Эта статья будет полезна всем, кто находится в поиске исполнителя по поисковому продвижению (SEO).
Мы с коллегами из TRINET.Group провели большое исследование компаний на рынке SEO-услуг.
В статье вас ждут не только очевидные параметры по выбору команды для своего интернет-проекта, но и весьма незаурядные методы по поиску действительно крутых специалистов.
Статья большая и полезная)
Как часто, выбирая очередного SEO-исполнителя, вы выполняете один и тот же сценарий? Обратившись к поисковой системе с запросом «продвижение сайта», вы делаете выборку из 5-10 SEO-агентств, запрашиваете у их представителей коммерческие предложения. От встреч отказываетесь с целью экономии времени. Полученные коммерческие предложения оцениваете по стандартным критериям:
- цена (чем ниже, тем лучше);
- сроки достижения результата (важно получить его быстро);
- наличие гарантий.
Через 2-3 недели вы подводите итоги тендера, подписываете договор, а через 4-6 месяцев работы с агентством вы разочаровываетесь в своем выборе и начинаете очередные поиски подрядчика. Если подобные ситуации вам знакомы, то это статья для вас. Надеемся, она поможет вам найти надежного партнера по SEO.
Оценка компаний-исполнителей
Вы совершили правильные действия: обратились к поисковой системе за помощью, задали критерии оценки коммерческих предложений, но что-то пошло не так. Давайте попробуем разобраться по шагам.
Определение претендентов
В чем подвох выбора исполнителя среди первых 5-10 компаний из ТОП-списка?
Дело в том, что на первой странице поисковой выдачи представлены различные агентства, как опытные, так и начинающие.
Заказывая любую услугу, мы, как правило, стараемся снизить риски, поэтому выбираем исполнителей с опытом. Так и в сфере SEO – лучше выбирать компании с опытом, и помочь вам в этом могут рейтинги SEO-агентств.
Одним из самых популярных и репрезентативных считается «Рейтинг Рунета».
Также рекомендуем присмотреться к компаниям, которые активно делятся своими знаниями и опытом. Формат может быть любой: участие в профильных конференциях, семинарах и вебинарах, канал на YouTube и т.д. Только компаниям с опытом есть что рассказать.
Запрос коммерческого предложения
Общаясь с представителями агентств, старайтесь развернуто отвечать на их вопросы.
В медицине есть правило: правильно собранный анамнез — залог постановки верного диагноза.
В SEO действует тот же закон: чем больше компания знает об истории вашего сайта, его проблемах и целях, тем точнее она сможет выбрать стратегию продвижения.
Часто представители интернет-агентств задают следующие вопросы:
- Какой адрес вашего сайта?
- Какой регион продвижения вас интересует?
- Каковы цели продвижения проекта?
Вопросов со стороны опытных менеджеров должно быть гораздо больше:
- Как долго вы продвигаете сайт и какие уже достигнуты результаты?
- Установлены ли сервисы сбора статистики?
- Сможете ли вы открыть доступы к счетчикам статистики, чтобы провести предварительный анализ проекта?
- Кто ваши основные конкуренты?
- Какие приоритетные направления/товары/услуги для продвижения?
- Каковы причины организации тендера?
- Есть ли у вас действующий договор на SEO?
- Сможете ли вы предоставить отчеты за последние 2-3 месяца работ?
Как вы понимаете, отвечать на все эти вопросы в ходе телефонного звонка не очень эффективно, поэтому опытный представитель SEO-агентства плавно подведет вас к следующему шагу.
Встреча с представителем агентства
Если вам предложили встречу, то соглашайтесь не раздумывая. Если же такого предложения не последовало, то сами настаивайте на ней. Желательно провести встречу на территории агентства.
Выгоды от неё очевидны:
- вы оцените масштабы компании;
- вы увидите реакцию специалистов на ваши вопросы. Распознать, говорят вам правду или вводят в заблуждение, проще на встрече, чем по телефону;
- вы сможете познакомиться с сервисами компании, отчетной документацией и командой.
Какие вопросы стоит обязательно прояснить на встрече?
- Сколько проектов ведет один оптимизатор? Предпочтительный вариант — не более 7.
- Каков состав проектной команды? Оптимально, если она состоит из оптимизатора, аналитика, копирайтера, программиста и руководителя проекта. Такой состав даст вашему проекту шансы на успех.
- Какие специалисты являются штатными, а какие будут привлечены к работе на аутсорсинге? Идеальный вариант, когда все специалисты оформлены в штат компании. Привлекая внештатных специалистов, эти агентства подвергают ваш сайт риску. Как правило, с такими специалистами не заключают трудовой договор, а работают по сдельной системе. В любой момент фрилансеры могут подвести по срокам, не выйти на связь, да и просто поделиться конфиденциальной информацией, например передать доступ к вашему сайту третьим лицам. Скорее всего, к таким рискам вы не готовы.
- Какие услуги включены в договор на SEO? Чтобы стоимость SEO-продвижения была привлекательной, некоторые агентства не включают в объем работ часть важных услуг. Такие услуги будут предложены вам позже и за дополнительную оплату. Например, закупка ссылок, технические работы, копирайтинг. Так одна качественная ссылка стоит 1000–1500 руб. Даже если вашему проекту необходимо минимальное количество ссылок — 3, то стоимость ежемесячных работ возрастет на 3000–4500 руб. Убедитесь, что эти услуги включены в работу.
- Был ли у агентства опыт работы с платформой, на которой сделан ваш сайт? Когда потребуется внедрять доработки по сайту, исправлять технические ошибки, размещать мета-теги и тексты, может оказаться, что ваш исполнитель не знает, как это сделать. Убедитесь, что в компании есть специалисты, умеющие работать именно с той платформой, на которой сделан ваш сайт.
Еще один из очевидных плюсов встречи — вы можете рассчитывать на индивидуальное предложение, учитывающее особенности вашего проекта.
Анализ коммерческого предложения (КП)
Итак, вы получили КП. Как же определить победителя в тендере, как оценить КП и на что обратить особое внимание?
Предлагаем следующие критерии для сравнения:
- Сроки предоставления КП. Важно при запросе КП согласовать сроки, когда вы его получите — так вы сможете проверить, выполняют ли сотрудники взятые на себя обязательства. Если сроки сорваны и менеджер не сообщил вам об этом, не извинился, не согласовал новую дату, то возможно и работы по продвижению вашего сайта пойдут по такому же сценарию.
- Наличие плана работ. План работ — это практически единственный способ, с помощью которого вы сможете в дальнейшем контролировать исполнителя.
Важно, чтобы план был детализированным.
Сравните формулировки: «Оптимизация страниц сайта» или «Оптимизация 20 страниц из раздела «Ноутбуки»: проработка семантического ядра, уникализация title, description, заголовков H1, написание 20 текстов». Согласитесь, что по второй формулировке вы точно понимаете, какие работы исполнитель должен выполнить. - Цена. Как бы всем нам не хотелось получить качественную услугу за минимальные деньги, к сожалению, в SEO это невозможно. Стоимость работ 25–35 тыс. руб. в месяц — это не SEO. За такую сумму вы можете получить только видимость оказания услуги.
Почему же многие агентства работают именно за такую стоимость?Возможны 2 варианта:
– либо вашим проектом будут заниматься студенты и самоучки;
– либо вы будете долго идти к желаемому результату.
В 1-ый месяц работы вам проведут аудит, во 2-ой устранят выявленные ошибки, в 3-ий проработают семантическое ядро и т.д. Однако все эти работы необходимо сделать за месяц: пока вы медленно реализуете проект, ваши конкуренты укрепят свои позиции и выбьются в лидеры. - Результат и гарантии. Вы хотите попасть в ТОП-10 или в ТОП-3, увеличить трафик в 2-3 раза. Конечно же, вы заявили о своих желаниях представителю агентства, и вам прислали «идеальное» коммерческое предложение, где отражены все ваши цели. Однако не спешите радоваться и обратите внимание на формулировки. Обычно заветное слово «гарантия» подменяют другим, ничего не значащим — «прогноз», а даже если «гарантия» будет в КП, то в договоре вы её уже вряд ли найдете.
Причина проста: в SEO не может быть гарантий, но поскольку многие клиенты хотят их получить, компании готовы их «предоставить» — менеджеру куда проще заверить вас, что результат гарантирован, чем стараться вас переубедить в невозможности его достижения.Обратимся к поисковым системам.
Выдержка из лицензионного соглашения «Яндекса»:
3.5. Упорядочивание результатов, как часть процесса индексирования и поиска, происходит полностью автоматически в соответствии с установленными критериями релевантности, которые могут меняться для повышения качества поиска по усмотрению Яндекса.
3.6. Яндекс не манипулирует позициями веб-сайтов в поисковой выдаче Сервиса ни по каким запросам Пользователя (ключевым словам), никогда и никому не продает такие позиции и не гарантирует неизменность позиции того или иного веб-сайта в поисковой выдаче по определенному запросу Пользователя».Что сказано в документах поисковой системы Google:
«Никто не может гарантировать первое место в результатах поиска Google. Остерегайтесь поисковых оптимизаторов, обещающих высокие рейтинги на основании «особых отношений» с Google и рекламирующих «приоритетную регистрацию» в Google. Приоритетной регистрации в Google не существует».
Анализ типового договора
Вы уже выбрали для себя победителя тендера, и дело за малым — подписать договор.
Проверьте есть ли в договоре:
- все, что было в КП и что пообещал вам представитель агентства на словах;
- план работ по проекту;
- гарантии.
План работ должен быть детализированным и являться частью договора.
Рекомендуем утвердить его на первые 3 месяца SEO-продвижения.
Такие работы, как технический аудит, SEO-аудит, анализ конкурентов, проработка семантического ядра, уникализация мета-тегов, анализ коммерческих и поведенческих факторов, ссылочный аудит и разработка ссылочной стратегии, написание текстов, обязательны для каждого сайта. Их также можно запланировать на первые 3 месяца.
Что должно насторожить вас в договоре, так это гарантии. Выше мы уже говорили, что в SEO получить их невозможно.
Есть вы — заказчик, есть SEO-агентство — исполнитель, а есть третья сторона в ваших отношениях — поисковая система.
Сегодня она работает, используя один алгоритм, а завтра — другой. На её решение ни исполнитель, ни вы повлиять не можете, поэтому единственные гарантии, какие может дать вам SEO-агентство — это выполнение работ согласно утвержденному плану.
1-2 раза в год мы проводим конкурентную разведку среди агентств. С каждым годом все меньше компаний, которые упоминают слово «гарантия» в договоре, но т.к. риск встретить агентство с мнимыми гарантиями существует, приведем наиболее частые примеры используемых уловок.
- Компания гарантирует результат через определенное количество месяцев. Найдите в договоре пункт, что произойдет в случае невыполнения гарантий.
Варианты могут быть следующими:
■ компания будет продвигать сайт до тех пор, пока не выполнит гарантии (при этом некоторые агентства будут продолжать брать с вас деньги);
■ иногда такого пункта просто нет, и компания в случае невыполнения гарантий не понесет ответственности. - Компания ставит перед вами невыполнимые условия. Гарантии будут сняты в случае, если:
■ заказчик не согласовал тексты объявлений в течение 1-2 дней;
■ заказчик не обеспечил бесперебойную работу сайта; таким образом, если, например, ваш хостинг-провайдер проводит профилактические работы, это может послужить для исполнителя аргументом в пользу снятия любых гарантий;
■ заказчик не выполнил условия, поставленное исполнителем, или выполнил, но не уложился в обозначенные им сроки.
Предположим вам нужно за 7 дней установить SEO-фильтр (умный фильтр).
Во-первых, стоимость такого решения может быть для вас слишком высокой.
Во-вторых, в компаниях процесс согласования нередко является сложным, и указанного срока хватает только на то, чтобы получить согласие руководства на проведение работ.
В-третьих, может быть трудно найти для нее исполнителя.
В-четвертых, требуемый агентством функционал не всегда можно внедрить на сайт из-за особенностей CMS-системы. Вариантов очень много. - Обязательно обратите внимание на условия досрочного расторжения договора. Некоторые компании ставят ограничения по срокам расторжения, например не ранее, чем через 3-6 месяцев от начала действия договора, в противном случае вы будете платить неустойку.
Общие принципы выбора подрядчика по SEO:
Методы дополнительной проверки компаний
Ниже представлены ещё несколько рекомендаций по выбору агентства.
- Спросите у менеджера, почему клиенты не покупают услугу в компании, которую он представляет. Любой менеджер привык слышать вопрос почему следует сотрудничать именно с его компанией. Ответы на такие вопросы заучены до автоматизма: лидирующая компания, индивидуальный подход, много лет на рынке и т.д.
Вопрос с формулировкой «почему клиенты не покупают услугу» поставит любого специалиста в тупик, поскольку его не учили обрабатывать это возражение. Вы получите неожиданный и, как правило, правдивый ответ. Уверены, именно он расскажет вам о компании больше, чем вся история переговоров. - Попросите контакты компаний, которые прекратили сотрудничество с агентством. Это необходимо по той же причине, по которой мы всегда сначала читаем отрицательные отзывы о продуктах и услугах и только потом — положительные. Когда вы просите контакты действующих клиентов, то будущий исполнитель сам выбирает, чьи данные вам предоставить, ведь у него, как правило, есть два-три клиента, готовых дать позитивную рекомендацию. В ситуации, когда вы получаете контакты компаний, с которыми сотрудничество завершено, нетрудно узнать правду о причинах смены исполнителя, о результатах продвижения, обо всех плюсах и минусах работы с агентством, а главное, о том, насколько легко можно расстаться с вашим потенциальным подрядчиком.
- Поищите специалистов компании среди докладчиков на профильных конференциях, послушайте их доклады на YouTube, Slideshare и других агрегаторах информационного контента. Отсутствие активной позиции на рынке, как правило, говорит не в пользу компании.
- Откройте специализированный сайт по поиску вакансий. Найдите резюме тех сотрудников, которые ранее работали в агентстве, проанализируйте их карьеру до работы в компании — это косвенно покажет, какого уровня специалистов берут на работу. Оцените и карьеру после работы в компании — вы увидите, как профессионально вырастают специалисты за это время.
- Посмотрите на открытые вакансии на сайте агентства, изучите требования к будущим сотрудникам. Это поможет выяснить, как на самом деле обстоят дела в компании и насколько щепетильно компания относится к выбору сотрудников. Также рекомендуем обратить внимание на предлагаемую зарплату. Даже на уровне анализа открытых вакансий вы можете отсеять некоторые агентства.
К примеру, мы бы не рекомендовали заказывать SEO-услуги в компании с такой вакансией:
«Заработная плата — от 9000 руб.
Удаленная работа.
Собеседование по Skype.
SEO-специалист чуть больше, чем контентщик.
Главное — если вы дочитали эту вакансию, то вы внимательный человек, который нам скорее подойдет».
Мы надеемся, что теперь, опираясь на наши рекомендации, вы сможете выбрать надежного партнера для SEO-продвижения.
В подготовке материала принимала участие команда интернет-агентства TRINET.Group: Виктор Чистилин, Тимофей Квачёв и Ольга Михайлова.
Для владельцев сайтов и новичков
Хороший SEO-специалист необходим для повышения рейтинга и посещаемости сайта, он экономит время и деньги, потраченные на продвижение. От его советов и способов «раскрутки» зависит репутация компании. Если специалист примет неудачное решение или посоветует запрещенные методы продвижения, это может негативно отразиться на бизнесе клиента. В статье даем советы, как найти хорошего SEO-шника и рассказываем, что должен уметь SEO-специалист.
Когда начинать искать SEO-специалиста
Обратиться к SEO-оптимизатору лучше всего во время работы над структурой веб-ресурса. Если SEO-шник поможет сформировать семантическое ядро и правильно разбить сайт на категории, не нужно будет все переделывать после запуска проекта.
Применяя на страницах интеллектуальную тактику (используя нужные теги, ключевики для определенной ЦА, чистые URL и пр.), оптимизатор делает так, чтобы поисковики правильно видели сайт. Это позволяет увеличить трафик и умножить продажи.
Крупные проекты не запустить без собственного SEO-специалиста. Можно, конечно, обратиться на аутсорс, но сотрудник in-house, который познакомится со всеми процессами изнутри, лучше проконтролирует работу и продвинет ее в нужном направлении. Свой человек будет мотивирован и заинтересован в результате. Но чтобы найти первоклассного SEO-шника, нужно проанализировать его квалификацию, посмотреть на подход к работе.
Digital-агентств и фрилансеров много. Одни реально помогают добиться высоких рейтингов веб-сайта и увеличить посещаемость, а другие просто делают вид, что активно работают, раз в месяц отправляя заказчику размытые отчеты и графики.
HR-менеджеры с большим опытом видят ценных сотрудников и быстро отсеивают ненужные кадры. А новички частенько попадают на плохих оптимизаторов и надолго разочаровываются в работе SEO-шников.
Как выбирать и где искать
Любого специалиста, и SEO-оптимизатора в том числе, нужно подбирать в три этапа:
- изучить резюме;
- провести собеседование;
- выдать и проверить тестовое задание.
Для максимально простого выбора среди соискателей выставляйте кандидатам оценки по 10-балльной шкале. Так из десятков анкет останется две-три.
Надежного SEO-оптимизатора, которому не страшно будет доверить развитие бизнеса, можно искать:
- в специализированных SEO-агентствах;
- на биржах фриланса;
- на сайтах поиска работы;
- в тематических Telegram-чатах;
- среди преподавателей SEO-школ;
- по рекомендациям коллег.
Кстати, иногда хороший сеошник скрывается среди сотрудников компании. Нужно просто вовремя его рассмотреть и «подрастить» на специальных курсах. Искать подходящую обучающую программу лучше всего на тематических сервисах. Например, на Kursfinder есть обучение профессии SEO-специалиста, курсы повышения квалификации SEO-оптимизаторов и пр. Также курсы для оптимизаторов разного уровня собраны в «Школе SEO».
Подойдут открытые паблики с вакансиями в Фейсбук, Телеграм и ВКонтакте. Самый простой способ — открыть узконаправленный Телеграм-канал для SEO HR и мониторить чаты специалистов. Плюс, опубликуйте на личной или рабочей странице объявление о поиске SEO-шника, попросите репоста у друзей и отправьте пост в тематические группы.
Можно поискать на биржах вакансий: Workoo, HH, Superjob. Для этого нужно просто прописать в строке поиска нужный ключевой запрос и настроить фильтр показа кандидатов. Можно ориентироваться на профобласть, ключевые навыки, опыт работы, регион проживания и даже уровень дохода.
Еще один «рабочий» вариант – конкурсы для оптимизаторов. Их часто проводят блогеры и узконаправленные SEO-компании. Если мониторить соревнования, в которых, например, участникам предлагается продвинуть блог на бесплатной платформе, то среди лидеров найдете очень хороших SEO-шников.
Плюс, не забывайте про площадки с отзывами, где можно найти данные о конкретном специалисте или SEO-агентстве, предоставляющем услуги аутсорсинга.
На что обратить внимание в резюме SEO-специалиста
Выбирая профессионала, нужно смотреть не только на знания и релевантный опыт, но и на soft skills кандидата. Кстати, пункт, где указано образование, можно не брать во внимание, так как вузов, где бы готовили SEO-оптимизаторов, в России практически нет.
Чтобы искать было проще, попросите кандидатов разделить резюме на 2 части:
- Данные о рабочих методиках, выполненных проектах и кейсах.
- Описание личных качеств и навыков, особые взгляды на развитие SEO-проектов и т. д.
В помощь предлагаю список критериев для отбора кандидатов, которыми руководствуются HR-специалисты:
- Как быстро был дан ответ.
- Релевантный опыт.
- Рекомендации.
- Индивидуальный подход.
- Заинтересованность в сотрудничестве.
- Цена услуг.
Что важно узнать на собеседовании и какие вопросы задавать
Клиент понимает, что деньги на услуги SEO-шника не должны быть потрачены зря. Поэтому на этапе выбора кандидатов надо следить за признаками, определяющими ненадежных специалистов:
- Оптимизатор берет в работу проекты из разных ниш (коммерческие и информационные сайты продвигаются по-разному, поэтому хороший SEO-шник не может распыляться).
- Ведет работу над задачей месяц-два, потом бросает и переходит к следующей.
- Если в диалоге оптимизатора, прежде всего, интересует зарплата, а не результат, к которому стремится владелец бизнеса, или ключевые показатели эффективности, то лучше исключить дальнейшее сотрудничество.
Исходя из трактовки Google, хороший SEO-шник на собеседовании должен:
- поинтересоваться у работодателя его целевой аудиторией;
- спросить об особенностях компании и планах по развитию;
- узнать о действующих каналах продвижения;
- не давать ложных гарантий и не принимать скоропалительного решения о сотрудничестве.
В целом, если оптимизатору не интересен ваш бизнес – не тратьте на него свое время.
Чек-лист: какие вопросы задать на собеседовании
Чтобы быстро найти хорошего SEO-помощника, определив его надежность, компетентность и вовлеченность, не стесняйтесь спрашивать:
- Опыт и навыки. Вчерашний ученик вряд ли понимает, как можно повысить релевантность сайта и поднять его в поисковой выдаче.
- Мотивы и цели. Только если человек полностью погружается в проект и желает расти вместе с вашей компанией, он принесет реальную пользу.
- SEO-принципы. Спросите у кандидата, что он понимает под термином «поисковая оптимизация» и узнайте, как он планирует действовать.
- Обновления алгоритмов. Хороший SEO-шник следит за всеми изменениями поисковиков Рунета и Буржнета. Соискатель, который не понимает значения аббревиатур E-A-T или YMYL, может дальше не рассматриваться.
- Рабочие инструменты. Какие аналитические сервисы использует, как проводит мониторинг позиций, проверяет качество бэклинков и пр.
- Какие блоги читает. Web-мастера все время делятся новыми кейсами и дискутируют на тему изменений в SEO-сфере. Если кандидат не интересуется этой информацией, вряд ли он знаком с последними рабочими трендами.
- Методика работы. Профессионал должен комплексно использовать все инструменты продвижения.
Последний пункт ставим в приоритет. Если соискатель говорит, что на одной закупке ссылок можно хорошо развернуться, а запросы подтянутся автоматически – заканчивайте собеседование.
Тестовое задание как этап собеседования
В финале собеседования подходящим кандидатам дается тестовое задание. Оно нужно для проверки компетентности будущего сотрудника на практике.
Тестовые задания могут проводиться в разных форматах:
- Кластеризация ключевиков.
- Составление плана продвижения компании.
- Подробный анализ конкурентов.
- Подбор сайтов для закупки ссылок.
Лучше всего выбрать 2–3 базовых формата и после проверки ставить оценки. В результате получится составить рейтинг кандидатов.
Испытательный срок
На первых порах сотрудничества со специалистом по SEO нужно тщательно контролировать рабочий процесс во избежание серьезных ошибок. Не следует полагаться только на отчетность специалиста, мониторьте и проверяйте лично все действия, касающиеся проекта.
Но будьте готовы к тому, что плоды работы оптимизатора будут видны не сразу. Как правило, первые месяц-два уходят на исправление ошибок и устранение недочетов в оптимизации ресурса.
Ключевые KPI, на которые нужно равняться:
- Как видят сайт поисковики.
- Видна ли позитивная динамика позиций.
- Есть ли изменения в SEO-трафике.
- Как растет ссылочная масса.
- Насколько улучшается индексация.
Итак, чтобы найти хорошего кандидата на должность SEO-специалиста, нужно потратить время на поиски, грамотно провести собеседование и не забывать контролировать работу. Классный оптимизатор в команде продвинет компанию, использует дополнительные методы роста и разработает стратегию борьбы с конкурентами.
После прочтения этой статьи вы сможете отличить классного SEO-специалиста от дилетанта, уволить своего сеошника и найти за те же деньги команду спецов или агентство!
Вначале рассмотрим эволюцию поискового SEO-продвижения. Эта информация поможет вам понять, что такое SEO сегодня и какими 9 качествами должен обладать SEO-шник, чтобы продвинуть ваш проект в ТОП-10.
Рассвет и закат классического SEO
Главная рекомендация по продвижению сайта в поисковых системах ранее звучала так: «Сделайте сайт лучше, чем у конкурентов». В наши дни звучит несколько наивно, но еще 10 лет назад этот совет прекрасно работал.
Изначально поисковики ориентировались на текстовое содержимое. SEO-оптимизация заключалась в написании «seo-текстов» — с нужными ключевыми словами, подсчетом «точных» и «разбавленных» вхождений, выделении нужных слов жирным шрифтом и т.д.
Достаточно быстро текстовые факторы ранжирования достигли предела своих возможностей и наступила эра ссылочного продвижения. Ссылки — внешний фактор, манипулировать ими намного сложнее. Несколько лет искусство SEO сводилось к эффективной покупке ссылок на сайт. Кто умел купить лучше и дешевле, тот и выводил сайт в ТОП с наименьшими затратами.
На смену ссылкам пришли поведенческие факторы (и их накрутка), а также алгоритмы Искусственного Интеллекта, позволяющие поисковой системе «видеть» сайт глазами человека. Манипулировать поисковой выдачей становилось все сложнее и сложнее.
Действительно ли старые методы перестали работать?
Не совсем так. И тексты, и ссылки, и поведенческие факторы по-прежнему участвуют в продвижении. Правильнее будет сказать, что теперь они работают по-другому, сложнее.
После запуска алгоритмов искусственного интеллекта тексты пережили второе рождение. Только теперь поисковые машины оценивают их не формально (плотность ключевых фраз, количество вхождений и т.д.), а научились понимать смысл написанного. Действительно содержательные, уникальные тексты, дающие ответы на вопросы пользователя на экспертном уровне и сейчас являются основой успешного SEO-продвижения.
Схожим образом обстоит дело и с внешними ссылками. Простая покупка ссылок не просто не сработает, а скорее навредит сайту и загонит его под фильтр. Но ссылки с авторитетных ресурсов и СМИ, по которым идет живой трафик, ценятся ещё больше прежнего.
И тут мы приходим к первой интересной мысли — специалист в области SEO перестал быть чисто техническим сотрудником, а превратился скорее в маркетолога (или должен работать в связке с ним). Более нет смысла покупать «просто ссылку», необходимо купить «рекламу с активной ссылкой». А это совсем другой уровень расходов, отдачи и ответственности.
И снова о поведенческих факторах
Стандартный набор поведенческих факторов состоит из времени, проведенного на сайте, глубины просмотра, добавлений сайта в закладки и прочих. У хорошего сайта эти показатели будут «на уровне».
Поначалу такие метрики легко поддавались накруткам. Но развитие нейронных сетей и искусственного интеллекта сделало черные техники неэффективными.
Поисковые системы, интегрированные в смартфоны, знают о вас намного больше, чем вы думаете. Пол, возраст, сфера интересов, социальный статус — все это поисковые системы знают о своих пользователях. В такой ситуации любые нестандартные действия легко обнаруживаются, а накрутка ПФ перестала работать.
При этом естественное улучшение ПФ — ключевая задача современного SEO.
Дизайн сайта
Дизайн современного сайта должен быть адаптирован под смартфоны. Доля мобильных устройств уже превышает стационарные компьютеры.
Помимо собственно адаптивного («резинового») дизайна, должна быть продумана логическая структура сайта. Он должен быть понятным и простым в использовании. Система навигации, внутренняя перелинковка, формы связи и заказа и т.д. и т.п. Разработка грамотного интерфейса — отдельная профессия, которой нужно учиться. И наш штатный seo-шник должен быть специалистом в этой сфере знаний.
На бытовом уровне все мы немного специалисты по интерфейсам. Этот шаблон красивый, а этот «прикольный», а тут вроде все понятно. Но такой подход не работает в современном SEO — ведь конкурировать вам придется с порталами, где интерфейс разрабатывали профессионалы.
Веб-программирование
Перейдем к технической стороне проекта. Личный кабинет, корзина, обратная связь. Готовые шаблоны справляются с этими задачами не очень хорошо — практически всегда необходимо «допиливать» стандартные возможности под потребности конкретного проекта. А потом протестировать изменения на разных браузерах и устройствах, а также замерить скорость работы (в современном SEO нет мелочей).
Наш потенциальный сотрудник — человек-оркестр — должен быть еще и программистом.
Дизайн
Излишне говорить, что любая текстовая информация должна сопровождаться графическим оформлением. Инфографика, поясняющие картинки, мемы. Без этого тексты будут трудночитаемы. Еще плюс одна профессия в копилку эффективного SEO.
Ютуб, Дзен и социальные сети
Уже выросло поколение людей, детство которых прошло с гаджетами в руках. Для них видеоподача материала намного привычнее и комфортнее текстового формата.
Каналы в Дзен и других блог-платформах позволяют получать новых клиентов, расширять аудиторию.
Анонсы акций и событий в социальных сетях — еще один способ сохранения лояльной аудтории.
SMM продвижение работает в паре с SEO, эффективно дополняя его.
Новые алгоритмы Яндекса: Проксима, Профицит и Антикачество
Эти алгоритмы — дальнейшее развитие идеи поведенческих факторов. Только теперь качество сайта оценивают не по формальным критериям (время, глубина просмотра), а по смысловым. Перечислим базовые метрики:
- Экспертность. Можно ли доверять информации на сайте, каков уровень компетенции автора материалов.
- Вероятность решить проблему. Пользователь «закрыл» свой вопрос или продолжил искать другие ресурсы.
- Баланс полезного и навязчивого.
- Антикачество определяет сайты, склонные к недобросовестным действиям, и понижает их в поиске.
Работа с репутацией
Продвижение с помощью комментариев и отзывов — отдельное большое направление, эффективный и недорогой способ увеличения продаж. А кроме того, это влияет на позиции сайта в поиске.
Отзывы на Яндекс.Картах, в Яндекс.Браузере и на популярных сайтах (Otzovik.com, IRecommend и др.) формируют репутацию проекта, которую Яндекс и Гугл учитывают при ранжировании.
Использование методов «партизанского маркетинга» позволяет снизить общие затраты на продвижение сайта, отлично дополняет и помогает SEO-продвижению.
Нужно ли говорить, что работа с репутацией требует совершенно особых навыков, заниматься этим должен профильный специалист.
Что должен уметь SEO-специалист по продвижению сайта
Теперь мы можем перефразировать рекомендацию из первого абзаца: чтобы быть успешным в SEO, «сделайте свой бизнес лучше, чем у конкурентов». Именно так, сайт — это часть бизнеса, один из каналов продаж, и продвижение сайта будет эффективным только как часть более общей стратегии продвижения бизнеса. По-другому сейчас не работает.
Даже талантливому одиночке в SEO уже не справиться — владеть десятком специальностей не возможно. Человек-оркестр — красивый образ прошлого. Увы и ах, но эпоха «мастеров на все руки» безвозвратно канула в прошлое.
Чего ожидает руководитель, нанимая в штат seo-сотрудника? Ну вот мы будем платить ему зарплату, а он «возьмет и продвинет сайт», и мы получим сто-тыщ-мильонов продаж. А дальше следует разочарование: финансовое и в результатах. Он будет вынужден «тянуть» всю работу в одиночку (например, если вы установили ему зарплату, а рекламный бюджет не дали). Попытка заниматься SEO по чуть-чуть (быть, так сказать, «немножко беременной») не сработает и приведет к пустым затратам, не приносящим результата.
Кого нанимать вместо SEO-специалиста в штат?
По моей практике, лучшие результаты показывают проекты, где на стороне клиента работает штатный интернет-маркетолог, который в свою очередь нанимает SEO-агентство, PR-агентство или нужных профильных специалистов. В этом случае рекламный бюджет компании, во-первых, будет расходоваться под контролем вашего штатного специалиста, а во-вторых, эффективность продвижения сайта и других рекламных каналов будет контролироваться специалистом в этих вопросах.
Нанятое SEO-агентство подключит к работе над вашим сайтом несколько специалистов. Например, у нас в Exiterra над каждым SEO-проектом работает 5-7 человек. Руководитель-маркетолог определяет общую стратегию SEO-продвижения и ставит задачи перед профильными специалистами, каждый из которых «собаку съел» в своей конкретной области знаний: контент, юзабилити, программирование, репутация, внешние и внутренние факторы ранжирования и т.д.
Только так можно добиться высоких позиций сайта, трафика и лидов.
А может быть SEO и вовсе уже не работает?
Нас часто спрашивают, есть ли вообще смысл в SEO. Вот, например, контекстная реклама — с ней все понятно: затраты-конверсии-отдача. Можно достаточно четко спрогнозировать расходы и доходы. А органический трафик — это либо для гигантов, либо для очень узких ниш. И вообще, больше похоже на «легенды из прошлого о юности Интернета».
Отвечаем. Современное SEO живо и эффективно работает. Но работает оно именно при комплексном подходе. По сути, привлечение органического трафика стало частью общей стратегии продвижения бизнеса. Например, эту статью вы читаете, потому, что нашли её в Яндексе по поисковому запросу — этого мы добились благодаря SEO. Аналогично ваш сайт будет привлекать целевую аудиторию.
Свяжитесь с нами — проведем аудит вашего сайта бесплатно и определим какой трафик может получать ваш сайт из поисковых систем.
SEO-оптимиZация сайта – на 20% дешевле!
Ваш сайт должен быть выше конкурентов. Особенно в кризис. Zакажите в «ЭкZитерра» SEO Za рубли со скидкой 20%. Мы найдём для вас клиентов, невзирая на кризис! ДА Победе!
Чтобы сайт приводил компании клиентов и приносил прибыль, требуется выполнить его оптимизацию, а для этого необходимо найти SEO-специалиста.
Но прежде чем отправляться его искать, полезно прояснить для себя несколько нюансов.
Во-первых, важно очертить круг задач, стоящих перед таким специалистом. «Сайт не продаёт» – часто размытая формулировка. Причина того, что сайт не продаёт, может заключаться в следующем:
- Пользователи не видят сайт в поисковиках.
- Видят, но не хотят переходить.
- Переходят, но не интересуются содержимым.
- Интересуются, но не покупают.
Очевидно, что на каждом этапе – свои комплексы проблем и свои решения.
Фактически, должностная инструкция SEO-специалиста подразумевает работу с первыми двумя этапами: привлечение трафика на сайт. Если трафик поступает, но продажи не идут, то здесь уже нужно заниматься самим сайтом:
- Техническими особенностями его работы.
- Дизайном.
- Контентом.
- Сутью предложения компании.
Очень хорошо, когда сеошник «подкован» и в других областях, способен дать рекомендации, как увеличить продажи и повысить юзабилити сайта. Но это не входит в его должностные обязанности. Намного лучше, когда компания нанимает несколько человек, каждый из которых занимается своим делом: один – сео, второй текстами на сайте, третий – техническими проблемами.
Как нанять SEO-оптимизатора
Принимая на работу любого сотрудника, компания может пойти тремя стандартными путями:
- Зачислить в штат.
- Заключить договор на аутсорсинг.
- Принять на работу удалённо.
Как работают SEO-оптимизаторы? Каждый такой специалист может работать как самостоятельно, так и в составе компании. Во втором случае возможно только заключение договора с фирмой, в первом – любой из предложенных выше вариантов.
На сегодняшний день зачисление в штат часто воспринимается как нежелательный вариант и сотрудником, и нанимателем. Для специалиста это необходимость каждый день присутствовать в офисе компании, в чём нет большой нужды. Для нанимателя – необходимость предоставлять рабочее место, оплачивать часы рабочего времени, оформлять документацию, тратить средства на обучение сотрудника. Вариант удалённой работы с оплатой за результат зачастую выглядит как лучший вариант для обоих. Но некоторые компании зачастую принимают SEO-специалистов только в штат, так как в таком формате легче контролировать сотрудника и комуницировать с ним.
Как оплачивается работа SEO-оптимизатора
Данная профессия предполагает несколько вариантов оплаты:
- За гарантированные позиции. Специалист даёт гарантии, что позиции сайта будут не меньше определённого уровня, оплата производится, пока эти гарантии соблюдаются.
- За гарантированный трафик. Эффективность оптимизатора – это в конечном итоге трафик, который приходит через поисковые системы. Не следует смешивать все потоки трафика: сеошник не влияет на трафик из соцсетей, переходы по контекстной рекламе и др. Оценка его работы должна проводиться исключительно по трафику из поисковиков.
- Абонентская плата. Заказчик платит оптимизатору ежемесячно, пока тот работает с его веб-ресурсом.
В принципе, все три варианта допустимы. Однако если абонентская плата вносится, а хороших позиций сайт почему-то не занимает, то есть смысл пересмотреть формат работы.
Каких результатов требовать от SEO-оптимизатора
Что требовать от SEO-специалиста в первую очередь, мы уже разобрали:
- Высоких позиций сайта в поисковиках.
- Трафик на сайт через поисковые системы.
Если он обеспечивает должные результаты, то это значит, что он справляется с обязанностями.
Что делать, если позиции сайта вдруг упали?
Прежде чем ответить на этот вопрос, нужно знать, какова была общая динамика до этого. Кратковременные падения на небольшое количество позиций вполне допустимы: ни один человек не способен управлять всем интернетом и предсказывать то, как будут развиваться события. Часто изменения могут произойти в связи с деятельностью конкурентов, сменой ситуации на рынке или новыми стандартами Яндекса/Гугла.
Если же сайт «лежит» длительное время, можно поискать другого специалиста, который лучше понимает происходящее и знает, что нужно делать.
Тревожные сигналы при работе с SEO-оптимизатором
Зная, чем занимается SEO-специалист, стоит обратить внимание на те особенности работы с ним, которые могут свидетельствовать, что это не слишком хороший профессионал или не очень честный человек.
Часто не выходит на связь
Если сотрудник ведёт себя подобным образом, это можно означать большие проблемы в будущем.
Не предоставляет отчёт о выполненной работе
Как контролировать работу СЕО-специалиста без отчёта? Лучше, если он будет предоставлять его регулярно, а там подробно указывать, какие были приложены усилия и какие достигнуты результаты.
Использует размытые формулировки
Работу сео-специалиста сегодня легко измерить и оценить. Если он «напускает тумана» и изображает из себя мага, работающего с таинственными энергиями, то обычно за всем этим не стоит никакой настоящей работы. Хороший оптимизатор всегда способен простыми словами рассказать, что и как он делает, и продемонстрировать свой рабочий процесс.
Таким образом, перед тем как оценить работу оптимизатора, полезно услышать от него же чёткий план действий, а затем контролировать соответствие плана и реальных результатов.
Чтобы не тратить время на проверку компетентности случайного человека, нанятого на эту должность, хороший вариант – сразу обратиться в проверенную компанию, чтобы она стала источником быстрого роста поискового трафика и продаж.
Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!
Нажмите “Подписаться на канал”, чтобы читать DigitalNews в ленте “Яндекса” .
- Настройка 301 редиректа в файле htaccess
- Как найти и удалить дубли страниц на сайте
Вы задумались о том, как увеличить количество клиентов и повысить свой доход? Если вы пришли к выводу, что вам поможет СЕО-продвижение сайта – https://rocky.by/uslugi/prodvizhenie-sajtov к вашим услугам!
Однако выбор SEO-специалиста, которому вы доверите собственный сайт, может оказаться непростым. Тем, кто раньше не сталкивался с данной областью деятельностью, нелегко отличить профессиональных оптимизаторов от неопытных людей, которые только навредят вашему сайту. В этой статье мы расскажем, как понять, что перед вами – мастер своего дела.
5 признаков грамотного SEO-специалиста
- Умение рассказать простыми словами о любых вещах. Это актуально не только для SEO, но и для любых других сфер деятельности. Если человек действительно хорошо разбирается в том, что он делает, ему не составит труда подобрать простые и понятные слова, чтобы объяснить это другим. Если же специалист только подавляет вас обилием заумных терминов – вероятно, он просто пускает пыль в глаза.
- Измеримые результаты. Вы должны видеть, насколько успешно идет работа над вашим проектом. Результаты должны быть выражены в конкретных цифрах: сколько людей пришло на ваш сайт в прошлом месяце и сколько в этом, на сколько выросла конверсия, какой процент посетителей сайта оформил заявку или сделал заказ. Нет точных чисел – нет результатов.
- Регулярная отчетность. Пункт, который отчасти вытекает из предыдущего. Хороший специалист регулярно демонстрирует вам результаты своей работы. Это должно выражаться не в абстрактных графиках и красивых картинках, а в полной и доступно изложенной информации о всей проделанной работе и планах на будущее. Если вы увидите в отчетах абстракции и уклончивые объяснения или, напротив, искусственное усложнение темы – вам стоит насторожиться.
- Использование только безопасных методов. Специалист, который с горящими глазами уговаривает вас опробовать так называемые черные методы SEO – не тот человек, с кем вам стоит сотрудничать. Выгода от таких действий будет кратковременной, а вот вред – весьма серьезным.
- Наличие ограничений. Грамотный SEO-специалист работает не со всеми сайтами – он знает, в каких случаях точно сможет добиться результатов, а в каких не стоит даже пытаться. И напротив, непрофессионалы часто хватаются за все подряд, будь то продвижение молодого сайта или оптимизация лендинга, и предсказуемо не достигают успеха.
Надеемся, что благодаря нашим советам вы без труда подберете хорошее SEO-агентство, которое поможет вашему бизнесу выйти на новый уровень.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
