Как найти свои файлы в облаке - Сайт, где вы сможете решить свои вопросы

В Облаке Mail.ru можно быстро находить любые фото, видео, файлы и папки, которые вы храните.

Откройте Облако в браузере с компьютера.
Установите курсор в строку поиска в верхнем правом углу.

Напишите слово или фразу, по которым хотите выполнить поиск.
Чтобы сделать поиск более точным, выберите категорию: изображения, музыка, видео, документы, архивы или папки.
Нажмите .

Облако покажет все подходящие результаты.

В приложении Облака для Android, в разделах «Галерея» и «Альбомы» можно находить фото людей или объектов. В разделе «Файлы» можно находить по названию фото, видео, любого другого файла или папки. В «Документах» — по типу документа: паспорт, загранпаспорт, СНИЛС и так далее.

Откройте приложение Облака.
Перейдите в нужный раздел, нажав одну из кнопок внизу экрана: , , или .
Нажмите .
Напишите слово или фразу, по которым хотите выполнить поиск.

Облако покажет все подходящие результаты.

В приложении Облака для iOS, в разделах «Альбомы» можно находить фото людей или объектов. В разделе «Файлы» можно находить по названию фото, видео, любого другого файла или папки. В «Документах» — по типу документа: паспорт, загранпаспорт, СНИЛС и так далее.

Откройте приложение Облака.
Перейдите в нужный раздел, нажав одну из кнопок внизу экрана: , или .
Зажмите любую область на экране и проведите вниз, чтобы вверху появилась строка поиска.
Коснитесь строки поиска.
Напишите слово или фразу, по которым хотите выполнить поиск.

Облако покажет все подходящие результаты.

Откройте Облако в браузере с телефона.
Нажмите в правом верхнем углу.
Напишите в строке поиска слово или фразу, по которым хотите выполнить поиск.

Облако покажет все подходящие результаты.

Вы также можете пользоваться поисковыми рекомендациями Облака. Перейдите в разделы «Галереи» или «Альбомы», коснитесь и нажмите фото объекта или аватар человека, которые предлагает приложение. Облако покажет все фото с этим человеком или объектом.

Источник

Как найти файлы

Справку можно найти в следующих разделах.

Поиск файлов на сайте OneDrive.com
Поиск в корзине
Проверка наличия файлов в личном сейфе
Поиск файлов в другой учетной записи Майкрософт
Если вы по-прежнему не можете найти файлы
Папка была удалена из OneDrive
Дальнейшие действия

Поиск файлов на сайте OneDrive.com

Если вам нужно выполнить поиск во всех файлах и папках, но у вас включена функция “Файлы по запросу” или вы синхронизируете только определенные папки, вы можете выполнить поиск в Интернете.

Войдите на веб-сайт OneDrive по адресу https://www.onedrive.com.
Используйте опцию Поиск везде для поиска файлов. Вы можете найти файл по имени или прокрутить список отображаемых файлов.

Примечание: Файлы из личного сейфа не отображаются в результатах поиска. Личный сейф — это место в облаке, защищенное с помощью проверки личности и доступное только для домашних и личных планов. Если он у вас есть, вы увидите его в папке Мои файлы в OneDrive.

Поиск в корзине

В левой части страницы выберите Корзина.
Если вы нашли элемент, который искали, выберите его и щелкните Восстановить в верхней части страницы. Если не удается найти элемент в длинном списке, можно выбрать Восстановить все элементы в верхней части страницы.

Примечание: Файлы, удаленные из личного сейфа, отображаются в корзине, только если личный сейф разблокирован перед проверкой корзины. Вы можете разблокировать личный сейф и просмотреть эти элементы, если выберите Показать элементы в личном хранилище в корзине. Если вы не видите этот параметр, возможно, ваш личный сейф уже разблокирован.
Подписчики Microsoft 365 могут восстановить все хранилище OneDrive до предыдущего состояния. Вы можете использовать функцию Восстановление файлов, чтобы отменить все действия, произошедшие в файлах и папках за последние 30 дней. Дополнительные сведения о восстановлении OneDrive.

Если вы удалите какой-либо элемент из корзины, у вашего администратора может быть возможность восстановить его. См. статью Управление корзиной веб-сайта SharePoint.

Проверка наличия файлов в личном сейфе

Файлы из личного сейфа не отображаются в результатах поиска, поэтому вам может потребоваться убедиться, что отсутствующие файлы не размещены в личном сейфе.

Чтобы разблокировать личный сейф и просмотреть элементы в нем, выберите Показать элементы в личном хранилище в корзине. Если вы не видите эту команду, ваш личный сейф уже разблокирован.

Поиск файлов в другой учетной записи Майкрософт

Если вы являетесь пользователем OneDrive для работы и учебы, вы могли случайно сохранить файлы, используя рабочую учетную запись вместо личной. Чтобы узнать, есть ли у вас файлы в OneDrive для работы и учебы, перейдите на вкладку OneDrive для работы или учебы в верхней части этой статьи.

Использовали ли вы компьютер или учетную запись другого пользователя при сохранении файла? Если это так, выйдите из своей учетной записи OneDrive и снова войдите с помощью другой учетной записи.

Если вы по-прежнему не можете найти файлы

Возможно, ваш файл еще не синхронизирован. Файлы, сохраненные с помощью Office 2016, сначала отправляются в OneDrive, а затем синхронизируются с локальным компьютером. Если возникла проблема с синхронизацией файлов Office, возможно, причина в том, что система кэша центра отправки Office мешает синхронизации OneDrive. Возможно, ваш файл еще не синхронизирован. Чтобы узнать, как устранить проблемы с синхронизацией, см. статью Устранение проблем с синхронизацией OneDrive.

Если на вашем устройстве с iOS включена оптимизация фотографий для iCloud, они не хранятся на устройстве и не могут быть добавлены в OneDrive. Чтобы отключить оптимизацию для iCloud на устройстве с iOS, выберите Настройки > iCloud > Фото и снимите флажок Оптимизировать хранилище.

Примечание: Если учетная запись OneDrive была неактивна в течение двух лет, файлы могли быть удалены.

Папка была удалена из OneDrive

Если вы получили письмо или уведомление с текстом “Папка [имя папки] была удалена из OneDrive”, это означает, что общая папка удалена.

Примечания:

Вы не сможете восстановить папку, к которой вам был предоставлен общий доступ.
Если вы предоставили общий доступ к папке другим пользователям и они удалили ее содержимое, вы можете найти содержимое в своей корзине.

Дальнейшие действия

Если файлы не найдены при поиске или в корзине OneDrive, их обычно нельзя получить. Чтобы специалист службы проанализировал проблему, укажите следующие сведения.

Имена файлов или папок, которые вы пытаетесь найти. Если файлами являются фотографии и видео, укажите даты, когда они были созданы.
Приблизительная дата последнего доступа к файлам и использовавшееся при этом устройство (например, компьютер, Android, iPhone).
Согласие на просмотр нами вашей истории файлов.
Если вы выполнили инструкции, приведенные в этой статье, но вам все еще нужна помощь, отправьте сообщение в службу поддержки OneDrive.