Цифровое телевидениеТриколор
Борис Б.
21 августа 2019 · 8,4 K
Имею естественно научное образование, в юношестве прикипел к литературе, сейчас активно… · 21 авг 2019
Самый простой вариант – найти документы, в самом договоре указан номер, если их найти не можете, вам нужно зайти на официальный сайт Триколор, авторизироваться и зайти в личный кабинет, там будет указан номер вашего договора и ID, если авторизироваться не можете, то только звонить на горячую линию 88005000123
5,1 K
Комментировать ответ…Комментировать…
ID Триколор — это индивидуальный номер для идентификации абонента в системе ТВ-оператора. Как правило, код состоит из 12 или 14 уникальных цифр. Их нужно указывать при оплате любых услуг Триколор, при обращении в отдел технической поддержки или сервисные центры, а также при регистрации и авторизации в системе. Узнать Триколор ID можно несколькими способами, например, при помощи договора услуг, смарт-карты или ресивера.
Содержание
- Через абонентский договор
- На смарт-карте
- С помощью ресивера
- Через службу техподдержки клиентов
- В приложении «Мой Триколор»
- На сайте «Триколор Кино и ТВ»
- На Smart TV
Через абонентский договор
Для предоставления услуг между оператором и абонентом заключается договор, который имеет определенный номер. С его помощью можно открыть лицевой счет, зарегистрироваться в системе Триколор или подтвердить свою личность.
Номер договора и вся важная информация о пользователе связываются между собой уникальным набором цифр, который и является абонентским ID. Найти этот код можно на первой странице договора — он указан в правом верхнем углу документа, сразу под штрих-кодом и подписью «ID приемного оборудования». Код состоит из 12 или 14 цифр (в более новых версиях договоров).
На смарт-карте
Вместе с ресивером в пользовательский комплект от оператора входит смарт-карта абонента. На обратной стороне пластикового прямоугольника расположен чип, на который провайдером записана вся необходимая информация о пользователе.
В зависимости от модели ресивера, карта может быть встроенной или съемной. В первом случае идентификационный код указан на наклейке на нижней части корпуса приставки или в гарантийном талоне. Во втором случае его можно найти на обороте карты — под штрих кодом указан набор цифр, который является индивидуальным ID абонента.
Сотрудники и система Триколор идентифицируют своих клиентов не только по ID, но и по ФИО, номеру договора и адресу, указанным при регистрации оборудования.
Читайте также
Инструкция по настройке Триколор ТВ – от оборудования до каналов
Триколор — один из крупнейших российских операторов спутникового телевидения. Уровень сигнала и качество трансляции обеспечивается правильной установкой и настройкой оборудования. Для установки…
С помощью ресивера
В том случае, когда у пользователя нет на руках договора об оказании услуг и сопутствующей документации, можно узнать ID непосредственно при помощи ресивера. Для этого нужно сделать следующее:
- Включить телевизор и ресивер (если приставка уже была включена, то перезагрузить ее).
- Зайти в главное меню ресивера и перейти во вкладку «Статус».
- В нижней части открывшегося окна посмотреть ID.
На пульте ДУ от некоторых новых моделей ресиверов есть специальная кнопка «№ID», при нажатии которой сразу открывается раздел меню «Статус», где доступен идентификационный номер. На более старых моделях это кнопка «Триколор ТВ».
В некоторых случаях во вкладке «Статус» может не оказаться нужной информации. Если на странице отсутствует идентификационный код, значит необходимо провести обновление ПО.
Если приставка оснащена съемной смарт-картой, то узнать Триколор ID через меню ресивера можно при нажатии на строку «Card Info», которая расположена в главном меню устройства. Нужная комбинация цифр будет отображаться в нижней части вкладки.
Через службу техподдержки клиентов
При невозможности узнать номер ID пользователя с помощью ресивера и сопутствующей документации, можно обратиться в службу поддержки абонентов Триколор. Сделать это можно несколькими способами:
- позвонить по бесплатному номеру горячей линии — 8-800-500-01-23;
- осуществить звонок по IP-телефонии через форму обратной связи на официальном сайте оператора;
- написать в онлайн-чат через форму запроса в Личном кабинете абонента.
При личном общении с диспетчером понадобится подтвердить личность клиента, указав свои регистрационные данные — фамилию, имя, отчество и номер абонентского договора.
В приложении «Мой Триколор»
Каждый абонент оператора может установить мобильное приложение для управления подписками и пополнения баланса. Программа бесплатна и доступна на Android и iOS в официальном магазине приложений. Чтобы узнать Триколор ID через мобильный клиент, нужно сделать следующее:
- Скачать и открыть приложение.
- В нижней части окна авторизации нажать на «Войти по коду».
- Ввести номер мобильного телефона, указанный при регистрации оборудования.
- Выбрать способ получения кода подтверждения — по SMS или email.
- Нажать на «Получить код» и ввести полученную комбинацию в окне авторизации.
Далее откроется главное окно мобильного приложения. Найти ID пользователя можно в верхней части экрана, рядом с именем абонента.
На сайте «Триколор Кино и ТВ»
Также узнать идентификационный код можно при помощи Личного кабинета на сайте оператора. Для этого нужно пройти авторизацию:
- Зайти на главную страницу сайта «Триколор Кино и ТВ».
- Нажать на кнопку «Войти», расположенную в верхней части страницы.
- Ввести в поле логина номер своего абонентского договора.
- В качестве пароля ввести короткий код, который должен прийти на телефон, указанный при регистрации оборудования.
- Далее откроется начальная страница Личного кабинета абонента.
Триколор ID указан в верхней части сайта, рядом с аватаркой и именем пользователя. Также можно увидеть идентификационный номер во вкладке управления подписками.
Кроме этого, на странице входа в Личный кабинет есть специальная кнопка для восстановления доступа к коду идентификации. В нижней части страницы нужно нажать на ссылку «Забыли Триколор ID?» и ввести в открывшемся окне номер телефона, привязанный к договору абонента.
Далее необходимо указать в поле подтверждения личности код, полученный в SMS. Информация с кодом ID отобразится в центральной части окна с соответствующей подписью.
На Smart TV
Чтобы узнать идентификационный номер абонента на телевизоре со Smart TV, нужно перейти в приложение «Триколор Кино и ТВ», нажать на значок с пиктограммой шестеренки и перейти во вкладку «Профиль». ID пользователя Триколор отобразится в верхней части экрана.
Если значка приложения нет на панели быстрого доступа, можно найти его в списке установленных программ или библиотеке магазина приложений.
В том случае, когда не установлено приложение оператора, следует скачать его в официальном магазине приложений и установить на устройство, пройдя стандартную авторизацию. Для входа в свой аккаунт нужно указать номер договора и пароль, используемый при регистрации Личного кабинета.
Триколор ID – это цифровой идентификатор абонента в системе, его требуется знать при совершении любых действий связанных с пакетами каналов, личным кабинетом или обращением в поддержку. Новые ID состоят из 14 цифр, старые из 12.
Посмотреть номер ID на телевизоре
Для этого необходимо нажать на пульте определенную кнопку или войти в нужный раздел меню. Выберите в таблице свою модель оборудования.
| Модель приемного оборудования | Как посмотреть? |
|---|---|
| GS 8300, GS 8300M, GS 8300N, DRS 8300, GS 8302, GS 8304, GS 9303, GS 9305. | Кнопка «№ ID» или «Status» на пульте ресивера. |
| GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8305, DRS 8308. | Кнопка «Меню», далее раздел «CAS Инфо». |
| DTS 53, DTS 53L, DTS 54, DTS 54L. | Кнопка «Меню», далее раздел «Система». |
| GS A230, GS АС790, GS B210, GS B211, GS B212, GS B520, GS B521, GS B5210, GS B521H, GS B521HL, GS B522, GS B527, GS B528, GS B5310, GS B5311, GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS B534M, GS C591, GS C5911, GS C592, GS C593, GS E212, GS E501, GS E502, GS E521L, GS U210, GS U210, GS U210CI, GS U510. | Кнопка «Триколор ТВ» на пульте либо Кнопка «Меню», далее приложение «Личный кабинет». |
| Отображение ID на телевизоре с модулем доступа CI+, чаще всего находится в пункте меню «Система» или «Трансляция», подпункт «Общий интерфейс». Если таких позиций нет, ищите инструкцию от вашего телевизора в интернете, а в ней раздел Информация CI (CAM) модуля. |
Что делать, если ID не отображается?
Отсутствие ID номера на экране телевизора говорит о неисправности.
Способы решения проблемы:
- Перезагрузите оборудование – отключите от сети на 10 секунд, включите обратно, дождитесь загрузки.
- Вытащите карту, при наличии таковой, аккуратно протрите чип и вставьте обратно.
- Проверьте версию программного обеспечения, при необходимости обновите его.
❗ Если вышеизложенные манипуляции не принесли результата, необходимо везти ресивер в сервисный центр или менять его на новый.
Как узнать ID другими способами?
Посмотреть на карте
Если оборудование Триколор, модуль или ресивер, имеет смарт-карту, которая вставляется внутрь, то номер ID указан под штрих-кодом.
Посмотреть на ресивере
На приемниках со встроенным чип-ид (без карты) имеется наклейка с нужной информацией. Она расположена на нижней или задней части корпуса.
Узнать ID в приложении “Триколор Кино и ТВ”
На мобильном устройстве:
При использовании просмотра онлайн в фирменном приложении для смартфонов ID указан вверху страницы при открытии меню.
На Смарт ТВ:
Триколор ID указан в разделе меню «Профиль». Для перехода в данный раздел в верхней строчке главного меню с помощью пульта дистанционного управления нажмите на значок «шестерёнка».
Личный кабинет Триколор
Для каждого абонента на сайте компании предусмотрен личный кабинет Триколор ТВ, который открывает доступ к следующей информации:
Личный кабинет Триколор ТВ: оплата и подключение
Вход в личный кабинет Триколор ТВ
Как узнать идентификатор номера абонента – ID?
Как узнать счет в личном кабинете Триколор ТВ?
Как зарегистрироваться в ЛК Триколор ТВ?
Как подтвердить данные в ЛК Tricolor?
- Остаток на счете, возможность использовать кредитные ресурсы для пополнения баланса;
- Действующий тарифный план, кнопка его изменения, корректировки (подключение дополнительных каналов или услуг);
- Личные данные, в том числе ID и номер клиентского договора;
- История платежей, предлагаемые способы активации карты и осуществления взносов на счет;
- Актуальные акции;
- Обращения в службу поддержки, возможность заказать обратный звонок или задать вопрос оператору онлайн.
Личный кабинет Триколор ТВ: оплата и подключение
Для того чтобы открыть доступ к личному кабинету, потребуется пройти процедуру получения пароля. Клиент имеет возможность узнать его у оператора в офисе Триколор ТВ или самостоятельно получить на сайте компании. Для этого необходимо, заполнить предлагаемую форму, указав номер абонентского договора (или собственный ID), ФИО. Далее выбирается способ доставки пароля – посредством sms или e-mail. Остается пройти процедуру проверки личности, введя предложенную капчу, и нажать кнопку «Получить/восстановить пароль». Заветные цифры придут на телефон или почту в течение нескольких минут. Помните, что за личный кабинет Триколор ТВ оплата не предусмотрена.
Вход в личный кабинет Триколор ТВ
Как же осуществляется вход в личный кабинет Триколор ТВ и какая информация для этого потребуется? На официальном сайте компании в правом углу стартовой страницы клиент сможет найти одноименную ссылку, кликнув на которую он перейдет к процессу идентификации. Чтобы войти по ID приемника в ЛК, в предложенных полях нужно будет прописать ID – это уникальная цифровая комбинация, присущая каждому конкретному абоненту. 12 или 14 цифр можно найти на смарт-карте. Если эта информация клиенту недоступна, для авторизации подойдет и номер заключенного с Триколор ТВ договора. Затем нужно ввести полученный пароль, отметить, необходимо ли запоминать эту информацию для последующего автоматического входа и нажать «ок».
Восстановление пароля
В случае когда необходимо восстановить доступ к своей персональной странице от Триколора, можно воспользоваться ссылкой “забыл пароль”. А дальше схема проста:
- после перехода система запросит указать присвоенный вам АйДи или номер персонального договора на обслуживание. А также обязательными будут поля с вашим Именем, Фамилией и Отчеством. Это поможет идентифицировать клиента, на чье имя был зарегистрирован договор;
- еще нужно выбрать способ получения ответа и ввести капчу с картинки;
- Если выбран способ “СМС” – то код для авторизации придет на мобильный, если выбрана почта, то туда будет отправлены данные для восстановления пароля.
Номер ID – это специальный идентификатор, который может состоять из 12 или 14 цифр. Он присваивается в момент заключения договора и служит своеобразным логином для клиента. С помощью этого номера сотрудники службы поддержки могут получить информацию из базы клиентов, а также клиент будет оплачивать свои счета. Чтобы узнать его, достаточно:
- посмотреть на смарт-карте;
- найти на лицевой панели пульта управления;
- воспользоваться страницей ТриколорТВ и найти свой номер по подсказкам:
- Выбрать модель оборудования;
- Нажать на нужную кнопку на пульте и посмотреть, что отражено на мониторе (скорее всего, номер корректно отразится на вашем экране).
Как узнать счет в личном кабинете Триколор ТВ?
Вся перечисленная информация абонентам будет доступна сразу после процедуры идентификации. Статистика показывает, что чаще всего клиенты интересуются, как узнать счет в личном кабинете Триколор ТВ, на какую ссылку нажать. После авторизации вверху появится меню. В нем необходимо выбрать раздел «Остаток на личном счете». Здесь отобразится та сумма средств, что была внесена абонентом, те денежные средства, которые были израсходованы за отчетный период и каков актуальный баланс. В этом же разделе можно распределить оставшиеся деньги между услугами или воспользоваться функцией «Триколор Кредит».
Как зарегистрироваться в ЛК Триколор ТВ?
Бывают и такие ситуации, когда пользователь не понимает, как зарегистрироваться в личном кабинете Триколор ТВ – при заполнении всех полей появляется ошибка. Это может возникнуть из-за того, что после получения первоначального пароля абонент не воспользовался возможностью управления счетом онлайн или неверно ввел номер договора (ID). Тогда необходимо обратиться в службу поддержки. Операторы онлайн детально расскажут, где и какую информации для успешной идентификации найти и как безошибочно войти на персональную страницу клиента Триколор ТВ. Впоследствии все вопросы в техническую поддержку можно отправлять через личный кабинет.
Как подтвердить данные в ЛК Tricolor?
Как только абонент попал на страницу с меню, где отображается вся история сотрудничества с компанией Триколор ТВ, необходимо подтвердить свои данные. Для этого вверху следует найти одноименную кнопку и перейти по ссылке. Внимательно следует изучить ваше ФИО, адрес установки оборудования, e-mail для связи и указанный мобильный телефон. При необходимости их можно скорректировать. Если информация верная, нужно знать, как подтвердить данные в ЛК. Для этого проставляется галочка напротив соответствующего пункта. Осталось нажать «Подтвердить» и приступить к использованию предложенного функционала.
Как изменить пароль?
Для того, чтобы в кабинете был изменен пароль, нужно поступить следующим образом:
- Войти в свой Личный кабинет на сайте www.tricolor.tv.
- Открыть раздел «Мои данные».
- Внизу нажать клавишу «Сменить пароль».
- Откроется новое окно, в котором нужно будет ввести новый пароль и опять же нажать на клавишу «Сменить пароль».
- Минимальное количество символов – 8. При этом он может содержать цифры и английские буквы.
- После того, как пароль будет заменен, можно входить в свой кабинет под новым паролем.
Тарификация услуги
Подключение личного кабинета от Триколор ТВ является абсолютно бесплатным.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
Как узнать номер абонентского договора Триколор ТВ
На чтение 4 мин Просмотров 13.6к. Опубликовано 19.07.2018
Спутниковый оператор Триколор ТВ предоставляет свои услуги на базе заключенного соглашения с клиентом. В дальнейшем он может потребоваться пользователю для решения чрезвычайных вопросов или продления услуги. Вот только многие клиенты относятся к нему с пренебрежением, поэтому быстро его теряют или просто не могут отыскать. Естественно, как узнать номер договора Триколор ТВ довольно насущный вопрос. Компания сразу побеспокоилась о своих клиентах, продумав несколько удобных вариантов получения нужной информации.
Содержание статьи:
- Как происходит заключение договора
- Что потребуется для восстановления номера
- Заходим в личный кабинет
- Процесс регистрации
- Посещаем офис компании
- В завершение
Как происходит заключение договора
Чтобы полноценно смотреть спутниковое телевидение, потребуется приобрести специальный набор оборудования и заключить абонентский договор Триколор ТВ. Вот только многое зависит от места приобретения техники:
- У официального дилера. В таком случае клиент сразу получает все требуемые бумаги и может не о чем не переживать.
- Независимые распространители. Чтобы получить полноценный доступ к услугам, потребуется пройти регистрацию на портале компании.
Во втором варианте именно пройденная регистрация будет свидетельствовать о том, что пользователь согласен со всеми пунктами соглашения. Его копию можно отыскать на сайте и внимательно ознакомиться с нюансами.
Что потребуется для восстановления номера
Чтобы узнать номер договора на Триколор ТВ, необходимо выяснить ID пользователя. Сделать это можно следующими способами:
- В меню приставки, открыть пункт «Статус», на экране отобразится цифровое значение, которое и является ID;
- извлекаем смарт-карту, на обратной стороне можно увидеть требуемый код;
- перевернуть ресивер и переписать модель.
Также потребуется личные данные того, на чье имя были оформлены бумаги о предоставлении услуг. Если это вы, тогда можно сразу звонить на номер горячей линии – 8 800 500-01-23. Менеджер по фамилии пользователя и ID предоставит всю требуемую информацию. Кстати, связаться с оператором можно и через Skype, более подробно о том, как позвонить оператору Триколор ТВ.
Заходим в личный кабинет
Чтобы получить доступ ко всей информации, потребуется зайти в личный кабинет. Если договор на услуги заключался в офисе компании, регистрация была проведена автоматически. В документе прописываются необходимые данные для входа. Если пароль забыли или потеряли, его очень просто восстановить. Придерживаемся следующего алгоритма:
- переходим на ресурс компании;
- следуем в раздел «Абоненты»;
- жмем «Войти в Личный кабинет»;
- с правой стороны присутствует пункт «получить пароль», жмем на него;
- указываем ID, выбираем метод получения пароля – СМС, на электронную почту, экран телевизора.
После получения кода переходим в личный кабинет и находим требуемые данные.
Процесс регистрации
Сегодня достаточно много пользователей Триколор ТВ не считаются официальными. Далеко не все имеют возможность заглянуть в офис компании, чтобы соблюсти все формальности. Для таких абонентов процесс, как узнать номер абонентского договора Триколор ТВ несколько усложняется. Первостепенно потребуется пройти регистрацию указав следующие данные на официальном сайте:
- Номер ID.
- Техническую информацию приставки.
- Паспортные данные.
- Контактную информацию.
- Ввести код СМС, подтвердить регистрацию.
После прохождения процедуры, пользователь становится официальным клиентом. На экране появится номер договора. Кроме того, его лучше всего скачать на компьютер и распечатать. Также всегда можно найти в личном кабинете. В случае необходимости сразу произвести оплату за определенные услуги, или активировать новые. Чтобы в дальнейшем проще было отыскать нужную информацию, сохраните номер ID и пароль.
Посещаем офис компании
Если предыдущие способы по какой-либо причине не устраивают, тогда необходимо посетить офис компании. Узнать номер договора можно будет по ID, а также паспортным данным. Менеджер, после получения всей информации предоставит копию договора, проконсультирует по интересующим вопросам.
Узнать адрес близлежащего отделения можно на сайте Триколор ТВ, где будет представлена необходимая информация.
В завершение
Как найти номер потерянного договора интересует многих пользователей. Решается проблема очень просто. Выше представлены все варианты восстановления, каждый выбирает сам для себя наиболее удобный способ. Для получения необходимой информации достаточно знать номер ID.
Петр Грас
Здравствуйте! Меня зовут Петр Грас и я главный редактор данного портала. На этом сайте наша команда старается публиковать наиболее актуальную и важную информацию о различных технологиях в мире цифрового телевиденья. Рад, что заглянули к нам, добро пожаловать!
Главный редактор, Петр Грас.
