Как найти сеть в телевизоре tcl

Смарт-телевизоры TCL — популярный продукт для людей, которые ищут недорогие телевизоры с хорошим соотношением цены и качества. Но без активного подключения к Интернету большинство его услуг, таких как потоковая передача и использование домашних устройств не сработает. Таким образом, активное подключение к Интернету предоставляется, чтобы максимально использовать продукт. Однако некоторые владельцы сообщают, что сколько бы они ни пытались подключиться к WiFi-соединению, они не могут этого сделать.

У некоторых владельцев Wi-Fi не подключается, или даже при защищенном соединении интернет не работает. Есть несколько причин, по которым это может происходить с кем-то, и здесь мы рассмотрим все возможные решения. Конечно, одно из решений, упомянутых ниже, должно решить проблему с WiFi. Итак, без лишних слов, давайте приступим к делу.

Как исправить TCL Smart TV, который не подключается к WiFi/Интернету?

Поскольку сложно понять, в чем может быть проблема с конкретным телевизором и WiFi-соединением, вы должны попробовать все решения одно за другим, пока одно не сработает для вас.

Проверьте, правильно ли вы подключаетесь к сети:

Если рядом с вами есть несколько сетей, вам необходимо проверить, подключены ли вы к нужной сети. Если вы подключены к сети, расположенной далеко от вашего телевизора, он не сможет получить достаточную пропускную способность для правильного подключения. Поэтому проверьте, к какой сети подключен ваш телевизор. И для этого выполните шаги, указанные ниже.

• Нажмите кнопку «Домой».
• Перейдите к опции «Сеть».
• Затем перейдите в «Беспроводная сеть».
• Просмотрите результаты поиска и найдите свою домашнюю сеть.
• Как только вы найдете его, выберите его и введите пароль для него.

Если вы подключены к домашней сети, но проблема не устранена, перейдите к следующему решению.

Объявления

Сбросьте роутер:

Сброс маршрутизатора может решить большинство проблем с вашей сетью. Когда есть какое-либо несоответствие с сетью, вы столкнетесь с проблемами. Но простой сброс все исправит.

Чтобы перезагрузить маршрутизатор, выполните шаги, указанные ниже.

• Отключите маршрутизатор от источника питания.
• Подержите так пару минут.
• Вставьте кабель обратно в розетку и подождите, пока все снова хорошо загрузится.
• Затем снова подключитесь к WiFi на телевизоре.

Перейдите к следующему решению, если проблема не устранена.

Обновите свой телевизор:

Как и другие устройства, смарт-телевизоры также регулярно получают обновления, которые устраняют большинство ошибок и несоответствий программного обеспечения. Ваша проблема с подключением к WiFi может быть ошибкой, и для ее устранения должно быть достаточно обновления.

Объявления

Поэтому немедленно обновите свой телевизор, и для этого выполните шаги, указанные ниже.

• Нажмите кнопку «Домой».
• Выберите параметр «Настройки».
• Перейти к системе.
• Затем перейдите в «Обновление системы».
• Выберите Проверить сейчас.
• Ваш телевизор выполнит поиск любых возможных обновлений. Если есть какое-либо обновление, оно будет отображаться здесь.
• Выберите «Обновить сейчас», чтобы загрузить обновление и установить его.
• После завершения установки попробуйте снова использовать проблемное WiFi-соединение.

Перейдите к следующему решению, если проблема не устранена.

Подключите кабель Ethernet напрямую к телевизору:

У телевизоров TCL есть порт Ethernet, и если вы пытаетесь подключиться только к Wi-Fi по беспроводной сети, пришло время попробовать и порт Ethernet. Напрямую подключите кабель от маршрутизатора к порту Ethernet на телевизоре и проверьте, хорошо ли работает WiFi.

Объявления

Однако для этого вам придется изменить настройки вашего телевизора.

• Нажмите кнопку «Домой».
• Выберите параметр «Настройки».
• Выберите вариант сети.
• Теперь выберите «Проводной (Ethernet)».
• Теперь вы можете напрямую подключить кабель к задней панели телевизора.

Если это не работает даже с этим, перейдите к следующему решению.

Установите дату и время:

Интернет-соединения часто не работают, если дата и время вашего телевизора не установлены правильно. Даже когда он установлен на автоматический режим, он может работать со сбоями. Поэтому вам нужно вручную проверить дату и время и убедиться, что они установлены правильно. Давайте посмотрим, как вы можете это сделать.

• Нажмите кнопку «Домой».
• Выберите параметр «Настройки».
• Выберите Настройки устройства.
• Перейдите к дате и времени.
• Теперь проверьте дату и время. Если он не установлен правильно, выберите автоматическую дату и время и установите для него значение «Выкл.».
• Перейдите к опции установки часового пояса и выберите правильный часовой пояс.
• Затем перезагрузите телевизор.

Если это не работает даже с этим, перейдите к следующему решению.

Сбросьте телевизор до заводских настроек:

Последнее решение, которое должно сработать для вас, — это сброс. Телевизоры TCL поставляются с возможностью сброса до заводских настроек, и завод может исправить программные ошибки или проблемы в течение нескольких минут. Теперь давайте посмотрим, как это можно сделать.

• Нажмите кнопку «Домой».
• Выберите параметр «Настройки».
• Перейдите в «Дополнительные параметры системы», а затем выберите «Восстановление заводских настроек».
• Подождите, пока процесс завершится, а затем попробуйте снова подключиться к WiFi. Это должно работать хорошо.

Итак, это решения для устранения проблем с подключением смарт-телевизора TCL к Wi-Fi/Интернету. Если у вас есть какие-либо вопросы или вопросы по поводу этой статьи, оставьте комментарий ниже, и мы свяжемся с вами. Также ознакомьтесь с другими нашими статьями о iPhone советы и рекомендации,Советы и рекомендации по Android, Советы и рекомендации по работе с ПКи многое другое для получения дополнительной полезной информации.

У TCL есть несколько телевизоров с Android TV, которые упрощают потоковую передачу шоу и контента. Однако бывают случаи, когда соединение Wi-Fi дает сбой. Вы также можете не знать, как телевизор подключается к Интернету.

Не беспокойтесь. Помимо изучения того, как подключить его к Wi-Fi, здесь вы можете найти несколько способов устранения неполадок с отсутствием интернет-сигнала. Читайте дальше, чтобы узнать больше.

Каждый телевизор TCL поставляется с пультом дистанционного управления при покупке. В первую очередь вы будете использовать его для управления пользовательским интерфейсом.

1. Включите TCL Android TV.
   
2. Нажмите кнопку “Домой”.< br>
3. Перейдите в меню “Настройки”.
   
4. Выберите “Сеть и Интернет”
   
5. Выберите сеть, к которой вы хотите подключиться.
   
6. Введите пароль.
   
7. Подтвердите свой выбор.
   

Через несколько секунд у телевизора должен быть доступ в Интернет. Затем вы можете смотреть видео на YouTube или транслировать с Netflix. Все онлайн-развлечения, которые вам могут понадобиться, теперь доступны.

Wi-Fi не работает

Вы должны выполнить некоторые проверки, если телевизор TCL не подключается. в интернет. Это может решить проблему.

Проверьте подключение к Интернету

Иногда телевизор находится в мертвой зоне сигнала Wi-Fi. Это означает, что сигнал не может легко достичь телевизора. В этом случае вы можете попробовать переместить маршрутизатор ближе и проверить, удается ли телевизору подключиться к Интернету.

Если ваш смартфон без проблем может получить доступ к Интернету даже после этого, это может быть проблема с модуль Wi-Fi телевизора. Не сдавайтесь, потому что есть другие решения.

Проверьте, правильно ли вы используете пароль

Ввод пароля с помощью пульта дистанционного управления может быть медленным и неэффективным. Возможно, вы сделали ошибку. Если это так, вы можете попробовать забыть сеть и осторожно ввести пароль еще раз. Если попытка сработает, беспокоиться не о чем.

Вам, вероятно, придется связаться с вашим интернет-провайдером, если интернет-сигнал полностью отсутствует. Они могут отправить кого-нибудь проверить, что происходит с подключением.

Если телевизор – единственный элемент, который отказывается подключаться к Интернету, возможно, что-то не так с его внутренними частями.

Подключение к Wi-Fi без пульта дистанционного управления

Хотя пульт дистанционного управления является объектом по умолчанию, который вы используете для управления телевизором TCL, существуют и другие способы подключения телевизора к Интернету. Пульт дистанционного управления не является абсолютно необходимым.

Используйте приложение Roku и мобильную точку доступа

Если у вас нет неограниченного трафика, мы не рекомендуем использовать мобильная точка доступа на постоянной основе. Однако он по-прежнему помогает подключить телевизор к Интернету.

1. Загрузите и установите приложение Roku.
   
2. Начните делиться мобильной точкой доступа со своего смартфона.
   
3. Переключитесь на Roku app.
   
4. Подключите приложение к телевизору.
   < img src=”/wp-content/uploads/2022/09/eebc012f60e9ed1e112a95f336fbd02e.png” />
5. Откройте меню “Настройки”.
   
6. Перейдите к настройкам сети.
   
7. Выберите домашнюю сеть Wi-Fi.
   
8. Подключите телевизор к Интернету.
   

После этого вы можете сразу отключить точку доступа. Вы также можете подключить телевизор к Интернету через точку доступа вашего телефона, что может потреблять большое количество ваших ежемесячных данных.

Используйте мышь и клавиатуру

Телевизоры TCL имеют USB-порты, к которым можно подключить проводные или беспроводные USB-мыши и клавиатуры. Лучшими вариантами являются беспроводные устройства, потому что вы будете сидеть дальше от телевизора. Вам нужно только подключить их и попробовать использовать.

Если мышь или клавиатура не работают, попробуйте переустановить их. Вам следует использовать более новые продукты, так как они, как правило, поддерживаются новейшими телевизорами.

1. Подключите мышь и клавиатуру.
   
2. Найдите меню настроек.
   
3. Перейти в раздел сети.
   
4. Выберите сеть Wi-Fi.
   
5. Введите пароль.
   
6. Подключитесь к Интернету.
   

Это так просто. Комбинация мыши и клавиатуры очень удобна и упрощает управление телевизором.

Передайте попкорн

Ваш телевизор TCL готов позволить вам войти мир потокового видео и ваших любимых шоу. Хотя подключение телевизора к сети Wi-Fi может быть немного запутанным, на освоение этого процесса уходит совсем немного времени. Позже вы даже сможете переключаться между сетями.

Что вы используете для управления телевизором TCL? Какие ваши любимые стриминговые шоу? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.

Телевизор не подключается или не видит Wi-Fi сеть, что можно сделать.

Доброго дня!

Наиболее распространенный способ подключения ТВ к сети интернет — использование беспроводной технологии Wi-Fi. Однако, в некоторых случаях телевизор либо не видит нужную нам сеть, либо даже соединившись с ней — остается всё равно без Интернета.

Собственно, т.к. вопросов по подобной проблеме достаточно много (а особенно они участились после перехода на цифровое телевидение), решил набросать эту небольшую заметку.☝

Пройдясь по ней последовательно (по приведенным ниже шагам) — я думаю, многие пользователи смогут самостоятельно устранить сию проблему (и сэкономить толику денег, не оплачивая услуги специалистов) .

Кстати, не могу не отметить, что для подключения ТВ к интернету — он должен иметь функцию Smart TV. Чтобы узнать есть ли она — достаточно посмотреть характеристики ТВ (как узнать точную модель ТВ).

А теперь ближе к теме.

👉 ТВ совсем не видит Wi-Fi сеть

Это наиболее распространенный тип проблемы. Обычно он заключается в том, что когда вы хотите подключиться к Wi-Fi — то телевизор просто не находит ее и не отображает в списке доступных (либо, реже, она видна серым цветом и с ней нельзя соединиться. ) .

Среди списка сетей (которые видит ТВ) — нет вашей.

ШАГ 1: перезагрузите ТВ и роутер

Этот шаг довольно банален, но весьма действенен (ведь при перезагрузке устройств происходит заново их инициализация и сопряжение, что устраняет многие сбои в работе ПО).

Кстати, если вы не знаете как перезагрузить Wi-Fi роутер — то его достаточно отключить от сети питания на 20-30 сек. (это нужно, чтобы предыдущая Интернет-сессия у провайдера была закрыта).

ШАГ 2: уточните, как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера

Обратите внимание на расстояние между Wi-Fi роутером и телевизором: чем они дальше друг от друга — тем хуже и слабее будет сигнал (т.е. качество интернета). Кстати, нельзя не отметить, что стены, мебель (в особенности зеркала), другие радио-приборы — могут существенно ослаблять радио-сигнал.

Ниже на скрине я представил типовую планировку 2-х комнатной квартиры: справа — вариант расположения роутера удачный; слева — не очень.

Расположение роутера в квартире: справа — вариант намного удачнее

В целях диагностики и поиска причины проблемы я бы порекомендовал следующее:

1. попробовать взять телефон и, находясь возле ТВ, подключить его также к Wi-Fi (увидит ли он сеть? Какой будет уровень сигнала?) ;
2. если есть возможность — перенести роутер поближе к телевизору (или наоборот). Не появится ли сигнал.

ШАГ 3: проверьте диапазон работы роутера (2,4 и 5 GHz) и рабочий канал

Современные роутеры могут работать в двух диапазонах: 2,4 GHz и 5 GHz (предпочтение отдается последнему, т.к. скорость обмена данными выше). Однако, далеко не все ТВ поддерживают 5 GHz, поэтому, рекомендовал бы в настройках роутера включить вещание сразу в 2-х диапазонах.

5 ГГц или 2,4 ГГц — настройка роутера TP-Link

Еще один важный момент: телевизоры для Европы и СНГ могут видеть сеть 5 ГГц только на 4-х каналах 36, 40, 44 и 48 ( канал — это спец. настройка в роутере, указывающая ему точную частоту сети, на которой ему работать) . Если говорить о сети 2,4 ГГц — то рабочий диапазон с 1 по 13 канал (Для России и СНГ).

Каналы задаются также в настройках роутера (в разделе «Беспроводной режим»).

Беспроводной режим — настройки канала (роутер TP-LINK)

Кстати, стоит сказать, что, если у вас ТВ или роутер локализован не для стран Европы или СНГ — возможно, что часть каналов он «не видит». Попробуйте поочередно в качестве эксперимента поменять несколько каналов в веб-интерфейсе роутера.

Настройка канала в Wi-Fi роутере, как выбрать свободный: или почему частые обрывы Wi-Fi, низкая скорость, плохое качество покрытия — https://ocomp.info/wi-fi-kanal-na-routere.html

ШАГ 4: а видит ли ТВ хоть одну сеть?

Ну и последнее: видит ли ваш телевизор хоть одну Wi-Fi сеть вообще? Если вы живете в городе (в обычном многоквартирном типовом доме) — вы должны найти как минимум 3-10 Wi-Fi сетей ваших соседей 😊.

Выберите сеть для подключения

Если этого не происходит — возможно у вас поврежден модуль Wi-Fi. Как вариант, можно попробовать подключить ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля, либо использовать внешний Wi-Fi адаптер.

Подключение ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля

👉 ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

ШАГ 1

Перепроверьте название сети и пароль для доступа к ней (у меня один знакомый упорно хотел подключиться к Wi-Fi сети соседа (сеть называлась почти также, как у него 😊) ). Весьма удобно для этого использовать мобильный телефон с поддержкой Wi-Fi.

Вообще, обратите также внимание на код ошибки (если он отображается) и ее описание. В некоторых случаях, только этот код и позволяет добраться до «истины» (особенно, когда допущены какие-нибудь ошибки в ПО разработчиками) .

ШАГ 2

Далее проверьте настройки роутера (вкладка «Настройки беспроводной сети» / «Wireless settings») . Правильное ли название Wi-Fi сети и пароль вы вводите, когда пытаетесь подключить ТВ?

Кстати, в качестве диагностики порекомендовал бы сменить название сети и ее пароль. После, сразу же попробовать подключить ТВ (как первое устройство) по этим измененным данным.

Wireless Settings — Tenda

Кроме этого, обратите внимание на раздел настроек «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control») . При наличии подобной опции в вашей модели роутера — в некоторых случаях она может начать блокировать доступ к интернету определенным устройствам (в т.ч. и телевизору).

Если вы не знаете как отключить ее (или вообще, не можете найти ее) — попробуйте сбросить настройки роутера в дефолтные.

Контроль полосы пропускания (роутер Tenda в качестве примера)

ШАГ 3

В ряде случае «не дают» установить сетевое подключение старые настройки (если ранее ТВ был подключен к другой сети). Чтобы точно устранить причины, связанные с этим, рекомендуется в целях диагностики произвести сброс параметров ТВ:

• у телевизоров LG меню следующее: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских» ;
• у ТВ Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс» (см. скриншот ниже) .

Самодиагностика — сброс (ТВ от Samsung)

Кстати, при сбросе настроек ТВ будут очищены не только сетевые параметры, но и списки телеканалов. Вам придется заново их настроить.

ШАГ 4

Попробуйте вместо обычного подключения к Wi-Fi сети (с вводом в ручном режиме пароля) использовать технологию WPS. Если говорить кратко: то нажав спец. кнопку на Wi-Fi роутере и ТВ — устройства автоматически соединятся между собой.

Удобно?! Несомненно! К тому же в таких случаях, как наш — позволяет сэкономить кучу времени!

Обычно, все сводится к следующему:

сначала нужно зайти в настройки ТВ и включить WPS;

Подключение через WPS — ТВ от LG

далее на роутере нажать кнопку «WPS/Reset» на 1-3 сек. (не дольше, т.к. это может привести к сбросу настроек!) ;

Кнопка WPS на разных моделях роутеров (варианты компоновки)

если все прошло успешно — через несколько секунд у ТВ будет доступ к интернету.

WPS кнопка на Wi-Fi роутере: зачем она нужна и как ее использовать — https://ocomp.info/wps-knopka-na-wi-fi-routere.html

ШАГ 5

Если всё вышеперечисленное не дало результата, то возможно, как временная мера, вас устроит подключение ТВ к телефону или компьютеру (на которых есть интернет).

Это позволит просматривать фильмы и фотографии (которые на них сохранены), поиграть в компьютерные игры на большом экране, серфить по интернету, разглядывая Интернет-странички в полный их размер.

Пару статей по подключению и настройке привел ниже.

Важно!

В редких случаях виной некорректной работы ТВ с интернетом может стать прошивка (т.е. ПО, которое установлено в устройстве). Чтобы устранить сей дефект — необходимо загрузить с сайта производителя корректную прошивку и обновить ее.

Предупреждаю, что подобная процедура часто является причиной в отказе от гарантийного обслуживания (к тому же, может стать причиной поломки ТВ).

Более подробная информация о прошивке ТВ: https://www.samsung.com/ru/

👉 ТВ соединился с Wi-Fi, но нет подключения к интернет

Подобное «явление» в 99% случаев связано с настройками роутера и качеством работы Интернет-провайдера.

У ТВ есть доступ к роутеру, но нет к интернету / Статус подключения на ТВ

Вообще, рекомендую подключиться к этой же сети с помощью ноутбука (ПК), войти в настройки роутера и проверить:

1. будет ли доступ к интернету на ноутбуке (если также нет —>рекомендую вот эту заметку);
2. после, посмотрите параметры доступа к интернету в веб-интерфейсе роутера, не сбились ли они ( прим. : эти данные (тип подключения, пароль, IP-адрес и пр.) можно узнать в договоре с Интернет-провайдером) ;

Настройка PPPoE подключения / Роутер Tenda

нет ли ограничений в настройках роутера (например, могут быть заблокированы все устройства, кроме какого-то одного-двух. ) . Обычно, данная штука находится в разделе «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control») ;

Контроль полосы пропускания / Роутер Tenda

если настройки роутера в порядке, и на подключенном к Wi-Fi сети ноутбуке (ПК) интернет есть — попробуйте в настройках ТВ вручную указать DNS от Google: 8.8.8.8 (8.8.4.4). Эта опция есть в расширенных параметрах доступа к сети;

Настройка DNS — ТВ от Samsung

если всё вышеперечисленное не помогло — проверьте состояние кабеля Интернет-провайдера, цел ли он? Также попробуйте уточнить нет ли у них профилактических (восстановительных) работ, всё ли в порядке с сетью.

Вот так тоже бывает: кабель в подъезде дома был варварски оборван.

Источник

10 главных способов проверки и восстановления работы Wi-Fi на телевизоре

Существует 10 основных способов восстановления работы WiFi на современных телевизорах. Большинство из них связано с исправлением настроек беспроводной сети. Необходимые параметры на устройствах Samsung, LG, Panasonic и Sony можно изменить в домашних условиях, без обращения в сервисный центр.
Рассмотрим по очереди все основные способы исправления ошибок настройки:

1. Перезагрузка телевизора и роутера

Первые действия, которые необходимо предпринять, если не работает WiFi на телевизоре — перезагрузка Smart TV и маршрутизатора. Сбой в работе может иметь программный характер и легко исправляться повторной инициализацией драйверов устройств. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и снова включите. Некоторые эксперты также рекомендуют достать вилку электроприбора из розетки, а затем снова её вставить. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.

Во время перезагрузки роутера необходимо подождать 10-20 секунд между выключением и включением. За это время на стороне провайдера будет закрыта предыдущая Интернет-сессия. Поэтому подключение будет производиться заново, с обнулёнными настройками. Когда Smart TV и роутер снова включатся, попробуйте подключить WiFi.

2. Ручное указание данных подключения

Используя встроенное меню Smart TV, перейдите к параметрам WiFi соединения. Выберите ручной режим указания настроек, если на роутере отключен DHCP-сервер, а подключение с автоматическим определением параметров не работает. В строке «IP-адрес» введите любой IP из локального диапазона. Допустимый начальный и конечный адреса доступны для уточнения в админ-панели маршрутизатора.

В поле «Маска подсети» необходимо указать, какая часть из диапазона IP будет использоваться для адресации клиентов локальной сети. Частое значение этого параметра: 255.255.255.0. В строке «Шлюз» введите IP-адрес роутера, который применяется для входа в настройки.

Совет! Маску подсети и шлюз также можно уточнить через любой компьютер, подключенный к вашему роутеру. Для этого выберите командную строку в контекстном меню кнопки «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».

3. Устранение ошибок DNS-серверов

Этот способ особенно актуален для телевизоров марки Samsung. Доступ к Интернету и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Samsung перегружены. При указании своих адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет производиться напрямую, без использования инфраструктуры производителя.

Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно воспользоваться бесплатными публичными DNS. Такую услугу предоставляют компании Google, Яндекс, OpenDNS. Например, для использования адресных серверов Google достаточно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только первый адрес.

4. Использование другого метода подключения к WiFi

Если вы устанавливали соединение при помощи ручного ввода пароля от беспроводной сети, попробуйте подключиться через WPS. Технология WiFi Protected Setup позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. После этого аналогичный режим нужно активировать на роутере. Это делается через панель управления или специальную кнопку на задней стороне корпуса.

Чтобы войти в веб-интерфейс роутера, переверните устройство и найдите наклейку с данными для входа. Обычно она располагается на нижней стороне и указывает стандартный IP-адрес, имя пользователя и пароль. Введите IP в любом браузере и укажите информацию учётной записи, доступную на стикере. Затем перейдите в раздел «WPS» и активируйте эту функцию. Быстрое подключение будет доступно в течение 1-2 минут.

В случае, когда протокол WPS использовался изначально, но на данный момент соединение установить невозможно, введите информацию в ручном режиме. При подключении к скрытой сети нужно будет указать не только ключ доступа, но и название WiFi (SSID). Телевизоры с ранними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск скрытых сетей. Поэтому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие названия сети в настройках маршрутизатора.

5. Сброс настроек телевизора

Быстрый способ, который в ряде случаев помогает решить проблемы с работой WiFi на Smart TV — восстановление заводских настроек. Перед его выполнением желательно переписать значения основных параметров, не связанных с сетью. После сброса вы сможете вернуть их, исходя из записанной информации. Путь в меню для восстановления заводских настроек на популярных моделях ТВ:

• LG: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских».
• Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс».
• Panasonic: «Установки -> Системное меню -> Начальные установки».

Обратите внимание! При установке заводских настроек будут возвращены не только стандартные параметры сети. Настройки изображения, звука, энергосбережения и прочих функций Smart TV не сохранятся.

6. Изменение расположения маршрутизатора

Неполадки в работе беспроводной сети на телевизоре могут быть связаны со слабым приёмом сигнала от роутера. По возможности, переставьте роутер ближе к Smart TV и установите его так, чтобы на пути распространения радиоволн было меньше помех. Главные препятствия для прохождения сигнала — стены, предметы мебели и работающие бытовые приборы.

Обеспечить лучшую связь по WiFi поможет установка точки доступа на возвышении. Например, можно поставить роутер на шкаф или повесить над дверью. При отсутствии возможности переноса маршрутизатора ближе к телевизору, подключите к нему более мощную антенну. Чем выше коэффициент усиления антенны, тем лучше будет работать сеть на Smart TV.

7. Поиск проблем с WiFi роутером

Причиной трудностей при подключении к беспроводной сети могут быть неправильные настройки маршрутизатора. Чтобы их изменить, зайдите в панель управления. Перейдите на вкладку «DHCP» и убедитесь, что DHCP-сервер включен и работает исправно. При его отключении телевизору и другим сетевым устройствам не будет автоматически присваиваться локальный IP-адрес. Нормальная маршрутизация и доступ в Интернет будут невозможны.

Проверьте вкладку «Безопасность» в параметрах роутера. Если включена фильтрация клиентов по MAC-адресу, отключите её. На маршрутизаторах ASUS, TP-Link, D-Link, Huawei и некоторых других производителей MAC-адрес любого девайса можно внести в «белый список». В дальнейшем подключения устройств из этого списка не будут блокироваться, поэтому восстановится нормальная работа WiFi на телевизоре.

MAC-адрес Smart TV указан в настройках. Точный путь отличается в зависимости от бренда, на большинстве телевизоров популярных производителей нужная информация находится в меню:

• Samsung: «Поддержка -> Обращение в Samsung -> Стрелка вниз -> MAC беспроводного интерфейса».
• LG: «Настройка -> Поддержка -> Информация о продукте».
• Philips: «Установка -> Настройка сети вручную -> Просмотр сетевых настроек -> Пуск».

Важно! После добавления MAC-адреса Smart TV в «белый список» или изменения других параметров роутера, перезагрузите его. Для этого используйте пункт меню «Система» или «Системные инструменты». Также можно воспользоваться кнопкой включения на корпусе или временно отключить прибор из розетки.

8. Обновление прошивки телевизора

Встроенное программное обеспечение Smart TV нуждается в своевременном обновлении. Ошибки могут накапливаться в процессе работы, в результате чего возникают трудности при подключении к Интернету по WiFi. В зависимости от модели телевизора, обновление может производиться несколькими способами:

1. Через беспроводную сеть;
2. С использованием кабельного Интернета;
3. Через внешний USB-накопитель (флешку или жёсткий диск).

Если WiFi на Smart TV не работает, для загрузки новой версии программного обеспечения используйте второй или третий вариант. Детальная инструкция по обновлению ПО обычно размещается на сайте компании, которая выпустила телевизор. Возможные названия нужного раздела: «Справка», «Поддержка» или «Справочный центр».

Во время работы утилиты важно не отключать и не обесточивать устройство. Любое прерывание может сказаться на дальнейшей функциональности Smart TV. Не используйте прошивки от сторонних разработчиков, чтобы избежать потери гарантийного обслуживания.

9. Замена WiFi адаптера на внешний

Данный способ не поможет исправить неполадки внутреннего радиомодуля. Но если именно из-за них возникают ошибки при подключении, используйте внешнее устройство. Форм-фактор такого WiFi адаптера напоминает обычную флешку. Как и большинство других девайсов, он работает при подключении к телевизору по USB.

В продаже есть ещё один вид адаптеров для приёма WiFi. Они имеют внешнюю разнонаправленную антенну, обеспечивающую лучший приём сигнала от роутера. Подобные модули рекомендуется подключать через USB-удлинитель, размещая их на некотором расстоянии от телевизора. Благодаря такому подключению, помехи от работающего Smart TV будут сведены к минимуму, а скорость обмена данными повысится.

Важный совет! Перед покупкой внешнего адаптера для подключения к беспроводной сети проверьте список поддерживаемых девайсов в инструкции. С этой информацией также можно ознакомиться на сайте производителя или в технической поддержке.

Обучающее видео: Подключаем телевизор к сети WI-FI

10. Использование кабельного подключения

Поломка радиомодуля в телевизоре — главная причина, при которой предыдущие советы могут не помочь решить проблему. Если вы испробовали все способы решения трудностей с WiFi, скорее всего, существует неисправность на аппаратном уровне. Рекомендуется сдать устройство в сервисный центр. В пределах гарантийного срока замена модуля WiFi будет выполнена бесплатно.

При отсутствии возможности отнести устройство в мастерскую, вы можете использовать подключение при помощи кабеля. Для этого вставьте один конец сетевого шнура в порт «LAN» на роутере, а второй подключите к телевизору. Маршрутизаторы обычно имеют 2-4 выхода Ethernet, для подключения ТВ можно использовать любой из них.

Источник