Как найти сантехника в своем доме

Потребность вызвать на дом сантехника возникает, если жилец меняет коммуникации, устраняет засор или поломку оборудования.

Он вправе обратиться в управляющую компанию или сторонние организации. Сантехник из ЖЭКа приходит в квартиру срочно при аварийной ситуации, в течение одной недели, если случай не носит экстренного характера.

Зачем вызывать мастера

Существуют следующие ситуации, когда необходим вызов сантехника на дом:

• монтаж системы водоснабжения (для квартир в новостройках, сданных под чистовую отделку);
• обнаружение протечки водопровода;
• капитальный ремонт водопровода (замена труб);
• установка счетчиков воды;
• устранение засоров;
• необходимость замены ванны, унитаза, раковины;
• регулировка расшатанного бачка или раковины;
• устранение воздуха из батарей;
• замена радиаторов отопления;
• замена смесителей;
• установка полотенцесушителей и т.д.

Необходимо связаться с диспетчером ЖЭКа, сообщить о проблеме, и договориться о времени осуществления работ. Попытки жильцов многоквартирного дома устранить неисправности самостоятельно часто приводят к печальным последствиям. Коммуникации ломаются, возникает течь, наносящая ущерб имуществу квартировладельца и его соседей.

Чтобы не рисковать собственными денежными средствами и нервами, граждане обращаются к сервису частных мастеров или сантехников из ЖЭКа.

Как вызвать сантехника из ЖЭКа на дом

Чтобы вызвать домой сантехника из ЖЭКа или УК, достаточно трех простых шагов:

1. Уточнение контактов коммунальной службы. Телефоны и адрес управляющей компании отыщутся в платежке на оплату, часто их вывешивают в подъезде. Если нужной информации нет, жильцы получают ее от соседей или в интернете.
2. Звонок или личный визит в коммунальную службу. Гражданин описывает ситуацию, оговаривает срочность работ, заключает договор.
3. Согласование времени, когда придет сантехник из ЖЭКа, ожидание визита мастера.

Чтобы вызывать сантехника по месту жительства, граждане вправе обратиться в коммерческие организации, оказывающие услуги починки систем водоснабжения. Работы выполняются на платной основе, но качественно и быстро.

Чтобы не ошибиться в выборе частного мастера, рекомендуется заранее знакомиться с отзывами на независимых ресурсах в интернете (например, профильных форумах) или просить рекомендации в своей управляющей компании.

В какие сроки должен прийти сантехник

Сроки прибытия сантехника из управляющей компании, ЖКХ на дом для выполнения работ регламентированы постановлением Госстроя №170 от 27.09.03 г.

В нормативном акте указано, что контроль работоспособности систем горячего и холодного водоснабжения – задача аварийно-диспетчерской службы многоквартирного дома. Она функционирует круглосуточно. Устранение мелких неисправностей по обращению жильцов производится незамедлительно.

В постановлении обозначено, что служба обязана в срочном порядке устранять засоры и прорывы системы канализации. Ее персонал и материальная часть находятся в полной готовности, чтобы быстро отреагировать на обращения квартировладельцев.

В законодательстве указаны сроки устранения неисправностей аварийными службами.

Для замены неработающего унитаза специалистам ЖЭКа отводится восемь часов. Ремонт смесителей или элементов системы обогрева осуществляется в течение суток. Для замены ванны, раковины службе отводится одна неделя. Часто сроки оказания услуг прописываются в договоре, заключаемом жильцами дома с управляющей компанией.

Если сантехник не прибыл вовремя, а задержка нанесла квартировладельцам ущерб, его возмещение становится обязанностью ЖЭКа. Ремонт проводится бесплатно.

Преимущества и недостатки обращения к работникам управляющей компании ЖКХ

Существуют следующие преимущества вызова на дом сантехника из УК:

• компания несет ответственность за состояние систем ХВС и ГВС, поэтому привлекает к работе опытных и квалифицированных мастеров;
• часть услуг оказывается безвозмездно: она уже включена в ежемесячный коммунальный платеж;
• платные сервисы оказываются по приемлемой цене;
• для вызова мастера достаточно одного телефонного звонка.

Если сантехник ЖКХ допустит ошибку, влекущую ущерб для жильца, тот сможет подать УК претензию и получить компенсацию нанесенного вреда.

Стоит ли вызывать частного мастера

Вызов платного сантехника позволяет сократить время ожидания. Мастера из ЖКХ часто не имеют нужного оборудования, а их коллеги из коммерческих фирм оснащены по последнему слову техники. Услуга оказывается быстро и на высоком уровне.

При вызове частных мастеров могут встречаться случаи мошенничества, будьте бдительны.

«Подводный камень» обращения к частным сантехникам – случаи мошенничества. Коммерческие фирмы называют одну цену, а на практике выясняется, что приходится платить в 2-3 раза больше. Второй недостаток – распыление ответственности. Если компания, проводившая ремонт, через месяц закроется, а трубы лопнут, квартировладелец не сможет предъявить претензии и возместить ущерб.

Чтобы вызвать частного мастера на дом и не нажить проблем, важно заранее читать отзывы, ориентироваться на рекомендации от друзей и знакомых.

Оплата услуг сантехника

Чтобы вызвать по адресу сантехника, достаточно договориться с УК. Жильцу следует подготовиться к тому, что работа специалиста будет платной. Это сервисы, связанные с заменой оборудования по инициативе собственника, устранению неполадок, возникших по его вине.

Стоимость оказания других услуг жилищно-эксплуатационной компании включается в квитанцию, которая ежемесячно оплачивается собственником. Графа остается в платежке вне зависимости от того, пользуется он услугами сантехников или нет.

Что входит в перечень бесплатных услуг

Вызов сантехника из ЖЭКа на дом не всегда предполагает необходимость оплаты. Перечень услуг, оказываемых безвозмездно, согласовывается квартировладельцам на общем собрании. Собственники дома решают два взаимосвязанных вопроса:

• какие услуги будут оказываться бесплатно;
• каким будет коммунальный платеж, ежемесячно включаемый в графу «техобслуживания помещений» кавитации.

Принятые решения закрепляются в договоре, заключаемом с УК. Фиксируется ответственность компании за невыполнение или некачественное оказание услуг собственникам.

Как правило, в перечень услуг слесаря-сантехника, оказываемых бесплатно, включается следующее:

• устранение течи в трубах;
• укрепление расшатанных унитазов, раковин, ванн;
• прочистка внутренней канализации;
• устранение засоров водопровода многоквартирного дома;
• регулировка и наладка систем ГВС и ХВС;
• замена плохо функционирующих батарей и т.д.

Перечень безвозмездных работ по дому можно уточнить в управляющей компании.

Какие услуги оказываются платно

На возмездной основе оказываются следующие сервисы:

• подключение стиральной или посудомоечной машинки;
• замена батарей по желанию жильца;
• установка новых смесителей, если старые нормально функционируют;
• замена сантехники (например, раковины);
• установка полотенцесушителей;
• устранение засора, возникшего по вине собственника жилья.

В ст. 210 ГК РФ прописано, что бремя содержания имущества возлагается на собственника квартиры. Это означает, что он обязан оплачивать услуги водопроводчика, вызванного для устранения возникших поломок.

Какие документы выдаются собственнику жилья

Если сантехник ЖКХ оказывает услуги жильцу многоквартирного дома, он обязан выдать подтверждающие документы. К числу таковых относится:

1. Договор на оказание услуг (например, на замену радиаторов, труб, установку счетчиков). Обозначает права, обязанности, взаимную ответственность сторон.
2. Акт выполненных работ – подтверждает факт оказания услуги.
3. Запись в гарантийном талоне на используемое оборудование. Например, если сантехник привлекался для установки радиаторов, делается пометка «Монтаж произведен по договору №… от nn.nn.nnnn».

Мастер после проведения работ обязан выдать подтверждающие документы. Если впоследствии установленные радиаторы потребуют гарантийного ремонта, испортятся, вода зальет соседей, у собственника останется доказательство, что монтаж проводился представителями управляющей компании. Он будет вправе составить претензию и получить возмещение нанесенных убытков.

Если сантехник посещает квартиру гражданина в связи с необходимостью проверить состояние счетчиков или инженерных коммуникаций дома, он обязан предъявить квартировладельцу удостоверение личности и документацию, подтверждающую полномочия на проникновение в жилье.

Жалоба на некачественную работу сантехника

На практике случается, что услуги сантехника причинили вред жильцам многоквартирного дома. Например, из-за его неправильных действий прорвало трубы, было испорчено имущество соседей. Чтобы возместить ущерб, жильцы вправе обратиться с жалобой в управляющую компанию.

В заявлении указываются следующие данные:

• ФИО руководителя УК многоквартирного дома;
• ФИО заявителя, адрес его проживания, контакты для связи;
• суть случившегося (например, прорыв трубы);
• изложение конкретных требований составителя;
• указание сроков, в которые он желает получить ответ.

Претензия распечатывается в двух экземплярах: один отдается представителю УК, второй остается у автора-составителя с отметкой о принятии. Заявление передается при личном визите в офис компании или направляется почтой.

Если управляющая компания отрицательно ответила на обращение жильца дома или проигнорировала заявление, автор-составитель вправе обращаться в вышестоящие инстанции. Ему достаточно будет доказать соблюдение претензионного порядка урегулирования спора, приложив копию обращения в УК. Существует три варианта, куда направиться с жалобой:

1. Жилищная инспекция. Рассматривает вопросы, связанные с некачественным оказанием услуг управляющими компаниями жильцам многоквартирного дома. Если будет доказано, что сантехник допустил ошибку, не обладал достаточной квалификацией, УК обяжут возместить заявителю потери, по отношению к руководству применят меры административной ответственности.
2. Прокуратура. Рассматривает обращения, связанные с ситуациями, имеющими состав преступления. Например, если будет доказано, что действия сантехника – это покушение на жизнь или здоровье жильцов дома, вопрос будет решать Прокуратура.
3. Суд. Принимает решения о возмещении материального и морального ущерба, нанесенного потерпевшим. Этот способ обжалования некачественных услуг мастера-сантехника самый долгий и затратный, потому что требуется составление иска по нормам ГПК РФ, сбор доказательств. Однако он признается самым действенным: суд вправе обязать УК компенсировать убытки жильцу многоквартирного дома.

Источник: https://ZKHinfo.ru/zhilishhno-kommunalnoe-hozyajstvo/kak-vyzvat-santehnika

Вызов сантехника на дом из ЖЭКа

Существует ряд ситуаций, когда появляется необходимость в вызове сантехника из ЖЭКа:

• В квартире отсутствуют элементы водоснабжений. В основном, это касается новостроек.
• Требуется капитальный ремонт системы водоснабжения, например, замена труб.
• Если один из участков трубопровода пропускает воду.
• При обнаружении засора в системе водоснабжения.
• При необходимости замены сантехнических конструкций: ванна, раковина, унитаз.

Многие задачи можно решить и самостоятельно. Но, только опытный специалист выполнит работу качественно и быстро.

Как вызвать сантехника на дом из ЖЭКа?

Процедура вызова сантехника из ЖЭКа на дом состоит из несколько основных шагов:

1. Поиск контактных данных организации, прикрепленной к дому. Получить необходимую информацию можно у старшей по дому, соседки или позвонив в справочную службу.
2. Отправление заявки через телефонный звонок или посещение ЖЭКа. В заявке важно уточнить срочность работы.
3. Ожидание сантехника на дом.

Помимо ЖЭКа существуют частные организации, предоставляющие подобные услуги. Их сотрудники быстрее приезжают на дом и качественнее справляются с работой, нежели сантехники из жилищно-коммунального предприятия. Рекомендуется заблаговременно ознакомиться с отзывами клиентов об организации и специалисте.

Нормативы

Сроки, через которые сантехник из ЖЭКа должен прибыть в дом регламентируются Постановлением Госстроя № 170. Если сильно прорвало трубу, то специалист должен прибыть незамедлительно.

На замену нерабочего бочка, унитаза и прочистку канализации ему положено 8 часов. Ремонт смесителя и элемента системы обогрева осуществляется в течение 24 часов. На замену или ремонт сантехнических конструкций выделяется 1 неделя.

Срок ожидания считается с момента подачи заявки.

В каждой управляющей компании есть договор обслуживания многоквартирного дома. В нем можно получить детальную информацию о списке бесплатных услуг и предельных сроках устранения неисправностей сантехником из ЖЭКа.

Если сантехник после вызова не прибыл вовремя, то следует совершить повторный звонок для того, чтобы узнать причину задержки. В случае возникновения ущерба из-за несвоевременного прихода сотрудника, все расходы на последующий ремонт должен взять на себя ЖЭК.

Что входит в работу сантехника?:

1. установка и ремонт унитаза, раковины, ванны, душевой кабины, смесителей, биде;
2. подключение водонагревателя, стиральной и посудомоечной машины;
3. установка и ремонт канализационной системы;
4. подключение и замена радиаторов и прочих отопительных элементов;
5. установка приборов, предназначенных для контроля расхода горячей и холодной воды;

Во многих современных организациях предоставляется возможность использование услуги сантехника «под ключ». В план работы входит разработка проектной документации, монтаж и замена всех систем водоснабжения.

Оплата работы

Оплата работ сантехника из ЖЭКа входит в общую стоимость счета за коммунальные услуги. Он указан в квитанциях, которые приходят жильцам многоквартирных домов ежемесячно. Этот ценовой показатель напрямую зависит от  типа жилья; его общей площади; количества человек, прописанных на его территории и показаний счетчиков.

Согласно статье № 36 ЖК РФ, гражданин, который своевременно и регулярно оплачивает коммунальные услуги, при необходимости имеет право вызвать на дом сантехника из ЖЭКа. В зависимости от сложности работы и расхода материала, он осуществляет работу на платной и бесплатной основе.

Платные и бесплатные услуги

Платные услуги	Бесплатные услуги
подключение водонагревателя, стиральной или посудомоечной машины	обслуживание стоков, водопроводов
замена радиаторов	установка,  замена, проверка счетчика на исправность
замена чугунных стояков по инициативе жильца	обслуживание отопительных систем
установка и ремонт системы центрального отопления
установка и замена сантехнических приборов

На бесплатной основе осуществляется обслуживание всего общедомового имущества: квартир, кровли, подвала, чердака, лестничных пролетов, вспомогательных помещений.

На платной основе осуществляется установка и починка личных приборов жильцов. Перечень и стоимость услуг указан в договоре обслуживания многоквартирного дома, с которым можно ознакомиться в управляющей компании.

Если жильцу потребовалась платная услуга, то он должен подать заявку в ЖЭК и вызвать сантехника, выбрав наиболее подходящее время. Оплата производится безналичным способом, сотрудник обслуживающей компании должен предоставить жильцу чек или квитанцию для оплаты.

В обязательном порядке требуется сохранять чек в течение 30 дней. Если вызванный специалист выполнил работу не качественно, то жилец многоквартирного дома имеет право запросить возврат денежных средств.

Перечень платных и бесплатных услуг утвержден Постановлением Правительства РФ № 290. Представители компании имеют права вносить в этот список изменения.

Какие документы выдаются собственнику жилья?:

• Документ, указывающий на способ получения принадлежащей им квартиры. Таковым может являться договор купли-продажи, акт передачи, договор дарения или обмена, заверенный юридическим лицом.
• Свидетельство на собственность, выданное Россреестром или БТИ.
• Технический паспорт.
• Выписка из домовой книги.
• Справка о составе семьи.

Для того, чтобы вызванный сантехник из ЖЭКа выполнил работу бесплатно достаточно предоставить ему паспорт и квитанцию на оплату коммунальных услуг за последний месяц.

Стоит быть бдительным. Не всегда сантехники качественно выполняют свои работу. Встречаются случаи, когда по их вине затапливало квартиру.

Рекомендуется запросить у сантехника из ЖЭКа ряд документов, которые позволят жильцу доказать свою невиновность в случае нанесения ущерба:

• квитанция об оплате, если работы выполнялась платно;
• акт о проделанной работе или расписка;
• письменный отказ, если сантехник не выполняет работу, ссылаясь, что это не входит в его обязанности.

Если дело доходит до суда, то доказательством будет служить любой фактор. Рекомендуется дополнительно записывать на телефон все разговоры с диспетчером управляющей компании и привлечь соседей в качестве свидетелей о некачественно проделанной работе.

Преимущества вызова сантехника из ЖЭКа

Сотрудники ЖЭКа обязаны содержать дом в надлежащем состоянии, обеспечивая жильцам тепло и комфортные условия. Жильцы выделяют несколько преимуществ вызова сантехника на дом:

• Системы водоснабжения – это важная составляющая каждого многоквартирного дома. К её обслуживанию допускают только квалифицированных сотрудников. Существует высокая вероятность, что на вызов придет опытный специалист и качественно выполнит работу.
• Все необходимые услуги при вызове сантехника из ЖЭКа осуществляются на бесплатной основе, а платные виды работ предоставляются по доступным ценам.
• Если работа выполнена некачественно, то жилец может запросить возврат денежных средств или исправление неполадок.
• Вызвать сантехника на дом просто – для этого требуется всего лишь позвонить в ЖЭК и отправить заявку.

Основным недостатком является длительность ожидания специалиста для выполнения плановых работ. Еще одним минусом является то, что не все специалисты всегда качественно справляются с задачей из-за отсутствия ресурсов и оборудования. По этим причин некоторые жильцы обращаются в частные организации и вызывают на дом платного сантехника.

Как вызвать сантехника из ЖЭКа в Москве?

В городе Москве насчитывается несколько сотен управляющих компаний. У жильцов возникают проблемы с тем, в какую организацию им обратиться для вызова специалиста на дом. Найти нужный ЖЭК можно следующим образом:

1. Найти объявление на подъезде. Во многих домах необходимая информация и контактные данные обслуживающих организаций размещаются на входной двери подъезда.
2. Спросить у консьержки, если таковая имеется.
3. Посмотреть на квитанции за оплату коммунальных услуг.
4. Спросить у соседей или старшей по дому.
5. Наиболее надежный способ получения информации – использование сайта «Реформа ЖКХ». В поисковой строке достаточно ввести только адрес дома и автоматически определится управляющая компания, обслуживающая этот адрес, и вся информация о ней.

Вызвать сантехника в Москве можно таким же образом, как и в любом другом городе. Для этого требуется связаться с диспетчером ЖЭКа, сообщить о проблеме, и договориться о времени осуществления работ.

У многих компаний города Москвы есть официальный сайт, на котором можно подать заявку в режиме онлайн, заказать бесплатный звонок, а также ознакомиться со списком платных и бесплатных услуг.

Жалоба на некачественную работу сантехника

Если сотрудник ЖЭКа отказался выполнять свою работу или сделал её некачественно, то жилец может подать на него жалобу. В первую очередь, претензию стоит выразить непосредственному начальнику: менеджеру или директор организации. Если руководитель не принял соответствующих мер, то можно пожаловаться в вышестоящие органы: в прокуратуру или орган надзора. В жалобе требуется указать следующую информацию:

• ФИО жильца;
• ФИО, должность и место работы сантехника;
• Дату выполнения работы;
• Краткое описание сути проблемы;
• Дату написания заявления;
• Подпись.

Рекомендуется подать жалобу на работника ЖЭКа в письменной форме. Если такой возможности нет, то можно отправить её по электронной почте или высказать в устной форме по телефону или при личной встрече. Цель создания жалобы – наказание сотрудника за выполнение некачественной работы и получение компенсации жильца.

Чтобы жалоба на сантехника из ЖЭКа была рассмотрена, требуется: чтобы она была написана без ошибок; чтобы в ней отсутствовали нецензурные выражения; чтобы в ней кратко, но точно была описана суть проблемы; чтобы была правильно написана дата выполнения работы.

Нюансы вызова сантехника их ЖЭКа

Часто, жильцы многоквартирного дома сами допускают ошибки. Стоит помнить о некоторых нюансах, связанных с вызовом сантехника из ЖЭКа на дом:

• Требуется точно указать причину вызова сантехника диспетчеру ЖЭКа. Если обнаружена проточка трубопровода, то сантехник должен прибыть незамедлительно. Для выполнения других работ ему дается срок от 8 часов до 1 недели.
• Следует запомнить время вызова.
• Не стоит быть «слепо» уверенным в качестве работе сотрудника. Рекомендуется зафиксировать его должность, фамилию и время работы. В случае неправильного выполнения обязанностей, эта информация заметно поможет.
• В некоторых компаниях работают недобросовестные сантехники, которые спрашивают с жильцов оплату за бесплатные услуги с целью получения собственной выгоды. Стоит предварительно спросить об особенностях работы у диспетчера или ознакомиться с прайсом услуг в управляющей компании.

Если диспетчер отказывается фиксировать заявку, то следует включить диктофон, попросить его назвать фамилию и причину отказа в вызове сантехника из ЖЭКа на дом. В случае нанесения ущерба себе или соседям, эта информация позволит доказать невиновность.

Протечка трубопровода или засор в трубе – все это может стать глобальной проблемой для жильцов, приводящей к убыткам. Если возникла необходимость устранить утечку или заменить элемент системы водоснабжения, то следует вызвать сантехника на дом.

У некоторых граждан возникают проблемы с этим, казалось бы, простым вопросом. Поэтому каждый житель многоквартирного дома должен знать, как вызвать сантехника из ЖЭКа, за что нужно платить и что делать при выполнении работы низкого качества.

Источник: https://uslugi-zhkh.ru/zhilishhnye-uslugi/vyzov-santehnika-na-dom-iz-zheka/

Любой собственник рано или поздно вынужден прибегнуть к услугам сантехника. Причины могут быть разные: засор труб, прорыв, замена сантехники или системы отопления. Порой найти хорошего мастера, являющегося профессионалом своего дела, очень сложно, поэтому мы с вами попробуем разобраться, как сделать верный выбор.

Качественные сантехнические работы без должного опыта и профессионализма выполнить довольно сложно. Зачастую сотрудники ЖЭК халатно относятся к работе и не дают гарантий. К примеру, был в моей жизни такой случай, когда засор в трубе устраняли четыре раза, при этом требуя у меня вантуз, змейку и химические средства. Спрашивается, зачем нужен такой мастер, у которого нет элементарного инструмента? После долгих мучений пришлось приобрести каустическую соду, змейку и самостоятельно ликвидировать проблему.

Обязанности опытного сантехника

На сегодняшний день в интернете можно найти множество объявлений с указанием цен на услуги сантехника, наличия лицензии, срока гарантийных обязательств по каждому виду работ, описанием специфики выполняемых задач, отзывов о работе специалистов. Итак, что должен уметь профессионал?

— производить замену радиаторов;

— менять трубы и канализационный стояк;

— устранять засоры;

— монтировать раковину, унитаз, посудомоечную и стиральную машину.

Как найти хорошего специалиста

Первый способ самый простой – вызвать мастера из ТСЖ. Номера домоуправления обычно можно найти в подъездах каждого дома. Домоуправления подбирают себе персонал без вредных привычек и готовы платить достойную зарплату, но лучше послушать рекомендации соседей и выбрать конкретного адекватного сантехника.

Второй способ – обратиться в управляющую компанию. Здесь дела обстоят менее радужно, так как на низкооплачиваемую работу в УК устраиваются люди без должного опыта и знаний, которые никто не проверяет. Готовьтесь к тому, что такой мастер пройдет к месту работы в уличной обуви, оставит после себя мусор и не будет реагировать на ваши замечания. Конечно, нельзя всех равнять под одну гребенку – в УК тоже есть хорошие мастера.

Третий, и, наверное, самый лучший способ, обзвонить друзей или родных, чтобы найти номер проверенного профессионала.

Четвертый вариант – прибегнуть к объявлениям в интернете или газете. Многие специалисты идут в ногу со временем и ведут собственные сайты, блоги, страницы в социальных сетях, подробно рассказывая об оказываемых услугах и ценах. Тут можно столкнуться со следующей проблемой – если сантехнику потребуется доступ к общедомовым коммуникациям, вам придется добыть ключ в ЖЭКе.

Вопросы, которые нужно задать сантехнику перед началом работ

Во-первых, вы должны обязательно выяснить реально ли воплотить ваши планы в жизнь. К примеру, вам нужно объединить ванную и туалет, снеся перегородку между двумя помещениями. Сантехник должен оценить безопасность работ или убедить вас отказаться от затеи.

Во-вторых, вызывая мастера, попросите оценить состояние ваших труб. Важно заранее знать, не нуждаются ли стояки в замене. В противном случае после незначительного ремонта может образоваться течь, которая испортит не только ваш, но и соседский ремонт.

В-третьих, узнайте, как выбрать хорошую сантехнику, подходящую к вашему типу канализационной системы. Перед покупкой попросите мастера написать список необходимых крепежных элементов или деталей, а еще лучше возьмите выбранного профессионала с собой.

В-четвертых, расспросите мастера про его опыт, о сроках выполнения работы, гарантиях, используемом инструменте. Если вы планируете дома масштабную замену труб и сантехники, вызовите мастера для незначительной работы, чтобы оценить его профессионализм.

Подробнее bricknews.ru

Как найти сантехника?

 Начался ремонт, стоит задача замены инженерных систем. Встает вопрос поиска специалиста. Как  найти сантехника, и по каким критериям его выбрать.
  Сегодня любой дом наполнен самой разнообразной сантехникой, которая, к сожалению, имеет свойство выходить из строя. Как выбрать хорошего сантехника, который профессионально справится с возникшей проблемой? Как не ошибиться при выборе сантехника? Некоторые советы по поиску хорошего сантехника мы дадим в этой статье.
  Самостоятельный ремонт сантехники довольно редко гарантирует вам качество, в то время как профессиональный сантехник может помочь вам в любой ситуации – будь то простая протечка крана, ремонт прорванной трубы или создание сложной схемы отопления, водоснабжения, канализации вашего строящегося дома.

Первый вариант обратиться в ЖКС (ЖЭК). И перед глазами всплывают ассоциации сантехника из прошлого: суровый человек, в неопрятной спецовке (робе), небритый и с резкоощутимым запахом перегара,  мало имеющий представление о своей работе. Сейчас есть и современный портрет сантехника работника ЖКС: невысокого роста брюнет, часто без спецовки, плохо говорящий на русском языке и так же мало имеющий представление о своей работе. Зарплата в ЖКС не большие, а поток кадров большой, задерживаются там единицы не стремящиеся сделать  карьеру, а желающие пересидеть определенный этап в жизни. В ЖКС есть еще одна проблема – это практически постоянное отсутствие материалов. Хотя и в этих условиях бывают исключения, попадаются квалифицированные и грамотные сантехники, но это как редкие животные из красной книги Африки у нас в России.

Второй вариант найти объявление «Сантехнические работы»  в интернете, газете, на столбе которых сейчас полное изобилие. Но как определить, что данная услуга соответствует Вашим требованиям,  и все будет сделано качественно, в оговоренные сроки,  с применением современных материалов, и дана гарантия на выполненные работы.

Хотя если говорить честно, многие частные сантехники и фирмы прекрасно понимают эту дилемму, и успешно используют в своих целях, а сами  по сути ни по качеству  услуг , ни по отношению к работе, ни по внешнему виду не отличаются от образов прошлого, своего рода «Афонь». Еще встречаются «сантехники» которые опрятно выглядят, коммуникабельны, располагают к себе Заказчика, внушают доверие, но это пожалуй все положительные моменты этой группы оппонентов, познав азы сантехники, приобретя примитивный инструмент, почувствовав себя асами «трубы и пара» пытаются настричь «бабла». Но на самом деле нет ни каких умений и опыта, стремление познать профессию сантехника, а  только есть желание заработать, и это пожалуй  самая опасная категория «сантехников».

Набирая в поисковике «Сантехнические работы, Санкт-Петербург», или переписав номер телефона с объявления на заборе, столбе, двери подъезда, обведя рекламную заметку в газете нет гарантии, что выбор сделан правильно. Для чего все это было написано? Не подумайте, что это только для того, чтобы в конце призвать Вас заказывать услуги только у Нас и этим Вы решите все свои проблемы… Но в данной статье преследуется совершенно другая цель, а именно как не попасть Вам на крючок к дилетантам и шарлатанам и не оказаться наедине со своими трудностями, из-за того что пригласили не того «сантехника» – человека о котором практически ничего не знаете, и качество работ которого никогда не видели воочию.

Лучше всего, если вы обратитесь в строительную фирму или  к частному мастеру, которого порекомендуют ваши знакомые, родственники или друзья, полностью удовлетворенные качеством выполненных работ. Если знакомые не смогли порекомендовать  Вам хорошего сантехника, или он Вас не устроил мы дадим несколько критериев по которым на наш взгляд можно выбрать квалифицированного сантехника с опытом работы:

Грамотный сантехник всегда сможет рассчитать  комплект необходимого материала для выполнения сантехнических работ.

Грамотный сантехник всегда назовет сроки выполнения работ.

Грамотный сантехник всегда порекомендует качественное сантехническое оборудование.
Хороший сантехник никогда не будет навязывать свои услуги.
Хороший сантехник никогда не будет говорить, что он знает абсолютно всё в своей профессии.
Хороший сантехник, как правило,  востребован, и зачастую к нему клиенты стоят в очереди.
У хорошего сантехника не может быть заниженных расценок.
Квалифицированный сантехник, имеет опыт работы с большинством современных материалов и знает где лучше какой применить.
У квалифицированного сантехника есть весь необходимый инструмент.

Квалифицированный сантехник всегда учитывает возможные трудности со смежниками.
Толковый сантехник никогда не скажет Вам окончательной стоимости работы по телефону, без предварительного просмотра.
Толковый сантехник всегда проконсультирует или даст совет.
Профессиональный сантехник всегда даст гарантию на выполненные работы.
Профессиональный сантехник никогда не станет менять номер телефона, адрес электронной почты.
Профессиональный сантехник всегда может аргументировать свое решение или совет.
Хороший сантехник всегда будет рад научить желающих азам сантехники.
Хороший сантехник никогда не будет стесняться своей профессии.
Современный сантехник всегда старается освоить новые материалы и технологии.
Культурный сантехник всегда уберет за собой мусор.

Культурный сантехник никогда не будет втаптывать в грязь своих коллег.

И самое главное не кидайтесь на первого попавшего сантехника, всегда старайтесь выбрать из нескольких кандидатов.
Пожалуй, это основные моменты, на которые стоит обратить внимание при поиске сантехника, или просто толкового мастера. Желаю удачи!

Что бы найти хорошо сантехника, на это столько надо сил положить. Конечно, в управляющей компании вашего дома должны быть прикреплены сантехники, но не факт, что они стоящие. Советы, которые помогут найти сантехника в вашем городе.

Вообще хороший в буквальном смысле этого слова «хороший» сантехник — это очень большая редкость в наше время. А самостоятельно выполнить работы которые связанны с сантехникой не по плечу каждому из мужчин. В случае ремонта ванной комнаты, или не дай бог какой то поломки или вдруг прорвало трубу, а вы живете так где то на этаже десятом, ох и не повезет тогда вашим бедным соседям, да и еще и врагов нажить можно, это конечно все смешно, но в жизни и такие истории бывают, прорвет трубу и не знаешь, что делать, это хорошо, если вентиль на трубе имеется что бы перекрыть можно.

Вот вам пример из моей жизни, как я искала сантехника. Живем наша семья на втором этаже благоустроенного дома, встал как то муж ночью в туалет, зашел и видит, что весь пол в ванной комнате в воде, он быстренько воду перекрыл, а это все под унитазом подтекло.

На следующее утро я нашла номера в квитанции и стала звонить, звонила по всем номерам что были даны в квитанции, меня извините за выражение отфутболивали и давали совершенно другие номера и в конце концов я дозвонилась до диспетчера и говорю ей:  Здравствуйте, я живу там то там то, у меня между полом и унитазом течет вода, на что я услышала встречный вопрос: А, что у вас течет и почему?» Мне если честно очень хотелось ответить этой тетеньке по телефону, что если бы я знала, что течет и как это можно исправить, я бы вам не звонила.

Все таки я вызвала сантехников, пришли..Пришли два дяденьки к годам так шестидесяти, один видно, что в плохом состоянии (видимо на кануне отмечал какой то праздник), а второй бодренький. И значит заходят они и шлепают в ванную комнату в своих рабочих ботинках по моему идеально чистому полу, где дети бегают босиком, ладно..Зашли они, скинули на пол свою рабочую одежду, сели рядом с унитазом, задали мне такие вопросы как: а, где течет и почему? Просидели они так минут пятнадцать, в итоге вышли и говорят:»Мы не знаем, что течет и где, если сильно потечет, то аравийку вызывай» и ушли..

Так как же найти хорошего мастера?

Этим вопросом задаются сотни людей я думаю, так давайте подумаем как можно найти и не ошибиться в мастере..

• во-первых:  можно как я посмотреть в квитанции которая приходит на оплату коммунальных услуг, но не факт, что там мы можем найти помощи;
• во вторых:  бывает и такое, что нет у вас номеров в квитанции и договор с управляющей компанией потерян,  в этом случае можно побегать по соседям и поспрашивать номер, или может посмотреть в подъезде вашего дома, если висит информационное письмо, в котором указан номер компании;
• в третьих: как часто бывает, что у нас в соседях ходит хороший сантехник, можно его пригласить выполнить работу, в этом случае и вам хорошо и соседу, подхалтурит, да и в будующем вам не надо искать номера, а можно просто обратиться по соседски.
• в четвертых:  можно поискать сантехника в интернете, ввести в поисковую строку: где найти хорошего сантехника? только главное не забудьте ввести свой город,  а то долго будете плутать в поисках. Можно так же посмотреть в интернете на форумах вашего города, пообщаться и поинтересоваться, может, кто то и откликнется вам и даст и номер и стоимость приблизительно скажет и даст рекомендации;
• в пятых: всегда можно обратиться к своим друзьям и знакомым вполне возможно, что у них есть номера телефонов ;
• в шестых: можно попробовать обратиться в специализированные магазины по продаже сантехникой, вполне вероятно, что там вам помогут. Очень часто бывает, что в таких магазинах всегда есть номера сантехников;
• в седьмых:  можно поискать в газетах, но это очень нудное и утомительное занятие;

Но бывает такое, что поломка произошла в ночное время суток и извините здесь вам сантехника не найти, в данном случае надо всегда помнить, что надо вызывать аварийную службу!

И так давайте подведем итог, после долгих поисков мы нашли того самого хорошего специалиста, который качественно выполняет работу, что нам и надо и относительно не дорого берет за нее, в этом случае всегда помните: Надо взять номер телефона этого специалиста, что бы в дальнейшем либо при  замене сантехники, либо при установке новой и не дай бог поломки вы всегда могли ему позвонить и попросить о помощи.

Модель выбрали самую бюджетную – присмотрели в магазине вариант всего за 20 тыс. рублей и пошли с ним на кассу, надеясь там же договориться об установке. Однако мастера в итоге пришлось искать самим – это позволило сэкономить 7 тыс. рублей. Как именно? Поделюсь своим опытом.

15 тысяч превращаются…

Собственно, разговор на кассе был коротким – услугу по установке сплит-системы консультант предложил сам, вот только базовая цена ее оказалась выше моих ожиданий. 15 тыс. рублей за максимум три часа работы! Не многовато ли? В магазине только пожали плечами: может выйти и дороже, если вдруг придется сверлить лишние отверстия или использовать лестницу. А еще надо доплатить, если вы вдруг живете за МКАД.

Уже имея опыт поиска разных специалистов в Сети, я отправился на один из популярных сервисов по поиску всевозможных мастеров – от маникюрщиц и штукатуров до курьеров и репетиторов. Большинство таких сайтов работают не как доски объявлений, где просто размещена информация о мастерах, а предлагают создать задание и выбрать одного из откликнувшихся исполнителей. Так я и сделал – описал задачу и приложил фото квартиры – мол, здесь хочу повесить внутренний блок, а тут внешний. И заплатить готов максимум 10 тыс.

Система предложила добавить страхование – если мастер что-то испортит, то расходы покроет страховщик. Согласился. В итоге посыпавшиеся ответы были как под копирку – выполнить заказ мастера соглашались за 11 тыс. с копейками. Позвонив по одному из предложений, узнал, что исполнителю достанется не больше 10 тыс., а остальное уйдет сервису за помощь и страховку. Но главное, что взявший трубку мастер был совершенно не в курсе моего объявления. Он рассказал, что у него стоит на компьютере программа, которая автоматически откликается на все заказы на установку кондиционеров. Так что задачу пришлось объяснять на пальцах, после чего прозвучала новая цена – 14 тыс.! Положив трубку, я почувствовал себя обманутым – назови мне такую цену сразу, и звонить бы не стал. В поддержке сервиса, кстати, сказали, что делать так мастера не должны и пообещали провести с моим несостоявшимся монтажником беседу.

А я просто пошел на другой сайт и разместил там такое же объявление. Тут никакую страховку не предлагали – просто прислали на почту памятку о том, как не нарваться на мошенников и деятелей с кривыми руками. Отклики тоже посыпались сразу и были более интересными – никто не просил за работу больше 10 тыс., а один мастер и вовсе вызвался повесить кондиционер за восемь. Другое дело!

Клик о помощи

С этим монтажником и списался – через пару дней он с напарником заехал вживую оценить фронт работ, подтвердил цену, после чего пообещал приехать через три дня. Слово сдержал. А мою душу греет осознание, что по сравнению с предложением магазина я сэкономил минимум 7 тыс. рублей, а скорее всего и больше. То есть фактически получил услугу вдвое дешевле.

Примерно в такой же ситуации я оказался и год назад, когда купил посудомоечную машину. В магазине снова предложили установить ее сами и назвали вполне вменяемую сумму – 2 тыс. рублей. Уже почти согласившись и заплатив, решил задать пару наводящих вопросов. Благодаря чему выяснил, что 2 тыс. – это установка машинки при готовых выводах и коммуникациях, хотя в такой ситуации с установкой справится и ребенок. “А если вам надо тянуть трубы, ставить тройники и прочие сантехнические премудрости, то цену мастер назовет на месте”, – отрезали в магазине. Меня, понятно, такое положение дел не устроило. И снова выручили сайты-агрегаторы – разместил там задание и выбрал по одному из откликов. За работу мастер хотел 4 тыс., но мы сторговались на 3 тыс. Правда, еще 1,5 тыс. ушло на материалы – трубы, фитинги и прочее добро. Однако уже год машинка исправно работает.

Напишите внятное задание – чем оно четче, тем конкретнее будет ответ специалиста

Так что же стоит учесть, собираясь нанять сантехника, электрика, да хотя бы и курьера? Все довольно просто. Во-первых, напишите внятное и подробное задание – чем оно четче, тем конкретнее будет ответ специалиста и точнее предложенная им цена. При выборе изучите профиль и отзывы о мастере. Сделав выбор, заключите договор – можно сделать это в свободной форме, описав объем работ, цену и порядок оплаты. Это убережет от неприятных сюрпризов вроде внезапного повышения цены. Пренебрегать этим не стоит – доказать что-то без бумаги на руках будет очень непросто, разговор к делу не пришьешь.

Многие сервисы предлагают проводить оплату через них – не стоит пренебрегать и этим. Так вы получите посредника, который сможет защитить ваши права и разобраться в случае конфликта. К тому же стоимость работы будет зафиксирована.

Советы

Не переводите деньги вперед

На любом сайте по поиску специалистов есть простые правила, соблюдение которых убережет от неприятностей. Прежде чем публиковать свое задание, изучите их и следуйте потом на практике. Никаких переводов денег незнакомым людям, авансов без подписания договора, переписок вне сайта и прочего быть не должно – так вы потеряете деньги, но не решите свою проблему. А еще не стесняйтесь размещать задание на разных сайтах – так получите больше предложений.