Подписки в Google Play продлеваются автоматически. Это означает, что в начале каждого расчетного периода (еженедельно, ежегодно или с другой периодичностью) с вашего счета будут списываться средства до тех пор, пока вы не отмените подписку.
Убедитесь, что вы вошли в аккаунт Google, с которым связаны подписки.
Как отменить подписку
Вы можете отменить подписку самостоятельно.
Подробнее…
Как управлять подписками в Google Play
Как отменить подписку в приложении Google Play
Важно! Если вы удалите приложение, подписка отменена не будет.
- Откройте раздел Подписки в Google Play на устройстве Android.
- Найдите подписку, которую нужно отменить.
- Нажмите Отменить подписку.
- Следуйте инструкциям.
Примечание. Если приложение, в котором оформлена подписка, удалено из Google Play, она будет автоматически отменена. Однако средства за предыдущие периоды не будут возвращены (за некоторыми исключениями, предусмотренными в этой статье и правилах возврата платежей Google Play).
Как активировать или возобновить подписку
Как возобновить отмененную подписку, у которой ещё не истек срок действия
- Откройте приложение Google Play
. - В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Платежи и подписки Подписки.
- Найдите подписку, которую нужно возобновить.
- Нажмите кнопку Подписаться.
- Следуйте инструкциям.
Подписки.Как возобновить отмененную подписку, у которой истек срок действия
Если вы отменили подписку и ее срок действия истек, необходимо оформить подписку повторно.
Примечание. Для некоторых приложений возобновить отмененную подписку невозможно.
Как вернуть платеж за подписку
Как приостановить подписку
Как возобновить платежи за приостановленную подписку
Возобновить приостановленную подписку можно в любой момент.
- Откройте приложение Google Play .
- Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана.
- Выберите Платежи и подписки Подписки.
- Выберите подписку.
- Нажмите Возобновить.
- Следуйте инструкциям на экране.
Как изменить способ оплаты
Средства будут списываться с банковской карты, которой вы расплачивались при оформлении подписки. Продление может состояться за 24 часа до начала нового периода подписки.
Если вы хотите выбрать другой способ оплаты или изменить платежную информацию, сделайте следующее:
- Откройте приложение Google Play .
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Платежи и подписки Подписки.
- Найдите нужную подписку.
- Нажмите Настроить Обновить.
- Следуйте инструкциям на экране.
Подписка может быть отменена, если система отклонила ваш способ оплаты или на вашем счете недостаточно средств. В этом случае добавьте резервный способ оплаты или оформите подписку ещё раз.
Как переключиться на план с предоплатой или подписку
Некоторые разработчики позволяют пользователям переходить с предоплаченного плана на подписку или наоборот.
При переходе платежи обрабатываются сразу. Уже оплаченные дни добавляются к сроку действия новой подписки или плана.
Совет. Чтобы проверить, есть ли у вас уже оформленная подписка или предоплаченный план, перейдите в раздел Подписки.
Чтобы переключиться на план с предоплатой или подписку (при наличии такой возможности):
- Откройте приложение Google Play .
- Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт Google.
- Выберите приложение, которое позволяет переходить с предоплаченного плана на подписку или наоборот.
- Нажмите Управление подпиской.
- Выберите новый тарифный план.
- Выберите поддерживаемый способ оплаты.
- Нажмите Купить или Подписаться.
Где посмотреть информацию о своих подписках и даты следующих платежей
- Откройте страницу с подписками.
- На странице “Подписки” проверьте, есть ли у вас подписки с истекшим сроком действия или с отклоненными способами оплаты.
Что происходит после отмены подписки
При отмене подписки вы сможете пользоваться ей до окончания оплаченного периода.
Предположим, 1 января вы купили годовую подписку за 600 рублей, а 1 июля решили ее отменить. В этом случае:
- вы сохраните доступ к подписке до 31 декабря;
- 1 января с вас не будет списано ещё 600 рублей за следующий год.
Что происходит после отмены подписки Play Pass
Установленные через Play Pass приложения и их данные останутся на устройстве.
При отмене подписки Play Pass помните следующее:
- Если вы захотите воспользоваться платным приложением, вам будет предложено купить его или снова оформить подписку Play Pass.
- Контент, купленный в приложениях, будет удален, но вы сможете приобрести его отдельно.
- В приложениях снова появится реклама.
- Если вы возобновите подписку, то получите доступ ко всему контенту.
Что происходит при отмене плана с предоплатой
Предоплаченные планы – это подписки на фиксированное время, поэтому их не нужно отменять. Срок действия автоматически истекает в конце расчетного периода.
Если вы не пользовались планом с предоплатой, то можете вернуть за него средства. Подробнее о возврате средств за покупки в Google Play…
Чтобы отменить неиспользованный предоплаченный план:
- Откройте приложение Google Play .
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Платежи и подписки Подписки.
- Выберите нужную подписку или план с предоплатой.
- Нажмите Отменить подписку.
- Следуйте инструкциям на экране.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
17 января 2019
Где найти и как отключить платные подписки на сервисы?
Модель работы сервисов и приложений по подписке – штука для широкой аудитории относительно новая, и ко мне часто обращаются знакомые с просьбой показать, как отключить списания за ту или иную подписку. Иногда даже становится неприятно от подобных способов монетизации: человек скачал условный фоторедактор, согласился на бесплатный триальный период, но то ли по невнимательности, то ли из-за расплывчатых формулировок, а может, и по небольшой глупости не понял принципа работы, думая, что приложение еще дополнительно поинтересуется, снимать деньги или нет. Вспоминает этот человек о подписке в тот момент, когда ему приходит SMS от банка о списании нескольких сотен рублей. “Ладно, – чаще всего думает он, – наверное, я сам дурак и что-то неправильно понял, пойду поищу, где эти списания отключить”. И хорошо, если находит, ведь процесс отключения подписки может быть не так очевиден, как кажется на первый взгляд.
Идею для написания этого материала мне подали сразу два события. Во-первых, я решил навести порядок в своих подписках, так как понял, что как-то много я на них трачусь. Во-вторых, в сети появилась новость о том, что одна из крупнейших платежных систем MasterCard планирует изменить подход к безакцептным списаниям со своих карт. Компания отметила, что идет на такой шаг из-за участившихся жалоб клиентов на автоматические списания. Теперь продавцов обяжут получать дополнительное согласие от клиентов, а также давать подробные инструкции, как отменить подписку перед окончанием бесплатного периода. Более того, продавец, даже получив ваше согласие один раз, будет обязан после каждого списания вместе с квитанцией присылать инструкции по отключению на случай, если подписчик этого захочет. Пока непонятно, как это будет работать, но за такое стремление MasterCard можно только похвалить.
А пока ни MasterCard, ни его коллеги по рынку новшество не внедрили, давайте рассмотрим на конкретных примерах, где и как найти платные подписки, чтобы их отключить. Отмечу, что все сервисы перечислить физически довольно тяжело, поэтому я постараюсь рассмотреть принципы такого поиска, а вы уже по аналогии сможете разобраться если не со всеми, то с 99% сервисов. Приступим!
Подписки в приложениях из App Store и Google Play
Среди моих знакомых наиболее часто встречаются жалобы именно на подписки внутри приложений, как раз связанные с бесплатным пробным периодом. Искать их необходимо в соответствующем магазине приложений: для Android-аппаратов это Google Play, для iOS-устройств – App Store.
Самый очевидный путь как раз на Android:
Google Play – Боковое меню – Мои подписки
Здесь мы можем как отменить подписку, так и изменить способ оплаты, если это требуется.
На iOS путь немного сложнее, но тоже в целом на поверхности (сужу по тому, что знакомые с iOS обращаются чаще, чем с Android):
App Store – Ваша аватарка в правом верхнем углу – Управлять подписками
Помимо отмены подписки, здесь можно изменить ее тип, например, сменить семейную подписку на индивидуальную, годовую или студенческую.
Важно отметить, что таким способом мы можем отменять или редактировать только те подписки, которые были активированы с помощью In-App инструментов App Store или Google Play, а не собственных инструментов разработчика.
Прямые подписки на приложения или сервисы
Если вы совершили подписку не через In-App инструменты, а, например, на сайте того или иного сервиса или приложения, то и искать ее стоит там же – на официальном сайте в личном кабинете или в настройках официального приложения.
Возьмем, к примеру, подписку YouTube Premium: отмена или смена параметров подписки осуществляется в настройках аккаунта.
Аналогично можно поступить и с подпиской Яндекс Плюс (включающей Яндекс Музыку), хотя кнопку управления подпиской здесь пришлось поискать.
Платные сервисы внутри системы (экосистемы)
Есть еще один вид подписок – дополнительные функции операционной системы или оболочки (экосистемы), например, дополнительное место в iCloud, Samsung Cloud и т.п. Управление ими осуществляется в соответствующем меню настроек, как правило, в настройках фирменного аккаунта, под которым работает ваш смартфон. Под рукой у меня в данный момент только iPhone и Meizu, в оболочке которого нет никаких платных функций, поэтому рассмотрим только пример с iOS.
В iOS вне приложений и сторонних сервисов за деньги предлагается только дополнительное место в iCloud, управление которым осуществляется по пути:
Настройки – Аккаунт (первая строчка настроек с вашими данными) – iCloud – Управление хранилищем – Сменить план хранилища.
Здесь мы можем изменить объем своего облачного хранилища или вовсе отказаться от платного места, оставив бесплатные 5 ГБ.
Отключение подписок через поддержку
Выше мы с вами рассмотрели примеры, где можно отменить подписку самостоятельно, пусть и немного поискав заветную кнопку. Но есть и такие сервисы, где разработчики эту возможность не предусмотрели. Ярчайший пример – компания Adobe. Подписаться на её Creative Cloud – раз плюнуть, а вот найти потом кнопку отмены подписки нельзя – ее просто нет. Как ни крути, придется обращаться в техническую поддержку. Если не верите, можете убедиться по ссылке.
Продуктами Adobe я не пользуюсь, но с отменой подписки через техподдержку мне все же пришлось столкнуться, и это был Amazon. Желая заказать оттуда несколько гаджетов на адрес посредника, я решил немного схитрить и оформить триальный период подписки Amazon Prime, который позволил бы доставить мои покупки на склад в течение двух дней. Стоимость годовой подписки (тогда это был единственный вариант) – $99, триальный период – 1 месяц. Итак, я оформил Amazon Prime, заказал гаджеты и после того, как они поступили на склад посредника, зашел в свой Amazon-аккаунт и, как я думал, отказался от Amazon Prime. Каково же было мое удивление, когда спустя 30 дней $99 все равно списались с карты. К счастью, техподдержка без всяких проблем и вопросов отменила транзакцию, вернув средства, но так как покупка осуществлялась с рублевой карты, небольшую сумму на конвертации я все-таки потерял.
В общем, если кнопки отмены подписки найти не удается, то ищите, как обратиться в техподдержку, там вам наверняка помогут.
Отключение подписок через банк
Этот пункт пригодится на тот случай, если подписку не удается отключить ни самостоятельно, ни с помощью технической поддержки, либо когда вы не можете вспомнить, “откуда ноги растут”, и понять, откуда идут те или иные списания.
Единственный способ решить этот вопрос через банк – заблокировать и перевыпустить вашу пластиковую карту. В этом случае старые реквизиты будут заблокированы, и ни один сервис больше не сможет делать безакцептные списания с вашего счета. Кардинально, да, но зато эффективно.
Заключение
Не все сервисы одинаково полезны, равно как и не все сервисы абсолютно бесхитростны к вашему кошельку. Будьте внимательны, читайте все, что написано, и не позволяйте недобросовестным или просто хитрым разработчикам лезть к вам карман. А ликбез для этого я вам провел.
Илья Дектярёв
21 июля 2021 · 5,4 K
Занимаюсь ремонтом смартфонов. Специализируюсь на ПО. · 15 авг 2021
В google play в последней версии отменить подписку можно так:
- Откройте приложение Google Play Google Play.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Платежи и подписки затем Подписки.
- Найдите подписку, которую нужно отменить.
- Нажмите Отменить подписку.
- Следуйте инструкциям.
6,0 K
а если моя подписка там не отображается? нет подписок пишет, а в приложении подписка активна
Комментировать ответ…Комментировать…
я расскажу про симс 4 и хорошо програмирую · 1 авг 2021
Подписку чего? Обьясните подробнее какую и для чего вы подключили подписку. Ничего не понятно,жду вашего ответа!)) (отвечать в ответах на ответ)
2,5 K
Комментировать ответ…Комментировать…
Я вообще давно перестала пользоваться плей маркетом. Самые популярные и новые приложения в демо версиях или платные вообще. Поэтому искала просто сторонний сайт, мне как раз надо было скачать калькулятор, бесплатно нашла тут https://programmy-dlya-android.ru/drugoe/1069-prostoj-kalkuljator-samogonschika.html Теперь только этим сайтом пользуюсь. Множество разного софта… Читать далее
890
Комментировать ответ…Комментировать…
Помогаю пользователям решать проблемы, трудности и вопросы в играх. · 21 июл 2021
Как управлять подписками в Google Play
Как отменить подписку в приложении Google Play. Важно! Если вы удалите приложение, подписка отменена не будет.
Откройте приложение Google Play. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
Выберите Платежи и подписки затем Подписки. Найдите подписку, которую нужно отменить. Нажмите Отменить подписку.
Следуйте… Читать далее
1,5 K
У меня просто не отображается эта подписка в “Подписки”
Комментировать ответ…Комментировать…
При удалении приложения подписка не перестает действовать.
Откройте сайт play.google.com.
Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
Слева нажмите Мои подписки.
Найдите подписку, которую нужно отменить.
Нажмите Настроить > Отменить подписку.
В появившемся всплывающем окне нажмите Да. Читать далее
611
Комментировать ответ…Комментировать…
Содержание:
- Вариант 1: Магазин приложений
- Вариант 2: Параметры приложения
- Вариант 3: Официальный сайт приложения/сервиса
- Вопросы и ответы
Вариант 1: Магазин приложений
Если подписка на то или иное приложение оформлялась через предустановленный на мобильном устройстве магазин цифрового контента, коим наиболее часто является Google Play Маркет, посмотреть всю доступную по ней информацию можно в соответствующем разделе меню.
В зависимости от версии ОС Андроид и Плей Маркета, в его основном меню может быть как сразу представлен пункт «Подписки», так и предваряющий переход к нему, более общий «Платежи и подписки».
В любом случае после выполнения этих действий будет открыт список активных и отмененных, но еще действующих подписок, по каждой из которых можно увидеть дату следующего платежа, сумму к списанию и ее регулярность (неделя, месяц, год). Здесь же имеется возможность отключения/подключения, о чем мы ранее писали в отдельной статье.
Подробнее: Как отменить подписку через Google Play Маркет на Android
Вариант 2: Параметры приложения
Многие мобильные программы и сервисы предоставляют возможность оформления подписки в обход официального магазина цифрового контента. Оплата их услуг в таком случае осуществляется напрямую (банковской картой, по номеру мобильного телефона или со счета PayPal – предлагаемые варианты могут различаться). Для решения озвученной в заголовке статьи задачи, в абсолютном большинстве случаев, потребуется перейти в раздел управления аккаунтом, который также может называться «Профиль», «Учетная запись», и быть представленным как отдельной вкладкой, так и находиться в настройках или другом разделе. На примере нескольких приложений покажем, как это выглядит.
Читайте также: Как удалить карту из Google Pay на Android
- YouTube;
- Яндекс.Музыка;
- Яндекс.Диск;
- Кинопоиск HD;
- Megogo;
- Storytel.
Очевидно, что в случае с используемыми вами приложениями может и наверняка будет отличаться не только интерфейс, но и расположение и наименование некоторых пунктов, однако обобщенный алгоритм выглядит именно так – практически всегда возможность просмотра подписок доступна в разделе управления профилем. Там же ее действие зачастую можно отменить, однако если этого сделать не получается (например, отображаемая информация не активна), значит, подписка была подключена на официальном сайте сервиса, о чем пойдет речь далее, или другим, отличным от рассмотренных выше способов.
Читайте также: Как отменить подписку, оформленную через приложение на Андроид
Вариант 3: Официальный сайт приложения/сервиса
Ввиду того, что Гугл берет с разработчиков 30% комиссии за предоставляемые ими в рамках Плей Маркета подписки и прочие платные услуги, они нередко идут в обход правил цифровой площадки и предлагают осуществить оплату через свой сайт. Такой вариант чаще всего оказывается более дешевым, а иногда и единственным из возможных (наглядный пример – популярные стриминговые сервисы Netflix и Spotify).
Посмотреть, а по необходимости и отменить активную подписку в таком случае можно по аналогии с представленной в предыдущей части статьи инструкцией. Кроме того, на нашем сайте есть еще два подробных руководства, где рассматриваются именно такие примеры, — они наверняка помогут вам разобраться в вопросе.
Подробнее:
Как отменить подписку Спотифай Премиум на Андроид
Как отменить подписку Яндекс Плюс на Андроид
Поделиться статьей в социальных сетях:
Обязательно обратите внимание, что удаление (деинсталляция) приложения не отменит вашу подписку, даже если вы больше не пользуетесь услугой, оплата будет происходить вовремя.
Каждый день множество пользователей смартфонов и планшетов на базе ОС Андроид осознают, что слишком быстро «утекают» средства с мобильных и банковских счетов, с электронных кошельков или прочих методов оплаты, которые до сих пор считались надежными методами хранения средств. Достав распечатки и выписки счетов все становится предельно понятно: деньги «уходят» в счет оплаты подписок, которые ранее были куплены на Google Play Маркет или которые оформлялись вместе с программами и играми.
Пользователь прослушал, поиграл или воспользовался, а потом забыл, но это вовсе не значит, что Гугл забыл. Как и не забыл взять оплату даже не за использование, а за будущую возможность воспользоваться тем или иным сервисом, программой или предоставлением услуги. Но зачем отдавать свои заработанные деньги, если эта программа, услуга или сервис потеряли свою актуальность? Лишние расходы нужно останавливать, и сделать это очень легко. И мы вам расскажем, как это сделать.
Что такое подписки в Гугл Плей
Подписки Google Play предоставляют пользователям постоянный доступ к медиа-ресурсам. Например, своевременно получать свежие выпуски журналов и газет, получать новые плей-листы музыки или видео.
Сервис Гугл Плей
Подписки Гугл Плей можно оформить быстро, используя приложения. Последовательность действий следующая:
- Открыть приложение Google Play.
- Перейти к разделу «Мои приложения» и найти то, для которого необходимо установить платную подписку. Например, Google Музыка или Google пресса.
- Выбрать нужный вариант тарифа. Для некоторых приложений он един, в других распределяется по набору опций. Нужно внимательно изучать условия.
- Выбрать способ оплаты: банковская карта, электронный кошелек или онлайн-банкинг (например, Сбербанк.Онлайн).
- Завершить покупку, нажав клавишу «Подписаться».
К сведению! На ресурсе Гугл Плей невозможно оплатить услуги посредством электронного или банковского перевода, виртуальные кредитные или дебетовые карты, а также сервисов Western Unior и Money Gram.
Платные подписки привязываются к аккаунту Google Play. Это очень удобно, поскольку пользователь сможет открывать нужные приложения на разных устройствах: смартфон, планшет или девайс. Так не придется несколько раз платить за одно и то же приложение. Главное – помнить входные данные к аккаунту (логин и пароль).
Обычно перед установкой платной версии пользователям предлагается пробная демка сроком до недели. Так можно оценить все преимущества приложения и понять, нужна ли его платная версия. По истечении пробного периода пользователям могут предложить приобрести платную версию. Но в большинстве случаев она подключается автоматически, а клиент получает лишь счет об оплате. В данном случае и возникает вопрос – как отключить подписку на Андроиде?
Изменение параметров подписки
Проверка параметров подписки и даты продления
- Зайдите на play.google.com.
- Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт Google.
- Слева нажмите Мои подписки.
Изменение формы оплаты за подписку
При продлении подписки используется тот же способ оплаты, что и для покупки. Продление осуществляется за за 24 часа до начала каждого периода подписки.
Для переключения на другую форму оплаты:
- Зайдите на play.google.com.
- Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт Google.
- Слева нажмите Мои подписки.
- Найдите подписку, для которой вы хотите изменить способ оплаты.
- Нажмите Управление.
- Рядом со способом оплаты нажмите Обновить.
Для чего нужен Гугл аккаунт на Андроиде
Гугл Плей Музыка — регистрация и настройка приложения на Андроиде
Завести аккаунт на Гугл совсем несложно, зато учетная запись откроет перед пользователем широкий спектр услуг и возможностей, сделает использование смартфона или другого устройства максимально комфортным, удобным.
В Гугл Плей регистрация и создание личного кабинета делают доступным следующее:
- Gmail. Существует множество различных почтовых электронных ящиков. Данный считается наиболее удобным, поскольку привязывается ко всем сервисам Google, делает передачу информации и данных гораздо удобнее и комфортнее. Кроме того, открывает вход к некоторым другим ресурсам.
- Телефонная книга Google. Позволяет сохранять телефонные номера, адреса и прочую контактную информацию по другим пользователям. Главное достоинство сервиса – минимальные затраты по оперативной памяти. Все данные хранятся в облачном хранилище, не занимают место на устройстве. Это особенно важно для девайсов от Android, на которых часто наблюдается проблема зависания с течением срока службы. Кроме того, при переходе с одного смартфона на другой не нужно будет вручную переносить каждый номер – достаточно авторизоваться в Гугл.
- Google Play – регистрация в один клик. Если у некоторых пользователей уходит немало времени, чтобы зарегистрироваться на данном портале, то владельцам аккаунтов достаточно ввести логин и пароль. Данный ресурс представляет широкий выбор приложений, игр, инструментов для улучшения работы устройства – свыше трех миллионов различных компонентов.
- Удобная работа с браузером Google Chrome. История поисков и посещений, закладки, ссылки, пароли и прикрепленные банковские карты – все это синхронизируется на всех устройствах, используемых пользователем. Это во многом облегчает работу, особенно помогает при выполнении рабочих задач.
- Доступ к облачному хранилищу – Google-диск. Позволяет обмениваться документами, фотографиями, музыкой, различным медиа-контентом между синхронизированными устройствами. Кроме того, можно отправить другим пользователям ссылку на данные файлы, и они тоже получат к ним доступ. Главное преимущество диска – освобождение оперативной памяти, поскольку вся информация хранится на виртуальных серверах.
- Доступ к YouTube, синхронизация закладок, истории просмотров, плейлистов, избранного между синхронизированными устройствами.
- Возможность регистрироваться на всех сервисах и платформах от Гугл, которых к настоящему времени огромное множество. Это очень удобно, поскольку ко всем ресурсам будет один логин и пароль.
Как создать аккаунт на телефоне андроид? Об этом следующий пункт статьи.
Как войти в Гугл плей — подробная инструкция
Сделать учетную запись для всех сервисов Гугл, в том числе создать аккаунт Гугл Плей, используя смартфон, можно по следующей пошаговой инструкции:
- Зайти в «Настройки» телефона. Перейти к разделу «Аккаунты» или «Учетные записи» или «Аккаунты и синхронизация».
- Выбрать пункт «Добавить аккаунт» — тип учетной записи – Google.
- Заполнить открывшуюся анкету: ввести имя, фамилию, номер мобильного телефона, дату рождения, указать пол.
- Выбрать ник для адреса электронной почты. Можно задать самим или выбрать из предложенных.
- Придумать пароль или выбрать тот, который предлагается системой. Рекомендуется записать пароль на каком-либо бумажном носителе – он пригодится для входа во все прочие сервисы Google.
- Пройти процедуру прикрепления телефонного номера. Она займет меньше минуты, зато поможет, в случае необходимости, восстановить доступ к аккаунту, сменить пароль.
- Принять положения «Политики конфиденциальности».
Теперь аккаунт создан, но его можно дополнительно настроить, чтобы сделать работу максимально удобной и комфортной. Параметры настройки изложены в отдельном пункте.
К сведению! Корпорация Google заботится о безопасности своих пользователей, в том числе о сохранности персональных данных.
Современная система шифрования устроена таким образом, что у злоумышленников и мошенников практически не остается шансов получить доступ к аккаунту. Поэтому можно без опаски указывать мобильный номер или прикреплять банковскую карту для совершения онлайн-покупок.
Причины отмены подписки в Гугл Плей
Как выйти из аккаунта Гугл Плей на андроиде — подробная инструкция
Бывают ситуации, когда платная подписка больше не нужна.
Причин этому несколько:
- Человек случайно согласился на подключение платной подписки. Такое возможно, если ранее к ресурсам Гугл была подключена банковская карта для онлайн-оплаты. Тогда списание средств может пройти автоматически без запроса разрешения, а платежка или чек по операции банк может прислать лишь через несколько рабочих дней.
- После приобретения обнаружены ошибки в программе или набор функций не соответствует заявленным, программа не удовлетворяет требованиям пользователя. Такое особенно часто бывает с новыми приложениями: человек видит премьеру, стремится скорее купить его, но выясняется, что программный комплекс еще «сырой», требует доработок и исправления многих ошибок.
- Приложение вовсе не открывается после скачивания, выдаётся ошибка: «Контент невозможно установить» или «Файлы данных не найдены». Как правило, это объясняется внутренними ошибками, появляющимися на устройстве. Это может быть обусловлено вирусами, проблемами с прошивкой или программным обеспечением.
- Несовместимость по техническим причинам. Обычно в описании указывается, на каких версиях программного обеспечения Android работает данная платная подписка, но не все пользователи обращают на это внимание или не понимают, как узнать ее.
Бывают и совсем другие причины, обусловленные личными желаниями, предпочтениями или требованиями пользователя. Например, неудобный интерфейс, отсутствие каких-либо функций и подобное.
К сведению! После отключения подписки приложение будет доступно до конца оплаченного периода. Вернуть деньги возможно лишь в том случае, если с момента подключения прошло не более двух суток.
Каждый пользователь имеет полное право отписаться, убрать с телефона всё ненужное. Сделать это совсем несложно, зато уберет с пользователя существенную статью расходов. Но для начала необходимо посмотреть, на какие сервисы в принципе оформлена платная версия.
Как вернуть платеж
Как только пользователь оплатил подписку, вернуть потраченные деньги не получится. В самой программе всегда написано предупреждение о том, когда именно будут списаны средства со счета. Поэтому рекомендуется всегда читать инструкцию и лицензионное соглашение. Каждый раз пользователь дает свое согласие на условия разработчиков.
Если отменить подписку большинства программ не составит труда, то с некоторыми могут возникнуть трудности. Так, для продуктов Adobe такой функции не существует, и пользователь продолжает ежемесячно платить деньги. В таком случае рекомендуется обратиться в службу поддержки.
Но при определенных обстоятельствах вернуть деньги за покупку получится. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки. Здесь необходимо следовать инструкции:
- Перейти в раздел «История заказов».
- Выбрать программу.
- Нажать на команду «Запрос возврата средств».
После этого необходимо заполнить и отправить заявку. Ответ с решением обычно приходит в течение 15 минут. Подробнее об этом в видео
Чтобы получить положительный ответ, необходимо придерживаться определенных правил. Так, с момента покупки должно пройти не более 48 часов. Повторно установить отмененную покупку не получится.
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Если я удалю приложение, подписка отменится автоматически?
Нет. После удаления программы или игры, подписка останется. Платную лицензию необходимо отменять вручную через настройки.
Как вернуть платеж, без службы поддержки Google Play?
Вы можете обратиться непосредственно к разработчикам программы.
Можно ли вернуть деньги за купленную музыку?
Только в том случае, если она не была скачена и прослушана. Если песня или альбом уже включались, то деньги можно вернуть при проблемах с воспроизведением.
4.9 / 5 ( 29 голосов )
Как посмотреть список платных подписок на Андроиде
Проверить список платных подписок можно в несколько действий. Для этого необходимо:
- Открыть приложение Google Play.
- Запустить меню – нажать значок «три горизонтальные полоски» в левом углу экрана.
- Нажать на значок «Подписки».
Откроется полный перечень приложений, для которых оформлена подписка.
Если еще имеются сомнения – оставить подписку или нет, ее можно приостановить на определенное время. За этот промежуток можно понять, какая версия подходит больше – платная или бесплатная. Сделать это можно следующим образом:
- Запустить приложение Play Market.
- Авторизоваться, войти в личный кабинет – ввести логин и пароль.
- Запустить меню – нажать значок «три горизонтальные полоски» в левом углу экрана.
- Нажать на значок «Подписки».
- Среди перечня платных приложений выбрать то, действие которого необходимо временно приостановить.
- Открыть приложение.
- Кликнуть по кнопке «Приостановить».
Теперь действие будет временно приостановлено, а пользователь может решить, какая версия ему больше подойдет.
Как отменить подписку в Гугл Плей на Андроиде
Подписка не отключается автоматически при удалении приложения. Необходимо вручную отказаться от предоставления услуг. Здесь и пригодится инструкция, как отменить подписку на Андроиде. Необходимо воспользоваться приложением:
- Запустить приложение Play Market.
- Авторизоваться, войти в личный кабинет – ввести логин и пароль.
- Запустить меню – нажать значок «три горизонтальные полоски» в левом углу экрана.
- Нажать на значок «Подписки».
- Среди перечня платных приложений выбрать то, действие которого необходимо временно приостановить.
- Открыть приложение.
- Кликнуть по кнопке «Отменить подписку».
Это поможет удалить подписку, а пользователю больше не придется платить за нее.
Как отказаться от подписки в Гугл Плей при помощи компьютера
Как уже было сказано, подписка оформляется на аккаунт пользователя Гугл, поэтому и управление доступно с разных устройств, в том числе и с компьютера. Чтобы отменить покупки, используя ПК, необходимо:
- Открыть сайт Гугл Плей, используя браузер на персональном компьютере;
- Авторизоваться, войти в личный кабинет – ввести логин и пароль;
- Запустить меню – нажать значок «три горизонтальные полоски» в левом углу экрана;
- Нажать на значок «Подписки» — высветится список всех имеющихся;
- Среди перечня платных приложений выбрать то, действие которого необходимо временно приостановить;
- Открыть приложение;
- Кликнуть по кнопке «Отменить подписку».
Отмена через мобильное приложение
Сейчас многие предпочитают прослушивать музыку через свои мобильные устройства. Сейчас разберемся, каким образом отключить подписку, используя ваш Android-смартфон или планшет. Однако если вы оформили подписку через Google Play Маркет, то и отменять её нужно через него. Этот способ действителен для подписки, которую вы оформляли через специализированное приложение.
- Зайдите в нужное нам приложение (Яндекс.Музыка) и найдите пункт «Моя музыка»;
- Нажмите на «Мой профиль» (справа вверху);
- После переходим в «Настроить подписку Плюс»;
- Вас перенаправят на страницу Яндекс.Паспорта в том браузере, который установлен на вашем смартфоне по умолчанию;
- Внизу нажмите на ссылку «Управление подпиской»;
- В следующем окне вам дважды потребуется отменить подписку.
Возможные ошибки и способы их решения
В процессе удаления могут возникнуть различные ошибки. Решить их можно двумя способами. Первый – обратиться в службу технической поддержки. Это может быть полезно в случаях, когда для отмены подписки потребуется личное обращение к разработчикам. В таком случае могут возникнуть различные проблемы, например – отказ возвращать денежные средства.
Важно! Решить разногласия в данном смысле способны только специалисты технической поддержки.
Перевыпустить банковскую дебетовую карту. Способ, конечно, необычный, но в некоторых случаях наиболее простой и действенный. Выпуск нового продукта обычно бесплатный, банки не требуют платы или комиссии. В таком случае реквизиты, указанные на сервисах Гугл станут неактуальны.
Таким образом, отменить подписку на смартфоне совсем не трудно. Зато это позволит навсегда избавиться от ненужных сервисов и лишних затрат.
Отмена с помощью сайта на пк
Если вам нравится слушать музыку через компьютер, то для отмены подписки воспользуйтесь этим способом:
- Зайдите на официальный сайт Яндекс. Музыки и на любой из его страниц нажмите на вкладку «Моя музыка» Она расположена рядом с фотографией вашего профиля;
- Затем перейдите в «Настройки»;
- Нажмите на кнопку «Подписка»;
После этого вы сможете пользоваться всеми преимуществами подписки вплоть до окончания той даты, которую вы видели на предыдущей странице. После этого вас автоматически переведут на простой бесплатный аккаунт, в котором действуют ограничения (например реклама, худшее качество звука и т.д.)
