Найдено 46 638 резюме в открытом доступеВсего в базе 87 656. Чтобы увидеть все резюме и фото соискателей — зарегистрируйтесь
упорядочить по возрастанию
Фильтры
COVID-19 вакцинация
Период публикации
Ключевые слова
Специализации
Ещё 27Выбрать несколько
Опыт работы
Возраст
Зарплата
Гражданство
Ещё 11Выбрать несколько
Метро
Ещё 14Выбрать несколько
Владение ин. языком
Ещё 73
Образование
Наличие прав
34 года • стаж 11 лет и 2 месяца
Март 2019 – работает сейчас (4 года и 3 месяца)
Помощник руководителяООО”ТС”
Ранее: Специалист, Ведущий специалист-эксперт ещё 1
Нанимайте персонал в 2 раза быстрееHR-бот от Superjob сэкономит время и деньги при найме сотрудников.
Узнайте, сколько платят конкуренты!Зарплатомер — ваш отраслевой обзор зарплат
Новые клиенты для вашего бизнесаРазместите вашу рекламу на 30 млн пользователей! Звоните: +7 495 580-61-76
Май 2017 – апрель 2023 (6 лет)
Офис-менеджерООО “ТГД”
Ранее: Офис-координатор, Офис-менеджер
43 года • стаж 14 лет и 3 месяца
Август 2001 – май 2013 (11 лет и 10 месяцев)
Руководитель аппарата судьиУправление по обеспечению деятельности мировых судей Московской области
Ранее: Бухгалтер
У соискателя еще 1 резюме, показать
Октябрь 2022 – май 2023 (8 месяцев)
Секретарь-делопроизводительКСП капитал УА ООО
Ранее: Секретарь–референт, Личный помощнник руководителя клиники ещё 3
Август 2020 – март 2023 (2 года и 8 месяцев)
СекретарьКонсалтинговые и аутсорсинговые услуги
Ранее: Менеджер по документообороту, Делопроизводитель ещё 1
У соискателя еще 2 резюме, показать
47 лет • стаж 9 лет и 9 месяцев
Декабрь 2015 – февраль 2016 (3 месяца)
Продавец-консультантЗАО “Торговый дом “ПЕРЕКРЕСТОК”
Ранее: Секретарь–референт, Офис-менеджер ещё 3
У соискателя еще 2 резюме, показать
Сентябрь 2022 – март 2023 (7 месяцев)
Секретарь–референт руководителя с функциями документоведаФГБУК музей
Ранее: Гид, переводчик французского, итальянского, Переводчик итальянкий язык ещё 5
У соискателя еще 3 резюме, показать
44 года • стаж 7 лет и 7 месяцев
Сентябрь 2005 – август 2006 (1 год)
Секретарь–референтОбщество с ограниченной ответственностью “Пром-металлосбыт”
Ранее: Специалист по кадрам, секретарь главного врача, Секретарь главного врача
Вакцинирован(а). Есть сертификат
40 лет • стаж 8 лет и 10 месяцев
Январь 2001 – июль 2005 (4 года и 7 месяцев)
Секретарь–референт (Полная занятость)ЗАО АК “Волга-Днепр”
Ранее: Инспектор фонда отдела кадров-специалист 1-ой категории, Специалист 1-ой категории, помощник директора (Полная занятость) ещё 6
40 лет • стаж 17 лет и 5 месяцев
Октябрь 2017 – работает сейчас (5 лет и 8 месяцев)
Секретарь–референтФху “Мэрия Москвы”
Ранее: Референт директора, Менеджер по работе с клиентами ещё 5
38 лет • стаж 8 лет и 4 месяца
Декабрь 2019 – сентябрь 2022 (2 года и 10 месяцев)
СекретарьООО “ЛЕНОКС”
Ранее: Секретарь, делопроизводитель, Продавец-консультант
48 лет • стаж 13 лет и 2 месяца
Июнь 2012 – декабрь 2018 (6 лет и 7 месяцев)
Референт, Ассистент финансового директораФранцузский институт при Посольстве Франции в РФ
Ранее: Референт политического отдела, секретарь-переводчик, Учитель французского языка
29 лет • стаж 3 года и 7 месяцев
Февраль 2021 – апрель 2022 (1 год и 3 месяца)
Секретарь–референтОбщество с ограниченной ответственностью «Корпоративные Инвестиции и Технологии»
Ранее: Секретарь–референт, Ведущий юрисконсульт ещё 1
У соискателя еще 4 резюме, показать
Вакцинирован(а). Есть сертификат
55 лет • стаж 26 лет и 10 месяцев
Апрель 2007 – сентябрь 2017 (10 лет и 6 месяцев)
Ассистент сервисного отдела, офис-менеджер“БОБСТ СНГ” ООО
Ранее: Администратор сервисной службы, Учитель английского языка ещё 4
У соискателя еще 1 резюме, показать
40 лет • стаж 8 лет и 11 месяцев
Февраль 2018 – работает сейчас (5 лет и 4 месяца)
Офис-менеджерООО “Домстрой-1”
Ранее: Секретарь судебного заседания, Секретарь
Вакцинирован(а). Есть сертификат
Март 2013 – январь 2019 (5 лет и 11 месяцев)
Секретарь, делопроизводительАкадемия наук (работа по трудовому договору)
Ранее: Помощник руководителя, Секретарь–референт ещё 3
У соискателя еще 1 резюме, показать
58 лет • стаж 25 лет и 4 месяца
Январь 2022 – март 2022 (3 месяца)
Ведущий специалист ОНТИИнститут ядерных исследований
Ранее: Помощник главного бухгалтера, Помощник Заместителя Председателя Правления ещё 3
У соискателя еще 1 резюме, показать
Июнь 2019 – декабрь 2022 (3 года и 7 месяцев)
Офис-менеджерООО “ВилХолдинг”
Ранее: Секретарь–референт, Секретарь на ресепшн ещё 2
27 лет • стаж 5 лет и 8 месяцев
Октябрь 2019 – работает сейчас (3 года и 8 месяцев)
Личный секретарь руководителяМосковское машиностроительное предприятие имени В.В. Чернышева
Ранее: Старший кладовщик, Кассир сервисного центра
Апрель 2023 – работает сейчас (2 месяца)
Специалист по кадрамУчебный центр МГУТУ
Ранее: Заместитель генерального директора по кадрам, Секретарь–референт ещё 2
Декабрь 2021 – январь 2022 (2 месяца)
Секретарь-делопроизводитель Административно-хозяйственного департаментаООО Национальный Центр Информатизации
Ранее: Помощник руководителя, Дознаватель Отдела МВД России по г. Москве ещё 5
33 года • стаж 6 лет и 3 месяца
Август 2016 – август 2018 (2 года и 1 месяц)
КонцертмейстерДШИ №21
Ранее: Руководитель общего хора музыкального отделения, Преподаватель хорового пения в группах эстетического развития ещё 3
Апрель 2021 – апрель 2022 (1 год и 1 месяц)
Делопроизводитель ДОУ
Ранее: Секретарь–референт, Секретарь-машинистка ещё 2
27 лет • стаж 4 года и 10 месяцев
Август 2018 – работает сейчас (4 года и 10 месяцев)
Секретарь–референтМайк Картер Консалтинг
49 лет • стаж 3 года и 5 месяцев
Январь 2020 – работает сейчас (3 года и 5 месяцев)
Секретарь–референтБизнес Компания
50 лет • стаж 12 лет и 9 месяцев
Апрель 2021 – март 2022 (1 год)
Офис-менеджер / СекретарьООО “Александер Электрик источники электропитания”
Ранее: Секретарь–референт генерального директора, Офис-менеджер ещё 3
У соискателя еще 1 резюме, показать
Вакцинирован(а). Есть сертификат
47 лет • стаж 17 лет и 9 месяцев
Апрель 2019 – работает сейчас (4 года и 2 месяца)
Секретарь–референтООО “Экспо-Парк Выставочные Проекты”
Ранее: Секретарь-делопроизводитель, инспектор по кадрам, Секретарь–референт ещё 1
36 лет • стаж 11 лет и 3 месяца
Август 2019 – работает сейчас (3 года и 10 месяцев)
Старший администраторМедицинский центр ЕМЦ
Ранее: Администратор магазина, Специалист по выдаче займов ещё 3
33 года • стаж 13 лет и 4 месяца
Апрель 2022 – работает сейчас (1 год и 2 месяца)
ДелопроизводительАО Торговый дом ТМХ
Ранее: Секретарь–референт генерального директора (делопроизводитель), Делопроизводитель (помощник руководителя проекта) ещё 5
Попробуйте поискать резюме по похожим запросам
Поиск и подбор секретарей-референтов
В поиске секретаря-референта,
нужен подбор хорошего сотрудника?
Найти секретаря в сжатые сроки — наша задача.
Кадровое агентство ProfiStaff осуществляет поиск и подбор секретарей референтов в Москве и ищет кандидатов, подходящих под все ваши требования.
Выбрав подходящую анкету из уже представленных, вы сэкономите время на предварительном и последующем обсуждении кандидатов.
Все кандидаты проходят проверку профессиональных навыков. Вы можете быть уверены, что мы осуществим для Вас поиск секретаря-референта, подходящего именно для Вашей компании.
Резюме соискателей на вакансию «секретарь-референт»
| Должность | Опыт работы | Зарплата | ID |
|---|---|---|---|
| Секретарь | более 6 лет | от 70.000 руб. | 0802028 |
|
Секретарь
|
более 3 лет | от 65.000 руб | 0802025 |
| Секретарь | более 2 лет | от 70.000 руб. | 0802026 |
| Секретарь | более 6 лет | 70.000 руб. | 0802027 |
Не нашли подходящего резюме?
Если вы не нашли резюме секретаря-референта в Москве, подходящего под требования вакансии, тогда заполните Заявку, и в течение нескольких минут с Вами свяжется Ваш персональный менеджер, который подробно ознакомит Вас с технологией работы нашего агентства, ответит на все Ваши вопросы. В случае Вашей заинтересованности менеджер может договориться о встрече в любое удобное для Вас время для более детального обсуждения вакансии.
Как найти работу секретарем-референтом?
Если Вам нужна работа в Москве, и требуется вакансия секретаря-референта, то найти искомое предложение Вы сможете в разделе вакансии от работодателей в нашей базе данных.
Хотите получить консультацию?
Если у Вас возникли вопросы по поводу заполнения заявки или анкеты на нашем сайте, позвоните по телефону
+7 (495) 987–456–4
или напишите нам письмо по e-mail: info@profistaff.ru.
Особенности поиска секретаря референта
При подборе секретаря-референта важно обратить внимание на такие навыки, как скорость набора текста на компьютере, знание правил документооборота, умение пользоваться программами Word, Excel. Не менее важны для секретаря-референта навыки владения различными видами оргтехники. Безусловно, стоит обратить внимание на знание секретарем иностранных языков, а также пройденные курсы по повышению квалификации секретаря-референта.
На работу срочно требуется секретарь-референт? Не теряйте времени!
По вопросам подбора секретаря-референта звоните по телефону:
+7 (495) 987-45-64
или напишите нам письмо по e-mail:
info@profistaff.ru
Резюме секретаря-референта в Москве
(387 резюме)
Сортировать:
- по релевантности
- по дате
Секретарь-референт/секретарь/помощник руководителя;
36 000 руб.
Ответственна, аккуратна, пунктуальна, организованна, усидчива, презентабельная внешность, легкообучаема, умею находить общий язык с любым клиентом, умею работать с большим объемом информации, БЕЗ ВРЕДНЫХ ПРИВЫЧЕК. Уверенный пользователь ПК (MS Office, …
помощник руководителя, секретарь-референт
45 000 руб.
Кандидат наук. Коммуникабельная, дисциплинированная, ответственная. Стиль общения – спокойный. Усидчива, нацелена на результат. Постоянно работаю над своим самообразованием. информационно-документационное обслуживание деятельности Учреждения; – прием и …
Продавец, менеджер, секретарь референт
10 000 руб.
– Целеустремленность – Стрессоустойчивость – Готовность много работать – Легко обучаема – Пунктуальность Внутренние коммуникации, Внешний аудит Московский педагогический государственный университет, Москва Филологический Русский язык и литература
Секретарь-референт
60 000 руб.
Компьютерные навыки: Word, Excel, Outlook, Open office, интернет, Fine reader Личные качества: исполнительность, дисциплинированность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность, самоорганизованность, презентабельный внешний вид, грамотная речь, …
Управляющий офисом, офис-менеджер, секретарь-референт
45 000 руб.
Коммуникабельна, ответственна, исполнительна, внимательна, аккуратна, вежлива, общительна. Имею водительские права. Территориально проживаю в районе ст. м. ВДНХ. ООО ТСЖ Ооо триглав ЗАО “Федеральное Агентство Информации” ЗАО “МЦЭФР” проживаю в районе …
Секретарь референт,юрисконсульт,помощник юриста
50 000 руб.
внимательность;доброжелательность;инициативность;исполнительность;коммуникабельность; логическое мышление;ответственность;стремление к личностному росту и развитию; стрессоустойчивость;уверенность; ООО “Завод нефтяного и химического машиностроения “Зенит” …
Координатор/ Секретарь-референт
45 000 руб.
Основы документооборота. Составление сводок. Размещение рекламных материалов в журналах (расстановка макетов). Прием рекламных макетов от рекламодателей. Согласование размещения рекламы и PR-материалов с редакциями и юридическим отделом. Рассылка …
Помощник руководителя/секретарь-референт/делопроизводитель/менеджер;
70 000 руб.
Участие в различных бизнес проектах, готовность к ненормированному рабочему дню, имеется действующий загранпаспорт – готовность к командировкам, являюсь членом Федерации Вертолетного Спорта России, коммуникабельна, ответственна. Выбор подрядных организаций …
секретарь-администратор
45 000 руб.
… печати Адвокатская консультация № 111 (МРКА) Секретарь-администратор, печать документов, делопроизводство, архив … поручения руководителя. тушинский учебный комбинат. секретарь-референт секретарь -референт
Секретарь
договорная
… , Москва Учебный центр «Новая специальность», Секретарь- референт Центр профессионального развития Профи- Карьера … английского языка; перевод и переводоведение Секретарь-референт Подготовка, проведение и протоколирование деловых …
Секретарь на ресепшн/помощник директора/медицинский регистратор;
45 000 руб.
… входящих звонков – прием корреспонденции (программа «ДЕЛО-Web») – регистрация документов; – запись на прием руководителя; – работа с мини-АТС) – выполнение поручений руководителя; – заказ кан Банковский колледж №45 Секретарь-референт Секретарь-референт
Офис-менеджер/секретарь/администратор офиса;
45 000 руб.
… дипломом, училась на курсах “секретарь референт со знанием ПК”. После курсов … устроилась на должность секретаря в Частное охранное предприятие. Должность … секретаря совмещала с должностью инспектора по …
Секретарь-делопроизводитель
25 000 руб.
… Прием и оформление доку ТКТ (Тамбовский кооперативный техникум) Евразийский открытый институт, Москва КПТУ (Кирсановское профтехкчилище № 11) Бухучет и аудит Современное делопроизводство Секретариат Бухгалтер-финансист Делопроизводство Секретарь-референт
Секретарь, делопроизводитель
30 000 руб.
… писем на награждение. Прием и оформление доку Евразийский открытый институт, Москва ТКТ (Тамбовский кооперативный техникум) КСПТУ Современное делопроизводство Бухгалтерский учет и аудит Секретариат Делопроизводство Бухгалтер финансист Секретарь референт
Секретарь/офис-менеджер/администратор;
50 000 руб.
… технологий и управления Высшая Школа Экономики и Сервиса Факультет иностранных языков Кадровое управление Секретариат Английский и французский языки Специалист по кадровому делопроизводству + 1С: Зарплата и управление персоналом 8.2 Секретарь-референт
Секретарьоператорконтент-менеджер;
35 000 руб.
… техникой, ведение деловых переписок – Работа с почтовой корреспонденцией – Работа с Microsoft Office и полным пакетом Microsoft – Выполнение отдельных поручений руково ГБОУ СПО ПК № 39 МосГУ Делопроизводство Реклама Секретарь-референт Журналист
Помощник-секретарь
20 000 руб.
… и по почте 1.выдача литературы. 2. сохранность фонда. 3. проверка фонда. 4. списание книг. 5.работа с фондом. 6.прием литературы. МГИК(МГУКИ) ПЛАСИМ 301 Библиотечно-информационная деятельность Очная Менеджер информационных ресурсов Секретарь-референт
Секретарь
50 000 руб.
… правильности оформления документов, передача на исполнение документов от руководителя к исполнителям, ознакомление работников с приказами и распоряжениями, регистрац Экономический Профессиональный лицей г.Санкт-Петербурга Экономический Секретарь-референт
секретарь, офис-менеджер, помощник руководителя
35 000 руб.
… ; * Сбор, подготовка документов для конкурсов по запросам сотрудников; * Составление писем, служебных записок; * Рабо Московский институт Культуры ООО “КОНТО” Театральный Курсы секретарей-референтов Постановщик театральных мероприятий Администрация
Сотрудники рекрутинговых агентств одной из распространенных проблем, которые встречаются руководителям, отмечают подбор секретаря-референта. Если секретарь хороший, то он увеличит эффективность работы компании вдвое, а если плохой, то может снизить ее наполовину.
Приведем пример. В процессе объяснения специалисту кадрового агентства требований, которыми должен обладать секретать-референт, представитель организации долго объяснял, каким должен быть этот человек в понимании их руководителя. Но этот рассказ показывал лишь технические данные кандидата – знание делопроизводства, хороший пользователь ПК и др.
По таким данным невозможно нарисовать психологический портрет нужного работника. Наконец, словарный запас и фантазия представителя закончились, и он прямо заявил, что их секретарь должен быть умным, как Пушкарева Катя из сериала «Не родись красивой», привлекательной, как Виктория Клочкова и деловой, как Кира Воропаева. Интересная ситуация, комичная. И, конечно, не каждый руководитель таким способом составляет портрет своего секртаря-референта. Но это яркий пример стереотипного подхода к подбору кандидатуры на эту должность.
От чего так получается? Во-первых, сами руководители не четко представляют, какой должен быть человек, работающий на должности секретаря-референта. Во-вторых, руководитель зачастую ищет человека не на должность, а на выполнение конкретных обязанностей, которые лишь частично относятся к этой должности. Проанализировав эту ситуацию, можно определить несколько стереотипов секретарей-референтов, которыми пользуются руководители компаний при выборе сотрудника.
Ищем лицо
Секретарь-референт является лицом компании. Это распространенный шаблон, который пришел к нам с Запада еще в середине 80-х годов, где внешнему облику человека на данной должности уделялось большое значение. Но там строго соблюдался критерий профессиональности. А у нас, при отличных внешних данных, не обращали внимания на способности кандидатуры.
Такой выбор тоже имеет свои преимущества. Например, если во время переговоров зайдет с чаем секретарь, типа Памелы Андерсон в молодые годы, то независимо от результатов встречи, партнер по бизнесу непременно заглянет в ваш офис еще раз для того, чтобы пересмотреть какой-либо пункт договори или обсудить элементы сделки.
Но при таком методе подбора гораздо больше отрицательных нюансов. К внешним данным необходимы еще и интеллектуальные способности, которые стали бы обеспечивать должный уровень работы в приемной. Даже если руководитель примерный семьянин, все равно будут появляться разговоры подчиненных: между ними что-то есть, иначе не может быть и т.д. С другой стороны, если «Памелу из приемной» держать на должном расстоянии, то через определенное время она начнет считать, что у нее здесь нет возможности «реализоваться» и у нее появится желание найти новую работу, где оценят ее «достоинства». А рассказами о негативном отношении к ее кандидатуре на предыдущем месте работы она пошатнет репутацию и компании, и ее руководителя.
Свой среди своих
В начале статьи не просто так были упомянуты герои популярного сериала. Многие типажи сериала являются реальными образами. Например, Виктория Клочкова – стереотип образа секретаря.
Каждому начальнику, кроме большого желания руководить, хочется знать, что думают о нем сотрудники, о чем они разговаривают в курилке и др. Иногда это разведывает служба безопасности, особенно, если она организована выходцами из МВД или СБУ. Используя привычные методы работы, они обеспечивают начальство секретной информацией.
В небольшой компании, где всю службу безопасности представляют три вахтера, то эти функции руководитель перекладывает на секретаря. Кандидатуру подбирают соответствующую: красивая, но не вызывающая, артистичная, чтобы в любой обстановке при необходимости стать «своей», сообразительная на столько, чтобы не выдать себя.
Знать, чем живет и дышит компания изнутри – это всегда полезно. Но, когда выбирается секретарь для этих целей, то надо понимать, что рано или поздно, коллектив поймет, кто является источником утечки информации. А потом, чтобы компенсировать отсутствие информации, секретарь начнет ее придумывать. Также, возможен вариант, когда такой человек станет «убирать» неудобных для него людей руками руководителя, а это могут оказаться сотрудники, ценные для компании. Тогда начальник будет в роли кадровой марионетки. Также, располагая к себе сотрудников компании, секретарь будет распускать слухи о самом руководителе.
Она – это я
Контроль над коллективом начнет ослабевать и в ситуации, когда на должность секретаря будет выбран человек, обязанностью которого будет надзирательство над коллективом. Если руководитель сам управляет авторитарными методами, то он выбирает секретаря, способного принести авторитаризм в коллектив.
Часто на такую роль выбирают женщину старой советской школы, от 45 лет. Знакомя ее с коллективом, начальник произносит фразу «Она – это я».
Таким образом, с одной стороны, руководитель добивается порядка, строгой дисциплины, четкого выполнения распоряжений и приказов. Но, с другой стороны, между подчиненными и начальником будет большая пропасть, которая со временем будет все больше и больше. В этой ситуации секретарь может оказаться манипулятором как сотрудниками («менеджер Петров из такого-то отдела не желает выполнять ваши распоряжения»), так и самим руководителем («мне нужны дополнительные полномочия для воплощения ваших гениальных идей в реальность»).
Взвалить на нее все
Часто директора говорят: «на должность секретаря мне нужна умная простая девочка, которая будет заниматься разными бумажками…» Тогда подбирается человек, как правило, без серьезного опыта работы, но с наклонностями трудоголика. Под фразой «разными бумажками» имеются в виду распоряжения, письма, учет и др. Но со временем на девочку секретаря начальник и его заместители, а нередко и начальники подразделений перекладывают частично свою бумажную работу. Через определенный период времени у такого секретаря придет предел возможностей, и тогда, либо человек уволится, либо завалит работу.
Но самое страшное не то, что сотрудник уволился, а то, что руководитель будет уверен, что он просто не справился со своими обязанностями и найдет новую «девочку секретаря». И все повторится сначала.
Реальная необходимость
Чтобы не попасть в такие ситуации, как «лицо компании» «свой человек», надо перестать ориентироваться при выборе секретаря-референта стереотипами, а прислушаться к рекомендациям специалистов. Они совсем по-другому классифицируют эту профессию. Каждому начальнику нужен такой секретарь, который будет соответствовать его психотипу. Вот этим подбором и должны заниматься бизнес-психологи. Они определяют следующие типы секретарей-референтов.
I тип
Имеет хорошие профессиональные навыки, высокий уровень интеллекта, умеет общаться с клиентами и сотрудниками, отлично знает свое дело, подчиняться руководству, всегда беспрекословен власти руководителя.
II тип
Исполнительна, уступчива, покорна, четко исполняет указания и инструкции начальника, не проявляет индивидуальности, эмпатии, работает четко по схеме, которую указал начальник. Полностью подвластна руководителю. Работу выполняет хорошо, хоть и не любит общаться с посетителями, не всегда корректна с ними.
III тип
Внимательна, аккуратна, хороший исполнитель, четко выполняет инструкции и поручения, уважает руководителя, умеет подчиняться, вежливо обращается с посетителями, с уважением относится к личности руководителя и его статусу.
IV тип
Имеет высокие интеллектуальные способности. Всегда рассчитывает на свои знания, силы, умения и навыки. В особой помощи в работе не нуждается. С клиентами общается вежливо, работу выполняет четко, эмоционально устойчива, не отвечает на раздражительные эмоции. Указания руководства выполняет в срок и качественно.
V тип
Потенциал IQ средний, сдержанна, терпелива, покладиста, обладает развитыми профессиональными умениями и навыками, в процессе работы размерена, четка, учтива с посетителями. Имеет жизненный опыт и практику работы, в соответствии которым готова к любым неожиданным поворотам со стороны начальника и клиентов. Может работать под давлением.
VI тип
Подчиняется легко, покорная, своим поведением не дает повода проявлять агрессию к себе со стороны посетителей и руководства, четко справляется с обязанностями и знает свое дело.
VII тип
Отлично знает свое дело, достаточно умна, может работать самостоятельно, по отношению к руководителю лояльна, в общении с посетителями тактична, обладает эмпатией, уважает себя. Настроена на сотрудничество. Выполняет функцию личного ассистента.
VIII тип
Интеллектуальные способности – выше среднего. Деликатна, терпелива, знает свое дело, с уважением относится к начальнику и к его обязанностям. В общении с посетителями уравновешенна, в работе самостоятельна. Справляется с «размытыми» и «нечеткими» задачами и целями, чувствует, что нужно получить руководителю в итоге.
IX тип
Отлично знает свое дело, активна, энергична, доброжелательна, хороший утешитель и помощник руководителя, имеет способности лидера, может дать совет шефу, если он расположен его выслушать.
X тип
Уверенный в себе человек, знающий специалист, умный, доминантный, с высокой самооценкой, с посетителями обращается жестко, лидер по натуре, может влиять на руководителя. Любит говорить о своем мнении, когда не спрашивают.
XI тип
Развита интеллектуально, свое дело знает хорошо. Имеет твердый характер. Коммуникабельна, самостоятельна, посетителей оценивает правильно. Может внушить руководителю то, что считает нужным, ярко проявляет свою личность, настойчива и упорна, самореализуется в работе.
Адекватность выбора
Из всего вышеописанного видно, что разнообразные психотипы этого профессионального подразделения требует внимательного учета поведенческих и личностных особенностей того человека, для которого выбирается секретарь. При подборе данный факт учитывается редко, а основным психологическим аспектом работы секретаря-референта является тесное взаимодействие и увязка с работой начальника. Поэтому не профессионально говорить об отрицательных или положительных сторонах психологического типа секретаря-референта. При выборе надо исходить из того, что конкретному директору компании подходит, какую степень самостоятельности секретаря в работе он готов принять.
Поэтому, важно в самом начале определить тип руководителя, которому подбирается сотрудник, выделить компетенции и должностные обязанности секретаря. Только тогда можно будет достичь эффективной работы в подборе секретаря.
Источник : kaus-group.ru
“
01.01.70
Выбираем секретаря-референта
Сотрудники рекрутинговых агентств одной из распространенных проблем, которые встречаются руководителям, отмечают подбор секретаря-референта. Если секретарь хороший, то он увеличит эффективность работы компании вдвое, а если плохой, то может снизить ее наполовину.
Приведем пример. В процессе объяснения специалисту кадрового агентства требований, которыми должен обладать секретать-референт, представитель организации долго объяснял, каким должен быть этот человек в понимании их руководителя. Но этот рассказ показывал лишь технические данные кандидата – знание делопроизводства, хороший пользователь ПК и др.
По таким данным невозможно нарисовать психологический портрет нужного работника. Наконец, словарный запас и фантазия представителя закончились, и он прямо заявил, что их секретарь должен быть умным, как Пушкарева Катя из сериала «Не родись красивой», привлекательной, как Виктория Клочкова и деловой, как Кира Воропаева. Интересная ситуация, комичная. И, конечно, не каждый руководитель таким способом составляет портрет своего секртаря-референта. Но это яркий пример стереотипного подхода к подбору кандидатуры на эту должность.
От чего так получается? Во-первых, сами руководители не четко представляют, какой должен быть человек, работающий на должности секретаря-референта. Во-вторых, руководитель зачастую ищет человека не на должность, а на выполнение конкретных обязанностей, которые лишь частично относятся к этой должности. Проанализировав эту ситуацию, можно определить несколько стереотипов секретарей-референтов, которыми пользуются руководители компаний при выборе сотрудника.
Ищем лицо
Секретарь-референт является лицом компании. Это распространенный шаблон, который пришел к нам с Запада еще в середине 80-х годов, где внешнему облику человека на данной должности уделялось большое значение. Но там строго соблюдался критерий профессиональности. А у нас, при отличных внешних данных, не обращали внимания на способности кандидатуры.
Такой выбор тоже имеет свои преимущества. Например, если во время переговоров зайдет с чаем секретарь, типа Памелы Андерсон в молодые годы, то независимо от результатов встречи, партнер по бизнесу непременно заглянет в ваш офис еще раз для того, чтобы пересмотреть какой-либо пункт договори или обсудить элементы сделки.
Но при таком методе подбора гораздо больше отрицательных нюансов. К внешним данным необходимы еще и интеллектуальные способности, которые стали бы обеспечивать должный уровень работы в приемной. Даже если руководитель примерный семьянин, все равно будут появляться разговоры подчиненных: между ними что-то есть, иначе не может быть и т.д. С другой стороны, если «Памелу из приемной» держать на должном расстоянии, то через определенное время она начнет считать, что у нее здесь нет возможности «реализоваться» и у нее появится желание найти новую работу, где оценят ее «достоинства». А рассказами о негативном отношении к ее кандидатуре на предыдущем месте работы она пошатнет репутацию и компании, и ее руководителя.
Свой среди своих
В начале статьи не просто так были упомянуты герои популярного сериала. Многие типажи сериала являются реальными образами. Например, Виктория Клочкова – стереотип образа секретаря.
Каждому начальнику, кроме большого желания руководить, хочется знать, что думают о нем сотрудники, о чем они разговаривают в курилке и др. Иногда это разведывает служба безопасности, особенно, если она организована выходцами из МВД или СБУ. Используя привычные методы работы, они обеспечивают начальство секретной информацией.
В небольшой компании, где всю службу безопасности представляют три вахтера, то эти функции руководитель перекладывает на секретаря. Кандидатуру подбирают соответствующую: красивая, но не вызывающая, артистичная, чтобы в любой обстановке при необходимости стать «своей», сообразительная на столько, чтобы не выдать себя.
Знать, чем живет и дышит компания изнутри – это всегда полезно. Но, когда выбирается секретарь для этих целей, то надо понимать, что рано или поздно, коллектив поймет, кто является источником утечки информации. А потом, чтобы компенсировать отсутствие информации, секретарь начнет ее придумывать. Также, возможен вариант, когда такой человек станет «убирать» неудобных для него людей руками руководителя, а это могут оказаться сотрудники, ценные для компании. Тогда начальник будет в роли кадровой марионетки. Также, располагая к себе сотрудников компании, секретарь будет распускать слухи о самом руководителе.
Она – это я
Контроль над коллективом начнет ослабевать и в ситуации, когда на должность секретаря будет выбран человек, обязанностью которого будет надзирательство над коллективом. Если руководитель сам управляет авторитарными методами, то он выбирает секретаря, способного принести авторитаризм в коллектив.
Часто на такую роль выбирают женщину старой советской школы, от 45 лет. Знакомя ее с коллективом, начальник произносит фразу «Она – это я».
Таким образом, с одной стороны, руководитель добивается порядка, строгой дисциплины, четкого выполнения распоряжений и приказов. Но, с другой стороны, между подчиненными и начальником будет большая пропасть, которая со временем будет все больше и больше. В этой ситуации секретарь может оказаться манипулятором как сотрудниками («менеджер Петров из такого-то отдела не желает выполнять ваши распоряжения»), так и самим руководителем («мне нужны дополнительные полномочия для воплощения ваших гениальных идей в реальность»).
Взвалить на нее все
Часто директора говорят: «на должность секретаря мне нужна умная простая девочка, которая будет заниматься разными бумажками…» Тогда подбирается человек, как правило, без серьезного опыта работы, но с наклонностями трудоголика. Под фразой «разными бумажками» имеются в виду распоряжения, письма, учет и др. Но со временем на девочку секретаря начальник и его заместители, а нередко и начальники подразделений перекладывают частично свою бумажную работу. Через определенный период времени у такого секретаря придет предел возможностей, и тогда, либо человек уволится, либо завалит работу.
Но самое страшное не то, что сотрудник уволился, а то, что руководитель будет уверен, что он просто не справился со своими обязанностями и найдет новую «девочку секретаря». И все повторится сначала.
Реальная необходимость
Чтобы не попасть в такие ситуации, как «лицо компании» «свой человек», надо перестать ориентироваться при выборе секретаря-референта стереотипами, а прислушаться к рекомендациям специалистов. Они совсем по-другому классифицируют эту профессию. Каждому начальнику нужен такой секретарь, который будет соответствовать его психотипу. Вот этим подбором и должны заниматься бизнес-психологи. Они определяют следующие типы секретарей-референтов.
I тип
Имеет хорошие профессиональные навыки, высокий уровень интеллекта, умеет общаться с клиентами и сотрудниками, отлично знает свое дело, подчиняться руководству, всегда беспрекословен власти руководителя.
II тип
Исполнительна, уступчива, покорна, четко исполняет указания и инструкции начальника, не проявляет индивидуальности, эмпатии, работает четко по схеме, которую указал начальник. Полностью подвластна руководителю. Работу выполняет хорошо, хоть и не любит общаться с посетителями, не всегда корректна с ними.
III тип
Внимательна, аккуратна, хороший исполнитель, четко выполняет инструкции и поручения, уважает руководителя, умеет подчиняться, вежливо обращается с посетителями, с уважением относится к личности руководителя и его статусу.
IV тип
Имеет высокие интеллектуальные способности. Всегда рассчитывает на свои знания, силы, умения и навыки. В особой помощи в работе не нуждается. С клиентами общается вежливо, работу выполняет четко, эмоционально устойчива, не отвечает на раздражительные эмоции. Указания руководства выполняет в срок и качественно.
V тип
Потенциал IQ средний, сдержанна, терпелива, покладиста, обладает развитыми профессиональными умениями и навыками, в процессе работы размерена, четка, учтива с посетителями. Имеет жизненный опыт и практику работы, в соответствии которым готова к любым неожиданным поворотам со стороны начальника и клиентов. Может работать под давлением.
VI тип
Подчиняется легко, покорная, своим поведением не дает повода проявлять агрессию к себе со стороны посетителей и руководства, четко справляется с обязанностями и знает свое дело.
VII тип
Отлично знает свое дело, достаточно умна, может работать самостоятельно, по отношению к руководителю лояльна, в общении с посетителями тактична, обладает эмпатией, уважает себя. Настроена на сотрудничество. Выполняет функцию личного ассистента.
VIII тип
Интеллектуальные способности – выше среднего. Деликатна, терпелива, знает свое дело, с уважением относится к начальнику и к его обязанностям. В общении с посетителями уравновешенна, в работе самостоятельна. Справляется с «размытыми» и «нечеткими» задачами и целями, чувствует, что нужно получить руководителю в итоге.
IX тип
Отлично знает свое дело, активна, энергична, доброжелательна, хороший утешитель и помощник руководителя, имеет способности лидера, может дать совет шефу, если он расположен его выслушать.
X тип
Уверенный в себе человек, знающий специалист, умный, доминантный, с высокой самооценкой, с посетителями обращается жестко, лидер по натуре, может влиять на руководителя. Любит говорить о своем мнении, когда не спрашивают.
XI тип
Развита интеллектуально, свое дело знает хорошо. Имеет твердый характер. Коммуникабельна, самостоятельна, посетителей оценивает правильно. Может внушить руководителю то, что считает нужным, ярко проявляет свою личность, настойчива и упорна, самореализуется в работе.
Адекватность выбора
Из всего вышеописанного видно, что разнообразные психотипы этого профессионального подразделения требует внимательного учета поведенческих и личностных особенностей того человека, для которого выбирается секретарь. При подборе данный факт учитывается редко, а основным психологическим аспектом работы секретаря-референта является тесное взаимодействие и увязка с работой начальника. Поэтому не профессионально говорить об отрицательных или положительных сторонах психологического типа секретаря-референта. При выборе надо исходить из того, что конкретному директору компании подходит, какую степень самостоятельности секретаря в работе он готов принять.
Поэтому, важно в самом начале определить тип руководителя, которому подбирается сотрудник, выделить компетенции и должностные обязанности секретаря. Только тогда можно будет достичь эффективной работы в подборе секретаря.
Источник: http://hr-ru.com/2010/04/vybiraem-sekretarya-referenta/
