Как найти сотрудников на уборку

Поиск мотивированных сотрудников для малого бизнеса может быть утомительным и сложным процессом, небольшая клининговая компания не исключение. Но, в конечном счете, это стоит времени и сил, потраченных на правильных людей, которые разделяют ваши цели и энтузиазм, а также обеспечивают вас качественным результатом в виде своей работы.

Как уже говорилось выше, нанять сотрудников в клининговую компанию является непростой задачей, всё начинается с правильного отбора и составления вакансий. Дело в том, что профессиональная уборка остается весьма личной и доверительной работой, поэтому нанимать кого-то, кто руководствуется исключительно заработком, не правильно. Скорее всего, вам нужно искать человека, что стремится помогать и даже служить другим людям.

Как найти сотрудников для клининговой компании

Семь рекомендаций:

Получите рекомендации

Качественных сотрудников для клининга может быть сложно найти, особенно если вы начинаете с нуля. Поэтому попробуйте предложить вакансии уборщиц, техников, спрашивая среди семьи, друзей, коллег. Мало ли? Вдруг они знают кого-то, кто отлично подойдет для клининг бизнеса. Объясните личностные черты, которые вы ищите в человеке. Спрашивайте о людях, которым ваши друзья или семья доверяют и кого уважают. Рекомендации часто становятся лучшим ресурсом для поиска новых сотрудников.

Спросите своих клиентов

Как ни странно, но ваши клиенты могут становиться отличным источником рекомендаций. Клиенты знают толк в клининговых услугах, они могут быть лучшими судьями. Важная проблема, с которой сталкиваются владельцы клининговых компаний, сводится к тому, что они иначе смотрят на своих сотрудников, если сравнивать относительно клиента. А ведь именно то, что нравится нашим клиентам, заставляет наши компании расти.

Думайте о найме, как о маркетинге

Вы практически постоянно продвигаете клининговые услуги в поисках новых клиентов, аналогичным образом вы должны практически всегда оставаться потенциальным работодателем. Даже если вам не нужны сотрудники в настоящее время, развивайте отношения с профессионалами в сфере уборки, что поможет вам собрать список опытных специалистов, кандидатов на должность. Фактически, выбор и наем сотрудников является другой стороной маркетинга.

Если вы встречаете кого-то, кто мог бы стать отличным сотрудником, просто вручите ему визитку, на которой будет ваш web-сайт компании или контактная информация, чтобы потенциальный сотрудник мог связаться с вами в будущем.

Делайте это просто и понятно

Онлайн-вакансия на поиск сотрудников оказывает первое впечатление на кандидатов, поэтому вы хотите составить заявку опрятно. Составьте четкое описание обязанностей и требований к кандидатам, затем постарайтесь упростить свое сообщение. Большинство потенциальных кандидатов, настоящих профессионалов уборочного бизнеса, как правило, уже имеют рабочие места, у них может не быть времени читать огромное объявление. Используйте краткие и понятные формы с предложением работы, повышая шансы на успешное привлечение клиента, помните, что многие просматривают их с мобильных устройств.

Ищите местных

Чтобы сузить поиск, сосредоточьтесь на местном сообществе в конкретной отрасли — особенно, если вы собираетесь воспользоваться доской объявлений чтобы нанять сотрудников в клининговую компанию. Если вы хотите нанять уборщицу или оператора техники, вы не хотите конкурировать с кандидатами в местное кафе. Ищите местные форумы соискателей, любое локальное место сбора потенциальных кандидатов. Такой подход может обеспечить вас интересом и пониманием со стороны кандидатов.

Разберитесь с причинами

Ищите людей, которые разделяют вашу приверженность к цели компании, это ключ к правильной мотивации сотрудников на работу. Когда вы просматриваете резюме или проводите собеседование с кандидатами, рассмотрите прошлый опыт и интересы соискателя, чтобы убедиться, что он разделяет вашу страсть к индустрии чистоты. Успех приходит тогда, когда вы подключаете к работе людей, которые хотят этим заниматься.

Осторожное собеседование

После того, как вы отобрали группу кандидатов, составьте некоторые вопросы, которые помогут вам получить представление об их личности, а также компетентности на работе. Например, постарайтесь избежать распространенной ловушки, не допускайте пересмотра резюме в устной форме совместно с соискателем. Вы уже читали его, вы должны спросить о вещах, которые вас действительно интересуют. Кроме того, задавайте поведенческие вопросы, вроде «Что бы вы сделали, если бы произошло то-то?» или «Как бы вы решили эту проблему?». Это поможет вам увидеть, как кандидат будет действовать в определенных условиях предстоящей работы.

Где и как искать сотрудников для клининговой компании. Часть 1 Поиск персонала и практические советы

 Поиск персонала для клининговой компании может быть чрезвычайно сложным процессом. Кажется, что никто не хочет идти работать клинером, или на подработку уборщицей, либо выдвигает какие то завышенные требования по зарплате ,времени работы и т.д. Но на самом деле это не так, нужно только знать  где искать и главное как.

Итак, с чего же начать, чтобы привлечь большой штат сотрудников, которые мотивированы, внимательны к мелочам и приходят на работу каждый день?

Мы должны продать Работу для потенциального нового сотрудника.

Помните: никто не заканчивает школу или колледж для того, чтобы работать неполный рабочий день уборщицей (или продавать фаст-фуд)

Все хотят от работы не только удолетворение, но, главное –  финансовое обеспечение.

Найти сотрудников в клининговую компанию, а если сказать точнее правильный персонал – это больше, чем найти людей, которые могут сделать ту или иную работу.

Конечно, они должны быть профессионалы.

Стоит ли говорить о том, что с неправильным отношением, даже самый лучший пылесос не будет нормально работать.

С другой стороны, когда ваши сотрудники-профессионалы, вы можете доверять им и привести ваш бизнес к следующему уровню.

Но как найти, нанять и  вырастить такую  команду, которой вы будете доверять, а ваши клиенты будут полностью удовлетворены результатом их работы?

Будьте готовы потратить много времени и усилий, чтобы подобрать свой идеальный состав. Потому что вы не продаете услуги. Вы продаете опыт клинера.

Все ваши сотрудники должны вписываться в культуру вашего бизнеса.

Так вот, эти люди не просто приходят к вам. Вам нужна сильная стратегия что бы привлечь их. И самым важным фактором будет то, как вы сформулируете задание.

 Помните хотя вы-потенциальный работодатель, это не все о вас. Это о них. Какие положительные трансформации вы можете предложить им в жизни?

Когда вы предлагаете работу, не пытайтесь нанимать уборщиц. Ищите людей, заинтересованных в преимуществах работы с вашей компанией. Вы можете начать диалог с того, что сообщите им, какие деньги они могут заработать…

– Вот, что ты можешь заработать за год, работая два часа  вечером, каждый день, через день и т.д.

– Вот сколько вы могли бы заработать за 12 месяцев, работая уборщиком на неполный рабочий день, XX часов в день / ночь, только по будням.

 – Будет ли эта сумма достаточно для содержания вашей семьи? Да?….

 – У нас есть вакансия в этой области прямо сейчас!

 – Свяжитесь с нами сегодня для получения более подробной информации.

  Это уже звучит гораздо более привлекательно, чем слова «Требуется помощь – Позиция уборки частично  /полностью».

Если вы создадите такое предложение эффективно, у вас будет целый ряд кандидатов.  Среди них вы найдете тех будующих сотрудников, которые:

 Мотивированы: они действительно хотят работу и не отчаялись найти нормальную вакансию.

 Готовы учиться: они не должны быть лучшими уборщиками – пока.  Сотрудник, которые приходят на обучение с правильным отношением в конечном итоге будет лучшим.

 Управляемые: они вовремя придут на собеседование и будут усердно работать для вашего одобрения.

 Хорошие коммуникаторы: они могут слушать инструкции и сообщать о любых проблемах, с которыми они могут столкнуться.

 Они будут нормально выстраивать  деловые отношения с клиентами.

 Независимые: вам не нужно управлять ими на микроуровне, и вы можете положиться на них в решении любых проблем с готовностью и мастерством.

 Конечно, будет много тех, кто не вписывается в данный шаблон.  Но поскольку вы привлечете гораздо больше кандидатов, вы можете позволить себе «вырезать мякину из хлеба».

 

Практические советы:

• Сформируйте правильно и точно свою позицию, чтобы сделать её привлекательной
• Рекламные листовки на бизнес-витринах  (если владельцы позволяют это) являются эффективными.
• Опубликуйте свои вакансии.
• Напишите привлекательные посты и посторайтесь описать в них  простой рабочий процесс. Это реально поможет привлечь новых сотрудников.
• Если вы находитесь в местных сетевых группах Facebook, ВК, Инстаграм и т.д., помните, что это могут быть отличные места, чтобы опубликовать свои посты – и вы можете попросить членов вашей команды, прокомментировать ваш пост, чтобы сказать, как  здорово работать в вашей компании!
• Разместить на досках объявлений.
• На своём сайте. Не забывайте о специализированных сайтах по поиску работы. Собирайте информацию.
• Пригласите перспективного на ваш взгляд человека. Проведите с ним интервью.
• Свяжитесь с местными институтами и университетами и сообщите им, что у вас есть доступные вакансии.  Скажите им, что именно вы ищете. Из их студенческой базы вы вполне можете найти подходящих кандидатов.
• Разместите страницу «Карьера» (или что-то в этом роде) на вашем сайте и в социальных сетях.  Когда ваши вакансии будут заполнены, но позволят всем желающим оставить свои данные на будущее.
• Поговорите с вашими друзьями и знакомыми на предмет подработки у вас в компании. Поверьте, что множество ваших друзей и знакомых, как минимум нуждаются в подработке, а многие хотели бы сменить работу на другую. Вы удивитесь, как много людей готовы начать работать с нуля на новом месте.
• Держите глаза открытыми.  Если вы видите отличных уборщиков на другой работе, не бойтесь приближаться к ним, начните разговор – вы никогда знаете, может быть, они готовы уйти со своей нынешней работы хоть завтра. Не факт, что текущая работа их устраивает. (торговые центры – отличное место для просмотра – уборщики на рабочем месте) …

 Собеседование и прием на работу 

Независимо от того, на каком этапе вашего бизнеса вы находитесь, есть определенный путь или жизненный цикл для создания отличной команды.

 Это процесс, которому вы должны следовать, чтобы вырастить команду профессиональных  уборщиков.

 Как мы уже упоминали, вам нужно сформировать позицию, чтобы сделать ее более привлекательный.  Таким образом  вы получите широкий выбор кандидатов.  

Собирайте электронные письма кандидатов.

Не позволяйте вашим потенциальным сотрудникам думать, что вы забыли их.  Процесс неизбежно может занять много времени, поэтому держите их в курсе, приглашая их на учебные семинары и различные мероприятия. 

Если у вас есть рассылка для персонала, вы  может даже включить их в рассылки, чтобы они чувствовали тип корпоративной культуры, который есть у вашей компании.

 Интервью

 Интервью № 1:

Отборочное интервью является самым коротким и наименее сложным этапом процесса.  Просто совершите 15-минутный телефонный разговор с каждым кандидатом, где вы спросите их об их опыте и почему они заинтересованы работать в вашей компании.  Этот этап будет выявлять кандидатов , которые не являются квалифицированными и явно не подходят.

 Интервью № 2:

 Групповое интервью

 Используйте групповое интервью, чтобы отфильтровать тех, кто на самом деле не заинтересован работать на вас.

 Там неизбежно будут кандидаты, которые неоднозначно относятся к должности или не достаточно мотивированы.

Оптимизируйте процессы найма и снизьте текучесть кадров.

Если одной из ваших ежедневных обязанностей является найм новых уборщиков, вы знаете насколько сложно определить, какие кандидаты станут лучшими долгосрочными сотрудниками.  С учетом того, что текучесть кадров в сфере уборки варьируется от 75% до 375%.

 Поиск и удерживание хороших сотрудников  – это проблема, с которой сталкиваются даже самые опытные менеджеры и владельцы клининговых компаний.  Тем не менее, многие согласятся с тем, что эффект высокой текучести кадров для вашего бизнеса выходит далеко за рамки ресурсов, потраченных на наем и обучение.

Анонс:

Во второй части этой статьи мы расскажем, какая самая большая проблема для владельцев клинингово бизнеса, как грамотно создать объявление о найме, и обсудим некоторые немаловажные моменты.

Если Вам понравилась статья, то не забудьте поделиться с друзьями немного ниже.

Дата публикации: 27.10.19

Читайте также:

01.01.70

Как найти уборщицу и дворника. Точечный и массовый набор низкоквалифицированных рабочих

Не секрет, что поиск и привлечение персонала для уборки помещений и территорий представляет существенную проблему, требующую особых подходов. Эта проблема перед рекрутером или менеджером по персоналу встает всегда, если нужно нанять рабочих по уборке помещений, грузчиков, водителей погрузчиков и других специалистов физического труда невысокой квалификации.

Некоторыми способами поиска и привлечения уборщиц и дворников поделились Ксения Кудашкина, менеджер по персоналу компании «Арома-Клининг» и Светлана Горлова, менеджер по персоналу, Группа компаний «Флорант».

Ксения рассказывает, что самым действенным способом привлечь персонал для уборки является размещение строчных объявлений в газетах и на информационных стендах в районе того объекта, на который набирают уборщиков.

Штат уборщиков пополняется двумя путями: постоянной публикацией вакансий в 3-4 газеты каждую неделю и “сарафанным радио”:

– Работающие у нас приглашают своих знакомых, родственников, соседей. Работающий человек видит, что зарплата выплачивается вовремя, без задержек и есть другие плюсы работы с нами. Кроме того, один человек может работать на нескольких объектах, если у него частичная занятость, например 3 часа утром и 4 часа вечером. Способность сделать такое гибкое предложение тоже облегчает поиск.

Светлана пользуется наиболее популярными интернет-ресурсами и печатными изданиями, например, газетой «Парад вакансий» и сайтом www.9955599.ru. Можно размещать объявления в издании конкретного территориального округа, в зависимости от месторасположения объекта.

– Не могу сказать, что такой поиск эффективнее “сарафанного радио”, но как дополнение он хорош. Москвичи, ищущие работу уборщицы или уборщика как соискатели весьма продвинуты, практически у всех есть доступ в Интернет: у сына, дочки или еще у кого-то из родственников. Они откликаются на объявления в Интернет.

Москвичи, по опыту Светланы, реже соглашаются работать в клининговой компании, потому как в этом случае действительно нужно работать, и довольно напряженно. Им более интересен удобный график, достойная зарплата и поменьше площадь для уборки – например, один офис. Поэтому чаще клинингоые компании берут приезжих, как правило, из Молдовы. Они согласны работать за 20-22000 рублей в месяц при полной рабочей нагрузке.

Ксения добавляет, что на частичную занятость, на утро или вечер в большинстве своем претендуют русские женщины, для которых это обычно дополнение к основной работе. На занятость 5/2 и на полный рабочий день найти работника труднее всего, потому что при частичной занятости в двух местах (а иногда и в трех) можно заработать больше. В режиме 2/2 найти человека легче, но привлечь проще приезжих иностранцев.

Единственная проблема: при работе в режиме 2/2 человек способен отработать на одном месте 3-4 месяца, потом приходится искать замену.

Светлана рассказала, что менеджеры, которые работают в клининге на объектах уже давно и наработали свою «базу» уборщиц, «таскают» их с собой с объекта на объект, при этом сохраняя с ними хорошие отношения. Многие уборщицы приводят своих родственников или знакомых: сестру, маму, подругу.

– Объектов по клинингу у нашей компании много, поэтому менеджеры, отвечающие за объекты, сами параллельно со мной подыскивают людей себе на объекты. Чтобы не было провалов в работе, желательно иметь всегда запасной вариант, так как рабочий народ – не всегда обязательный и надо успеть вовремя подстраховаться.

Ксения считает контингент уборщиков людьми особыми: «По большому счёту, в уборочный персонал идут люди, которые не могут кроме этой должности вообще никем устроиться. Особенности такие: некоторые дамы капризны, необязательны. Не выйти на работу без предупреждения – в порядке вещей, также бывают известные вредные привычки. Таких людей все же не много и если есть подозрения – не берем.

– Если говорить о клининговой компании, где чаще всего работают приезжие, то сезонность в текучке кадров проявляется следующим образом: весной, в начале дачного сезона, а также перед Пасхальными праздниками многие уборщицы устремляются к себе домой. В основном, заниматься посевными работами, также отпраздновать Пасху, в связи с чем в это время бывает сложно найти уборщиц и менеджеры объектов вынуждены «латать дыры», то есть перераспределять персонал с объекта на объект или привлекать кого-то временно или разово, ту же самую картину можно наблюдать сейчас, перед 1 сентября, когда многие отправляют детей в школу, детсад и вынуждены на время покидать рабочие места. По окончании дачного сезона все опять устремляются в Москву на заработки.

Для того, чтобы сотрудники уборочной службы были мотивированы, работодателю следует быть справедливым, выполнять договоренности и платить вовремя.

Автор: Евгений Власов

Источник: http://www.hrm.ru/kak-najjti-uborshhicu-i-dvornika-tochechnyjj-i-massovyjj-nabor-nizkokvalificirovannykh-rabochikh