История заказов Алиэкспресс содержит перечень сделанных на сайте покупок за все время пользования интернет-магазином.
Чтобы найти историю заказов переходим в персональный кабинет пользователя AliExpress, и находим там Мои заказы. На этой странице находится полный список всех заказов покупателя. Можно просматривать статус заказов, открывать споры, оставлять отзывы. А еще здесь легко заказать нужный товар повторно.
📌А вот ПРЯМАЯ ССЫЛКА, которая ведет на страницу с историей заказов на сайте AliExpress.com.
Вот как выглядит страница:
Как посмотреть историю заказов на Алиэкспресс за все время
Через браузер
Сколько нужно времени: 3 минуты.
Простая инструкция, которая поможет найти всю историю ваших заказов на AliExpress.
- Авторизуйтесь на сайте
Введите свою почту и пароль, чтобы зайти в личный кабинет.
- Перейдите в Мой AliExpress
Дальше нажмите на свое имя и в выпадающем списке кликните по вкладке «Мои заказы»
- Просмотрите историю покупок
В разделе будут собраны записи о покупках за все время. Если их много они заархивированы. Для просмотра нажмите внизу на ссылку View More Orders
Там удобная навигация и есть сортировка по типах
заказов. Для каждого товара можно просмотреть его цену, увидеть номер,
проверить текущий статус и найти трек-код.
В мобильном приложении
- Перейдите
в раздел «Мой профиль» (в правом нижнем углу) - Вы
увидите заголовок «Заказы», а напротив него ссылку «Просмотреть все». Это и
есть нужная вам страница.
Что дает раздел история заказов Алиэкспресс
В случае необходимости здесь вы сможете открыть спор и удалить неактивные или просроченные заказы.
История покупок на Aliexpress – дает много возможностей для анализа своих предыдущих действий. Если вам нужно порекомендовать качественную приобретенную вещь, просто перейдите в раздел история заказов на Алиэкспресс. Дальше выберите хороший товар и скопируйте на него ссылку. Так вы легко сможете поделиться интересными вещами с друзьями или знакомыми.
Частые вопросы эксперту
Dukhovych
Эксперт по шоппингу на AliExpress
Задать вопрос
Где найти историю заказов на Алиэкспресс?
В личном кабинете. Перейдите в раздел Мои заказы, именно в нем содержится архив всех покупок на сайте. Там вы сможете просмотреть все, что нужно.
Как восстановить историю заказов?
Вернуть можно только те заархивированные покупки, которые попали в раздел удаленных. Перейдите на соответствующую вкладку, и там нажмите кнопку «Восстановить» напротив нужного заказа.
Как найти старые заказы на Алиэкспресс?
Просмотреть давние покупки можно в разделе истории. Они могут скрываться на других страницах. Промотайте вниз и вы увидите перечень всех страниц архива. Чтобы найти нужный старый заказ – пройдитесь по этих страницах.
Как удалить историю заказов на Алиэкспресс
Когда вы сделали
много покупок, и их история переполнена, то иногда хочется очистить некоторые
записи. Возникает закономерный вопрос — как очистить историю заказов на Алиэкспресс?
К сожалению, специальной кнопки для стирания всей истории за раз не предусмотрено. Вам придется избавляться от каждой записи о покупке в отдельности.
Для этого выполните такие шаги:
- Когда
вы находитесь на странице «Все заказы», найдите интересующую вас запись; - Посмотрите
в верхний правый угол карточки заказа, там вы увидите иконку корзинки; - Нажмите
на нее; - Появится
окно, в котором нужно подтвердить свое решение.
После этого вы увидите, как заказ исчез из истории. Теперь его можно будет найти в другом разделе с архивом.
Обратите внимание! Стереть можно только завершенную покупку. Иначе вы не увидите кнопки с корзиной.
👉 Если вы захотите позже найти удаленную запись, читайте: Как найти удаленные заказы на Алиэкспресс
Как видите, история заказов Алиэкспресс очень важный раздел. Здесь вы получаете всю необходимую информацию о своих покупках на сайте. По факту это самая важная страница в личном кабинете интернет-магазина. Вы можете найти и отсортировать нужные заказы, удалить их, или повторно заказать товар.
Надеемся мы помогли вам разобраться. А если остались вопросы – задайте их в комментариях!
Аккаунт покупателя на Али хранит достаточно много информации, среди которой имеется — история заказов на Алиэкспресс. Благодаря ей, можно ознакомиться с перечнем всех своих покупок, сделанных с момента регистрации на китайской площадке.
Можно увидеть все что с ними происходило, удалить ненужные или оформить новый, уже купленного ранее товара.
Содержание
- Найти заказы в новом интерфейсе Али
- Как на Алиэкспресс найти мои заказы в старом интерфейсе
- Где найти историю покупок в мобильном приложении
- Немного видео
Опрос: Как часто вы совершаете покупки на Aliexpress?
Найти заказы в новом интерфейсе Али
Переходим в «Профиль», в категорию «Заказы».
Смотрим заказы
Откроются ваши активные заказы. Также можно посмотреть товары, которые покупали раньше во вкладке «Архив» или те, по которым идут споры по одноименной ссылке.
Вкладки с заказами
Также можно начать поиск по названию товара.
Поиск по заказам
Как на Алиэкспресс найти мои заказы в старом интерфейсе
1. Для того, чтобы посмотреть историю покупок, совершенных вами, перейдите в личный кабинет Мой Aliexpress и нажмите на указанный пункт.
Нажмите для перехода на данный раздел
2.Затем кликните на один из разделов показанных стрелкой.
Раздел мои заказы
3. После нажатия по указанному разделу, произойдет переход на страницу всех ваших заказов. Здесь хранится информация по всем ордерам с момента вашей первой покупки. Тут вы можете видеть — активные, завершенным и ордера, ожидающие оплату. Кроме того, в верхнем меню имеются подразделы, кликая по которым, вы можете отфильтровать заказы в зависимости от их состояния.
Страница со всеми заказами
4. Так как в этой вкладке хранится вся история по заказам, таких вкладок может быть достаточно много. Для того, чтобы перейти на новую страницу с заказами и продолжить просмотр истории по ним, пролистайте страницу вниз и нажмите на следующую по порядку цифру.
Нажмите следующую страницу
5. Таким способом можно просмотреть все свои ордера, которые вы создавали. При необходимости, с ними можно произвести следующие действия:
- узнать номер заказа (1);
- ознакомится с ценами, по которым приобретался товар (2);
- узнать текущие статусы и срок защиты покупателя (3);
- проверить отслеживание покупки, если она еще в пути (4);
- при необходимости и возможности — открыть спор (5);
- снова добавить товар в корзину и оформить новую покупку (6);
- удалить завершенный заказ из истории, если он вам больше не нужен. Если вдруг он вам в будущем понадобиться, то его можно будет восстановить из удаленных (7).
Действия с заказами
Где найти историю покупок в мобильном приложении
Для этого запустите приложение Aliexpress и перейдите в «Профиль». Найдите раздел «Заказы».
«Профиль» в приложении
Также сразу откроются активные сделки и дополнительно вкладки архивных покупок и споров. Однако произвести поиск по заказам пока не получается на телефоне.
На этом все, надеюсь я смог вам помочь. Удачных покупок!
Немного видео
С обновлением приложения в 2023 году пропали заказы в привычном для пользователей месте.
Как посмотреть старые заказы на Алиэкспресс? Что за новый архив заказов?
Всё поменялось в новом приложении и на сайте, так что я подготовил свежие инструкции.
Как посмотреть старые заказы на Алиэкспресс
Сперва узнаем, как найти старые заказы через приложение Алиэкспресс:
1. Открываем новое мобильное приложение.
2. Переходим в свой профиль в правом нижнем углу.
3. Открываем раздел «Заказы».
Активные — заказы, которые ещё не были завершены (вы ещё не подтвердили получение товара).
Архив — заказы, которые уже завершены (здесь и отменённые заказы и все те, которые уже подтверждены/закрыты).
4. Старые заказы находятся во вкладке «Архив».
- Здесь можно посмотреть старые заказы на Алиэкспресс, совершённые от 1 января 2020 года;
- Можете удалить заказы, которые больше не хотите видеть в этом разделе.
Где найти архив заказов до 2020 года на Алиэкспресс?
Не хочу вас огорчать, но все заказы, совершённые до 1 января 2020 года недоступны для просмотра.
Увы, найти их не получится.
UPD: можно посмотреть старые заказы через англоязычную версию сайта https://www.aliexpress.com/p/order/detail.html
Авторизуйтесь на сайте и перейдите в «Заказы» (если не отображаются, перейдите в другой раздел и снова зайдите в заказы).
Архив заказов на Алиэкспресс
Теперь узнаем, где найти старые заказы в веб-версии (с компьютера):
1. Открываем сайт Алиэкспресс и проходим авторизацию.
2. В правом верхнем углу наводим курсор мыши на раздел «Профиль» и кликаем по надписи «Заказы».
3. Открываем вкладку «Архив» и видим все старые заказы на Алиэкспресс.
- Можете открыть спор по старым заказам, если в течение гарантийного срока нашли неисправность в товаре.
Почему исчезли старые заказы?
Старые заказы не пропали.
Просто сейчас все заказы, совершённые до 1 января 202 года больше не отображаются.
История заказов на АлиЭкспресс — как посмотреть, восстановить или удалить свои покупки
На чтение 4 мин Обновлено 14.03.2023
На платформе АлиЭкспресс покупатели могут просмотреть, восстановить и даже удалить историю своих заказов. О том, как это сделать, — поделимся ниже в статье.
Содержание статьи
- Как посмотреть историю заказов на АлиЭкспресс
- На официальном сайте
- Через мобильное приложение
- Как удалить историю заказов с AliExpress
- Пропала история заказов — как восстановить?
Как посмотреть историю заказов на АлиЭкспресс
Раздел «История заказов» — очень удобный инструмент АлиЭкспресс. Здесь можно увидеть товары, которые были приобретены, проверить статус доставки, написать отзывы и даже повторно заказать понравившийся продукт.
На официальном сайте
Чтобы просмотреть историю заказов на официальном сайте AliExpress, вам стоит сделать следующее:
- авторизоваться на площадке и зайти в раздел «Мой профиль» по этой ссылке;
- слева в меню кликнуть по пункту «Мои заказы»;
- на открывшейся странице будут доступны все оформленные вами заказы.
На странице «Все заказы» можно увидеть товары, которые ожидают платежа или отправки продавца, отправленные заказы, открытые споры и непрочитанные сообщения от продавца.
Если купленных товаров было оформлено много, то они будут размещены на нескольких страницах. Чтобы пролистать список дальше, кликайте по кнопкам с номерами в нижней части страницы.
от 4 до 12 раз в год
48.1%
Несколько раз в месяц
13.53%
Ещё ни разу НЕ покупал
9.53%
Проголосовало: 9165
Через мобильное приложение
Чтобы просмотреть историю заказов в мобильном приложении, нужно:
- открыть приложение и зайти в «Мой профиль» (расположен в правом нижнем углу);
- в основном меню нажать на пункт «Заказы»;
- далее кликнуть на надпись «Посмотреть все» и вам откроется список с вашими покупками.
Читайте в блоге: Проверяется платеж на АлиЭкспресс — сколько ждать и что делать при таком статусе?
Иногда может возникнуть желание удалить историю заказов на AliExpress. Например, если покупок накопилось очень много и сложно найти необходимую. Или просто покупатель не хочет, чтобы где-то хранилась информация о его «пикантных» приобретениях.
Но кнопки, которая позволяет одним щелчком очистить весь список заказов, интерфейс сайта не предусматривает. Можно только удалять отдельные записи.
Для этого необходимо:
- войдите в свой личный профиль и в разделе «Мои заказы» найдите тот, который нужно удалить;
- в правом верхнем углу карточки заказа будет доступен значок корзины, нажмите на него;
- в появившемся окне подтверждения кликните на кнопку «Удалить заказ» (он будет удален из истории и перемещен в архив).
Чтобы удалить покупку из архива, найдите в разделе «Управление заказами» пункт «Удаленные заказы». Выберите нужный товар, отметьте галочкой и нажмите на кнопку удаления. При желании, из этого раздела можно и восстановить запись, нажав на «Восстановить выбранные заказы».
Можно удалять только те заказы, которые находятся в статусе «Завершенные». В любом другом статусе иконки корзины в карточке заказа не будет и удалить его не удастся.
Пропала история заказов — как восстановить?
Бывают случаи, когда список заказов пропадает. Обычно это происходит после восстановления доступа к личному кабинету или после переустановки приложения на телефоне.
Ниже приведены способы, которые могут помочь восстановить историю заказов:
- Проверьте аккаунт, с которого делали заказ. АлиЭкспресс позволяет использовать разные методы авторизации: с помощью e-mail, по номеру телефона и через соцсети. Поэтому у пользователей бывает до 3 разных профилей. Возможно, при авторизации вы просто не обратили внимание, через какой аккаунт вошли в личный кабинет.
- Зайдите в раздел «Удаленные заказы» и найдите там нужную вам покупку. Этот перечень открывается только в компьютерной версии AliExpress.
- Обратитесь в поддержку «АлиЭкспресс» через онлайн-чат. Это можно сделать как с компьютера, так и через мобильное приложение. Сотрудники маркетплейса постараются решить вашу проблему.
Если у вас у вас остались вопросы или есть, что добавить по теме статьи, делитесь об этом в комментариях. Также не забудьте подписаться на полезный YouTube-канал и лучшую товарную подборку в Telegram.
Максим Пономарёв
Активный покупатель на AliExpress с 2015 года. Пишу пошаговые инструкции, делюсь лайфхаками, создаю крутые товарные подборки в Telegram и снимаю гайды на YouTube. Подписывайтесь на мой Telegram и YouTube
На чтение 5 мин Просмотров 25.6к. Опубликовано 25.02.2023
Чтобы совершать покупки на AliExpress, каждый посетитель должен создать аккаунт покупателя. Маркетплейсу необходимо идентифицировать пользователя для хранения адресов доставки, способов оплаты, списка заказов и прочих данных.
Каждая покупка на Алиэкспресс в базе данных площадки закрепляется за конкретным покупателем и имеет уникальный идентификатор — номер заказа. При необходимости, заказы могут быть удалены из списка, после чего они больше не будут отображаться в профиле.
Немногие покупатели знают о том, что удаленные заказы можно найти и восстановить на AliExpress. Наша редакция изучала данную тему, и подготовила подробную пошаговую инструкцию.
Содержание
- Руководство для покупателей со всех стран
- Восстановить удаленные заказы на глобальном сайте — AliExpress.com
- Найти удаленные заказы в мобильном приложении AliExpress
- Пошаговая инструкция для покупателей из России и СНГ
- Восстановить удаленные заказы на русском сайте — AliExpress.ru
- Найти удаленные заказы в приложении «AliExpress: Интернет-магазин»
- Вопросы и ответы
- Можно ли восстановить удаленные заказы на AliExpress?
- Как найти удаленные заказы на Алиэкспресс на телефоне?
- Как найти и просматривать удаленные заказы AliExpress?
Руководство для покупателей со всех стран
Этот раздел предназначен для покупателей, которые используют глобальный сайт AliExpress.com и официальное мобильное приложение, которое ориентировано на аудиторию из большинства стран мира. Если вы покупатель из РФ или СНГ – используйте этот раздел.
Восстановить удаленные заказы на глобальном сайте — AliExpress.com
- Посетите сайт AliExpress.com и пройдите авторизацию, используя адрес электронной почты и пароль от вашего аккаунта;
- Перейдите в раздел «Мои заказы» (англ. My Orders). Над списком покупок найдите и нажмите на кнопку «Удаленные заказы» (англ. Deleted orders);
- Найдите необходимый заказ и нажмите на кнопку «Восстановить» (англ. Restore);
- Заказ успешно восстановлен! Теперь он снова отображается в списке всех заказов.
Удаленные заказы — это специальный раздел, который выполняет функцию корзины. Здесь удаленные заказы хранятся бессрочно или до момента, пока покупатель не восстановит их либо окончательно не удалит. Если нажать на кнопку «Удалить» (англ. Delete), то покупка больше не подлежит восстановлению.
Найти удаленные заказы в мобильном приложении AliExpress
Эта часть инструкции написана для покупателей, которые используют мобильное приложение «AliExpress by Alibaba» в каталоге App Store или Google Play.
- Откройте мобильное приложение и перейдите на вкладку «Мой профиль». Попасть сюда можно через меню внизу экрана;
- В блоке «Мои заказы» найдите и нажмите на кнопку «Смотреть все». Откроется вкладка со списком всех покупок;
- В верхней части экрана справа от строки поиска есть иконка в виде корзины. Нажмите на нее, чтобы перейти в список удаленных заказов;
- Выберите из списка нужный заказ и нажмите на кнопку «Восстановить»;
- Удаленный заказ успешно восстановлен! Покупку теперь можно найти в списке всех заказов.
Удаление заказа из корзины приведет к его окончательному уничтожению без возможности найти или восстановить.
Пошаговая инструкция для покупателей из России и СНГ
Руководство актуально для покупателей из России и СНГ (Армения, Азербайджан, Казахстан, Беларусь, Молдова, Кыргызстан, Таджикистан, Узбекистан, Туркменистан и Грузия). Пользователи из этих государств оформляют заказы через локальный сайт AliExpress.ru и отдельное мобильное приложение.
Восстановить удаленные заказы на русском сайте — AliExpress.ru
- Откройте русский сайт AliExpress.ru и войдите в свою учетную запись, используя номер телефона или адрес электронной почты и пароль;
- Найдите и нажмите на кнопку «Заказы», чтобы открыть список всех покупок на Алиэкспресс. Она расположена в меню вверху страницы;
- Воспользуйтесь фильтром «Архив» над списком покупок, чтобы перейти к удаленным заказам;
- Система Алиэкспресс отобразит все перемещенные в корзину заказы;
- В интерфейсе сайта AliExpress.ru не предусмотрено возможности восстановить заказ, чтобы он снова отображался в списке всех покупок;
- Чтобы окончательно удалить заказ нужно перейти в подробности, и нажать на кнопку «Скрыть заказ».
Воспользуйтесь прямой ссылкой, чтобы моментально перейти к разделу с удаленными заказами на AliExpress.ru.
Найти удаленные заказы в приложении «AliExpress: Интернет-магазин»
Информация в этом разделе написана для покупателей, которые используют локальное мобильное приложение «AliExpress: интернет магазин» в каталоге App Store или Google Play.
- Откройте мобильное приложение и перейдите в «Профиль», используя нижнее меню;
- Перейдите на вкладку «Заказы» и найдите кнопку «Архив»;
- Откройте «Архив», в котором будут находится все удаленные покупки;
- Русское мобильное приложение позволяет покупателям только просматривать удаленные заказы, но не восстанавливать их.
Вопросы и ответы
Мы подготовили ответы на самые задаваемые вопросы, которые связаны с поиском и восстановлением удаленных заказов. Ознакомьтесь с краткими ответами.
Можно ли восстановить удаленные заказы на AliExpress?
Да, такая возможность существует. Для этого нужно перейти в корзину, где хранятся все удаленные заказы, и восстановить нужную покупку.
Как найти удаленные заказы на Алиэкспресс на телефоне?
Используйте мобильное приложение AliExpress или откройте официальный сайт в мобильном браузере и следуйте нашим инструкциям.
Как найти и просматривать удаленные заказы AliExpress?
Удаленные заказы хранятся в корзине. AliExpress позволяет покупателям просматривать их, восстанавливать или окончательно удалять.
Активный пользователь AliExpress с 2014 года. Создаю качественный и уникальный контент на тему покупок в китайском маркетплейсе. Помогаю другим людям решать проблемы с их заказами.
Оцените автора
( 6 оценок, среднее 5 из 5 )
