Как найти счетчик в коде сайта

При работе с Яндекс.Метрикой возникает множество вопросов. Мы решили разобрать самые часто встречающиеся

• Как зайти в Яндекс.Метрику?
• Как установить Яндекс.Метрику?
• Как подключить Яндекс.Метрику в Дзене?
• Как проверить Яндекс.Метрику?
• Как узнать номер Яндекс.Метрики?
• Как восстановить Яндекс.Метрику?
• Как перенести Яндекс.Метрику другому пользователю?
• Что такое вебвизор Яндекс.Метрики?
• Как настроить вебвизор в Яндекс.Метрике?
• Как дать доступ к Яндекс.Метрике?
• Как узнать IP в Яндекс.Метрике?
• Как исключить свой IP из Яндекс.Метрики?
• Как настроить цели в Яндекс.Метрике?
• Что такое идентификатор цели в Яндекс.Метрике?
• Что такое целевые визиты в Яндекс.Метрике?
• Как добавить utm-метку в Яндекс.Метрику?
• Как установить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике?
• Как часто обновляется Яндекс.Метрика?
• Как Яндекс.Метрика определяет возраст?
• Как посмотреть посещаемость в Яндекс.Метрике?
• Что такое визиты в Яндекс.Метрике?
• Что такое посетитель в Яндекс.Метрике?
• Что такое просмотры в Яндекс.Метрике?
• Что такое отказы в Яндекс.Метрике?
• Что такое глубина просмотра в Яндекс.Метрике?
• Что такое внутренние переходы в Яндекс.Метрике?
• Что такое сегменты в Яндекс.Метрике?
• Как создать сегмент в Яндекс.Метрике?
• Что такое группировка в Яндекс.Метрике?
• Что такое роботность Яндекс.Метрика?
• Что такое атрибуция в Яндекс.Метрике?
• Что такое информер в Яндекс.Метрике?
• Чем отличается Яндекс.Метрика от Яндекс.Вебмастер?
• Что лучше Яндекс.Метрика или Google.Analytics?

Как зайти в Яндекс.Метрику?

1. Перейти по ссылке https://metrika.yandex.ru/
2. Ввести логин и пароль
3. Выбрать нужный счетчик

Как установить Яндекс.Метрику?

Для начала нужно создать счетчик метрики. Тут все просто! 

• Пропишите основные настройки (имя и адрес сайта). Пишите понятное имя для счетчика, так будет проще его найти, если у вас он не один. Автоматически подставляется домен сайта, но всегда можно изменить ИМЯ в настройках. 

• Далее сформируется код Яндекс.Метрики. Проставляем галочки в выделенных строках. Код счетчика нужно скопировать и установить на все страницы сайта (уточняйте у программиста как именно ставить. Обычно это или шапка или подвал сайта). 

Как подключить Яндекс.Метрику в Дзене?

1. Зайти в Яндекс.Метрику.
2. Создать новый счётчик (в поле адрес сайта ввести адрес канала в Дзене)
3. Скопировать номер счётчика и внести его в настройках канала в Яндекс.Дзен

Как проверить Яндекс.Метрику?

Очень просто — посмотреть на цвет индикатора рядом с метрикой. Обратите внимание, цвет актуален для счетчиков с высокой посещаемостью (свыше 30 визитов за последние два часа). Если у вас небольшая посещаемость и счетчик установлен правильно, данные будут корректно собираться в отчетах.

Как узнать номер Яндекс.Метрики?

Двумя способами:

1. Нужно проверить, стоит ли код Метрики и/или Google.Analytics на сайте. Вызываем код страницы – ctrl+u, делаем поиск по коду – ctrl+f, в поле поиска – “Yandex.Metrika” 
2. Создаете счетчик Метрики https://metrika.yandex.ru/add, которому автоматически присваивается номер 

Как восстановить Яндекс.Метрику?

Проблема становится весьма актуальной, когда спустя какое-то время владелец сайта или новый подрядчик решают посмотреть собранную за все года статистику. Доступов либо нет и не было, либо уже не помните, и разработчика сайта, который “ставил” Метрику уже не сыскать. Что же делать? Терять собранную статистику не хочется, будем восстанавливать.

1. Создать или зайти под логин в Яндексе
2. Добавить сайт в Вебмастер https://webmaster.yandex.ru/ и подтвердить права на владение сайтом
3. В исходном коде с помощью комбинации “CTRL+U” найти номер счетчика
4. Сделать запрос на перенос счетчика на другой логин, указав сайт и номер, который мы нашли в п.3. https://metrika.yandex.ru/counter-transfer/
5. Дождаться результатов и убедиться, что данные корректно перенеслись на новый аккаунт

Как перенести Яндекс.Метрику другому пользователю?

1. Заходим в счетчик Метрики, который нужно перенести
2. В разделе “Настройка” во вкладке “Счетчик” достаточно нажать команду “Перенести на другой аккаунт” и ввести логин нового владельца.
3. Счетчик Яндекс.Метрики будет перенесен моментально. 
4. Также можно предоставить доступ конкретному логину, либо сделать статистику публичной.

Что такое вебвизор Яндекс.Метрики?

Вебвизор – это встроенный инструмент аналитики в Метрике, который записывает действия пользователя от “первого” лица. Используется для понимания поведения потребителей и позволяет повысить юзабилити сайта и сократить время пути до совершения “покупки”.  

Как настроить вебвизор в Яндекс.Метрике?

1. Перейдите в Яндекс.Метрику на страницу Настройка, на вкладку Счетчик.
2. Включите опцию Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм.
3. На вкладке Вебвизор переведите переключатель Вебвизор 2.0 в положение Вкл. 

   

4. Сохраните изменения.
5. Установите обновленный код счетчика на все страницы сайта. 

Как дать доступ к Яндекс.Метрике?

1. Зайти в счетчик Яндекс.Метрики в раздел “Настройки” во вкладку “Доступ”
2. Нажимаем кнопку “Добавить пользователя” 
3. Прописываем логин и тип прав (просмотр или редактирование) и сохраняем 

Как узнать IP в Яндекс.Метрике?

К сожалению, Яндекс.Метрика не предоставляет возможность собирать IP пользователей по умолчанию.

Нужно внедрить код на страницу сайта. Сайтам, работающим на на РНР, вставить в код страницы сайта следующее:

Если сайт не поддерживает РНР, то внедряем код следующим путем:

Таким образом, мы получаем IP пользователя. 

Далее в код счетчика добавляем параметр params: window.yaParams, который и передает IP-адрес.

Готово! Настройка сбора IP-адресов закончена. Теперь разберемся, где анализировать адреса пользователей. Переходим в Вебвизор в Яндекс.Метрике. 

Через некоторое время начнут поступать новые данные, в которых уже будет видно IP-пользователя.

Как исключить свой IP из Яндекс.Метрики?

1. Заходите в свой счетчик Метрики
2. Переходите в раздел “Настройки” на вкладку “Фильтры”
3. Отключаем учет своих визитов.

Как настроить цели в Яндекс.Метрике?

Стоит сначала разобраться, какие бывают цели. Делятся на несколько типов по условию достижения: 

Цель “Количество просмотров”. Цель этого типа позволяет отслеживать визиты, в которых посетители просмотрели определенное количество страниц.

Для того, чтобы создать, не потребуется помощь программиста. 

1. Зайти в счетчик Яндекс.Метрики в раздел “Настройка” и вкладку “Цели”
2. Нажмите “Добавить цель”
3. Заполните поле “Название”, тип условия выберите “Количество просмотров” и в поле “Просмотр” укажите желаемое количество страниц (целое число больше 1) 

   

4. Добавьте и сохраните цель. Готово!

Цель “Посещение страниц” помогает отследить посещение одной конкретной страницы или нескольких, переходы по внешним ссылкам, нажатие на e-mail и номер телефона, а также скачивания файла.

Как создать? Тут тоже ничего сложного:

• Добавьте и сохраните цель. Готово!

Цель «JavaScript-событие» позволяет отслеживать действия на сайте (заполнение формы, нажатие кнопки и т.д.) при выполнении которых URL остается прежним. Тут уже потребуется помощь программиста, который с помощью метода  reachGoal поможет установить идентификатор в код страницы и связать с Метрикой. 

“Составная цель” позволяет указать последовательность шагов, которые посетитель совершает на пути к выполнению целевого действия. Шагами могут быть просмотры страниц или JavaScript-события.

1. Зайти в счетчик Яндекс.Метрики в раздел “Настройка” и вкладку “Цели”
2. Нажмите “Добавить цель”
3. Заполните поле “Название”, тип условия выберите “Составная цель” и пропишите необходимые шаги, состоящие из отдельных типов условий (посещение страниц и JavaScript-событие). Цель может состоять максимум из пяти шагов. В один шаг можно добавить до 10 условий. 

   

4. Добавьте и сохраните цель. Готово! 
5. Метрика начнет сбор статистики уже через несколько минут.

Что такое идентификатор цели в Яндекс.Метрике?

Идентификатор цели. Задается на странице редактирования счетчика при создании или изменении цели типа «JavaScript-событие».

Что такое целевые визиты в Яндекс.Метрике?

Целевой визит — это визит, в ходе которого была достигнута цель (или несколько целей) один и/или более раз.

Целевой посетитель — это посетитель, который совершил целевой визит. Один посетитель за определенный период времени может совершить несколько целевых визитов.

Достижение цели — достижение определенной цели. В ходе одного целевого визита можно достигнуть цели несколько раз (или достигнуть нескольких целей)

Таким образом ситуация, при которой достижений цели больше целевых визитов, количество которых больше количества целевых посетителей, является нормальной.

Как добавить utm-метку в Яндекс.Метрику?

Создать utm-метку можно с помощью любого компоновщика. Я использую генератор на Tilda, вы же можете выбрать любой другой.

Все просто. Вставляете адрес вашей страницы, указываете источник трафика (для какой системы нужна ссылка), копируете и вставляете в рекламную кампанию.

С помощью Яндекс. Метрики можно сформировать отчет и отследить, откуда пришел трафик. 

Как установить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике?

1. Заходим в Яндекс.Метрику в нужный нам счетчик
2. В разделе “Настройки” на вкладке “Счетчик” включаем опцию “Электронная коммерция”. По умолчанию будет добавлен контейнер для сбора данных dataLayer 

   

3. Установите или обновите код счетчика на страницах вашего сайта, которые содержат информацию о товарах и заказах (характеристики товара, кнопка «Добавить в корзину» и пр.).
4. Разместите контейнер данных dataLayer на страницах сайта и настройте передачу событий, происходящих с товарами, в Яндекс.Метрику.
5. А дальше обратитесь к своему программисту для точной передачи данных и работы с кодом или следуйте инструкции справки.

Как часто обновляется Яндекс.Метрика?

Данные в Метрику поступают непрерывно. Статистика обновляется примерно каждые 5 минут, а стандартная задержка не более 15 минут.

Как Яндекс.Метрика определяет возраст?

Основные социально-демографические характеристики пользователей (пол, возраст) предоставляются на основе данных, полученных с помощью алгоритма Крипта. Технология научилась определять по поведенческим факторам. Cookies хранят данные и формируют, так сказать, портрет пользователя. 

Как посмотреть посещаемость в Яндекс.Метрике?

Попасть в отчет “Посещаемость” можно выполнив ряд шагов:

1. Заходим во внутрь счетчика
2. Переходим на вкладку “Отчеты”
3. Выбираем “Стандартные отчеты”
4. Нажимаем на вкладку “Посещаемость”
5. Далее выбирайте необходимый вам период и другие настройки.

Что такое визиты в Яндекс.Метрике?

Визит или сессия  – это активность одного пользователя (посетителя) на сайте. Сюда входят: просмотры страниц, загрузки файлов, переходы по внешним ссылкам, достижения цели и т.д. Визит считается завершенным, если отсутствует активность в течение заданного времени (по умолчанию – 30 минут). Обратите внимание, что переход из рекламной системы ВСЕГДА считается отдельным визитом!

Что такое посетитель в Яндекс.Метрике?

Посетитель – это пользователь, который посетил ваш сайт в определенный промежуток времени. Посетители учитываются по анонимным идентификаторам браузера, которые собирают cookies. Если пользователь очистил свои cookies, то Метрика воспринимает его как нового пользователя. 

Что такое просмотры в Яндекс.Метрике?

Просмотры в Метрике или Хит – это тот показатель, который отражает количество загрузок страниц сайта. Например, заход на сайт, внутренние переходы и перезагрузка отражаются как отдельные просмотры. 

Что такое отказы в Яндекс.Метрике?

Визит считается отказом, если все условия выполнены одновременно:

• Просмотр не более 1 страницы
• Продолжительность визита меньше заданного времени (автоматически это 15 секунд)
• Не зафиксировано служебное событие «неотказ»

Что такое глубина просмотра в Яндекс.Метрике?

Количество страниц на сайте, которое пользователь посмотрел  в одном визите. 

Что такое внутренние переходы в Яндекс.Метрике?

Внутренним переходом считается переход, совершенный пользователем с одной страницы на другую на вашем сайте, либо с “зеркала”. Распространенными причинами являются короткий тайм-аут и установленный не на все страницы код метрики. 

Что такое сегменты в Яндекс.Метрике?

Сегменты в Яндекс.Метрике – это определенная часть визитов, выделенная по определенному признаку (пол, возраст, количество просмотренных страниц и т.п).

Как создать сегмент в Яндекс.Метрике?

Необходимо зайти в счетчик Яндекс.Метрики и выбрать нужный отчет.

1. В каждом отчете можно выбрать условия, по которым можно сегментировать аудиторию. 
2. Нажимая на “Визиты, в которых +”, вам становятся доступны категории и группы, из которых можно уже выбрать подходящие условия. Проще говоря, вы отбираете аудиторию визитов, в которых совершено то или иное действие (просмотр определенной страницы, местоположение пользователя, его устройство и т.п) 
3. Нажимая на “Для людей, у которых +” вы выбираете характеристики пользователей, которых хотите объединить в сегмент. К примеру – пол и возраст. 
4. Для одного сегмента можно добавить до 20 условий, но не советуем так глубоко углубляться, стоит разграничить сегменты по явным признакам, отличающимися друг от друга.
5. Когда условия подобраны, нужно сохранить сегмент, указав понятное название. 

Сохраненные сегменты хранятся на соответствующей вкладке “Сегменты”. Сводка в режиме реального времени показывает статистику за 7 и за 30 дней. Но внутри сегмента можно просмотреть данные за любой период, а также сравнить с другими сегментами. 

Что такое группировка в Яндекс.Метрике?

Группировка в Метрике – проще говоря, это то, что мы хотим измерить (качественные характеристики). Ими могут быть названия источников трафика, страницы входа, поисковые запросы и т.д.

Что такое роботность Яндекс.Метрика?

Роботность – параметр, показывающий долю переходов роботов в общей массе переходов на сайт. Этот параметр делает прозрачным резкие и неожиданные всплески посещаемости. С его помощью можно проверять качество рекламных источников, видя какой процент реальных пользователей составили трафик, и распознать “накрутку” посещаемости.

Очистить статистику от роботов можно в настройках счетчика Яндекс.Метрики во вкладке “Фильтр”, выбрав необходимые условия фильтрации.

На выбор система предлагает три варианта фильтрации роботов:

• Учет визитов всех роботов –  настройка, которая отключает фильтрацию визитов роботов.
• Фильтрация роботов только по строгим правилам осуществляется на основании шаблонов IP-адресов и User-Agent. Среди достоинств — отсутствие ложных срабатываний, однако по таким правилам фильтруется лишь небольшая доля искусственного трафика.
• Фильтрация роботов по строгим правилам и по поведению  позволяет более точно определить робота, но не исключены и ложные срабатывания, что может немного исказить картину естественного трафика.

Что такое атрибуция в Яндекс.Метрике?

Каждый пользователь попадает на сайт из разных источников трафика, проходя свой определенный путь. Кто-то напрямую, кто-то из закладок или через поиск, а кого-то поймала наша реклама. Модели атрибуции позволяют оценить вклад каждого источника в конверсию. Всего в Яндекс.Метрике существует четыре модели атрибуции:

• Первый переход. Модель используется для сайта с отложенной конверсией: когда посетитель долго принимает решение о покупке (или другом целевом действии) и за время раздумий может несколько раз вернуться на сайт из других источников трафика. Также модель можно использовать, если необходимо понять, какой из источников привлекает больше новых посетителей на сайт. В этой модели используется история посетителя: источник самого первого визита. Все последующие визиты посетителя будут отнесены именно к первому источнику. 
• Последний переход. В этой модели для каждого визита Метрика определит источник перехода в данный момент, без учета истории визитов посетителя. Модель можно использовать для технического анализа сайта. Например, чтобы найти страницы без кода счетчика с помощью анализа внутренних переходов. 
• Последний значимый переход. Эта модель позволяет более точно подсчитать конверсию. Все источники можно условно разделить на значимые и незначимые с точки зрения конверсионности. Яндекс делит источники трафика на значимые и незначимые. Значимыми источниками трафика являются: переходы из рекламных систем; переходы по ссылкам, размещенным на внешних сайтах; переходы из поисковых систем; переходы из соцсетей; переходы по ссылкам из почтовых рассылок. Незначимые (вторичные) источники: прямые заходы — ввод URL сайта в строке браузера; внутренние переходы – клики между страницами на сайте; переходы с сохраненных страниц (закладок в браузере). Визиты из незначимых источников приписываются более значимому предыдущему источнику, позволяя полнее измерить его эффективность. Такая модель атрибуции помогает получить верные результаты и для сайтов с быстрой конверсией — той, что происходит в рамках одного и того же визита. 
• Последний переход по рекламе Яндекс.Директ. Эта модель помогает оценить эффективность рекламы Директа независимо от того, в какой момент цепочки визитов посетитель перешел по рекламе. Если после перехода по рекламе Директа были переходы из других источников, то все визиты будут привязаны к последнему переходу по рекламе Директа. Если посетитель несколько раз перешел по рекламе Директа, то визит будет привязан к последнему из них. По умолчанию модель используется при переходе из Директа в отчет Метрики. Если не было переходов по рекламе Директа, в отчете Источники, сводка используется модель «Последний значимый переход». Вы можете изменить модель атрибуции. 

Что такое информер в Яндекс.Метрике?

Информер – автоматически обновляющийся специальный блок, который устанавливается на сайте для предоставления посетителям информации о важных метриках (количество посетителей, просмотров и т.д)

Автор: Дарья Кульбаева — сертифицированный специалист по интернет-рекламе 

Яндекс.Метрика – один из двух самых популярных сервисов для аналитики в России. Основные плюсы:

А еще ее можно интегрировать с сервисами коллтрекинга, сквозной аналитики и множеством других систем.

Метрику ставят на большие сайты, лендинги, Дзен-каналы. И в этой статье мы расскажем, как установить и использовать эту систему на своем сайте.

Регистрация в Яндекс.Метрике

Для того чтобы войти в кабинет Яндекс.Метрики, необходимо иметь аккаунт на Яндексе. Завести его просто:

После этого заходите на сайт сервиса metrika.yandex.ru и нажимаете кнопку «Добавить счетчик». В открывшемся окне заполняем поля:

Рекомендация: чтобы обезопасить статистику от учета данных сайта, на который кто-то установил ваш счетчик по ошибке, поставьте галочку у пункта «Принимать данные только с указанных адресов». Тогда Метрика гарантированно будет учитывать данные только вашего ресурса.

Дальше остается выбрать часовой пояс, в котором работает компания, перевести курсор «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм» в положение Вкл, принять условия и нажать кнопку «Создать счетчик». Все, счетчик готов к установке на сайт.

Установка счетчика на сайт

После нажатия кнопки «Создать счетчик» вы попадете на страницу способов добавления счетчика на сайт.

Перед добавлением можно включить опцию «Электронная коммерция» и отчет «Контентная аналитика». Первая подойдет интернет-магазинам, так как позволяет отслеживать взаимодействие посетителей с товарами. Второй актуален для контентных ресурсов – он позволяет лучше оценивать взаимодействие пользователей со статьями сайта.

Установка через HTML-код

Выбирая этот способ, вам необходимо скопировать код счетчика (расположен ниже на этой же странице) и разместить его в пределах тегов или как можно ближе к началу страницы. В большинстве современных CMS и конструкторов сайтов есть отдельные поля для вставки кодов счетчиков аналитики.

Установка через плагины CMS и конструкторов сайтов

У Яндекса предусмотрены готовые интеграции Метрики для разных систем управления сайтами.

В большинстве случаев в таком плагине достаточно указать номер счетчика. Его можно найти либо на странице инструкции:

либо в списке счетчиков:

Если плагина для вашей CMS нет и отдельное поле для добавления кодов в или в админке тоже отсутствует, код счетчика нужно вставить в поле произвольного html-блока, расположив его как можно ближе к началу страницы.

Установка через систему управления тегами

Если у вас на сайте установлен Google Tag Manager, просто добавьте в него код счетчика (доступен на странице инструкции), не забыв в GTM добавить триггер «Все страницы».

Проверка работы счетчика

После того как Метрика установлена, найдите ее в списке счетчиков, перейдите в настройки (шестеренка в правой части строки счетчика), введите в поле проверки адрес сайта и нажмите «Проверить».

Если счетчик не найден, это может быть по следующим причинам:

Как настроить Яндекс.Метрику

В этом же разделе настроек вы можете скорректировать установленные при создании счетчика параметры, подключить сайт к Вебмастеру, а также установить дополнительные цели сайта.

Напомним, что на этапе создания счетчика мы включили функцию «Автоматические цели», которая отслеживает следующие параметры:

И ряд других. Дополнительно можно установить цели по посещению конкретных страниц, количеству просмотров страниц, JavaScript-событиям и настраивать отслеживание составных целей, например, последовательное посещение разделов с кликом по кнопке.

Также в разделе можно настраивать доступы на просмотр и управление счетчиком, отправку еженедельных отчетов в Телеграм и подключать учет данных из Яндекс.Директ, Турбо-страниц и отчетов группы «Звонки», если у вас подключена услуга коллтрекинга.

Отдельно стоит сказать про фильтры. Чтобы счетчик не учитывал ваши заходы и не выдавал искаженные данные, переведите курсор учета ваших визитов в положение Вкл.

Отчеты Яндекс.Метрики

Сводка

На главной странице счетчика представлены виджеты с основными данными сайта. По умолчанию там присутствуют:

Вид главной страницы можно настраивать под себя, добавляя и убирая виджеты отчетов.

Отчеты

В Яндекс.Метрике представлены десятки разных отчетов, которые можно разделить на несколько крупных разделов:

Все представленные варианты отчетов можно совмещать друг с другом, чтобы, например, посмотреть с каких устройств чаще всего заходят мужчины в возрасте 45+.

Карты и Вебвизор

В Яндекс.Метрике отчеты «Карты» и «Вебвизор» позволяют оценить поведение пользователей на сайте. Вебвизор, например, дает возможность посмотреть запись визита каждого отдельного пользователя. Тут можно увидеть, как пользователь скроллил страницу, на каких разделах останавливался, на какие страницы переходил и так далее.

В отчете «Карты» можно посмотреть:

Заключение

Яндекс.Метрика – это один из самых точных сервисов аналитики сайта. Его постоянно дорабатывают и совершенствуют, повышая точность и удобство использования. Сама компания Яндекс заинтересована в том, чтобы Метрика сайтов стояла на как можно большем количестве веб-ресурсов, так как таким образом они собирают огромнейший массив данных, необходимых для совершенствования текущих и создания новых сервисов компании.

Как и сказано выше, Метрика удобный сервис для аналитики, но только для аналитика сайта. Поэтому, чтобы получать больше точных данных об эффективности рекламы, необходимо отслеживать обращения в компанию со всех рекламных источников. В этом помогает сервис для отслеживания звонков – Коллтрекинг. Помимо данных о количестве звонков, вы будете получать и другую статистику:

Большой плюс этого способа в том, что все процессы автоматизированы, и вы получаете данные о звонках и конверсиях, а также сможете интегрировать Яндекс.Метрику.

Чтобы узнать как это сделать, смотрите видео

Инструкции

Как подключить и настроить Яндекс Метрику

Поделиться

СВЕЖИЕ СТАТЬИ

Другие материалы из этой рубрики

Не пропускайте новые статьи

Подписывайтесь на соцсети

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender

Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы
и интервью с экспертами диджитала.

Содержание

Где использовать данные Метрики

Как подключить Яндекс.Метрику

Создание счётчика Метрики 

Установка счётчика на сайт 

Способ 1. HTML‑код

Способ 2. Для сайтов на CMS и конструкторах

Способ 3. При помощи систем управления тегами

Проверка работы счётчика 

Настройка счётчика

Настройка целей

Какие показатели можно посмотреть в Метрике

Какие отчёты можно сделать в Метрике 

Инструмент «Вебвизор»

Как отслеживать звонки в Метрике

Ещё несколько полезных разделов Метрики

Яндекс.Метрика — это бесплатный сервис веб‑аналитики, который позволяет получить информацию о посетителях сайта и их поведении. Метрика предоставляет собранные данные в виде наглядных отчётов, графиков и дашбордов. 

Ещё сервис умеет делать видеозаписи действий посетителей, показывать, какие страницы смотрят чаще, сколько времени проводят на сайте и на какие элементы сайта кликают.

В статье — подробный гайд для тех, кто хочет разобраться что такое Яндекс.Метрика и как с ней работать. 

Где использовать данные Метрики

• при проработке стратегии продвижения сайта — с помощью Метрики выделяем наиболее эффективные каналы продвижения;

• в SEO — в зависимости от задач анализируем страницы входа/выхода, поисковые запросы и используемые аудиторией поисковые системы;

• в рекламных кампаниях — для проработки сегментов пользователей и точечных кампаний на них;

• в дизайне — для проработки интерфейса сайта, навигации, форм и анкет;

• в контенте — для доработки информационной части сайта, чтобы смотреть среднее время на сайте, количество просматриваемых страниц, отказы.

Как подключить Яндекс.Метрику

Для начала создайте почтовый ящик на Яндексе, если его нет. Затем авторизуйтесь и войдите в Яндекс.Метрику. Подключение происходит в два этапа: сначала мы создаем новый счётчик, а позже устанавливаем его на сайт. Когда все сделано, сервис начнёт собирать информацию.

Создание счётчика Метрики 

Зайдите в аккаунт Метрики. Далее по шагам:

1. В левом верхнем углу найдите кнопку «Добавить счётчик» и нажмите на неё.

1. Заполните форму создания счётчика. 

— Имя счётчика задавайте такое, которое будет понятно вам, — это ни на что не влияет.

— Адрес сайта можно указывать в формате «site.ru» или «https://site.ru/».

— Часовой пояс. В этом пункте вводим не наш часовой пояс, а часовой пояс нашей аудитории. Например, если мы работаем над магаданским сайтом из Москвы, то выбираем часовой пояс Магадана, а не Москвы.

1. Рекомендуем сразу переключить в «Вкл.» ползунок на «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм». Подробнее про это расскажем ниже. 

2. Примите условия Пользовательского соглашения и нажмите «Создать счётчик».

Перед тем, как установить метрику на сайт, рекомендуем добавить ресурс в Яндекс.Вебмастер и другие сервисы Яндекса. 

Установка счётчика на сайт 

Счётчик создан, он отображается на странице «Счётчики». Теперь установим его на все важные страницы сайта, чтобы собирать данные для аналитики.

По своей сути счётчик Яндекс.Метрики — это фрагмент кода. Он выглядит вот так:

Есть 3 способа установки, для каждого из которых Яндекс даёт подробную инструкцию.

Способ 1. HTML‑код

Вот как это сделать:

Способ 2. Для сайтов на CMS и конструкторах

Если в основе сайта CMS‑система, то код счётчика вставляется в файл, отвечающий за генерацию заголовка (header). Если используется конструктор сайта, то код счётчика устанавливается через настройки между тегами <head><head>.

Запросите подробную инструкцию в поддержке используемой CMS или конструктора.

Для популярных CMS существуют специальные плагины Метрики, которые дают возможность разместить счётчик автоматически, нужно лишь установить плагин и пройти авторизацию. У Метрики есть каталог плагинов для популярных CMS.

Способ 3. При помощи систем управления тегами

Независимо от способа установки необходимо установить код на все страницы сайта, с которых вы планируете получать статистику. Если позже вы поменяете настройки счётчика, то необходимо обновить его на всех страницах сайта, где он установлен.

Проверка работы счётчика 

Счётчик начинает работать сразу после установки. Корректность работы проверяется двумя способами. 

Первый способ. Перейти в Метрику и найти в списке счётчик, который хотите проверить.  Откройте «Настройку», а затем блок «Проверка счётчика». 

В открывшемся поле укажите URL, на котором хотите проверить наличие счётчика. Например, https://site.com/page/. 

Метрика начнёт искать счётчик, в настройках которого вы находитесь, на указанном URL — он откроется в новой вкладке браузера. Если счётчик найден, на странице появится сообщение о наличии счётчика.

Второй способ. В адресной строке в браузере добавить к адресу ?_ym_debug=1, а затем открыть страницу. Это будет выглядеть так:  http://site.com/?_ym_debug=1. 

Знак «?» отделяет домен сайта от параметров запроса, его также нужно прописать в строке.

Открываем URL и вызываем консоль разработчика комбинацией клавиш Ctrl + Shift + I (или Alt + ⌘ + I для Mac). 

Если инструмент подключен правильно, остаётся найти номер вашего счётчика: он подсвечивается синим. Если вы его видите, счётчик установлен корректно.

Есть ряд причин, по которым данные в консоли могут отсутствовать.

Настройка счётчика

В разделе «Настройка» можно задать правила, по которым счётчик будет собирать данные. 

Здесь есть вкладки:

• «Счётчик» — находятся данные о счётчике и его номере;
• «Вебвизор» — настройка правил записи действий пользователей;
• «Цели» — настройка целей. Об этом расскажем ниже;
• «Фильтры» — оставляем или исключаем трафик с определённых IP‑адресов, страниц, а также визиты владельца счётчика, и настроить правила фильтрации роботов;
• «Уведомления» — настройка формата информирования по email или SMS;
• «Доступ» — позволяет поделиться параметрами работы со статистикой с подрядчиками — предоставить права на просмотр или редактирование.

Публичный доступ к статистике позволяет просматривать информацию по ссылке или по номеру счётчика.

При таком типе доступа пользователь не увидит трафик в разрезе поисковых систем, поисковых фраз, отчёты по целевым звонкам и Яндекс.Директу, информацию по заказам из электронной коммерции и видеозаписи из Вебвизора.

Настройка целей

Цель — это действие пользователя, в котором вы заинтересованы.

Что такое цели, типы целей — Яндекс.Справка

В Метрике можно настроить до 200 целей на один счётчик.

Есть разные типы целей. Например: 

• «количество просмотров» — считаются посещения определённого числа страниц за один визит;

• «посещение страниц» — отслеживаются посещения необходимых страниц сайта;

• «JavaScript‑событие» — цель заключается в выполнении определённого действия на сайте без смены URL, например просмотр встроенного видео.

• «отслеживание событий» — цель направлена на выполнение конкретного действия: клик по номеру телефона, по email или кнопке, отправку формы, переход в мессенджер, скачивание файлов, поиск по сайту.

• составная цель — для реализации настраиваются различные цели по шагам и условиям выполнения. Максимальное количество шагов — 5, условий — 10. Например, если необходимо отследить действия посетителей на сайте блога, то нужно настроить составную цель: просмотр поста → оформление подписки → регистрация на сайте.

Список и описание целей в Яндекс.Справке

Все цели можно поделить на такие виды:

• конверсионные — они используются для отслеживания целевых действий на сайте;

• ретаргетинговые — они нужны для формирования сегментов пользователей, которые затем могут быть использованы для таргетинга в Директе (look‑a‑like, похожая аудитория).

Любую конверсионную цель можно назначить ретаргетинговой, и наоборот.

В настройку целей есть переход либо из настроек счётчика, вкладка «Цели», либо через левое меню:

Помимо основных видов целей, описанных выше, Метрика автоматически создаёт цели для отслеживания нужных событий на сайте: кликов по кнопкам, отправки форм, переходов в мессенджеры. Такие цели называются автоматическими.

Какие показатели можно посмотреть в Метрике

Старт работы с метрикой начинается со страницы «Счётчики», где отражаются созданные счётчики, их номера и краткая информация о действиях пользователей в целом.

Кликните на ваш счётчик и перейдите в интерфейс Метрики. Слева на черном фоне вы увидите главное меню, справа — элементы отчёта «Сводка», где отражаются базовые данные по сайту:

В верхнем правом углу окна есть кнопки «Создать виджет» и «Библиотека виджетов». Они позволяют создать в «Сводке» миниатюры графиков в любой удобной форме и с нужными данными:

Информацию можно скачать в формате PDF, нажав на иконку «Экспорт»:

Теперь разберёмся с основными показателями Метрики, которые мы видим в «Сводке».

Визиты

Когда посетители заходят на сайт и проводят там некоторое время, совершая различные действия — просматривая страницы, переходя по внешним ссылкам, загружая файлы, — это называется визитом. Подробнее — в Яндекс.Справке.

Он завершается, когда посетитель прекращает что‑то делать на сайте и уходит с него или просто бездействует. Время бездействия — это тайм‑аут, и в Метрике по умолчанию он составляет 30 минут, но его можно изменить в настройках счётчика.

Каждый переход из рекламных систем вроде Яндекс.Директа всегда считается отдельным визитом.

Посетители

Метрика, как и другие сервисы веб‑аналитики, различает людей по особым идентификаторам в cookie‑файлах браузера. 

Человек может использовать разные браузеры и устройства для выхода в интернет. Например, когда пользователь заходит с браузера Mozilla с компьютера и с браузера Safari с телефона, то счётчик Метрики посчитает их как два разных идентификатора. 

Если человек удалит cookie‑файлы со своих устройств, а затем снова выйдет в интернет, браузеры отметят его как нового, и счётчик начнёт заново собирать по нему данные. 

Посещаемость считается по количеству уникальных посетителей. Каждому уникальному пользователю Метрика выдает свой числовой код — ClientID. А в отчётах используется наименование «посетители».

Источник трафик

Трафиком называют количество уникальных посетителей сайта. Сводка по источникам трафика указывает нам на то, откуда люди пришли на сайт, например из соцсетей, из поисковых систем, по прямым заходам и т. д. 

Конверсии

Отображает конверсии по настроенным в метрике целям.

Время на сайте

Время на сайте отражает среднюю длительность визита пользователя.

Отказы

Если посетитель проводит на сайте меньше 15 секунд и при этом посещает не более одной страницы, такие визиты в метрике называются отказами.

Глубина просмотра

Глубина просмотра — среднее количество страниц, которое пользователи просмотрели за визит.

Какие отчёты можно сделать в Метрике 

Разберём подробно, как работать с Метрикой с помощью стандартных отчётов. 

Большая часть из них имеет следующие опции:

• быстрый выбор периода (сегодня, вчера, неделя, месяц, квартал, год);

• выбор нужного периода при помощи календаря;

• степень детализации: по месяцам, дням, часам, 10‑минутным отрезкам времени;

• возможность выбрать необходимые сегменты или создать новые, сравнить их;

• выбор представления отчёта: в виде графика, гистограммы, карты, круговой диаграммы;

• возможность задать модель атрибуции, то есть правило, какой переход на сайт считать источником визита, — подробнее в Яндекс.Справке;

• возможность создать отчёт по расписанию, сохранить на компьютер, скачать в форматах XLSX/CSV данные графика и таблицы, либо все данные в формате PDF.

Посещаемость

Показывает данные по посещаемости сайта с момента установки счётчика, есть возможность выбирать периоды, сегменты, цели. Также в посещаемость включаются базовые показатели: визиты, посетители, просмотры, отказы, глубина просмотра и время на сайте.

Этот отчёт можно использовать для оценки сезонности или, например, при запуске акции оценивать результаты по дням/неделям.

Конверсии

Показывает данные, исходя из настроенных целей. Помимо конверсий, здесь мы увидим суммарное количество целевых визитов и число достижений по конкретным целям.

Источники

Позволяет отследить источники трафика. Благодаря этому отчёту можно сделать выгрузки данных и увидеть, откуда пришли посетители: по ссылкам из соцсетей, поиска, прямого трафика, почтовой рассылки. Это позволит делать выводы об эффективности каналов коммуникаций, о пути клиентов.

Также есть возможность настроить временной промежуток, сегменты, цели и базовые показатели: суммарное число посетителей, показатели отказов, глубину просмотра и среднее время на сайте.

Аудитория

В этой категории собраны отчёты по демографии, активности и лояльности пользователей:

В зависимости от задач есть возможность построить портреты своих пользователей, узнать их пол, возраст, географическое положение, частоту просмотра страниц сайта и другие данные. 

Например, вот отчёт по интересам пользователей:

Содержание

Эта вкладка содержит ряд уже готовых отчётов:

Вот для чего нужен каждый из них:

• «Популярное» — здесь собраны наиболее популярные страницы сайта;

• «Параметры визитов/посетителей/URL» — здесь фильтры по указанным параметрам; 

• «Загрузка файлов» — узнаем суммарное число раз, которое посетители пытались загрузить файлы на сайте;

• «Страницы входа/выхода»;

• «Turbo‑страницы» — сводка по турбостраницам, если они есть;

• «Внешние переходы» — данные по внешним переходам;

• «Заголовки» — ТОП популярных страниц с заголовками;

• «Кнопки „поделиться“» — насколько часто пользователи делятся вашими публикациями в соцсетях.

Технологии

Позволяет собрать информацию о браузерах, операционных системах, блокировщиках рекламы, которые используют пользователи, и прочих технических характеристиках. 

В каждом отчёте группы «Технологии» также видно суммарное количество визитов посетителей с точки зрения выбранного признака. 

Этот отчёт полезно использовать, например, при разработке маркетинговых акций, чтобы понять, какой аудитории у бренда больше всего и какой формат промостраниц нужно разрабатывать.

Мониторинг

В эту группу входят отчёты, связанные с нагрузкой, трафиком, временем загрузки. Здесь есть следующие отчёты:

Например, отчёт «Нагрузка на сайт» показывает количество запросов в секунду и максимальную нагрузку:

Информация этого отчёта позволяет делать выводы о возможности запуска различных скидок, когда нагрузка на сайт невысокая, чтобы не перегружать систему.

Электронная коммерция

Группа отчётов, которая содержит информацию по торговым операциям. Эти отчёты полезно использовать для выявления лидеров продаж среди товаров, изменений среднего чека и других коммерческих показателей.

Инструмент «Вебвизор»

Вебвизор — это бесплатный инструмент Метрики, записывающий на видео визиты пользователей. Он показывает, что делал посетитель на сайте, куда кликал и что смотрел. Наблюдать за посетителями можно в режиме записи экрана.

Через Вебвизор Метрика формирует «тепловые карты» сайта. Это карты, на которых с помощью цвета отображена степень влияния какого‑то значения от «горячего» красного до «холодного» синего. Карты Вебвизора показывают, какие элементы пользуются особым вниманием у посетителей сайта, а какие нет.

Чтобы пользоваться Вебвизором, нужно добавить эту возможность либо сразу при создании счётчика, как мы и советовали, либо включить позже в настройках счётчика и обновить код счётчика на страницах. Данные подгружаются в течение 15 минут.

Как отслеживать звонки в Метрике

Помимо действий посетителей на сайте, Метрика позволяет работать со звонками. 

Что можно отследить:

• количество звонков;

• их качество;

• конечный результат — была ли продажа/заявка.

Получать эти сведения можно, если пользоваться услугами сервиса колл‑трекинга и через него передавать данные о звонках в Метрику с помощью API. Есть готовый список сервисов колл‑трекинга, которые настроили передачу данных в Метрику. 

Ещё несколько полезных разделов Метрики

Карты

По содержанию карты — те же самые отчёты, но в виде реальных скриншотов. Настройки карт нужно активировать в параметрах «Настройки счётчика» и подождать 1‑2 недели, пока соберётся статистика по посещениям.

При наведении на отмеченные участки инструмент показывает собранную статистику по ним. 

Доступно 4 вида карт:

• карта ссылок — выводит суммарные данные по переходам URL;

• карта скроллинга — показывает интерес пользователей к частям страницы;

• карта кликов — демонстрирует суммарные данные по общему числу кликов.

• аналитика форм — показывает, как посетитель работает с формами на сайте.

Контент

Это отчёты для анализа статистики по контентным проектам. В эту группу отчётов входит такие:

• сводки;
• отчёты по материалам;
• отчёты по рубрикам;
• отчёты по авторам;
• отчёты по тематикам.

Здесь собранны подробные данные о результативности контента. Например, сводка выглядит так:

Посетители и клиенты

В разделе хранится история всех взаимодействий с сайтом для каждого уникального посетителя. История привязывается к номеру ClientID, из неё можно перейти в записи Вебвизора и посмотреть видео каждого визита, который состоялся не раньше двух недель назад.

Информацию из этого разделе полезно использовать, чтобы оценить, какой путь проделывает пользователь от перехода на сайт до завершения заказа и где этот путь чаще всего прерывается. Моменты, на которых посетители уходят с сайта, показывают, что следует скорректировать на сайте. 

Сегменты

Сегменты — это инструмент Яндекс.Метрики, позволяющий работать с аудиторией более точечно, выделяя конкретные сегментированные данные и группируя информацию по ним. Для этого сегменты нужно создать.

Например, мы хотим настроить сегмент по жителям Республики Татарстан, интерес которых — развлечения. Идем в отчёт «Посещаемость», кликаем «Визиты, в которых» — выбираем «География» → «Метоположение» → выбираем Республику Татарстан → нажимаем «Применить»:

Открываем второй плюсик «для людей, у которых» → «Характеристики» → «Интересы». Выбираем интересы «Развлечения и услуги»:

Нажимаем «Сохранить» и называем сегмент.

По сохраненному сегменту в дальнейшем можно собирать отчёты и смотреть, как ведут себя пользователи на сайте.

Подробнее про сегментацию в отчётах Метрики — в Яндекс.Справке. А вот обучающие видео:

Сквозная аналитика

При интеграции с CRM‑системой сквозная аналитика даёт возможность бесплатно просчитывать показатели окупаемости: ROI, конверсию в заказ, результативность работы рекламы и т. д. 

Есть 2 вида отчётов:

• «Источники, расходы и ROI» — поможет посчитать расходы и доходы с каждого рекламного источника.

Например, вы запустили контекстную рекламу и хотите понять, насколько она окупается. По отчёту увидим расходы, доходы и окупаемость вложений:

• «Источники заказов» — содержит информацию по заказам: сколько из них оплачено, отменено, какие в работе, а какие ушли в спам. Также видны данные по выручке, среднему чеку и прибыль по каждому источнику трафика.

Для подключения сквозной аналитики нужна UTM‑разметка UTM каждого рекламного объявления, а данные по заказам, расходам и клиентам должны собираться в CRM. Отчёты появятся после интеграции CRM с Метрикой.

Как подключить сквозную аналитику

Что умеет сквозная аналитика Яндекса: преимущества и недостатки

Интеграции

Яндекс.Метрика регулярно обновляется. Благодаря готовым интеграциям с CRM‑системами вы можете использовать Метрику практически на любом устройстве и с любым программным обеспечением.

Например, ваша компания работает с AmoCRM — в ней менеджеры отдела продаж ведут карточки клиентов и собирают информацию о продажах. Подключившись к Метрике, можно делать отчёты по эффективности рекламных каналов и данным посетителей.

Это все, что мы хотели рассказать о Метрике, но, если мы что‑то забыли или у вас есть вопрос, пишите в комментариях — сделаем статью полезнее. 

Яндекс.Метрика периодически обновляется. Чтобы быть в курсе последних изменений, следите за новостями в Справке Я.Метрики.