Как найти счет оплаты ростелеком

Если вы являетесь абонентом компании Ростелеком, то за вами закреплен уникальный идентификационный номер. Его называют лицевым счетом. Важно знать и помнить его. Ведь он пригодится вам при оплате услуг, при обращении в службу поддержки, при подключении новых или отключении старых услуг и пр. Как узнать лицевой счет Ростелеком на интернет и другие услуги, мы обсудим в этой статье.

Что такое лицевой счет

Когда человек заключает договор с Ростелеком, он получает уникальный номер. С помощью него компания может легко идентифицировать абонента, вести всю его статистику в базах данных и осуществлять взаимодействие с ним. ЛС состоит из 14 цифр. Если бы не он, клиентам было бы намного сложнее управлять своими услугами.

Представьте себе, что вы хотите заплатить за домашнее телевидение через банкомат. Вам пришлось бы в банкомате вводить множество разных данных: адрес, ФИО, дату рождения и т.п. Хорошо, что это не так. Достаточно лишь ввести номер лицевого счета, и терминал поймет, на чей баланс положить деньги.

Давайте разберемся, как узнать номер лицевого счета в Ростелеком.

В договоре или в квитанции

Абоненты Ростелеком часто забывают, что при составлении договора в офисе компании им были вручены документы, в которых содержится подробная информация об услугах. Проще всего лицевой счет Ростелеком посмотреть именно там. Каждый новый абонент получает собственный экземпляр договора. Вы ведь надежно храните важные документы, правда?

Как правило, номер договора – это и есть ЛС клиента. Но иногда эти данные не совпадают. Поэтому лучше перепроверить эту информацию.

Еще один документ, которые получают многие клиенты Ростелеком – это бумажная квитанция на оплату. Она приходит по почте во многих регионах России. Если внимательно присмотреться, в такой квитанции всегда можно найти свой идентификационный номер. Обычно он размещен под логотипом провайдера в верхней части страницы. Найти его можно и в тексте документа.

На этом скриншоте ЛС находится под цифрой 4 и в самом верху документа.

Возможно, квитанция приходит к вам на электронную почту. Выглядит она немного иначе. Но в ней обязательно содержится необходимые вам данные.

Один и тот же человек может иметь несколько лицевых идентификаторов. Разные услуги могут быть привязаны к разным ЛС. Уточните информацию о том, сколько счетов у вас. Вы должны знать номер ЛС для интернета, телевидения и домашнего телефона. Это могут быть разные данные.

В личном кабинете

Проще всего получить любую информацию о своих услугах – это войти в личный кабинет.

Что делать, если у вас еще нет аккаунта в ЛК? В таком случае вы можете легко его завести. При входе в систему нажмите вкладку «Зарегистрироваться», введите нужные данные и нажмите кнопку «Продолжить». Если возникли трудности, вам поможет наша инструкция по регистрации в личном кабинете.

После регистрации нужно будет осуществить привязку услуги к новому аккаунту. Для этого будет достаточно указать пароль от интернета или номер телефона.

В службе поддержки

Звонок по горячей линии – не самый быстрый способ узнать свой лицевой счет Ростелеком. Линия часто бывает перегружена. Приходится ждать своей очереди. Абоненты часто жалуются, что не могут дозвониться до оператора в течение 40 минут и дольше. Но если вы потеряли документы, а интернет отсутствует, звонок остается единственным вариантом.

Номер для справки: 8 800 100 0 800

Просто так эту информацию ни один менеджер не сообщить. Вы должны будете приготовить документы человека, на которого был составлен договор. ЛС – это персональная информация, которую не разрешено сообщать третьим лицам. Поэтому сотрудник компании должен убедиться, что вы являетесь владельцем счета, номер которого хотите узнать.

По требованию сотрудника компании будьте готовы назвать следующую информацию:

• паспортные данные;
• кодовое слово (вы его сами придумали, когда составлялся договор);
• адрес;
• ФИО.

Оператор может также попросить у вас рассказать, когда в последний раз совершался платеж и на какую сумму пополнялся баланс. Эта информация поможет доказать, что вы являетесь владельцем счета, если не можете вспомнить кодовое слово.

Почему такая строгость? Дело в том, что по номеру ЛС можно легко управлять услугами, получать информацию о них, подключать новые и отключать старые. Чтобы никто не мог осознанно навредить клиентам компании, информация о счете держится в строгом секрете.

Если вы хотите узнать свой счет по адресу и ФИО, то вряд ли это получится.

В отделении провайдера

Что, если у представителя службы поддержки Ростелеком узнать номер лицевого счета по телефону не получается? В таком случае можно посетить ближайший офис компании. Если вы не знаете, где он находится, зайдите на официальный сайт провайдера.

1. В нижнем меню сайта нажмите ссылку «Офисы продаж».
2. Введите свой адрес и получите информацию о месте расположения ближайшего к вам отделения.
3. Обратите внимание на режим работы заведения, чтобы прийти вовремя.

Если интернет не работает, узнать адрес офиса можно по телефону горячей линии (8 800 100 0 800). Оператор находится в другом городе. Поэтому вам нужно будет сообщить ему о том, где вы живете, и попросить найти ближайшее отделение.

Возьмите с собой паспорт. Номер лицевого счета и другую информацию менеджер компании сообщит только человеку, с которым был составлен договор. По паспорту сотрудник опознает вас, как клиента компании и сообщит вам любые данные.

Если вы являетесь наследником абонента, который умер, возьмите с собой еще и свидетельство о смерти. Наличие этого документа, а также личный паспорт являются основанием для того, чтобы разорвать договор и переоформить его на ваше имя.

В приложении «Мой Ростелеком»

Провайдер разработал удобное приложение для мобильных телефонов и планшетов, работающих на Android и iOS. Чтобы узнать любую информацию о своих услугах, достаточно просто открыть это приложение. На экране отобразится понятное меню, где можно выбрать соответствующий пункт.

Оплата Ростелеком услуг может осуществляться по лицевому счёту

Лицевой чёт – это уникальный номер договора, идентифицирующий услугу. Каждому виду услуги присваивается отдельный номер. С его помощью происходит пополнение счёта компании Ростелеком.

Лицевой счёт используется в платежах через терминал или банкомат, для онлайн-пополнения с помощью карты либо другим способом.

Узнать номер лицевого счёта можно:

1. В личном кабинете на сайте оператора;
2. По звонку на «Горячую линию» по номеру: 8-800-100-08-00;
3. Обратившись в отделение компании с паспортом.

Все лицевые счета и их балансы можно увидеть в личном кабинете, в разделе «Мои услуги». Кроме того, авторизированный пользователь сможет просматривать историю своих транзакций.

Оплата услуг Ростелеком без комиссии

Услуги компании оплачиваются наличным и безналичным способом.

Наличными средствами без какой-либо комиссии можно совершать оплату:

• в отделениях и терминалах компании Ростелеком;
• через банкоматы Сбербанка;
• в салонах связи «Евросеть».

Безналичная оплата осуществляется:

• с личного кабинета на сайте Ростелеком;
• в разделе «Платежи» на сайте компании Ростелеком с карты или электронного кошелька Яндекс.Деньги;
• с помощью «Мобильного банка» или сервиса Сбербанк Онлайн.

«Автоплатёж» от Сбербанка позволит клиентам компании Ростелеком оплачивать услуги каждый месяц точно в срок и без комиссии.

Как узнать сумму к оплате за услуги Ростелекома

Сумму долга за услуги связи можно узнать:

1. В справочной службе компании;
2. В личном кабинете, в разделе «Мои услуги».

В первом случае, для жителей Москвы можно звонить по номеру: 8 (495) 727-49-77, пользователям из других регионов поможет информация на сайте компании в разделе «Справочные службы».

Необходимо также присоединить телефонный счёт к личному кабинету. Для этого: при авторизации подтвердите, что уже пользуетесь услугами компании и действуйте согласно инструкции, которая появится на экране.

Реквизиты для оплаты услуг Ростелекома

Если есть задолженность по нескольким услугам, то в разделе «Платежи» из личного кабинета можно сделать перечисление средств, включив в транзакцию сразу несколько лицевых счетов.

При осуществлении платежа необходимо знать:

• регион обслуживания;
• вид услуги;
• номер лицевого счёта, абонентский номер или логин интернета (в зависимости от услуги);
• номер платёжной карты;
• срок окончания действия карты;
• ФИ владельца;
• CVV2/CVC2 код.

При подтверждении также потребуется ввод СМС-кода, который поступит на мобильный телефон.

Проверить зачислен ли платёж можно в разделе «Оплата» — «Поиск платежа» на сайте компании.

Оплата Домашнего телефона от Ростелеком

Оплатить Домашний телефон наличными можно:

1. С помощью центров продаж и обслуживания Ростелеком;
2. В отделениях некоторых банков или банкоматах. В Сбербанке и УБРР, например, комиссия не взимается;
3. В платёжном терминале (с комиссией).

При безналичной оплате посредством интернета и телефона средства списываются с банковской карты или электронного кошелька.

Поля формы оплаты с карточного счёта и электронного кошелька ничем существенно не отличаются. Разница лишь в том, что в первом случае плательщик указывает информацию по карте, а во втором – данные своего электронного кошелька (Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI и т. д.).

Альтернативные способы оплаты услуг Ростелекома

Мобильный платёж – оплата производится за счёт денег на мобильном телефоне. Комиссия различных операторов связи:

• 1,5% — Мегафон;
• 1,8% +10р. – МТС;
• 4,75% — Билайн.

Единая карта оплаты услуг продаётся в отделениях связи. Её необходимо активировать в личном кабинете или по телефону.

Активация услуги «Обещанный платёж» в личном кабинете поможет решить временные трудности с оплатой связи на сумму 10—100р.

Перевод средств с одного лицевого счёта на другой также производится в личном кабинете.

Совет от Сравни.ру: Обычно счёта Ростелекома пополняются мгновенно. Иногда, при использовании банковских сервисов, деньги поступают не сразу. Волноваться не стоит – согласно правилам финансовой организации платёж будет подтверждён в течение суток.

Как узнать лицевой счет Ростелеком? 8 способов, как узнать номер счёта Ростелеком:

• личный кабинет;
• договор;
• квитанция об оплате;
• мобильное приложение;
• отправка СМС;
• меню ТВ-приставки;
• звонок на горячую линию;
• личное посещение офиса.

Лицевой счёт абонента (ЛСА) в первую очередь необходим для оплаты услуг и проверки данных о задолженности. У каждой услуги (интернет, телевидение, домашний телефон, мобильная связь ОнЛайм) имеется свой номер лицевого счёта. Если сохранились любые документы об операциях с провайдером, то там можно обнаружить разную информацию, в том числе и о лицевом счёте.

В статье – как узнать лицевой счёт Ростелеком, подробные инструкции, где посмотреть свой номер счёта в интернете или другими способами.

Что такое лицевой счёт Ростелеком

Лицевой счёт абонента Ростелеком – это уникальное сочетание цифр, который присваивается при заключении договора на предоставление услуги. Номер счёта состоит из 14 цифр, при помощи которого очень просто оплачивать услуги любым удобным способом.

Если бы не существовало номера счёта, то при оплате услуг пришлось бы набирать много параметров: ФИО, адрес подключения, название услуги и т.д. Введя номер лицевого счёта, деньги точно поступят на счёт абонента.

Рассмотрим все способы, как можно узнать свой лицевой счёт Ростелеком.

В меню ТВ-приставки

Где посмотреть лицевой счёт при помощи меню ТВ-приставки:

1. Включите телевизор с подключённой к нему приставкой интерактивного телевидения.
2. Нажмите на пункт Моё.
3. Выберите раздел Платежи.
4. Нажмите на Выберите интересующий счёт.
5. На экране высветится ваш номер лицевого счёта.

В Личном кабинете

Как можно узнать номер лицевого счета Ростелеком без договора, через интернет бесплатно? В этом поможет Единый Личный кабинет (ЕЛК), где можно также посмотреть баланс, подключённые услуги, задолженность.

Пошаговая инструкция:

1. Откройте официальный сайт личного кабинета: lk.rt.ru.
2. Войдите при помощи своего мобильного телефона или адреса электронной почты. Если вы забыли пароль, то восстановите его, нажав на нужную ссылку.
3. На главной странице будет отображена информация о номере лицевого счёта.
4. 
5. Откроется список всех услуг, а напротив каждой – номер лицевого счёта. Например, лицевой счёт интернета Ростелеком или домашнего телефона. Все услуги имеют разные счета, и оплату следует осуществлять отдельно.
6. Данные будут доступны, если оператор предоставил вам ранее логин и пароль от личного кабинета. Тогда все лицевые счета будут изначально прописаны в системе, даже если вы воспользовались функцией восстановления пароля.

В приложении «Мой Ростелеком»

Этим способом удобно воспользоваться, чтобы проверить номер лицевого счёта Ростелеком, если под рукой нет компьютера или ноутбука.

1. Скачайте мобильное приложение «Мой Ростелеком» по ссылке для Android-смартфонов или для iOS (Iphone).
2. Войдите в свою учётную запись при помощи логина и пароля, выданных вам оператором, или восстановите их через номер мобильного телефона.
3. На главной странице приложения будет отображён номер лицевого счёта.

В договоре с Ростелекомом

Этот документ всегда выдаётся абоненту при оформлении какой-либо из услуг. Лицевой счёт можно найти в тексте договора. Он сокращённо называется «л/с» или «лицевой счёт абонента».

Если договор оператор не предоставил (а вы ничего не подписывали), то вы можете вообще не платить за услуги – оператор ничего не сможет с вас взыскать, даже через суд.

Номер договора – это не номер лицевого счёта, эти понятия надо разделять, тем более эти данные часто имеют разные значения. Договор может пригодиться при расторжении договора, подачи претензии в Ростелеком или обращении с иском в суд на оператора.

В квитанции за услуги связи

Это самый простой и надёжный способ. На каждой квитанции об оплате можно найти:

• номер лицевого счёта Ростелеком – в верхней части платёжки;
• кому принадлежит (на ком зарегистрирован лицевой счёт);
• адрес квартиры, где предоставляется услуга;
• номер домашнего телефона (при его наличии).

Если вы получаете скан квитанции на e-mail, то в этом письме также будет содержаться номер лицевого счёта Ростелекома.

Дополнительно при оплате онлайн через банк (например, Сбербанк Онлайн), можно создать шаблоны для платежей, чтобы быстро и просто оплачивать услуги компании.

Отправив SMS запрос

Если ваш контактный номер мобильного закреплён за лицевым счётом Ростелекома, то получить № лицевого счёта можно через СМС.

Отправьте SMS-сообщение с текстом «СЗ 2» или «СЗ ЛС» на номер 2258. СМС бесплатное. Через некоторое время придёт ответное сообщение с номером лицевого счёта.

Звонок на горячую линию

Если вы любите решать вопросы при личном общении, то можно позвонить на горячую линию службы поддержки по телефону 8-800-1000-800. Техподдержка работает круглосуточно, звонок бесплатный с любого телефона. Если не смогли дозвониться, в этой статье содержатся все прямые телефоны поддержки.

Оператор вправе запросить у физического лица ФИО, данные паспорта, дату рождения, сумму последних платежей, кодовое слово, номер домашнего телефона и адрес квартиры. Если пользователь предоставит не все данные (например, только ФИО и адрес), то сотрудник может отказать в предоставлении номера лицевого счёта, поскольку это конфиденциальные данные. При звонке оператор всегда должен идентифицировать абонента во избежание недобросовестного использования этих данных посторонним человеком.

Телефон горячей линии часто бывает перегруженная и придётся долго ждать, чтобы до абонента дошла очередь.

А как узнать номер договора Ростелеком по лицевому счету? Эти данные можно узнать в своём профиле личного кабинета, или позвонив на горячую линию (с предоставлением персональной информации оператору).

В офисе

Это эффективный, но зато неудобный способ, потому что в офисах всегда огромные очереди и придётся потратить не один час на эту процедуру. Чтобы найти ближайший офис Ростелекома, перейдите rt.ru/sale-office/regions

Этот способ работает, если в офис придёт абонент, заключивший договор на услуги с оператором.

Обратиться в офис должен абонент, заключивший договор с оператором или его законный представитель с доверенностью. С собой нужно взять паспорт. Номер лицевого счёта может понадобиться родственникам умершего родителя, в этом случае им надо предоставить свидетельство о смерти и наследовании.

Кроме номера лицевого счёта, в офисе обслуживания клиентов можно получить копию договора (ведь основной оригинал всегда хранится у оператора) в случае его утери, детализацию расчётов, список подключённых услуг.

Подведём итоги. Как узнать лицевой счет Ростелеком? Эти данные можно узнать самыми разными способами. Например, в договоре на предоставление услуг, через интернет – в Личном кабинете или приложении, в квитанции на оплату.

Если никакие способы не помогли, то номер счёта и другую информацию можно получить в офисе Ростелекома, предоставив документ, подтверждающий личность абонента.

Каждому абоненту Ростелекома присваивается уникальный лицевой
счет, с помощью которого он может управлять услугами и оплачивать их. Но
зачастую пользователи теряют документы или путаются среди обилия цифр. Узнать номер лицевого счета можно несколькими способами.

При заключении договора на оказание услуг абоненту Ростелекома
присваивается лицевой счет. Он уникален и с его помощью ведется аналитический
учет всех расчетных операций между компанией и абонентом.

При заключении договора номер лицевого счета обязательно указывается в
документе. Но не всегда абонент знает, где его искать, а порой вообще теряет договор. Что делать в этом случае?

Узнать номер лицевого счета офлайн

Если абонент не зарегистрирован в Едином личном кабинете Ростелекома,
к которому привязан номер лицевого счета, то узнать его можно несколькими
способами.

Договор и счет. В договоре есть 12-значный
номер лицевого счета. А еще 12-значный
номер указывается в каждом счете на оплату услуги (бумажном или электронном). Счета могут приходить, как на обычную почту, так и на электронную.

Телефон. Если договор утерян, или его нет под рукой, то
можно позвонить на единый номер службы поддержки и продаж — 8 800 100 0 800. Но нужно быть готовым к
тому, что звонящего попросят продиктовать паспортные данные и кодовое слово —
оператору необходимо убедиться, что на другом конце провода, действительно, абонент.

А еще можно отправить SMS на номер 2558 код «СЗ 2» или «СЗ ЛС».
В ответ вы получите SMS с номером лицевого счета. Но в этом случае номер
телефона должен быть привязан к вашему счету.

В офисе. Если потерян договор, на руках нет счета, невозможно войти в личный кабинет и не привязан номер телефона, остается взять паспорт и пойти в ближайший офис Ростелекома. Узнать
адрес ближайшего офиса в городах Сибири можно здесь. Также адреса офисов скажут по телефону в службе поддержки (8 800 100 0 800).

Узнать номер лицевого счета онлайн

Если абонент зарегистрирован в Едином Личном кабинете Ростелекома и к нему был призван номер лицевого счета, то узнать его
не составит никакого труда. Необходимо просто зайти в Личный кабинет. Лицевой счет отобразится сразу же на стартовом экране. Можно это
сделать с ПК или через мобильное приложение «Мой Ростелеком».

Можно посмотреть номер ЛС в меню приставки, если абонент пользуется услугой «Интерактивное
ТВ».
Нужно зайти в раздел «Мое», выбрать «Платежи», а затем нажать «Выберите
интересующий счет». Там отобразится номер лицевого счета.

Как узнать номер лицевого счета

Лицевой счет — 12 знаков в номере договора с Ростелекомом. На нем хранится вся информация о расчетах за услуги. В Личном кабинете можно подключить несколько лицевых счетов, например, для оплаты телевидения родителей.

Номер лицевого счета можно посмотреть:

• В меню ТВ-приставки.

• В Личном кабинете.

  Перейти в Личный кабинет.

• В приложении «Мой Ростелеком».

  

  

• В договоре с Ростелекомом.

• В счете за услуги связи.

• Отправив SMS запрос.

  Отправьте в бесплатном SMS на номер 2558 код «СЗ 2» или «СЗ ЛС». В ответ вы получите SMS с номером лицевого счета. Номер телефона должен быть привязан к вашему счету — проверьте контактные данные в Личном кабинете.

Как изменить контактные данные

Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами любым удобным способом.

Контакты

Как объединить или разделить лицевые счета

Если у вас несколько наших услуг и каждая с отдельным лицевым счетом, вы можете их объединить под одним и тогда:

• вам не нужно контролировать баланс каждой услуги в отдельности;
• все услуги можно оплачивать одним платежом.

Если вы хотите объединить ваши услуги на одном лицевом счете или же разделить их, обратитесь к нам удобным способом.

Как переоформить договор на другого человека

Чтобы сменить плательщика

Чтобы оплачивать услуги за другого человека, необязательно переоформлять договор — вы можете подключить несколько лицевых счетов в Личном кабинете или приложении «Мой Ростелеком».

Если вы — новый собственник

Если старый хозяин квартиры переехал, но не расторг договор, отправьте заявку на новое подключение, оператор объяснит вам процедуру переоформления.

Любые операции по переоформлению можно выполнить в чате:

• Авторизоваться в личном кабинете – виджет Чат расположен в правом нижнем углу страницы
• В разделе Помощь – Контакты
• В мобильном личном кабинете после авторизации – виджет Чат расположен в правом нижнем углу страницы

До вступления в наследство наследнику нужно оплачивать услуги Ростелекома или расторгнуть договор (ст. 45 ФЗ «О связи»).

Как изменить данные о документе, удостоверяющем личность

Если у вас изменились данные паспорта, пожалуйста, обязательно сообщите нам, выбрав наиболее удобный способ:

• в онлайн чате или через форму обратной связи в разделе «Обратная связь» в Личном кабинете;
• в онлайн чате или через форму обратной связи в разделе «Обратная связь» в приложении «Мой Ростелеком».

Приложите копию нового паспорта (фото или скан) – 2, 3 и 5 страницы: кому и кем выдан, адрес регистрации.

Если в паспорте были изменения фамилии, имени или отчества, приложите также копию Свидетельства о заключении брака/расторжении брака/смене ФИО.

Внимание! С 1 июня 2018 года вступил в силу Федеральный закон от 29.07.2017 N 245-ФЗ (ред. от 05.12.2017) «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи», который вносит изменения в Федеральный закон № 126-ФЗ «О связи».

В соответствии с новыми требованиями законодательства Оператор связи обязан проверять достоверность персональных данных абонентов. Если абонент не подтвердит сведения, указанные в договоре, оказание услуг связи может быть приостановлено.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов, любым удобным для вас способом: Контакты

Как изменить контактные данные: номер телефона, е-mail

Чтобы вовремя оплачивать услуги и узнавать об изменениях в тарифах, оставьте актуальный номер телефона и e-mail в Личном кабинете. Мы не рассылаем спам и рекламные SMS.

В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»

Зайдите в раздел «Персональная информация» в Личном кабинете или в Профиль в приложении. Проверьте и обновите контактные данные. Данные синхронизируются — достаточно обновить их в одном месте.

Перейти в Личный кабинет

Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Контакты

Согласие на обработку персональных данных

Перейти на страницу с подробной информацией.

Как отказаться от уведомлений или рекламы

В Личном кабинете на сайте

На главной странице Личного кабинета нажмите «Управлять счетом», а затем — «Изменить настройки уведомлений». При необходимости скорректируйте ваши контактные данные и нажмите «Продолжить». Подключите или отключите уведомления галочкой в строке «Реклама». Отправьте заявку.

Перейти в Личный кабинет

Если у вас остались вопросы, обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Контакты

Как отказаться от услуги или расторгнуть договор

В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»

Оставьте заявку на сайте или в мобильном приложении. Мы свяжемся с вами в течение суток. Расторгать договор нужно, если вы полностью хотите отказаться от услуг Ростелекома. Ненужные услуги можно отключить, не расторгая договор.

Перейти в Личный кабинет

Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Контакты

Не отключайте услугу, если уезжаете на время — ее можно временно заблокировать и не платить за нее.

Как заблокировать услугу на время

Если переезжаете на другую квартиру, можно взять услуги с собой. Оставьте заявку на странице «Переезд», чтобы продолжать пользоваться услугами по новому адресу.

Оставить заявку на переезд

Вернуть или оплатить оборудование

Если для пользования услугой вы оформляли оборудование в аренду, при расторжении договора его нужно вернуть. Если покупали в рассрочку, нужно будет выплатить оставшуюся сумму. Уточните условия приобретения оборудования в Личном кабинете или приложении «Мой Ростелеком».

Перейти в Личный кабинет

Погасить долг

Если вы продаете квартиру, погасите долги за услуги заранее. По закону долг за услуги не переходит новому собственнику — оплатить услуги нужно до продажи.

Оплатить услуги

Если владелец квартиры уехал

Если прежний владелец квартиры уехал, не расторгнув договор, оплачивать услуги необходимо. Если вы не хотите пользоваться услугами Ростелекома, оставьте заявку на специальном сервисе.

В связи со смертью владельца

Сообщите нам номер свидетельства о смерти. Мы приостановим услуги до вступления в наследство — долг не будет копиться. После вступления в наследство можно будет переоформить или расторгнуть договор.

Как переоформить договор на другого человека