Как найти сигнал цифрового телевидения мтс

Абонентов, привыкших смотреть сотни каналов спутникового телевидения в любой момент, раздражает и настораживает ситуация, когда МТС ТВ не работает. Сигнала на телевизоре нет совсем или он крайне слабый, с рассыпающимся изображением и сбоящим звуком. Прежде чем звонить в службу технической поддержки провайдера, стоит убедиться, что не показывает МТС ТВ по серьезным причинам. Возможно, источник проблем крайне прост, и его легко ликвидировать самостоятельно.

Простые проблемы

Первое, что нужно делать, если нет сигнала МТС ТВ — начинать исследовать самые простые причины неполадок. Они весьма банальны, но часто именно их ликвидация помогает вернуть изображение на любимые спутниковые каналы.

Отсутствие оплаты

Отрицательный или нулевой баланс лицевого счета является наиболее частой причиной того, что нет сигнала на всех каналах. Компания МТС предлагает своим абонентам удобные способы пополнения счета. Это можно сделать:

• в личном кабинете при помощи банковской карты;
• в ближайшем почтовом отделении по реквизитам, указанным в договоре;
• в любом банкомате или терминале, где предлагается оплата услуг оператора.

Совет! Проверить баланс лицевого счета удобнее в личном кабинете. В договоре пользователя указаны логин и пароль, необходимые для входа.

Профилактические работы

Провайдер в обязательном порядке оповещает своих абонентов о возможных профилактических работах на оборудовании. Во время их проведения отсутствует подключение к серверу интерактивного ТВ, не работает спутниковое МТС ТВ.

О том, что именно сегодня нет трансляции сигнала, пользователь может узнать на информационном канале. Он остается доступен практически всегда. Новости о проведении тех или иных работ, времени их начала и окончания публикуются в соответствующем разделе на официальном сайте провайдера.

Если нет возможности выйти в интернет или есть другие проблемы, можно позвонить в службу поддержки МТС. Операторы сообщат, идут ли в данный момент профилактические работы и предоставят информацию о времени их планового окончания.

Погодные условия

Спутниковая связь — это передача цифровых данных по радио каналу с высокой частотой. На такой метод трансляции сильно влияют погодные условия. Накладываясь на недостатки кабельной сети в доме и другие негативные факторы, это может вызывать резкое падение качества сигнала. К отрицательным погодным условиям относятся:

• сильный туман;
• гроза;
• ливневые осадки;
• снегопады;
• пурга;
• сильная солнечная активность.

Если не показывает МТС ТВ или есть сильное ухудшение сигнала, выглянуть за окно входит в обязательный список проверок. Возможно, сегодня просто плохая погода. После ее улучшения, прием спутниковых трансляций вновь возобновится.

Проверка положения антенны, коммутаций

Если за окном хорошая погода, нет профилактики на стороне провайдера, но не работает телевидение — стоит начать проверку установленного в квартире и доме оборудования.

Кабельная сеть

Первым делом осматриваются все провода и точки коммутации. Кабельная сеть должна отвечать следующим требованиям:

• линии проводов должны прокладываться не в натяг, закрепляться при проходе на открытом воздухе;
• на кабеле не допускается перекручиваний, сильных заломов, повреждений изоляции, которые затрагивают внешний экран и внутренние проводники;
• поверхности контактных площадок должны быть без следов окислов, коррозии;
• на одном кабеле не допускается более 1 разрыва, сделанного в ходе ремонта методом вырезания куска и соединения краев F-коннекторами.

Все найденные неполадки устраняют. Поврежденный кабель меняют, коннекторы при необходимости очищают или заменяют на новые.

Цифровое интерактивное ТВ

Для цифрового интерактивного ТВ делаются уже перечисленные проверки кабеля. Дополнительно осматриваются RG45 разъемы на концах Ethernet линий связи. Цвет тонких металлических контактов на пластиковом элементе должен быть медным или желтым с легким оттенком зелени. При обнаружении темно-зеленого, синего с серым, черного цвета площадок — необходима замена разъема RJ45. Кабель обжимают специальным инструментом, строго соблюдая порядок укладки отдельных жил витой пары.

Совет! Если у пользователя нет соответствующих навыков и оснащения, рекомендуется обратиться за помощью в ближайший компьютерный сервис или заказать визит мастера, позвонив в службу технической поддержки МТС.

Проверка конвертера

Конвертер антенного блока может выйти из строя в результате статического разряда или возникновения наводок при грозовых ударах. Чтобы проверить работу этого главного элемента приемной системы спутникового ТВ, достаточно зайти на инфоканал и вызвать на экран индикаторы уровней сигнала.

Один из измеряемых комплексных показателей называется силой приема. Второй — качеством сигнала. При поломке конвертера на индикаторах будет отображаться максимальная сила, но нулевое качество. Если наблюдается именно такая картина, рекомендуется обратиться в сервис МТС или купить для своего антенного блока новый конвертер подходящего формата.

Положение антенны

Если тарелка дефлектора недостаточно жестко закреплена на поворотном кронштейне, ее могут сместить порывы ветра, удары случайных предметов и даже приземляющиеся на нее птицы. Необходимо проверить положение антенны. Это удобно делать при помощи фирменного приложения SatFinder от компании МТС.

Программа устанавливается на смартфон или планшет. От пользователя требуется выбрать спутник МТС по его названию и разрешить доступ к геолокации. После этого SatFinder выдает все нужные данные, начиная от поворота тарелки по горизонтали, заканчивая углом наклона по вертикали для дефлектора и конвертера отдельно.

Используя простые инструменты, пользователь может достаточно точно выставить или проверить позиционирование каждого из элементов антенного блока. После этого его жестко крепят, плотно затягивая болты на закрепленном на стене кронштейне.

Помехи

Принимаемый сигнал со спутника сильно падает, если в пределах видимости антенны есть помехи. На его уровень влияет также состояние дефлектора. Следует:

• убедиться, что на линии видимости спутника нет веток деревьев, развешенного белья, других преград;
• убрать с поверхности дефлектора все посторонние предметы, начиная от палой листвы, заканчивая мелкими ветками и другими объектами;
• при обнаружении сильного налета пыли, наледи, грязи, помета птиц на тарелке дефлектора — все загрязнения убирают, действуя аккуратно, чтобы не повредить защитное покрытие.

Совет! Если с течением времени на линии видимости спутника появились помехи, которые нельзя устранить, пользователю рекомендуется найти другое место для установки антенны. Без ее перемещения добиться качественного приема не получится.

Повреждение или неправильная установка смарт карты

Если не работает телевидение, медленно загружается ТВ приемник или на экран выводятся сообщения об ошибке, стоит проверить состояние и позиционирование смарт карты. Для этого:

• приставку выключают, при использовании САМ-модуля отключают телевизор;
• смарт карту вытягивают из гнезда;
• осматриваются контактные площадки носителя, все недостатки устраняются;
• контакты протираются спиртом;
• карта высушивается.

Важно! Смарт карту в гнездо нужно устанавливать строго инструкции к конкретному комплекту оборудования. Необходимо убедиться, что носитель вошел в гнездо плотно и до упора. Только после этого можно включать приставку или телевизор с САМ-модулем.

Перезагрузка оборудования

Перезагрузка оборудования помогает справиться со случайными сбоями, например, когда приставка повисла или ведет себя нештатно. Для перезагрузки выключают питание пультом или кнопкой на корпусе. Затем вытягивают вилку приставки из розетки и делают паузу на 10-15 минут. Рекомендуется также вытащить смарт карту. Для подключения оборудования все действия проделывают в обратном порядке.

Обновление ПО

Провайдер МТС делает все, чтобы предлагать своим клиентам высочайшее качество изображения и звука спутниковых трансляций. Для этого постоянно совершенствуются программные коды, алгоритмы кодирования, внедряются самые современные протоколы сжатия.

Пользователям для получения услуг без сбоев необходимо регулярно обновлять прошивку своих приставок. Это можно сделать следующим образом:

• в меню устройства найти информацию о версии установленного ПО;
• если она не совпадает с предлагаемой на официальном сайте провайдера, зайти на информационный канал;
• согласиться с предложением обновления и следовать инструкциям.

Где именно указана версия прошивки — подробно описано в руководстве по эксплуатации конкретной приставки. Пользователи, не имеющие достаточной квалификации, могут сразу заходить на информационный канал. Система самостоятельно определит необходимость прошивки. Новое ПО устанавливается только при наличии более свежей версии.

Если ничего не помогает

Если ничего не помогает, и спутниковое МТС ТВ после всех проверок все еще недоступно, рекомендуется позвонить в службу технической поддержки провайдера. Специалисты потребуют сообщить данные пользователя, указанные в договоре, после чего предоставят инструкции по устранению неполадок.

Важно! Даже если рекомендации операторов совпадают с уже сделанными проверками, стоит делать их заново. Возможно, в первый раз была допущена ошибка, и под руководством специалиста МТС процесс пройдет правильно.

Если оператор не может найти приемлемого пути решения, он примет заявку на визит мастера для тестирования оборудования и проверки отдельных компонентов системы. Специалисты МТС прибывают в удобное для клиента время, оговариваемое заранее. Если какие-то работы мастера требуют оплаты, оператор службы технической поддержки оповещает об этом абонента.

В наши дни удобное цифровое телевидение набирает всё большую популярность. И проблем с ним так же становится больше. В этой статье разобраны самые часто встречающиеся технические неполадки, связанные как с самим оборудованием, так и с сигналом связи, и их решения, возникшие с цифровым телевидением от компании МТС.

Что такое МТС ТВ

«МТС» — самая известная на данный момент российская компания сотовой связи, которая не так давно вышла за рамки обеспечения людей мобильной связью и стала предоставлять много других услуг, одной из которых является цифровое телевидение — МТС ТВ.

Этот сервис предоставляет доступ к основным и дополнительным телеканалам и к огромной библиотеке фильмов, сериалов и так далее. Эта услуга доступна для использования на всех устройствах: телевизорах (зависит от модели, иногда может потребоваться специальная приставка), компьютерах, ноутбуках и планшетах, смартфонах. Ассортимент доступного контента может ограничиваться тарифом. Также МТС ТВ может быть подключено вместе с тарифом мобильного телефона.

Почему перестал работать ТВ МТС — что делать в такой ситуации пользователю услуги

Существует несколько причин, из-за которых цифровое телевидение от МТС перестаёт работать. В этой статье перечислены самые распространённые из них, а также описаны способы устранения неполадок.

Нет сигнала на всех каналах МТС ТВ

Если вы используете кабельное ТВ МТС, проблема может быть в самом кабеле — он может быть отключён или повреждён. В таком случае следует обратиться к мастеру или купить новый кабель.

Также вы можете позвонить по бесплатному номеру 88002500890 — компания МТС проводит бесплатные работы по починке сломанного оборудования кабельного ТВ.

Если у вас установлено спутниковое ТВ, проверьте настройки антенны и отредактируйте их при необходимости, либо же обратитесь к мастеру. Как и в предыдущем случае, проблема может заключаться в кабеле. При неполадках вы можете заполнить заявку на сайте sputnikmts.ru. В отличие от кабельного ТВ, исправления спутникого ТВ платные и обговариваются в каждом конкретном случае с мастером.

Неполадки оборудования

Воспользуйтесь инструкцией, которая прилагалась к вашему оборудованию во время покупки, и верните настройки к нужному состоянию.

Важно! Не пытайтесь перенастроить оборудование про серьёзных неполадках самостоятельно — вы можете испортить его окончательно. Обратитесь к специалисту или купите новое оборудование.

Проблемы с подпиской

Чаще всего в данном случае всё оказывается до банального просто — лицевой счёт оказывается пуст из-за забывчивости. Для того чтобы убедиться, что вы оплатили подписку вовремя и ваш платёж прошёл, зайдите в личный кабинет.

Важно! Если все каналы хорошо работают, а один конкретный — нет, значит, на него не оформлена подписка. Для того чтобы активировать её, зайдите в личный кабинет или обратитесь к оператору.

Работы у оператора мобильные телесистемы

Неполадки могут возникать из-за работ, проводимых оператором. Это могут быть как запланированные технические работы, так и изменения в вашем канальном плане.

Другие распространённые проблемы и ошибки с МТС ТВ и их решения

Телевизор, подключенный к МТС ТВ выводит на экран “AV”/”Нет сигнала”, хотя приставка включена

Необходимо сделать следующее:

• проверьте ещё раз, включили ли вы приставку;
• приставка подсоединена к неверному входу;
• повреждения или неисправности у кабеля.

Телевизор не реагирует на подключённую приставку: на экране отображается подключённое устройство, однако само меню от приставки недоступно

В этом случае проблем и их решений может быть довольно много:

• выбран выход вместо входа;
• кабель подключён неверно. попробуйте включить его другим способом;
• телевизор подключен не к тому входу, в котором также должна находиться и приставка. проверьте это в меню самого телевизора и измените в случае необходимости;
• приставка не подаёт сигнал.

Подключите приставку к другому телевизору. Если проблемы останутся, воспользуйтесь услугами компании, позвонив оператору за услугами мастера. Если проблем не будет, значит, необходимо исправить неполадки в настройках или отредактировать подключение.

Телевизор выводит на экран “Нет каналов”

Необходимо:

• проверьте, включена ли приставка;
• если да, то зайдите в меню, выберите сброс настроек на заводские, запустив авто-поиск;
• если у вас установлен CAM-модуль, тогда зайдите в меню и выберите авто-поиск каналов.

Проблемы с качеством картинки (очень низкое, разбивается на пиксели или показывает всё вместе с “волнами”)

С большой вероятностью проблема кроется в кабеле. Осмотрите его в месте подключения, делителях и штекере.

Если вы используете спутниковое ТВ, следует убедиться в том, насколько правильно стоит антенна (она могла поменять своё положение из-за погодных условий).

Английский язык в качестве основного

Зайдите в меню и в настройках исправьте звуковую дорожку на русский язык (подробный алгоритм действий изложен в инструкции к вашему телевизору).

Звук отстаёт от картинки

Варианты исправления:

• если вы включили приставку, тогда необходимо выполнить сброс на заводские настройки и выбрать авто-поиск каналов;
• если у вас установлен САМ-модуль, тогда выберите в настройках авто-поиск.

Если отсутствует или низкий уровень сигнала на МТС ТВ, это означает, что есть неполадки с кабелем/при использовании спутникового ТВ необходимо убедиться в правильности установок антенны и при неполадках, вернуть их на необходимые.

Пустой чёрный экран

Что может быть:

• техническое оборудование отключено;
• на техническом оборудовании не установлены настройки.

Конкретный канал исчез из общего списка

Самым вероятным в данном случае является смена канального плана. Для того чтобы убедиться в этом, выберите авто-поиск каналов в настройках или сбросьте их до заводских. При использовании спутникового ТВ этот канал мог перейти в систему кодирования HEVC.

Ваша приставка может не поддерживать её формат. В данном случае единственным решением проблемы станет покупка новой приставки.

Почему на МТС не работают каналы тв и что делать в таком случае, как решить проблемы:

Телевизор выводит на экран «приём канала не поддерживается вашим оборудованием» на определённых каналах

Эта проблема распространена только на спутниковом ТВ. Для её решения необходимо приобрести новую приставку, которая будет поддержку систему кодирования HEVC. При использования модуля, необходимо убедиться, что модель вашего телевизора поддерживает систему кодирования HEVC.

Нет доступа к определённым каналам/на экране высвечивается поле для ввода пин-кода/ограничено возрастным рейтингом

Для этих каналов установлен универсальный пин-код — 1111. Если вы хотите, то можете зайти в настройки и изменить его на свой собственный.

После того как много раз был неправильно введён пароль на заблокированных пин-кодах каналах, написано, что больше вводить пин-код нельзя

Необходимо обратиться в сервисный центр. Вам помогут, сбросив пароль на стандартный.

Не нажимаю кнопки каналов, а они всё равно переключаются с одного на другой

Ваша приставка сломана. Необходима помощь мастера или покупка нового технического оборудования.

На экране высвечивается ошибка, которая начинается не с буквы “Е”

Ваш телевизор сломан. Сдайте его в ремонт или купите новый.

На всех каналах отсутствует звук

Убедитесь, что все проводки приставки правильно подключены. Также необходимо убедиться, что громкость на самой поставке включена. Если предыдущие два действия не дали результата, тогда проверьте настройки самого телевизора.

Если к вашей приставке присоединён кабель hdmi, необходимо переподключить её по-другому через другие разъёмы.

Надпись «Сверхток на антенне»/ «Большой ток на антенне»

Данный вид возможен только на спутниковом ТВ. С большой вероятностью в вашем доме случилось короткое замыкание. В этом случае лучше вызвать мастера, чтобы он проверил кабель и его возможные неисправности.

К делителю подключено одновременно два телевизора, один из них или оба плохо показывают изображение/другие проблемы, связанные с картинкой

Из-за того что оба телевизора подключены к одному источнику электричества, это часто оборачивается тем, что качество сигнала сильно страдает, если он слабый или проблемы в самом оборудовании.

Если у вас установлено кабельное телевидение, обратитесь в сервисный центр МТС за мастером. У спутникового телевидения проблема решается гораздо проще и без вмешательства специалиста — необходимо вынуть розетки обоих телевизоров из делителя и подключить их к конвертеру с двойным выходом.

Приставка не видит пульт

Выньте батарейки из пульта и вставьте их в другое устройство. Если оно также не будет работать, тогда необходимо купить новые батарейки. Если же устройство будет работать, тогда проблема в вашем пульте.

Каждый раз когда включаю телевизор вместе с приставкой, она начинает по новой искать каналы

Очередная проблема, характерная только для тех, у кого установлено спутниковое телевидение. Это базовые настройки приставки, и, если всё-таки изменить их, то у вас попросту пропадут все каналы.

Чтобы не подвергать приставку таким тяжёлым операциям, при выключении телевизора не включайте приставку. Тогда каналы будут сохраняться, и вам не придётся видеть их очередной поиск.

Включённая приставка очень нагревается

Если ваша техника во время использования нагревается — это нормально. Но если это продолжается очень долго и нагревается она очень сильно, тогда нужно обратиться к специалисту или купить новую приставку.

Включённая приставка сама по себе перезагружается спустя короткий промежуток времени

В данном случае поможет лишь мастер или полная замена неисправного оборудования.

Аналоговое телевидение заменило кабельное МТС, а затем последнее вообще исчезло

Варианты решения данной ошибки МТС:

• если вы используете САМ-модуль, тогда произошло следующее: вы сместили цифровые и аналоговые каналы;
• если вы используете приставку, тогда необходимо зайти в настройки и нажать на выход, подключённый к приставке. если вы сделали всё правильно, скорее всего, вы просто забыли внести деньги на лицевой счёт.

Коды ошибок МТС спутниковое тв, интерактивное, кабельное и их решения

Ошибка Е016 4 на МТС ТВ

Если у вас высвечивается данное сообщение, значит, абонентская плата не была оплачена. Для того чтобы устранить эту ошибку, необходимо посмотреть в личном кабинете на баланс вашего и счёта, и, если средств всё-таки недостаточно, внести необходимую сумму.

Ошибка I102 4 на спутниковом тв МТС

Код этой ошибки свидетельствует о том, что программному обеспечению ресивера необходимо обновление. Также необходимо проверить, есть ли в картоприёмнике смарт-карта, которая обычно прилагается ко всему комплекту оборудования МТС ТВ.

Ошибка Е30 4 на МТС ТВ

Убедитесь, что на вашем телевизоре правильно установлены даты и время. Если это так/вы исправили на верное, а ошибка продолжает высвечиваться, значит, необходимо вернуть настройки САМ-модуля на заводские.

Ошибка Е19 4 МТС ТВ

Ваш телевизор долгое время не использовался. Необходимо включить его и оставить в таком состоянии на полчаса-час, для того чтобы всё пришло в норму.

МТС ТВ не работает на телефоне

Модель вашего телефона может не поддерживать формат данного приложения. В таком случае необходимо купить новый, более современный телефон.

Приложение может не работать из-за устаревшей версии. В этом случае необходимо зайти в ваш магазин приложений и обновить его там.

Иногда может требоваться полное удаление, а затем повторное скачивание приложения для возобновления его функционирования.

Куда звонить, если решить проблему не получилось

При любых проблемах, связанных с мобильным оператором МТС и предоставляемыми ими услугами, звоните по бесплатному номеру 88002500890.

Больше половины возникших проблем можно решить самостоятельно, поэтому, прежде чем паниковать, прочитайте алгоритм по устранению неполадок. Но если проблемы всё-таки серьёзные, то необходимо обязательно обратиться к профессионалам, для того чтобы маленькая проблема, которую вы пытались устранить самостоятельно, не вылилась в огромную трату денег с полной заменой всего технического оборудования.

Если увлекаетесь инвестициями, то рекомендую отличную статью про подсчёт комиссий и расходов на брокерских счетах.

В наши дни удобное цифровое телевидение набирает всё большую популярность. И проблем с ним так же становится больше. В этой статье разобраны самые часто встречающиеся технические неполадки, связанные как с самим оборудованием, так и с сигналом связи, и их решения, возникшие с цифровым телевидением от компании МТС.

Что такое МТС ТВ

«МТС» — самая известная на данный момент российская компания сотовой связи, которая не так давно вышла за рамки обеспечения людей мобильной связью и стала предоставлять много других услуг, одной из которых является цифровое телевидение — МТС ТВ.

Этот сервис предоставляет доступ к основным и дополнительным телеканалам и к огромной библиотеке фильмов, сериалов и так далее. Эта услуга доступна для использования на всех устройствах: телевизорах (зависит от модели, иногда может потребоваться специальная приставка), компьютерах, ноутбуках и планшетах, смартфонах. Ассортимент доступного контента может ограничиваться тарифом. Также МТС ТВ может быть подключено вместе с тарифом мобильного телефона.

Почему перестал работать ТВ МТС — что делать в такой ситуации пользователю услуги

Существует несколько причин, из-за которых цифровое телевидение от МТС перестаёт работать. В этой статье перечислены самые распространённые из них, а также описаны способы устранения неполадок.

Если вы используете кабельное ТВ МТС, проблема может быть в самом кабеле — он может быть отключён или повреждён. В таком случае следует обратиться к мастеру или купить новый кабель.

Также вы можете позвонить по бесплатному номеру 88002500890 — компания МТС проводит бесплатные работы по починке сломанного оборудования кабельного ТВ.

Если у вас установлено спутниковое ТВ, проверьте настройки антенны и отредактируйте их при необходимости, либо же обратитесь к мастеру. Как и в предыдущем случае, проблема может заключаться в кабеле. При неполадках вы можете заполнить заявку на сайте sputnikmts.ru. В отличие от кабельного ТВ, исправления спутникого ТВ платные и обговариваются в каждом конкретном случае с мастером.

Воспользуйтесь инструкцией, которая прилагалась к вашему оборудованию во время покупки, и верните настройки к нужному состоянию.

Важно! Не пытайтесь перенастроить оборудование про серьёзных неполадках самостоятельно — вы можете испортить его окончательно. Обратитесь к специалисту или купите новое оборудование.

Чаще всего в данном случае всё оказывается до банального просто — лицевой счёт оказывается пуст из-за забывчивости. Для того чтобы убедиться, что вы оплатили подписку вовремя и ваш платёж прошёл, зайдите в личный кабинет.

Важно! Если все каналы хорошо работают, а один конкретный — нет, значит, на него не оформлена подписка. Для того чтобы активировать её, зайдите в личный кабинет или обратитесь к оператору.

Неполадки могут возникать из-за работ, проводимых оператором. Это могут быть как запланированные технические работы, так и изменения в вашем канальном плане.

Другие распространённые проблемы и ошибки с МТС ТВ и их решения

Необходимо сделать следующее:

• проверьте ещё раз, включили ли вы приставку;
• приставка подсоединена к неверному входу;
• повреждения или неисправности у кабеля.

В этом случае проблем и их решений может быть довольно много:

• выбран выход вместо входа;
• кабель подключён неверно. попробуйте включить его другим способом;
• телевизор подключен не к тому входу, в котором также должна находиться и приставка. проверьте это в меню самого телевизора и измените в случае необходимости;
• приставка не подаёт сигнал.

Подключите приставку к другому телевизору. Если проблемы останутся, воспользуйтесь услугами компании, позвонив оператору за услугами мастера. Если проблем не будет, значит, необходимо исправить неполадки в настройках или отредактировать подключение.

Необходимо:

• проверьте, включена ли приставка;
• если да, то зайдите в меню, выберите сброс настроек на заводские, запустив авто-поиск;
• если у вас установлен CAM-модуль, тогда зайдите в меню и выберите авто-поиск каналов.

С большой вероятностью проблема кроется в кабеле. Осмотрите его в месте подключения, делителях и штекере.

Если вы используете спутниковое ТВ, следует убедиться в том, насколько правильно стоит антенна (она могла поменять своё положение из-за погодных условий).

Зайдите в меню и в настройках исправьте звуковую дорожку на русский язык (подробный алгоритм действий изложен в инструкции к вашему телевизору).

Варианты исправления:

• если вы включили приставку, тогда необходимо выполнить сброс на заводские настройки и выбрать авто-поиск каналов;
• если у вас установлен САМ-модуль, тогда выберите в настройках авто-поиск.

Если отсутствует или низкий уровень сигнала на МТС ТВ, это означает, что есть неполадки с кабелем/при использовании спутникового ТВ необходимо убедиться в правильности установок антенны и при неполадках, вернуть их на необходимые.

Что может быть:

• техническое оборудование отключено;
• на техническом оборудовании не установлены настройки.

Самым вероятным в данном случае является смена канального плана. Для того чтобы убедиться в этом, выберите авто-поиск каналов в настройках или сбросьте их до заводских. При использовании спутникового ТВ этот канал мог перейти в систему кодирования HEVC.

Ваша приставка может не поддерживать её формат. В данном случае единственным решением проблемы станет покупка новой приставки.

Почему на МТС не работают каналы тв и что делать в таком случае, как решить проблемы:

Эта проблема распространена только на спутниковом ТВ. Для её решения необходимо приобрести новую приставку, которая будет поддержку систему кодирования HEVC. При использования модуля, необходимо убедиться, что модель вашего телевизора поддерживает систему кодирования HEVC.

Для этих каналов установлен универсальный пин-код — 1111. Если вы хотите, то можете зайти в настройки и изменить его на свой собственный.

Необходимо обратиться в сервисный центр. Вам помогут, сбросив пароль на стандартный.

Ваша приставка сломана. Необходима помощь мастера или покупка нового технического оборудования.

Ваш телевизор сломан. Сдайте его в ремонт или купите новый.

Убедитесь, что все проводки приставки правильно подключены. Также необходимо убедиться, что громкость на самой поставке включена. Если предыдущие два действия не дали результата, тогда проверьте настройки самого телевизора.

Если к вашей приставке присоединён кабель hdmi, необходимо переподключить её по-другому через другие разъёмы.

Данный вид возможен только на спутниковом ТВ. С большой вероятностью в вашем доме случилось короткое замыкание. В этом случае лучше вызвать мастера, чтобы он проверил кабель и его возможные неисправности.

Из-за того что оба телевизора подключены к одному источнику электричества, это часто оборачивается тем, что качество сигнала сильно страдает, если он слабый или проблемы в самом оборудовании.

Если у вас установлено кабельное телевидение, обратитесь в сервисный центр МТС за мастером. У спутникового телевидения проблема решается гораздо проще и без вмешательства специалиста — необходимо вынуть розетки обоих телевизоров из делителя и подключить их к конвертеру с двойным выходом.

Выньте батарейки из пульта и вставьте их в другое устройство. Если оно также не будет работать, тогда необходимо купить новые батарейки. Если же устройство будет работать, тогда проблема в вашем пульте.

Очередная проблема, характерная только для тех, у кого установлено спутниковое телевидение. Это базовые настройки приставки, и, если всё-таки изменить их, то у вас попросту пропадут все каналы.

Чтобы не подвергать приставку таким тяжёлым операциям, при выключении телевизора не включайте приставку. Тогда каналы будут сохраняться, и вам не придётся видеть их очередной поиск.

Если ваша техника во время использования нагревается — это нормально. Но если это продолжается очень долго и нагревается она очень сильно, тогда нужно обратиться к специалисту или купить новую приставку.

В данном случае поможет лишь мастер или полная замена неисправного оборудования.

Варианты решения данной ошибки МТС:

• если вы используете САМ-модуль, тогда произошло следующее: вы сместили цифровые и аналоговые каналы;
• если вы используете приставку, тогда необходимо зайти в настройки и нажать на выход, подключённый к приставке. если вы сделали всё правильно, скорее всего, вы просто забыли внести деньги на лицевой счёт.

Коды ошибок МТС спутниковое тв, интерактивное, кабельное и их решения

Если у вас высвечивается данное сообщение, значит, абонентская плата не была оплачена. Для того чтобы устранить эту ошибку, необходимо посмотреть в личном кабинете на баланс вашего и счёта, и, если средств всё-таки недостаточно, внести необходимую сумму.

Код этой ошибки свидетельствует о том, что программному обеспечению ресивера необходимо обновление. Также необходимо проверить, есть ли в картоприёмнике смарт-карта, которая обычно прилагается ко всему комплекту оборудования МТС ТВ.

Убедитесь, что на вашем телевизоре правильно установлены даты и время. Если это так/вы исправили на верное, а ошибка продолжает высвечиваться, значит, необходимо вернуть настройки САМ-модуля на заводские.

Ваш телевизор долгое время не использовался. Необходимо включить его и оставить в таком состоянии на полчаса-час, для того чтобы всё пришло в норму.

МТС ТВ не работает на телефоне

Модель вашего телефона может не поддерживать формат данного приложения. В таком случае необходимо купить новый, более современный телефон.

Приложение может не работать из-за устаревшей версии. В этом случае необходимо зайти в ваш магазин приложений и обновить его там.

Иногда может требоваться полное удаление, а затем повторное скачивание приложения для возобновления его функционирования.

Куда звонить, если решить проблему не получилось

При любых проблемах, связанных с мобильным оператором МТС и предоставляемыми ими услугами, звоните по бесплатному номеру 88002500890.

Больше половины возникших проблем можно решить самостоятельно, поэтому, прежде чем паниковать, прочитайте алгоритм по устранению неполадок. Но если проблемы всё-таки серьёзные, то необходимо обязательно обратиться к профессионалам, для того чтобы маленькая проблема, которую вы пытались устранить самостоятельно, не вылилась в огромную трату денег с полной заменой всего технического оборудования.

Настройка антенны МТС ТВ

Оператор спутникового телевидения МТС появился достаточно недавно, но уже полюбился абонентам благодаря низкой стоимости подключения, большому перечню программ и недорогому абонентскому обслуживанию. Но стабильность и надежность работы системы зависят во многом от качественного монтажа и квалифицированной настройки.

Видимость юго-восточного направления и свободный горизонт — основные условия для подключения комплекта телевидения МТС.

Каналы поставляются со спутника ABS 2, висящего в позиции 75 градусов восточной долготы. Для просмотра программ потребуется:

• Антенна размером 60-90см.
• Линейный конвертор.
• Ресивер МТС ТВ.
• Коаксиальный кабель.
• Разъемы.

Москва и Московская область находятся в зоне уверенного приема спутника. Стандартный размер антенны составляет 60см. При увеличении тарелки до 80-90см получится добиться стабильного приема сигнала при плохих погодных условиях: снегопад, дождь, облачность. В разделе «Карта покрытия» представлено распространение сигнала по территории РФ и указана мощность приема в каждом регионе. Карта поможет выбрать размер тарелки.

Саму процедуру монтажа и настройки МТС ТВ разделим на несколько этапов.

Этап 1. Определение направления сигнала

Процедура может быть выполнена при использовании компаса или программы из интернета. Для ПК подойдет DISHPOINTER, для телефона можно использовать программу SATFINDER (найти можно на Play Market или App Store). Алгоритм работы такой: вбиваете адрес места установки, выбираете название спутника (ABS 2 75EAST) и с помощью цветной стрелки будет показан сигнал от спутника относительно места подключения.

Если выбираем компас, то ориентируемся на юго-восток. Программа показывает более точное направление сигнала, наложенное на карту местности. В зависимости от направления луча сигнала, антенну можно установить, как с окна здания, так и на крыше. Высокие дома и деревья, расположенные на уровне тарелки, могут послужить помехой на пути приема. Сориентироваться можно и по солнцу: в районе 10ч дня оно светит в направлении спутника.

Для самостоятельных замеров используем спутниковую приставку, где присутствует шкала уровня и качества приема.

Внимание! Только специалист после выезда и замера сигнала гарантирует прием спутника! Стоимость услуги составляет 1000 ₽ .

Этап 2. Сборка и установка спутниковой системы.

Собираем тарелку и устанавливаем на нее конвертор, четко следуя приложенной инструкции. Крепим кронштейн к вертикальной стене фасада или кровле здания. Монтаж к кирпичным и бетонным поверхностям осуществляется с помощью анкерных болтов M10, к деревянным — глухарями 10мм. Когда в стене присутствуют пустоты, то сверлится сквозное отверстие и устанавливаются шпильки.

Антенна монтируется на надежно закрепленный кронштейн так, чтобы тарелка с трудом поворачивалась на опоре. Отмеряем необходимую длину кабеля, зачищаем как на фото, устанавливаем разъемы. Уделяем тщательное внимание оплетке кабеля: она не должна соприкасаться с центральной жилой.

Выставляем антенну в направлении спутника (пользуемся программой) или по азимуту (направление на спутник в горизонтальной плоскости) и углу места (угол между линией горизонта и направлением на спутник в вертикальной плоскости). Данные для Московского региона: азимут: 137.3°, угол места: 18.3°. Информацию для вашего региона находим на карте GEONAMES .

Этап 3. Настройка антенны МТС на спутник​​

Данную операцию можно выполнить при помощи сат файндера или ресивера. Рекомендованные ресиверы МТС имеют шкалу уровня и качества сигнала, настроенную на нужные частоты.

Каналы можно принимать и на не рекомендованных аппаратах, но тогда приставку лучше настроить заранее. Это можно сделать при покупке системы в магазине, либо у соседей, где имеется работающая тарелка МТС.

Ручная настройка выполняется при помощи следующих данных:

• Спутник ABS 2 75 EAST
• Настройки облучателя: верхний гетеродин 10600 МГЦ, нижний 9750 МГц.
• Транспондер: 11800 V, скорость потока 45000, коррекция ошибок 2/3. (см. перечень частот МТС)
• Сетевой поиск — включено. Это поможет найти весь список программ.

Входим в меню настроек, перед нами появляется две шкалы: уровень и качество приема. Стабильная работа спутника возможна при максимальном заполнении шкал, которое должно быть не ниже 70%.

Процедура настройки тарелки МТС ТВ на спутник

• Наводим антенну в район нахождения спутника (ориентируемся по азимуту и углу места, по программе направления сигнала).
• Наклоняем тарелку ниже горизонта на -8°.
• Настраиваем конвертор: если смотреть на облучатель со стороны антенны, то при положительном значении поворачиваем по часовой стрелке, при отрицательном против, до отметки -22°.
• Не спеша поворачиваем антенну на 1-2мм, ждем пару секунд, смотрим на шкалы сигнала на экране; повторяем операцию до начала заполнения шкал.
• Добиваемся не менее 70% заполнения шкал.
• Фиксируем тарелку, затягиваем болтыВызвать мастера по настройке МТС

Если не получилось настроить оборудование самостоятельно или появились поломки в уже подключенной антенне, то рекомендуем воспользоваться услугами специалистов по ремонту и наладке телевидения МТС.

Вызвать мастера по настройке МТС

Если не получилось настроить оборудование самостоятельно или появились поломки в уже подключенной антенне, воспользуйтесь услугами специалистов по ремонту и наладке телевидения МТС.

Источник

Настройка спутниковой антенны МТС

Ключевые преимущества устройства

Спутниковая антенна МТС позволяет пользователю получать следующие выгоды:

• Благодаря современным технологиям и использованию новейших материалов, сигнал спутникового телевидения, принимаемый антенной, остается устойчивым, независимо от того, где находится приемник: в городе или за его чертой;
• Монтаж и настройку спутниковой антенны МТС можно производить самостоятельно, поскольку она не требует каких-либо специальных знаний и навыков;
• Большой пакет каналов в распоряжении. На выбор пользователя предложены спортивные, научные, детские каналы, а также каналы для бизнеса и развлечения;
• Совместно с антенной поставляется компактная приставка и 3G-модем с широким набором функций, которые позволяют смотреть спутниковое ТВ в HD формате и менять угол ее расположения для лучшего качества приема;
• Параметрами устройства можно управлять без каких-либо дополнительных приборов. Достаточно встроенной точки доступа через WiFi;
• Возможность использования функции Smart TV (при наличии такой функции у телевизора), которая достигается за счет высокой пропускной способности канала мобильного интернета (в результате скорость передачи данных может достигать 1 Гбайт в секунду);
• Возможность записать интересную программу, если нет возможности посмотреть ее в прямом эфире.

Чтобы воспользоваться перечисленными преимуществами МТС ТВ, следует приобрести и правильно настроить спутниковую антенну от компании МТС.

Достоинства антенны МТС

Состав комплекта МТС ТВ

В перечень устройств, которые позволяют воспользоваться всеми выгодами мобильного спутникового телевидения, входят:

• Приемник, который представляет собой, по сути, 3G-модем. Он должен обеспечивать устойчивое соединение с интернетом, а также иметь возможность принимать и обрабатывать сигналы HD-формата. Вместо модема можно использовать ТВ-приставку определенной модификации или сам телевизор, если он оборудован соответствующими устройствами;
• «Тарелка», которая осуществляет прием сигнала со спутника;
• Конвертер. Его задачей является обработка сигнала и передача его на телевизор. Если он будет работать некорректно, изображение будет неустойчивым или низкого качества;
• Приспособления для крепления спутниковой «тарелки». Помимо надежности, они должны иметь возможность изменения ее угла, чтобы обеспечивать устойчивый прием различных каналов;
• Кабель, соединяющий антенну и телевизор.

Обратите внимание! Приобретать рекомендуется весь комплект в сборке у официальных продавцов. Поскольку устройство является технически сложным, на него распространяется гарантия, и если купить его дешевле с рук или на рынке, то можно столкнуться с проблемами при эксплуатации

Кроме того, приобретение всего комплекта у официального продавца гарантирует его сборку (совпадение всех элементов) и существенно экономит время монтажа.

Комплект МТС ТВ

Как самому настроить антенну, на какой спутник?

Настройку антенны на спутник можно выполнить с помощью ресивера. Ресиверы МТС имеют шкалу качества и уровня сигнала, которая настроена на нужные частоты. Ручная настройка выполняется по рекомендуемым данным:

1. Спутник ABS-2 75 EAST.
2. Облучатель: верхний гетеродин 10600 МГЦ, нижний 9750 МГЦ.
3. Транспондер: 11800 V, скорость потока 45000, коррекция ошибок 2/3.
4. Включить сетевой поиск для списка программ.

Для быстрой настройки можно воспользоваться анализатором спутника:

1. В настройке спектра начните поворачивать антенну и находим нужный спутник. Заполнение шкал должно быть более, чем на 70%.
2. Далее нужно зафиксировать антенну, затягивая болты.

Если у вас не получилось настроить спутниковую антенну самостоятельно, то необходимо вызвать специалиста.

Настройка системы

Настроить телевидение МТС самостоятельно вполне возможно. Приступать к этому этапу следует только после того, как завершен монтаж самой тарелки и проверка ее направления в сторону спутника. Перед тем, как начинать наладку телевизионного оборудования, следует соединить приставку с телевизором с помощью специального кабеля и отдельного штекера. При наличии cam-модуля в комплекте его следует установить непосредственно в телевизор.

Если все действия по установке устройства были выполнены корректно, оборудование настроится автоматически. От пользователя необходимо только осуществление следующих действий:

• установить sim-карту в положенный разъем приставки;
• запустить процесс анализа 3G-сигнала, дождаться завершения этого процесса;
• произвести авторизацию оборудования, при этом просмотр каналов должен быть разрешен в течение 5 дней (до окончания этого срока следует предоставить оператору все требуемые документы);
• сформировать профиль пользователя, задать ограничения по возрасту при необходимости;
• осуществить настройку каналов, после завершения процедуры поиска на экране должен появиться их перечень.

Процесс настройки

Важно! Чтобы разобраться, как самому установить спутниковую антенну МТС и как настроить устойчивый прием сигнала, рекомендуется пользоваться инструкцией. При возникновении вопросов следует обратиться к специалисту, который всегда может подсказать способы повышения качества сигнала и ответить на другие вопросы

Авторизация производится двумя способами: через смс или звонок оператору.

Итак, самостоятельная установка и настройка МТС ТВ вполне возможна. Узнать, как установить устройство, можно из инструкции производителя или, посмотрев различные видео в интернете. На них вполне доступно демонстрируется процесс сборки элементов устройства, порядок их соединения друг с другом и подключения к системе. Одной из самых сложных процедур является монтаж самого спутникового зеркала. Чтобы обеспечить устойчивый сигнал, его приходится часто поворачивать. Для этого требуется помощник, который будет изменять положение «тарелки» в то время, как пользователь будет оценивать качество изображения на экране телевизора. В случае возникновения каких-либо сложностей следует сразу обращаться в сервисный центр. Это позволит избежать серьезных поломок оборудования и ситуаций, в которых гарантия окажется недействительной.

Установка и настройка спутниковой антенны МТС

Для установки и настройки спутникового телевидения в системе МТС самостоятельно необходимо внимание и определенные знания, иначе оборудование можно повредить. Предварительно нужно проверить возможность подключения, то есть определить входит ли ваш регион в зону покрытия, а также, нет ли препятствий для монтажа антенны, например, высокого дерева или дома

Кроме того перед тем, как установить и настроить антенну нужно убедиться, что вы приобрели комплект со всеми необходимыми элементами.

Итак, настройка спутникового ТВ МТС включает следующие действия:

1. Выбрать место для монтажа спутниковой антенны, на котором она будет иметь прямую видимость спутника.
2. Собрать антенну согласно инструкции, которая к ней прилагается.
3. Установить кронштейн для крепления оборудования как можно крепче и надежнее в выбранном месте.
4. Прикрепить тарелку к кронштейну согласно трем параметрам: поворот, разворот и наклон.
5. Подключить приставку МТС и настроить спутниковое телевидение с помощью установленного мобильного приложения онлайн.
6. Проверить мощность сигнала в разделе «Настройки антенны» на телевизоре.

На этом настройка своими руками спутникового ТВ МТС считается завершенной. Если возникнут какие-либо проблемы, ответит на все вопросы admin. А далее читайте более детальную информацию подключения.

Процесс установки антенны

Качество приема спутникового сигнала зависит напрямую от правильности настройки антенны от МТС. Просто купить комплект устройств и материалов и поставить тарелку недостаточно. Необходимо выбрать верное направление на спутник, подключить ресивер, выполнить определенные настройки.

Сначала определиться нужно с местом. Спутниковая антенна обязательно должна смотреть на юг. Хорошо, когда окна выходят на южную сторону. Главное, чтобы вблизи не было высокого здания или дерева, которое будет перекрывать доступ к спутнику. В противном случае понадобится вывод и установка тарелки на крыше дома. Далее болтами следует прикрутить кронштейн, а к нему и саму тарелку. При этом необходимо использовать не все болты сразу, чтобы иметь возможность корректировки нужного градуса угла наклона спутникового ТВ от МТС. Следующим шагом является крепление конвертера, который тоже должен быть повернут на нужный градус.

Важной задачей считается настройка своими руками головки приемника. Оборудование не будет корректно работать, если она хоть немного будет отвернута от спутника. Настроить спутниковую антенну от МТС самостоятельно в данном случае можно тремя способами

Использование смартфона поможет выполнить задачу с помощью установленного приложения SatFinder, указав название спутника в котором можно рассчитать необходимые углы наклона и поворота. Вторым способом является использование сайта МТС в разделе «Спутниковое ТВ», затем «Настройка», и потом «карта покрытия», «Мастер настройки». Последний метод поможет после установки приставки в меню «Настройки». Чтобы настроить антенну от МТС как можно быстрее, смотрите видео с указаниями.

Как настроить HD-приставку

1. Изначально устанавливаем смарт-карту в соответствующий разъём (если ТВ-приемник не получает питание).
2. Далее запитываем ТВ-приёмник от электрической сети напряжением 220 В.
3. О включенном положении ТВ-приёмника сигнализирует зелёная лампочка, если она не горит — включаем приставку с помощью пульта. За включение отвечает красная кнопка.
4. Включаем телевизор и выставляем режим AV или HDMI.
5. На экране высветится «Первоначальная установка». Она позволяет выполнить настройки транспондера, языка меню или изображения, спутника в целом.
6. Для поиска каналов приводим в действие кнопки навигации, даём команду «Поиск» и нажимаем «Ок».
7. Как только поиск каналов заканчивается, сразу же высвечивается канал, который был найден первым. С помощью кнопки «Выход» поиск прекращается.
8. Помните: оборудование должно быть авторизовано, в противном случае трансляция каналов продлится всего лишь 5 дней.

Настройка спутникового ТВ МТС на телевизоре — дело несложное. Следует лишь внимательно ознакомиться с материалом статьи и у вас все получится.

Источник

Настройка Спутникового ТВ от МТС самостоятельно

МТС – компания в области телекоммуникаций, которая предлагает услуги мобильной и фиксированной связи, домашний и мобильный интернет, а также сервис спутникового ТВ.

Разберёмся, как можно настроить спутниковое ТВ от МТС. Если вы не хотите вызывать мастера по установке на дом, то придётся установить ТВ МТС самостоятельно. Поэтому, прежде чем приобретать оборудование, следует ознакомиться со всеми этапами установки и настройки.

Что такое спутниковое ТВ от МТС

Принцип работы любого спутникового телевидения заключается в следующем: станция из телецентра транслирует сигнал на спутник. Спутник, в свою очередь, передаёт сигнал обратно на Землю через передатчики, которые называются транспондерами. Эти сигналы принимают индивидуальные спутниковые антенны пользователей. А полученный сигнал преобразуется с помощью специальных приставок и передаётся к телевизору.

MTS, наряду с другими операторами, также предлагает услугу спутникового телевидения МТС ТВ.

• Широкая зона покрытия;
• Большое количество каналов с очень высоким качеством изображения и звука;
• Возможность устанавливать антенну в любом месте, даже вдали от населённых пунктов;
• Доступная стоимость обслуживания.

Карта покрытия

Перед тем как подключать услугу, стоит ознакомиться с картой покрытия. Эта информация доступна на официальном сайте компании по ссылке: https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/ya-uzhe-vash-klient/nastroyki/samostoyatelnaya-nastroyka-oborudovaniya/. Здесь же можно найти и подробное руководство по установке и настройке антенны.

На странице можно посмотреть карту в целом. А можно ввести конкретный адрес. Чем лучше приём, тем темнее закрашена область. В зоне с меньшим покрытием рекомендуется устанавливать тарелку большего диаметра. Оставить заявку на подключение можно на онлайн-портале компании по ссылкам: https://moskva.mts.ru/personal/dlya-doma/checkconnect/moskva/sputnikovoe-tv или http://sputnik.mts.ru/ #.

Теперь можно перейти непосредственно к тому, как устанавливать оборудование.

Необходимое оборудование

Для подключения спутникового ТВ понадобится такое оборудование:

• Антенна диаметром 0,6 или 0,9 м (этот вариант для более слабого приёма);
• ТВ-приставка МТС или САМ-модуль (в зависимости от модели телевизора);
• Смарт-карта;
• Конвертёр – устройство, которое крепится на облучателе антенны и получает сигнал с транспондера;
• Телевизионный или коаксиальный кабель RG-6.

Если ваш телевизор оборудован DVB-S2 приёмником со встроенным разъёмом CI/СI+, то нет необходимости устанавливать приставку. Для этого нужно использовать САМ-модуль, который и будет декодировать сигнал и согласовывать его с телевизионным устройством.

Смарт-карта – это пластиковая карточка, имеющая встроенный чип с индивидуальным номером абонента. Она вставляется в приставку (ресивер) или САМ-модуль.

Теперь можно позвонить в контактный центр по бесплатному номеру 8 800 250 0890 (или 0877 – короткий номер для мобильных телефонов) и вызвать мастера, который выполнит полную настройку. Либо начать настраивать систему своими силами.

Установка антенны

Установка и настройка спутникового вещания начинается с установки и настройки антенны.

Для начала выбирается место подключения тарелки. Воображаемая линия от антенны до спутника не должна преграждаться препятствиями: зданиями, деревьями и т.п.

Антенна не должна устанавливаться на чердаках, балконах и других закрытых помещениях

Сборку самой тарелки нужно выполнить по инструкции, поставляемой вместе с тарелкой. На стену крепится кронштейн такими элементами, которые будут надёжны для конкретного материала стены, а также соответствовать силе ветра.

Когда вы заходили в зону покрытия на сайте, то, поставив точку на карте, получали зелёную линию. Эта линия показывает направление к спутнику и соответствующий азимут (угол между северным направлением и спутником).

Рекомендуется скачать приложение для телефона «Транспортир» и «SatFinder», по которому можно будет выставить направление антенны. Потребуется выбрать спутник ABS 2-75 E.

Также понадобится компас для определения севера. Нужно стать спиной к месту подключения тарелки, найти север и отложить азимут, который показан в приложении или на сайте. Теперь вы знаете, куда должна быть направлена антенна.

К антенне крепится держатель, а в него вставляется конвертёр, разъёмом вниз (для предотвращения попадания осадков внутрь). Теперь можно прикрепить антенну к кронштейну на стене. Но закреплять нужно так, чтобы с усилием можно было выполнить её поворот. После окончательной настройки нужна будет полная иммобилизация.

После этого нужно подготовить кабель, подсоединив к его обоим концам F-разъём.

Кабель вставляется в разъём конвертёра и прикрепляется к держателю с помощью, например, изоленты. Второй конец кабеля будет соединяться с приставкой либо телевизором, если используется САМ-модуль.

Теперь, чтобы получать спутниковое ТВ от МТС, нужно ещё сделать настройку тарелки.

Чтобы настроить спутниковую антенну МТС, выполняются такие действия:

• Смарт-карту нужно вставить в ресивер или САМ-модуль;
• Выполнить подсоединение приставки кабелем HDMI к телевизору;
• Включить ТВ и установить режим приёма с того выхода, к которому подключён приёмник;
• Включить приставку. Найти меню настройки антенны (может иметь разное название в зависимости от модели);
• Появится шкала уровня сигнала, который поступает от тарелки;
• Теперь нужно настроить положение антенны. Для этого еЁ передвигают влево, вправо, вниз или вверх на шаг около 1 см. После каждого движения нужно подождать несколько секунд для отображения изменения сигнала;
• Достигнув наилучшего значения шкалы (нужно, чтобы было не меньше 70%), можно окончательно закрепить антенну.

Манипуляции с настройкой антенны гораздо удобнее проводить вдвоём. А также установку лучше выполнять в ясную безветренную погоду

Установка и настройка спутникового ТВ МТС

После завершения самого трудоёмкого этапа, нужно приступить к настройке спутникового ТВ МТС.

Разберём основные нюансы, как настроить спутниковое ТВ МТС самому.

Для подключения услуги нужно выполнить активацию. Активация необходима, чтобы осуществить привязку оборудования к договору абонента, и понимать, какой именно пакет услуг доступен клиенту. Пока МТС не получит оригиналы договора с подписью, пользователь может осуществлять просмотр только в тестовом режиме.

Варианты активации ресивера, САМ-модуля или для интерактивной приставки без связи (3G):

• Позвонить в колл-центр компании;
• Если вы абонент МТС-связи, отошлите сообщение на 9909, в котором нужно указать номер смарт-карты и через пробел – ID приёмника или САМ-модуля;
• С любого другого номера на +7985-00-00-890 с таким же текстом сообщения;
• На сайте по адресу https://lk.ug.mts.ru/#/satellite testview.

Если оборудование приобреталось в розничных торговых точках, вначале надо авторизоваться по ссылке https://lk.ug.mts.ru/#/satellite, а затем выполнить активацию. Если покупка совершалась у дилера МТС, то активацию произвёл он

Активация интерактивной приставки с 3G происходит через меню приставки после её первичного включения. Для интерактивных приёмников для авторизации нужно написать заявление о внесении ваших данных в базу в точках обслуживания клиентов МТС.

Теперь нужно выяснить, как установить или настроить каналы на телевизоре. После активации и авторизации при первичном подключении появится «Мастер настроек», который с помощью подсказок поможет выполнить наладку. Внешний вид его будет отличаться в зависимости от того, куда вставлена смарт-карта. Каналы должны настроиться автоматически.

Для интерактивного ТВ:

• После подключения ресивера для активации может потребоваться несколько минут;
• Появится окно, где можно создать профиль пользователя, выбрать уровень доступа, сменить пароль (по умолчанию 0000);
• Дальше выполняется сканирование каналов.

• В меню первоначальной установки можно выбрать язык, выполнить настройку спутника и транспондера;
• Дальше выполнить поиск с помощью кнопок навигации;
• После завершения поиска начнёт транслироваться первый канал в найденном списке.

• После включения телевизора должна появиться информация о наличии САМ-модуля;
• В режиме спутникового приёма сигнала нужно будет выполнить настройку спутника: выбирается поляризация, модуляция, скорость и т.п. Параметры должны быть прописаны в инструкции.

Частые проблемы при подключении

При самостоятельной настройке спутниковой антенны МТС могут возникать некоторые проблемы.

1. Например, появление ошибки «Нет сигнала» возможно при некачественном соединении кабелей и других компонентов, а также плохих погодных условиях, при которых сигнал будет отсутствовать. Ещё одна причина – проведение технических работ на стороне оператора.
2. «Нет каналов». Возможно, неверно вставлена смарт-карта или закончилась подписка на пакет услуг.
3. Выдаётся ошибка с кодом Е. Перечень обозначений можно узнать на сайте компании или по номеру горячей линии. Если выводится другая буква, то может быть проблема с телевизором.
4. Несовпадение видео и звука. Может помочь сброс настроек до заводских.
5. Найдены не все каналы. Нужно обновить список.

Как видно, процесс установки оборудования для подключения спутникового ТВ довольно трудоёмкий, но при соблюдении инструкций и техники безопасности вполне можно справиться с этой задачей самостоятельно и без вызова мастера.

Источник