Где искать строительную компанию, как понять, что перед вами профессионал, а не мошенник — на эти и другие вопросы отвечаем вместе с экспертами
Человек, который решает построить загородный дом, неизбежно сталкивается с трудностью выбора подрядчика, которому доверят стройку. Найти добросовестную компанию — дело непростое, есть шанс столкнуться с непрофессионалами или мошенниками. Чтобы избежать таких ситуаций, собрали вместе с экспертами несколько правил взаимодействия с подрядчиками.
Речь в основном пойдет о ситуациях, когда человек (заказчик) обращается в строительную компанию. Взаимоотношения с частными бригадами, которое практически не регулируются, в данной статье не рассматриваются.
Муки выбора: где искать строителей
Интернет и тематические форумы
Один из первых вопросов, который возникает при строительстве дома, — где искать хорошего подрядчика. Начать поиск можно в интернете, изучив сайты компаний и тематические формы. Но не стоит забывать, что сайт для строительной компании — это способ продвижения и рекламы. Создать красивую страничку, разместить построенные домики (картинки вполне могут быть заимствованы из открытых источников — вплоть до иностранных сайтов или каталогов конкурентов), сгенерировать отзывы с фото — нетрудно, но это еще не показатель надежности, отмечает гендиректор компании-производителя сборно-панельных домов Valdek Дмитрий Апанасенко.
«Большое количество хвалебных отзывов на просторах интернета, скорее, должно насторожить, чем обрадовать. Многие крупные компании просто нанимают SMM-специалистов для генерирования положительных отзывов в интернете. Еще один повод насторожиться: большое число отрицательных отзывов, особенно с однотипными ситуациями», — отметил он.
Можно обратиться и к обзорам тематических блогеров. Ориентироваться только на их советы и рекомендации, конечно, не стоит — среди блогеров не так много реальных строителей с опытом и компетенцией. А вот рекомендации знакомых и соседей о строительных компаниях лучше учесть — так можно получить реальный отзыв и оценить качество строительных работ.
Выставки и рекомендации
Еще один способ найти подрядчика — посетить тематические выставки — «Малоэтажная страна», Open Village и другие. Обычно такие выставки представляют собой «улицу» с образцами домов-офисов от различных компаний. Здесь можно получить консультацию и ознакомиться с примерами работ. Подобные выставки могут быть интересны тем, кто хочет разобраться в строительных технологиях, понять, какой именно конфигурации нужен дом. Но не следует забывать, что это выставка, и на ней представлены рекламные объекты.
«Участие в выставке не гарантирует стопроцентную порядочность застройщика, потому что вход здесь относительно недорогой. Компания может только появиться, поставить стенд и сказать — «мы строители». Хотя мы в этом плане стараемся проводить жесткий отбор», — отметил основатель проекта Open Village Владислав Копица.
Подходить к выбору лучше комплексно: изучить сайт компании, отзывы в интернете, съездить на выставку и обязательно — в офис компании. «Я рекомендую познакомиться с руководством, чтобы понимать, кто будет отвечать за строительство вашего дома. Обязательно посмотрите на строящиеся объекты — и не на один, а на несколько. Это позволит понять, как компания выстраивает строительный процесс, какие специалисты заняты на стройке», — советует Владислав Копица.
Бригада VS строительная компания
Бригаду для строительства дома люди, как правило, ищут с целью экономии. Но риски недостроя и некачественной работы в данном случае очень велики, отмечает Владислав Копица. Даже если у бригадира есть ИП и с ним заключили договор, взыскать с него средства в случае проблем со стройкой сложно. Часто договора нет вообще, действуют только устные соглашения. «По моим оценкам, если искать бригаду, то только 20% шансов, что дом будет построен качественно, 80% — что будут проблемы со строительством. Работа со строительной компанией — наоборот, 80% шансов на успех, и 20% — на проблемы. Но и здесь многое зависит от уровня строительной компании», — отметил эксперт.
На что ориентироваться при выборе подрядчика
Выбирая подрядную организацию, важно оценить ее опыт работы — количество лет на рынке в едином юридическом лице и число построенных объектов, советует эксперт. Юридическую благонадежность можно проверить с помощью аналитических сервисов, например, СПАРК. «Современные программы анализируют индекс благонадежности, отражают судебные процессы, как в активной фазе, так и прошедшие — немаловажная, кстати, информация для анализа. Возможность пообщаться с реальными клиентами также очень важна», — отметил глава Valdek.
По словам основателя проекта Open Village, желательно, чтобы опыт работы составлял не менее пяти лет, и за все это время не менялось название компании. «Если у компании пять лет опыта и ни одного судебного разбирательства, это уже неплохой показатель. Если же компания меняет постоянно названия — это должно насторожить заказчика», — пояснил он.
Определить добросовестность компании можно исходя из цены, за которую берутся построить дом. Если цена заметно ниже рынка — повод искать дальше. «Обычно компания дает минимальную цену, если собирается потом «отбить» все допработами, или качество материалов не будет соответствовать заявленным. Я рекомендую спросить подрядчика, почему такая низкая цена и проконсультироваться с другой компанией, у которой, наоборот, цена выше, и сравнить, что предлагают клиенту в одном и другом случае», — добавил Копица.
Ни одна профессиональная строительная компания не назовет точную стоимость стройки без проекта дома и сметы, напоминают опрошенные эксперты. Исключение составляют готовые домокомплекты с завода — стоимость такой продукции прозрачна уже на начальной стадии обсуждения.
Комментарий юриста
Максим Морозов, управляющий партнер юридической компании «КМК»:
— При самостоятельном поиске подрядной организации существуют две опасности: наткнуться на фирму-однодневку и на недобросовестного подрядчика. Я советую проверять компанию на наличие судебных споров и исполнительных производств. Не будет лишним ознакомиться с выпиской из ЕГРЮЛ, в ней необходимо обратить внимание на дату создания компании. Вся эта информация общедоступна.
При личном визите в офис компании попросите встречи с директором, чтобы удостовериться в его реальности, ознакомьтесь с портфолио или спросите контакты бывших заказчиков. Это не гарантирует отсутствие проблем в будущем, но, как минимум, покажет серьезный настрой к контролю над процессом и, есть вероятность, что недобросовестные компании сами не захотят с вами сотрудничать.
Договор дороже денег
Залог успешного строительства дома — грамотно составленный договор (то, что он должен быть в принципе — условие обязательное, подчеркивают эксперты). Самое важное — правильно прописать ответственность сторон: кто и за что отвечает и в какие сроки, а также указать порядок оплаты.
Нужно перепроверить, с каким юрлицом заключается договор. «Например, компания называется «Строитель», а в договоре написано «Строитель Балашиха». Такого быть не должно. Также встречаются компании, которые проект делают на одно юрлицо, а на строительные работы заключаются с другим юрлицом. Хотя сам застройщик утверждает, что это одно и то же. Но когда возникают проблемы, в процессе разбирательств выясняется, что это две абсолютно разные компании. На это надо обращать внимание», — указал Владислав Копица.
Нелишним будет привлечение юристов для понимания возможных подводных камней, добавил Дмитрий Апанасенко. При составлении договора обязательно нужно указать порядок оплат — все работы стоит разделить на этапы и привязать оплату к исполнению данных работ. Последующие оплаты осуществляются только после закрытия предыдущих работ. «Стоит быть внимательным при обсуждениях стоимости будущего дома — если подрядная организация соглашается на все ваши условия, охотно снижает стоимость по вашему желанию — это скорее повод для грусти, чем для радости», — рекомендует эксперт.
Комментарий юриста
Максим Морозов, управляющий партнер юридической компании «КМК»:
— Подрядные работы, заказчиком которых выступает физлицо, регулируется законом «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом. Основная проблема при разрешении споров с подрядными организациями в том, что заказчики обычно поверхностно подходят к вопросу юридического оформления таких отношений. Каждый должен понимать три основных момента: договор, оплата и приемка работ. Устная договоренность с подрядчиком не дает никаких гарантий, и вернуть потраченные деньги, даже в суде, будет сложно.
Обязательно заключайте договор и прописывайте в нем все этапы, сроки и цены. Если подрядчик предоставляет свою форму договора, внимательно изучите ее. Обычно такие договоры прорабатывают штатные юристы, и в них прописано множество возможных «лазеек» для подрядчиков. Если вы заключаете договор с небольшой компанией или частным лицом, есть шанс внести свои корректировки в договор.
Документально закрепляйте оплату за работы: в случае безналичного перевода всегда указывайте назначение платежа. Если это наличные, у вас должно быть подтверждение передачи денежных средств в виде кассового чека или расписки.
Будьте внимательны и не торопитесь подписывать акт приемки работ. После его подписания без замечаний, дальнейшие требования можно предъявить лишь в рамках гарантийных обязательств. Если у вас имеются какие-то замечания, пропишите их в акте, это обезопасит вас в случае возникновения претензий к подрядчику.
Контроль за стройкой
В процессе строительства дома нужно обязательно иметь точки контроля — это тоже лучше указать в договоре. К примеру, это могут быть видеотрансляции с участка (в режиме реального времени) или фотоотчеты, которые должен присылать подрядчик. Но лучше периодически посещать стройку самостоятельно. «Я рекомендую человеку самостоятельно не принимать работы, лучше воспользоваться услугой «технического надзора». Человеку без компетенции в строительстве сложно понять, насколько качественно выполнены работы, соответствуют ли стройматериалы заявленным в проекте и так далее. Специалисты помогут проконтролировать этот процесс», — добавил основатель проекта Open Village.
Еще один лайфхак от экспертов — приступать к планированию и поискам подрядчиков задолго до самого строительного сезона. «Осенью и зимой можно заняться проработкой проекта и подбором подрядной организации, изучать все аспекты, которые описаны выше. Тогда в сезон вы приступите к строительству дома с продуманным проектом, точной сметой и хорошей подрядной организацией», — заключил гендиректор компании Valdek.
- Обычные способы подбора застройщика
- Типичные ошибки при выборе строительной фирмы для загородного строительства
- Как правильно выбрать строителей
- Что важно учесть в начале работы
- Заключение
Строительство дома начинается не с закупки материалов или создания фундамента, а с выбора проекта и фирмы, которая построит жилье вашей мечты. Как выбрать надежную строительную компанию для постройки загородного дома и на что важно обратить внимание — рассказывают специалисты Render House.
От выбора строительной фирмы для постройки дома зависит многое — качество выполненных работ, финальный результат, надежность строения, комфорт проживания. Поэтому ошибки с выбором застройщика недопустимы. Неудачный выбор компании чреват потерей денег, времени и нервов. Ведь когда дом построен, исправить финальный результат очень сложно, а часто и невозможно.
Как выбрать застройщика для строительства частного дома, чтобы итоговый результат понравился? Кажется, вопрос несложный. Но на самом деле при выборе строительной фирмы нужно многое учесть.
Часто заказчики сначала обращают внимание на цену за квадратный метр: хочется подобрать самое выгодное предложение на рынке. Однако стоит помнить, что дешево — не значит качественно. Если цены слишком «заманчивые» или самые низкие, это должно насторожить. Строительные материалы должны быть качественными, и тут экономить нельзя, как и на услугах профессиональных строителей. При возведении дома квалифицированные рабочие соблюдают технологии, знают особенности работ с материалами, проводят монтаж правильно. Так какие есть способы подбора исполнителя?
Обычные способы подбора застройщика
Как обычно выбирают компанию-застройщика? Многие клиенты находят строительную фирму через знакомых, у которых уже есть положительный опыт сотрудничества.
Но так бывает не всегда. Некоторые хотят найти более выгодное предложение, у других нет знакомых. Тогда клиенты проводят тендер, ищут строительные компании, рассылая запросы коммерческого предложения, надеясь найти лучшего исполнителя по выгодной цене. Такой способ выбора компании для строительства дома не самый лучший. В этом случае подбор основывается не на репутации и качестве, а на цене.
Если хочется выбрать надежного застройщика для постройки коттеджа, необходимо провести мониторинг рынка, изучить компании по сайтам, социальным сетям, отзывам клиентов и только после этого обращаться к будущему исполнителю напрямую.
Типичные ошибки при выборе строительной фирмы для загородного строительства
Выбор компании для строительства загородного дома — один из важнейших этапов. От него зависит, будет ли жилье комфортным, надежным, долговечным. Поэтому важно не допустить типичных ошибок:
- проводить тендер, рассылать КП в ожидании лучшего финансового предложения;
- выбирать застройщика с самой низкой ценой — хороший дом не может стоить дешево;
- не задавать лишних вопросов о том, какие материалы будут использованы, какая марка цемента, древесина и т.д.;
- верить словам о длительной гарантии — гарантийные сроки должны быть реальными;
- доверять фирме, скрывающей информацию — надежная компания обязательно позаботиться о том, чтобы клиент мог найти исчерпывающую информацию об услугах, реализованных проектах и т.д., например, как здесь;
- выбирать строительную фирму, у которой все идеально, нет никаких ошибок — какой бы опытной ни была компания, ошибки иногда случаются. Здесь важно, чтобы застройщик был готова исправить любые недостатки, если они появятся в процессе эксплуатации.
Как правильно выбрать строителей
Как выбрать строителей, которые реализуют проект загородного дома? Мы уже говорили, что оценивать компанию только по предложенной цене — ошибочное решение. Выбирать застройщика нужно исходя из опыта, профессионализма, личного впечатления. Если сайт компании понравился и не вызвал вопросов, стоит потратить время на визит в офис, осмотр строящегося объекта, производства компании (если есть возможность). После этого стоит задать вопросы о цене, смете, просить сделать точные расчеты конкретного проекта.
Отдельно нужно сказать о выборе строителей для возведения каркасного дома. Работа с деревом требует профессионализма и опыта, поэтому на первом этапе нужно проверить, работает ли компания по каркасным технологиям или нет. Если да, то как давно. Обратите внимание на специализацию застройщика, а также на то, есть ли у него свое производство. Например, компания Render House строит каркасные дома, имея 2 завода, где изготавливает домокомплекты, готовые для сборки на участке.
Надежный застройщик не будет скрывать информацию о своей работе, используемых материалах, ходе строительства. Наоборот, он даст полный отчет обо всех этапах. Если попасть на объект невозможно, нет реальных фотографий процесса возведения и отзывов клиентов — фирма-застройщик не надежная.
Также при выборе строительной компании обратите внимание, работает ли она с субподрядчиками. Многие предлагают комплексный подход — выполняют заказ от создания фундамента до ремонтных/дизайнерских работ. Но держать в штате сантехников и других узких специалистов невыгодно, их нанимают на субподряд. Хорошая компания, работающая на рынке давно, будет предлагать по субподряду проверенных исполнителей, но не держать их всех в штате.
Сначала подготовиться самим
Заказчику важно тщательно подготовиться, предоставить застройщику исчерпывающую информацию о том, на каком участке (размер) нужно построить дом, в каком регионе, какие особенности местности, климата и т.д.
Важно четко понимать, что хотелось бы видеть в проекте своего дома, а что нет. Озвучьте сразу, сколько человек будет проживать в доме, а также нужен ли вам:
- гараж для авто;
- цокольный этаж, подвал;
- бассейн, сауна;
- спальня с выходом на балкон и т.д.;
- гардеробная;
- личный кабинет.
Стоит указать, сколько хотелось бы спален, санузлов, гостевых комнат, в каком стиле лучше построить коттедж и т.д. Чем более подробно клиент расскажет о своих пожеланиях, тем проще будет подобрать типовой, максимально подходящий проект.
Определяемся со строительной компанией: на что обратить внимание
На что еще обратить внимание при выборе строительной фирмы:
- имеет ли компания официальный сайт, удобный ли он, наполняется или нет;
- какие услуги предлагаются клиентам;
- количество типовых проектов — должно быть не меньше 3-4, но чем больше, тем лучше;
- опыт компании — сколько лет на рынке, количество реализованных проектов;
- открытость фирмы — можно ли посетить офис, посмотреть фото процесса строительства и т.д.;
- имеются отзывы клиентов, как давно они были оставлены;
- есть ли необходимая информация о сроках выполнения работ, услугах, гарантии, материалах, используемых при возведении дома;
- является ли компания производителем материалов;
- нанимают ли независимого специалиста технадзора, который будет контролировать процессы и следить за качеством выполненных работ или нет.
Что важно учесть в начале работы
Что важно учесть в начале сотрудничества с уже выбранной строительной компанией? Самое главное: надежный застройщик проведет адаптацию проекта, учитывая ваши пожелания и особенности местности, где будет возведен загородный дом. Если выбран типовый проект, то исполнитель не будет спешить закупать материалы и начинать работы. Сначала нужно:
- учесть климатические особенности региона;
- провести изыскательные работы на участке — важно знать особенности грунта, глубину залегания грунтовых вод, промерзания грунта и т.д.;
- подобрать материалы, подходящие для строительства в конкретном месте, например, если есть проблема с влажностью, то газоблоки — не самый оптимальный вариант; лучше выбрать пеноблоки, кирпич;
- учесть остальные особенности до разработки проекта.
Еще важный нюанс в начале сотрудничества — смета. Заказчик должен четко понимать, во сколько обойдется строительство жилья. Надежная компания не будет темнить с цифрами. В документе важна четкость и ясность: сколько и куда придется потратить и почему.
Проверенные застройщики не меняют сумм, не вынуждают своих клиентов доплачивать сверх указанного в смете. Подобное допустимо в случае, если сам заказчик внес изменения в проект, что повлекло дополнительные расходы.
Заключение
К выбору фирмы-застройщика нужно подходить с максимальной ответственностью, тщательно изучив необходимую информацию об услугах, опыте, реализованных проектах.
Оценить благонадежность компании сначала можно по сайту, но не лишним будет и посетить офис, пообщаться с менеджерами, посмотреть на реализацию объектов по реальным фото/лично.
Исполнитель должен вызывать доверие, предлагая разумную цену. Надежный дом, построенный опытными мастерами из качественных материалов, не может быть дешевым.
Если вы выбираете строительную фирму для возведения дома — обращайтесь в Render House. Мы строим коттеджи по типовым и индивидуальным проектам, составляем смету до начала работ, предоставляем гарантию до 15 лет.
Один из главных вопросов после того, как человек понимает ЧТО он хочет строить – это КАК он будет строить: самостоятельно, с частными строителями (шабашники) или строительной фирмой.
Самострой – это отдельная категория, где человек полностью принимает на себя ответственность за стоимость, качество и срок выполнения работ. Поэтому тут мы даже не станем вмешиваться и рассматривать плюсы и минусы, потому что всё зависит от способностей и знаний отдельно взятого человека.
Фирма или частная бригада?
Давайте рассмотрим кто выигрывает в ключевых критериях выбора, будь то строительство домов из дерева или любых других технологий.
Стоимость. У частной бригады конечно же будет дешевле, поскольку они не платят налоги и практически не имеют накладных расходов (содержание офиса, производства, реклама и пр.) Но стоимость озвученных работ частных строителей может увеличиваться в процессе строительства из-за возникновения «непредвиденных» расходов, ведь цена не закреплена договором, а порой даже сметой. Непредвиденные расходы возникают из-за кустарного метода просчёта и проектирования.
Качество. И фирма и частные строители могут построить хорошо, с использованием качественных строительных материалов, соблюдением технологий и норм.
Надёжность. Устные договорённости с частными бригадами никогда не сравнятся с правильным договором, который заключает с вами строительная фирма. Не редки печальные случаи, когда шабашники затягивают сроки, исчезают получив предоплату или при возникновении проблем после сдачи объекта их уже невозможно найти и предъявить претензии. Соответственно приходится искать новых, с теми же рисками.
Признаки надёжности строительной компании
Допустим Вы решили обратиться в строительную фирму. Встаёт новый вопрос – как выбрать её? Набирая свою задачу в поисковике в интернете вы получаете множество предложений.
Рекомендуем обратить внимание на следующие моменты:
- Фирма юридически оформлена;
- Работа по договору, в котором закреплены перечень, стоимость и сроки выполнения работ и его готовы предоставить для ознакомления на этапе переговоров;
- Порядок расчётов с застройщиком. Как правило, строительство домов с нуля под ключ могут начать по договору без предоплаты и далее по прописанному плану «работа выполнена – работа оплачена», а пристройки и ремонт начинают с минимальной предоплатой в 10-15%;
- Гарантия на работы (не менее года), которая прописана в договоре. В случае с деревянными домами ошибки и недочёты будут видны после 1-2 зимних периодов эксплуатации постройки;
- Имеется опыт или ориентация именно на тот вид работ, который вас интересует. Не все строители с нуля под ключ также качественно могут выполнить работы по ремонту и реконструкции и наоборот. Опыт, навыки строителей тут отличаются не только в зависимости от вида работ, но и технологии строительства. Да и сама услуга достройки, пристройки и ремонта может быть не особо интересной для тех, кто заточен под строительство с нуля, соответственным будет и подход к делу (сроки, цена, качество).
- Вам предоставляется менеджер, который будет аккумулировать работу всех необходимых специалистов для реализации вашего проекта и вы всегда можете с ним связаться;
- Имеется офис продаж, где Вы можете лично познакомиться с вашим менеджером и воочию убедиться, что фирма реально существует и работает;
- Хорошо, если у фирмы есть свой архитектурный отдел, который сделает и утвердит с вами проект. Существуют программы, которые позволят сделать визуализацию в 3D, благодаря которой вы сможете увидеть как будет выглядеть ваш дом или результат реконструкции. Если фирма заказывает его у подрядчика на фрилансе (привлечённого) – то велика вероятность затягивания сроков исполнения, эффекта «испорченного телефона»;
- Есть собственное производство и склад для хранения стройматериалов, это будет гарантией того, что материалы будут качественными, их привезут на объект уже готовыми к сборке, что сократит время строительства и количество строительного мусора;
- Есть сайт с актуальной информацией, новостями фирмы, статьями и отзывами клиентов. На сайте есть калькулятор для просчёта, актуальные цены – свидетельствует о том, что цены не берутся «с потолка» при каждом просчёте;
- Активное ведение социальны сетей – хороший признак. Наличие профилей в социальны сетях, размещение статей в таких каналах как Дзен, делают деятельность фирмы более «прозрачной», что поможет познакомиться с фирмой, её работами, отзывами, новостями. Компании, которые качественно реализуют свои проекты, имеют множество благодарных клиентов и стараются постоянно совершенствовать свою деятельность стремятся рассказать об этом своим подписчиками и потенциальным клиентам.
- Постоянный штат строителей и наличие прораба у бригады, а также возможность беспрепятственно связаться с ним в любой момент. Возможность дистанционного контроля за строительством посредством предоставления актуальных фото/видео материалов;
- Строители проводят работы в строгом соответствии с проектной документацией, а не на месте и «по ходу дела» решают как строить;
- Наличие отдела контроля качества обслуживания клиентов. На сайте таких компаний, как правило, есть кнопка «обратная связь» для возможности связи с таким отделом, а не просто написать на общую почту. Также хорошо, если Вы слышите при звонке, что разговоры записываются – значит фирма работает по программе CRM, которая фиксирует всю активность по запросу и реализации проекта, это всегда поможет в проблемных или спорных моментах.
- Удобно, если у СК есть выставочный образец, куда можно приехать и посмотреть если не именно тот дом, что вы хотите построить, то хотя бы оценить качество строительства. Там же можно ознакомиться с образцами строительных материалов.
- Рейтинг компании на поисковых сайтах и сайтах с отзывами. Конечно не ошибается тот, кто ничего не делает, но всё таки положительных отзывов должно быть больше. А если есть негативные, то обратите внимание – отвечает ли компания на них и как решает вопрос. Вряд ли существует хоть одна строительная фирма выполняющая свою работу всегда идеально, главное что происходит если что-то не так: фирма самоустраняется, оправдывается или решает вопрос. Не забывайте, что существуют как «заказные» хвалебные, так и «фейковые» негативные отзывы от конкурентов.
- Рекомендации друзей. В простонародье «радио сарафан», когда информация о хорошей фирме передаётся «из уст в уста» от людей, чья рекомендация и опыт изначально для тебя авторитетны. Тут существует только один нюанс, если вашим друзьям хорошо построили дом, это не значит что также хорошо эта фирма сделает пристройку, как мы говорили выше – отличается технология и требуются разные навыки. Поэтому адекватная рекомендация возможна только в аналогичных видах работ и технологий. Также должен пройти хотя бы год-два после введения в эксплуатацию строения, чтобы оценить качество выполненных работ.
Частые ошибки при выборе подрядчика
Самая «больная тема» как для строителей, так и для заказчиков это цена.
Конечно всем хочется заплатить как можно меньше и получить продукт как можно лучше.
1. Слишком низкая цена должна насторожить, как говориться в нашем любимом мультике «это ж-ж-ж не просто так», обязательно будет причина цены ниже среднего уровня – плохой материал, неквалифицированные низкооплачиваемые рабочие, устаревшие инструменты, низкий уровень сервиса, отсутствие одного или нескольких вышеперечисленных условий. Как строительная фирма, мы часто сталкиваемся с тем, что наши клиенты просчитывают проект в разных фирмах и уходят к тем, кто предоставил ниже цену, но есть такие, которые возвращаются потом за ремонтом. А бывает что, предоставив нам просчёт конструкции с описанием строительных материалов более низкой цены, когда мы объясняем почему там оказалось дешевле и почему мы бы не рекомендовали экономить таким образом, возвращаются к нам. Не забывайте старой народной мудрости «Скупой платит дважды». Конечно бывают и завышенные цены, их легко выявить изучив рынок.
2. Также нередка ситуация, тоже не менее наболевшая – когда клиент категорически не хочет принимать просчёт без подробной детализированной сметы. Он хочет знать сколько всё стоит до гвоздей. Для СК, которая предоставляет комплекс услуг и для вас самих это совершенно не нужно. Вкраце объясним почему:
- Фирма продаёт конечный продукт (дом, пристройку, ремонтные работы), она не продаёт ничего по отдельности. Даже если Вы увидите, что в одной фирме дешевле материалы, а в другой работы, невозможно будет заказать эти услуги и товары отдельно. Поэтому встаёт вопрос – зачем вам детализация? Покупая машину вы же не узнаёте сколько стоят детали и сборка? В просчёте всегда указан весь необходимый перечень работ, материалов, расходов и итоговая стоимость.
- Требуя детализации, вы оказываете себе «медвежью услугу». Закрепляя что и за сколько в итоге СК сделает в договоре, они уже не имеют права менять цену, выставлять доплату. Даже если в процессе строительства повысилась рыночная стоимость материалов или возникла необходимость в дополнительных работах связанных с ошибками при планировании работ, это вас не касается, это ложится на ответственность СК. Если у вас есть детализация, то недобросовестные фирмы часто пользуются этим, предоставляя в процессе «неучтённые по ошибке» материалы и работы и выставляя доплату под предлогом в ухудшения качества постройки.
3. Часто мы сталкиваемся с вопросом про то, зачем нужна камерная сушка, если потом, на объекте, стройматериалы могут намокнуть от дождя. Многие считают, что строительные компании просто таким образом накручивают стоимость стойматериалов. Это не правда! Камерная сушка убирает из древесины не только свободную воду, которая находится в межклеточном пространстве древесины и которая уходит при простой атмосферной сушке сама, но и связанную воду – глубокая вода на клеточном уровне древесины. Любой пиломатериал после камерной сушки имеет влажность от 6 до 18% в зависимости от требований к данному стройматериалу, пиломатериалы мы будем сушить до 6-8%. При этом материал обработан антисептическими составом. При транспортировке и хранении на объекте такой материал может набрать влажность, но он наберёт только свободную воду, а в сухих условиях она также быстро отдаст влагу и вернётся к своим исходным показателям сушки.
4. Ещё одно заблуждение: если у фирмы столько рекламы, столько отделов, офис продаж, образец, производство – значит у них много накладных расходов, которые оплачиваются в итоге клиентом, цена завышается для этого. Так мыслить не верно. Множество отделов повышают качество обслуживания клиентов, качество исполнения работ. Конечно в небольшой степени в таких фирмах работы будут дороже, но не просто так, а для вашего удобства и спокойствия. Поэтому например у нас, один из лозунгов – наши клиенты ценят не только качество, но и комфорт. А в свою очередь качественный сервис и наличие рекламы обеспечивает необходимый поток заказов, который позволяет содержать структуру при этом предоставляя адекватные сервису цены.
Что учесть в самом начале сотрудничества
- Просто необходим выезд на объект. Будь то строительство с нуля или работы по реконструкции. Без изучения участка, особенности рельефа и типа почв не выбрать правильного фундамента и расположения. Без осмотра имеющегося здания не получить адекватные замеры и учесть все нюансы и параметры предстоящих работ. Менеджер может сразу сориентировать вас по стоимости, но окончательную стоимость можно сообщить только после выезда на объект и утверждения проекта. СК которые готовы заключить договор и приступать к строительству без предварительного выезда на объект должны вызвать подозрение.
- Внимательно изучите условия договора, состав проектной документации, техническое описание! В нём обязательно должны быть прописаны все оговорённые и обещанные условия работы, гарантия, стоимость, ответственность сторон, форс-мажорные обстоятельства.
Подводя итог всему вышесказанному мы рекомендуем выполнять строительные работы со специалистами имеющими необходимые опыт, навыки и производственную базу, подтверждённой репутацией, на закреплённых в договоре условиях и с гарантией на работы.
Конечно же было бы странным не упомянуть, что все обозначенные критерии и условия выполняются в СК «Дом Бобра» и СК «Дом Гермес» нашего строительного Холдинга.
Выбору подрядчика для строительства каркасника следует уделить особое внимание
Оцените опыт подрядчика
Обращаем ваше внимание: важен опыт именно каркасного строительства! Это принципиальный момент. Если люди всю жизнь строили добротные каменные дома или собирали отличные срубы, это не значит, что они справятся с возведением каркасного дома. Просто потому, что они не владеют тонкостями технологии подобного строительства. А их предостаточно!
Не верьте отзывам в Сети. Как проверить заявленный компанией опыт? Написать на сайте можно что угодно, хоть «100 лет». И тут, желая сэкономить время, многие совершают роковую ошибку — пытаются сделать верные выводы о приглянувшейся компании по отзывам в Сети. Уж там-то наверняка люди не стесняются высказываться по итогу сотрудничества с этими строителями. И про опыт можно узнать, и о качестве выполнения работ… В данном случае существует два сценария развития событий, которые в большинстве случаев приведут к ложным выводам.
Первый — в заблуждение могут ввести положительные отзывы в Сети. Вы прочитаете, что компания отличная, сроки соблюдает, материалы использует те, что оговорены, и т.д. и т.п. Но по факту отзывы могут быть заказными или написанными теми же строителями в свободное от основной работы время для поднятия собственного рейтинга.
Второй вариант — вы можете обмануться отрицательными отзывами. Вполне вероятно, что перед вами — действительно хорошая бригада строителей, но об этом известно и их конкурентам, которые умело наводят на нее тень.
В поисках подрядчиков не забывайте, что не все отзывы правдивы
Если хотите, чтобы строительство вашего каркасного дома прошло гладко, и вы получили именно то, чего ожидали, придется изучать «живые» отзывы. Посмотрите каталог построенных объектов на сайте компании. Съездите на эти объекты: может быть, вам удастся поговорить с их владельцами. Вот у них-то и уточните все моменты — как им живется в построенном доме, не было ли проблем с выполнением сроков… Не стесняйтесь! На кону — ваши деньги и мечты о собственном доме! Проверьте, об одной и той же компании вы говорите или нет. Бывает и такое, что недобросовестные бригады с легкостью выдают чужие объекты за свои. «Одалживают» названия фирм — или делают их очень похожими.
Также можно посетить объекты, которые находятся в процессе строительства. Тут, конечно, нужно иметь некоторое понимание каркасной технологии, чтобы оценить, насколько правильно выполнены работы. В любом случае осмотр объектов необходим. Это первый шаг проверки достоверности представленной информации.
Возможность заключить договор
Первым делом — проект! Частные дома, особенно каркасные, часто делают без подробных проектов. За них могут выдать эскиз с несколькими чертежами. Но проект — это большой пакет документов, в котором прописано все, практически до последнего самореза! Это серьезная ошибка, которая повлечет за собой целый ряд маленьких и больших неприятностей. В итоге за все из них придется платить, а вернее переплачивать. Проект, приложенный к договору, — гарантия того, что вы получите требуемый результат по фиксированной цене. Именно проект показывает, какие материалы и в каких количествах потребуются, какими будут конструктивные решения и т.д.
Строители обязаны следовать проекту
Убедитесь, что ваша бригада умеет читать проект и не откажется от его выполнения при первой трудности.
Никаких устных договоренностей — все подробно прописывайте в договоре. Требование заключения договора само по себе отметает часть строительных бригад. Обычно это те, кто работает без оформления. Жалеть здесь не о чем: с частного лица и спросить будет нечего. Поэтому выбирайте официально зарегистрированные компании.
Вам кажется, что это будет дороже? На начальном этапе, когда объявлен ценник и оговорен перечень работ, — действительно так. Ценники почти всегда различаются. Частники занижают стоимость работ. По факту разница компенсируется либо за счет неожиданно возникших необходимых доплат, либо за счет некачественных стройматериалов или не до конца выполненных работ. Чтобы такого не происходило, и нужен договор.
Что должно быть прописано в договоре
- Собственно, предмет договора (то есть указано то, что требуется сделать).
- Фактический адрес строительства.
- Смета расходов (включая все мелочи, в том числе и закупки стройматериалов). Чем тщательнее вы пропишете данный пункт, тем меньше возможностей потребовать дополнительную плату будет у подрядчиков. Если они неверно рассчитали требуемые материалы, значит, докупать все необходимое или возвращать лишнее они будут за свой счет.
- Количество рабочих на объекте. Строительные компании вынуждены работать на нескольких объектах, поэтому часто перебрасывают своих рабочих с места на место. У них сроки горят — у вас задерживаются. Решение внутренних проблем компании не должно быть вашей проблемой.
- Четкие сроки, в том числе по каждому этапу работ.
- Планируемые итоги по каждому этапу и на финише.
Это работа не из простых, но проще предотвратить появление проблем, сидя в спокойной обстановке, нежели решать уже появившиеся в авральном режиме.
Не надейтесь на устные договоренности — составьте подробный договор
Главная задача договора — определить, когда будет готов объект, и сколько это будет стоить. И то, и другое является конечным показателем и при правильном оформлении бумаг изменению не подлежит.
Нанимаете частника? Учите теорию!
Что может быть надежнее сарафанного радио? Можно поверить отзывам соседей и друзей, которым некий Иван Иванович Иванов (подставьте свой вариант) или целая их бригада возвела дом дешево, быстро и не испортив при этом настроения. Но если дом построили недавно, его обладатели еще не могут оценить качество работ, так как огрехи появятся лишь со временем. И когда это время настанет, в СНТ или поселке будет немало домов с одними и теми же проблемами.
Каркасное строительство имеет свою специфику. Что знает о ней обыватель, человек, который хочет построить дом силами наемных строителей? По сути, немного: в основе конструкции — каркас, обшитый и утепленный. Каким конкретно должен быть этот самый каркас? Что должны представлять собой узлы соединений? Как и какие материалы допустимо использовать? Список подобных вопросов можно продолжать бесконечно. Заказчик в подавляющем большинстве и малейшего представления об этом не имеет. Ответы знает только квалифицированный мастер, специалист по каркасному строительству. Но таких мало. Вот и лепят «опытные профессионалы» кто во что горазд. И вроде дом стоит, жить в нем можно, фасад симпатичный. Но с годами «профессионализм» проявляется, вылезают проблемы, начинается череда реконструкций и ремонтов. А сама технология каркасного домостроения обрастает домыслами и незаслуженно пользуется плохой репутацией, о чем мы подробно рассказали в статье Мифы о каркасных домах, в которые давно пора перестать верить.
Каркасное строительство требует от строителей знаний и опыта
Такое может случиться с любым видом конструкций. Но ошибки в возведении каменных домов и срубов, как правило, видно сразу. Да и скрыть их не так просто. А каркасный дом обшит снаружи и изнутри, и обнаружить огрехи в стенах и узловых соединениях почти невозможно. Они обнаруживаются сами, но позже, когда строительная бригада уже «вне зоны доступа».
Где найти проверенных подрядчиков?
Делегируем контроль экспертам. Неважно, нашли вы компанию по объявлению в местной газете, рекламе на улице или в сети Интернет. У вас никогда не будет стопроцентной гарантии, что это действительно надежная бригада, которая сделает все правильно и по нормальной цене. Это всегда азартная игра в русскую рулетку, где выигрыш сложно переоценить, а проиграть — значит обрести массу проблем различного толка.
Что же делать? Ответ очевиден — проявить благоразумие, отказаться от игры. Есть решение, которое поражает своей простотой и при этом дает превосходные результаты. Вам необходимо делегировать контроль за подрядной бригадой специалистам. В этом случае ваша задача — выбрать проект, определиться с суммой, а контроль качества выполнения работ, соблюдения сроков, технологий и прочего будет осуществлять специально обученный человек. И тогда не нужно постоянно присутствовать на стройплощадке, разбираться в тонкостях строительства.
Оценивать работу строителей должен компетентный человек
Но здесь встает другая задача — найти добросовестного эксперта. Чтобы не прогадать, обращаться следует в компании с именем, которые специализируются именно на строительстве каркасных домов. Они возьмут на себя все хлопоты, связанные с возведением дома от самого первого этапа, создания проекта, до последнего — сдачи объекта заказчику, то есть вам. По такому принципу работает компания DOM TECHNONICOL — спецпроект производственной компании ТЕХНОНИКОЛЬ.
DOM TECHNONICOL берет на себя контроль качества строения и соблюдение подрядчиками сроков
Как работает схема постройки дома для заказчика в DOM TECHNONICOL
Сделать примерный расчет стоимости дома вы можете в калькуляторе на сайте DOM TECHNONICOL. Конечно, это не финишная смета, но итоговая цифра не изменится в разы. А дальше все происходит очень просто.
Вы обращаетесь в компанию, выбираете или заказываете проект дома.
DOM TECHNONICOL предлагает готовые проекты домов различных вариантов. При необходимости можно создать персональный проект.
Вы выбираете подрядную бригаду строителей из списка проверенных строительных компаний проекта DOM TECHNONICOL.
DOM TECHNONICOL сотрудничает только с опытными, надежными компаниями. Проводит обучение строителей, которое подтверждается сертификатами.
Вы оплачиваете оговоренную сумму.
DOM TECHNONICOL гарантирует, что ценник не повысится.
Вы ждете указанный в договоре срок.
DOM TECHNONICOL контролирует процесс и качество работы подрядной организации. Обеспечивает соответствие конструкции проекту. Гарантирует соблюдение сроков.
Вы принимаете работу.
DOM TECHNONICOL дает сертификат соответствия стандарту DOM TECHNONICOL и паспорт энергоэффективности дома.
В целом, от момента утверждения проекта и начала строительных работ до заселения в готовый дом может пройти всего 2-3 месяца. То есть за один дачный сезон вы получите комфортное жилье для постоянного проживания.
В рамках проекта DOM TECHNONICOL вы можете выбрать действительно проверенных и обученных строителей
Как понять, что дом построен правильно?
Для начала важно понять, что же такое добротный каркасный дом для постоянного проживания. Это энергоэффективное строение с замкнутым контуром тепло- и пароизоляции. То есть дом герметичен и не имеет мостиков холода. Если контур пропускает воздух или в доме существуют места утечки тепла, их необходимо устранить. Специалисты DOM TECHNONICOL на конкретных этапах строительства каркасного дома в обязательном порядке проводят аудит. В течение строительства инженеры до 8 раз выезжают на объект и проверяют соблюдение технологии на каждом этапе не только инструментально, но и визуально по стандартизированным чек-листам.
Тест 1. Обследование тепловизором
С помощью специального оборудования (профессионального тепловизора) выявляются места утечки тепла. Строительная бригада исправляет ошибку, восстанавливая целостность теплоизоляционного контура.
Тепловизор наглядно показывает, где происходят утечки тепла
Тест 2. Проверка на воздухонепроницаемость
В дверной или оконный проем устанавливается специальное устройство с воздухонепроницаемой мембраной (аэродверь). В помещение нагнетается воздух, с помощью специального оборудования проводится анализ и фиксируются проблемные места. После этого строительная бригада устраняет все недочеты. Свежий воздух в правильно возведенном каркасном доме поступает в помещения только через систему вентиляции, а не через стены, закрытые окна или крыши!
Монтаж мембраны для проверки дома на воздухонепроницаемость
Итак, чтобы строительство дома не стало чересчур затянувшимся мероприятием, придется изучить длинные списки броских и заманчивых предложений от строительных бригад. Если времени на это нет, ищите надежного аудитора, который не просто поручится за своих застройщиков, но и придирчиво проконтролирует их работу.
Банки все больше интересуются загородным рынком, разрабатывают специальные программы, изучают строительные компании. Их опыт и знания могут помочь выбрать надежных строителей, которые в срок и с должным качеством построят дом и отдадут его заказчику.
На загородном рынке работают тысячи строителей, сотни компаний. Выбрать надежного подрядчика – задача архисложная. В основном заказчики ориентируются на советы знакомых или на отзывы в интернете. Но даже в этом случае можно попасть на непорядочных строителей. Zagorod.ru приступил к изучение аккредитованных банками строителей – чтобы снизить свои риски, банкиры вынуждены изучать тех, кто строит дома.
Пока что ипотечное кредитование делает только первые шаги на загородном рынке. В прошлом году банки выдали на строительство загородных домов всего 33 тыс. кредитов (2,5% от общей выдачи) – и это рекорд, количество выросло в три раза по сравнению с 2021 годом. Но с учетом того, что строят в России порядка 400 тыс. домов ежегодно, с ипотекой «связывается» лишь одна стройка из десяти. По оценке ДОМ.РФ, в перспективе каждый второй дом в России будет строиться с помощью ипотечного кредита. К ипотечной экспансии участники рынка относятся по-разному, и не всегда положительно – все видели, что натворила льготная ипотека на «квартирном» рынке, как взлетели цены. Но в любом случае есть один несомненно положительный момент в ипотечном кредитовании – на рынок приходят банки, которые вынуждены изучать этот рынок, проверять подрядчиков, качество строительства, внедрять типовые проекты, следить за ценами и ценообразованием.
Поэтому при поиске подрядчиков для строительства дома не лишним будет обратить внимание на список аккредитованных банками компаний – как минимум ради одобрения кредитной заявки на строительство дома. В списке банка ДОМ.РФ значатся 170 (Петербург и Ленобласть) компаний и ИП, которые получили аккредитацию банка. К сожалению, никаких рейтингов, уровня надежности в таблице нет, как и сведений, сколько аккредитованные строители построили домов с использованием ипотечного кредитования. Если честно, складывается ощущение, что ДОМ.РФ (в 2021 году в компании работало более 7 тыс. человек!) несколько поверхностно относится к сегменту индивидуального домостроения – часть работ выполняя для галочки и допуская забавные ляпы. Но в то же время никто, кроме них, такой большой работы не ведет.
Никакой гарантии аккредитация не дает, но чтобы ее получить, необходимо соответствовать нескольким критериям, как то:
- юридическое лицо или физическое лицо, зарегистрированное в качестве ИП не менее 2 лет назад;
- наличие опыта подрядчика/ строительной организации в индивидуальном жилищном строительстве и/или объектах долевого строительства (с использованием и/или без использования домокомплектов) не менее 2 лет, но не менее 5 построенных (завершенных) проектов домов строительства за последний год;
- отсутствие исков об оспаривании/возмещении договоров подряда/иных договоров, на основании которых осуществляется строительство индивидуальных жилых домов (с использованием и/или без использования домокомплектов) (как исполненных так и рассматриваемых).
Ну и прочее. С полным списком можно ознакомиться здесь.
Итак, ДОМ.РФ аккредитовал 170 строительных компаний и ИП в Петербурге и Ленобласти. И это немного. В прошлом году в Ленобласти зарегистрировано более 18,5 тыс. новых домов. Вряд ли эти 170 компаний строят в год по 110 коттеджей, так что многие (если не большинство) строители в список ДОМ.РФ не попали. Весь список можно посмотреть здесь.
На сайте ДОМ.РФ разработан сервис по подбору типовых проектов для строительства загородного дома. Компания «Культурос» предлагает недорогие коттеджи, но планировка почему-то описана на польском языке.
Важно понимать, что аккредитация не гарантирует, что дом будет построен в срок с надлежащим качеством и без увеличения сметы. Скорее такая бумажка – некая гарантия для банка, что объект, который уходит в залог, будет построен.
Итак, в списке ДОМ.РФ 170 компаний и ИП, которые строят дома в Петербурге и Ленобласти. Часть – представительства московских компаний и региональных. Радует, что подавляющее большинство строителей имеют свои сайты – только шесть компаний работают без такого ресурса.
Пример аккредитации от ДОМ.РФ
«Избург»
Компания существует с 2002 года. Строит порядка 100 домов в год. Производит собственные домокомплекты – 15 штук в месяц. Обещает построить дом за 50 дней. Минимальная цена – 5,6 млн рублей. Столько стоит 123-метровый LV123.
Ego
Компания строит с 2007 года из СИП-панелей. Свое производство, расположенное в Чудово, позволяет производить 14 домокомплектов в месяц. На сайте утверждается, что построено уже 1000+ домов. Ценник – от 552 тыс. рублей за дом площадью 37,5 кв. м. Барнхаус «Ламми» площадью 58 кв. м стоит от 971 тыс. до 2 млн рублей.
«МТ» (FL Haus)
Компания с 2015 года построила более 160 модульных домов (на другой странице сайта – более 120 домов). В линейке коттеджи от 13 кв. м (920 тыс. рублей) до 110 кв. м (6,7 млн рублей).
TIMATALO (ИП Чантурия Темур Нугзарович)
Про историю компании не написано. Дома каркасные и из клееного бруса. Есть проект из модного нынче CLT (деревянная многослойная панель), из которой строятся в том числе многоэтажки (в России уже есть построенный четырехэтажный дом из таких панелей, в Вологодской области). Цена – от 5,5 млн рублей. Столько стоит одноэтажный дом «Поляна 2-56» площадью 67,8 кв. м.
«Русский Север»
С 2012 года компания построила более 500 домов. Строят из клееного бруса (партнер завода Grand Forest), каркасники, каменные дома и барнхаусы – в общем все. Цены – на любой вкус. 117-метровый одноэтажный дом предлагают «от 5 млн рублей».
«Вологодский зодчий» (ДОМ.РФ ошибся. Компания называется «Вологодское зодчество»)
Работает с 1998 года. Свое производство по обработке древесины. Дома из бревна, бруса, каркасные дома и фахверки. Цены по запросу.
«СК РЕМСТРОЙ» (WoodStone)
Строят дома из газобетона, бруса или каркаса. Построено более 50 домов. Стоимость строительства под ключ – от 35 тыс. рублей за «квадрат». Компания сотрудничает (на сайте написано) с одним из крупных девелоперов загородного рынка – компанией «ФАКТ. Коттеджные поселки».
«КЕДР» (CEDERHOME)
О самой компании информации почти нет. Стоимость 64-метрового дома по проекту «Хуго 36» – от 1,6 млн рублей. Не совсем понятно, что входит в стоимость.
«БАСТЭН»
Строят из кирпича, газобетона и каркасники. Цены не указаны. Есть калькулятор по смете. Но обычно такие расчеты далеки от реальности.
ИП Смирнов Андрей Сергеевич («Невский альянс строителей»)
Осуществляет строительство под ключ домов по любой современной технологии — каркасные, брусовые, бревенчатые, газобетонные дома. Индивидуальное проектирование в современных CAD-системах. Цен нет.
