Содержание
- Как прикрепить файл на портале госуслуг?
- Как добавить документ на Госуслуги?
- Как отправить документ на Госуслуги?
- В каком формате сканировать Документы для госуслуг?
- Почему не загружается фото на сайте госуслуг?
- Как прикрепить скан документа?
- Как подтвердить документы на Госуслугах?
- Как прикрепить скан копию документа на Госуслугах?
- Как подписать файл для госуслуг?
- Где Документы на Госуслугах?
- Как отсканировать документ и сохранить его в формате PDF?
- Как должны выглядеть сканы документов?
- Как отсканировать документы и отправить?
- Как загрузить фото в анкету?
- Как правильно разместить фото на Госуслугах?
- Как разместить фото в Госуслугах?
- Что можно добавить в Госуслуги?
- Как сделать выгрузку с госуслуг?
- Как загрузить свидетельство о рождении на Госуслуги?
- Можно ли показать паспорт через Госуслуги?
- Как загрузить фото на паспорт через Госуслуги?
- Как через Госуслуги отправить заявление?
- Как сканировать документы в файл?
- Какой тип файла для сканирования документов?
- Какие документы нельзя сканировать?
- Как добавить свои данные в Госуслуги?
- Как оформить документы на Госуслугах?
- Как внести изменения в заявление на сайте госуслуг?
- Как загрузить сканы и файлы документов на Госуслуги?
- Обработка файлов с гарантией одобрения на Госуслугах
- Общая информация по оформлению документов через Госуслуги
- Для этого:
- Наиболее популярные виды документов, которые можно сделать через портал Госуслуг:
- С какими проблемами можно столкнуться при оформлении документов на Госуслугах?
- Требования к файлам предъявляемые ведомством
- Рассмотрим требования к загружаемому скану или фотоснимку подробнее:
- Обязательные параметры:
- Рекомендуемый алгоритм действий для получения файла правильного формата:
- Почему не загружаются сканы документов на Госуслуги и как сжать размер файла для успешной загрузки?
- Как сжать фото в редакторе FastStone Image Viewer?
- Как изменить размер документа для Госуслуг в редакторе Paint (Пейнт)?
- Как загрузить несколько файлов (страниц разворота паспорта, договоров, и других документов) на сайт Госуслуг?
Как прикрепить файл на портале госуслуг?
На сайте Госуслуги сделать раздел в личном кабинете, в котором будут храниться электронные копии документов (паспортов, свидетельство о регистрации брака, расторжения брака, лицевых счетов и т. д.). Данные копии предварительно подтверждаются в МФЦ и вносятся в личный кабинет пользователя.
Как добавить документ на Госуслуги?
На сайте Госуслуги сделать раздел в личном кабинете, в котором будут храниться электронные копии документов (паспортов, свидетельство о регистрации брака, расторжения брака, лицевых счетов и т. д.). Данные копии предварительно подтверждаются в МФЦ и вносятся в личный кабинет пользователя.
Как отправить документ на Госуслуги?
Как поделиться документом в приложении «Госуслуги»:
- Нажать на иконку «Поделиться» в правом верхнем углу и выбрать документ
- Смахнуть строку с названием документа влево и выбрать «Поделиться»
- Нажать и удерживать ячейку с названием документа, затем выбрать «Поделиться»
В каком формате сканировать Документы для госуслуг?
В случае сканирования документа, состоящего из одной бумажной страницы, допускается использовать формат JPEG. Формат PDF используется для полного представления документа в электронном виде. PDF-документ должен представлять собой многостраничный электронный документ (файл) в формате PDF.
Почему не загружается фото на сайте госуслуг?
К сожалению, размер загружаемой фотографии слишком маленький. Размер фотографии должен быть от 10 кб до 5 мб; — Что-то пошло не так. Требования портала Госуслуг к файлу не соблюдены.
Как прикрепить скан документа?
Для прикрепления ранее отсканированного файла выберите опцию «Файл» и нажмите кнопку «Добавить Фото». В открывшемся окне введите название изображения и нажмите Далее. Откроется окно обзора файлов. Выберите нужный файл и нажмите ОК.
Как подтвердить документы на Госуслугах?
- Выберите удобный центр обслуживания на карте
- Придите туда с паспортом и СНИЛС
- Предъявите документы сотруднику центра и скажите, что хотите подтвердить учётную запись на Госуслугах
- Сотрудник центра обслуживания сверит документы с информацией в системе. Если всё верно, он подтвердит учётную запись
Как прикрепить скан копию документа на Госуслугах?
В поле «Прикрепить файл» следует прикрепить скан-копии документа, удостоверяющего личность и нажать кнопку «Продолжить». 8 Отсканировать любой документ можно непосредственно в центре Госуслуг либо заранее принести на любом USB-флеш-накопителе.
Как подписать файл для госуслуг?
Как настроить электронную подпись для Госуслуг:
- Скачайте и установите единый установочный модуль В списке на сайте выберите «Электронная подпись».
- Настройте рабочее место
- Установите сертификат подписи
- Экспортируйте открытый ключ ЭЦП
- Проверьте корректность установки
Где Документы на Госуслугах?
Зайти в мобильное приложение «Госуслуги». Перейти в раздел «Документы», выбрать пункт «Личные документы»
Как отсканировать документ и сохранить его в формате PDF?
Чтобы отсканировать бумажный документ в формат PDF с помощью Acrobat, выберите Инструменты > Создать PDF. Откроется окно Создать файл PDF из любого формата. Выберите Сканер для просмотра доступных параметров. Окно создания PDF, раздел «Сканер».
Как должны выглядеть сканы документов?
Цвет скан-копии должен быть черно-белый или серый. Если подписи в бумажном документе выполнены синей ручкой, важно, чтобы при сканировании такого документа было выбрано черно-белое решение. Кроме того, разрешение скана должно быть не менее 200 точек на дюйм (DPI).
Как отсканировать документы и отправить?
С помощью стрелок ↑ или ↓ выберите целевой компьютер для отправки документа в сообщение электронной почты:
- Загрузите документ.
- Нажмите клавишу СКАНИРОВАНИЕ.
- C помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Скан. в E-mail.
- Нажмите Скан. в E-mail.
- (Для сетевого подключения) Нажмите Компьютер.
- Нажмите Ч/б Старт или Цвет Старт.
Как загрузить фото в анкету?
В меню «Анкета» выберите строку «Фото». Нажмите «+», чтобы сделать снимок на телефон или выбрать фото из галереи. Выберите услуги, к которым относится работа и добавьте описание. Фото сразу появится в анкете.
Как правильно разместить фото на Госуслугах?
Если решили сделать фото самостоятельно, соблюдайте эти требования:
- Фото головы и верхней части плеч, цветное или чёрно-белое, размером 35х45 мм. Размер фото можно изменить при загрузке в заявление
- Овал лица занимает 70–80% площади
- Свободное верхнее поле 5(±1) мм
- Ретушировать фото на паспорт запрещено
Как разместить фото в Госуслугах?
Отправить фото через Госуслуги достаточно просто, нужно выполнить несколько действий:
- Войдите и авторизируйтесь Шаг 1. Войдите и авторизируйтесь на сервисе Госуслуг.
- Выберите документ Шаг 2. В разделе «Услуги» выберите пункт с документом, который вам требуется оформить.
- Загрузите фото Шаг 3.
Что можно добавить в Госуслуги?
- Данные ИНН
- Свидетельства о браке, разводе, рождении ребёнка, перемене имени, отцовстве
- Полис ОМС
- Информация об автомобиле собственника
- Сведения об инвалидности
- Данные о недвижимости в собственности
- Данные из электронной трудовой книжки
- Данные о дипломах и результатах ЕГЭ
Как сделать выгрузку с госуслуг?
Чтобы заказать выписку из электронной трудовой книжки на портале госуслуг, необходимо зайти в раздел «Услуги», здесь выбрать графу «Работа и занятость». Затем нажать кнопку «Трудовое право», а далее «Выписка из электронной трудовой книжки».
Как загрузить свидетельство о рождении на Госуслуги?
- Укажите сведения о рождении ребёнка, выбрав «Добавить ещё ребёнка», и сохраните их.
- Дождитесь автоматического подтверждения свидетельства о рождении ребёнка и его СНИЛС.
- Укажите при наличии данные полиса ОМС, ИНН ребёнка, свидетельства об отцовстве, свидетельства о перемене имени.
Можно ли показать паспорт через Госуслуги?
«Госуслуги» могут начать использовать вместо паспорта для подтверждения льгот и получения скидок, а также вместо пропуска
Как загрузить фото на паспорт через Госуслуги?
Загрузка фотографии на сайт Госуслуг
В процессе подготовки заявления на получение загранпаспорта через интернет система предложит добавить фото. Нажимаем кнопку «Загрузить фотографию». В открывшемся окне вы сможете еще раз ознакомиться с требованиями к загружаемому фото, затем нажать «Загрузить фотографию».
Как через Госуслуги отправить заявление?
Для редактирования заявления необходимо:
- Шаг 1. Открыть нужное заявление, кликнув по номеру:
- Шаг 2. На странице заявления нажать на кнопку «Редактировать»:
- Шаг 3. Внести нужные изменения в заявление.
- Шаг 4. Внизу страницы нажать кнопку «Сохранить изменения».
- Шаг 5.
Как сканировать документы в файл?
Положите документ на стекло сканера лицевой стороной вниз:
- Нажмите Конфигурация (Configuration) -> СКАНЕР (SCAN).
- Выберите тип сканирования.
- Появится окно настройки сканирования.
- На вкладке Программная кнопка (Software Button) настраивается кнопка сканирования программы ControlCenter «Сканировать в».
Какой тип файла для сканирования документов?
Наиболее популярными форматами для сканирования считаются jpeg, pdf и tiff. Документы формата jpeg сохраняются в первозданном виде и не поддаются последующей обработке.
Какие документы нельзя сканировать?
Следующие типы документов запрещается сканировать:
- Документы, скрепленные скрепками или скобками
- Документы с невысохшими чернилами
- Документы менее 50,8 × 50,8 мм
- Документы шире, чем 216 мм
- Документы, отличные от бумаги/пластиковых карточек (ткань, металлическая фольга, пленка OHP (прозрачная пленка))
Как добавить свои данные в Госуслуги?
Войдите на сайт Госуслуги. В окне авторизации введите учетные данные портала (в качестве логина может использоваться номер телефона, электронная почта, СНИЛС) и нажмите кнопку Войти. В правом верхнем углу щелкните по своей фамилии. В развернувшейся форме выберите раздел Документы и данные.
Как оформить документы на Госуслугах?
Как Подать Заявление На Сайте Госуслуги?:
- Заполните электронную форму заявления Укажите контактные данные и сформулируйте запрос.
- Дождитесь регистрации заявления Вы получите уведомление в Личном кабинете
- Дождитесь результатов рассмотрения заявления Вы получите уведомление в Личном кабинете
Как внести изменения в заявление на сайте госуслуг?
Как внести изменения в отправленное заявление:
- Перейдите на страницу заявлений в личном кабинете
- Выберите нужное заявление и нажмите «Отменить»
Источник
Как загрузить сканы и файлы документов на Госуслуги?
При оформлении тех или иных документов через Единый портал Государственных услуг, многие пользователи задаются вопросом — как прикрепить скан-копию документа с компьютера или с телефона (будь-то андроид или айфон). В этом материале, поговорим о требованиях к прикрепляемым файлам, а также о наиболее распространенных ошибках из-за которых документ может не загружаться на Госуслугах.
Рис. 1. Загрузка сканов документов на Госуслугах |
Многие пользователи Единого портала Государственных услуг, сталкиваются с проблемой — не получается загрузить сканкопию или фото разворота паспорта с актуальной информацией. Это может быть:
- Фотографии договора купли-продажи при электрронном снятии с учёта транспортного средства;
- Копия аттестата при электронной подаче документов на поступление в высшее учебное заведение;
- Фото страниц трудовой книжки;
- Фото главного разворота паспорта при оформлении справки об отсутствии судимости;
- Иных документов при регистрации ИП, оформления детских пособий, и других услуг.
Это происходит по одной, единственной причине — несоблюдение технических требований к загружаемым файлам.
О том как избежать ошибок при загрузке сканкопий документов на сайт Госуслуг, и получить файл не превышающий 5 Мб (5120 Кб), а также о том, как прикрепить и отправить сразу несколько фотографий одним файлом, читайте далее.
Обработка файлов с гарантией одобрения на Госуслугах
Рис. 2. Сервис по обработке документов под требования портала Госуслуг |
Если заявка не проходит проверку из-за неправильных параметров файлов, или нужно объединить фотографии нескольких страниц документа в один файл, то Вы можете воспользоваться услугами нашего сервиса. Обработка файлов в течении часа, с гарантией успешной отправки заявки на Госуслугах!
Стоимость обработки — 20 0 руб . Оплата по факту одобрения заявки ведомством.
Содержание:
Общая информация по оформлению документов через Госуслуги
Если вас застала врасплох срочная необходимость получить тот или иной документ или услугу, то обязательно проверьте доступность их оформления через Федеральную информационную систему — «Единый портал государственных и муниципальных услуг», по адресу: www.Gosuslugi.ru .
Используя автоматизированный сервис системы, можно оформить определенные виды документов в режиме онлайн, прямо со своего компьютера или мобильного устройства (планшета или телефона на базе Android или IOS).
Таким образом, можно существенно сэкономить своё время, и что немаловажно, деньги.
Что касается экономии времени, то оформляя документы через портал Госуслуг, вы освобождаете себя от необходимости добираться до соответствующего госучреждения, заниматься бумажной волокитой, и простаивать в очередях.
Что же касается экономии денег, то помимо транспортных издержек, вы сэкономите ещё на одной, довольно-таки существенной статье расходов — а именно на государственной пошлине за оформление того или иного документа.
Дело в том, что правительство стимулирует граждан пользоваться порталом Госуслуг, для снижения нагрузки на физические отделения соответствующих ведомств, и в качестве одной из таких стимулирующих мер, предоставляет существенные скидки на оплату госпошлины при оформлении документов онлайн.
Благодаря таким скидкам, в среднем, оформить документ через портал Государственных услуг обходится на 30% дешевле, чем делать это через физический визит в госучреждение.
Если у Вас по тем или иным причинам, возникли проблемы с загрузкой файлов на Госуслуги, или нужно срочно обработать и объединить сканы или фотографии документов в один файл, то это можно сделать через наш сервис.
Для этого:
- Отправьте фото или сканы документов, которые нужно обработать на наш email: zakaz@fotonagosuslugi.ru или в наши мессенджеры WhatsApp и Viber : +7 (937) 668-46-01 . В письме также не забудьте указать какой документ или услугу оформляете через портал (при обращении через мессенджеры, мы сами об этом спросим);
- Мы отредактируем файлы в полном соответствии с требованиями ведомства, с гарантией загрузки на портале, и отправим готовые файлы ответным письмом на Ваш email;
- Срок обработки обычно в течении одного, реже двух часов. В любом случае, Вы получите обработанные файлы в тот же день, который заказали. Стоимость обработки — 200 руб за весь заказ на одного человека (вне зависимости от количества файлов);
- Оплата производится по факту успешной загрузки файлов на портал Госуслуг (т.е. Вы оплачиваете нашу услугу только после того, как заявка успешно уйдёт в ведомство, и её одобрят). Также, заказать обработку можно перейдя по кнопке ниже:
Рис. 3. Отредактировать электронные файлы документов для загрузки на портал Госуслуг |
Единожды зарегистрировавшись на портале, пользователь получает доступ к полному пакету государственных услуг реализуемых в дистанционном режиме
Среди них, особой строкой можно выделить оформление различных документов, в том числе, одного из самых главных — внутреннего паспорта гражданина. Это действительно удобно, так как, не приходится посещать отделения ГУВМ МВД или МФЦ, чтобы узнать необходимую информацию.
При подаче заявления на получение документа в электронном виде, исключаются такие негативные факторы, как — очереди, бумажная волокита, бюрократия, и различные формы противоправных действий как со стороны чиновников, так и граждан обратившихся за услугой.
Рис. 4. Оформление документов через портал Госуслуг |
Наиболее популярные виды документов, которые можно сделать через портал Госуслуг:
- Внутренний паспорт РФ;
- Заграничный паспорт старого и нового образца;
- Водительское удостоверение;
- Договор купли-продажи транспортного средства;
- Полис ОСАГО;
- Социальная карта учащегося, студента, пенсионера;
- Справка о наличии (отсутствии) судимости;
- Удостоверение матери-одиночки;
- Приглашение на въезд иностранного гражданина на территорию РФ;
- Справка о реабилитации жертв политических репрессий;
- Санитарно-эпидемиологического заключение на определённый вид коммерческой деятельности;
- Свидетельство о регистрации или прекращении деятельности ИП;
- Свидетельство о рождении;
- Свидетельство о временной регистрации или постоянной прописке на жилплощади;
- Пособие по безработице (заявление на биржу труда);
- Подача документов (аттестата и фотографий) для поступление в учебное заведение (колледж, институт);
- Выписка из трудовой книжки;
- Детские пособия (единовременное пособие при рождении ребёнка, а также ежемесячное пособие на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет);
- Разрешение на добычу охотничьих ресурсов (охотничий билет);
- Справка на получение материнского капитала;
- Заявление на запись ребёнка на очередь в детский сад.
Список электронных услуг, которые можно оформить через интернет постоянно пополняется. Актуальную информацию и последние новости смотрите на сайте: www.Gosuslugi.ru
С какими проблемами можно столкнуться при оформлении документов на Госуслугах?
Как правило, если придерживаться рекомендаций портала, то процесс подачи электронной заявки проходит штатно. Необходимо заполнить специальную форму, в которой потребуется указать информацию о заявителе, и прикрепить сканы или фотографии подтверждающих документов.
Это можно сделать как с компьютеров и ноутбуков, так и с мобильных устройств (телефонов на андроид, айфонов, планшетов). Для последних доступно официальное мобильное приложение Госуслуг в Play Маркет и AppStore.
Как показывает практика, именно на этапе загрузки файлов могут возникнуть разного рода проблемы. В основном, из-за несоответствия прикрепляемого документа требованиям Госуслуг. Ведомство выдвигает стандартизированные форматы ко всем загружаемым файлам.
Если фотографии документов нужно обработать срочно, и с гарантией одобрения на Госуслугах, то Вы можете заказать редактирование файлов у нас. Сфотографировать документы можно на камеру телефона. Для заказа нажмите на кнопку ниже.
Если файл не впишется в рамки этих требований, то портал сообщит об ошибке. Порой, это изрядно нервирует, но в то же время, нужно понимать, что установленные нормативы существуют не просто так, а необходимы для обеспечения стабильной, автоматизированной работы сервиса.
Рис. 5. Разрешение изображения по высоте, меньше минимально допустимого — 640 px |
Почему не получается загрузить сканкопии документов на Госуслугах?
Чаще всего проблема заключается в самом файле, хотя могут быть и временные технические сложности со стороны портала.
Если пользователь пытается отправить сканы или фотографии не приведённые к единому стандарту, то это вызовет трудности как с технической стороны (базы данных могут неправильно обрабатывать несжатые файлы), так и у самих сотрудников ведомства, которым придется производить дополнительную работу по приведению полученных данных к установленным нормативам.
Прежде чем добавлять на портал Госуслуг один или несколько документов, необходимо привести все файлы к определенному стандартизированному виду. Если этого не сделать, то последует автоматический отказ в приёме электронного заявления
Как правило, причины отказа могут формулироваться как вполне конкретными, так и обобщёнными фразами. Например, сообщения об ошибке могут звучать следующим образом:
- Что-то пошло не так;
- Ошибка проверки данных документа удостоверяющего личность;
- Ошибка отправки электронного заявления в ведомство;
- Превышен максимально допустимый размер (объём) файла в 5 Мб (5120 Кб);
- Допускаются файлы не менее 10 Кб и не более 10 Мб;
- Разрешение изображения по высоте, меньше минимально допустимого — 640px;
- Разрешение изображения по ширине, меньше минимально допустимого — 480px.
За формулировками этих ошибок могут стоять самые разные проблемы с загружаемыми документами. Более подробные разъяснения можно получить обратившись в службу поддержки портала, или узнать из ответного письма, в котором сотрудники ведомства укажут конкретные недоработки, требующие исправления.
Если у Вас нет времени или желания разбираться с этим самостоятельно, то Вы можете делегировать решение данного вопроса нашим специалистам. Мы в кратчайшее время выявим все ошибки в загружаемых файлах, и устраним их, с последующей гарантией одобрения заявки на Госуслугах.
Например, письмо от службы поддержки портала может быть следующего содержания:
Вам отказано в приёме заявки. Обращаем Ваше внимание, что вес прикрепленного документа не должен превышать — 240 Кб (килобайт). Сканкопии документов должны хорошо читаться. Служба технической поддержки портала ГУВМ МВД России (главного управления по вопросам внутренней миграции)
Таким образом, из письма нам понятно, что проблема заключается в слишком большом объёме (весе) файла, который нужно прикрепить, но он не вписывается в требуемые характеристики (в частности, размер превышает допустимый).
Такие же ошибки могут быть и по другим параметрам, таким например, как разрешение изображения или формат файла. Как быть в этом случае?
Далее, мы разберём почему при загрузке скана документа сайт Госуслуг выдаёт ошибку — «Файл не загружается из-за слишком большого размера«, и как его можно сжать для дальнейшей отправки в ведомство.
Если фотографии документов нужно обработать срочно, и с гарантией одобрения на Госуслугах, то Вы можете заказать редактирование файлов у нас. Сфотографировать документы можно на камеру телефона. Для заказа нажмите на кнопку ниже.
Ниже приведены наиболее распространённые причины отказа в рассмотрении заявки из-за несоответствия загруженных документов требованиям ведомства:
Формат файлов не соответствует общепринятым на Госуслугах (обычно это JPEG, PDF, TIFF, RAR, ZIP;
Страницы загружаемых сканов документов плохо читаются;
Вес или размер прикрепляемых файлов больше или меньше требуемых значений;
Недостаточное разрешение изображения в точках на дюйм (dpi);
Отправлены не все необходимые страницы документа (например, не достает определённых заполненных страниц паспорта с актуальной информацией)
Рис. 6.Ошибка при загрузке сканкопии документа на портале Госуслуг — Максимально допустимый размер файла — 5120 Кб |
Исходя из той или иной ошибки, необходимо отредактировать сканкопию или фотографию документа таким образом, чтобы она удовлетворяла всем требованиям портала Госуслуг. А для этого, прежде всего, необходимо знать технические параметры, чтобы впоследствии без проблем вставить файл в заявку.
Требования к файлам предъявляемые ведомством
Для предотвращения возможных проблем с загрузкой одного или нескольких документов на сайте Госуслуг, необходимо прикрепить файлы соответствующие определённым условиям.
Причём не только техническим, таким как вес, размер и формат, но и визуальной составляющей (читаемости информации). Например, одна из наиболее частых причин возврата заявки на доработку — световые блики на содержательной части документа.
Рассмотрим требования к загружаемому скану или фотоснимку подробнее:
Параметры | Значение |
---|---|
Допустимые файлы | Фотография в электронном виде, или сканкопия |
Формат | PEG, TIFF, PDF, RAR, ZIP (архив используется в том случае, если в Госуслуги нужно отправить сразу несколько файлов) |
Вес файла | До 5 Мб (5120 Кб), для некоторых документов допускается максимальный объём — от 1 Мб до 10 Мб. |
Рекомендуемое разрешение (количество пикселей на дюйм) | 300 dpi, для некоторых сканов — 450 dpi . |
Допустимые размеры в пикселях | Не менее 640 px по высоте, и 480 px по ширине |
Требования к фотоснимку документа | Если документ фотографируется, то в поле кадра должен входить весь документ целиком (например, разворот страниц паспорта с фотографией или пропиской). Информация представленная в документе не должна выходить за пределы кадра |
Требования к читаемости информации | Весь текст представленный на скане или фотографии, должен хорошо читаться. Он не должен быть замылен в результате некачественной фотосъёмки, или засвечен в определенных местах в результате воздействия внешних факторов (блики от солнца, искусственного освещения, или от вспышки фотоаппарата) |
Исходя из вышеозначенных условий, приведём основные нюансы при предварительной подготовке файла для дальнейшей загрузки на Госуслуги.
Если Вы просто сфотографируете или отсканируете документ, то уже автоматом выполните некоторые из необходимых требований (например, формат скорее всего уже будет — JPEG). Хотя, в то же время, для некоторых видов услуг, например, для оформления регистрации ИП (индивидуального предпринимателя), принимаются файлы только в формате — TIFF.
Но есть ряд определенных параметров, которые нужно исправить в обязательном порядке, так как они индивидуальны в каждом конкретном случае ( зависят от модели устройства, на которое производилась фотосъёмка или сканирование, или изначальных предустановок в настройках этих устройств).
Обязательные параметры:
- На первом месте по числу возвратов электронного заявления на доработку, является несовпадение веса (объёма) файла с требуемым на Госуслугах. Ошибка звучит примерно так — «Документ не может быть загружен, так как размер слишком большой. Максимально допустимый размер файла — 5120 Кб«. Необходимо сжать вес документа в пределах — от 10 Кб до 5 Мб (в некоторых случаях допускается суммарный вес от 1 Мб до 2 Мб или 3,5 до 10 Мб);
- На втором месте — слишком маленькое разрешение. Оно должно быть не менее 300 dpi, или для некоторых документов — 450dpi. Этот же пункт автоматически решит вопрос — «Какой размер файлов нужно прикреплять на Госуслугах?». Если выставить правильное разрешение, то файл автоматически приобретёт нужный размер, а именно — не менее 640 пикселей по высоте, и 480 пикселей по ширине;
- Третье место по числу возвратов заявлений занимает проблема нечитаемости текста на скане или фотографии документа. Будьте внимательны — иногда текст может прекрасно читаться, но, в то же время, какой-нибудь отдельный участок может быть засвечен, затемнён, замылен, или, например, прикрыт пальцем;
- Четвёртое место разделяет с лидерами — проблема кадрирования, а именно неполного вхождения информативной части документа в кадр фотографии(например, разворота страниц паспорта с актуальной информацией, или договора купли продажи). Такая ошибка может иметь место быть только при фотографировании документа. При сканировании, подобная проблема исключена, так как документ сканируется как он есть;
Рекомендуемый алгоритм действий для получения файла правильного формата:
- Сфотографируйте или сделайте скан необходимого документа. Если фотографируете, то обязательно дождитесь, чтобы сработала автофокусировка, либо самостоятельно сфокусируйте изображение (нужно добиться, чтобы текст читался чётко, и не был размыт);
- Обработайте полученный снимок при помощи графического редактора (например,Adobe Photoshop),и измените вес файла в пределах от 10 Кб до 5 Мб (5100 Кб);
- Если на Госуслуги нужно загрузить сразу несколько документов, то объедините их в один PDF файл (это можно сделать, например, в программе PDFXEdit).
Выполнив этот несложный алгоритм действий, вы получите файл документа не превышающий 5 Мб (5100 Кб) для дальнейшей его корректной загрузки на Госуслуги.
Это правило применимо при оформлении большинства документов на портале, например, для получения справки об отсутствии судимости, или договора купли-продажи транспортного средства. Однако для некоторых документов допустим суммарный объём файлов не более 1 Мб, 2 Мб, 3 Мб или 10 Мб.
Рис. 7. Подготовка сканов для Госуслуг на получение справки об отсутствии судимости |
Почему не загружаются сканы документов на Госуслуги и как сжать размер файла для успешной загрузки?
Чтобы файл успешно прошёл проверку при отправке на портал, необходимо отредактировать его в соответствии с вышеприведенными требованиями. Далее, мы рассмотрим как сжать фото или сканы в весе, и уменьшить их размер, для дальнейшего прикрепления в Госуслуги.
Но для начала разберём вопрос, что лучше использовать — фотографии или сканкопии документов?
На самом деле, это не имеет особого значения. Допускается и то, и другое. Но, к примеру, при сканировании потребуется дополнительно откадрировать изображение до пределов границ документа.
И в то же время, при фотографировании, Вы можете допустить обратную ошибку — сфотографировать документ таким образом, что какая-то его информативная часть может не полностью попадать в кадр.
Для редактирования подходят только те файлы, в которых изображение документа полностью входит в кадр
Таким образом, первым делом необходимо откадрировать снимок, либо сканкопию до пределов границ изображения документа.
Если фотографии документов нужно обработать срочно, и с гарантией одобрения на Госуслугах, то Вы можете заказать редактирование файлов у нас. Сфотографировать документы можно на камеру телефона. Для заказа нажмите на кнопку ниже.
Это можно сделать в любом графическом редакторе. Приведём самые популярные из них. Наверняка, какой-то из них уже установлен на вашем компьютере, или телефоне на базе Android или IOS.
- Paint— самый простой, но в то же время, достаточно функциональный редактор, входящий в установочный пакет программного обеспечения операционной системы семействаMicrosoft Windows. Позволит откадрировать изображение до нужных размеров, но, к сожалению, выставить правильный вес файла (сжать изображение), через эту программу не получится;
- FastStone Image Viewer —достаточно популярный просмотрщик графических файлов разных форматов. Помимо своей основной функции просмотра фотографий, программа обладает рядом инструментов позволяющих производить обработку изображений, в частности — кадрирование, конвертирование форматов, изменение степени сжатия, поворот, и другие. Подойдёт под задачу кадрирования файла, и сжатия фотографии до правильного веса;
- Adobe Photoshop— наиболее функциональный графический редактор умеющий практически всё в плане редактирования изображений. Однако, требует определенной компьютерной подготовки и навыков работы с программой. Все файлы для загрузки в Госуслуги мы обрабатываем через фотошоп.
Как сжать фото в редакторе FastStone Image Viewer?
Для примера, опишем процесс кадрирования изображения в пределах границ документа в программах FastStone Image Viewer и Paint.
Внимание! Для большинства случаев достаточно откадрировать изображение в пределах границ документа, и сжать вес файла. Если же в требованиях будет указано ещё и определенное разрешение в точках на дюйм, то для этой операции лучше всего использовать графический редактор — фотошоп
Итак, допустим мы отсканировали или сфотографировали документ. Открываем изображение через редактор FastStone Image Viewer. Необходимо обрезать область изображения в пределах границ документа.
Рис. 8. Как обрезать фото документа в редакторе FastStone Image Viewer |
На исходном файле это не соблюдено (в нашем случае виден участок с поверхностью стола). В левой боковой панели инструментов FastStone Image Viewer, выбираем инструмент «Обрезка«.
После этого, попадаем в окно инструмента, где необходимо будет выбрать желаемую область кадрирования, зажав левую кнопку мыши, и совершив ею поступательные движения, определив нужную область кадра.
В результате, получаем окошко кадрирования, которое можно регулировать в режиме живого предпросмотра.
Зажимая специальные маркеры по периметру регулируемой области, подстраиваем область кадра таким образом, чтобы он был в пределах границ документа. После чего нажимаем кнопку «Обрезать» в правом нижнем углу интерфейса.
Рис. 9. Кадрируем изображение в пределах границ документа |
Следующим шагом, необходимо выполнить не менее важную часть редактирования, а именно — изменение технических характеристик файла.
Для этого в панели инструментов FastStone Image Viewer выбираем «Изменить размер/DPI«, после чего нам станет доступно окно изменения параметров.
Рис. 10. Инструмент изменения размеров и разрешения фото под требования Госуслуг |
В графе разрешения необходимо выставить значение от 300 dpi до 450 dpi, а в поле размера выставить значение в зависимости от индивидуальных параметров файла. Если он большой, то уменьшаем размер, а если маленький, то соответственно, наоборот увеличиваем.
Если файл уже имеет требуемый вес, и нужно только откадрировать изображение, то это можно быстро сделать через простенький редактор Paint, по умолчанию установленный на всех версиях операционной системы Windows.
Как изменить размер документа для Госуслуг в редакторе Paint (Пейнт)?
Этот способ поможет, в случае если нужно только обрезать фотографию или скан до границ документа, без редактирования веса (объёма) файла.
Соответственно, принимаем в расчёт, что вес фото уже правильный, то есть не превышает максимальное значение в 5 Мб (мегабайт), или 5120 Кб (килобайт).
Воспользуемся простейшим графическим редактором Paint (Пейнт).
Открываем файл через программу, и выбираем инструмент «Выделить«:
Рис. 11. Кадрирование изображения в Paint |
После активации инструмента «Выделить«, зажимаем левую кнопку мыши, и выбираем область кадрирования примерно по контуру границ изображения документа.
Далее, станет доступно окно произвольной трансформации в котором дополнительно можно удобно отрегулировать границы кадра.
После завершения кадрирования, нажимаем кнопку «Обрезать«. И далее, сохраняем файл в приемлемом для Госуслуг формате JPEG или PNG.
Рис. 12. Обрезка и сохранение фото документа для Госуслуг через Paint (Пэйнт) |
Обратите внимание, что после отсечения лишних частей изображения, автоматически изменится и вес файла. А как мы помним, данный технический параметр является критически важным при загрузке на портал Госуслуг.
Поэтому, после операции кадрирования, в обязательном порядке перепроверьте именно этот показатель. Напомним вес (объём) файла по требованиям ведомства должен быть в пределах от 10 Кб до 5 Мб, а если быть точным, не более — 5100 Кб (в некоторых случаях допускается суммарный объём не более 10 Мб).
При внесении любых изменений в характеристиках сканкопии или фотографии, всегда проверяйте соответствие веса (объёма) файла требованиям портала Госуслуг
Имея даже минимальный пользовательский опыт редактирования фотографий в специализированных программах, можно быстро и без затруднений изменить все критически важные параметры скана или фотографии документа.
Однако, если вы испытываете с этим трудности, то можете заказать обработку у наших специалистов. Заказывая редактирование файлов через наш сервис, Вы получаете гарантию успешной их загрузки на портале www.Gosuslugi.ru .
Как загрузить несколько файлов (страниц разворота паспорта, договоров, и других документов) на сайт Госуслуг?
При получении некоторых видов электронных услуг, требуется отправить сразу несколько сканов подтверждающих документов одним файлом. Как это сделать?
Самый простой способ — запаковать все сканы документов в один RAR или ZIP-архив, и прикрепить его к заявке на Госуслугах.
Однако, не для всех видов услуг допускается подобный формат отправки. Поэтому, прежде чем объединять множество файлов таким способом, поинтересуйтесь какой формат отправки подходит именно в вашем конкретном случае.
Обычно, эта информация представлена в окне, в котором необходимо вставить сканы или фото документов в электронное заявление на портале Госуслуг.
Рис. 13. Информационные подсказки сообщающие в каком формате можно прикрепить несколько файлов для отправки в Госуслуги. Также указан размер вложений, который не должен превышать — 3,5 Мб. |
Если недоступна возможность загрузки документов в RAR или ZIP-архиве, то несколько разных фотографий необходимо сшить в один единственный файл. Это можно сделать при помощи вышеупомянутых графических редакторов, за исключением — Paint.
Если фотографии документов нужно обработать срочно, и с гарантией одобрения на Госуслугах, то Вы можете заказать редактирование файлов у нас. Сфотографировать документы можно на камеру телефона. Для заказа нажмите на кнопку ниже.
Продемонстрируем процесс соединения нескольких страниц документа, в уже упомянутой программе FastStone Image Viewer. Предварительно поместим сканы в какую-то отдельную папку, чтобы впоследствии нам их легче было найти.
Открываем редактор, слева в окне древовидного меню, выбираем папку с нашими файлами. Выделяем мышью те из них, которые нужно соединить. После чего в меню «Создать» выбираем пункт контекстного меню «Создать ленту изображений«.
Рис. 14. Как объединить несколько PDF или JPEG файлов в один, чтобы добавить их для отправки электронного заявления на портале Госуслуг? |
Появится дополнительное окно, где будут видны все PDF или JPG файлы доступные для объединения. В этом же окне можно добавить дополнительные фрагменты будущего склеенного файла.
Для этого, можно воспользоваться соответствующей кнопкой «Добавить«, а также, в случае необходимости можно задать размеры по ширине (высота ленты будет зависеть от количества сшиваемых изображений).
Рис. 15. Сшиваем несколько сканов документа для Госуслуг в один файл |
После того, как все необходимые изображения выбраны, нужно выставить в графе «Направление» значение «Вертикальное«, и нажать кнопку «Создать«.
Все изображения будут объединены в один графический файл. По умолчанию, система предложит сохранить его в формате JPEG, но при этом, будет выбор для преобразования в другие форматы, в том числе, и распространенные на Госуслугах — PDF и BMP.
Таким образом, из нескольких разных изображений, мы получили один PDF или JPEG файл. Далее, остаётся только прикрепить документ в электронную форму на сайте Госуслуг.
Видео: Пошаговая инструкция по оформлению справки об отсутствии судимости через портал Госуслуг
По факту успешной отправки электронной заявки, портал уведомит, что — «Автоматизированные проверки пройдены, и заявка успешно отправлена в ведомство«. После чего, ожидайте изготовления документа.
Как показывает практика, в большинстве случаев, срок изготовления документа укладывается в одну рабочую неделю. Но так же, этот срок может зависеть от загруженности конкретного центра Многофункциональных услуг. В случае задержки, о состоянии статуса заявки, всегда можно узнать по бесплатному номеру горячей линии портала Государственных услуг: 8 (800) 100 7010
В завершении, хотелось бы добавить, что в абсолютном большинстве случаев, если придерживаться требований ведомства к загружаемым файлам, то трудностей при их отправке не возникает.
Ужатые до нужных размеров файлы корректно отправляются как с телефона (будь-то андроид или айфон), так и с компьютеров и ноутбуков. Все шаги при заполнении электронной заявки сопровождаются нативными подсказками, в которых не сложно разобраться даже неопытному пользователю.
Если же у Вас, по тем или иным причинам, всё-таки не получается загрузить сканы или фотографии документов на Госуслуги, то обратитесь за помощью к специалистам нашего сервиса. Мы рады будем помочь по любым вопросам связанным с получением электронных услуг на портале.
Источник
Заполняю заявление в госуслуги через телефон. Графа: прикрепите скан-копию документа с компьютера. Что делать?
ГосуслугиЗаявленияЗаполнение граф
Иван Ч.
24 июля 2020 · 4,5 K
На Кью задали 1 похожий вопрос
ОтветитьУточнить
volobueva natasha
24 июл 2020
Скачайте в свой телефон приложение “Сканер”, далее сделайте при помощи его скан документов, и в дальнейшем просто следуйте инструкции. Всё просто.
4,3 K
Комментировать ответ…Комментировать…
Вы знаете ответ на этот вопрос?
Поделитесь своим опытом и знаниями
Войти и ответить на вопрос
Ответы на похожие вопросы
заполняю заявление в госуслуги через телефон.Графа:прикрепите скан-копию документа с компьютора.Что делать? — 3 ответа, задан 11 октября 2018
Виктория Нечаева47
16 апр 2020
Можно просто сфотографировать документы на телефон. Но потом нужно немного подкорректировать фото ужав вес до ограничений указанных в Госуслугах. Иначе файл не пройдёт. Ужать вес можно в фотошопе, или в любом другом редакторе. Но если с фотошопом не дружите, то можно воспользоваться сервисом FotoNaGosuslugi.ru там отредактируют в полном соответствии с требованиями Госуслуг.
37,5 K
Комментировать ответ…Комментировать…
заполняю заявление в госуслуги через телефон.Графа:прикрепите скан-копию документа с компьютора.Что делать? — 3 ответа, задан 11 октября 2018
lion7,6 K
Linux Format на сайте https://dzen.ru/linuxformat · 11 окт 2018
Отсканировать документ можно из приложения Google диск с телефона. Открываете приложение и внизу ест кнопка “+”, нажимаете ее и выбираете “Сканировать”. Документ сохраняется на вашем гугл диске в формате pdf.
45,3 K
Комментировать ответ…Комментировать…
Портал государственных услуг Российской Федерации –Госуслуги – является некоммерческим государственным сайтом России, который создан в рамках программы «Электронная Россия». Владельцы портала – Ростелеком и Минкомсвязь. Лица, имеющие на портале зарегистрированный кабинет, могут получить доступ к огромному количеству услуг, предоставляемых государством. Правда, регистрация займет несколько дней. Этим ресурсом пользуются уже 65 млн пользователей. Выясним, как осуществляется проверка паспорта на Госуслугах.
Содержание
- Паспорт гражданина Российской Федерации
- Как получить или заменить паспорт с помощью портала
- Как внести изменения в личные данные
- Типичные проблемные ситуации
- При авторизации возникают ошибки
- Не удается авторизоваться, используя электронную подпись
- Новые паспортные данные не проходят проверку
- Изменение пароля
- Действия при обнаружении в паспорте ошибки
- Как связаться с техподдержкой сайта
- Заключение
- Отзывы
Паспорт гражданина Российской Федерации
Согласно Постановлению Правительства РФ от 08.07. 1997 года № 828, двадцатистраничная книжечка бордового цвета с нарисованным двуглавым орлом и надписями «Российская Федерация» и «паспорт» на обложке является основным документом, удостоверяющим личность российского гражданина.
В документе указываются основные персональные данные его обладателя:
- фамилия, имя, отчество;
- принадлежность к полу;
- место и дата рождения.
Кроме того, в документе ставятся важные отметки:
- адрес регистрации владельца паспорта;
- об отношении к воинской службе и военной обязанности (для лиц, достигших 18-летнего возраста);
- о регистрации и расторжении брака;
- о наличии у владельца паспорта детей, возраст которых менее 14 лет;
- сведения обо всех ранее выданных документах, удостоверяющих личность;
- по желанию владельца на 18-ю страницу документа заносится информация о его группе крови и резус-факторе, а также индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН).
Внесение в документ другой информации может привести к утрате им действительности.
Первый внутренний паспорт, так называют этот документ в противовес предназначенному для поездок за рубеж заграничному паспорту, гражданин России получает в 14 лет. Естественно, он еще является подростком и его внешность быстро изменяется. Поэтому первая плановая замена документа происходит через 6 лет, при достижении 20-летия.
В следующий раз заменить паспорт придется в 45 лет. После этого документ действует бессрочно.
Помимо плановых замен, документ меняют, если:
- В нем обнаружены ошибки.
- Изменились личные данные владельца.
- Документ пришел в негодность или утрачен.
Замена паспорта является рутинной процедурой. Теперь, когда зарегистрировать паспорт можно с помощью портала Госуслуги, затраты времени сведены к минимуму.
Как получить или заменить паспорт с помощью портала
Еще раз напомним, что для работы с порталом необходимо иметь зарегистрированный личный кабинет. Для этого придется посетить государственные органы и предоставить им необходимые сведения. После того как вы получите пароль и логин и авторизуетесь в системе, ваши отношения с государственными органами намного упростятся.
Например, чтобы получить или обменять паспорт, действуйте по следующему алгоритму:
- Войдите на Госуслуги и авторизуйтесь в личном кабинете.
- В перечне популярных услуг выберите выдачу или замену российского паспорта.
- Вы перейдете на паспортную страницу, где следует указать конкретную причину обращения за получением документа. Обратите внимание, что при первичном получении российского паспорта в 14 лет воспользоваться Госуслугами невозможно.
- Выберите “Электронная услуга”.
- Перед вами откроется электронное заявление на получение или замену паспорта. Его следует заполнить, тщательно проверяя все вносимые данные. Ошибки могут привести к отказу в выдаче документа.
- Загрузите на сайт электронную фотографию. Объем файла не должен превышать 5 МБ.
- Система проверит поданные сведения и пришлет сообщение о том, что документы приняты. Кроме этого, вы получите квитанцию на уплату государственной пошлины за получение/замену паспорта, а также информацию о дате и времени приема в отделении ГУВМ МВД.
- В указанное время вы должны явиться в миграционное подразделение полиции. При себе следует иметь квитанцию об уплате и оригиналы необходимых документов. Предоставляя работнику ГУВМ документы, вы узнаете, когда вам выдадут паспорт.
Как внести изменения в личные данные
Изменение личных данных – достаточно частая ситуация. Люди меняют фамилии, имена, даже даты рождения и пол, переезжают на новое место жительства, меняют паспорта по достижении определенного возраста.
Чтобы изменить паспортные данные на Госуслугах, следует:
- Войти на сайт и авторизоваться.
- В разделе персональной информации выбрать “Показать все личные данные”.
- В открывшемся разделе выбрать меню настроек учетной записи и в нем редактирование. Далее внести необходимые изменения.
Данные будут заменены только после их проверки. Сведения о месте проживания и контактные данные не проверяются.
Если проверка не пройдет успешно, внесенные вами записи не сохраняются. Процедура проходит без проблем не всегда: иногда в системе случаются сбои, в результате которых выясняется, что данные не прошли проверку и их невозможно подтвердить; также возникают проблемы с авторизацией.
Типичные проблемные ситуации
Работая с сайтом Госуслуги, вы взаимодействуете с его базой данных, поэтому вам необходима надежная связь, но как раз она-то часто подводит. Перебои со связью зачастую возникают в вечернее время и в выходные дни. Чтобы таких проблем не возникало, рекомендуем сменить браузер, работать утром или днем. Иногда нужно просто подождать некоторое время и повторить попытку.
Достаточно часто у пользователей возникает проблема с тем, чтобы прикрепить скан паспорта на Госуслугах. Разберемся, что делать в этой ситуации. Скан паспорта должен содержать один файл, в который должны быть включены все заполненные страницы документа. Объем файла – не более 300 КБ. Возможные форматы jpg или pdf.
Обычно причиной проблем является именно превышение допустимого объема файла. В этом случае файл следует сжать, используя функцию изменения размера в программе Paint либо изменив настройки сканера.
Рассмотрим еще несколько типичных проблем.
При авторизации возникают ошибки
Часто портал Госуслуги выдает ошибку при проверке паспорта, связанную с устаревшим браузером и ненадежным интернетом. Но иногда вы не можете войти на портал, так как после ввода логина и пароля получаете сообщение о том, что ввели неверные данные.
Первым делом убедитесь в том, что вы действительно верно ввели информацию:
- Проверьте, что вы не работаете с заглавными буквами и кнопка Caps Lock выключена.
- Убедитесь, что у вас установлен именно тот язык, на котором следует вводить данные.
После этого, тщательно проверяя свои действия, введите логин и пароль еще раз. Если это не удается, придется изменить пароль.
Не удается авторизоваться, используя электронную подпись
Выпуск универсальных электронных карт был прекращен в начале 2017 года, в конце марта того же года прекратилось обслуживание их электронных подписей. Воспользоваться такой картой могут только те, кто приобрел ее раньше и у кого она еще действительна. Поэтому проверьте:
- Не истек ли срок действия карты.
- Актуален ли плагин программы “КриптоПро”. Сделать это можно здесь.
Если все в порядке, придется обратиться в техническую поддержку.
Новые паспортные данные не проходят проверку
Ситуация, когда не подтверждаются паспортные данные, является наиболее частой. В соответствии с алгоритмом работы портала, подтверждение о том, что введенные паспортные данные проверены, приходит на указанный вами адрес электронной почты либо отправляется в СМС на указанный вами телефон.
Подтверждение можно идти от 15 минут до нескольких суток. Но если срок подтверждения истек, а сообщения нет, следует связаться с техподдержкой портала и сообщить, что при регистрации на Госуслугах не проходит проверку паспорт. В запросе в техподдержку следует максимально подробно объяснить сложившуюся ситуацию и добавить скриншоты сообщений об ошибках. Отправляя письмо в техподдержку, обязательно укажите тему «Регистрация на портале».
Следует понимать, что Госуслуги работают с большим количеством государственных баз данных, а эти базы не всегда быстро обновляются. Если долго идет проверка паспортных данных на сайте Госуслуги, это еще не означает, что виноват портал. Возможно, свежие данные пока не внесены в общую базу.
Наиболее простым вариантом решения такой проблемы является промедление. Отложите внесение изменений персональных данных на месяц-полтора. Велика вероятность, что при внесении новых данных после такого промежутка времени никаких проблем с их подтверждением не возникнет. Особенно если вы сядете делать это в будний день с утра, когда вероятность сбоев на портале минимальна.
При достижении 20 и 45-летнего возраста, а также по другим причинам, в паспорт не вносятся определенные изменения, как, например, при изменении регистрации жительства или проживания, но меняется сам документ. Соответственно, изменяется его номер и серия. Эти изменения тоже важно внести на портал Госуслуги, следуя указанным ранее советам.
Изменение пароля
Если вы забыли пароль или просто не уверены в том, что хорошо его помните, а зайти на портал не удается, существует возможность изменить код доступа, используя функцию его восстановления. Перед этим следует убедиться, что вы помните:
- СНИЛС;
- электронную почту или телефон, указанные при регистрации личного кабинета (вся обновленная информация будет поступать именно сюда);
- контрольный вопрос и правильный ответ на него.
Алгоритм ваших действий следующий:
- Введите мобильный телефон или почту в соответствующие строки и нажмите на клавишу «Найти». Если информация не появилась, придется воспользоваться СНИЛС.
- Введите страховой номер индивидуального лицевого счета и выберите наиболее удобный способ связи с вами. Это может быть мобильный телефон или электронная почта.
- На указанное вами средство связи поступит код, который следует ввести на сайте. После этого нажмите на клавишу «Создать».
- Дождитесь открытия страницы входа в личный кабинет. Введите номер телефона или адрес электронной почты и кликните «Войти».
Если вам удалось зайти в личный кабинет – пароль восстановлен. Если этого не произошло, свяжитесь с техподдержкой.
Доступно и восстановление доступа к Госуслугам по паспорту. В данном случае с этим документом и страховым свидетельством обязательного пенсионного страхования, которое содержит СНИЛС, следует посетить ближайший сервисный центр Госуслуг.
Действия при обнаружении в паспорте ошибки
Если в персональных данных паспорта обнаружена ошибка, его придется менять, независимо от того, кто является виновником внесения неверных данных. Виновность/невиновность владельца документа влияет только на то, придется ли ему заново уплачивать государственную пошлину или нет.
Срок изготовления нового паспорта составляет от 10 до 30 дней с момента подачи в ГУВМ необходимых документов.
Как связаться с техподдержкой сайта
С техподдержкой можно связаться непосредственно через портал. Входить в личный кабинет для этого не требуется. Кроме того, существуют бесплатные на территории России телефонные номера:
- для стационарных телефонов: 8 (800) 1007010;
- для мобильных телефонов: 115.
Заключение
Для того чтобы проверить, заменить или внести изменения в паспортные данные, предоставляемые для государственных органов, удобно пользоваться порталом Госуслуги. Правда, по выходным и вечерам на нем часто случаются сбои, поэтому лучше работать с ним в другое время. Советы, приведенные в этой статье, помогут решить проблемы, касающиеся работы сайта.
Содержание материала
- Что такое скан-копия документа
- Видео
- В каком формате лучше сохранять сканы?
- Как сделать скан фото на телефоне?
- Как самостоятельно отредактировать снимок
- Как проверить паспорт на подлинность?
- Зачем нужен электронный документооборот?
- Техническое решение задачи
- Без устройства для сканирования
- Третий шаг
- Вопрос : При подаче заявления в электронном виде необимо прикрепить электронный образ паспорта. Достаточно ли прикрепить копию разворота с фотографией?
- Электронный документ
- Как сделать скан-копию паспорта
- Специальное оборудование
- Как перевести в формат PDF?
Что такое скан-копия документа
Она представляет собой цифровой файл, в котором отображается содержание бумажного носителя информации. Электронные образцы изготавливаются путем сканирования — обработки источника информации через специальное устройство. Сама копия не равна юридически по силе оригиналу паспорта или другого документа. Чтобы придать ей правовое тождество, необходимо заверить страницы обычной или квалифицированной электронной подписью.
Цифровая форма основного документа, удостоверяющего личность гражданина России, — вот что такое скан паспорта. Оформление копий может носить справочный характер, например, для первичного приема гражданина юристами или консультантами банка. Тогда файлы понадобятся на усмотрение специалистов и согласно требованиям локальных нормативных актов. Копия паспорта гражданина РФ необходима для оформления заграничных документов, при регистрации (по месту проживания или пребывания) и для других юридически значимых целей.
В каком формате лучше сохранять сканы?
Не сканируйте в разрешении ниже 300 DPI. Больше — лучше, но замедляется и сканирование, и обработка. Обычно сканируют в 300 или в 600 DPI. Избегайте сканирования в JPEG — это формат с потерями, и дальнейшее пересохранение JPEG в другие форматы уже не вернет качества.
Видео
Как сделать скан фото на телефоне?
Как отсканировать фото
Чтобы начать сканирование, держите телефон непосредственно над фотографией. Нажмите на кнопку, чтобы сделать снимок. Он будет автоматически сохранен на устройстве. Наведите телефон на первую точку, появившуюся на фотографии, и дождитесь, пока она не будет обведена кружком.
Как самостоятельно отредактировать снимок
Чтобы фотография без проблем загрузилась на сайт и прошла проверку, её технические параметры нужно сверить с теми, которые указаны в таблице. Если будет обнаружено несоответствие, например по формату, размеру или расстоянию от линии головы до верхней части снимка, нужно откорректировать изображение в любом графическом редакторе или в специальном сервисе.
Примерами могут послужить:
- Microsoft Paint – одна из самых простых программ, входящая в состав всех операционных систем семейства Windows. Позволяет производить элементарные операции с изображениями: поворачивать на 90°, менять формат, обрезать и т. д.;
- MicrosoftPictureManager – стандартный компонент пакета Microsoft Office, незаменимый в тех случаях, когда необходимо повернуть, отразить, обрезать, подобрать яркость или уменьшить вес изображения;
- ID PHOTO – бесплатный сервис, позволяющий в режиме «онлайн» (без установки специальных программ на компьютер) установить овал лица по трафарету, чтобы получить изображение нужных размеров и пропорции. С его помощью можно также изменить фон снимка, настроить яркость и контраст.
После того как фотоснимок будет отредактирован, следует сохранить изменения и приступить к загрузке.
Как проверить паспорт на подлинность?
Для осуществления проверки действительности паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, необходимо на официальном сайте МВД России зайти в раздел «СЕРВИСЫ по ВОПРОСАМ МИГРАЦИИ» вкладки ««ОНЛАЙН-СЕРВИСЫ», выбрав «ПРОВЕРКА ПО …
Зачем нужен электронный документооборот?
Электронный документооборот важен в любой организации, причем на всех ее ступенях от руководства до простых служащих. Он помогает минимизировать время поиска нужной справки, быстро создавать необходимые подборки, облегчает контроль за соблюдением дисциплины, ускоряет подписание бумаг у начальства. С помощью документооборота можно бесконечно долго хранить все нужные сведения, создавать шаблоны, согласовывать их, налаживать автоматический контроль за сроком действия договоров и лицензий, формировать комплекты бумаг для разных целей.
Электронный документооборот — это способ отправлять бумаги между организациями и компаниями в кратчайшие сроки, избегая задержек и просрочек. Стоит только все наладить, и система документооборота будет сама отправлять справки в нужные сроки и в нужные места. Для компаний это великолепный способ сэкономить средства на рисках, которые возникают из-за ошибок в отправке бумаг из-за их утери.
Важно! Малый и средний бизнес тоже получает преимущества от электронного документооборота: сокращается время заключения сделок, деньги своевременно отправляются по назначению, стабилизируются доходы.
Техническое решение задачи
Вам понадобится специальное устройство. Это может быть копировальная машина или цифровой сканер. В последнем варианте может потребоваться компьютер, хотя сегодня есть такие универсальные устройства, на которых можно сделать и даже отправить электронную копию без него.
Какие страницы нужно ксерить, всегда стоит узнать заранее. Запросы организаций могут быть самыми различными. Обычно это только копии первых страниц. Но нередко требуется все, где есть записи, штампы или фото.
Без устройства для сканирования
Хороший сканер – устройство достаточно дорогое, поэтому вряд ли кто-то из обычных граждан отважится приобрести его, чтобы пользоваться раз в году. Но копии документов бывает нужно сделать срочно. Без сканера обойтись вполне возможно, если под рукой есть цифровой фотоаппарат или даже самый дешевый смартфон с камерой.
Для этого нужно положить паспорт на ровную, хорошо освещенную поверхность и сфотографировать с небольшого расстояния. Файл можно перенести сначала на компьютер или сразу отправить адресату. Редактировать изображение можно в самом смартфоне. Программы для этого есть в официальных магазинах.
Кроме того, в PlayMarket и AppStore имеется прекрасный выбор программных сканеров, которые справятся с задачей почти не хуже настоящего. Работа с ними мало чем отличается, но качество изображения всегда будет лучше.
Третий шаг
Для того чтобы справка об отсутствии судимости через Интернет была заполнена корректно, важно сверять все указанные сведения.
После выбора электронного типа услуги будет предложено заполнить все свои личные данные.
После заполнения нужно начать на кнопку сохранения данных.В это время будет активирована первичная проверка корректности заполнения данных в специальных реестрах соответствующих ведомств.
На проверку уйдет минимум времени – примерно 3-5 минут.
Вопрос : При подаче заявления в электронном виде необимо прикрепить электронный образ паспорта. Достаточно ли прикрепить копию разворота с фотографией?
Ответ: Согласно требованиям Административного регламента МВД России по предоставлению государственной услуги по выдаче справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования, утвержденного приказом МВД России от 07.11.2011 №1121, для предоставления государственной услуги заявителем представляется копия всех заполненных страниц документа, удостоверяющего личность:
паспорта гражданина Российской Федерации — для граждан Российской Федерации;
паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, — для иностранных граждан;
документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства, разрешения на временное проживание, вида на жительство либо иных документов, предусмотренных федеральным законом или признаваемых в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства, — для лиц без гражданства.
Таким образом, необходимо прикрепить копии всех заполненных страниц паспорта.
Электронный документ
Это еще одно понятие, зачастую ошибочно его путают с электронным образом. Как раз электронный документ — это информация, представленная в электронном формате. В данном формате информацию принимаются для работы на компьютерах. В данном случае отсутствует предварительное создание справок на бумаге. Но даже здесь должна присутствовать подпись. Основное отличие такого документа от образа состоит в том, что первый изначально изготавливаются в электронном виде.
Важно! Есть также разделение в полномочиях сотрудников: одни имеют право подписывать электронные образы, другие — электронные документы.
К таким документам предъявляются иные требования:
- Формат PDF обязателен, как и возможность копировать текст: суд может принять только его.
- Все прочие прилагаемые файлы должны иметь аналогичный формат. Там, где есть графические элементы, допустимы еще форматы JPEG (JPG), PNG, TIFF.
- Размер — до 30 Мб.
- Каждая бумага представляет собой отдельный файл со своими названиями.
- Никаких посторонних элементов файлы содержать не могут, они должны быть готовы для копирования и печати.
- Электронная подпись — только квалифицированная. Она должна располагаться в отдельном файле. То же самое касается подписей разных людей: каждая подпись будет в отдельном файле.
Такие документы удобны тем, что позволяют быстро выполнить любую работу, не допустить ошибок. Такие файлы смогут подписать все нужные лица, даже если в этот момент они находятся далеко друг от друга. На этом экономится масса полезного времени и денег. Электронный архив — это возможность избежать множества бумаг в кабинетах, под который порой выделяются отдельные площади. Электронные бумаги содержатся как в архивах, так и на специальных носителях — флеш-картах, дисках, дополнительном оборудовании.
Как сделать скан-копию паспорта
Если файлы изготавливаются в ОС Windows, то необходимо выполнить описанные ниже действия.
- Подключить сканер к ПК или ноутбуку.
- Положить документ лицевой стороной к устройству.
- Активировать меню «Пуск», выбрать раздел «Сканеры и факсы».
- Нажать кнопку «Новое» и выбрать сканер.
- В меню «Профиль» следует указать тип документа.
- Определиться с цветностью (можно регулировать настройки).
- Выбрать формат (желательно PDF).
- Нажать кнопку «Предварительный просмотр»; можно увидеть, как будет выглядеть новый файл.
- Щелкнуть «Копировать», далее нажать «Пуск» — «Проводник» (в виде значка дискеты) — «Документы» — «Отсканированные страницы».
[flat_ab id=”3″]
При необходимости их можно дополнительно форматировать, меняя цвет в настройках с левой стороны окна программы. Нужно ориентироваться на стандартную программу сканированию, предусмотренную операционной системой ПК, до того как сделать скан-копию паспорта при помощи компьютера.
Специальное оборудование
Потребуется специальное устройство, переводящее изображение на бумаге в цифровой формат. Это может быть сканер, фотоаппарат, камера, встроенная в телефон. Чем выше разрешение фотокамеры, тем лучше будет качество отсканированного документа. Для получения качественного изображения без бликов, перекосов, неровностей, чтобы, к примеру, были различимы не только ваши имя и фамилия, но и фото, нужно воспользоваться сканером.
Если же к копии особых требований не предъявляется, можно просто сфотографировать свой документ.
Как перевести в формат PDF?
Откройте документ Word и нажмите Print (Печать) Выберите из списка Универсальный Конвертер Документов и нажмите Properties (Свойства) Перейдите на вкладку File Format (Формат файла), выберите PDF Document (документ PDF) в качестве формата выходного файла
Теги
Содержание
- Инструкция. Получение справки в электронном виде через Портал государственных услуг
- Оформляем справку об отсутствии судимости на Госуслугах
- Чтобы заказать справку об отсутствии судимости через Госуслуги надо совершить несколько действий
- Заполнение электронного заявления на Госуслугах для получения справки об отсутствии судимости
- Сколько ждать справку об отсутствии судимости на сайте Госуслуг
- Часто задаваемые вопросы при подаче заявления в электронном виде
- Вопрос № 1: Как зарегистрироваться на портале gosuslugi.ru?
- Вопрос № 2: При подаче заявления в электронном виде необходимо прикрепить электронный образ паспорта. Достаточно ли прикрепить копию разворота с фотографией?
- Вопрос № 3: Как уменьшить изображение до 300 Кбайт?
- Как получить справку о несудимости: все способы
- Что такое справка о несудимости
- Как получить справку о несудимости
- Вариант 1: Электронная справка
- Вариант 2: Бумажная справка
- Совет эксперта: какой способ получения выбрать?
- Сколько стоит справка о несудимости
- Как загрузить сканы и файлы документов на Госуслуги?
- Обработка файлов с гарантией одобрения на Госуслугах
- Общая информация по оформлению документов через Госуслуги
- Для этого:
- Наиболее популярные виды документов, которые можно сделать через портал Госуслуг:
- С какими проблемами можно столкнуться при оформлении документов на Госуслугах?
- Требования к файлам предъявляемые ведомством
- Рассмотрим требования к загружаемому скану или фотоснимку подробнее:
- Обязательные параметры:
- Рекомендуемый алгоритм действий для получения файла правильного формата:
- Почему не загружаются сканы документов на Госуслуги и как сжать размер файла для успешной загрузки?
- Как сжать фото в редакторе FastStone Image Viewer?
- Как изменить размер документа для Госуслуг в редакторе Paint (Пейнт)?
- Как загрузить несколько файлов (страниц разворота паспорта, договоров, и других документов) на сайт Госуслуг?
Инструкция. Получение справки в электронном виде через Портал государственных услуг
Зайдите в «Личный кабинет». В каталоге услуг выберите нужную государственную услугу: «Получение справки о наличии (отсутствии) судимости».
Внимательно ознакомитесь с инструкцией и требованиями каждого шага получения госуслуги.
После нажатия «Получить услугу»:
Сведения о заявителе заполняются автоматически при условии заполнения данных в Личном кабинете.
Контактные сведения
Сведения о документе, удостоверяющем личность, Адрес заявителя также заполнятся автоматически, их можно будет отредактировать. «Фактический адрес проживания лица» заполняется вручную. Система будет выдавать Вам подсказки – варианты.
Информация о лице, подлежащем проверке – если вы меняли фамилию или место жительства, необходимо поставить соответствующую галочку и заполнить поля. Если Адреса регистрации и фактический адрес проживания совпадают, то ставим галочку, отмечаем это поле.
При заполнении п. 6 необходимо иметь «скан» Вашего паспорта. Обратите внимание на примечание «Страницы, содержащие сведения о личности владельца паспорта, о регистрации по месту жительства и снятии с регистрационного учета, об отношении гражданина к воинской обязанности. Допустимые форматы файла: jpeg, pdf, jpg, png, tiff, bmp, zip, rar».
Документ можно «загрузить вручную» или добавить путем перетаскивания.
Так будет выглядеть станица, когда документ прикрепится. В данном случае добавлены два файла: сканированное изображение 1 страницы и страницы с регистрацией (пропиской).
Способ получения ответа – выберите удобный для Вас вариант. При выборе личного обращения выберите орган внутренних дел, где вы будете получать готовую справку. Обратите внимание, что можно выбрать количество экземпляров, один или две.
Перед тем, как нажать кнопку «Подать заявление» советуем еще раз проверить правильность заполнения всех пунктов и полей и нажимаем на кнопку «Подать заявление».
На указанный электронный ящик придет письмо, информирующее о том, что заявление принято, в котором будет указано дата и время и номер заявления. Информацию можно отслеживать в лично кабинете. Кстати, здесь же можно настроить уведомления о статусе заявления – оповещения можно получать в виде смс на сотовый телефон или в виде письма на электронную почту. Это удобно!
Вы можете поделитесь своим опытом с друзьями через популярные социальные сети. Кнопки находятся внизу страницы.
В личном кабинете показана история рассмотрения Вашего заявления.
В личный кабинет Вы получиле справку в электронном виде, которую можно сохранить на носитель, чтобы распечатать, и отправить на адрес электронной почты.
Источник
Оформляем справку об отсутствии судимости на Госуслугах
У граждан Российской Федерации могут требовать наличие справки об отсутствии судимости если они хотят:
Этот список можно продолжать и дальше, однако тема данной публикации состоит в том, чтобы пошагово описать как заказать её через портал Государственных услуг. Ранее это можно было сделать только при личном обращении в МВД, стоически отстояв там очередь, подав заявление, а через месяц снова явиться за готовым документом.
Теперь же можно осуществить эту процедуру через интернет, посетив выбранное подразделение в удобное для вас время. При этом очередь, в которую вы попадете будет привилегированной, и время ожидания в ней не может отличаться более чем на 15 минут от указанного вами в электронном заявлении. Более того, можно совсем не посещать выбранное ведомство, а получить электронную версию документа, подписанную электронной подписью сотрудника МВД.
Чтобы заказать справку об отсутствии судимости через Госуслуги надо совершить несколько действий
Заполнение электронного заявления на Госуслугах для получения справки об отсутствии судимости
Открываем сайт gosuslugi.ru и переходим в раздел «Категории услуг», оттуда в «Лицензии, справки, аккредитации» и выбираем соответствующий раздел, либо сразу же переходим по ссылке https://www.gosuslugi.ru/16587/1. Если вы еще не зарегистрированы на портале вам поможет следующая статья.
Если в справке об отсутствии судимости требуется указание ваших прежних ФИО или адреса проживания, сделайте соответствующие пометки.
Здесь вам необходимо загрузить фото или скан паспорта. Если у вас нет сканера можно сделать фотографию паспорта на хорошую фотокамеру или телефон и загрузить необходимые снимки на Госуслуги. Нужно загрузить следующие страницы:
Сколько ждать справку об отсутствии судимости на сайте Госуслуг
Источник
Часто задаваемые вопросы при подаче заявления в электронном виде
Вопрос № 1: Как зарегистрироваться на портале gosuslugi.ru?
Ответ: Регистрация на портале происходит в три этапа. После каждого этапа открывается доступ к определенным государственным услугам. Государственная услуга по выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости доступна после 3 этапа регистрации. Этапы:
1. Подтверждение личных данных. На этом этапе предлагается заполнить поля «ФИО», адрес электронной почты и (или) номер мобильного телефона.
2. Подтверждение паспортных данных. Необходимо заполнить № пенсионного страхового свидетельства (СНИЛС) и паспортные данные. Проверка паспортных данных потребует времени.
Вопрос № 2: При подаче заявления в электронном виде необходимо прикрепить электронный образ паспорта. Достаточно ли прикрепить копию разворота с фотографией?
Ответ: Согласно требованиям Административного регламента МВД России по предоставлению государственной услуги по выдаче справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования, утвержденного приказом МВД России от 07.11.2011 №1121, для предоставления государственной услуги заявителем представляется копия всех заполненных страниц документа, удостоверяющего личность:
Таким образом, необходимо прикрепить копии всех заполненных страниц паспорта.
Вопрос № 3: Как уменьшить изображение до 300 Кбайт?
Ответ: Существует несколько способов. Самый простой – использовать программу Paint, которая является стандартной в Microsoft Office при помощи опции «Изменить размер». Не рекомендуется уменьшать размер более чем на 50%. Иначе изображение будет нечитаемое.
Источник
Как получить справку о несудимости: все способы
Справка о несудимости может потребоваться в разных случаях жизни за границей, например, при трудоустройстве, получении гражданства, воссоединении с семьей, покупке жилья, открытии компании, а в некоторых странах даже при заключении брака. Конечно, это не полный список ситуаций, их может быть множество. Суть в том, что тема очень актуальная для всех стран, поэтому мы решили собрать все способы получения справки о несудимости в одном месте.
Что такое справка о несудимости
Справка о несудимости – это документ, подтверждающий наличие или отсутствие судимости. В разных странах справка о несудимости может называться по-разному. Так, к примеру, в Китае справку называют No Criminal Record, в ОАЭ – Good conduct certificate, в Италии – Certificato del casellario giudiziale, в России она называется еще сложнее – Справка о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования.
Как получить справку о несудимости
Теперь изучим основной вопрос: как получить справку об отсутствии судимости, какие есть способы, какие у них сроки, требования и особенности.
Вариант 1: Электронная справка
Необходимо загрузить скан российского паспорта, а именно первую страницу с фотографией, страницу с пропиской и страницу с воинской обязанностью (13 страница). Причем 13 страницу необходимо загружать всем, даже если вы не являетесь военнообязанным гражданином и страница пустая.
Самое главное: способом получения ответа необходимо выбрать пункт «Только в личный кабинет портала услуг».
Примерно через 2-3 недели после подачи заявления вам на электронную почту придёт письмо из Госуслуг с прикреплённым zip-архивом:
Этот zip-архив содержит два файла: справку о несудимости в формате pdf и электронную подпись в формате sig. Когда будете пересылать такую справку нам, обязательно пришлите этот zip-архив полностью, так как нужны оба файла.
Вот так выглядит электронная справка о несудимости:
Срок получения электронной справки – 2-3 недели. Подлинность справки о несудимости можно проверить на специальном сайте, загрузив туда полученные из Госуслуг справку и sig-файл.
Вариант 2: Бумажная справка
Бумажную справку можно получить несколькими способами.
Гарантированный срок действия справки составляет 3 месяца с даты выдачи, а не с даты легализации. Довольно часто за границей принимают срок до 6 месяцев, поэтому обязательно уточните у принимающей стороны, какой срок их устроит и рассчитайте так, чтобы с учетом времени на легализацию справка осталась актуальной.
Совет эксперта: какой способ получения выбрать?
Это все существующие способы получения справки о несудимости, но способ получения зависит от вашей ситуации. Рассмотрим ниже.
Бумажная справка о несудимости с мокрой печатью МВД подходит во всех ситуациях, и является обязательной для:
— проставления апостиля (смотреть список апостильных стран)
— заверения в посольстве Малайзии
— заверения в посольстве Саудовской Аравии
— заверения в посольстве Чехии
Электронные, консульские и справки о несудимости с печатью МФЦ подходят только для консульской легализации документов в неапостильные страны (например ОАЭ, Китай, Кувейт), потому что на такие справки невозможно поставить апостиль. Об этом говорится в статье 5 пункт 3 Федерального закона №330 “О проставлении апостиля на российских официальных документах, подлежащих вывозу за пределы территории Российской Федерации”.
Также такие справки не годятся для Малайзии, КСА и Чехии. Для этих стран, как мы писали выше, годится только бумажная справка с печатью МВД.
Сколько стоит справка о несудимости
Чтобы получить точный детальный расчёт заказа, заполните форму ниже.
Источник
Как загрузить сканы и файлы документов на Госуслуги?
Рис. 1. Загрузка сканов документов на госуслугах |
Обработка файлов с гарантией одобрения на Госуслугах
Рис. 2. Сервис по обработке документов |
Если заявка не проходит проверку из-за неправильных параметров файлов, или нужно объединить фотографии нескольких страниц документа в один файл, то Вы можете воспользоваться услугами нашего сервиса. Обработка файлов в течении часа, с гарантией успешной отправки заявки на Госуслугах!
Содержание:
Общая информация по оформлению документов через Госуслуги
Используя автоматизированный сервис системы, можно оформить определенные виды документов в режиме онлайн, прямо со своего компьютера или мобильного устройства (планшета или телефона на базе Android или IOS). Таким образом, можно существенно сэкономить своё время, и что немаловажно, деньги.
Что касается экономии времени, то оформляя документы через портал Госуслуг, вы освобождаете себя от необходимости добираться до соответствующего госучреждения, заниматься бумажной волокитой, а возможно, и простаивать в очередях.
Дело в том, что правительство стимулирует граждан пользоваться порталом Госуслуг, для снижения нагрузки на физические отделения соответствующих ведомств, и в качестве одной из таких стимулирующих мер, предоставляет существенные скидки на оплату госпошлины при оформлении документов онлайн.
Благодаря таким скидкам, в среднем, оформить документ через портал Государственных услуг обходится на 30% дешевле, чем делать это через физический визит в госучреждение.
Если у Вас по тем или иным причинам, возникли проблемы с загрузкой файлов на Госуслуги, или нужно срочно обработать и объединить сканы или фотографии документов в один файл, то это можно сделать через наш сервис.
Для этого:
Рис. 3. Отредактировать электронные файлы документов для загрузки на портал Госуслуг |
Единожды зарегистрировавшись на портале, пользователь получает доступ к полному пакету государственных услуг реализуемых в дистанционном режиме
Рис. 4. Оформление документов на Госуслугах |
Наиболее популярные виды документов, которые можно сделать через портал Госуслуг:
Список электронных услуг, которые можно оформить через интернет постоянно пополняется. Актуальную информацию и последние новости смотрите на сайте: www.Gosuslugi.ru
С какими проблемами можно столкнуться при оформлении документов на Госуслугах?
Как правило, если придерживаться рекомендаций портала, то процесс подачи электронной заявки проходит штатно. Необходимо заполнить специальную форму, в которой потребуется указать информацию о заявителе, и прикрепить сканы или фотографии подтверждающих документов.
Это можно сделать как с компьютеров и ноутбуков, так и с мобильных устройств (телефонов на андроид, айфонов, планшетов). Для последних доступно официальное мобильное приложение Госуслуг в Play Маркет и AppStore.
Как показывает практика, именно на этапе загрузки файлов могут возникнуть разного рода проблемы. В основном, из-за несоответствия прикрепляемого документа требованиям Госуслуг. Ведомство выдвигает стандартизированные форматы ко всем загружаемым файлам.
Если фотографии документов нужно обработать срочно, и с гарантией одобрения на Госуслугах, то Вы можете заказать редактирование файлов у нас. Сфотографировать документы можно на камеру телефона. Для заказа нажмите на кнопку ниже.
Если файл не впишется в рамки этих требований, то портал сообщит об ошибке. Порой это изрядно портит нервы, но в то же время, нужно понимать, что установленные нормативы существуют не просто так, а необходимы для обеспечения стабильной, автоматизированной работы портала.
Почему не получается загрузить сканкопии документов на Госуслугах? Чаще всего проблема заключается в самом файле, хотя могут быть и временные технические сложности со стороны портала.
Если пользователь пытается отправить скан или фото не приведённые к единому стандарту, то это вызовет трудности как с технической стороны (базы данных могут не справляться с несжатыми файлами), так и у самих сотрудников ведомства, которым придется производить дополнительную работу по приведению данных к установленным нормативам.
Прежде чем добавлять на портал Госуслуг один или несколько документов, необходимо привести все файлы к определенному стандартизированному виду. Если этого не сделать, то последует автоматический отказ в приёме электронного заявления
Как правило, причины отказа могут формулироваться как вполне конкретными, так и обобщёнными фразами. Например, сообщения об ошибке могут звучать следующим образом:
За формулировками этих ошибок могут стоять самые разные проблемы с загружаемыми документами. Более подробные разъяснения можно получить обратившись в службу поддержки портала, или узнать из ответного письма, в котором сотрудники ведомства укажут конкретные недоработки, требующие исправления.
Если у Вас нет времени или желания разбираться с этим самостоятельно, то Вы можете делегировать решение данного вопроса нашим специалистам. Мы в кратчайшее время выявим все ошибки в загружаемых файлах, и устраним их, с последующей гарантией одобрения заявки на Госуслугах.
Например, письмо от службы поддержки портала может быть следующего содержания:
Таким образом, из письма нам понятно, что проблема заключается в слишком большом объёме (весе) файла, который нужно прикрепить, но он не вписывается в требуемые характеристики (в частности, размер превышает допустимый).
Такие же ошибки могут быть и по другим параметрам, таким например, как разрешение файла или его формат. Как быть в этом случае?
Если фотографии документов нужно обработать срочно, и с гарантией одобрения на Госуслугах, то Вы можете заказать редактирование файлов у нас. Сфотографировать документы можно на камеру телефона. Для заказа нажмите на кнопку ниже.
Ниже приведены наиболее распространённые причины отказа в рассмотрении заявки из-за несоответствия загруженных документов требованиям ведомства:
Формат файлов не соответствует общепринятым на Госуслугах (обычно это JPEG, PDF, TIFF, RAR, ZIP;
Страницы загружаемых сканов документов плохо читаются;
Вес или размер прикрепляемых файлов больше или меньше требуемых значений;
Недостаточное разрешение изображения в точках на дюйм (dpi);
Отправлены не все необходимые страницы документа (например, не достает определённых заполненных страниц паспорта с актуальной информацией)
Исходя из той или иной ошибки, необходимо отредактировать сканкопию или фотографию документа таким образом, чтобы она удовлетворяла всем требованиям портала Госуслуг. А для этого, прежде всего, необходимо знать технические параметры, для того, чтобы вставить файл в заявку без проблем.
Требования к файлам предъявляемые ведомством
Для предотвращения возможных проблем с загрузкой одного или нескольких документов на сайте Госуслуг, необходимо прикрепить файлы соответствующие определённым условиям.
Рассмотрим требования к загружаемому скану или фотоснимку подробнее:
Исходя из вышеозначенных условий, приведём основные нюансы при предварительной подготовке файла.
Но есть ряд определенных параметров, которые нужно исправить в обязательном порядке, так как они индивидуальны в каждом конкретном случае (они зависят от модели устройства, на которое производилась фотосъёмка или сканирование, или изначальных предустановок в настройках этих устройств).
Обязательные параметры:
Рекомендуемый алгоритм действий для получения файла правильного формата:
Выполнив этот несложный алгоритм действий, вы получите файл документа не превышающий 5 Мб (5100 Кб) для дальнейшей его корректной загрузки на Госуслуги.
Это правило применимо при оформлении большинства документов на портале, например, для получения справки об отсутствии судимости, или договора купли-продажи транспортного средства. Однако для некоторых документов допустим суммарный объём файлов не более 1 Мб, 2 Мб, 3 Мб или 10 Мб.
Рис. 7. Подготовка сканов для Госуслуг на получение справки об отсутствии судимости |
Почему не загружаются сканы документов на Госуслуги и как сжать размер файла для успешной загрузки?
Чтобы файл успешно прошёл проверку при отправке на портал, необходимо отредактировать его в соответствии с вышеприведенными требованиями. Далее, мы рассмотрим как сжать фото или сканы в весе, и уменьшить их размер, для дальнейшего прикрепления в Госуслуги.
На самом деле, это не имеет особого значения. Допускается и то, и другое. Но, к примеру, при сканировании, потребуется дополнительно откадрировать изображение до пределов границ документа.
Для редактирования подходят только те файлы, в которых изображение документа полностью входит в кадр
Таким образом, первым делом необходимо откадрировать снимок, либо сканкопию до пределов границ изображения документа.
Если фотографии документов нужно обработать срочно, и с гарантией одобрения на Госуслугах, то Вы можете заказать редактирование файлов у нас. Сфотографировать документы можно на камеру телефона. Для заказа нажмите на кнопку ниже.
Это можно сделать в любом графическом редакторе. Приведём самые популярные из них. Наверняка, какой-то из них уже установлен на вашем компьютере, или телефоне на базе Android или IOS.
Как сжать фото в редакторе FastStone Image Viewer?
Для примера, опишем процесс кадрирования изображения в пределах границ документа в программах FastStone Image Viewer и Paint.
Итак, допустим мы отсканировали или сфотографировали документ. Открываем изображение через редактор FastStone Image Viewer. Необходимо обрезать область изображения в пределах границ документа.
Рис. 8. Как обрезать фото документа в редакторе FastStone Image Viewer |
На исходном файле это не соблюдено (в нашем случае виден участок с поверхностью стола). В левой боковой панели инструментов FastStone Image Viewer, выбираем инструмент «Обрезка«.
После этого, попадаем в окно инструмента, где необходимо будет выбрать желаемую область кадрирования, зажав левую кнопку мыши, и совершив ею поступательные движения, определив нужную область кадра.
В результате, получаем окошко кадрирования, которое можно регулировать в режиме живого предпросмотра.
Зажимая специальные маркеры по периметру регулируемой области, подстраиваем область кадра таким образом, чтобы он был в пределах границ документа. После чего нажимаем кнопку «Обрезать» в правом нижнем углу интерфейса.
Рис. 9. Кадрируем изображение в пределах границ документа |
Для этого в панели инструментов FastStone Image Viewer выбираем «Изменить размер/DPI«, после чего нам станет доступно окно изменения параметров.
Рис. 10. Инструмент изменения размеров и разрешения фото под требования Госуслуг |
В графе разрешения необходимо выставить значение от 300 dpi до 450 dpi, а в поле размера выставить значение в зависимости от индивидуальных параметров файла. Если он большой, то уменьшаем размер, а если маленький, то соответственно, наоборот увеличиваем.
Если файл уже имеет требуемый вес, и нужно только откадрировать изображение, то это можно быстро сделать через простенький редактор Paint, по умолчанию установленный на всех версиях операционной системы Windows.
Как изменить размер документа для Госуслуг в редакторе Paint (Пейнт)?
Этот способ поможет, в случае если нужно только обрезать фотографию или скан до границ документа, без редактирования веса (объёма) файла. Соответственно, принимаем в расчёт, что вес фото уже правильный, то есть не превышает максимальное значение в 5 Мб (мегабайт), или 5120 Кб (килобайт).
Воспользуемся простейшим графическим редактором Paint (Пейнт).
Открываем файл через программу, и выбираем инструмент «Выделить«:
Рис. 11. Кадрирование изображения в Paint |
После активации инструмента «Выделить«, зажимаем левую кнопку мыши, и выбираем область кадрирования примерно по контуру границ изображения документа.
Далее, станет доступно окно произвольной трансформации в котором дополнительно можно удобно отрегулировать границы кадра.
После завершения кадрирования, нажимаем кнопку «Обрезать«. И далее, сохраняем файл в приемлемом для Госуслуг формате JPEG или PNG.
Рис. 12. Обрезка и сохранение фото документа для Госуслуг через Paint (Пэйнт) |
Обратите внимание, что после отсечения лишних частей изображения, автоматически изменится и вес файла. А как мы помним, данный технический параметр является критически важным при загрузке на портал Госуслуг.
При внесении любых изменений в характеристиках сканкопии или фотографии, всегда проверяйте соответствие веса (объёма) файла требованиям портала Госуслуг
Имея даже минимальный пользовательский опыт редактирования фотографий в специализированных программах, можно быстро и без затруднений изменить все критически важные параметры скана или фотографии документа.
Как загрузить несколько файлов (страниц разворота паспорта, договоров, и других документов) на сайт Госуслуг?
При получении некоторых видов электронных услуг, требуется отправить сразу несколько сканов подтверждающих документов одним файлом. Как это сделать?
Однако, не для всех видов услуг допускается подобный формат отправки. Поэтому, прежде чем объединять много файлов таким способом, поинтересуйтесь какой формат отправки подходит именно в вашем конкретном случае.
Обычно, эта информация представлена в окне, в котором необходимо вставить сканы или фото документов в электронное заявление на портале Госуслуг.
Если фотографии документов нужно обработать срочно, и с гарантией одобрения на Госуслугах, то Вы можете заказать редактирование файлов у нас. Сфотографировать документы можно на камеру телефона. Для заказа нажмите на кнопку ниже.
Продемонстрируем процесс соединения нескольких страниц документа, в уже упомянутой программе FastStone Image Viewer. Предварительно поместим сканы в какую-то отдельную папку, чтобы впоследствии нам их легче было найти.
Открываем редактор, слева в окне древовидного меню, выбираем папку с нашими файлами. Выделяем мышью те из них, которые нужно соединить. После чего в меню «Создать» выбираем пункт контекстного меню «Создать ленту изображений«.
Рис. 14. Как объединить несколько PDF или JPEG файлов в один, чтобы добавить их для отправки электронного заявления на портале Госуслуг? |
Появится дополнительное окно, где будут видны все PDF или JPG файлы доступные для объединения. В этом же окне можно добавить дополнительные фрагменты будущего склеенного файла.
Для этого, можно воспользоваться соответствующей кнопкой «Добавить«, а также, в случае необходимости можно задать размеры по ширине (высота ленты будет зависеть от количества сшиваемых изображений).
Рис. 15. Сшиваем несколько сканов документа для Госуслуг в один файл |
После того, как все необходимые изображения выбраны, нужно выставить в графе «Направление» значение «Вертикальное«, и нажать кнопку «Создать«.
Таким образом, из нескольких разных изображений, мы получили один PDF или JPEG файл. Далее, остаётся только прикрепить документ в электронную форму на сайте Госуслуг.
Видео: Пошаговая инструкция по оформлению справки об отсутствии судимости через портал Госуслуг
Как показывает практика, в большинстве случаев, срок изготовления документа укладывается в одну рабочую неделю. Но может зависеть и от загруженности конкретно отдельного центра многофункциональных услуг. В случае задержки, о состоянии статуса заявки, всегда можно узнать по бесплатному номеру горячей линии портала Государственных услуг: 8 (800) 100 7010
В завершении, хотелось бы добавить, что в абсолютном большинстве случаев, если придерживаться требований ведомства к загружаемым файлам, то трудностей при их отправке не возникает.
Ужатые до нужных размеров файлы корректно отправляются как с телефона (будь-то андроид или айфон), так и с компьютеров и ноутбуков. Все шаги при заполнении электронного заявления сопровождаются нативными подсказками, в которых не трудно разобраться даже неопытному пользователю.
Если же у Вас, по тем или иным причинам, всё-таки не получается загрузить сканы или фотографии документов на Госуслуги, то обратитесь за помощью к специалистам нашего сервиса. Мы рады будем помочь по любым вопросам связанным с получением электронных услуг на портале.
Источник