Как найти своих покупателей в инстаграм

Прошли времена, когда Инстаграм* плотно ассоциировался с фотками еды и дамами в стиле губки уточкой. Теперь это — полноценный инструмент для поиска клиентов. Но основной страх, который мучает всех рекламодателей — возможность тупо слить бюджет и потраченное время на рекламу, которая не приносит никакого результата. Поэтому сегодня мы с вами рассмотрим, как найти клиентов в Инстаграме* и сохранить нервные клетки. От слов — к делу.

Что к чему?

Начнем с небольшого экскурса в дело. Как рекламироваться в Инстаграме*? Рассмотрим две рабочие стратегии — таргетированная реклама в плейсментах Фейсбука* и сервис Instaplus. Если с первым все более-менее понятно, то Instaplus — автоматизированный сервис, позволяющий найти целевую аудиторию, то есть реальных людей, нуждающихся в вашем продукте. Искать клиентов можно по городам, хэштегам и даже конкурентам.

В этой статье вы получите эффективный алгоритм поиска клиентов в Инстаграме* с учетом двух вариантов ведения трафика. И мы не просто будем бить пальцем в небо, а поработаем с горячей целевой аудиторией, полученной в несколько шагов. В конце у вас сформируется рабочая стратегия ведения рекламной кампании в Инстаграме*.

Начнем с инструментов, которые пригодятся:

1. Найдем целевую аудиторию в Pepper.Ninja.
2. Запустим Instaplus.
3. Используем Publer. Зачем — чуть позже.

Начинаем искать целевую аудиторию

Предположим, что перед вами стоит задача найти клиентов в нише продажи женских платьев. Для начала проведем сегментацию:

• поиск групп по ключевикам «красота и мода»;
• группы конкурентов;
• нововступившие в группы конкурентов, настраиваем мониторинг через Pepper.Ninja;
• аудитория лидеров мнений в сфере моды;
• аудитория сообществ с аксессуарами к одежде.

Есть еще, конечно же, сегменты вроде приложений и сайтов топовых магазинов, например, Lamoda, но мы ищем клиентов в Инстаграме*.

На примере групп по тематике «красота и мода» объясню рабочий алгоритм поиска концентрата целевой аудитории:

1. Регистрируемся в Pepper.Ninja.
2. Открываем вкладку «Поиск сообществ 3.1».
3. Прописываем ключевые слова. В нашем случае — это «красота, мода». Если вы работаете в рамках одного города, то уместно ставить его в настройках географии.
4. Для поиска целевой аудитории соберем данные по 10 активностям за последние полгода. Для этого нажмем кнопку «Парсинг результатов».
5. Перейдем во вкладку «Пересечения» и установим параметры поиска, позволяющие собрать пользователей, которые одновременно состоят, допустим, в от 2 до 4 тематических сообществах. Задаем параметры фильтра — пол, возраст и любые другие нужные данные.
6. Так получится найти общую аудиторию среди активных и тех, кто состоит сразу в нескольких тематических сообществах.

Разобраться со всеми возможными вариантами поиска аудитории в Pepper.Ninja вам поможет вебинар «Пошаговый поиск аудитории».

Читайте также:

• 4 сервиса для автоматизации работы с Инстаграм*ом
• Как попасть в рекомендованное Инстаграма*
• Как показывать рекламу подписчикам конкурентов в Инстаграме*

Запускаем трафик

Итак, перед нами есть два варианта: реклама в Инстаграме* через плейсменты Фейсбука* и Instaplus. Чтобы работать со вторым, нам необходимо конвертировать полученные айди в ссылки на Инстаграм*. Сделать это можно через фильтр других социальных сетей в Pepper.Ninja:

Получаем список аккаунтов в Инстаграм*:

Устанавливаем приложение Instaplus, подключаем аккаунт и выбираем перечень задач. Можно собрать подписчиков конкретного профиля, тех, кто лайкнул или прокомментировал пост или тех, кто поставил геометку, хэштег, а затем профильтровать всех пользователей.

Как мы говорили ранее, это не единственный вариант рекламы. Теперь настроим таргетированную рекламу в Инстаграм* через плейсменты Фейсбука*. Для этого нам потребуется создать индивидуализированную аудиторию на основе номеров телефона или email-адресов.

Возвращаемся в Pepper.Ninja. Рекомендую выгружать у полученной аудитории номера телефонов, так как пользователи ВКонтакте предпочитают указывать именно их. В задаче, в которой мы искали пересечения между активностями и пересечениями, находим номера телефонов у полученной аудитории:

В настройках индивидуализированной аудитории рекламного кабинета Фейсбука* выбираем номера телефонов и загружаем полученный файл.

Лия Канарская, SMM-специалист:

В 2021 году Фейсбук* обрадовал нас новой фичей: теперь после создания пользовательской аудитории на основе списка клиентов, можно обновлять ее в Audience Manager, заменяя клиентов с помощью нового списка.

Причем все объявления, которые используют данную аудиторию, будут обновлены, а этап обучения рекламной кампании не будет сброшен. Это обновление действительно важно и полезно для таргетологов, ведь изменения в действующих кампаниях на этапе обучения приводили к сбросу результатов обучения и потере бюджета (в рекомендациях самого Фейсбука* всегда упоминалось важное правило не вносить изменения в кампании на этапе обучения алгоритмов).

Формируем рекламное предложение

Для того чтобы акцентировать предложение, нам нужно задать более детальные настройки по полу и возрасту, а затем уже составить рекламный пост. Чтобы задать настройки по полу и возрасту, возвращаемся в Pepper.Ninja. В заданиях проводим аналитику по аудитории пересечения между активностями и состоящими в нескольких сообществах. Получаем следующие данные:

Если по полу все изначально было понятно, то теперь мы выделили тут возрастную категорию, именно на нее следует ориентироваться. Далее мы формируем рекламное предложение. В этом нам поможет сервис Publer. В демонстрационном режиме можно посмотреть 3 объявления по запросу и ввести максимум 6 запросов в месяц. Этого вполне хватит на начальном этапе.

Прописываем ключевик «платья» в разделе «Реклама Фейсбук* и Инстаграм*». Получаем:

Фактически это список конкурентов в нише, который можно использовать для продвижения своего аккаунта через Instaplus.

По структуре пост примерно выглядит так: опора на социальное доказательство (например, новое поступление товара, старт майских фотосессий) — уникальные свойства/состав/цена/условия доставки. Это дело можно подкреплять лид-магнитом. Например, скидкой.

Подытожим

Готовый алгоритм поиска клиентов в Инстаграм*:

1. Сегментируем.
2. Ищем ЦА в Pepper.Ninja.
3. Тестируем Instaplus и таргетированную рекламу в Инстаграме* через плейсменты Фейсбука*.
4. Формируем рекламное предложение с помощью Publer.

Надеемся, эта статья поможет вам в поиске клиентов в Инстаграм*.

Статья обновлена. Первая публикация: 13 июля 2017 года

Социальная сеть Instagram, изначально ориентированная на визуальный контент, видоизменяется и подстраивается под потребности аудитории. Сегодня тут публикуют не только фото, но и объемные тексты, ведут личные блоги и открывают интернет-магазины. В этой статье поговорим о том, как найти клиентов в Инстаграме — чтобы бизнес был действительно успешным, важно научиться работать с аудиторией, освоить каналы поиска покупателей.

В статье собрано 12 способов, как найти клиентов в Инстаграме начинающему предпринимателю, и представлена прочая полезная информация, она поможет вам организовать и вести бизнес.

Кто сможет продавать через Instagram: 6 направлений

Понятно, что и как любая другая сеть, Инстаграм имеет свои особенности. Например, тут точно нет смысла продавать крупную сельскохозяйственную технику, экскаваторы и прочие подобные машины. Однако есть особые направления, для которых Instagram станет основным или дополнительным инструментом для поиска клиентов.

1. Все виды деятельности, напрямую связанные с визуальной демонстрацией товаров. Например, это одежда, нижнее белье, обувь, различные украшения и аксессуары, декоративные элементы и т.д.
2. Когда при покупке товаров люди больше ориентируются на эмоции, а не на рациональные мотивы. К примеру, это могут детские товары или книги.
3. При продажах эксклюзивных изделий и не имеющих аналогов товаров – это могут быть «продукты» для оформления декора, сделанные собственными руками (хендмейд).
4. При продажах услуг, предполагающих визуальную демонстрацию – туристические путевки (фото городов, отелей, пляжей), кондитерские изделия, флористика, маникюр, любые виды дизайна и так далее.
5. Если продаются креативные, необычные товары. К примеру, формы для блинчиков или омлета, замки на окна, аксессуары для детских кроваток и т.д.
6. Если вид деятельности связан с местным бизнесом – точки общественного питания, гостиницы, салоны красоты или свадебные салоны и т.д.

Обратите внимание! Естественно – это далеко не полный перечень направлений. Здесь представлен лишь обобщенный список.

Один мой знакомый не верил, что Instagram может приносить кому-то пользу и считал его бессмысленным развлечением. Но стоило ему только зарегистрироваться, как на протяжении двух недель он сделал три покупки в разных магазинах, функционирующих в этой социальной сети.

Как найти клиентов в Инстаграме бесплатно: уделяйте внимание оформлению аккаунта и постов

Прежде, чем задаваться вопросом, как найти потенциальных клиентов в Инстаграм, убедитесь, что у вас правильно оформлен профиль, а ваши посты интересны и привлекательны для аудитории.

Оформление аккаунта

Первое – название. Не нужно каких-то общих и абстрактных слов: SuperGirl или Solnce. Название должно полностью соответствовать виду деятельности или продаваемым товарам.

Кстати! Если речь идет об известном бренде, то достаточно будет просто его имени.

Начинающему предпринимателю следует использовать не только название своей компании, но и добавить слово или пару слов, которые отражают суть работы.

Далее – шапка профиля. В нем необходимо лаконично, но информативно рассказать о направлении деятельности, особенностях ведения бизнеса. Например, это может быть следующая информация:

• ассортимент или тип товаров;
• материалы, из которых изготавливаются изделия;
• цена;
• главные хештеги;
• в какие города, области или страны осуществляется доставка;
• контактные данные.

Совет! Для обеспечения оптимального визуального восприятия представленной информации разбавляйте предложения смайлами, иконками.

Еще один важный момент – страница должна быть открытой для пользователей. Закрытые страницы отпугивают потенциальных покупателей. Большинство не желает сначала отправлять запрос на подписку, потом ждать, пока он будет утвержден – они просто закроют профиль и уйдут к конкурентам.

Оформление ленты

Мы уже все ближе к основной теме статьи – как найти клиентов через Инстаграм, — но пока продолжим рассказ о том, как оформлять ленту постов, дабы она с первого взгляда вызывала у пользователей положительные эмоции.

Есть 3 проверенных варианта:

• ленточное оформление – похожие визуально посты друг под другом;
• шахматное – визуально схожие картинки чередуются;
• в одной цветовой гамме все посты.

Как правильно создавать посты

Теперь акцентируем внимание на нюансах создания постов. Существует несколько правил, которые следует обязательно учитывать.

1. Композиция фото. Некоторые товары рекомендуется демонстрировать общим планом – например, если это женское платье, то логично, что потенциальные покупательницы захотят увидеть, как оно «сидит» на теле. Другие – крупным: косметику, сладости, бижутерию и т.д.
2. Полезность информации. Каждый пост должен нести в себе полезную для читателя информацию. Даже если это демонстрация платья, в описании давайте максимум данных – размерную сетку, рекомендации по подбору аксессуаров, советы, на какие мероприятия лучше надевать и т.п.
3. Отдельно – полезные посты. Кроме публикации фото товаров периодически следует делать действительно полезные посты. Например, как правильно выбрать платье, какие модные тенденции нового сезона, как правильно стирать платье из той или иной ткани, какой тип покроя подойдет той или иной фигуре и т.д.
4. Рубрикация. Делайте рубрики постов – фото товаров, полезные советы о товарах, отзывы покупателей и т.п.

Промежуточный вывод

Уже этого будет достаточно, чтобы существенно повысить свои шансы найти реальных клиентов и привлечь целевую аудиторию. Если вы хотите получить больше полезной практической информации, узнать несколько лайфхаков о создании, оформлении постов, записывайтесь на онлайн-курс «Продвижение Instagram».

Поверьте, будет не только интересно, но и познавательно, полезно.

После завершения курса вы сможете самостоятельно продвигать аккаунты в социальной сети, привлекать целевую аудиторию и повысить уровень продаж.

Как найти клиентов в Инстаграме самостоятельно: 12 способов

Хотите узнать, как найти клиентов фотографу в Инстаграме? Или любому другому специалисту, оказывающему услуги? Или владельцу магазина? Внизу представлено 12-ть проверенных и эффективных способов.

Совет! Для достижения результата рекомендуется внедрять как можно больше методов одновременно!

1. Комментарии под постами популярных блогеров

Суть – найти популярных блогеров, у которых с вами примерно одна и та же целевая аудитория, и оставлять комментарии под их постами. Однако комментарии должны быть максимально естественными, а не рекламными – то есть, соответствовать теме поста, вызывать интерес у аудитории.

Если вам удастся зацепить пользователей, можете смело рассчитывать на лайки вашего комментария, переходы в профиль и подписки. И, как следствие, продажи товаров или услуг в будущем.

2. Реклама в сторис популярных блогеров

Где найти клиентов в Инстаграм? Обратиться к блогеру, у которого в подписчиках есть ваша целевая аудитория, и договориться о рекламе в сторис.

Чтобы достичь гарантированного результата, необходимо проработать несколько вариантов рекламы:

• с подводкой;
• без подводки;
• в 1 сторис;
• в 2 или 3 сторис.

Кстати! Рекламу не всегда можно оплачивать реальными деньгами. Попробуйте договориться «за товар»: это хороший вариант – блогер не только расскажет о вас, но и продемонстрирует товар.

3. Реклама в ленте популярных блогеров

Еще один отменный вариант, как найти богатых клиентов в Инстаграм. Однако, в отличие от рекламы в сторис, тут потребуются более солидные финансовые вложения. К тому же, нужно учитывать много факторов, ведь эффективность рекламы зависит:

• от основной аудитории блогера;
• от используемой картинки;
• от подготовленного текста.

Вероятно, сначала необходимо будет провести тестирование, чтобы понять, как ведет себя аудитория.

4. Реклама в сторис популярных тематических пабликов/сообществ

Как показывает практика, стоимость тут несколько дешевле, чем у блогеров. Обусловлено это меньшей вовлеченностью публики. Однако следует рассмотреть и этот вариант для продвижения своего бизнеса. Только вот искать сообщества нужно те, в которых ваша аудитория.

5. Реклама в ленте пабликов/сообществ

Здесь также будет вполне приемлемая стоимость. Но перед выбором сообщества для размещения рекламы рекомендуется изучить:

• соответствие аудитории вашим потребностям;
• общее качество аудитории;
• вовлеченность пользователей.

6. Проведение марафонов

Еще одно хорошее «место», где найти клиентов в Инстаграм — это регулярные марафоны для своей аудитории. В завершении марафона должен быть определен один победитель (или несколько), получающий подарок.

Участие в марафоне, выполнение заданий – это хорошо прогревает аудиторию. Она становится более лояльной, у неё формируется желание купить продукт, если его не удастся выиграть.

Совет! Задания марафона должны быть целевыми.

7. IGTV

Это специальные вертикальные видео, которое можно смотреть непосредственно в Instagram или через соответствующее приложение, или на персональном компьютере.

Чтобы привлечь аудиторию, заинтересовать её, периодически снимайте видео и выкладывайте их. Информация о новом видео будет видна пользователю вверху ленты. Многие заинтересуются и посмотрят его.

Есть несколько правил, которые следует учитывать при съемках IGTV:

• публикации должны быть регулярными, составьте график;
• видео – уникальные, снятые самостоятельно;
• в самом видео следует размещать ссылки – они кликабельны;
• делайте полезные, интересные ролики – обзоры продуктов, как готовится товар к отправке, советы.

8. Giveaway

Знаете хороший способ, как найти клиентов на маникюр в Инстаграм? Устраивать розыгрыши, а победителю – бесплатную процедуру.

Кстати! Естественно, такой метод подходит не только мастерам маникюра, но и другим предпринимателям – как предоставляющим услуги, так и продающим товары.

Важно, чтобы участник розыгрыша выполнил ряд условий:

• подписался на вас;
• сделал репост записи о розыгрыше в сторис;
• сделал отметку аккаунта.

Это не только активизирует аудиторию, но и позволяет повысить позиции аккаунта в ранжировании, увеличить вероятность появления профиля в рекомендуемых постах.

Обратите внимание! Подробнее о принципах ранжирования рассказывается в тематической статье.

9. Хэштеги

Это главный инструмент, посредством которого осуществляется поиск внутри сети. Поэтому следует каждый пост подписывать популярными хештегами, используя ключевые слова, соответствующие продвигаемым товарам или услугам. Конечно, слишком много тегов писать не нужно!

10. Гео-локации

Публикуя очередной пост, ставьте отметку гео-локации. Это позволит охватить больше аудитории, находящейся в указанном регионе. Если вы работаете не на один город, а на всю страну – делайте разные отметки (упоминая различные города) в каждой отдельной публикации.

11. Таргетированная реклама

Отличный способ, как найти клиентов в Инстаграме дизайнеру интерьера или другому специалисту – использовать все возможности таргетированной рекламы.

У нее – точные настройки по множеству параметров, поэтому она будет демонстрироваться строго выбранной аудитории. Главное – правильно настроить рекламу, чтобы её видели целевые пользователи, а бюджет не сгорал просто так.

12. Массфоловинг и масслайкинг

Суть – подписываться на всех, кто подходит под вашу целевую аудиторию. Это позволяет пользователям заметить ваш аккаунт. Если они действительно заинтересуются в товарах/услугах – а это поможет сделать правильное оформление профиля и ленты публикаций, о чем говорилось в начале статьи – они подпишутся на вас.

Такой же принцип масслайкинга, только суть его – в простановке лайков постам предполагаемой целевой аудитории.

Как найти клиентов в Инстаграме: подводя итог

В статье описано, как найти клиентов в Инстаграме бесплатно. Приведенные выше методы позволят завоевать аудиторию, увеличить количество подписчиков, что в перспективе приведет к росту продаж.
Если вам нужно еще больше полезной информации, вы хотите получить практические навыки, записывайтесь на онлайн-курс «Продвижение Instagram».

Изначально Инстаграм был предназначен для размещения визуального контента, но сейчас соцсеть подстраивается под потребности пользователей. На сегодняшний день здесь публикуют и объемные тексты, и видео, открывают онлайн-магазины, ведут блоги.

Сегодняшняя статья будет полезна для тех, кто продает товары и услуги в Инстаграм. Чтобы увеличить продажи, важно знать места обитания потенциальных клиентов – мы поговорим как раз о каналах их поиска.

Это интересно: Правила продвижения в сфере B2B через Инстаграм

Что нужно знать и сделать перед поиском потенциальных клиентов

Прежде всего, при разработке эффективной стратегии необходимо понимать особенности социальной сети. В частности, разобраться, какие направления будут востребованы в Инстаграм. Здесь актуальны любые виды деятельности, связанные с визуальной демонстрацией продукта: декоративные элементы, хендмейд, флористика, маникюр, одежда, аксессуары. Инстаграм может стать отличным основным или дополнительным каналом для привлечения клиентов, если вы продаете оригинальные, креативные товары или те, которые аудитория покупает на эмоциях. Еще здесь можно продвигать местный бизнес: кафе, салоны красоты, гостиницы.

Оформление профиля

Перед поиском клиентов убедитесь, что ваша страница оформлена правильно. Так, если речь идет не о широко известном бренде, где достаточно просто имени, в названии лучше всего указать ваш вид деятельности. На аватар установите изображение логотипа фирмы или снимок популярного товара/услуги. В шапке профиля информативно, но лаконично расскажите об ассортименте, ценах, оплате и доставке, особенностях и преимуществах вашей компании.

Не забудьте о хайлайтс. Чаще всего в таком случае это «FAQ», «Акции», «Способы оплаты», «Прайс», «Отзывы».

Создание постов

Все ваши публикации должны быть привлекательны и интересны для фолловеров. При создании контента обязательно уделите внимание композиции снимка: некоторые товары выгоднее смотрятся крупным планом, а другие – общим. Оптимальный вариант – показать потенциальным покупателям продукт с разных ракурсов, в том числе и при использовании. Дополняйте каждое фото важной информацией, например, характеристиками, размерной сеткой, советами по уходу или выбору дополнительных аксессуаров.

Не забывайте также размещать в Инстаграм полезный контент, связанный с вашей тематикой. К примеру, если вы продаете одежду, можно написать о последних модных тенденциях, дать рекомендации по стирке или выбору кроя для фигур разных типов.

Важно: Как настроить отложенный постинг сторис в Инстаграм в программе SocialKit

Как найти потенциальных клиентов в Инстаграм

Предлагаем вашему вниманию эффективные, проверенные каналы для самостоятельного поиска клиентов.

Геолокации

Чтобы охватить больше целевой аудитории в нужном регионе, добавьте к посту отметку геолокации. При работе на всю страну можно в каждой публикации упоминать разные города.

Хештеги

Тематические метки используются для поиска контента внутри Инстаграм. Используйте релевантные теги для раскрутки услуг и товаров: добавляйте не более 15 хештегов с разной частотностью из заранее подготовленного списка. Подробнее об использовании хештегов вы можете прочитать в этой статье.

Марафоны

Чтобы найти клиентов, можно также периодически устраивать целевые марафоны. Таким образом, вы не только обратите на себя внимание потребителей, но и подогреете их интерес. Для большей мотивации в конце марафона определяйте победителей и вручайте им подарки.

Таргетинг

Используйте возможности таргетированной рекламы для поиска потенциальных покупателей. В этом вам помогут точные настройки по определенным параметрам (настраивайте таргетинг исключительно на свою ЦА, иначе бюджет израсходуется впустую).

Реклама в блогах/пабликах

Закажите размещение вашей рекламы в ленте, истории у блогера или владельца тематического паблика, где обитает ваша целевая аудитория. Не забывайте, что эффективность кампании напрямую зависит от репутации исполнителя, вовлеченности подписчиков, а также качества рекламного контента (подготовьте первоклассный текст и визуал, позаботьтесь, чтобы пост органично сочетался с другими публикациями профиля).

Заключение

Клиентов в Инстаграм можно найти с помощью хештегов, геолокации, таргетированной рекламы, марафонов и заказа рекламы в тематических пабликах, блогах. Перед активным поиском потребителей SMM-специалисты советуют привести в порядок свой аккаунт и наполнить страницу первоклассным, актуальным для ЦА контентом.

Полезные статьи:

• Парсер Инстаграм: как собрать аудиторию, номера телефонов, почту, хэштеги
• Раскрутка в Инстаграм через SocialKit с помощью массфолловинга, масслукинга и масслайкинга
• Как настроить приветственные сообщения в Инстаграм через SocialKit

Естественным образом, Инстаграм, как и любая другая социальная сеть имеет свои отличительные характеристики. К примеру, если Вы занимаетесь продажей какой-то сельскохозяйственной техники, то Инстаграм – это точно не ваша площадка.

1) Все виды деятельности, которые непосредственно связаны с визуальной демонстрацией продукта. В эту категорию входят бренд одежды, нижнего белья, всевозможные аксессуары, украшения. В целом, это всё то, что можно продать женской аудитории.

2) Товары, которые направлены не на какой-то рациональный мотив, а скорее получение эмоций. В общем, всё, что связано с подарками, праздниками, детскими товарами, книгами и так далее.

3) Тот вид продукции, который не имеет аналогов. Например, скрапбукинг, стикеры, игрушки, сделанные своими руками.

4) Услуги, которые требуют какой-то визуальной демонстрации – туристические путевки, маникюр, салоны красоты и всё в этом роде.

5) Креативные необычные продукты. Это те товары, которые сложно найти в обычных масс маркетах. Например, это может быть какой-то интересный заварочный чайник или аксессуары для рабочего стола.

6) Местный бизнес. Любой, даже самый небольшой бизнес, может быть связан с продажей кофе или полноценный ресторан.