При установке SIM-карты мобильный интернет должен подключиться и работать автоматически. Если этого не произошло по каким-либо причинам, то его нужно настроить вручную на вашем устройстве, но прежде убедитесь, что у вас нет таких проблем:
- Нет сети. Вы находитесь в месте, где плохое покрытие.
- Вас счет пополнен и средств достаточно для оплаты интернета по вашему тарифу.
- Если вы только что пополнили счет, а интернета по-прежнему нет, перезагрузите устройство.
- В настройках вашего телефона или планшета правильно указана точка доступа (APN). Если нет, то переходим дальше.
Как настроить интернет Киевстар?
Последняя проблема, в которой отсутствует точка доступа или автоматическая настройка проведена некорректно — самая распространенная, поэтому следуем инструкции по ручной настройке интернета:
Как настроить мобильный интернет Киевстар на Android?
Учтите, что путь к настройкам может отличаться в зависимости от конфигурации ПО, и вам нужно найти меню с настройками «Точки доступа» и «APN» и обычно они расположены таким образом:
Настройки ⇒ «Еще» ⇒ «Мобильная сеть» ⇒ Включить «Передача данных» ⇒ «Точки доступа APN» ⇒ «Создать/Изменить точку доступа» ⇒ введите данные:
- Имя — укажите любое значение
- APN — internet
Нажмите «Сохранить», перезагрузите устройство, после чего можете включить передачу данных, чтобы проверить работу интернета.
Как настроить мобильный интернет Киевстар на iOS?
Настройки ⇒ «Сотовая связь» ⇒ «Сотовая сеть и передача данных» ⇒ введите данные:
- Имя — укажите любое значение
- APN — internet
Нажмите «Сохранить», перезагрузите устройство, после чего можете включить передачу данных, чтобы проверить работу интернета.
Для контрактных абонентов, у которых не работает интернет после всех настроек, нужно подключить услугу набрав USSD-код *100*11*2# .
На этом настройка завершена!
Теперь вы можете сделать быстрый онлайн тест и узнать свою скорость интернета:
Проверить скорость интернета 
Если у вас остались вопросы по ручной настройке интернета, то задавайте их в комментариях, мы постараемся помочь!
Абсолютно любой смартфон, который хотя бы с натяжкой можно назвать современным, поддерживает подключение к 3G-сети. Некоторые поддерживают даже 4G-стандарт, но пока что эта сеть не сильно развита. На Украине она сегодня вообще не существует, поэтому наиболее актуальным стандартом интернет-связи является именно 3G. Для того чтобы ним пользоваться, нужно уметь настроить услугу. Об этом мы сегодня и поговорим.
Настройка интернета от “Киевстар” не занимает много времени и не требует особых усилий. Чаще всего от пользователя вообще ничего не требуется, но обо всем по порядку.
Автоматическая настройка интернета от “Киевстар”
После покупки стартового пакета и его активации (обычно для этого нужно пополнить его на определенную сумму, хотя бывает и так, что даже пополнения не требуется) Интернет доступен пользователю в автоматическом режиме. То есть настройки приходят на смартфон автоматически, сами устанавливаются и активируются.
Звоним оператору
Если же после активации стартового пакета Сеть недоступна, то настройка Интернета от “Киевстар” на “Андроиде” должна быть произведена с помощью оператора. Для этого нужно позвонить оператору и в тоновом режиме выйти на прямой разговор с ним. Однако иногда настройки Интернета от “Киевстар” можно заказать даже в тоновом режиме. По крайней мере раньше так можно было сделать.
В телефонном режиме стоит объяснить оператору, что Интернет не работает, и попросить его выслать автоматические настройки. Он спросит модель смартфона и вышлет настройки. После от вас потребуется принять их. На этом настройка Интернета от “Киевстар” будет завершена, а вы свободно сможете выйти в Сеть. Если и теперь она недоступна, то переходим к следующему шагу.
Ручные настройки Интернета от “Киевстар”
В первую очередь находим настройки сотовой связи смартфона. За доступ к Интернету отвечает функция “Передача данных”. Она должна быть запущена (то есть тумблер должен быть активным). Теперь нужно создать профиль с ручными настройками. В зависимости от модели, описанный ниже порядок действий может отличаться. Но чаще всего он выглядит так:
- Заходим в “Меню” – “Параметры” – “Связь” – “Настройки Интернета” – “Профили” – “Создать новый профиль”.
- Теперь очень важно заполнить поля в новом профиле, как описано далее. В поле “Имя” должно быть введено Kyivstar WAP A&B (без кавычек).
- В профиле “Точка доступа” указываем wap.ab.kyivstar.net.
- Если остаются какие-либо другие поля, то их оставляем вообще без изменений.
- Сохраняем профиль. Теперь есть новая учетная запись с интернет-настройками.
Далее выберите созданный профиль как основной для настроек. Он будет использоваться для передачи данных в Интернет. Если доступа все равно нет, то можно попробовать перезагрузить смартфон. Это помогает, так как часто только после перезагрузки новые настройки вступают в силу. Это справедливо не только для телефонов, но даже и для компьютеров. На этом настройка Интернета от “Киевстар” завершена, и теперь вы сможете в полной мере пользоваться всеми благами Сети.
Если все равно ничего не получается
Обычно двух указанных выше способов настройки Интернета от “Киевстар” хватает. Но порой у пользователей не получается подключиться к Сети даже после проделанных операций. В этом случае можно рекомендовать удалить доступные профили передачи данных и снова попросить у оператора автоматические настройки. Вполне вероятен конфликт между автоматическими и ручными настройками (если ручные были введены и заказаны автоматические).
Также попытайтесь снова настроить Интернет вручную, но очень тщательно проверяйте правильность введенных символов. Один неправильный знак, и доступа не будет вообще. Если снова ничего не выходит, то опять звоните оператору и просите его объяснить порядок действий для настройки Интернета от “Киевстар” на телефоне для конкретно вашей модели. Ну а лучше – идите в салон данного оператора. Продавцы часто занимаются тем, что помогают пользователям настраивать доступ к Сети.
Если даже они не справляются, то это значит, что проблема в аппаратной или программной части смартфона. Если телефон новый, то возвращайте его по гарантии обратно продавцу. А старый телефон, который уже никому вернуть нельзя, можно попытаться перепрошить. Многие смартфоны подключатся к Интернету только после перепрошивки, но это сделать сложно. Грамотно перепрошить телефон могут далеко не все, поэтому стоит искать хороший сервис по отзывам.
Настройка интернета и Wi-Fi сети Киевстар: особенности подключения оборудования
Украинский телекоммуникационный оператор Киевстар производит подключение домашнего Интернета через Ethernet. Если дома есть только один компьютер, кабель подключается напрямую к порту на его сетевой карте. При наличии дополнительных проводных и беспроводных девайсов целесообразно использовать роутер. Он производит маршрутизацию (перенаправление пакетов данных нужным клиентам сети) и объединяет компьютеры в локальную сеть.
Выбор роутера для провайдера Киевстар
При отсутствии Wi-Fi маршрутизатора на момент подключения Интернета, воспользуйтесь услугой «Роутер» от интернет-провайдера. По её условиям устройство предоставляется абоненту со значительной скидкой. Оплата снимается с личного счёта, который нужно заранее пополнить на соответствующую сумму. Все списанные средства возвращаются на абонентский счёт равными частями в течение следующих 15 месяцев. Таким образом, пользователю предоставляется ежемесячная скидка на услуги интернет-провайдера. Доступны следующие модели сетевого оборудования:
- TP-Link WR741ND;
- Huawei HG232f;
- D-Link DIR-300;
- TP-Link WR840N;
- Huawei WS319.
Для настройки каждого из этих девайсов на сайте Киевстар есть отдельные инструкции. К недостаткам услуги относятся трудности при попытке использовать приобретённое устройство в сети другого провайдера. Все поставляемые маршрутизаторы прошиты для работы с Интернетом Киевстар. При смене оператора вы сможете перепрошить роутер. На некоторых моделях (например, WR741ND) прошивку можно поменять программным методом, в домашних условиях. Достаточно скачать файл с сайта производителя и загрузить его в память устройства через веб-интерфейс.
Но на большинстве моделей установлена аппаратная блокировка памяти от записи новой информации. В этом случае для изменения встроенного ПО потребуется новый чип и программатор — специальный аппарат, используемый для записи данных на микросхему. Цена разблокировки зависит от мастера и может составлять до третьей части от стоимости нового устройства.
Совет! Если у вас уже есть роутер, работающий по технологии Ethernet, не обязательно покупать новый у провайдера.
Выбор тарифного плана Киевстар
Подключение к сети оператора бесплатное, первоначальная настройка Интернета выполняется мастером. Для связи применяется технология FTTB (Fiber To Building). Оптическое волокно прокладывается к распределительной коробке в многоквартирном доме. От неё в отдельные квартиры пользователей проводятся кабели UTP. Во время акций новые абоненты могут получить промо-коды за подключение. Они используются для оформления заказов со скидкой при покупках в онлайн-магазине Киевстар.
Ежемесячная абонентская плата отличается в разных тарифных планах. Она зависит от пропускной способности канала (скорости соединения) и дополнительных услуг. Наиболее распространённая опция — «Домашнее ТВ», которое предоставляется в сотрудничестве с компанией Viasat. Просмотр каналов цифрового телевидения на смартфоне, планшете или компьютере доступен через сайт или отдельное приложение. Для подключения к телевизорам необходим ТВ-тюнер. Исключение составляют телевизоры Samsung с технологией Smart TV, на которых можно установить приложение «Домашнее ТВ».
Если вы также используете мобильную связь от оператора Киевстар, будет выгоднее подключить один из тарифов «Всё вместе». Кроме стоимости, эти тарифные планы отличаются от основных способом снятия ежемесячной оплаты. Средства списываются со счёта мобильного телефона, привязанного в личном кабинете. При отсутствии нужной суммы в первый день месяца, вы сможете заказать услугу «Неделя доверия». Благодаря ей платёж можно отсрочить на период до 7 дней. Все функции будут доступны в полном объёме.
Обратите внимание! Экономия при подключении тарифов из линейки «Всё вместе» составляет от 30 до 50 процентов. Размер скидки определяется количеством и стоимостью подключенных услуг.
Установка и подключение Wi-Fi роутера
На задней панели роутеров Киевстар размещены четыре жёлтых порта «LAN» и синий порт «WAN». Единственное исключение — D-Link DIR-300, на котором разъём «WAN» маркируется как «Internet» и обозначается серым цветом. Порт «WAN» применяется для соединения с провайдером. В него нужно вставить сетевой кабель, который проложен в квартиру. Если в помещении установлена и подключена розетка RJ-45, соедините её с роутером через дополнительный кабель UTP, входящий в комплект поставки.
После этого подключите к маршрутизатору проводные устройства с помощью аналогичных кабелей. Если домашнее оборудование может работать в проводном и беспроводном режиме, лучше выбирать подключение через кабель. Такое соединение стабильнее и зачастую позволяет достичь более высокой скорости передачи данных. По завершении подключения кабелей вставьте блок питания вашего маршрутизатора в розетку. Нажмите кнопку включения, если она есть на вашей модели сетевого оборудования.
Важный фактор, влияющий на качество соединения — расположение роутера. Как и любые радиоволны, сигнал Wi-Fi подвержен нескольким процессам:
- Затухание в свободном пространстве;
- Интерференция (наложение волн);
- Поглощение материалами;
- Отражение от поверхностей.
Их нужно учитывать при выборе размещения точки доступа. Например, при наличии толстых стен большая часть энергии волны будет поглощена. В результате этого понизится уровень приёма Wi-Fi сети на конечном оборудовании. Wi-Fi маршрутизаторы соседей и работающая бытовая техника (микроволновые печи, некоторые LCD-мониторы и люминесцентные лампы) могут создавать помехи. Поэтому маршрутизатор желательно располагать так, чтобы на пути распространения сигнала было минимальное количество таких устройств.
Вход и настройка соединения
Настроить подключение к сети Киевстар можно через веб-интерфейс маршрутизатора. На большинстве устройств доступ к панели управления предоставляется по IP адресу. Некоторые девайсы также имеют встроенное доменное имя, по которому можно зайти в настройки. Для авторизации потребуется указать логин и пароль. Зачастую они размещаются на наклейке с нижней стороны сетевого оборудования. После входа открывается страница статистики, на которой указано текущее состояние подключения.
Так как подключение производится через динамический IP, большинство маршрутизаторов автоматически определяет параметры соединения. Интернет появляется уже через 10-20 секунд после включения устройства. Но если роутер ранее был задействован для подключения к другому интернет-провайдеру, потребуется изменение параметров.
Перейдите в раздел «Сеть -> WAN», если используется оборудование TP-Link. Из первого выпадающего списка «Тип WAN соединения» выберите пункт «Динамический IP адрес». Путь в меню других маршрутизаторов можно уточнить в заводской инструкции или на сайте провайдера. При необходимости, установите пользовательские серверы DNS в нижней части страницы. Рекомендуется использовать Google Public DNS или OpenDNS. Для корректной работы сети с новыми параметрами перезагрузите девайс.
Настройка сети Wi-Fi
Откройте вкладку «Беспроводной режим -> Настройки беспроводного режима». В поле «Имя сети» укажите SSID, которое будет отображаться при поиске Wi-Fi на домашних устройствах. Название может содержать буквы в разных регистрах, цифры и специальные символы. Длина SSID согласно стандарту не должна превышать 32 знаков. Выберите вашу страну из выпадающего списка.
В разделе «Канал» по умолчанию выбрано значение «Авто». При таких настройках роутер будет находить соседние точки доступа, определять каналы их работы и выбирать тот, который загружен меньше всего. Этот пункт можно оставить без изменений, но если вы хотите самостоятельно управлять выбором канала, установите своё значение. Оптимальный номер канала можно узнать через программы inSSIDer или WiFiInfoView. В их интерфейсе отображаются точки доступа соседей и частоты их работы.
Если вы уверены, что все домашние устройства поддерживают режим работы «802.11n», выберите пункт «Только 11n» в поле «Режим». В противном случае оставьте эту настройку без изменений. В разделе «Ширина канала» укажите «Авто», если там указано другое значение. Снимите первую галочку, если вы не хотите транслировать название домашнего Wi-Fi в общий доступ. Второй флажок оставьте отмеченным. При его снятии выключается радиомодуль, и роутер начинает работать только в проводном режиме, через кабели UTP.
Важно! Устанавливайте правильный регион в настройках сети Wi-Fi. При работе с некорректными параметрами могут возникнуть трудности, так как в различных странах разрешено использование разных частот.
Выберите пункт меню «Защита беспроводного режима». Здесь вы сможете указать параметры авторизации и способ шифрования. Оптимальный вариант: «WPA-Personal/WPA2-Personal». В поле «версия» оставьте автоматический выбор, чтобы обеспечить обратную совместимость с девайсами, не поддерживающими WPA2. Рекомендуется указать тип шифрования AES. Он отличается от TKIP большей надёжностью и скоростью работы. В текстовом поле под выпадающим списком введите ключ доступа к сети Wi-Fi. Кликните кнопку «Сохранить» в нижней части окна.
Обучающее видео: Полная настройка сети Wi-Fi на роутере Huawei WS319 от провайдера Киевстар
Настройка мобильного интернета от Киевстар
Настроить интернет от Киевстар несложно — не важно мобильный или домашний. На все про все у вас уйдет не более 10 минут, включая настройки безопасности. Просто следуйте инструкции.
Настройки интернета Киевстар — выполняем без обращения в сервис
Мобильный интернет можно использовать без привязки к месту жительства. Имеет значение не только расположение точки доступа. Самое главное, что вам не нужно получать разрешение на проведение канала по определенному адресу. Чтобы воспользоваться возможностью, нужно приобрести одну из двух доступных услуг. Обычно предустановленные настройки позволяют это сделать автоматически. Иначе потребуются дополнительные опции интернета. Тем обзора посвящена вопросу, как это можно сделать.
Сетевые услуги от Kyivstar
Предлагаем вашему вниманию подробное описание процесса подключения. Опции зависят от особенностей плана обслуживания. Пользователю доступны пакеты:
- «Домашний». С его помощью можно осуществлять серфинг через домашний роутер. Скорость доступа составляет 100 Мбит/с;
- «Мобильный». Пользователи подключаются к сети через модем с сим-картой;
- мобильный интернет для смартфонов и планшетов доступен с обычной сим-карты на стандартных условиях.
Точка доступа Киевстар управляет серфингом. Принцип работы в следующем. Домашние компьютеры и планшеты подключаются к беспроводному роутеру, который связывает вас с сетевым хабом провайдера.
Чтобы подключиться, достаточно зарегистрироваться на сайте. Если есть техническая возможность, сервисные специалисты установят необходимое оборудование у вас дома. После этого можно входить в сеть.
Настройка мобильного интернета
Ввод следующих данных требуется только в случае, если наблюдаются сбои в работе. Подробно, как настроить мобильный интернет, описано на странице https://kyivstar.ua/ru/support/settings/mobile_internet.
Приведем краткую инструкцию:
- напишите сообщение на номер 4660, указа цифру «4»;
- подтвердите автоматические настройки;
- перейдите в Беспроводные сети/Мобильные сети, указав один из вариантов 2G/3G/4G;
- выберите доступ через APN (www.kyivstar.net), указав Интернет от Киевстар;
- перейдите и активируйте мобильные данные.
Что делает данная операция? Она обновляет настройки и автоматически настраивает сеть. Пользователь по обновленному подключению может зайти в сеть.
Подключение плана Домашний
Узнать подробно, как настроить интернет, можно на странице провайдера https://kyivstar.ua/ru/home-kyivstar/serv_settings/settings_form. Для получения инструкции придется ввести операционную систему, с которой осуществляется вход, и тип роутера. После этого вы получите настройки и подробное описание с картинками, как это сделать.
Общий принцип подключения состоит в следующем:
- пользователь настраивает домашний роутер как шлюз локальной сети с адресом 192.168.1.1;
- необходимо ввести логин, затем пароль, указанный в инструкции;
- в опциях роутера в меню «Сеть» указывается «динамический адрес» (параметры могут зависеть от вашего пакета);
- потребуется настроить Wi-fi во вкладке «Беспроводной режим»;
- нужно указать настройки безопасности в меню «Защита». В WPA/WPA2 – Personal. Укажите автоматическое шифрование и пароль доступа к беспроводной сети;
- сохраните данные и дождитесь обновления.
Данные настройки могут отличаться в зависимости от типа устройства и плана обслуживания. Например, при использовании статического IP-адреса.
Настройка интернета Киевстар на компьютере проводится как для локальной сети. Достаточно указать IP-адрес, например, 192.168.1.7, адрес роутера 192.168.1.1 и маску подсети. После этого вы сможете без ограничений входить в сеть.
Компания предоставляет техническую поддержку клиентам. Предоставляется от Киевстар услуга корректировка настроек. Перезвоните по телефону горячей линии или обратитесь в любой салон.
Что делать, если нет доступа в сеть?
В заключение дадим некоторые рекомендации, что делать при технических неполадках:
- Звоните в службу поддержки. Придется подождать соединения, но технические специалисты объяснят, что делать.
- Зайдите на сайт Киевстара и найдите ответ на ваш вопрос в библиотеке пользователей.
- Получите настройки в личном кабинете.
Провадер предоставляет множество вариантов решения технических проблем. В основном все устройства проходят предпродажную подготовку и не требуют настроек. Проблема со входом может наблюдаться, когда пользователь случайно изменил данные. Домашний интернет настраивается как проводной с указанием параметров мобильной сети.
Если у вас возникли вопросы, и вы слабо владеете компьютером, обратитесь в один из салонов связи Киевстар. Опытные специалисты помогут вам решить этот вопрос.
Настройки мобильного интернета Киевстар
Мобильный интернет стал доступным и удобным в пользовании по всей Украине. Большинство современных мобильных устройств имеет автоматические настройки, которые позволяют очень быстро подключиться к связи интернет Киевстар. Однако для некоторых версий ОС автоматические настройки не выпускают или еще не разработали. Поэтому необходимо будет знать, как осуществить настройку мобильного интернета Киевстар вручную.
Особого опыта и навыков для настройки не требуется. Следуя четкой инструкции пользователь может в течение 2-х минут ввести все необходимые данные вручную и подключить интернет Kyivstar. Данная статья поможет абоненту разобраться с ручными настройками для подключения Андроида и iPhone, а также подключить 3G или 4G.
Ручные настройки интернета Киевстар на телефоне
Чтобы настроить мобильный интернет вручную можно обратиться на официальный сайт за подсказками. Здесь можно найти подробную инструкцию подключения для различных устройств.
Предварительно позвоните на горячую линию, где оператор точно проверит технические возможности вашего телефона и совместимость его с автоматическими настройками. Если существуют возможность автоматически вас подключить, он сделает это с помощью системы. Однако если такой возможности нет, то он вышлет подходящие ручные настройки для вашего смартфона.
Если вы не уверены, что сами можете разобраться с ручными настройками, то позвоните оператору с другого телефона и с помощью его подсказок настройте ваше устройство. Это поможет оперативно справиться с задачей и правильно подсоединить интернет связь.
Преимущества автоматических настроек
Существует множество преимуществ автоматических настроек интернета Киевстар:
- Быстрое соединение. Все необходимые настройки мгновенно приходят на телефон. Система распознает их и выполняет активацию интернет услуг.
- Комфортное подключение. Пользователю не нужно разбираться в типе сети, точке доступа, APN и многих других опциях.
- Без дополнительной платы. Любые автоматические настройки приходят на девайс бесплатно.
Автоматические настройки не нужно заказывать, как только сим-карта будет активирована в электронном устройстве, компания Киевстар оповестит абонента о наличии настроек для интернета. Необходимо будет лишь подождать несколько минут, как вся система автоматически настроит смартфон и покажет наличие интернет-связи.
Как заказать настройки интернет Киевстар
Что делать, если автоматические настройки не пришли на девайс? В таком случае их следует заказать. Отправьте СМС-сообщение с цифрой 4 на номер 4660, чтобы получить соответствующие настройки. Абонент получит три типа сообщения:
- Ваш телефон настроен. Бывает так, что пользователь не может подключиться к сети интернет не потому что его устройство не настроено. Если вы получили данное сообщение, позвоните в колл-центр консультанту, который поможет выяснить причину отсутствия связи.
- Автоматических настроек для вашего устройства нет. Смс-сообщение будет с ручными настройками, которые вам необходимо будет ввести самостоятельно.
- Автоматические настройки для вашего смартфона успешно установлены. Абонент получит ряд сообщений с подтверждением об активации интернет связи.
Андроид
Настройки интернета Киевстар на Андроид будут отличаться от других операционных систем. Настроить смартфон можно следуя инструкции:
- В главном меню выберите опцию «Настройки».
- Во вкладке «Мобильные сети» кликните на «Тип сети».
- Выберите соответствующую сеть.
- В пункте «Точка доступа» установите флажок или +.
- В пункте «Имя» укажите любое название сети.
- В пункте АРN пропишите internet.
Оставьте пустыми все остальные пункты и сохраните настройки. После этого активируйте мобильный интернет.
iPhone
Настройки интернета Киевстар iPhone будут выполняться следующим образом:
- Тип передачи данных: 3G или LTE.
- Для абонентов предоплаты и контракта – мануал с визуализацией iOS
Если после внесения всех настроек в устройстве все равно не работает мобильный интернет, подключите услугу набрав USSD-команду *100*11*2#.
