Анализ конкурентов в инстаграм позволяет учиться на чужих и своих ошибках, набрать новых фишек для своего профиля, выбрать наиболее выгодный метод продвижения и т.д. Короче говоря, если хотите не отставать в своей нише, анализ конкурентов обязателен. А я расскажу, как провести анализ и на чем заострить внимание.
Наши рекомендации подойдут и тем, кто хочет проверить блоггера. Аналитика профиля обычно встроена в биржи рекламы в Инстаграм, но если собираетесь действовать в обход – не поленитесь проверить аккаунт и воспользуйтесь советами из этой статьи.
ТОП-7 сервисов анализа
Проще и полнее анализировать конкурентов через сервисы, так что ниже собрали самые популярные для анализа конкурентов в instagram. Во многих есть бесплатный период, это поможет Вам протестировать сервис и выбрать удобный для себя.
Сервис | Стоимость | Бесплатный доступ |
Livedune | от 400 ₽/мес (“INSCALE” скидка 30% +7 дней доступа) | 7 дней |
SpamGuard | от 99 ₽/анализ (“inscale” скидка 20%) | 1 проверка |
Instahero | от 99 ₽/анализ (“INSCALE” скидка 30%) | Нет |
Инсташпион | от 690 ₽/мес | Нет |
Adlover | 1 500 ₽/мес | 5 проверок |
Как найти конкурентов?
Конечно, обычно те, кто активно ведет бизнес в соцсетях, хорошо знает своих прямых конкурентов. Однако проводить поиск все равно нужно хотя бы раз в полгода — чтобы выявлять новых игроков на рынке.
– По ключевым словам в Инстаграм
Самый простой вариант – искать конкурентов в самой соцсети по ключевым словам. Просто вбивайте в поиске ключ, связанный с Вашей нишей, например, “pizza” или “planer” и Инстаграм сам отфильтрует для Вас всех конкурентов.
– По ключевым словам в поиске
То есть находите конкурентов через поисковик, а на их сайте уже находите инстаграм. Проще простого. Таким же образом можно искать сразу инстаграм аккаунты – вбить ключевое слово + инстаграм.
– По хэштегам
Такой метод актуален для маленьких региональных компаний или узких ниш с невысокой конкуренцией. Для этого вбейте хэштег (по тематике Вашего бизнеса, продукта, город, деятельность) и т.д. и нажмите “аккаунты”. Инстаграм выдаст профили, которые используют его в публикациях.
Важно. Не успеваете отвечать в директ и теряете потенциальных клиентов? Данную проблему можно решить с помощью Boss.direct. Чат-бот автоматически ответит клиентам и предложит подходящий товар или услугу. Для этого Вам нужно настроить личный кабинет и создать варианты ответа для диалога с пользователем. Кликайте и тестируйте -> boss.direct
Анализ конкурентов
А теперь самый сок: дам ответ на важные вопросы об анализе конкурентов, приведу практические советы и покажу примеры. Технически он не особенно отличается от анализа своего аккаунта в Инстаграм. Но некоторые тонкости все же стоит учесть
1. Как проверить накрутку?
После поиска соберется определенная база аккаунтов конкурентов. Прежде чем делать анализ и тратить время на всех, аккаунты нужно отфильтровать. Выберите 10 самых популярных профилей по количеству аудитории, лайкам и комментариям. После этого стоит провести проверку на накрутку – это можно сделать с помощью сервисов и вручную. Данные для удобства вносите в таблицу.
– В сервисе
Так, например, с помощью сервиса Livedune можно посмотреть статистику конкурента и понять, накручен аккаунт или нет. В разделе “Поиск” введите название профиля и нажмите “Найти”. Когда аккаунт найдется, нажмите “Загрузить”.
Далее откроется статистика аккаунта. Чтобы проверить накрутку, перейдите во вкладку “Вовлеченность”.
В разделе можно посмотреть динамику изменения основных показателей, на основании которых можно делать выводы о накрутке. Например, об этом скажет резкий рост комментариев. На всякий случай сопоставьте статистику с профилем — возможно, имел место конкурс или гивэвей.
Сервис рассчитывает средний показатель вовлеченности. Нормальный ER зависит от величины аудитории, то есть чем подписчиков больше, тем он ниже. У блогеров коэффициент вовлечённости, как правило, выше, чем у магазинов.
Вы можете подробно проанализировать аккаунт конкурента — а можете заказать на сервисе быструю проверку. Сервис сделает выводы о накрутке, а Вы — о том, стоит ли брать аккаунт блогера для анализа.
– Вручную
Проверить, крутит ли страница показатели, Вы можете и самостоятельно. Сейчас расскажу, на что обратить внимание при ручном мониторинге профиля.
– Анализ подписок
Для начала – анализ аудитории. Если у аккаунта огромное количество подписок, то скорей всего аудитория накручена с помощью массфолловинга – конкурент с помощью сервиса массово подписывается на людей в надежде на взаимность.
Проверьте аккаунты подписчиков. Накрученные с помощью сервисов фейки сразу видно – непонятное название профиля, много подписок и почти нет подписчиков, в ленте фото разных людей или картинки.
– Анализ лайков
С точки зрения маркетинга считается, что конверсия в 10% от подписчика в лайк – очень хороший результат. Например, если у страницы 1 000 подписчиков, а на публикациях стоит 100 лайков – это неплохо. В случае, если цифры в несколько раз больше, то это вызывает сомнения.
Также обратите внимание на то, как варьируется количество лайков под постами. Аудитории не будет одинаково нравиться разный контент. Если на 10 последних постах примерно одно и то же количество лайков, то это говорит о накрутке.
Но и резкие перемены тоже не возможны. Если на 5 последних постах, например, 200 лайков, а на 5 предыдущих 30, а контент не изменился — значит, была накрутка.
Интересно. Активные подписчики – залог успеха в соцсети. Рекомендуем Вам через сервис TmSmm накрутить подписчиков, лайки, просмотры и комментарии. Главное преимущество в том, что все массовые действия сделают живые люди и Вы не попадете в бан. Кликайте и пользуйтесь бесплатно -> TmSmm
– Анализ комментариев
Комментарии, как и лайки, можно накрутить. Обратите внимание на стиль комментариев. Если они фейковые, то скорее всего будут однотипными, незамысловатыми по типу: “вау,супер!”, “все отлично”, “очень красивый профиль” и т.д.
Комментарии от реальных пользователей обычно содержат вопросы, касающиеся продукта – размеры, цены, наличие и т.д. Это могут быть развернутые отзывы — как положительные, так и отрицательные. Обязательно смотрите на ответы на комментарии. Их накрутить нельзя, поэтому если вокруг коммента разгорелась дискуссия – он явно не фейковый.
Что именно анализировать, мы сейчас расскажем подробно далее, а пока занесите в таблицу столбцы:
1. Название аккаунта;
2. Количество аудитории;
3. Среднее количество лайков;
4. Среднее количество комментариев;
5. Фишки оформления;
6. Популярные темы постов;
7. Фишки рекламы.
2. На что смотреть в оформлении?
Инстаграм – визуальная соцсеть, поэтому красивое оформление аккаунта – 80% успеха. Можно иметь суперкачественный продукт, постоянно постить про него что-то в Инстаграм, но продаж не получать. И причина в такой с виду мелочи – оформлении профиля.
– Аватар
Посмотрите, что используют конкуренты на аватаре – картинку или фото, в какой цветовой гамме оформлен аватар, каким образом выстроена ассоциация с брендом.
– Вечные сторис
Способ собрать актуальную и полезную информацию для подписчиков. Обратите внимание, как у конкурентов оформлены обложки, что размещено в папках, кроме стандартной информации и ценах, отзывов, режима работы и т.д. Кстати, наши рекомендации по вечным сторис Вы найдете в статье.
– Шапка профиля
Включает имя и описание. Пользователю должно быть понятно, что это за компания/бренд, чем занимается и что в ней уникально. Проанализируйте, как у конкурентов в профиле сформулировано УТП, на каких характеристиках продукта сделан акцент, какие есть бонусы и скидки, какие виды связи предлагают клиентам.
– Лента
Посмотрите, какая цветовая гамма у постов конкурентов, каким образом раскладываются фото – ракурсы, масштаб, планы. Как оформляется предметная съемка, какие декорации используются, на что делается акцент.
Интересно. Не забывайте добавлять элементы игры в продвижение профиля. Например, начисляйте балы за активность, а потом дарите подарки. И Вам хорошо, и подписчики довольны. К тому же реализуется это все очень просто через сервис SUB.BY
3. Что анализировать в контенте?
Все фишки с оформлением не сработают, если хромает самое главное – контент. Рассказывать подробно о контенте я сейчас не буду — об этом у нас уже написана отдельная статья. А мы продолжим говорить, на что обратить внимание в контенте у конкурентов.
– Темы
Проследите по публикациям, используют ли конкуренты постоянные рубрики, посмотрите даты может посты на определенную тему публикуются, допустим, каждое воскресенье и получают хороший отклик.
Составьте список тем, на которые пишутся посты, используют ли конкуренты стандартные формы продающих постов, либо как-то меняют структуру. Посмотрите, с каких сторон раскрывается продукт, и какой контент для какой его составляющей лучше заходит – изображение или видео.
– Оформление текста
Посмотрите, как визуально выстроен текст постов: используются ли подзаголовки, эмоджи, выделения. Каким образом выделена ключевая мысль или спецпредложение – отдельной строчкой, капсом и т.д. Прочитайте посты и отметьте манеру разговора с подписчиками, используют ли конкуренты “голос бренда” – слова, понятные узкому кругу людей.
– Сторис
Узнайте, какими инструментами пользуются конкуренты в сторис – интерактивы, опросы, игры, также смотрите на то, как это все оформляется: фильтры, стикеры. Ну и конечно отмечайте, что снимается – рабочий процесс, до/после и т.д. Для выяснения нужно посмотреть сторис хотя бы неделю, тогда сможете сделать вывод, с какой периодичностью и какие сторис выходят.
4. Как анализировать рекламу?
Понятно, что реклама – дело индивидуальное. Но анализ рекламы конкурентов даст идеи для оффера, картинки, поможет найти полезных блогеров и т.д., а соответственно – избавит от слива бюджета.
– Анализ рекламы у блогеров
Перейдите в раздел отметки аккаунта, и посмотрите, кто за последний месяц отмечал аккаунт конкурента. Какой-то процент отметок будут отзывами, однако если конкурент рекламировался в постах блогера, то эта информация обязательно там останется.
Посмотрите, у какого типа блогеров обычно рекламируются конкуренты, как выглядит сама реклама, какой оффер они используют, и, конечно, какой отклик на рекламу получают конкуренты.
– Анализ рекламных объявлений
Вы можете посмотреть, какие посты продвигают конкуренты. Для этого зайдите в его профиль, нажмите кнопку “Информация об аккаунте”, а далее “Активные объявления”, и откроются все рекламные посты.
Проанализируйте реакцию на рекламу по лайкам, комментариям, и сделайте выводы, какой тип поста будет актуален в Вашей нише.
5. Как анализировать предложение?
Начните с цены. Определите наиболее популярный товар в Вашем сегменте и посмотрите его стоимость у всех конкурентов. Средняя стоимость товара и будет являться рыночной стоимостью.
Но помимо цены, посмотрите условия, которые предлагает конкурент при продаже товара. Сюда относится доставка, упаковка, дополнительные товары и т.д. Клиенты готовы переплачивать за свой комфорт. Поэтому сравните свои условия с конкурентами и внедрите то, чего не достает (не под копирку, естественно).
6. Как анализировать программу лояльности?
Проведение различных акций, распродаж, выдача бонусов – один из способов привлечь внимание или увеличить продажи. Поэтому пролистайте ленту конкурента за последние 3 месяца, посмотрите, как часто он проводит подобное. Обратите внимание, какую реакцию это вызывает, возможно, что ранее под постами, например, про акцию, будет высокая активность, а позже она снизилась. Это значит, что конкурент просто “перекормил” аудиторию.
Также сделайте выводы, как конкурент организует акции, распродажи и т.д., то есть условия, какие товары/услуги чаще всего предлагаются и т.д.
Кстати. Вы слышали про новый метод продвижения в Инстаграм? В SocTool есть уникальный алгоритм, позволяющий перехватывать целевую аудиторию у конкурентов в online-режиме. Сервис мгновенно установит контакт (подписка, лайк, сообщение в Директ), пока пользователь online. Кликайте и тестируйте – SocTool
Пример анализа конкурента
В эпоху, когда контент в интернете решает всё, пользователи стараются публиковать, что называется, контент “кто во что горазд”. Именно поэтому в качестве примера рассмотрим человека, который как никто способен создавать шумиху на публикуемом материале, а именно – Инстасамку.
На аккаунт девушки подписано более пяти миллионов человек. Говоря об аудитории реп-исполнительницы, то, преимущественно, это девушки. Количество коммерческих аккаунтов тоже приличное — это не очень хорошо. Как правило, такие аккаунты практически никогда не проявляют активность.
Так как Инстасамка в своём новом альбоме, который вышел в ноябре, делала акцент на английский язык, в разделе “языки” можно увидеть, что англоязычной аудитории на странице девушки заметно прибавилось.
Говоря о таких показателях как “вовлечённость” , “активность аудитории” и “подлинность аудитории”, то здесь всё не так радужно. С одной стороны, подписчики реп-исполнительницы могли бы быть и поживее, учитывая уровень эпатажа. Это может быть связано с тем, что довольно часто Инстасамка выкладывает в ленту рекламные посты, которые не особо волнуют подписчиков.
С другой стороны, мы говорим о блогере-миллионнике — для аудитории таких размеров вовлечённость у Инстасамки намного выше среднего.
Коротко о главном
Как проводить анализ: с помощью сервисов или вручную – дело Ваше. Наше мнение – использование методов вкупе. Из всех представленных сервисов мы советуем три:
- Livedune;
- SpamGuard;
- Instahero.
И да, кстати, обратите внимание: нужно учитывать Ваш уровень. Я о том, что если Вы не федеральная компания уровня “М-видео” или “Ozon” (такие наш блог редко читают), то Вы НЕ должны ставить себе цель победить всероссийских монстров. Будьте умнее и ориентируйтесь на своего целевого клиента — не пытайтесь бороться с гигантами.
Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter
Анализ конкурентов необходим, чтобы выявить актуальные тренды ведения профилей, вдохновиться интересными идеями, и исключить ошибки, найденные на страницах оппонентов. Приведем пошаговую схему анализа с примерами, которая позволит составить подробную картину о конкуренции среди Инстаграм-аккаунтов вашей сферы деятельности.
Содержание
- Поиск конкурентов
- Анализ оформления профиля
- Анализ контента
- Истории
- Анализ активности
- Анализ клиентоориентированности
- Анализ продвижения
- Коротко о главном
Поиск конкурентов
Если вы знаете своих прямых конкурентов в “лицо”, можете смело переходить к следующему пункту, и проанализировать их страницы. Если же вы хотите получить более полное представление о конкурентных аккаунтах, следует провести поиск, и добавить к анализу молодые и малоизвестные профили. Порой, за ними скрываются свежие идеи и креативные подходы. И так, как искать конкурентов:
По ключевым словам
Введите в строку поиска ключевое слово, характерное для вашей ниши. Например, “мебель Челябинск” или “торты Казань”. Нажмите на раздел “Аккаунты”, и Инстаграм покажет вам топ страниц с указанными ключами.
По хэштегам
Укажите в поисковой строке теги, которые часто используются в вашей нише, и перейдите в раздел “Метки”. Социальная сеть отфильтрует посты, где встречаются заданные хэштеги. По ним вы легко перейдете на страницы конкурентов.
Через сервисы
Воспользуйтесь онлайн-программами для автоматического поиска конкурентов. Системы в считанные секунды соберут список аккаунтов по вашим параметрам (ключам или тегам), и сэкономят время на ручной поиск.
Название сервиса | Стоимость |
Инсташпион | От 690 руб/мес |
Instahero | От 99 руб/мес + ПРОМОКОД: 5IRSZVP |
Publer | От 1999 руб/мес |
Livedune | От 400 руб/мес |
Iconosquare | От 2269 руб/мес |
Виталий Агафонов
Командир по маркетингу
Скачать таблицу
Для вашего удобство подготовил таблицу для анализа конкурентов в Instagram, используйте образец для удобного сравнения. Что делать с заполненной таблицей дальше? Рецепт прост: чтобы выделится среди конкурентов вы должны стать лучшими по всем пунктам.
Анализ оформления профиля
Первым делом при посещении страницы клиент смотрит на визуал. Он должен быть стильным, гармоничным, выстроенным в едином стиле. Расскажем на какие компоненты следует обращать внимание в оформлении.
Вам также может быть интересно: 7 идей как грамотно оформить шапку в инстаграм
Аватар
Посмотрите, что изображено на главном фото: логотип компании, стоковая картинка или снимок владельца аккаунта. Хорошим тоном считается уникальный аватар без мелких деталей и нечитаемых букв, если это фотография человека — приветствуется лицо крупным планом на светлом фоне. В целом аватарка должна вызывать прямую ассоциацию с видом деятельности, и сочетаться с остальным оформлением профиля.
Описание
Изучите текст в БИО: как позиционирует себя конкурент, как описывает свою деятельность, какие выгоды предлагает клиенту, какие характеристики товаров или услуг выставляет в качестве продающих. Из описания должно стать понятно, чем занимается компания, и чем она уникальна.
Ссылки
Проверьте, оставляет ли бренд ссылки на официальный сайт или мессенджеры для связи с клиентами. Наличие последнего часто является решающим для совершения покупки со стороны пользователей, так как оформление заказа через WhatsApp многие считают более безопасным, чем посредством Direct.
Хайлайтс
Обратите внимание, имеются ли в профиле закрепленные истории, на какие разделы они разделены, как оформлены обложки. В вечных сторис клиент должен найти всю необходимую информацию о ценах, способах заказа и оплаты, режиме работы, мнениях клиентов о бренде.
Лента
Посмотрите, что используется в качестве публикаций: уникальные фотографии, стоковые изображения или тексты на подложках. Если это фото, какого они качества — профессиональные из фотостудии или сделаны на коленке на телефон. Оцените цветовое решение, просматривается ли общий стиль обработки, соблюдаются ли правила раскладки.
Анализ контента
Встречают по одежке, а провожают по уму. В переводе на язык Инстаграм “провожают” аккаунт, а вернее остаются в нем, исходя из контентного содержания. Профиль может иметь умопомрачительный визуал, но в этом не будет никакого смысла, если под красивыми картинками не окажется полезной и ценной для клиента информации.
Посты
Первым делом почитайте тексты публикаций в ленте, и обратите внимание на следующие моменты:
Актуально по теме: Как написать пост-знакомство в Instagram: 17 примеров
Рубрики
Определите, о чем пишут конкуренты, есть ли разделение на тематики. Например, новости, истории клиентов, кейсы, за кадром. В какие дни и время публикуются эти рубрики, возможно, каждой из них отведен свой день недели. Как разделяются посты по темам: с помощью уникальных хэштегов, раскладки (когда каждой рубрике отведена отдельная колонка в ленте), выделения цветом, или подписей на фото.
Структура и стиль
Проверьте структурирование текста: наличие заголовков, разделение на абзацы, использование эмодзи. Оцените стиль написания, в какой форме происходит повествование: разговорной или деловой, с применением узкоспециализированных терминов.
Хэштеги
Посмотрите, сопровождаются ли тексты тематическими хештегами. Если да, определите какие они: низкочастотные или среднечастотные, описывают вид деятельности или территориальные признаки, возможно вы заметите только уникальные брендированные отметки. Также обратите внимание на количество используемых тегов и места их расположения: в тексте, в конце поста, в комментариях.
Периодичность постинга
Определите, как часто обновляются посты, прослеживается ли расписание постинга (конкретные дни недели, или временные промежутки), оцените охваты, исходя из времени публикации.
Актуально по теме: Когда лучше публиковать пост в Инстаграм: 7 советов по времени
Истории
После анализа постов, перейдите к историям, выложенным за последние сутки. Для получения достоверных результатов необходимо просматривать сторис конкурентов хотя бы в течение нескольких дней.
Формат
Изучите, какие публикуются истории: в формате говорящей головы, в виде текста в режиме автора, текста на фоне фотографий или видео. Прослеживается ли смысловые переходы от сторис к сторис, или каждая из них вещает про разные не связанные между собой вещи.
Содержание
Поймите, о чем рассказывают истории, определите наличие тематических рубрик. Например, отзывы, обзор новинок, процесс упаковки товаров, сторис без смысловой нагрузки (да, и такие бывают).
Интерактивы
Обратите внимание, используют ли конкуренты наклейки. Например, опросы, викторины, слайдеры и прочее. Оцените, насколько часто это происходит. Как известно, наклейки повышают количество взаимодействий с историями, а значит улучшают общую статистику профиля. Поэтому этот инструмент часто используется на страницах, которые заботятся о продвижении и развитии.
Частота публикаций
Просматривайте истории конкурентов несколько дней подряд, определите, какое количество сторис в сутки выходит, с каким временным промежутком. Это даст понимание того, насколько профиль находится на виду у зрителей, и побуждает к покупкам.
Анализ активности
Бывает, что аккаунт грамотно оформлен, содержателен по контенту, но имеет мало подписчиков. Также встречаются профили без должного визуала, с фотографиями без малейшего описания, но с внушительными цифрами в графе фолловеров. В таких ситуациях важно правильно распознать “истинное лицо” профилей, и уловить наличие накруток.
Подписчики
Проверьте качество аудитории. Сделать это можно вручную или с помощью специальных сервисов, например, Livedune. Увидеть накрученных подписчиков очень просто, даже невооруженным глазом: это или арабы, или пустые фейки, с огромным количеством подписок и мизерным числом подписчиков.
Лайки
Оцените соотношение подписчиков и лайков. С точки зрения конверсии, положительных отметок под постами должно быть примерно 10% от числа фолловеров. Если вы видите постоянный явно завышенный результат, значит лайки накручены.
Комментарии
Почитайте комментарии под постами, и обратите внимание на их количество. Если текст не провокационный и не конкурсный, комментариев к нему, как правило, в 2-3 раза меньше, чем лайков. Большое число говорит о накрутках. Их можно распознать и по содержанию. Фейки обычно ограничиваются оставлением смайла или пары незамысловатых фраз, типа “вау”, “круто”, “у вас красивый аккаунт”. Живые комменты всегда осознанные, конструктивные, выражают отношение подписчика к написанному тексту, или содержат вопросы по продукту.
Анализ клиентоориентированности
Важный момент, на который обязательно следует посмотреть — это то, как конкуренты общаются с клиентами. Если этому фактору не отводится должное внимание в конкурентном аккаунте, вы сможете легко переманить потенциального покупателя в свой аккаунт, где лояльно относятся к каждому новому подписчику.
Ответы на комментарии
Оцените, насколько быстро менеджеры отвечают на вопросы в комментариях. Оптимальная скорость ответа в течение часа. Быстро ответить не всегда достаточно, не менее важно сделать это вежливо, и в полном объеме.
Общение в Direct
Напишите сообщение конкуренту в Direct с личной страницы в роли клиента, и засеките скорость ответа. Опять-таки, оптимальное время — час. Обратите внимание на манеру общения в переписке, как вам отвечают на вопросы, как выявляют ваши потребности, как обрабатывают возражения, как подогревают к покупке.
Анализ продвижения
В завершении работы с конкурентным аккаунтом, проанализируйте методы его продвижения. Это поможет выявить эффективные способы рекламы в вашей нише, и найти интересные решения.
Рекламные объявления
Просмотрите, какие рекламные посты запущены у конкурентов. Для этого в их профиле перейдите в раздел “Информация об аккаунте”, и нажмите “Активные объявления”. Изучите, какие товары продвигаются, какие УТП используются, какое количество лайков и комментариев набирают платные объявления.
Отметки блогеров
Изучите, через каких блогеров продвигается бренд. Сделать это можно, перейдя в раздел “Отметки аккаунта”. Часть отметок окажется отзывами клиентов, а часть — рекламными упоминаниями. Проанализируйте, в блогах какой тематики рекламные посты находят максимальный отклик, и возьмите эту информацию на заметку.
Акции/конкурсы
Просмотрите, какие конкурсы, розыгрыши и акции проводятся на странице конкурента. Как часто в аккаунте запускаются маркетинговые мероприятия, и как изменяется при этом активность под постами, какой тип конкурсов “заходит” аудитории больше всего.
Коротко о главном
Анализ конкурентов — важная составляющая для формирования стратегии продвижения и позиционирования бренда в социальных сетях. Он поможет:
- Определить конкурентные преимущества продукта;
- Оптимизировать уникальное торговое предложение;
- Выявить эффективные каналы продвижения;
- Составить контент-план с учетом актуального времени постинга и популярных тематик;
- Понять, как правильно коммуницировать с аудиторией;
- Сформировать маркетинговый план продвижения.
Напоследок приведем несколько советов по проведению конкурентного анализа:
- Фиксируйте идеи, которые кажутся вам свежими и интересными, чтобы в дальнейшем на их основе создавать свои уникальные фишки.
- Записывайте слабые стороны конкурентов в чек-лист, и проверяйте наличие указанных ошибок в своем профиле.
- Разбирайте во время одного анализа не менее 10 аккаунтов, чтобы получить наиболее полную картину происходящего на рынке.
- Проводите анализ, как минимум, раз в полгода, чтобы всегда владеть актуальной информацией о конкурентах, и не пропускать развитие молодых компаний.
- Используйте сервисы автоматического анализа для получения детальной статистики по конкурентам и экономии собственного времени.
- Используйте шаблон для анализа конкурентов в инстаграм — таблицу, ее можно скачать по ссылке в начале статьи.
Рассмотрим несколько способов, как найти конкурентов в Инстаграм. Но чтобы поиск был целевым, для начала вам нужно составить портрет собственного бизнеса: кто ваша целевая аудитория, перечень услуг/товаров, ценообразование, формат и география. Это необходимо, чтобы правильно отобрать конкурентов.
Например, у вас салон красоты в Санкт-Петербурге и вы ищите другие салоны в этом же городе. Но они могут не быть вашими прямыми конкурентами, т.к. вы предлагаете услуги премиум класса, на люксовой дорогой косметике, а другой салон красоты предлагает эконом-вариант услуг. То есть у вас разная целевая аудитория, хоть и одинаковый набор услуг на первый взгляд.
Если же ваши клиенты пересекаются с другим салоном красоты, но вы находитесь в разных концах города, то вы также можете не быть конкурентами, т.к. клиент зачастую ищет салоны в территориальной доступности от себя. Если у вас бизнес не привязан к какому-то определенному городу, то ориентируйтесь на ценообразование, похожий перечень товаров или услуг.
Для чего нужно изучать конкурентов в Инстаграм*? Прежде всего, чтобы выработать собственное конкурентное преимущество, которое поможет вам переманивать их клиентов. Зная, что предлагают другие компании, вы создадите более выгодное УТП. А еще анализ соперников по бизнесу даст вам много информации об их ошибках, достижениях в ведении и продвижении коммерческого профиля. Ничто не мешает вам использовать эти данные в своих интересах.
Как найти своих конкурентов
Если вы уже в курсе, кто ваши конкуренты, нужно всего лишь зайти в Instagram* и набрать их название в поиске. Либо заглянуть к ним на сайт, отыскать кнопку Instagram*, перейти по ней и проанализировать их страничку.
Но как быть, если вы не знаете, кто может быть вашим конкурентом? В таком случае, придется задействовать поисковые системы или внутренний поиск Инстаграма*.
Наверняка вы представляете, по каким ключевым словам могут искать ваш веб-ресурс через Яндекс или Google. Конкурентов, скорее всего, находят по тем же запросам. Чтобы найти их, вбейте в поисковик ключевое слово и добавьте Instagram*/Инстаграм*.
Как видно на скриншоте выше, на первых местах оказываются профили, деятельность которых соответствует введенной вами ключевой фразе. Это и есть основные конкуренты, чьи страницы нужно проанализировать.
Найти конкурирующие магазины можно и через приложение Instagram*. Откройте его у себя в телефоне или на планшете, кликните по значку «Лупа», перейдите во вкладку «Люди» и над ней, в поисковой строке, введите запрос, по которому хотите найти конкурентов. Сразу же отобразятся профили, в названиях которых имеются указанные вами слова.
Из представленных результатов выберите несколько аккаунтов, которые активно развиваются, регулярно публикуют контент, имеют много активных подписчиков. Внесите их в текстовый или табличный документ. В процессе анализа оставляйте для них пометки, чтобы потом сравнить результаты и сделать определенные выводы.
Анализ найденных в Инстаграме* конкурентов
Сперва нужно изучить визуальную и контентную составляющие конкурентных страниц. Начните с аватара. Обратите внимание на то, какие в нем присутствуют цвета, что именно используется в качестве главного изображения аккаунта — лого, фото или рисунок. Присутствует ли на аватарке текст и насколько он различим с телефона и компьютера.
Посмотрите на имя и логин пользователя. Есть ли в имени русские слова, дублируется ли содержание, имеется ли региональная привязка.
В описании страницы чаще всего указываются преимущества и условия сотрудничества. Однако каждая компания может сделать по-своему. Изучите этот блок и выделите схожести и различия между всеми вашими конкурентами.
Проверьте наличие актуальных историй в аккаунте. Скорее всего, они есть. Посмотрите, какую информацию они доносят, как оформлены и прослеживается ли единый стиль.
Обратите внимание на количество публикаций и соотношение подписок и подписчиков. Если контента мало, а подписчиков десятки тысяч, скорее всего, они были накручены. Подписок тоже не должно быть слишком много. Если их больше, чем подписчиков, значит, аккаунт использует массфолловинг. Это не плохо, но, если вы планируете продвигаться при помощи таргетированной рекламы или постов у блогеров, вам нужно анализировать те страницы, которые раскручиваются аналогичными способами.
Внимательно проанализируйте контент у конкурентов: что они размещают (фото, видео), что на них показывается, какого они качества, есть ли в подписи тексты, если да, то короткие или лонгриды, с какой периодичностью публикуются посты, какие хештеги и в каких количествах используются и т. д.
Узнайте, сколько стоят товары или услуги конкурентов. Обычно цены указываются в постах, но, если их там нет, напишите в Директ и узнайте у самого продавца. Рекомендуем для этого задействовать другой аккаунт, который не выдаст ваших истинных намерений и не вызовет подозрений, что вы конкурируете с владельцем профиля.
Для автоматического анализа аккаунта конкурента используйте сервис LIVEDUNE. Зарегистрируйтесь в нем, укажите ссылку или логин страницы, которую хотите проанализировать, затем кликните по ней в системе. Отобразится информация о количестве подписчиков, постов, лайков и комментариев. Вы увидите прирост или падение каждого из этих показателей за любой период (по умолчанию это 3 месяца), узнаете коэффициент вовлеченности, посмотрите, какие посты набрали больше всего лайков, а какие — комментариев.
Все эти данные доступны во вкладке «Сводная» в дашборде. Вкладки покажут вам расширенную информацию о конкретном показателе. Например, о вовлеченности, постах, аудитории и т. д. Для получения доступа к некоторым сведениям понадобится подключить бизнес-страницу.
Если вы хотите сравнить профили (свой и конкурента или двух-трех конкурентов между собой), перейдите в раздел «Инструменты» и кликните по пункту «Сравнение аккаунта».
Перед этим добавьте все аккаунты через дашборд, чтобы потом их просто выбрать и сравнить. В таблице вы увидите общее количество подписчиков и постов, узнаете, сколько лайков ставят пользователи в среднем на один пост, сколько всего лайков и комментариев появилось за выбранный период, какая вовлеченность у каждой страницы.
Сопоставьте все сведения, что вам удалось собрать вручную и с помощью этого сервиса. Отфильтруйте страницы с самыми хорошими показателями. Выделите их ключевые преимущества в ведении и оформлении аккаунта. Затем на основе этих данных поработайте над собственным профилем в Instagram*, не забыв внедрить уникальное торговое предложение, которое будет выгодно вас выделять среди конкурирующих страниц.
**Meta, материнская компания Facebook и Instagram, признана в России экстремистской.
Анализ конкурентов в Инстаграме* можно провести с помощью ручного способа, загрузить данные в сервис или воспользоваться поиском на других порталах. Процедуру стоит проводить, если на странице не менее 1000 подписчиков.
Как определить конкурентов в Инстаграме*
Конкуренты в Instagram* – это такие же владельцы блогов, групп или интернет-магазинов, занимающих подобную нишу. В зависимости от предложенных условий, услуг, потенциальные клиенты могут обратиться к конкурентам за покупкой.
Чтобы стать конкурентоспособным на рынке:
- определить конкурентов. Выделить их сильные и слабые стороны;
- проработать уникальное торговое предложение. Чтобы клиенты обратились к определенной компании – она должна отличаться от других, предлагать уникальные услуги;
- поставить на постоянный мониторинг.
Владелец аккаунта сможет проверить своих конкурентов вручную или воспользоваться сторонними сервисами. При проверке вручную, важно не допустить ошибок: главные метрики включают комментарии, лайки, регулярность размещения публикаций.
Как определить:
- Зайти в Инстаграм* – ввести похожее название профилей в поиске.
- Посмотреть примеры оформления и продвижения в других аккаунтах.
- Ознакомиться с публикациями.
Если сообщество или блог занимается таким же продвижением услуг и товаров – нужно изучать ценовую политику и условия сотрудничества.
Анализ конкурентов через InstaHero
С помощью сервиса InstaHero можно проверить конкурентов на аудиторию, наиболее популярные публикации и недавние изменения в подписчиках. Достаточно скопировать никнейм и перейти в сервис, чтобы посмотреть данные об аккаунте.
Как использовать сервис для анализа:
- Зайти в InstaHero – перейти в свой профиль.
- Нажать: «Добавить аккаунт из Инстаграм*» – указать данные конкурента.
- Посмотреть через «Аналитику» кто подписан на профиль.
- Через «Мониторинг»: какие публикации были популярны и прирост подписчиков.
В этих вкладках показано, какое количество подписчиков с личным профилем, процент фейков и ботов. С помощью «Мониторинг» можно перейти к популярным постам и проанализировать действия конкурента.
Раздел: «Аналитика» покажет, из каких стран подписчики, средний возраст, половую принадлежность. Все эти особенности можно использовать и для продвижения своих товаров, услуг, аккаунта. Сервис для аналитики конкурентов в Инстаграме* ежедневно собирает информацию, поэтому у владельца появляются актуальные данные постоянно.
Проверить с помощью активности в профиле
Сделать анализ конкурентов в Инстаграме* пользователь сможет и вручную: нужно перейти в выбранный профиль и посмотреть показатели:
- количество комментариев и скорость их обновлений;
- прирост подписчиков;
- лайки (если они доступны).
Активность от аудитории можно получить несколькими способами: если владелец группы не написал цену – подписчики будут об этом спрашивать в комментариях. Но это не показатель взаимодействий, потому что после оглашения стоимости – потенциальный клиент может просто перейти к другому магазину.
Сделать таблицу анализа конкурентов:
Комментарии (кон.) – 100 под последним постом, время – 2 часа
- На последних трех постах – 250 комментариев
- Лайки на последней: 1300
- Подписчики: 12000
- Отписчики за неделю: 350
Комментарии (наш блог) – 50 под последним, за 3 часа
- Наш блог – 300 комментариев
- Лайки на последней: 900
- У нас: 10000
- Отписчики за неделю: 100 человек
Самостоятельно узнать, какой процент переходов на сайт, просмотров Истории – не получится. В социальной сети такая информация считается конфиденциальной и доступна лишь владельцу страницы. Но на основе уже собранной информации, можно определить основные ошибки при выборе тематики публикаций и в выбранных способах развития страницы.
Искать по геолокации и запросам в Google
Проанализировать своих конкурентов возможно через запросы в Google. Это работает по принципу запуска платной рекламы и сколько потенциальных потребителей искали их таким способом. В самой социальной сети нужно перейти к разделу: «Хештеги» и «Геолокация», чтобы узнать о последних популярных аккаунтах.
Как это сделать:
- Зайти в Инстаграм* – нажать снизу: «Интересное»,
- Поиск – вписать предполагаемый тег.
- Переключиться на раздел: «Хештеги» – посмотреть во вкладке: «Популярное», есть ли конкуренты.
Через геолокацию можно искать, указав местоположение сверху в своей публикации. Как и при поиске, появится список конкурентов, которые продвигаются по этому же гео.
С помощью поиска в Google, владелец профиля должен вписать название и местоположение. К примеру, если нужно проверить цветочные магазины в Ростове: «цветы ростов инстаграм*». Появится список страниц, которые пользователи часто посещают и где поддерживается регулярная активность. Тот же функционал есть и в Яндексе.