечатать неоплаченные счета за голубое топливо,
- оплатить долг за газ любым удобным способом,
- активировать услугу уведомления о наступающем платеже и т. д.
Помните, что при неуплате платежей более 1 месяца начинают начисляться пени. Их размер при длительной задолженности может стать существенным. Если вам необходимо высчитать или проверить величину долга, вы можете воспользоваться калькулятором пени.
Рассмотрим основные способы и сервисы, с помощью которых можно узнать задолженность по газу онлайн.
Содержание
- По лицевому счету
- В приложении Мой газ
- На портале Госуслуги
- Сбербанк онлайн
- Мособлгаз
- Газпром МРГ Краснодар
- Крымгазсети
- По адресу
- Полезное видео: как правильно платить за газ
По лицевому счету
Задолженность по газу можно узнать по лицевому счету. Это особый идентификационный номер, присваиваемый не только конкретному объекту недвижимости, но и плательщику.
Например, жители коммунальных квартир или разведенные супруги, проживающие на одной площади, платят каждый за себя (при наличии приборов учета по показаниям или без них по действующим нормативам начисления).
Узнать свой номер лицевого счета проще всего, посмотрев в квитанцию Единого платежного документа. Также номер счета содержится в договоре поставки газа, который должен быть заключен между «Газпром межрегионгаз» и собственником объекта недвижимости.
Информацию о долгах по лицевому счету получить быстро и легко, как в общероссийских сервисах, так и на официальных сайтах региональных компаний-поставщиков природного газа. Рассмотрим некоторые способы проверки долга по лицевому счету онлайн.
В приложении Мой газ
Очень удобно отслеживать платежи и расходы за газ в приложении «Мой газ», доступном для мобильных устройств. Достаточно знать ваш лицевой счет, и иметь смартфон, чтобы совершить регистрацию. Вводим номер мобильного телефона, по которому будем совершать регистрацию. На номер придет СМС, код из которой нужно ввести для подтверждения регистрации.
После регистрации нам открывается личный кабинет потребителя газа. Здесь мы сразу видим лицевой счет, и задолженность по газу, если она имеется. Также видим название филиала «Газпром межрегионгаз», счет которого нужно оплатить. Если у вас несколько лицевых счетов, можно переключаться между ними, выбирая нужный.
Для того, чтобы оплатить газ по лицевому счету, нажимаем кнопку «Оплатить». К приложению Мой газ можно привязать банковскую карту и оплачивать с нее счет в два клика.
Если задолженности у вас нет, можно просто передать показания. Для этого выбираем лицевой счет и нажимаем синюю кнопку «Передать показания». После этого автоматически вы увидите последние переданные по данному счету показания. Вводим текущие показания газового счетчика. Начисления за газ появятся в ближайшее время после передачи показаний.
Подытожим. В личном кабинете «Мой газ» можно:
- увидеть номер лицевого счета за газ;
- узнать долг за газ по лицевому счету;
- узнать последние показания счетчика;
- узнать данные счетчика (номер, дату поверки);
- передать показания прибора учета газа;
- заплатить за газ по лицевому счету;
- увидеть информацию о счете и посмотреть историю платежей.
Как видите, все наглядно и удобно.
Смотрите как провести оплату за 30 секунд.
На портале Госуслуги
Проверить задолженность за газ можно сайте государственных и муниципальных услуг. Для этого необходимо зайти в Личный кабинет портала, предварительно зарегистрировавшись или авторизовавшись.
Далее среди всех представленных поставщиков услуг вашего региона нужно выбрать того, по которому вы желаете узнать общую сумму долга.
Затем пользователю понадобиться ввести номер лицевого счета, назначение платежа и нажать кнопку «Далее».
Вниманию пользователю будет представлен счет к оплате на общую сумму долга по ЖКХ.
Система дает возможность ввести текущие показания по счетчику, а также выбрать возможность учета этих данных при оплате. Погасить долг за ЖКУ можно с банковской карты одной из платежных систем:
- Visa,
- MasterCard,
- МИР.
Читайте также: Могут ли отрезать газ за задолженность?
Сбербанк онлайн
С помощью онлайн-банкинга клиенты Сбербанка имеют возможность в любой момент посмотреть долг за газ, а также быстро и просто оплатить его. Для этого необходимо:
- Войти в личный кабинет на сайте Сбербанк Онлайн (потребуется логин и пароль).
- Выбрать в меню вкладку «Платежи и переводы».
- В представленном списке услуг в разделе «ЖКУ и домашний телефон» выбрать нужную позицию для поиска— газ.
- Далее система выдаст список поставщиков услуг в вашем регионе (Воронеж, СПБ, Казань и т. д.). Если нужной вам компании нет, можно ввести ее название в поисковой строке.
- Выбрав в выпадающем меню предоставленных услуг от поставщика нужную строку и введя номер лицевого счета клиента, а также счет для списания денежных средств, необходимо нажать кнопку «Продолжить».
- Система сгенерирует документ к оплате, в котором будут все важные реквизиты (наименование компании, регион оплаты, лицевой счет, адрес, период и т. д.), а также общая сумма задолженности на текущий момент времени. По желанию клиент может оплатить ее полностью или скорректировать значение, введя иную сумму к оплате.
- Далее потребуется подтвердить платеж с помощью одноразового кода, который будет сгенерирован системой и отправлен на привязанный к карте номер телефона.
Смотрите видео: Как платить за газ онлайн через Сбербанк онлайн
Мособлгаз
Жители Москвы и Московской области, находящиеся в зоне обслуживания поставщика «Мособлгаз», имеют возможность проверить долг за газ на официальном сайте компании, через личный кабинет.
В личном кабинете клиента пользователям доступно множество услуг, с помощью одной из которых вы легко узнаете задолженность по оплате за газ при покупке/продаже недвижимости или вступлении в наследство.
В форме заявления на получение услуги потребуется указать:
- филиал компании «Мособлгаз»,
- адрес интересующей жилплощади,
- лицевой счет,
- Ф.И.О. заказчика услуги,
- номер телефона и адрес электронной почты.
Необходимая информация после проверки будет направлена на указанный адрес электронной почты. Уведомление о выполнении услуги вы сможете увидеть в соответствующем разделе в личном кабинете «Мособлгаз».
Газпром МРГ Краснодар
Крупнейший на Кубани поставщик газа предоставляет своим абонентам возможность узнавать об имеющемся долге онлайн. Для этого необходимо зарегистрироваться в системе и создать личный кабинет.
Зная номер своего лицевого счета, вы сможете узнать всю интересующую вас информацию о текущей задолженности, а также воспользоваться другими услугами компании «Газпром МРГ Краснодар»
Крымгазсети
Для жителей Крыма создан специальный сайт по услугам поставки «голубого» топлива на полуостров.
http://crimeagasnet.ru — официальный сайт компании ГУП РК «Крымгазсети», предоставляющей услуги по поставке газа на полуострове Крым. Если вы являетесь клиентом Крымгазсетей, проверить задолженность вы сможете, создав свой Личный кабинет.
Для уточнения имеющегося долга нужно будет просто добавить свои лицевые счета.
По адресу
Если вы не знаете или не имеете номера лицевого счета, долг по газу можно узнать и по адресу жилплощади.
Существует несколько вариантов решения проблемы:
- визит в управляющую компанию, обслуживающую нужный адрес,
- обращение в любое отделение банка,
- визит в единый центра расчетов.
В любом из этих учреждений будет проведена проверка по адресу (например, Санкт-Петербург, ул. N-ская, дом №, кв. №). По результатам можно будет сразу провести оплату и получить на руки квитанцию.
Читайте также: Как узнать сколько я должен за газ: практические советы по оплате задолженностей
Полезное видео: как правильно платить за газ
Статью подготовил юрист по семейным и гражданским вопросам Антон Николаевич Щербак
Если статья была полезна — ставьте лайк, добавляйте в закладки.
Если вы не нашли нужную информацию, можете получить на нашем сайте БЕСПЛАТНУЮ юридическую консультацию. Свой вопрос оставляйте в комментариях или обратившись к консультанту сайта.
Являясь одним из самых крупных поставщиков природного газа на территории Российской Федерации, «МосОблГаз» к 2025 году планирует увеличить суммарную протяжённость своей сети до почти 5 тысяч километров. Для взаимодействия с широкой клиентской базой был разработан специальный онлайн-сервис, благодаря которому жители Московской области могут решать касающиеся обслуживания вопросы в удаленном режиме. Стоит сразу сказать, что главная функция личного кабинета заключается в предоставлении пользователям возможности оплачивать квитанции за потреблённый газ без посещения офисов компании.
При онлайн-оплате через фирменный сервис с потребителя не взимается какая-либо комиссия, а для проведения транзакций можно использовать пластиковую карточку, эмитированную любым отечественным банком. Также личный кабинет позволяет передавать в компанию показания индивидуальных приборов учёта и следить за изменениями тарифов.
Содержание
- МосОблГаз: вход в личный кабинет
- Регистрация в личном кабинете МосОблГаз
- Оплата за газ без комиссии через личный кабинет
- Контроль состояния лицевого счета
- Передача показаний приборов в МосОблГаз
- Проверить оплату
- Заказ услуг в личном кабинете Мособлгаз
- Восстановление пароля личного кабинета
- Служба клиентской поддержки Мособлгаза
- Правила безопасности
- Контакты и телефоны поддержки
МосОблГаз: вход в личный кабинет
Чтобы войти в уже имеющуюся учетную запись, пользователю потребуется открыть официальный веб-сайт «МосОблГаза» и кликнуть по расположенной в верхнем правом углу главной страницы иконке «Личного кабинета». Далее будет необходимо указать:
- логин (адрес электронной почты, номер мобильного телефона или лицевой счёт);
- придуманный при регистрации пароль;
- символы, которые расположены на специальном антиспам-изображении.
После клика по желтой кнопке «Войти» пользователь увидит начальную страницу личного кабинета. Авторизироваться в системе также можно при помощи аккаунта на Яндексе, Google и mail.ru: для этого потребуется привязать учетную запись в системе «МосОблГаза» к почтовому сервису.
Регистрация в личном кабинете МосОблГаз
Процесс создания учетной записи сводится к заполнению небольшой персональной анкеты на сайте газораспределительного предприятия. Ссылка на страницу регистрации нового пользователя расположена под формой ввода идентификаторов. Физическому лицу потребуется ввести:
- указанный на квитанции номер лицевого счёта;
- адрес личной электронной почты;
- номер мобильного телефона.
Также потребителю потребуется самостоятельно придумать пароль от аккаунта и дать согласие на обработку персональных данных. Для подтверждения создания профиля будет необходимо указать символы с проверочного изображения и кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться».
Оплата за газ без комиссии через личный кабинет
Оплатить квитанции от «МосОблГаза» можно с помощью пластиковой карточки или электронного кошелька. При проведении транзакций через личный кабинет с пользователя не взимаются какие-либо комиссии, клиентом какого бы российского банка он ни являлся. Также стоит сказать, что, в отличие от офисов газораспределительной компании, онлайн-сервис работает круглосуточно. Оплата услуг обслуживающего предприятия осуществляется из раздела с соответствующим названием. Также на данной вкладке можно найти информацию о:
- размере текущей задолженности перед предприятием или остатке на балансе излишне перечисленных денежных средств;
- денежной сумме, которую необходимо заплатить за предоставленный в текущем месяце газ;
- ранее перечисленных предприятию деньгах;
- количестве потреблённого за любой расчётный период природного газа.
Процесс оплаты услуг «МосОблГаза» через личный кабинет выглядит следующим образом:
- переход в подраздел «Оплатить»;
- ввод денежной суммы, которую пользователь хочет перевести на лицевой счёт;
- выбор способа онлайн-оплаты;
- ввод реквизитов платёжного инструмента;
- подтверждение оплаты при помощи одноразового пароля.
К оплате принимаются как дебетовые, так и кредитные карты.
Контроль состояния лицевого счета
Для получения подробной информации о балансе пользователю необходимо зайти в раздел «Просмотреть состояние лицевого счёта». На данной вкладке представлены все сведения, связанные с:
- балансом лицевого счёта;
- историей оплаты услуг компании;
- последним платежом;
- временными рамками текущего расчётного периода.
В системе хранится информация о расчетах за последние 3 года.
Передача показаний приборов в МосОблГаз
Так как потребители газа обязаны самостоятельно сообщать обслуживающей компании показания индивидуальных приборов учёта, в личном кабинете от «МосОблГаза» можно найти форму ввода отображаемых счетчиками данных. Зайдя в раздел «Передать показания», пользователь увидит поля:
- количество потреблённого газа;
- дата снятия показаний.
Загрузка данных на сервер запускается при помощи щелчка по экранной клавише «Добавить».
Проверить оплату
Так как обработка онлайн-платежей банком-партнером может занять несколько суток, пользователю рекомендуется оплачивать услуги «МосОблГаза» за несколько дней до окончания текущего расчётного периода. Когда отправленные потребителем денежные средства будут зачислены на счёт организации, в строке последнего перевода в разделе «Проверка оплаты» должен отобразиться статус «Проведён». Для возвращения излишне перечисленных денег необходимо обратиться в ближайший офис газораспределительного предприятия.
Заказ услуг в личном кабинете Мособлгаз
Пользователь личного кабинета может заказать такие услуги, как:
- установка газового котла;
- переоформление договора на обслуживание помещения;
- монтаж автономной системы отопления;
- ремонт или полная замена неисправного газового оборудования;
- проектирование котельной установки;
- замена вышедших из строя приборов индивидуального учёта;
- демонтаж газового оборудования.
Заказ любой услуги сопровождается заполнением специальной анкеты. Также при помощи онлайн-сервиса можно подать заявление на газификацию жилой или коммерческой недвижимости.
Восстановление пароля личного кабинета
В случае, если физическое лицо вдруг забудет пароль от учётной записи, для восстановления доступа к персональной странице потребуется сбросить утерянный идентификатор. Кликнув по расположенной рядом с формой авторизации кнопке «Забыли пароль?», пользователь увидит следующие поля:
- контактные сведения — e-mail и номер мобильного телефона используются для получения ссылки на сброс утерянного пароля;
- номер лицевого счёта;
- защита от DDoS-атак (символы с антиспам-изображения).
После заполнения всех «окошек» пользователь сможет самостоятельно придумать новый пароль. Перед сбросом идентификатора рекомендуется убедиться в корректности используемой раскладки клавиатуры.
Служба клиентской поддержки Мособлгаза
Для решения любых проблем с обслуживанием следует позвонить на горячую линию «МосОблГаза» по бесплатному номеру 8 (800) 200-24-09. Если потребитель нуждается в дополнительной консультации по работе с онлайн-сервисом, для связи с представителем газораспределительного предприятия можно воспользоваться формой «Оправить сообщение». Ответ на письменное обращение отобразится в соответствующем разделе личного кабинета.
Правила безопасности
Защита персональных сведений осуществляется при помощи передачи данных только по зашифрованным каналам. Чтобы обезопасить себя от спама, пользователю рекомендуется:
- не заходить в учетную запись с «чужих» компьютеров;
- всегда завершать работу в личном кабинете кликом по кнопке «Выйти»;
- внимательно следить за url-адресом страницы, на которой осуществляется ввод идентификаторов;
- не переходить по подозрительным ссылкам от незнакомых лиц;
- регулярно сканировать файловую систему компьютера на наличие вирусов.
Создавая учетную запись, потребитель обязуется следовать указанным выше правилам. При взломе аккаунта необходимо в срочном порядке заблокировать персональную страницу. «МосОблГаз» не несёт ответственности за утечку конфиденциальной информации, если это произошло по вине самого пользователя.
Контакты и телефоны поддержки
Официальный сайт МосОблГаза: http://www.mosoblgaz.ru
Вход в личный кабинет: https://lkk.mosoblgaz.ru
Телефон горячей линии: 8 800 200-24-09
