Как найти сотрудников в инстаграме

В охоте за талантами, как и на войне, – все средства хороши. Современные HR-менеджеры и рекрутеры/сорсеры не игнорируют диджитализацию и используют для поиска кандидатов не только job-порталы, но и соцсети. Сегодня мы с вами обсудим одну из самых популярных социальных сетей – Instagram и как с её помощью находить новых кандидатов. 

Зачем HR-у записывать сториз, как в Инстаграме найти нужного кандидата, на какие вакансии будет отклик и каким образом вести профиль так, чтобы не разрушить бренд работодателя.

Почему Instagram

Согласно исследованиям, 73% рекрутеров изучают профили кандидатов в социальных сетях, прежде чем позвать их на интервью. Социальный рекрутинг все прочнее входит в работу рекрутеров и HR-ов из-за множества факторов. Это и большая аудитория, и возможность собрать больше информации о кандидате, и перспектива развития HR-бренда. 

К тому же, социальными сетями, удобно пользоваться со смартфона, а согласно исследованиям, 86% людей используют именно его для поиска работы. Что же такое Instagram и как его использовать HR-менеджеру?

По данным исследования сайта dreamgrow.com 2019 года, количество пользователей, которые активно используют Инстаграм, составляет 1 млрд. А теперь представьте, насколько это огромная аудитория и какое количество активных и пассивных кандидатов в ней можно найти.

Плюсы и минусы рекрутинга в Instagram

В рекрутинговой стратегии с помощью Инстаграм, как и в любом другом методе подбора персонала есть свои плюсы и минусы. К плюсам относятся такие факторы:

• Кандидаты, которых находят в соцсетях, в большинстве случаев рассматривают удаленную работу, а это значит, что работодатель сможет сэкономить на содержании рабочего места. 
• В Instagram можно лучше оценить экспертность человека, нежели через резюме на job-портале. По записям кандидата в блоге, если он, конечно, активный пользователь, можно оценить насколько он профессионал в своем деле, каких успехов достиг, какой опыт работы имеет и довольны ли его заказчики/клиенты выполненной работой. 
• В профиле Инстаграм можно также узнать об интересах, хобби и увлечениях кандидата, сформировав определенную картину о человеке еще до собеседования.
• В соцсети большое разнообразие потенциальных сотрудников – по специальности, географии и возрасту. 

К минусам мы можем отнести:

• Сложность процесса поиска. В Instagram, в отличие от специализированных платформ, нельзя просто взять и найти кандидата без дополнительных ресурсов. 
• Поиск кандидатов в Инстаграм – длительный процесс. В этой соцсети трудно найти того, кто нужен. 
• Без прокачанного личного бренда трудно вызвать доверие у кандидатов.

Insta-охота: как найти кандидата

В большинстве случаев поиск в Инстаграм актуален, если вам нужно найти специалиста с узкой квалификацией или вы хотите заполучить в воронку сразу нескольких кандидатов. Мы подготовили для вас несколько инструментов поиска, с помощью которых вы сможете найти своего идеального кандидата.

Поиск по хэштегам 

По хэштегам можно легко найти человека, который вам нужен. Например, если вы ищете маркетолога, дизайнера или копирайтера, можно вбить этот хэштег в поиск. Instagram покажет вам людей, которые под постами упоминали эти теги. 

Также с помощью хэштегов можно находить людей с конференций или других профессиональных ивентов. Для этого нужно вбить через хэштег название мероприятия, после чего поискать специалистов и просмотреть их профили. Даже если потенциальный кандидат не интересуется новой работой, вы сможете установить с ним контакт, познакомиться и поддерживать общение.

Поиск по геометкам

Смысл такой же, как и в поиске через хэштеги, только теперь нам нужно будет написать в строке географическую отметку места, где проходило мероприятие. При поиске учитывайте, что некоторые пользователи ставят отметку, а другие – название ивента. 

Переключайтесь между окошками «Топовое» и «Недавнее». Очень часто, посты, которые попали в «Топовое» стоят на месте месяцами, без изменений. В «Недавнее» публикуются новые, актуальные посты. 

Еще очень важно обращать внимание на шапку профиля пользователя, так как некоторые кандидаты указывают там ссылки на свои профили в других соцсетях. 

Поиск по отметкам на фото

После профессиональных мероприятий люди довольно часто выкладывают совместные фото, и, если вы хотите найти определенного специалиста или же выступающего спикера, смотрите на отметки. 

Поиск у конкурентов 

Если вы решили «схантить» чужого специалиста, помните, что некоторые компании намеренно не отмечают своих сотрудников на фото. Но и в таком случае можно найти лазейку. Например, поискать сотрудников компании в корпоративном аккаунте, посмотреть комментарии под публикациями и лайки. 

Поиск среди подписчиков экспертов

Так как Instagram – лучшая платформа для продвижения личного бренда, многие специалисты ведут экспертные блоги, где они делятся своим опытом. Это может быть блог дизайнера, HR-а, копирайтера, редактора и т.д. 

На этих людей, как правило, подписываются пользователи, которым тоже интересна данная сфера. А самые активные из подписчиков комментируют посты, где их, словно Шерлок, и находит HR. 

Не назначая интервью: как понять, подходит ли вам специалист 

Найти кандидата – это только половина дела. Далее, нужно будет подробно ознакомиться с его профилем и понять, подходит ли он вам. Мы подготовили несколько методов, чтобы это определить. 

Проанализируйте экспертность человека

Внимательно изучите его аккаунт, прочитайте посты по профессиональной теме, оцените насколько они информативны и полезны. 

Проверьте, как часто потенциальный кандидат принимает участие в профильных конференциях и тематических мероприятиях, вебинарах, какую роль он там выполняет. Отлично, если он выступает в качестве спикера или организатора.

Пользователи Instagram часто публикуют в аккаунте ссылки на свои достижения – это может быть написанная книга, статья в журнале или в известном блоге и т.д. Помимо этого, у настоящих экспертов, которые знают свое дело, в аккаунте можно найти различные гайды, чек-листы, написанные на основе полученных знаний. 

Все эти критерии указывают на экспертность и профессионализм кандидата. 

Лучше узнайте ценности потенциального кандидата 

Информация в аккаунте характеризует ценности человека лучше, нежели стандартные вопросы в резюме. Это даст вам возможность узнать больше информации о человеке не только с профессиональной стороны.

Как найти кандидата – мы выяснили, осталось понять, кого именно актуально искать в Instagram. В этой соцсети можно найти таких специалистов, как сторизмейкер, интернет-маркетолог, копирайтер, контент-менеджер, дизайнер, SMM-менеджер. Главное преимущество поиска кандидатов в Инстаграм – это то, что профиль пользователя выступает и в качестве портфолио, и в качестве резюме. 

Как HR-у оформить и разместить продающую вакансию в Instagram

Помните, Instagram – соцсеть построенная на визуальном контенте. Изображение – главный инструмент успешных публикаций. Конечно, текст тоже очень важен, но если над ним нет цепляющего взгляд фото, вряд ли пост кто-то прочтет. 

Лайфхаки: как HR-специалисту вести Instagram 

Визуальное оформление

Картинка – первое, что видит пользователь, поэтому от вижуала зависит половина успеха. Подбирайте изображение, которое максимально отображает суть вакансии, на нем напишите название должности, вилку зп, локацию. 

Но, чтобы не превратить профиль в сухую и неинтересную job-площадку, следует разбавлять контент вдохновляющими фотографиями сотрудников, офиса и т.д. Тогда подписчикам будет интереснее наблюдать за вами и они будут охотнее откликаться на вакансию.

Описание вакансии

Хорошо обдумайте название вакансии, нужные скилы кандидата и его обязанности на работе. Не нужно писать много информации о компании  – достаточно будет написать основной род деятельности, сколько лет на рынке. 

Чтобы разбавить деловой стиль в описании вакансии, можно добавить шутку. Хороший юмор сыграет вам только на руку и привлечет новых кандидатов.

Подберите ключевые слова для Instagram 

Ключевые слова лучше превращать в хэштеги и использовать в своих публикациях. Хэштеги в Инстаграм – это ссылки, с помощью которых можно посмотреть другие публикации с таким же тегом. 

Таким образом, вы даете возможность найти себя даже самым пассивным кандидатам.

Реклама вакансий в Instagram

Популярность вашей вакансии зависит от охвата – это количество людей, которые увидят открытую позицию. Величина охвата и привлекательность вашего поста с вакансией влияет на количество откликов.

Вакансии в Instagram можно продвигать с помощью таргетированной рекламы, размещать объявления в пабликах без конкретного лица (да, такое тоже есть в Инстаграме), а также можно просить сотрудников, коллег, знакомых делиться вашим постом в Stories. 

Есть ли смысл в поиске кандидатов в Instagram

Однозначно есть! Instagram поможет вам выстроить доверительные отношения с аудиторией и привлечь новых подписчиков, которые вполне могут стать вашими сотрудниками.  

Если раньше Инстаграм воспринимался как развлекательная площадка, то сегодня это полноценная платформа для бизнеса. Теперь здесь не только делятся фотографиями с отпуска, но и показывают свою экспертность. Это ли не повод искать сотрудников здесь? Давайте сегодня поговорим об этом.

Почему стоит искать персонал в Инстаграм?

Если верить исследованиям, 73% рекрутеров проверят социальные сети соискателей перед тем, как принять их на работу или пригласить на собеседование. Так можно изучить больше информации о кандидате и даже узнать его сильные и слабые стороны.

В Инстаграме сейчас зарегистрировано более 1 миллиарда людей. Здесь люди транслируют не только свою личную жизнь, но и рабочие процессы. Некоторые и вовсе заводят отдельные странички, где делятся своим опытом, показывают свои способности и привлекают новых клиентов.

Какие преимущества и недостатки поиска кандидатов в Инстаграм?

Если говорить о той категории пользователей, которые используют Инстаграм, как своеобразное портфолио, то к ним можно присмотреться. Вот плюсы поиска кандидатов через эту платформу:

● Люди, которые ведут рабочий профиль, нацелены на поиск работы. Это заинтересованные люди, которые готовы рассмотреть предложение рекрутера и обсудить условия работы.

● В Инстаграм можно оценить экспертность, благодаря постам, сторис и портфолио человека. Как правило, резюме не так сильно раскрывает все положительные стороны кандидата.

● В социальной сети можно изучить не только рабочий опыт, но и личность человека. Таким образом можно сразу отсеять тех людей, принципы которых не соответствует вашей компании.

Вместе с этим здесь есть и некоторые недостатки:

● Большинство экспертов здесь нацелены на удаленную работу. Офисный график их вряд ли устроит.

● Для поиска кандидата через Инстаграм нужно потратить много времени. Но длительные поиски дают хорошие плоды, ведь здесь зарегистрированы эксперты, которые умеют работать самостоятельно и им не нужно проходить длительное обучение.

Как найти сотрудника в Инстаграм?

Первый способ — банальный, но очень эффективный. Конечно же речь идет о сарафанном радио. Вы можете спросить совет у знакомых или выставить предложение о работе в своем профиле.

Также для поиска можно ввести ключевой запрос в поисковой строке. Так вы с большей вероятностью найдете рабочую страничку человека и сможете изучить его работы. Например, если ищете маркетолога, то введите при поиске аккаунта этот ключ.

Еще один способ — хештеги. Так вы наткнетесь на посты пользователей, которые использовали их в своих публикациях. Исходя их текста, вы уже сможете сложить первое впечатление о кандидате.

А вы уже пробовали искать сотрудников через Инстаграм?

В «Харчо-Журнале» рассказали, как искать сотрудников через Instagram. Вы узнаете, как использовать хэштеги, геометки и отметки на фото для рекрутинга.

 Обучение в онлайн-университете: курс «Продвижение в Instagram»

Чтобы преуспеть в рекрутменте, нужно не бояться использовать дополнительные инструменты поиска. «Харчо-Журнал» уже рассказывал, как искать новых сотрудников через Facebook, Tinder и даже «Яндекс.Ауру», а теперь предлагает обратить внимание на Instagram.

Эта соцсеть пригодится, если вы давно ищите ну очень узкого специалиста или хотите заполучить в воронку сразу много кандидатов, которых в офлайне ловили бы, например, на конференциях. Разберём все доступные инструменты.

Забейте в поиск хэштег митапа или конференции, в которых принимали участие интересующие вас специалисты. Обычно это название мероприятие или его сокращение. Подсказку можно найти на официальном сайте события или в промо-материалах.

Допустим, вы хотите найти интернет-маркетолога. Попробуйте прошерстить участников подходящей конференции — например, Digital Marketing Conference. Обращайте внимание на авторов постов с хэштегом #dmc. Среди них могут быть как маститые гуру-спикеры, так и гости, которые пришли повысить свой профессиональный уровень. Чтобы что? Правильно — затем продать себя подороже. Поэтому вашему появлению будут только рады. Даже если потенциальный кандидат сейчас не заинтересован в новой работе, ничто не мешает вам познакомиться, добавить друг друга в друзья и поддерживать контакт на будущее.

Также по хэштегам можно искать и людей, упоминающих интересные вам компании. Нужен дизайнер? Как вариант — попробуйте пройтись по постам о студии Артемия Лебедева.

Суть та же, что и в случае с хэштегами, только искать теперь будем по географической отметке о том, где было сделано фото или видео. Некоторые указывают реальное место проведения мероприятия, а кто-то пишет здесь его название. Учтите это при поиске. Также не забывайте переключаться между вкладками «Топовое» и «Недавнее». В первой посты порой не меняются месяцами, а на самом деле жизнь вовсю кипит по соседству. А ещё обращайте внимание на описания профилей. Иногда в них указаны ссылки и на другие соцсети потенциальных кандидатов.

Хотите найти выступающих специалистов или сотрудников конкурентов? Проверяйте отметки на фото. Первых могут отмечать гости мероприятий, а вы уже знаете, как их искать с помощью хэштегов и геометок. А вот чужих работников можно увести, заглянув в корпоративный аккаунт компании.

Раз уж мы заговорили про охоту на чужих сотрудников, стоить отметить, что некоторые компании намеренно не отмечают своих специалистов на фото. Но найти их всё равно можно. Например, среди подписок корпоративного аккаунта. Хоть какие-то ниточки есть почти всегда.

Мы уже рассказывали, что многие используют Instagram для раскрутки личного бренда. Это могут быть и эйчары, и дизайнеры, и копирайтеры. И подписаны на них обычно их же коллеги по цеху, которым интересно перенимать профессиональный опыт. Наиболее активных из них лучше всего искать в комментариях под постами.

У автора сервиса «Главред» и довольно известного в рунете редактора Максима Ильяхова мы тут же нашли не только копирайтера, но ещё и дизайнера и специалиста по контекстной рекламе. Ключевое здесь — тут же. Уделив чуть больше времени, можно сформировать более проработанную воронку именно под вашу задачу.

Напоследок ещё раз перечислим достоинства и недостатки поиска сотрудников через Instagram:

 Читать еще: «#Follow4Follow. Раскачиваем корпоративный инстаграм»

---

Вы когда-нибудь думали о том, чтобы использовать Instagram в качестве рекрутингового инструмента?

Подобный способ применения этой платформы может показаться необычным, однако он действительно неплохо работает. В разговоре со мной Анжела Бортолусси, директор по персоналу компании Recruiting Social и один из авторов блога Undercover Recruiter рассказала о секретах использования Instagram для рекрутинга, построения сети профессиональных контактов и развития бренда работодателя.

Несколько слов о Recruiting Social

Компания Recruiting Social была основана Чедом Макреем в 2012 году. С тех пор она росла и развивалась, нанимала новых сотрудников (в том числе меня) и в конечном итоге переехала из Ванкувера в Лос-Анджелес. Не вдаваясь в подробности, скажу, что Recruiting Social занимается социальным рекрутингом. Многие задаются вопросом: “А что это такое?”

Прежде всего, мы стремимся привлекать правильных кандидатов и соотносим их предложения с потребностями компаний, которые и являются нашими клиентами. Мы стремимся отыскать полное культурное соответствие. Мы знаем, что в мире высоких технологий основной акцент делается на знания и опыт, однако для многих клиентов культурные предпочтения играют далеко не последнюю роль. Разумеется, мы используем в своей работе различные платформы, чтобы связываться с соискателями из разных сфер.

Одной из них является Instagram. Я занимаю должность директора по персоналу и специализируюсь на подборе разработчиков программных продуктов и других технических специалистов.

Как найти кандидатов в Instagram:

1. По местоположению. Я выбираю место, в котором недавно прошло отраслевое мероприятие, и смотрю, кто еще там отметился.

2. По хэштегам. Я просматриваю хэштеги, связанные с этим мероприятием, нахожу, кто еще их проставил, а потом связываюсь с конкретными пользователями. Даже если эта связь не пригодится мне здесь и сейчас, я смогу обратиться к потенциальному сотруднику позже, когда в компании появится нужная вакансия.

Ключи к успеху:

1. Хороший контент. На самом деле, все сводится к качеству изображений. Это вовсе не означает, что вам нужно сейчас же бежать за профессиональной камерой. Лично я снимаю на iPhone. Кроме того, необходимо следить за тем, что и как вы снимаете. Хороший контент подразумевает работу с определенной тематикой. Если вы посмотрите мой Instagram, то найдете там изображения чашек с кофе, компьютеров, профессиональных собраний, различных брендов и жизни в Recruiting Social.

2. Хэштеги. И снова хэштеги. В качестве основного тэга для Recruiting Social мы используем #RecruitingLife.

3. Думайте перед тем, как что-либо выкладывать. Если вы сомневаетесь в том, что изображение соответствует вашим целям и задачам, откажитесь от него.

Как привлечь к себе внимание:

1. Все зависит от сообщества, с которым вы связаны. Например, я вращаюсь в кругах технических специалистов и рекрутеров. Такие люди очень любят комментировать фотографии.

2. Завяжите диалог. Я всегда говорю, что Instagram больше подходит для построения связей, чем, скажем, LinkedIn, потому что фотографии позволяют запечатлеть момент и поделиться ими с окружающими, а это многого стоит. Если вы видите чью-то жизнь в снимках, и она вам нравится, обязательно выскажитесь об этом.

3. Перекрестная реклама. Если у вас есть подписчики на других ресурсах (к примеру, в Twitter или на Facebook), пригласите их подписаться на вашу страницу в Instagram, чтобы создать сплоченное сообщество.

Как набрать подписчиков:

1. Я видела, что некоторые компании принимают участие в takeover-акциях, приглашая других пользователей выкладывать фотографии от их имени. Связавшись с влиятельным представителем своей отрасли, предложите ему временное управление своим аккаунтом. Для набора достаточного количества подписчиков, как правило, хватает одного дня.

2. Проставляйте теги, отмечайте на своих фотографиях других людей.

3. Составляйте интересные описания. Описания фотографий – это ваш шанс рассказать людям, что вы видите и чувствуете. Сохраняйте профессиональный тон при размещении фотографий в общем доступе и не забывайте использовать популярные хэштеги.

4. Используйте хэштеги. Чем больше, тем лучше! Как правило, они быстро устаревают, и потом их можно удалить.

Как найти подходящих соискателей:

1. Расскажите о себе. Перед началом поисков обязательно заполните информационные поля. Когда вы попытаетесь связаться с другими людьми, они будут знать, с кем они разговаривают, и смогут предположить, с какой целью вы к ним обращаетесь.

2. Организуйте поиск по хэштегам. Если бы я искала UX-дизайнера в Ванкувере, я бы обратила внимание на тэг #YVRTech, т.к. здесь он используется чаще всего. Я бы просмотрела профили пользователей, которые его указывают, и попыталась бы оценить их местоположение. Например, этот тэг часто ставят люди, посетившие Tech Fest в Ванкувере. Не исключено, что некоторые из них в настоящий момент ищут работу.

3. Напишите сообщение. Недавно в Instagram появилась служба мгновенных сообщений, позволяющая напрямую связаться с интересующим вас пользователем. Раньше нам приходилось привлекать внимание других людей, оставляя комментарии к их фотографиям, но теперь мы можем отправлять друг другу прямые сообщения. Общаться через Instagram стало еще проще!

И какое отношение это имеет к рекрутингу?

Прямая связь позволяет без труда рассказывать о своем работодателе и предлагать вакансии потенциальным сотрудникам.

Кроме того, она обеспечивает прозрачность намерений. Люди сразу понимают, зачем я им пишу. Вернемся к примеру с UX-дизайнером. Отыскав подходящего человека, я обычно бысро представляюсь и сообщаю о своих целях. Я рассказываю, почему наша вакансия могла бы ему подойти, или предлагаю оставаться на связи с прицелом на будущее.

Распространенные ошибки, которых нужно избегать:

1. Плохое освещение. Если вы находитесь с темном помещении, не стоит делать снимок.

2. Незнание целевой аудитории. Instagram, можно использовать для любых целей – например, раскрутки бренда работодателя или рекламы себя как специалиста в своей области, однако при этом необходимо помнить, что средний возраст пользователей составляет 18-29 лет. В отличие от представителей более старшего поколения, они охотнее идут на контакт и проще относятся к социальным взаимодействиям.

Полезные приложения и инструменты:

1. FaceTune. Если у вас еще нет этого приложения, вы просто обязаны его скачать. Оно позволяет сглаживать мелкие дефекты изображений или значительно улучшает картинку. Например, если на вашем снимке изображен стол с чашкой сероватого цвета, FaceTune поможет ее отбелить.

2) Boomerang. Позволяет снимать короткие видеоролики и делиться ими. Это еще один тип визуального контента, которые приобретает все большую популярность в связи с выходом Snapchat .

Будущее Instagram:

Будущее Instagram предсказать довольно сложно, т.к. в современном мире все очень быстро меняется. В настоящее время пользователи могут покупать и продавать рекламные посты, и не исключено, что в ближайшем будущем появятся и другие сервисы.

Недавно Hootsuite заявила об интеграции с Instagram, что само по себе является большим шагом. Использование Hootsuite имеет свои преимущества и недостатки. В отличие от Instgram, Hootsuite не позволяет запечатлевать реальные моменты из жизни, однако вполне подходит для брендинга и маркетинга в том смысле, что вам не придется отвлекаться от повседневных занятий, чтобы выложить ту или иную фотографию.

Кадровый вопрос в beauty-сфере стоит остро. Мастеров много, но хороших единицы, а нам нужны лучшие. На рынке труда много самоучек, много тех, кто работал дома на себя и не готов работать по определенным стандартам, кроме того, многие не готовы принимать тот факт, что первое время придется нарабатывать базу клиентов и получать меньше, а работать больше. Хочется всего и сразу.

Иногда поиск идеального сотрудника в команду может затянуться на неопределенный срок, что не идет на пользу ни действующим сотрудникам, которые попадают в дедлайновые ямы из-за нехватки дополнительных рук / ног / мозгов, ни руководству, которое терпит убытки.

В Инстаграм можно выложить фото и видео в основную ленту, в сторис и провести прямой эфир. Чтобы привлечь новых сотрудников, нужно подробно рассказать о вакансии и компании. Для этого фото или короткого видео мало, поэтому мы выбрали прямой эфир — у него нет ограничений по времени / знакам (можно сидеть хоть до посинения, ну или пока зарядка не сядет). В прямом эфире можно подробно рассказать условия / этапы собеседования, развернуто ответить на вопросы, в то время как длинный пост в ленте читать станут не все. А еще это всегда подкупает, когда руководитель компании сидит в прямом эфире, готовый к любым вопросам.

Прямой эфир — инструмент, с помощью которого вы можете показать вашим клиентам, потенциальным сотрудникам и гостям, которые еще находятся в состоянии выбора и думают, прийти к вам или нет, что же происходит у вас в компании прямо сейчас: в режиме реального времени, без монтажа, склейки фильтров и прочего приукрашивания реальности. 

Следовательно, подкрепить доверие аудитории, которая в итоге должна превратиться в ваших клиентов / сотрудников, иначе зачем вся эта популярность в сети?

К вашему эфиру могут присоединиться и люди, которые не подписаны на профиль и ничего о вас не знают. Еще есть возможность посмотреть эфир в записи — он доступен 24 часа и хранится в профиле. Так его успевают посмотреть те, кто не смог подключиться в режиме реального времени.

Формат эфира

Вернемся к кадровой проблеме. Прямой эфир — это не просто про «поболтать». Ваши цели должны быть достигнуты.

В этом случае цель — привлечь людей на вакансии: 

• мастер по маникюру,
• мастер по наращиванию ресниц,
• колорист и ассистент колориста,
• массажист.

Бонус-цель: Имидж компании:

1. Нужно показать, что мы динамично и стремительно развиваемся.
2. У нас в студии плотная и стабильная запись (что важно для потенциальных сотрудников в сфере услуг).
3. Наша работа прозрачна и понятна, мы готовы рассказывать и показывать, как у нас все происходит внутри. 

Для достижения разных целей, формат эфира будет разный. Например, если наша задача закрыть вакансии, то в прямой эфир выйдет руководство. Если мы говорим о том, чтобы закрыть запись на определенную услугу, то мы пригласим модель и мастер покажет технологию работы, результат и особенности процедуры. Если хотим рассказать о наших планах, то в эфир выйдет основатель студии и т.д.

В любом случае, какой бы ни была тема прямого эфира, мы обязательно:

1. Анонсируем эфир заранее, чтобы у аудитории была возможность скорректировать свои планы и подготовится к просмотру.
2. Подстраиваемся под ЦА. Если это эфир для клиентов, то проводим вечером, когда большинство людей придет с работы и будут готовы уделить время просмотру. Если нас интересует набор сотрудников, то ориентируемся на рабочее время мастеров, учитываем день недели и т.д. Например, никто не будет проводить эфир для визажистов в пятницу вечером — в самое горячее коммерческое время.
3. Готовимся к эфиру (особенно, если первый раз!): составляем план выступления, репетируем его при необходимости. Ваша задача — удержать и заинтересовать аудиторию, но сбивающегося, стесняющегося и неуверенного человека слушать никто не будет, и работать к такому человеку вряд ли кто-то пойдет.
4. Выходим в прямой эфир и даем людям 10 минут на то, чтобы собраться, подключиться и т.д. В это время можно поздороваться, представиться, проговорить тему эфира и его тезисы.
5. Проверяем техническую составляющую: скорость интернета, освещение, звук.
6. Работаем с комментариями. Конечно, если выполнить все, что написано выше, то к прямому эфиру подключится лояльная заинтересованная аудитория, но никто не отменял «хейтеров», а еще во время эфира часто задают провокационные / глупые / не по теме вопросы. Советуем не игнорировать их, отвечать лаконично (без оскорблений!) и с юмором (только если вы уверены в своем чувстве юмора).
   
   Относитесь понимающе: в Instagram публика ну очень ленивая. Можно написать 1000 и 1 пост, где будут перечислены вакансии, указаны контакты, но обязательно найдется человек, который попросит перечислить еще раз. Выдохните, улыбнитесь, поблагодарите за вопрос и перечислите еще раз.

Что в итоге?

Результаты прямого эфира про работу в команде Rapunzel studio

Учитывая, что уже месяц другие площадки не давали нам никакого эффекта — это отличный результат. Единственный минус — эффект от конкретного эфира останется таким, каким мы его зафиксировали выше. А если из 5 собеседований так никто и не пройдет на следующий этап, нужно будет продолжать поиски и проводить новый прямой эфир.

Резюмируем

• Адаптируйте тему / время / формат эфира под свои потребности.
• Учитывайте портрет ЦА. Исходя из этого выбирайте время для проведения эфира, тематику и прочее.
• Не пренебрегайте подготовкой.
• Будьте раскрепощенными, открытыми и естественными. Прямой эфир — это про доверие.
• Сохраняйте эфир в профиле — он действует 24 часа. Так его посмотрят те, кто не успел присоединиться в режиме реального времени.
• Прямые эфиры должны работать на конкретные цели. А чтобы эффект был сильнее, приучите аудиторию к эфирам: делайте их регулярными и полезными. Проводите эфиры на разные темы и с разными сотрудниками в роли спикеров — так вы познакомите аудиторию с вашей компанией. 
• Отслеживайте эффективность. Особенно, если ваша цель — продать услугу. В «продуктовых» прямых эфирах вы можете давать людям промокод с небольшой скидкой или бонусом. Так вы будете точно знать, кто пришел к вам после конкретного прямого эфира в Instagram.

Вы можете адаптировать возможности прямого эфира под свой бизнес. В любом случае это повышает доверие к вам, показывает вас как профессионалов или просто веселых ребят, которые любят свое дело.

Этим кейсом с Callibri поделилась pr-менеджер Rapunzel studio Милана Ануфриева.

У Callibri есть телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.

*Признан в России экстремистскими.