Жилье ,
27 июл 2022, 12:53
0
И в новом доме, и в старом фонде жильцам важно знать, куда обращаться в случае некачественной уборки подъездов и придомовых территорий, кому оплачивать счета за ЖКХ и откуда вызывать электрика или сантехника
Разбираемся вместе с экспертом, где искать информацию об организации, обслуживающей конкретный адрес.
1. Квитанция на оплату ЖКУ
Ежемесячно в почтовый ящик приходит платежка. На ней обязательно указываются название, адрес и реквизиты исполнителя услуг — управляющей компании (УК) или товариществе собственников жилья (ТСЖ). Способ простой, но не на 10% надежный: бывают случаи мошенничества, когда жильцам подбрасывают поддельные квитанции от сторонних организаций. Особенно высок подобный риск для жителей новых домов и районов.
2. «Реформа ЖКХ»
Если квитанций в почтовом ящике нет, а с УК нужно срочно связаться, можно зайти на сайт госкорпорации «Реформа ЖКХ». Там есть раздел «Жилищный фонд», в котором можно найти информацию о доме, введя адрес в строку поиска. Сайт показывает, кто и на каком основании управляет домом. Здесь же можно изучить финансовый отчет управляющей компании за прошлый год, ознакомиться с ее рейтингом и подведомственными адресами.
3. «ДОМ МИНЖКХ»
«ДОМ.МИНЖКХ» — сайт общественно-инициативного проекта, где хранится информация об объектах жилищного фонда. Если перейти в раздел «Управляющие компании ЖКХ и ТСЖ», кликнуть вкладку «Многоквартирные дома» и ввести свой адрес, можно увидеть сведения об УК, в том числе адрес, телефоны, e-mail и ФИО руководителя. Помимо информации об обслуживающей организации, на сайте можно, например, узнать, как получить выписку из ЕГРН, и изучить подробные сведения о конструкциях и инженерных сетях.
4. «Госуслуги» и «ГИС ЖКХ»
На сайте госуслуг можно отправить жалобу на работу УК и внести предложения по ее деятельности. Через учетную запись сервиса доступен ресурс «ГИС ЖКХ» (государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства). Для этого нужно зайти в раздел «Поиск организации по адресам обслуживаемых домов» и ввести адрес дома. Из личного кабинета можно отправлять запросы в ТСЖ или УК. Организация обязана ответить на письмо, но это может занять несколько дней, поэтому гораздо эффективнее позвонить по телефонам, указанным на сайте.
5. Mos.ru
Москвичам может быть привычнее пользоваться официальным сайтом мэрии Москвы. Введя адрес в разделе «Узнать о доме» или найдя его на интерактивной карте, можно просмотреть карточку УК, которая содержит информацию о контактных лицах, адрес и время приема граждан, заявлений и документов. Если зарегистрироваться на mos.ru и указать сведения об объекте недвижимости в собственности, в личном кабинете можно будет получить платежки за ЖКУ и электричество (эта функция также доступна на сайте госуслуг).
6. Администрация района
Если по каким-то причинам поиск в сети невозможен, можно подать официальный запрос в районную или городскую администрацию. Для этого потребуются паспорт, документы о праве собственности на жилое помещение или подтверждение регистрации по адресу. Ответ можно получить в течение недели; специалист позвонит или направит его в СМС либо по электронной почте.
7. МФЦ
Специалисты многофункционального центра подскажут всю необходимую информацию о доме. Этот вариант подходит тем, кто купил квартиру и регистрирует право собственности. Заодно в МФЦ можно уточнить, какая управляющая компания работает по новому адресу, и написать заявление на переоформление лицевого счета для оплаты услуг ЖКХ на нового собственника. В договоре с управляющей компанией обязательно указываются ее реквизиты.
8. Поговорите с людьми
Проверенный способ — уточнить у соседей или консьержа, какая компания обслуживает дом. Если вы покупаете квартиру, этот вопрос можно решить с продавцом или риелтором. Кроме того, информация с контактными данными УК или ТСЖ может быть доступна на стенде объявлений, который находится на первом этаже или у входа в подъезд.
В системе ГИС ЖКХ собрана информация об управляющих организациях и жилом фонде. Каждый гражданин может зайти на сайт информационной системы и получить всю необходимую информацию о своем доме.
Как найти свой дом в ГИС ЖКХ?
Найти свой дом в ГИС ЖКХ через официальный сайт можно 3 способами:
- по точному адресу.
- по управляющей организации.
- по ОМС (органу местного самоуправления).
Поиск дома по адресу
Чтобы найти дом по адресу, необходимо:
- Зайти на сайт ГИС ЖКХ по ссылке https://dom.gosuslugi.ru/
- На главной странице в разделе меню Реестры выбрать пункт «Реестр объектов жилищного фонда» (рис. 1).
- На открывшейся странице «Реестр объектов жилищного фонда» перейти на вкладку «Поиск дома по адресу» (рис. 2).
- Заполнить открывшуюся форму, указав точный адрес дома, выбирая необходимые данные из списков, и нажать кнопку «Найти».
На экране отобразится информация о многоквартирном доме и его основные характеристики: кадастровый номер, год ввода в эксплуатацию, количество этажей, управляющая организация и т.д. (рис. 3).
Цвет дома означает его состояние: зеленый – дом находится в исправном состоянии, желтый – ветхий, красный – аварийный дом, серый – информация о доме не размещена в системе.
По ссылкам, которые размещены ниже характеристик, можно открыть сведения о данном объекте жилищного фонда, информацию об исполнителях услуг, информацию об ОМС, электронный паспорт дома.
Поиск дома по управляющей организации
Чтобы найти необходимый объект по управляющей организации, необходимо:
- На странице «Реестр объектов жилищного фонда» перейти во вкладку «Поиск дома по управляющей организации» (рис. 4).
- Ввести в поисковую строку первые буквы наименования управляющей организации, ОГРН или ИНН организации, выбрать нужную из выпадающего справочника и нажать кнопку «Найти».
- По заданной организации отобразятся все дома, находящиеся на ее управлении (рис. 5).
В списке можно найти свой дом и просмотреть информацию по нему.
Поиск дома по ОМС
Кроме вышеперечисленных способов, дом можно найти по муниципальному образованию. Для этого необходимо:
- На странице «Реестр объектов жилищного фонда» перейти во вкладку «Поиск дома по ОМС».
- В поисковой строке ввести первые буквы населенного пункта и выбрать нужную позицию из открывшегося списка (рис. 6).
- После нажатия на кнопку «Найти» на экране отобразятся все дома, относящиеся к указанной территории (рис. 7).
Необходимо лишь найти нужный.
Какая информация о доме есть в ГИС ЖКХ?
Перечень информации, размещаемой о многоквартирном доме в ГИС ЖКХ содержится в Приказе Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29 февраля 2016 г. N 74/114/пр “Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства”. Таким образом, в ГИС ЖКХ содержится следующий перечень данных:
- Полный адрес МКД;
- Дата начала и дата окончания управления домом, а также причина окончания управления данным МКД;
- Информация об управляющей организации, которая осуществляет управление домом: наименование, адрес, ОГРН, ФИО и должность руководителя, контактные данные;
- Кадастровый номер МКД;
- Год постройки и ввода в эксплуатацию;
- Год проведения реконструкции, если она проводилась;
- Тип и серия проекта здания;
- Количество надземных и подземных этажей;
- Количество подъездов;
- Количество жилых и нежилых помещений;
- Общая площадь дома, в т.ч. площадь жилых помещений и нежилых помещений, а также площадь помещений, входящих в состав общего имущества;
- Класс энергоэффективности (при наличии);
- Процент износа дома и дата его установления;
- Информация об элементах конструкций, инженерно-технических системах;
- Сведения о материале стен, перекрытий, крыши, кровли;
- Состояние внутридомовых инженерных систем: системы отопления дома, стояков, запорной арматуры, отопительных приборов, водоснабжения;
- Год проведения капитального ремонта;
- Сведения о земельном участке, на котором располагается МКД;
- Информация о квартирах с указанием кадастрового номера, общей и жилой площади, количестве комнат, номера подъезда, количестве зарегистрированных граждан;
- Информация о нежилых помещениях: кадастровый номер, общая площадь.
Размещать информацию о многоквартирных домах обязаны управляющие организации, которые осуществляют управление данными многоквартирными домами.
Все сведения, находящиеся к государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства являются официальными и достоверными. За нарушения сроков, порядка и способа размещения данной информации организациям грозит административная ответственность по статьям 13.19.1 КоАП РФ «Нарушение порядка размещения информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» и 13.19.2 КоАП РФ «Неразмещение информации, размещение информации не в полном объеме или размещение недостоверной информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».
Как проверить дом?
Чтобы посмотреть информацию о доме в ГИС ЖКХ, необходимо лишь узнать адрес дома.
Для просмотра паспорта дома по адресу, нужно найти необходимый дом любым из способов и пройти по ссылке «Электронный паспорт дома» (рис. 8).
Здесь находится вся подробная информация о многоквартирном доме, в том числе его технические характеристики. Полнота данной информации зависит от организации, которая ответственна за управление данным объектом.
Личный кабинет ГИС ЖКХ
ГИС ЖКХ предоставляет всем желающим россиянам информацию о жилищно-коммунальных услугах по жилью, которым эти россияне владеют. С помощью ЛК информационной системы можно: сформировать обращение/жалобу в органы, проверить документы УК, посмотреть свои льготы и компенсации от государства, оплатить коммуналку безналом и многое другое. Ниже мы подробно рассмотрим функционал ЛК.
Регистрация в ЛК ГИС ЖКХ
Регистрировать в ГИС ЖКХ через официальный сайт личный кабинет не нужно – чтобы получить к нему доступ, вам нужно иметь подтвержденную запись на Госуслугах, следовательно – зарегистрируйтесь в Госуслугах и подтвердите аккаунт, если еще этого не сделали. Регистрироваться – здесь: https://esia.gosuslugi.ru, для подтверждения аккаунта вам нужно будет сначала загрузить скан паспорта в личном кабинете, а потом – подойти с паспортом в одну из точек верификации.
Вход в личный кабинет на сайте dom.gosuslugi.ru
На ДомГосУслуги, на официальном сайте, вход в личный кабинет располагается здесь:
Нажимаете на кнопку – вас перенаправляет на сайт Госуслуг, последний попросит ввести логин-пароль. Вводите – попадаете в ЛК.
Восстановление доступа
Поскольку вход – только через Госуслуги, то и восстановление доступа вам понадобится только в том случае, если вы потеряете логин-пароль от сервиса. Если это случилось – жмите сюда:
Сайт попросит указать номер телефона, на который вы регистрировали аккаунт. Указываете – получаете СМС с кодом восстановления. Вводите в появившейся форме код восстановления, указываете новый пароль – все, доступ получен. Если вы и номер телефона сменили, то единственный вариант для вас – взять паспорт и сходить в МФЦ.
Основные возможности
Личный кабинет разбит по вкладкам, которые видны вверху:
- Главная страница. Тут собраны основные данные по принадлежащему вам помещению (площадь, количество проживающих людей, название управляющей организации), важные события/предупреждения и кнопки основных функций: оплата, передача показаний, список счетчиков, обращения/жалобы и так далее.
- Помещения. Детальная информация о ваших жилых помещениях.
- Информационные сообщения. Уведомления об оплате, об отключении жилищно-коммунальных услуг, о задолженности, о истечении срока поверки и так далее.
- Обращения и ответы на них. В этом разделе вы можете сформировать обращение в компетентные органы и получить на них ответы.
- Подключенные ЛС. Здесь – все ваши контракты и счетчики, даты заключения/поверки по каждому.
- Оплата ЖКУ. В этом разделе можно оплатить услуги управляющей организации карточкой. Поддерживаются все основные платежные системы – Виза, МастерКард, МИР. Банк значения не имеет.
- Аналитика и отчеты. Тут вы можете посмотреть свое среднее и пиковое потребление за тот или иной период.
- Форум. Здесь можно обсудить какую-либо тему с другими участниками системы или задать им вопрос.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
Просмотр информации об объекте жилищного фонда
Для просмотра информации об объекте жилищного фонда необходимо размещение информации в Реестре лицензий.
Чтобы попасть в реестр объектов жилищного фонда, выберите вкладку «Объекты управления», а выпадающем списке – строку «Объекты жилищного фонда»
Откроется форма поиска, в которой можно найти необходимый адрес.
Ниже будут расположены результаты поиска по введённым параметрам. Здесь можно увидеть основные характеристики домов.
Цвет дома на карточке означает:
- зеленый цвет – исправные дома
- желтый – ветхие
- красный – аварийные
- серый – нет информации о состоянии дома
- синий – информация о доме аннулирована.
Для просмотра информации об объекте жилищного фонда нажмите на ссылку
«Информация об объекте жилищного фонда» или на соответствующую пиктограмму дома в блоке информации об объекте жилищного фонда.Откроется страница с информацией о доме.
На этой странице можно ознакомится с информацией об основных параметрах дома:
- код ОКТМО
- тип дома
- уникальный номер в системе
- кадастровый номер
- общая площадь дома
- состояние
- год ввода в эксплуатацию
- часовая зона
- способ формирования фонда капитального ремонта и размер взноса на капитальный ремонт
- количество этажей
- орган местного самоуправления
- основание управления домом с указанием способа управления
Если нажать на выпадающий список «Общие данные», можно увидеть подробное описание конструктивных элементов МКД, земельного участка, площади здания по параметрам, процент износа, количество помещений разного типа и т.д.
Нажав на кнопку «Операции» можно выгрузить информацию с Реформы ЖКХ, посмотреть информацию по данным из Росреестра.
Для просмотра истории событий по дому нажмите на кнопку «Просмотреть историю событий». Отдельно можно перейти на вкладки информации о подъездах и помещениях.
Здесь же располагается информация о проведённых технических осмотрах – вкладка «Оценка состояния», описание конструктивных элементов, инженерных сетей и лифтов – вкладка «Описание объекта жилищного фонда».
Источник: РосКвартал® — интернет-служба №1 для управляющих организаций
Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru
Как зарегистрироваться в системе ГИС ЖКХ через сайт Госуслуги и получить информацию о своём доме?
Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации в феврале 2015 году сообщило, что у Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства («ГИС ЖКХ») появился официальный сайт, доступный для всех граждан РФ. В индивидуальном кабинете «ГИС ЖКХ» для всех граждан Российской Федерации доступен просмотр начислений за ЖКХ, количество предоставленных услуг, запланированный капитальный ремонт жилищного фонда. Есть возможность осуществить оплату за предоставленные услуги ЖКХ и просматривать историю своих платежей. Интернет-ресурс позволяет своевременно передавать показания измерительных приборов в электронном виде.
Законы, обеспечивающие юридическую основу для создания единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) Федеральный закон №209-ФЗ «О государственной информационной системе ЖКХ» («ГИС ЖКХ») и закона №263-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона “О ГИС ЖКХ”», позволили гражданам, имея подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуги», воспользоваться «ГИС ЖКХ». https://dom.gosuslugi.ru/#!/registration-info
Потребители имеют возможность контролировать качество оказываемых им коммунальных услуг и с легкостью оплачивать коммунальные счета в комфортной домашней обстановке. Главная цель проекта – создание полной прозрачности в системе ЖКХ. Предоставление населению условия для общественного контроля в сфере получения коммунальных услуг. Именно такие глобальные проекты показывают, что государство настроено развиваться. Все граждане РФ благодаря современному объединенному сервису могут, находясь у себя дома:
· Узнавать о наличии задолженности на лицевом счете.
· Оплачивать любые коммунальные услуги, по выставленным счетам.
· Своевременно передавать показания счетчиков в электронном виде.
· Просматривать информацию о проведении плановых и срочных ремонтных работ в своем доме. При возникновении необходимости, направлять жалобы и обращения к органам жилищного надзора за коммунальными службами.
· Контролировать свои расходы и размер использованных жилищно-коммунальных услуг.
· Просматривать сведений о предоставленных субсидиях и компенсациях расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
· Знакомиться с Федеральным законодательством в жилищной сфере, чтобы знать о своих правах. Общаться в специализированном форуме с соседями по дому. Просматривать расценки коммунальных тарифов.
Как зарегистрироваться в системе?
Войти в учетную запись или зарегистрироваться можно через портал Госуслуг, теперь они объединены. https://dom.gosuslugi.ru/#!/registration-info Проект создан для удобства граждан Российской Федерации, чтобы не приходилось создавать разные учетные записи в каждой коммунальной службе, предоставляющей услуги, а осуществлять внесение, изменение данных и проведение платежей на одном портале.
В общем доступе на сайте «Государственной информационной системы ЖКХ» (если просто зайти на сайт, через поисковую систему без введения личного логина и пароля) есть следующие возможности:
ü Бесплатно просмотреть все принятые законопроекты РФ – раздел «Законодательство».
ü Узнать новости жилищно-коммунального хозяйства (на основной странице сайта).
ü Найти подробности о компании управляющей определенным жилищным сектором (вписать название компании или набрать в поиски населенный пункт, улицу, номер дома).
ü Узнать о продлении лицензии подрядной организации (раздел сайта «Реестры», в «Реестре лицензий субъектов РФ»).
Вход в личный кабинет. Перейти на сайт «Госуслуги» через поисковую систему или имеющуюся ссылку. Сначала вам понадобиться нажать раздел «Регистрация», чтобы иметь возможность заказывать услуги. При регистрации учетной записи гражданам, нужно указать:
1. Фамилия, имя, отчество, нового пользователя в проекте.
2. Мобильный номер телефона (на указанный номер прейдет смс с кодом подтверждения).
3. Электронный почтовый ящик (на электронный адрес прейдет письмо с подтверждением учетной записи).
Письмо приходит после проверки личных данных в Пенсионном фонде и Федеральной миграционной службе, на их соответствие действительности. Логин и пароль (придуманный логин и пароль обязательно запишите и не показывайте посторонним людям). Следует подтвердить учетную запись, на указанный электронный адрес поступит ссылка на профиль, вам понадобится:
1. Кликнуть компьютерной мышкой по ссылке.
2. Ввести логин и пароль.
3. Нажать кнопку «Вход».
Вы находитесь в личном кабинете системы. Как только вы зашли в личный кабинет, вверху экрана всплывет строка с вопросом, нужно ли сохранить пароль? Нажав «Сохранить» пароль, вы сможете автоматически заходить в свою учетную запись с данного компьютера. Зайдя в личный кабинет, надо заполнить профиль:
1. Указать СНИЛС.
2. Личные данные паспорта гражданина РФ (иностранцам требуется указать данные из свидетельства о временном проживании).
3. Адрес регистрации.
Как получить интересующую информацию о своём доме?
Чтобы узнать сведения, касающиеся вашего многоквартирного дома, следует совершить следующие шаги:
· Войти в свою учетную запись на сайте «Госуслуги».
· Выбрать раздел и перейти на «ГИС ЖКХ».
· Нажать на раздел «Найти по карте» или нажать на вкладку «Реестры».
· Выбрать пункт «Реестры объектов жилищного фонда» и ввести нужный вам адрес.
Также можно найти информацию обо всех организациях коммунальной сферы. В выбранной организации приведен список адресов, находящийся под их управлением и надзором.
ГИС ЖКХ – успешно реализованный общегосударственный проект. Интернет-ресурс бесперебойно функционирует несколько лет и развивается. Тем самым расширяя возможности обычных граждан, помогая им контролировать органы местной власти и системы жилищно-коммунального хозяйства. Данные собраны обо всех организациях управляющих жилищно-коммунальным фондом, находящихся на территории Российской Федерации. Зарегистрированные предприятия вносят отчеты о проделанных плановых работах и своевременность их выполнения.
